时间：2022-12-22 18:17:15
导语：在智能化营销管理的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、项目管理
1.项目管理的内涵。美国项目管理学会（PMI）认为，项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目中，以达到人们的需要和期望。PMI在其编写出版的《项目管理知识体系》（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）中，把项目管理的内容划分为九个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。但其中比较能凸显项目管理与一般企业管理差异的、也是项目负责人较为重视的是:项目的进度控制、质量控制和成本控制。
2.项目管理的特点与优势。（1）项目管理的组织具有柔性：项目管理提供了临时性动态灵活的组织方式，能够改变其结构和资源来满足不同项目的变化的需要。其面向结果、面向产品、面向顾客的形式较好地适应了信息技术带来的变化，有利于企业在有限的资源的约束下，以适当的成本快速抢抓商机或应对危机。（2）项目管理的思维具有系统化：项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想，有利于对复杂问题的集中攻关。面对交叉的综合性质的工作，项目管理能构筑各个领域之间的横向联系来加速工作和调和各职能部门任务的内在冲突和矛盾，能够对项目中的管理功能及多个组织单元的活动进行整合，从而及时有效地解决问题。（3）项目管理的领导方式上是项目经理负责制：它强调个人责任，项目经理是将所有的工作努力汇集起来并指向单一的项目目标的关键，这种个人责任，是确保任务成功的先决条件。（4）项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理使得企业内部上下级之间的距离大为缩短，打破了传统组织架构中的等级观念，组织结构向扁平化方向发展。鼓励相互尊重和创新的企业文化，项目成员能够进行全方位的沟通协调，增强了集体凝聚力，有利于集体决策的准确性，同时避免了工作过程的割裂和各环节信息传递的延误，进行高效衔接、协调、监督和控制，减少管理费用，提高利润率。（5）项目管理具有系统化、程序化、模块化、规范化、制度化的特点，能为项目的成功实施提供全方位的保障，尤其管理手段上，它有比较完整的技术方法，而且项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。（6）项目管理具有明确的目标导向性，有更好的工作能见度和更注重结果，有利于明确责任，分配资源、激励士气、提升绩效，便于评估、考核、总结、提高。
在这种情况下，项目管理作为一种行之有效的管理变化的方法，越来越多的企业引入项目管理的思想和方法，将企业的各种任务“按项目进行管理”。诸如IBM、朗讯、AT&T等纷纷采用项目化的管理模式，并为企业带来了新的经营活力。
二、现有的营销管理模式存在的问题
1.营销管理组织结构缺乏灵活性。大多数企业营销部门的组织结构是一种专业化组织（职能型、产品型、市场型和地理型），即职能化组织结构。按职能专业化设置的组织结构大都是“金字塔式组织”。这种传统的“金字塔式组织”存在的弊端突出表现在：（1）高度集权。（2）组织各部门形成“仓筒”，协调困难。（3）业务流程支离破碎，整合功能薄弱。
2.营销策略安排缺乏系统性。目前，营销管理的各项决策和操作往往过分依靠操作者的经验和感觉，而缺乏在时间和空间上的系统性和科学性。其主要表现为：（1）策略安排前后缺少衔接。（2）策略之间不能相互呼应。（3）整个营销管理过程缺少连贯性。
3.营销成本管理盲目粗放。现实的营销管理中成本管理上常常缺乏总体考虑，带有很大的盲目性与随机性。企业在抢占市场份额的过程中，由于时间紧迫，任务重，往往忽视战略规划，短期行为居多。实际工作中采用的营销管理方法偏重定性方法、较少采用定量方法。
三、营销职能项目化管理模式
1.营销职能项目化管理模式的内涵。营销职能项目化管理模式是指：站在企业高层管理者的角度，结合企业整体营销战略，以市场营销信息系统为中介，运用项目组管理的方法，分析、识别、评价营销管理中能项目化运作的所有营销活动并实施项目管理。也就是说把营销作为一个系统，在管理层面，应用项目组管理的理念，建立营销项目管理组织，整合企业范围内所有的营销项目管理活动。在实施层面，将项目管理的技术、方法和工具应用到具体的单一营销项目中。是一种以“项目”为中心的营销管理方式，包括两个层面的管理：营销项目组管理和营销项目管理。（1）营销项目（Marketing Project）。从营销管理的流程角度来看，当前企业中多品种小批量生产的现状使得每一个特定产品和服务的营销都具有了一定的独特性和时效性，我们可以将这种日益项目化的特定产品或服务的营销称之为营销项目。同时，如前所述，若从营销管理的职能角度，也可把每一次市场调研活动、新产品上市活动、营业推广活动和公共关系活动等视为营销项目。（2）营销项目组（Marketing Program）。企业中的营销管理作为关系到企业生死存亡的核心职能，将伴随企业的日常运营而长期存在。因此，单一营销活动的成功并不能说明企业的营销管理就是成功的，只有当每一次营销活动都取得了预期的效果，才能认为企业的营销管理是成功的。营销管理需要通过对相互关联的营销项目的集成管理来实现企业的目标。
比照美国项目管理协会（PMI）对项目组管理的定义：以协调方法管理一批项目，以获得单个管理它们所不能获得的效益。整个营销管理可看做一个大项目组，称之为营销项目组。和项目不同，项目组没有明显的开始或结束，因此，企业中接连不断的营销项目构成了营销项目组。
2.营销职能项目化管理模式的特点。（1）战略管理：各个营销项目的开展不仅要符合单个营销项目的目标，而且要符合企业整体的营销管理战略；（2）系统思维：管理企业范围内的所有营销项目，而不是数量有限的个别项目，是涵盖项目、项目组的由点到面的系统管理模式，管理组织；（3）职能整合：是项目管理职能与营销管理职能的有机融合；（4）持续改进：是一个持续不断的过程，通过基准比较，不断提升管理绩效；（5）市场导向：要求企业的所有（营销）职能部门都必须以市场为导向，以满足客户需求为宗旨，围着同一目标，协同工作；（6）团队文化：在本质上需要企业全员参与，强调团队精神，讲求沟通与合作，需要将项目管理的理念融入企业文化之中。
四、营销活动项目化管理的实施
