摘要：培训是企业发展的重要一环,互联网时代的到来使企业培训跨入了新的时代,本文将重点论述广东电网客服中心基于移动互联网,应用智能化手段开展创新实践,创建智慧成长路径导航,形成IT化的解决方案,使员工个人成长目标与公司战略相结合,为每个员工匹配与公司发展相关的成长路径。实现员工能力培养目标一致性,彰显广东电网"鹰文化"企业战略。