时间:2022-06-27 06:43:24
导语:在品牌服装营销方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
[关键词]服装;品牌;营销策略
一、服装行业的现状
随着网络的不断普及,服装企业将面临更为严峻的挑战,要想成功地将服装产品销售出去,就要重视建立品牌,而营销战略最重要的环节就是提出品牌和建立品牌。当前,就服装业而言,中国市场在世界的舞台上有着不可替代的作用。但由于消费者对服装产品的要求越来越高,跨国公司又在不断增加,国内的消费者对国外的服装品牌又有着很大的认可度,这些因素和变化都要求我国服装企业要加快改革和创新。在这样的竞争环境中,我国的服装企业会产生很大的经营压力,甚至是削弱的我国服装企业向国外拓展业务的实力。但同时也激励了我国的服装行业,解决这一问题最主要和最有效的途径和方法就是品牌营销战略,坚持建立一个有自己个性的品牌,一个服装企业要有自己的企业品牌文化,同时我国服装企业要打造自己的企业形象,转变方针和战略,满足消费者的各种需求,加强对行业的敏感度和对市场的掌控能力,更要加大对新产品的研发力度,做好新产品的推广工作,让大家共同建立一个完整的、先进的服装营销体系,让我们的品牌赢得消费者的信赖,让中国的服装行业与国际接轨,迎接品牌营销时代诞生,让我国的服装企业在未来走在世界的最前列。因此研究服装企业品牌营销策略具有重大意义。
二、品牌的涵义
品牌是一个服装企业的标志,它可以是一个名称、符号或图案等,或是将这些有机地结合在一起,其功能不仅为为消费者提供对应的产品和服务,更重要的是与其他服务企业区别的重要标志,起到识别企业的重要作用。品牌是一个企业的无形资产,它是服装企业跟消费群体相互作用的结果。建立服装品牌的主要作用:首先,品牌的商标是按照法定程序注册的,受法律保护,它不仅仅起到区分其他商品的作用,而且对消费者的消费引导作用很大,成功的服装品牌能轻而易举地帮助服装企业将新产品推送给消费群体,让新产品进入市场的时间大大减少,从而提高这个服装品牌在整个市场中所占的比例;其次,一个企业的服装品牌可以给消费者留下满意的印象,不仅提升的在消费者心中的地位,还能提高产品质量,品牌作是服装企业在市场竞争的一种强力的手段,同时也是评估商品质量和市场的重要依据。服装企业在建立品牌过程中的两大环节是社会形象和产品质量,这两点是能否成功建立一个品牌的重要因素;再次,品牌是保护消费者合法权益的重要保证,企业需要通过品牌的社会形象来提高自身的销售水平,这在最大限度上满足消费者的欲望的同时,还有力地保障了消费者的合法权益。
三、实施品牌营销策略对服装企业的意义
对品牌的产品进行发展规划,并围绕品牌制定一系列的行动方案,用于服装企业在市场竞争当中提高竞争力,就是品牌战略。特别是随着我国加入世界贸易组织后,对我国服装企业的冲击和影响是很大的,这不仅是一次挑战,也是我国服装企业走向成功的一次机遇。加入世界贸易组织后,很多的国外的服装产品开始出现在我国,我国的服装产品面临着巨大冲击,这是一次巨大的挑战,面对挑战,我国的服装企业应对自身的品牌产品进行升级,发展自身的优势,提高对服装产品的研制与开发,也要加强产品的管理,以扩大我国服装产品的市场竞争力。在当今互联网+的时代背景下,各种网购、直销、微商等通过不同的渠道在销售着不同的服装商品,但是无论竞争多么激烈,我国的服装业要想站稳脚跟并稳步前进,就应该不断壮大和发展自己的服装品牌,实施品牌战略,做好具有中国特色蕴含中国传统文化的品牌特色,通过品牌效应,在国际上展示中国自己的品牌吸引力。
四、目前服装企业品牌营销的问题分析
第一,服装品牌缺乏推广。目前国内服装品牌的质量、款式和性能等方面与跟国外品牌相比还是有着一定的差距,但是随着我国服装品牌的不断发展,这种差距正在慢慢地缩小,其影响力在不断地扩大,但就消费者对自己本国的服装品牌的认可热情不够,导致消费者热情不高的最主要的原因是国内服装企业对品牌的宣传不够重视。服装消费群体与国内服装品牌之间还存在着严重的信息不对称,对国内服装品牌的质量,消费者还存在一定程度地安全感,致使购买者的兴趣不足。中国服装企业要想夺得服装品牌市场,需要花大力量从根本上唤起中国消费者的兴趣,同时吸引国外消费者的消费欲望。第二,服装品牌缺乏知名度。我们不能否认的是,目前国内的服装品牌知名度与国外服装品牌相比,是有很大的差距的,其主要原因是因为国内服装企业不注重品牌知名度方面的建设,一般情况下是规模较小,技术含量不高,“薄利多销”的思维的束缚等原因所造成的,中国服装企业不善于包装和宣传自己,在当今的互联网时代“酒香也怕巷子深的”。从产品的各个方面上来看,我国的服装品牌与其最大的差距在于品牌本身上,这主要是由于品牌的宣传、推广的力度不够,在营销方面也有着很大的不足。第三,服装企业本身对品牌重要性的认识不足。这也是我国服装企业目前存在的普遍性问题。首先,服装企业对自己品牌所锁定的消费群体定位不明确;其次,对服装品牌内涵认识不足。不同的消费群体对服装产品的喜好存在很大的不同,决定着推广服装品牌所选择的营销方式也不同。纵观国际上一些成功的服装品牌,我们会发现他们对自身的定位很准确也很清晰。服装企业必须要有一个目标市场定位,对一个服装品牌来说只有这样才能有利于建立属于自己的服装品牌,才能抓住其核心促进其内涵建设并在属于自己的消费群体中不断地进行推广和营销。就目前而言,国内有一些服装企业对自身产品的消费群体定位很不明确,品牌进行推广时,与真实的产品有着很大的差距,在品牌营销的策略上还很落后,在向消费者传递服装品牌的内涵时就会存在很大的误差,最终致使消费者对该品牌的商品存在疑虑忠诚度降低。第四,服装企业缺乏建立品牌的意识。目前,我国许多的服装企业,因规模、人才缺乏,自身动力不足等原因,很多服装企业只看眼前的利益,对未来的发展没有长远的规划,这些服装企业往往忽视了产品的品牌建设,他们更加注重的是短期的效益,一个服装品牌要想取得成效,这个建设的过程会花费很长的时间,并且需要制定一系列的发展计划才能完成。
五、服装企业品牌营销策略
一个服装企业要想成功的实施品牌营销策略,需要做到以下几个方面:第一,强化品牌思想。当前服装业要想通过品牌战略去发展自身,首先要做的是加强服装品牌战略思想,要学会利用各种方式对自身服装品牌进行推广和营销,改正对服装品牌认知不足的错误,学习服装品牌战略的相关知识。服装企业要进行长期的战略规划,要做好打持久战的思想准备,通过制定不同的方案来应对困难。品牌战略不是简单的一个方案,它是一个完整的体系,这一点服装企业必须要充分地认识到,这个体系主要包括战略的目标和定位,品牌的营销战略、保护战略和管理战略等。目前我国服装企业只基本具有初步的品牌意识,但这还远远不够,依然缺乏完善的战略方案和规划,所以制定具有自身特色的服装品牌战略规划尤为重要;第二,加强服装品牌建设创新。创新是一个民族发展的不竭动力,我们的国家要发展离不开创新,我们的民族要兴旺离不开创新,当然创新对服装品牌建设也很适用,产品的创新是发展自身品牌的重要举措,服装品牌要想实现持久的发展,就要抛弃原本的一成不变,不仅要从企业的管理体制,企业的文化,企业的产品,销售时的全程服务,企业的人才培养等方面进行不断地创新,还要着重培养自身的创新意识,“通过运用科技的技术手段不断提高自身品牌的知名度,提高服装品牌的科技含量和质量。”创新对于服装企业来说范围较广,首先自己的产品要能经得住推敲即质量有保证,其次就是要加强品牌建设方面的创新,这则带有综合性的意义,从管理体制、企业文化、销售渠道等方面进行服装品牌建设。第三,提倡健康的营销。实施健康营销策略可以促进服装企业的发展和社会的可持续发展,首先,服装企业应该针对自己的服装品牌定位,建立健康绿色技术、健康企业文化等信息的健康营销信息系统;其次,服装企业应生产健康的产品,将健康的产品与良好的服务相结合,对服装品牌的产品进行多方面的调整,实现健康的产品和健康的服务;无论从产品还是企业文化都需要具有健康理念,都需要具有中国自己的品牌特色。第四,对市场进行准确的定位。实施服装品牌战略关键要有一个好产品,好产品的来源要做好两个定位,一是服装的风格定位。“对于服装品牌,由于服装产品的特殊性,人们着装的整体性、协调性,使得服装产品的设计必须系列化、风格化,而一个品牌服装的风格也是该品牌服装产品相关因素相互联系的外观表现,其特点是与其他品牌服装不同的。”二是目标消费群的定位。品牌企业要对自己的目标市场和消费群进行详细的划分,这样才能生产出能满足自身消费群的产品,进而提升品牌的市场竞争力;第五,加强品牌服装宣传及营销推广。在推广的过程中,应该贯穿产品的建立、维护、巩固、推广整个过程,服装企业必须要加强产品的管理,创建自身的品牌优势,有效调和服装企业与消费者两者之间的关系,才能加强企业的市场竞争力和生命力。首先,可以选择用互联网对品牌进行推广,以此支撑整个营销的过程。对将发出的新品也可以通过网络广告的形式进行预售和。因此有实力的服装企业建立一个网上的销售平台,从而实现更大范围的传播。网络营销是今后服装商贸经营活动的必然趋势,可以通过电子广告的形式进行产品宣传和产品预告,签署电子订单,实现有计划生产,甚至零库存营销;其次,对服装品牌进行全面管理,通过管理能及时地发现发展过程中出现的问题,并及时的解决这些问题,从而实现品牌的可持续发展。科学的管理能更有效的建设服装品牌,让服装企业在行业的激流中勇进,让我国的服装行业走向世界奠定坚实的基础。综上所述,随着互联网竞争的不断加剧,服装业的消费者对品牌的要求越来越高,服装企业要想参与国际竞争,在市场中占有一席之地,提升自身的竞争实力,就必须做好服装的品牌营销。在未来,我国服装品牌必将更成熟地走向世界的舞台。
参考文献:
[1]卫保卫,王云霞.苏南地区中小型服装企业品牌差异化策略研究[J].现代营销(学苑版),2014(10):102-103.