营销职能项目化管理模式包括两个层面的管理：营销项目组管理和营销项目管理。通过营销项目组管理，分析、识别出单个营销项目。每一个营销项目的管理过程均是项目管理在营销管理中的应用过程，在分析营销项目的项目周期的基础上，根据项目管理的生命周期理论，将其划分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、实施阶段和收尾阶段。每个阶段的主要交付物、主要项目管理活动、使用的主要项目管理工具如下所述。
在营销项目的启动阶段，应注重可行性研究和项目授权。这一阶段涉及的主要营销管理活动包括：分析营销机会，确定市场目标。相应的主要项目管理活动及可交付的主要成果包括：明确项目需求，获取正式授权，组建项目团队，识别利益相关者。使用的主要项目管理工具有：调查表、SWOT 分析、敏感性分析、风险性分析、签发项目授权书。
在营销项目的计划阶段，应注意工作范围的细化和可执行性。这一阶段涉及的主要营销管理活动包括：确定市场营销组合，确定市场营销预算，制定市场营销计划。相应的主要项目管理活动及可交付的主要成果包括：确定项目范围，制定项目风险管理计划，编制项目进度表，确定项目预算，制定项目质量管理计划，制定项目沟通管理计划，制定项目采购计划。使用的主要项目管理工具有：WBS、OBS、责任分配矩阵、过程失效模式及后果分析、甘特图、网络计划技术、关键路径法、估算技术、ISO9000 质量管理体系、质量控制技术、合同评审、采购程序。
关键词 智能化电力营销；配网管理系统；理论研究
中图分类号：TM727 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）15-0003-01
电网作为国民经济中的重要组成部分，不仅有着重要的经济意义，还对人们的日常生活有着十分重要的影响，直接关系着人们的生活质量。随着各种高新技术的发展和在生产领域中的应用，我国的电力企业的生产和管理也实现了现代化和自动化，这种情况下，电网的营销和系统管理就显得十分重要，因为服务质量的提升才是企业未来发展的方向和目标。
1 智能化电力营销与配网管理系统的基本概念
1.1 智能化电力营销系统的基本含义
要想做好电网的智能化的营销和管理，就必须要先了解相关的概念和原理，从目前我国的电力智能营销来看，可以分为智能化的电网市场管理和多元化的电网服务两个方面。
1.1.1 智能化市场管理的含义
所谓智能化市场管理，就是通过计算机技术和电子技术，对某个地区的电网的运行状况以及用户分布和用户需求进行分析和管理的活动，这种管理方式需要通过相关的智能化的设备和数据分析形式来实现，同以往的数据分析的最大的区别和优势在于具有更高的准确性和便捷性，因为计算机技术和电子技术的应用可以有效的提高数据分析的效率和准确度。通过这种数据分析和管理，企业可以对市场有一个更加全面和详细的了解，也为企业的决策的制定提供了依据，因此不仅可以有效的提供企业的发展和规划方案，还有助于企业调整和完善自身的营销策略。
1.1.2 智能化多元服务的含义
所谓智能化多元服务，就是企业根据电网用户的不同的需求，对客户实行不同的供电服务，不同于以往的单一服务模式，可以根据市场的需要和用户的特点来制定新型服务方案。而这种服务的实行也是建立在对客户的需求的智能化的分析的基础之上的，所以也叫做智能化多元服务，这种服务管理可以有效的提高用户的满意度，增加客户的粘性，也有助于企业根据用户的需求不断的调整自身的发展方案和营销策略，可以实现良好的企业和客户之间的互动。
1.2 智能化电网配网管理的基本内容
所谓智能化的电网配网管理，就是通过对现有的计算机技术和电子技术的应用，分析电网运行的安全性和可靠性，并根据电量电流的特点实现更加优化的配网管理。
1.2.1 智能化的电网配网可靠性管理含义
电网的配网可靠性，指的是在配网的过程中对电网运行的安全和有效供电的管理，而智能化的配网管理则指的是通过现代化的科技手段，不断的更新配网的自动化程度，实现更加高效和安全的配网运行。一般来说，配网的可靠性可以通过以下几个方面的监管来实现：
1）对电网运行状况的实时有效监控。
电网运行中容易受到各种外力和自然环境以及突发状况的影响，所以要想实现对电网配网的安全管理，就必须要运用高新技术，加强对运行中的电网的状况的实时监控，实现自动化的数据分析和提取，以此来评估电网运行的状态是否正常。
2）对电网监控的更新和改进。
配网监管是一个不断的发展和变化的过程，更全面的信息掌握有助于更加准确的分析配网的运行状况。所以有关企业管理部门应该注重对新技术和新方法的应用，不断的提高自身的电网监管的水平，并且可以根据不同的地区制定不同的电网监管方案。
1.2.2 对配网智能化实行的计量管理
所谓配网智能化的计量管理，就是可以根据现代电网的运行特点，通过新型的智能技术实时搜集和整理电网运行的数据，并依此为可以提供更加全面和多元化的配网服务，也可以通过对电量的智能化的分析，来实现不同的电网运行方案的调整。一般来说，智能化的计量管理包括以下几个方面。
1）电能的信息化采集。所谓信息化采集，就是指电力企业可以根据智能化设备和技术的应用对现有的用户的使用数据和信息进行全面的搜集和采集，可以将各种管理数据实行整合，有助于各种分析和管理活动的开展，较以往的管理方式，这种智能化信息采集可以有效的提高管理效率。
2）智能化远程控制。所谓智能化远程控制，就是利用智能化的设备的遥控和远程操作功能，对存在异常运行的电网配网部分进行实时的调整和遥控，这样不仅可以规避安全事故的发生，还能够减少人力的支出，实现了更加优质和高效的人工电网运行状况的干预，是未来电网操作的发展方向。
3）抄表的自动化计费。传统的抄表主要以人工抄表为主，这种方式不仅耗费大量的人力，还存在较大的误差，而自动化的抄表和计费就克服了这些弊端，可以在高效抄表的同时实现人力资源的节约，不仅提高了企业的工作效率，也增加了客户的满意度。
4）实时用电情况的显示。用户的基本情况和消费信息的显示，有助于企业的管理部门根据市场情况，制定和调整自己的营销和生产管理策略，可以实现更好的市场调研，所以用户信息的显示也是智能化的电网配网管理中非常重要的一个环节。用户用电情况的显示，不仅要涵盖具体的用电量，还应该对用电增加和减少的趋势进行显著的标示，这样不仅能够使企业掌握总体的用电量，还可以分析阶段性的用电形势的变化。
2 结束语
综上所述，智能化的电力营销以及配网管理是未来电网发展的方向，这些智能设备和管理方式在电网生产和管理活动中的应用不仅大大的提高了电网运行和管理的效率，还实现了更加有效的用户和企业之间的沟通和互动，可以使企业在完善自身生产和管理行为的同时更好的服务于客户，因此智能化的电力营销和配网管理系统的应用应该引起企业的重视。
参考文献
[1]苏毅明.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].陕西电力，2009，12（25）.
