时间：2022-04-26 04:55:16
导语：在商业管理论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了一篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、加强商场内部控制和商业管理的重要性
（一）有利于推动商场财务管理决策科学化，规范会计基础工作商场的财务决策直接影响财务管理工作的成败，因此要提高财务决策的科学性，强化会计工作，降低财务风险。商场可以通过采取多种财务决策方案择优选择的方式，分散财务风险，提高财务管理能力。商场也要建立健全的财务管理制度，明确财务部门的权责分工，提高财务管理水平和资金使用的效益，并运用科学的绩效评估体系，客观地对资金收支进行评价和预期估算，为接下来的财务工作展开进行指导和建议。通过商场对财务管理工作的落实，可以落实好岗位责任制、财务科长责任制、会计岗位责任制、会计稽核岗位责任制和出纳人员岗位责任制，可以维护好财务制度和会计制度，加强对商场财务的管理，保证商场资产的安全性和完整性。
（二）有利于完善商场资金管理，提高商场经济效益商场加强内部控制和商业管理有利于实现资金的集中管理，不仅可以减少财务风险发生的概率，还能最大限度发挥资金的价值，提高商场的资金利用效率，合理配置商场的资源。内部控制和商业管理可以加强对商场流动资金的分析，推行目标成本管理制度，构建全员成本控制体系，不仅可以完善商场的内部控制和商业管理，也有利于内部控制制度的落实。
（三）有利于商场走可持续发展道路加强商场的内部控制和商业管理，对商场有深远的意义，可以促进商场在重视经济管理的基础上，重视自身的财务管理功能，从而充分调动商场的可利用资源，走全面协调可持续发展的道路。效率与公平是做好财务管理的基本要求，把商场的资源进行整合，然后重新合理分配，优化商场收支结构，保证收支平衡，有了良性的收支关系，才能保证商场走可持续发展的道路。
二、商场内部控制和商业管理存在的不足
（一）没有建立内部控制和商业管理的思想部分商场的工作人员没有建立起内部控制的思想，或者对内部控制和商业管理有错误的认识，都会导致内部控制工作的开展不顺利。工作人员对内部控制不重视，商场的内控工作流于书面形式，这些都不利于内部控制工作的实行和深入开展。商业管理是商场内部控制的一部分，但有的商场割裂了商业管理、财务管理和内部控制三者之间的关系，导致内部控制的理念没有落实到每个员工身上，商业管理也没有很好地开展。商场没有重视内部控制，导致资金没有得到合理的利用，容易造成资源浪费，更有可能埋下贪污隐患。
（二）会计基础工作不规范许多商场都存在着会计基础工作不规范的问题，会计基础工作比较薄弱，例如会计科目胡乱使用，记账凭证使用不规范，会计核算出现紊乱，会计报表失真等。这些都会导致商场的内部控制和商业管理能力薄弱。有的商场会计账簿使用不合理，总账和其他资产明细账不分，导致商场没有办法遵循制度进行内部控制和商业管理，不仅不利于财务工作的深入开展，也不利于内部控制工作的开展。
（三）内部控制制度没有和风险机制相挂钩一些商场没有落实好绩效管理工作，或者绩效管理工作没有和风险机制相联系，导致商场没有及时掌握财务情况，没办法进行财务数据收集，没有及时找出风险存在的环节，不能很好地规避风险，当风险来临的时候，也没有及时采取应急措施，解决风险。风险评估属于内部控制管理的一部分，商场没有落实风险评估工作，影响了内部控制在风险防范方面发挥作用，很大程度上影响内部控制的总体成效。
三、加强商场内部控制和商业管理的措施
（一）加强内部控制和商业管理的宣传商场的管理人员要加强对内部控制和商业管理的重视，充分认识推进内部控制的重要性，提高商业管理的地位，强化商场以人为本的服务理念，不断改进工作的效率和进程。商场要通过各种途径加强内部控制的宣传，使商场内部人员对内部控制的基本概念与相关知识有所了解，逐步树立内控意识，为商场内部控制和商业管理的开展夯实群众基础。同时，商场要深化内部控制制度改革，完善管理制度，改进管理措施，提高管理水平。
（二）加强内部控制和商业管理的信息化管理商场要加强内部控制和商业管理的信息化管理，保证信息沟通渠道的畅通。只有保持信息沟通系统的通畅，才能使商场及时掌握商场自身的营运状况和组织中发生的各种情况，确保商场的信息在不同层次和不同部门之间迅速地传递和交流。信息化管理能够使商场做到资源共享，不仅提供了一个沟通交流的平台，还能密切商场部门之间的关系。加强信息化建设，完善信息化管理是社会未来发展的一个趋势，因此商场要给予重视。
（三）加强风险控制，完善内控制度商场要增强自身的风险防范意识，建立健全完善的风险预警机制，在面临商场风险时可以及时调动应急方案来解决问题。商场要加强对风险的防范和控制管理，风险管理要以预防为主，即通过增加、补充或规范各内部控制环节来减轻可能面临的风险。制度建设在内部控制工作中占有重要的地位，商场要按照自身发展的需求，建立适合自身发展的内部控制制度。内部控制工作贯穿商场日常工作的整个过程，这要求商场的每项工作都要考虑到内部控制，才能保证做好对经济活动的控制作用，减少工作中不必要的开支。内部控制的目标具有一致性，都是为了提高商场的工作效率，扩大经济效益，提高服务水平并且节约各项成本。内部控制和商业管理工作是项长期复杂的工作，需要商场全体员工共同参与，持续贯彻与坚决执行制度，才能发挥出应有的作用。制度建立后不能一劳永逸，商场要与时俱进，积极与其他商场进行交流，不断更新内部控制制度，保证内部控制模式不会与时代脱节。
（四）加强对内部控制和商业管理人员的培训员工是商场的血脉，员工的素质低下也就不能很好地带动商场的运行。商场要定期对内部控制的员工进行培训，提高员工的专业技能和工作素质，树立爱岗敬业、诚实守信的职业道德，增强其工作责任感，充分发挥员工在内部控制中的重要作用。对于管理者也要进行定期的培训，使管理者树立内部控制的思想，获得更多的内控知识，从而走出内部控制的认识误区，加强对内部控制的重视。同时，管理者要加强外部交流，主动接受先进的管理思想和方式，在商场内部开创新的管理风气，推动内部控制的有效开展，促进商场管理水平提升。
作者：孟香果单位：永旺梦乐城（中国）商业管理有限公司
1政策解读
通过仔细研读“提升大学城”方案可知，其中所提到的五大工程之一———生活设施改善工程，旨在提升大学城教育、商业、生活配套。根据《实施广州大学城提升计划工作方案》中“大学城配套建设计划”明确表示，政府将完善大学城商业网点布局规划，引进大型品牌连锁超市和知名商业服务机构，增加大学城购物、娱乐等商务设施；建设大学城中华小吃一条街、步行街，引进适应国际学生的酒吧、咖啡厅、西餐厅，满足不同层次和类别的师生群体需求。这些新的规定都为大学城的商业发展带来了明确的政策指引。同时，方案中提到了要在大学城内打造产学研创新孵化基地、大学生创业培训基地、大学城特色旅游基地，说明大学城的商业管理应当充分利用大学城自有资源，这为北亭广场的未来发展带来了创新的思路。
2北亭广场商业现状
2.1访谈调研
通过对大学城北亭广场现存商铺的访谈调研，我们收集到以下信息：
（1）换了几回东家的电影院早在半年多前关闭了。据了解，即便电影院推出会员制，凭会员卡可以以低至18元的价格看一场电影，但顾客还是少得可怜。
（2）同期开业的真功夫、麦当劳、NIKE、李宁品牌折扣店，后两者在一个多月前相继退出大学城，而前两者虽然仍在营业，但经营状况惨淡，门可罗雀。靠近广州大学的商铺几乎全部关闭，一片衰败，而靠近华师那边的商铺却依旧坚挺，还在营业的七八家自行车店时常有客人光顾，最近还新开了一家。
（3）现存的便利店，金海港面包店和万宁，人流较多的时候为周末，顾客主要是村民和来大学城骑车的自行车爱好者，附近大学的学生很少。据万宁负责人透露，其商铺平时客流量极小，早上10点开门到中午12点平均每小时才一两个人，而且多数只逛不消费。
（4）广场的管理十分糟糕，每天晚上6点半准时关闭所有入口，有好几个出入口甚至常年封闭，晚上广场内部也不开灯，员工连去洗手间都不敢。
（5）当问及北亭广场的不足时，万宁负责人表示管理不善是最大的问题，其次就是交通不便，距离消费群体太远，而小洲便桥的封闭更是雪上加伤。再者退出的商铺越来越多，北亭广场的人气越来越少、人气越来越差。据该负责人预测，万宁在不久的将来也会退出北亭广场，现在只是等待上级的撤出通知。综合各方信息内容，我们认为北亭广场商业发展现状可概括为：①大量商家撤出，沦为空城。②人流量小，人气不足。③管理无序，秩序混乱。④交通不便，远离消费群体。
2.2问卷调研
对于大学城的主要消费群体———学生，我们做了一个网上调查（受访者均为大学城学生，这里随机抽取了100名学生作为分析样本）。由于受访者中90.77%为大一大二学生，他们入学时北亭广场内部的店铺基本完全撤出，所以调查结果中并没有体现与定位失误相关的观点。根据数据显示，93%的受访者表示去过北亭广场，而去过北亭广场的受访者中有83.33%表示极少去，这是为什么呢？结合问卷中“北亭广场的交通方便与否”这一问题，调查结果反映66.67%的受访者认为交通不方便。而在7%回答没去过北亭广场的受访者中，60%选择没去过北亭广场的原因是“交通不便，路程太远”。可见交通问题是北亭广场未旺先衰的一大病因。
2.3调研总结
结合访谈调研、问卷调研及实地考察记录，我们对北亭广场商业管理发展的状况作出以下调研总结，并提出相应的问题解决思路。
3商业管理新探索
3.1理论应用
根据对北亭广场现状的分析和探讨，我们借用“产品的五级发展模式”理论，即“OnionModel”，对整体发展规划进行剖析。“产品的五级发展”理论，即通过对商业营销发展的先后主次程度进行分类，通过层层之间的联系和排序，决定商业发展的计划和步骤。
（1）管理（发展起步期）
