时间：2022-05-11 09:08:23
导语：在市场营销专业毕业论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了一篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
[摘 要]高校本科毕业论文是实现培养目标的重要教学环节，是对所学专业知识和基本技能的一次综合考核。但目前由于种种原因，包括我校在内的很多院校的市场营销专业毕业论文的总体质量和管理制度不容乐观。希望学校能将全面质量管理理念引入到毕业论文环节，首先从教、学和管三个方面全方位加强质量管理；其次从质量环的各个环节加强全过程监控；再次在人员上要强调管理的全员性，从而达到提高学生毕业论文质量的目的。
[关键词]市场营销；毕业论文；全面质量管理
1 引 言
在高校，本科毕业论文是实现培养目标的重要教学环节，是对学生本科阶段学习的梳理和总结，是对所学基础理论、专业知识和基本技能的一次全面考核；是加强学生对所学知识综合运用的一次实践演习，促进学生知识向能力转化的重要环节；是培养学生开展科学研究训练的基本过程。通过毕业论文的写作，可以提高学生综合运用专业知识和专业技能的能力，培养学生分析问题、解决问题和进行科学研究的初步能力。它对培养大学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究、提高综合实践能力与素质等方面有着不可替代的作用，是教育与社会实践相结合的重要体现。
2 市场营销专业毕业论文环节存在的主要问题
为了解目前市场营销专业毕业论文的写作现状和质量状况，笔者查阅了大量的本专业毕业论文，对其选题、结构和内容等方面进行了分析，并对部分专家、一线教师和学生进行了访谈，发现市场营销专业毕业论文的总体质量和管理制度不容乐观。
2.1 抄袭现象较为严重
学生在毕业论文的写作过程中过于依赖现有的文献资料，为了节省精力和时间，将别人的文章剪切拼贴或稍加改动，凑成自己的毕业论文。这些投机取巧的方式，在目前市场营销专业毕业论文的撰写过程中所占的比例不在少数。
2.2 文献综述问题
文献综述是完成一篇高质量论文的关键环节。第一，许多学生对文献综述缺乏统一的认同，对什么是文献综述和如何进行文献综述缺乏准确认识，因此文献综述的质量也就不高。第二，营销专业的文献综述包含在开题报告中，篇幅很小，难以对目前研究现状和各种观点进行较为完整的归纳和总结。第三，文献综述不够规范。许多学生将基本概念和原理作为综述，并不是真正意义上的研究现状，而且普遍对文献中的观点缺乏评价。
2.3 外文翻译质量不高
外文翻译既能培养学生利用外文资料进行科学研究的能力，更多地借鉴国外研究成果，又能考查学生外语水平情况。但目前来看，营销专业大四学生的外文文献翻译情况并不乐观。首先，最突出的问题是语句不够通畅，内容不够准确。甚至有些学生由于找不到适合的外文文献，由英译汉改为汉译英，用翻译软件把中文文献译成英文，翻译质量可想而知。另外，有些学生的外文翻译虽然数量上符合学校规定的字符数，但与论文的关联性不大，在论文撰写过程中应用价值不大。
2.4 教师评语缺乏客观性
指导教师的评语是对论文的总体评价，应当客观公正地指出论文所取得的成绩和创新性，但同时也要指出论文存在的问题。但部分教师的评语未能指出论文的不足之处，还存在着评价不客观或缺乏对论文本身质量的评价，致使毕业论文水平的高低取决于指导教师的主观认定最终给出的成绩与论文实际水平不相符合。另外评阅教师对论文的评语存在着与指导教师评语类同的现象，有些评阅教师未提出是否可以参加答辩的意见。
2.5 答辩过程不容乐观
首先，答辩记录是学生论文答辩过程的真实反映，反映学生的专业水准、表达能力以及对解决实际问题的能力。目前虽然对每个学生的答辩过程都有记录，但大多存在着答辩记录过于简单的问题，表现在：答辩小组提问数量较少，最少的只有3个问题；再者是学生答辩内容记录过少，不能真正反映学生答辩的真实情况。其次，对学生毕业论文成绩的评定制度不甚科学，表现在：评阅老师评分时过于以指导老师的分数为参考和基准，尽量使两项成绩处于同一档次上，不能达到独立评判的目的，最终导致大多数学生的成绩拉不开档次。再次，五级制的评价界限比较模糊，特别是大多数学生的成绩均处在80～89分，但最终都被评为良，不能令人信服。
3 原因分析
3.1 学生对毕业论文不够重视
毕业论文的写作时间一般安排在大四后半学期，这一时期也正是学生准备找工作和准备考研的关键时期。随着高等教育的连年扩招，毕业生面临的就业压力逐年增大，为了缓解这一压力，大部分毕业生把主要精力都放在寻找理想工作上，对毕业论文写作也只是抱完成任务的态度，投入的精力和时间都难以保证。由于现实中毕业论文质量的好坏对就业并无很大影响，而且大多数学生对撰写毕业论文的重要性缺乏足够的认识，把撰写毕业论文看作是获得本科文凭的手段，所以许多学生采取了消极应付的态度，这在相当程度上影响了毕业论文的写作质量。
3.2 传统教育观念的影响
当前应试教育是我国高等教育中的一个突出问题。目前，大多数课程仍采用传统的闭卷考试方式，教学管理部门和教师缺乏对考试形式的探索和创新，不愿意带来更多的工作量，更愿意按传统方式。这种传统方式的教学和学习，导致学生对学科知识体系缺乏整体思考，难以激发学生主动学习的积极性，难以培养学生自主获取新知识和独立思考的能力，不利于培养学生分析判断能力和开拓创新能力，不利于学生科研素养的形成。大学的应试教育使更多的学生沉溺于追求课程分数，而削弱了学生对创新能力的追求，也忽视了对实践动手能力的培养。这样会导致学生的实践和创新能力无法得到锻炼和提高，不能给毕业论文实践教学活动的开展奠定良好的基础。
3.3 毕业论文相关课程缺乏
从整体来看，本科高等院校在课程设置上，与毕业论文有关的课程比较缺乏。毕业论文要达到较高水平，除受专业知识影响外，还受思维能力、文献检索能力、写作能力等诸多因素影响。但是目前，与毕业论文密切相关的课程并没有成为普遍开设的课程，这大大阻碍了学生获得毕业论文写作方面知识的正常渠道。具体到市场营销专业来看也不例外，营销专业的课程内容多为理论知识的讲授，缺少实际操作能力的培养。另外，营销学生对论文写作的流程和规范等写作基本常识都缺乏必要的了解。学生对毕业论文写作相关知识的了解主要来自大四阶段指导老师的有限指导，有些来自学院组织的有关讲座，只有很少一部分来自于课程论文的写作训练，没有实现毕业论文教学与专业课教学的有机结合。这充分表明，营销专业毕业论文相关课程的设置有待进一步完善。
3.4 缺少科研训练
毕业论文是培养学生科研素养的有效途径，但这种素养不是短期能造就的，需要有一定的积累才能逐渐形成。在我院市场营销专业，除了个别学生参加过URT（大学生研究训练）项目之外，大多数学生平时缺乏科研能力的训练，只有在大四上学期才被安排一次科学研究训练，同时也是毕业论文的启动环节。因此缺乏长效机制，学生的科研素养较难形成。
3.5 毕业论文过程管理有待规范
首先，毕业论文写作任务书描述了学生毕业论文的大致思路以及计划进度等有关内容，这本应是由指导教师下达给学生的。然而有些学生毕业论文的任务书由学生自己填写，最后由教师签名。而且同一教师指导的学生毕业论文采用的研究方法以及论文写作进度基本相似。有些学生的论文日志是毕业论文完成后通过时间追溯写就的，不是毕业论文真实过程的记录。其次，毕业论文中期检查，本应是学校根据毕业论文写作要求对学生毕业论文写作过程进行检查。通过中期检查，可以了解学生毕业论文的进展情况，对毕业论文写作过程中存在的问题及时予以指出，并进行针对性的指导，这一环节是对毕业论文进行过程控制的关键一环。但事实上这个环节存在很多问题。首先，学校的中期检查采用随机抽查的形式，抽查比例很低，这样就导致很多学生抱有侥幸心理，对中期检查不够重视。其次，教务部门人员少，日常工作任务重，对各系上报的中期检查材料只是收全而已，而对所写的内容关注的不多，最终使检查流于形式。最后，少数指导教师敷衍了事，甚至根本没有进行检查，便随意地在中期检查表中填写“正常”。
4 毕业论文环节引入全面质量管理
全面质量管理是质量管理发展的新阶段，其特点是全过程的管理、全方位的管理和全员参与的管理。教学全面质量管理，应力求在管理范围上体现全面性，包括教、学和管等方面的质量管理；在管理过程上体现全程性，也就是从质量环的各个环节加强监控，不断改进；在人员上强调管理的全员性。
4.1 进一步增强毕业论文质量意识
首先，学生、教师和管理者都要在思想上充分认识到毕业论文是大学本科实践教学的重要环节，是培养人才的一个重要阶段和过程，是对学生学习成果的综合检验的总结，是对学生查阅文献、科研和独立工作等方面能力的考查。其次，要在学院、系、教师和学生各个层面召开毕业论文动员大会，开展多种形式的宣传活动，使学生、教师和管理者充分认识毕业论文的教学与教育功能，在思想上引起高度重视。
4.2 合理设置相关课程
毕业论文教学需要相关课程的支撑，合理设置相关课程是毕业论文教学的最有效途径之一。但是目前，在本科阶段的市场营销专业课程体系中一般很少有相关课程。所以，一方面，建议在大二或大三时增设论文写作课和研究方法课等作为专业必修课。让学生对毕业论文的写作流程和规范有一个整体的认识，了解各个写作环节的目标和任务，获得文献检索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以现有的专业课为依托，在专业课教学中渗透这些方面的理论知识和操作技能。例如要求学生在大一、大二时根据主要课程撰写课程论文，进行论文写作的初次尝试；大三阶段可以结合专业课的学习撰写学年论文，初步掌握正规学术论文的写作；大四时可充分利用实习报告写作中积累的与实践相结合的经验，开始正式进入毕业论文写作阶段。
4.3 加强师资队伍建设
首先，学院管理部门要合理地安排教师的工作量，使教师能保质保量地完成教学任务和学生毕业论文的指导工作，并能腾出时间提高自己各方面能力。其次，指导教师应不断提高教学和实践工作能力。通过科研项目和社会实践不断积累实践工作经验。再次，要加强教师的师德和人格修养。在毕业论文指导过程中，教师严谨的治学态度和良好的人格修养对学生起着潜移默化的作用。因此要加强教师的师德师风建设，注重教师良好的学术风范的形成。
4.4 加强大学生就业指导
一方面，学校应加强对毕业生的就业指导，把学生就业指导工作贯穿于学校整个教育过程。应加强对学生就业形势、就业政策和就业市场的了解，引导学生树立正确的就业观。为学生提高更多的政策咨询、职业指导和职业介绍服务，使学生的就业率有较大的提高，使学生能把较多的精力投入到毕业论文的写作中。另一方面，学校与用人部门和单位应进行及时的沟通和协调，使用人单位了解和配合学校毕业论文阶段的要求，意识到忽视和放弃这一环节对谁都不利，缓解学生的就业压力。
4.5 加强全程性管理
毕业论文教学管理环节由选题、开题、中期检查、答辩、评审等许多环节构成，每个环节都发挥着重要的作用，其中任何一个环节的疏漏都可能会影响到毕业论文的质量。因此，每个责任部门做好全程的控制管理是毕业论文质量的有效保障。学校、学院和系形成了毕业论文质量管理的层级系统。主管教学院长、院学术委员会、教学督导、教务部门等相关机构和人员是毕业论文质量的管理机构，在整个学院的毕业论文质量管理中起主导作用；系或教研室是毕业论文质量管理的基础，是毕业论文质量管理的执行者；各层次要做到职责清晰。在毕业论文写作过程中应加强有效的院、系两级管理，学院应加强对各系部的监督检查，各系应提高对其毕业论文的质量考核标准。
摘要：
在当前我国高职市场营销专业的发展中，产教融合是必然的发展趋势及发展方向，其中市场营销专业与制造产业、商贸服务产业等有着紧密的联系，而在产教融合视角下，开发校企合作模式、开设商贸服务类产业等专业课程也是发展的需要，而建立校企合作实训基地、对现有的教学制度进行改革，探索多种办学形式为当今高职市场营销专业课程开发提供了切实的保障。
关键词：
专业课程开发;高职市场营销;产教融合
我国目前处于经济发展的新常态，国民经济增长方式在发生不断调整，产业结构实现优化升级，而互联网时代及信息时代的发展，在各个产业及领域中都得到了广泛的应用。我国职业教育旨在为国家培养专业技能型人才，为了更好的适应于时展的趋势，符合高职院校学生未来就业及发展的需求，职业教育改革是必然的，其中为产业的发展提供所需人才是高职院校改革的重要课题。市场营销专业作为高职教育中的重要专业客户才能，为国家培养高素质的市场营销专业人才，为了结合产业企业的发展需求，实现产教融合，对高职市场营销专业课程进行开发，促进产业结构的发展及升级，培养更多更优秀的专业技能型人才。本文就产教融合视角下我国高职市场营销专业课程开发进行研究。
