时间：2022-12-09 22:28:33
导语：在行业薪资调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
离职的三大主因
由于受客观环境的影响变化，不同的阶段造成人才离职和更替的原因也不尽相同。那么近一个时期，是哪些因素成为影响“人心思动”的主导因素呢？通过这次调查报告显示，“更好的发展机会”、“家庭、健康等个人因素”以及“对薪资福利的不满”是排名前三位的造成员工离职的原因。
调查分析显示，由于目前企业发展迅速，造成求职机遇和人才流动的频繁。这也使更多的人有机会去遴选最适合自身发展的职位。智联招聘职业顾问郝健说，现在是产生机遇的时代，每个人谋求自身价值和发展的空间也大大增加，“奔前程”而且奔个好前程是个人的头等大事。因此，既然社会能够提供出更多的发展机会，自然人才流动会相应增加。但是，这种流动也需要合理性，例如“扎堆”式的集中向某些热门行业或职业拥挤或者大量的跨行业跳槽，则都是不正常的离职流动。另外，现今竞争激烈，人才面临的各种压力都非常大，也的确会有人出现“不能承受之重”的情况。而“对薪资福利的不满”产生的离职始终都是员工离职的重要原因之一。
离职高发期的两大时段
企业的发展都是长远的建设和规划，因此人才队伍建设同样是需要时间的。而从此次离职率的调查显示，工作2-3年后的员工人群是离职的第一个高发阶段，而比较新的动向是在工作7年后的员工人群呈现出第二个易离职的高发时段。因此，企业在进行人才培养规划的时候，需要格外关注。调查结果显示，工作2-3年的员工离职率最高，达到了33%，而工作年限超过5年则呈比较稳定的状态，但是在工作7年以上的员工离职率达到了16%，特别是在制造业员工离职率则超过了20%，呈明显增长的态势。
本科生离职率偏高，工资是“诱因”
2017年薪酬调查报告篇【一】
根据市人力资源和社会保障局下发的《市开展2017企业薪酬调查的工作方案》要求，我区人社局领导高度重视，特聘用、抽调专门人员负责此次企业薪酬调查工作。从5月15日开始前期准备，一直到6月5日和6月8日对我区内企业的两次培训结束，在工作人员精心准备之下，调查工作得以有序展开，圆满完成。
一、基本调查情况
这次薪酬调查工作市里提供了251家企业的样本初始名单。其中，经过工作人员的电话联系，对于已注销、无法取得联系、拒不配合及不属于我辖区的企业，及时上报给市里并进行替换，我区共替换了131家企业。
在确定了样本企业后，我队立即着手把样本名单分工到个人，并逐一将培训时间、地点电话通知到各企业联系人。并充分贯彻落实五加二、白加黑的工作精神，利用最短的时间把培训事宜通知到位，同时把各企业参加培训的人员名单逐一确认以保证最终企业人员的到场培训。最终在我队工作人员的共同努力下，于6月5日和8日顺利组织完成了样本企业进行薪酬调查软件的使用培训工作。
培训结束后，各工作人员分工明确，每人负责50家企业，专门跟踪联系各企业的薪酬调查人员，认真指导企业进行数据填报，同时督促企业按时报送调查数据。最后，我队对数据进行汇总、审核后，于6月11日将全部数据上报给市里。
二、调查工作存在的难点和问题
(一)初始样本企业的确定不够合理。我队在确定样本企业的过程中发现，部分企业或是不属于区辖区内，或是已经注销的;还有的企业有多家分店，但总店不在区内，而该企业的名称同时出现在我区和别区的名单上;同时，还有部分企业是多年没有业务的近似于空壳的企业。
(二)部分企业态度恶劣、拒不配合。在联系企业参训的过程中，大部分企业都比较配合。但还是有部分企业联系人态度恶劣，有的直接表示不会配合调查工作，有的则表示每年都抽取他们参加薪酬调查，占用了他们的人力物力。
三、对今后调查工作的意见和建议
(一)及时更新企业信息，科学确定样本企业。在薪酬调查工作开展前，有关部门应当及时更新各区的企业信息，对于变更住址、已经注销的企业及时进行调整和替换，对于有多家分店的企业，应当避免该企业同时出现在几个区的名单上。
(二)对拒不配合调查工作的企业加强走访。对于此次调查中态度恶劣、拒不配合的企业，我队应在日常巡查中，加强对这些企业的巡查、走访。对发现问题的企业进行整改，不及时整改的进行处罚。对没有发现问题的企业对其进行企业薪酬调查的宣传，以便今后薪酬调查工作的顺利展开。
2017年薪酬调查报告篇【二】
从苏州高新区人力资源中心了解到，最新出炉的苏州高新区XX年企业薪酬调查报告显示，去年，高新区内企业整体调薪幅度平均值为9.5%，较XX年下降0.5个百分点左右。
其中，操作工调薪幅度最高，为11.3%;在员工流动性方面，吸引员工的首要因素是良好的公司发展前景，且较去年继续上升，达54.1%，而在员工跳槽原因中，薪资缺乏市场竞争力排在第一位，比例为48.6%;从薪酬结构来看，也更趋合理，高管的年基本工资占总薪酬的比例有所下降，而一线员工有所上升，反映出企业的薪酬结构进一步优化;在企业福利方面，传统福利的覆盖面更广。
操作工调薪幅度最高薪酬结构更趋合理
