中小企业跨境电子商务探讨

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跨境电子商务是基于网络发展而兴起，主要是指不同关境的交易主体，通过网络空间在电子商务平台上达成交易共识，从而进行支付结算、商品送达、商品验收等一系列环节，最终完成交易的一种国际性质的商业活动。近年来，随着跨境电子商务的不断兴起与发展，不仅有效缩短了传统贸易的交易周期，还进一步优化了支付途径，为人们的贸易活动提供便利条件。同时，为了更好地促进跨境电子商务的发展，国家出台了许多相关的扶持政策，以促进我国中小企业的快速发展。但是，广西中小企业发展跨境电子商务过程中，还存在着一定的问题制约着我国广西地区经济的有序发展，如广西中小企业占有的电子商务份额较少、电子商务平台还有待完善、跨境电子商务活动不频繁等。因此，在新形势背景下，广西中小企业的管理人员应加强对跨境电子商务的重要性认识，加大跨境电子商务的推广与应用，创新企业管理模式，提升工作人员的专业能力与综合素养，从而在有效解决广西中小企业跨境电子商务存在困境的同时，增强企业的经济收益，促进我国现代企业的快速发展。

一、跨境电子商务的兴起对广西中小企业带来的发展益处

广西是我国与东盟各国联系的重要桥梁，是我国最便捷的出海通道，同时也是我国的重要城市之一。近年来，随着跨境电子商务在广西中小企业中的不断发展，中小企业已经成为推动广西地区经济发展的重要支撑。具体表现为：首先，跨境电子商务的发展成功打破了传统外贸周期长、回款慢的交易模式，并为中小企业提供了更多的参与机会，推动广西中小企业的健康发展。在以往，外贸交易通常都被资金雄厚的大企业所“独占”，中小企业根本没有竞争的权利。而如今，随着跨境电子商务的不断兴起与发展，不仅为各行各业提供了公平竞争的商业机会，还为广西地区一些中小企业提供了良好的外贸交易环境，为中小企业提供了一次不可多得的发展机遇。其次，突破地域限制，降低不必要的交易消耗，提高中小企业的经济收益。在我国传统企业发展过程中，中小企业的销售对象普遍为本地的购买群体，只有少数发展较好的企业能将产品跨省销售，销售渠道狭小。但随着跨境电子商务在广西中小企业中的不断推广与应用，中小企业可以将自己的产品直接摆放至商务平台上进行销售，不仅在一定程度上扩大企业的销售渠道，提高产品销售量，还进一步强化了企业的销售效率，降低人力、物力、财力的不必要消耗，推动中小企业的可持续发展，促进我国广西地区的经济增长。

二、广西中小企业发展跨境电商之物流发展存在的限制问题

（一）物流业成本居高不下，信息化水平仍然较低

目前，在广西中小企业跨境电子商务发展过程中，物流已经成为企业发展的最大影响因素。据统计，发达国家的社会物流费用占总销售额的10%左右，而我国要比发达国家的物流费用高出一倍，占总销售额的20%左右；发达国家的物流运输占整个供应时间的40%左右，而我国的物流运输时间则占用了整个供应时间的90%，这说明广西地区的企业发展在物流运输上投入了大量的生产成本，但取得的效果却不理想。同时，由于广西地区发展较晚，并有自然环境、地质条件等诸多因素的限制，致使广西中小企业的发展远远落后于我国中东部地区，信息化发展水平偏低，即使有些企业配备了计算机、打印机等相关设施，但是采用物流软件的比例还寥寥无几，从而造成严重的物流困境，阻碍广西中小企业的有序发展。

（二）缺乏专业的物流管理人才

由于广西地区正处于经济与教育发展的初级阶段，大部分专业的物流管理人才都不愿意来此工作，致使广西中小企业严重缺乏专业的物流管理人才，一时之间无法有效突破物流困境。据有关学者统计，在广西地区有近90%的企业都表示迫切需求物流人才，而且是专业的复合型人才，希望可以通过人才的引进，突破企业物流发展的瓶颈，从而实现中小企业的快速发展，促进广西地区跨境电子商务的有效融合。因此，应加大广西地区的物流人才引进，提高专业性人才的薪资待遇，提高企业的物流管理水平，实现广西中小企业跨境电子商务的可持续发展。

（三）广西中小企业的跨境物流体系不健全

近年来，随着我国城市化建设的不断深入，物流交通环境得到大大改善，对于发展规模较大、资金雄厚的大型企业而言，为了提高客户的产品服务体验，缩短物流配送时间，会通过在国外建立仓库的方式，实现产品的快速送达。而对于中小企业来讲，在国外建立仓库所需要消耗的资金远远超出了他们所能承受的范围，因而中小企业无法在外贸交易中得到更好的发展。在广西中小企业发展跨境电子商务过程中，通常采用国际快递或是国际小包的方式来完成产品配送，而这两种配送方式，前者价格相对较高，通常广西中小企业为了节约成本不会采用，后者价格相对较低，但配送周期较长，影响海外消费者的购物体验，久而久之致使广西中小企业在跨境电子商务中发展缓慢，无法突破物流困境。