一、产教融合视角下对高职市场营销专业学生的培养方向
产教融合是基于我国当前时展及经济发展的需求，根据经济产业结构进行人才定位培养，从而为产业的发展提供所需的专业性人才。而高职教育实行产教融合模式是一种必然的发展趋势，更好的将高职院校中的专业职业教育与产业发展进行有机结合，市场营销专业基于本身的特性，实行产教融合模式对该专业学生的未来发展来说具有重大意义，明确了学生的培养方向，能更好的促进市场营销专业学生的未来就业及职业发展。1.商贸服务产业与市场营销专业的结合。商贸服务产业中涵盖了各个行业，如广告业、交通运输业、批发业、仓储业、金融业、信息服务业、零售业、保险业等，在这些行业中对市场营销、销售、广告、服务、策划类人才的需求较多，因此产教融合模式下，高职市场营销专业学生的主要培养及就业方向为商贸服务业。2.制造产业与市场营销专业的结合。高职市场营销专业还涉及到制造产业，制造产业对相关人才的需求较多，尤其是在互联网时代下，对制造产业产生了较大的影响，传统的制造产业结构及商业模式发生了转变，而在互联网时代下对高素质专业技能型人才的要求更高，传统的市场营销模式发生了改革与创新，需要大量高素质技能型市场营销专业人才，如渠道建设、电子商务、网络客服、网络营销等。除此之外，制造产业还包括有保健产业、食品产业、服装产业及医药产业等，与人们的日常生活有着密切的联系，对市场营销类专员的需求量较大，因此高职市场营销专业对学生的主要培养方向是符合现阶段互联网时代及电子商务模式下市场营销类人才的培养。
二、产教融合视角下对高职市场营销专业课程开发研究
在高职市场营销专业课程中，主要是模仿本科相关的专业课程，从而导致高职院校的市场营销专业缺乏产业方向、职业方向及行业方向的发展特色，因此要将产业与教学课程进行结合，实行产教融合，对高职市场营销专业课程进行开发，发挥高职院校的职业特色、产业特色及行业特色的专业课程，对高职院校学生的未来发展及就业来说显得十分重要。1.开发商贸服务类专业课程。商贸服务类专业的主体是广告业、零售业、包装业、金融业、信息服务业等多个行业，在高职市场营销专业课程开发过程中，需要加强针对这些行业的开发力度，满足产业发展过程中对专业人才的需求。其中零售行业的特色鲜明，与市场营销专业具有紧密的联系，需要大量市场营销专业人才，从我国当前发展趋势来看，传统零售行业的发展模式受到了冲击，现代零售行业主要分为线上交易与线下交易两种形式，而线上交易主要是基于电子商务平台上的一种买卖活动，需要大量网络客服来对日常的零售订单进行维持，而线下交易方式主要是针对零售卖场及零售店铺，对一线市场导购及市场销售类人才的需求量较大。根据我国目前商贸服务产业企业的发展形势，需要对商贸服务产业进行深入剖析，对各个行业的职业标准进行分析，从而转换成市场营销专业的必修课程。在市场营销专业课程开发过程中，需要站在产业发展的角度进行考虑，根据产业企业的发展需要及职业标准，针对高职院校学生进行职业技能培养及专业素质培训，市场营销课程的开发需要重点依托于热门产业的发展需要，建立专业背景。例如零售业是服务业的重要发展方向，其人才需求的基本要求符合高职市场营销专业对人才培养的方向，因此可以开发关于零售业的基本课程，如《连锁经营实务》、《商务浅谈》、《门店运营》等，需要与零售企业进行深层次的合作，在校企合作模式下共同完成对市场营销专业的课程开发。2.开发互联网思维模式下的市场营销基础课程。在高职市场营销专业课程开发中，需要基于产业发展的方向，这针对性的开发一些基础性课程，且需要符合我国教育部门的相关要求，对公共课程进行合理减少，从而为市场营销专业学生的发展提供足够的空间。在互联网时代的发展下，多个产业企业都实现了互联网技术与产业结合发展，因此在课程开发中可以针对互联网模式开发相关课程，如计算机应用、互联网开发与管理、电子商务等，提高高职院校市场营销专业学生的互联网思维。在开发过程中，首先需要对互联网技术进行深入挖掘，并对课程影响进行分析，根据互联网技术的优势，对现有的市场营销专业课程进行整合，形成一种新型课程。还要对社会课程资源进行充分利用，将企业课程或外校课程进行积极引进，为高职院校学生未来的职业发展创造机会。3.开发校企合作模式下的实训课程。在高职市场营销专业课程中，实训课程作为一门专业特色课程，主要是在机房或课堂中展开实训教育，与企业缺乏深度合作。而在产教融合的基础上建立校企合作模式，或工学结合模式，开发实训课程，让学生积极进入到企业中进行实地训练，或是让企业中的管理人员担任高职院校的相关任课教师，从而将职业技能对学生进行传授，并由企业管理人员对高职学生展开实训工作，让学生更好的融入到职业岗位中，实现标准化、系统化及规范化的实训课程管理，将所学到的理论知识得到充分实践，为企业的人才培养创造条件。
三、结语
高职市场营销专业具有较强的人才培养方向，在商贸服务业及制造产业中对市场营销专业人才的需求较大，基于产教融合视角下对高职市场营销专业课程进行开发，需要与产业发展及学生未来就业发展目标进行结合，加强校企合作模式，对市场营销专业人才的培养目标更加明确，从而为国家及企业输送高素质合格的市场营销人才。
作者:罗玉葵 单位:阳江职业技术学院
【摘要】高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务。在新形势下，高职市场营销专业教学任务是要培养行业需要的会市场、懂营销、能管理的高素质人才。就目前而言，高职市场营销教学过程中还存在很多问题，作为教育工作者要与时俱进，不断创新教材、加强校企合作、明确人才培养方向等，力争为社会培养一批受欢迎的高技能人才。
【关键词】高职市场营销；教学现状、问题、创新研究
前言
高等职业院校同时具有高等教育和职业教育两种教学任务，即理论知识教育和职业实践能力教育，这两者中偏重于职业实践能力教育。市场营销专业在很多高职院校里都是重点发展培养的骨干专业，它为社会各个行业培养了优秀的懂技术、能操作的市场营销人才。随着我国市场经济的深入发展，社会对市场营销人才的需求量和职业素质要求越来越高，特别是对刚毕业的大学生有更高的应用能力要求。在这种发展形势之下，市场营销教学现状已经不能很好的满足用人单位的需求，教材内容陈旧与现实脱节、校企合作不深入流于形式、实训指导教师配备不科学、人才培养缺乏行业性定位等一系列问题严重阻碍了市场营销专业教学的有利发展。作为高职教育中的一员，努力开发适合高职学生使用的教材、加强与企业的深度融合、创新教学方法等都是我们需要做的，希望通过对高职市场营销教学做出积极的探索创新，为实现高素质市场营销人才的培养提供有利支持。
1.市场营销专业教学现状
教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）指出：“高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务”。也就是说，高职院校的职责就是直接面向社会，面向市场培养具有高端技能专门人才的任务。随着我国市场经济的不断完善，市场营销人才的社会需求极大，高职院校市场营销专业应运而生。笔者做过调查，大部分企业都对营销专业毕业生的素质要求主要有三方面：一是政治思想方面，要求营销从业人员要品德高尚，爱岗敬业，不断进取；二是专业素质方面，要求营销人员应具备较强的沟通能力、一定的实际操作能力、良好的合作精神；第三是身心素质方面，营销人员应具备健康的体魄，良好的心理素质，较强的自我控制与调节能力。高职院校市场营销专业的教学现状和企业人才需求之间还存在比较大的差距，这种差距是需要同行、社会、企业等方面不断协调、不断努力的。
2.市场营销专业教学面临的问题
2.1缺乏行业性专业定位
随着市场经济的进一步完善和发展，企业营销部门逐渐成为企业的重要职能部门，市场营销人员需求量加大。在这种背景下，市场营销专业学生就业前景非常广阔。从目前情况来看，很多高职市场营销专业所开设的课程没有新意，很多还是照搬本科院校的课程设置，理论内容偏多，营销知识大而全，这种情况势必造成学生学习过后，对所学知识没有典型记忆，也不了解市场营销专业的工作内容，更不清楚自己今后的工作岗位。比如一些营销专业开设的课程有经济学、会计学、销售管理、物流供应链管理、电子商务概论、营销策划、统计学、财务管理、品牌创建与管理、商务谈判与沟通技巧、消费者行为学、市场调查与预测、广告策划、国际贸易原理与实务、国际金融等，这些课程看起来内容很全面，学生可以掌握很多经济管理方面和市场营销方面的知识，但是这种课程设计不符合高职学生的培养目标。这种面广概全的课程往往使学生学不到实用的知识和操作技能，培养出来的学生对自己今后所从事的工作岗位比较模糊，同时缺少专业性行业定位，大家都了解市场营销专业涉及到多个领域，目前的市场营销专业教学中很少考虑行业和市场营销的关联，没有考虑到不同行业和不同领域对市场营销学生的要求不同，教学中过多追求理论知识的广而全，学生缺乏必要的行业了解，造成了大多数学生毕业后不清楚自己该进入哪个行业工作，这种情况严重影响了学生的就业自信心。
2.2校企合作流于形式
随着教育改革的不断深化，破除了长期以来在市场经济环境下形成的封闭的办学模式，学校打开大门面向社会，教学面向企业实际需求，把培养人才与发展生产力进行有机起来。在改革创新的大背景下，高职院校同企业单位建立稳定、长期的合作关系，形成多层次，多形式的双向参与机制，即校企合作。校企合作是高职发展重要一笔，在高职院校的专业中，几乎所有专业都采用了校企合作模式，每个专业都有校企合作企业。但是在近几年的调研中发现，绝大多数的校企合作都流于形式，相互挂牌之后，企业并没有在人才培养、课程设置、实训实习、学生就业等方面进行深度指导，校方也没有在工作岗位标准化、在职培训、职工深造等方面提供支持，造成校企合作成为空谈，对学校、对企业、对学生都没有任何帮助。
2.3实训指导教师的配备不科学
实训是高职学生学习实践知识、提高自身实践能力的有效途径。实训一般分为校内实训和校外实训，校内实训主要以模拟为主，学生可以在实训室操作一些模拟软件，了解到企业使用的运营系统情况，也可以进行一些销售模拟、创业模拟大赛来提高学生的实践技能水平。校外实训一般是学生进入校企合作企业进行参观实训，也有真正进入工作岗位上进行顶岗实训。不管是哪种实训，都需要实践水平高的教师作为指导老师，对学生在实践中遇到的各种困难进行指导解答。但是在实际实训过程中，实训指导教师的配备不科学，基本上都是由在校的理论教师承担。这些教师理论知识过硬，但是未能紧跟市场经济发展的趋势潮流，在实践操作方面欠缺经验，不具备良好的应急处理能力和协调组织能力，没有深入生产企业进行实际经验的学习，对市场经济的整体情况缺乏积极的调研，所以就无法对学生进行科学正确的引导。
2.4缺乏形式多样的教学方法
市场营销是一个实践性很强的专业，而部分高职院校的市场营销专业课程教学仍然以课堂讲授为主，缺乏其他形式的辅助教学方法，学生在学习过程中感觉枯燥，学习兴趣不高。在网络技术、信息传播如此快的今天，学生可以通过多种途径得到知识，教师在课堂上如果还是“填鸭式”的灌输，很容易引起学生反感，最终不会取得较好的学习效果。
2.5教材内容与现实脱节
教材是学生的学习指南，选一本好的教材对学生学习和教师的教学效果起着重要作用。调查显示，目前高职院校摒弃了使用本科教材的现象，进而选用高职类规划教材，这点是符合高职类培养要求的。但是，很多教师一旦选用一本教材之后，几年都不再更新所讲内容，知识陈旧乏味。特别是现在教材种类繁多，质量参差不齐，绝大多数教材都是相互借鉴，没有创新，更有甚者教材内容与现实社会需求严重脱节，学生所学知识是社会已经淘汰的。众所周知，电子商务已经成为商品销售的最要渠道，电子商务环境下对市场营销人员有新的要求，一般传统市场营销教材已经不能满足新市场环境下对营销人员知识的要求。然而，很多市场营销专业的教材还是沿用传统，没有融入新内容，造成教材内容与现实脱节。
3.市场营销专业教学创新研究
3.1准确定位人才培养行业方向
