时间：2022-04-10 05:29:45
导语：在远程教育论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了一篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、当前远程教育高校党建工作存在的主要问题
（一）学校党建工作未将成人学员涵盖在内
1.教育对象的差异化带来党建工作的不到位。
近十几年来，在高等教育大众化的进程中，电大实行开放教育，只要符合入学条件、有学习愿望、有学习能力者均可报名注册入学，他们的年龄、知识结构、思想素质都存在着较大的差异，而且大多数是在职成人，通过业余时间进行学习，不同于全日制学生的管理。基于此，学校的党建工作对象往往忽略他们，工作不到位。而且电大学员中有相当一部分是在非公有制企业工作，大多数的非公有制企业党组织不健全，这就造成有入党愿望的学员找不到“组织”，党组织覆盖不全，不利于党的事业发展壮大。
2.学校对学生党员缺乏评价机制导致学生党员主体意识不强。
党员主体意识是作为党员对自己党员身份的认同和反省，在价值观、行为方式、道德修养等方面不同于普通群众。电大远程开放教育的学生党员是学生和党员双重身份的统一。但他们当中很多人认为自己的党员身份在工作单位，到电大学习就是学生身份。这实际上是对党员主体意识的认识不够，使得学生党员没有发挥出共产党员的先进性作用，示范作用不强，在学习过程中没有以党员的标准要求自己。而这个问题的产生也与学校对学生党员缺乏完整的评价体系有关。开放教育学生的党组织关系不在学校，学校也没有充分调动学生党员的作用，没有对学生党员进行评价并反馈到学生所在单位的党组织，这不利于学生党员主体意识的培养。
（二）部分学校党建机构职能弱化，辅导员队伍不强
1.党建机构职能弱化。
当前，成人教育市场竞争日趋激烈，普通高校不仅举办传统的成人函授教育还大力发展网络教育，对电大形成了强劲的“挤压”，迫使电大不得不把大部分的精力都放在稳定办学规模上，党建机构的职能不知不觉被弱化了，思想政治教育工作出现了“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。由于党建工作的弱化，学校党组织的凝聚力和战斗力在削弱，进而影响到了学校的发展。而且学生思想政治教育部门职能也在弱化，学生的后续管理跟不上，学校与学生联系不紧，学生对学校缺乏归属感，招进来的学生出现留不住的现象，从而影响了招生，进而形成了一种恶性循环。
2.辅导员队伍弱化。
开放教育辅导员即通常所说的班主任，是普通高校班主任和辅导员的结合，他们在电大开放教育管理中起着非常重要的作用。他们肩负着落实教学计划、实现培养目标的重要责任，往往身兼数职，既是学生学习上的引导者和思想政治教育者，也是行政工作 者。由于远程开放教育教学管理模式特殊，各教学环节要求高，工作程序多，他们更多的是从事业务性的工作，与学员思想沟通交流少，辅导员职能弱化，在学生中培养党员的意识不够强，工作的主动性和政治责任感也不够。
（三）工作方式方法不多，没有充分利用新媒体
1.工作方式方法单一。
目前电大党建工作总体上还拘泥于传统党建工作的理念和模式，教职工参与的主动性和热情度不够高，有时是作为政治任务完成，效果不好。对于学生的思想政治教育主要还是思想政治理论课，而针对成人思想政治教育的教材严重滞后，没有贴近实际、贴近生活、贴近学生，成人学生学习的积极性不高，兴趣不强，大多是为了应付考试。近年来，尽管各级电大在利用网络对广大师生进行党的知识宣传和引导、对党员进行党性教育方面做了积极的探索和实践，但大多数网站都停留于静态网站，不能实现实时互动和在线操作，内容单调，功能单一，且缺乏共享，没有发挥出电大的系统优势形成电大系统的党建合力。
2.没有充分利用新媒体。
新媒体，主要以网络为基础，以数字杂志、聊天工具、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视等为表现手段，被称为“第五媒体”。新媒体的广泛应用正在影响着我们的生活，尤其在深刻影响着年轻一代。它为我们提供了更加便捷的交流工具和更加宽广的信息平台，它的互动传播功能有巨大的聚合效应，这也给党建工作环境带来新的变化。综观电大系统，作为开展远程教育的高校，在综合利用新媒体，强化党建的工作方面仍显乏力，在党建工作中运用新媒体的互动和聚合效应来拓展党建工作有待创新和提升。
二、远程教育高校党建工作创新的途径
（一）完善涵盖成人学员的党建工作
1.根据成人学生的特点，有针对性地开展党建工作。
一是上好“第一堂课”。电大开放教育学生入学时均需集中上一堂课，即《开放教育入学指南》，这堂课主要是帮助学生了解电大的学习特点，让学生掌握自主学习的方法，提高学习能力。应充分用好这第一堂课，让电大的学生一入学就知道，学校党组织的大门是向他们敞开的，对于积极上进，有入党愿望的学生可在校期间参加党课，接受党组织的教育、考察和培养。同时，党组织积极引导学生党员在学习过程中发挥党员的先锋模范带头作用。二是上好思想政治理论课。组织相关党建专家针对社会现实、结合电大成人学生的特点编写一批适合电大系统的党建教材，制作一批生动而有教育意义的教学软件，在授课过程中，结合社会热点让学生深入思考和讨论，潜移默化地进行思想政治教育。三是开展师生结对活动。开放教育实行远程学习和面授学习相结合，师生见面的时间不多，学校党组织开展师生党员结对活动有助于师生沟通交流，有利于老师帮助学生制定政治学习任务和专业学习计划，使政治学习和专业学习两不误、双促进，从而由学生党员带动其他学员更好地学习，培养更多品学兼优的学员。
2.抓住薄弱环节，提高学生党员的主体意识。
一是强化学生党员身份。入学时对学生党员进行登记并予以公开，提醒其时刻不忘党员身份，自觉遵守校纪校规，在学习过程中不断强化角色认知，自觉维护党员形象，积极发挥“领头雁”的作用。二是设立学生党员示范岗。在不同专业中选取不同的典型为学员们竖起旗帜，引导学生向党员学习，向标杆看齐。由于专业相同，学员们不仅能从典型身上学习他们的品质和精神还能在专业上向他们学习，使得自己的知识、能力得到提升。三是与学生党员组织关系所在地建立联评机制。开放教育学生党员分布在城乡的各行业，他们的组织关系也都在不同的地方，学校要与学生党员组织关系所在地进行沟通，及时反馈学生党员在学校的表现，进行联合考评，这样有助于学生党员在学习中不断深化党员主体意识，发挥党员先锋模范作用。学生党员是学生中的优秀分子，提高学生党员的主体意识，对保持党的先进性、纯洁性和加强学校内涵建设都有积极意义。
（二）凝心聚力，增强学校党建工作的实效性
1.增强党组织凝聚力，发挥战斗力。
电大各级党组织应把学校党建工作放到全局中去谋划，围绕开放大学建设来开展。完善制度建设，健全党建工作责任制，使党建工作制度化，规范化，突出针对性和指导性。加强党风廉政建设和干部队伍建设为学校各项事业保驾护航、提供人才支持。完善党组织机构，强化党组织机构职能，做好党员服务工作，建立开放大学党组织人文关怀机制，在电大向开放大学转型的新形势下增强党组织的凝聚力和向心力，激发党员对党组织的归属感和战斗力，自觉将个人力量融入到学校的改革发展中。同时还应将人文关怀推广到系统办学的层次和领域以增强系统凝聚力，推广到全体师生以增强向心力。
2.强化辅导员队伍，增强实效性。
着力打造一支适合开放教育的专职辅导员与兼职辅导员相结合的辅导员队伍。专职辅导员由思想政治素质高、业务能力强、计算机操作能力强的同志担任，主要负责开放教育学生的学习过程的指导、了解学生特点，及时与学生沟通，帮助学生解决学习中遇到的困难。兼职辅导员由有扎实理论功底、有高度责任感和工作热情的同志担任，主要负责了解学生思想上的困惑，解决学生思想上的问题，对学生因势利导，把正确的政治思想和道德准则传递给学生，让学生认清自己的社会责任，激发学生完善自我、服务社会的主动性；并在学生中发现优秀分子，为党组织做好培养、锻炼和输送工作。
（三）发挥信息技术与教育深度融合的优势，搭建党建工作新平台
1.充分发挥电大的网络优势和系统优势作用。
电大师生的教学与学习活动多是在网上完成的，因此，充分利用网络优势，开展网上党建是顺应时展的需要，是占领育人阵地、提升党建效果的需要。党建网站应该实用有效。一是借助信息化优势来传递党的路线、方针、政策，宣传党的思想；二是在第一时间收集和有效信息，使广大师生及时看到国际、国内最新的、正确的信息，以免被错误的信息误导；三是建立网上党校，介绍入党知识，讲解有关理论，为入党积极分子和党员提供生动活泼的教育视频和丰富的学习材料；四是建立互动的交流平台，组织开展网上讨论，集中广大师生党员进行思想碰撞，引导师生关注社会热点，指导师生工作和学习，通过网上党支部互相交流工作方法和活动开展经验，为党建工作创造一个沟通交流的新途径。同时，充分利用电大的系统优势，有效整合省（区）、市、县三级电大资源，达到优势互补、资源共享、协调运作、汇聚人气的效果，打造出有远程开放教育特色的网上党建品牌。
2.充分利用与发挥新媒体即时、互动、灵活的特点和作用。
通过微博、微信等及时宣传党的路线方针政策，通过评论、传播等功能对重大方针进行解读，引导师生关心关注党和国家大事，使党的方针政策能为广大师生所了解掌握；通过微课程、微阅读等形式宣传党的知识、党的历史和党的理论，化甬长为简洁，化抽象为具体，化枯燥为活泼，提高教育效果；通过微故事、微电影等形式宣传先进党员的事迹，使先进典型的正能量在更广阔的范围内得到传递传播。通过新媒体可以运用丰富多彩的音频、视频资料，及时跟踪、展示党建动态，使党建内容更加生动直观，乐于被师生接受，同时也有利于收集、了解师生对党和国家政策、社会焦点、校园热点的反响，并进行适时引导。新媒体有助于拉近沟通的距离，有利于沟通的平等进行，在融洽舒适、生动活泼的互动氛围中，让师生成为党建工作的主人，真正实现互动，切实增强党建工作的成效。
作者：韦泽红 单位：广西广播电视大学党委
1自主学习理论的涵义
一位美国著名的自主学习研究专家提出的自主学习理论认为：当学生在动机、元认知、行为三个方面都是一个积极的参与者时，其学习就是自主的。在动机方面，自主学习的学生把自己视为有能力、自我有效和自律者。在元认知方面，自主学习的学生能够对学习过程的不同阶段进行计划、组织、自我指导、自我监控和自我评价。在行为方面，自主学习的学生能够选择、组织、创设使学习达到最佳效果的环境。
2自主学习理论对现代远程教育学习过程的影响
2.1明确的学习目标
自主学习理论引领下的现代远程教育要求学习者具备自主安排学习内容的能力，学习者设定适合自己的学习目标，根据情况自己安排学习内容，也就是学习者具有目标意识。自主学习的学习者更倾向于设置具体的、近期的、可以完成的学习目标。明确的学习目标可以激发学习者学习的动力，增强学习效能感。
2.2强烈的学习动机
自主学习必须具备内在学习动机，也就是现代远程教育环境要设法让学习者自己主动“想学”。现代学习心理学研究认为，在自主学习中，学习动机的成分主要包括内归因倾向、自我效能感、兴趣、价值意识等。自主学习理论引领下的现代远程教育强调学习者学习的自主性和独立性，注意以多种形式展现学习内容，激发学习者学习动机，建立丰富的学习资源库，设置清晰的导航系统，能够引导学习者积极主动地学习，进行自主探索、思考。
2.3多元化的学习方式
基于自主学习理论的现代远程教育提供多元化的学习方式，满足不同层次学习者的需求，学习方式灵活多样。学习者可以根据自身学习特点、知识基础和认知结构制定相应的学习目标，选择合适的学习内容，安排学习过程和学习计划。学习者为了达到自己的学习目标，可以从多渠道搜集自己所需要的学习资源，根据自己的学习习惯和知识水平选择合适的学习方式。
3基于自主学习理论的现代远程教育的构想
3.1构建学习支持服务体系
现代心理学认为，学生要做到自主学习，必须具备三个条件：其一是心理素质要达到一定的水平，其二是要具有内在的学习动机，其三是具备较好的学习策略。自主学习是学习者在教师的帮助下，对自己正在进行的学习活动进行积极、主动、自觉的计划、监控、评价、调整的过程。对于远程教育学习者来说，他们大多没经过系统的自主学习方法的训练，在自学过程中往往缺乏严密的计划，学习进度掌握不好，抓不住学习重点，在学习过程中会遇到不少困难。在现代远程教育系统中构建学习支持服务体系可以有效指导学习者如何学习，回答学习者的各种提问，为学习者提供及时帮助等。学习者通过这一体系不但可以获得丰富的学习资源，还可以通过学习支持服务体系中的教学管理平台等设施，接受各种教学信息服务。利用这些有利条件，可以有效增强学习者的交流意识，培养学习者养成一种自主学习的习惯，如每天固定一定的时间进行自主学习、发表观点、与教师或其他学习者进行交流等等。通过这种服务体系的创建可以激发学习者的学习兴趣、降低学习难度，自主学习会更有效。