据了解，XX年度苏州高新区企业薪酬调查报告共耗时6个月，协助调查企业累计达136家，其中，外资企业占82.1%。主要涉及机械制造、电子制造、软件服务、医疗器械和新能源五大行业，占比分别为39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬调查的参与企业构成折射出高新区在转型升级中的变化：(中国)总部企业数量从XX年的20.5%上升到25.0%，上市公司数量由13.9%上升至19%，而分公司规模有所收缩，从19.6%下降为7.1%，证明有更多公司在高新区注册扎根。此外，传统的机械和电子企业占比有所下降，而现代服务业和新能源企业的数量分别较XX年增加5.1%和9.9%，也反映出高新区行业的变化。
据苏州高新区人力资源中心工作人员繁文介绍，在调薪幅度方面，XX年，高新区92%参与调查的企业都进行了调薪。数据显示，XX年，高新区内企业整体调薪幅度平均值为9.5%，较XX年下降0.5个百分点。在各层级调薪幅度中，操作工调薪幅度最高，为11.3%，专业技术人员为9.5%。
预计XX年各层级薪酬增长都略高于今年，操作工增长幅度为12%。XX年企业整体调薪幅度平均值将会有所增长，达9.7%。而从薪酬结构来看，与去年相比，高管的年基本工资占总薪酬的比例从91.8%降到79.8%，津贴与变动薪酬的比例有所上升，而一线员工的年基本工资占总薪酬的比例则从58.9%上升为63.9%，反映出区内企业的薪酬结构进一步优化，也更趋合理。
部分企业为员工提供五天福利假期
报告显示，XX年，企业新进员工率平均值为38.4%，员工离职率平均值为29.4%，新近员工率高于员工主动离职率。其中，欧美企业和日资企业员工离职率平均达到了14.6%，高科技企业为20.2%。而在员工层级流动率中，操作工的流动率要高于其他层级，其次为销售人员，经理层及以上员工基数小，流动率也高于其他层级。
在吸引员工的主要原因中，良好的公司发展前景占54.1%，良好的工作环境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有竞争力的薪酬占27.0%，合理员工晋升通道占21.6%。而在员工主动离职原因中，薪资缺乏市场竞争力排在第一位，比例为48.6%，缺乏晋升机会的比例为23%。
据调查，为了更好地吸引和留住人才，高新区企业越来越重视员工福利。数据显示，除住房公积金外，有59.5%的企业为员工提供补充住房公积金，有33.3%的企业为员工提供租房补贴，有15.5%的企业为员工提供定期购房补贴，6.0%的企业为员工提供一次性购房补贴。
在企业福利设施方面，提供职工食堂的公司比例为71.4%，提供免费班车的公司比例为57.1%，有33.3%的企业提供职工浴室，有28.6 %的企业提供健身/运动场所，另有部分企业提供医院/医务所、心里辅导室和宿舍，而这些数据均较去年有所提升。在员工休假方面，有69.0%的公司除了提供法定假期外，还为员工提供福利假期，天数一般为5天左右。
中国德国商会最新的《劳动力市场和薪资调查报告 2016》显示，中国经济正过渡到一个更加可持续的增长模式，这个变化充分反映于德国企业对于2017年中国劳动力市场的预期之中。
这项问卷调查由中国德国商会于2016年7月至8月间在其会员企业中进行。
由于德国在华企业的薪资水平普遍较高，德企的薪资涨幅一直以来都要低于中国的主要相关指数。通过分析2016年收到的总计553份问卷可以发现，这一趋势仍未改变――德国企业对于2017年薪资涨幅的平均预期值为6.23%，较去年同期下降0.87个百分点，相较于2015年中国实际薪资平均涨幅10.1%也低了3.87个百分点。
这主要是因为，中国经济正从出口外向型转变为侧重内需和高附加值制造业及服务业。主要聚集在长三角经济区、环渤海经济区、珠三角经济区的德国企业于是也相应降低了对薪资增长幅度的预期。
从地区来看，广州和深圳的德企给出了最高的平均工资涨幅预期（7.12%），而北京的德国企业则给出了最低的平均增长预期值（5.66%）。
不同行业对于工资增幅的预期值也各不相同。建设、机械工业设备和塑料金属加工等行业对于薪资涨幅预期值最低，分别为5.1%、5.88%和6.1%。而咨询及法务、医疗服务以及汽车行业对薪资增长幅度的预期值则比较高，分别是7.10%、7.03%和7.01%。
这也从侧面体现出中国经济转型对于德国企业的深层影响。
本次调研还显示，中国不同城市、地域间薪资水平也存在差异。北京和上海仍然是薪资水平最高的城市， 2016年北京首次超越上海，薪资水平高出约4个百分点。
在德国企业眼中，在中国经商面临的三个最大的人力资源挑战在于：劳动力成本的提升、合格员工的招募和人才的留任。这三大挑战，多年以来一直不变。
“十五”期间无锡旅游业得到了迅速的发展，旅游发展的各项指标翻了一番，旅游城市形象不断提升，旅游产业结构得到了优化，旅游整体环境得到了明显改善。无锡市旅游业发展“十一五”规划描绘的无锡市旅游业未来五年的蓝图，无锡旅游业进入了科学、和谐、稳步的发展时代。
旅游经济的竞争，实质上是人才的竞争，旅游人才是旅游业可持续发展的根本动力。无锡市实施旅游人才战略，大力开发旅游人才资源，全面提高旅游队伍的素质，对于促进无锡市旅游业持续快速健康发展，推动旅游业积极参与国际竞争，实现无锡市在全省率先建成旅游强市和实现“三大跨越”目标具有十分重要而深远的意义。