随着市场竞争环境的日趋激烈，在企业中市场营销人员发挥着越来越重要的作用。企业要求市场营销人员不仅要具备市场营销的相关技能方法，更重要的是要对行业有较深的了解和认识，能够在充分了解行业背景的前提下进行市场营销。而目前情况下市场营销教学的行业特色不明显，没有根据学生具体所要服务的市场进行分班分科，为了提高教学效率而进行盲目的统一教学，使学生所学的市场营销知识专业性行业性不强，以致于参与工作后需要耗费时间来适应营销环境。由此可推断，一名市场营销专业毕业生要进入一家医疗器械销售企业工作，如果这名学生没有医疗器械方面的专业知识或医疗行业的相关知识是不可能胜任这份工作的。同样的道理，一名市场营销学生即将进入汽车4S店从事汽车销售工作，那么就要对汽车品牌、汽车价格、汽车构造等有比较全面的了解。在这种情况之下，高职院校应该做好社会、市场及企业人才需求调研，设定行业培养方向，学生在校学习过程中不光要学习市场营销方面的专业知识技能，还要学习今后所服务行业的行业知识。
3.2加强校企深度合作
校企合作其实是对校方、企业、学生三方都有利的事情，如果能够进行深度合作，将会进入校企合作的良性环境。作为学校方建议从以下几个方面入手：：一是要在政治思想、专业素质、身心素质方面严格要求学生，培养出企业欢迎的人才；二是邀请市场营销专家来学校讲学，传授丰富的市场营销经验，让学生们得到切身体会。学生关于市场营销方面的疑问可以向专家请教，积极向专家表达自己的观点，以获得专家的悉心指导；三是给企业提供员工培训、职后再学习等环境场所和知识指导，让企业在校企合作过程中真正受益。就企业来说，在校企合作关系中常常处于优势地位，企业不太愿意接受校方的干预和影响。在这点上需要校方和企业深度洽谈，甚至有些是需要政府出面来协调的。
3.3聘请行业骨干为实训指导教师
实训指导教师水平的高低决定了学生的培养质量，高职院校应在有条件的情况下尽可能的把行业专家、企业一线技术能手请进校园给学生定期做讲座报告，让学生及时了解社会市场动态和本专业前言内容。笔者所在学校的市场营销专业在这一方面进行了大胆改革，具体做法有：一是聘请本地区市场营销领域的行家深入课堂为学生指导市场营销大赛，每个专家具体指导几名学生的创业策划案，从社会形势、营销思路、营销方案、营销效果预期等方面进行详细指导，很多学生收获颇丰。二是利用校企合作关系让学生进入企业进行顶岗实习，聘请岗位能手担任学生的实习指导，学生进入工作岗位首先要拜师，以师徒形式建立关系，师傅对学生的工作表现进行纠错和指导。
3.4转变思路，创新教学方法
教无定法，在教学过程中教师首先要利用多媒体网络，积极探索新型的教学手段，将抽象枯燥的理论知识形象化、生动化和直观化，教学方式的创新会提升学生学习的兴趣，达到意想不到的效果。目前，很多教师会运用多媒体信息网络技术，综合使用图片、文本、声音、视频软件向学生教授课程，通过加强课堂师生间的交流互动，活跃课堂气氛，开发学生们的创造力和合作能力。充分利用广阔的网络资源加强市场营销方面的信息提供，在网上进行市场营销经验交流，集思广益，促进学生职业实践能力和创新能力的提高。其次，以赛促学达到教学目的。本专业举办校园创业项目大赛，让学生从市场环境、行业状态、开店筹备、经营管理等各个层面去考虑创业项目，学生在竞赛中其实已经学到了课本中要讲的内容，以这种形式学到要比教师讲解效果好得多。
3.5鼓励教师编写教材
鼓励教师创新教材内容，编写符合社会需求的市场营销教材。据调研，很多高职院校也意识到了目前市面上的教材内容大多沿用本科教材，教学内容没有与时俱进，理论知识偏多，并且没有突出高职教育的特点。高职教学要与工作岗位相结合，“轻理论知识的完整性，重视工作过程系统化”，在这种背景下，一些教师编写了自用讲义，突出工作任务，施行项目化教学。在内容上，删除了理论性强的内容，加入了社会需求点高的知识，如网络营销的相关内容。
结论
总之，高等职业院校的市场营销专业教学要与时俱进，积极顺应不断变化的社会人才需求目标，是高职院校面临的一项长期而艰巨的任务。在教学改革的潮流中，要把培养符合企业需要的人才作为第一要素，指导教学过程中的具体内容。在市场人才创新方面还要不断更新观念，深度发展校企合作，让企业为学校的课程设置、人才培养出谋划策，教师在教学中不要不断学习先进教学方法、先进的教育理念，力争在竞争激烈的社会环境中培养出企业欢迎的高技能人才。
作者：王俊文 单位：三门峡职业技术学院
【内容摘要】中高职教学衔接不紧密是市场营销专业课堂教学成效不明显的主要原因，因此，解决中高职分段式学制模式下的市场营销专业课堂教学存在的问题，需要加强中高职教学衔接。本文分析了中高职分段式学制模式下市场营销专业课堂教学中出现的问题并提出了课堂教学创新的途径。
【关键词】市场营销专业;中高职教育;分段式学制模式;课堂教学创新
高职分段式学制模式可以分为两种模式，一种是3+2或者是3+3的模式，而另一种是4+2的模式，也就是学生在中等职业技术学校学习满三年以后，毕业生可以通过特殊形式的招考，到专业对口高职学校学习两年或者三年的时间。高职分段式教学模式可以将中职与高职有效衔接，从而培养出社会需求的高端技能型人才。市场营销专业是中职高职学校中实践性较强的专业，在中高职分段式学制模式下虽然能够培养更多的实用型市场营销专业人才，但是由于中高职衔接以后在教学中出现了很多问题，不利于此种模式下市场营销专业的发展。
一、中高职分段式学制模式下市场营销专业课堂教学中存在的问题
(一)教学培养目标趋向一致，没有明显差异。
中高职分段式学制模式下，市场营销专业教学的目标虽然都是以培养出实用型技能人才为目标，但是由于中职学校与高职学校所定制的培养目标基本上是相同的，没有任何差异，只是在教学过程中出现了一些重复，比如说:课程内容的重复，教学方式的重复等，不能发挥出中高职分段式学制模式的优势，失去了中高职分段式教学的意义，不利于人才的培养。
(二)中高职教学内容趋向一致。
在中高职分段式学制模式下，中职学校成为高职学校的生源，这在一定程度上缓解了高职院校的生源问题，又能让中职院校的学生得到继续深造机会，但是高职院校招收的生源不仅有中职院校毕业生，而且还有普通高中的毕业生，这两种生源所掌握的文化基础与技能情况差异很大，尤其是对于市场营销专业来说，中职学生已经掌握了一定的市场营销方面的理论知识以及技能，但是普通高校的学生并没有任何相关方面的基础。然而高职又没有专门针对不同的学生设置不同的教学内容，对中职毕业生来说，教学内容出现了重复，很容易造成中职院校毕业生的厌学心理。另外，中高职教学方法基本相同，市场营销专业是实践性较强的专业，中职学校与高职学校都在不断改善着教学方法，但是教学方法并没有差异，基本上都是受传统教学观念影响，以知识点讲授为主的课堂教学，并没有根据教学计划进行分阶段定制不同的规划，因此，无法使中高职教学充分衔接起来，需要及时改进。
(三)课堂教学的课程设置标准没有差别。
在中高职分段式学制模式下，中职与高职市场营销专业并没有层级和梯度的区分，都是根据培养的目标设置与市场营销专业相关的科目，所设置的科目基本上都是市场营销专业基础知识、人员推销、市场调查与预测、广告学等专业课程，中职学校与高职院校科目设置基本都是一样的，没有更深层次的发展，很容易导致中职毕业生在高职学习阶段失去学习的兴趣。
二、市场营销专业中高职分段式学制模式下课堂教学创新的途径
在中高职分段式学制模式下市场营销专业教学中出现的问题，主要是由于中职与高职教学衔接不紧密造成，因此，在市场营销专业课堂教学创新中应该注意中职与高职的衔接问题。
(一)系统设置课程体系。
课程体系设置是有效衔接中职教学与高职教学的关键部分，目前从中高职的教学现状来看，中高职学校各成体系，各自为政，基本不会共同定制教学目标。这就需要政府以及相关的部门充分发挥自身的职能，从宏观层面以及管理高度根据市场营销专业的特点以及实际的岗位需求，针对政治学校与高职院校分别定制不同的课程标准，争取中职院校与高职院校既有各自不同的教学目标，课程结构体系以及差异教学内容，使两个阶层的院校分别能够实现不同的培养目标，但是从大的方面来说，中高职院校的培养目标、科目结构、课程内容又要相互衔接，能够分阶段逐步完成。也可以说各个阶层的院校在课程体系的设置上既要有明确的界限区分，有能够实现有效结合，相互补偿的作用。在教育部门的领带下可以加强中职院校与高职院校之间的合作，在中职院校与高职院校共同研讨之下定制统一的教学计划，在课程的开设、教材的选择以及教学内容上进行合理的规划安排，使中职院校与高职院校成为有效连接的整体，比如说:中职课程体系在设置上主要以基础课程为主，学生的职业发展目标是以中级营销人才为主，而高职院校在课程设置上主要是以高级营销课程为主，其最终的目标是为了培养出高级营销人才，减少课程设置上出现的重复问题，推动教育事业的发展。
(二)制定差异化的教学内容。
在中职院校与高职院校分别设置教学内容难免会出现重复的现象，而教学内容重复，会使中职院校毕业生在高职院校的学习中产生厌学的情绪，针对这一现状，为避免出现教学内容的重复，提高学生学习的积极性，中职院校与高职院校可以根据市场营销专业的特点，分别按照中职与高职两个不同的学历层次来安排合适的教学内容，可以在深度、难度以及广度上下功夫，从而对教学内容进行区分，比如说:中职院校的培养层次是中级营销人才，那就需要根据学生的掌握情况、能力以及实际岗位需求来做好准确的定位，设置的课程内容要与这个目标相匹配，主要是围绕基础类的课程开展教学，而高职院校也需要根据自身的特点、学生的能力等来制定高级人才所需要课程内容，使中职院校与高职院校之间的教学内容联系更加紧密，更加科学合理，以市场调研与预测课程为例，这门课程如果是针对中职学生而言，要求市场预测能力，并不符合实际，就目前中职学生的发育特点并不具备这一能力，过分要求只会使学生失去对市场营销专业的兴趣，因此，可以只要求中职学生掌握如何进行市场调研的技能就可以，而对于高职院校的学生来说，已经具备了一定的基础能力，仅是市场调研已经过于简单，因此可以适当调高要求，可以让学生除了掌握调研技能以外，还需要设计市场调研方案，并完成撰写调研报告内容等，才可以算完成任务。
(三)统一编制教材。
如果要使中职与高职实现有效衔接就离不开统一且又配套的教材，可以根据中高职各自的教学特点编制市场营销专业的教材，使教材的内容能满足中高职不同层次的教学需求，因为教材是统一配套又是根据不同层次的教学内容编写，从而避免了中职教学内容与高职教学内容上的重复。中高职教材在编写时可以各阶段学生的掌握能力以及工作岗位需求为依据，从而体验出对中高职学生的不同能力的要求，避免出现雷同现象。在教材的衔接上可以以难易为标准进行区分开，比如说:相对容易的、简单的内容可以融入到中职教材中，难度较大、较为复杂的内容融入到高职教材中，这样可以使不同阶段的教学内容区分开，又能避免产生重复现象。同时要注意教材的创新与更新，及时将营销专业领域的新知识与内容融合入教材中，进而充分发挥出中高职分段式学制模式的优势，提升各阶段的教学质量。
三、结语
总之，市场营销专业的中高职分段式学制模式，不仅满足了学生深造的需求，更为社会发展提供了不阶层的营销技能人才。但是在中高职分段式学制模式下中高职课堂教学不能有效衔接，制约了教育事业的发展，因此，有必要不断创新市场营销专业课堂教学，从而促使中高职营销专业课堂教学的更好衔接，推动中职教育与高职教育的和谐发展。
作者:李媛媛 单位：广西现代职业技术学院
摘要：市场营销学是一门十分重要的学科，在高职院校的诸多专业中受到了广泛的青睐。但是目前我们的市场营销学课堂存在着一些问题，导致教学水平长期无法得到提高，尤其是从学校走出来的人才不能直接在企业中发挥作用，影响了就业率。本文通过对目前高职市场营销教学中存在的问题进行一一探讨，试图找出一个更好的专业能力培养机制。
关键词：市场营销；职业能力；能力培养
前言：
市场营销这门学科的应用性很强。在现在商品社会，企业之间面临着激烈的竞争，如何能够更好地推销自己的产品，如何能够让自己的产品在同类当中脱颖而出，这是每个企业都要解决的问题。市场营销专业就是为了解决这个问题而生的。
一、提高高职市场营销专业职业能力的必要性
（一）市场营销行业的就业形势。
在目前的培养模式下走出的高职毕业生，在进入工作岗位后普遍不能很好的适应，许多企业反映，市场营销专业的毕业生不能吃苦，不能抗压，不能承担责任，不能解决问题。在新的工作环境中，营销毕业生往往不能持之以恒地做一件事情，这都让企业越来越不愿意任用市场营销专业毕业生。在现代商品经济中，从事市场营销行业不仅要有专业的理论知识，更要有实际操作的能力和积极向上的干劲儿，只有如此，毕业生才能在巨大的就业压力下用自己的能力征服用人单位。