1 资料与方法
1.1一般资料 本组43例患者，均为肝硬化脾功能亢进，其中男31例，女12例，年龄32～73岁，平均（59±2.7）岁，全部病例均有不同程度的脾功能亢进症状，实验室检查WBC
1.2方法 设备采用德国西门子ArtisVB11操作系统，材料使用日本泰尔茂公司产品5FCobra或Yashiro、SP导管，栓塞材料为聚乙烯醇（PVA）颗粒、庆大霉素、利多卡因、碘海醇的混悬剂。本组病例均采用 Seldinger技术穿刺股动脉，在DSA血管机监视下置入5FCobra导管或Yashiro导管（必要时使用SP导管）超选择置入脾脏下极血管，经造影确定靶血管后进行栓塞，将型号为500～700μm的聚乙烯醇（PVA）颗粒1支、庆大霉素8万单位、利多卡因2ml、碘海醇20ml混合后缓慢经导管注入脾动脉进行栓塞，在栓塞过程中进行造影检查，直至脾动脉血流明显减慢为止，栓塞范围控制在全脾的60%左右，术毕拔管，穿刺点按压15min后加压包扎。术中密切观察生命体征变化，必要时给予镇痛剂，术后给予抗生素预防感染，出现发热、左上腹疼痛、恶心等症状时及时对症处理。
1.3统计学方法 数据用（x±s）表示，治疗前后比较采用配对t检验，以P
2 结果
2.1术后外周血象变化 术后2w外周血WBC及PLT计数明显增加，差异有统计学意义（P0.05），见表1。
2.2脾动脉血流量和门静脉管径变化及脾脏大小 术后2w复查B超、CT，脾栓塞后脾动脉血流量下降30%～40%，门静脉管径有意义地缩小，差异有统计学意义（P
2.3并发症 术后患者均有不同程度的左上腹疼痛和发热，体温一般为38.5℃以下，可持续3～7d，最长可达21d。术后3h出现左上腹痛，一般可持续10d，最长可达24d。脾脓肿是严重并发症，应积极预防。
3 护理
3.1术前护理 首先向患者说明手术的意义和操作方法、术中配合以及术后可能会出现的不良反应及处理方法，使患者积极配合手术，树立战胜疾病的信心。完善术前各项检查，术前24h内做碘过敏试验、备皮、训练床上大小便，情绪紧张患者术前30min肌注地西泮20mg以镇静。
3.2术中护理 因手术在局麻下进行，患者处于清醒状态，会注意倾听手术进展情况，故工作人员在操作时需注意保护性医疗，医护之间尽量使用专业术语交谈[3]。术中密切观察患者生命体征，主动了解患者情况。如患者有恶心、呕吐、左上腹痛等症状时，及时报告医师，并遵医嘱对症处理，术毕协助医师加压包扎穿刺点并护送患者回病房。
3.3术后护理
3.3.1病情观察 术后6h内每小时监测生命体征一次，密切观察精神意识状态，以便及早发现肝性脑病等病症。
3.3.2穿刺部位的护理 严密观察穿刺部位有无渗血、血肿等情况发生，嘱患者在咳嗽时用手压迫穿刺部位，密切观察患者穿刺侧下肢皮肤颜色、温度、感觉等情况，同时监测足背动脉搏动情况，防止动脉血栓的形成，发现异常情况及时报告医师处理。
3.4并发症的护理
3.4.1发热 患者术后均有不同程度的发热，考虑为脾部分栓塞后脾组织发生坏死、吸收所致的吸收热，若体温低于38.5℃时可不做特殊处理，若体温持续超过38.5℃时，可给予解热镇痛药或物理降温。
3.4.2左上腹疼痛 患者术后均有不同程度的左上腹疼痛，是由于脾部分栓塞后，组织缺血、肿胀、变性、坏死所致，一般不需特殊处理，若患者不能耐受时，可遵医嘱给予镇痛药。
3.4.3脾脓肿 脾脓肿是部分脾动脉栓塞后的严重并发症。一般在术前、术后应积极给予抗生素预防感染，在手术过程中严格执行无菌技术操作规程，栓塞时在栓塞剂中加入庆大霉素8万单位以减少脾脓肿的发生。本组43例患者中均未发生脾脓肿的严重并发症。
关键词：智能化;抄表系统;电力营销
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）32-0041-02
电能计量是电力企业营销管理的重要环节，传统的人工抄表模式由于存在诸多缺陷，如工作量大、效率低、准确度不高等，难以满足信息化时代智能电网发展的需求。智能化抄表系统的建立在电力营销中得到了广泛应用，不仅避免了传统人工抄表的缺点，还降低了电力企业的运营成本。笔者对智能化抄表系统在电力营销应用进行研究。
1 智能化抄表系统的特性
1.1 灵活性
智能化抄表系统是建立在计算机软件操作系统上的，因此能实现人际交互，能够进行汉字打印和显示，使用方便、简单，对抄表过程涉及到的众多参数能进行详细的设置，工作人员可根据具体需求对过程进行全面的控制。同时智能化抄表系统还能实现数据的多索引查询、分析，提供图表便于分析数据及做决策。
1.2 集成性
集成性是智能化抄表的重要特征，能供不同类型接口使用，具有较强的开放性，能实现与其他系统数据信息的结合和共享。在实现远程智能化抄表的基础上，还能实现电压检测、质量检测及用电分析等多种功能。
1.3 可靠性
智能化抄表系统对数据信息的采集、传递及保存具有严格的保密措施，具有可靠性。除此之外，智能化抄表系统还能实现对数据信息的快速、准确的自我检测，一旦发现故障能及时、迅速的进行处理和排除，确保系统的安全、可靠运行。为了便于数据信息的查询和保存，可分别使用采集和数据服务器进行保存，确保系统的稳定性。
1.4 同步快捷性
智能化抄表系统是采用GPS标准时钟为基础运行，能确保所有数据信息采集的实时性，并通过通信系统对所有数据进行快速、准确的收集，具有同步快捷性。
2 智能化抄表系统在电力营销应用的优势
2.1 降低人力资源成本
传统的人工超标模式需要消耗大量的人力、物力和财力，对工作人员的数量和专业素质具有非常高的妖气，在电网改革实行一户一电后对工作人员的数量要求更多，很不利于电力营销的管理。采用智能化抄表系统后，不仅大量的减少了人力资源的使用，也将原来的人工数据审核、采集等转移到智能化抄表系统，即减少了工作量，降低了电力营销的成本，也提高了准确度。
