时间:2023-02-21 11:01:39
导语:在营销促销方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
结合新增营业网点开业之契机,以增加营业厅聚客力和产品销售,增强市场控制能力和社会影响,获得经济效益和社会效益双丰收。
二、活动主题:
欢乐总动员——*营业厅开业庆典倾情上演
三、促销原则:
制造惊喜给顾客以实惠,营造热烈的促销气氛。
四、活动地点:
八腊营业厅开业期间、县城自有厅开业期间;
五、活动内容:
(一)吉祥年欢喜月幸运日
在活动期间,在营业厅门口设3个抽奖箱(暗箱),内放如下所需乒乓球,球上做好标记。凡在营业厅新入网或预存50元以上话费者均可参加抽奖活动。
抽奖规则:
1、凡获取摸奖资格的顾客按年、月、日顺序进行摸奖活动;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可继续摸取“欢喜月”乒乓球,摸中“欢喜月”乒乓球者方可继续摸取“幸运日”乒乓球;
3、凡新入网或预存50元以上话费均可摸奖一次,预存话费超出50元部分将以50元为基准,依次类推进行抽奖(如预存100元可有两次抽奖机会,200元将有4次…)。
奖项设置:
1、摸出“20*年”字样乒乓球者(20*年12月21日——20*年12月31日)或“20*年”字样乒乓球者(20*年1月1日——20*年1月10日)者,可获得价值5-10元奖品;
2、摸出“12月”字样乒乓球者(20*年12月21日——20*年12月31日期间)或“1月”字样乒乓球者(20*年1月1日——20*年1月10日期间),可获得价值10-20元奖品;;
3、摸出购物当天日期者(如在27日购物,摸中有“27日”字样乒乓球者),可获得价值50-100元奖品;;
抽奖事项:
1、顾客需持当日在本营业厅入网/预存机打发票参加本活动
2、顾客抽完奖后,工作人员需在发票上加盖“已抽奖”章.抽中奖项者按奖项级别分别加盖“吉祥年”、“欢喜月”、“幸运日”章;
3、促销服务台在发放完奖后,需用户领奖签字并做好登记;
4、抽奖地点:新营业厅;
5、抽奖时间:开业期间;
7、领奖时间:当日营业时间;
(二)奖品亲手转幸运不落空
活动期间(开业当日),用户凭开业宣传单页或回答对主持人相关问题后即可到亲自转动幸运转盘.转盘指针停留处即为顾客所获相应奖品。经工作人员确认后,按顾客获得的奖品到促销服务台领取奖品。
操作说明:
1、幸运转盘设定各类小礼品,约10种;
2、参与者获得奖品经抽奖小组确认后,用户到指定促销服务台签字领取奖品;
本活动主要用于宣传操作及吸引当日人气。
(三)购CDMA手机,100%中奖
凡在活动期间内购CDMA手机者均可参加本次抽奖活动,百分之百的中奖率。
抽奖规则:CDMA专柜设1个抽奖箱(暗箱),内放20个乒乓球,球上做好标记(10个标10,10个标5),抽奖者每次抽奖只能从抽奖箱摸10个乒乓球,以球上分进行累计进行评奖。
奖品设置为:
一等奖(95分、100分):价格50-100元礼品;
二等奖(85分、90分):价值10元礼品;
三等奖(75分、80分):精美挂历一本;
纪念奖(50分、55分、60分、65分、70分):精美礼品(价值3元内);
促销热点:
1、每天精选出1-5个吉祥号码进行销售(或拍卖),要求确定特殊号码、入网价等,保证具有强大的吸引力和视觉冲击力;
2、设专门的促销区域,对促销品类进行相对集中陈列,设计特色装饰,突出卖点,以特价、赠品、服务、视觉来拉动消费;
六、费用预算:
1、赠品:3~5元礼品约1000份
2、5元以上~10元礼品约500份
3、10元以上~20元礼品200份
活动内容:
一.中秋月饼大展销
活动方式:
1.展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域,如肉馅月饼、无糖月饼,水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2.推出中秋礼品组合套餐:把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起,分为几档,如88元、188元、288元….
