医院人力资源管理研究

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医院在开展人力资源管理工作时，要根据医院和个人发展的实际需求进行分析，了解医院人力资源管理的基本内容，并对人力资源管理和信息化资源进行系统的开发。相关管理人员应该真正以信息技术作为基础构建完善的人力资源管理模式和相关的信息化平台，全面提高整体的工作效率，降低工作过程中的成本支出。

一、信息化建设在医院人力资源管理中的应用价值

对于当下的社会发展而言，医院的存在价值非常高。其实当前社会科学技术发展速度越来越快，现在的科学技术已经被广泛地应用于各行业的发展中，同时加大了各行业之间的竞争，也出现了人才竞争的情况。各地区在发展的过程中，为了能够全面推动地区之间的发展，带动地区的经济发展，纷纷推出了系列的人才引进优惠政策。同时不断对企业和地方内部的各项人才管理模式进行创新，力求通过这种方式真正留住人才和吸引人才。对于当下的发展而言，医院是基础类的公共服务行业，医院发展过程中的人力资源管理工作开展非常重要。医院发展的过程中，应该不断对现有的医疗水平进行创新，全面提高整体的医疗效果，同时要不断改善患者的就医体验。要了解当前社会发展的实际情况，通过现代化的信息技术提高医院管理工作的实质质量。在当前新时代发展的背景下，综合性的医院在发展的过程中应该要明确发展的重点，而且要将发展重点真正放在疑难杂症的诊疗方面。同时需要不断对现有的技术和相关的项目进行创新，在创新的过程中，人才是非常关键的，因此，医院在发展的过程中应该加大人力资源的管理力度。积极引进一些现代化的技术，开展人力资源管理工作。开展科学的人力资源管理工作，能够为各个部门和科室之间搭建相关的服务平台。而且能够为临床一线工作提供一定的保障和支持，为医院的决策层提供一定的依据，对医院整体的发展来说是非常有帮助的。

二、信息化建设在医院人力资源管理中的作用

1.实现资源共享。对于当下的社会发展而言，人力信息和资源共享是非常重要的，同时也是当前信息化建设的基本内容和根本内容，各地在发展的过程中应该明确单位的基本组织架构，了解基本的人事信息和相关的劳务合同。需要切实做好学术的科研工作，了解个人的综合奖励，同时应该加大各部门之间的管理力度。要实现各部门之间的资源共享，同时要真正反映员工的具体工作情况，要构建合理的工作模式，为后续的发展奠定基础。同时在发展的过程中，能够真正了解当前各科室和学科建设的基本情况，以及医院内部人力资源发展的基本状况，能够为现有的人力资源管理工作奠定一定的基础。采用科学技术开展人的健康管理工作之后，能够有效地降低相关工作人员的工作强度，也能够节约这一过程中的成本支出。对于传统的人力资源管理工作而言，更多地是通过人工的方式对人事的各种信息进行记录，同时对职工考勤进行记录。这种传统的方式不仅需要耗费更多的时间，而且在人力方面的消耗也比较大，需要对各种数据都进行详细的记录和计算，就可能会出现一定的失误。除了在记录的过程中，需要花费大量的时间之外，在后续查找的时候也会花费很大的时间。但是采用现代化的信息技术之后就可以有效地解决这一问题，相关工作人员可以直接利用信息技术对各类数据进行系统的归纳和整理，而且在查找的时候只需要输入相关的关键词，就可以在很短的时间内找出目标数据和相关的资料。

2.健全评价机制。采用信息化技术开展人力资源管理工作之后，能够对现有的评价机制进行健全和完善，也可以不断对现有的绩效考核机制进行完善。对于医院的发展而言，福利制度是非常重要的，不同专业技术岗位的工作性质，不同工作的内容也有一定的区别。而且不同部门在发展的过程中，整体的课程评价体系存在一定的差异性相关，管理者和负责人员应该要明确具体的发展指标，而且要从不同的角度进行分析。在对相关内容进行评价的时候，不能只是凭借相关的主观意识，还应该开展切实的评价思维，要真正反映个人的综合水平。而且在发展的过程中应该从不同的角度进行分析，要根据工作岗位学历以及各种业务水平进行系统的研究，要了解相关的信息，并且根据相关信息制定完善的绩效分配方案。真正实现薪酬的公平性和公正性，利用这种方式能够有效地激发职工的积极性。充分发挥信息化手段，要真正提取一定的指标数据，建立完善的考核方案和分配方案。不断对现有的指标数据进行综合的分析，要真正客观且科学地对各种内容进行分配。