（四）地区发展不平衡，物流业发展滞后

近年来，随着我国改革开放政策的不断深入，东部沿海地区以及开放城市发展势头良好，北京、上海、香港更是发展成为我国的龙头城市，带动我国整体经济的快速发展，而中西部地区的发展却较为缓慢。目前，在广西还存在着传统经济与现代经济发展并存的局面，农村与城市在经济、观念、管理等方面都出现了较大的差距，良好的物流设施、物流管理、物流活动普遍集中于广西的中心城市，如南宁、桂林等。而农村地区的物流市场则呈地域化、畸形化发展，物流业发展滞后，不仅造成物流市场的闭塞、脱节，还进一步成为了广西中小企业发展跨境电子商务的物流困境，制约广西地区经济的快速发展。

三、广西中小企业发展跨境电商之物流发展限制的解决对策

（一）转变企业管理理念，创新管理模式

在广西中小企业跨境电子商务发展过程中，应不断转变企业的管理理念，引进先进的管理技术，创新管理模式，结合自身的发展特色制定切实可行的发展战略，与时俱进，在新兴的跨境电子商务平台中寻求新的发展道路，提升产品生产质量，加大服务力度，从而在提高海外市场竞争优势的同时，提高企业的经济收益，促进我国广西中小企业的健康发展。

（二）完善跨境电子商务平台，树立品牌形象

针对我国中小企业在跨境电子商务平台上销售假冒伪劣产品、以次充好一系列问题，相关部门应不断加大电子商务平台的管理力度，坚持“违法必究、执法必严”的管理原则，提高广西中小企业在外海市场的竞争实力，树立良好的品牌形象，并通过提升产品生产质量、创新企业经营模式、提高服务体验等方式，增强广西中小企业的海外销售量，带动当今经济的持续增长。

（三）选择适合企业发展的物流公司，解决物流困境

物流困境是广西中小企业发展跨境电子商务的主要阻力。因此，要想提高广西中小企业的跨境电子商务的市场占有份额，提高中小企业的经济收益，广西中小企业在发展过程中，应根据自身的发展情况，选择适合企业发展的物流公司或物流方式，以缩短物流配送时间，提高消费者的产品体验。例如，广西中小企业可以与相关企业实现商业联盟，减少成本消耗；与国际上的物流公司建立长期合作关系，强化物流配送质量；与拥有外海仓库的大型跨境公司进行资源整合，不但能有效解决广西中小企业的物流困境，还能规避跨境电子商务发展中的外贸风险，实现中小企业的快速发展。

（四）重视专业人才培养，提高跨境电子商务的发展质量

人才是广西中小企业跨境电子商务可持续发展的重要保障，是企业做大做强的关键因素。因此，在广西中小企业发展跨境电子商务过程中，具体应做到以下几点：首先，重视专业人才的培养，对广西中小企业的工作人员开展定期的跨境电子商务知识与技能培训，提升工作人员的专业素养，强化管理水平。其次，广西中小企业应与高校进行校企联合，为学生提供实践锻炼平台，缩短学生毕业后对新设备、新技术的适应时间，提高企业工作效率。最后，面向社会聘请高素质人才，并提供优厚的物质保障，为跨境电子商务人才提供不断发展的空间，从而在提升广西中小企业整体素质的同时，有效解决物流困境，促进我国社会经济的快速发展。

四、结束语

综上所述，在经济一体化、全球化的发展背景下，跨境电子商务得到快速发展，并逐渐成为一种新兴的经济发展模式，对提升我国的国民经济增长水平具有重要影响。因此，在广西物流企业发展过程中，应不断加大工作人员对跨境电子商务的重要性认识，创设良好的跨境电子商务交易环境，引进先进的管理技术，提高跨境电子商务平台的建设力度，并根据广西物流企业实际存在的问题，采取切实可行的解决措施，从而在提高广西物流企业的经济效益的同时，促进我国社会经济的可持续发展。

【作者简介】陈婷婷（1983-），女，硕士，讲师，研究方向为中国—东盟跨境电子商务。

【参考文献】

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[3]杨柳.中小企业跨境电子商务物流模式选择策略[J].合作经济与科技,2016(14):120-122.

[4]庞东升.中小企业跨境电商物流渠道竞争力的分析与选择[J].电子商务,2017(4):1.

作者:陈婷婷 单位:广西外国语学院