3.2依据自主学习理论设计和制作网络课程
目前大部分远程教育仍强调任课教员的“教”，突出关注知识内容的传授，在呈现形式上多以“文字＋视频”的方式，面对单调的学习内容，学习者很容易失去学习的兴趣，为了激发学习者的学习动机和学习兴趣，可以借助多媒体技术的优势，多样化的呈现学习内容，以此调动学习者多种感官进行学习。将教材内容用图形、图片、音视频等多种媒体技术展现，同时注意练习库、案例库、试题库的建设，建设一批优质的形式多样的网络课程，在增加课程形式上的美感的同时，减少学习者的视觉疲劳，在多种感官共同刺激的情况下进行学习，提高学习效率。
3.3建立及时有效的评价反馈系统
现代远程教育需要对学习结果进行评价，以检测学习效果，及时调整学习策略。学习评价包括自评，互评以及对学习结果的归因评价。目前在远程教育评价系统中存在以下两个问题：一是评价方式多是以是非题、选择题等简答题和客观题为主，基于问题解决型和案例研习的练习题则相对缺乏；二是远程教育中缺少有针对性的归因评价，完成练习之后，系统仅仅给出答案，没有综合性的评语和分析，这样学习者对不懂的问题只能靠猜测，无法知晓错误的原因。因此在自主学习过程当中设置相应的评价策略，让学习者在学完某单元内容之后，及时检测自己的学习结果，对学习结果给予针对性的评价和反馈将有助于保持学习者的自信心，进行正确的归因。
作者：邢志华 单位：安徽省蚌埠市94580部队理训系教育理论教研室
一、党员干部远程教育发展的现状与问题
（一）党员干部远程教育发展的现状
近年来，随着党员干部教育事业蓬勃发展，各种新技术被不断应用于党员干部的培训中。由政府主导，公司积极参与建设，使得全国范围的党员干部网络教育平台建设已颇具规模：全国农村党员干部学习平台、中央党校系统远程教育系统、广东省干部教育卫星远程教学网、各省市在线学习平台等纷纷建立。党员干部远程教育主要经历了以下几种模式：
1、卫星模式。
它是主要利用卫星实现远程教育资源共享，俗称“天网”。这种模式基于卫星网络技术并辅以计算机等交互设备，用于传输、存储和播放相关教育资源。它的优点是：因信息覆盖面广，通信距离远，适合进行大范围的远程培训；因一般不受地域限制等特点，非常适合于地形复杂、山大沟深、村镇分散的偏远山区。但由于必须租用卫星，存在建设投入的费用较高，交互性差等缺陷，因此较适合应用于全国范围内的集体远程培训。比如：中央党校系统远程教育系统、广东省干部教育卫星远程教学网等。
2、电信模式。
它是利用电信等运营商提供的互联网络实现远程教育。它的优点是：首先，采用“宽带互联网+机顶盒+电视机”的技术模式，利用广播电视、互联网等现代传媒手段，实现在同一时间内对不同地点的广大党员干部进行点播式、交互式和现场直播式教育；其次，设备简易，成本低。网络有电信等运营商投入，终端设备只需要有电视机和机顶盒便可以。比起采用个人计算机的模式，成本节约了很多。因此较适合应用于省、市范围内的集体远程培训。比如：广东省党员干部现代远程教育网、广州市党员干部现代远程教育网等。不足之处在于终端设备是电视机，虽然能点播，但主要的信息是视频类信息，因此，与用电脑终端的相比，交互性较弱，不太适合个性化学习。
3、在线学习平台模式。
它是通过干部在线教育平台实现远程教育。利用现代化的网络教学和管理手段搭建的高质量、大容量、系统化的学习平台为各级各类党员干部提供网上学习和服务。它的优点是：以互联网为基础，界面简洁友好，交互性强，不仅易于操控，而且覆盖面广、共享性好和灵活性强。丰富的教学资源在网络上储存或传送，参加培训的党员干部可以在任何时间，在配有远程教育硬件设施的地方，查找自己所需的学习资源。这在一定程度上解决了工学矛盾，还可以满足干部教育“终身化”需要和地点分散化的要求，可以满足不同层次、不同性质、不同特点的培训要求，给学员极大的选择空间，实现个性化教学。在线学习平台的建设需要大量资金投入，运行维护的成本也很高，因此目前暂时在经济发展比较好的地区建设较多。比如：北京、上海在线学习城、广州市公务员培训网络大学堂等。
（二）存在的主要问题
当前，随着各地党委对党员干部继续教育的重视，很多地区都纷纷投入大量的建设资金，建设自己的党员干部在线学习平台，加大了党员干部远程教育的力度，也取得了非常不错的成绩。但是，党员干部远程教育的发展也遇到了以下问题：第一，资金问题。各地为满足本地区的远程教育发展，竞相投入资金进行建设，然而从全局的视角来看，很多地方的建设都存在缺少总体规划，重复性建设多的问题。同时，缺乏可持续发展的资金保障。目前，许多在线学习平台已进入管理和全面开展并深入推进的阶段，而持续的经费支持是在线学习平台持续发展的重要保障。从调查情况来看，目前的经费来源主要是各级财政投入和部门、企业帮扶等，投入量很有限，难以满足教学资源购买和制作、实施网络运行、硬件设施更新等日常支出，虽然各地都已经制订了相关管理与实施经费保障等制度，但由于各种原因，这些保障措施可能得不到落实。第二，人才问题，专业技术人员缺乏。现代远程教育中的硬件设施以及相应的软件系统要求系统的管理人员有较高的信息技术水平。但据有关数据统计，终端站点管理人员整体文化水平不高，经过培训虽然掌握了一些基本的操作技能，但因缺乏比较系统的计算机知识和设备维护经验，在设备出现故障或技术问题时往往很难解决，就更不用说进行软件资源的开发。第三，网络带宽和服务器资源不足。在线学习平台是基于互联网建设的，用的是公共网络，不像卫星模式采用的是卫星专用网络。而党员干部学习时间的不确定性又造成了访问网络和服务的不确定性。当大家在工作以外的时间学习时，容易造成不约而同地访问网络，给服务器的压力太大，容易造成网络阻塞；当加大资源投入，租用更大的带宽和更好的服务器以满足远程教育的需求时，又有可能造成资源的浪费，因为党员干部的工作性质决定了大部分的时间是在工作，只有相对少的时间可用于学习。
二、云计算为党员干部远程教育的新发展提供了技术源泉
伴随着信息时代的脚步，互联网、云计算、大数据，一系列的新技术浪潮向我们涌来。现代信息技术的应用，特别是云计算的应用，使党员干部远程教育的发展获得了新的契机。根据维基百科的定义：“云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。用户不再需要了解云中基础设施的细节，不必具有相应的专业知识，也无需直接进行控制。”云计算的目标是把一切都拿到网络上，云就是网络，网络就是计算机。就像用电不需要每家投资装发电机，用水不用每家建净水池，只需要从电厂和水厂购买一样，而且用多少买多少，既省钱有省事。即云计算是可扩展的信息技术能力向外部客户作为服务来提供的一种计算模式和商业模式，简单来说就是一种信息服务。通过云计算的定义不难看出，云计算能解决当前党员干部远程教育存在的问题，大大减少在硬件方面的资金投入，同时还能为远程教育提供高质量的技术支持。“软件即服务”是云计算提供的一种服务类型，它将软件作为一种在线服务来提供。接入这类云计算服务后，无需再花费大量资金购买教学硬件设备，只需根据培训的规模购买相应的服务；终端管理人员无需具有很高的技术水平，只需会简单的上网操作知识。同时，云计算服务的带宽与服务可随用户的变化自动调节，就像用水和电一样。因此，如果将远程教育系统部署在云服务环境上，能最大限度地利用远程教育系统的并发性和交互性，使得师生之间的交互更加实时，流媒体播放更加流畅，访问速度更加快捷。
三、基于云计算的远程教育模式在党员干部远程教育的应用
随着云计算的不断发展，技术的逐渐成熟，近年来包括亚马逊（Amazon）、谷歌（Google）、IBM、思科等国际公司都非常重视开发云平台产品，国内的百度、腾讯、阿里巴巴等著名的企业也都在积极推进云计算的研究和应用，分别提出了自己的云计算方案，涌现了不少能提供商用的开放的云计算服务平台。这为党员干部远程教育提供了可用的云计算服务平台。目前云计算主要包含三个层次的服务，从基础层开始由低向高递进：基础设施服务(IaaS)——把由多台服务器组成的“云端”基础设施，作为计量服务提供给客户，也就是用户租用硬件服务；平台即服务(PaaS)——是指将软件研发的平台作为一种服务提供给用户；软件即服务(SaaS)——是用户通过互联网来订购自己需要的应用软件，服务提供商会根据所定软件的时间长短和数量来收费。显然，软件即服务这种方式比较适合应用在党员干部的远程教育上。各级党校或党员干部培训机构不需要新购买教学硬件设备，只需要根据自己培训的党员干部的数量向服务提供商购买相应的云计算服务，就可以非常便捷地建立一个基于云计算的党员干部远程教育学习平台。教学管理者在这种模式下只需要将主要工作放在教学组织管理、精选教学资源上，而不需要考虑技术方面的问题。就像现实社会中的党员干部的集中现场培训，教学管理者只需租用课室，进行教学组织管理，不需要考虑现场的基础设施环境，比如照明、空调、桌椅等等。基于云计算的远程教育模式，可实现的教学方式包括：
1、直播。
与传统的远程教育模式需要复杂的设备不同，现在只需要一台能连接互联网的电脑和摄像头就可以实现课程的现场直播，非常简单方便。同时，收看的党员干部还可以同步收看到老师的课件、与授课老师进行教学互动。
2、点播。
根据党员干部的特点，随时可登录云服务平台进行自主选学。能够让分布在任何地方的任何人，在任何时间、选择任何课程、从任何章节开始登录，都成为可能。而且，除了电脑，党员干部还可以使用智能手机、平板电脑等移动终端通过无线网络（WIFI）或3G、4G网络登录远程教育云平台进行碎片化的学习。
3、在线实时讨论交流。
云服务平台具有强大的交互功能以及简单友好的界面，党员干部只需要打开电脑的浏览器登录相应的讨论组，就可以和许多分散在各个地方的人同聚一堂，进行充分的交流。党员干部学习与学历教育最大的区别在于——除了向老师学习以外，更关键是学员与学员之间的相互学习、取长补短。因此，信息化时代的党员干部远程教育要求必须有一个良好的网络沟通平台。基于云计算的远程教育学习平台的功能非常全面，语音、视频、文件展示以及其他的一些辅助功能使得教学非常轻松有效，而且系统比较稳定，语音质量，视频质量都非常好。传统的远程教育系统，在过去的党员干部培训中起到了非常重要的作用，在当时的条件下培养了一大批党员干部。但是，随着信息社会的到来，传统的模式存在着资源重复建设、系统扩充能力弱、可配置性差、成本昂贵的缺陷。而云计算作为一种新的信息技术模式，对党员干部远程教育发展起到积极的推动作用。通过建立统一高效的远程教育云平台，使得党员干部时时、处处学习成为可能，必将推动党员干部远程教育事业更好更快地发展。
作者：黄嵩 单位：中共广州市委党校信息网络中心
1.远程教育资源在单词教学中的应用优势
1.1让教学活动变得更加轻松
小学阶段的学生还是初次接触单词学习，只要能够提升单词教学效果，就可以帮助学生打好基础。但是，英语毕竟是第二语言，学生很容易遗忘，只有再三进行巩固才能够提升单词教学效果。远程教育资料中的口型泛读与单词师范能够起到很高的师范性作用，能够有效帮助学生巩固学习效果。
1.2提升单词发音标准化
很多英语教师的发音水平较为薄弱，不标准或者错误的发音都会影响学生的学习效果，而远程教育资源的应用则可以帮助教师解决这一问题，将其应用在口语示范中不仅可以纠正学生的口型，还可以让学生学会标准的发音，这中学习模式将会让学生受益终身。
1.3减轻教师的教学压力
从目前的小学英语教学活动来看，很多教师都面临着较重的压力，他们不仅需要减负单词教学、词汇教学、语音教学，还面临着职称考试等等一系列的压力，很多教师由于准备时间不足，导致教案存在着各种各样的不足，这不仅无法调动起学生的学习兴趣，还会影响教学效果。在将远程教育资源应用在课堂上之后，就能够将教师从繁重的课业中解放出来，这样，他们就有更多的时间为学生来提供针对性的指导，这对于教师与学生双方的成长都是十分有益的。
2.远程教育资源在小学英语单词教学中的应用模式
2.1资源感知单词
在这一环节中，感知方式主要有听觉感知法、视觉感知法、情景感知法与律动感知法几种模式，在单词教学活动中，教师可以根据教学内容与教学要求来选择采用何种单词感知模式，可以采用一种模式，也可以多种结合。以听觉感知法为例，小学阶段的学生十分喜欢动物，对于动物的声音也非常敏感，为此，教师就可以抓住学生的注意力来开展教学。例如，在《AtAFarm》之中，可以在单词教学环节应用听觉感知法，播放不同动物的声音频来开展动物单词教学，经过反复的练习之后，学生就可以很快的记住所学的单词。