中秋节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,一般除了购买月饼外,还会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将月饼和其他礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。
3.现场制作月饼:去年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影,为了让顾客去除这种心理,现场制作月饼是一好方法,可以联合厂家现场制作。
二.“把月亮带回家”
活动期间,购物满100元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如中秋快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。
操作说明:
1. 钥匙扣由商场定做,根据商场销售额确定定做数量,每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2. 在钥匙扣上刻上商场名称,也可以跟祝福语结合起来,如“XX商厦祝您中秋节快乐”。
3. 凭购物小票到商场指定处领取,100元一个,200两个,依次类推。领取后在小票上盖章。
三.月圆“十分”大抢购
活动时间:***
限时抢购,抢购持续时间为“十分钟”,在抢购时间内购买的商品一律八折,在收款台进行打折计算,以收款处结算时间为准,以商场音乐时间为标志,当特定音乐响起的时候,即抢购时间开始。
操作说明:
*事先不告知具体“抢购”时间,注意维持现场秩序。
*注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。
*此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
四.喜拍“全家福”
购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:中秋节当天)
地点:商场门口广场
协办:某某影楼或某某胶卷公司
操作说明:
*可现场布置一个场景,或搭建一个凉亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
*最好是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。
五.特别服务措施:
对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。
1.月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集体购买可享有九折优惠。
五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节等,为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升壹加壹的企业形象。为了筹备更多物质帮助灾区人民,为了灾区人民贡献自己的力量。
二、活动时间:
4月30日-5月8日
三、活动主题:
心系雅安,与爱同行
四、活动口号:
平安中国,有我有你
五、广告宣传:
电视广告30日---5月4日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内POP,广播宣传。
六、场景布置:
大门口条幅,夏季吊旗,家电区吊牌12块,上下电梯3块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条。
七、活动策略:
1)“你买东西,我捐物质”只要消费50元超市以你的名义为灾区捐献水两瓶,100元捐方便面两包………….消费者所捐赠的物质超市将在网上公布名单,所有消费者都可以在许愿板上为灾区人民许愿。
活动主题:爱心送红颜
活动业务:个人写真、全家福
活动方式:设置“爱心红颜”写真套系、制作“真情互动卡”。以发售“真情互动卡”方式拓展此项业务活动操作办法:
广告策化
店前悬挂条幅(有实力也可以悬挂于其它主要商业区显著位置)