我们发现由于北亭广场所有权及管理权的不明晰，以及承包商的频繁变换，导致大量商家退出经营。所以，对北亭广场的改造，首先要明确所有权及管理权归属问题，并引进具有良好服务口碑的物业管理公司（可考虑参股）。
（2）人流（发展初期）
解决人流的方法在于利用大学城本身学生资源，在北亭广场开展招聘会、美术展、建立大学城创业实践基地，并以商务写字楼为起点，吸引创业人员、企业人员入驻。考虑到交通问题，对写字楼推广销售的同时，北亭广场将提供沟通联系大学城南北地铁站、城内各主干道出入口的往来穿梭巴士（为日后商业发展提供交通保障）。
（3）优势特色（发展中期）
北亭广场需打造区别于其他商业区，但又具备自身优势的产品领域。这里将整合原有繁荣的自行车商铺，建立大学城自行车商城，提供自行车租赁、维修、购买、装备等服务。同时，以大学生品牌折扣店为噱头，整合多家品牌公司，以中低档价格销售换季、清仓等非当下的品牌服装、用具，以此契合大学生追求时尚、消费经济的特点。
（4）配套设施（发展中期）
商业区的繁荣与其本身配套设施建设密不可分，相应的餐饮、酒店及超市需同步发展起来。由于人流的注入对饮食方面提供大量需求，餐饮应为主导。同时，结合物业管理，对公共卫生设施等进行合理布局。
（5）增值业务（发展成熟期）
增值业务主要以建立主题酒店、新鲜潮流娱乐项目、特色美食文化城为主，以此商业拓展，达到原北亭广场期望打造的综合型商业中心。
3.2商业管理实施步骤
3.2.1前期
（1）更换物业管理公司。
在整体经营计划中，我们提到过需要解决的首要问题，是管理问题。重新进行招投标，引入有经验的负责任的物业管理商，整顿现有的物业管理乱象，提高管理水平，构建高效有序的管理秩序，为广大商户及消费人群提供舒适安全的工作及消费环境。
（2）引入写字楼商户。
在解决好管理问题后，重振北亭广场亟需稳定消费人流的创造。为了写字楼的功能发挥完善，除了教育培训机构外，我们还将对旅行社、人才市场、设计公司和岛外公司进行招商。旅行社、人才市场、设计公司与大学生的生活、工作密切相关，引入北亭广场，将有助于吸引大学生人群到北亭广场进行咨询、消费。岛外公司的招商也攸关重要。由于建立了大学生创业实践基地，北亭广场能为它们提供来自各所高校、各个专业的优秀的人才资源，而且北亭广场铺租相对于广州市区便宜很多，这两大方面的优势将吸引大学城外的公司进驻。
（3）创业实践基地招商。
在创业实践基地的招商中，我们会将重点放在与大学城高校签订创业协议。通过每所高校在学校内进行人才吸纳，我们鼓励更多的大学生以实习生的角色参与到商场商户的日常经营中。同时以优惠政策鼓励高校大学生自己来当铺主合伙或者个人投资做一些小本经营，例如格子店、淘宝街等。
3.2.2中期
在前期招商引资策略获得成功的基础上，北亭广场将进行中期的招商引资。重点是品牌折扣店的引入，以及现有自行车店的壮大。
（1）引入品牌折扣店。
在完成前期对北亭广场核心价值的挖掘和提供后，在中期，我们注重于其潜在价值的培养。因此，我们将参考过去耐克品牌折扣店在北亭广场的成功经验，展开与更多知名品牌的合作，如李宁、匹克等，打造大学城奥特莱斯商城，吸引更多的大学生顾客。
（2）壮大自行车店。
目前在北亭广场已有数家业绩良好的自行车店，整体而言渐成规模。我们计划引进更多的知名自行车店铺和主营不同类型自行车的店铺，形成集群效应，同时构成竞争，让自行车爱好者有更多的消费选择，在北亭广场形成一个独具特色的自行车产业。
3.2.3后期
为了使北亭广场的发展之路更为长远、稳定，在长期来说，我们注重于发展北亭广场的附加价值。
（1）引进娱乐设施。
在娱乐设施在招商引资上，我们将汲取过去的失败经验。由于认识到以前的影城、电玩城无论是初期投资还是运营维护过程都耗资极大，而且大学城GOGO新天地在电玩城方面已经构成强势竞争者，我们将独辟蹊径，走成本较低的招商路线，引入不同新鲜元素，例如年轻人所喜爱的桌游、密室逃脱等新式娱乐方式。
（2）多主题酒店。
为了和大学城已有的华工大学城中心酒店或者广大商务酒店相对奢华的环境形成区别，我们为北亭广场量身定做，走低价、舒适的竞争策略，将酒店经营分为三大主题，分别进行招商引资。①价位较低的家庭式旅馆，主要针对学生群体。②价位中等的大学城风情客栈，主要针对游客群体。风情客栈可以分多个主题房间。例如大学城风光房，配有落地玻璃，可以眺望外环和小洲村的风光。③价位中等的经济型商务酒店，主要针对工作人员、老师等群体。
4总结
北亭广场商业的失败，在于其对商业发展本身所存在的优劣势剖析不足，导致原商业规划化为泡影。商业管理的关键在于如何充分运用现有的资源以实现效用的最大化，本文通过解读大学城提升政策及总结北亭广场的发展失败经验，结合实证调查访谈，对大学城商业管理展开新的探索。希望通过“五级发展”模型的运用，大学城的商业管理能有更好的明天。
作者：罗英喆卢朦陆泳桦黄镇刚单位：广东外语外贸大学
一、课程模块化
科学的课程体系设计是实现创新型人才培养目标的基础保障，决定着人才培养的知识结构和能力结构。课程模块化，即将课程划分为公共课程、专业综合、专业方向和专业拓展五大核心模块，公共课程模块又包括专业理论基础课程模块和专业应用基础课程模块。其中，各模块实践课程的合理配置，是创新型人才培养的关键，因此，在模块设计过程中，同步、系统地配置实验与实训项目。在强调实践教学的同时，注重知识的分层递进性和学科专业交融性。通过课程模块化，实现学生能力的“纵向可提升”，知识水平的“横向可拓展”。在此基础上，实施“两环三阶”的应用创新型型人才的培养流程。“两环”，是指理论教学环节和实验实践教学环节。“三阶”是指：第一阶段，基础理论学习和基本实验技能训练，培养学生发现、分析、解决问题的能力；第二阶段，专业理论学习、专业基本能力和操作技能培养阶段，培养学生掌握专业工具的能力；第三阶段，专业前沿理论学习和专业综合能力、创新能力培养阶段，培养学生系统解决实际问题的综合能力，强化创新意识，培育创新精神。
二、平台类型化
平台类型化，即建设两类平台：教学平台和实践平台。
1.教学平台。
为提高管理类人才的理论素质，培养创新型人才，高校要重视教学平台的建设，包括特色专业的建设，精品课程群建设及教学团队建设等。专业建设的水平高低，直接关系到人才培养的质量。因此，高校要根据自己的办学定位，确定自己的个性化发展目标，发挥已有的专业优势，办出自己的专业特色，做到“人无我有，人有我优，人优我新”；精品课程群是一种资源共享的方式，它既可以展现优秀的教学团队、先进的教学理念和显著的教学成果，同时也可以方便学生学习，改善学习方式，拓展资源；教学团队能够促进教学研讨和教学经验交流，开发教学资源，推进教学工作的老中青相结合，发扬传帮带作用，加强青年教师的培养，通过师资的完善进而促进应用创新型人才的培养。
2.实践平台。
包括实践教学示范中心建设和“院，企，基地”建设。实践教学示范中心可以整合校内外各种优势资源，优化教师队伍结构，改善实验与实训条件；“院，企，基地”建设强调两手抓，一手“请进来”，即定期邀请合作企业有经验的管理者走进课堂，与学生面对面地交流，讲授管理实践经验和案例。一手“派出去”，既派教师到企业实践，培养“双师型”，也派学生到合作企业开展毕业实习与毕业设计，强化学生解决实际问题的能力。实践平台的建设，改变了传统过于注重理论教学的培养方式，为应用创新型人才的培养创造了条件。
三、课堂整合化
课堂整合化即基于知识转化的“三课堂”。一课堂主要是指在校内组织的理论教学和实验实训教学，该课堂以系统地传授知识和培养学习能力为主要内容。具体操作上，一课堂采用研究式、讨论式等教学方法传授理论知识，注重操作训练的创新型、系统性和实践性；二课堂是指在校内由教师指导，学生自主开展的将一课堂的理论知识转化为专业技能或者提高自主创新能力的各种科技、学术和文体活动。二课堂注重学生创新能力的培养和学术氛围的营造，通过各种特色活动，如模拟竞赛、名家讲坛等激发学生的创新能力和实践能力。同时，鼓励学生参与科研课题，资助其创业实践项目；三课堂是指在教师组织与指导下进行的旨在全面提高学生实践能力的多形式、多层次的课外社会实践活动。主要是通过建立各类型的基地，包括：校企合作基地、社会实践基地、实习基地和就业基地等，使学生校外实践活动系统化、专业化和基地化，培养学生的独立性和解决实际问题的能力。
四、教学多维化
教学多维化，即“四结合”：学生学习与实习相结合、教师科研与学生竞赛相结合、学生社会实践与实际需要相结合、就业与创业教育相结合。教学多维化的目的是培养学生知识运用的能力、创造性思维能力、解决实际问题能力和主动动手操作的能力。首先，学生学习与实习相结合。即以理论学习为基础，强化实验室模拟实训和校外企业体验式实习，重点培养学生解决实际问题和动手操作的能力。这就要求高校建立完善、系统、高仿真的模拟实验室，以便让学生充分了解现实企业运作与理论知识之间的联系，最终将知识转化为能力。另外，也需要学校与企业建立合作关系，为学生实习提供基地。第二，教师科研与学生竞赛相结合，主要是为了培养学生的学术理念和创新思维能力。第三，学生社会实践与实际需要相结合，培养学生知识运用能力。第四，就业与创业教育相结合，培养学生的创业意识。创业教育是目前高校教育的重点，鼓励学生毕业后自主创业，在缓解就业压力的同时，锻炼学生的综合能力。
作者：李娜单位：山东协和学院
一、进化论与商业管理
聪明的人看得清，精明的人看得准，高明的人看得远。越是高明的投资家，就越能高瞻远瞩地看问题，从不去拘泥于一些精打细算的小事情。因为他们知道，市场是最好的调查员，它可以通过一种特别的方式去告诉你什么最赚钱，应该投资什么。自然界可以造化出数千万的物种，最后他们经过优胜劣汰的过程，形成了今天的世界。我们的商业活动也是一样，不断的有新公司新企业产生，也同时有着老公司老企业消亡，与大自然的进化如出一辙。我们能否从大自然中找到一些使企业兴旺发展的佐证呢?这个问题有着一定的复杂性，因为自然界的发展是纯粹的自然选择，而人的特殊性在于人能够认识自然并且改造自然。企业运作的主体是人，认识有理性的动物。这样，商业环境与自然环境相比，在这个层面上就多了一份理智与稳定，少了一