2.2应用资源教学单词法
在将远程资源应用在小学英语单词教学中，要注重实践、注重体验、注重创造，从小学生的生理特点与心理特点出发，优化教学模式，让学生可以在实践与体验过程中进行学习，这可以采用如下的措施：第一，拆分单词法。对于音节较多的单词，就可以采用拆分单词法，该种方式可以帮助学生更好的进行记忆，也能够让学生学习具有相同成分的单词。第二，资源教学法。小学阶段的学习在学习英语时，必须要遵循英语的规律，为此，教师需要为学生创造出听的机会，在进行单词教学时，可以利用媒体资源来教学。例如，在《It’sWarmToday》这一课的教学中，就可以播放关于Cool、Warm、Cold、Hot的口型教学资源，让学生进行朗读，这不仅可以减轻教师的教学压力，也能够帮助学生迅速掌握单词的读法。
2.3利用远程教育资源帮助学生巩固单词
在巩固练习环节之中，也可以采用视觉巩固法、律动巩固法、听觉巩固法、练习巩固法帮助学生巩固所学知识。以听觉巩固为例，在应用这一方式时，要把握好音形的结合，让学生可以将音形练习起来，经过一系列的联系后，学生能够在大脑中建立起关于音形的固定联系。在这种模式下，学生能够边看边学习发音，也能够看到与这个单词相关的图片，这样，学生就可以看到单词的音、义、形，加深自己的印象，学习效果就更好了。以律动教学为例，为小学英语的每一个教学单元之中，都配备了与这一单元教学内容相符的歌曲，在单词教学完成后，教师就可以为学生播放适宜的歌曲，如果教学时间紧张，可以让学生在课后聆听歌曲中包含的单词，并默写下来，这种巩固练习可以让学生在舒缓的氛围中巩固学习成果。
3.结语
综上所述，将远程教育资源应用在小学英语单词教学中可以提升教学的成效，还能够助于学生之间的合作学习、自主学习与探究式学习，能够快速、有效的提升学生的记忆效果。但是，在应用远程教育资源的过程中，教师必须要把握好度，不能忘记英语教学的根本，为学生提供更多的实践机会，这样才能够促进学生的全面发展。此外，教师需要让学生掌握远程教育资源的应用方式，让学生可以在课后进行学习，只有采取这种双管齐下的模式，才能够将远程教育资源的作用发挥到最大化。
作者：汪津宏 单位：江苏省滨海县陈涛中心小学
1传统成人教育是现代远程教育最好的基石
现代远程教育不仅改变了传统教育的教育理念、教育手段、教育模式，同时也改变了教师在传统教育中的地位。现代远程教育提倡的是掌握现代教育思想、提高现代技术的运用、改革传统教育理念、转变自身的角色，建立起一套开放的远程教育模式，而传统成人教育讲究的是经济化、实用化、生活化，随着生活水平的提高，多媒体进入千家万户，加上计算机技术和通信技术的高速发展，许多实用的教学信息和服务通过网络快速地传达出来，那么这两种教育模式必然会融合，而传统成人教育是现代远程教育最好的基石。
2融合的难点分析
2.1传统观念上的难点
在传统教育中，教师往往处于主导地位和权威地位，课堂上教师是主导，学生被动地接受知识的灌输，课堂上以教师为中心，教师牵着学生的鼻子走，重教轻学，加上学习的考核往往注重的是考试成绩，对教学过程往往不重视，这不仅限制了学生的思维，压抑了学生的创造能力和独特个性，而且对学生知识的形成也有极大的阻碍作用，而现代远程教育和传统成人教育的融合必定会给传统教育观念带来冲击，它讲究的是师生一体化，教师从以前的权威地位下来，分开教师的教和学生的学，利用网络让学生自由自在地学习，所以两种教育的融合必须要突破一些传统观念。
2.2模式方面的难度
传统教育模式是固定了教育时间和教育空间，而现代远程教育恰恰就是要释放教育时间和教育空间，将以前固定的模式转变为自由自在的网络化、视频会议化、面授化等的开发性教育模式。网络化就是创建一个网络化的教育平台，学生可以在空闲的时间自主地选择课程；视频会议化就是教师和学生建立起一对一或一对多的交流平台，视频会议化可以实现教学信息的快速传递、问题的深入交流、资源共享等；此处的面授化和传统面授有所区别，这里的面授仅仅是建立起一个良好的师生关系，在此基础上教师来指导教学和辅助教学，以提高学生的学习主动性。
2.3教学资源建设方面的难点
对于远程教育来说，远程教育的教学资源其本质往往是数字信号，只是这种数字信号蕴含了各项教育信息，如文字教材、图像教材、音频教材、网络课件等，所以现代远程教育和传统成人教育结合具有鲜明的特点，如类型多元化、功能特色化、环境网络化，类型多元化指的是教材的多样性，除了上述提到的几种还有电子图书馆、光盘录像、印刷媒体资料等，功能特色指的是每项教学资料具有其独特的功能，其作用也有所差异。
3现代远程教育和传统成人教育融合发展的建议
3.1更新教育思想，转变教育理念
更新教育思想，转变教育理念对于现代远程教育和传统成人教育融合来说至关重要。我国的知识经济社会为社会创造了丰富的财富。随着新的技术、新的知识、新的方法和手段的出现，迫切需要在职人员各方面的素质相应的提高，而现代远程教育可以满足这个需求，这就要求了我们的教师必须要更新教育思想和教育观念，才能将这种新的教育模式发展并传承下去，才能更好地和传统成人教育快速融合，才能最大限度满足知识经济社会对人才的需求。
3.2加强教学模式改革的力度
加强教学模式的改革力度是确保现代远程教育和传统成人教育融合的关键。网络学院的建立有利于整个网络教育的规范化、一体化、科学化，可以轻松地实现远程面对面的交流。对于教学模式的改革，由于很多传统教育模式并不适合现代远程教育，所以在模式的创新上需要根据学生的特点、学习时间、地点上进行详细的考虑，才能满足学生进行学习。本文主要认为有两点可以借鉴，一是建立支持服务体系；二是建立教师导学体系。前者主要包含了网上图书馆服务、课件使用服务、学习辅导服务、问题交流服务等多个方面；后者主要是建立以学生为中心的教师导学体系，以学生为中心，适时地帮助学生答疑解惑，帮助学生构建知识结构，引导学生自主地进行学习，提供平台让学生自我交流，形成一种以学生为主、教师为辅的新教育模式。
3.3借鉴国外先进的教育经验
美国成人教育系统中主要包含了成人扫盲教育、高中后继续教育、证书培训教育以及老年休闲娱乐教育。美国非常重视教育，对教育的财政投入相当大，而我国重视经济增长，对教育的投入严重不足，所以应该借鉴国外先进国家的教育经验。
4结语
现代远程教育和传统成人教育融合发展是未来教育发展的必然趋势，这种新的教育模式不仅打破了传统教育中的很多弊端，也提高了教学的规模，教育灵活度高，教学的质量也相应地得到了提高，而且为我国在职的成人提供了一个广阔的教育平台，为我国的经济建设奠定了良好的基础。
作者：肖卫东 周英红 侯树强 单位：后勤学院信息管理中心
2015年中央一号文件明确提出“中国要强，农业必须强”。农业强，必须走现代化的农业道路。没有农业的现代化就不能有整个国民经济的现代化，没有农民的现代素质，也就不可能有农业的现代化。提高农民素质是农业现代化的必由之路，发展农村远程教育又是发展中国家提高农民素质的战略举措。因此，必须大力发展农村远程教育，全面提高农民素质，打造一批“有文化、懂技术、会经营”的新型职业农民，稳定和壮大现代农业生产经营者队伍,为加快推进农业现代化做出更大贡献。
1农村远程教育的含义及特点
远程教育是起源于西方的教育民主化和学习终身制的教学理念，发展至今，主要经历了函授教育、广播电视教育和网络教育3个阶段。农村远程教育是“通过对各种科学技术手段以及教育手段的综合应用，使农村劳动者能够公平的享受继续教育的机会”，提高农民素质的一种区别于传统课堂教学的新型教育形式。具有如下几个特点。
1.1教育对象大众化
农村远程教育基于广播电视技术、卫星接收技术、互联网技术3种形式，其优点是覆盖面广，可以对全国各个地方的农民进行教育，做到了地域的广阔性。此外，远程教育充分考虑了不同学员的实际，为不同学历、不同背景、不同职业的农民接受继续教育提供了可能，做到了人员的广泛性。
1.2教育资源共享化
远程教育尤其是现代远程教育更多地依靠于互联网体系，绝不是封闭的体系，而是开放性的。它采用的教学模式绝不是单纯的点对点，面对面的方式，而是点对面，一点对多点的放射性体系。因而能做到“多个点的知识、技术和信息的集合，各个点之间优势互补、资源共享。”
1.3教学手段灵活化
农村远程教育的远程性决定了它是没有围墙的教育，所以其灵活性是其他教育形式不可比拟的。它可以在任何时间、任何地点、采用任何方式进行灵活教学。不同于传统课堂的“以教师为中心”，更加突出“以农民为中心”，采用广大百姓喜闻乐见的电视、广播、视频指导、短信告知等方式进行灵活教学。
2农村远程教育对提高农民素质的作用分析
农村远程教育在缩小城乡数字鸿沟，解决农民信息贫困，进而实现农业现代化，提高农民生活水平，建设社会主义新农村等方面都具有重要的战略意义，究其根源在于其全面提高了农民素质。
2.1农村远程教育有利于提高农民的思想文化素质，带动农村文明程度
受传统农业生产模式的影响，农民的思想观念停留于小农意识，缺乏对新生事物的认识；文化层次不高，具有较高文化素质的人大都流入城市，留守在农村的农民文化程度集中于小学和中学水平；他们崇尚封建迷信，赌博之风盛行；法律认识程度低，情大于法的现象突出，法律维权意识淡薄等。农村远程教育借助于政府资助、采用“三网合一”的方式，开展为“三农”服务的学历教育，极大地解决了农民求学资金、时间上的限制，为广大农民提供再次学习的机会，使他们了解新生事物，掌握社会发展动态，开阔视野，提高科学文化水平。在培训内容上，将社会主义核心价值观与农民生活实际相联系，采用灵活的教学方式，通过开展农民文化节、争做文明公民等活动有助于将农民聚集在一起，丰富文化生活，提高农民思想道德素质，带动农村文明程度。
2.2农村远程教育有利于提高农民的科技素质，推动生产技术的科学化
传统的生产模式导致了较为落后的科学技术水平，大多数农民是在日积月累的生活中形成了认识自然和改造自然的能力，所以科技意识不强、缺乏对农业科技的认同，对农业技术持观望态度，更谈不上科学技术的应用转化能力了。在农村开展远程教育，依托电视、广播等媒体开展科技宣传，以讲座、培训、示范、咨询、服务等方式向农民推广科技知识，开办农业科技网传播最新科技信息、评选农业科技领军人物等极大地提高农民的科技意识，了解科技知识，掌握科技应用，将科学技术转化为农业生产力，推动农业现代化发展。
2.3农村远程教育有利于提高农民的信息素质，缩小城乡“数字鸿沟”
农民的信息素质是指农民利用互联网获取信息、利用信息、开发信息等方面的修养和能力。造成城乡差距的一个重要因素是农民的信息贫困。农民获取信息的渠道非常有限，往往是通过亲戚朋友、左邻右舍、或者村民之间的相互传播，导致许多与生产经营密切相关的信息无法及时、有效获取。因而农民从事的只是传统的农业生产，无法进行农产品加工，更谈不上与市场接轨。农村远程教育通过培养农民如何利用计算机和因特网的技术和技巧,使其具备基本的操作技能，知道何时需要信息、需要什么样的信息、到哪去找、如何有效利用以及信息。在城乡之间搭建信息网络平台，“可加快农产品交易的频率和速度，能充分扩大传统农产品的销售规模和交易范围，从而降低销售成本，发挥区位优势。改善生产和投资环境，搞活农产品流通，推动农业产业化”进而缩小城乡差距。
2.4农村远程教育有利于提高农民的经营管理素质，搞活农产品市场
我国农民的市场意识比较单薄、不能很好的适应和参与市场竞争。“加上我国农户的经营规模普遍较小、土地比较分散，农民既缺乏管理和经营的相关知识和意识，又缺乏专业的技术支持，所以很多农民只能做到自给自足的小农经济和家庭作坊的经营方式。”缺乏现代化的经营管理素质，就很难实现农业生产的规模效应。中国农业大学吕文林教授提出：在从传统农业向现代农业转变的过程中，要促进农业生产结构的调整和农民收入的增加，就需要提高农民的经营管理素质，既要懂得市场经济的一般规律，又要了解企业管理、市场营销等方面的知识，懂得现代企业管理的一般规律。可以通过提高农村的广播电视覆盖率，延长广播电视中经营管理节目的时间、打造农业经营管理网络平台等培养农民的创新意识、质量意识、竞争意识、营销技术和策略等，提高农民的经营管理素质，解决农产品难卖的问题，搞活农产品市场。
3河北省发展农村远程教育提高农民素质的对策研究
河北省农业发展以蔬菜作为主导产业之一，目前正从传统农业大省向现代农业强省转变，在这个过程中，发展农村远程教育，提高农民综合素质是当务之急。为此，必须做到以下几点。
3.1政府统筹