本文为《无锡市旅游人才“十一五”发展规划》（横向课题）的成果之一，笔者参与了基础数据的采集与分析工作。2006年11月份至2007年2月，课题组对无锡市92家星级酒店和经济型酒店、66家旅行社，15家旅游景区景点、12家旅游推销商店、7家旅游车船公司和旅游行政管理部门等进行了抽样调查，并对抽样调查数据进行了科学分析，形成了一份具有较高参考价值的调查报告。该调查报告即为本文的主要数据来源和相应现状分析的依据。
二、无锡市旅游行业从业人员现状评价
“十五”期间，无锡市旅游大力发展推动了旅游人才规模迅速发展和质量稳步提升，旅游人才队伍不断扩大。无锡市共有旅游直接从业人员21.5万，间接从业人员达到110万人。直接从业人员中包括了旅游核心从业人员和具有旅游特征从业人员，110万间接从业人员是由旅游业带来的具有旅游经济特征的从业人员。通过抽样调查的数据分析，无锡市直接旅游从业人员的行业分布见表1。
依据抽样调查报告的相关统计数据，笔者就无锡市当前从业人员的现状得出以下评价结论：
1.从业人员的地域开放性程度较高，地区之间流动性较强。抽样调查数据显示，无锡市旅游行业从业人员中，非常住人口（即外来打工人员）占21%，其中酒店的非常住人口从业人员达到29%。非常住人口来自江苏省内其他城市的占60%，来自江苏省外的占40%。
2.从业人员队伍呈现年轻化特点。抽样调查数据显示，无锡市旅游行业从业人员中，旅游行业高层管理人员的年龄以40岁～50岁中老年层次为主，占41%左右；中基层管理人员的年龄以30岁～40岁中青年层次为主，占37%左右；一般员工的年龄以20岁～30岁年轻阶层为主，占44%左右。平均年龄在20岁～30岁之间的比例占到75%。
3.从业人员职业教育（或培训）普及程度不断提升。抽样调查结果显示，“十五”期间，无锡市旅行社新员工受职业教育培训达到85%以上，酒店业新员工职业培训的比例在60%以上。
4.从业人员流动速度较快。抽样调查数据显示，无锡市旅游行业从业人员中，“十五”期间年平均递增率达到32%，而流失率达到20%。其中，自动离职成为流动的主要形式，抽样调查结果显示占总流动人数的59.5%（表2），值得关注。
5.旅游从业人员整体学历层次不高。抽样调查数据显示，无锡市旅游行业从业人员中，无锡市旅游行业高层、中层管理人员的学历层次分布较广泛，低到初中文化，高到研究生文化，其中以大专文化为多数，抽样调查结果显示，占40%左右，高层管理者的总体文化层次与实际要求有一定的差距；基层管理人员和一般员工的学历层次普遍偏低，以初中（中专）和高中文化为主，抽样调查结果显示，所占比例高86%左右。抽样调查结果显示，无锡市旅游行业从业人员中，普通高校大专教育和职业类教育，本科旅游专业与非旅游专业的从业人员比例基本持平。
6.员工对旅游行业的认同度不高。抽样调查显示，无锡市旅游行业从业人员中，有56%的员工认为企业发展前景一般，43%认为说不定，与旅游业良好的发展前景不一致。造成了员工队伍不稳定。
7.旅游企业的培训经费投入不足。抽样调查结果显示，培训经费占营业额0.1%及以下的占到63%。旅游企业忽视了员工继续发展与企业可持续发展之间的关系。无锡市旅游行业从业人员高层、中层管理人员的培训主要以管理人员岗位培训为主，抽样调查结果显示，占43%左右。而输出培训和国外短期培训的比例较低，抽样调查结果显示，仅为12%左右；基层管理人员和一般员工以本企业岗位适应性培训为主，抽样调查结果显示，占66%左右。其他类型尤其是高级培训形式比例较低。
8.旅游管理队伍缺乏“领军”人才。现有中高级经营管理队伍的非职业化和非专业化倾向明显，无锡市的旅游职业经理人队伍还未形成，高层管理人员短缺。
9.员工的薪资体系需要进一步优化。无锡市旅游行业从业人员的收入水平与其在管理阶层中的地位刚好成对应趋势，且差别很大。高层、中层管理人员的收入普遍较高，抽样调查结果显示，月薪3000元以上的占28%左右；基层管理人员和一般员工的平均收入普遍较低，抽样调查结果显示，月薪低于1500元的占85%左右，月薪低于1000元的占54%左右。值得注意的是：在高层管理者中也出现了月收入低于1000元的现象，而在普通员工中也不乏月薪高于4000元的高收入者，主要以酒店的厨师和旅行社的导游为主，具有典型的行业工种的特殊性。但是总体无锡旅游行业平均收入水平相比较其他行业较低。
10.员工技术优势不明显。无锡市旅游行业从业人员的职称与其在管理阶层中的地位刚好成对应趋势，高层、中层管理人员的职称普遍较高，以专业高级职称和高级技师为主，抽样调查结果显示，占31%左右；基层管理人员和一般员工的职称普遍较低，以初级工和中级工为主，抽样调查结果显示，占72%左右。值得注意的是，中层管理者中，也存在一部分初级工，职称偏低，抽样调查结果显示，占22%左右。技师、高级技师的比例占员工队伍的0.3%，有初级技术等级证书的人数占员工总数的18.4%。
三、当前无锡市旅游行业从业人员现状存在的问题及其成因分析
1.传统观念制约了旅游业发展。传统的观念在对现代服务业的认识有所偏见，这种偏见继而引发了对旅游行业经营管理过程理解上的偏见，从而形成了对旅游行业的行业偏见和职业歧视，并在旅游行业和非旅游行业从业人员中普遍存在。这种不利于旅游行业健康发展的观念有着深层次的传统文化背景，与我国旅游行业历史和现代旅游行业建立时间不长密切相关。