（二）培养应用型人才的教学目标。
高职教育与普通本科教育不同，在重视理论教育的同时，更加倾向于培养动手实践的能力。这显示了高职教育的教育目标是应用型人才而不是研究型人才。在社会中，应用型人才的就业前景普遍好于研究型人才。高职教育在这方面占据着优势，要充分发挥这种优势。在教学实践中，尽量让理论与实践相结合，让学生在课堂上就能锻炼实际动手能力[1]。
（三）与企业对营销人才的需求相匹配。
目前高职教育在人才培养目标上存在着一定问题，与企业对于市场营销人才的需求产生了脱节。许多高职院校在课程开设上之一目前的市场热点为依托，而轻视了除此之外许多关键能力的培养，缺乏人才培养的元件。在这样的培养模式下普育出的市场营销专业学生在人文素养上相对薄弱，在竞争中处于明显下风。
二、高职市场营销教学中存在的问题
（一）教学理念落后。
教学理念落后体现在多个方面，首先是把高职教育和一般性的高等教育混同，不能清楚高职教育自己的独特优势和内涵，教学过程刻板片面。其次是许多高职院校都脱胎于中等职业教育，在进行角色装换时没有认清现实，仍然以过去的教育理念和教育模式来培养人才。最后学校只是改了个名字，换汤不换药[2]。
（二）教学方法单调。
高职教育在教学方法上也存在着问题。许多高职教师在课堂上依然是长篇大论，学生听得昏昏欲睡，教学方法多年不改变，课堂教学手段陈旧落伍，根本勾不起学生兴趣。机关有的学校引入了各种现代化的教学设备，但是对于许多老师来说，反而成了更加偷懒的理由，学生学习兴趣被压抑，积极性和主动性严重流失。
（三）缺乏教学环境。
市场营销专业不同于其他，需要在真实的商业环境中锻炼。而现在许多老师即使想要创造一个锻炼的环境都没有那个条件。有的学校把实践环境搬到了计算机上，用模拟软件来让学生体验市场营销的具体感受。但是模拟软件毕竟是模拟软件，不同于现实环境。在现实社会中，会有许多意想不到的变量，都需要实践来锻炼。
（四）评价考核体系不健全。
市场营销专业的考核体系仍然照搬应试教育。学生想要通过只需要考前背一背题就可以，在考试之后就会忘得一干二净。这样的复读机式学生显然不是企业想要的。所以要改变这种状况，就必须尽早改变本专业的考核评价体系。
（五）师资力量缺乏。
我国高职教师一般都来自于高校毕业生，他们没有社会经验，一出校门就进校门，尽管有一定的理论基础，但是对于强调实践的市场营销专业来说，只有理论毫无用处。市场营销专业迫切需要一批真正有市场营销经验的人才来进行授课，但是这部分人才又十分稀缺，即使有，也不愿意来到高职上课，导致师资力量极度缺乏[3]。
三、解决学生职业能力培养的对策
（一）以市场需求为依据。
要解决市场营销专业存在的问题，首先要明确企业到底需要什么样的人才。目前市场营销专业的毕业生在社会上已经形成了一个群体，广泛分布于营销行业的各级岗位。在培养人才是，要先对企业人才需求进行调查了解，正确把握人才需求走势，从而积极创造新的人才培养模式，与企业人才需求实现良性互动。
（二）拓宽教学内容。
市场营销专业的学生在社会上有着文化素质差，知识基础差等刻板印象，这是教学内容的长期窄化导致的。要进一步拓宽教学内容，对于学生基础素养的提高更加重视，努力让学生不仅专业技能出众，各方面也可以全面发展。
（三）创新教学方式。
创新教学方式意味着教师要转变思维，用更实际的视角来看待教学问题。营销专业的教学目标是营销，应当把专业知识融入到教学过程中区，针对实践要求来进行课堂活动。比如把考试型的课后作业改为实践型的，能够显著提高学生的时间能力[4]。
（四）加强校企合作。
归根到底，高职教育是为了给企业培养应用人才而建立的，在人才培养时应当保持与企业方面的畅通，不仅提高了自己的教学质量，也给企业提供了好的专业人才。
结论：
高职教育是中国教育体系的重要一环，是培养应用型人才的专业机构。而市场营销专业能够为商品社会下的企业提供大量的市场营销人才。目前在课堂上存在的一些问题是有解决方案的，只要正确认识，积极进取，市场营销专业就能越办越好。
作者:迟蓓 单位：长江工程职业技术学院
摘要：本文以高职院校营销专业中礼仪教育的需求分析，探讨了礼仪教育体系的构建，并针对礼仪课程实践教学，论述了礼仪教育的不同方法。
关键词：高职；市场营销；礼仪
一、前言
在社会文化中，最重要的组成部分就是礼仪，同时礼仪也是我们社会在逐步的发展过程中形成的结晶与积累。广义上说，礼仪能够反映出不同国家所具有的文明性以及该国居民的自身素养。而从狭义上讲，礼仪能够反映出个人所具有的综合素养。而对于企业来说，营销人员直接地代表了企业自身的对外形象，而和顾客进行的任何交流与联系均代表了自己所在的企业。所以，就要求相关的营销人员应当拥有相对好的礼仪以及素养，这样才可以更好的表达出对于客户的友善以及敬重之意，达到和客户相互理解、信任以及和谐的交流，以至于使客户心中培养出一个较为良好的企业对外形象。所以，对于高职学校的市场营销专业的学生来说，学习礼仪教育具有很大的意义。
二、市场营销专业礼仪教育体系的建立
在高职的市场营销专业中，关于礼仪相关课程的设置应当依照其学校自身的实际情况，以增强高职市场营销专业学生的整体能力为出发点，以实现学生可以获取实践技能为目标，在遵循“学之所须，用之所学”的原则上，来建立相应的礼仪教育体系。
（一）个人形象礼仪
对于企业来说，其直接形象代言人就是公司的相关销售人员，关乎到企业对外的整体形象。同时，销售人员的自身形象也在很大程度上体现了自我的整体素养好坏。通过在礼仪教育体系中设置个人形象礼仪教学内容，可以使学生了解对于自我仪容的一些要求和相关的礼仪、提升仪容形象的技巧，掌握接洽客户时的个人穿戴知识以及职业着装相关要求等。同时，也可以让学生学习自身仪态的相关内容。
（二）日常交际礼仪
由于营销人员具有自身独特的职业特点，使得营销工作一直都位于人际交往的前沿。而营销人员的一些日常行为最能表达出自我的素养高低。通过在礼仪教育体系中设置日常交际礼仪教学内容，可以使学生了解交际中对于不同客户的称谓，与客户握手以及递交和接受名片时应具备的相关礼仪，了解在电话交流及面对面交流中的相关礼仪，掌握宴请客户及向对方赠送礼品的相关礼仪内容，同时具备访友待客的礼仪知识。使营销人员可以充分的应对不同场合、不同客户的日常交际活动。
（三）商务文书及活动礼仪
对于营销人员来说，其工作中的很多部分会涉及到不同的商业活动和相关的文件来往。而对于一些商务文件及活动来说具有非常多的格式和要求。通过在礼仪教育体系中设置商务文书及活动礼仪教学内容，可以使学生了解不同文书所应有的相关格式及相关要求，掌握不同活动中应当遵循的相关程序以及要求。
（四）民俗文化礼仪
对于营销人员来说，其所面对的客户涉及到各个区域与民族，这些人可能拥有各自的宗教信仰及文化背景。要是销售人员不能了解所面对客户的文化背景及宗教信仰，就可能在交往中触犯到客户，从而使双方产生一定的误解。通过在礼仪教育体系中设置民俗文化礼仪教学内容，使学生了解世界上不同地域的人们所具有的独特文化、国内不同民族之间的文化差异，了解世界上不同宗教之间的文化差异及相关禁忌。
三、礼仪教育的实践教学
在职高院校的礼仪教育中，所涉及的深度相对简单，具有相对强的实践操作性能。因此，要求进行礼仪课程教学时，要通过丰富的教学手段，以增强学生对于课程学习的主动性，达到提升礼仪课程的教学效果的目的。
（一）示范教学法
采取在课堂上老师进行示范，让学生进行相应的模仿的方式，可以更加的让学生投入到课程学习中，使学习的氛围更加活跃。同时，也可以使学生充分地了解相关礼仪的知识和技能，把其和实践应用相融合。尤其是当学习仪态及接待相关礼仪知识时，能够通过示范教学法，以改善课程的教学效果。
（二）模拟演练教学法
通过设定一定的情景，让学生在其中扮演不同的角色，以亲身的感受和体验来充分的了解与掌握相关的礼仪知识及技巧。当讲解关于握手、交换名片等相关礼仪知识时，能够借助于教室或者实训基地等设施，来模拟相关的情境，并安排相应的角色与环境，使学生通过对真实情况的模拟，来掌握有关礼仪的一些知识与技能。
（三）多媒体教学法
可以借助于多媒体教学，在课堂上放映一些和礼仪教学相关的图片或者视频，可以让学生更加直观的了解礼仪知识，利于学生对于礼仪知识的掌握，也在一定程度上节约了相关教学资源与设备。并且，采用多媒体教学，能使课堂的学习变得更为轻松与活跃，增加了教学的趣味性。通过让学生观看不同地区的文化与宗教知识视频以及不同民族人们习俗的图片等，能加深学生对于相关礼仪知识的掌握与理解。
（四）参观教学法
我们平时的社会活动中，商务礼仪的应用很多且经常能看到。也可以通过让学生去一些超市、大型商场等地方去参观与学习。同时，也应当多鼓励学生在闲暇之余去亲身的体会，在参观与体会中总结经验，获取礼仪知识与技能。并且，在这一过程中也可以使学生对于课堂所学的知识有更为深刻的了解与掌握。
四、结语
对于高职院校营销专业中的礼仪教育来说，其教学过程中应当结合该专业的自身特征，采取科学、合理的方法来设置相关课程，同时应用各种教学手段与模式，使学生拥有学习的能动性与热情。多关注于学生自身礼仪的培养，以及对于相关礼仪知识的实践技能掌握，让学生可以将所学的知识用在实际工作中。
作者：彭文艳 单位：日照职业技术学院
摘要:在市场竞争日益激烈的条件下，企业要想取得更好的发展，获得更大的经济效益，市场营销人员发挥着越来越重要的作用。因此，高校市场营销专业日常教学就更加需要围绕以能力培养为导向，强化专业教师队伍建设和发展，转变教学思路和日常管理模式，改革传统教学内容和方法，增强教学内容的实践性和创新性，注重学生的能力培养。
关键词:能力培养;市场营销;教学改革
市场营销作为一门实践性和应用性较强的应用学科，在日益激烈的市场竞争条件下，企业对市场营销专业人才的要求也越来越高，因此，高校应该转变传统教学模式，发展以能力培养为导向的市场营销人才。为深化以能力培养为导向的市场营销专业教学改革，学校应该转变传统教学思路，更加注重对市场营销专业人才的实践能力和应用能力的培养，改变原有的“从理论到理论”的教学模式，在使学生掌握基本理论的基础上，强化学生的实际应用能力，为市场营销专业人才在激烈的市场竞争中打下良好的基础。
1市场营销专业人才培养存在的问题
1．1教学内容单一，缺乏实践能力培养
目前，大多数的大专院校都开设了市场营销专业，所以导致各个学校为了争夺生源，就将入学门槛放低，降低了学生的入学标准，大部分开设市场营销专业学校所招收的学生入学分数相对低于低于本校的其他专业录取分数，这种现象就会造成生源质量不高，对今后的教育造成影响。比如一些学生经过四年的本科教育之后不明确未来的就业方向，甚至在学习的过程中也缺乏自主学习的动力，无论是求职还是就业都无所适从，茫然无知。市场营销专业从课程设置角度看，内容较为单一，主要以公共课和专业课为主，而专业课多数也以理论教学为主，缺少实践环节。即使开设实训课，多数院校老师也以理论讲解为主，主要原因一方面是由于专业课课时量设置较少，另一方面缺乏社会实践场所。基于高校在实际对市场营销专业学生培养过程中实践课程开设较少，并且课程往往以理论教学为主，缺乏实践环节，或者是理论教学与市场营销实际需要不匹配，因此本文从市场营销专业学生能力培养角度出发，从市场营销教学改革与创新角度出发，对教学进行改革，使市场营销专业学生在为来的就业和社会发展中更加具有竞争力。
1．2人才培养模式与市场需求相脱节
市场营销专业的设立和发展主要是依托于社会和国家发展的需要，为企业的发展提供服务。但是市场营销专业人员在实际的工作中普遍存在忽视或不明确自身的基本职能。而市场营销的职能一般包括:商品销售、市场调查与研究、创造市场需求、平衡公共关系四个部分。首先，商品销售对于企业和社会来说，一方面是企业为社会提供商品;另一方面从顾客手中获得资金，为企业未来的发展提供资金。其次，企业在进行市场营销过程中，需要搜集相关的信息活动为企业未来决策提供信息，所以市场调查与研究为整个营销决策提供基础条件。再次，市场营销的第三个职能是创造市场需求。企业作为生产者，仅仅为满足消费者已有的需求是不够的，还应该进行深入挖掘，找出消费者的潜在需求，拓展消费市场。市场营销在创造市场需求的过程中，可以通过广告宣传、推广新产品等手段让消费者了解不熟悉的产品，为消费者开创出新的消费需求，扩大企业生产，进而增强消费对市场需求变化的适应能力。最后，市场营销可以平衡公共关系。市场营销作为连接企业和消费者之间关系的一部分，可以通过营销手段增强企业和消费者之间的相互信任和了解，形成“关系营销”这样企业在进行商品生产时与企业将形成社会化关系，便于企业未来发展。因此，企业在发展过程中如果市场营销人员忽视甚至不明确营销的基本职能，那么将不利于企业未来的发展，将直接企业的经营效益。但是高等院校在实际的教学过程中忽视了学生对于市场营销人员职能的培训和管理，仅仅是依靠书本上理论知识的讲解，所以导致大多数学生对市场营销知识的理解仅仅停留在理论上，一旦走出校门就会出现理论知识和现实需求相脱节的现象，进而导致市场营销人才培养与企业发展要求不匹配。
