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导语：在继续教育论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了一篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、传统手段在高校继续教育中的应用
1.在高校继续教育招生宣传中的应用
传统高校继续教育在宣传方面主要依赖两个途径，一是高校自身在长期办学中形成的名气与口碑，二是高校继续教育学院在官网上的招生简章。一直以来，口碑传播都是影响人们做出选择的重要因素之一。在传统社会中，高校口碑更多依赖于教学实力及教学成果。另外，高校继续教育学院的招生简章是人们了解学院最直接、最科学的依据。然而，由于缺乏灵活的推广平台等原因，除非学员主动搜索，否则被关注度低，宣传效果差。
2.在高校继续教育教学方法中的应用
传统继续教育方法一般指以函授、夜大学等为主的传统远程教育，这是继续教育发展的第一个阶段。而后，随着广播电视的发展，远程教育广播电视频道开始普及。这在我国经济建设中起到了重要作用，也为提高全民族的文化素养做出重大贡献。然而，从教学效果看，这种方式的缺点也显而易见。继续教育市场广阔，但目前还处于相对边缘的位置，导致了高校继续教育光鲜表面下严重的师资力量短缺。另一方面，传统函授教育因为工学矛盾等问题，受教育者很难在规定时间内集中学习，而受教育主体的多元性和教学手段的单一性矛盾又导致难以“因材施教”。
3.在高校继续教育教学效果评估中的应用
一般来说，教学效果是教育工作的重要环节之一，从现实来看，受教育主体不仅涉及领域多元，而且能力参差不齐，外加“选择性接触”心理的影响，统一的评估标准难以衡量真实的教学水平。
二、新媒体手段在高校继续教育中的应用
借助于新媒体交互性、个性化等特点，继续教育在传统基础上开辟新平台。新媒体条件下的继续教育模式大致分为几种，分别是以网易公开课为代表的远程教育模式、以维基百科为代表的资源共享模式、以专业网络研修为平台的继续教育模式、以及微信订阅号为代表的移动社交模式以及以知乎和Quara为代表的社交问答模式。这些模式使高校继续教育在招生宣传、教学方法以及教学效果评估三个方面突破原有瓶颈，获得长足发展。
1.在高校继续教育招生宣传中的应用
随着新媒体技术的发展与普及，继续教育招生宣传工作能够利用网络实现病毒式传播。其中最重要的就是以微博、微信为代表的移动社交平台。以清华大学继续教育学院为例，其于2012年5月6日开通官方微博，两年多时间里，清华大学继续教育学院共发表2245条微博，关注2000人，粉丝2437人。微博内容以各类教学的预告、介绍和总结等为主，励志类帖子为辅。同时，清华大学继续教育学院还开办了微信公众平台，微信用户在关注其公众号后都会收到有关学院介绍及课程内容的推送，并可以通过人性化的互动方式了解具体问题，增强用户黏性和认可度。
2.在高校继续教育教学方法中的应用
传统高校继续教育最大的问题就在于教学方式的单一性及工学矛盾导致的教学碎片性，而新媒体手段在这些方面都能良好应对。在网络环境下，要最大限度发挥远程教育的作用，就必须建立一个互动协作的学习型平台。高校远程教育互动协作平台最大的优点在于受教育者可以根据自身条件选择合适的方式进行学习。从教学方式上看，现代继续教育强调在线教育，利用云计算、大数据等先进技术推出在线开放课程，延续传统面授的真实性，还能突破时空限制。其次，教师可以将资源在平台中分享，学生也可以通过协作提供学习资料，再加上MOOCs等大型开放式网络课程的链接，构建了一个全方位的资源共享平台。另外，这一平台还重视教师与学生以及学生与学生之间的互动，这是普通单向授课模式难以达到的效果。
3.在高校继续教育教学效果评估中的应用
现代继续教育在教学效果评估上最重要的特点就是依赖网络海量化特性形成综合的终身评估教育体系。现代高校继续教育的评估体系利用新媒体手段能够实现信息的及时录入、及时对比、及时反馈与动态评估，这不仅是传统评估的网络化延伸，而且创建了针对个人的终身评估体系，打破传统评估模式同质化与单向化缺陷。
三、新媒体手段在继续教育中的优势
1.新媒体运作提高了高校继续教育在社会的认可度和影响力
高校继续教育在新媒体时代改变了以往单一的教学模式，使全民学习理念得以实现。由于新媒体与个人的关系日趋紧密，在新媒体平台上进行的高校继续教育受众广泛；另一方面，由于准入门槛低，任何人都可以在其中分享知识，这使得文化得到前所未有的共享与融合。
2.新媒体技术扩展了高校继续教育的平台和教学方式
随着新媒体技术的不断提高，高校继续教育从传统线下教育拓展为线上教育，其中最突出的特点就在于教育内容的多媒体性。另外，类似于IPV6技术的发展等都在不断开拓继续教育的平台，改善教学效果。
3.新媒体发展前景为高校继续教育的未来提供动力
随着现代通信技术在教育领域的广泛应用，网络教育成为未来教育发展的重要方向之一。而未来必将出现更多新技术、新思想，这也必将为学习者们提供更多的数据资源、更便捷的交互体验以及更科学的教学模式。
作者：程彦丽 黄传武 单位：北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院
一、高职院校教师多层次继续教育内容体系
（一）新任教师继续教育内容
1.职业教育课堂教学新理念和课堂教学能力
职业教育课堂教学新理念是指符合职业教育发展规律、符合职业教育学生特点和符合企业社会用人需求的教学新理念。第一，树立正确的学生观，不能千人一面，要重视受教育者的个性，而不是只注重受教育者的共性；第二，树立正确的教师观，死教书、教死书、教书死的“教书匠”型的教师不能适应高职教育教学发展的需要，教师需要做学习者、研究者、设计者和指导者；第三，树立正确的教学质量观，由重视传递知识技能转变为重视发展运用知识技能的能力。
2.职业导向的教学程序设计理论和实践课教学能力
职业导向的教学程序设计理论是指校内实践课教学程序设计需要以职业分析为依据，根据工作任务和工作过程选择教学内容，设计教学过程、学习过程和教学质量评价过程。教师不仅要懂得实践课教学程序设计的理论，还需要遵循这个理论并具备熟练掌握设计教学过程、监控和指导教学过程以及评价教学结果的能力。
3.行动导向的学习理论和指导学生学习的能力
行动导向的职业教育学习理论要求充分发挥学生的主体作用，倡导学生自主学习、主动学习和个性化学习的学习模式。行动导向学习理论对学生学习和教师教学提出了更高的要求，要求学生有机会自定学习目标、自主选择学习资源和学习方法、自觉评定自己的学习成绩。对教师而言，必须在研究教学方向、内容和方法，不断更新教学内容，开发新的教学案例的基础上，分析学生的共同特点和个别差异，有针对性地设计教学内容、教学方法以及教学过程和学生的学习过程。在行动导向的学习过程中，逐步提高指导学生学习的能力，不能仅停留在“教书匠”的教学角色上。
4.元认知理论和教学反思能力
元认知理论认为，计划和反思能力是一种智慧。教师的教学规划能力、设计能力和教学反思能力是教师的教学智慧，同时，教师在元认知理论指导下的教学活动和教学反思行为潜移默化地影响着学生，不仅有利于学生在学习过程中形成“制定学习计划—反思学习过程—总结学习收获—发现学习问题—改进学习方法—弥补学习差距”的元认知思维程序，还有利于学生掌握元认知智慧、形成元认知思维品质。
5.职业生涯规划理论和教师个人职业生涯规划能力
职业生涯规划是教师职业生涯发展的前提和基础。新任教师首先要有专业成长的意识和职业规划能力，有计划地确定发展目标，规划个人的职业发展阶段，激发自身职业成长的动力，这样才能不断提高自己的教育教学能力、专业实践能力，并逐渐成长为一个骨干型教师、双师型教师，甚至教学带头人，从而为高职教育发展作出更大、更有成效的贡献。
（二）骨干教师和中青年教师继续教育内容
骨干教师和中青年教师是职业教育的“改革者”和“研究者”，针对骨干教师继续教育内容的选择和设计，应考虑前沿性、职业性、实践性和创新性。具体内容包括：
1.职业教育课程理论和课程资源开发能力
职业教育是“跨界”的教育，从跨界的角度看，“校企合作、工学结合”的职业教育正是充分体现职业教育跨界本质的表述。跨界的职业教育课程理论指导教师应了解职业教育的规律，并遵循职业教育规律开发课程资源。职业教育课程理论的基本要求:一是校企合作办学必须关注现代企业与现代教育的融合；二是工学结合的人才培养必须关注工作规律与学习规律的融合；三是职业教育的发展必须关注职业与职业成长规律以及教育与教育认知规律的融合。
2.职业教育教学规律和编写新教材、改革教学方法的能力
职业教育的教学不同于普通教育，有职业教育自身的教育教学规律。教师在编写教材、设计教学和实施课堂教学的过程中，只有了解并遵循职业教育教学规律，才可能真正实现有效教学，提高职业教育教学质量。所以，教师首先需要学习和掌握职业教育教学规律，这是职业教育教学工作开展的前提条件。同时，教师还要遵循职业教育教学规律编写教材、改革课堂教学方法，提高课堂教学质量。
3.职工职业成长规律和指导学生职业生涯发展的能力
职业教育的培养目标是为企业和社会培养适合企业和社会需要的未来职工和社会公民。为了激发学生学习的动力，使学生成为适应企业和社会发展的人才，教师应熟悉和了解职工职业成长和职业发展规律，并深入浅出地告知学生，让学生对未来职业有一个明确的方向，从而激发学生学习的动力，提高学习的效率。这就要求教师充分了解企业职工的职业成长规律，不断提高指导学生企业实习、实践的能力，帮助学生设计和完成职业生涯规划。
4.教育科学研究方法和高职教育教学研究能力
发展中的现代职业教育需要大批掌握教育科学研究方法，具有教研、科研能力，并愿意为高职教育研究奉献时间和精力的教师。这对骨干教师和广大中青年高职院校教师提出了更高的要求，要求中青年教师学习和掌握高职教育研究方法，并在教学研究、高职教育研究中不断提高自己的教学研究能力和教育研究能力，不断丰富和发展高职教育理论，不断指导和促进高职教育实践，推动高职教育质量的提高。
二、高职院校教师多层次继续教育培训途径
（一）新任教师继续教育培训途径
1.自我教育
由于高职教育教师集中培训的内容很广泛，缺少对教师个人发展需求的针对性，因此，自我教育不失为高职院校教师的一种查漏补缺和自我提升的重要培训途径。学校和各级教育机构需要为教师自我教育提供条件和帮助，如必要的图书、音像资料、必要的网络平台、教师智能办公系统、校园精品课平台、特色专业建设平台等。
2.教师合作学习
教师合作小组学习和研究的内容是多角度、多类型的。首先是专业理论学习和研究，与同事共同阅读专业理论材料，共同探讨其中的疑问和难点；其次是课堂教学方法研究，通过互相听课、评课的方式，指出问题，提出改进意见，共同发展进步；再次是关于教学过程和学生学习过程设计的探讨。此外，还包括学生评价的设计和对课堂教学反思的交流等。教师合作小组学习的形式可以是随机探讨、共同研究、听课评课、老教师的“传帮带”、校内外课改专家指导等。
3.各类教学能力竞赛
教学能力竞赛的类型是多种多样的。从层次上看，教学能力竞赛包括本系本专业内部竞赛、校级比赛、省级比赛、国家级竞赛甚至国际大赛；从内容上说，教学能力竞赛分为青年教师课堂教学基本功大赛、校内实训课教学基本功大赛、教学课件比赛、微课教学比赛、网络教学基本功大赛以及指导学生参加各类学生技能大赛等。
4.微课教学技能训练
微课教学技能训练是指教师利用5-10分钟时间，单独训练和熟练运用一种教学技能，比如，导入技能、提问技能、设计情景技能、讲解概念原理的技能、结课的技能、组织教学的技能等。这是新教师教学技能入门的高效的培训途径。
（二）骨干教师和中青年教师继续教育培训途径
1.基于特色专业建设和课程开发的骨干教师校本培训途径
地方高职院校要办出特色，首先应建设一个或几个适合地方经济和社会发展需要的特色专业。中青年教师在参与特色专业建设的过程中，应更加了解企业的用人需求、工作任务和工作过程规律，进一步明确特色专业的培养目标、培养模式，明确课程开发和课程实施的目标和方向，明确职业教育的发展方向，提升教师自身的素质和能力，为进一步提高职业教育质量储备优良师资、奠定坚实基础。
2.依托校企合作项目的高职教师“双向能力”校本培训途径
依托校企合作项目的校本培训主要指高职院校教师在校企合作的校内实训基地参加职业技能培训，提高实践能力和企业服务能力。这种培训分定期和不定期两种方式，时间自由，培训便利，教师不出校门就可以参加专业实践能力培训。
3.基于高职教育科研项目的中青年教师校本培训途径
科研能力是高职院校教师特别是骨干教师必备的素质和能力之一。基于高职教育科研项目的中青年教师校本培训途径主要有：第一，专家培训与教育教学研究相结合；第二，课题项目与培训研究相结合，课题项目交流可以改变过去单向传授的培训方式，调动教师研究的积极性和自主性；第三，现场诊断，现场培训。特别是对于横向合作课题，企业科研人员与院校课题参与者相互合作，实地考察，理性分析，面对面交流，不仅有利于提高课题的针对性和实效性，同时更有利于培养教师发现问题、分析问题和研究问题的能力，进一步推动教师自身科研能力和科研成效的提高。
4.国家职业教育培训基地培训途径
