时间：2022-04-16 11:39:57
导语：在管理软件论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了一篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
当前正是完善和健全社会主义市场经济的关键时期，消费市场正由卖方市场向买方市场转化，国内企业面临激烈的市场竞争，众多企业正在自觉或不自觉地进行生产经营模式的转变。这为我国计算机软件企业的壮大和发展提供了良好的契机。企业管理软件的真正用户是生产制造企业，只有充分认识当今企业管理模式的特点，才能准确地掌握对企业管理软件内在要求，更好地指导软件系统的研究和开发。
传统分工管理模式向现代化集成管理模式过渡
“现代化集成管理”方式的基本特征是强调“集成”，而传统的企业管理模式强调的是“分工公务员之家，全国公务员共同天地”。这是两者之间的最主要区别。“集成”和“分工”是管理实践中不可分割的两个方面，在强调分工时不能没有集成，在强调集成时不能否认分工。
1传统管理模式面临困境
80年代以后，国际经济大循环和世界市场发生了急剧变化。三股不容忽视的“3c”力量，即顾客(customers)、竞争(competition)和改变(change)驱使企业进入一个崭新的领域。首先是顾客至上，“大众市场”(massmarket)早已烟消云散，需求日趋个性化、多样化，使产品生产呈现出多品种、小批量的趋势；其次是竞争的白热化，产品价格、产品质量、售前和售后服务成为市场竞争的热点，“参战者”必须追求卓越；第三是不断变化，不仅顾客和竞争对手在快速变化，就连竞争的本质也有了改变。
在当今十分注重顾客满意度的时代，原封不动地套用传统的管理模式，会给企业的发展套上枷锁。首先，被分割得支离破碎的业务流程，使企业员工在生产经营活动中“只见树木，不见森林”，企业中层管理者各自为政。其次，等级森严的官僚体制束缚了职工的主动性、创造性和积极性。最后，信息需层层传达，无法对顾客的需要和市场变化作出及时的反应。总之，传统企业组织形式和管理模式是生产主导型而非顾客主导型，缺乏创新意识。在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天，传统的“福特式”管理模式就显得很僵化。市场的变化成为企业管理模式变革的本质原因。
本世纪70年代之后，随着计算机和微电子技术的进一步发展，形成了一系列新的制造技术和信息技术，借助它们，每个员工都有能力完成传统的多道工序，企业信息能全面实现共享，企业的集成管理模式成为可能。这种集成管理模式可提高企业管理层的洞察力；使管理结构扁平化，减少审核和监督程序，减少内部冲突；员工拥有更大的自主权，可大大调动职工的积极性，提高对外界变化的快速反应能力。现在的“集成”已经超越了一个工厂或一个企业的范围，扩展到供应链和销售链上，形成了在管理上“集成”的格局。
2.通向现代企业管理之路——bpr
“强调集成”的管理思想是首先考虑利用现代技术和管理手段将现有的传统工艺和职能部门尽量集成起来，并在此基础上进行新的分工，以此提高企业管理效率，降低制造成本，追求企业整体效率和整体效益的提高。新管理模式的“集成”追求人员、组织和技术的集成，人员和组织的集成往往比技术的集成更为重要。bpr是当今倍受关注的向管理集成模式过渡的道路。1993年，michaelhammer博士与管理专家jameschamper合著的《再造企业——管理革命宣言》出版后，在世界范围内掀起了管理模式变革高潮，经营过程再造(businessprocessreengineering)运动引起了各国理论界和企业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影响可与两个世纪前亚当·斯密的《国富论》对经济学界的影响相提并论。
bpr的基本内涵是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。“过程”观点，即集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，使其建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门的分界线，以求管理作业过程重建；“再造”观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
企业管理信息系统不仅与企业的技术方面(技术、控制、系统等)而且与社会方面(企业组织、人员、政策等)具有密切的关系。bpr的成功实施必须同时变革企业的技术方面和社会方面。不管企业是否已经拥有自身的管理信息系统，在进行企业经营再造的过程中，原先的管理信息系统都必须改造。
中国企业管理软件的发展之路
回顾中国企业管理软件近二十年的发展历程，企业管理软件已从最初的面向单一职能部门，发展到目前的面向企业全局的决策支持型管理信息系统。
1.面向单一职能部门的管理信息系统
面向单一职能部门的管理信息系统是企业管理信息系统的最初形式，它通过模拟某一职能部门的业务流程，提高相应职能部门的工作效率和规范程度。这也是我国应用面最广的企业管理信息系统形式。这类系统的应用基于如下背景：消费市场极其活跃，产品供不应求，企业最关心的是产量；企业采用传统的分工管理模式进行管理且卓有成效。在众多面向单一职能部门的管理信息系统中，商品化程度最高的当数会计电算化软件。例如用友成功推出的电算化软件以及杭州新中大推出的财务系统。除了商品化会计电算化软件之外，其它应用于企业中的管理软件还有面向人事部门、仓库管理部门等管理软件，但其商品化程度不高。根本原因是企业业务流程千差万别，软件系统难于做到通用化。
2.面向多业务部门的管理信息系统
随着我国改革的进一步深入，社会生产力的持续增长，卖方市场逐渐向买方市场转变，用户需求变化越来越快，企业需要在产品品种、产品价格、服务质量等多方面竞争。面对激烈的竞争，企业管理层开始意识到企业整体运行效率的低下将难以在激烈的市场竞争中取胜。企业需要为企业相关业务部门开发统一的管理信息系统，以提高企业部门之间的协作程度，促进部门间的信息交流，提高企业整体工作效率。90年代中期，国内软件企业开始尝试为业务紧密关联的部门开发统一的商品化管理信息系统并取得了一定的成功。这类系统中比较成功的商品化软件大多是以财务管理为核心，向其它部门扩展而成的。
面向多个相关业务部门的管理信息系统与面向单一职能部门的管理信息系统相比，其优势是明显的：
使企业的物流、资金流和信息流高度统一；
提高了企业核算水平，具有事中执行、事后监督的管理功能；
部门之间的关系更加协调。
面向多个业务相关部门的管理信息系统在开发和实施上的困难超乎企业管理层和软件企业的意料之外，而且实施效果难以达到企业管理层的期望值。其原因是多方面的：
这类管理系统严格按照传统管理模式下的部门划分进行开发，由于传统管理模式固有的缺陷，导致管理信息系统无法完全达到企业的期望值；
各行各业甚至同行业的不同企业中，其业务部门的业务流程千差万别，部门的功能也不完全一致，因此商品化软件无法做到与特定企业固有管理模式一致；
企业管理层和软件企业都没有认识到管理系统实施的过程实际上也是企业管理模式变革的过程，成功运行管理信息系统与企业管理运作模式再调整是密不可分的；
这类管理信息系统普遍缺乏生产计划、作业管理等模块，企业无法实现计划灵活调整，无法反映实时生产信息，因此称不上是真正的决策支持型管理信息系统。
3.面向企业全局的管理信息系统
面向企业全局的管理信息系统的优秀代表当属erp(企业资源计划系统)和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是将企业和各方面的资源，包括人、财、物、产、供、销等充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能力，能在减少库存、提高生产效率、降低成本、提高用户服务水平等方面取得显著的经济效益。erp是mrpⅱ的发展，它超越了mrpⅱ的功能范围，
将mrpⅱ的实用性进一步地加以扩展，增加了对质量管理、实验室管理、配方公务员之家，全国公务员共同天地管理等功能的支持。
目前，我国正处在建立社会主义市场经济体制并与国际经济接轨的社会转轨过程中，这一经济和社会发展环境的变化，为我国企业管理素质和经营水平的全面提高带来了新的机遇和挑战。经营过程再造(bpr)理论已引起国内企业界的广泛注意，国内部分企业经过经营过程再造，取得了良好的经济效益。国内企业经营模式的再次变革，已对企业管理信息系统提出了新的要求，mrpⅱ和erp系统也将成为制造企业的首选产品。国内软件企业已经觉察到这一变化，部分软件企业已经投入大量人力研制mrpⅱ和erp产品。杭州新中大的erp产品(powererp)将于1998年正式推出。
4.软件行业面临的挑战和机遇
未来二、三年内，国内将迎来巨大的mrpⅱ和erp产品市场，能否抓住这次机遇对于整个
软件行业是至关重要的。国内软件企业面临的形势也是非常严峻的：
国外软件企业对中国庞大的市场早已虎视眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ产品已经打入国内市场；
国内软件企业的研究和开发人员几乎全是计算机及其相关专业的人才，缺乏企业管理和工程制造方面的知识，对mrpⅱ的理解较为肤浅；
国内软件企业缺乏强有力的mrpⅱ实施队伍。但是与国外软件公司相比，国内软件企业也具有独特的优势：
软件的价格和实施费用明显低于国外同类软件；
国内软件企业大都刚刚涉足此领域，没有历史包袱，可选择最先进的计算平台和计算结构；
具有本土化优势，国内软件企业更了解中国企业的实际情况；
具有稳定而广大的客户群，大部分涉足mrpⅱ市场的软件企业在企业管理软件领域有良好的成绩，与国内制造企业保持着密切的关系。
我们认为，国内软件企业应该在以下几方面努力：
建立一支由计算机软件开发人才、企业管理人才、工程人才等组成的研究开发队伍和mrpⅱ实施队伍；
mrpⅱ的实施与企业经营过程再造是相辅相成的过程，应同时进行；
认真研究bpr理论，充分认识企业经营过程再造是非常艰巨和复杂的，因此，国内软件企业要把握进行企业经营过程再造的科学方法。
结论
企业是企业管理软件的最终客户，企业管理模式的的每一次变革，必将带来企业管理软件的进步。软件企业只有密切注视和充分研究企业管理模式的变化，才能了解管理软件的发展方向，才能抓住机遇，求得发展。
【摘 要】NoteExpress是世界上第一款多国语言版的通用参考文献管理软件，为用户提供了信息导入、过滤、全文下载，以及众多的管理功能，可以大大提高撰写学术论文时的文献管理和工作效率。
【关键词】参考文献；NoteExpress；管理软件
一、NoteExpress简介
NoteExpress是世界上第一款多国语言版的通用参考文献管理软件。（以下简称NE）2005年6月，由北京爱琴海软件公司研发推出，为众多研究人员提供了专业的文献信息管理解决方案，受到中国大陆和台湾等地高校和研究院所的学者及研究人员的欢迎。NE已经成为中国文献管理软件市场上的第一品牌，拥有绝对领先的软件性能和市场优势。NE围绕科学研究最核心的文献信息，为用户提供了信息导入、过滤、全文下载，以及众多的管理功能。NE的主要功能有：直接检索在线数据库；通过题录信息直接从在线数据库下载全文；多种方式导入题录；建立文件夹对文献进行归类；在Word 中直接插入题录信息，自动生成符合期刊格式要求的文献列表；丰富的笔记功能；强大的批量编辑功能；对保存的题录信息进行、去重。NE与传统相关软件相比，不仅具有良好的中英文兼容力、更高的文献管理效率，而且具有独特的创新功能、辅助资源和发展潜能。NE能够方便地在线检索CNKI、维普、万方等数据库并导入题录。NE 2.X版可以在Windows 2000\XP\Vista\7（32位和64位），Windows Server 2003\2008\2008R2（32位和64位）等操作系统上运行：NE2.X版的写作插件支持MS Word 2003\2007\2010(32位)、WPS Office 2010 文字、Open Office写作工具软件：NE 对 TeX/LaTeX 也有良好支持。
二、NoteExpress对学术论文撰写的影响
1．提高研究人员工作效率。传统处理和管理资料的办法，是用Word 或其他办公软件将资料保存到硬盘里，资料较少这种办法有效，资料多了容易出现错误、低效、繁琐等问题；科研人员投稿必须面对不同期刊对于参考文献排列不同要求的问题，传统方法使得引文整理、标注和排序的工作量大、繁琐，并极易出错。NE用批量编辑器在“语言”字段设置汉语语言标识，对数据库中的参考文献重排，使所有的中文文章排列一起，不必逐条修改，节省了人力。NE可以方便快捷地生成参考文献：论文及学术著作等对参考文献格式有严格的要求，如果手工插入引用的文献，仅字体、引文顺序的调整就要耗费很多时间，更不用说不同参考文献格式的调整和校对了，这个过程相对枯燥且费事。这些都需要有一个好的管理工具管理资料。NE具有强大的批量编辑、强大的检索功能，而且多分类管理功能可以帮助你迅速定位，某篇文献。可以方便地建立文件夹对文献进行归类，也可以使用软件中的标识功能对文献进行进一步的整理。同时，你也可以使用NE方便的为每条文献条目添加PDF、CAJVIEW、超星、doc等格式的附件。书目，手稿，软件以及图片等信息统称为题录。建题录数据库，一方面是为了写作时，能实时插入题录作为文中标引，NE可以将参考文献题录作为文中注释插入文章中，并且在文章末尾按照各个期刊杂志的格式要求自动生成参考文献列表。对于已经插入到word中的引文题录，如果在主程序中进行过修改，只要点击该按钮，文中引文及参考文献索引将同步更新。这样处理既精确又快速。NE安装后，如果计算机上有MS Word 字处理软件，则会自动安装一个MS Word插件。快速定位查找个人数据库中的题录，笔记等信息，使管理更加便捷有效。多数文章看摘要，少数文章看全文是一种良好的科研习惯，可以节约科研工作者的宝贵时间。在同类软件中，目前NE格式化输出速度最快，并有多处贴近用户需求的人性化设计，如可以启动多国语言输出模版，自动按照中英文参考文献的不同要求输出参考文献。通过NE可以方便快捷地对你关心的文献信息进行统计分析，这样你能够快速了解某一领域的重要专家，研究机构，研究热点等。分析结果能导出为txt和csv等多种格式，方便做出精准的报告。NE2.0版本可以对所有字段进行统计了，包括作者、关键词、主题词等等。对于已经下载了大量全文的用户，导入全文的功能可以快速实现将大量全文用NE管理起来，自动生成题录并将文献作为附件，实现文献管理的基本功能。文献题录导入、管理和分析，都能对科研人员的研究和资料管理工作带来方便。NE具有“综述”和“笔记”两项功能。通过“综述”的阅读方式，你可以阅读文献题录尽可能多的信息，包括作者、标题、来源和摘要等。通过笔记，你可以随时记录下看文献时的想法和关于研究的设想，这些信息都与你看到的文献信息关联在一起，便于日后进一步展开工作。NE具有方便且丰富的笔记功能，将NE主程序中选择的笔记插入到word光标停留处，该功能将平时阅读文献时记录的思想火花如日记、科研心得、论文草稿等瞬间产生的隐性知识直接插入word，形成论文成果，而且每篇笔记和原始文献之间可以相互链接，方便随时记录和查阅。可以通过点击题录列表下方的“笔记”按钮查看当前题录所链接的笔记列表。编辑笔记窗口的工具栏上有“插入到Word”按钮，可以非常方便的将该段笔记作为论文的一部分。参考文献数据和笔记的关联方便查阅；该阅读方式提供题录作者，标题，来源，摘要字段内容，大大提高阅读效率。