[2]高晓霞.我国新经济环境下服装品牌营销策略研究[J].商,2013(26):315-315.
关键词:专业课程;毕业设计;改革
中图分类号:G42 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)04-0-01
高等教育历来十分重视实践性教学环节的加强与拓宽,毕业设计无疑是培养本科生知识、能力、素质提高的关键性环节,可以为未来的工程师接受终身的继续教育并奠定一个良好的基础。围绕着当前影响高等学校的人培养质量的突出环节─―毕业设计需要积极进行改革探索,这对于培养适应新世纪所需要的高级应用技术人才,具有极其重要意义。虽然毕业设计只是每届毕业生在校其间最后的学习阶段,但其意义却不仅仅是毕业设计教学内容的本身,而是一套教学计划的应用实施、考核体系的完善程度反映,更是学生能力和教学质量的检验。
一、毕业设计现状分析
据调查得知,全国服装类院校七十余所,黑龙江省服装设计类高校近10所。目前省内几所高校的服装设计与工程专业的毕业设计仍然保持着传统的固定模式。哈尔滨学院服装设计与工程专业的毕业设计内容包括论文、设计、成衣。黑龙江大学的服装设计与工程专业的毕业设计同样是论文、创意设计、成衣。江苏职业技术师范学院服装专业的毕业设计是任务书、设计、成品。但与其他院校有所区别的是,我院的毕业设计是为某服装企业有针对性的做新产品的开发。可见,在省外的一些高校里已经开始将学生的毕业设计与公司企业的新产品开发密切联系起来,这样才能真正的将学校理论与社会实践紧密联系在一起,学生也能从中获取更多的知识。
二、服装专业课程设置
随着社会的进步,科技的飞速发展,服装企业对人才能力的需求也不断变化。作为高校服装专业,对人才培养方案的制定应该紧跟社会的脚步,必须要了解企业对人才的需求从而制定学生四年的教学方案,既要有职业院校的特色又能符合用人单位的需求。人才培养方案不能是一成不变的,通过几届毕业生的反馈就可以看出哪些课程和内容安排的合理,哪些课程和内容还需要调整。及时修改课程体系对于学生的就业至关重要,尤其是专业类课程的安排。针对新人才培养方案的制定我们做了认真而细致的探讨:大到哪一门课程,小到哪一章节,学生必须要熟练掌握和理解,在哪个学期开设学生接受效果最佳等。通过多位专家及专业教研室的讨论,结合毕业设计改革的尝试,我院服装专业在专业课程的安排上较以往也做出了大幅度调整。第一学期和第二学期,全部开设的是专业基础课程;第三学期和第四学期开始部分专业类课程;第五学期和第六学期所有课程均为专业课程。如:服装品牌策划、服装陈列设计、形象设计等。每一门课程的学时量不大,课程种类丰富,重宽口径教学。让学生对服装设计领域的各方面都能有一定的了解和掌握,拓宽就业面。
三、我院服装专业毕业设计的改革
今年的毕业设计我们打破了以往的模式--写论文和服装设计分开的设计模式。我们从企业的运作模式出发,采用了模拟教学的方式,分别从工程和设计两个方向对服装生产的运营和服装品牌产品开发的运营进行模拟,完成毕业设计。
1.服装设计方向毕业设计的改革。对于服装设计方向的学生,我院培养目标是能够为企业提供能够设计符合流行、符合市场的新产品的人才。结合这一想法,制定了相应的教学计划,重点对传统的毕业设计方案进行了修改。制定了以某品牌服装产品开发为主要思路的毕业设计方案。采用了模拟服装品牌运营的方式,让学生制定品牌服装的整套运营的策划方案。在策划方案的进行过程中,学生通过对服装市场调研,根据市场现有特征和对流行的分析,确定自己服装品牌定位。设计出自己品牌新一季的新产品开发,并根据不同品牌风格特征、品牌定位、品牌的销售推广的方式策划一系列切实可行的方案。
2.服装工程方向毕业设计的改革。对于工程方向的学生,我院培养目标是能够在企业起骨干力量的专业技术管理类人才。在我院前三年的教学中,除专业基础类课程外主要从服装的生产技术、管理和营销等方向制定教学计划。在毕业设计中,让学生模拟企业服装生产运营,借鉴企业管理的模式,总结了三年六个学期的教学成果,设计出符合现代服装企业生产流水线。在模拟生产中,进行科学合理地生产管理,收集和分析生产环境和生产过程中的各种信息及相关资料,有效地利用人力、设备、资金,以合理的运营方式,降低成本,提高产量、质量和利润。
通过以上的模拟,使学生总结了在校学习的理论知识和生产实习课中的实践经验,理清了服装设计和生产的程序。为学生进入服装企业从事设计、生产一线及管理部门奠定了良好基础。
四、专业课程与毕业设计的关系
毕业设计是门综合类实践课程,它是汇集所有专业课程的集合体,包括专业理论课程和专业实践类课程。专业课程的内容与安排直接关系到毕业设计的整体效果,毕业设计模式的改革与创新将关系到学生的就业。反之,适应当今企业用人岗位的需求,根据我院服装专业的特色来改革毕业设计的形式,从而调整相应课程与课程内容的设置。这一从属关系可归纳为:课程-毕业设计-就业。作为一名高校专业教师,如何将三者安排的合理且环环相扣将是我们一直研究的课题。
高等职业院校培养目标就是培养高级应用型人才,我院服装专业人才培养方案的完善就是围绕培养这一目标进行修改。毕业设计的改革创新,紧紧围绕人才培养的目标,人才需求,制定教学计划、教学大纲、教学内容,有目的地进行改革和创新。对实现培养应用型人才的教学目的有着重要意义。
参考文献:
一、女性服装企业的格局与发展现状分析
要对女性服装市场与消费趋势进行细致地分析,就不能脱离对女性服装生产企业的格局、女性服装业的发展现状和女性品牌服装的市场与消费趋势及女性品牌服装的主要消费者的分析,因为这些是“VSIC”服装服饰企业能否生存并发展壮大、新产品能否建立品牌形象及提高知名度和营销策略能否取得优良的销售效果的关键所在。
1)国内女性服装企业的格局分析
服装行业是我国发展比较快的行业之一,过去的二十年一直保持着较高的增长速度。目前,我国服装生产企业已有五万多家,总生产量在世界上位居第一,占领了高达20%的全球服装生产市场,为我国出口创汇、解决就业等做出了突出的贡献。
在激烈的市场竞争中,中国女性服装生产企业的格局也发生了深刻的变化,目前国内大中型女性服装生产企业可分为三类:一类是拥有精湛加工工艺水平但大多在做OEM的企业,这类企业主要是赚取加工费用,建立自有品牌较少,或者想创建自有知名品牌却因物流环境、市场开拓能力及配套供应面料的研发生产水平等因素制约而不能实现。这类企业面临的市场环境是,国内的低廉人工资源优势在逐步减弱,加工费用在降低,利润越来越薄;另一类是已拥有国内市场一线品牌的知名企业,这类企业经过多年的发展,品牌与渠道建设较成熟,并稳固占据了国内市场的销售份额。这类企业存在的问题是,设计水平距国际水准有较大的差距,品牌内涵肤浅、渠道庞杂增加管理成本,并因新兴面料依赖进口造成生产成本居高不下。同时,因入关以来国外同档次品牌的不断涌入,且这些外来品牌在价位与品牌力度方面有着绝对的竞争优势,当国家进口关税在未来的几年内完全放开后,何去何从就要看企业的发展方向和改革力度了;国内第三类企业创建了国内市场上大部分的二类品牌,因其规模和实力与国内大企业的差距,加上国外品牌在高端市场的垄断和中端市场被国内一线品牌和外来的中档价位品牌占据的局面,这类企业在缺乏推动企业发展的核心因素的优势状态下在剩余市场艰难的搏斗着。
国内女性服装生产企业的现状,同时也给了有物流环境、市场开拓能力和设计水平,能配套供应面料的女性服装生产企业巨大的发展空间和强劲的发展势头。
2)女装业的发展现状
爱美是女性的天性。经济的持续增长大大地增加了女性的消费能力,这为女性服装业的发展带来新的增长空间。根据中华全国商业信息中心的统计,2003年1-11月,全国重点大型零售商场共销售女装5016万件,比去年同期增长8.5%,女装销售量占全部服装销量的27%,销量所占的比重仍居各类服装品牌第一名。
从目前国内女装业的发展现状来看,大致有以下几个特点:
(1)区域特征突出
中国女装经过多年发展,逐渐形成了杭派、粤派、海派、闽派、汉派等几大派别,各派都凭借自己的特色取得了不小的成就,因此区域特征十分明显。比如杭州女装,具有浓重的江南水乡文化气息;粤派由于临近港澳地区,则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显着的特点,而各地品牌在当地形成一定气候后,开始进军目标城市。
(2)积极寻求个性发展
现代消费者着装比较讲求个性化,追求自我风格,而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示,这已成为当今着装的主流时尚。其中色彩、款式最能表达人的个性,因此对于女装生产企业来说,色彩搭配和款式的个性化成为关键因素。女性消费者对服装的个性要求越来越高,女装企业也认识到为了自身更好地发展,在激烈的市场竞争中占有一席之地,就需要面向市场要求,更大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。这表明,中国女装企业在行业的认知上迈进了一大步。
中国女装业现状,不难看出中国女装的前景广阔,具有巨大的发展空间。
二、女性品牌服装的市场与消费趋势分析
(1)女性品牌服装的市场分析
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。目前,我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺,很多消费者往往买不到合适的衣服,就近几年来的市场夹看,女装市场占有率前十名的品牌主要以年轻女性服装为主,尺寸、颜色和款式也不适合老中老年女性。
同样,目前我国服装市场对中老年人来讲,可选性不大。由于老龄服装市场过分单调,一些中老年人在市场上买不到合适的衣服,只好到裁缝店量身订做,大大的延长了购衣时间。随着新世纪的到来,中国65岁以上的人口已达到9377万多,将进人老龄社会,服装企业必定要重视这一潜力巨大的市场。
(2)消费趋势分析
从近年来女性品牌服装流行趋势看,消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说,她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此,一定时期内的消费市场将会出现两种趋向:一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升;另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外,随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调,消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角,如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品,也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说,今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时,还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上,热销的服装“纯度”将会更高,纯毛、纯棉、纯麻甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。