条幅用语:
a北京名人国际婚纱摄影连锁机构携全国两百家加盟企业恭贺“三八”国际妇女节
b爱心送红颜、(皇家新娘)有好礼
c“真情卡”五折发售、有情人浪漫百分
d迎“三八”男人献爱心“真情卡”好礼换得女人心
请勿于2月20日前悬挂完成。
宣传单、
1铜板纸精印,要求精美(版样另复)
2简易传单文字版(成本低,版样格式另复 )
(各加盟单位根据当地情况及本店实力选择使用)
发放地点:所在(镇市)及所属下级(镇村)
发放数量:所辖区人口数量1
广播:
与电系,尽可能以黄金时段播报。播报内容参见文搞。(3月1日前后播出)
电视:
根据实际情况配合店内图像播放、广告旁白另复(内容逐情修订)。(加盟店在制作电视广告时,应与电视台编播人员协作力求阐明广告意图 3月1日前播出)
报纸:
选择当地有影响的报刊登(板样另复)。黑白、彩印或双色套印均可 见报时间3月1日前以上广告行为,由各加盟企业酌情实施,条幅及宣传单必须落到实处,广播、电视、报纸可以根据各店实力及当地实际情况选择实施。
建议:作为今年广告方案的一部分,望各加盟企业领导,树立现代企业观念,加大操作力度,却保本次活动在广告
阶段能够做到家喻户晓。完成本次活动广告的战略性任务即:扩大企业知名度,树立企业在社会中的形象。
二,企业内部活动行为
设立“爱心送红颜”,写真套系
价位根据当地消费实力情况:定为200-400元之间
参考套系: 16寸放大一张
12寸晶亮小水晶一张
10寸精美影集一本
所选12张相片(含大片)底片免费奉送拍摄
提供:
时尚写真造型3次、礼服一套、写真服装一套
印制“真情互动卡”(版样见文件)
拟在三八节前发售、顾客持卡拍摄
“真情卡”发售办法:
顾客进店购买
派出业务人员与零售店面联系(如书报亭、高档的小零售店面)以提取佣金方式合作发售。
派出业务人员与当地机关的工会、妇女组织联系以替代福利形式发放。
建议:重点以银行、学校、医院及其它一般收入占中上水平的单位此类单位大多福利待遇高,每年有固定用于“三八”节的福利资金支出,经常的实物发放已感厌倦,此种形式易于成功)
发售要点:派出业务人员的业务能力与主观能动性强。
内部人员管理
召开全体员工参加临战动员会议
目的:端正服务态度,提高服务质量,鼓舞士气、严肃纪律
组织导购人员根据本次活动的利润产生点、学习并研究出有针对性的接待方式。如:接待用语、谈单思路。
形成文字交流学习主,以提高员工综合素质。
活动中的利润产生
本次活动以价格400元为例、商品标定价格为400元,打5折,发售200元,如去除代销佣金5元,再去除材料费用及固定费用利润微小,所以活动本身只能提高企业人气、扩大知名度,从侧面提升企业形象;但作为一流影楼只要顾客进门,就应有能力最大限度的获利。
获利点 :
A、顾客进店后改变拍摄计划。
在顾客进店后、导购小姐不应简单的引导拍摄,首先对本店实力进行全面介绍,着重介绍因与公司本部的加盟对店内实力的加强以及相对优越的服务条件,如:服装,摄影师、化装师技术实力,然后不失时机的介绍高价位套系内容以促成其消费欲的增长,形成加价消费。
例:未婚女性补差价拍摄更高套系
已婚女性促成其拍摄高套系婚纱(补照)
B、摄过程之中,调动化装师与摄影师积极性尽量与顾客勾通,以赞许,比较等手段提升其拍摄欲望、促成其增加服装造型,形成二次消费。
C、后期消费:在价格制定时以留有余地
a、16寸单片,导购小姐适时鼓励其复膜、加框、制作水晶
b、拍摄余片促成其购买入册
c、推荐公司新款商品,引导其加价购买,如小影更换大影集。如数码影楼可促成其转作数码等等。
d、全家福加价放到24寸以上大片
总之只要全面调动内部员工积极性就能获得最大效益活动过程中应注意以下几点:
严肃员工纪律,对于影响企业声誉的严惩不待。
克服利少情绪,不能因顾客不作额外消费就与之怠慢如有发现,必需严惩。
精心准备严格培训,对前面所提到的员工培训制度不但要做,而且做好,是本次活动成败关键所在
提高拍摄化妆质量把此次活动作为体现企业实力一个舞台。
本活动方案应视为商业机密妥善保管。
公司本部全体员工预祝各加盟企业本次活动圆满成功。
三八妇女节“爱心献红颜”活动电视及广播广告读白
参照稿:
各位先生:三八妇女节就要到了,在此时你是否应该为家中日夜操劳的妻子,愿与其一生相伴的女友做些什么呢?