2.薪资制度存在不和谐因素。合理的行业薪资体系是吸引高素质人才的一个重要手段，目前无锡市旅游行业从业人员的薪资体系存在低收入群体化、薪资政策不合理，分配体制不科学等问题，严重影响了员工的积极性。主要原因有我国社会主义市场经济建设经济缺乏、非理性的市场恶性竞争、旅游行业经营管理水平不高、经济效益低等。
据中华英才网最新的第7期英才薪资调查报告，2003年上半年，职场英才薪资普遍趋升，而不同行业、职位、城市的薪资排行也呈现出不同的变化。
总体薪资情况普遍上涨，市场回暖趋势明显
有关数据显示出明显的薪资普遍上涨现象，在第6期调查中，薪资均值为38609元(包括港澳台以及国外)，大陆薪资均值为38447元；而在本期(第7期)薪资调查中，薪资均值为47858元(包括港澳台以及国外)。大陆薪资均值为41443元，比上期增加7．8％。本期的薪资中位数也有6．7％的增长，达到3200O元。其中：
10％的人年收入不超过?3000元
25％的人年收入不超过20000元
50％的人年收入不超过32000元(中位数)
75％的人年收入不超过52000元
90％的人年收入不超过82000元
95％的人年收入不超过110000元
电信行业薪资位居榜首，金融行业成为新亮点
电信行业的薪资水平依然雄居各行业的榜首，年薪均值达到了55770元，高出第二位将近10％，其领先绝对值与上一期持平。排在第二位的依然为医疗设备行业，年薪达到了51444元，较上期增加了2000元。
金融・投资・保险行业从第8位跃居为第4位，平均年薪增长了约2500元，增长率为6％，在全行业薪资整体上扬的环境中，金融・投资・保险行业在本期的表现尤为突出，正在成为新的亮点。
排名变化比较明显的还有咨询・专业服务行业，从上期的第9位跌落到本期的第14位，但是本期的平均年薪为41745元，仍然比上期提高了1500元左右，增长率为4％。
上海继续保持“全国年薪最高城市”地位
与上期调查结果一致，上海的薪资水平继续位列全国各大城市之首，其年薪均值达到51635元(较上期有大于2000元的增幅)，年薪中位数达到41000元，比上期均有所提高。深圳继续位列排行榜第二位，年薪均值达到49407元，其年薪中位数依然是全国最高，达到42000元；北京和广州位列其后，其中北京的年薪均值达到49029元，广州的均值达到43571元，均比上期提高了大约2000元。
与上期相比，城市排名的前四名没有发生变化，但第四名以后，珠海和厦门超过了杭州，位居第五、六位，杭州的平均年薪水平位居全国第七位。
“经营管理”职位薪资最高，“证券・投资・分析”和“律师・法律”工作者的薪资增长迅猛
从职位来看，“经营管理”的平均年薪收入依然最高，达到64703元。“证券・投资・分析”职位超过“项目管理”，成为本期排行榜的第二位，平均年薪达到58998元，比上期有大幅度的提高，增长率为16％(第6期数据为50877元)，增长如此之大令人关注；而“・律师・法律工作者”薪资的排名，从上期的第10名，提高到本期的第6名，年薪约有5500元的增长，增长率达到了10％，其增长速度仅次于证券投资分析业。
市场・广告・公关行业的排名从上期的第5位下降到本期的第8位，但年薪约有2000元的增长。
外企薪资依然雄居榜首，事业单位和政府机关薪资有所提高
通过调查的数据可以看到，在不同性质的企业中工作，所获得的年薪存在相当大的差异。
外企的收入依然雄踞榜首，其薪资平均数达到53783元，平均比上期提高了2000元，中位数更是达到42000元，比上期水平高了约3000元，这一水平不仅远远超过全国的平均水平，而且比位居第二位的中外合营企业要高出10％以上。
事业单位和政府机关依然位于该排行的末两位，但与上期水平相比，均有所提高，增长幅度都在3000元左右。
博士的薪资水平低于硕士学历；本科学历与研究生的薪资差距越来越大
MBA学历的年薪依然位于排行榜的首位，达到76839元，居于明显的优势，平均年薪比排在第二位的硕士学历要多出近10000元，但是我们必须看到这一数字与2001年的下半年相比仍然有一定差距(第4期M8A年薪均值为82760元)。
在高学历人群中，硕士与博士的年薪相差不大，硕士的年薪均值甚至要高于博士的年薪均值，而且硕士的年薪中位数要高于博士的年薪中位数8000元之多；这是今年的新趋势，说明社会经济，特别是以商业经济为主的经济，对于学术性专门人才的需求有所下降。
大学本科学历的人才，平均年薪要比研究生减少大约20000元左右。
外语是拉开收入差距的“重磅武器”
在本期调查中，外语水平达到“熟练”的参与者平均薪资水准达到了58162元，比上期的54047元增加了4000多元；而外语水平为“中等”的参与者平均薪资水准为41414元，仅比上一期多出1300元；两者之间的差距拉大了将近17000元。
看来，熟练的外语是提升收入水平的重磅武器。
参与调查者对目前的薪资状况总体上不甚满意
从满意度来看，回答“一般，不太满意”的基本达到了半数，回答“不错，我非常满意”的只占所有调查参与者的0．77％。与此形成鲜明对比的是认为“太少，与我的付出相差太大”占总数的21．07％。