二、商业管理视野中的进化论
人类始终坚信能够用知识来充实自身，以便协助人们更好地改变“自然发生的过程”。在达尔文的进化论中就存在着这样的道理:必须了解市场的定性规则，从而有了“物竞天择，适者生存”结论的产生，我们都想要更优秀、更聪明地在这个弱肉强食的社会里生存，就必须了解创新和差异化的力量，才能击败竞争对手，取得胜利，另一方面，也可以为客户提升出更多利益。达尔文适者生存的进化论中，存在着这样一个观点:物种必须自身具备“有利变异”这种能力，这种有利变异是顺其自然发生的，可被称为自然选择的阶段。因为，伴随无竞争力物种的灭绝，差异化应有的创新才能继承并有了发展，于是，最终有奇异以及专业技能的物种得以存留。于是，我们所看到的，变强，对抗，紧缺资源，进化及追随私人利益的表象，只发生在达尔文自然论中看到。对于商业管理，其升级是被提及频率最高的。这一般意味着向更高层次的追求与过渡。然而，达尔文进化论中，“存活越艰难的地方是进化越迅速地方”向我们证明了对抗的压力给与了我们升级的动力。如今，又有一个重要的任务，那就是商业管理进化也必须产生。因为，当今社会竞争的愈演愈热，商业管理方式的提升，新旧商业模式的更新换代，都促使着我们更加进步。四、商业管理得以进化的要素开放性:于当今，经济逐渐全球化进行发展，区域以及全国、更甚全球的文化、经济及政治这些的发展，对于商业企业的未来发展而言，其即为机遇，或者为挑战。这些全方位，多元化的竞争方式对企业的发展有着深远的影响。面对这样严峻的态势，倘若那些企业仍只顾埋头苦干、与时俱进不了，没有办法跟随市场发生进化的行程，可能存在于市场进化之中被淘汰的一种危险。于是管理者应于商业管理之中，积极进行健全的市场监测机制的建立，大力重视市场变化，随时研究市场之中的潜在危机，做出合理的预警，使企业的发展没有障碍，才可抓住大好的发展机会。灵活性以及快速反应能力:对于如今的市场，其为日新月异改变很快的一个市场，竞争日益剧烈，进化速率逐渐变快，基于如此态势，灵活性以及快速反应能力缺失的一些企业，一贯仅留下错失置于眼前的机会的某些遗憾，面对挑战没有办法。于是，企业灵活性以及快速反应能力的缺失，其较大程度地对市场跟踪及预警机制于企业发展之中具体作用的发挥造成影响。所以，商业企业的管理者除了需保持组织体系上的灵活性，还需组织中的每个成员培养快速转变思想观念的能力，组员间通过积极的交流及合作，进行协调及配合，最终有效地提升全部组织的灵活性以及快速反应能力。创新能力:对于创新能力，其为商业企业灵活性以及快速反应能力的一个影响因素，主要有管理模式以及产品的创新。创新能力欠缺的企业无论指引市场前进方面，还是跟随市场变动方面，均有不同的问题发生。在企业生产的产者需求不相符之时，企业的全部
三、管理进化的关键
深人研究商业的管理程序，首要必须了解的是，满足客户的要求是商业企业存在的本质。人的需要是由高到低、由简单到复杂的。其次，商业企业所面对的客户要求的更新及外界强烈的压力，都迫使其一直紧密洞悉市场变动，甚至均在指引着外部的市场变化，应该顺应于市场需求，最终于商业进程之得以存留。但于此进展之中，对于商业管理，其往往决定了企业可否就市场敏锐进行反应，积极进行内部资源的调节，最终适应到外部市场的核心。所以，商业管理的进化对于商业企业的存留起着主导的作用。许多企业的成功发展均由于商业管理一直的创新与发展，而一样较为关键老化，在企业的组织管理模式与企业的发展不相适应之时，一个企业的内部生产机能正常运行不了，这就阻碍着企业的灵活性与快速反应能力的提高。进而市场和企业二者间的差距变大，企业被市场完全遗弃，一定面临淘汰。女口下嘿馨杀耀萧缭灌的启示机遇还是挑战，像个人发展一样，重点在于机会面前，企业是否有了准备。面临当前的市场环境，企业在对本身未来发展进行考虑的同时，灵活进行变革，进行内部管理的健全，与外部市场的要求相适应，还要合理地了解市场发展的方向，对外部资源进行合理的整理运用，从而占有市场并引领市场。
作者：叶蓓单位：苏州轨道交通有限公司
一、西周时期商业管理的市场基础
西周广泛使用的货币是一种铜质金属的贝币，但并不是唯一流通的货币，市面上还经常以农具、刀具、栗、皮、帛、布、玉、珠为流通货币，这反映出西周商品流通规模的扩大，使金属类货币供不应求，只能以多种其他物品为补充性流通工具。由此可见，西周时期不断发展的生产力助推了商品的流通，各地的市场因此日渐形成并初具规模。在此基础上，全面而严密的西周商业管理系统也就应运而生。从商业市场建置、管理职官设立，到上市流通的商品、商品交易程序，以及商业税征收、商品价格制定等都有比较明确的规定。
二、西周时期商业管理的具体措施
西周时期商业管理的具体措施有以下几个方面的内容，它们共同构成了西周商业管理的一整套体系。第一，商业市场的建置。西周时期的城市发展还构不成现代城市的雏形，但城市的建筑格局也颇为讲究，总体上为前朝后市的格局。《周礼·匠人》中有言，工匠们所修的王城，方圆有9里，共3个城门，王城中心位置是官府，城右为社稷神坛，城左为祖庙，城的后边部分设有市场。西周时期城中的市场根据参加对象、开市时间、规模大小可分为3种：一是大市，太阳还未出来的凌晨时分开市，主要参市的是平民百姓；二是朝市，上午开市，主要参市的是商贾；三是夕市，傍晚时分开市，主要参市的是贩夫贩妇。可见市场不同，所服务的阶层也有所差别。西周时期，不仅王城中设有市场，很多诸侯国的都城中也同样设有市场，而且市场不仅在城中设置，在城外也设有位置固定的市场。根据《周礼·遣人》中的说法，城中市场与城外的固定市场都是官办的，它们沿着驿道设置，距离较近的两个相邻市场之间还设有1宿3庐，供官员登高瞭望以观察市场活动的情况[2]51。还有一些在乡村中供乡野村民交易的临时市场，因时因地聚散，建置形式比较灵活，大多没有官办色彩。第二，商业管理的专职官员。西周商业市场只要是官办的，就设置有专职官员负责商业管理事宜，他们分工明细、职责明确。一个市场商业管理的总负责人叫司市，司市以下的官职有质人、肆人、胥、司稽、司虣、闾师、载师、贾师、胥师等。其中司市全面负责所辖市场的刑、政、教、治、量度及禁令。具体而言就是：负责划分市场界限区域；平定物价，控制货物陈列；严控细巧奢侈物品买卖，稳定货物行情；吸引商贾参市充实市场货物；订立交易契约用于信用凭证；防止欺行霸市行为的发生；预防和惩治盗贼等。其他商业管理专职官员职责也有明确规定，如胥师负责货物真假的辨别；贾师负责物价监控和管理；载师负责市场摊位的划分与出租；闾师负责货物出入市场的清点工作；司虣负责市场治安维护；司稽负责发现、盘查和拘捕诸如盗贼等扰乱市场秩序的可疑之人；胥负责平时市场的巡视和惩处违规者；肆长负责代收税和货物的陈列；质人负责度量衡管理和验证买卖契约。第三，对市场交易的管理规定。西周商业管理针对市场交易设置了一定规则及程序。例如市场的大门开闭有严格的时间规定，司市只要在市场入口处悬挂旌旗就表明可以开市，参市交易者从规定的入口进入市场，入口处胥手持长鞭把守，其他管理官员则各司其职。首先要检查货物是否以假冒真、以次充好，货物价格制订是否合规。开市后，贾师、胥师、司市等人准备随时受理各种交易纠纷。期间，若有人违反了市场管理规定，情节较轻者在市场门口当众宣布罪状，情节一般者则游市示众，情节严重的则要受鞭刑。如果触犯法律，则押送至官府处理。第四，商品定价制度。西周时期，贾师负责物价管理和商品价格的制定。他们根据官府的需要制订商品价格。官府不需要的商品，价格被压低，官府所需的商品则价格被抬升，以此来调节商品流通。贾师制订商品价格的标准依据的是量度单位。西周时期，所有在市场上流通的商品包括官府出售的部分剩余物资都必须通过贾师制定其价格，否则物品不能够成为商品上市出售。出售的商品按照门类和价格档次高低分区陈列，将价格相近的同类商品集中在一起出售，便于具有不同需求的买主根据商品陈设的位置区分和比较商品价格，有利于防止商业欺诈。除此之外，贾师还需要定期检查商品的出售是否名副其实，商品成交价格与其规定是否相符。如有自然灾害或疫病的发生，贾师们负责维持人们日常所需商品的价格，避免在其管辖范围内出现肆意哄抬物价的不良现象。除此以外，商品的上市流通、商业税征收、外地商贾管理等都有比较明确的管理规定，在此不作赘述。总之，西周时期的商业管理措施具体而明确，并基本以一套体系而存在，有效规范了市场和商业行为。
三、西周时期商业管理的特征
西周时期的商业管理一直处于官府的干预与控制下。政府对商业的干预遵循强化消费管理与促进商业经营相结合的方式，使西周时期的商业发展状况顺应农业社会自然经济发展水平。这对于稳定社会经济和调节社会消费关系有着一定促进作用。西周时期的商业管理反映出朴素的封建社会系统管理的意识，这在当时的商业环境下是较好的管理方式。其一，目的性明确。致力于维护等级森严的奴隶制社会，保护贵族和奴隶主阶级的利益。其二，商业管理的各个环节具有整体性。商业管理中的交易地点、时间、度量衡、物价、税收、市场秩序、合同等环节紧密相连，形成统一整体，从而体现出具有优势的整体功能。其三，商业管理具有层次性。从西周时期的临时市场、乡村集市和固定市场的分布情况，贾师、青师、司市、肆长等职官的配设，以及商品价格的定位、档次的区分以及区域的陈设等方面都体现了西周商业管理的层次性。其四，动态发展。西周时期的商业管理系统不是静止的，而是动态地向前发展。它与周围的商业环境都处于动态的发展和变化中，它的发展不仅要适应商业环境的发展并为当时的统治阶级服务，还要进一步推动社会商业经济的向前发展。
四、结语