三、女性品牌服装的消费者分析
(1)消费阶层分析:
随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增长,消费结构也发生了较大变化:形成了三种不同社会层次的消费群:
a)名牌服装消费群:
这个阶层人员包括外企工作人员、着名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等,约占总人数的0.61%,而消费量即占到3%。
b)中档服装消费层。
这个层次主要是城市中的工薪层和农村的富余户,约占城市人口的60%,农村人口的20%;
c)低档服装消费层。
主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口,约占城镇人口的25%,在农村约占60%。
(2)不同年龄消费者分析
经过多年的发展,我国女装已经基本满足了女性衣着需要,但是却只有少女装相对有个性,而现代消费者着装讲究个性化,追求自我风格和完美,各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高,这就使市场产生了分化,不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者:
a)15岁----25岁的青少年女性:
这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
b)25岁----45岁的中青年女性:
这个年龄段的消费群,已经工作或者工作多年,有一定的经济基础和文化素养,强调生活的品质,注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征,故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群;
c)46岁以上中老年女性:
这个年龄段的消费群,在社会经济活动中不占有主导地位,经济收入处于衰退或者停滞的阶段,对服装的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服装的主导消费者。
(3)不同区域消费者分析
根据有关资料显示,目前,华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元,高于全国的521元平均水平。其中,北京、上海和广州的人均服装消费能力最高,上海的人均服装消费额更达到1,587元,北京则达1,387元;城镇居民家庭人均衣着类支出占总支出约10%左右,而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约6%左右。
四、品牌的定位推广
1.通过电视广告进行宣传,最好是在热播的电视台,在黄金广告时段进行。
2.在销售过程中平凡搞促销活动,让”VSIC“品牌出现在消费者的视线中。
3.取得一定效果之后广告进行乘胜追击让消费者真正明白”VSIC“这一品牌。
产品推广方案作品3
一、如何做品牌
做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:
第一,做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌
单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破
一)品牌的定位
总的来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。
二)、如何实现产品品牌的定位
现代消费者追求个性,展现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
KOOGI是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为“KOOGI”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15—20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求,深受青少年的喜爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。
通过对KOOGI服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。
未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25—50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在“白领”或“蓝领”这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。
可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢熞知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。
三)、品牌的构成
1、产品自身设计
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配
2)品牌的号型生产数量比例
3)品牌的色系
4)品牌的款式设计
5)品牌的面辅料选择
6)品牌似的产品质量要求
8)品牌的包装
9)品牌的各种标牌设计
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。
2、价格定位。
价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国着名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的。
3、品牌的宣传
品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及“口碑”传播外,大体可概括为两种类型:一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地直接感染现场观众,而且还为品牌的“中介”推广提供了依据和“素材”。因此,作“秀”者不仅要创造良好的现场氛围,而且要注重摄影师、摄像师对灯光、舞美的要求,为制作电视片、专场录像带、产品宣传册等“后加工产品”创造条件。
4、顾客服务
顾客服务是一种十分有效的进攻手段,服务也可以创造价值和利润。顾客在店面、销售点挑选服装的时间比较长。因此,顾客服务在服装产品行销中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示个性的地方。在这当中,销售人员除了所必要的基本礼貌和热情之外,专业的装扮知识和恰当的服务是更为关键的环节,因为他们销售的不仅仅是产品,更销售出去的是品牌的形象与品牌的精神。
5、店面设计
同时,要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌的特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈列、POP、辅助销售工具等,实施全面系统的策划和管理,通过有效的环境规划、气氛营造、产品陈列等使卖场更加能够吸引消费者光临,最终促成消费者购买产品,实现整体销售的迅速提升。与媒体广告相比,店面生动化是一种较为廉价的推广手段,非常适合国内众多的中小型服装企业使用,更为重要的是店面生动化对品牌个性的塑造十分有效。
二、品牌的延伸
1、多品牌的战略
多品牌战略的开始实施,应该是在主品牌风格突出的情形下,为了将资源充分利用而展开的。
它应该能帮企业拓宽经营、提升档次。它的实施应注意遵从几个法则:
一是副品牌法则。
纽约的“唐娜凯伦”推出副品牌“DKNY”,就是为了区隔不同价位的消费者。而国内“七匹狼”的副品牌“与狼共舞”,推出时也是为了保持住批发市场的那部分客户。
第二点是扩张法则。这主要是从销售领域来讲。有时品牌需要拓宽宽度、提高市场占有率,那么佐丹奴、班尼路都是这样,“波司登”购并“雪中飞”也是一例。
其他还有延伸法则、伙伴法则、姊妹法则,都要从企业当时需要去推动多品牌战略。
此外,多品牌经营应考虑到品牌的宽广性、各品牌的特性、各品牌的品牌名称、市场评估、品牌的掌握这些环节。
多品牌战略的实施更应顾及各品牌的文化内涵的经营。目前服装界一提品牌文化就是请明星代言人,这有失远虑。而且许多明星与产品风格没有很好地粘合在一起,也会是败笔。“七匹狼”在品牌诉求中,注意突出“狼”的特性,以此来演绎与众不同的人生观点,有了一个容易辩识的特点。而Esprit,它注重通过时尚生活的倡导来塑造品牌文化,也很独特。
2、如何实施品牌延伸
服装品牌延伸,即以某一既有品牌为核心,通过对其核心因素的展拓,形成新的品牌线或产品线。前者为主体品牌,后者为延伸品牌或延伸产品线,由此构成一个品牌族。
服装品牌延伸主要有如下四种形式:
1)、服装品类的扩展
一个服装品牌面世时,总是针对某一目标消费群推出某一或几类服装。一旦它拥有一定的市场份额,即可利用其信誉度进行类似消费层面中的服装品类的扩展以求品牌延伸。其形式细分为:
a)男装、女装及童装间的互动
如果以消费对象为基准,服装可分为男装、女装及童装三大品类。着名的迪奥品牌则由最早的女装扩展为女装、男装及童装兼具。
b)正式服装、半正式服装、便装及家居服间的展拓
以消费者使用场合为基准,服装可分为正式服装、半正式服装、便装及家居服。此间的服装品牌延伸如以正式服装为主的比尔布拉斯到便装式的布拉斯运动装;拉尔夫劳伦的内衣更被视为美国三大女装品牌之一。
c)某一特殊服装品牌的强势借用
有些服装品牌以某一类最为着名,通过知名度的移罩,可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服装着称,但如今其普通材料时装也很出色;古奇也已由最早的皮革产品延伸至机织、针织时装系列。
2)、细分市场的跨越
服装品牌的这一延伸形式主要着眼于目标消费群的移并。得益于主体品牌的知名度集中在流行传播中位于高层的目标消费群,利用时尚的传递,将产品延续到相邻的社会群落,实现细分市场的跨越最典型的例子就是高级女装品牌,法国设计师皮尔卡丹最早看到成衣市场的潜力,利用高级女装在流行中的先导地位及皮尔卡丹品牌在高级女装中的影响于1962年起用同一品牌名生产高级成衣并取得辉煌业绩,随着高级女装及高级时装消费层的萎缩,几乎所有高级女装及高级时装品牌都附加了高级成衣系列并以此为主要经济收益。撑高级女装或高级时装大旗行高级成衣之路。值得注意的是这样的产品延伸必须在关联密切的消费群落间进行,否则会因名牌的联想效应不足而失败。如果将一高级女装品牌用于普通成衣生产,很可能会让人觉得普通成衣是盗用名牌或对原品牌产生失望和失落感而影响名牌声望。