“国培基地”培训内容包括专业理论培训、专业教学能力培训和专业实践能力培训。教师参加“国培基地”培训的程序是选拔优秀教师、骨干教师；入选教师前往基地学习、交流，参与相关专业的实习实训；总结和反思培训学习收获；向本校领导和教师分享学习收获；在课堂教学和实习实训教学中应用新理论、新技能，进行验证性研究；总结反思新理论、新技术、新方法在应用中的成败得失，撰写教学研究和实证研究报告；改进新理论、新技术、新方法，在不断丰富和发展新理论的同时，提高骨干教师应用新理论、新技术的能力。此外，高职院校教师培训的途径还有高校培训。高等院校曾经为高职院校教师学历补偿教育立下汗马功劳。在完成了高职院校教师学历补偿教育的任务以后，高等院校培训的重点和任务将转移到教师专业理论水平提升和专业实践能力提升、职业教育理论水平和职业教育教学能力提升的轨道上来。随着高校职业教育体系的建立和完善，高校将会发挥越来越重要的作用，成为高职教育师资队伍建设的重要力量。
作者：原兰兰 卢文汇 连仙枝 单位：晋城职业技术学院
一、高校图书馆员开展继续教育的必要性
随着信息技术的发展，知识更新的速度不断提高，人们对知识的需求越来越大。高校图书馆作为一个信息中心，是大学生获取信息的重要场所，只有提高和改善高校图书管理员的能力和素质，才能更好地发展高校图书馆事业，以便更好地为大学生服务。图书馆事业在现代高新技术的推动下不断地在管理方式和服务方式上发生一系列变革。在图书的采集、编目、加工、流通、检索等方面也由过去的手工操作变成了现在的计算机及自动化技术的电子操作。高校的图书馆事业正走向一条数字化、电子化、网络化和虚拟化的道路，那么对图书馆员就有了更高的要求。目前高校图书馆的管理人员在知识结构、计算机操作等方面的综合素质并不能满足高校图书馆对管理人员的要求。那么就需要通过继续教育提高馆员的综合素质，与此同时建设完备的图书管理人才队伍，提高高校图书馆的影响力。为师生读者提供所需的教学科研方面的资料是高校图书馆员的主要任务。高校的学科建设随着社会的发展发生了相应的变化，馆藏资料也会随着专业学科的建设做出相应调整，为了更好的帮助读者寻求所需资料，图书馆员只有不断的拓宽知识。而继续教育正好为高校图书馆员创造了这样的机会，能够提高馆员服务水平，更好地发展高校图书馆事业。
二、高校图书馆员现状以及存在的问题
（一）人员结构。
目前，高校图书馆的人员构成主要包括教职工子女、引进人才的配偶、图书馆情报专业毕业生及其他情况的安置人员，结构复杂。并且据统计，高校图书馆员中女性占了总人数的70%以上，是图书馆事业发展的主要力量。相对而言，女性更加有耐心，但是女性馆员比较重视家庭，精力容易被家庭分散，在创新精神和竞争意识上与男性有差距，这种不协调会对图书馆事业的发展产生一定的阻碍。
（二）知识结构。
在新时代，信息技术的发展使得高校图书馆对管理人员的要求不断提高。但在高校图书馆中，他们掌握的只是单一的图书馆的专业知识，随着计算机与网络技术、数据库等的发展，原有的知识已经老化，高校图书馆的管理人员缺乏现代化的管理和操作技术。
（三）职业精神。
图书馆工作在职能分工、工作量、工作强度上都存在着差异，加上工作条件有好有坏，人员配置也存在不合理，馆员从思想意识上没有正视图书馆职业的重要性，使得工作效率低。有些高校的图书管理员把自己定位于图书看守员的位置，对读者的要求不了解也不与读者交流沟通，职业精神匮乏，从思想意识上并没有正式图书馆职业的重要性。而且图书馆一直被认为是没有发展的部门，有些高级人才并不愿意长期在此发展，导致人才匮乏。
三、继续教育的内容
（一）专业知识教育。
图书馆工作是一项学术性强而且非常复杂的工作。高校图书馆所面对的是各类不同专业的学生，他们需求的文献资料会各不相同。这就要求图书馆员拥有广博的知识，对文献进行深度加工和整理，更好的发挥图书馆的作用。作为一名合格的高校图书馆员，就必须掌握扎实的专业知识。而图书馆专业知识教育就是对“图书馆学”、“情报学”及相关图书资料的学习教育工作，使图书馆员不仅掌握图书分类、图书编目、咨询服务等简单的工作方法，而且对图书馆学最新的基础知识了如指掌。
（二）计算机网络技能教育。
计算机技术、信息技术、数据库技术、网络技术等不断被高校图书馆应用，改变了原有的工作模式，图书馆员的继续教育要提升高校图书馆员的计算机操作能力和掌握数据库升级和维护的方法，了解更新的、更方便的信息检索和储存等方法。
（三）职业道德教育。
职业道德和敬业精神是馆员从事图书馆各项工作的基础，也是高校图书馆员最重要的素质。高校图书馆员的主要任务就是服务于广大的师生，更好发挥图书馆的作用。这就要求馆员要树立“读者第一，服务至上”的理念，全心全意的为读者服务，创造和谐的服务氛围。在图书馆员继续教育中，就会加强职业精神教育，让馆员充分认识到自己的重要性，认识到自己的工作价值，使馆员热爱自己的岗位，坚守职业道德。
（四）创新观念教育。
计算机、多媒体、数据库等技术的发展，也使得高校图书馆的工作内容和工作方式发生改变。图书馆员可以在工作方式上不断创新，例如图书馆员可以创新性的通过网络平台、QQ、电子邮件、开通手机图书馆等多种方式为读者提供服务，开展相应的创新活动，充分挖掘每一位图书馆员的潜力。
（五）外语能力教育。
外语，尤其是英语在计算机网络技术中拥有很重要的地位。在图书馆员管理资料时会发现大量的外籍文献，要想科学地搜集、加工、整理这些文献，就必须有坚实的外文基础。因此，高校图书馆员应不断的突破语言障碍，从而为读者提供更优质、更高效的服务。
四、继续教育的方式
高校图书馆员的继续教育工作是一项长期的永不过时的工作。由于各地的条件有差异，各个图书馆应该根据自己的实际情况，采取不同的方式，搞好继续教育工作，不断地提高馆员的综合素质。继续教育的方法和途径有很多，主要归结为以下几种：
（一）结合实际工作需要在岗培训。
高校图书馆员的继续教育工作，可以根据各个图书馆员的实际工作需要，结合每个工作人员的实际水平和能力以及所从事的具体工作，有计划、有步骤、有目的的进行培训。这种方法灵活，应变性强，最适合人员紧张的单位。而且馆员还可以在自己的岗位边工作边实习，实施岗位技能培训。
（二）轮岗互学。
高校图书馆新进的年轻馆员，可以进行轮岗互学。让年轻的馆员了解各个岗位以及岗位之间的工作内容，熟悉每个工作环节，加深对图书馆工作流程的印象，提高每位图书馆员的综合实力，使得馆员从单一型人才向复合型人才转变。
（三）在职自学。
目前，由于高校图书馆的经费不足和岗位需要等条件的限制，大多数馆员离职学习的可能性较小。自学是馆员接受继续教育的最有效最经济的途径，而且图书馆有着得天独厚的条件，给馆员提供自学的空间和丰富的资料。馆员可以在工作之余，充分利用图书资源，不断的补充新知识，拓宽新视野。
（四）学术交流。
高校图书馆员积极的参加图书馆界的交流和培训课程，取人之长，补己之短，让图书馆员在相互学习的和谐氛围内获取知识和经验，也可以进行馆内的交流活动，相互学习，共同提高馆员的综合素质。
五、结语
社会在发展，高校图书馆为了巩固和提升自己的地位也必须发展。为了高校图书馆事业更好的发展就需要大量的一专多能的复合型人才，作为一名合格的高校图书馆员，就应该意识到继续教育的重要性，主动学习，合理利用资源，不断丰富自己的知识，提高相应的技能，为高校图书馆事业的发展贡献自己的力量。
作者：关朝明 李华蒙 单位：河北联合大学图书馆 河北联合大学人文法律学院
1高职院校继续教育与社会培训工作的开展发展与意义
我国教育部门针对于当前高职院校的继续教育工作与社会培训工作出台了一系列的法律法规，为相应工作的开展奠定了良好的环境基础。很多高职院校都认识到了当前教学形式和需求度变化，对于自身的管理工作进行了不断的更新。与此同时，当前社会技术的不断发展与更新，使得高职院校的教学内容发生了很大的变化，很多教学模式都需要不断的更新，并且适应当前多种多样的人才培养需求。在当前社会不断发展进步的阶段，社会对于人才的学习能力提出了新的要求，培养具有较强学习能力的人才，才能使人才在激烈的社会竞争中站稳脚跟。越来越多的人们都认识到了学习能力的重要性，并且对自身的职业发展做出了新的规划。高职学院的继续教育工作的开展，让人们的这一需求得到了满足，并且承担了培养社会人才综合素质的关键责任。继续教育工作的开展，有效地提高了全社会的知识层次水平，提高了广大群众的综合素质，对于构建学习型社会有着重要的意义。一直以来，培养实用型专业人才，一直是高职院校所秉承的人才培养目标，也是实现教育与应用统一的关键。在高职院校开展社会培训工作的过程中，人才的专业技术能力得到了全面的培养，维持了企业自身的发展能力，让企业的技术得到创新与传承。社会培训工作的开展，是企业保持技术与时俱进更新，实现长足发展的一大重要保证。通过继续教育与社会培训工作的同步开展，对于当地的经济体系发展有着重要的意义，优化了市场人力资源的结构，实现了产业技术化的变更。
2高职院校继续教育与社会培训的开发路径
3.1“一区”的规划
“一区”的规划，主要是针对于当前的教学需求，构建一个适合大学生提高自身综合素质的教学实践区域，提高学生的文化素质、职业能力素质、身心素质与思想品德素质。当前的高职院校的教学工作，要围绕培养学生全面素质来开展，整合校内外的各种资源，打造一个综合、全面、完善的人才培养体系。教学实践工作的开展，要积极地融入多种人才培养形式。例如，在学生文化素质的培养上，学校可以在学校内部构建文化长廊、展览馆等，让学生感悟历史文化，提高学生的思想品德素质水平。教学实践的开展，也可以利用起来校外的相关资源，例如与校外社会上的文化馆、革命基地等进行联合，让学生定期的进行参观与体验，提高学生对社会文化的了解，这有助于更好地培养学生的综合文化素质。另外，现阶段高职院校对于学生身心素质的培养还存在一些不足。高职院校内部应该对于相关身心健康教育的资源进行完善，加强基础设施的构建，并且在校园内部定期的开展讲座与辅导工作，让学生的身心健康水平和其他素质实现同步成长，满足学生全面发展的具体需求。
2.2“二园”的建设
“二园”的建设指的是在当前高职院校内，构建软科学与技术服务园与现代化服务业的示范园。“二园”的建设有效地满足了现代化的教学需求，并且可以引导学生实现更好地自我成长。学校通过建设相关技术服务园，可以让学生在园区内学习到社会所需的专业技术，了解社会上对于生产技术的需求，给予学生指明新的学习方向。现代化服务业示范园可以有效地对当地服务业的发展需求进行聚集，并且带动社会服务产业的持续发展。“二园”的建设给予了高职院校新的教育发展思路，让教学实践的空间得到进一步的拓展，让学生可以更好地接触社会，为社会培训工作的推进提供了良好的基础。
2.3“三地”的实现
“三地”的实现主要是指高职院校要实现对人才培养、继续教育与社会实践以及创业三个基地的建设。高职院校开展继续教育工作的过程中，通过实现“三地”，可以让学生的创业能力、合作能力、社会竞争能力等多方面的能力得到充分的锻炼，并且打造高水平的职业素质培训点。创业基地可以给予学生一个自我创业的环境，并且结合相关创业指导，引入一些具体的创业指导活动，让学生在实践中获得创业能力的成长。与此同时，“三地”可以为学生提供多种多样的训练机会，通过结合实际就业方向与需求，让学生学习的过程更加贴近社会，并且让职业素质教学工作的实效性得到保证。当前社会的就业压力，是人才走向社会所面临的重要压力。“三地”的实现让人才有了自由的选择空间，人才可以选择参与继续教育、实践与自我创业。在多种教育模式开展的过程中，高职院校通过打造一支有资质的师资队伍，丰富第二课堂体系，为学生带来更多的校外实践机会，从而让学生在走入社会后，拥有更多自我发展的选择方向。
2.4“四技”的服务
“四技”的服务则是校企结合的进一步发展，为企业实现技术的开发、转让、咨询与服务。“四技”的服务是当前高职院校校企合作的重要方向，是与社会对接的重要一环。高职院校要对于自身的教学理念进行创新，并且认识到校企合作的重要性，为地方经济发展提供良好的服务。在教学工作中，高职院校要对于自身的办学方面的优势进行充分的发挥，吸引一些优秀的企业来走入学校，在学校内部建立实训基地，从而让学校更好地为企业培养专业人才。企业与学校可以共同建立研发课题，共同开展研发及基础设施的建设，提高自身的技术研发能力。在企业成长与发展的过程中，领先的技术是企业发展的重要的动力。学校在培养人才的过程中，要给予企业合理的技术服务，积极、主动地与企业进行联合，将一些科技成果转化，打造具有特色的校企合作模式。高职院校在开展办学工作中，企业是其教学实践的重要对象，其与企业的联系十分密切。高职院校的教师自身也具有一定的实际生产经验，其可以在研究中给予企业一些有效的技术指导和服务，帮助企业解决一些实际生产方面的技术难题。两者的合作对于双方属于一个共赢的选择，双方要在合作中寻找平衡点，将技术、实践、生产与人才培养工作进行良好的权衡。
3结束语
总而言之，高职院校要想不断地跟随社会发展步伐，满足社会生产对人才不断变化的需求，其本身就要重视继续教育与社会培训工作的开展。高职院校通过开展“一区两园三地”继续教育与社会培训工作，为其教学工作的开展奠定了良好的基础环境，可以更加充分地发挥高职院校对人才的培养作用，提高教学实效，增进学生的综合素质水平。在开展相关工作中，我们还要不断的探索与实践，构建特色化的高职院校教学体系，提高整个院校的人才培养能力，为社会输送更加优质的专业人才。
作者：张黎 单位：苏州经贸职业技术学院
1资料与方法
1．1一般资料
选择2008年1月－2013年12月普外科18名专科护士作为研究对象，年龄24～46岁，从事普外工作3～12年，其中本科8名，专科10名。将其分为对照组和观察组，每组各9名，两组护理人员在性别、年龄、学历方面比较差异无统计学意义，有可比性。