1．3师资力量不足，缺乏具有实战经验教师
市场营销专业是一门实际应用能力较强的学科，因此想要提高学生的实际专业能力，需要的不仅仅是理论知识，更多的应该是来自于专业教师的实践技能。但是目前大多数的高校教师都是从事理论教学工作，缺乏实战经验。并且高校也缺乏对提高教师队伍实践技能培训的资金支持，这样就导致教出来的市场营销学生仅仅是停留在对专业理论知识了解的层面上，而无法真正的运用营销知识去解决实际问题。
2市场营销专业“以能力培养为导向的教学改革”的实现途径
2．1改革和完善教学方案，提高实践技能培训
在增强学生对已有市场营销专业课认识和了解，然后根据企业对市场营销专业从业人员的实际需要改革和完善原有的教学方案。在改革原有教学方案之前，需要对企业进行调查了解企业对市场营销从业人员的真实需要以及掌握市场营销专业的真实情况，然后再重新设置教学方案。学校还可以与地方企业建立校企联合培养的人才发展模式，在企业中建立校外实践基地，让学生更加真实的了解企业中实际市场营销专业的发展需要，增强学生对自身专业的认识。在改革和完善教学方案的同时，学校也需要结合自身的办学特色、师资队伍、地方经济发展特点等方面进行调整，从而培养出具有地方特色、以市场需要为导向的专业人才队伍。
2．2提高市场营销专业师生考核标准
目前大多数高等院校对学生的考核标准往往以试卷考试为主，而市场营销专业的人才培养目标更加注重实践性和应用性，因此可以通过改变期末考试方式使学生能够更加真实的理解抽象的市场营销专业理论知识，并且可以更好的将理论与实际联系起来，提高市场营销专业学生的职业能力。例如，在课堂教学中采用案例教学法，将近期的商业案例引用的到课堂当中，在教师的引导下，让学生分组讨论，同学之间各抒己见，增强学生运用理论知识对实际问题的理解和解决能力，锻炼学生对实际问题的分析能力，也可以通过这一个环节提高学生运用语言的能力。小组讨论的环节可以作为改变期末考试的一个环节。学生还可以采用角色扮演法进行教学，可以模拟现实生活中的市场营销人员和顾客，进行角色扮演，在教师的指导下模仿市场营销过程，使学生更好的了解市场营销工作流程，提高学生对未来职业发展生涯的了解和规划。
2．3增加专业师资力量，加强教师实践技能培训
师资队伍建设作为影响教学质量和学校未来发展的主要因素，师资队伍素质对学生未来发展也起到了非常大的作用。所以高职院校应该根据学校自身师资力量和市场营销专业发展方向，投入资金，建立一个符合市场营销人才未来发展方向的师资队伍。在增加专业师资队伍力量建设的同时，还应该加强和鼓励专业教师继续进修和学校专业技能，尤其是实践技能的培训。市场营销作为一门实际应用比较强的专业，具有高素质实践技能的专业授课教师在给学生授课的时候，可以使学生达到活学活用的目的，将理论知识直接延伸到实际应用中，对学生未来发展具有十分重要的促进作用，业符合现代高素质、应用型、复合型人才培养模式的教学发展目标。
3结论
目前高等院校在对市场营销专业学生进行培养的时候，往往忽视了社会和企业的实际需要，单纯的注重理论知识的学习，对学生缺乏实践技能的培训。因此本文通过以能力培养为导向对市场营销专业教学改革进行研究，增强学生理论联系实际的能力，使得高校市场营销专业学生能够更好的掌握营销技能，在进行就业时能够更加明确就业目标，进而提高市场营销专业人员的综合素质。
作者：郑翠翠 单位：通化师范学院工商管理学院
摘要:应用型本科高校市场营销专业实施创新创业型人才培养是国家教育改革转型的目标之一，但是目前市场营销专业在应用型创新创业人才培养中存在诸多问题，如人才培养目标定位与培养方式脱节、课堂教学创新力度不够、“双师型”教师队伍严重匮乏、创新创业项目扶持力度不足、校企合作不够深入等，针对存在的问题提出了可行性的方针和对策。
关键词:市场营销专业;创新创业;人才培养模式
一引言
20世纪80年代以来，国际高教界普遍提出重视实践教学、强化应用型、创新性人才培养的目标，本世纪初国内诸多高校在教学实践的探索中也强化了实践教学的重要性，强调注重培养学生的实践能力与创新能力。教育部2010年下发了《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，明确指出高校应把创新创业教育纳入素质教育的教学体系。国家教育部2014年工作重点指出，引导一批本科高校向应用型人才培养转型，到2020年逐步形成适应社会经济发展、产教融合、高等教育与职业教育相对接的具有中国特色的现代职业教育体系。应用型本科重在“应用”二字，各专业应结合地方特色，培养具有较强竞争力和适应力的高素质应用型人才。因此具体到应用型本科市场营销专业，培养具有实践能力与创新创业能力的营销人才是应用型本科教育的目标之一。但是目前国内很多高校市场营销专业虽然定位于“应用型”和“创新创业型”人才培养，但是课程体系、教学内容、教学方法以及教学手段等与普通本科相差无几，没有体现“应用型”和“创新创业型”人才培养的特色，因此研究应用型本科高校市场营销专业创新创业人才培养的问题是一个重要的课题。
二应用型本科与创新创业教育的内涵
应用型本科教育是培养适应生产、建设、服务、管理第一线的高等技能型应用人才，以“应用型”为主旨构建课程体系与教学体系，以能力培养为主线设计学生的知识、能力、素质结构和人才培养方案。［1］创业教育是培养具有开创性个性的个人，具体表现为具有冒险精神、创业能力、独立工作能力和具有开拓技术、社交和管理的技能。创新教育是培养具有创新精神与创新能力为目标的教育。创新与创业密不可分，创新是创业的核心与基础，创业是创新的重要表现形式。［2］
三应用型本科高校市场营销专业创新创业人才培养存在的问题分析
1．人才培养目标的定位与培养方式脱节。
目前国内很多本科高校的市场营销专业人才培养目标已经定位于“应用型”“创新创业型”，但培养方式仍旧定留在研究型高校学历教育阶段，重理论、少实践，缺乏特色，针对性不强，与地方经济不能有效接轨，无法满足差异化、多样化的人才需求。教学计划一般包括公共基础课、专业基础课、专业选修课、公共选修课，普遍存在理论教学比重偏高，实践教学比重偏低的现象。人才培养方案中创新创业类课程开设偏少，部分高校只开设了孤立的创业课程，但是与专业其它课程衔接不够紧密。
2．课堂教学有待改进，创新力度不够。
课堂是应用型本科市场营销专业创新创业教育实施的重要环节，目前大部分高校虽然定位于“应用型”“创新创业型”人才培养，但课堂教学的方法和手段依然以教师讲授为主，片面强调教师的支配性与指导性，学生的参与时间偏少。由于缺少有效的师生互动和学生自主参与的环境，直接导致学生思维的僵化与单一，不利于学生创新创业意识的形成和能力的培养。
3．“双师型”教师队伍严重匮乏。
所谓“双师型”教师队伍是指教师兼理论教学与实践教学为一体的教师。当前应用型本科高校市场营销专业的教师一般从高校毕业直接进入高校从事教学工作，缺乏企业工作的经验，实践经验偏少。并且在长期的教学活动中，很少进行企业调研，采集一手案例，而一味地照搬书本知识。由于教师自身实践经验匮乏，很难培养高水平的具有创新创业能力的学生。
4．创新创业项目扶持力度不足。
应用型本科高校对学生创新创业项目的支持力度不足，表现为经费扶持、政策鼓励等方面支持力度不够。学生创新创业项目的经费一般来自省厅的拨款，学校的经费配套是有限的，并且项目的数量也是有限的，会导致部分创新创业项目中途终止。并且学校对创新创业项目的政策鼓励也非常匮乏，学校缺少相关的创业园区或基地，学生的创新创业团队基本孤军奋战，没有相对接的创业平台和相关的鼓励措施，使学生的创业热情遭受打击。
5．校企合作不够深入。
首先应用型本科高校市场营销专业的校企合作还处于探索时期，相关机构对校企合作机制缺乏有效的支持，加上学校自身能力有限，企业与学校之间需求不对等，导致双方参与校企合作的积极性不高。其次虽然部分高校实行了校企合作，但只是签订了校企合作合同，具有随意性和表象化的特征，没有取得实质性的效果，也缺乏长期性、稳定性的合作关系。再次企业自身也缺乏校企合作意识，企业作为利益的驱动体，再加上应用型本科高校自身师资、科研能力较弱，不能给企业技术与培训方面提供有力的帮助，导致企业不愿意参与到“校企合作”中来。
四应用型本科高校市场营销专业创新创业人才培养的对策研究
1．确立“应用型”“创新创业型”人才培养方式，优化课程体系建设。
人才培养方案要创新，避免与社会现实脱节，要进行详细的市场调查，要求企业与学校共同研讨，切实了解用人单位的人才需求状况，有利于提高学生的竞争力与创新创业能力。具体表现为:加大实践教学的比例，实践教学的比例应上升至35%左右;增加创新创业课程模块;增加校外实习的时间，可以考虑3+1模式培养(即校外实习的时间为1年，包括综合实习、顶岗实习、毕业实习)，并且毕业设计应该避免单一的毕业论文这一种表现方式，应该增加营销策划、促销方案、调查报告、广告策划等多种创新表现形式。创新创业课程体系包括学科课程、活动课程、环境课程。创新创业的学科课程注重提高学生的创新创业意识与创新创业素质，如开设经济学、管理学、法学、心理学、艺术学、人际交往等相关学科，学科课程能使学生树立正确的人生观，为今后从事创新创业工作打下坚实的基础。创新创业活动课程是围绕创业信息和创业经验设计的一种以活动表现的创新创业课程形式，旨在提高学生的创新能力与动手能力，活动的形式可以多样化，如参观企业、举办创新创业专题讲座与报告、访问消费者、模拟创业以及各种类型的创新创业大赛等，活动课程的特色是与社会现实联系紧密，能充分发挥学生的创新与创业能力。环境课程是在校园创新创业环境的建设上，体现创新创业教育的宗旨，从学校层面形成创新创业的政策环境，通过网络、宣传栏等方式形成创新创业的人文环境，结合校风、教风、学风建设，形成创新创业的心理环境。
2．创新教学方法与手段。
依托计算机与网络，充分利用先进的教学方法与手段，积极开展慕课、微课、翻转课堂等多种方式创新课堂教学，扩大学生的知识面与知识量。继续广泛推行案例式、讨论式、情景模拟式教学，激发学生兴趣、调动学生的主动性和参与性，达到创新创业教育的目的。进行模拟仿真、改善实验教学条件，通过引进市场营销模拟软件、信息系统软件、人力资源模拟软件、电子商务模拟软件、财务管理模拟软件和物流管理模拟软件，结合市场营销专业创新创业教育的特征，积极开展实训教学，提高学生实践能力。开展各种类型的比赛活动，提高学生的创新能力，如全国市场营销大赛、市场调查大赛、广告大赛、大学生创新创业大赛等，通过比赛提高学生的社交能力、团队协作能力、语言表达能力等。
3．内培外引，培养理论与实训兼备的“双师型”师资队伍。
通过内部培养，提高营销专业教师的实践应用能力。首先学校应该提供更多的校企合作与产学研合作平台，让教师走进企业学习、培训、交流，通过真实的岗位训练提高教师的实践经验与学术水平，并且学校应该出台相应的保障措施，如教师的企业挂职可以纳入课时量的考核;其次可以把学生拉到实践基地进行现场教学，如讲授品牌策划、包装策略等，避免“照本宣科”的乏味性，提高课堂教学的实践性。通过外部引进充实师资队伍。从企业聘请相关的营销、创新创业专家进入课堂，通过真实的专家讲座，将行业规范与标准引进课堂，并通过真实的创业经验与营销经典案例讲授，增加课堂的鲜活性，提高学生的创新应用能力与职业实践能力。
4．加大创新创业项目的扶持力度。
学校应该通过各种方式加大创新创业项目的扶持力度。一是加大资金的支持力度，并且对创新创业的团队给与一定的奖励基金;二是建立大学生创新创业基地或园区，通过专业的创新创业平台或场所，鼓励学生进行创新创业项目的实施与开展;三是为学生提供创新创业咨询服务平台，给创业团队提供管理、财务、营销、法律等方面的服务咨询;四是为学生的创新创业项目寻找社会对接平台，提高项目的市场转化率与社会贡献率。［3］
5．开展多层次的校企合作创新模式。