要求政府高度重视。作为农村远程教育的主要推动者，政府应做到：一是确定具有地方特色的远程教育项目，根据各地的地理环境、资源条件等具体情况确定，如河北省昌黎县的旱黄瓜，望都县的特色乡村建设等，做到因地制宜；二是必须加大政府财政投入力度，农民远程教育的关键是资金，目前农民还不可能进行自我教育投入，必须建立一个由政府牵头，带动国有企业、民营企业、乡镇企业投资的资金链；三是完善相关法律法规，制定必要的法律和规定，明确职责和义务,做到有法可依。如终身教育立法、远程教育版权立法等，让法律为农民远程教育保驾护航。
3.2拓展资源
丰富的教育资源是开展农民培训的关键。只有优秀的教育资源，才能让农民转变为有文化、有信息、有技能、有管理素质的新型职业农民，为现代化建设贡献力量。为此在资源的开发上应坚持“三宜”原则：因地制宜，开发乡土教学资源；因时求新，开发鲜活资源；因人而异，开发多种资源。在开发的内容上，应包括科学文化知识板块、思想道德法律板块、信息技术板块、农业种植养殖技术板块、农业经营管理板块等以满足不足层面农民的实际需要；在开发的形式上，计算机网络层面采用“流媒体技术,将视频、音频、文本及图示等充分融合在一起，制作成多媒体形式的课件”；电视广播层面的采用专家讲座、视频展示、新闻播报等方式，甚至可以采用娱乐节目的形式实行寓教于乐。
3.3培养人才
有计划、分层次、有重点地开展新型职业农民培训，在农村培养实现农业科技成果转化、农业增长方式转变和农业生产经营组织形式等方面骨干力量的实用型人才，发挥模范带头作用，以个体素质的提升带动群体素质提升。一是加强人才评价和再培训工程，通过示范作用，不断提高农民整体素质，壮大人才队伍；二是调动实用型人才的积极性，引导和鼓励实用型人才建功立业；三是完善用人政策，强化激励机制，确保留住人才。
3.4高校参与
地方高校特别是农业院校要以服务新农村建设为己任，充分利用自己的优势与特长，积极、主动地投身、参与到农村远程教育的实践之中，为提高农民整体素质做出积极的贡献。学校教育具有学科建设、人才培养和服务社会的三大功能，地方高校特别是农业院校应自觉地把广大农民作为自身的社会服务对象，参与远程教育课程学习资料及学习支持服务方式的设计与开发，力求为远程教育提供高质量、实用型的教育资源及教育技术。贯彻“一村一名大学生”计划，利用地方院校尤其是农业院校的学科优势培养和造就一大批扎根农村、服务农民、发展农业、带头致富的实用型人才，为新农村建设和农业农村的现代化提供人才支撑和智力支持。
4结语
提高农民的素质是一个系统化工程。大力发展农业，必须充分发挥远程教育优势，全面推进农民整体素质提升，做一个“有文化、懂技术、会经营”的现代职业农民。
作者：赵兰香 单位：河北农业大学思政部
一、运用远程教育手段进行教育的过程中存在的问题
(一)远程教育基础设施不健全
虽然国家已经加大了对远程教育的投入力度，但是，由于经济和技术方面的原因，使得我国的信息化程度仍然较低，广大人民群众对于远程教育还不是很了解，我国计算机网络在家庭、学校以及社会的普及率还非常低，学校还没有广泛的计算机应用基础。尤其是在中国的农村，由于经济条件的限制，他们根本没有多余的资金去买电脑，所以，电脑等计算机网络离他们的生活还比较遥远，根本不能借助于计算机网络来进行教育，从而严重制约着远程教育的快速发展，运用远程教育培养复合型人才受到很大的阻碍。
(二)国家对于远程教育的监控和促进力度不够
随着科学技术的快速发展，越来越多的计算机网络运用到人们的生产和生活中去，但是，网络是一把“双刃剑”，在给人们的生活、学习带来方便的同时，也给人们的健康造成了很大的威胁。学生利用网络进行学习时，因为计算机网络是虚拟的机器，不能与学生很好地进行交流，所以使得学生感到很孤独，长时间学下去会觉得很无聊，这时，如果学生的自制力比较差，就会经受不住虚拟网络游戏的诱惑，从而长时间地沉迷于网络里面，不能自拔，从而严重地荒废了学业。所以，针对网络教育的这种特点，学习者需要学会调整时间和生活节奏，学习觉得无聊的时候，切记不可玩游戏，可以适当地出去走走，这样有利于学习。除此以外，国家一定要加强对计算机网络的导向、监管的作用，只有这样，才能使得远程教育真正发挥出自己的优势。
(三)学习者的自身学习素质比较差
网络远程教育对学习者的自身学习素质的要求比较高，因为网络远程教育里面有许多虚拟的网络游戏，所以要求学习者在利用网络学习的过程中必须具有一定的知识基础和很强的自控能力。如果学习者这方面存在素质缺陷，可能就会受到不良信息的影响，从而与远程教育的真正目的背道而驰。另外，现在的企业招人才的时候还没有彻底摆脱以前那种看文凭来裁决的方式，所以使得许多人往往都是奔着文凭来学习的，他们只是想获得更高的文凭，而不是真正地为了学习知识，所以，在学习的过程中并不能很好地发挥他们的主观能动性，不能最大限度地激发他们的创造力，再加上由于受到经济、网络状况等方面的限制，很多学校还没有配备计算机网络教育，所以，许多学生学习时只能依赖学习中心和其他地方才能上机学习，这就给学习的方便程度带来了很大的挑战。
(四)考试的公信度不够
只有科学、公平、公正的考试才能真正反映学生的学习状况，才能及时地调整学生学习的过程中存在的问题，才能为实施科学有效的教学管理提供依据。目前，许多企业选拔优秀的人才还是采用传统的考试的方法，通过设置一系列的考试，来检测学生的综合素质能力和知识水平，学生只有真正通过了考试，才能受到企业的器重和利用，所以，考试很重要。但是，目前，我国的远程教育考试的科学性、公平公正性方面还不能得到保障，考试的公信度和效果还不够，题目简单、监考不严、评分比较随意的现象时有发生。除此以外，还有的学校为了提高学校的教育效果，随意放松监考力度，对于考生的作弊现象视而不见，从而使得考试失去了原有的激励作用，严重影响了学习的质量和考试的公平与公正。再加上我国的网络教育质量监控体系还不是很完善，所以使得我国的教学质量不能得到保障，严重阻碍了我国复合型人才的培养。
(五)学习资源不够丰富
据调查显示:在全球的互联网信息资源中，90%的信息都是英语，而中文版的信息只占一点点，电子图书资源也比较缺乏，这些都直接影响了学习者不能及时地得到自己所需要的东西，阻碍了学生的全面深入发展。现在有许多高校，都比较重视选择名师来进行教学，我们不可否认，名师的课的确讲得不错，但是，这种讲课并不能解决学生遇到的所有问题，因为是远程教育，所以不能像面对面教学一样及时地为学生解决问题，并且，由于远程教育实施者没有精力去了解学习者的真正需求，从而使得这些教学资源并不是学习者真正所需要的，一些学习者真正需要的资源并不能得到体现。久而久之，会使得学习者对远程教育失去兴趣，这些都阻碍了远程教育的快速发展。
二、运用远程教育手段培养复合型人才的策略
(一)不断完善远程教育基础设施建设
现代远程教育基础设施薄弱已经严重阻碍了我国教育事业的快速发展。为此，国家一定要加大对远程教育的投入力度，各地政府及其领导部门，一定要切实转变传统的教育理念，积极宣传运用现代远程教育手段进行教学的优势，不断地引导学生去合理地利用远程教育手段。面对面教学是远程教育教学过程中的一个重要教学环节，是实现培养一批批优秀的复合型人才目标的必要手段，是联系教师和学生之间的桥梁和纽带，教师可以利用远程教育手段有效地进行教学。但是，远程教育基础设施的缺乏，使得这些措施根本无法有效地开展，所以，针对基础设施缺乏的问题，各地政府部门要采取相应的对策来解决远程教育的硬件设施配置缺乏的问题，不断地完善远程教育的基础设施建设，为学习者创造出良好的学习条件，从而使得更多人可以合理地利用远程教育手段进行学习，进而培养出越来越多的复合型人才。
(二)完善远程教育的标准和规范，加大远程教育的宣传力度
在实施远程教育的同时，必须适应当地经济发展的强烈要求，真正落实教育优先发展的战略地位。在教学的过程中要不断地完善远程教育的有关法律法规，做好基础教育与远程教育的衔接工作，真正提高学习者的知识水平。因为远程教育的兴起时间不是很长，相关设施还不是很完善，所以使得许多人根本还不了解远程教育是什么，不知道远程教育到底能创造出什么样的教育优势，因此，人们往往忽略远程教育，不能在教育教学的过程中很好地利用远程教育手段。为此，一定要加大远程教育的宣传力度，使得人人都能了解到远程教育的利与弊，从而做到扬长避短，很好地利用远程教育手段进行学习，加强对远程教育的宣传力度，还可以让人们切实地看到、感受到远程教育的好处，从而扩大远程教育的影响范围，培养一批批优秀的复合型人才。除此以外，还要不断地完善远程教育奖惩、监督和激励措施，提高远程教育力度和实施效果，提高人们的综合素质水平，促进教育事业的快速发展。
(三)切实转变传统的教育方法，培养学生自学以及通过远程摄取知识的能力
由于受到传统教育理念的影响，长期以来，人们接受的都是传统的被动接受式教育，这种教育方式限制了学生的参与意识和创造精神、创造能力，削弱了学生学习的热情，因此，一定要切实转变这种传统的教育方法，培养学生自学以及通过远程摄取知识的能力，要真正做到以学生为主体，以教师为主导，培养学生获取知识的能力。远程教育手段不但拓展和丰富了教学的信息资源，而且改变了学生的学习方式以及教师对教学的组织过程，有利于充分提高学生学习的积极性，从而大大提高学习效率。在平常的教学过程中，教师可以提出问题交给学生自己去解决，让学生可以在这一段时间内，通过电子图书馆、互联网等途径自己主动去寻找解决问题的答案，这样不仅可以大大提高学生学习的积极性，还能有效地提高学生的学习效率。
(四)国家采取相关政策，加强对远程教育的监管力度
在互联网快速发展的时代，国家及其相关政府要高度重视互联网的宣传作用，要通过宣传教育让人们充分认识到互联网的利与弊，所以，在宣传的过程中要对互联网的利处进行积极的宣传和发展，对于互联网的弊处要加强管理、趋利避害，从而不断地增强网络宣传的影响力和战斗力。教师肩负着培养社会主义的建设者和接班人的伟大使命，为此，教师一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，要运用网络这个现代载体，使学生树立起正确的价值观念;教师还应该改变传统的交流模式，充分利用现代的通信工具，及时地关注学生动态，了解学生的思想变化，真正融入到学生团体中去，随时了解学生的思想变化，增进师生之间的感情，提高教学效率。国家要不断地完善与健全远程教育的相关法律法规，净化远程教育环境，真正促进远程教育手段的可持续发展，培养一批批优秀的复合型人才。
(五)加强对教师的培训力度，提高他们的应用能力
教师是给学生传播知识的领导人，为此，教师水平的高低直接影响到学生的综合素质能力的高低。为了适应现代教育的需要，培养一批批优秀的复合型人才，很好地利用远程教育资源辅助教学，教师就必须不断地加强学习，通过学习新的知识，来不断地丰富自己的知识体系，提高自己的业务处理能力和适应能力。国家及其相关政府部门还要定期组织对教师进行培训，要制订详细的教师培训方案和培训计划，有计划、有步骤地对教师进行培训。由于经济条件的限制，只能选择集中培训的方式，培训时要让教师把培训的理论知识充分地与日常学习实践结合在一起，要充分建立起面对面培训与远程培训相互结合的培训机制，要切实把培训重心从基础知识转变到信息技术与远程教育有机结合上来，要加强对信息技术技能的培训，要用现代化的教育思想和教育理念来武装教师的头脑，从而让广大教师都能充分了解和认识到远程教育的优势和重要意义，要让他们主动去利用远程教育进行教学，培养一批批优秀的复合型人才，从而促进我国教育事业的快速、可持续发展。
(六)不断加强应用远程教育资源服务教学的研究和创新理念，实现资源的共享
远程教育手段可以为学生提供丰富的教学资源，能够在很大程度上方便学生的学习。在实际教学的过程中，要以学生为主体，使教师从知识的传授者逐步转变为学生学习的辅导者、引导者和课堂教学的组织者，让学生感受到自己是课堂的主体，提高他们的责任感和积极性。远程教育把许多优秀的课程资源、教学素材带到学生的面前，当学生遇到问题时，可以快速地进行查找，进而解决问题，提高自己的知识技能。学生天生都有爱玩的天性，不喜欢在封闭的教室内进行学习，远程教育便可以解决这种问题，让学生走出教室，充分感受到各方面的信息，从而激发学生的学习热情，锻炼学生自学和自主解决问题的能力。教师在进行备课的时候，可以将优质课件集中起来，方便学生交流共享。除此以外，由于学生比较容易学习计算机等新技术，不少学生都有自己的计算机优势，因此，可以让学生参与到教学多媒体课件的制作中去，让学生自己动手去制作，这样不仅可以锻炼学生的动手能力，还可以潜移默化地丰富学生的知识，从而逐渐成为优秀的复合型人才。
(七)建立和完善管理和应用机制，不断引进国内外优质的教育资源