2．规范学术引用。学术界与出版界一般都把学术论著中是否详列注释与参考文献看作是反映学术论著和作者水平的一个重要组成部分，同时也视其为学术道德和治学态度严谨的一个重要标志。由于编辑对注释和参考文献著录的原则把关不严和作者对注释和参考文献的认识不全面还存在着错误引用、用而不引、不用而引，过度他引，不正当自引和模糊著引等现象。参考文献著录是科技论文不可缺少的有机组成部分，也是稿件编辑加工中需要经常面对的问题。正确、规范地著录参考文献，重视其时效性、科学性和可读性，是减少编辑工作量，提高工作效率和期刊质量的重要一环。科研人员撰写论文时，NE可以帮助用户在正文中的指定位置方便添加文中注释，并按照不同的期刊格式要求自动生成参考文献索引。具体方法：先在Word 中点NE 工具条上的“格式化文献”按钮，在弹出对话框中点“格式化参考文献”标签，选择输出样式为“XX”；之后单击“布局”标签，分别设置参考文献标题、参考文献列表的字体字号和对齐方式，单击“确定”，即在论文末尾生成参考文献。在编排论文的参考文献时，你可以随时插入要引用的文献信息，NE会自动生成你需要的参考文献格式。而且如果你改投文章需要调整参考文献格式，你可以非常方便的进行一键转换，这样既提高了写作效率，又符合相关投稿规范。NE内置1600种国内外常见学术期刊、学位论文等文献样式。并且在不断增加。NE支持用户对参考文献索引输出样式的编辑；解决有些期刊要求引用类型的引文和注释类型的引文在文中需要使用不同的格式的问题。如果希望编辑输出样式，让参考文献的文中标引和文末参考文献列表按照自己需要的方式生成，可以通过NE的菜单【工具】--->【输出样式】--->【编辑当前样式】来进行；也可以将自己需要的输出样式要求提在技术支持论坛，由爱琴海软件技术支持人员帮您制作完成。
3．保障信息安全。辛辛苦苦地整理和管理了个人数据库，但天有不测风云，为了尽量减少误操作或其他原因带来的麻烦，或者需要对数据库进行转移，便于携带共享，NE可以对数据库进行备份。可以进行数据库的备份。虚拟文件夹为多学科交叉的当代科研提供了解决办法，同一条文献可以属于多个文件夹但数据库中只保存一条。修改任何文件夹中的该条题录，在其他文件夹下都会同时修改；删除其中一个文件夹下的这条题录，其他文件夹中仍然存在，只有将最后一条题录删除掉，这条题录才会彻底从数据库中消失。NE还提供笔记回收站功能，点删除笔记时均将笔记删除到NE里的回收站中。以后，可直接从NE回收站中恢复笔记，最大限度地保护了用户的数据安全。
企业管理 论文-企业管理模式对管理软件的影响
当前正是完善和健全社会主义市场经济的关键时期，消费市场正由卖方市场向买方市场转化，国内企业面临激烈的市场竞争，众多企业正在自觉或不自觉地进行生产经营模式的转变。这为我国计算机软件企业的壮大和发展提供了良好的契机。企业管理软件的真正用户是生产制造企业，只有充分认识当今企业管理模式的特点，才能准确地掌握对企业管理软件内在要求，更好地指导软件系统的研究和开发。
传统分工管理模式向现代化集成管理模式过渡
“现代化集成管理”方式的基本特征是强调“集成”，而传统的企业管理模式强调的是“分工”。这是两者之间的最主要区别。“集成”和“分工”是管理实践中不可分割的两个方面，在强调分工时不能没有集成，在强调集成时不能否认分工。
1传统管理模式面临困境
80年代以后，国际经济大循环和世界市场发生了急剧变化。三股不容忽视的“3c”力量，即顾客(customers)、竞争(competition)和改变(change)驱使企业进入一个崭新的领域。首先是顾客至上，“大众市场”(mamarket)早已烟消云散，需求日趋个性化、多样化，使产品生产呈现出多品种、小批量的趋势；其次是竞争的白热化，产品价格、产品质量、售前和售后服务成为市场竞争的热点，“参战者”必须追求卓越；第三是不断变化，不仅顾客和竞争对手在快速变化，就连竞争的本质也有了改变。
在当今十分注重顾客满意度的时代，原封不动地套用传统的管理模式，会给企业的发展套上枷锁。首先，被分割得支离破碎的业务流程，使企业员工在生产经营活动中“只见树木，不见森林”，企业中层管理者各自为政。其次，等级森严的官僚体制束缚了职工的主动性、创造性和积极性。最后，信息需层层传达，无法对顾客的需要和市场变化作出及时的反应。总之，传统企业组织形式和管理模式是生产主导型而非顾客主导型，缺乏创新意识。在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天，传统的“福特式”管理模式就显得很僵化。市场的变化成为企业管理模式变革的本质原因。
本世纪70年代之后，随着计算机和微电子技术的进一步发展，形成了一系列新的制造技术和信息技术，借助它们，每个员工都有能力完成传统的多道工序，企业信息能全面实现共享，企业的集成管理模式成为可能。这种集成管理模式可提高企业管理层的洞察力；使管理结构扁平化，减少审核和监督程序，减少内部冲突；员工拥有更大的自主权，可大大调动职工的积极性，提高对外界变化的快速反应能力。现在的“集成”已经超越了一个工厂或一个企业的范围，扩展到供应链和销售链上，形成了在管理上“集成”的格局。
2.通向现代企业管理之路——r
“强调集成”的管理思想是首先考虑利用现代技术和管理手段将现有的传统工艺和职能部门尽量集成起来，并在此基础上进行新的分工，以此提高企业管理效率，降低制造成本，追求企业整体效率和整体效益的提高。新管理模式的“集成”追求人员、组织和技术的集成，人员和组织的集成往往比技术的集成更为重要。r是当今倍受关注的向管理集成模式过渡的道路。1993年，michaelhammer博士与管理专家jameschamper合著的《再造企业——管理革命宣言》出版后，在世界范围内掀起了管理模式变革高潮，经营过程再造(busineprocereengineering)运动引起了各国理论界和企业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影响可与两个世纪前亚当·斯密的《国富论》对经济学界的影响相提并论。
r的基本内涵是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。“过程”观点，即集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，使其建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门的分界线，以求管理作业过程重建；“再造”观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
企业管理信息系统不仅与企业的技术方面(技术、控制、系统等)而且与社会方面(企业组织、人员、政策等)具有密切的关系。r的成功实施必须同时变革企业的技术方面和社会方面。不管企业是否已经拥有自身的管理信息系统，在进行企业经营再造的过程中，原先的管理信息系统都必须改造。
中国企业管理软件的发展之路
回顾中国企业管理软件近二十年的发展历程，企业管理软件已从最初的面向单一职能部门，发展到目前的面向企业全局的决策支持型管理信息系统。
1.面向单一职能部门的管理信息系统
面向单一职能部门的管理信息系统是企业管理信息系统的最初形式，它通过模拟某一职能部门的业务流程，提高相应职能部门的工作效率和规范程度。这也是我国应用面最广的企业管理信息系统形式。这类系统的应用基于如下背景：消费市场极其活跃，产品供不应求，企业最关心的是产量；企业采用传统的分工管理模式进行管理且卓有成效。在众多面向单一职能部门的管理信息系统中，商品化程度最高的当数会计电算化软件。例如用友成功推出的电算化软件以及杭州新中大推出的财务系统。除了商品化会计电算化软件之外，其它应用于企业中的管理软件还有面向人事部门、仓库管理部门等管理软件，但其商品化程度不高。根本原因是企业业务流程千差万别，软件系统难于做到通用化。
2.面向多业务部门的管理信息系统
随着我国改革的进一步深入，社会生产力的持续增长，卖方市场逐渐向买方市场转变，用户需求变化越来越快，企业需要在产品品种、产品价格、服务质量等多方面竞争。面对激烈的竞争，企业管理层开始意识到企业整体运行效率的低下将难以在激烈的市场竞争中取胜。企业需要为企业相关业务部门开发统一的管理信息系统，以提高企业部门之间的协作程度，促进部门间的信息交流，提高企业整体工作效率。90年代中期，国内软件企业开始尝试为业务紧密关联的部门开发统一的商品化管理信息系统并取得了一定的成功。这类系统中比较成功的商品化软件大多是以 财务管理为核心，向其它部门扩展而成的。
面向多个相关业务部门的管理信息系统与面向单一职能部门的管理信息系统相比，其优势是明显的：
使企业的物流、资金流和信息流高度统一；
提高了企业核算水平，具有事中执行、事后监督的管理功能；
部门之间的关系更加协调。
面向多个业务相关部门的管理信息系统在开发和实施上的困难超乎企业管理层和软件企业的意料之外，而且实施效果难以达到企业管理层的期望值。其原因是多方面的：
这类管理系统严格按照传统管理模式下的部门划分进行开发，由于传统管理模式固有的缺陷，导致管理信息系统无法完全达到企业的期望值；
各行各业甚至同行业的不同企业中，其业务部门的业务流程千差万别，部门的功能也不完全一致，因此商品化软件无法做到与特定企业固有管理模式一致；
企业管理层和软件企业都没有认识到管理系统实施的过程实际上也是企业管理模式变革的过程，成功运行管理信息系统与企业管理运作模式再调整是密不可分的；
这类管理信息系统普遍缺乏生产计划、作业管理等模块，企业无法实现计划灵活调整，无法反映实时生产信息，因此称不上是真正的决策支持型管理信息系统。
3.面向企业全局的管理信息系统
面向企业全局的管理信息系统的优秀代表当属erp(企业资源计划系统)和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是将企业和各方面的资源，包括人、财、物、产、供、销等充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能力，能在减少库存、提高生产效率、降低成本、提高用户服务水平等方面取得显著的经济效益。erp是mrpⅱ的发展，它超越了mrpⅱ的功能范围，
将mrpⅱ的实用性进一步地加以扩展，增加了对质量管理、实验室管理、配方管理等功能的支持。
目前，我国正处在建立社会主义市场经济体制并与国际经济接轨的社会转轨过程中，这一经济和社会发展环境的变化，为我国企业管理素质和经营水平的全面提高带来了新的机遇和挑战。经营过程再造(r)理论已引起国内企业界的广泛注意，国内部分企业经过经营过程再造，取得了良好的经济效益。国内企业经营模式的再次变革，已对企业管理信息系统提出了新的要求，mrpⅱ和erp系统也将成为制造企业的首选产品。国内软件企业已经觉察到这一变化，部分软件企业已经投入大量人力研制mrpⅱ和erp产品。杭州新中大的erp产品(powererp)将于1998年正式推出。
4.软件行业面临的挑战和机遇
未来二、三年内，国内将迎来巨大的mrpⅱ和erp产品市场，能否抓住这次机遇对于整个
软件行业是至关重要的。国内软件企业面临的形势也是非常严峻的：
国外软件企业对中国庞大的市场早已虎视眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ产品已经打入国内市场；
国内软件企业的研究和开发人员几乎全是计算机及其相关专业的人才，缺乏企业管理和工程制造方面的知识，对mrpⅱ的理解较为肤浅；
国内软件企业缺乏强有力的mrpⅱ实施队伍。但是与国外软件公司相比，国内软件企业也具有独特的优势：
软件的价格和实施费用明显低于国外同类软件；
国内软件企业大都刚刚涉足此领域，没有历史包袱，可选择最先进的计算平台和计算结构；
具有本土化优势，国内软件企业更了解中国企业的实际情况；
具有稳定而广大的客户群，大部分涉足mrpⅱ市场的软件企业在企业管理软件领域有良好的成绩，与国内制造企业保持着密切的关系。
我们认为，国内软件企业应该在以下几方面努力：
建立一支由计算机软件开发人才、企业管理人才、工程人才等组成的研究开发队伍和mrpⅱ实施队伍；
mrpⅱ的实施与企业经营过程再造是相辅相成的过程，应同时进行；
认真研究r理论，充分认识企业经营过程再造是非常艰巨和复杂的，因此，国内软件企业要把握进行企业经营过程再造的科学方法。
结论
企业是企业管理软件的最终客户，企业管理模式的的每一次变革，必将带来企业管理软件的进步。软件企业只有密切注视和充分研究企业管理模式的变化，才能了解管理软件的发展方向，才能抓住机遇，求得发展。
1企业信息化管理软件设计