首先国家和政府可以通过相关的法律和政策推进校企合作，对承担校企合作教育的企业单位，根据承担的学生数量和消耗企业材料的费用，考虑适当的税收减免和财政补贴，调动企业的积极性。其次应用型本科高校市场营销专业自身要提高办学水平、科研水平和加强学生职业素质教养，改变学生技能欠缺的现象，加强学生职业道德、责任心、价值观的教育，树立爱岗敬业的精神风貌。再次加大对校企合作的社会舆论的宣传，激发企业家的责任心，宣传校企合作的成功案例与示范企业单位，营造良好的校企合作合作氛围。最后创建相关的中介机构，保障校企合作的持续运行，如美国设立的“企业关系联合会”，英国设立的“培训与企业委员会”，法国设立的“教育企业工作线”，韩国设立的“产学合作科”等，成立由政府、行业、学校、企业各方面参与的全方位校企合作模式。
作者：王玉霞 单位：辽宁对外经贸学院
［摘要］随着“互联网+”时代的来临，信息化和网络化也越来越多地影响到了高职教育的传统课程，高职院校市场营销专业在教学模式、人才培养方案、教育教学管理方面也面临着新的变革。而如今慕课也逐渐应用到了高职院校市场营销专业的建设之中，高职院校培养人才更加具有应用能力和实践能力的特点，慕课资源的开发也面临着新的挑战。
［关键词］慕课；资源库；市场营销
1高职院校慕课资源的特点以及应用趋势
慕课的在线课堂起源于2011年，也称为大规模在线课堂。全国多所院校开始以慕课为平台，建设了一系列的慕课学习平台。高职院校慕课资源在资源的整合上，与本科科研型院校有不同之处，课程的开发与建设更加偏重于实践教育和职业技能操作。因此在慕课资源的开发方面，更加需要考虑到企业真实项目的开发流程和管理，高职课程和资源更加面向企业一线和实践。
2市场营销专业建设慕课资源的必要性和重要性
慕课的来临，给市场营销专业的理论学习和实践教学带来了改革的机遇。目前慕课的教学资源库建设迫在眉睫，也有很多问题是我们必须面对和加以解决的。目前加入慕课的高职院校数量还不够多，开发慕课的资源库规模上受到限制。开发的慕课资源，存在教学内容陈旧，和企业行业一线实际应用存在一定的差距。未来信息科技的高速建设，慕课在高职院校的应用定会是一个创新的发展趋势。多方面的调查和分析表明，市场营销专业在教育教学改革过程中，新的平台和新的教学手段的使用，对未来培养复合型技能人才是必不可少的改革方向。建设慕课资源具有必要性和重要性。
3市场营销专业慕课资源构建思路以及建议
构建市场营销慕课资源，在资源的开发上，应该分类为教学课件资源、习题资源以及项目案例、研究讨论资源等，让这些资源在慕课网络平台上产生互动和交流。然后我们根据市场营销专业的特点，完善相关营销的实际案例和资源构建。联合企业制作真实或者虚拟的项目让学生在学习慕课的时候，有真实的情境去模拟。构建市场营销资源的协作体系资源，市场营销专业具有实践性强的特征，比如模拟营销体验。学生在完成任务的时候各自担任CEO、CFM、CMO等职位。其次在市场营销专业慕课开发构建方案上，我们必须具有定位前瞻性、对象层次性、开发者多元性、易用性等特点，我们需要多重维度构建慕课资源。
3．1市场营销专业慕课的开发思路上应该定位准确且具有前瞻性
在市场营销慕课资源的构建上，首先需要经过大量的调研和就业市场分析。在课程资源的整合上，要定位准确。随着“互联网＋”时代的来临，慕课的资源更加应该面向未来、面向真实企业的工作岗位和职业需求。信息的发展是日新月异的，而慕课的资源也是需要不断地更新和完善。我们在构建慕课资源时，尽量的使用新的技术，选材上使用新的案例和最新的企业信息。
3．2在市场营销专业慕课资源构建的过程中必须考虑慕课使用对象的层次性
在高职学生学习市场营销专业的慕课中，更加需要根据不同基础的学生，都能够自主地制定课表和学习进度。因此在慕课资源的开发上，要将碎片化的知识点层次化，这样才能有利于学习者更加精细化的学习情境和体验。我们可以根据不同的知识点，尽量地将任务进行分解。比如市场营销的概念、市场营销环境分解、市场营销产品定位分解等等，尽量地做到课程等资源的层次化。使慕课更加适用于高职院校学生差异化的学习基础，建立学习信心，使学习状态坚持和持久。
3．3在慕课资源建设的过程中要考虑到开发者的多元性
在高职院校开发慕课资源的过程中，高职院校的学生既需要具有深入的理论知识，也需要实践能力。因此在慕课资源构建上，开发者既可以是学校的教师，同时也应该让行业企业专家加入进来，共同开发系列慕课课程，真正地为培养复合型具有实践能力的市场营销专业人才服务。
3．4在慕课资源构建中应该充分考虑易用性
对于慕课资源，我们多鼓励以视频为主要载体，穿插论坛、博客等多种途径加强学习者和教师之间的互动。在课程资源的制作中，增加不同学习知识时间的联系图或者图片等信息。将知识体系化整为零，分割成不同的知识单元，比如5分钟的时间去讲解一个知识点。若干个知识点去构建一个知识体系，将碎片化的知识点完整地联系起来，真正做到易学易用。
4市场营销专业建设慕课的应用前景
如今市场经济越来越完善，对于独立经济实体的企业、公司都转向以现代化的营销手段来做生意。“互联网＋”时代的来临使网络应用到了教育、研发、生产等各个方面。将慕课资源应用到市场营销专业的人才培养过程中，让在线教学融入到教学计划中，多维度地让老师和学生在一起的课堂时间得到了更好的利用。在现代网络技术的支持下，更多的高端市场营销人才将脱颖而出。
作者：康迪 文翠 戴敏宏 单位：海南软件职业技术学院
为了能与新时期市场营销专业人才能力培养的要求相适应，我国各大高等院校在坚持培养社会主义市场经济需要的营销专业人才之外，还要努力的适应时代和社会发展的趋势，改变传统的能力培养方式和观念，力图在新时期中通过新的途径和方式，培养出大批适应我国经济发展、市场需求的市场营销专业人才。
一、当前市场营销专业实践教学中的主要问题
1.学校和教师对实践教学的重视程度不够
很多大学或者专业对于实践教学这样的环节大部分都采取随意的态度，有的大学甚至不设置实践教学或者只是走过场，导致实践教学环节无法起到应有的教学作用。不少教师和学生都认为实践是毕业之后的事情，在学校学习期间最主要的任务在于努力提高课业知识就可以。
2.教师普遍缺乏实践教学经验
由于我国高校逐年扩大招生规模，导致学校的专业教师缺乏，于是涌现出一批市场营销专业的硕士博士也成为授课教师。而且在实践教学过程中，由于学校和企业之间的合作相对较少，教师和学生没有过多实践教学的机会，这样就造成了我国市场营销专业在实践教学过程中存在很多的不足。
3.没有系统性的实践教学方案
在很长时间以来，学校对于讲授知识与实践教学之间的关系是脱节的，不仅是因为学校自身没有真正掌握实践教学的重担，还在于学校固步自封，没有根据当前企业对于营销人员的实际能力需求进行评测，这样就造成了实践教学缺乏实际操作的意义，导致企业对于营销人员的能力要求相背。
二、市场营销专业实践教学模式的构建
1.市场营销专业实践教学模式构建的思路
对市场营销专业实践教学模式的构建，首先要明确市场营销专业实践教学模式的总体目标，即提高学生在市场营销中的实践能力和职业素养。
2.市场营销专业实践教学模式构建的步骤
首先，对市场营销专业实践教学模式的构建要根据市场营销学院实际的素质和水平进行准确的评估，确保市场营销学院自身的能力能够进行集合与分解，并且在能力形成的过程中要根据实践教学方案的设计作为依据，保证满足企业对于市场营销人员的实际要求。其次，在实践教学模式的过程中，一定要牢记理论联系实践，确保在实践过程中将学过的知识充分进行运用与回顾，如果只是单纯的进行实践而不结合知识进行分析，这样就将实践的目的本末倒置了。再次，在市场营销专业实践教学模式中，要采取模块式、渐进式的教学方式，把实践教学划分成为三大部分，级基础能力实践、营销模拟实践和营销实战，并且根据每个部分的难易程度在学习的各个阶段进行，而不是一蹴而就式的实践教学。
三、市场营销专业实践教学模式的实施
1.建立完善的实践教学基地，聘请企业营销部门负责人作为指导教师
根据学校与企业之间脱轨现象十分严重的实际情况，大学可以和企业成立合作的关系，不仅能够为大学生实践提供一定的基地，还能为企业选择人才提供一个充分的展示平台。
2.完善系统性的实践教学指导书作为实践教学过程中的指导依据
学校要组织专业的人员对企业进行实际考察，并且根据基础的市场营销理论知识进行参考教材的编著，具体的内容要包括时间教学的目的、实践教学的原则、实践教学的方式及实践教学的内容等操作进行明确的规定和说明，保证市场营销专业实践教学模式的实施过程中做到“有法可依”。
3.加强了对实践教学过程的控制
针对实践教学模式过程中控制能力不足的情况，学校在组织实践教学模式的过程中要严格的对实践教学各个环节做出详细的规定，保证每一个教学小组的成员按时参加工作总结和工作计划等会议。
4.建立完善的实践教学考核办法
实践教学模式的考核非常重要，首先要保证实践教学考核的准确性，一定要保证考核的全面、客观、公正，还要保证教学模式的考核做到奖罚分明，保证每一个学生在实践教学考核中都能够有所收获。
四、结语
基于这样的社会背景和新形势的发展，对于高等教育市场营销专业人才的培养目标也发生了一定程度上的转变。
作者：许正炎 单位：长春职业技术学校
学生在生产性实训基地完成岗位技能训练，更能受到企业文化熏陶和职业操守培养，能有效回归到真实工作场景中，从而实现理论教学与实践教学、学校培养与企业实践、学校人才培养目标与企业用人标准的有机结合。生产性实训的顺利实施，关键在于建设完整的生产性实训基地。现实中，高职院校生产性实训基地建设与专业建设、课程建设、教学团队建设对接程度低，校内生产性实训基地与校外基地缺乏互补性。特别是受办学资金制约，高职院校能改造或新建校内生产性实训基地的数量有限，引进生产性企业非常不容易，能够组织学生参与生产性实训规模与频率有限，高职生产性实训在实践教学中的比例偏低。本文基于市场营销专业探讨生产性实训基地策略。
一、高职市场营销专业生产性实训基地建设的原则
(一)真实性
高职院校市场营销专业实训基地建设应与营销高端技能人才培养目标和规模相匹配。无论是校外还是校内，市场营销专业生产性实训基地需要始终贴近营销服务第一线，从经营环境、销售模式、管理流程、岗位设置、人员配备、质量与安全监管等方面营造并体现现代营销环境。借鉴现代商贸企业管理模式，使高职营销专业学生在真实的营销环境下，按照营销岗位群对营销职业能力的基本要求，进一步强化营销、顾客、服务意识，使他们模拟甚至是实际操作营销业务，促进营销技能与综合素质的全面提升。高职营销专业实训基地建设应该积极与商贸类企业联合，与多个产业结合，与现代社会契合，与信息技术融合，使受训学生参与销售、管理、服务等营销运作，进而准确地把握营销岗位职业能力要求与市场环境，构建适应营销业态发展的新型实训模式。
(二)有效性
高职院校市场营销专业实训基地功能应包括人才培养与创业培训、教师实践、营销技能鉴定、营销技术推广等。其生产性实训基地建设特别是要紧跟市场营销业态发展，逐步形成“造血功能”，在满足营销实践教学之余，还能够创造出相应的经济效益，提高资金投入的回报率，以保证实训基地滚动发展。高职市场营销专业生产性实训基地建设应强调实训教学贴近营销流程与营销技术创新实际，必须结合高职营销专业项目化教学，进行仿真化处理，使之更加具备营销现场特征，既有助于教师传授营销专业知识和指导营销技能训练，又促进学生进一步感受营销氛围。
(三)超前性
高职市场营销专业生产性实训基地应发挥共享和辐射功能，并能不断与商贸类企业进行交流对话，及时根据社会需要调整实训设施、流程和场景。要广开财路，完善管理，优化环境，进一步提高营销专业教学与实训效率。要充分利用社会资金与资源，创新建设模式，力求覆盖更多的营销专业课程与学生。要循序渐进，建设一个完善一个，稳步推进。市场营销专业生产性实训基地建设要具备丰富的科技内涵并及时跟踪营销技术发展前沿。实训场地建设、营销设施设备、管理模式优化等要有前瞻性，要能代表营销创新方向，使营销学生所掌握的专业知识和技能能够适应时展需要。
(四)综合性
高职市场营销专业生产性实训基地的建设，既要满足学生营销专业技能与综合职业能力训练的需求，也要逐步达到面向市场经营的要求，应按照商贸企业的营销需要和学生营销技能训练的需求来设计和建设。同时，高职市场营销专业生产性实训基地应在现代职业教育理念指导下，采用先进的营销技术，选用先进的营销设备，建设集教学、培训、服务、技术研发等为一体的生产性实训基地，使学生在实训过程中了解和掌握营销领域先进的技术、工艺及其应用本领。因此，在条件许可的情况下，要求配备的实训设备既要源自企业实际需要，又要高于企业。