3.规范工作流程。开展信息化管理工作之后，能够有效地对现有的管理模式进行创新，而且可以优化现有的工作流程。在这项传统的人力资源管理中，医院地区主要采用人工的方式对各类信息和数据进行系统的梳理，这种传统的工作模式不仅会降低整体的工作效率，而且也可能会导致数据和资料进行传输的过程中出现一定的误差。但是，建立信息化制度之后，就能够规范整体的工作流程，既能够接受人力的支出，也能够节省整体的工作时间，同时也能够保障数据信息的准确性。例如，在请假这一环节中，在传统的管理工作中，请假方式需要由本人或者代办人依次到各科室进行申请，而且要得到各科室负责人员的签字审批。完成这些内容之后，还需要携带相关的证明资料，到人事部门进行备案，由人事部门的工作人员在考勤中进行人工方式的标注。这种工作模式过于繁琐，在这一过程中会耗费大量的时间。但是采用信息技术的方式进行处理之后，就能够通过网上对各项流程进行审批，职工也能够随时查看各种办理情况。需要再对各种签字的事宜进行调整，而且能够有效地解决各部门之间的往返问题，能够为双方提供一定的便利。通过这种方式也能够有效地实现考勤之间的系统衔接，能够有效地保证考勤的准确性。而且在开展考勤工作和处理的时候，传统的工作都是以部门或者科室的方式以纸质的模式进行系统的考核，然后需要将具体的考核情况上报给人事部门，然后再由人事部门的工作人员对各类数据信息进行人工的录入。在人工录入和核对的过程中，整体的工作量比较大，耗费的时间也比较长。但是采用信息技术进行考核，系统研究和使用之后，就能够有效地将各类考勤数据进行系统的分析和上报，能够有效地简化考勤工作人员的工作流程，也能够提高整体的工作效率。不同工作人员负责不同的工作项目，而且会了解各个审核机构，由系统生成相关的年报和月报考勤表，能够有效地提高整体的工作效率。

三、信息化建设在医院人力资源管理中存在的问题

1.人员结构层次不明晰。当前医院发展规模越来越大，医院内部人员的数量也逐渐增加。医院中所涉及到的部门和相关的工作内容较多，除了基本的医疗之外还包含护理行政后勤以及各类实习生。而且医院地区的人员总量和流动性是比较大的，如果采用传统的方式开展人力资源管理工作的话，会导致整体的数据统计存在不足，而且无法实时地对医院内部的人员数量和相关的类比结构层次进行系统的分析和统计。尤其是在对人员队伍进行建设的过程中，传统的人力资源管理模式难以非常直观且清晰地维护各个科室和各个专业技术人员的层次结构，也无法真正反映某一个时期内部人员的流动情况。

2.资源信息共享程度较低。对于当下的社会发展而言，医院内部的人力资源管理工作开展非常重要，而且人力资源管理工作是一个相对系统的工作内容，所涉及到的部门比较多，既包含医务、护理，也包含财务、科研和教育等。而且各个部门之间的信息系统都是独立的，系统之间并没有实现互相的联通。在之前传统的人力资源管理工作中，相关工作人员所采取是相对独立的数据传输模式，没有保证各个部门之间的数据实现共享。由于部门之间缺乏一定的联通性，从而一定程度上影响了人事决策工作开展的准确性和及时性，也影响了相关人力资源部的工作规范的质量。管理人员和相关部门应该了解到这种情况，要考虑到信息资源共享程度较低的问题。

3.缺乏科学的考核体系。从当前的社会发展情况来看，医院内部的人力资源管理工作内容较多，所涉及到的内容也比较多。管理者要用科学的方式对传统的管理模式进行调整，同时要采取激励的手段，确实做好绩效考核管理工作。考核的过程中要从医院发展的实际情况出发，要根据实际情况以及岗位的特点进行分析，制定不同的考核和评价标准。了解当前医疗行业的基本特点，要从客观的角度出发，做好各项指标和数据的采集工作。但是从当前部分地区的医院资源管理工作情况来看，部分医院依旧缺乏完善的绩效考核体系，没有明确医疗行业的发展特点，导致客观指标的采集和数据处理过程中存在一定的难度。