1.1企业信息化管理软件的框架管理软件至始至终都由一个软件平台实施管理和监督，管理软件中各项因素的使用就是为了满足软件平台能够进行有效的管理。目前公司一般启用ASP办公环境信息化管理软件。ASP办公环境信息化管理软件进行设计与研发是以JACA语言为基础，并以计算机为媒介进行管理工作，主要应用插件技术科学构建一个ASP管理平台，这个管理平台的建立可以实现对企业内部数据管理、工作流、系统管理和监控。基于ASP办公环境信息化管理软件平台的建立，主要是由客户端的浏览器以及Web浏览器组成的，软件管理的系统主要是采用B/S构架，其中包括三个层次，这三个层次分布是持久层、管理环境勘察层和实现管理层。客户端访问ASP文件的时候首先要通过Internet进行访问，并由客户的计算机软件装备将任务传达给Web浏览器，在传达的过程中任务逐渐的转化成为HIPP请求，最后在Web执行ASP代码的工作请求，后发送到客户端的浏览器中，由客户浏览器呈现请求，以便于完成管理任务的传达。企业的管理软件系统其中下达着六个功能，这几个功能都是由一般用户、设备管理员和系统管理员来系统执行的。由一般用户执行查询设备信息、下载设备表格以及高级搜索的功能，其次设备的管理员将执行查询设备信息、下中设备表格、高级搜索、管理设备数据和导入导出数据着几个选项进行统一的维护，最后由系统的管理员进行权限上的管理。这样对管理软件工作进行明确的划分有利于管理软件工作的有效开展和进行。
1.2企业信息化管理软件的运行模式ASP办公环境信息化管理软件一般都有自己的管理运行模式，首先是启动项目，然后对管理项和基线时机进行识别，其次是设计管理软件管理的相关计划和实施计划建立配置库，并将软件的基础版本进行变更、审查和统计，最后记录维护配置管理，并跟踪相关的配置促进报告的生成，最后备份配置库里的相关资料。ASP办公环境信息化管理软件还可控制自己的版本。版本控制是ASP办公环境信息化管理软件管理中的重要组成部分，版本控制最终是实现在满足软件规章制度规定的情况下，包括所有的管理范围。这样做可以有效的降低版本丢失和版本混合情况的出现，保证管理工作的正常运行。管理软件还可以控制变更。管理软件可以有效的结合市场发展需要及时变更自身相关的管理软件，并以所有元素的正常工作状态为前提，有效调节软件生存周期，从而保证软件平台所生产的产品质量。
2企业的信息化管理软件实现方案
企业信息化的管理软件主页面的设计，主要采用MFCAppWizard的单文档界面，在企业信息化管理软件的主菜单上将所要执行的命令，通过计算机进行传递，扫描，最后将管理信息充分的在主页面上进行显示。在管理软件的系统中，所有显示菜单下应该配置相应的菜单项，将菜单的各个功能充分的显示出来，尤其要确定菜单下显示路由器的总体运行结果，显示路由器表运行的结构图，将欲显示的对象是充分的显示出来，显示的对象主要包括MIB-II中ip组ipRouteTable表的四个列对象，通过使用CSnmp类来实现SNMP的相关操作，并通过发送GETNEXT报文来实现对表格变量的遍历。企业使用管理软件可以实现对整个企业网络端口流量情况进行监测，其中主要的采集对象是MIB-II中Interfaces组中的ifI-nOctets对象和ifOutOctets对象，将所有的计数器进行累加，得到端口流量的总字节数，并将所有的数据流量存储到相应的数据库中，通过Input=ΔifInOctets/m_time进行计算，得到实际的流量变化情况。并通过使用CSnmp用函数的方式来实现对企业的管理进行操作，通过DrawAxis函数绘制坐标轴，将企业管理信息接收到固定的文件中，对相关的流量进行操作，在接收到Trap时，企业的管理软件系统程序将会弹出一个告警窗口，表明已经接收到相关的管理命令。通过信息的有效传递以便于实现企业对所有部门进行管理工作。
3结论
综上所述，经济的发展决定科技的进步，与此同时科技的进步也推动着经济的发展。随着科技的发展与成熟，基于企业管理软件系统，在各企业管理中的应用也越来越广泛，企业的管理软件在SNMP协议与Windows下总结WinSNMP的基本编程模式，以便于实现企业的管理。由此来看，信息化对于企业管理机制提供技术上的帮助，可以有效的提高企业的管理效率，与此同时，还能推动企业管理软件技术创新与技术进步，有利于提高企业的市场竞争力，引领企业管理机制走向国际化、科学化的道路，为我国经济的发展起着重要的推动作用。
作者：刘少国单位：中海石油化工进出口有限公司
摘要：本文通过静脉药物配置中心的运行情况，探讨静配管理软件是如何促进静脉配中心健康发展，为临床药学的发展提供了新机遇，提升了医院的管理水平，保障了患者的用药安全。
关键词：静脉药物配置中心（PIVS）建设实践
[1]静脉药物配置中心（PharmacyIntravenousAdmixtureService,简称PIVAS）就是在符合《药品生产质量管理规范》（GMP）标准，依据药物特性设计的操作环境下，由受过培训的药护技术人员严格按照操作规程进行，包括全肠外营养液（TPN）、细胞毒性药物和抗生素等药物的配置。PIVAS为临床提供安全、有效的静脉药物治疗服务，是现代医院药学工作的重要内容。1969年世界上第一个PIVAS建立于美国俄亥俄州立大学医院，随后PIVAS相继在欧洲和澳大利亚等发达国家陆续开展。其后，我国在北京、上海等多家医院也陆续建立了PIVAS。在这种大背景下，我院的也在PIVAS在2009年10月建成并投入使用。
为了加强PIVAS的管理，我们配备了相应的静脉配液管理软件并投入使用。下面就此谈一下我们的应用感受。
1软件的操作流程
首先，由病房的护士在HIS系统中进行正常的医嘱转抄、校对、执行，全部完成后，由护士通过静配软件将长期的输液类医嘱统一提交给静配中心，这一过程中电脑自动根据医嘱生成批次并根据药品类型安排配液间。
静配中心的药师接收到相应的医嘱信息后，根据患者的体重、年龄等基本信息，逐条审查用药合理性、药品的匹配是否得当，同时有内嵌的PASS（合理用药检查软件）辅助药师进行这些工作。如果审核通过，药师将审核通过的药品通过住院药房摆药计价，摆药后将药品拿到静配中心，根据批次、间号等信息打印出排药明细单和输液标签，由专人复核后送入配药间的洁净区，由护士再次核对、配置，成品由洁净窗送出，药师再次核对，没有问题后，打印出配药明细汇总单，送到各病房，由病房护士清点、签收。审核结果如果有问题，将对应医嘱发回病房医生处，由医生检查，如果医生确认没有问题，可以通过二次审核申请将医嘱再次提交到静配中心，由药师再次审核。对于二次重审的药品，静配中心不予配置，打包后交给病房，由病房自行配置。
2软件的优越性
为了配合各个部门的工作，在相应用户的管理窗口，还增加了一些功能。
2.1.医生工作站
在医生工作站的界面，设置了“医嘱重审申请”窗口，需要二次审核的药品，医生在些栏可以看得到，如果确实需要按此方式配液的，可以重新提交给配液中心，而不需要再下医嘱。而对于确实不合格的医嘱，则在“配液未通过医嘱”的窗口中可以查询到，在这里不仅可以看到哪些医嘱没有通过审核，而且可以看到没有通过审核的原因。对于有些已经摆药，但还未配液的医嘱，如果医生要退方的话，则要在“退药通知单”窗口中下达退药通知，并生成书面文件，提前通知静配中心，取消相应患者的配液操作。
2.2药师工作站：
在“药师审核”窗口，药师可以看到各个病房的患者的配液医嘱，这里可以一次提取所有要配液的患者医嘱，也可以根据其所属病房，分别提取。由于有的医嘱因为多天执行，再重复审核的话，会增加药师不必要的工作量，为了减少药师的工作量，软件将已经审核过的医嘱和新下的医嘱分别用不同的颜色标识。药师只需要对新下的医嘱进行审核，大大提高了工作药师的工作效率。
针对静配中心的药品是由其单独管理，软件还增加了药品结余日结算、记账、盘点等功能，方便药师迅速了解静脉配液中心药品的使用情况。
2.3.统计汇总功能
在统计汇总界面：不光可以查到待配液、已配液医嘱的信息。还能对护士、药师的工作量进行统计，各科室的配液和药品消耗情况。
3总结
该软件在静脉配液中心使用近一年来，反响非常好。[2]它使PIVAS成为临床药学的一个新的契入点，为临床药师提供了一个链接“医-护”的平台，实现医疗服务模式转变为“医-药-护”三步的结合模式。药师通过静配管理软件，在审核处方、提供咨询的同时，掌握第一手用药资料，积累经验，并逐步深入临床，加强与临床医生的合作与沟通。另一方面，通过临床药师的及时指导和建议，医师采用了更加合理的给药时间、合理的药物配伍，合理的给药顺序等。静配管理软件充分发挥了药师对药品的监督和管理作用，真正体现了以人为本的临床服务，确保患者的合理用药，减少了患者的用药反应。
当前正是完善和健全社会主义市场经济的关键时期，消费市场正由卖方市场向买方市场转化，国内企业面临激烈的市场竞争，众多企业正在自觉或不自觉地进行生产经营模式的转变。这为我国计算机软件企业的壮大和发展提供了良好的契机。企业管理软件的真正用户是生产制造企业，只有充分认识当今企业管理模式的特点，才能准确地掌握对企业管理软件内在要求，更好地指导软件系统的研究和开发。
传统分工管理模式向现代化集成管理模式过渡
“现代化集成管理”方式的基本特征是强调“集成”，而传统的企业管理模式强调的是“分工”。这是两者之间的最主要区别。“集成”和“分工”是管理实践中不可分割的两个方面，在强调分工时不能没有集成，在强调集成时不能否认分工。
1传统管理模式面临困境
80年代以后，国际经济大循环和世界市场发生了急剧变化。三股不容忽视的“3c”力量，即顾客(customers)、竞争(competition)和改变(change)驱使企业进入一个崭新的领域。首先是顾客至上，“大众市场”(massmarket)早已烟消云散，需求日趋个性化、多样化，使产品生产呈现出多品种、小批量的趋势；其次是竞争的白热化，产品价格、产品质量、售前和售后服务成为市场竞争的热点，“参战者”必须追求卓越；第三是不断变化，不仅顾客和竞争对手在快速变化，就连竞争的本质也有了改变。
在当今十分注重顾客满意度的时代，原封不动地套用传统的管理模式，会给企业的发展套上枷锁。首先，被分割得支离破碎的业务流程，使企业员工在生产经营活动中“只见树木，不见森林”，企业中层管理者各自为政。其次，等级森严的官僚体制束缚了职工的主动性、创造性和积极性。最后，信息需层层传达，无法对顾客的需要和市场变化作出及时的反应。总之，传统企业组织形式和管理模式是生产主导型而非顾客主导型，缺乏创新意识。在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天，传统的“福特式”管理模式就显得很僵化。市场的变化成为企业管理模式变革的本质原因。
本世纪70年代之后，随着计算机和微电子技术的进一步发展，形成了一系列新的制造技术和信息技术，借助它们，每个员工都有能力完成传统的多道工序，企业信息能全面实现共享，企业的集成管理模式成为可能。这种集成管理模式可提高企业管理层的洞察力；使管理结构扁平化，减少审核和监督程序，减少内部冲突；员工拥有更大的自主权，可大大调动职工的积极性，提高对外界变化的快速反应能力。现在的“集成”已经超越了一个工厂或一个企业的范围，扩展到供应链和销售链上，形成了在管理上“集成”的格局。
2.通向现代企业管理之路——bpr
“强调集成”的管理思想是首先考虑利用现代技术和管理手段将现有的传统工艺和职能部门尽量集成起来，并在此基础上进行新的分工，以此提高企业管理效率，降低制造成本，追求企业整体效率和整体效益的提高。新管理模式的“集成”追求人员、组织和技术的集成，人员和组织的集成往往比技术的集成更为重要。bpr是当今倍受关注的向管理集成模式过渡的道路。1993年，michaelhammer博士与管理专家jameschamper合著的《再造企业——管理革命宣言》出版后，在世界范围内掀起了管理模式变革高潮，经营过程再造(businessprocessreengineering)运动引起了各国理论界和企业界的密切关注和极大兴趣。不少人认为，这场管理革命对当今企业的影响可与两个世纪前亚当·斯密的《国富论》对经济学界的影响相提并论。
bpr的基本内涵是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。“过程”观点，即集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，使其建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门的分界线，以求管理作业过程重建；“再造”观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
企业管理信息系统不仅与企业的技术方面(技术、控制、系统等)而且与社会方面(企业组织、人员、政策等)具有密切的关系。bpr的成功实施必须同时变革企业的技术方面和社会方面。不管企业是否已经拥有自身的管理信息系统，在进行企业经营再造的过程中，原先的管理信息系统都必须改造。
中国企业管理软件的发展之路
回顾中国企业管理软件近二十年的发展历程，企业管理软件已从最初的面向单一职能部门，发展到目前的面向企业全局的决策支持型管理信息系统。
1.面向单一职能部门的管理信息系统
面向单一职能部门的管理信息系统是企业管理信息系统的最初形式，它通过模拟某一职能部门的业务流程，提高相应职能部门的工作效率和规范程度。这也是我国应用面最广的企业管理信息系统形式。这类系统的应用基于如下背景：消费市场极其活跃，产品供不应求，企业最关心的是产量；企业采用传统的分工管理模式进行管理且卓有成效。在众多面向单一职能部门的管理信息系统中，商品化程度最高的当数会计电算化软件。例如用友成功推出的电算化软件以及杭州新中大推出的财务系统。除了商品化会计电算化软件之外，其它应用于企业中的管理软件还有面向人事部门、仓库管理部门等管理软件，但其商品化程度不高。根本原因是企业业务流程千差万别，软件系统难于做到通用化。
2.面向多业务部门的管理信息系统
随着我国改革的进一步深入，社会生产力的持续增长，卖方市场逐渐向买方市场转变，用户需求变化越来越快，企业需要在产品品种、产品价格、服务质量等多方面竞争。面对激烈的竞争，企业管理层开始意识到企业整体运行效率的低下将难以在激烈的市场竞争中取胜。企业需要为企业相关业务部门开发统一的管理信息系统，以提高企业部门之间的协作程度，促进部门间的信息交流，提高企业整体工作效率。90年代中期，国内软件企业开始尝试为业务紧密关联的部门开发统一的商品化管理信息系统并取得了一定的成功。这类系统中比较成功的商品化软件大多是以财务管理为核心，向其它部门扩展而成的。