综上所述，西周时期的商业管理以市场活动的繁荣为基础，政府也制定了一系列商业管理措施。西周时期的商业管理反映出统治者对贵族和奴隶主阶级消费特权的维护。它要求商业管理和运作必须在现有的法律和等级制度下进行，不得逾越其规定范围，通过对消费的控制达到加强商业管理的目的[3]60。这体现出在奴隶制社会中发展商品经济具有一定的局限性，统治阶级推行的限卖商业管理制度对于自然经济以及农业生产具有保护作用，但在一定程度上也限制了商业经济的发展。
作者：李佩李渊单位：石家庄信息工程职业学院
今年以来，县商管办在县委、县政府的正确领导下，在市商管办的精心指导下，抓住消费品零售增幅、商贸发展、市场建设、保障市场供应、商业统计、综合执法和县中心工作等目标任务，科学安排、攻坚克难、稳步推进，均完成或超额完成了预定的各项工作任务。
一、主要工作成效
1、招商引资取得五大突破：①引进深圳汇锋机械，已签约工业项目投资5000万元，开始在县工业园选址建厂，力争年内建成投产；②已申报县生资配送中心项目一个，争资80-100万元，立项审批工作正在加紧进行；③已完成家电下乡财政补贴资金462.99万元的申报工作，已到位资金435.45万元；④已向上申报牲猪无害化处理项目资金12万余元，预计下半年资金可一次性到位；⑤积极向省商务厅、市商管办推介“温泉会议游”，通过我们牵线搭桥，促成省、市培训班6期，共1260余名商业管理单位干部和家电下乡销售网络负责人在温泉参加培训班的学习和现场观摩活动。
2、商品流通实现四大推进：搞活流通、拉动消费为繁荣城乡市场、带动特色商品发展起到了巨大促进作用。一是实现家电下乡品牌网点在全市榜上有名。上半年，完成家电下乡商品销售12595台，销售总额达4398.53万元，销售网点实现城乡市场100%覆盖，真正达到了拉动消费，助推发展、惠及发展的目的。我县家电实业有限公司在全市家电下乡销售网点交叉检查中获得好评，并在全市家电下乡工作会上作经验介绍和典型推广。二是搭建商品流通平台促产销两旺势头。6月20-25日，县商管办将组织我县金星砚、茶叶等名优特土产赴广东参加地方产品展销会。在“春节”、“端午”前后组织集中和分散商品促销活动30余场次，促销金额达2000余万元。三是继续推进万村千乡市场工程建设，规划申报县生资配送中心项目，建设配送网点60余家，规范形成了县、乡、村三级生资商品流通渠道，为农业发展提供强有力的生资保障。四是全县商业网点规划编制工作顺利启动。按省、市主管部门统一要求，已委托学院初步编制了《县2011-2020年城市商业网点规划》草案，现已进入征求意见和专家评审认证阶段。县城新农贸市场选址和其他前期工作进展顺利。
3、考核目标凸显六大提升：按赣商贸字[2012]112号《搞活流通、扩大消费考评办法》要求，较好地完成和超额完成了半年度消费品零售额增幅、商贸发展、市场建设、保障市场供应、统计工作、综合执法六项业务目标要求。上半年，我县社会消费品零售额，按全省限额以上消费品零售额增幅排位前移有望；县制定和出台了商贸发展措施，有效组织开展了县内名优特产品赴全国参展和在县内开展一系列产品促销活动；全县生活必需品市场供应有序，我县24家加油站，每天增加柴油供应30吨，成品油市场运行监测在全省排位前移的势头较稳，中石油工业园加油站搬迁工作正在加快推进；统计工作报送数据及时准确，分析研判有力；综合执法工作抓住“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”、“放心油”市场管理，特别是在“放心肉”监管中，出动执法人员160余人次，检查经营户90余家，查获私宰肉近970公斤，规范了外埠冷鲜肉市场的管理，确保了我县广大群众吃上安全肉。
县委、县政府领导的关心、关爱为我们做好以上工作提供了坚强的组织保证。主要领导的亲力亲为为我们做好工作增添了强大动力，在启动新农贸市场建设中，县委刘书记、县政府汪县长多次现场调研，实地勘察，把县城交通最方便，最具商业价值地块拿出来建设农贸市场。体现了县委、县政府始终把民生工程放在最优先方面来谋划，来决策，来落实。县委、县政府主要领导对商管办工作的大力支持，是我们上半年工作取得一定成绩的关键。
二、主要工作措施
抓学习调研，坚持目标推进：为推动商管工作，我们抓住干部队伍建设不放松，坚持强化工作意识，强化管理作风，强化业务水平的“三个强化”，开展“三个一”活动。一是推行每周一学。每周三下午组织机关干部职工学习党的方针政策，学习县委、县政府中心工作要求，学习上级业务部门的有关文件，在干部职工中形成干什么、怎么干的工作意识；二是推行每月一访。每月最后一个礼拜五为干部下访日，机关分成4个下访工作组，由班子成员带队深入工作一线进行工作调研，掌握工作对象在想什么、关心什么、企盼什么、满意什么、反对什么，广泛查找工作闪光点和薄弱点；三是推行每季一篇。要求班子成员和股级干部每季度写一篇个人工作报告，总结、分析和研判阶段性工作，提出下季度工作目标和工作打算。
抓任务分解，坚持责任推动：县商管办在机关实行领导干部职工业务工作与临时性中心工作分工包挂负责制。在参加县“四城同创”活动中，由于负责包挂的班子成员及干部职工的认真履责，在负责的创建点帮扶工作上，与社区干部同考察、同分析，并千方百计筹措10000余元资金支持社区硬化、绿化；今年5月份，我办牵头组织公安、工商等单位开展对农贸市场“脏、乱、差”整治行动中，广泛征集人大代表、政协委员及社会各界和人民群众的意见和建议，从管理上规范、从设施上改善、从效果上提升，投资3万余元修下水道和维修顶棚漏雨等，使农贸市场的“脏、乱、差”现象得到了明显改观。
抓日程安排，坚持阶段推实：抓全年工作的长规划短安排是商管办科学推动工作的重要一环，今年以来，县商管办从业务层面，要求各室办拿出全年工作的计划和日程安排，在此基础上，对照省、市、县要求，通过班子会的形式确定下来，有效推动了工作。在全县再生资源备案登记管理工作中，4月份完成了《再生资源回收管理办法》的学习宣传，营造了氛围；5月份完成了51家再生资源网点备案，再生资源的管理得到了极大规范。
抓管理创新，坚持典型推广：创新职能管理是县商管办一步一个脚印深入市场管理的关键所在，今年以来。我们以家电下乡和“放心肉”市场两项工作为切入点，坚持抓典型、创经验、促推广。以县家电实业有限公司为龙头全力推动家电下乡工作的广泛推进，在家电规范了“资料审验——资料录入——专人开票——专户专帐——财政补贴”的家电下乡工作流程，并作为示范，以大带小在全县推广。在加强“放心肉”市场管理工作上，我们抓住生产、流通、销售三个环节的管理创新，充分调动人民群众监管的积极性，执法队伍坚持排查分析、流动检查、设点堵卡等方式严查严处私屠乱宰、黑市进货等违法行为，并实行外埠肉管理备案登记检查制，使我县城乡群众食用“放心肉”。
抓集中攻坚，坚持中心推强：为有效落实全县中心工作任务，我们坚持稳定为先，以完善社会治安综合治理工作为基础，积极调处商业领域的矛盾纠纷，妥善化解和有效处置信访问题，强化邪教等重点对象的教育转化工作，全力做好退伍军人思想稳定工作，及时了解改制企业身份置换后职工的思想状况，确保职责范围内不上交矛盾，无重复访问题，无重大安全和有影响稳定的事故发生，以一方的稳定支持全县的大局稳定。在完成包村挂点帮扶工作中，我们出资5000元为蓼南桥南小学改善办学条件，积极帮扶蛟塘新宁村、横塘西平村抓新农村建设。在抓班子、带队伍、抓党建带村建、抓为困难党员和职工送温暖等工作上，我们认真按要求出色完成了各项工作任务。
三、存在的问题
1、缺编严重，工作压力大。我办定编15人，在岗9人，其中班子成员5人，总共缺编6人，且在岗人员年龄偏大，工作力量严重不足。请求县政府按定编数量配足干部职工。
2、执法人手少、无执法车。为让城乡群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、吃上“放心菜”、用上“放心油”等，国家赋予商业监管执法权和执法领域不断扩大，而我县商管部门无执法装备，现有2名执法人员是聘请的临时人员，无执法主体资格。请求县政府装备执法车（机关目前没有车辆，目前工作用车是一辆原下属单位的旧车，经常坏），配齐有执法主体资格的执法员，改善执法条件。
3、乡镇生猪定点屠宰管理出现空隙。极少数乡镇对定点屠宰未按国家规定履行好属地管理责任，致使私屠乱宰现象在一定区域有蔓延的苗头，造成国家税收流失，猪肉市场存在极大安全隐患。请求县政府将生猪定点屠宰工作列入乡镇经济目标考核内容。
4、垫付资金压力大。县商管办已付县商业网点规划编制款5万元，尚欠7万元；用于农贸市场维修垫付了5万余元。请求县政府解决垫付和欠款共17万余元。
四、下半年工作重点和主要措施
下半年，县商管办将继续认真贯彻中央和省市有关商管工作的要求精神，按照县委、县政府的工作部署，围绕“一个中心”（建设中国旅游强县、强工兴城）抓服务，突出“六项重点”（消费品零售增幅、商贸发展、市场建设、保障市场供应、商业统计、综合执法）抓推进，实现“两项目标”（人民满意、争先进位）作贡献。
隋代统一且相对稳定的国内环境，为商业发展提供了众多有利的条件，同时国家对人身控制的放松，也促使更多的人从事商业。这时候无论是商业数量还是质量上都有了很大的提高。在商业管理政策上，隋王朝抛弃了前代杀鸡取卵的剥夺方式，开始从注重巩固根基，对商业发展采取了积极扶持的态度。隋王朝是一个对后世有着深远影响的王朝，它推行了系列的商业管理政策，并都得到了很好的执行，这是隋代统治者在数百年的乱世环境下，主动对旧有制度的调整，去除了以往的积弊，重新建立了新的政治经济格局，具有显著的成效及深远的影响。隋王朝通过采用制度来规范及保障商业活动，为后来唐朝的繁荣创造了重要基础，并为封建经济的发展提供了有益的借鉴。
一、隋代商业的经营管理政策及特征