2.2 提高工作质量
传统的人工抄表模式由于要使用大量的人力进行数据信息的整理，整理过程中难免会出现漏抄、多抄，数据核算时也可能出现错误，降低了工作质量。这种情况不仅会给电力企业带来一定的经济损失，对用电客户缴费也存在不公平，甚至由此产生纠纷，对电力企业的声誉造成不利影响。
采用智能化抄表系统后，使用电脑代替人工，不仅能实现抄表核算智能化、制动化运行，还能避免各种错误的发生，极大的提升了工作质量，也保证了企业在人们心理的良好形象。
2.3 提升服务质量
采用人工抄表系统时会经常受到客户的投诉，分析投诉的原因发现，多数投诉都是由于电费的核算及服务质量问题，对电力企业的形象造成巨大的负面影响。
采用智能化抄表系统后，将传统的手工抄表和核算工作人员从体力劳动中解放出来，不仅能提升服务力量，减少错误，还能避免由于电费核算错误双方造成的纠纷。
2.4 促进电力企业的信息化发展
智能化抄表系统在电力营销投入应用后，能引导电力企业掌握行业信息，并不断及时修正发展战略和目标，对电力企业发展成为专业化、信息化的企业提供一定的帮助和促进作用。除此之外，对电力企业的组织及生产方式实现信息化也起着重要作用。
2.5 提高电力企业的经济效益
智能化抄表系统应用到电力营销工作中，不仅能实现对用电数据信息的自动化、智能化采集和核算，还能实现对用户用电实施科学化管理，为管理者的决策提供一定的帮助。同时智能化抄表系统能对用户用电进行实时检测，为提供其它智能化服务奠定基础。
3 智能化抄表系统在电力营销的具体应用
3.1 实现自动化抄表
智能化抄表系统在电力营销中最主要的功能是实现自动抄表，自动抄表系统包括电能表、采集器、集中器、数据传统通道等，通过互联网还能实现与营业收费系统实现抄收一体化，减少了工作量，提高了工作效率。
智能化抄表系统除了能够实现实时抄表外，还能根据具体设置的抄表时间实现间隔自动抄表，采集器能定时将采集到的数据信息传输给集中器，到下一次预定的抄表时间，控制中心会再次传递命令信号，能依次拨号收集集中器的相应数据。若有部分数据没有抄上，系统会自动补抄或人工发命令补抄，这种方式极大的降低误差率，提高了工作质量和效率。
3.2 线损分析
智能化抄表系统通过安装总表，使用抄冻数据功能，就能得到某个固定时间的总表和分表读数，根据读出的数据能计算这部分电路在运营过程中产生的线损。
智能化抄表系统能实现对居民小区、台区的总表与分表用电量用图形表示出来，实现对小区用电特性的统计分析。智能化抄表系统的这项功能不仅为电力企业进行线损分析提供透明度和真实性，还能使用电检查人员在实际工作过程中利用这项功能，能较容易的发现线路中出现漏电或者偷电状况，并及时进行处理。
3.3 远程通断电
智能化抄表系统构成中有个控电模块，该模块是一种具有复式功能的开关组合模块，能实现对用户电源的远程通断电控制，并能根据操作员的指令自动进行电源的切断及投入。电力营销系统中的信息，如供用电合同、电费电价等，这些信息和用电客户和企业的利益息息相关，一旦信息泄露或者丢失，极易给用电企业和客户带来巨大的损失，严重的可能引起法律纠纷，为了避免上述情况的出现，必须要及时准确的存储这些信息。电力企业能根据智能化抄表系统及时检测用户的电费状况，一旦用户出现欠费情况，可虽然对用户进行远程拉合闸控制，并随时监测用户端的供电情况，以便电力企业能实现电费的收缴。通过智能化抄表系统的远程通断电功能，能有效的提升催费工作的效率，缓解电费回收工作的压力。对部分经常拖欠、迟交电费的客户，可为其安装具有远程自动化通断电功能的电表，一旦客户出现欠费的情况就自动进行断电处理，只有及时缴纳电费，才能恢复供电。
3.4 防窃电分析功能
智能化抄表系统通过使用先进的电子、通信技术，能实现对计量回路的远距离、实时监视，一旦发生窃电状况能及时进行报警，具有防窃电分析功能。
智能化抄表系统能实现对抄表数据的分析，不仅能分析上次和本次抄表数据的绝对量比较，还能实现相对量比较，两者若差异较大，就能形成异常报告。选用与智能化抄表系统配套的全电子电能表，这些电能表自身就能实现对电网电压、电流的实施监测和记录功能，基于此，需要通过对系统的在线监测数据进行分析，就能及时发现表中的异常现象，一旦发现不正常运行状态或窃电现象就极易被发现。
除此之外，通过对负荷曲线、历史电量柱状图分析，能及时发现配电网中的一场用电现象，根据系统记录的实施数据，能为发现窃电用户和案件处理通过证明，并为电费缴纳提供技术保证。
3.5 实现了抄表路径保护优化再利用
智能化抄表系统在建立时输入的GIS地理信息内容，可能会出现不符合实际状况的情况。对于新加入的用电客户，也必须要及时更新GIS数据。智能化抄表系统对这些问题提出了解决措施，能将每次抄表人员的抄表路径都纳入系统数据库，一旦运维人员确认就能实现数据库的自动更新，计量信息也能实现数据库的自动更新，有效解决了传统的过一段时间就要重新更新数据库的麻烦，极大的提升了智能化抄表系统适应电网发展的功能。
4 结 语
综上所述，智能化抄表系统不仅能有效的提升电力营销的信息化，还能提高电力企业的服务质量和管理水平，更好的为客户提供服务。智能化抄表系统是一项综合的系统，集合了计算机、通信、电力及智能仪器技术等现代化技术，不仅减少了工作量，提高了数据信息的准确度，还提高了电力营销管理的信息化程度，实现了自动抄表及定时抄表的功能，对促进电力企业的长期、稳定发展具有重要的作用。
参考文献：
[1] 吴斌，赵学增.基于配电网的自动抄表技术[J].电测与仪表，2015，38
（424）：13-15.