3、二线品牌或二线产品
二线品牌或二线产品是二十世纪八十年代才出现的两种品牌延伸特点的新形式,始作蛹者为美国品牌安妮卡伦的二线品牌安妮卡兰二号。二线品牌起因于消费者兴趣的转移,时装大众化的潮流及品牌经营者扩大市场的欲望。进入九十年代以后,平素充实的生活方法风行全球,“买得起的服装”倍受各阶层消费者重视,原在八十年代以高价位为主的服装名牌纷纷在保持原有的设计格调的基础上降低材质及销售成本以相对较低的价格推出二线品牌。如美国的唐纳卡兰的二线品牌DKNY在1997年全球销量达3亿美元;卡尔万克莱因的CK卡尔万克莱因仅批发就超过1。75亿美元。从某种意义上看,部分二线品牌的知名度已不在原来意义中的二线品牌了,而实现了柳暗花明的效果。
三、批发型企业如何建品牌
随着服装批发市场的日见萎缩,众多的服装生产商家纷纷把目光投向“品牌经营,连锁发展”这一诱人的阵地上来。一夜之间,在所有的大中城市及至乡镇,各类时装品牌纷纷而出,并正以连锁营销的模式迅猛发展,这就使得众多生产商家极欲“变脸上市”,争取自己的一席之地。但是,品牌经营真是如此易为吗生产批发型的企业真正到了日落黄昏,风光不再的地步并非如此,但品牌经营更易塑造形象,更具知名度,更能深入人心却已是不争的事实。
那么,从生产批发到品牌经营转型的过程是否也有捷径可走呢捷径有否或许不知道,但方法却是有的,或许可称之为成功的捷径。
首先,转型厂商遇到的便是产品设计,开发问题,传统的服装生产厂家以往只须成功抓住每年每季的潮流,生产出数种“火爆款式”,确保产品质量,低价批发,跟风作业即可大赚特赚,但“好景难再”,此类机会在今天潮流纷争的服装市场更显少之又少,而作为品牌连锁经营开设专卖店或发展加盟,产品必须是系列化,全方位的,必须使整个卖场的产品更为完善,如上衣、下装甚至配饰各占有多少比例,服装风格、路线等等都要早有预算,产品的开发生产已由“量化”向“质化”的方向转变,那么,企业建立一个完善的开发设计中心就显得必不可少,方可从面料开发伊始直至设计、打版、成衣等逐步实施,所以,产品开发设计作为品牌经营的基础,更是重中之重。
其二,市场及价格因素。作为生产批发型企业,在以往的业务活动中,不需直接面对顾客,所以亦无需制定产品市场定价,而作为品牌经营,已经变换为一种零售形态,企业必须直接面对市场,产品方向及零售价格就要小心把握,店铺选址更会分至某省某城及至某街区,产品零售价格的确定又与批发价格的制定迥然不同,作为零售营销形态,定价时必须考虑到行政费用的支出、铺租、装修、宣传推广及设备等各类成本,而以往,这些都是批发客户去考虑的,所以,转型企业取得和分析自有已往的批发客户的资料显得尤为关键,其中包括他们的营铺形态、自有街铺或是百货广场铺位租金水准等,价格定位,即以何种售价将产品卖给客人,折扣情况、有否讲价等等,因为,作为品牌连锁经营,在大部分的市场范围内,必须是统一定价,而非讲价政策,但往往定价销售时会导致业绩与批发商经营时不一致的情况出现。撘虼蟛糠峙发客户销售时可讲价,能否在产品定价销售时,做到业绩良好,就涉及到以上所讲的市场及价格定位问题更加重要。
从2004年9月16日,第一家ITAT国际品牌服装会员店在深圳市地王大厦信兴广场开业,截止2007年10月上旬,已在中国大陆开设了593家国际品牌服装会员店、70家百货会员俱乐部和3家Fashion ITAT(时尚店),总营业面积达到100万平方米,全国有效会员人数突破1500万,现已成为国内拥有会员人数最多的会员制商业连锁机构之一。
事实上,会员制连锁的营销模式并非什么新鲜名词, ITAT的迅速崛起,除了有强大的资金后盾外,其深层次的原因是什么?本文将从服装行业形势、企业业务战略、市场营销三个层面自上而下地逐一分析:
一、ITAT同时解决了服装生产商与商业地产商两个行业的各自深层次矛盾
1、服装生产商的矛盾
目前国内服装行业的整个现状可以简单描述为:出口企业生存环境恶化、内销市场竞争加剧,全行业资源整合速度加快。服装生产商的面临的矛盾具体表现为:
1)产能过剩的矛盾加剧
受到多方压力,人民币连续升值,已经70多次突破最高值。有迹象表明,中国可能需要加快人民币升值,以帮助稳定出口、加强进口,因为中国的贸易趋势仍不清晰。与之相对应的是国内的人民币却在快速贬值。据新华网11月12日报道:2007年10月份全国工业品出厂价格同比上涨3.2% ,原材料、燃料、动力购进价格上涨4.5%。生活资料出厂价格同比上涨3.5%。其中,食品类价格上涨8.6%,衣着类上涨1.3%,一般日用品类上涨1.9%,耐用消费品类下降0.7%。
人民币的对外升值和对内贬值,再加之当前国家纺织品出口退税政策的调整、周边竞争国的价格竞争,在多重因素影响下,我国服装出口产品赖以生存的比较价格优势正逐渐丧失。这也使得原本只有1-3%纯利润空间的服装加工厂更加举步维艰。越来越多的国际大采购商正逐渐将原本放在中国的服装订单转移至成本更低的印度、东南亚等国,国内服装产能过剩的问题愈加明显。由于服装生产设备的专用性很强,服装生产企业的退出成本很高,因此,大多数服装生产商会想方设法维持生存。办法无外乎三种:一是降低制造成本,可以从降低人员费用,提高生产效率,将工厂转移到较落后地区等方式来考虑。
以目前的情况来看,要降低人员费用几乎行不通。生活费用的不断增加,沿海及内地服装工厂同时出现的用工荒,以及新劳动法的出台,这些都会让工厂的人员费用有进一步增加的趋势。提高生产效率目前能提供的贡献也很有限,而厂址的转移也同样会面临很多现实的困难和成本。二是尽量接到利润率更高的订单,问题是在价格已经高度透明化的今天,同行之间的激烈价格竞争,想利润率有多高已经不太现实,除非是做一些高难度的附加值高的订单,但这样的订单毕竟数量有限;三是将目光转移到国内,转型开拓国内市场。 这也就引出了下面的生产商的第二个矛盾:
2)生产商的转型之痛
国内有很多服装品牌,像杉杉、雅戈尔、七匹狼等等一线制造商品牌都都是由原先的加工型企业发展而来的。这些企业由于转型早,竞争对手少、经营得当,目前在国内市场已经站稳脚跟。但更多的是那些近几年刚刚转型的三线品牌,这些品牌尽管也会请代言、做广告、招,可是由于企业经营者本人的缘故,往往在做了十几二十年的生产之后,忽然改作品牌,往往难以改变过去以生产为导向的思维方式,完全不懂品牌的经营之道,此外这些服装厂基本是家族企业,难以将决策经营权下放,再加之国内高层次的服装职业经理人和设计师市场还没完全建立,管理的缺失和人才的匮乏成了制约转型的瓶颈,并且短期内这种的局面无法得到根本改变。于是就出现了一流的加工、二流的设计、三流的营销这种局面。相当多的国内品牌普遍缺乏明晰的定位,细节流程的管理也往往较为混乱。
在这种情况下,新进的制造商品牌往往会面临终端形象不佳、渠道控制不力、产品设计盲目、产品销售不畅、大量的产品积压等问题,资金链出现紧张,很容易陷入企业发展的恶性循环。面对品牌运营的诸多弱势,使得这些三线的制造商品牌迫切需要有人来帮助他解决一揽子问题。 这些问题主要包括:建立统一完善的终端销售形象系统、终端服务系统、信息处理系统、供应链管理系统等。
ITAT的适时出现恰好较好地解决了制造商品牌面临的这些问题。ITAT通过全国连锁,将整个终端销售系统完整地复制到每个单店,统一的形象系统、统一服务系统。如此一来,ITAT解决了转型品牌普遍面临的终端质量不佳的问题,可以让这些品牌能够把精力集中在产品设计开发上。
2、商业地产业主的矛盾
最近ITAT在合肥市明光路长途汽车站附近开了一家店,笔者专门去考察了一下。由于刚开业不久,基本上没什么客人。尽管该店址人流量比较大,但是大多是赶车的外地人居多,有效客流量却很少,周边没有什么服装店,对于服装销售来说,最多只能算三线商圈。事实上,ITAT的店址大都在这样的三流地段。
ITAT多选择二三线的商圈布点。被选中的这些商业地产往往存在一个普遍的问题,就是招商往往较为困难,即便招商任务能够完成,但是由于经营地段及市场定位等等问题,往往后续的经营会出现很多问题。以ITAT的徐州朝阳贵邦店为例,该店面隶属徐州朝阳集团,紧邻朝阳批发市场和汽车站,人流量较大,但偏离徐州市核心商圈,但由于特殊的地理位置、产权分散内部管理等种种原因,该商场开业几年内连续启动了三次都未能成功,朝阳集团对此也是一筹莫展,合肥的明光路会员店也和徐州的店有着类似情况。对于这些商业地产而言,ITAT的到来,无疑是一根救命稻草,商业地产业主借助ITAT管理品牌的影响力,能够使得该商业地产获得较之零散租赁更多的和更为稳定的投资回报率。因此,ITAT解决了地产商的招商和后续经营的深层矛盾。
二、从企业业务战略的层面来看,ITAT实施了系统一体化战略
ITAT通过和服装制造商、商业地产商结成战略同盟,这种关系有别一般的渠道商和生产商之间的交易性关系,而是以系统经济性为竞争优势,牢牢锁住业务互补方,使之成为结合更加紧密利益共同体,从而各方优势互补、利益共享,并能将对手排除在系统之外。
这种模式的核心是生产商提供货品、地产商提供经营场所、ITAT提供管理系统支持。一个出货、一个出地、一个出人,三方以各自资源进行合作,成立了一个合资经营共同体。
对于ITAT而言,要提供的是管理系统支持和源源不断的人力资源。由于地产业主是合资一方,因此ITAT避免了花费大量前期资金用以租赁和购买商业地产。此外,从2007年1月份开始,ITAT将根据供应商在分店的销售排名及商品动销比,将供应商划分为A级供应商和B级供应商。A级供应商的结款期为15天,B级供应商的结款期为30天。尽管去年A级供货商重奖了一辆宝马,但几乎可以肯定的是B级仍然是占绝大多数。ITAT手上所压的近一个月的货款可以作为流动资金用以新店开业的前期费用和装潢费用。
目前服装行业像ITAT这样实行大规模的系统一体化资源整合的尚不多。ITAT已携资金和管理快速扩大了规模,实现了规模效应和品牌效应,建立起先发优势。在目前服装市场既没有技术性壁垒又没有法律性壁垒的情况下,ITAT通过前期密集广告投放和培训系统的建设,建立了策略性壁垒,谁想复制这种经营模式,谁就得准备高昂的进入成本,不少潜在竞争者只好望而却步。目前一些基金机构开始关注ITAT的快速发展模式,公司将在2008年谋求海外上市。
三、从营销层面来看,ITAT很好地做到了实体店和会员制的虚实结合
1、 实体店的大中小结合
目前ITAT具有三种形式的实体店: 1.国际品牌服装会员店 2.百货会员俱乐部 3. Fashion ITAT。
目前Fashion ITAT已开出三家,都是开在广州、上海、重庆等一线城市。这些店规模大、个性化的形象设计,非常具有视觉冲击力,商品结构以国际化品牌女装为主,店面装修集品味、概念、意识为一体。这种店属于形象店,其主要目的是利用一线城市的辐射力去影响二三线城市,塑造ITAT的零售商品牌形象。