面向多个相关业务部门的管理信息系统与面向单一职能部门的管理信息系统相比，其优势是明显的：
使企业的物流、资金流和信息流高度统一；
提高了企业核算水平，具有事中执行、事后监督的管理功能；
部门之间的关系更加协调。
面向多个业务相关部门的管理信息系统在开发和实施上的困难超乎企业管理层和软件企业的意料之外，而且实施效果难以达到企业管理层的期望值。其原因是多方面的：
这类管理系统严格按照传统管理模式下的部门划分进行开发，由于传统管理模式固有的缺陷，导致管理信息系统无法完全达到企业的期望值；
各行各业甚至同行业的不同企业中，其业务部门的业务流程千差万别，部门的功能也不完全一致，因此商品化软件无法做到与特定企业固有管理模式一致；
企业管理层和软件企业都没有认识到管理系统实施的过程实际上也是企业管理模式变革的过程，成功运行管理信息系统与企业管理运作模式再调整是密不可分的；
这类管理信息系统普遍缺乏生产计划、作业管理等模块，企业无法实现计划灵活调整，无法反映实时生产信息，因此称不上是真正的决策支持型管理信息系统。
3.面向企业全局的管理信息系统
面向企业全局的管理信息系统的优秀代表当属erp(企业资源计划系统)和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是将企业和各方面的资源，包括人、财、物、产、供、销等充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能力，能在减少库存、提高生产效率、降低成本、提高用户服务水平等方面取得显著的经济效益。erp是mrpⅱ的发展，它超越了mrpⅱ的功能范围，
将mrpⅱ的实用性进一步地加以扩展，增加了对质量管理、实验室管理、配方管理等功能的支持。
目前，我国正处在建立社会主义市场经济体制并与国际经济接轨的社会转轨过程中，这一经济和社会发展环境的变化，为我国企业管理素质和经营水平的全面提高带来了新的机遇和挑战。经营过程再造(bpr)理论已引起国内企业界的广泛注意，国内部分企业经过经营过程再造，取得了良好的经济效益。国内企业经营模式的再次变革，已对企业管理信息系统提出了新的要求，mrpⅱ和erp系统也将成为制造企业的首选产品。国内软件企业已经觉察到这一变化，部分软件企业已经投入大量人力研制mrpⅱ和erp产品。杭州新中大的erp产品(powererp)将于1998年正式推出。
4.软件行业面临的挑战和机遇
未来二、三年内，国内将迎来巨大的mrpⅱ和erp产品市场，能否抓住这次机遇对于整个
软件行业是至关重要的。国内软件企业面临的形势也是非常严峻的：
国外软件企业对中国庞大的市场早已虎视眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ产品已经打入国内市场；
国内软件企业的研究和开发人员几乎全是计算机及其相关专业的人才，缺乏企业管理和工程制造方面的知识，对mrpⅱ的理解较为肤浅；
国内软件企业缺乏强有力的mrpⅱ实施队伍。但是与国外软件公司相比，国内软件企业也具有独特的优势：
软件的价格和实施费用明显低于国外同类软件；
国内软件企业大都刚刚涉足此领域，没有历史包袱，可选择最先进的计算平台和计算结构；
具有本土化优势，国内软件企业更了解中国企业的实际情况；
具有稳定而广大的客户群，大部分涉足mrpⅱ市场的软件企业在企业管理软件领域有良好的成绩，与国内制造企业保持着密切的关系。
我们认为，国内软件企业应该在以下几方面努力：
建立一支由计算机软件开发人才、企业管理人才、工程人才等组成的研究开发队伍和mrpⅱ实施队伍；
mrpⅱ的实施与企业经营过程再造是相辅相成的过程，应同时进行；
认真研究bpr理论，充分认识企业经营过程再造是非常艰巨和复杂的，因此，国内软件企业要把握进行企业经营过程再造的科学方法。
结论
企业是企业管理软件的最终客户，企业管理模式的的每一次变革，必将带来企业管理软件的进步。软件企业只有密切注视和充分研究企业管理模式的变化，才能了解管理软件的发展方向，才能抓住机遇，求得发展。
1软件产品质量标准的形成
标准的制定应当建立在先进的科学技术与丰富的实践经验之上，这一点光靠凭空捏造是不行的。制定标准的根本目的是：对社会生产秩序加以改善，并且在一定范畴内推动产品的流通，进而实现整个社会资源的优化配置，从而最终实现经济效益与社会效益的最大化。从某种层面上而言，与人类的语言相同，"标准"是衡量人类劳动产品的一项重要标准，且随着人类文明和知识水平的不断进步和发展。在进入工业时代后，产品的生产过程开始呈现工业化、综合化以及现代化的趋势，在此过程中，常常需要多家企业与多个行业参与其中，并且需要对多项技术进行融合，才能将产品完美地呈现。伴随着全球经济一体化的推进，各国之间的贸易活动愈发频繁，这势必会影响各个国家的国家标准，在某种程度上这其实也促进了国际标准的形成。一般情况下，国际标准通常是经由国际电信联盟、国际标准化组织以及国际电工委员会共同制定，并且通过国际标准化组织的进一步明确的标准。
2软件工程质量管理的有效措施
（1）不断强化软件工程质量。软件工程质量保证工作所指的就是开发出现的新软件进行检验，来确保这些软件达到有关规定的标准。该项工作的主要内容有对软件产品进行审查、对一些工具、设备进行审查，以及对软件开发技术的审查评审，最后根据审查所得出的数据做成报告。具本人多年的研究经验，软件工程质量保证工作的开展主要包括以下几个流程：
①成立软件工程质量审查小组；
②合理规划小组审查活动；
③不断优化小组工作内容，避免小组在审查过程中出现漏洞。
（2）不断强化软件工程质量的管理程序工作的开展。我们知道，通过有效的软件管理，可以有效的实现软件工程的工业化、软件开发、生产的规模化，所以可以说科学、完善软件工程质量管理程序是软件工程发展的强有力后盾。本文经过研究，其具体包括以下几方面内容。
①对软件工程产品的质量需求加以构建。其中产品的质量需求应当满足全部客户的不同要求与条件，且将这些要求与条件转变成实际的标准，并加以介绍；与此同时，还必须对客户的要求进行密切的观察，一旦这些要求发生改变，那么就必须在第一时间内对软件工程加以补充，进而使软件设计更加的完善。
②制定一套软件产品开发与维护的有效方式。
（3）不断加强对软件开发队伍的建设与管理。人是软件工程开发、管理等一系列活动开展的主体，所以不断加强软件开发队伍、软件工程质量管理队伍建设对于提高软件工程质量标准至关重要。其具体包括以下几方面内容，第一，聘请优秀的软件工程质量管理方面的人才，积极学习国内外高效的管理经验，降低甚至是避免软件管理问题的发生。第二，定期组织有关软件开发知识与技术方面的培训，并积极号召广大管理人员与技术人员参与其中，以便使其能够掌握最先进、最前沿的软件工程开发技术与管理知识，且进行考核，以保证培训的效果与质量，进而真正实现提升员工素质与技能的目的。
3结语
软件开发过程中会出现或多或少不可避免的质量漏洞和缺陷，所以，这就要求有一套科学、系统的质量标准管理体系，来实现对软件开发每一过程进行有效的监督，提高软件工程质量的水平，为我国IT领域的发展、国民经济的发展做出更大的贡献。
作者：宋喆 单位：吉林大学软件学院
1引言
为解决公办养老机构资源稀缺问题，民政部、发展改革委、教育部等十部委联合了《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》，鼓励民间资本助力养老服务。民办养老机构主要存在以下几个问题：(1)入住率低、业务管理信息化程度不高；（2）养老院护工护理专业水平参差不齐，业务处理不规范。针对上述问题，本文设计了一套民营颐养院管理系统。老人：通过信息平台了解到将要或者已经获得到的“情”、“用”方面的关爱和服务；颐养院：通过系统，管理院内“人”、“物”、“钱”。
2总体设计
民营颐养院管理系统是基于JavaWEB集成开发工具来开发，并为养老机构提供一个友好系统管理界面。系统包括：咨询模块、计费模块、老人管理模块、权限模块、仓库管理模块、员工管理、资料管理等模块。咨询前台、护士站、财务处、仓库、办公室通过局域网与PC控制中心组成局域网。用户只需登录终端就可对PC控制中心进行访问。
3软件设计
3.1收费模块
3.1.1折扣
院方给入住老人计费折扣设计难度是计费基数的修改。如果修改计费基数将影响，将影响其他入住老人计费情况。因此在设计时，应将收费作为其中一个属性，根据系统设置的计费基数计算出来后，手动调整单个人结算费用。
3.1.2自动计费
企业设置每个月1日对已入住老人计费，如果多次统计则会有重复收费问题发生，为避免这种情况发生，自费计费时间与新入住用户的计费处理，设计方案如下：第一步：是否是新入住用户，如果是则进行手动计费；如果不是则进入第二步。第二步：将计费年月信息写入数据库中标记自动计费月份。
3.1.3缴费记录
设计方案如下：第一步：如果选择默认模式，则根据入住老人索引自动按最近一次缴费情况，逆序显示缴费详情。第二步：手动选择具体月份，查询当月缴费情况。老人缴费查询SQL驱动：Stringsql="select*fromtb_cashfeeWHEREcashfeeid="+cashfeeid+"。
3.2老人定位
系统多个模块涉及到老人定位。一方面可根据房间号、床位进行快速定位，另外一方面可分楼层、区域模糊查找。按老人姓进行检索SQL驱动代码：Stringsql="SELECT*FROMtb_consultinfoWHEREconsult_namelike%"+FirstName+"%'orderbydata_consultdesc"。
3.3床位管理
民营养老院重点考虑实效性。家属考虑到经济因素，对长期卧床不起的老人同意混住管理、预订房间、正式入住房间管理、空闲或占用管理。床位空闲查询SQL驱动代码：Stringsql="SELECT*FROMtb_diaryWHEREisFree='"+isFree+"。预订床位信息查询SQL驱动代码：Stringsql="SELECT*FROMtb_consultinfoWHEREbSeculdFlag="+bSeculdFlag+"'orderbydata_consultdesc"。
3.4咨询管理
3.4.1客户咨询意向分类统计
定义意向集合U={犹豫中、不是很愿意、仅了解情况、来的意向明显、明确不来、预定房间、入住}。在数据库设置咨询意向对应的字段Selsectintention，通过SQL语句检索出具有该意向的老人名单。SQL驱动代码：Stringsql="SELECT*FROMtb_consultinfoWHEREintention='"+intention+"orderbydata_consultdesc"。
3.4.2客户客户意向因素分类统计
定义左右客户意向因素集合Q={左右入住因素：价格、距离、长者意愿、护理质量、居住环境、其他}。在数据库设置咨询意向对应的字段intention，通过SQL语句检索出受此因素影响的老人名单。
3.4.3广告投入分类统计
定义老人信息获取渠道集合D={报纸、电视、广播、平面广告、家属介绍、老客户、员工介绍、友好单位}。在数据库设置咨询意向对应的字段vehicle，通过SQL语句检索老人或老人家属咨询前获知信息渠道，方便养老机构未来决策分析。3.5老人管理老人护理管理主要包括：常规护理、特殊服务、突发事件记录。常规护理与特殊服务区分开主要是特殊服务一般是收费项目，不同的特殊服务收费不同。突发事件及请假记录不能单纯事物性记录，在设计中行政负责人可查询到责任人、事件处理进展及处理情况。按时间查询护理信息SQL查询驱动：sql="SELECT*FROMtb_carerecordWHEREelderId='"+elderid+"ANDcare_data>="+begin_data+"and"+"care_data<='"+end_data+"ANDbPhyexamflag='"+bPhyexamflag+"orderbycare_datadesc"。
4结语
该系统的技术特点、优势和适应范围具体如下：（1）民营养老服务管理系统促进民营颐养院作业流程标准化，提高风险控制能力，提高自身竞争力。（2）本项目的成功实施可大大加强民营颐养院内业务处理智能化、提高业务管理水平；规范作业流程标准化，推进民营颐养院管理数字化，具有明显的社会经济效益。
作者：吴曙光 单位：江门职业技术学院
1软件企业质量管理现状分析
在软件开发质量管理中，软件企业面临最大的问题就是管理系统的不可持续发展，基于CMMI的软件开发质量管理针对这一问题提出了解决方案，但是由于现阶段该体系还不够完善，开发项目不能够在独立的平台中得以有效实施，这给质量管理的有序执行带来了一定的风险。为此，需要对该体系中的CMMI过程域进行改进，主要包括以下四项内容：是需求管理过程域，需求分析的质量取决于进度和外界约束条件，需求描述过于粗略，就会使维护需求双向追朔环节出现问题；是验证过程域，主要包括验证准备、执行审查和验证产品三个环节，解决的是信度问题；是确认过程域，与验证过程域的环节相对应，解决的是效度问题；是项目定量管理过程域，即以量化的方式对已定义的项目流程进行管理，从而保证流程及流程绩效和项目质量[2]。
2基于CMMI的软件开发质量管理体系的构建
2.1各过程域的完善
软件过程成熟度直接影响到软件开发质量，基于CMMI的软件开发质量管理体系的构建，其首要环节就是要对各过程域进行改进和完善，针对需求管理过程域存在的需求分析难以实现双向追朔而引发的缺陷难以显露的问题，应对需求的记录方式做出改进，设定改进的幅度和目标，通过建立多层分级的需求体系，使所有的需求都使用一个编号，使用专门的需求管理工具来实现，提高需求满意度，使质量开发风险得到有效控制；针对过程域存在的评审质量不高、文档缺陷密度较低的问题，应保证缺陷密度能够在基线控制范围内正常波动，不应低于中值，可在正式评审前增设预审流程，再有就是通过邮件讨论或直接使用工具，在此推荐使用DOORS工具的CPS功能，有助于保证信息数据的完整性，提高文档评审质量；针对确认过程域存在的UT不充分的CR所占比例过高、缺陷排除率较低的问题，应通过可持续集成将零散的测试用例整合起来，改进用例编写，对产品代码实施持续测试，提高用例覆盖率和检查标准的可靠性；此外，还应将定量管理过程域引入质量管理体系中，建立组织级度量模式，对所有过程建立相应的度量方式，明确度量指标，确保整个体系处于一个循环改进的过程中[3]。