[2] 战凯.略谈电能计量自动抄表系统的现状与发展趋势[J].黑龙江科技 信息，2014，（14）：59-61.
关键词：智能电表；用电营销；居民用电；功能模型
1 概述
新一轮电力体制改革对电力企业的要求不断提高，关系到国家能源安全战略及经济社会可持续发展的全局性方面。现代能源改革的核心价值为绿色低碳，节能高效，加速向能源节约型社会转型。基于智能电网的框架下，智能型电表是高效科技化的应用终端之一。通过智能电表终端可以与智能电网实时进行数据交换，准确进行数据收集，智能化双向反馈信息。特别是对用户的实时信息反馈，可以督促客户根据用电信息结合自身实际情况进行合理安排用电，节约资源。使电力资源的使用更加符合低碳理念，使电力能源及环境走可持续性发展路线。
2 智能电表营销相关理念
2.1 电力营销系统相关理念
传统理论上，电力营销管理应用可以从以下四个方面进行：一是用户服务方面，是营销系统的基础；二是电力业务服务方面，是处置具体事项相关情况；三是质量评价方面，是监督管理用电业务处理及相关服务事项；四是统筹决策方面，是分析决策电力供应相关事项。四个方面互相支持，共同构成营销体系。
2.2 电表智能化概念
在传统电子式电表的基础上，智能化的电表发展非常迅速，通过数字化电路技术，不仅仅在准确显示用电量的基础上，进行智能化计量及核算，实时进行数据上传及指令下载，弥补了传统的人工核算用电量的差错，电力安全功能不足等多项问题。经过数字化结合网络化升级后，对信息的处理更加高效，例如用电负荷提醒，峰谷费用计量以及电费预缴等功能得到有效开展。
电表智能终端的出现，是电网最基层应用设备的一个质的飞跃。对于电力企业改革、客户服务智能化提升及电力安全等方面得到很大程度的提高，无论从实时数据的交换还是结合大数据服务等应用实现智能化营销管理，智能电表是智能电网平台中不可获取的一部分，是节约能源、绿色低碳电网的有效组成部分。
3 应用智能电表终端中电力营销相关设计
3.1 营销系统应用结构
营销系统是在一个特定区域采用集中式管理模式，在一个区域中心服务的基础上支持若干分中心的建立，采用区域中心统一的服务应用需求，这就应该考虑到分中心的应用差异性。营销系统要求能够实现用电信息实时收集，集中管理，规范化维护，区域中心在服务上提供统一规范化的流程，向分中心提供统一的决策部署，并且与各分中心双向互动智能交换决策意见与需求，并且提供统一的网络通讯服务等保障应用。
3.2 功能需求服务设计
在功能信息需求服务设计中可分为五项，一是数据采集方面，在原有相关系统中客户大数据的基础上，对居民用电的数据进行采集及数据融合，在统一平台中进行智能全面综合性监管。并在其它营销子系统中采集相关数据，进行大数据融合；二是在客服子系统中调取用户信息，形成个性化用电方案，将负荷预警、故障处置等信息向客服子系统进行反馈。三是从计费子系统中提取欠费用户信息，智能研判进行预警反馈。四是在需求子系统中通过大数据分析，得到合理用电方案，分解成具体控制预案，特别是对重点客户电量负载情况，异常数据即时回传客服子系统。五是在电业市场子系统中结合数据电量、客户信息等对电力供需进行研判，合理的提出方案，并与其它各子系统进行数据双向交换。结合各子系统资源及外部数据，完善电力营销系统应用。
3.3 与营销系统接口的功能设计
为了统一化，规范化营销系统的接口，文章设计的系统能够进行多平台的数据交换。由于营销管理信息系统能够从用电信息管理系统中获取电费收取，结算业务等大量的信息。假如将该部分的功能通过网络传输层进行，大量的编码以及解码操作将会大大的降低效率。因此，文章设计的系统将数据交换放置于数据交换层。并且数据源只存放在营销业务系统中，除此之外，基础的数据还要通过分布式同步的技术实现采集系统以及营销系统中数据的一致性。
为了保障系统接口能够顺利的实现和运行，应该采用规范化的数据交换平台，应用统一的数据格式，对系统内的各项数据进行封装，保障了不同系统间数据交换的一致性。在文章所述的电力营销系统中，该接口为营销管理的业务应用接口。随着智能电网的不断推进，接口拓扑关系不断的进行规模化的扩展，在这种情形下。采用智能电表作为用户用电的信息采集平台，将会使营销与管理模块相结合，构成统一规范的，优化的业务管理流程。
在上述的数据交换平台进行数据的共享操作具备很多优点，主要的优点体现在以下三个方面：第一个方面，数据交换平台有着开放性的特征，这一优势针对营销系统来说，将会统一与外部系统的接口形式，方便营销系统接入其他系统，并进行信息共享；第二个方面，信息能够进行实时的共享。数据交换平台能够通过主动式的数据推入方式，对系统内部的数据进行实时的响应，并能够同步其他系统修改过的数据，从而有效的保证共享信息的时效性以及同步性；第三方面，数据格式得到进一步规范，为了能够保障系统间顺利的交换信息，数据交换平台规定了统一的和规范化的数据定义和格式，有效的保障了数据在所有系统的统一格式，具备了高度的一致性。
4 结束语
当前，智能电网中对于用户信息的采集以及对需求调控的工具广泛的使用智能电表，对居民用电营销系统来说起到非常重要的作用。文章对电力营销系统、智能电表相关理论做了详尽的分析，并且对智能电表的用电营销功能进行了系统应用架构的分析，搭建了功能总体框架，并对营销功能接口进行相关的设计。为智能电网的电力营销管理提出了宝贵的理论依据和实践指导意义。
参考文献
[1]张丽，张利明，罗永红.智能电表的知识及问题处理[J].科学之友，2011（21）.
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[5]姚 玉，刘俊勇，刘友波，等.智能营销研究概述（二）――我国智能营销发展战略与机遇[J].电力自动化设备，2010（3）.