建立和完善管理和应用机制是应用远程教育资源进行教学的保障。学校要不断地健全与完善质量保证体系，加强对教学全过程的监控，进行规范化管理，加强师资、技术、管理队伍建设，努力营造出良好的远程教育教学氛围。建立远程教育手段，可以使得教与学不再受到时间和空间的限制，学生遇到问题可以及时地利用远程教育进行提问，从而及时地得到解决，这也就促进了学生自主学习能力的发展。学校应该按照培养复合型人才对课程教学的要求，结合人才培养目标，积极构建出集知识结构和综合能力于一体的优质课程。学校可以开展各项技能比赛，主要包括组织计算机编程大赛，以培养学生的计算机专业技能。国内外有许多优质的教育资源，学校一定要学习这些资源，在这些资源的基础上不断地创造出具有自己特色的资源，从而培养出一批批优秀的复合型人才。教师要合理地运用远程教育手段加强对学生立体性思维和创新性思维的培养，要充分利用远程教育将图像、文字、声音、画面等融合为一体，为学生创造出生动、形象的教学氛围，激发学生的思维和情感。
三、结语
综上所述，本文通过对运用远程教育手段培养复合型人才的措施进行了研究分析，得出:现代远程教育是一种将网络信息技术和现代的教育思想有机结合在一起的新型教育方式，是满足知识经济时代需求的重要举措，是促进人们树立终身学习理念的主要途径。“得人才者得天下”这是自古以来的至理名言。无数的经验告诉我们，只有真正拥有复合型人才的企业，才能成为国际性企业，才能在日益激烈的竞争中不被淘汰。为此，一定要合理地运用远程教育手段，充分利用远程教育的优势，深入推进继续教育，坚持开放性教育，全面提高学生的综合素质，培养出一批批复合型人才。
作者：张荣 安洁 单位：河北科技大学外国语学院
一、问题的提出
随着国家远程教育技术管理规范的建设，越来越多的具有独立标准的网络体系也在逐步的建设和规范自身的质量保证体系，实行网络体系认证制度。加强网络管理系统建设，不断增强远程教育网络系统建设，为学生学习提供灵活的信息资源服务。以广播电视大学为依托，构建远程教育网络体系，以此推动移动学习资源的构建与发展。移动学习资源可以充分利用电大的网络体系，发挥自身的系统优势，加快教育信息资源建设步伐，逐步建成多级多化的层次，来开放共享远程教育教学的移动信息资源库。
二、资源构建中出现的问题
在信息化建设的推动下，远程教育是利用多元化的教学媒体传递教育信息，来补充教师课堂教学的教育形式。远程教育覆盖面积广、容积量大、教育成本低，还具有方便快捷的优势，应该得到广泛的运用和发展。高等职业院校移动学习资源要建立自身的教育网络，以远程教育为载体构建网络体系，能够更好的连接知识与技能、理论与实践，以达到共享。但当前，两者的结合中，还存在如下问题。
(一)重视理论，轻视实践
虽然，我国远程教育的研究呈现逐步上升的趋势，高校移动学习资源的建设也如火如荼地开展，但两者的结合统一还处于起步阶段。把移动学习资源的构建建立在远程教育网络体系中，可以更好地帮助学生有效获取知识，从而推进高校信息化技术的发展。但在研究移动学习资源网络体系模式的构建中，普遍重视理论基础，缺少实践经验的支撑。远程教育的网络体系的构建模式、课程研发模式、教学模式等方面有很多理论性和与实践性统一的经验。但两者统一结合作为一种网络系统的构建还缺少多元化研究。应多深入高校实地考察，进行调查分析研究，获取更多进行基础性实践的第一手资料。
(二)体系覆盖，缺少实证支撑
远程教育网络体系以广播电视大学为依托可以覆盖全体高等职业院校，为移动学习资源的构建提供了可能性。但此种信息化学习资源的研究方法单一，缺乏实证支撑。定性与思辨是我国远程教育研究者主要采用的方法，其中又以感悟性思辨为主，缺乏对理论的哲学性思辨、多学科思辨，缺乏理论的实证研究。作为移动学习资源建设的实践研究者应积极运用多种方法，从多角度对其进行深入的研究。转变观念，对体系覆盖进行应用性的探究，补充其不足，改正缺陷，为高校远程教育体系的移动学习资源建设实施提供理论与实践方面的支撑。
(三)网络体系不健全，缺少结合点
远程教育网络体系建构的大部分研究多集中于部分高校，研究的落脚点放在了高等职业教育中的应用与研发。而移动学习资源的开发与利用恰恰以普通高校为重点，两者之间缺少有效的连接。高校间的远程教育网络体系不健全，缺少结合点。高校间学习资源的结合是远程教育开展的很好的切入点，达到有效的互补和利用，为移动学习资源的发展起到良好的媒介和过渡作用。在信息化的推动下，移动学习资源作为一种新型的教育资源，将现代远程教育网络技术覆盖到高等学校教育领域，开展高校的资源互动，实现高校资源的普及化，是解决移动学习资源建设的新契机。远程教育技术根植于移动学习资源的构建不仅仅是提供一种新的学习方式，更重要的是在教育教学过程中广泛运用信息化网络系统，以计算机多媒体和网络通讯技术为基础的现代信息化技术手段，促使高校学习资源库不断发展壮大。这也是未来高校移动学习资源必然的发展趋势。
(四)多见基础性工作，缺少创新意识
移动学习资源的基础性工作在于网络系统的覆盖和体系的构建，这是推进高校资源信息化发展工作的根本出发点，也是最终的落脚点。基础工作需要技术性的支持和硬件设施的到位。目前远程教育的基础工作研究力量不断加强，但与移动学习资源的互动的创新力不足，尤其是此研究还处于较低的水平，缺乏创新性，特别是缺乏原创的科技成果，导致远程教育网络体系资源构建的先进办学思路与理念难以落实和推进，使移动学习资源在远程教育的支持下缺乏新的生机和活力。要通过创新把移动学习资源构建在远程教育网络体系中，凭借以往的优势和特色来发展，是解决目前问题的关键。因此，在远程教育网络体系中构建移动学习资源的发展要当作长期坚持的工作，并通过创新加以不断的巩固和发展。
(五)信息先进化，缺乏普及性
远程教育信息化理论指导性水平较高，对相关理论的研究也比较深刻，但由于经济发展的不均衡性，与移动学习资源信息化发展的结合性也呈现不平衡性的趋势。当前高校的信息化平台建设相对落后，缺乏网络教学平台、科学的管理平台，只有具有先进的信息化实践平台的网络覆盖才能很好的普及学习资源的供给。因此，推进信息化建设，建立远程教育网络体系需要为基础，以信息化平台为依托，进行高校移动学习资源的普及和应用。
三、解决的对策
(一)加强网络管理系统建设
远程教育的资源管理系统是信息化发展的基础性工作，是需要长期坚持和维护的系统工程。由于移动学习资源的复杂性与多样性，网络管理系统的建设也要符合这一规律和特点，建立不同层次和不同管理模式的资源处理库，有效的整合、使用与管理资源。远程教育要不断吸取先进的管理模式，避免复制其他模式的资源管理系统建设，有效的管理和储存大量的资源，为使用者提供方便快捷的学习系统，不断提高资源的利用率，促使移动教学资源能够更好地为学生服务。因此，要加大力度建立有效的管理系统，推行统一的网络管理系统，引领资源建设的方向，规范、整合和共享网络教学资源，确立远程教育资源的共建共享机制，提高资源的质量、利用效率以及有效的管理，避免重复开放和浪费。
(二)加强信息资源建设
以广播电视大学为依托，构建远程教育网络体系，以此推动移动学习资源信息化的发展。高等职业院校可以充分利用远程教育的内部资源，发挥移动学习资源的优势，加快教育信息资源建设与吸收的同步，逐步建成多元化多等级层次的资源，开放共享远程教育教学方面的信息资源库。这可以缓解高校缺乏移动学习资源的问题，又可以提高广播电视大学远程系统的利用效率。远程教育的网络教学资源建设过程中，要制定和实施资源使用获得的标准化规则，使得资源的利用达到合理和有序，避免因粗枝大叶而造成浪费现象的发生。高校移动学习资源通过远程教育网络系统的基础，从技术上、内容上、组织管理上把各方面有机联系起来，形成统一的整体保证资源有序的运行于发展。
(三)加强人才队伍建设
远程教育网络体系的建立，移动学习资源的构建都需要有一支理论层次高，技术能力强的高素质教师队伍，加强远程教育技术人才与信息资源开发的培养和培训，不断提高教学管理人员的理论技术水平。在师资队伍建设上，远程教育强调教师的“双师型”建设，教师不仅具有很强的理论学术水平，还需要有很强的专业实践能力，这与移动学习资源构建的师资能力相符合。远程教育网络体系既需要符合移动学习资源建设模式中师生分离的教育特点，又要符合高等职业教育的固定模式的教学计划。这对教师队伍的建设提出了更高的要求。国家制定和实施远程教育教师培训有标准的培训大纲和课程、教学标准，以及对资源开发的要求，在此基础上逐步发展教育信息化，将信息化的基础知识与基本理论、应用技术以及教师资源开发与建设能力的培养纳入教师培训内容中，增加教师的信息化水平。远程教育的教师队伍建设的另一条途径还可以直接利用广播电视大学的师资力量。广播电视大学在迈向国家开放大学的进程中不断加强自身师资队伍的建设，通过国家培训、各省之间人才的沟通与交流，不断提升教师的资源构建能力和信息化技术水平，尤其是广播电视大学在引进人才上，也不断提高学历要求，更多的硕士、博士已经成为教师队伍的主力，为教育教学的发展增添新的活力。
作者：纪洪元 邓红红 范宇竹 单位：黑龙江广播电视大学
一、加强广播电视大学远程教育学生思想政治工作的必然性
（一）国家对广播电视大学远程教育思想政治工作提出了新的要求
国家对思想政治工作的重视程度逐渐加大，颁布了各项相关的法律法规对远程教育的思想各方面进行规范。因此，各广播电视大学应顺应国家相关的要求，加大对学生思想政治工作的投入力度。同时学生通过对思想政治的学习，可以提高自身修养，认识到自己的思想水平的提高对国家和社会的积极作用，主动地承担起文化建设的重任。有些学生认为自己选择远程教育只是提高专业知识，对思想政治这一方面并不需要，这种思想本身就是错误的，所以在对学生的远程教育中对这种思想要加以纠正。
（二）广播电视大学远程教育的教学方式和学生情况的特殊性决定其要重视思想政治工作
广播电视大学远程教育作为一种新型的教育方式，具有其自身的特点。作为以网络传输为主的交流学习方式，在上课过程中，相互之间可以进行各种交流，分享自己的经验，发挥自己的主观能动性，个性化的进行学习。但是这种教学方法也有一定的弊端，广播电视大学远程教育因为其入学门槛较低，学生情况会出现较大的差距。不同年龄层次、不同工作背景、不同思想观念的学生聚合在一起，加大了管理的难度。同时，远程教育终究只是通过网络的虚拟平台进行学习，学生相互之间的沟通没有亲切感，只是单纯的通过电脑，使得学生之间不能真正的了解，缺乏应有的信任。这些问题都决定了广播电视大学远程教育要格外重视思想政治工作。
（三）互联网的潜在风险决定要加强广播电视大学远程教育学生的思想政治工作
互联网的发展在带来方便的同时也带来了相应的问题。目前来说，主要是安全问题在网络平台上没有很好的规范，使得网络上出现各种低俗的、不健康的信息。远程教育基本上依托于网络，所以在日常的教学工作重，更应该加强学生的思想政治教育，积极抵制那些不健康的内容，防止一些不健康的思想影响学生，使学生的主流价值观出现偏差，对国家和社会造成不利的影响。
二、促进广播电视大学远程教育学生思想政治工作发展的措施
（一）发挥网络的优势作用
对网络本身进行改造，在自己的网页上制作相应的视频文字让学生观看，宣传主流的思想观念，在课堂的教学中也要把主流思想贯穿其中，积极引导广大学生树立正确的价值观。同时在课堂之外要更加关心学生情况，更多的跟学生进行交流，学校可以在网上举办一些讨论会，以讨论会的形式传播先进思想，发现问题后及时和学生进行沟通，对一些错误思想及时进行纠正，保证每个学生的身心健康发展。
（二）提升整个教师队伍的思想政治水平
教师是广播电视大学远程教育中的一个重要环节，其自身素质的高低直接影响着学生的思想政治水平。因此，应加强教师整体素质的培养，开展各项先进思想的学习活动，普及相关的网络技术知识，使广大教师可以熟练地运用计算机对一些先进思想进行收集汇总和利用，掌握最新的思想政治动态，并带到课堂中去，实时把思想政治工作摆在重要位置上，提高教师和学生的整体水平。
（三）加大对学校网站的整治力度
学校网站作为一个学生日常交流的重要平台，其内容是否健康向上直接影响着学生的思想水平。因此，应该加强对网站的管理和整治，及时发现存在的问题。同时可以对网站进行合理利用，通过开展一些视频教学、专题讲座、时事热点讨论，让学生在互动的氛围中体会到先进思想对工作生活的积极作用，使得广大学生都能够投身到思想道德的建设中去，为国家的发展尽一份自己的力量。（四）提供相应的技术支持网络的安全性越来越多的被提及，许多的不法分子通过对相关网络进行恶意攻击，传播各种反国家反人类的言论，对国家和社会造成了极其恶劣影响。学校网站作为传播思想和价值观的重要手段，更容易受到不法分子的关注，对其进行攻击。因此，学校应该加大在网络技术方面的投入，配合技术部门的工作，对新的技术及时学习，同时加强学校间的交流与合作，共享技术资源，保证学校网站这个平台的安全。
三、结语