2.2体系的实施策略
基于CMMI的软件开发质量管理体系，将活动及相关资源作为过程进行管理，能够有效实现预期效果，该体系主要包括三项内容，即以客户为中心、领导作用、全员参与、管理系统方法、过程处理方法、决策方法、持续改进和供方互利。在实施过程中，软件开发能力成熟度集中体现在软件项目开发和执行人员的整体能力上，除了团队能力外，软件开发过程中的控制能力和改进能力，软件开发质量管理的核心内容就是对这些能力进行改善，任一阶段、任一环节的优化都是在既有目标基础上做出的改进，进而使绩效得以提高，因此应对目标进行有效管理，具体来讲，可通过领导的决策支持、确认质量改进目的、选择最佳执行方案和重视员工培训等四个方面来保证质量管理体系的有效实施。
3结语
综上所述，通过对软件开发质量管理相关问题的探讨和研究，对各过程域实施中存在的问题有了进一步的认识，在此基础上，建立基于CMMI的软件开发质量管理体系，能够为软件企业项目开发及维护提供一定的指导，使组织能够对自身的过程域能力及能力成熟度进行改进评估。
作者：张成功 单位：曲阜师范大学软件学院软件工程专业
1软件主要内容
《防水施工企业管理》软件是一个集管理、统计、成本核算为一体的综合性管理软件。它以成本核算为中心，对工程、材料、人工、管理费用等进行汇总统计分析，以达到管理企业运行的目的。1.1软件逻辑统计的依据1）根据“建筑安装工程费用项目组成”（建标[2013]44号文件），对各项费用进行分类和统计；2）根据专业防水施工企业特点和习惯，对部分费用进行科目调整。1.2软件运用环境1）操作系统：MicrosoftWindowsXP以上；2）数据库：MicrosoftSQLServer2000以上；3）软件架构：C/S各操作用户安装软件客户端。1.3软件组成《防水施工企业管理》软件的主要模块有：工程管理；采购管理；库存管理；财务管理；劳资管理；基础数据；系统管理。每一个模块分为录入、查询、统计三个通道。1.3.1工程管理模块工程管理模块主要有三个功能：①承接业务后建立项目；②施工产值录入；③施工产值、项目人工、项目材料使用的统计。如表1所示。1.3.2采购管理模块采购管理模块主要作用是，材料采购相关数据的录入。采购并不是入库，材料入库时的入库单据必须与材料采购相对应，否则材料无法入库。采购与付款相关联。1.3.3库存管理模块库存管理模块主要包括材料的入库、出库、退回、盘库的录入和库存材料状况查询。如表3所示。1.3.4财务管理模块财务管理是企业管理最重要的内容之一，包括付款、收款的记录，各种开支的记录，应收应付款记录等。通过各种原始数据的录入，可以得出项目的盈亏情况、企业的利润情况、行政费用开支情况，以及各种经济数据。财务管理模块包括财务信息登记、财务记录单查询、财务查询统计等3个子模块和33个项目，项目明细从略。1.3.5劳资管理模块劳资管理分为管理人员的工资和工人工资两部分，劳保支出和股东分红也列入劳资管理。1.3.6基础数据模块基础数据是将一些常用的数据统一归类，以便单据录入时选择。如员工姓名用于工资单制表，材料名称用于材料采购与出入库。另外一些期初数据也在基础模块中设置。如表5所示。1.3.7系统管理模块系统管理模块主要用于权限管理和结账。权限包括录入权限和查询权限，做到数据的录入只能由专人操作，重要数据只能由高级别人员查看。结账是对每月的录入内容确定，以达到按月统计的目的。年度结账也一样，不进行结账就不能进行下一阶段的录入。这样避免了数据随意修改的问题。如表6所示。整个软件有7个主要模块，15个子模块，91个项目内容。通过20多个数据的录入，可以得到30多个报表和数据分析结果，企业各部门和相关领导随时可以查询各种数据，实现及时、正确、高效的目的。
2软件主要界面截图
软件开启界面（图形可换）、主界面、工程项目登记、施工产值统计台账、项目人工工资月报表、项目材料耗用台账、工程收款登记、行政管理费用台账、企业成本收益台账等主要界面的截图见图1—9。
3其他说明
1）本软件开发是以提高企业管理效益为目标，并非财务软件，不可代替财务做账；2）软件在企业局域网上使用。将数据库固定在一台作为主机的电脑上，其他各电脑安装客户端，只要将主机打开，每台电脑的输入数据就录入主机，有操作权限的人在各自的电脑上操作，共享数据。3）主管可以根据需要，确定相应人员的录入和查询权限。企业总经济数据，设置只有最高级别领导可以查看。4）在软件框架不变的情况下，各企业可以根据自己的管理习惯，订制符合企业情况的应用软件，可以扩展或压缩管理模块。
作者：胡骏 俞志刚 单位：杭州金汤建筑防水有限公司 西楼软件工作室
1软件设计基础
学校公用房管理软件其的主要目的是能够达到学校资源共享，实现公用房的有效分配，它涵盖了学校的所有公用房的详尽资料，能实现用户的查询和申请功能，实现公用房分配，并且能及时的更新数据。本设计主要在数据库和可视化软件的基础上编程实现的，它能够达到以上要求，其主要要包括一个数据库（公用房信息系统）和可视化部分（各大功能模块），即后端与前端，其原理如下。
1.1数据库数据库的建立
主要是公用房信息系统的建立。本论文设立了对应数据的关联。通过分析，将数据分为18项数据信息表。房屋基本信息表主要包括房屋的物理属性如房屋ID、房屋名称、房屋面积、方位等，通过房屋的ID，能唯一确定一间用房。房屋分配信息表主要包括房屋的分配属性如分配信息ID、房屋ID、分配时间、分配状态、所属团队等，通过房屋分配ID、房屋ID能够查到相关用房的分配情况。房屋类型信息表提供了房屋的使用类型ID、类型名称和房屋的描述属性，以此作为选用用房的参考。学院信息表提供了学院的一些基本信息如学院ID，作为主键用于学院的信息查找；学院的名称、专业类别系数、院办电话等。通过学院的基本信息表，能够申请学院的指定用房。除此之外，还设定了其他多项表信息，具体如图1。
1.2功能模块的设计
根据需求分析的结果，按照“低耦合、高内聚”的原则，本系统的可视化部分将划分为以下主要功能模块：登录模块、密码修改模块、管理员模块、用户模块、用户注册模块、用户用房申请模块。各模块图如图2所示，主要分为管理员管理系统和用户查询系统，管理系统包括对用户的管理、公用房信息的管理（如住房面积、位置、布局等信息）及更新信息管理等。用户查询系统主要包括查询公用房信息（实现对公用房的各种信息查询）和申请公用房两大部分。
2软件设计
软件设计也分为前端和后端的设计，前端设计采用delphi软件和C++语言编写实现，后端采用SQLServer软件实现。
2.1数据库的设计概念
结构设计是数据库设计的核心。概念结构设计是将系统需求分析得到的用户需求抽象为信息结构的过程，它是用实体－联系(Entity-RelationShip,简称E-R)图进行描述的。根据公用房数据信息表之间的关系建立完整的数据库，实现信息表的相连。图3为房屋基本信息表_房间分配信息表外键关联图。
2.2可视化部分的设计
根据需求分析的结果，按照“低耦合、高内聚”的原则，本系统将划分为以下主要功能模块：登录模块、用户操作信息模块、管理员操作信息模块、公用房申请模块等。其中的管理员操作界面如图4所示。1)登录模块：在此模块中用户可以根据用户名、密码和自己的身份来登录到相应的主界面。其中可以选择用户类别：①管理员②申请用户。它可以链接到用户注册模块（在此模块中，用户填写相应的信息来注册。用户注册信息的录入，包括用户名、密码等信息）。2)用户操作信息模块：本模块是面向对象是用户，其主要用来查询公用房信息，同时可链接到公用房申请模块。具体功能为：用户可以根据公用房的不同的字段对某个特定的表进行查询，通过检索得到所需全部信息。用户操作模块只对信息有查询操作，其他的如修改、删除等功能不存在，及设置了权限。在此模块中，又包含了两个模块：密码修改模块和房屋申请模块；3)管理员操作信息模块：管理员操作界面主要实现对公用房和用户的信息管理功能。例如，当用户进行公用房申请后，管理员根据用户提供的信息对用户进行审核，审核通过后通过相关人员实现该用户公用房的分配。其具体功能为：程序运行时，管理员可以分别根据不同的字段来查询所对应的信息表，也可以实现修改、删除、录入等功能。程序运行后，管理员点击登录则进入的界面如图所示。在管理员操作模块里，管理员可以根据自己得需要对数据进行查询、修改、删除、录入等操作，也可以调用所有的信息。4)公用房申请模块本模块是用户申请公用房的界面，用户在对公用房的申请条件了解清楚后，提出公用房申请，由管理员考核是否通过。
3结语
本文利用delphi语言，设计基于WEB的学校公用房管理系统。总的来说，考虑最多的是充分做到灵活，让用户自定义，做到易于扩展，便于维护。学校公用房管理系统基本开发完毕，能够完成按使用单位、团队、楼栋等进行统计查询；按房号、房间性质查询；房间结构图形、基本信息查询;定额计算功能。在软件的设计过程中，通过对数据库的设计，加强了对表的设计能力。作为数据库软件的后端支持，数据表设计得好坏将直接的影响到软件程序的设计，并可能直接的影响到软件质量的好坏。对于数据表的设计要尽可能的减少数据的冗余，并要符合范式的基本要求；一个结构严谨的数据表将使得软件能够更好的实现功能。因而在以后的软件设计中将自觉加强对软件的数据表设计，从而更好的完成软件功能。
作者:吴洁 邱茜 单位:江西机电职业技术学院
1计算机软件工程管理中的质量控制与进度控制
1.1工程质量控制
质量控制是计算机软件工程管理工作的重中之重，对于计算机软件工程管理中的质量控制而言，主要的方法包括鱼骨图法、统计抽样与标准差法、帕累托分析以及评审与测试法等。其中鱼骨图法由于具有使用便捷且相对直观的特点而成为了计算机软件工程管理开展因果分析工作过程中被广泛采用的方法之一。在计算机软件工程管理中，某个问题的产生都是因为受到了众多因素带来的影响，而计算机软件工程管理工作者可以将造成影响的因素以及受到影响而产生的问题特性联系起来，并整理出具有分明层次的关联图，由于这种图类似鱼骨形状，所以这种透过现象来探析本质的方法被称之为鱼骨图法；统计抽样则是指通过在总体中选择部分样本进行检查，这种方法的应用要求工程管理人员具备丰富的统计知识与统计经验，以便能够在统计抽样中了解可信度引资、变异性以及标准差。标准差指的是数据中存在的偏差，标准差越小，则数据之间所产生的变化也就越小；帕累托分析指计算机软件工程管理人员通过对造成质量问题的因素进行分析从而确定主要因素，这种方法认为计算机软件工程中的问题有80%是由问题的20%引起的；测试与评审是计算机软件工程质量控制中应用最为广泛的方法之一。这种方法在计算机软件工程开展的整个过程中以相关标准为依据来对工程完成部门开展评审与测试。
1.2工程进度控制
计算机软件工程中的进度控制包括活动定义、活动排序、历史估算、编制进度以及变更进度等。在活动排序工作中，项目网络图是应用十分普遍的方法，这种方法能够反映出活动与活动之间具有的顺序关系与逻辑关系，其中主要包括双代号网络图与箭线图法。其中箭线能够很好的反映出任务之间或者活动书书顺序的关系，而双代号网络图则使用字母与源泉来反应存在依赖关系的工程活动；在编制进度的工作中，计算机软件工程管理工作者需要对活动开始时间以及结束时间进行确定，所能够使用的方法包括甘特图、PERT分析、关键路径分析等。其中在计算机软件工程管理中应用的甘特图可以对精度做出显示从容让制定的计划具有更好的可读性。PERT分析则可以对项目进度做出评估与分析。关键路径图可以作为对项目进度进行编制以及控制的重要工具。
2计算机软件工程中的有效措施
2.1工程审核
工程审核是指计算机软件工程管理中对过程以及成果开展评估，这种措施可以评定工程进展是否与工程需求、工程计划以及工程合同相适应。在这项措施的实施中，计算机软件工程管理工作者有必要遵循以下几点原则：一是以工程计划规定为依据来确定审核节点；二是对工程审核过程中找出的问题以及解决的过程作出详细记录；三是在工程审核工作完毕之后，应当将审核结果加入文档，以便为计算机软件开发商和业主提供决策依据；四是在对计算机软件工程文档做出审核的过程中，计算机软件工程管理工作者需要做出考虑的问题包括文档测试需求与验收评审内容是否与软件产品验收工作相适应，测试数据是否做到准确规范，测试报告是否具有准确性，进度以及成本是否与计划相符等；五是在对计算机软件工程施工计划做出审核的过程中需要全面考虑计划内容与相关标准规范以及法律法规的适应性、计划内容的可行性与合理性、计划内容与总体计划以及合同内容的适应性等。
2.2工程监督
计算机软件工程管理中的工程监督指计算机软件工程管理工作者对工程建设过程开展检查。其中相关标准、工程计划、工程合同以及一些其他与工程相关的规定是计算机软件工程管理工作者开展监督的主要依据。工程监督工作的目的在于构建工程开展情况可视性，从而为其他管理工作的开展以及相关策略的制定提供依据。在此过程中计算机软件管理工作人员需要将检查过程中已经完成的工作量、工程规模以及已经消耗的时间与造价开展比对，如果这些内容与计划内容不符，则应当责令纠正或者针对问题找出弥补办法。工程监督应当作为计算机软件工程管理工作中的日常业务，在监督工作开展中应当以管理需要为依据来做出监督记录，并有必要向软件开发商以及业主提供监督报告等。
2.3工程测试
对计算机软件工程产品做出测试是确保计算机软件工程取得良好质量的关键，所以计算机软件工程管理工作者在管理过程中有必要对工程成果或者阶段性成果进行测试，这种测试的目的在于对工程开展状况以及产品开发状态做出了解，从而为下一步管理工作重点的确定提供必要依据。计算机软件工程管理人员有必要要求开发商提供测试规范与测试项目，并以此为依据获得测试结果。
作者：闫实
1应用局域网络管理软件平台