二、高职市场营销专业生产性实训基地建设的形式
(一)院校自建与院校联建
市场营销专业校内生产性实训基地建设作为相关高职院校教学条件建设的重点，确保实训基地投资建成后，在满足学生实训、实习需要的同时，还能对外提供营销服务，甚至产生经济效益。这样的实训基地具有校办企业特点，是高度仿真的现实工作场景，营销专业学生不仅能够接受技能训练，还可以接受类似企业规章制度般的严格约束和管理，以促进其提前进入企业工作环境并熟悉工作岗位进行“热身”训练。联合地域内其他拥有营销专业的兄弟院校共同建设实训基地，在一定程度上可以缓解资金不足，节约成本并提高实训效率。根据合作诸方的实际情况，实现联建的方式可以灵活多样。比如对于投资额高、成本大的实训基地，可以采取共同投资、共同管理、共同服务的方式;对于各自具有的优势资源，可以采取交叉联建，资源互补共享。
(二)企业投建与企业捐建
高职院校与商贸类企业沟通与协商，利用企业资源建立市场营销专业生产性实训基地，除了有效降低成本，还能确保实训内容与现行营销模式的高度契合和丰富多彩。高职院校要充分发挥自身优势，为商贸类企业提供技术与培训服务以获得支持。企业资助的实训基地不但实现教学服务，同时还能为企业生产、技术开发与人才培训服务，使目前的消耗型实训转化为具有生产性价值的实训，使目前封闭性的实训转化为开放性的实训。高职院校要主动与商贸类企业沟通与合作，利用自身优势吸引相关企业合资建设生产性实训基地。
(三)政府主建及政府促建
各地方政府要委托教育行政部门和财政部门、业管理部门联合实施适应营销教学服务的实训基地建设项目。省级政府还可以在高职学院集中的城市建设公共营销实训基地，并积极发挥其营销人才实践能力培养、营销技能鉴定以及现代营销技术研发的优势，特别是要强化基地的信息化建设，依此构建信息化学习平台特别是信息化实训平台，嵌入数字仿真技术，实现基地师资、设备、技术等教学资源共享。在高职教育经费有限、企业投入有限的背景下，由政府协调运作，建设市场营销专业公共生产性实训基地，能有效缓解资金压力，促进地域类高职院校营销专业建设。
(四)股份合建与社会捐建
借鉴股份制企业合作经营模式，对投建在商贸类企业内的实训基地或具备相应条件的高职院校校内营销实训基地，适时启动股份化改造或者直接建立股份制企业，逐步增强营销专业实训基地造血功能，保证基地的可持续发展。高职院校与商贸类企业按资本股份、生产要素股份、智力股份等形式进行投入，形成股份制企业运作机制，达到高职院校、商贸类企业以及社会其他合作方产学互动、优势互补、利益共享的格局。同时，高职学院还可以广泛吸纳社会资金，联系热心教育事业的社会富有人士，以命名形式建设营销专业生产性实训基地。
三、高职市场营销专业生产性实训基地建设策略
(一)政府规划建设
省、市级政府要积极推动高等职业教育校企合作，设立校企合作建设高职生产性实训基地专项资金，并提供多方面的保障(特别是出台优惠政策)。有条件的地方政府还可出台地方法规，支持大型商贸类企业在区域内建设适应高职市场营销专业人才培养的生产性实训基地。同时，一些行业组织可以设立专项资金支持高职学院单独或联合建设市场营销专业校内生产性实训基地。地方政府与商贸行业组织要尽可能地建设市场营销专业公共实训基地，服务区域内高职院校市场营销专业人才培养与企业营销人才培训。
(二)强化合作意识
市场营销专业生产性实训基地建设投入大，依靠高职学院本身很难大规模地开展。校企合作、院校合作建设市场营销专业生产性实训基地，可以实现“双赢”或“多赢”。只有在校企合作、产教结合上有突破性进展，高职院校才能赢得企业认可并产生投资需求，才能实现市场营销专业生产性实训基地的多元投入。学生规模在100人以内的高职营销专业应该有3个以上的合作企业共建实训基地，学生规模在100人以上的高职营销专业特别是专业性贸易类高职院校应该有10个以上的合作企业共建实训基地。
(三)强化造血功能
具有造血功能的市场营销专业实训基地，既要遵循教育规律承担实践教学活动，又要遵循市场规律承担营销业务活动。其经济活动涉及销售、商品采购、储运、营销组织、质量控制等多方面。市场营销专业生产性实训基地要做到经营管理骨干稳定，相关工作人员都能胜任生产经营和实习实训职责。市场营销专业实训基地可采取有限责任制依法经营，并逐步过渡到自负盈亏，按资金、设备、劳动等投入进行利润分配，使高职院校、合作企业、生产操作者等各方利益得到实现。只要能积极协调各方利益，就可以实现营销高端技能人才培养的高质量与营销活动的高效益。
(四)提升管理水平
高职市场营销专业生产性实训基地宜参照现代企业制度特别是商贸类企业组织架构，建立起产权制度和组织制度。高职院校可针对生产性实训基地运行，优化实训成本核算、实训组织、实训考核、实训评价、实训调度、校内教师轮流顶岗锻炼、对外开放与服务等相关制度。高职院校要对市场营销专业实训教学和社会服务等各项工作进行规范和评价，确定各项工作的合理接口和职责权限，建立一套程序化和文本化的质量管理体系，对实训基地工作过程进行监控，保证实训教学和社会服务都能达到应有的质量标准。高职院校要通过引进商贸类企业技术人员和营销大师、聘任兼职教师、积极培训在职实训教师等方式，打造高水平实训指导教师队伍，保障学生生产性实训与社会服务工作，确保市场营销专业生产性实训基地发挥应有的效能。
作者：王运宏 单位：湖南机电职业技术学院
1市场营销专业建设存在的问题
1.1资源充足、特色不足
在市场营销专业的建设上，普遍的高校添加了能够培养技能型人才的软件设施，同时在师资的配备上趋近于完善。在人才模式的培养上，讲求校企间的合作，让学生在未走向工作岗位之前，就开始到企业中进行专业岗位的历练。这既是对学生实践能力的培养，也为高校在市场营销专业的建设方面提供了企业的支持和帮助，能够准确的掌握企业对专业人才的要求，有利于高校更好地进行专业人才模式的制定。但是，市场营销专业在资源充足的情况下，各高校又迎来一个崭新的问题，即专业缺乏创新性，各高校的专业建设内容大致相同，充分注重与企业的合作关系，无论是校外实践基地的建立，还是将企业引入校内的产业园区，都将对专业学生的实践内容作为市场营销专业发展的重要依托，专业建设内容和专业方向的发展过于单一。
1.2就业率高，专业对口率较低
市场营销专业的就业率普遍较高，因为专业的适应性和拓展性较强，所以综合对比分析，市场营销专业的就业率每年能够保持在90%以上的良好势头。但是学生在专业对口率上较低，因为企业虽然对市场营销的人才需求量较大，但普遍的需求是停留在市场销售层次上，尤其以汽车、药品行业较常见。分析原因如下：①对于所谓的销售人员，招聘门槛较低，不需要过高的学历和市场营销知识的储备，缺乏专业性，缺乏整体的职业素质标准。②企业重视后期的培训，对于招聘的销售人员，结合企业自身的特色有针对性的进行培训，更能为企业所利用，更能为企业开发较大的个人空间，但此过程中过分的依赖于“推销思想”，违背了推行的“客户观念”，企业自身缺乏企业文化的树立与传播。③企业自身对“市场营销”环节的认知不足，没有良好的规划目标。这些原因的存在，势必会对企业长远发展造成重创，而这些又都成为高校市场营销专业学生在就业时面临的威胁。
2专业建设的相关解决对策
2.1提高学生的专业对口
率校企结合是解决学生专业对口率的基础，能够解决一部分学生的专业对口率问题，但是从长久来看，能够培养学生的职业素养，正确面对专业岗位的设置，降低学生对就业单位的高要求等，都将成为在培养学生过程中需要灌输的重要内容。
2.2加强专业的宣传力度
市场营销专业的高速发展，但是对专业的认知还停留在低水平上，所以不仅仅是加强招生宣传的力度和侧重方向，而且应该巧妙利用专业能力进行专业内涵的宣传，在宣传过程中，结合专业的就业面向、就业率，特别是可以结合市场营销专业的教学成果展示和企业单位的岗位内容宣讲，以改变在部分人心目中对市场营销专业的偏见，为专业招生的扩展和就业保障提供良好的基础保证。
2.3充分利用资源，强化学生实践能力
市场营销专业的资源可分为两个方面，一方面是校内的师资和硬件设施的储备；另一方面是能够对市场营销专业学生进行定向培养的企事业单位。对于校内资源的运用，可以体现在学生实训课程和技能大赛的成果上。学生可以通过实训课程和参与技能大赛的成果展示，突出专业的特色内容和学科发展的创新，通过成果的展示，不仅能够对市场专业进行宣传，而且让更多的人看到市场营销专业的风采。而对市场营销专业的学生能够进行定向培养的企事业单位，不仅是解决市场营销专业学生就业率的保障，也为市场营销专业的发展提供新思路，对于专业学生在从学校走向社会的转变过程中，需要具备何种能力素质，需要具备何种岗位要求，都是很好的社会实践指导。市场营销，学科拓展性强，专业能力集中，对于企业的运营发展具有不可估量的作用。但就现有高校将如何进行专业建设，如何打造专业特色，创造品牌的专业性，将是市场营销专业在发展过程中不断思考和需要改进的内容，也注定了市场营销专业的发展将有一条漫长的道路要走，将不断地在摸索中前行。
作者：高冰单位：云南经济管理学院
一、改革的背景
（1）学院背景。西安航空职业技术学院始建于1958年，是一所经教育部批准、具有高等学历教育招生资格、直属陕西省教育厅的全日制普通高等职业院校，面向全国31个省、市自治区招生。学院位于中国著名航空城———西安市阎良区，处于国家级航空产业基地———西安阎良国家航空高技术产业基地的核心区。学院继承了厂校合一、产教结合的办学传统，利用市场机制，积极探索高职教育与经济社会相结合的办学路子，实现校企深度融合，形成了“教育与产业结合、学校与企业结合、教学与生产结合、学习与就业结合”的“工学四合”模式，初步形成了富有高等职业教育特色的办学模式。
（2）专业背景。西安航空职业技术学院于2003年申报开设市场营销专业，2004年开始招生，六年来共有近300名毕业生，就职于陕西乃至全国的市场营销和企业管理岗位。该专业于2011年被评为陕西省重点专业，专业教学团队被评为陕西省优秀教学团队。目前，我院市场营销专业已经具有一定的积淀和发展基础，师资队伍结构相对合理、素质较高。但是，由于长期以来学校的办学定位特别是学科发展一直向理工科倾斜，导致经管类专业的发展受到一定影响。就市场营销专业而言，不属于学院示范建设的重点专业，但十几年来，围绕着市场营销专业课程建设，以改革教学内容为主线，带动教学方法、教学手段的全面改革，尤其注重教法和学法两个方面的改革，把指导学生学什么，怎样学纳入教学改革范围；注重学习方法和研究方法指导，提高学生学习兴趣，培养学生能力，我们也一直在积极探索专业人才培养模式的改革与创新，在我校市场营销专业建设方面取得了一定的成效。
二、课程体系存在的问题
（1）重课程内容大而全，轻课程内容专而精。市场营销作为应用型经济学科，在社会的各行各业中占有一席之地，它涉及的知识面颇广。但我们过去在设置专业课程前没有对社会岗位群进行深入细致的调研，照搬普通本科的课程体系，基本上沿用了培养学科型人才的“三段式”结构，即按照“公共基础课、专业基础课、专业选修课”的模式构建课程体系。这种“三段式”课程体系结构，使每一门课程课时都较少，使教师讲课时都力争在相对较少的课时内照顾到本学科的完整性，而事实却事与愿违。同时学生也感到忙于应付，哪方面的知识都学的不深不透，而且缺乏针对性。事实证明，套用这种“三段式”结构所制定的人才培养方案是以理论知识教学为中心的本科压缩型，没有从根本上摆脱学科型思想的束缚，对高职技术应用型人才培养十分不利。
（2）重理论讲授、轻实践操作。市场营销是一门实践性极强的学科，但传统的市场营销课程往往强调概念、注重理论，而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视，存在重结果、轻过程，重间接传授、轻亲身体验的偏向，致使学生遇到实际问题时，分析问题、解决问题能力较差，学生学习靠死记硬背，缺乏创新和思考，理论与实践严重脱节，致使学生高分低能。
（3）重专业知识、轻素质教育。长期以来，受传统“应试教育”的影响，学校只注重对学生知识的传授，忽视和弱化了学生综合素质教育和能力的培养，导致相当一批高职学生缺乏完整、系统的科技和人文素养，缺乏创造力和继续学习的能力。由于人文素质课程缺乏、文化情操陶冶不够，高职学生缺乏对中国历史和传统文化精华的基本了解，缺乏深厚的民族文化素养，缺乏对外来文化的鉴别能力。