1．2方法
对照组9名护理人员均接受岗位培训1年，内容包括《普外科常见疾病护理常规》、《护理操作技术规范》、《急救护理》以及《医疗器械的使用与保养》等培训;观察组9名护士在对照组的基础上加强继续教育培训。
1．2．1职业道德培训
坚守职业道德是做好护理工作的先决条件，普外科护士首先应具备良好的护理职业道德，要有强烈的责任感和事业心。
1．2．2健康教育知识培训
普外科护士对患者提供护理的同时，还要教会患者自我防护知识和技术，改变他们对健康概念的认识和态度，让他们能够达到健康的生活方式和行为。
1．2．3人际沟通能力培训
掌握有效的沟通技巧能促进护士与患者之间建立良好的人际关系，解除患者的防御心里，创造一个相互尊重、互相理解、彼此平等宽松和谐的就医环境。
1．2．4心理护理能力培训
心理护理是开展护理工作的关键，护士要以心理科学理论为指导，影响、改变患者的不良心理状态，消除各种疾病心理因素，起到缩短患者治疗时间。
1．2．5护士心理素质培训
良好的心理素质是取得患者信赖的基础，它直接影响患者的思想情绪和治疗效果。普外科护士要具备良好的认知能力、反应能力和应变能力。特别是在危重患者的抢救、突发公共卫生事件上更应沉着冷静、敏锐的观察，运用丰富的护理知识、熟练的护理技能及时有效的判断处理。
1．2．6计算机能力培训
掌握现代化信息网络知识是护士必备的能力，是开展护理工作的必备条件，大量的护理工作都需要计算机来完成。比如电子归档、患者的治疗和护理记录等，都需要通过计算机的统计数据有效跟踪监测，及时掌握病情动态信息，保证护理工作有序的开展
1．2．7临床护理研究
开展临床护理研究是护理工作向纵深发展的有效手段。护士要不断总结护理经验，要在外科护理的理论、内容、方法、技术、管理以及人才培训等诸多方面进行深入的研究，提高护理水平，促进护理工作的不断发展。
1．2．8相关知识培训
如护理管理与卫生服务的相关政策法规的培训等。
1．3观察指标及判断标准
由护理培训中心5名资深教师对两组护士在护理职业道德、专业护理技能(理论占70%，操作30%)、健康教育知识、人际沟通能力、护理研究等5项统一以笔试形式进行考评，总分为100分。采用护士长问卷调查的形式进行普外科相关知识评分，主要包括危重患者的护理，常用急救知识，患者疾病评估内容与方法，康复性训练，突发事件的处理以及卫生服务的相关政策法规等，总分为100分;分数越高，表示专科护士的专业知识和综合能力越高。患者满意度采用自行设计的问卷，该问卷设满意、不满意、基本满意三项对患者进行调查。
1．4数据处理
采用SPSS13．0软件对数据进行分析，计数资料的比较采用x2检验，计量资料比较采用t检验，P＜0．05为差异有统计学意义。
2讨论
随着医疗技术的飞速发展和患者对医疗服务需求的不断提升，对专科护士提出了更高更新的要求。专科护士要想很好地适应这些要求，跟上新的临床需要的步伐，实施专科护士培训尤为重要，它是适应现代化护理的需要。本研究结果可见，观察组的专科护士无论是在护理职业道德、专业护理技能(理论占70%，操作30%)、健康教育知识、人际沟通能力、护理研究等五项笔试考评，设备养护使用，问卷调查评分，还是患者满意度调查，其综合考评分都优于对照组。由此可见，提高普外科专科护士的专业知识和技能，提升其综合素质，必须加强继续教育。继续教育的最终目的是要使护士具备良好工作能力。继续教育需要政府部门加大投资力度，满足专科护士适应现代化护理要求的需要，建立健全专科护士继续教育制度，完善专科护士继续教育体系，确定继续教育目标，并将继续教育完成情况纳入管理考核目标中，推动普外科临床护理工作更快更好的发展。
作者：陈金玉 单位：湖北省鄂州市中心医院普外科
一、高校继续教育的发展方向和重点是非学历培训
过去很长一段时间以来，继续教育在高等院校特别是在重点高校往往处于边缘地位，高校领导与教授们对于承担继续教育功能的学院往往定位为是在学校品牌下创收的工具，认为继续教育提供的是低层次、不规范、不系统的教育产品，甚至认为继续教育与重点高校创建世界一流大学的目标背道而驰。这一方面反映了高等院校特别是重点高校对继续教育的认知有限，另一方面也凸显了高校在发展继续教育上的体制机制和功能定位上的局限性。2003年，清华大学在高校继续教育领域跨出历史性的一步，主动停办成人学历教育，将非学历培训作为今后继续教育发展的唯一主业。经过十余年的发展，清华大学继续教育学院已成为国内高校非学历培训的标杆与龙头，培训年均产值已达到10亿元数量级。随着清华大学继续教育学院示范效应的显现，全国各高校特别重点高校也纷纷开始把非学历培训作为继续教育的重点来发展和推进。大家都越来越清醒地认识到，随着普通高等教育的普及，成人学历教育(包括成人教育、网络教育、自学考试、函授等)生源必定逐年下降甚至趋于枯竭，高校发展继续教育的重点必然是也只能是非学历教育。
二、高校从事非学历培训的SWOT分析
非学历培训是个完全按照市场规律运行的领域，目前社会上从事非学历培训的机构数量众多，质量参差不齐。除了高校的继续教育学院在专门从事非学历培训之外，高校的部分学院(特别是经济学院、管理学院、公共管理学院、外语学院等)依托其专业优势也在从事与其专业领域相关的非学历培训，当然数量更多的是社会上各种培训公司和管理咨询机构。不可否认的是，非学历培训不仅是个完全市场化的领域，而且已经成为不折不扣的卖方市场。可以提供非学历培训服务的高校继续教育学院以及众多专业学院，只是有培训需求的客户可以选择的众多培训供应商之一。要在竞争日益激烈的非学历培训市场中脱颖而出确立自己的优势地位并获得长期可持续发展，对于在高校中从事非学历培训的机构与人员来说，就必须在对自身进行SWOT分析(S－Strengths，优势;W－Weakness，劣势;O－Opportunity，机会;T－Threats，威胁)的基础上，进一步明确高校非学历培训工作的功能定位和办学模式。
(一)高校从事非学历培训的优势与机会
非学历培训是高校服务社会职能的重要体现，相比于社会上各类培训机构而言，高校从事非学历培训在学校品牌、学科与师资、教学设施与文化氛围、平台与资源等方面具有明显优势，而这些优势也正是高校非学历培训今后发展的机会所在。
1．高校的品牌优势
高等院校尤其是名牌高校的社会知名度和美誉度较高，多年来在从事高等学历教育中积累了丰富的办学经验，有良好的口碑和影响力。目前全国从事非学历教育培训的高校不下百家，但真正具有较大市场份额和社会影响力的不足二十家，其中能兼顾社会效益和经济效益、在高校非学历教育培训领域排名稳居全国前三位的分别是清华大学继续教育学院、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院，这与清华、浙大、上海交大三家名牌高校在全国高校中的综合排名总体一致。上海交通大学继续教育学院于2009年3月成立，由原上海交通大学成人教育学院、网络教育学院整合而成。这两大学院在合并之前都以从事成人学历教育为主，兼具非学历教育培训功能。2010年4月，上海交大继续教育学院组建培训部，在学院“融合、转型、发展”的发展战略指引下，全面整合原成教学院、原网教学院从事非学历培训的人员和资源，非学历教育培训正式被纳入学院发展的重点。2011年，在上海交通大学内主要从事应用型人才培养(二本)为主的原技术学院并入继续教育学院，更名为七宝基地，成为继续教育学院国际教育培训(留学桥项目)的教学基地。经过近四年的发展，交大继续教育学院的非学历培训产值已从2010年的约5600万迅速增长到2013年的约1.6亿，连续三年稳居上海交通大学各大学院非学历教育培训产值排名第一位，并逐步建立起经济管理培训、金融培训、党政干部培训、国际教育培训、职业发展培训、IT培训等六大领域培训品牌，每年受训学员约3万名，学员遍及全国各省市乃至港澳台地区。这些学员参加完培训，不仅可以更新知识提升能力，而且在考核合格的情况下还能取得上海交通大学教务处颁发的非学历教育培训结业证书，成为上海交通大学的校友，这对广大学员来说是一种巨大的荣誉。继续教育学院很好地运用了上海交通大学的名校品牌优势，在较短时间内实现了非学历教育培训经济效益与社会效益的双丰收。
2．高校的学科与师资优势
所谓“大学之大，不在大楼而在大师”，高等院校尤其是名牌高校积累了多年学历教育的办学经验，在学科建设和师资储备上具有社会其他培训机构所不可比拟的优势。非学历教育培训的效果和质量，主要取决于课程设置和教学团队。高校依托于强大的学科和师资优势，往往能在激烈的培训市场竞争中脱颖而出:一方面，高校在教学和管理上的规范性更能赢得受训单位和学员的信任，另一方面，社会上各种类型实战派的师资(包括政府官员、企业高管、社会知名人士、职业讲师等)也更愿意到高校平台上来分享经验、展示才华。另外，高校与企业还能通过培训合作进一步推动产学研合作和人才合作，高校能够利用自身强大的科研力量为企业实现产业转型、产品升级以及人才开发与储备，而企业也能够利用自身的资金优势将高校的先进科研成果快速转化为生产力。上海交通大学继续教育学院在从事非学历教育培训工作过程中，始终把课程研发设计和师资队伍建设作为重要工作来推进。经过几年的积累，目前学院的培训师资库中已储备了经典学院派和社会实战派两大类型近千名师资信息，其中各项目聘任的经典学院派师资主要来自国内外各大名校的教学名师，除了上海交通大学本校，还有来自清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学、南京大学、同济大学等国内名牌综合性大学的教师在学院培训部各类非学历教育培训项目组中担任讲师。学院派师资的讲课特点是内容体系性强，语言逻辑性强、与最新的学科动态和热点结合紧密等。社会实战派的师资则主要包括国内各级政府机关和事业单位的官员和研究人员、大型国企和知名外企、民企的高层管理人员、社会各行业各领域知名人士和各专业各领域的职业讲师等。实战派师资的授课特点是课堂互动性强、语言感染力强、案例丰富生动等。学院派师资与实战派师资各有所长，当然这种划分也不是绝对的，越来越多的学院派师资也能结合实际案例进行教学且进行良好的课堂互动，而实战派师资也在逐渐提升授课内容的系统性和专业性，两者的界限正在变得越来越模糊。上海交大继续教育学院的项目团队在课程设置和师资配备中，会根据受训对象的特点和具体要求进行针对性的搭配，能较好地满足各级各类培训班学员的实际需求，取得良好的培训效果。
3．高校的教学设施和文化氛围优势
高等院校特别是百年名校能够吸引各级各类非学历培训班学员纷至沓来的，除了品牌和师资优势，还有其先进的教学设施、浓厚的文化氛围和幽雅的学习环境。相比于社会机构安排的教学场地，在高校参加学习培训，能让受训学员重新体验回归校园的感觉，在高校的知名校友以及历史建筑的趣闻轶事中感受到文化的熏陶。上海交通大学继续教育学院的非学历教育培训项目主要在徐汇校区和七宝基地开展，其中金融、经管、干部等几大类培训主要以徐汇校区的教学场地为主。徐汇校区是上海交大的主校区，不仅地处上海繁华的徐家汇商区和国家4A级景区，交通极为便利，而且还是国内高校中唯一保留完整且在正常使用的建校初期的老校区。徐汇校区内有上海交大校史馆、有学长题词的纪念碑、有钱学森图书馆(国家级)，还有数幢保存完好的优秀历史建筑，这些都充分传递出百年交大深厚的文化底蕴和历史内涵。能在徐汇校区举办非学历教育培训，也是上海交大继续教育学院得天独厚的重要办学优势。
4．高校的社交平台和校友资源优势
高等院校特别是名牌高校的校友资源，是高校从事非学历教育培训的另一个重要优势。参加非学历培训特别是高端培训的各类学员，除了想在培训中更新知识、提升能力、启发思考等学习方面的诉求之外，还有结交朋友、扩大人脉、资源对接等社交方面的诉求。高校在学历教育和非学历教育中积累起来的丰富的校友资源，是其他社会培训机构望其项背难以企及的。上海交通大学依据院系、届别、生源地、就业地等元素将历年的学历教育毕业生分类管理，成立了上海交通大学校友总会和各院系校友分会、各地区校友分会。上海交大继续教育学院不仅成立了同学总会，还以各培训项目组(主要是稳定的公开课项目)为单位分别成立了项目同学分会。学院同学总会和各项目组同学分会除了组织校友举行年会、论坛、沙龙、游学以及各种公益活动、联谊活动之外，还为有个性化需求的校友进行项目对接、资源对接等后续服务。目前，继续教育学院下属的中国创富联盟、百年财富俱乐部、新儒商联盟、上海创赢财富俱乐部、电商连锁联谊会、老子书院联谊会、金融财富俱乐部等一批同学分会和项目组俱乐部已经具有一定的社会影响力。今后，学院同学总会将更好地为广大校友提供社交平台和资源对接服务，使非学历培训的各级各类校友对上海交大和继续教育学院有更多的认同感和归属感，真正发挥高校服务社会的重要功能。
(二)高校从事非学历培训的局限与挑战
尽管高等院校在从事非学历培训工作中具有诸多社会培训机构所不能比拟的优势，但同样存在着一些明显的局限。目前高校非学历培训普遍存在以下几点不足之处:
1．观念与定位问题
在我国多数高等院校特别是定位为研究型大学的名牌高校，继续教育工作尚未真正普遍地被纳入学校的整体发展规划中，高校管理者对继续教育在高等院校服务社会使命中的重要性认识普遍不足，较少将继续教育特别是非学历培训定位在为构建学习型社会和终身教育体系做贡献的高度。反观哈佛大学、斯坦福大学、香港大学等世界一流大学的继续教育已走到了时展的前沿，哈佛大学每年有约12000名学生在延伸学院(即继续教育学院)学习一门或多门课程，该学院共有65个学科领域共570门课程可供选择。相比之下，国内高校对继续教育特别是非学历培训的重视程度还远远不够。