总而言之，广播电视大学远程教育学生思想道德水平的提高，需要各方面的相互配合。学校应该提高教师的整体水平，对学校的网站提供相应的技术支持，积极展开各项思想教育活动，以此来提高学生的思想道德水平。对学生自己而言，要积极配合学校开展各项工作，在活动中发现自己的不足加以改进。通过学校各项措施的提出和学生自己的努力，把广播电视大学远程教育学生的思想道德水平提升到一个新的高度。
作者：刘甜田 单位：吉林省广播电视大学
一、主要做法
（一)网络平台支撑自主研发的“江苏学习在线”定位于三个方向
一是江苏社会教育的门户网站，作为全省社会教育政策宣传、理论引领、信息的主流平台；二是省内社会化终身学习网的导航基站，全省社区教育在线学习网站的展示窗口，并构建省域在线学习联盟；三是打造自主学习、终身学习的服务平台，集社会教育课程学习、资源管理、成果认证等为一体的支持服务体系。主要功能包括：信息与管理、学习者资格注册与自我管理、课程与管理、信息统计与分析、管理员分级管理、全省社会教育网站及资源导航、分类查询、区域专项服务等八大核心功能。“江苏学习在线”运行以来，得到了省政府的高度关注，2010年8月“，建好江苏学习在线网站”被正式写入《江苏省中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》。2011年江苏开放大学被教育部批准为“终身学习公共服务平台建设示范基地”。开展老年远程教育的重要支撑之一是信息化网络平台。为老年远程网络教育专项建立了“夕阳红•江苏老年学习网”，依托“江苏学习在线”面向老年朋友宣传关于老年教育的政策，报道全省各地基层开展老年教育的讯息，展示丰富多彩的老年教育活动专题，为老年群体的不同学习需求组织学习资源，并承担学习的支持与服务，通过网络平台为老年朋友的老有所学、老有所为、老有所乐提供有效载体。“夕阳红•江苏老年学习网”网站共分为“新闻资讯”、“空中课堂”、“七彩夕阳红”、“证书广场”、“课程中心”五大板块。其中“新闻资讯”板块包含“新闻速递”、“扶老上网”、“通知公告”、“政策文件”四个栏目，致力于宣传关于老年教育的政策，报道全省各地社区开展老年教育的讯息；“空中课堂”板块分为“空中老年大学”及“开放大学栏目”两部分，致力于学习资源库的建设，提供个性化资源推送服务；“七彩夕阳红”板块包括“银龄风采”、“专题展播”、“科普知识”、“老年大学简报”四个栏目，主要展现了老年朋友们“老有所学，老有所为，老有所乐”的精神风貌和多姿多彩的晚年生活；“证书广场”提供了21个公共证书，老年人可以根据兴趣进行选学，完成学习积分后，获得相应的学习证书；“课程中心”板块提供了13个类别2187单元的特色课程及九大类48个方向共16653单元的公共课程，所有课程均可免费学习。通过“人气课程”、“精品课程”、“热评课程”和“最新课程”四个实时更新的统计数据，向用户进行推荐，并通过“兴趣关键字”和“职业关键字”进行搜索，再通过“课程名称”、“课程类别”、“授课教师”、“学分范围”进行精确定位，使老年学习者在海量学习资源中能够便捷地找寻到自己所需要的课程。
（二）教学组织形式老年网络教育
通过平台统一提供学习资源，线下提供教学场地、教学设备和教学指导的有组织开展学习的组织形式，如“夕阳红•扶老上网”工程由“夕阳红•江苏老年学习网”提供系列学习资源，经申报批准的省级联系点组织志愿者，安排一定的时间，提供学习的场所，自编学习指南，通过教学和持续的辅导，帮助老年人开展兴趣学习。这种群体式的组织模式有效激发老年人的学习积极性，也为老年人的生活带来了新的乐趣。
（三）数字化学习开展老年网络教育均
可通过网络平台进行远程学习。如在“夕阳红•江苏老年学习网”网站进行用户注册完成后，可以登记为网站的实名用户，需填写真实的姓名、身份证号、性别等信息。注册后即可登录学习网站的视频课程，网站对每一门课程提供断点续看的功能，对于用户第一次观看的视频，不可以对视频进行拖拽等快进方式。网站提供个人课程表、证书表和学分情况表，个人课表里包含已学、待学和在学课程，用户可以了解自己课程的学习情况，查看每一门课程的学习进度、学分获得情况和对应的证书获取情况。当证书所需的“必修”“、选修”和“辅修”课程全部完成的时候，可以看到完成的信息。通过审核后可以查询到证书信息。
（四）学习成果认证开展老年远程教育
适时进行有效的激励和阶段性学习成果的认可，是激励老年人学习热情的有效措施。江苏开放大学将“夕阳红•江苏老年学习网”所记录的学习成果与江苏学习在线学分银行和江苏开放大学学分银行进行有效地对接，为通过网络学习的老年学习者建立学习账户，记录学习过程，并有效转换为对应的学习成果。学习成果的认定结果为学习积分。学习积分的获得是以课程时长为计算依据。每20分钟课程视频计1个学习积分，一个课程视频须全部学完后才可以得到对应的学习积分。课程学习设置多个断点，学习者必须保持学习状态才可继续。目前网站已注册老年学员10300人，总计870000多学习积分，其中个人达到10000学习积分以上的已有13人，共有16000个课程单元被选择学习，其中，《东方大讲坛•科学、艺术、教育》这门课程最受欢迎，学习率达14600多次。为激励基层社区开展有组织的网络学习，对130个“夕阳红扶老上网”工程省级联系点按照有组织、有制度、有师资、有学员、有场所、有经费、有影响的原则，首批评选出28家先进单位，为进一步推进老年远程教育的开展打造示范样板案例。
二、老年网络教育存在的主要问题
老年远程教育是一种新兴的教育模式，我们对其发展过程中所遇到的各种实践问题认识还不够深刻。
1.现行教育资源的渠道和途径，制约了老年网络教育的普及
目前我们的网络平台采取的是为社会提供免费资源，免费学习，但是没有统一的平台延伸到基层，在基层的普及性不强，辐射面不广，实现老年远程教育全覆盖存在困难。
2.视频资源制作成本高，资源不足，共享手段有限
老年学员的年龄跨度大，文化层次和兴趣爱好不一，对课程内容要求较高，现有资源储备不能满足老年学员需求。
3.学员学习需求和学习手段之间存在矛盾
老年学员虽然对远程教育学习的需求很高，但是由于对计算机技术、网络技术接受使用能力普遍薄弱，不能很好地利用信息技术手段搞好学习。老年学员学习需求与学习手段、学习能力方面存在很大矛盾，影响了老年远程教育的全面开展。
三、进一步发展老年远程教育的措施
1.加大宣传力度，进一步提高老年远程教育的认识
随着老龄人口的不断增加，学校教育已经远远不能满足广大老年学员的学习需求，充分发挥远程教育突破时空界限的办学优势，拓宽老年教育渠道，是发展老年教育的必由之路。老年远程教育作为新时期老年教育的创新模式对完成规划要求无疑起着重要作用。我们应当通过多渠道的宣传使各级领导和广大老年人深入了解老年远程教育的优势，营造全社会关心、支持和参与的良好氛围。
2.搞好老年远程教育系统化建设
老年远程教育从教学设施的建立、网络的构建、教学计划的制定、课件的制作和播放，到组织收看、反馈信息、技术保障是一条龙的服务系统。这一系统工程需要内外配合，多方协作，同时还要加强教学人员、技术人员和服务人员协调配合等一系列系统性的工作。我们还要进一步完善管理体系，加强综合协调的力度。
3.加强交流深化合作，充分实现资源共享
只有不断加强沟通交流，共同探索老年远程教育的发展规律，积极进行理论研究才能推动老年远程教育进一步发展。要充分利用开放大学的系统网络、教学网络以及摄录编制团队、高校的师资力量，通过各方努力最大限度的发挥社会资源的整合效果，形成科学的老年远程教育网络，不断满足老年人对精神文化生活的迫切需求。
作者：张洁 单位：江苏开放大学继续教育学院
一、目前成人远程教育发展特征分析
1.远程教育基本特征远程教育的基本特征是受教育者是以自主学习为主，是一个自我能动性的表现，需要独立自主的完成。只有当受教育者的动机、行为、认知等几个方面都表现出积极一面时其才能主动参与学习。而远程教育的特征正是为了具备这些因素的人而发展的。其一，远程教育中无论是广播电视、网络媒体、信息通讯等技术都是作为载体，作为传统教师的替代方式来完成教育工作。使传统的教师、学生之间通过多媒体的方式进行教学和互动。没有年级、区域、时间、空间的限制来完成教育。其二，自主学习和差异化教学是远程教育的一个特征之一，这可以使学习者有自主选择的权利，在现在教育模式“以学生为中心”的理念下，发掘学生的自主能动性，并不是降低教师在教育过程中的作用，而是对其有着更高的要求。要求教师不能照本宣科而是有方向性的给予指导，教师的角色定位也相应的发生变化，不再是知识的传播者而是学习的指导者，实现从“教”到“导”的一个过程。其三，在信息化的时代网络上充斥着各种各样的专业知识，这已经成为了一种公共财产，任何人都可以在网络上接触到、查询到自己所需要的知识。因为网络给我们提供了一个广阔的平台，这也打破了过去不同专业，不同领域之间获取知识的壁垒，使学习者可以在更简便、更广阔的选择下接受学习。最后，远程教育可以利用广阔的平台来提供双向的交流和互动，学习的过程不仅仅是个体的行为，与同学和教师的交流互动可以开拓思维，也是互相提高的过程。因此这也是远程教育的交互性特点。
2.成人学习者的基本特征成人学习者接受远程教育的动力是接受远程教育的关键因素和特点，成人接受远程教育其个人的需要和意志会影响其动力，从而进一步的影响其行为。成人是需要负担起很大的社会责任和义务的，社会角色复杂多变。由于其学习的动力、自身发展的需要和社会发展的需要一定是密切相关的，所以成人学习具有很强的目的性，这也是其动力来源。其二，成人一般都具备较完善的世界观、价值观和人生观，因此其具有较强的自主性。在社会活动中作为独立的个人参加，具有独立的自我人格和自我管理能力。这一特点也决定了其自主性，学习者的学习过程始终独立进行，可以完成制订计划、制订目标、选择方法方式等。其三、成人的学习还具有实际经验的验证，通过学习积累得到的间接经验在实践中可以得到验证。使间接经验快速转变成实际能力，放在实际中使用，因此应用型的教育受到广泛青睐。最后，成人接受教育是非常注重效率的，因为时间对他们来说是宝贵的，因此在接受教育的同时会快速的分辨出哪些是可以应用的，哪些是理论知识需要存储的，在多样化的形式和有限的时间当中，成人接受教育也是对远程教育发展的重大考验。
二、远程教育存在问题
1.对成人远程教育的重视程度不足目前的远程教育还是一种新型的模式，发展不过二十年，在现有的教育模式和体制中，参与教育行业的教师、管理者、学习者都对其有着不同的看法甚至其因此而饱受争议。故导致对远程教育重要程度认知不足。另外，由于科技发展的日新月异，终生学习成为大多数人想要进步发展的必要途径，人们对远程教育在其中发挥的作用、地位同样缺乏认知不足。3.2目前远程教育缺少必要的法律法规迄今为止，针对远程教育的法律法规还不够完善，虽然我们已经提出了远程教育的概念并且属于教育的一种形式，但是其固有的属性和特点并没有得到有利的保障和支持。对远程教育仅仅停留在口号上，政府并没有积极的鼓励人们通过远程教育的方式接受教育，关于其双方的权利和义务也没有得到更有效实现。而传统的全日制学校教育因为资源相对匮乏、专业技术教育、职业技术教育的局限性并不能有效的支持起学习型社会。故而对远程教育的法律保障成为远程教育发展的必要条件。
2.资源建设不足远程教育资源包括硬件资源和软件资源，硬件资源包括了必要的信息技术依托、硬件设备以及两者的普及程度。虽然目前城市中的互联网络接入情况已经较十年前有了巨大的改善，但是目前农村中却依然面临着宽带互联网接入能力不足的问题。而我国大部分地区都属于农村，做好最后一公里的信息化建设才可以做到远程教育无论时间与空间的提供学习能力。其次是终端的普及程度应当加强，在政策上给予一定的补贴在可能使更多的人被纳入到可接受远程教育的范围中。最后也是目前最应当加强的一点则是软件资源的建设，尽管我国已经开发了很多远程教育课程，教育部也在逐步推进着“十三五”计划的前进，但是网络上依旧缺乏优质的课程资源。针对远程教育的授课教师水平层次不齐，制成的课件也是良莠参半，优秀的课件并不多。现有的课件经过几年的发展内容已经变的陈旧并且鲜有更新，这也是目前成人远程教育中存在的问题。这些硬件和软件的资源建设已经开始成为阻碍远程教育发展的重要问题。