【关键词】行业英语教学；职场化能力；效果研究
如何建立一个既能提高高职经管类学生的行业英语能力，同时又能够通过行业英语教学培植专业特色提升高职经管类学生的职场化能力，提升其社会竞争力满足社会对于高职经管类人才的需求的新型教育教学模式，我们在这个问题上做了一些探索。
一、高职经管类行业英语的教学现状
（一）对行业英语教学重视不够。在目前的高职英语教学中，从学校开始自上而下的对行业英语这门课程重视不够，有些学校不开，有些学校也仅仅是把它作为一门选修课，导致学生的重视程度不够，使得课程教学质量难以达到要求。
（二）学生对行业英语的学习积极性不高。这主要在于现在大部分用人单位除了面试以外就是特别看重英语等级证书，导致学生、教师只注重考级过关拿到证书，而把行业英语课程的学习抛之脑后。
（三）以行业英语为基础的学生职场化能力提升的措施不够。高职经管类行业英语课程相较于高职公共英语课程来讲更注重实用性、实践和互动性。但目前高职毕业生行业英语知识匮乏，又缺少实践层面的练习，并不能满足用人单位的要求。
（四）高职经管类行业英语教师的师资还不能适应现在行业英语教学的要求。目前高职院校教师中精通英语又精通专业的教师比较少，另外年轻教师缺乏相应的行业英语教学经验。
二、对高职经管类行业英语的内涵、学生要具备的职场化能力以及行业英语背景下，高职经管类学生所应具备的职场化能力的探讨
（一）高职经管类行业英语的真正内涵及经管类人才所应具备的职场能力。高职行业英语课程是高职院校英语系列教学中的末端环节，是基于基础英语和行业知识之上的一门较为综合的课程。它不仅仅是对基础英语学习的重复，而是利用英语语言对专业知识在一定层面上的再现，是两门课程在一定程度上的交集。另外在行业英语的学习中，起到了对基础英语知识的补充作用。从就业方面考虑，高职经管类行业英语课程有助于学生职场化能力的提升。
理解了行业英语真正的内涵之后，我们再来看一下经管类人才应该具备的职场化能力。在这里从三个方面分析其所要具备的职场化能力。1、岗位工作所需具备的全部知识与技能，既包含处理具体业务的能力，也包含整个项目的总体管理能力，行为方式和思维逻辑习惯。2、方法或普遍能力，即从事任何职业、行业都具有广泛的适用能力，如商务管理专业应具备一定的财会，信息收集及处理以及外语交际力等能力。会计和物流岗位应具备对其岗位的具体工作过程、程序、方法和操作规范、标准熟练掌握的能力。3、社会能力即有从事相近专业和适应职业变化的能力，它使劳动者能够迅速适应岗位的变化，创造自我提升的空间。
（二）行业英语背景下，高职经管类学生所应具备的职场化能力。将以上两者结合起来我们总结出高职经管类学生所应具备的以行业英语学习为依托的职场化能力，主要是五个方面：1、听力理解力。经管类行业英语听力理解的作用是使学生在各种工作环境下熟练的以英语语言为载体，正确理解、分析、加工处理吸收的信息，进行有效的交流活动。2、行业英语词汇记忆与阅读理解能力。经管类的专业人才需要处理的阅读材料包含大量的经管类专业英语词汇和英文缩略语。因此与之匹配的阅读理解能力要求从业者具备一定的背景知识，了解不同民族之间的价值观念和风俗差异。3、写作能力。经管类岗位不可避免的会处理一些英文的电子邮件，传真等，这就要考验员工的英文书面表达能力了，要做好这方面的工作，经管类学生应掌握物流法规，熟悉常见商务公文语言的特点及写作格式。4、翻译能力。这主要是指学生应掌握外事生活起居、餐饮、办公、营销、广告等常用英语翻译能力，并且具备邮件、合同、产品说明书、企划书等的翻译能力。5、英语交际能力。经管类学生除了掌握专业知识外，还应掌握基本的英语交际能力。这主要包括基本的商务活动基础知识和基本的商务情景会话，外贸流程中各环节的简单表达。
三、对高职经管类行业英语教学创新的措施
（一）创新教学环境与教学条件。主要包括“规划与建设”和“运行与执行”两大部分，要由经管系各专业和基础部共同合作，从软硬件两方面来建设和实施。
（二）对高职经管类行业英语教材的创新。我们在经管类行业英语教学中分别设计了八个主题单元的内容，这八个主题单元组成了一次完整的涉外贸易的过程，分别是建立贸易关系、检查贸易背景、贸易谈判、合同的达成、付款、包装、交货、投诉和建议。而且每一个主题的内容力求与真实的贸易过程相贴近。
（三）改进、创新高职经管类行业英语的教学方式。在选择教学方法时，我们注重的方法是必须有助于学生积极主动地参与，有助于激发学生的潜能与培养学生的学习能力有助于发挥学习团队的作用。如：探究式教学、STEP教学法等。
（四）对学生学习评价机制的创新。首先从教学管理入手，把教学管理从以教师管理为主，转向以学生在一个团队中自我管理、自主管理为主与教师监督管理相结合。加大学生平时学习过程考核的比例。把只重视学生期末考试成绩转变为更加重视学生平时学习任务的完成效果。
通过分析和相应的改革措施，同学们普遍反映，在针对经管类学生开设的行业英语课程中既丰富了行业英语知识又对平时所学的专业知识用另外一种语言在一定程度上进行了强化，这样就使得他们的学习面拓宽了许多，同时通过对这门课程的改革探索，教师的业务能力也得到了相应的提升。
参考文献
关键词：供电服务；用电信息采集；互动化营业厅；智能台区
作者简介：陈芳（1978-），女，浙江海盐人，浙江海盐县供电局营销部副主任，经济师。（浙江?海盐?314300）
中图分类号：F274?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）24-0098-02
近几年来，浙江海盐县供电局认真贯彻落实省公司、市局各项营销工作部署，以营销“智能型”、“精益型”、“服务型”建设为抓手，扎实开展“营销管理跨越年”活动，全面推进营销集约化运作、专业化管理、标准化作业，坚持不懈抓好电费管理工作，全面深化营销精益化管理，全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极唱响红船品牌、打造光明驿站，全力推进标准化示范营业所建设，稳步推进20千伏和智能电网建设，深化重要客户供用电隐患治理，全面提升营销管理和优质服务水平，各项工作平稳有序推进。