某知名建材企业委托猎头公司寻访驻内地的财务总监，指定在广东地区寻访。并且该企业高层还亲临猎头公司进行面谈，当场拍板了费用等问题，猎头公司为该公司的求才若渴和信任感到由衷的高兴，于是在匆匆了解了该企业后，马上开展了工作。一个月内经层层筛选、面试、测评，推荐了两个候选人到企业，企业也非常满意并及时安排了面试，但结果都是以失败告终。
猎头顾问事后分析了原因，其中一个候选人面试基本成功后，在薪资问题上遇到了问题。企业原来向猎头顾问承诺的薪资原来是在试用期后，用基本工资加业务提成的方式支付，按照理想的销售情况，才能达到原来向猎头顾问承诺的数目。候选人由于事先和猎头顾问进行了沟通，认为该企业这种薪资方式不适合财务管理人员，有欺瞒的成分，不值得信任，结果不欢而散。另外一个曾在建材行业担任过多年财务总监，在行业向朋友打听了该企业的信用等，连薪资都没谈就放弃了。猎头公司的错误在于，一是被假象迷惑，并没有按照正常流程对该企业的背景和老板的个人信用等必需情况进行详细调查；二是在与候选人的沟通中，没有尽到职业顾问的角色，为候选人争取最大的利益，在人才寻访过程中， 不自觉地陷入了这样的角色：把猎头当作客户企业人力资源部门的延伸，没有公正地站在第三者的立场上客观考虑问题。
事实上，猎头顾问在与企业的沟通中，遇到的问题绝对不止上述。目前由于经济环境好转和企业的发展，需要的人才与日递增，在现场大型招聘会不可能捞到“大鱼”，网上信息收取简历又是鱼龙混杂，“注水”简历防不胜防的情况下，猎头成了最有效率的选择。根据调查显示，目前大多数的企业都非常认可猎头这一行业，认为他们在解决企业选人、用人、留人上起到了非常重要的作用，能达到人力资源的合理配置和最优化。个别求职者则认为猎头顾问能为他们的职业作出规划，并且在需要换发展空间时，避免了与企业直接面对面的尴尬，起到了桥梁的作用。正是这样对猎头公司一种信赖的前提，企业与猎头公司接触时，经常抱着这样的心态：猎头公司似乎无所不能！所以在职位描述上，尽量地理想化，甚至严格要求到五官外貌等！这其实是一种错误的判断。 曾经有某大型医疗器械企业委托猎头寻访销售总监，要求有某诊断设备产品多年以上销售经验并自己有丰富客源的销售人才，并严格要求了入职的条件等。经行业调查，此治疗设备生产销售的企业极少，能领导全国销售的这方面的人才几乎是凤毛麟角，猎头公司只好重新和该企业客户沟通，在协调失败后未有签定合同。
总的来说，猎头公司寻访人才过程中，为做到有效、细致、到位，大多在以下几个寻访步骤都注意到与企业的有效联系：
一、分析、评估客户需求
并非找猎头的企业都是缺人的，有些则是属于“骑牛找马”的一种，这种企业为某些不收取预付款的小型猎头公司所青睐。正规的猎头公司一般在与企业有猎头意向的初步接洽中，事先都会做一份分析评估报告，具体包括该企业所处行业形势、企业发展情况、企业内部运作、人员结构是否合理、是否存在有效需求等。相应的，企业应详细填写《企业信息表》和《职位描说明书》，明确职务信息和企业背景的可靠性和真实性。
曾有某大型家具企业委托猎头公司寻访厂长一职，猎头顾问通过行业内人士，在调查分析后了解到，该企业的这个职位已非空缺，目前在职厂长非常尽责，只是该企业老板有急功近利的情绪，不切实际盲目接单、提高生产目标。而且按照目前该企业生产条件，要完成生产任务根本不可能。老板却认为厂长能力跟不上，想通过猎头公司寻访人才取而代之。猎头顾问在评估该企业生产规模、公司结构和人力资源配置等后，又考察到整个家具行业的谈季即将来临，于是提出该企业目前并不需要寻访人才，内部挖掘潜力才是当务之急。并与该企业主进行了深层次的交流，并列举之前成功的案例，用业绩对比等方法改变了他对厂长的看法，该企业主非常感激猎头顾问的建议，并根据猎头顾问的建议承诺制订一系列激励措施去鼓励员工，目前该企业在稳定的基础上发展。
二、制订并实施搜寻方案
与企业签订寻访合同后，猎头顾问对客户的企业文化、历史、产品、管理风格都会有深入的了解，并同对空缺岗位进行分析，总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准等。在人力资源管理中，职位描述和绩效考核是比较困难的，猎头也不例外。
曾有某民营企业要求猎头公司寻访一名副总，因为该民营企业家是军人出身，性格豪爽处事雷厉风行，因此在职位描述中也特意注明军人背景，认为此类人符合自己的用人风格。通过接触分析， 猎头顾问认识到，由于该企业家属于不拘小节的类型，我们于是放弃了军人背景的入职要求，为该企业家找到了一名行业内多年经验处事谨慎细致到位的候选人，并向该企业家作了性格互补工作互补的建议，事实证明了猎头顾问的分析。
猎头公司一般会根据对客户所处行业的深刻认识，结合岗位的具体要求，为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案，即《某企业猎头项目方案》，其中包括对目标企业和目标人群的锁定，并依据方案，利用其庞大的候选人数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系，凭借专门的技巧，对每一位潜在的候选人进行接触，了解其意向。