隋朝以前的封建王朝大多采用对民间商业遏制的方式，汉朝统治者借鉴及发展了管仲的“官山海”思想，实行了严格的盐铁官营政策，对历代王朝产生了重要影响。到了隋朝，国家对商业管理政策发生了重要变化，改变了传统控制、禁忌的政策，对商业采取了全面开放的政策，使得社会资源得到了合理的配置，最终经济得到了复苏，社会呈现出繁荣景象。隋文帝时期，政府对商业管理重新定位，其主导思想是与民休息。在这种宽松的社会环境下，出现了开山泽之禁、除入市之税的良好政策氛围，为民间商业发展与繁荣提供了有力的政策保障。隋代商业管理根据资源分布情况可分为中央及地方经营两大类，其内容也不尽相同。中央的手工业经营及管理主要由尚书省工部、少府监、光禄寺良运、太子家令司、尚宫局等组成，其中的尚书省工部是总政令机关，掌管国家整个的手工业生产。隋朝政府对地方商业的管理主要是依靠地方政府本身或中央直接派员管理，且经济管理还自成体系。太府寺作为国家的储藏及物价的调节机关，与地方政府职能的相关性降低。兴盛一时的隋代商业到了隋炀帝时出现了根本性的转折，在商业管理政策方面，前期许多较好保护商业的政策没有很好地沿袭下来，同时，统治者无视经济规律，对商业直接干预成为了导致经济衰微的直接原因。商业的稳定及发展一定要以社会的稳定为基础，但是隋炀帝时期过度征收劳役，极大地破坏了商业发展的劳动力来源，特别是造成了农业的大萧条，进而使得商业失去了重要的原材料及销售市场。隋代商业在短短时间内走向了发展与繁荣，同时也在较短时间内转向了衰落，这在任何朝代都很少出现这类现象。这除了隋炀帝个人的因素外，还有着深刻的社会制度及管理政策原因。
重本而不抑末是隋朝前期发展商业的主要管理措施，实现了资源与政府的共享，不但允许多方经营，而且还免受关市之税，这些前所未有的商业政策极大地促进了经济的发展。隋文帝的这一政策是对当时国家财政的根本性调整，主要是根据隋朝小农经济的飞速发展及“输籍制”使得政府的农业税费的汲取能力大大提高。这是隋王朝明显不同其他的朝代的显著特征。这些商业管理政策的实施使得隋朝社会经济重新获得了活力，新生政权得到了稳固。同时，这些政策有着明显的时代特征。以前，中国的商业完全是一种自然状态，隋朝开始放开铁、盐、酒等商品经营的禁忌，是社会利益的重新整合与再分配。隋朝实行这些政策有着一定的必然性，一方面，连年的战争对当时的社会生产力造成了严重的破坏，如何恢复生产成为了主要问题。另一方面，隋朝政权是通过不正当途径获取的，统治者为了获取民心及打击其他政权，在政治上有着安抚民心的作用。对商业管理方面，隋文帝及隋炀帝采取了完全不同的政策。隋炀帝在社会经济取得巨大成果基础上，对当时的社会生产不加重视，并企图将国家及社会成本转嫁到工商业身上，对它们进行了残酷的剥削与压榨，严重损害了当时的社会基础，进而加速了政权的衰微。
二、隋代商品贸易的管理政策
隋朝时期，统治者对商品流通及贸易的政策较为宽松，没有设置较多的障碍，这样商品的流通及交换的发展刺激了社会生产的发展，再加上政治上的稳定、大运河的开凿等，直接促使了隋代商业的进一步发展及繁荣。隋代以前各朝为了扩大税收，对商品贸易设置了众多的税收项目，这样就限制了资源的合理配置及商业的繁荣。但是，隋代对商品贸易实行了较为宽松的政策。杨坚统一中国后，为了稳定当时的政治形势，故而废除了入市税收，并在社会经济稳定后向全国推广这一政策。这样就促进了商品的流通及经济的发展，同时也提高了人们从事商业活动的积极性。随着大运河的开凿及南北经济的交融，逐步建立了统一的全国市场。在管理机构上，隋文帝时期是由司农寺掌管，到了隋炀帝时就改为太府寺掌管。它们的最高行政官员的品级都较高，从这里可以看出当时的统治者对商业发展的重视。在具体管理形式上，中央与地方有着明显的分工，在中央有两京市令，在地方上有不同级别的市令，这样就组成了一个掌管商业流动的较为完整的体系。为了有效保障商品交易的顺利完成，隋代政府对商品市场进行了具体的管理规定。隋代不允许随便的商品交易，虽然没有规定具体的时间，但是它对交易时间还是有所限制的，如“二十门分路入市”。可见，隋代的商品交易是在政府的统一安排下进行开市与闭市。在交易地点的选择上也是由政府决定的，并将其纳入统一的城市规划当中。在城市内，政府专门设立了严格的坊市制度，将商业区与居民区分开。例如，隋代根据需要专门设立了两京五市。在商品交易时，政府可以根据需要调整交易的地点。
由于商品流通没有加以限制，同时政府为了加强中央的控制力，政府特地将一些地方性的大商户迁至京城。同时，隋代政府也将度量衡标准的统一作为商品交流的前提。当时隋朝政府统一制定了度量衡器，《隋书•律例志》中记载“开皇以古斗三升为一升。”这对隋代商品经济的发展起到了重要的推动作用。同时，隋朝政府还对商品交易进行了管理与维护，严格打击市场上的不法行为，降低了交易成本，促进了商品贸易的发展。隋代对民族及海外贸易也非常重视，特别是隋炀帝更加重视海外及民族贸易。这种贸易主要是政治意义，其目的是扩大政权的影响力及对周边地区的控制力。隋代对货币及物价的管理也有所创新，在货币政策上，铸造新五铢钱，并重新确定了价值尺度，建立了新的货币信用制度。这对商业及社会经济的繁荣有着极大的促进作用。在物价调控上，隋朝政府采取了广泛设仓的政策，这就大大提高了储备能力，为物价的平稳创造了丰厚的物质保证。隋代相对宽松的商业管理政策使得商业经济充满了生机，规范并保障商业的发展与繁荣。尽管隋朝后期出现了商业管理政策上的变异与扭曲，但是与其他朝代相比，隋代有着显著的重农而不轻工商的特色。隋代商业作为其经济结构的重要组成部分，从属于当时的政治需要，其发展依赖于政治制度的保障及政权的稳定。隋朝前期由于实行较为开明的抚民以静经济政策，社会生产得到了极大的提高，特别是商业逐步走向了繁荣。隋代的商业数量较少，同时还对下层民众开放了盐、铁等利润较大的行业。可见，隋代的商业管理政策是官不与民争利，这点可从公廨钱的经营管理方式上看出。公廨钱是隋代财政系统的重要组成部分，隋朝政权曾拨给京中及诸州官府部分经费，并作为他们经营商业的资本，以补贴其官俸的不足。苏晓慈认为这是与民争利，建议废除公廨钱，改用给地以营农的方式来解决官府的财政问题。其具体做法就是不再给官府公廨本钱进行投资、生息等，而是根据行政级别直接拨发土地，以地租收入等形式充当行政经费。这样就避免了公廨钱制度出现的诸多问题。隋炀帝时期王朝逐渐走向衰落，商业成为了政权重要的压榨对象，可见，政策在商业的发展中有着非常重要的地位与作用，并直接决定着商业的发展道路与趋势。
在讲究人治的封建社会，统治者的个人爱好往往成为影响经济及社会发展的重要因素。隋代后期，商业逐步走向了衰落，其根本原因在于政治决定经济的制度安排。封建社会有着浓厚的抑商传统，即使像文帝这样有着强烈改革思想的君王也规定了“工商不得仕进”。这是为了维护本已脆弱小农经济及社会的稳定，但这就间接导致了商业者处于伦理的下位。隋代这种自由发展的商业经济，在本质上不同于自由经济，仅是具有自由经济的个别特征而已，其实质只是封建政治在经济领域的延伸。因为，他的政策制定权牢牢掌握在政府手里。政府通过行政性的命令来推行它的政策，而不是遵循经济规律。另外，与自由经济相比，隋代的商业发展还有着显著的封闭性与局限性等特征，所谓的自由发展只是在狭小的政策范围内的自由发展，很难实现真正的繁荣。在商品结构上，主要集中于生活资料方面，并处于较为次要的地位。所以，隋代商业的发展还不能算作自由发展的商业，因为其建立在农业剩余产品基础上，不会有更大的潜力。其在短时间内的繁荣，很大程度上取决于封建政府的商业管理政策。
作者：林瑜彬单位：温州科技职业学院
本文作者：郭小东工作单位：武汉理工大学管理学院
商业模式创新能力评价的指标构成体系
1.客户价值主张创新能力。客户是律师事务在市场上直接接触的对象,客户是律师事务盈利的重要途径之一。律师事务所要提高绩效,就要了解客户的各种需求特征。律师事务业务质量的高低取决于对对客户价值主张的创新能力和认知能力。一般来说,客户价值主张又可以具体分为以下三个基本构成元素:目标客户、提供物和客户利益。因此,对律师事务所客户价值主张创新能力的评价主要表现在目标客户、提供物和客户利益这三个方面。2.关键资源的整合能力。律师事务所对关键资源进行整合,能促进律师事务所对目标客户的价值承诺。对关键资源的考察侧重于律师事务所持有资源的独占性、资源的组织形式以及律师事务所对关键资源的维护活动。律师事务所实现关键资源的整合是有可能的,律师事务所需认识到组织所处的内外环境。因此,对律师事务所关键资源的整合能力的评价主要表现在资源形势、获取方式和维护投入这三方面。3.盈利模式的创新能力。律师事务所和律师事务所之间在服务成本和价格上的差异,都是由各种各样的盈利模式造成的。盈利模式背后是一组相互嵌套的经济模型,经济模型为企业赚取利润提供不竭的动力。具体来说,盈利模式包括三个子元素:成本结构、收入模式和盈利边际。故,对律师事务所盈利模式创新能力的评价将从这三个方面展开。综合上述对商业模式创新内容的分析,并结合律师事务所行业的独特性和管理的特殊性,在一致性、完整性、可控性和实用性等原则的指导下,本文从律师事务所客户价值主张创新能力、关键资源的整合能力以及盈利模式的创新能力三方面有针对性地建立了适合律师事务所商业模式创新能力的评价指标体系,如图1所示。
因素集和评价集的确定
权重的确定
不同的权重有时会取得完全不同的结论。因此,权重选择的合适与否直接关系到模型的好坏。确定权重的方法有很多,如专家估计法,层次分析法等,可根据系统的复杂程度和实际工作需要进行适当的选择。本模型评价系统我们采用专家咨询法来确定权重。这里所确定权重是各元素相对于其上一层次元素的相对重要性权重值。权重确定的依据有下面几条:(1)在该模型中,客户价值主张创新比关键资源整合、盈利模式创新稍微重要一点;(2)律师事务所客户价值主张创新的主动权大部分在于律师事务所提供服务的组合方式,但目标客户和客户利益也会对客户价值主张创新起很大的作用;(3)律师事务所在追求资源的维护维护投入时,还要注重律师事务资源的形式和获取方式;(4)成本控制力度、收入来源可变性和利润增长率对律师事务所来说都很重要。