百货会员俱乐部目前的平均营业面积在10000-15000平米左右,大都开在三线城市。以安徽省淮北市为例,对于这样的典型的小型城市来说,即将开出的13000平米以上的服装店已经在当地具有足够的影响力。
同时,在同一城市,ITAT还会配套小型店:国际品牌服装会员店。其面积从100多平米到3000多平米不等,平均营业面积在800平米-1000平米。这样在一个城市就可以同时出现两种不同形态的ITAT终端,以百货会员俱乐部为经营核心,国际品牌服装会员店作为卫星店分散布点,以大带小,将ITAT在当地的影响力最大化。由于ITAT有足够多的合作品牌(目前有超过700家的服装品牌为其供货),因此,同一地区的店铺可以采用不同的品牌和货品的合理搭配,在当地进行错位经营,以实现对市场的深度占领。
2、 超前的会员制营销
由于ITAT多选择在三线商圈开实体店,因此,单单依靠店铺本身的有效客流量难以实现更多的销售。通过会员制营销,ITAT可以很好用会员制的“虚”来弥补实体店铺的“实”。
ITAT的会员制营销和一般常见的会员制不同,推出了一系列的特色化的会员增值服务项目。其中,独特的“免费午餐”会员增值服务,目前在国内服装零售业绝无仅有,消费者只要花50元,就能够拥有3年的会员期,凭会员身份,每天中午12点到1点钟,都可以在俱乐部免费享受面点和茶、可乐、橙汁等饮料,并享用ITAT提供的包括服装讲座、服装文化表演节目、专业形象指导、免费休闲区、免费图书阅览、免费影视甚至免费的儿童俱乐部等等在内的其它免费增值服务。ITAT会员还可以到ITAT在全国数百家签约单位享受优惠和折扣。ITAT店的所有活动,比如新店开张、新产品、五折销售等活动,都将通过SMS通讯及DM直邮的方式通知会员。
各种售后服务和增值服务,能有效提高顾客的重复购买率和口碑效应。虚与实的结合,可以将ITAT终端在当地的影响力最大化。
3、 立体的广告宣传
由于有来自蓝山中国资本等风险投资商的巨额投资,使得ITAT有足够的实力大量进行广告投放。
电视广告方面:ITAT集团于2007年1月1日起,在中央电视台进行2007年第一轮广告投放。这是集团在央视进行的第三轮大力度的电视广告宣传。广告在中央1、2、5、6、10套各时间段节目循环播放,此次共计播出1217次,每日最高播出次数为21次。
其他广告方面:近日,ITAT集团开始在深圳航空公司通往全国各航线的38架飞机上投放头巾广告。这是ITAT继在《深圳航空》、《东方航空》、《中国民航》等10本航空杂志上刊登广告后的又一广告投放的大手笔。较之杂志,头巾广告曝光度高,接触范围广,效果更直接。
ITAT目前正在将“空中轰炸”(广告)结合“地面部队”(实体店)的迅速跟进,以目前超常规的扩张速度发展,品牌会员店突破1000家指日可待。
ITAT目前存在的问题
1、 库存问题
尽管ITAT一再标榜“零地租、零库存”的商业模式,但事实上,库存依然大量存在,只是ITAT将库存压力分散转移到了供货商那里。以ITAT的一个供货商S品牌为例,该品牌以做裤装为主,2004年从加工型企业转型做内销品牌,目前在ITAT200个店里上了货。以每个店平均营业面积20平米计算,每个店的渠道库存大约400条裤子,积压资金3万元左右。200个店就是600万元的渠道库存。这还不包括供货商自己公司的仓库中的用以二次补货的大量库存。事实上,S品牌只是ITAT的700多家供应商中的很典型的的一个。ITAT通过把库存分散转移到各供应商处,极大降低了自身经营风险和资金压力。而大量库存会对每个供货商维持正常经营是个严峻的挑战,不过这样客观上也会对供货商起到自然淘汰的作用,最后能够留下来合作的都是具有相当实力的。
2、 配送问题
目前ITAT使用了ERP-POS系统,每个供货商都可以在网络上实时查询自己品牌所在的各单店的销售和库存数据,理论上来说可以随时补货。可是由于目前整个配送物流是都是由供货商自己承担,这就面临一个配送成本的问题。如果同时向几百家终端远程少量配货,高额的配送成本会让少量多次变得不太现实。事实上,S品牌目前每一季只能大规模上三次货,其中还包括新季度货品的首次铺货。货品的流转速度非常低,新货更新速度很慢。这一方面使得库存水平居高不下,同时也非常不利于流行服装的销售。以目前ITAT的规模,还不能完全实现密集覆盖所有的地区,ITAT处于规避经营风险和降低运营成本的考虑,完全不去考虑物流的问题,但在ITAT发展到足够规模的阶段,适当的时候可考虑在供货商较为集中的地区,建立区域配送中心,协助供货商实现集约化配送,降低配送成本。毕竟国内服装产业集中的区域就那么几个为数不多的省份。降低物流成本,提高补货频率,也有利于从根本上提升ITAT的市场竞争力。
3、 定位问题
尽管ITA最初定位自己是“国际品牌、大众化消费”,但事实上目前在ITAT销售的基本上都是默默无闻的国内三线品牌。这些非名牌集中在一起,实际上是在依靠ITAT的零售商品牌进行销售。这就很容易会给消费者形成一个印象,就是ITAT里销售的全是杂牌货、档次不高。这对于ITAT的形象塑造是非常不利的,解决方案可以考虑适当引入少量的一二线品牌,用以提高ITAT内部品牌的整体形象。由于ITAT的促销力度较大,往往容易使得这些一二线品牌在当地出现渠道冲突的问题。当然,如果这些品牌能将货品的种类适当调配,将ITAT作为一个特价销售点也未尝不可。从某种意义上来说货,ITAT这种优质低价的模式更适合在广大三四线城市进行销售,因为这些地区的服装消费主体是以中档为主,价格往往是多数消费者购买的首要决定因素,其次是款式做工,最后才是品牌。
4、 销售问题
ITAT目前面临的最大的问题还是终端销售问题。由于ITAT同时解决了很多制造商品牌的管理问题和商业地产商的招商经营问题,由此获得了超常规的发展速度。但成也萧何、败也萧何,这二者本身的问题同时也对ITAT的销售产生了非常不利的影响。目前ITAT的主要精力仍然放在快速拓展规模上,利用规模来增加下一步拓展的谈判资本,用以争取更多的一二线商圈的商业地产和更有实力的品牌厂家。然而,对于速度的过分追求有可能会带来终端销售不力的弊端。
对于企业来说,战略是什么呢?战略就是想明白企业应该做什么,不应该做什么。战略就是要在企业想做的、可做的和能做的之间去寻找一个小的交集点,这个点正是企业应该做的。
但是由于长期建立的习惯,大多企业主并不具备战略意识,由其掌控的企业方向往往是别人做什么赚钱我们就做什么、想做什么就做什么,甚至认为战略只是书生空谈,毫无用处。
普华永道咨询公司的一项关于企业经营趋势的调查发现,世界上快速发展的企业当中,三分之二的企业都是制定了企业战略营销规划的。调查结果还表明:制定了战略营销计划从新产品或新服务中获得的比例明显高于那些没有制定计划的企业;有战略营销计划的企业在过去5年内的销售收入增长率比没有计划的企业要高69%;由总经理通过推动战略营销的落实,致力于解决对企业至关重要的问题。
而在中国的企业中,能真正通过制定企业战略来谋求可持续发展的少之又少。而战略缺位导致的直接后果除了战术系统无所依据之外,企业的内部组织同样因无共同的目标指引而难以形成资源凝聚,从而使企业在前行的过程中暗伏危机。
ZARA是近年来被广泛讨论的一个著名案例。作为Inditex公司的旗舰品牌,ZARA创始于1985年,它既是服装品牌,也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则,同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系,以便于“五个手指抓住客户需求,另外五个手指掌控生产”,快速响应市场需求,为顾客提供“买得起的快速时装”。
所以,ZARA的战略要求公司在全年中不断地推出大量各种各样的新产品。ZARA公司高级经理认为公司经营的是“时装”,不是传统卖衣服的。顾客购买是因为他们喜欢“时装”,而不是喜欢ZARA公司。对于顾客来说,ZARA公司的连锁店意味着他们可以在那里找到最新的、限量供应的“时装”。在某种程度上,由于公司经营的是“时装”(但价格却不高)的形象,连锁店的存货水平非常低,通常每种款式只有几件,换句话说这几件库存通常都是摆在展览的橱窗里的。由于低库存的方针,一天的销售后经常可以看到空空的货架,连锁店非常依赖有序而又迅速的新产品来补充货源。
【关键词】探析 成衣设计课程 教学改革
成衣设计课程注重培养学生的设计思维表现能力,培养学生掌握服装设计的基础理论、原理和设计方法和独立构思能力,运用大量的款式图、效果图形式表现不同性别、年龄、季节、文化、政治、经济、地域、民族的服装,能合理地进行服饰色彩的搭配,能把握系列服装设计的变化规律、要点与方法;能理解时装演变、风格与流行。为了培养学生具备市场学理论、服装专业技能、工程学知识和艺术设计综合素质能力,今后教育教学改革势在必行。
一、确立成衣设计课程的培养目标
成衣设计课程的培养目标是以学生能掌握服装设计的基础理论和基本技能为前提,利用开拓性的设计思维和娴熟的设计能力,在服装企业、服装研究管理方面从事服装设计、服装产品开发、服装市场营销等工作的复合型人才, 通过本课程的学习,使学生了解服装设计的基本概念、基本原理和方法;掌握服装设计技能,培养学生的设计开发能力。为了让学生具备这一综合素质,就要在成衣设计课程教学过程中加大教学改革力度。
首先通过理论传授,运用多种教学方法,引导学生,激发学生潜能来提高学生的专业能力,使学生尽快完成从理论到实践、从专业到产业的深化过程,明确专业学习的目标途径和方法,并能够培养出勤于思辨、勇于实践、善于交流、乐于合作的良好作风,使学生更快的适应社会的需要。
依据任务驱动法的教学方式,我将成衣设计教学内容由原先概念性较强的内容模拟转化为以企业需求进行的工作任务和职业能力分析为依据,着力培养服装设计工作者、服装设计师助理岗位所具备的能力,例如,我用市场调研品牌代替了理论讲述,第一部分从浅显易懂的词语引导学生进入品牌服装设计的流程,使学生感受到品牌服装设计的方法和企划。接下来分别调研各大商场的主要品牌的定位和风格,分组讨论,总结归纳,编写ppt和调查报告。让学生认识了品牌服装的设计生产过程,进而培养学生日后成为服装设计工作者必须具备的素养。并且每次课前设置作品评估环节,让学生们展示自己的作品、陈述方案,教师最后讲评、总结。如此的内容设置使学生对成衣设计有了很深入的感受,也更系统地学习成衣设计品牌知识。
二、加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力
在教学中让学生课内课外勤学苦练,多临摹多交流多赏析,使学生的创意设计和鉴赏水平明显提高,在单品服装设计与系列服装设计过程中,重应用、重实训、让学生在学习和创造的过程中真正理解服装设计的意义和乐趣,大大提高了学生的设计能力和职业能力。教学方式多样化,特别是“以项目为导向,以任务为驱动”的教学方式运用在单品服装设计教学中很有效,以女装的各种款式作为设计的任务,让学生自己设计、打版制作,再总结讨论,评比优差,激发学生的学习兴趣和动力,使学生从中感受到了成就感和进步。再组织学生与企业合作、创新设计、举办强有力的时装大赛等多种形式,提高教学质量。
三、整合教学内容,促进校企合作