4.管理理念比较落后。随着当前社会发展的速度越来越快，各行业已经逐渐面临着转型和升级的难题。企业要想得到长久稳定的发展，就应该不断迎合当前社会发展的实际趋势，积极进行发展模式的转型和升级。在转型时期部分医院的管理者没有对传统的管理理念进行创新，所采取的依旧是一些过于守旧的管理模式，没有从守旧的管理模式中转变过来。而且管理工作内部的各项制度发展不够完善，缺乏系统的人力资源管理规划。虽然部分医院在进行信息化建设的过程中，了解到了相关的指导性文件的基本要求，但是所采取的依旧是传统的人工记录和整理的模式。这种传统的方法导致整体的工作比较繁琐，信息化程度较低，严重制约了医院管理水平的提升。

四、信息化建设在医院人力资源管理中的应用

1.薪酬制度完善。随着社会的不断发展，信息技术的应用越来越成熟。信息技术得到完善之后，有效地推动了各行业的生产和发展，医院在发展的过程中，也应该加大信息技术的利用，完善医院内部的薪酬福利和相关的福利制度。采用信息技术开展薪资管理工作之后能够有效地改变传统的核算计算方式，也能够从根本上提升福利待遇的发放速度，既能够为员工提供多重福利政策，也能够有效地提高员工的生活水平。应用信息化制度之后，能够实现医院内部人力资源管理部门和银行机构的联系，两者可以建立相关的沟通机制。医院在发展的过程中可以借助银行对薪酬和待遇进行发放，能够直接采取网络发放的模式，改变了传统人工发放的弊端。不仅能够有效地节约时间，还能够减少差错。但是在实际使用的过程中，也有一些需要注意的事项，例如相关管理人员需要定期对数据库进行维护，要仔细检查录入的信息，避免录入的信息存在错误。

2.人员考核培训。对于医院内部的管理工作而言，定期开展人员培训工作至关重要。管理者需要了解当前医院的发展情况，要对相关人员进行统一的培训。了解现有的考核模式，要对传统的考核方式进行调整。从之前的管理模式和培训方式来看，存在很多不足之处，传统的考核方式浪费了大量的人力和物力，而且所产生的效果并不理想。在传统发展的背景下开展培训工作，并没有对医院的正常运行起到一定的推动作用。因此，在当前时代发展的背景下，相关管理者应该加大信息技术的应用。利用现代化的信息技术开展人员培训工作，能够有效地缩减医院培训过程中的费用投入，能够从根本上提高工作人员的综合素质和专业能力，对于医院管理工作的开展有着积极作用。医院在发展的过程中，应该根据不同阶段的发展情况进行分析。要组建相关的局域网络，实现信息共享。了解当前员工考核的主要内容，设计相关的软件，对考核的信息进行系统的解析。还应该保证考核报告的客观性，尽可能压缩培训成本的支出。采用信息技术开展培训工作之后，能够真正实现远程培训的模式，能够有效提高培训人员的自主性和积极性，也能够让培训人员根据自身的实际需求，不断对内容进行强化和调整。

五、应用前景

医院要想得到长期稳健的发展，就应该积极开展人力资源管理工作，而且要加大信息化在人力资源管理工作中的应用。领导人员应该重视信息化的应用价值，通过信息技术全面推行行政决策工作的开展。管理层要对自身的思维意识进行转变，要能够认清当前社会发展的实际情况，不断对医院内部管理模式进行创新和优化。了解人力资源管理配置的实际情况，要求人力资源管理配置达到最优化的状态。应该在发展的过程中不断对管理人员的综合素养进行强化。用信息技术开展人力资源管理之后，能够让相关工作人员在后续的工作中有更强的责任意识，也能够让其主动对自身的工作行为有一定的约束管理，能够为医院后续的发展提供一定的专业服务和保障。引进现代化的信息支持之后，能够有效地吸引人才加入到医院的建设中，增强医院的竞争力。

六、结束语

在当前新时代发展的过程中，医院应该了解人力资源工作开展的重要性，同时要积极引进现代化的信息技术，全面提高资源管理工作的科学性和实用性。相关管理者要充分发挥科学技术的作用，建立完善的人力资源管理体系，利用现代化的管理理念和管理制度，提高整体的管理水平。同时，应该对现有的人力资源管理模式进行创新，搭建完善的人才梯队，为医院后续良好发展奠定基础。

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作者:汪洋 单位:：四川省医学科学院.四川省人民医院