判断矩阵的确定
选取员工代表、中层领导者、组织经营者和相关专家组成评审团,对评价指标体系中的第二层各个元素进行单因素评价,具体做法可采用问卷调查的形式。通过对调查结果的整理、统计,即得到单因素模糊评价矩阵。其中,m为评价指标集Ui中元素的个数,n为评价集中V中元素的个数。
摘要：管理方式是提升企业经济效益的主要方式与手段，是管理主体对相关课题应用的方式与途径，实现两个管理方法是实现管理目的的手段，是管理主体对客体施加作用的方式，是管理机构、管理措施、管理手段、管理方法、管理途径集中表现。在实践中要想有效的提升企业的经济效益，就要提升对商业管理方式的重视，对此本文主要探究了其相关管理方式与手段。
关键词：商业管理；企业；经济效益
在企业中主要应用的商业管理方式涵盖了各种方式与手段，要想在根本上提升企业的整体经济效益，就要充分的融合各种管理模式，对其进行系统的分析，下面就来简单的探究一下在企业中的商业管理方式与手段。
一、探究商业管理经济方法，提升企业经济效益
经济方法就是在企业的发展过程中遵循客观规律需求，通过各种经济杠杆、组织等方式对于企业的商品流通相关经济体以及商业经济活动成果的方式进行商业管理的一种有效手段，在基于经济方式开展的现代化企业，是遵循我国社会主义发展的客观规律的一种有效手段。
商业工作就是主要就是相关企业的人力、财力以及物力活动的开展，就是各种商品流通活动的开展，其与生产与消费有着较为密切的关系。商业是相关经营管理活动的实现的有效方式，在开展各种商业活动的时候，要对其具体的经济成果、经济利益、经济效率以及经济责任进行系统的分析，要严格的基于各种客观经济规律开展工作。相关商业管理部门要通过科学的方式、有效的经济管理方式对企业进行管理，进而提升企业的整体经济效益。在实践通过经济的方式对企业进行管理，可以推动企业商业活动的精细化、科学化发展，可以在根本上提升其整体管理质量与水平，进而促进企业的长足发展，为市场经济的繁荣发展奠定基础。对此要提高企业的整体管理水平，做好现代化的商业管理活动，在根本上推动企业的经济发展，就要通过经济的方式开展。
基于经济为主要内容的商业管理活动的本质问题就是相关物质的利益问题，其主要内容就是基于经济利益开展的，在用经济的管理模式进行企业的管理过程中，要探究可以协调企业发展相关经济利益的方式与手段，也就是说在企业的相关管理活动中，要遵循以下几点开展经济管理
第一，要明确其出发点就是提升企业的经济效益，基于其经济效益的角度对于其实际的成绩进行衡量，并且将其作为考核的主要内容；
第二，要根据国家宏观发展需求对于市场的境系统进行调节分析，在宏观上建立基于管理为主要内容的经济调节体系，在微观上有效的实现实企业的自主经营以及自负盈亏，进而提升其的整体经济效益；
第三，要灵活的应用各种经济杠杆，充分的发挥其内在的中介与分配、调节与动力以及控制等相关功能与作用，在宏观上要灵活的应用价格、税收以及信贷等经济杠杆，在企业的管理过程中通过完善工资待遇、福利以及奖惩等经济模式，充分的提升企业的工作质量与效果；
第四，要提升经济组织内在的作用，基于专业化的原则以及需求，基于经济区域组织的商品流通规律，整合经济，不断的优化完善企业的经济管理制度。
二、分析商业管理行政方法，提升企业经济效益
管理的行政方法主要就是通过相关行政机构自身的职权开展，通过对其管理受众的指示与决议以及各种命令的下达，利用各种具有强制性性质的方式进行企业管理的方式与手段。
行政方式是充分实现企业管理功能的有效方式与途径，是一种商业管理的有效措施。此种方式主要就是基于集中原则基础之上开展的，通过权威性以及服从性为基础前提开展的，其具有一定的强制性、无偿性以及直接性的特征。相关国家部门的具体指示、决议以及命令，自身就具有一定的客观规律，是阶级意志的统一办事的有效凸显。
在管理社会化的发展过程中，企业的商业管理活动作为社会化生产的客观需求以及组织工作关系的内在体现，其具有一定的权威性。其凭借着权威性才可以充分的凸显其内在的管理职能，但是值得注意的是，如果在企业发展中单纯的应用行政方式进行管理，其与企业的实际发展是不契合的，容易导致企业出现机构重叠，人浮于事、工作手续繁琐、企业公文泛滥等不良影响，这样会在根本上降低企业的经济工作效率。同时，行政方式在企业中不利于部门的协调与资源的调动，容易造成企业生产以及业务往来的混乱性，容易出现各种衙门化色彩，对此在现代企业的商业管理活动中，要灵活的应用行政方式与手段，要科学的应用此种模式，只有这样才可以在根本上充分的发挥其内在的职能，提升其整体经济效益。
三、企业管理的社会心理学以及社会学方法
（一）管理的社会心理学方法，就是应用社会心理学的相关理论，对于人们在社会组织中的相关心理过程以及心理特征等因素进行探究分析，基于其内在的规律制度的管理方式与手段，此种模式中爱实践中可以对于人们自身的实际需求以及动机进行了解分析，进而进程环境的创作，加强控制与引导；对此在实践中可以基于具体的状况，全面的应用企业管理的社会心理学方式，在根本上满足人们的各种物质以及精神需求。
（二）企业管理的社会学方法。就是在实践中通过社会学中的企业社会活动过程、群体以及相关内部活动开展过程中的各种变化规律开展的一种有效的管理模式与手段，此种模式在企业管理中应用，可以充分的提升其内在的经济效能，凸显我国商业经济活动的地区特征，可以说应用社会学的原理从事企业的相关管理工作，可以在根本上提升企业的整体经济效益。
四、结语
企业发展的本质目标就是获得更多的经济效益，对此提升企业的经济效益是企业一些活动制定以及计划开展的工作重点，企业要想在市场竞争中高速发展，就要加强对商业管理方式与手段的重视，对各种商业管理方式与手段进行探究分析，不断的优化提升企业的管理能力，继而有效的提升企业的整体经济实力，在根本上促进企业的长足发展。
摘 要：现在我国商业企业在不断的发展，无论是在国内，还是在国外都面临着极大的挑战。为了在竞争激烈的市场中占有一席之地，我国商业企业必须要重视自身的战略调整，而商业管理会计作为企业发展中重要的组成部分，一定要从战略的角度进行优化和调整。本文就是对现代企业商业管理会计的战略进行探析，为相关的研究提供借鉴。
关键词：现代企业；商业管理会计；战略分析
商业管理会计在现代企业商业管理中想占有很大的比重，在商品的流通中起着关键性的作用，这些作用主要体现在经营管理上，要对基本的经营管理进行基本的分析和研究，利用货币计量的方式来提升企业的经济水平。在企业的发展中，商品流通的过程中，就面临着会计和企业之间的运行规律，现代企业商业管理会计主要是以商品的流通为基础，在此基础上，才能够进行商品的运行和流通。随着国际竞争力的不断加快，我国在现代企业商业管理会计的战略上也要不断的进行改进，这样的发展模式在整个过程中是极为重要的。
一、现代企业商业管理会计的发展
近年来，随着我国改革力度不断加大，开放深度不断拓展，企业参与市场经济的意愿和程度有了显著的提升，大量的股份制企业、集团公司以及外商投资企业相继出现。但我国现代商业企业一直面临着国内、国外不同市场的机遇与挑战，并且这一趋势还将长期存在，尤其是随着一些规模庞大、实力雄厚的跨国企业全球布局的进一步加强，我国现代企业将遭遇更加严峻的考验。而为了能够取得竞争的优势，除了要关注外部市场和竞争对手的意图和行动外，还应对其自身的战略进行调整和优化，商业管理会计战略便是其中的重要组成部分，使现有的会计制度能够适应客观环境的变化，同时也能够满足国家转变政府机关职能与企业转换经营机制的需要，促进了商业企业的不断发展。
二、现代企业商业管理会计的地位分析
1.要适应不同阶段的发展要求
在现代企业的发展中，面临着很多问题，因此企业要将根据自身的战略进行不断的调整，不同的阶段，企业的经营战略有着一定的差异性，这样也就导致了企业在发展的过程中，面临着财务问题，企业的财务管理战略也要满足基本的要求。企业的财务管理战略要将重点放在资金上，资金与企业的经济发展有着紧密的关系，伴随着企业投资规模的不断加大，从开始的摸索，到不断的成熟，企业都要是在战略上进行基本的调整。如果到了衰退时期，就要在经营战略上进行基本的调整。从而完成企业的战略转型。
2.要符合现代企业的战略管理要求
现代企业财务管理的过程中，必须要明确经营战略的根本含义，与营销战略、生产战略共同的构成了企业发展中的基本战略，并且需要结合具体的实际，完成企业财务管理的战略部署，经营战略作为决策性战略，必须要根据对手的变化特性不断的调整，在企业的发展中也是极为关键的。从战略的目标上来看，企业的经营战略为其他战略的成功奠定了扎实的基础。
3.符合现代企业的决策行为模式
现代企业在财务决策上行为上还存在着一定的风险，在这样的风险，一定要建立符合现代企业商业管理模式的管理会计，这样的现代企业商业管理会计从战略需要上来看，一定要按照风险程度进行具体的划分，主要可以分为以下几种形式：在不确定的状态下的决策，在这样的条件下，需要结合具体的需要，只有决策者制定了比较长远的方案才能够提高财务战略管理的作用，在这一积极性因素下，一定要结合具体的实际与财务具体的情况紧密的联系在一起，使企业的商业管理会计可以顺利的实施。另外一种就是确定状态下的财务决策，这种财务决策模式中，所有的方案都是已知的，也就是说任何一个方案的概率都是相同的，这种确定性的方案作为决策者是无法预料哪一种结果会发生，确定方案的特征就是如此。
三、现代企业商业管理会计的基本特征
1.生产经营中的动态性