探索校企合作,整合有利于企业发展的有效的教学内容,又使学生便于学习掌握的方法提高学生的设计能力,符合行业和岗位的需求,使学生具备技术性、艺术性、综合性为一体的知识结构,通过学习,极大地调动学生的主动性和积极性,使学生具备设计能力、综合表现能力和分析解决问题的能力,为学生的职业发展奠定了坚实的基础。具体措施如下:
基于当今服装市场与国际市场的接轨,人们对服装的消费也提出了更高的要求。服装业的多样化、高级化、个性化发展特点,服装的设计与生产也呈现出多品种、小批量、高质量、短周期的发展趋势,针对这一市场特点“行为导向教学”改革正顺应成衣设计课程的要求,行动导向教学是以工作任务为导向的一种职业教育教学指导思想和策略,是由一系列的以学生为主体的教学方法所组成,它通过现代教育所倡导的学生自主学习来促进学生职业能力的发展。不同于传统学科式教学的以结果为导向的教学模式,行动导向教学强调以过程为导向进行教学。在教学过程中,教师不再是知识和技能的传授者,而是更多地作为教学的咨询者和课堂教学的主持者;在学习过程中,学生独立地或以小组的形式完成从信息的收集、工作计划的制订到工作任务的实施以及对工作成果的评价,并在这一过程中获得工作过程知识。师生通过共同实施一个服装品牌产品来进行教学活动;学生在教师主持下以个体或小组合作工作的形式自行组织完成款式设计任务;学习过程成为一个人人参与的创造实践活动,注重的不是最终的结果,而是完成任务的过程。这里的“产品”是指以一件具体的、具有实际应用价值的服装产品。整个教学过程是一个包括获取市场流行信息、制定工作计划、作出决定、实施工作计划、控制工作质量、评定工作成绩等环节的 “完整的行为活动模式”。完成成衣设计的企划通过成衣设计课程行动导向教学改革,实现三个“中心”的转变,即由以教师为中心转变为以学生为中心;由以课本为中心转变为以任务为中心;由以课堂为中心转变为以实际开发操作为中心,充分发挥学生学习的主动性,通过完成一系列的任务实训,来理解和掌握理论知识及操作技能,并提早熟悉企业的工作过程和工作环境,缩短毕业生与企业的磨合期,为学生顶岗与就业打下坚实的基础。
总之,成衣设计是一门艺术性、科学性、实践性很强的课程,仅仅传授理论是不够的,在科技高速发展的今天,知识更新之快,使我们必须不断学习,更新观念,提高业务,不断提高授课能力,把新知识传授给学生。另外还要考虑教学对象,专业特点,“因材施教。”充分调动教与学的主动性和创造性。
参考文献:
1.1品牌的涵义
品牌主要指某种名称、标记、图案、符号、术语或者是这几种相互之间的组合,主要是用来识别企业提供给某个或者某些消费者的服务和产品,用来区分自身跟其他产品和服务。品牌作为一个企业或者品牌主体中的一种无形资产,它是主体跟客体、企业跟消费者、主体跟社会相互作用的产物[1]。
1.2品牌的作用分析
品牌的作用主要体现在以下几个方面:一是品牌具有识别商品的作用,能够在消费者购买产品时发挥一定导向作用,并且品牌的商标还会受到法律保护,一个好的品牌可以成功帮助新产品打入市场,进而提高该品牌在市场中的占有率;二是品牌还可以有效提高产品质量以及企业的形象,品牌作为商品质量内涵和市场进行价值评估系数,是企业参与市场竞争的一种无形资本。企业在打造品牌过程中必然少不了提高自身产品质量和社会形象这两大环节;三是品牌有助于保护消费者合法权益,企业通过销售具有品牌效应的产品,从而保证了这类产品的质量和来源,能够帮助消费者选择自身喜欢的品牌,不仅让自身的消费欲望得到最大程度满足,还保护了消费者的合法权益[2]。
2新形势下服装企业实施品牌营销策略的意义
品牌战略主要指的是服装企业为了提高自身在市场中的竞争力,围绕品牌产品所制定出的一系列发展规划和行动方案。特别是随着我国加入WTO后,对我国服装企业来说,既是一次挑战也是一次机遇。挑战主要是因为它们将要面临更多来自国外服装产品的冲击,如果仅仅凭借产品自身的特点将失去在服装市场中的竞争优势,这就需要广大服装业企业将自身置于品牌战略的高度上实现自身的产品管理和开发[3]。服装企业实施品牌战略不仅是现代市场经济条件下不断提高自身市场竞争力的有效途径,也是现代服装企业不断发展和壮大的前提和保障,更是服装产业逐渐向更高层次发展的希望所在。作为服装企业要想在当前复杂的经济形势下站稳脚跟,就应该从服装品牌这个方向努力,不断抓特色、做品牌、实施品牌战略。
3新形势下服装企业品牌营销策略存在的问题分析
3.1服装品牌的知名度不高
无可否认,国内的服装品牌知名度要远远低于国外服装品牌。根据相关调查显示:一提到服装品牌,绝大部分消费者首先想到的是国外的品牌,这就是国内服装品牌跟国外的差距。单从质量上看,国内的服装品牌并不比国外差,其最大的差距在于品牌本身上,主要体现在品牌的宣传、推广以及营销方面的差距。
3.2服装企业缺乏品牌建设意识
虽然当前我国拥有大量的服装企业,但是从这些企业的规模来看,普遍不大,并且缺乏从事产品研发以及品牌营销的专业人才,从而导致很多服装企业对生产的服装缺乏品牌建设意识和长远规划,它们往往更加注重的是短期的经济效益而忽视了产品的品牌建设。通常来说,一个服装品牌的形成或者建设需要较长的时间和系统的规划最终才能建立起来,并取得成效。但是国内很多服装企业都不愿意付出时间和精力去做短期内无法见到成效的品牌建设工作。另外,还有一部分服装企业认为,服装品牌的建设工作是那些大服装企业应该考虑的事情,小企业没有多余资金去考虑服装品牌建设。
3.3服装企业缺乏明确的品牌定位
从当前我国服装企业来看普遍存在着品牌定位不明确的问题,主要体现在两个方面:一是服装企业对目标市场定位不够明确,二是对服装品牌内涵定位不够明确。由于不同的消费群体决定了他们对服装产品的喜好不同,因而他们能够接受的营销渠道也存在一定差异。从国际上一些著名的服装品牌来看,他们都有自身准确、清晰的定位。只有这样一个目标市场定位,才能够在品牌的建设中准确抓住核心和重点,进而向不同层次消费群体传达明确的内涵。国内服装企业还有很大一部分不知道自身的产品是针对哪些人群的,因而在品牌营销方面缺乏方向性,在品牌的代言方面也很难跟产品的内涵相吻合[4]。因此无法准确地向消费者传达服装品牌的内涵,进而无法培养消费者对该产品的忠诚度,更无法保证消费者对该服装品牌的认可度。
3.4服装品牌的宣传力度不大
虽然国内的服装品牌跟国外品牌相比,不管是在质量上、款式上还是功能上都跟国外差距正在逐渐缩小,但是为什么消费者对国内服装品牌的认可度依然不高呢?其主要是因为国内服装企业对品牌的宣传力度不大,导致消费者无法准确掌握国内服装品牌的质量,要进行认可和购买几乎不太现实,更谈不上对该品牌的忠诚度了。
4新形势下服装企业品牌营销策略
4.1强化服装企业的品牌战略思想
当前服装业要想通过品牌战略逐渐突破重重难关,首先应该进一步强化服装品牌战略思想,要充分利用各种渠道在各地广泛加大自身服装品牌的宣传和普及。政府部门可以组织各大服装企业召开行业会议,主要是针对服装品牌战略的相关知识进行学习,纠正传统对服装品牌的错误认识。战略这个词语当前在使用中存在过于泛化的倾向,因此广大服装企业要充分将品牌战略的实施作为一种长期的方案和活动进行。另外服装企业还应该充分认识到品牌战略是一种体系,主要包含了战略目标、战略定位、品牌营销战略、品牌保护战略、品牌管理战略等等。当前我国的服装企业只能说具有初步的品牌意识,依然缺乏相对全面、完善的战略规划,所以服装企业要加强对服装品牌战略思想的宣传工作,并制定出符合具有自身特色的服装品牌战略。
4.2加强对服装品牌的创新力度
当今世界已经是知识经济时代,然而在这个时代最显著的特征之一就是创新。站在某种意义上分析,服装品牌的竞争归根结底是服装品牌创新方面的竞争。而品牌的创新也是一个永恒的话题,但是这并不意味着是一成不变的,服装品牌要实现长远发展,必然离不开不断创新作保障。特别是在当前市场竞争日益加剧的社会背景下,只用通过不断创新,才能让服装品牌立于不败之地。然而对于服装企业来说,要实现品牌创新。主要从体制、产品、服务、营销、管理等这几个方面不断进行创新,除此之外,还需要服装企业提高自身的创新意识,通过运用科技的技术手段不断提高自身品牌的知名度,提高服装品牌的科技含量和质量[5]。
4.3细分市场,找准服装品牌定位
对于服装行业来讲,再好的品牌必然离不开致胜的产品形象作保障,因此服装企业要实施品牌战略首先应该找准产品的定位。服装定位主要包含了服装的风格定位和强势目标消费群体的定位。国内的服装企业应该充分借鉴国外品牌服装经验,再结合自身的实际情况,进一步对目标市场和消费群体进行细分,进而将品牌的产品线和产品类别进行延伸。例如一个服装品牌可以同时推出多个系列,“高雅女神系列”和“成熟白领系列”等等,从而满足不同层次消费者的各种需求,进而扩大市场份额,帮助服装企业获得更多的利润。
4.4积极提倡绿色营销策略
实施绿色营销策略不仅有助于促进服装企业的生存和发展,还有利于整个社会的可持续发展,具体来说可以从两个方面入手:一方面服装企业应该针对服装品牌建立绿色营销信息系统,主要包含绿色技术信息、绿色文化信息、绿色消费信息、绿色价格信息以及绿色组织信息等等;另一方面服装企业还应该积极推动绿色产品和服务战略,实现服装品牌名称、产品设计、产品种类、产品质量、产品服务等方面的有机整合,实现绿色产品组合,进而为消费者提供绿色服务。
4.5加强对品牌的管理和推广
服装企业品牌的管理和推广应该贯穿在产品的建立——产品的维护——产品的巩固——产品推广整个过程中,对产品管理和推广是一个有效监管控制服装企业跟消费者两者之间关系的全方位管理过程,只有通过加强服装品牌管理才能最终实现品牌愿景,突出服装企业品牌竞争的优势。加强品牌的管理和推广可以从以下两个方面考虑。一是将网络化经营作为支撑,加强品牌的传播。网络营销是今后服装商贸经营活动的必然趋势,可以通过电子广告的形式进行产品宣传和产品预告,签署电子定单,实现有计划生产,甚至零库存营销。因此对于那些有规模的服装企业可以充分利用网络在全国乃至全世界建立虚拟的专用销售网络,从而实现对品牌的宣传、传播以及强化。二是加强服装品牌的全面管理,笔者这里提及的品牌全面管理主要指的是要通过管理的方式实现品牌的发展,通过管理实现品牌的规划,并不断推出新的、高质量的产品和服务,通过管理实现品牌营销的科学化和合理化,通过管理及时解决品牌在开发和发展过程中出现的新问题和新矛盾,通过管理不断实现服装业的可持续发展。服装品牌的建设跟其他建设一样,都离不开科学管理,详细来讲,加强服装品牌的管理指的是在服装品牌的建设和发展过程中,严格按照服装业相关的服务标准进行管理和建设。
5结语
近日,广州海关对外公布:该关于去年成功破获“BURBERRY”品牌服装走私案,以苏少君、陈伊、司量等为首的犯罪团伙,以手提肩扛的“蚂蚁搬家”手法,瞒骗过关,源源不断地将名牌服装“送往”富丽堂皇的专卖店。短短两年间,走私的“BURBERRY”品牌服装近8万件,案值近亿元,偷逃税近2000万元。这是中国海关迄今为止破获的最大宗走私进口国外品牌服装案。
近日,广州市中级人民法院将对案件依法判决。
案发
广州海关缉私局接获举报:广州乃至全国所经营销售的 “BURBERRY”名牌服装及服饰产品均是通过非法渠道走私进口的!