三、筛选、面试、评估候选人
猎头公司会对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤，包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等，筛选出基本符合要求的候选人，并安排面试。期间会对候选人提供的简历进行背景调查，包括学历、任职情况、担任职务、业绩等，一旦发现有造假行为，马上停止接触并将其列入黑名单中。
在猎头顾问与候选人的接触面谈时，猎头顾问会依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试，主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等，在测评的基础上，撰写评估报告，对候选人进行综合评价，猎头顾问对背景调查报告和测评报告负责任 。事实上，人才寻访过程中，总会有不同的问题会出现的，主要是企业对职位描述的不断补充或修改，以及候选人对企业的深层次的了解等，这都需要猎头顾问这个中间角色的不断协调和沟通。
四、推荐候选人并安排面试 和后期跟踪服务
**饭店协会携手**饮食行业协会、**餐饮行业协会、**市饭店协会、**市饮食行业协会、**省餐饮服务行业协会等十大兄弟协会历时半年，通过对几千家各种模式餐饮企业的调查，完成了首次全国餐饮企业经营情况调查，并于今天《20**中国餐饮企业调查报告》，对中国餐饮行业进行最详尽的统计研究，并剖析餐饮企业的发展现状。
一、哪种餐饮模式利润最高
按特色餐饮、快餐、小吃、火锅四种业态测算，三大指标分别是：就利润率而言，特色餐饮8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火锅9.6%；就年人均劳效而言，特色餐饮202000元、快餐35985元、小吃59940元、火锅49100元；就企业每平方米营收而言，特色餐饮14437元、快餐13960元、小吃4683元、火锅3743元。
二、老字号重现发展生机
在接受调查的餐饮企业中，80%的企业开业年限超过3年，50%以上则是具有十年以上的历史，74%的企业为民营。老字号企业经过这些年的市场锤炼，重现发展生机，在30强品牌中占10席，老字号跨区域连锁扩张进入了一个新的阶段。数据显示，接受调查的餐饮企业中，已有62%开展了特许经营，并把其视为品牌扩张和企业发展的重要路径。
三、餐饮企业人才缺乏
从财务能力来看，企业对人力成本不断上升表示担忧。餐饮企业中原材料成本和人力成本占据了企业成本费用的最大部分，分别为37%和12%，且均比上一年度有所上涨。从人力资源状况来看，企业一线人员和高层次管理人员缺乏。企业员工流动率依然较高，平均达到了56%，影响了企业服务品质和持续发展的能力。而员工结构以40岁以下、高中学历以下为主，大专以上学历员工比例有所增加。企业对员工培训的重视程度也有所增强，有42%的企业年度培训经费占薪资总额的比例超过3%，平均达到3.6%。
四、越发注重集团化发展
从集团化发展来看，餐饮企业越发重视集中采购、统一配送，并注重中央厨房、种养殖基地和餐饮食品加工方面的多元化发展。但是在计算机联网管理和餐饮信息化技术应用方面仍有待提高。新晨
五、应关注消费者忠诚度
越来越多的企业开始重视忠诚客户建设和客户关系管理，主要通过会员卡、优惠卡方式实现，但是在客户关系管理方面，仍有较大的提升空间。调查显示，消费者使用信用卡消费的人群比例达39%，有预订习惯的消费者比例并不高，平均仅为37%，传统上签单消费的消费者比例已下降至很低。
关键词：软件测试；供求；人才需求；分析
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）05-0200-01
随着软件产品数量的增长，和软件开发周期缩短，使软件产品市场越来越重视软件质量，将提高软件质量作为维护客户资源的重要保障，随着而来的是软件测试的地位和作用提高，对软件测试人才的需求量不断扩增，由于软件测试行业对于从业者有入门门槛低，工作经验增值性高，工作压力和稳定性比较易于接受，而相对的待遇也不断提升，使得越来越多的求职者意识到了这一蓝海，准备进入软件测试行业或者是转行到软件测试行业，以挖掘更适合自己的职业空间。
1 目前软件测试人才的优势特点如下
（1）无性别歧视。由于软件测试的工作特点，需要从业人员具备细心、耐心、敏感、认真等性格特点，而女性的性格特质在某种程度上能够与之相匹配，所以在招聘时不但不会将诸多的女性拒之门外，反而会热烈的欢迎其加入，因此可以说软件开发行业中男性基本独霸天下，而软件测试行业却是女性施展拳脚的道场。
（2）薪资高而待遇优。目前以首都软件行业测试人才需求的薪资待遇来看。作为初入职的测试行业实习生待遇通常能够达到月工资2500-3000，转正后根据个人不同的专业技术情况，月薪资可以达到5000到10000不等，在经过2-3年的从业经验后，如果学生能够从测试执行晋升到性能测试、白盒测试或接口以及安全测试的话其薪资有望达到15000-20000/月以至更高。