现代商业企业在生产经营的过程中，会体现出动态性的特征。因为企业生存的环境在不断的变化，对企业的支持力度也就发生了一定的变化，需要考虑到企业的发展模式，还要考虑到企业未来可能面临的财务风险，因此商业管理会计要根据企业的需要不断的调整。现代企业生产经营中也存在着一定的风险，在这样的风险下，必须要建立起与现代化生产经营相符合的一种企业财务管理模式，根据生产经营的动态性，从企业发展的角度来看，必须要按照生产经营中的具体的进行相应的调整，这样才能够使现代企业商业管理会计的战略更加的完整。
2.经营活动的全员性
在现代企业的发展中，也体现出了商业管理会计的全员性，因为企业的发展中是进行纵向的管理的，不同职能部门之间要共同的制定相应的商业管理会计规划。商业管理会计要从现代企业的角度来看，财务管理的角度是现代企业中重要的组成部分，与每一个阶段中都是极其关键的，激发企业每一个职工参与到商业管理会计的积极性，从全员性的角度来看也是非常重要的。
3.在企业经营活动中的支持性
对现代企业来说，为了最大限度的完成对市场的把控，需要以战略的视角，通过商业管理会计，体现其在企业经营活动中的支持性。而为了实现这一点，需要重视企业的理财活动，将其建立在企业的经营活动的基础之上。通过经营完成理财，通过理财改善经营。这是因为现代企业的财务管理活动能够全面的支持其营战略，而其中的商业会计战略、生产战略和营销战略等共同构建了现代企业的经营战略系统，能够从全局性的视角，对企业进行财务管理，并保证行动的可行性。
四、完善现代企业商业管理会计战略的途径
1.建立商业企业内部的财会管理制度
现代企业商业管理会计是否可以有效的实施，与企业的执行力和制度建设有着紧密的关系。对于现代企业来说，商业管理会计一定要符合相应的法律规范和相关的标准，最大限度的保证财务管理的科学性和准确性。从这一角度来看，一定要从会计基础性工作出发，对会计基础性工作进行确切的分析，利用多种方式和途径保证账簿、凭证和会计科目可以正确的被使用。在进行记账的过程中，一定要按照相应的规定和公司的条例进行，最大限度的保证企业的利益。企业使用的会计账簿是有着规范的内容的，一定要按照财经纪律来保护账目和会计报表的安全性，建立企业监督管理制度，在保证企业安全性的基础上，明确各个部门之间的权益和责任，将他们紧密的联系在一起，加强各个部门之间的联系，增强约束力。
2.加强会计系统控制和内部财务审计力度
为了完善企业商业管理会计工作，一定要按照相应的程序和规定进行制度的建立工作，还要要求企业根据会计制度和会计法制定出属于本企业的财务会计制度，这样的会计制度与企业自身才是相适应的，在企业不断的发展的今天，可以不断的促进企业的发展。还要明确企业账务管理的程序对企业自身的会计政策进行及时的纠正，避免出现较大的错误，全面的实行科学的管理会计制度，实行内部稽核制度和岗位责任制度。在企业商业管理会计使用的过程中，如果出现了一系列的错误，那么现有的制度就会自行的进行纠正，也可以自动的进行检出，可以最大限度的保证会计制度的完整性和正确性，现代企业制度一定要根据具体的内容进行不断的完善。
3.提高现代企业商业管理会计人员的素质
会计人员需要有良好的道德素质，职业素质和道德素质与企业从业人员有着极大的关系在，作为会计从业人员，必须要最大限度的保证业务水平正常的发挥，但是业务水平应该与职业道德素质有着紧密的关系。作为现代商业企业管理人员，自身也要具有到道德修养，在日常的工作中要做到面对各种诱惑，应该有着抗诱惑能力，做到一心为公。除此之外，作为企业管理会计人员，必须要将创新当做是企业的灵魂，如果企业没有了创新的理念，那么企业是无法正常的生存下去的，也就没有了任何的发展机会。为了最大限度的保证商业管理会计工作的顺利进行，一定要按照相应的规定进行制度建立工作，为了达到这一目标，企业的相关工作人员，必须要不断的进行调整，提升自己的素养，扩充自己的知识面，在工作方法上积极的创新，这样就可以更高的适应新的理财环境。
五、结论
对现代企业来说，商业管理会计的重要性不言而喻。而在实际操作过程中，这一管理过程并不是十分理想。造成这一事实的原因是多方面的，其中既有社会与政治的原因，也有经济因素在其中起着重要作用。此外，不但有外部的因素在起作用，也有内部的管理阻碍了商业管理会计活动的正常进行。因此，有必要完善会计准则，强化财政、证券的监督力度，重点解决现代企业日常经营活动中的风险问题，以及企业的经营方针的贯彻和落实问题，并以此为基础，构建一个完善、完整的商业管理会计体系，使现代企业能够在“内外兼修”的过程中实现长足的发展。
摘 要：全面预算管理是利用预算对组织内部各条线、各部门的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制，以便有效地组织和协调企业的生产经营活动，完成既定经营目标的过程。以大连万达集团商业管理公司为例，阐述了如何编制适应企业发展的、便于有效实施的全面预算方案，以达到优化资源配置，实现企业运营目标的需要。
关键词：全面预算；方案；编制
1 商管公司实行全面预算的必要性
良好有效的全面预算控制是企业制定和完善内部会计控制的基础和前提。商管公司在可持续发展中的日常业务比较稳定，所产生的相关收入和成本支出也比较常态化，且比较容易量化，也比较容易进行标准化管理，对于子公司众多的商管公司适合开发专门的全面预算管理系统对庞大的子公司进行高效管理。所以，在进行全面预算管理时，商管公司应该立足自身管理实际，制定一套行之有效的预算控制体系，并明确各管理主体的责任和义务，合理划分责任范围，并做好预算控制监督工作，定期检查资金管理和监督预算政策的执行情况。同时，企业应该积极分析各因素对预算控制的影响，并及时发现问题和解决问题，实现预算管理和绩效考核的有机结合，推动其可持续发展。
2 商管公司全面预算编制
2.1 前期调研工作
商管公司总部财务部在财务部总经理带领下，从每年10月初用半个月左右的时间对全国下属子公司当年前三季度的经营情况、预算执行情况、利润指标完成情况进行摸底，对各子公司下一年度经营情况进行调研，详细了解各单位租金指标、物业管理费指标、主营业务成本指标，行政办公费指标，人工成本指标，财务费用指标，以及设备更新状况、能源需求状况、制约租金收入、物业管理费收入以及多种经营收入指标的关键环节等方面，另外通过对全国各地各子公司当地的市场行情，各商业综合体建筑面积，以及各商业综合体所处地段等信息通过各商业综合体之间横向对比，为制定来年预算获取第一手资料。
2.2 下达预算编制草案
商管公司总部财务部根据公司董事会制订的公司发展战略和经营目标，在对下一年度市场情况、企业自身发展状况等因素科学预测的基础上，提出下一年度企业全面预算草案，于每年10月底之前下发至全国各子公司。
2.3 预算编制
（1）编制范围。全面预算的编制范围与企业合并报表的范围口径一致。
（2）预算编制内容。商管公司的全面预算主要包括收入预算、成本预算、人工预算、费用预算等。
2.3.1 收入预算
收入预算是安排预算期收入规模的预算，它是商管公司编制全面预算的关键和起点，在收入预测的基础上，根据商管公司年度目标利润确定的租金收入、物业管理费收入和多种经营收入的计费面积和计费标准来编制。商管总部财务部根据前期调研情况首先下达总收入预算，总收入预算包含预算年度全年租金总收入、物业管理费总收入、多种经营总收入以及其他业务收入和营业外收入。对于租金收入、物业管理费收入和多种经营收入的预算需要把握两点：首先，对于有合同的收入项，要严格按照既有合同的收费标准和收费金额来确定；对于合同即将到期的，要考虑新签合同的收费标准递增率，对于没有正在履行合同的商铺，要结合公司当前的运营状况和预算年度的动向谨慎预计收入情况。
2.3.2 成本预算
成本预算主要包括主营业务成本中的能源费预算、工程维保费预算、绿化费预算。其中，能源费预算又包含电费预算、水费预算和燃气费预算。
（1）电费预算。对于能源费中电费的预算要结合商管公司所管辖的商业综合体建筑面积，所辖商业综合体区域内的动力设备和照明设备，例如强电、弱电、风机、空调、通风、污水处理机等大功率设备、所辖商业综合体建筑区域内的照明灯的数量，对于大功率设备耗电的预算要根据每天大功率设备的开启时长和功率计算得出，但要考虑平时和节假日的区别以及季节不同、南北地区温差不同等综合情况；对于照明设备的能源费消耗预算按照照明设备的数量，照明设备的功率以及照明设备每天开启的时长来估算，但仍然要考虑季节变换等天气因素，按照春夏秋冬一年四季分十二个月份来分别做预算，每个季节，每个月份结合不同情况进行估算。
（2）水费预算。对于能源费中水费的预算，首先要结合公司所管辖商业综合体的耗水因素：主要有清洗设备、商业综合体外广场的绿化灌溉，餐饮商户的数量、餐饮商户的规模以及员工餐厅耗水等因素。对于清洗设备要按照商业综合体的管理品质和管理标准，按照建筑面积，每天的清洗次数来估算，对于幕墙的清洗要按照集团公司要求的每年的清洗次数，每次的清洗面积以及每次清洗的耗水量来估算。其他耗水量的估算具体情况具体对待。
（3）燃气费预算。对于能源费中燃气费的预算主要根据公司所管辖综合体的楼层数、每个楼层的建筑面积和每年开启暖气的时长来估算，具体操作的时候依据所在地区冬季需要开启暖气的时长来估算，例如：黄河以北的城市每年M入公历十月下旬气温就降至需要开启暖气的条件了，但长江以南的城市每年可能要到公历的十一月底或者十二月初才需要开启锅炉烧暖气，总体来说，冬季寒冷时间越长，需要开启暖气的时间就越长，同时消耗的燃气量也就越大。另外，消耗燃气多少的因素还与室内建筑面积等因素有关，室内建筑面积越大消耗燃气量就越大。同时，对于能源费中燃气费的预算还要结合大气候环境等因素，例如额尔诺现象等。