2．体制与机制问题
我国高校目前实行的是行政化管理的体制，无论是在高校专事非学历培训的继续教育学院，还是从事与其学科相关领域培训的专业学院，都必须接受学校的行政化领导，特别是在人事和财务两方面受到学校管理体制的约束较多，自主性不强。高校管理上的行政化与非学历培训的市场化存在较大的冲突和矛盾，而社会培训机构在体制机制上则有更多适合市场需求的灵活性。可以预料的是，高校“去行政化”必然是一个漫长而曲折的过程，如何在目前高校的行政化体制下寻求继续教育尤其是非学历培训管理体制和办学模式上的突破，将是未来高校非学历培训发展面临的重要挑战之一。
3．人员结构与素质问题
目前在高校体制内从事非学历培训工作的员工，大部分都是从教务或教学岗位上转型而来，由于受到自身专业和从业经历等因素的局限，以及长期在高校体制内工作造成的惯性思维方式和工作方式，使得这些员工在非学历培训项目课程研发能力和市场开拓能力方面存在较大欠缺。高校非学历培训中的企事业单位内训项目，大部分都还是委托单位慕名而来，高校主动去开发开拓的比较少，这归根结底还是高校人员市场开拓能力比较薄弱的问题。无论是继续教育学院还是涉足非学历培训业务的专业学院，要在高校现行人事制度框架内解决培训工作人才队伍的问题是非常困难的。就上海交通大学继续教育学院而言，目前从事非学历培训工作的员工总数已超过100人，其中拥有学校体制内各类编制的员工不足20%。
4．高校之间以及学校内部竞争问题
目前国内高校从事非学历培训工作最大的市场竞争对手，与其说是社会各类培训机构，不如说是其他高校从事非学历培训的部门以及本校内部涉足非学历培训业务的学院。由于高校和社会机构在实施非学历培训项目时会存在明显差异，前者规范后者灵活，有培训需求的单位和人员往往会根据自身实际情况在两者之间做出明确选择。倒是风格特色相近的高校之间，以及高校内部涉足非学历培训业务的学院之间，为了争夺客户可能会采取低价策略或贬损对手等恶意竞争手法。整个高校非学历培训领域还有待规范，良性竞争的局面还有待培育。就上海交通大学非学历培训而言，外部有力的竞争者是清华大学、北京大学、中国人民大学、浙江大学、复旦大学等名牌院校，其中形成最直接竞争关系的是浙江大学和复旦大学两个位于长三角地区的名校。就上海交通大学内部而言，除了继续教育学院是交大体制内从事非学历培训的主力军之外，学校内部还有安泰经济与管理学院、高级金融学院、国际与公共事务学院、法学院、船建学院、农生学院等在从事与其学科相关的非学历培训业务，这些学院与继续教育学院之间在培训业务上存在一定的交叉重叠，交大校内尚未真正形成“1+X”的非学历培训办学格局。
三、高校非学历培训办学模式探索:自营与合作相结合
高校在从事非学历培训工作中普遍存在观念与定位问题、体制与机制问题、人员素质与结构问题、高校之间及学校内部竞争等诸多局限和挑战，要想充分发挥高校举办非学历培训的优势而克服局限弥补短板，高校非学历培训办学机构就需要在办学模式上有所突破和创新。目前国内高校普遍的做法是在自主经营一部分高校本身擅长的非学历培训项目之外，与社会上具有一定市场开发能力和正规培训资质的机构合作办学，高校主要提供培训品牌、师资与场地，社会机构主要负责客户开发和市场推广，两者优势互补，合作双赢。以上海交通大学继续教育学院为例，目前学院培训部下设金融与管理培训中心、干部培训中心、国际教育培训中心、职业发展培训中心、EDP研修中心、定制内训中心等各个业务主体，共开设经管类公开课项目约50个、留学桥项目约10个、职业资格及IT类项目约20个，平均每年为全国各级各类企事业单位量身定制的内训项目超过100个，所涉及的非学历培训业务几乎涵盖了各个行业各大领域。学院在发展非学历培训业务中坚持自营模式与合作模式“两翼齐飞”的方针，充分发挥两种办学模式各自的优势，并相互促进形成合力。截至2013年12月底，学院共有37家合作办学机构，其中经管类共25家，职业及IT类3家，国际教育类9家，这中间90%以上的合作办学机构已与学院稳定合作三年以上，能遵守学校各项规章制度、诚信宣传、规范办学、热情服务，为学院在短期内实现培训产值的快速增长做出了重要贡献。2013年，学院完成非学历培训产值约1.6亿元，其中自营产值约占35%，合作产值约占65%，合作办学项目与自营办学项目两者实现了良性互动、均衡发展。绝大部分合作机构在与学院合作办学过程中，能充分尊重市场化规律，发挥公司体制在人事聘用和财务结算上的灵活性，较好地弥补了在继续教育学院在高校体制内从事非学历培训工作的诸多局限。当然，在高校非学历培训的合作办学模式中，不可避免地会存在一定的风险。由于高校与社会机构在办学理念、办学目的、办学风格上存在差异，特别是社会培训机构为了追求经济效益最大化，可能发生不诚信不规范的违规行为，比如可能会在招生环节中虚假承诺、进行隐性招生或连带招生，在教学环节中更换师资以次充好，在财务环节私自收取学费、擅自提高或降低学费标准等。上海交通大学继续教育学院一方面坚持自营模式———合作模式“两条腿走路”原则，充分发挥合作机构在市场招生能力和体制机制方面的优势，另一方面切实加强合作办学模式的风险防控意识，逐步完善对合作办学机构的日常管理制度。目前，学院建立了一整套较为完备的“非学历培训项目组管理规范”，包括市场管理规范、财务管理规范、人员管理规范、宣传及广告管理规范、教室管理规范、俱乐部(协会)管理规范等，每年底进行修订更新，这些管理规范适用于学院所有自营项目组与合作项目组。另外，学院在合作方的遴选、考评、奖惩、退出等环节中，有严格的制度设计和流程管理，确保将合作办学的风险控制在最低。
1．合作机构的遴选
上海交通大学继续教育学院坚持“优势互补、合作共赢”的原则，逐步健全合作机构引入审批制度。学院每年初“培训项目引导目录”，指导新合作方的审批和新项目的立项，原则上不引入与学院原有项目同质化相冲突的培训项目。新引入的合作机构，必须有培训行业三年以上从业经历且无任何违规违纪等不良信誉记录，必须经由学院培训部总监会议答辩审核，项目负责人有高校工作经历的优先引入。
2．合作机构的考评
上海交通大学继续教育学院坚持“产值与质量并重，规范与品牌优先”的原则，逐步建立合作方综合评估机制。学院根据培训项目的不同类型和性质，制定弹性考核标准，鼓励发展有特色、可持续和有潜力的项目。对于上海交通大学非学历培训品牌项目和大项目，采取保护政策，优先发展并在政策和资源上做适度倾斜。每年底学院对合作机构在综合评估基础上进行排名并实行末位淘汰，保持学院合作办学机构存量和流量上的平衡。
3．合作机构的奖励
上海交通大学继续教育学院坚持“公开公平公正”和“差异化人性化”的原则，建立公平合理、行之有效的奖励措施。学院目前对合作机构采取物质奖励与精神鼓励相结合的奖励措施，主要包括年底产值返点奖励、年度优秀项目组评选与表彰等，对合作期限长、产值大、信誉好的机构，还在财务结算周期上给予一定的优惠政策。
4．合作机构的退出
上海交通大学继续教育学院坚持“优胜劣汰，动态平衡”原则，建立有差别有层次的惩戒与退出机制。对于在合作办学中有重大教学事故或其他重大违规事件的合作机构，将直接予以解约清退，并责成妥善处理事件造成的不良影响;对于与学院发展方向或整体目标不相符合的合作机构，合作协议到期后就不再续约，双方配合善始善终处理好项目扫尾工作;对于连续两年未完成产值指标的合作机构，协议到期后不再续约，建议转化为招生机构继续与学院进行合作。除了对合作办学机构进行引入、考评、奖惩、退出等一系列流程管理之外，学院还定期召开合作机构负责人会议，定期对新合作机构的员工进行培训，加强合作方负责人及普通员工对学院的认同感和归属感。在与合作方的日常相处中以诚相待，把合作伙伴当做朋友来交往和相处;想方设法、设身处地为合作方排忧解难;充分调动学院资源，为合作方多做加法;让大的合作机构在保持产值稳定基础上创建培训项目品牌，让小的合作机构在风险可控基础上培育壮大。
四、结语
我们认为，今后高等院校继续教育发展的重点和方向必然是非学历培训，高校在从事非学历培训事业中既有优势又有局限。以上海交通大学继续教育学院近五年的实践来看，坚持自营办学与合作办学相结合的模式是高校非学历培训发展的成功路径。在合作办学中，必须切实加强风险防控意识并建立合理完备的管理制度，使高校与社会机构在合作办学中实现互利共赢。高校非学历培训应在市场规律、教育规律和管理规律三者之间找到最佳的平衡点，实现高校继续教育经济效益和社会效益的双丰收。
作者：邱吉青 刘铁英 单位：上海交通大学继续教育学院
一、信息化对高校继续教育的影响
1．革新继续教育理念
现代信息技术加快了信息传播速度，改变了信息交换方式，突破了时间、地域等方面的条件限制，让学习变得更加便捷，教学方式更加灵活。信息化对高校继续教育的影响不仅表现在新的技术和手段的运用上，更重要的是给继续教育的整体发展引入了崭新的指导理念。继续教育信息化通过现代信息技术创新了继续教育人才培养方法，是一种新形势下的教育思想、教育观念变革。信息技术理念下的继续教育，可以课程为单位开展教学活动，不同年级、专业的学员只要课程名称、规格及要求相同就可创建人数不等的教学班级，并可在自愿原则下根据地域、行业和兴趣等共同特征成立一定的成人网络学习共同体。师资、课程、图书和实验室等各类教育资源在现代信息技术的有效应用下利用率大大提升，高校继续教育的内涵外延皆有了丰富和拓展。
2．提高继续教育质量
高校继续教育信息化不是简单地将课堂移植到网络，它不仅学习和吸收了传统课堂教学的优点，而且成功地利用技术优势弥补了传统教育中存在的不足。现代信息技术可以创建出形象直观、效果逼真的模拟仿真教学情境，锻炼和增强了学员的感觉、思维能力和自我效能感，学习效率得到提高。通过网络途径增加和补充了教学中的课前预习、课后训练和监督检查等重要环节，使得高校继续教育教学过程更加完整。资源数字化给高校继续教育提供了远距离、碎片化、可重复的学习过程，符合继续教育对象分布广泛、层次众多、时间零散的群体特点，解决了工学矛盾难题，促进了学员的有效学习。同时，其他形式教育的信息化也给国家、社会和学习者提供了更多、更好的数字化继续教育资源。因此，高校继续教育信息化将对高校继续教育质量的提高有着全方位的促进作用。
3．促进教育总体公平
根据《2012年全国教育事业发展统计公报》，我国高等教育毛入学率达到30%，比例虽然较高但也意味着相当一部分适龄人群由于经济因素、生活压力和教育资源等条件限制无法实现大学梦，不能接受高等教育。中共十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》特别指出，要“大力促进教育公平，……构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步缩小区域、城乡、校际差距。”信息化超越了时空的限制，使原先稀缺性的资源可以得到重新、合理配置，把大量、丰富、优质的高校继续教育教学资源送到穷苦偏远又有迫切学习需求的山村、乡镇和市县，为全体公民提供了平等的受教育或学习的机会。可以说，信息化给高校继续教育开拓了面向大众开放的、平等的学习条件和空间，缓解了教育规模和培养能力严重不足的紧张局面，促进了教育总体公平。
二、高校继续教育信息化教学资源的建设思路
信息化教学资源的基础和核心是现代信息技术，它的基本特征是“处理数字化、传输网络化、检索快速化、呈现多媒体化、组织超链化以及共享化和互动化”。自实行现代远程教育试点以来，特别是随着国家构建终身教育体系战略规划的出台，网络课程建设发展迅速，高校继续教育数字化教学资源通过积累逐步确立和形成了科学的建设理念和法则。
1．信息化教学资源建设的理念
(1)坚持人本理念。
在保证教学资源多样性和完整性的基础上，从学习者角度出发，针对教学对象的认识特点来设计与制作教学资源，激发学习者的主动探究意识，满足不同层次学习者的学习需求。除符合一般的逻辑结构外，还应从学习者的认知特点出发设置健康、和谐的学习情境，使学员在学习时不感觉到孤立无援，始终觉得周围人在关注着自己，教师对自己的学习动态也非常了解，遇到疑难问题可以随时与同伴讨论或请教教师。过程性记录与评价工具可以完整记录、分析学员的行为活动，经过科学的反馈机制让学员了解自己的学习进度与效果，促使其更高效地获取所需的学习资源。在此基础上，教师也可以了解和掌握每一位继续教育学员的学习情况，根据过程中暴露出的问题及时调整教学策略，规范学习行为。
(2)精心设计资源。
继续教育学员绝大多数拥有一定实践经验，比较看重学习内容对自己是否有用或可用，对资源内容的针对性要求很高。在保证科学性，兼具趣味性的同时，高校继续教育应提供更简洁、更实用、更生动和更容易获取的教学资源，努力解决继续教育学员在现实实践过程中出现的各种问题，避免照搬普通高等教育的教学模式。要按照教育学、心理学、传播学、教育技术学和计算机网络技术等原理组织继续教育数字化资源，体现一定的专业性、教学性和易用性，保证建设的整体质量。要充分利用现代信息技术，精心设计，从学习者出发，建立检索、线索、帮助浏览、智能推荐和演示导航等一系列导航策略，让学员可以迅速到达目的地页面。要凝练、编排相关知识点，采用超文本技术进行关键词链接，突出内容重点，映射学习难点。既要做好资源的设计开发，更要时刻跟踪本专业理论发展前沿，重视资源的应用和更新，有效提高数字化继续教育教学资源的使用效率和生命周期。
(3)统一规范标准。