(1)面向业务操作者的业务工具。工作人员可以借助、使用应用局域网络管理软件平台进行器具收集、器具发放、证书制作、证书审核、证书打印、财务收费和证书领取等操作。(2)面向客户的器具送检工具。应用局域网络管理软件平台实现了局域网上送检业务受理功能，可以及时了解送检客户计量仪器检定情况。(3)高效的证书制作流程。应用局域网络管理软件平台充分考虑了制作证书环节各要素间的逻辑关系，通过关联匹配关系的设置，最大化减少了人为操作，提高了检定员制作证书的工作效率，同时可根据用户的要求合并多个器具到一张证书。(4)完整的财务管理。应用局域网络管理软件平台有到账确认、证书领取、发票关联等财务模块，成功地解决了证书领取不规范、到账确认不严谨、收费统计不准确等问题，实现了规范和灵活的高度统一。(5)方便的内检委托单生成功能。对于内检计量器具，应用局域网络管理软件平台可以自动生成相关的单据，规范和简化了工作流程。(6)有效的监管功能。通过建立和计量监督机构的数据共享，应用局域网络管理软件平台可以实现监督、检定(校准)的联动，提高了监督部门的工作效率，降低了工作强度，加强了计量技术机构的工作针对性。(7)资料的规范化管理。通过对计量标准、计量仪器信息及时补充，实现了业务管理部门对各种考核、认证资料电子化管理和自动生成、更新，从而降低了业务人员的工作强度。(8)高效方便的操作体验。批量录入送检仪器、检定任务自动分配、鼠标滚轮滚动加减数字输入，系统尽最大可能减少了用户操作键盘的输入强度。
2应用局域网络管理软件功能
应用局域网络管理软件由九大模块构成，分别为:基础信息、计量标准、标准器、仪器收发、检定业务、证书制作、统计查询、系统管理和消息平台。
2.1基础信息
基础信息模块包括专业类别信息、人员管理信息、格式模板管理信息、数据模板管理信息、规程规范管理、开展项目信息、授权签字人权限、客户管理、个性化设置等，为系统的运营提供了基本的数据支持。(1)专业类别信息。对检定专业以及对应的证书序号进行管理。(2)人员管理信息。对工作人员进行管理，对人员所使用的规程、设备、模板、开展项目和专业类别进行管理，并且可以设置人员是否为登录用户。(3)格式模板管理、数据模板管理信息。对证书的首页模板和续页模板文件进行管理。其中首页模板文件根据国家对检定证书的统一要求来管理。续页模板是指输出检定数据的模板，是采用Word文件形式制作的模板，方便用户自己设置模板文件。(4)规程规范管理。对计量标准考核规范信息进行管理，可以保证使用的是现行有效规程规范。(5)开展项目信息。对机构可以开展的检定项目进行管理，并对其相关联的规范、设备和模板进行维护。(6)授权签字人权限。对科室中规定时间段内具有审核权限的人员进行管理。
2.2计量标准
计量标准模块包括计量标准名称分类、计量器具名称与分类代码、计量标准三个部分，主要是为制作证书提供必要的计量标准数据。根据JJF1022—1991《计量标准命名技术规范》，JJF1051—2009《计量器具命名与分类编码》对命名进行规范。计量标准主要对所建的考核标准进行管理，并对标准的重复性、稳定性和考核复查信息进行记录。建标时对其中所规定的标准器、配套设备、配套设施和规程都建立了对应关系。
2.3标准器
标准器模块包括标准器分类、标准器管理、标准器维护、上级溯源单位和制造厂商五个部分。(1)标准器分类。对标准器分类信息进行管理。(2)标准器管理。对标准器的基本信息、标准器对应的参数、附件和附件的参数信息进行管理。(3)标准器维护。对标准器的动态信息，包括对过期或报废的标准器进行更换、修理记录、量值溯源信息、期间考核计划、使用记录进行管理。
2.4仪器收发
仪器收发包括委托单管理、器具分发、退检管理、器具返回、证书打印、发放证书和报价单管理等。(1)委托单管理是指对客户送检器具所填写的委托协议书相关信息进行管理，主要包括客户器具信息的管理、客户单位的添加、送检器具的信息一览表，实现了对送检过的器具的管理，方便快速录入和查询相关信息。委托单中的“流水号管理”指的是仪器收发室的手写单上的流水号;信息“是否连续”指的是手写单上的流水号是否连续没有断号。在手写单多页的情况下能自动生成相应的流水号，不需要录入人员输入每个流水号。用户可以通过流水号对送检器具信息进行查询。委托单中，将计量器具分到相应科室的一系列信息，如“检定科室”、“到样日期”、“客户要求”，“附件”、“备注”自动变为可编辑状态。系统可以对多条信息的列(如“检定科室”、“客户要求”、“备注”等)设置相同内容，方便用户录入。根据客户实际要求在“客户要求”中选择相应的选项，“附件”用于记录客户送检器具的附带物品。(2)器具分发是指对客户的送检器具指定相应的检定科室，系统会根据委托单的信息进行自动分发。(3)证书打印、发放证书是指证书的打印以及给用户发放的记录。(4)报价单管理是指打印用户送检器具的报价单信息。
2.5检定业务
检定业务包括分配任务、个人任务管理、领取器具、规程规范领用记录、报价管理和证书费用修改。(1)分配任务是指科室负责人把科室任务分配给相应的检定人员。(2)个人任务管理是指检定员对分配给自己的任务进行查看和管理。(3)领取器具是指检定人员从仪器收发室领取个人任务中的客户送检器具。(4)证书费用修改是指对没有生成缴费单的证书，检定员自己修改证书的费用。
2.6证书制作
证书制作包括证书管理信息，制作证书信息，证书的核验、审核和审批，证书废弃审核，这些均应符合质量管理体系要求。
3结束语
应用局域网络管理软件在很大程度上满足了计量技术机构对日益增长的业务管理的需求，满足了JJF1069—2012《法定计量检定机构考核规范》中对计量技术机构管理体系的要求，完全实现了检定、校准各个环节工作的信息化、统一化、规范化，保证了机构内部建立适宜的沟通机制，提高了工作效率，将计量机构业务管理推向一个新的高度。
作者：王红艳单位：陕西省渭南市计量测试所
摘要:现代工程项目中，如何有效配置原料和人力资源、控制生产和施工过程，是工程项目管理亟须解决的问题，目前，许多大型项目通过采用软件管理和网络管理技术来优化项目管理过程，并取得了较好的效果。基于此，通过分析介绍基本的项目管理软件，提出了软件应用过程中应注意的问题及其解决办法。
关键词:关键路径法;计划评审技术;网络计划技术;工程项目管理
引言
工程项目管理就是在一定的条件和基础上，为达到一定的目标和取得一定的成效，而采用科学计划和动态分析手段，以尽可能小的投入而获得尽可能大的效益[1]。目前，许多大型工程项目具有工期紧张、技术复杂、规模巨大、交叉施工的特点，因此，现代工程项目中，如何有效配置原料和人力资源、控制生产和施工过程，是工程项目管理亟须解决的问题。在管理过程中实现减少投资风险、细化管理过程、增加成本效益、加强信息沟通，客观上要求工程项目管理人员提高管理水平、增加技术含量、增强竞争能力，有效运用各种知识和手段来控制项目的操作和运行过程。事实上，对工程项目的管理很大一部分也是对信息的管理，如何有效地掌握工程项目中各种有效信息，全面分析这些信息的特点，快速准确地对信息进行抽取、加工和分类，很大程度上依赖于信息管理的方式和手段。目前，许多大型项目纷纷采用信息化的管理手段，通过采用软件管理和网络管理技术来优化项目管理过程，取得了良好的效果。
一、工程项目管理的主要内容
完整的项目管理工作过程包括预测、决策、计划、控制、反馈等[2]。根据ISO10006《质量管理——项目管理质量指南》，工程项目管理可细分为以下过程[2～3]:战略策划过程;综合性管理过程，包括立项和项目计划制订、协调管理、项目结束过程等;与范围有关的过程，包括方案的确定、范围确定和控制、活动确定、活动控制等;与时间有关的过程，包括持续时间估算、进度确定、进度控制等;与成本有关的过程，包括成本估算、预算、成本控制等;与资源有关的过程，包括资源策划、资源控制等;与人员有关的过程，包括项目组织结构的确定、人员分配、团队发展等;与沟通有关的过程，包括沟通策划、信息管理、沟通控制等;与风险有关的过程，包括风险识别、风险评估、风险应对措施的确定、风险控制等;与采购有关的过程，包括采购策划和控制、招投标、合同控制等。
二、工程项目管理软件功能分析
工程项目管理软件的功能模块一般包括信息输入、数据分析、数据存储、信息查询、图形图像处理、报表输出等模块，主要完成进度计划、人力资源配置、资金调配、成本控制和分析、风险识别等功能。项目的进度控制是以进度计划为基础，在实施过程中，预测干扰因素，采取监控手段，进行跟踪预测，一旦发现偏差，及时调整控制，使实际结果最终达到或逼近进度计划[4]。进度计划是软件的核心功能，软件能够建立合理的计划网络，并通过对计划进度和实际进度的对比，判断进度不协调的原因，及时调整影响时间进度的各种数据参数，重新调整资源。在人力资源配置方面，项目管理软件能够有效提高工程人员的管理水平，从项目的进度、资金、质量等多方面因素规划人员的分配，统筹各方面因素，合理定义人员的组织结构。软件在收集各方面信息的同时，能够建立起智能化判断的知识库，从各个角度进行成本分析和对资金调配进行有效控制。
三、常用工程项目管理软件介绍
项目管理软件是随着网络计划技术的推广应用而出现的，网络计划技术起源于美国，其一，由美国杜邦化学公司创立的关键路径法(CPM)，其二，由美国海军部发明的计划评审技术(PERT)，因为二者都采用网络图的方法进行项目计划的编制，所以统称为网络计划技术[5]。随着时间的发展，工程项目管理软件进步很快，其功能越来越强大，使用范围也越来越广泛，由早期的基于图表的形式逐渐发展成为完善的管理系统，能够很好地满足不同行业和领域大型工程信息化管理的需要。
国内外普遍采用项目管理网络计划软件有PrimaveraProjectPlanner(P3)、Project等，来实现工程项目的信息化管理。P3软件的主要功能包括进度计划、进度控制、资源配置、成本分析等。该软件除了能给出作业的时间进度安排外，还能给出要完成这一进度的投资需求与工、机、料的需求，使项目管理的内容通过P3进行全盘的计划、及时的沟通、动态跟踪与分析，随时预警项目的风险，最终达到所期望的目标[6]。实际工作中，P3可以有效编制多级进度计划，较好地来反映项目中多方面信息之间的制约和互动关系，在计划过程中实现时间、作业和人员的有效分配，并能够通过计划跟踪对工程进度和费用进行有效控制，同时利用作业编码完成对工程质量和安全的控制。Project软件是微软公司推出的一款功能强大的工程项目管理软件，能够很好地建立项目模型和控制项目运作过程。应用过程中，Project在对项目时间进行严格控制的前提下，通过对工序的控制、成本的监测、人员的分配和资金的安排，来完成对整个工程项目的优化管理。公务员之家
四、工程项目管理软件的应用现状
国外许多工程项目都已能够成功地运用管理软件解决各种工程难题，极大地提高了工程项目管理的效率。目前，国内工程项目管理软件应用也较为广泛，特别是在水电、建筑、桥梁、航空等工程等方面。但在实现过程中，软件的应用却是不尽人意，现以岭澳核电站二期BOP工程在招标阶段对P3软件的应用为例:2005年末，广东岭澳核电站二期BOP工程开始招标。在招标文件中，进度管理作为单独的一章出现。其中包含以下内容:定义，合同工期，工程进度，计划时间;各建筑物与构筑物的标识、完工日期、关键日期、违约金;总体进度与主要活动安排;标书范围内工程的一、二级进度。标书中对承包商的要求非常具体。缺点是没有定义项目代码、WBS、作业分类码、作业代码、日历等编码格式或内容，造成各投标单位各自定义，没有统一的标准，后来业主在澄清文件中定义了统一的WBS代码。从以上工程实例我们可以看出P3软件在工程项目中的应用，还存在许多亟须解决的问题。主要包括:首先是目前国内缺乏能应用P3进行项目管理的人才，大多数中小型项目难以花费人力和时间来学习或应用P3进行细致、完全的工程项目计划和管理。同时，P3作为一个通用的项目管理软件，是以作业为单位进行项目管理的，对不同的工程或项目，需用户把项目分解为规范的、合理的作业，这对于经验不足的项目管理人员是比较困难的。另外，P3中的施工资源挂接在每个任务上，当项目较大、涉及资源较多时，手工为每条任务挂接相应的资源工作量大，相当繁琐，也很容易出差错。
要解决这些问题我们必须做到:一是落实组织机构和制度，保证在工程项目部专设P3工程师;二是加大培训力度，P3的内容可以说博大精深，各种术语、参数铺天盖地，用户上手P3很容易，但要真正掌握好P3软件，需要花费一番功夫;三是要对P3进行二次开发，针对中国工程项目管理特点，开发应用接口程序和数据处理系统，使工程数据输入、作业分解以及资源挂接等操作快捷、方便，并直接对P3数据库进行更新，生成项目管理所需的特定数据和报表，提高P3的易用性和使用效率。通过二次开发，还可实现P3和企业现有的其他信息管理软件的集成，共享信息资源，更合理、更有效地完成工程项目管理。四是我们一定要清醒的认识到P3只是项目管理辅助的工具而不是神圣的万能的，在应用的过程中我们要根据具体的工程项目特点对其做出相应的调整。
结语
工程项目管理应以网络计划技术为核心，合理统筹和分配各种资源，最大限度地提高工程项目的工作效率。工程项目管理软件的良好应用，能够在很大程度上降低项目风险，提高工作效率，节省项目资金，对工程项目实际有很大的使用价值。在工程项目管理软件的应用过程中，应注意以下几个方面:(1)提高管理水平，更新思维方式，从新的角度来看待各种信息和资源的统筹方式，对任务的分解和综合、广义的网络计划要有清晰的认识;(2)注重培养和提高软件管理和操作人员的整体素质，建立完整的人员培训和上岗考核机制;(3)保证信息的畅通，加强项目各个环节的跟踪和控制，建立高效的反馈机制，及时发现、调整和解决问题;(4)注重信息数据库的建设，健全项目信息;(5)根据项目实际，将项目管理软件和其他信息处理和管理软件有效结合等等。实践证明，工程项目管理软件的使用，能够产生巨大的经济效益，为项目的顺利完成提供坚实的保障。我们相信，随着项目管理水平的不断提高和项目软件的不断进步，工程项目管理软件会更好地应用于各种工程项目上，获得更加广阔的发展前景。
管理软件作为一种实现现代企业管理的手段，与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系，属生产力范畴，旨在提高企业的管理水平和生产力水平。因此，大力推广应用管理软件，并使其迅速转化为现实生产力，乃是世界各国企业所共同追求的目标，不受任何国界、国情、厂情的影响和限制。
我国加入WTO，以及政府部门的大力推进，使得企业管理进步的需求也比以往更为迫切，更为实际。当前，我国广大企业，尤其是大中型企业，几乎都将推行管理软件乃至ERP列为“技改项目”，并投入大量资金。因此，在厂商需要、政府推动和媒体宣传的共同作用下，我国企业对管理软件的应用及管理软件的发展显得格外令人关注。