现在,‘北京名人国际婚纱摄影连锁机构'正在全国二百余家分店时推出“爱心送红颜”“真情互动卡”活动。
为节日的女性朋友们特别定制一套“爱心红颜”,靓丽写真艺术摄影套装,时尚,靓丽,定能展示她的最美一刻。
一、促销与品牌传播之间良性互动的难题
在完全竞争的市场环境下,几乎每一个企业都面临来在企业内部和外部的高压,外部的竞争压力主要有消费市场的碎片化、竞争品牌的多样化、目标的短期化、产品的同质化、品牌忠诚度的降低、零售终端议价能力的逐渐增强、促销敏感度的提高、促销喧嚣(或称噪音)等各种各样的因素,致使企业寻求种种方式来促进产品/服务的销售以确保其在各自行业的竞争地位。企业的销售促进手段包括广告、公共关系和销售促进(简称之为促销)。根据促销方案实施对象的不同,企业的促销方案可以分为:针对销售渠道的促销(包括销售竞赛、渠道补贴、售点陈列、培训方案、联合广告宣传和贸易展览等)和针对目标消费者的促销(包括免费样品、优惠券、赠品、抽奖、折扣/退款、优惠包装、降价销售、重复购买优惠和事件营销等)。这一系列的促销手段的使用(如果针对渠道的促销也能够顺利传达给目标消费群体)的终极目标无非是要吸引忠实消费者、新试用者、偶然性消费者和品牌转换者的新品试用或者重复购买。
然而,不断的促销活动不仅使企业的行销成本持续上升,逐渐侵蚀利润,还有可能对品牌的长期发展造成不利的影响。而且在对目标消费者的促销过程中,促销手段的频繁应用就有可能会阻碍长期的品牌形象树立和消费者忠诚培育。
有一种说法认为,促销设计在不同程度上加强了购买刺激来打破品牌忠诚度,而广告和公共关系通过提升品牌知晓度和增强品牌个性来建立忠诚度。所以,在“推”和“拉”的两种策略中,促销手段起到的最主要的作用是“推”,即鼓励新产品或者推动现有产品的销售。而且促销手段往往会体现在产品的价格折扣上,促销可以在短期之内提升企业产品的销售量,而这样就增加了消费者的价格敏感度,淡化了品牌质量概念且更加偏重了短期行为。简言之,设计欠佳和执行偏差的促销方案会对品牌传播产生负面的影响。所以,企业在设计和执行促销方案的同时,就需要事先衡量其是否会与品牌传播达到良性的互动效果。
二、衡量促销对品牌传播不同影响的原则
要保证促销对品牌传播的正面贡献,企业市场营销人员有必要来考虑促销与企业品牌独特属性传播之间的良性互动关系的建立和形成,而这一原则在企业的促销行为中是往往被忽略的。根据舒尔茨教授所提出的整合行销传播(IMC)理论,企业应该设计一个营销传播计划要领,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段-----如普通广告、直销行销广告、促销以及公共关系,并将其结合,提供更为清晰、具有连贯性的信息,使传播的影响力达到最大化。这一定义的关键在于使用各种促进销售的形式使传播的影响力(即渗透和传递品牌的独特属性)达致最大化。
因此,营销管理者需要区分促销活动是将品牌的独特正面属性根植于消费者的心目中,还是仅仅提供一种普通的购买刺激或者诱因(例如降价)。也就是说,企业的促销活动要纳于传播策略的整合链条之中,促销活动需要肩负起为企业产品或者服务形象增加附加值的功能,并与企业品牌、品牌形象以及品牌资产紧密联系。这种基于传播品牌独特属性层面的促销方法,也被称之为“消费者关系建立”(Consumer Franchise Building,CFB)促销。以这个原则为基础,我们可以认为企业所有的促销活动是基于“消费者关系建立”(Consumer Franchise Building, CFB)或者“非消费者关系建立”(Non Consumer Franchise Building, Non-CFB)。判断CFB促销和Non-CFB促销的主要区别在于看企业的促销活动是否能够沟通独特的品牌属性、是否帮助发展并加强品牌识别、是否有利于建立长期的品牌偏好而达到品牌忠诚和是否要求消费者互动参与。