随着现代远程教育的规模化发展，2004年教育部教育信息化技术标准委员会(简称CELTSC)制定公布了中国现代远程教育技术标准体系结构，但由于未能广泛吸收相关企业和行业部门参与，与国内市场和实际情况结合不够紧密，这套标准一直未能得到有效的推广与应用。从我国目前68所承担现代远程教育试点的高校情况来看，各自为阵，所开发的继续教育资源是千姿百态，开发手段上有教师课程组式，也有模板制作式，莫衷一是。分散的、低水平的重复资源建设，不仅增加了高校和软件企业的开发成本，而且使得各家、各类数字化教育资源难以做到互联互通。随着信息技术在继续教育教学中应用的日益深入，高校应建立一套数字化的编码、传输和播放学习设计格式和模型，为高校之间各类资源的快速传递和顺利交换解除技术上的壁垒。
2．信息化教学资源共享的法则
(1)树立开放意识。
受本位主义和狭隘的品牌观念的影响，在资源建设过程中，国内许多高校都迷恋于自成系统，追求大而全的资源体系。这种情况下，资源建设和共享严重受限，既丢失了高校自身办学特色，又束缚了行业整体发展。2002年在联合国教科文组织巴黎论坛上倡议的公开教育资源(OpenEducationalResources，简称OER)运动，不仅影响了普通高等教育，更对高校继续教育资源共享应用和发展提供了很好的启示。开放是资源共享的基础和前提，也是教育教学发展的动力和突破口。英国开放大学成功的办学实践说明，开放、共享教育资源，不仅没有让开放大学自断生路，反而是另辟蹊径，让其开拓了另外一片广阔的发展空间。开放性是信息化的典型特征，高校继续教育办学者，包括教师、管理和技术服务人员，都应该树立起积极的开放意识，携手合作，互通有无，在新的起点上共同建设数字化继续教育资源，将劣势转化为后发优势，逐渐形成资源特色。
(2)加强合作共享。
“合作是资源共享最主要的特征”，它既有利于资源进化，也可以促进新资源的再生。世界范围内，任何一所名牌高校都无法保证自己开办的每个专业、每门课程以及安排的每个主讲教师都非常优秀。共享不但不会削弱高校的竞争力，而且有利于高校自身教学水平、教育质量的提高，社会影响力也会随之增强。根据学科、专业和自身需要，高校继续教育资源建设可以采取灵活的合作方式进行共享:一是政府主导式。由政府权威部门牵头，高校在统一的资源转换平台下按一定标准、步骤和分工参与相应的数字化教育资源项目建设，如教育部新世纪网络课程建设工程。二是联盟共建式。根据资金、资源和技术条件等各方面因素，高校与高校之间通过强强联合或优势互补的方式，经过平等协商共同进行资源建设开发，如普通高校继续教育数字化学习资源开放联盟。三是社会合作式。高校与软件公司、教育培训机构或公益性组织联合，发挥各自的优势，共同进行教育资源开发和运作，如华南师范大学与凤凰卫视集团联手推出的免费“凤凰微课”。
(3)注重保护产权。
数字化资源作为信息时代背景下一种特殊的知识集合体，具有对象广、易传播、影响力强的特点。尊重劳动价值，保护合法权益，不仅能够提高资源开发者创造知识的积极性，而且有利于在全社会营造健康的学术氛围。创立于2001年的知识共享协议(CreativeCommons，简称CC协议)，通过不同形式、多种条款组合的授权方式授予用户不同使用许可权限，避免了传统版权仅“保留所有权利”和“不保留任何权利”这两个极端选项的尴尬，较好地解决了版权争议。CC协议赋予知识创造者自由选择权利，同时又最大限度地鼓励知识传播，在知识产权与资源共享中找到了较好的平衡点。除艺术作品和科学数据外，国内许多数字化资源建设项目也逐渐采用了CC协议，如国家精品开放课程项目、超星公开课、新浪公开课和网易公开课等。高校继续教育资源建设应积极引入CC协议，支持和鼓励更多的优秀教师投入时间和精力来开发质量上乘的继续教育资源。
三、高校继续教育信息化资源建设的对策
随着资源建设宗旨从“量”到“质”的转变，高校继续教育要积极总结教育信息化的成功经验，从满足学习者需要出发，以应用性和实用性为导向，进一步加强资源设计、开发与日常维护，努力创办有继续教育特色的现代质量提升工程。
1．立足高校实际，做好资源发展规划
高校继续教育资源建设涉及面广，系统性强，是教育信息化的有机组成部分。高校要综合研究和分析自身的学科、师资和财力等资源建设条件，合理统筹，制订出科学、全面、长远的资源整体规划，分步实施继续教育资源平台、项目建设和成果共享，最终实现继续教育教学改革的发展目标。加强领导，成立由分管校长领导的资源建设领导机构，继续教育学院、教学学院、信息管理部门和其他相关部门共同参与，合力“进行顶层设计与细致规划”，“并进一步加强资源质量的评价指标体系建设”。赋予较强的强制力和约束力，规范建设行为，提高运行效率。建立激励机制，充分发挥教师和学员的主体性作用，积极引导、鼓励广大教师投身到资源建设工作，调动学员的主动参与性。根据用户意见建议及时改进、提高资源产品质量。在积极争取财政专项资金的基础上，主动向社会融资，寻求企业合作，多渠道筹措资金，为资源建设提供充裕的经费保障。
2．强调组织设计，提高资源建设内涵
当前高校继续教育资源质量良莠混杂，参差不齐，有的仅以静态资源呈现，是现有教材和纸质材料的翻版;有的缺少对学习重点、难点的转化和拓展，教学互动性差，对学习者的支持意义有限;有的则偏重于技术的运用，制作精美却忽略了其应有的科学性和教育性，出现了“舍本求末”现象。信息化背景下的继续教育资源建设，不仅仅要着力于媒体介质的数字化，更要在现代教育理论和教育思想的指导下，致力于现代信息技术与教育、学术的深度融合，实现知识存储、传递、学习和运用的全面创新。高质量的资源离不开科学、合理的组织设计，高校应采用市场化运作方式，基于资源特点确定相应的设计、开发、利用、评价和管理等操作程序，确保继续教育资源建设质量。高校要根据建设项目需要，积极组建一套结构合理、技术全面、配合良好的资源开发队伍，其中既要有相应学科方面的专家，也要有教育技术专家、媒体设计、软件设计和出版编辑等方面人员。此外，高校应重视继续教育资源建设主体的能力培养，挑选那些既具有专业水平和计算机技能，又熟悉继续教育规律的教师进行继续教育资源研发。
3．注重日常维护，促进继续教育教学
资源建设不是一次性任务，而是一项长期性工程。它不仅包括在前期进行的设计、开发，还包括后续的维护和更新等工作。做好数字化资源的日常维护，不仅有利于提高资源利用率，维护资源活性，而且有利于高校品牌和声誉在网络空间的延伸。随着个性化学习的逐步展开，继续教育学员在资源使用和学习过程中难免遇到各种问题或困惑需要解决，这就需要高校提供良好的过程保障，给予其及时的远程协助。一方面，要自下而上，从使用者的感知角度来检查和评价继续教育资源，综合学员意见及时予以修订和更新。另一方面，要自上而下，鼓励教师不断充实、完善继续教育资源库，通过后期的良好支持服务促进继续教育教学。
4．符合学员特点，体现继续教育特色
高校继续教育学员多是基于岗位或个人需要而进入高校参加继续教育的在职成人，具有成熟的人格和一定的社会经验，学习动机明显，学习时间分散，自主性较高。因此，继续教育资源除具有主题鲜活、内容丰富、真实感强等现代数字化资源的一般特征外，还应符合成人的认知规律，满足成人学员的知识结构、个性特点和需要，充分体现继续教育特色。学为所需，继续教育资源应充分结合社会经济发展中的生产、开发、管理和科研任务，与成人的日常生活和个性需求密切相关。注重应用，继续教育资源不应以追求理论的系统性、完整性为目标，要培养学员的理解能力和逻辑思维能力，力求解决学员在实际工作、生活和学习等真实情境中遇到的实际问题，适当提供一些拓展性资源满足其精神文化生活需求。方便易得，继续教育资源内容应少而精，体量趋向小型化、片段化，在统一的知识网络框架下分解为独立的知识点，并可根据需要进行灵活组合与定制。同时，继续教育资源要具有较强的兼容性，支持在各种移动终端下访问、提取，适应个体学习时间、地点方位方面的差异特征，有效满足学员的自主性需求。
5．加强技术整合，实现资源全面共享
经过十多年的发展，很多高校都采取了自主开发或者购买的方式来建立起自有化、独立的数字化资源和管理平台，积累了丰富的资源和信息化建设经验。但是，由于在技术开发上相互封闭、资源管理和使用上各自为政，高校继续教育资源普遍存在着制作标准不一、学科分布不均、更新成本高的问题，重复建设现象比较严重。“信息只有流通才有价值”，云计算技术的诞生为资源传递架设了便捷通道，促进了大范围的信息与知识流通。因运算和储存能力强大，运行成本低，具有很高的可扩展性，云计算技术逐渐凸显其低耗、环保的绿色特性。继续教育也要可持续发展，高校应尽快对目前应用的各种技术进行有机整合，解除技术和利益上的隔阂，利用云计算软件来改造和开发资源，在一个全新的理念、架构下实现继续教育资源全面共享，将继续教育信息化进程进一步引向深入。
作者：杨文武 张一春 单位：南京师范大学继续教育学院
1江苏高职教师继续教育现状调查
1.1整体情况
江苏高职教师群体是一批以拥有本科硕士学历为主、中青年教师为主力的群体。如图1所示，48%的受调查对象有本科文凭，46%的有硕士文凭，中青年教师占84%。在职称方面，讲师和助教的占比分别为42.5%和35.5%。这说明这批年轻高学历的教师有很大的发展潜力。从工作时间上看，不足5年的占25%，5-10年的占37%，大部分教师还属于个人职业发展的发展期。因此，这个群体对继续教育的需求比较强烈，且很愿意接受这类教育。对于参加继续教育的目的，调查结果显示主要是满足教学需要和科研需要，其中，对提高专业知识和专业实践能力的需求最高，其次是教学方法和科研方法。
1.2认识水平
江苏高职教师对于自身继续教育的定位比较准确，主要是实践能力的提升和专业知识的补充。这源于对高职教育体系的深刻理解。高职教育就是服务地方经济社会发展需要，面向经济社会发展和生产服务一线，培养高素质劳动者和技术技能人才并促进全体劳动者可持续职业发展的教育类型。相应地，认为参加继续教育的主要形式应该是到企业实践。
1.3现实差距
江苏高职教师所接受的继续教育的形式和内容与期望有差距。调查结果显示，目前江苏高职教师接受继续教育的形式主要是听讲座和参加会议，只有约37%受调查对象是到企业实践。谈到参加继续教育的效果，约68%的受调查对象认为一般，效果不是很明显。
1.4外部环境
江苏各高职院校对鼓励教师参加继续教育都有相应的政策。如把教师参加继续教育与职称评定相结合；对教师参加校外培训的支持力度也日渐增加；2012年成立了江苏省高等职业教育教师培训中心，负责省内高等职业学校教师培训需求调研与规划，培训政策研究与咨询，培训项目开发与资源建设，培训计划落实与组织，高等职业教育培训平台构建与绩效评价等工作。
1.5校本培训
调查数据显示，江苏大部分高职院校经常组织不同程度不同形式和内容的校本培训。如有针对师德、现代教育技术、科研等方面的培训；有互相学习的比赛、观摩和研讨；有户外拓展等。但在形式和内容方面还有提高的空间，因为约55%的受调查对象反映内容比较丰富，约40%的教师认为形式比较单调，约53%的教师认为接受的校本培训有点效果。
2江苏高职教师继续教育存在的主要问题
江苏高职教育蓬勃发展，形成“高原”现象，相应地，对教师的要求也较高。再加上江苏的地理优势，吸引了其他省份的一些人才。因此，相对而言，江苏教师的整体水平较高，且竞争意识也强。此外，跟其他省份的高职教师一样，江苏高职教师大多都是从学校直接参加工作，缺少实践经验。所以，这些教师对提升自身教学实践能力的需求特别高，期望参加更多更好的继续教育活动。这样一来，江苏高职教师对继续教育的需求与现实之间的矛盾更加强烈，具体体现在以下几方面。
2.1政策法规不完善
我国高职教育起步较晚，目前还没有专门针对高职教师继续教育的法规，而当前的高职教师继续教育是各个学校在遵循上级教育主管部门的要求下，根据自身的需求和实际情况自行安排的，有很强的随意性，在一定程度上影响了教师个人的专业发展及其积极性（周健，2011）。虽然各校都将继续教育纳入职称评定，并且也将参加企业社会实践作为必不可少的条件，但由于考核政策的不完善，参加企业社会实践这一条考核标准有些流于形式。某高职院校出台政策要求教师必须利用暑假参加不少于一个月的社会实践，要求有相关的申请和总结材料交人事处存档，并设立了监督机制。但由于执行力度不够，实施几年了，并没有太多的教师真正参加社会实践。
2.2培训形式内容单调
目前，高职教师参加的继续教育主要有以下几种。一是职称评定部门要求接受的专业技术职称评定必须参加的继续教育培训，这种培训一般都是针对所有专业技术岗位的，其针对性可想而知。二是培训基地的在职进修。培训基地多采用班级制组织形式，以课堂讲授为主，教师的学习机械、被动（粟湘沙等，2006），且授课教师基本上是基地学校的教授，参加的也多是各个学校的骨干教师或优秀教师。当然，基地培训也会提供一部分企业实践，但比较少。三是各种协会、学会组织的培训，这种培训也是多采用专家讲座形式，只是这些专家大部分来自于各行业或政府，相对来说能接触到一些行业内的信息，与社会实践想要达到的效果方向是一致的。但是，很多这种培训也是以盈利为目的的，费用较高，获得学校批准的机率就小了些。四是学历进修，随着职称评定压力的增加，原学历为本科的教师都在积极参加在职或脱产进修，提高学历。
2.3教师个人的行动力不足