3.远程教育的系统工程不够成熟现代远程教育是一个系统性的工程，在卫星传输、互联网传输技术等诸多不稳定的因素下，教育过程也必然会受到干扰，给学习过程带来不便。远程教育所独有的开放性也使学习者的能力、素质、水平参差不齐，接受长时间传统教育的学习者很难适应这种独立自主的学习模式，学习动力不强，自主观念不强也会导致结果不同。目前远程教育中各种技术依托仅仅被当做是一个简单工具，成为知识的运载体来使用，没有发挥其应有的交互性、信息量大、平台广阔等优势。教师计算机使用水平有待提高，在制作课件、授课方式上因与传统模式不同而显得心有余而力不足。现在远程教育的管理模式上都或多或少存在不规范的形式，只注重利益而不注重教学质量，虚假宣传，违规招生等情况随处可见。教学质量是衡量教育的红线，一旦触及红线那么无论是远程教育还是传统面对面的教育都注定会失败，如何保证和提高远程教育质量也是目前远程教育发展的永恒主题。
三、远程教育发展趋势与创新改革
1.转变观念在现阶段下我们应当充分的认识到远程教育所具有的优势和特点，通过远程教育来实现资源共享，摒弃对学历教育和非学历教育的偏见因素来构建学习型社会。这需要我们转变观念来积极推进远程教育的发展，重视教育机构对远程教育的建设，国家还应当在政策、经济、技术上给予支持与补贴。建立远程教育的保障由于远程教育的复杂性与其特殊性，国家与政府应当为远程教育立法。教育领域和法律领域的专家应当重视此法律的建立和规划，依法办事才可以有最基础的保障；政府还应当对其宏观调控和因地制宜，保护正当、合理、有序的开展远程教育；对不符合要求的、违规操作的、甚至利益驱使的要淘汰；协调好东西部地区经济发展不对称带来的教育资源不对称问题。这些都是需要政府部门的责任和义务。
2.利用现有手段与措施来加强资源建设目前远程教育的资源也应当加强建设，在政府的“十三五”规划中提及到推进教育现代化与人才强国、人力资源强国建设研究中，远程教育正是备受瞩目的一点。国家及政府应当高度重视远程教育的发展，后者可以为信息产业的发展提供巨大的市场价值。政府还应当尽快解决计算机及网络基础设施落后所带来的问题，将强与网络运营商的合作，针对于中国绝大多数的农村地区大力推进远程教育产业。尤其是经济落后的地区发展远程教育的迫切性越高，其带来的变革潜力也越大。教育资源的配置也应当采用市场运作机制，在政府大力推进的基础上利用IT行业的特点吸收各类教育资源的优势，进行远程教育资源发展。可以采取有偿使用，择优推广等手段，让优秀的教育资源在平台上更广阔的流动，这样既可以节省开支又可以带给参与者经济收益，这样的手段可以提高资源的利用率，减少资源重复建设的浪费，满足远程教育的发展需求。
3.远程教育的系统工程改革教育模式改革的不深入以及远程教育管理的难度和特点也是需要进一步探索的。现在远程教育缺乏一定的规划和管理模式。教育机构行政主管部门应当为远程教育机构进行考核，形成多方参与监督、科学管理的形式，也可以借助第三方来形成行业规范和准则，旨在提高办学质量。对于优秀的经验也予以宣传和推广，逐步实行资格认证制度来提高远程教育管理的水平，确保远程教育能在正确的方向上稳步前进。结论远程教育虽然已经发展了十多年，但是它依旧是教育领域的新鲜事物，对其现象的认知和发展规律还需要进一步的深入了解、不断探索。目前我国还依旧处于远程教育的初级阶段，在摸索中前进，关于远程教育的理论研究和实际探索也只是浮在表面。远程教育的研究理论目前还不是一个完备的整体，还没有形成一个完整的理论研究。因此我国的远程教育事业还是任重而道远的，还需要教育工作者在此基础上不断求索的前进与探索。
作者：刘慧 单位：国家开放大学
一、远程教学呼叫中心的支持服务功能和流程
1.呼叫中心系统支持服务功能模块远程教学支持服务业务导航栏目招生咨询服务目前很多院校开通使用了自己的招生呼叫中心系统，日常解答专业开设、课程开设、专业学费等常见问题，为其招生工作中取得了很好的效果，完整的招生咨询服务应当涵盖的内容应包括有学校简介、招生简章、办学网络、报名预约服务和招生管理系统等功能。就业指导服务通过此功能服务可以对学生就业进行方向性指导；也可通过高校专用热线电话，加强用人单位与高校的联系，同时通过专业的CRM（客户关系管理）系统，对用人单位进行电话回访、人才推荐等方式，加大宣传，提高学生就业率。教务管理栏目内容应包括：学历类管理和培训类管理服务、证书查询服务及奖学金查询服务等栏目。可以解答有关学籍注册、转学、休学、分班、课程注册、课程成绩、学籍档案等问题。远程教学服务栏目内容应包括：技术平台、体验区、资源库、数字化图书馆等项目。考试管理服务栏目可解答学生选课、课程性质、课程考试时间、课程考场安排、学分、学时、平时成绩、课程成绩、实验成绩、实践成绩等方面的问题。学生问题反馈服务学生在校的生活、学习、过程中遇到的任何问题，通过高校服务热线，由呼叫中心系统负责受理和解决。
2.呼叫中心系统支持服务业务流程对于高校管理中的各个环节，后勤保障等部门，学生、老师、家长及外界相关单位的沟通，都可以通过呼叫中心系统搭配的统一平台受理，由座席人员根据业务类型进行分流处理。当呼叫中心系统接入呼入信息后，可根据不同问题的业务类型进行划分转接节来分类回复学员，公共性的问题由系统自动回复，不能直接回答的问题根据业务类型分流到各职能部门回复；专业教学性问题由系统回答，如问题数据库无此类信息储存不能直接回答，则转接至相关二线专职教师乃至三线专业负责人教师，由其人工回复学员。业务流程大体描述
二、目前国内相关院校远程呼叫中心支持服务现状
1.电大在线教学咨询服务的基本情况北京电大：学校设有学习支持服务中心，负责远程呼叫中心管理。采用外包服务的方式。现有3个坐席，配有5位一线客服咨询人员，另配有两位管理和辅助人员，其中一位负责问题库的建设和维护，以及咨询客服人员的培训、指导；一位负责业务管理、校内各部门的联系沟通、投诉的处理、客服质量的跟踪回访和监控。安排值班。采用服务外包的方式。配置有6个坐席，10位一线客服咨询人员。学校还另配有3位辅助人员，其中1位负责技术支持；一位负责日常管理、投诉的处理、服务质量的跟踪督导；一位负责问题库的建设维护，客服人员的培训等。周六、周日安排值班。电大：学校专门成立了远程公共服务中心负责呼叫中心服务的日常运营管理。该中心设置有5个坐席，有8位一线客服人员，另有2位管理人员负责处理问题库的建设维护、投诉处理、校内部门沟通联系以及服务质量的监控。以上三所学校在线服务内容相近。主要有如下几个方面：招生咨询；学校基本制度咨询；教学模式咨询；选课指导；网上学习的指导；教务信息查询；投诉处理；遗留生的排查和回访；其他业务咨询等。三所学校中，北京电大、上海电大均采用服务外包的运营模式，电大采用自营管理的模式。以上两种运营模式各有利弊。服务外包的方式优势在于：管理简便。咨询客服人员的招聘、管理均由合作方负责。缺点在于：成本费用比较高；咨询客服人员流动性较大，电大开放教育的业务模式比较特殊，对新上岗的咨询客服人员培训的压力比较大；新业务的拓展不容易获得合作方的配合。自营管理的模式优势在于：咨询客服人员相对稳定，业务熟练，且对开放教育自身的业务运作模式比较熟悉，业务培训的压力较轻；咨询客服人员的管理由学校自己进行，能够灵活应变，自我调整，也便于业务活动的进一步拓展。缺点在于：面临日常较为繁杂的咨询客服人员的招聘、管理。另外，基于多年的实践探索，北京电大正在准备对在线服务的运作模式和服务内容进行如下调整：一是在线服务改为自营管理；二是深化在线服务内涵。在做好一般的公共咨询服务业务的同时，增加教学服务力量，开展专业、课程教学咨询服务等二线服务。目前他们正在进行在线服务的流程再造。
2.呼叫中心运营的基本情况人员配置情况：现有一线坐席60个，实行24小时实时在线咨询，每天三班倒。配置有252个一线咨询业务员，这些人都要求具有大专以上学历；管理人员：25人（与一线坐席人员的配比为1:10）,负责一线咨询人员的管理、派单，以及应急问题的处理等。管理人员要求具有本科以上的学历；问题库维护管理人员：3人，负责问题库的建设、更新与维护，兼做一线咨询人员的业务培训；质量跟踪检查管理人员：5人，主要负责在线咨询业务的跟踪回访以及咨询质量的监督和评价。坐席情况：奥鹏的呼叫中心负责为40多所合作院校的学生提供在线咨询服务。以问题库为支撑解答招生报名、考试、教学管理以及毕业实践等公共服务方面的问题；二线节点100个，负责解答上述公共服务方面的疑难问题；三线节点200个，由各合作院校的专业教师负责解答学生在学习过程中遇到的专业问题。业务情况：一天的呼入电话平均约有2000条，其中绝大部分问题为有关招生报名、考试、教学安排以及毕业实践等公共服务类问题（一线、二线业务），需要三线专业教师回答的问题相对较少，仅占呼入电话数量的不到10%。每天的业务高峰两个时段，夜里零点以后呼入电话相对较少。其他情况：由于在线咨询业务业务量大，工作单调、辛苦，人员流失率较高。北京奥鹏中心的年均流失率大约是30%，人员更新较频繁，因而相应的业务培训的压力较大。
三、结语
总体而言，呼叫中心系统的技术门槛并不很高，但要将其运营好却并不容易。国内呼叫中心在教育领域的发展整体上还处于初级阶段，也因之呼叫中心在高校中的应用会前景十分广泛，高校远程教学呼叫中心系统的建设，对改善高校服务质量、创造和提升高校品牌优势、优化高校服务流程、降低高校服务成本、开辟新的收入来源等都具有重要意义。
作者：贺涛 单位：西安建筑科技大学管理学院
一、基于Web的医学形态学网络考试的流程
1.基于Web的医学形态学网络考场监控程序管理员进入考场监控选项后，对于教师和考试的学生根据要求，输入正确的验证信息，系统判断进入者是否为合法用户，若是合法用户，进行选择学科、监控试卷和考场；如有异常情况，可以进行重新设定。考试结束后退出考场。管理员可以对管理考试系统，管理试题、考生和系统配置，针对不同的用户，规定具有不同的权限。基于Web的医学形态学网络试卷管理程序教师在选择管理试卷后，系统要求其输入正确的验证信息，验证正确后，判断闯入者为合法用户，系统即进入医学形态学试卷管理模块。在医学形态学试卷管理模块中主要包括四个部分：系统管理：进行学科管理和计划任务安排；试卷管理：修改试卷、增加试卷、删除试卷等；试题管理：修改试题、增加试题、删除试题等；成绩统计，生成报表。教师主导考试系统，进行试卷类型选择，在规定每章节比例的情况下随机出题，并进行试卷和答案的保存，规定试卷评分细则，教师对主观题阅卷和评定考生成绩。
2.基于Web的医学形态学网络学生考试流程学生在学习一段时间后，自认为可以进行测试，可以考生的身份登录该考试系统主页上的“学生考试”选项，考生输入正确验证信息，系统判断确定其是否为合法考生，然后开始医学形态学答题考试并计时开始。在规定考试时间范围内，考生可自行翻阅前后的考试内容，也可以认为考试完成而提交试卷；若考试时间到，即使考生未提交考卷，医学形态学系统会自动保存并提交系统。在试卷提交系统后，系统可显示该考生的考试结果并存入数据库，并给出本考卷的标准答案。
二、基于Web的医学形态学网络考试系统在远程教育中的优势
考试是目前教育体制下的重要组成形式，是了解学生对知识掌握程度的关键措施之一。基于Web远程教育成为大势所趋。学生通过此种形式的考核，有利于掌握组织形态学变化，是教学效果的重要反馈，使教师和学生发现教学中存在的问题，为及时改进教学方法和过程提供参考依据。传统的医学形态学让学生观察标本和（或）切片进行考试，对测试的标本、切片要求具备较高的典型性；为保证公平性，传统的医学形态学考试中每组考试需更换标本和切片，测试效率低下；且测试的标本和切片在测试过程中容易损坏。而基于Web远程教育，使得上述困难得以解决，通过收集大量教学标本和组织切片图片库，建立基于Web的网络考试系统，考试中无需标本、显微镜和切片，操作简便，可以根据不同用户进行注册管理，教师按照设定动态随机生成试卷，学生可多用户同时在线考试，自动控制考试时间，客观题自动阅卷评分并即时生成考试成绩。基于Web的网络医学形态学考试系统使得监考教师人数下降，教师组织考试工作强度明显降低。完善的基于Web的考试系统在人力、物力上优势明显，其具有自动评阅、计分、成绩存档功能，可有效提高效率。
三、结语
总之，随着经济和科技的发展，网络辅助教学有了雄厚的物质基础，逐步完善基于Web的网络医学形态学考试系统功能，对医学形态学教学质量的提高有着重要的现实意义。
作者：陈晓宇 贾雪梅 吴强
一、远程教育夯实了我的专业知识
在培训过程中折射出很多专业知识，对教学中把握不准的地方产生了新认识，查缺补漏，为今后的教学工作指明了方向。俗话说：“教师要给学生一碗水，自己就要有一桶水。桶里的水越多，教给学生的就越多。”这个道理每个人都知道，这次学习就是给教师的“桶”里加“水”。经过专家的讲解，使我清晰地认识到英语新课标的大致内容。两个月的学习时间并不长，但是学习的知识却很多，学习效率非常高，感谢远程教育平台中教授们高水平的讲解。通过培训学习，使我清楚地认识到英语新课程内容的增减与知识的分布；怎样把握知识的深度与广度，即专家们所提醒的在对学生讲解时应该把握的尺度以及新的课程标准所提出的要求。比如，英语口语教学的误区、英语听力训练的技巧、英语单词记忆的妙招等。在学员作业里面包含了大量的不同版本的英语科学知识。我受益匪浅，将在以后的教书生涯中慢慢巩固。