一、我国企业应用企业管理软件的状况
我国一些大型企业于80年代初曾花大力气引进以MRP为代表的国外先进生产管理信息系统，开始应用MRP系统。以求提高企业的生产制造管理水平，达到“既要降低库存，又不出现物料短缺”的目的。90年以来，国家863高技术计划CIMS应用示范工程在很大程度上大大推动了我国制造业应用MRPII系统的进程。目前，我国已有上千家企业应用MRPII管理系统。随着企业应用MRP/MPRII的深入，人们又提出了新的问题，他们希望管理信息系统在处理物料计划信息的同时，要能同步处理财务信息。也就是说，企业要求财务会计系统有同步地从生产系统中获得资金信息，并随时控制和指导生产经营活动，实现资金流与物流的统一。
我国绝大部分企业走的是另外一条路，同样在20世纪80年代初开始起步，为了提高会计核算的效率与准确度，开始采用会计软件来代替人工作账，并由此开始了“会计电算化”的历程。不久，企业便不满足于这种事务型的会计核算软件，他们需要“财务管理”，即能对会计信息进行分析与决策，并为企业经营提供指导作用。于是，他们开始应用管理型的财务软件。从1997年开始，一些企业又在此基础上提出了新的需求：将财务管理与监控职能扩展到销售、采购等业务环节，实现财务核算、控制与进销、存业务的事务处理一体化。在大多数企业的心目中，集财务、分销、生产等管理于一体的管理软件能解决他们遇到的管理难题。
二、我国企业对企业管理软件的要求
1、适合我国企业的管理软件应满足企业多样性需求
中国的企业千差万别，发展水平也参差不齐。大型企业实力雄厚、业务处理流程复杂，需要实现资金、物流、信息、业务等方面的一体化管理，因此，大型企业对全面的管理软件系统实施有着很强的需求。对于中型企业，尤其是对1000多万的中小企业而言，出于成本的考虑、企业自身管理基础的影响，不可能全部选择大型的全面管理软件产品，即使选择了，但是国内很多企业的现状是产品信息（比如零配件的统一称谓）都不准确，对全面质量管理和及时制造的理解和应用都还差了很远，在这种条件下实现企业和企业上下游的信息高度集成，难度是可想而知的，造成实施困难，上线不易，不容易用起来的结果。因此，我国相关管理软件市场上的企业管理软件应该满足不同规模、不同管理水平用户的多层次的需求。
企业推行管理信息化建设，最需要的是解决现实问题，需要不同层次的企业管理软件有效地解决不同类型企业经营管理中的个性化需求。适合企业的管理软件应该是在发展中坚持“以客户为中心，以应用为重点”思想的管理软件，更多的是聆听企业的声音，关注企业管理的需要，因为管理软件的基本目标是辅助企业管理，所以管理软件的根本着眼点应该是管理应用。适于我国国情的管理软件的标准应该是满足企业需求的多层次化、多样化。
2、适合我国企业的管理软件应将国情、厂情与管理创新有机结合起来
对企业管理软件尤其是ERP管理软件，有不少企业存在一些误区，认为ERP软件是万能的，企业的所有问题都可以解决。还有些企业仅仅把上ERP管理软件当成一种时髦，好像不上ERP，企业不够档次。实际上，企业管理软件乃至ERP软件，其成功的关键是要用先进的管理思想和方法去规范企业里面人的行为。企业管理软件涉及到企业生产、经营、技术和管理的各个方面，还涉及到企业体制、市场环境等诸多因素，其复杂性可想而知。
由于我国经济环境、企业管理体制的原因，我国企业管理中还有一些“人治”的色彩，有许多地方是无章可循或有章不循；有的企业管理基础薄弱，数据不完整，不规范，工作方式因人而异等等。我国企业往往没有经历西方企业的充分工业化阶段，比如，在业务标准化方面，我国绝大多数企业往往侧重于专业标准化而忽视事务性标准化。西方企业经历了充分的工业化发展阶段，在经历了业务流程优化后，一般以目前最好的运行办法作为标准，以达到规范运作和高效运行的目的，并且不断的从目前的标准上升到更高的标准。
对于中国企业而言，最迫切需要解决和提高的是基础管理，包括基础数据管理、基本业务流程设计、内部控制设计和人的行为规范等，企业要上企业管理软件，通常希望最好能通过这个过程帮助企业解决当前存在的问题和困难。适合我国企业的企业管理软件必须是根据中国企业的实际情况，对企业本身所面临的问题有着较为清晰的认识，抓住主要问题，并结合人员素质以及企业文化等诸多因素，本着实事求是、因地制宜、脚踏实地的态度而定位的。如果不考虑国情、厂情，这样开发出来的企业管理软件肯定是要遭遇失败的。
需要指出的是，国情、厂情虽然是客观存在的，但也是在不断变化的。如果企业管理软件以国情、厂情为由，强调客观，迁就现状，不思进取，实际上就是固步自封，保护落后，就将严重影响管理软件的应用水平，制约企业的生存与发展。转
有些旧式的管理过程，可能在原来的物质技术条件下是非常合理的，能够起到提高效率、保证质量、帮助决策的作用。但是随着信息技术的应用，它会与企业的物质流、信息流显得格格不入，往往会对提高效率、辅助决策起副作用，至少无法起到充分发挥信息技术优势的作用。
我国广大企业应用管理软件的目的之一就是要在学习、研究和应用现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。管理创新是企业根据企业经营的内外部环境的变化，根据企业的生产力发展水平，及时调整和优化企业的管理观念和管理方式的过程。管理创新是提高企业效率和效益、增强企业活力的根本途径，没有管理创新，企业将不可避免地停滞不前甚至衰退，以致最终被市场淘汰。企业应用管理软件一定要立足于管理创新，带动企业管理现代化，努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程。
因此，适合我国企业应用的企业管理软件一方面需要结合我国目前尚未实现工业化，而且大多数企业又长期处于传统、粗放管理的实际状况，但是更重要的是，另一方面又一定要同时立足于企业管理创新，引进、消化、吸收先进的方法和经验，并把两个方面有机地结合起来，相辅相成，互为作用。
三、适合我国企业应用管理软件应具备的特点
考虑到我国企业及企业管理的现状，以及企业对企业管理软件的要求，可以归纳出，适合我国企业应用企业管理软件主要应包括如下几个方面的特点：
1、管理思想的先进性。是指管理软件本身所蕴涵的先进的管理理念、管理思想和管理模式。企业管理信息化系统的应用，并不是简单地将计算机技术和信息化技术应用与企业管理中，更重要的是在这些现代化技术的应用中，引入先进的管理思想和管理模式及经验、方法，以提高企业管理水平。
2、开放性。开放性是指管理软件系统与其他系统之间可以方便地进行数据传递及信息交换。企业信息化的发展，使信息化技术在企业生产经营和业务管理的各个领域得到普遍应用，这些系统间的相互衔接、集成应用是企业信息化进一步发展的要求。另外，企业信息化系统与外部系统的数据交换和信息传递，同样对管理软件提出了开放性的要求，要求管理软件系统不仅能向外以标准数据格式传送数据，而且能接受外部系统的标准格式数据。
3、可扩展性。可扩展性是指管理软件的功能随企业管理要求的发展而逐步扩展的特性。企业及企业管理的发展，必然对企业管理信息化系统提出功能和性能扩展的要求，甚至会进一步要求业务流程及管理流程的变化。
4、可集成性。管理软件的可集成性是指其与企业信息化系统的其他子系统如办公自动化系统、生产过程控制系统等的可集成应用。
5、架构的先进性。架构的先进性是指管理软件所采用的技术架构和开发技术的先进性。管理软件的技术架构和开发技术，是管理软件的基础。先进的技术架构不仅可以确保上述应用特性的顺利实现，而且可以防止技术进步所造成的原系统投资的浪费。
6、适合我国企业应用企业管理软件的规模和行业划分。对我国企业来说，企业规模的不同、行业特点的不同、企业管理的不同要求，决定了企业管理软件的规模差异。
四、结束语
企业管理信息化作为一项复杂的系统工程，经济、实用是企业管理信息化建设的基本原则。管理软件不仅应充分目前先进的计算机软硬件及相关技术、现代企业管理理论和技术的发展方向，同时还应该考虑满足当前及将来企业各个层次、各个环节的管理需求。满足用户需求的技术是最好的技术，满足用户需求的企业管理软件是最好的管理软件。管理软件系统作为以现代信息技术为依托的一种先进管理思想、管理模式，需要实现一种“人尽其能，物尽其用，财尽其值”的管理目标。适合我国企业应用的企业管理软件必须适合不同行业的管理特点，满足用户管理上的个性化的需求。
1、前言
运用信息技术改造和提升建筑业是我国建筑业的客观要求。，我国工程项目管理软件的质量和实际水平远远落后于发达国家。因此，现状、寻找差距，探索一条适合我国国情的发展道路，用以指导软件的开发，推动实际应用的深入，对于提高我国项目管理水平、实现行业信息化、产业结构高度化，都是极具现实意义的。
2、工程项目管理软件
2.1概念的界定
工程项目管理软件（以下简称为项目管理软件）是指以项目的施工环节为核心，以时间进度控制为出发点，利用计划技术，对施工过程中的进度、费用、资源等进行综合管理的一类应用软件。它包括五个主要功能模块：进度计划管理功能、资源管理功能、费用管理功能、报告生成与输出功能、辅助功能（主要指与其他软件的接口、二次开发、数据保密等）。这种概念源于对国外类似产品的概括，如P3（PrimaveraProjectPlanner）、MicrosoftProject、HarvardTotalProjectManagement、HarvardProjectManager.从广义上看，项目管理软件包括了与项目管理工作相关的各种应用软件，可以涉及进度、费用、资源、质量、风险、组织等各个方面，是项目管理相关软件的总称。
2.2发展概述
国内项目管理软件的研究开发始于20世纪70年代，至今经历了两次重大转变（见图1）。
第一次，90年代初，标志是研发主体由用户本身转变为专业化的软件。在70、80年代多是各用户单位自行研制的单项功能的初级产品，即自己提出需求、自己研究、自己开发、自己使用，是一种完全的小生产方式，在近二十年中发展缓慢。90年代初，市场带动出几十家专门从事建筑管理软件开发的高民营企业，软件开始走上化、专业化、商业化的快速发展道路。
90年代是国内建筑管理软件迅猛发展的十年，工程造价、工程量、钢筋配料、平面图制作、标书制作软件等新产品大量涌现，价格逐渐降低、功能不断完善，界面友好、操作方便，通用性、实用性增强。
第二次，90年代末，标志是产品由单机版转向系统集成。如将项目施工方案的设计、概预算、工程量计算、进度计划、资源计划、费用管理、事务性管理等综合起来形成一个有机的整体。运行环境由单机用户拓展到网络多用户，一定程度上实现了企业内部的数据共享。
进入2000年来，项目管理软件的研发出现了滞缓现象。究其原因是多方面的，既有市场因素又有技术因素，既有外部环境的又有自身条件的制约，如加入WTO的影响、用户需求的变化，网络技术、数据库技术、通讯技术的进步等。项目管理软件发展的方向在哪里？必然趋势如何？怎样应对？这些摆在众多业内人士面前。
3、国内项目管理软件的现状
3.1外部环境分析
3.1.1机遇
（1）积极的政策环境。2000年7月国务院了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》在投资融资、税收、产业技术、出口、收入分配、人才吸引与培养、知识产权保护等方面，给予优惠政策。建设部正在领导制定《建设企业管理信息系统软件通用标准》和《建设信息平台数据通用标准等通用标准，以规范建设领域信息市场行为。各省市地方的建委、定额站以及高新技术开发区，积极贯彻党和国家方针政策，制定一系列的优惠办法，培育扶植当地软件企业的发展。
（2）巨大的市场需求。项目管理软件作为一种行业专用软件，其发展与建筑行业自身的兴衰息息相关。据统计，我国现有各类施工企业10多万家，项目经理部几十万个，除此之外工程监理、审计、建行、甲方等单位也都是管理软件的用户，远期软件需要量应在100万套，但现在软件总的销量不足2万套。加入WTO以后，受各方面因素的影响，经济将呈现快速增长的态势，国内总体建设投资规模扩大，这将会为建筑业创造一个良好的发展机遇，也必将拉动行业软件市场需求的增长。
（3）信息技术在建筑业的广泛应用。20世纪90年代以后，我国建筑业应用信息技术取得了突飞猛进的发展，为项目管理软件的普及推广提供了必要的条件。主要表现在：1.网站建设从无到有，形成了政府网站、行业网站、企业网站三个层次。2.广泛应用计算软件和工具软件。3.在施工中推广应用以信息技术为特征的自动化控制技术，取得了较好的效果。
3.1.2挑战
（1）项目管理的基础工作薄弱。软件的应用要有一定的条件，目前我国项目管理中影响软件应用和开发的主要问题有：1.管理工作尚未标准化。例如各种报告、信息、数据及各种费用项目的划分，各种文本等的标准化程度不高。2.工作过程中的随意性，非程序化工作和干扰，使先进的计划、控制方法和程序难以使用，难以显示出它们的效果。3.整体管理水平低，各层次的管理人员尚不能掌握的管理手段和方法。管理的基础工作薄弱不仅限制了对软件应用的需求，而且进一步拉大了国内项目管理与国际水平的差距。
（2）国外竞争者的挑战。目前，打进中国建筑市场的国外软件有MS-Project、P3等。这些软件功能强大、专业性强、知名度高、营销方式灵活。如P3软件在国际上具有极高的知名度，逐渐成为工程项目管理行业的标准软件。世行也在大型项目上推荐使用P3软件。加入WTO后，外国软件企业将享受国民待遇，出口补贴政策、政府采购将受到限制，我国的产品市场不仅要开放，服务市场也相应开放，软件市场从而将完全开放，国内软件市场竞争日趋激烈。而且，加入WTO后，外资建设项目增多、建筑市场逐步放开，国外工程设计、承包、咨询单位的大量涌入会加大MS-Project、P3等的市场份额。
国产软件一般在功能设置和运行机制上更符合国内用户的需求和习惯，如有双代号网络图、前锋线功能等。但在用户界面、报告生成与输出、数据交换、二次开发等方面还存在着较大的差距，而且这些软件目前还不可能用于国际工程项目。
3.2内部条件分析
3.2.1优势
（1）技术成熟。国内项目管理软件经过近30年的发展，已经研制出适用于公司和项目两个层次的产品，而且部分软件的技术水平达到新的高度，令外国同行刮目相看，为发展适合国情的信息产品奠定了技术基础。如北京梦龙公司的智能管理系统Pert、大连同洲公司的项目计划管理系统TZ-Project.