问卷结果显示的是将近90%受调查对象出于教学和科研需要迫切需要参加继续教育，但现实了解下来，真正能参加继续教育的人数只有30%左右。缘何有这么大的出入？一方面与可提供的培训机会、资金有限有关系，但另一方面与教师自身也有很大关系。以某校某系为例，学校每年拨给的继续教育费用虽不算多，但有时居然会用不完。经分析，参加培训的教师集中在少数几位教师身上，而这几位教师在出去几次后考虑到名额问题，也不申请出去了。其他未出去的教师呢，则直接称未看到通知，事实上，系部收到的培训都已经公布，并专门告知相关教研室主任。有的则提出疑问，学校有钱供我们出去培训么？还有的表示，出去参加培训太麻烦，落下的课务回来后一补就是一堆，吃不消。而且孩子也无人照顾。也有些老师认为，我们参加的这些培训效果不大，听听而已。综合这些说法，根本一条，就是教师自身动力不足，容易给自己找借口，对自己不负责任，对学生也不负责任。
3江苏高职教师继续教育存在问题的解决对策
针对江苏高职教师继续教育存在的以上问题，现建议从以下几方面进行改善。
3.1教师个人积极应对
教师作为继续教育的主体，不能只有想法，没有行动。据调查，大部分教师对本职工作认识到位，且有很强的求知欲。但是在付诸实践时，往往会讲很多的困难，比如说出去培训期间落下的教学任务依然要自己解决；出去培训时间太长放心不下孩子；出去培训的经费还要自己申请；有些培训不是很懂。总之，在面对继续教育时，除了个别的老师，对自己的职业生涯规划很明确，能坚持根据所需主动寻找培训项目外，其余的基本上处于一种“等靠状态”，或者送到面前都不愿接受的状态。追根溯源，其实就是教师本人对自身的职业成长规划还不是很明确，没有太大的动力去坚持。另外，也需要学校出台相关的奖惩政策激励更多的教师考虑自身专业发展，积极寻找参加有效的继续教育，而不是简单的“等靠”。
3.2校本培训多样化
由于可提供的外出培训机会、资金有限，且往往是骨干教师和优秀教师培训了再培训（牛国鹏，2006），以及教师外出参加继续教育与工作、家庭之间的冲突，且教师参加的外出培训的组织方基本上是师资培训基地、各种各样协会、学会组织培训，良莠不齐，有的针对性不强，有的甚至就是为了挣钱。而职业教育不同于基础教育，不同的学校的专业和课程设置不同，学科性和专业性都很强。不同专业不同课程的教师对继续教育的内容要求不同，期望也不同。同一地区内含有同一专业同一课程的教师更是呈现出数量少且地域分布散的特点（粟湘沙等，2006）。所以要想让大批的教师参加继续教育并且有良好的效果，关键还是所在学校要努力探讨适合本校教师的校本培训。
3.3完善政策，加强执行度
学校不能只是简单地完成上级任务，而是要真正从教师的需求出发，探讨切实可行的校本继续教育模式，将教师参加企业实践与学生参加企业实践结合起来，制定能够起到成效的政策，并将其真正落到实处。否则，只能是学生、教师随便找个单位盖章完成任务。恶性循环，一来会影响我校学生的素质，进而影响招生市场；二来，也会打击教师积极性，培养出教师的惰性和不上进，整体师资无法得到提高，进而影响整个教学质量。作为职业院校，直接面向企业、市场培养人才。若想培养出高质量的符合企业、社会需求的人才，“教师走出去”是必然。“教师走出去”面临的困难，一部分要由教师本人克服，一部分要由所在学校解决，还有一部分要靠政府、企业提供便利。
作者：王艳蓉 单位：南通农业职业技术学院
本文作者：蒋开球作者单位：华南理工大学
顾客时代普通高校继续教育的市场定位
作为一个在大学从事继续教育工作多年的老师，从来没有像今天这样忙碌和困惑。因为在以往，我们只要舒舒服服在办公室里一如往昔般向各教学中心分配招生指标、等待各式各样的学生上门报名就是了，而今天，我们不仅早早地对招生专业进行评估与规划，适时地在各大网络、报纸等媒体做招生广告，而且还在不同场合做招生说明会、频繁参加各种教育展销会，还要回答不同潜在学生群体的各种疑问，理解他们的真实需求和心理变化。正如市场的需求变化一样，学生们的多样性和变化性正是我们要面对的事实。今天的学生需求明显具有复杂性、多样性、善变性、体验性等特征。按照一般的习惯，我们会简单地把消费者分为高、中、低3个层级，但是今天的学生，他们可能既需要感受到的综合支出(包括学习时间、金钱、心理成本等)“低档”，同时又要求感受到的综合收益(包括高校品牌、专业设计、教育质量、服务态度等)要求达到“高档”。他们通常依据自己的个人偏见、专长、喜好、期望和财务能力等选择就读学校和专业，甚至穿梭于各大学校园，比较各教育项目的优劣，还要亲自体验专业课程的课堂教学。他们既希望能够拿到找工作需要的毕业文凭和各种证书，也希望学到能够真正帮助就业谋生的一技之长。即使走进了你的学校，选择了某个专业，学习过程中如果感受到满意度偏低，他们也会选择退学另觅他校或者提出转专业、更换授课教师等不同程度的要求。这就告诉我们一个不争的事实，现在该轮到对自己的经营管理做出变化的时候了。我们需要全新的市场竞争能力，更需要全新地认识消费者需求及其变化。在激烈的竞争中，“谁赢得顾客，谁就赢得市场”已成为了一种共识。今天你做产品的理由也就是顾客购买的理由。我们不是看业务部门能够提供什么东西，而是看学生真正需要什么，能够扎扎实实地为学生创造什么他们真正想要的顾客价值。顾客价值理论主要是20世纪90年代由西方营销学者提出来的，它随着相关市场理论的发展而完善，市场营销学大师菲利普•科特勒将之视为“市场营销的基石”。顾客价值是指顾客认知利益与其认知价格之间的比或差。认知利益是指顾客在购买、消费产品或服务的过程中感觉到的收益总和，具体包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等，而顾客认知价格是指顾客在购买、消费产品或服务过程中感觉到的支出总和，它不仅包括支付的商品价格，还包括顾客在整个消费过程中涉及的时间、金钱、心理感受等成本，它包括经济成本、时间成本、心理成本等。［2］这两者之比或差越大，则顾客价值也越大。其理论核心是感知利得和感知利失之间的权衡。面对严峻的就业形势，今天的学生学习的最终目的就是希冀能够获得在职业生涯中必需的成长力量，包括成功品质、生存技能技巧、为人处事能力等，这些恰恰是他们极力追求的顾客核心价值所在。因此，普通高校继续教育业务部门战略思维模式应该契合消费者的思维模式，要把拓展办学空间、获得市场份额的立足点定位在创造学生更多的顾客价值、回报学生的知识投资上，真正让学生花了钱学有回报，对其职业发展直接受益。创造较高的顾客价值是学生驰骋职场、为母校树立良好“口碑”的基础，也是普通高校吸引未来学生顾客的源泉。
普通高校继续教育发展中与顾客需求不相适应的因素
继续教育与普通高等教育同质。普通高校继续教育尤其是成人高等教育业务部门创新力不足，专业设置虽有涵盖地方经济社会发展的现实需要，但偏重学术型居多;教学计划和教学大纲虽经继续教育教学指导委员会审定，但委员会成员多由各专业学院的主管教学副院长组成，他们对全日制普通教育具有独到而深刻的见解，而对继续教育的特点和经济社会发展趋势并不一定有深入、详尽的了解和研究。因此导致教学内容通常过于陈旧，未能及时反映新技术革命和社会经济发展的最新成果，课程改革的趋势和方向也并不一定适合成人学习的特性和市场发展的现实需求。继续教育表现出对普通高等教育的亦步亦趋、简单模仿，因此常常只好通过降低教学难度，减少课时，降低考试要求的普遍做法来保证学生的毕业率，这又完全违背了继续教育的办学初衷，也失去了通过继续教育扩展大学服务社会的办学功能。各高校之间继续教育办学模式同质。各普通高校继续教育业务部门往往不管是否具备条件，都一窝蜂大量发展市场亟需专业。只要查阅一下各校的招生网页便可发现，计算机应用、会计学、英语等专业几乎每个学校都开设，文史类的专业多，理工类的专业少，结果造成千校一面，毫无特色。学校很少真正地去考虑它所提供的教育服务质量，也不会考虑它所提供的教育如何去迎合社会的需求，这就导致了传统的继续教育发展机制很难适应今天的市场需求和社会的飞速变化。学习内容实用性、针对性不强，学而无用的教育教学不能为学习者提供职业发展急需的新知识和新思路，难以增强学习者的应变能力和市场竞争能力。而继续教育行政主管部门往往反应滞后，牢牢抓住招生指标的控制和分配权力不放，在继续教育战略发展、行业指导和专业建设等方面缺乏作为。继续教育招生营销模式同质。各普通高校继续教育业务部门在宣传和经营自己的教育项目时，无一例外地只着眼于自己的产品或服务，招生简章中通常可以看到对学校概况、专业名称、学历层次、学习形式、修学年限、学习费用、缴费方式和联系方式，以及学校所有硬件设施的详尽介绍，这是典型的“以产品为中心”的营销理念。宣传中很少甚至没有确立“以顾客为中心”的营销观念，缺乏关注学生的素质发展和职业发展，缺乏关注学生的感觉、追求和梦想。学生通常很难从各校的招生宣传中体验到这些教育产品能够真正为自己创造多少顾客价值，他们关注的品牌优势、学科建设、师资力量、办学政策和大学文化往往被忽略，个性化、差异化和特色化的招生宣传更是无从谈起。
顾客价值理念下普通高校继续教育科学发展的对策措施
继续教育与普通教育同等重要，同台竞争。普通本科教育是高校的立校之本，其教育质量是高校的生命线，而继续教育是大学服务社会的重要载体，沟通大学与外部世界的桥梁与纽带，传播知识、培养人才、推广科研成果的主要平台，二者不是对立的，而是相互依存。古人言，同向为竞，相向为争。继续教育与普通教育要从“争”过渡到“竞”，形式良性互动，综合性地从不同角度发挥大学的功能，共同实现其价值创新，真正使大学成为现代社会不可缺少的重要部分。发展继续教育，不仅要满足社会公众接受高等教育，不断提升职业素质的强烈需求，还要不断扩大学校的社会知名度和品牌影响力。由于继续教育办学形式灵活多样，贴近生活，接近社会，其办学形式、专业建设和课程设置的先行先试，反过来必然有力地影响大学全日制普通高等教育的办学形式，不断丰富和改善大学的教学内容和学科专业建设，成为推动校内普通教育教学改革的催化剂和学科、课程建设的孵化器。继续教育可以通过尝试开办暑期学校，为在校全日制本科生提供各类特色专业(如语言类、IT类)技能培训和社会实践平台，成人学生参与普通本科生的实验研究，普通本科生“一对一”“手拉手”帮扶专业相近的成人学生等途径，相互提高学习效果。正是继续教育与社会、企业的紧密联系，带动了大学自身的学科建设、课程建设、师资队伍建设，促进了大学开放式办学体系的形成。坚持市场细分，在继续教育项目开发上实施差异化战略。面对日趋激烈的市场竞争，普通高校继续教育的生存和发展正受到重大挑战。千校一面的办学模式已经不能满足学生个性化的学习需求，也不能适应市场发展的现实需要。今天的学生学习诉求千差万别，期望值也各不相同，学习目的上有的希望接受学历教育，有的只希望接受非学历教育培训，或为开阔视野，提高综合素质，或为掌握一技之长，提升职业发展能力;学习形式上有的主张边工边读，有的主张全日制集中面授，有的主张有些课程需要面授，有些课程自己在家通过网络课件学习，或干脆个人自学;学习地点上有的希望能够在大学校园学习，能够充分感受母校的大学文化，有的则希望在家门口或在家里就能完成学业。因此，我们应该通过市场调研，依据学生的学习需要与欲望、学习习惯等方面的差异，对学习者进行细分。事实上，市场细分就是对学习需求的归类，在满足学生某一需求或某几个需求方面做到专业化。业务部门应当就自身的办学实力、办学思路、办学定位、办学形式、办学目标和专业设置等方面进行反思，根据自身的品牌优势、学科优势、师资优势、政策优势、文化优势、地理优势、价格优势等来寻求适合自身的发展空间，强化自身的稀有性和特色化，减少同质化竞争的威胁，形成不同于其他学校的比较优势，提高和发展自身的核心竞争力，构建独特的竞争优势。［3］这就是实行所谓的差异化战略，其核心就是取得带给学生更多顾客价值的独特性。关注学生需求，建立“以顾客为中心”的营销策略。扩大生源一直是近年来高校继续教育业务部门倍感困惑的话题。如今继续教育项目增加了，服务到位了，宣传渠道也增多了，学习地点也便利了，学费也多年来一直未涨，可招生效果仍未奏效。从商品营销理论来分析，造成我们员工困惑与不解的主要是他们还停留在用产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销4P时代的观念来应付今天“有太多选择”的学生，忽视了学生个性化的学习需求。经济社会发展到今天，当我们审视普通高校继续教育的未来发展时，我们必须重新回到教育的原点:教育的对象是人，教育的基本功能就是促进人的成长和发展。说到底，我们在不断地调整专业设置、变更教学计划、改变办学方式，不断地开发新的项目，不断地投入新的资源，误以为这就是应对变化的有效措施，也认为这样的努力就会让学校具有较强的竞争优势。实际上，真正的变化并不是这些，这些变化都是源自一个更为根本的变化———学生需求的变化。如果我们不能关注到学生的需求，并为之及时作出应对，学校是很难保持其有利地位的。所以在讨论继续教育的科学发展时，就必须坚持以人为本，树立“顾客导向”意识，充分考虑学生的真实需求。在推出新项目前，首先要考虑它能给学生真正创造哪些客户价值(Custom-erValue);在确定项目的收费标准时，请先努力了解学生为此愿意付出的成本;在推广项目时，请先思考如何给学生提供更多的便利;如果碰到了什么问题，请先与学生多多沟通。维护品牌价值，不忘教育的社会责任。随着招生形势的日益严峻，继续教育的入学门槛越来越低。面对数量和质量、经济效益和社会效益的矛盾，我们不能片面地依靠品牌运作和过度地使用市场营销手段，扩大办学规模获得较高的经济效益，高校对继续教育业务部门的业绩考核也不应仅仅是经济指标。作为继续教育工作者，必须不能忘记高校通过继续教育服务社会的办学功能，不能忘记教育的本原意义，牢记教育对于个体和社会的双重价值，关注学校的内涵发展和社会效益。要改进大学教师的考核制度，把继续教育尤其是成人高等教育教学纳入教师工作量，保证一定比例的高水平教师前来授课，方能保证一定的质量。要引进市场和竞争机制，建立一套较为科学的校内外教学中心评价体系和教学监管制度，不能因为某些人或某些部门的利益链条而牺牲学校的品牌，坚决对条件不合格、教学不重视和管理不到位的教学中心实行淘汰制度。要充分利用高校的品牌优势和学校科技、信息、设备、师资等资源优势，重视大学校园文化的熏陶和价值精神的推广，使学生获得学历文凭不是成为唯一学习目的，要以全面提高人的综合素质作为高校继续教育办学的根本驱动力。