（4）重校内模拟教学，轻企业真实演练。目前在各高职院校真正具备“双师”资格的专业课程教师极度匮乏，而且现有的实训条件也不容乐观，设施落后，难以满足教学需要。为了弥补学校实验、实训条件的不足,一些高职院校也不同程度的建立了校外实习基地，以此来弥补校内实践教学资源不足的问题。但从长期运作的结果看，校外实习基地仅起实习场所而已。而且，随着市场经济体制改革的逐步深化，市场竞争日趋激烈，企业的商业秘密也日益增多，大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务,认为接受学生实习是一种负担，怕泄露商业秘密。结果到实习岗位去接触不到本岗位的实质工作。显然这种动口不动手的实习是难以达到实习效果的。
三、改革思路
1．构建基于市场、销售、客服等工作任务的项目课程体系。通过与西安市人人乐超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技发展有限公司、陕西白象食品企业有限公司等企业进行合作，根据企业具体工作过程进行岗位能力分析，将营销经理助理、销售经理助理、客户经理助理等职业资格鉴定的要求融入课程体系，建立基于工作任务的项目课程体系。
2．进行核心课程建设。按照“教产结合，学训合一”人才培养模式的要求，进行《市场营销实务》、《网络营销》、《推销技巧》、《企业管理》等核心课程的建设。按照各生产加工和商贸流通企业对市场、销售、客服等岗位工作任务的要求，以培养学生岗位工作能力为目标，以工作任务为导向，确定课程教学内容，制定课程标准，进行课程整体设计和单元设计。将《市场营销实务》建成精品资源共享课，并按照精品资源共享课的标准，对《网络营销》院级精品课程进行改造。以《市场营销实务》课程为例，本课程的整体设计以市场营销工作岗位的不同项目为依据，通过对市场机会分析、营销战略选择、营销策略制定三大项目的学习，使学生能够熟悉市场营销活动的基本过程,可以掌握市场营销各环节的基本决策方法,能制订市场营销总体活动方案,并能把先修课程市场调研和分析方法与专业应用相结合,同时,具有信息收集能力、市场机会识别能力、团队合作精神，达到营销经理助理资格的基本要求。
3．特色教材建设。与北京博导前程信息技术有限公司、西安市人人乐超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技发展有限公司、陕西白象食品企业有限公司等企业有丰富实践经验和较高理论水平的专家一起，编写满足职业素质和岗位技能培养需要，反映职业岗位标准、操作规范，实现课堂教学和工作情境教学相结合的特色教材，包括《市场营销实务》、《网络营销》、《推销技巧》、《企业管理》等。
4．深化教学方法与教学评价方式改革。按照“教产结合、学训合一”人才培养模式的要求，实施项目教学，将案例教学、情景教学等方法运用于教学过程，突出市场营销专业核心能力的培养，提高学生与人沟通能力、自主学习能力，学会做人、做事。针对教学项目，制定项目完成标准，通过学生完成的项目结果进行评价。以工作技能、工作素质的训练和提升为目的，并辅助采用过程评价、态度评价等综合考核评价手段。同时，鼓励学生参加营销经理助理、销售经理助理、客户经理助理等职业资格鉴定考试，取得证书后，可以替代校内相关课程考试成绩。针对顶岗实习和校外实训与实践课程，实行校企共同管理、双重考核的方式。
作者：韩春梅单位：西安航空职业技术学院
一、前言
俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是：年1月4日到年1月6日。
本次实习的过程是这样的：年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况；了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
（一）深刻了解茂石化
虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。
（二）深刻认识到机械化在生产中的作用和管理
我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的产品和竞争对手
在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去；在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球；在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略。我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。
（四）质量保证贯彻到实际生产中
在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。
首先，引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的产品质量提供了保障。
其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意；公司质量方针：目标产品合格率>=98%，顾客满意率>=95%，员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。
这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。
受益非浅。现在就对这一个月的实习做一个总结。为期1个月的实习结束了这一个月的实习中学到很多在课堂上根本就学不到知识.
客流量大，商业气氛浓郁，经商者的黄金之地。电脑城与居民小区层层相拥，随着市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。经济的发展,首先介绍一下我实习单位：电脑城。电脑城位于商业中心：紧邻周医院、人民商场、三江商厦,人民广场等。生活水平的提高人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
进行了四个阶段的实习第一阶段为搬运，自月28号开始。其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如月光宝盒。同时也有一些新品牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，干了几天搬运工后公司安排了第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它产地和运货渠道。第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品。比如IPOD品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我门口促销MP3苹果”新品牌，经历了第二阶段的培训后。因为“IPOD不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，知道这单“生意”又要黄了
纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”但“紫光”却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的当然在保质期内）有些却没那么幸运了折腾了好几次都没结果。其实我这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：以后打死你都不要买清华紫光的最后没办法买了四天的MP3回去返场了几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台,这是实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌。
象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，为期1个月的实习里。感觉自己已经不是一个学生了每天9点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对电脑城也有了更深的解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：1由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；2销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的比较乱；3市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；4售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
使我实践中了解社会，让我学到很多在课堂上根本就学不到知识,实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历。也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
在大学期间，自己所学的专业是市场营销专业，从高考填报志愿的时候就选择了市场营销专业，很喜欢这个专业，也很庆幸自己所学的专业符合自己的兴趣爱好。通过大学四年的努力学习，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市场营销专业的理论知识方面有很大的提升，通过实习期间的社会实践，通过理论加实践的社会实战，在公司里得到了经理的认可，也证明了自己通过大学四年的学习具备了一定的社会实践能力。回首这大学四年，我可以充满自信的告诉自己：“我没有虚度这大学四年，我有能力参加社会工作!”针对自己的成长经历和学习经历，做出以下几点自我评定：
1、在思想上。我总是严格要求自己，用积极负责的态度对待自己的学习、工作和生活。思想上乐观向上，健康积极，能助人为乐并积极参加青年志愿者活动。做为一名共青团员，做到了热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，并努力为加入中国共产党，成为一名优秀的共产党员而努力。努力拥护党的方针政策，为实现共产主义社会而奋斗终生。无论是在学校还是社会工作当中，总能尊敬师长，团结同学，与单位领导、同事和谐相处，为自己的工作和学习创造良好的学习和工作环境。无论是在学校还是在社会实践中，总会关注新闻，关注国家大事，关注有关农业、政治、经济等形式，关心国家和社会的发展，也借此来提升自己。
2、在学习上。总能刻苦学习，及时认真的完成老师布置的作业，努力提高自己的主观能动性，认真的专研本专业知识，并能学习专业以外的学科。经常利用课余时间到图书馆翻阅各类书籍，努力的从多方位多角度进行学习提高自己。除了学习学校安排的课程外，还利用课外时间和假期时间到校外的培训中心参加培训，学习了关于物流等专业的知识，并考取了相关证书。
3、在工作方面。从初中开始就利用假期时间在校外兼职并一直坚持到大学毕业，通过参加社会实践，与各行各业的人进行交流，使自己的能力在社会实践中不断得到提高。尤其在公司实习期间，让我更深刻地认识到实践的重要性和理论知识的欠缺之处，愈加地激发我认真学习理论知识，尤其是有关会计、财务、网络设计等方面的理论知识。也暗暗下定决心，努力在工作之余加强理论知识学习并做到理论结合实际，进一步提高自己的社会实战能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤俭节约，注重积累积蓄和个人理财。并努力让自己勤俭节约的习惯影响身边的同学、朋友、亲戚，让大家都能做到勤俭节约、节能减排。在生活上，自己的兴趣爱好也很丰富，热爱体育运动，喜欢音乐，知识讲座等等，生活上很充实。
即将告别大学生活，面对即将面临的职场生涯，对这四年的象牙塔生活很依恋很不舍，同时，又对自己的未来很憧憬。自信的对自己说：“我是优秀的，我能胜任社会工作，通过在工作和生活中的学习，我将更加优秀。”感谢培养我的学校和老师，感谢这么多年来给予我帮助的同学、朋友和亲戚朋友!
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