（4）工程维保费和绿化费预算。有关工程维保费和绿化费的预算，商管公司所辖的商业综合体每年的工程维保项目主要包含：空调系统、通风系统、弱电系统、消防系统、电梯系统、弱电系统、给排水系统、土建设施、工器具检测、工程物料采购等。编制工程维保费的年度预算，首先要按照商业综合体的开业时间，各设备的运行年数确定维保费的整体情况，例如，维保设备投入第一年所耗费的维修保养成本自然就小，但是随着时间的推移，维保设备逐步老化，设备维修保养的成本逐年增加。其次针对每一项维修保养项目，在预算年度分月预计需要做维修保养的任务计划，所做任务计划要具体且可量化，然后根据每个维修保养项目做财务预算，任务计划只是相当于工作量，而财务预算才涉及金额的预算支出，按照任务计划科学的做完财务预算之后需要按照权责发生制做资金预算，做资金预算要结合既有的合同的文件，并结合实际情况，这样才能编制出基本符合实际情况的现金流预算。
摘 要：任何一个企业要实现发展，必须要具备精准的市场定位，长期以来，戴尔公司采用的都是直销形式，根据顾客的需求直接将产品通过网络寄送到客户手中，有效节约了成本，降低了产品的价格。本文主要对戴尔公司的商业管理经验进行分析。
关键词：戴尔公司;商业管理经验;分析
一、戴尔公司的创立背景
戴尔公司是一所以直销方式经销电脑的电子产品制造商，从1984年在美国创立以来，戴尔公司始终秉承着让顾客放心的理念，至今其经营规模仍在迅速发展。戴尔公司的运营模式一直采用网络型组织形式来运作，具体做法便是联结许多达到水准要求的供应计算机硬件和软件的S商，戴尔公司便放心的直接将厂商的产品打上戴尔的标签，直接送到客户的手中。这样既可以避免了库存的累计，又可以节省时间，让客户更早的拿到心仪的产品。
二、戴尔公司的经营策略
戴尔公司的商业模式主要为直销模式，并且戴尔公司一直实施以顾客为中心的商业战略，拥有专业的服务人员竭诚地为客户提供优质的服务。一直以来，戴尔公司都拥有准确的市场定位，根据竞争者现有产品在市场上的位置，针对客户对该产品的重视程度，为本企业的产品塑造一个与众不同的、令顾客喜欢的形象。
戴尔公司的另一个取胜之道就是准确的找到高科技产品市场的切入点，能够做到抢占先机。通常情况下的做法就是在已经形成一定行业标准，并且配货商充足的市场中，迅速的以低价的优势抢占该市场。众所周知，戴尔公司一直以直销模式称霸市场，此模式被戴尔公司运用的更加灵活，将其优点尽情的发挥出来。直销模式的特点便是将厂商与消费者建立起了直接的联系，厂商收到消费者的订单即时安排生产发货，这样既保证了商家低成本、高效率的运行，还产生了一个统一的价格体系，避免了部分经销商为赚钱而盲目降价升价，导致市场混乱。消费者也因此拥有了一个放心安全的购物环境，不用再担心被零售商坑骗。
三、戴尔公司经营战略的优点
随着信息化时代的到来，电脑的更新速度越来越快，与之带来的是电商厂家的巨大压力和竞争力。而戴尔公司在这块巨大的“蛋糕”中却一直占着巨大的份额，始终保持着较高的收益。据统计，早在2002年，戴尔公司在全球个人电脑市场上的占有率高达15.2%，与其他电脑厂商不同，戴尔公司不生产任何计算机配件，只负责进行整机的组装。这种与众不同的商业模式，让戴尔公司成为世界上该行业的第二大公司。
每当谈论起戴尔公司的成功之法，大家首先想到的便是其“直销模式”，其实不然，真正让戴尔公司一直屹立不倒的是其效率超乎寻常的物理管理。戴尔公司的物流管理主要由以下几点特点：
一是机动灵活、成本低廉的物流系统。戴尔公司采取的是与第三方物流合作的途径，这样不仅减少了设备方面的花销，还减轻了公司对另一行业管理的负担。如若企业自建物流公司，需要投入大量的资金来买设备，极有可能发生资金周转不开的现象，尤其对于中小型企业来说是一个沉重的负担。
二是电子化贯穿整个供应链流程。大企业的网络系统一般都很大且分工明确，主机和网络两大方面涵盖了整个供应链流程。
三是供应链系统的动态供需平衡。戴尔公司拥有稳定的客户及供应商，保证无论出现任何情况都能应对，不会出现供货紧张或滞销的情况。
四、戴尔公司经营战略存在的问题
一是戴尔公司的直销模式只在一线城市起作用，在五、六线城市销售时此模式几乎起不到实质性的作用，因此，此模式不适应于中小型企业及新兴市场。
二是戴尔公司在中国的销售渠道一直期望变革，却一直悬而未决，导致直销模式在中国至今没有打开局面。由于中国的信贷关系一直处于尴尬的地位，国人都习惯于看货再买的方式，戴尔这种纯网上销售的模式暂时难以被国人接受。
三是戴尔公司出现了人才严重流失的问题，且在中国计算机行业的份额也在不断下滑。
四是戴尔网站的页面过于单一，对于产品的介绍不够详细，不能令客户充分的了解到产品的相关信息。
五、问题的解决方法
一是企业要想长久不衰，就必须要进行创新，产品需要创新，经营方式也需要创新。随着科技的发展，用户对计算机的要求越来越高，只有进行产品的创新，才能满足顾客和社会的需求。
二是企业战略联盟。为了公司的稳定发展，两个或两个以上的公司可以进行合作，制定战略联盟，为实现共同的战略目标而共担风险。
六、结束语
企业可以不做宣传，可以不做品牌，但是企业必须要有自己的企业文化，企业员工要有强烈的时效观念和求真务实的工作作风。戴尔公司作为全世界电脑业巨人，有其独特的管理模式，虽有不足之处，其企业特色却深入人心。
摘 要：随着社会不断的发展，我国经济水平逐渐提高，绿色商业管理理念已经成为我国各个行业在未来发展的必然趋势。而绿色商业管理理念具有一定的文化性、系统性、可持续发展的特征，可以有效的将商业现有资源结构优化，满足消费者的需求，从而构建一个和谐、健康的社会。因此，我国相关部门应该重视加快绿色商业的发展，并加大现有绿色理论的宣传力度，让更多的人了解绿色理念，加强对其的重视，只有这样才能保证绿色商业管理工作可以顺利进行下去。
关键~：绿色理念；商业管理
随着社会不断的发展，人们借助自然资源获得了较高的物质财富，但是在获取财富的同时社会自然资源逐渐枯竭、环境污染严重，这对我们的生存造成了巨大的影响，人们的环保意识也在逐渐提升。因此，社会在发展过程中应该将绿色理念融入到商业的发展中，实现战略性发展，提高社会经济效益，减少资源的损耗，从而保护自然生态环境。
一、绿色商业的概述
随着社会不断的发展，社会中的自然资源被大量消耗，而自然生态环境也在遭受着严重的破坏，再加上人们的生活质量提高，构成了一种不合理的经济布局，从而加快了能源的消耗与环境破坏的速度。在这种情况下，我国应该改变现有的发展模式，并全面落实、贯彻科学的发展观，坚持以人为本的理念构建友好型社会，只有这样才能保证自然生态环境，提高资源的使用效率，促进社会经济快速发展。而绿色理念的出现可以有效的满足社会发展的需求，建立一个绿色生态、稳定的社会，并在商业发展中应用，形成一种全新的绿色管理、生产、消费模式，引导人们树立一个生态、文明的思维方式、生活方式、价值观。
二、绿色商业体制的构建
现阶段，自然生态环境常常会受到一些不确定的因素导致绿色商业中的真正意义被人们忽视，在开展管理工作时也存在着一定的不足，于商业的发展来说造成了一定的挑战。要想保证绿色商业的管理工作可以顺利进行下去，就应该将现有的绿色体系创新、完善，并做到以下几点：
（一）可持续发展理论
可持续发展是国家、社会、企业在发展时的必然趋势，可以有效的满足当代人的需求。因此，企业在发展过程中应该做好资源方面的保护工作，并大力开展环保工作，实现绿色商业的可持续发展，只有这样才能减少资源的损耗，保护自然生态环境。企业在发展过程中应该意识到“绿色”理念的重要性，并将其贯彻到商业的发展中，根据企业的发展现状制定全新的发展战略，从而实现企绿色商业的可持续发展，保护自然生态环境，为人们打造一个健康、环保的生活环境。
（二）生态经济学理论
生态经济学是一门新兴学科，对于社会再生产来说有着非常重要的作用，可以将经济系统与生态系统之间的关系以一个互相连接的形式体现出来，只有这样才能生态环境的发展打下良好基础。而商业是社会再生产中重要组成部分，对经济、生态的发展产生很大的影响，在保护自然生态环境的同时还能让人们意识商业活动的重要性。因此，企业在发展过程中应该开展“绿色商业”的发展模式，实现经济效和社会效益双赢的效果，并保证企业工作模式、生活模式都以一绿色理念进行，只有这样才能将绿色的真正意义体现出来。
（三）生态理论学理论
生态理论学可以更好的让人们意识到绿色商业的重要性，并激发社会责任，保护自然生态环境，为人们创造一个和谐、健康的生存环境。因此，企业在发展过程中应该引进大量的绿色技术，并推动全新的绿色生产力，只有这样才能形成全新的绿色商业。
三、推进绿色商业管理的对策建议
（一）建立可持续发展框架体系
随着适合不断的发展，人们的环保意识逐渐提升，然而在生产、流通方面的环保意识较少，要想改变这一现象就应该根据企业的发展现状制定出一项全新的商品生产、流通体制，并借助科学、合理有效的方式做好绿色商业管理工作，并将其中的价值体现出来。另外，在商品生产、流通期间，还应该做好车辆的运输工作，并制定全新的绿色运输对策，对车辆的尾气排放进行合理控制，从而做到保护自然生态环境效果。
（二）增强环保意识
要想保证绿色商业管理理念可以更好的进行下去，就应该提高企业管理人员的环保意识，将绿色企业的形式进行强化，并定期开展绿色理念的培训活动，让员工意识到绿色理念的重要将，并将其规划成企业文化中的一部分，只有这样才能保证企业实现绿色模型发展下去。
（三）建立绿色商业服务体系
企业在发展过程中不仅仅要做好生产、流通方面的绿色管理工作，在包装方面也要环保，并根据国家指定的环保标准制定全新的绿色商业服务体系，并将其企业的绿色管理，从而保护自然生态环境。
四、结语
总之，企业在发展过程中应该大力开展绿色商业管理理念，并保证所开展的工作都符合国家指定的资源节能要求，只有这样才能保证自然生态环境。
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