1继续教育国际合作培养模式的形式及优势
国内国际双证这种形式为学生毕业时颁发国内高校国内继续教育的毕业证书，同时颁发海外联合合作院校的毕业证书，毕业即可获得国内国际双证书，学生轻松实现了不出国门的留学。学生多获得一张境外高校的毕业证书，不仅增加就业竞争力，并且为学生开设了一条海外留学直通车的通道。同时这种合作模式大大提升了学生的外语应用能力，为学生今后职场发展奠定良好的外语基础。本科转本科该合作模式简称2+2模式。这种形式的合作为国内两年本科后学分对接，进入境外合作大学的本科阶段学习2～3年。完成学业后，获得境外合作大学的本科学位证书。这种模式的合作具有两大优势。
1）前期国内本科段，境外合作大学对我国高校的学分进行互认，同时缩短了学生的留学成本。
2）这种合作模式解决了很多继续教育的学生本科第一学历的问题。很多学生高考不理想，在国内没有进入全日制名校本科，而通过这种留学模式，考取境外名校并且获得学位，无论留学后回国就业，或是移民海外，都为学生创造了良好的平台和基础。本科接硕士该合作模式简称3+1+1.5/2合作模式。这种形式的合作为国内三年，第四年完成国内硕士预科1年，完成相关课程后，学生进入海外联合院校硕士1.5/2年的学习。这种形式的合作模式，被誉为最为经济快速的留学，不仅节约了留学的时间成本，同时节约了留学的经济成本，解决了学生最终学历的问题。选择该留学渠道的学生，获得国内专科或本科毕业证书后，通过项目对接进入海外排名较高的联合院校攻读硕士学位，大大提升了学生就业的市场竞争力。更有部分优秀的学生继续攻读海外名校的博士学位，并学成后返聘国内名校。海外生源国内培训该合作模式为海外院校的学生向我国国内输送留学生，与继续教育学院的合作一般为短期培训为主。学生在国内高校学习部分语言课程，同时参加技能培训课程。培训结束后，为海外学员颁发相关培训结业证书。这种合作模式主要为国内高校更好地提升了国际地位。以上四种继续教育的国际合作模式为目前国内主流合作模式。通过国际合作的渠道，不仅为继续教育的学生实现了学历的提升、就业渠道的拓宽，改变了继续教育学生市场竞争力差、薪酬待遇低等很多现实问题，更为国内高校继续教育学院提升了国际声誉和国际地位，是一种双赢的合作模式。
2继续教育未来发展之路
我国继续教育国际化是必然发展之路，也是改革趋势所在，是提升办学竞争实力，提高办学层次，增强继续教育多元化发展，融汇各国教育先进理念的综合体现。我国的继续教育没有欧美发达国家起步早，办学的整体实力根据各高校自身的特点也不尽相同。我国高校继续教育如不能认识到与发达国家继续教育的理念及办学实力的差异性，将制约未来发展之路。目前阶段，国内清华大学继续教育学院已经实现自身的三次产业升级。从成人教育的停办到高端培训市场的转型，是目前一流国内高校已经完成的举措。以苏州大学为例，成人教育和自学考试助学的模式也已经趋近市场饱和，积极发展成人教育校企合作之路，培养成教、自考生与国际院校的国际合作之路，是苏州大学这类211院校急需完成的产业升级之路。同时，探索与开发与国外高校的培训合作，也是积极发展留学生，提升海外影响力的重要举措。国际合作之路不仅是对传统型继续教育的新要求，也是国内国际高校战略合作的新要求。随着网络信息时代的来临，MOOC课程的盛行，国内高校继续教育必须与国际并轨。未来的继续教育，已经是没有国界、没有时间限制的教育，如果仍然沿用传统的课堂植入式的教学模式，已经不能满足未来继续教育发展之路。不想被淘汰，必须尽快完成新一步的产业升级，形成世界高校联盟体。
3结论
因此，我国高校继续教育国际合作之路任重道远，院校必须加强国际交流与合作，积极探索与国际教育接轨的举措，加速国际化合作的步伐，适应经济与社会发展的需求。我国高校的继续教育，需要坚持充分发挥好引进来和走出去的战略，与其他国家高校进一步深化合作，促进交流沟通，提升我国高校继续教育品牌影响力，提升我国高校继续教育的国际地位，为我国继续教育的国际化创造更美好的前景与未来。
作者：丁珏旻 周北
一、开展继续教育的相关思路
在开展数学教师继续教育时一定要针对现代教育对自身的要求来进行相关工作的规划。这就包括有继续教育课程体系的相关设计以及继续教育评价体系的设计可以说这两个体系是数学教师开展继续教育的必要因素，它们对继续教育自身也起着不可替代的作用，是构成继续教育的关键所在。接着，我们就针对现代教育对数学教师的相关要求来进一步设计数学教师继续教育的课程体系与评价体系。
1.数学教师开展继续教育的课程体系设计
继续教育课程的设计一定要本着针对性，先进性，实用性。所谓的针对性就是要针对数学教师自身目前的实际情况以及职业要求，教学素质要求来开展继续教育。所谓的先进性就是根据数学领域的相关最新知识，最新科研成果来对数学教师进行相关的教育以及进行必要的培训。实用性是指继续教育要使得数学教师能够把自己所学到的新知识，新方法，新技术通过自身转换为切实的教学内容，提高自己的教学能力，运用于实际教学中，而不是只具备理论知识，却不能知道实际行动。另外，对课程的设计要有多样化。即不能仅仅是注重于对数学教师的专业化知识的培训。而是要综合性的培养。在教学能力，教学方法，以及心理学，教师素质等方面都要开设相关的课程，对数学教师进行进一步的培训。除此之外，计算机的相关技术应用也要注重起来。培养数学教师的相关计算机基础应用能力，计算机应用及其语言等的操作，开设相关课程并进行相关实际性的操作应用。通过课程的设计来全方面的提高数学教师的综合能力。也就是说，继续教育课程体系的设计是非常必要的。
2.设计完备的继续教育评价体系
继续教育评价体系及对所进行的继续教育效果进行综合性的评价判定。这对数学教师的进一步学习有着重要的影响。能够在主观上想象数学教师的积极性与主观能动性。因此，数学教师继续教育评价体系的设计对于教育的发展有着至关重要的影响。必须设计科学的继续教育评价体系。这一体系必须能够综合性的评价继续教育的效果。这一体系也必须具备实，新，远的特点。实，就是评价结果真实无误，能够对继续教育的效果进行综合性，准确性的评定。新，就是评价结果新颖，能够更进一步的激发数学教师进接受继续教育的热情。远，就是评价结果能够具有一定的远见。能够对以后的继续教育的开展有指导性的意义。
二、结语
总之，开展数学教师继续教育适应了我国相代化教育理念，对于我国现在的素质教育起到了很好的推动作用。本文也主要针对数学教师来探讨开展继续教育的的思路。根据现代素质教育对教师的要求，对数学教师继续教育的开展思路进行了规划与设计。
作者：曾振华 单位：新疆阿克苏教育学院
一、单位监督做适当
目前，陕西将继续教育作为职称评审的必备条件就是很好的督促，但是单位万不可当形式来走，不评职称的员工同样需要继续教育。这就要求单位要从其他方面做好适当督促。人都有惰性心理，适当的过程监督，对提高员工继续教育实效性有更好的效果，笔者认为可以通过考核和技术比武做到。继续教育情况要进行考核。单位可以对员工施加压力，将继续教育情况作为考核的内容之一，建立合理的考核机制，可不断提高岗位要求，明确不同时间岗位的不同要求，再和薪酬政策有机结合，会使员工将继续教育的压力转变成无穷的动力。继续教育结果还可以进行比武。将相同工作环境、工作经历、知识能力等有可比性的员工作为一组，对员工的继续教育效果进行现场比武，检验其继续教育的成效。比武时可以让尽可能多的人员参与进来，观摩、评比，评委最好是与其工作息息相关的领导。评比的可以是理论知识，也可以是实战经验。比武要进行排名，要对获胜者进行奖励。这种继续教育实效技术比武最好形成常态化，如果比武结果可以直接和薪酬激励及职务晋升有效结合会有意想不到的收获。
二、学有所用促成效
继续教育要结合实际，要有针对性。很多人是听着激动，做着不动，没有办法将所学的东西拿到单位应用。受训时认为真的很好的经验做法，却不能在回到单位后真正发挥作用。这样就失去教育的意义。学有所用不但是单位希望的，也是个人喜欢的。对于员工个人而言，学有所用，可以检验学习成效、温故而知新、加深学习印象，巩固学习效果，而且可以让员工有成就感，有更大的动力和决心去学习。当然结合实际的同时也要与时俱进。例如竞争、创新、服务意识等的专题性培训目前开始受到重用，这使得培训的组织实施更加符合社会和时展的要求。
三、多种形式有必要
继续教育需要不拘一格，结合单位工作特点多种形式进行。学习过程还可以做录音，摄像制作成光盘，方便日后使用，一劳永逸。继续教育要做到实效，需要内外结合，要有外面有层次人员的讲解、要有一定的高度，也要有内部了解单位情况有实战经验的学科带头人传授经验。单位内部的培训者对单位的现状、发展及工作较熟悉，他们可以通过自己的亲身经历及感受来向员工讲解，会使员工更容易接受。例如，师傅带徒弟就是一种对于提高技术技能非常有成效的继续教育方式。这里可以将师傅带徒弟的成效和师傅的考核结合，提高师傅带徒弟的积极性。榜样的力量是无穷的，它能催人奋进。树立继续教育典型榜样，也是一个不错的办法。
四、有机结合成效大
继续教育不是一时之事，它需要长期坚持。它要在保障工作的前提下，长期不间断的进行。尽可能多的提高学习者的积极性、避免懈怠的态度，采取适合的方式，对学习过程反复练习，将继续教育效果与员工考核结合到一起，营造良性的竞争氛围，并辅以薪酬等激励政策，最终将继续教育的知识付诸于实践，并将继续教育形成习惯。将继续教育、考核、薪酬以及实用性统一于和谐的整体，将使单位的继续教育实效达到战略性高度。
作者：王燕 单位：陕西省核工业地质局二二四大队
一、新生代农民工继续教育对发展新型城镇化的意义
新型城镇化“以人为本”的发展理念是科学发展观的核心，它以实现人的全面发展为目标，追求社会个体发展的自由平等和公平正义。一方面，个体全面发展和自由公平的实现要求进城人员素质的全面提升;另一方面，城镇较高的工业化和信息化水平要求进城人员具有相应的技术和能力。诚然，与第一代农民工相比，新生代农民工具有一定的知识和文化，具有更强烈的自我发展的愿望，然而，第一代农民工大多只是城市的建设者和“过客”，而在新型城镇化背景下，新生代农民工不仅是城市的建设者，也将逐步变成城市的“主人”，构成城镇化发展的主体。当前，虽然新生代农民工融入城市的愿望强烈，但由于能力相对不足，使其徘徊于城市“边缘”，难以融入其中。据调查，新生代农民工的平均受教育年限为9．8年，仅能满足劳动密集型产业所要求的教育程度，而资本密集型的第二产业所需工人的受教育年限为10．4年，技术密集型的第三产业需13．3年。这说明新生代农民工的教育总体上处于义务教育初步完成阶段，相应的专业技术技能教育尚未展开，无法满足城镇化、工业化和信息化发展的需求。现实中，农民工工作技能的提升主要是通过干中学和加强熟练程度来实现，这也是造成许多新生代农民工只能从事技术含量较低的简单工作的主要原因。但同时也必须看到，新生代农民工义务教育的完成使得他们具备了进行继续深化教育的基础和条件。因此，通过强化继续教育，全面提升新生代农民工素质，逐步提高他们的收入水平和就业能力，是促进新生代农民工融入城市的必要途径。
二、新生代农民工继续教育存在的主要问题
1.缺乏规范和系统，难以形成合力目前，对新生代农民工提供继续教育和培训的主要组织者有政府、企业和社团。这些组织者所提供的大多数是重视实用的简单的短期培训，而缺乏对被培训者长期的知识技能、自身素质和工作能力的系统训练。企业出于对自身经济利益的考虑，普遍存在着重使用轻培训的思想，对新生代农民工的培训只是局限于就职前的简单的岗位培训。而转入地政府出于新生代农民工流动速度过快的考虑，也不愿为此付出更大的精力和资金投入，缺乏长期系统的针对新生代农民工的继续教育发展规划。实质上，几乎所有的培训仍然是把新生代农民工定位于一个“打工者”，而不是未来城镇化的构成主体。这种临时的简单培训使得新生代农民工对所在城市和企业缺乏归属感和责任感，从而导致他们不得不经常流动以期寻求更为合适的就业和进城机会。
2.教育目标短期化，与城镇化需求脱节
培养长期稳定的就业能力是确保新生代农民工能够提高收入并扎根城镇的关键。新生代农民工面临的最大难题是就业问题，其就业的主要障碍之一是缺乏适当的职业教育和培训。目前，不论是政府，还是企业或其他组织对新生代农民工提供的继续教育基本上是短期的上岗前培训，这些零散的临时的培训难以有效提升新生代农民工的技术技能和就业能力。培训经费紧张、培训主体单一、培训内容陈旧和培训形式不灵活是新生代农民工实际需求与现实矛盾所在。因此，结合不同地区城镇化发展特点和新生代农民工的偏好和需求，制定针对性强的差别化的新生代农民工继续教育长期目标，是提升新生代农民工综合素养，满足城镇化发展的重要环节。
3.激励机制不完善，教育缺乏推动力