由于涉案服装品牌在服装行业和社会上有一定的知名度,其销售点基本设在五星级酒店、宾馆和高档的时装商场。其经营方式采取专柜专卖,点多面广,经过多年的经营已形成固有的销售模式,在省内外形成了供、销一体的销售网络。鉴于案情复杂,办案人员制定了周密的侦破方案和计划。
办案人员兵分多路对分布在广州、深圳、东莞及省外的各个“BURBERRY”经营点进行了长达三个多月的艰苦摸查工作,基本掌握了涉嫌走私服装的主要来源渠道、涉案公司的各个运作环节、涉嫌走私服装存放的仓库以及主要涉案人员。至此,苏某、陈某及其所经营的广州招亿贸易有限公司开始浮出水面。
出击
去年3月10日下午,两台警车静静地开到了广州某名牌广场门口,广州海关缉私局缉私警察迅速将一楼的“BURBERRY”专卖店进行了有效控制,正在销售中的“BURBERRY”服装产品被依法查扣。
与此同时,坐落在越秀山下的某五星级大酒店商场一楼的“BURBERRY”专卖店也被缉私警察迅速控制住,正在售卖的“BURBERRY”服装被依法查扣。
当天傍晚,广州招亿贸易有限公司设在广州市新广从路永泰钓具城六楼的仓库也被办案人员控制。当办案人员打开仓库大门时,一股略带衣服霉味的气味扑面而来。此时,正值春夏时装大量进货的时节,只见在阴暗的仓库里,满地是皱巴巴的服装、散乱的衣架、衣服胶袋、包装箱、服装的标签、零散的熨斗,已熨烫整洁的包装好的服装与尚未加工包装的服装成为鲜明对比。若不是亲眼所见,谁能相信这里堆放的就是在星级酒店柜台售卖的 “BURBERRY” 高档服装呢!
广州海关缉私局还通过协查提请南京、深圳、郑州等地海关缉私部门展开统一行动,协助查扣涉嫌走私进口的“BURBERRY”专卖店的服装,撕破了广州招亿贸易有限公司(以下简称招亿公司)销售走私服装的网络。
招亿公司的老板―苏少君,早年因耐不住国营单位的清贫,下海经商,通过摆摆地摊,贩卖贺卡等小玩意过活。在上世纪90年代初,在广州西湖路租下了一个夜市摊档,改行做起了服装生意。在舞厅里的一次偶遇,让苏少君结识了陈伊。此时的陈伊还只是一名十几岁的击剑运动员。此后不久,陈伊退役,和苏少君合伙做起服装生意,苏少君的聪明能干与陈伊的长袖善舞,让他们成为一对所向披靡的“黄金”组合,服装生意从此越做越大。
到90年代中期以后,他们不仅把生意做进了广州的世贸大厦,还开起了公司,并且开始涉足国外进口的高档服装,从此与“BURBERRY”服装结下了“不解之缘”。此时的进口服装大部分都是从香港走私进口,巨额的利润让他们尝到了进口服装的甜头。到90年代末时,仅仅靠小打小闹卖一些进口服装已不能满足他们的胃口,1998年,苏少君终于取得了“BURBERRY”服装在内地的权。经过几年的苦心经营,“BURBERRY”专卖店越开越多,生意越做越大,在进口服装市场占有了一席之地。
此时的苏少君已是身兼招亿公司等多个公司的老板或股东,专门组织进口、销售、运输、调拨内地的“BURBERRY”服装。 经营方式采取了家族式管理,苏的大姐、二哥、嫂子分别负责财务、仓库、收账等。为了稳定内地的经销“BURBERRY”服装的龙头老大的地位,苏少君派二姐在香港注册成立了一家公司,向香港“BURBERRY”中国区总联系直接订购服装。
以经典的苏格兰格子图案著称的英伦名牌“BURBERRY”,是世界服装界的“贵族”。按照国际惯例,名牌产品拥有商掌握着全球的价格决定权,包括在中国内地市场的价格决定权,无论是境外的经营批发商还是境内的商,都不能改变。苏少君作为境内的商,以将近三倍于进货价的价钱出售服装,本来利润空间已经很大,但他的短视和贪婪促使他继续铤而走险,靠走私逃避关税来拓展更大的利润空间。到2003年,“BURBERRY”给他们带来的纯利润一年就高达1300多万元。
怎样躲开服装关税,获取更大的利润呢?让苏少君等人颇费脑筋,他们采取了自认为风险较低的“蚂蚁搬家”的手法 每次从香港发货时,都是由一个叫司量的香港人到香港“BURBERRY”中国区总的仓库提货,由他负责设法把货物以化整为零和夹藏在申报进口快件中的方法,偷运到广州。
追查
3月10日案发当天,缉私警察查封仓库后,马上赶到招亿公司抓捕苏少君等人,却扑了一空。苏少君和陈伊在十几分钟前带着一堆资料跑了,公司只剩下一些懵懵然还不知发生了什么事的员工。
苏和陈善于伪装,一直以“合法经营”的姿态示人。招亿公司在租金昂贵的广州世贸大厦租用了200多平方米办公场地,并高薪聘请了法律顾问,“BURBERRY”服装专卖店进驻的著名大商厦或五星级大酒店,本身对货物来源的要求是比较严格的,他们是怎样蒙混过关的呢?苏和陈对外的戒心很重,行动诡秘,他们到底是怎样运作的呢?还有,由于采取“水客”走私的手法、化整为零,在肩挑手扛的“水客”群中,哪些藏有“BURBERRY”服装,其中又有哪些是跟这起案件有关的?到底走了进来多少,逃了多少税?一时迷雾重重。
办案人员迅速理清了破案思路,结合案件特点,决定从走私运输环节入手。
司量,香港某物流公司老板。是本案负责“BURBERRY”服装走私进口的关键人物,是该案的重要突破口,被锁定为必须尽快缉拿归案的重要嫌疑人之一。3月12日,司量在其朋友家中落网,一张“蚂蚁搬家”走私关系图在办案人员的眼前逐渐清晰起来。
司量表面上只是一个名不见经传的小物流公司经理,实际却有着瞒天过海的“能耐”:他只需区区的29港元就可以把一公斤“BURBERRY”服装从香港运到广州,这个价钱还不到所应征收关税的10%。
是什么手段让司量拥有如此大的“能耐”?
原来,司量从仓库提货后,先将货物交给 “水客头”孙海平,孙进一步把货物化整为零,以裤子7港元/条,衣服5至6港元/件的价格,交由罗湖口岸、沙头角口岸的“水客”们带过关,过关集中后马上通过货运公司快递到广州,由司量的马仔兰弦、吴飞提货后,送到招亿公司的仓库。
而另一条渠道,则是司量以22港元/千克的价钱将货物转交到一个绰号“肥牛”的香港人手中,由“肥牛”通过集装箱夹藏的方式从东莞偷运进境,或将货物伪报为货样,免税快递运输进境,再通过“肥牛”的马仔小潘,将货物运到广州交给兰弦、吴飞。
早在1999年,苏少君在香港通过他人介绍认识了做物流货运的司量,并成功走私了几票服装进口。直至2001年,苏少君授意招亿公司副总经理陈伊再次联系司量,商定以29港元/千克的价格作为 “BURBERRY”服装“运输入境”的费用,司量指定了兰弦、吴飞作为“货”到广州与陈的联系人,并在兰弦家设置了传真机,传递走私服装的单据。由此开始,苏少君、陈伊开始了长达三年的疯狂服装走私活动。
在抓紧审讯司量的同时,办案人员展开了艰难曲折的证据收集工作。
经过深入细致的追查,办案人员取得了香港“BURBERRY”中国区总的配合和支持,该公司提供了自2002年6月以来销售给招亿公司的交货资料明细表、装箱清单等重要证据,足足有1米多高,经核确定,仅2002年6月至2004年3月间,招亿公司共计走私进口 “BURBERRY”服装及系列产品近8万件(套),案值达人民币9000余万元。
为掩盖走私进口服装的进口来源,招亿公司多次通过广州某进出口公司利用货运渠道合法进口一些服装及其产品,以这些进口货物单据入账,掩盖商场销售走私货物的来源。通过大量购买增值税发票,为走私货物披上合法的外衣,竟多次躲过了工商、税务等执法部门的检查。
同时,办案人员以招亿公司提供给商场的货物增值税发票为切入点,查证了开具货物增值税发票的广东中山、惠州两家公司已经因公司虚开增值税发票被税务机关和公安机关追查,巧合的是,就在办案人员苦苦寻觅这两家公司的时候,涉案嫌疑人周某也被中山市公安机关抓获,周某供认为招亿公司虚开增值税发票,金额高达数千万元,从而进一步印证了走私服装进口的事实。
中秋节过后不久,在当地公安机关的大力协助下,“水客”头目孙海平在其老家汕尾落网。
落网
案件侦破势如破竹。但是本案最重要的两个人物―苏少君和陈伊,却迟迟没有出现。
30岁出头的陈伊,身材修长,长发披肩,衣着打扮优雅得体,凭着伶俐口才和为人仗义的性格,在名牌服装营销业内崭露头角,成为广州服装行业的“知名人士”。早在2002年,陈伊的男友因走私可卡因“栽”在广州海关缉私警察手里,所以她对缉私警察可以说是既恨又怕,当她一听说仓库被查,嗅觉灵敏的她赶紧带着资料和苏少君溜了,暂时逃过了一“劫”。
事发后,苏少君等人中断了所有的通讯方式,在一夜之间仿佛消失得无影无踪。
转眼间,又是两个月过去了,参与侦办此案的缉私警察黄枫在形容当时的心情时,用了“焦灼”两字。苏少君和陈伊,尤其是陈伊多年编织起来的社会关系网,使两人仿佛穿上了“隐身衣”。黄枫是一位老刑警,办过不少棘手的案件,却碰到了如此狡猾的犯罪嫌疑人―明明就在眼皮底下,就是没有办法抓到!