我局加大对科技的应用，全面建成基于智能表计的用户用电信息采集系统，实现计量装置的在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，成为浙江省公司用电客户“全覆盖、全采集”试点单位；采用先进技术装备和现代管理理念，实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用；全面开展双向互动用电服务，实现电网与用户的双向互动，提升服务质量，为电力客户提供灵活互动、友好开放的全方位和多元化服务。推动智能家电、智能用电小区和电动汽车等领域的技术创新和应用，改善终端用户用能模式，提高用电效率。通过强化科技应用，全面提升我局的营销管理和优质服务水平。
一、加大科技投入，实现减人增效
用电信息采集系统是用电环节智能化工作的基础。通过用电信息采集系统的建设，在客户服务方面，可以实现对用电负荷的实时监控，帮助客户及时掌握用电消费状况；在内部管理上，可以实现电费收缴的全面预控，支撑智能电费结算等营销业务的实施，为推进双向互动营销奠定基础。
2009年10年，我局完成了智能配变终端建设；2009年10月到2009年12月，我局顺利完成了省公司“基于公网通信采集电能信息”项目的试点工作，并在全省推广应用，截止到2010年底，已覆盖用户260万户，此项目获得了2010年度浙江省电力公司县级供电企业科技成果一等奖；承担国家电网公司“电力光纤到户”的试点工作，取得成功；2010年10月底我局利用多种采集方式，如全光纤方案、无线采集器方案、专变终端方案、公变终端方案、载波微功率、无线宽带载波PLC接入系统完成了用电信息采集系统全覆盖。按照省公司的要求，在12月底将13.2万户电力用户用电信息全部上传至SG186平台，实现所有电力用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集和计量装置在线监测；及时、完整、准确地为“SG186”营销业务应用系统提供基础数据，成为全国首个电能信息采集系统全覆盖的县供电企业。
用电信息采集的全覆盖，促进了我局的组织模式的集约化，全局三个供电营业所的生产岗位再次定岗定员，台区岗位工人均管辖用户数从1200户提升到1800户，城镇岗位工人均管辖用户数从3500户提升到4500户；低压抄表时间从原来的1－10日共10天，暂压缩到4－9号共6天；营配工对管辖区域进行竞聘上岗。同时，全覆盖给我局的电费集抄集收工作创造了条件。
用电信息采集的全覆盖也为我局的线损实时系统开发带来了可能，通过整合原来的变电所电能采集系统、专变负荷管理系统、公变采集数据、低压采集数据，我局正在开展线损实时管理系统建设研究，进行线损的实时计算。
二、强化科技应用，提升服务品质
1.开展互动化营业厅建设，推出“三厅一队”营销新模式
当前，国家电网公司正在全面推进以信息化、自动化、互动化为特征的自主创新、国际领先的统一坚强智能电网建设。互动化营业厅是以服务智能化为出发点，以可靠通信技术为支撑，以营销业务应用等相关系统为基础，对实体营业厅（指有人值守传统营业厅）在内的传统服务渠道进行整合，部署实体互动化营业厅内容，拓展自助、网上、手机营业厅等新渠道，构建综合性的互动服务平台。互动化营业厅建设是智能用电环节建设的重要组成部分，是满足多样化用电服务需求，提升用电服务水平和客户满意度的重要手段，在智能电网建设中具有重要作用。
当前，农电企业要从充分认识开展新农村电气化建设目的和意义及实施新农村电气化工程的主要举措，要不断深化政企联合、坚持典型引领、突出建设重点、真诚服务、精益管理的主要举措和突出成果。
1．1强化全员营销观念的转变、合理建立营销体系
保证各项营销措施落到实处。加强对市场需求与用户用电潜力的挖掘，搞好市场调查和市场预测。
1．2利用目前城网
农网改造的大好时机逐步解决供配电网络存在的“瓶颈”问题，建立安全可靠的配电网络，为用户提供优质电能。运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的全方位的优质服务。
1.3县级农电公司要通过培训教师配合采用互动模式教学
将解决的问题集中处理和解答；还要充分利用晚上时间对营销业务系统存在的问题进行答疑解惑，并采用具体案例进行实物模拟练习，将业扩报装、电量电费发行等工单在新营销业务系统模拟进行测试和练习。
2拓展营销渠道应考虑采取的措施
2．1针对不同类型的消费者
制定一套可供消费者自由选择的电价机制。可以采取灵活的积分制，用户用电量越大，根据电量获得积分奖励。积分可兑换礼品，或可用赠送礼品和方式刺激用户多交电费，多用电。与电器生产商联手，实行购电器送电费策略，促进耗电产品的使用。
2．2改革营销业务的服务方式
在办理新装增容用电、交纳电费、查询用电、故障报修等用电事宜时，提供多种可供消费者选择的服务方式和方法，满足消费者要求简便、快捷服务的意愿，大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。
2．3广泛利用传播媒体
宣传电力能源的环保清洁等优势，引导用户消费电力。供电企业应处理好与政府、客户之间的关系。要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境，通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
3营销管理与于智能电网发展同步
县级供电企业在加强电力需求侧管理实施方面已经迈出实质性步伐。电力需求侧管理理念已经被越来越多的人所接受，并成为化解电力供求矛盾的有效手段，保证电力安全运行的有力措施和促进可持续发展的重要途径。
3．1县级电力公司需要构建智能营销组织模式
实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用。该阶段的任务是立足于当前“电能信息采集与运行管理系统”的智能化改造，实现电力销售各个环节电能信息一体化采集、监控、集成和综合应用。通过自动远程抄表、一体化实时远程监控、在线能效评估和优化决策，工作人员能够随时了解客户用电详情，并通过经济、技术手段指导客户科学、合理和经济用电。
3．2针对大工业和商业用户加装智能电表
开展用户智能用电管理与服务，并将此项业务逐步推进到居民用户。随着电力公司智能营销体系的建立和完善，可以逐步开展从大工业、商业到居民用户加装智能电表的工作。
3.3智能电表是智能电网建设的启动项目和重要基础设备
有了智能电表的技术支持和通信保证，可以首先通过可中断负荷管理和直接负荷控制等简单方式开展系统紧急状态的需求侧响应计划，吸引能够改善系统可靠性的负荷响应资源参与到系统的可靠性管理，并依据智能计量装置的量测结果给予用户合理的经济补偿。