不管是对于教育主体还是客体而言，良好充分的激励和约束机制都是提高新生代农民工继续教育积极性的重要保障。然而，目前的新生代农民工继续教育体制缺乏的恰恰是有效的激励和约束机制。一方面，作为新生代农民工继续教育的主要提供者———政府和企业都缺乏合理的激励。由于信息不完善和不对称，转出地和转入地政府以及企业均难以获得新生代农民工流动和偏好的有效信息，而提供长期的系统的继续教育培训要付出较大的成本，一旦接受教育后的受教育客体选择离开，提供教育的所在地政府和企业就不得不承担相应的巨额成本。另一方面，由于信息的缺乏，新生代农民工个体无法预测进城后的工作和生活，对于未来的职业规划和流动具有较大的盲目性。由于政府对农民工一般采取放任自流的态度，疏于管理，企业出于自身利益最大化考虑，往往与新生代农民工签订短期用人合同，导致新生代农民工缺乏接受长期系统的继续教育的积极性。
三、新生代农民工继续教育的定位
新时代农民工继续教育的方式和目标定位取决于未来城镇化的发展特征和内在需求。新型城镇化建设是以人为核心，逐步将农民转化为城镇居民的过程。这就要求，新生代农民工作为未来城镇化建设和发展的主体，其继续教育必须能够满足城镇化的发展和需求。首先，对新生代农民工的继续教育要摒弃过去那种短期临时的教育培训模式。过去的这种模式只是将农民工作为城市的“过客”来对待，而没有将他们作为未来城镇“主人”和发展主体。农民转化为市民不仅需要制度的完善和支撑，同时也需要农民自我素质的全面发展和适应。新生代农民工的自身素质在一定程度上影响了他们的有效转移，需要在专业技能、心理素质和思想道德修养等三个方面有所提高。因此，新生代农民工的继续教育必须重视其全面素质的提升，以帮助他们尽快适应城市社会。其次，中国未来的经济发展趋势是要从批量生产型经济向质量生产增长型经济转变，新型城镇化的发展也必将定位于质量增长型经济模式。一方面，追求质量的经济增长方式要求企业用人质量的提升，另一方面，新生代农民工日渐成为许多企业生产的主体，他们的技术水平和工作技能对企业产品竞争力具有重要影响。然而，目前企业一线技工普遍短缺，严重制约了企业产品质量的改善和新产品开发的空间。据统计，我国企业的高技能人才比例仅占全部职工的4%，严重滞后于发达国家30%—40%的水平，技术工人短缺已经成为导致当前我国企业竞争力普遍不强的重要原因。而据调查，新生代农民工普遍意识到文化水平低和专业技能的缺乏是制约他们就业的主要因素，有近一半的农民工有接受职业培训的愿望。新生代农民工已完成的教育为他们成长为具有较高水平的技能人才提供了良好的条件，通过建立良好的继续教育体系提高其技术技能水平能够有效提升其融入城市的能力。新生代农民工具有未来的“市民”和“专业技能人才”的双重身份，因此，新型城镇化背景下，针对新生代农民工的继续教育目标应该定位于促进新生代农民工有效融入城市的素质教育和职业技能水平教育两个方面。其中，对新生代农民工的继续教育最重要的是职业技能教育。加强新生代农民工的职业技能培训，不仅能满足劳动力市场对技术工人的需求，也能解决新生代农民工自身的职业发展和收入问题。
四、适应新型城镇化发展的新生代农民
工继续教育的路径虽然与第一代农民工相比，新生代农民工有知识、有文化、有着更强烈的自我发展愿望，更加关心培训机会特别是接受继续教育等。但应该认识到，对新生代农民工的继续教育问题一直没有得到政府和社会足够的重视。实际上，同所有教育相似，对新生代农民工的继续教育具有公共品或准公共品性质，必须视为一项社会性公共系统工程。因此，笔者认为，应该由政府为主导，企业和其他社会组织共同参与，通过整合和改造现有继续教育资源，设计和制定相关激励和约束机制，以推动新生代农民工继续教育，促进新型城镇化健康顺利发展。新生代农民工继续教育的具体路径主要包括以下两个方面:
1.对现有的继续教育体系进行整合与改造，在农民工居住集中区建立社区学院
实际上，自20世纪80年代起，全国各地为提高企业职工素质和技能水平，已经相继建立起相对成熟的继续教育培训体系，并在当时发挥了不可忽视的作用。但是，随着国有和集体企业破产和改制，该体系正逐渐被瓦解。当前，政府可以重新对这些已形成的原来针对城镇职工继续教育的资源和机构，如高校继续教育学院、广播电视学校、函授学校和职业培训学校等根据时展的特征进行整合和改造，建立主要针对新生代农民工继续教育的社区学院。社区学院可以提供与更高收入相联系的大专学位、职业证书和短期培训证书教育等。
2.采用社区学院与新生代农民工所在企业联合培养的继续教育模式
新生代农民工希望通过掌握和提高技能水平而扎根于城市，城镇化和企业发展需要培养并留住技能人才。然而，由于缺乏有效的激励和约束机制导致政府、企业和新生代农民工个体对继续教育的收益或回报存在疑虑，都不愿意对新生代农民工继续教育进行投入。为此，政府、企业与新生代农民工可以通过双向选择，政府根据城镇化发展要求制订相关新生代农民工进城和继续教育规划、政策和管理细则，明确政府、企业和农民工个体的责任和义务;企业根据技术和发展需求，针对新生代农民工个体的技术偏好制订相应的继续教育培训计划，并与社区学院进行联合培养，明确规定受教育者所要达到的技术水平、服务年限、企业和受教育者的学习费用分担等，并与培训合格的农民工签订长期用工合同，建立充分有效的激励和约束机制以增强新生代农民工对所在城市和企业的归属感和责任感。
作者：林德荣 董晓 单位：青岛农业大学经济与管理学院 生命科学学院
1.高校继续教育现存问题
1.1教育办学失衡
除了社会重视的程度不够之外，在继续教育的教育办学上也出现了很大的问题，我国虽然经济发展得十分迅速，但生产力的水平还无法与发达国家相媲美，因此我国在继续教育投入的人力、物力、财力十分有限。
1.2市场意识淡薄
继续教育的定位是成人教育，很多人都是大学毕业后或者公司的职员来参加继续教育，这样的人群与特点决定了继续教育的教育方向一定要符合市场的需求，只有需求才能决定办学的方向，只有需求的多少才能决定继续教育的招收人数。但是许多高校由于办学渠道开辟不够、对社会市场的需求了解不够深刻，导致继续教育教育出的人才不是社会所需要的人才，这样的继续教育不去刻意的迎合市场，注定是不成功的。
2.高校继续教育发展对策
2.1更新办学观念
要想搞好继续教育，首先要从思想上重视继续教育、要提高自己对于继续教育的认识，转变自己的教学观念，对于当今的社会而言，单纯的普通的教育已经满足不了社会的需求，国家为了全面建成小康社会的的目标已经把成人高等教育和继续教育的观念重视了起来，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中明确提出:“要稳步发展学历教育，大力发展非学历教育。因此对于普通高校来讲要重视起继续教育的发展、概念，将继续教育纳入到学校的整体发展和规划当中，提升继续教育在学校中的地位，把继续教育当作学校的重要的组成部分，这对于学校来说不仅是自己办学观念的进步，还是办学制度的变革，学校还可以根据自己所擅长的专业来开办继续教育，这样会使继续教育也成为学校的一块招牌，毕竟继续教育的对象是成年人，他们都有丰富的社会经历、经验，比学生来讲少了一些玩性，多了一些沉稳与认真，也许他们会更认真的学习，当然这个前提是学校加大对继续教育的重视，转变自身的教学观念。
2.2加大师资队伍建设
无论什么形式的教育，师资力量的重要性不言而喻，因此若想发展高校继续教育，师资力量的建设是必不可少的，因此我们要加大师资力量的建设，首先国家要加大对继续教育的投资，随着师资力量的加强，资金的投入是必不可少的，那么就不能缺少国家这个最巨大的经济体的支持只要国家加大资金的投入，师资力量会很快的建设起来；除此之外，各大企业也要支持本企业的员工参加继续教育，不论是在精神上的鼓励、支持，还是以资金的形式投资到高校帮助高校建设师资团队，各企业也可以自己建设自己的师资团队，为自己的员工进行本企业想要的继续教育；最后也是最重要的便是学校本身对师资力量的建设的支持，高校是人才最集中的地方，也是科研最先进的地方，这里的学术人才数不胜数，任何一个人都可能有自己的学术成就，只要高校本身想要建设好的师资团队，选择好的学科带头人，加大教师、教授的投入，没有理由不建设出好的师资队伍，高校还可以向国外的大学学习建设师资队伍、发展继续教育的方法，引进国外的人才作为师资队伍建设的顾问等等。
2.3健全继续教育机制
如果想要高校的继续教育发展的更好，一个健全的保障机制是必不可少的，只有在良好的机制、良好的环境下，高校继续教育的发展才会步入正轨，只有这样才会助推继续教育步入良性发展的轨道。在大的方向上要真正的实现政府依法管理继续教育工程、高校的继续教育要接受市场导向、相关的企业与部门要对高校的继续教育进行行业指导，学校要自主的建立自己学校特色的继续教育，单位要拿出一定的资金对那些认真进行培训并且进步很大的人进行一定的奖励、鼓励，对于国家而言要制定相关的有关于继续教育的专门的法律，完善国家对于继续教育的法规以及政策，国家对于继续教育要进行投入，例如帮助继续教育搭建起属于自己的平台，让从继续教育走出来的人可以找到自己的岗位，得到国家的认同、单位的接受、同事的羡慕，只有建立起类似于这种的整体的体质，才会让继续教育得到更好的发展。从细节方面来讲，学校要学会利用自身的优点，要充分的利用自身的学科优势和专业特色，大力的发展属于自己学校的专属特色教育，挖掘出自身的办学潜能，从办学的形式、授课的方式方面积极探讨，与国际的继续教育做得好的学校合作，向他们学习。从企业方面来讲，要重视起继续教育这门学科，不能把它再当作是一门文凭课，企业可以将自身的需求与学校共享，企业将员工送到学校进行培养，学校按照企业所需要的人才类型对员工进行继续教育，开启订单式的、一对一的人才培养模式，在这样的继续教育培养模式下，学校获知了市场需要的人才类型，适应了市场经济的变化、具备了市场意识，而企业得到了自己想要的人才，还得到了一个源源不断的产生人才的“基地”，这对双方来讲是一个共赢的行为，何乐而不为呢。
3.结语
社会的构成、高校的体制甚至于知识都在随着时代慢慢的变化，而我们要想在这个时代不落于人后就要适应时代的变化，显而易见的是，现在的高校毕业生已经不能再满足企业的需求，他们需要一些改变，而我相信高校继续教育就是这种改变，它让已经参加到工作的人继续学习，不仅仅迎合了“活到老，学到老”那句古话，还适应了时代的需求。希望本文能给于继续教育的工作者们一些启迪与帮助。也能让你们看到新的未来。
作者：陈晓曼 单位：广东水利电力职业技术学院
一、馆员岗位工作的现状
按照2014年各高校最新的岗位聘任制的要求，各校图书馆对馆员聘任不同的岗位，制定了不同的要求。比如馆员在操作计算机上工作，那么就要求要有相关计算机方面上岗证，教师就必须有高校教师专业技术资格的合格证等等。另外，对于已经聘任上图书馆专业中级职称的馆员，在晋级副高级的时候，也需要继续教育学习分。这也是评职考核最重要的一个参数。
二、继续教育的学习研究内容
1.图书馆方面的专业知识的继续教育
馆员队伍层次参差不齐，有非专业的，也有一部分早年图书馆专业毕业的，知识严重落后的人员。如何提高馆员的专业知识，就要求馆员掌握丰富的各个学科的基本知识。对非图书馆专业毕业的人员，进行理论知识和实践操作培训，使他们了解掌握最近图书情报专业知识、信息管理等。掌握馆藏结构及了解各类书刊的流通情况。对于专业人员，要加强校际间的研讨和交流，多走走，多学习，努力提高他们自身的科研水平，在专业内占有较大的学术影响。
2.加强网络化信息知识的普及教育
网络化的高校图书馆，最突出的特点是纸质电子文献信息量大、信息来源广、传播速度快，因此，学习和掌握计算机技术、网络技术，整合相关信息，就成了图书馆员继续教育的另一个重要内容。馆员不在限于纸质图书的流通，而要努力充当电子信息时代的管理员、知识导航员和网络中介员的角色，以便对师生开展导读工作，满足高层次读者的需求，更好地协助教育教学、科研等进行文献检索。
3.加强岗位的职业道德的教育
馆员要有良好的健康的心理状态，这是搞好一切服务的前提。要热爱图书馆事业，要具有责任心和事业心，要有严谨细致、勇于创新的工作作风，能自觉遵守馆内的各项规章制度。
三、做好继续教育实的几点要求
1.加强馆员对继续教育的认可，并作为一项馆内的长期培训制度
整合现阶段高校图书馆馆员现状，我们可以看到，图书馆领导不重视学习，从而忽视对馆员的教育，造成上面不认真，下面就马马虎虎的现象。馆领导要了解本馆内的人员专业情况，制定切实可行的，长期培训规划和短期学习计划，让有不同知识结构、不同的流通岗位的人员都进行培训。
2.利用网络化信息技术加速资源交流
图书馆作为一个学科，近年来的研究发展成果突飞猛进，在某些项目上取得了一些可喜的成绩。而高校图书馆守着大量的书籍和相关资料，又拥有网络信息中心，可以说有着先进的技术和条件，促进了各地高校之间的资源共享，这又给馆员提供了更多的深入学习机会。
3.积极鼓励馆员参与学术交流活动
通过馆员参加各类学术交流活动，能使馆员认识到自身的不足，学习别人的优点，弥补自己的不足，达到共同进步的目的。也让馆员们打开思路，提高科研和研究的水平。
四、结语
总之，网络时代下，对高校图书馆员进行继续教育，这不仅是时代的发展和进步的需要，也是馆员自身发展的需要。因此，把继续教育作为一项长期而又艰巨的工程，它进行的好坏，影响着图书馆事业的发展，也关系到高校教育教学与科研活动的正常进行。所以，各高校应不断地加强对图书馆员的继续教育研究工作，完善专业知识结构，努力提高图书馆的整体水平，更好地为师生服务。
作者：刘思宇 单位：吉林农业科技学院图书馆
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