（3）竞争相对较小。目前，无论本科或者是研究生毕业的求职压力都很大，招聘市场的竞争激烈，很多手持毕业证的学生不能按时上岗，或者找不到环境和薪资待遇满意的工作，而软件测试行业的招聘确实另外一番场景，人才需求量大，而人才供应量远远不能满足。造成一人难求的局面。
（4）发展前景可观。软件测试工作人员的一个重大优势就是发展多元化与平台广阔化。由于测试人员的工作性质决定了，他要与各类人员接触，对于各个与软件项目相关的部门都要沟通，使得其对立项、开发过程管理，售前，售后等领域都有所涉及。而在这一过程中也大大提高了测试人员能够跨越本职工作，提升项目管理、沟通协调、市场需求分析能力，从而为自己的多元化发展奠定了基础。
（5）入职门槛低。从对软件测试行业的工作职责和此前对人才需求的标准来看，软件测试行业的门槛相对于其他软件相关行业偏低，这也是目前有大量没有软件开发和软件测试学习经验的人员涌入社会的专业培训机构进行学习的原因，学院往往通过3-4个月的系统学习，就能够掌握测试行业的入门许可，并能够胜任未来的工作，而由于其待遇和升职空间较大，也吸引了越来越多的本专科毕业生从新改行到测试行业，大大填补了测试人才需求的空缺。
2 而随着测试人才的大量涌入，测试行业存在一下的发展趋势
（1）中高级测试人才稀缺。在一些名企业找平岗位需求上，招聘难度较大的是中高级测试工程师，这类人才需要有足够的工作经验，能够深入理解代码进行白盒测试，能够掌握性能测试方法，能够熟练掌握底层硬件的系统和接口设置。也就是属于专业中的杂家，这类人才一旦出现会非常抢手，而企业中对于这类人才的需求也往往很难得到满足。
（2）初级工程师上升潜力大。目前，80后是目前从事软件测试的主要人群，随着一批批90后开始踏上工作岗位，90后从事软件测试的人员呈现上升趋势。软件测试在国内起步较晚，软件测试从业人员大部分还属于职场起步阶段，说明此领域存在较为广阔的职业发展空间。
（3）测试工作逐步细化。根据51testing2013年调查结果显示：公司a品测试对象中B/S架构系统的所占比例为59%，居首位；其次为C/S架构系统占30%；单机软件和嵌入式系统分别为15%、16%；其他类型为13%。部分企业已经能够根据自己的软件产品确定软件质量保证体系。
（4）专业培训机构更受欢迎。由于软件测试工作贯穿在软件开发始终，涉及到功能需求，分析和代码开发，直至最后的测试和验收，因此对于测试人员也有一定的专业和技能上的要求。目前国内对测试人才的培训主要有三种机构：企业、高等院校和IT培训机构。而由于培训机构能够从系统理论和实践操作经验上弥补企业和高等院校的短板，通过理论讲解、上机操作、案例探讨、项目实践等方式，让学员系统地提升软件测试工程师的各项专业素质，因此而大受欢迎。
以上我们介绍了目前软件测试行业人才供求的基本情况的分析。企业更多的希望能够获取到那些具有很强的探索精神、耐心、细心、责任心、良好的沟通能力、较强的逻辑思维能力和学习能力、具有扎实的计算机基础知识、全面的业务知识和较高的测试技能、对软件测试工作有了解并且热爱的人员才是企业真正需要的人才。
参考文献
[1]朱少民.全程软件测试（第2版）[M].电子工业出版社，2014.
二、报告前言
金融是现代社会和经济全球化背景下产生的标志性产业，也是一个典型的高收入弹性产业，会随着社会经济的发展而占据越来越重要的地位。随着经济全球化的深入发展，金融日益广泛渗透到经济社会生活的各个方面，与人民群众切身利益紧紧相连。因此一种观点认为，如今金融人才短缺，就业前景广阔。
然而在大学扩招的浪潮中，金融学个专业的扩招是极其明显的。另外，XX年广东省高考有70%的学生首选金融和商业相关专业，而在商业极其发达的美国，这个比例也只有30%。经统计资料表明，许多本科毕业生毕业之后进入银行都是从站柜台开始，最终能够熬出头的也是其中的小部分。面对金融行业越来越高的入行门槛，另一种观点认为，金融从业压力大，就业前景看坏。
那么，到底哪种观点更符合现今金融就业状况呢?从招聘公司来说，对当今毕业生有着什么样的 招聘要求呢?从招聘者来说，在金融行业工作又应该具备何种学历和哪些能力呢?工作在金融岗位的职员又有着什么样的生活形态和收入福利呢?本报告将从但不限于这些问题的角度，通过对证券公司的整体调查，公司经理的述说以及对相关职位职员的采访来反映就业现实状况，事实甚于雄辩，在对事实有过一定的了解后来回答以上两个问题也许会有新的感悟。
三、报告正文
(一) 证券公司调查
调查时间：20xx年xx月xx日
调查单位(地点)：申银万国证券股份有限公司成都分公司
调查对象：该公司总经理王，职员肖、徐等。
1、 证券业金融专业宏观就业状况(总经理介绍)
以下所提及职位均指除基层职位如文员、柜员等外的与金融专业有直接联系的职位。基层职位的学历要求一般是本科生，职业能力要求是交际能力强，亲和力强，细心，耐心。但一般无论是证券或者银行的职位如今都会将职员安排到基层进行一段时间的锻炼。
证券公司业务分为证券经济业务、投资银行业务、资产管理业务、自营业务等。其中证券经纪业务及咨询顾问业务由分公司执行，其它业务均由总公司开展。在总公司(更高级的业务)中对学历和能力总体会比分公司高，一般为优秀的本科生和研究生。