（2）市场占有率高。初步估算，国产软件的市场占有率在三分之二以上。此外，用户购买软件后，需要经过培训，才能掌握运用。一旦熟练使用后，就倾向于继续购买后续产品，而不愿转购其他公司的同类产品。这一消费特征有利于率先占有市场的软件。多种原因造成国内软件企业已抢先一步占领市场，建立起销售渠道和用户对它们的信任。
（3）服务本土化。软件的价值归根结底表现在对传统行业的服务上，软件行业竞争的核心是服务的竞争。国内的软件企业经过十多年的市场开拓，已在全国的数十万用户中建立起较为完善的服务体系，深入到公路、港口、建筑、市政、铁路、水利、电力等各个领域，能够快速响户要求，提供全面的咨询培训维护服务，这是外国公司在短期内无法做到的。
（4）人才优势。国内软件开发人员的薪酬平均低于国际水平，是美国的1/30~1/20，可大大降低软件研发成本。此外，国内建筑市场运作不规范，用户需求差异大，而国内研发人员熟悉行情，与用户容易沟通，开发的产品更符合“国情”。
3.2.2劣势
（1）品牌与质量。国产项目管理软件数量不少，但没有一个能够像P3那样知名的品牌。几十家软件研发单位“各占一个山头”，国内市场呈现小而散、四分五裂的格局。在研发过程中普遍缺乏严格的测试环节，软件的改动和版本的升级频繁，造成成本的增加和维护上的难度，带给用户许多不必要的麻烦。而且，由于缺乏行之有效的软件开发管理体制，一个关键性设计人员的变动往往会严重软件产品的整个生产过程。在功能模块上，国产软件偏重进度计划管理，在资源管理、费用管理方面远远落后与国外软件。此外，国产软件都无法实现环境下异质数据库的互连、没有对用户开放二次开发的接口。
（2）规模小、开发资金不足。国内软件企业的资金来源主要以企业自主投资、风险投资和政府投资三种为主。大部分企业缺乏正常的融资手段，只是依靠经营利润的积累。企业规模小、缺乏“重量级”企业，、设计、开发和市场开拓能力有限。据统计，50人以下的企业占40%左右，50～100人的企业占50%左右，100～200人的企业仅2家，200人以上的为零。
（3）缺乏统筹规划。由于没有明确的行业标准和方向引导，软件开发只能根据客户要求，由软件技术人员，凭自己的理解和能力进行设计、编程，造成软件开发选题雷同，而且多属低水平重复开发。企业在技术、研究、开发等方面存在很大的盲目性，力量分散，造成大量资源浪费，也延误了发展的时机。
（4）人才流失。由于缺少合理的收入分配激励机制，大量软件开发人员流向高收入的电信、、商业领域，国内从事工程管理软件开发的人员不足千名，其中懂工程、懂机、懂管理的复合性高级人才更是少之又少。
4、国外项目管理软件的发展及启示
4.1发展概述
国外项目管理中的计算机应用可以追溯到50年代中后期网络计划技术的出现，到了60年代中后期网络程序已经十分成熟。整个70年研究的重点是完善和扩展网络模型分析软件的应用功能，如成本和资源的平衡优化；同时提出并研究了项目管理信息系统。进入80年代以后，PC机的普及和项目管理工作的化、标准化，使一般中小型企业、中小型项目也可用计算机进行管理，网络技术才真正普及。90年代后，项目管理软件发展迅速，不断有功能强大、使用方便的软件推出，在项目管理中发挥了重要作用，计算机的应用已经成为项目管理必不可少的一个组成部分。
项目管理软件的功能层次不断提高，对应着三个显著阶段：
第一层次，也称基本功能，如进度控制、质量管理、资源管理、费用控制、采购管理等，是对基层工作流程的模拟，在一定程度上实现数据共享，减轻了基层项目管理人员的工作强度。在80年代已基本完成这方面的功能开发并在基层项目管理中广泛应用。
第二功能层次有两个特点：一是分析和预测功能，包括工期变动分析、不可预见事件分析（如恶劣气候、汇率变动、市场物价变动、分包商情况变动等）。在分析基础上产生预测功能，主要包括进度预测、投资预测、资金需求预测等，并有相应的数学模型。二是计算机网络的使用和通讯功能，主要是局域网上的多用户操作和多项目管理，以及借助Internet、Intranet，邮件、电子信箱等先进的通讯工具和手段，减少项目管理班子的工作所受的地域限制。P3及MS-Project都是这一层次的产品。
第三层次是基于因特网的项目管理，使整个项目管理业务与因特网结合，具有跨平台兼容、交互性和实时性，项目成员可以协同工作，实现在线文档管理、在线讨论、视频会议等。到目前为止尚无完善的产品出现，但有两个软件Mesa/Vista，WebProject已初具雏形。
4.2发展启示
目前国内项目管理软件的发展还处在第一阶段。某些软件具备或正向第二功能层次发展，没有基于因特网的第三阶段软件。国外同类软件的发展历程可以得到启示：数据通讯、多项目管理、多用户环境、多系统兼容和与Web技术集成、增强用户自定义功能，这代表着项目管理软件的新发展。客户机（Client）/服务器（Server）模式向浏览器（Browser）/服务器（Server）模式转变将是必然趋势。
5、对策
5.1我国项目管理软件SWOT分析
基于上述分析，可归纳出我国项目管理软件SWOT矩阵。
5.2政府和行业协会
（1）规范项目管理，实现与国际接轨。推进《施工项目管理规程》、《工程网络计划技术规程》、《建设工程质量管理条例》、《建筑工程施工合同（示范文本）》等的制订和落实，严格按规程、规范和标准进行项目管理。在项目管理中推广使用WBS（项目结构分解）等，保证数据采集的完整与统一。加强信息技术标准研究，积极参与国际标准的制订，利用标准来占领市场。
（2）统筹规划，抓大放小，分类指导。制定建筑业信息化发展规划和技术政策，确定产业升级目标，合理选择主导产业、战略产业。对各省市地方的造价、钢筋、工程量等单机软件鼓励自由竞争，让市场来决定优胜劣汰，同时强化行业管理，维持公平、有序的竞争环境。对项目管理软件的研发加强扶植力度，增强国产软件自主发展的能力，重点扶植、推广一批具有自主知识产权的产品。
（3）发挥行业组织的作用。行业协会加强与政府和企业的联系，为企业在技术、管理、市场信息、人才培训等方面提供指导和帮助。
5.3软件企业
（1）利用政策，把握机遇。认真研究、充分利用国家为产业发展提供的政策环境，要充分利用加入世贸组织的过渡期，力争在三、五年内完善项目管理软件并实现产业化。
（2）调整产品结构，培育自主品牌。推进产品创新和产品重组。拥有自主知识产权的，要强化知识产权管理，积极实施信息技术专利战略，按国际项目管理要求进一步完善产品，争取在国际市场占有一席之地。正在研发之中的，要多研究国内外同类软件，合理选择细分市场，采取产品差异化战略或市场跟随战略。
（3）规范企业管理。积极参与ISO9000，CMM，ISO14000等国际质量保证体系认证和国际安全认证，加强软件企业的规范化管理。建立有效的激励和约束机制，充分调动员工积极性，吸引并留住各类优秀人才。
（4）服务创新。推动软件售后服务的化，建立专业的咨询服务机构。不具备持续开发能力的公司应向增值服务的专业服务公司转变。从目前发展趋势看，软件的升级、维护、咨询活动的利润比销售的更可观。
6、结论
我国工程项目管理软件研发的整体水平较低，实际应用情况不容乐观。要改变这一局面，政府和企业都要付诸努力。政府和行业协会要规范项目管理，实现与国际接轨；统筹规划，抓大放小，分类指导。软件企业调整产品结构，培育自主品牌，规范企业管理及建立服务创新的体制。
“这个市场（项目管理软件）足可与ERP市场媲美！”在各方的注意力都集中在ERP，集中在SAP、用友、金蝶的市场大战上时，邦永（中国）公司总经理杨铁铃在接受记者采访时却语出惊人。前不久，邦永（中国）在广东召开了首届渠道峰会，这个甚是气派的会议被与会的经销商形容为“来势汹汹”。
在此次会议上，邦永招募了全国30多个地区的总，宣布于今年11月正式启动市场。虽然邦公务员之家，全国公务员共同天地永的产品价位仅在540万元之间，定位为中低端市场，但同行还是感到了压力。邦永在加紧营销渠道建设的同时，还酝酿着和很多行业主管部门的技术合作，似乎意在打造国内项目管理软件的行业标准。
今年，中国政府拨了3000亿元专款用于各类政策性项目的建设，各省、市地方政府至少有1000亿元的专款项目，全国每年至少有2000个1亿元以上的大项目。如果这些项目都用软件来进行管理的话，这个市场无疑非常可观。据统计，目前项目管理软件高端市场的容量在1亿元以上，35年内将达到6亿元左右。中、低端用户数量更为可观。
事实上，SAP、ORACLE、PEOPLESOFT等国际上知名的管理软件商在项目管理软件市场上已经先行了一步。他们凭借着产品线长的优势，在向国内客户销售ERP系统的同时，也把项目管理软件带进了中国。同时PRIMAVERA等软件公司也在尝试开拓国内项目管理软件市场。据记者了解，目前还有美国和欧洲的几家大型的项目管理软件公司正在中国调查市场，估计不久将挺进中国。国内管理软件厂商也开始觉醒，纷纷迈开了进军项目管理软件的步伐。上海华普加快了向中关村企业项目管理的进军、北京华炎软件推出HotPM企业项目管理软件……
当人们对ERP不再狂热时，庞大的管理软件市场一下子被催熟了。目前，国内软件巨头用友在与瑞典IFS公司成立了北京用友艾福斯软件系统有限公司后，也开始将其业务迅速扩张到项目管理软件市场。国内其他软件公司如邦永（中国）、北京梦龙、新中大等也紧随其后。美国Primavera、OpenPlan、微软等国际性公司也纷纷杀入这一市场。
“对手非常强大，这说明商机很大！”杨铁铃对记者说，“我们认为目前SAP、ORACLE等国外管理软件商的主要精力还是在ERP市场，项目管理只是其产品线的一部分。目前国内还没有一家具规模的同类型软件企业，更谈不上标准。”邦永对称霸这个市场充满信心。
阻碍犹存
提起项目管理软件，杨铁铃侃侃而谈：其实很早人们就开始实施项目管理，如金字塔、长城等伟大的工程之所以成功，都得益于当时对工程项目进行严密的管理。20世纪60年代初，在著名数学家华罗庚的倡导下，将项目管理的概念引入了我国，并在当时的国民经济各个部门进行试点应用，将这种方法命名为“统筹法”。2000年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论和方法编制软件方案，使该项目仅8个月便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。“只是当时的企业全都将目光放在ERP上。”杨铁铃不无惋惜地说。
杨铁铃认为，“项目管理对大家来说，并不是一个新的概念，一直以来大家都在提它，其在各行各业的应用也比较多。但是一直没有落到实处。”杨铁铃所说的没落到实处是指目前阻碍国内项目管理软件发展的两个因素：
一方面，国内的信息化水平还很低，尤其是工程的管理者对信息化认识不足。目前，我国对项目建设的管理仍然缺乏明确的法规，项目管理者对监管存在抵触情绪；而另一方面，国内高端管理软件市场一直是众多管理软件供应商争夺的焦点。当大多数软件生产商为ERP的高额利润所吸引时，在自身还没有完成ERP改造情况下，就匆匆转身投入了ERP软件市场的争夺，使得项目管理软件成了一块被荒废的良田。
杨铁铃为记者举了一个例子，去年国家统计局在对旧有的网络架构进行改造时，花了50多万引进了惠普的项目管理，而这还是基于美国1969年建立的PMI（国际项目管理协会）标准。“在国外，90%以上的项目建设都采用软件进行管理，而在我国则还不到10%。如果以应用项目管理软件可以节省35%的建设资金来算，这将是一笔惊人的数字，”杨铁铃说，“我国目前有2000万家中小型企业，在企业项目建设上他们大多数都需要进行项目管理。”
标准之蛊
在微软技术教育大会上，微软（中国）总经理唐骏针对中国软件业难以做大的困境指出，正是由于国内众多软件商对项目管理不够重视，软件开发没有一个规范，无法控制项目的可操作性，导致成本增加，直接影响了整个软件业做大。其实这不仅是软件业本身存在的问题，众多重大项目投资也存在同样问题。然而中国目前的项目管理大多受制于领导意志，要做到很好的控制项目成本，做到与国际标准接轨，其难度不言而喻。
专攻项目管理的邦永曾对外宣称，邦永的PM2系列软件不仅是国外软件的汉化版，而且融合了国际标准化项目管理精髓与本土国情的项目管理模式。从事过项目管理的人都知道，通常一个人对项目管理的把握有4个层次，第1个层次是“误以为自己了解”；第2个层次是“知道自己不了解”；第3个层次是“知道自己了解”；第4个层次是“自己不知道自己了解”。国家统计局计算中心网络运行管理部主任张富民在谈到项目管理实施的体会时对记者说，他觉得当时自己还处在第3个层次。这就是说，目前的项目管理还是一种投资人在投资内的把握，是用工具化的手段帮助投资者把握项目中的每一个赢利和去掉不良成本。
杨铁铃在谈到项目管理软件标准时也同意这一点。他认为，在一个项目实施中，决定其成功的因素很多，并不是说没有它项目就不会成功，也不是说有了它项目就一公务员之家，全国公务员共同天地定会成功。但项目管理在项目实施中发挥着催化剂的作用，能让你的能量得到更大的释放，让你更有效率，这就是项目管理的标准。让项目管理者知道自已在做什么，这也许是项目管理最为重要的，这样可以让管理者在实施类似项目的时候，可以用更少的资金，更少的资源对这个项目进行更好的控制。其实这也正是所有项目管理的精髓所在，是管理软件的标准取向。
虽然在中国特殊的国情下和特有的财务制度屏障下，项目管理软件本身充满变数。但是，这块市场强大的张力已经引起了很多先行者的密切注意。从目前的情况来看，这块市场极有可能成为众多软件厂商角逐的新战场。一旦谁能突破中国项目立项的特殊瓶颈和特有的财务制度屏障，建立一套既适应中国国情，又与世界接轨的项目管理软件标准，谁就能在这场即将到来的大战中获得先机！
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