二、远程教育提高了课堂教学设计能力
在培训过程中，指导教师除了精心讲解，还时不时地与学员互动，并且时常给我们进行专题作业指导，使我们锻炼了备课的能力，提高了我们课堂教学设计能力和驾驭课堂的能力。例如，如何巧妙地处理教学重点，在突破教学难点上有什么绝招等；英语单词教学该如何设计；英语听力教学该注意什么，运用多媒体应注意哪些问题等；在英语教学中如何进行分组教学，合作学习中我知道了成功实施合作学习需要坚持的五个基本原则：第一，积极主动地相互信赖。第二，面对面地相互促进。第三，个人责任。第四，社会技能。第五评价和控制。为了更好地理解这五个原则。坚持“要有效地进行小组的构成。坚持组间同质、组内异质的原则”，不同的学校可以选择不同的合作，我对合作学习有了更深入的理解。
三、远程教育梳理了英语知识不同的学校有不同的教材
从学员的作业中，我们知道了更多的英语教材教法。对于英语教师来说，掌握英语学科知识，培训就是一种捷径。远程培训是最经济、最有效的一种培训形式。在这次远程教育培训中，教授的讲解很精彩，还适时地配以一些教学片断，形象直观，离课堂教学越近，学习的价值越高；对一线教师的实用性越大，一线教师的受益就越大。通过网络上一些教师具体的课堂案例学习、专家的经典点评，使我认识到应该如何把握英语课堂教学。使我们认识到应该怎样突破教材的重点难点；怎样才能深入浅出；怎样才能顺利打通学生的思维通道、掌握一定的学习要领，形成良好的英语素养；怎样才能将一根根主线贯穿于我们的日常教学过程之中。一个优秀的教师应该通过把握课堂教学来达到以下两个目标：一方面，通过我们的日常教学，能有效地帮助学生提高学习成绩；另一方面，从根本上提高学生的综合素质，为将来的持续发展奠定基础。
四、远程教育凝聚了英语教师的力量
对培训与学习，绝大多数的教师都是渴望与期盼的。远程培训除了能远距离的与专家接触、交流外，最受教师们欢迎的是方便、自由且不收费，绝大多数教师都非常热情积极，都体现出真诚的热情与对知识的渴求。在远程教育培训中，通过阅读其他老师的优秀文章，我学到了很多知识和教学技能，解决了我平时教学中的一些难题。对每个主题下的作业，学员们都去认真思考，拿出自己最精彩的一面呈现在网络上与大家共享，充分利用了远程教育的资源。大家互相学习，互相交流，不断提高，应该说这样的学习机会并不多，这样的学习形式也是很新颖的。学员们学习兴致很高，学习积极性也得到了空前的提高。远程教育培训对我来说来得太及时了，培训学习的内容像磁石一样吸引着我们每一位参训学员。远程教育培训那么多实用的知识，及学员们炽热的学习热情，使我不得不珍重这次来之不易的学习机会来充实自己。通过向专家们多多学习，使我明白了是远程研修平台提升了英语的教学水平。远程教育培训夯实了专业知识，梳理了英语知识，使我认识到应该如何把握英语课堂教学，提高了课堂教学设计能力，凝聚了英语教师的力量，使老师们学到了很多知识和教学技能，解决了平时教学中的一些难题，给英语教学带来新的生机。通过这次研修我对今后的教学工作信心百倍，热情高涨。在此，非常感谢远程教育培训活动，让我学会了智慧的工作，敏于观察，善于钻研，从小处着眼，关照教育细节，探索创新。我将在今后的教学中不断改进，不断学习，准确把握课标要求，圆满完成自己的英语教学任务。
作者：牛英杰单位：河北省沧州渤海新区中捷产业园区中捷友谊小学
一、现代远程教育质量影响因素分析影响
现代远程教育质量的因素很多，教学中、管理中任何一个环节都会对质量产生影响。笔者认为影响远程教育质量主要与学生、教师、管理体制及学习环境等因素相关。与学生相关的因素主要表现在学习动机、自制能力、学习策略等方面。现代远程教育的学习对象主体是成人，成人学习的功利性、目的性是很强的。其学习内容的选择、学习方式的运用，主要根据个人的自主判断，这种学习动机往往决定学生的学习自觉性、主动性，最终影响到学习的质量和效果。远程教育教与学在时空上的分离，可能导致他们对自主学习不能自制、自律。多数成人学生缺乏学习技巧，对网络学习策略、资源管理策略比较陌生。与教育机构相关的因素主要表现在师资队伍建设的缺陷和“严出”监管措施的缺失等方面。远程教育师资参差不齐，高学历、高职称者较少，部分人员的教学、科研积极性不够高，素质能力也有限。由于利益驱动等原因，对“宽进”学生尚缺乏“严出”的有效监管措施，或执行起来困难重重，尤其是对校外学习中心、教学点监管不力。
二、现代远程教育质量保证体系的构成要素
要建立现代远程教育质量保证体系，首先必须确定构成质量保证体系的基本要素。国内外远程教育研究者对此已有不少探索，例如，国家教育发展研究中心副主任韩民指出，教育质量保障体系是确保教育质量的一系列制度安排和体制机制的总和，包括教育质量标准体系、条件保障体系、教学管理体系和评价监测体系等各个环节。国家开放大学副校长于云秀认为，质量保证包括五大要素，即教学资源、教学过程控制、学习支持服务、教学管理、系统运作，其中教学资源是关键，教学过程控制是重点，学习支持服务是核心，教学管理是保证，系统运作是基础。河南电大向春枝副教授将现代远程教育质量保证体系分为学习环境、学习资源、学习支持服务、学习跟踪与评价四项基本要素。上海开放大学陈信、孙耀庭等提出了由六大系统构成的远程教育质量保证体系，具有代表性，即：一是理念系统。理念系统是指学校在实施现代远程开放教育质量保证过程中持有的观念及认识，包括对质量的认识、对质量保证的认识、质量的规格、质量保证的方针、质量的评价等。理念系统在建立质量保证体系中占重要地位，是质量保证的指导思想，也是质量保证的起点和归宿。二是规范系统。包括质量标准、各项规范规章、质量保证措施。它具体体现了理念系统的内涵，并为实现理念系统的目标服务。三是组织系统。它由学校与建立在各地的校外学习中心实施质量保证的教学、管理、技术服务、后勤等各职能部门构成，根据理念系统和规范系统的要求，行使教育教学质量保证的决策、协调、实施、监控等职能，使各项质量保证工作有效地实施。四是实施系统。它由学校各个职能部门依据规范系统的要求和组织系统的调控措施，实施各项教学管理活动。五是监控系统。根据规范系统的质量标准和实施规范，对教学过程进行检测和监控，贯穿于教学过程的始终，同时为教学过程提供反馈信息。六是评估系统。对照评估指标对教学结果进行评估，并将评估信息反馈至各系统。综合起来看，现代远程教育质量保证体系是由使现代远程教育按照确定的培养目标和质量标准来组织实施的各种保证措施和监控手段组成的有机整体。体系是相互关联或相互作用的一组要素的组合。现代远程教育质量保证体系应涵盖目标体系、质量体系和保障体系在内的各种组成要素的有机结合。四、建立现代远程教育质量保证体系须解决的主要问题社会认同是现代远程教育质量保证的终极目标，质量保证体系以此为准绳，建立相关的标准体系和管理规范。
（一）制定与远程教育相适应的全面教育
质量标准在制定质量标准之前，首先要树立科学的教育质量观。现代远程教育质量观是人们对现代远程教育质量的根本看法，是现代远程教育价值观的体现。建立教育质量保障体系的前提是全面理解教育质量的深刻内涵，树立科学的教育质量观，包括面向全体学生的教育质量观；注重素质教育，人的全面发展和个性发展；强调能力（自主学习能力、实践运用能力、开拓创新能力）为本的教育质量观；采用多元质量观，现代远程教育作为一种特殊的教育形式，其质量观宜独树一帜，应另建标准体系，不向传统教育质量看齐，也就是不要以传统教育质量观的标准来衡量现代远程教育的质量。教育质量标准是衡量教育质量的具体尺度，也是对教育质量进行有效控制的基本前提和依据。教育部部长袁贵仁指出，要明确各级各类人才培养的基本要求，制定国家教育质量标准，建立健全适应不同类型教育特点和规律，体现德智体美全面发展要求、可衡量、有针对性的教育质量标准体系，形成科学的教育质量评价办法和评价指标体系。由于现代远程教育的办学定位、教学方式有别于传统教育，办学条件、师资力量、教育对象存在差异，衡量其人才培养的质量标准应与普通高校有所不同，不能以普通高校的人才培养的质量标准，简单地评价和衡量现代远程教育的质量，也不能把普通高校的质量保证体系简单地套用到现代远程教育的质量保证体系上来。现代远程教育质量标准的设置应突出其特点，建立与之相适应的全面质量标准体系，对教育投入、教育过程、教育结果等设置具体可行的标准。
（二）调整规范政府、学校和社会的行为政府、学校和社会作为质量保证的三大主体
之间的关系也需进一步调整和规范。作为政府，应该实现从严格控制到有效管理的转变。建立起一套科学的法律法规，使质量保证的主体地位以及各自责权关系明确下来。作为学校，应实现从他律到自律的转变。在政府逐步放权的情况下，成人高校和普通高校的网络学院应强化主体意识，靠质量求生存，建立自我调节和约束机制。作为社会，应实现从缺席到参与的转变。引入社会力量，建立中介组织是实现管理科学化、民主化的重要途径，也是社会健康发展的标志之一。它们通过研究、评估、指导等行为，沟通学校和政府、学校和社会之间的联系，从英美等发达国家的经验看，它们都有中介性评估机构，这些机构由于具有独立性和中介性的立场，因此能起到第三方评估的作用，从而保证远程教育质量的提高。社会大众应有目的、有针对性地对现代远程教育的办学质量进行监督。
（三）切实加强现代远程教育过程的动态控制
现代远程教育的控制是由事前控制、教育过程控制、反馈控制构成的一个动态系统，它在保证远程教育的质量方面发挥着重要的作用。要加强对教育过程的动态控制，建立以专门督导机构为主的多层次的控制主体。比如，将质量预警机制引入现代远程教育质量保证体系中，因为预防更能占据主动，危机的预测与防御要比危机产生后的处理更为有效。通过预防性控制，对影响教育质量的各个因素（办学条件、课程设置、师资队伍、教学管理）进行有效的预警，以防范可能出现的质量危机。又如教育过程控制，应围绕教学目标，基于网络环境和多样化资源支持，按自主学习、集中导学、多向交互、多维评价和反馈—矫正五个环节构建“一标五环”教学模式。根据这一模式，教师按所教课程特点进行一体化教学设计，然后按计划开展教学活动。
（四）树立清醒的质量自律意识和优质服务意识
首先，要强化各级管理者在质量保证体系中的主导作用，明确职责和权限以及标准和程序，增强他们的质量意识，自觉树立起质量第一的工作信念，一丝不苟地保证每一个管理环节的质量。此外，特别要加强对教学站点以及招生人员的管理，敦促他们在招生宣传、教学服务、考试考核等方面严格自律，切不可给学生作出一些违规违纪的承诺，更不能发生有损现代远程教育质量和声誉的行为。其次，要加强教学支持服务，树立优质服务意识。由于网络环境下的学习是以自主学习为主，师生处于准分离状态，面对面的教学极少，因此，学习支持服务是现代远程教育中影响质量保证的重要环节，必须予以高度重视。教育者可通过BBS、QQ、QQ群、E-mail、Blog、电话、手机短信、微信等多种载体与学生进行实时或非实时交互，对学生开展个性化学习方案的制定进行引导，对学习技巧和学习策略进行辅导，为学生答疑解惑，以便提高学习者学习的效果和效率。要坚持以人为本、全面服务的宗旨，大力倡导优质服务理念，提供最好的服务环境和服务内容，使服务对象的各项合理诉求得到及时的响应。
（五）高度重视教师和教育技术队伍建设建立
高水平的教师队伍和技术人员队伍是现代远程教育质量保证的关键。在现代远程教育环境下，教师的工作特点和工作职能发生了变化，教师不仅是专业计划的设计者和课程资源的建设者，也是课程教学的组织者和实施者。教育机构应从现代远程教育的特点出发，从转变观念、优化结构和提高素质入手，通过培训等方式培养既有较高学科水平又具备从事现代远程教育教学技能的教师，帮助教师进行角色转换，切实提高他们的教学水平、管理水平和研究水平，为现代远程教育的质量保证奠定坚实的基础。
三、总结
总之，构建现代远程教育质量保证体系是一项系统工程，涉及教学、管理、师资、设施等各个方面，这就要求在全面质量管理理论的指导下，统筹规划，全员参与，实施全过程、全方位的管理。体系的建立绝非一朝一夕之事，也非一劳永逸之事，需要在实践中不断修正和完善。只要全体远程教育工作者共同努力，确保现代远程教育的整体高质量，就一定能使远程教育走出质量“注水”的阴影，让现代远程教育真正成为21世纪推动人类教育大发展的骨干力量之一。
作者：熊绍高单位：湘潭广播电视大学副教授
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