证券经纪业务中，为金融学专业毕业生提供的有证券经纪人、证券(期货)分析师、理财师等，学历要求一般为本科生。经纪人要求人际交往能力强，亲和力强，细心，耐心;分析师则要求对证券行业敏感、熟悉。经纪人薪水根据业务水平而定，多则月薪一万左右，底则月薪XX-3000。
投资银行和资产管理业务等其他业务有诸如保荐人、负债管理师、行业分析师、风险控制人员等等职位。学历要求一般都为研究生以上，且具备一定的科研分析能力，对法律、财务、金融、会计、计算机、管理的复合型人才有迫切需求，这也是证券行业对人才的要求趋势。在这些业务中，一般职员起薪会在年薪十万以上。
2、案例采访
1)证券经纪人
工作内容：为证券公司介绍证券交易客户，从客户交易资金中提取交易费用作为工资来源。
工作坏境及地点：由于与不同客户打交道，经纪人的工作环境经常变化，到处奔波，地点不定。
工作所需能力：本科学历以上;良好的人际交往能力;良好的身体素质;有着亲和力、细心、耐心的心理特质。
工作薪资范围：根据业务水平而定，在XX-10000左右。
工作形态：为了拉客户而到处奔波;也可以悠闲的享受客户的交易费用。
职业发展展望：没其它的，拉得好坐着来钱，拉的不好，累死了也没多少。
2)经理文员
工作内容：证券交易资料录入、整理
工作坏境及地点：经纪经理后台办公室
工作所需能力：本科学历;基本的金融常识;耐心、细心的特质
工作薪资范围：XX-3000左右
工作形态：面对电脑录入资料
3、小结
目前金融专业的毕业生太多太滥，证券业基层岗位的需求是供不应求，竞争很激烈;然而对于中高层职位的专业化人才的需求仍然很大;对于复合型的人才更是供不应求。因此证券人才的趋势是复合型人才，同学在学习自身专业，锻炼自己实践、研究能力的同时，应该注意其它专业知识的培养，拥有双学位的金融、法律、计算机等人才在招聘市场始终供不应求。
(二) 商业银行调查
调查时间：20xx年xx月xx日
调查单位(地点)：中国工商银行四川省分行
调查对象：中国工商银行四川省分行稽核合规部处长王
1、 银行业金融专业就业现实状况(王处长介绍)
以下所提及职位均指除基层职位如文员、柜员等外的与金融专业有密切联系的职位。基层职位的学历要求一般是本科生，职业能力要求是交际能力强，亲和力强，细心，耐心。银行招生基本是大类招生，金融专业的口径大，可以做很多工作，但无论任何职位刚开始都会到营业部从柜员等基层做起。
银行支行主要负责负债业务、咨询业务、理财业务的执行，因此职位设置有柜员、信贷经理等，如今任何新职员都会被安排到这类工作中熟悉基层情况，学历要求基本是本科生，工作工作跟人打交道很多，相对会比较忙，工作压力和竞争会比较大，因此需要职员有耐心，细心的特质和良好的身体素质
银行分行部门比较多，但招收的毕业生专业不外乎以下几种：金融经济、国际金融、法律、计算机、财会等。目前招收的本科生比例是40%，研究生60%，但今后研究生比例肯定会变大。分行中负债业务、网上银行、法律、稽核合规等等20多个部门的工作间会有很多交叉，所以同时具有金融、法律、计算机等背景的毕业生会很受欢迎，与证券一样，复合型人才是金融行业的一个趋势。银行福利相对证券、保险、基金来说会好很多，一般职员工作2年后薪水加上福利扣除保险等费用后，年收入一般会在10万左右，处长级别的会在20万左右等等。由于工作交叉比较多，就要求职员对法律、金融、计算机等都有一定的了解和操作。另外，金融行业对毕业生的实习工作经验都有一定的要求，在大学期间有一些实习经历在找工作是会有很大优势。相对其它金融行业来说，分行工作会要轻松些，但仍然会有一定压力，也有一定的竞争压力，关键看自己是否往上努力的动机。
2、 稽核合规王处案例采访
工作内容：银行操业务作规范监督检查
工作坏境及地点：稽核合规部办公室
工作所需能力：本科学历;金融常识、法律法规知识;耐心、细心的人格特质
工作薪资范围：年薪15万左右
3、 小结
同样，金融专业的毕业生太多太滥，银行业基层、中层岗位的需求是供不应求，竞争很激烈;然而对于中高层职位的专业化人才的需求仍然很大;对于复合型的人才更是供不应求。因此银行人才的趋势是复合型人才，同学在学习自身专业，锻炼自己实践、研究能力的同时，应该注意其它专业知识的培养，拥有双学位的金融、法律、计算机等人才在招聘市场始终供不应求。
四、报告总结
金融业正处一个重要转折期，也处在一个重要发展期。以我国金融中心上海为例，上海金融从业人员仅十多万人，指占到上海总人口比重的1%以下，而伦敦、香港等国际金融中心城市，这个数字要在20%左右，因此金融行业的人才要求仍然是与日俱增，但这更是对高级管理人才、技术人才、复合型人才的要求。在金融行业基层，由于金融毕业生同样是与日俱增，因此广大的金融毕业生面临着巨大的就业压力，没有优秀的专业能力、优秀的实践学习能力很难找到称心如意的工作。
因此对于金融毕业生就业而言，通过以上的调查，我们可以归纳出几点建议：
1、 夯实自己的专业能力，并且努力提升自己的研究水平，在平时学习中，多多注意研究能力的培养，是不二法门。
2、 在夯实专业能力的同时，参加一些实习工作，具有一定的工作经验有很大帮助，在工作时也能够快速上手。
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