4、结语
【关键词】用电信息采集系统；电力营销管理；运用
用电信息采集系统是一个覆盖面非常广泛的数据采集系统，其在电力营销管理中的应用，能够满足社会各个用电层面对用电信息的需求，并且其在电力营销中起着越来越重要的作用。
1 用电信息采集系统的设计分析
1.1 用电信息系统设计的总体要求
电力信息采集系统的主要目的就是创建一个统一的信息采集平台，能够支持多种终端类型和通信通道，便于采集电网中各种类型的用电信息，然后再根据采集信息的类型，完成对各个计量点信息数据的采集、控制、分析和处理等利用。
1.2 用电信息采集系统的设计原则
用电信息采集系统的设计原则包括以下几个方面：其一，先进性原则，为了能够满足电网发展的需求，用电信息采集系统应该采用超前的技术标准，即系统的开发和设计方案应该保持领先，不仅需要满足现阶段用电信息采集系统的要求，还需要满足电力系统未来发展的需求，因此，用电信息采集系统应该具有扩大和加深服务范围的扩展性；其二，实用化原则，用电信息采集系统应该根据用户的实际需求，分析该系统设计中存在的难点和重点，然后设计出覆盖全、采集全、预付费全的用电信息采集平台的技术方案；其三，规范性原则，需要根据计量设备、终端类型、通信信道等的特点，然后根据相关的技术规范，设计出统一的信息采集终端和通信网络方案。
1.3 用电信息采集系统的实现
为了实现用电信息采集系统，电力系统的开发和创建应该以大型企业应用平台为基础，将用电信息采集系统结构进行分层，全面开发和应用具备多种功能的智能化电表，然后采用多种模式创建不同的信息采集平台，配置多种采集终端，然后采用多种通信方式和通信网络进行连接，组建灵活的组网，并开发和应用多种本地通信方式。
2 用电信息采集系统在电力营销管理中的运用分析
2.1 用电信息采集系统在电网线损管理中的应用
传统的线损管理方式通常采用人工管理，这种方式既不能准确、全面的了解线损的真实情况，并且在进行计算时很容易出现误差，严重的影响了线损分析的准确性和可靠性。通过将用电信息采集系统应用在线损管理中，用电信息系统能够在同一时间将各种信息冻结，然后实现自动化抄表，由于是在同一时间采集各种信息，有效的避免了不同时段的误差，满足计算线损数据的准确性和可靠性要求，同时由于采用自动化抄表，并且能够将传统模式的一个月分析时间降低至一天内完成，保证了线损管理数据的实效性，显著的提高了工作效率。此外，通过将线损分析获得的数据与理论数据进行比较，能够准确的分析出导致线损的原因，然后由线损管理人员制定合理的控制方案，显著的提高线损管理的水平。
2.2 用电信息采集系统在计量装置管理中的应用
传统的计量装置管理方法是由电力企业指派专门的人员进行现场检查，但是工作人员的能力有限，并不能及时、准确的发现电计参数是否发生变化、电能表是否被修改，并且由于一些职业道德较差的人员，导致计量装置的监测管理存在许多问题。通过将用电信息采集系统应用到计量装置管理中，能够实现对用电计量装置的运行状况进行24小时的在线监控，并能够提供全方位、全程的远程服务功能，有效的避免传统人工方式存在的问题，显著的提高计量装置管理的效率。
2.3 用电信息采集系统在抄表结算管理中的应用
用电信息采集系统能够对电力系统中的各种信息数据进行分时段的采集，其中主要包括供电数据、用电数据以及售电过程中的所有数据等，并且能够在自身系统中自动完成抄表、结算电量等工作，显著的提高信息数据的及时性和准确性，在显著的提高抄表结算工作的效率的同时，降低资源的消耗。用电信息采集系统在抄表结算管理中的应用，为了提升电费核算管理的准确性和真实性，应该建立财务管理中心，并制定相应的制度措施，然后采用全封闭式的管理过程，其中包括抄表、核算电费、通知电费等，实现对抄表结算和电费强化管理。
2.4 用电信息采集系统在电费管理中的应用
用电信息采集系统在电费管理中的应用，通过提供一月分多次缴纳电费的技术平台，能够实现一个月内多次缴费，这种技术能够缩短抄表周期，对于那些经常不按时缴纳电费的用户，用电信息采集系统能够自动增加抄表次数，增加电费发行的次数，以此督促用户按时缴费，强化对电费管理的控制。此外，用电信息采集系统还具有预付费的功能，用电信息采集系统通过提供用户查询缴费状况的信息平台，并提供多种预付费的缴费方式，用户可以通过利用银行转账、电话充值、网上充值等方式，足不出户能够完成电费结算。用电信息采集系统能够通过远程监控实现对用户的停电和送电控制，实时的监控用户是否存在不按时缴纳电费的状况，有效的避免存在拖欠电费的问题，既能够节省催促用户缴纳电费的成本，又提高电费回收的效率。
3 用电信息采集系统对电力营销管理的影响
（1）用电信息采集系统设计的内容众多，系统建设较为复杂，对电力营销产生非常重要的影响。当用电信息采集系统建成之后，基于用电信息系统智能电网建设的基础，通过构建智能化的服务体系，能够及时、准确的了解电力用户的需求，实现电网和用户的双向互动服务，例如电网通过用电信息采集系统能够进行自动化、智能化的抄表工作，显著的提高电费计量的及时性和准确定，电力用户通过上网或者手机预存电费，还能及时的查询自身的用电状况，显著的提高日常用电的便捷性。
（2）用电信息采集系统能够实现对电网用户的在线实时监测，对线损状况、线路运行质量以及异常用电等状况进行准确的统计和分析，然后采取相应的措施进行处理，提高电力营销管理水平，保证电网的所有管理工作能够正常的运行，保证电力营销指标能够达到规定的标准，并通过远程实时监控保证电力营销管理持续稳定下去。
（3）用电信息采集系统在电力营销管理中的应用，实现了用户用电、售电信息状况的实时采集和处理，进一步提高电力营销业务的标准化程度，实现对电力营销业务的全面管理。用电信息采集系统创建了多种电费支付和结算方式，改善了传统落后的先用电再缴费的营销方式，系统通过对电力计量装置进行全天侯在线检测，实现对电费缴纳的全面控制，降低了电力服务风险和欠费风险。
4 结束语
总而言之，电力信息采集系统在电力营销管理中的应用，转变电力营销方式，实现智能化营销，提高电力营销服务质量，提高了电力营销管理水平。并且伴随着社会的发展，用电信息采集系统在电力营销管理中的地位越来越重要。
参考文献：
[1]吕海侠.探讨电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].科技与企业，2013（11）.
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