到6月初,办案人员了解到苏少君厌倦了在广州躲躲藏藏的日子,决定和陈伊一起出去“散散心”。苏让司机买了三张火车票,打算去安徽省九华山求神庇护并准备住一段时间,办案人员决定在他们上车时一网打尽。
6月11日中午,办案人员将广州火车东站候车大厅严密监控起来,只等“目标”出现。离火车发车还有10分钟,车站的广播不断地催促乘客登车。
在排队上车的旅客中,一身休闲打扮的苏少君终于出现了,但苏的旁边却不见陈伊,此时距离火车发车的时间越来越近,动不动手,何时动手?现场指挥员果断决定,先按兵不动,再等等看。
第一次发车铃刚响过,一名身材高挑、戴着墨镜、着装时髦的女子款款向站台走来,陈伊终于出现在站台上了!说时迟,那时快,守候在周围的缉私警察忽地一下围了上来,在苏、陈还没来得及反应时,迅速把他们一举拿下。缉私警察如神兵天降,吓得苏少君当场瘫软在地上,满头大汗,瞠目结舌,浑身发抖,一扫昔日的体面与风光。
曾几何时,苏少君也奋斗过、付出过。他从卖服装的小商小贩做起,通过打拼在服装行业中拥有了自己的一席之地,可以算得上是该行业中一个佼佼者。但是,由于他对法律的漠视,对金钱无止境的贪婪,为了获取更大的利润,不择手段地大肆走私服装,最终让他吞下了自己种下的苦果。他多年“打拼”换来的数千万身家,也因此成为水中月,镜中花。
思考
此案虽然已经告一段落,但对于规范国际名牌服装的进口秩序却意义深远。
国际名牌服装纷纷加快了进军中国的步伐,以品牌作为支撑点的国际名牌服装,只有遵守法律、诚信经营、如实申报,遵守规则才符合着眼长远的国际品牌战略,市场的路才会越走越宽。
而另一方面,中国海关通过打击行业的“害群之马”,“打一个团伙,规范一个行业”,维护正常进出口秩序,营造公平竞争的市场环境。这种打击带来的震慑作用将会远比单纯的行文规范更有力。正如一位名牌服装的经销商所说,“BURBERRY”服装走私案不仅对“BURBERRY”品牌影响很大,对其他国际品牌也是一次“地震”,他们非常赞同海关的打私行动,同时更清醒地认识到,“要把守法经营和依法纳税作为一项重要工作来抓,以免影响品牌的形象和在国内市场的拓展。”
关键词:品牌服装情感认同忠诚度美誉度
一、问题的提出
在对企业调研的过程中,杭州东方马球保罗服饰有限公司GUTI古提男装总经理提出,每年的公司产品订货会总是因为老面孔在减少而需要不断的拓展新面孔,虽然企业一再发展,但面对越来越激烈的市场竞争环境,每次开新品会都要关起门来开,一来防止竞争对手抄袭,二来希望能多留住商和经销商。如何解决客户流失的问题让其公司的营销部门感到莫大的压力,同时也困扰他本人很久。
正如GUTI男装品牌遇到的发展瓶颈一样,现在众多的服装品牌虽然在品牌建立之初能够吸引消费者的眼球,而面对激烈的市场竞争和顾客的消费升级,对于如何延续品牌文化,促使消费者重复购买,形成顾客对品牌长久的忠诚度却成为企业面临的一大难题。
二、品牌忠诚度
所谓品牌忠诚度,即市场营销活动中的中心结构,是对消费者对品牌感情的量度,反映出一个消费者转向另一个品牌的可能程度。尤其是当该品牌在某些方面发生变动的时候(竞品、价格、产品的特性等),更是衡量消费者所持有的品牌态度和行为的尺度,它是消费者对于品牌一种长期信任。由此可见,所谓品牌忠诚度是针对消费者对于品牌的长期购买意愿和品牌归属感的度量;是无形的品牌资产和决定品牌在激烈的市场竞争中生存和发展的根本驱动力。
根据营销学上著名的“二八法则”:一个成功的品牌,其利润有80%来自于20%的忠诚消费者,而争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。
对于可持续的品牌忠诚度的研究不应该是断点的,而应该立足于品牌自身的建设管理和对目标消费群的分析,通过分析两者间潜在的无形驱动力,才能系统全面的探讨有效提升品牌忠诚度的服装品牌管理模式。
三、可持续的品牌忠诚度的价值
忠诚度是不同服装品牌之间竞争力的核心所在,是品牌资产中最具品牌价值的潜在财富,服装企业的消费者品牌忠诚度,也表示着对于竞争品牌巨大的屏障,意味着相关服装企业产品想进入同类市场,要付出更高的代价。而消费者的高品牌忠诚度又可以吸引和带动新的顾客进入该市场,使服装品牌得以延续发展。
正如杭州东方保罗马球服饰有限公司GUTI男装品牌发展的瓶颈实质症结其实就是目标消费群没有牢固的品牌忠诚度。有效的提升可持续性的品牌忠诚度,对于其有着非同寻常的战略意义。对于GUTI男装品牌自身而言,如果能维持住消费者对于GUTI品牌的持久的忠诚度,就能拥有稳定的利润空间;同时在同质化现象严重的市场条件下,对于竞争品牌而言,消费者对GUTI品牌的较高的品牌忠诚度则意味着更高的品牌竞争力和对于竞品的高免疫力。
四、动摇GUTI男装消费者品牌忠诚度的原因及企业对策
孙子兵法说:攻城为下,攻心为上。客户对于服装品牌忠诚度的建立和长久维新靠的是对于品牌消费群的全方位分析了解以及最大程度的满足。微利时代下,同类服装产品的差异化程度趋向于零,作为一个普通的消费者、一个商面对市场中种类繁多风格各异的服装品牌,游离不定是常有的事,惟有依靠提高品牌价值和对目标群体的满足程度,才能长久保持住消费者的持续品牌忠诚度。
本文作者经过对杭州东方马球保罗服饰有限公司的GUTI男装品牌的营销终端实地考察以及与其加盟商和商的交流后发现,影响GUTI男装潜在消费者购买结果的因素是多种多样但又有规律可循的。最终动摇其消费者对于GUTI品牌选择的因素主要有:
产品比较——产品是所有品牌的最终载体,满足顾客的根本购买目的。GUTI品牌的加盟商、商多数是其以前批发档口的老客户,现在品牌提升了,创立高端品牌,其中的一大部分转做GUTI品牌的,所以他们首先会对GUTI男装的品质、设计风格、与流行趋势的贴合程度以及相对竟品的竞争力的优势做比较,所以对于GUTI品牌来说,产品如何做出个性的差异化是其首先要关注和加大力度的着眼点。
品牌体验——顾客是依据品牌的影响力和真实的品牌体验来判断这个品牌是否值得购买的。同类市场中品牌的知名度、认知度、品牌形象的塑造等品牌表象,决定着消费者对于品牌和产品价值的心理定位。所以,对GUTI男装来说,要尽快导入更有计划的品牌传播方案,加大GUTI男装的市场知名度和美誉度,这是维护顾客品牌忠诚度的利器。
价格终端——很多商和加盟商都反映出厂价格似乎过高,但从其品质上看,GUTI的定价还是相对合理的。虽然说,价格是利用销售手段赚取短暂品牌忠诚度的最好方法,但是,随意降价或迫于商的压力而降价的行为,本文认为是不可取的,尤其对于GUTI男装品牌忠诚度的长期建立,利用降价手段只会起到破坏作用,对于价格格外敏感的顾客很难形成服装的品牌忠诚度。同时,终端导购的服务、购买场所、购买过程等发生在终端的一系列行为是会直接影响着消费者的品牌感知和品牌忠诚度的,基于这一点,本文建议应该加强终端导购的服务培训,使其能够抓住消费者的心理,给予专业的服务。
视觉感受——这是品牌传达给消费者的感受,比如橱窗店面的陈设、
广告pop的拍摄风格、产品的包装设计、视频影像等一切可视的刺激购买的必要投入,也是影响消费者品牌忠诚度的重要因素,在这一点上,显然GUTI男装还是欠缺的,应该加以大力度的改善。
群体从属——具有较高服装品牌忠诚度的商及顾客对于品牌定位和产品风格的差异化会尤其看重,他们在意品牌所传达的群体从属,认为购买此品牌的族群至少在审美情趣、生活方式、文化品味和收入阶层上有一定相似性,并乐于成为其中一员。基于这一点,GUTI男装应该加强品牌的整体风格的统一性,有针对性,突出自己的个性,去引导目标消费群的生活方式的认同,增加他们的群体归属感和对品牌的忠诚度。
公司商誉——服务和信誉永远可以成为商和消费者挑剔的理由。售前有关品牌服务和企业信誉的口碑;售中对待顾客的方式;以及售后对于消费者的维护和服务都是左右其重复购买的重要因素。因此,GUTI应该加强企业的内部现代经营管理理念的导入,全球最大连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特说过:“成功取决于系统,差错发生在细节”。
五、结论
顾客的品牌忠诚度并不是天生的,是培养出来的。服装品牌忠诚度的培养,不仅需要依靠产品、广告、终端等等这些外因,更需要切实可行,能够反映并满足顾客需求的服装品牌管理策略才是最重要的内因。
长久的品牌生命力还是要依靠持续的品牌忠诚度提供内在给养,准确抓住目标市场的需求,有的放矢的推进品牌内部管理;通过把握好每一次品牌与消费者间接触点的沟通,给予顾客全方位的品牌感知,这才是体验经济时代下,创造可持续的服装品牌忠诚度的终极策略,也是服装品牌发展的终极目标。
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