根据这一分类,美国学者Bob Prentice还进一步提出了CFB比率(CFB Ratio)概念,即企业“消费者关系建立”(CFB)促销支出在“消费者关系建立”(CFB)促销和“非消费者关系建立”(Non-CFB)促销总支出中所占的比率。当然,这二者并不是相互对立的,而在此过程中企业应该更加注重二者之间的平衡和谐。经研究Prentice发现,当某一个品牌的CFB比率低于50:55这一界点,企业的利润往往会遭到腐蚀或者在两年之内就会开始下降。在一些品牌差异化程度而且频繁采用渠道促销和价格促销的消费品行业,在有些情况之下,CFB比率在下降到30:35的时候,企业的利润才开始下降。虽然CFB比率的风险界点(CFB Ratio Danger-point)根据产品种类的不同而有所不同,但存在有这样一个风险界点,而且CFB比率的平均风险界点为40:45。虽然在这一层面上的计算显得过于简单,但“消费者关系建立”CFB这一原则被证明具有可预测性而且可以作为企业促销管理的分析工具之一。在CFB开支与Non-CFB开支之间的份额比率和实际的企业市场份额之间存在着高达80%-96%的相关性。
三、跨越促销与品牌传播之间的鸿沟
在明确了促销对于品牌传播可能具有的正面或负面能动关系,企业管理者和市场营销人员在进行促销决策和执行的过程中就需要遵循一定的步骤来保证在设计和执行促销方案的同时还能够传播品牌的独特属性。这个过程可以分为以下几个步骤:
确定促销目标
符合企业长期品牌传播策略
沟通独特的品牌属性
发展并加强品牌识别
建立长期的品牌偏好
与其他传播手段相整合
其他
制定促销方案
发掘适合目标消费群体的促销工具
经常性的促销方案鼓励重复购买
频繁性的促销活动建立品牌忠诚
各种促销活动与企业形象相一致
量身定制促销风格
确定CFB比率
其他
实施促销方案
排除促销喧嚣
加强品牌识别
突出品牌个性
展示品牌属性
邀请消费者互动参与
与广告、公共关系相配合
确保资金、产品和人员到位
其他
评估促销结果
是否传播了品牌独特属性
是否进一步提高了品牌知晓度和忠诚度
促销利益是否传递给目标消费者
是否扩大了市场份额
其他
任务:
主要内容:
1、 传统营销活动介绍,优点与不足
2、 网络营销活动介绍,优点与不足
3、 传统营销与网络营销整合的必要性
4、 具体整合的方案介绍,整合后的优势何在
说明及要求:
1、论文字数要求在5000字以上
2、论文中的案例要真实,并且结合自己的实际工作
3、内容可根据实际情况进行适当调整
XX(产品/业务)促销方案的设计
任务与要求:
任务:
主要内容:
1、 促销背景介绍
2、 促销方案内容
3、 具体实施过程
4、 促销效果分析
说明及要求:
1、论文字数要求在5000字以上
2、论文中的案例要真实,并且结合自己的实际工作
3、内容可根据实际情况进行适当调整
题目 浅谈客户回访与客户价值提升的关系
任务与要求:
任务:
主要内容:
1、 客户价值的涵义。
2、 回访客户的方式与技巧。
3、 如何发掘客户的潜在需求。
4、 如何利用客户的需求提升客户价值。
说明及要求:
1、论文字数要求在5000字以上
公司:香港小天使服饰有限公司
主题:小天使活动
目的:增加小天使童装的知名度,提高市场销售额。
内容:运用小天使可爱的造型,以及生动的故事,进行图形填色活动
时间:2003年1月至2003年3月间,每月推出一款精美的填色图案
奖励:顾客将总共三张的填色图案寄回公司,对表现出色的消费者公司给予物质回报。
一.市场确立
1.小天使童装现阶段的主要消费者是6-14的儿童,这一年龄段的孩子正处在生长发育的高峰期,对周遍事物有强烈的好奇与求知欲,但又充满童趣性。
2.动画片是他们的首选节目,个性化鲜明的卡通形象是他们的偶像。活动成功的关键是吸引孩子,吸引孩子要从活泼的卡通形象着手,赠送精巧小礼物,通过填色活动发挥孩子的想象力,勾勒出自己心中的色彩。
二.促销目标的确立
1.主要目标通过促销活动,促使目标市场销售额有显著的提高。
2.通过图形填色和赠送小天使的小礼品,加深小天使品牌在童装领域的影响力以及“小天使”形象在消费者心目中的地位。
三.促销信息的确定
促销主题“小天使活动”,在与目标市场沟通时将采用“小天使”的造型填色活动,增加童趣性,再在图形背面付以故事内容介绍,增加可读性,赠送“小天使”小礼物。为了能满足消费者个人需求,在元月开始三个月中每月将推出一款填色游戏,积满三个并有出色表现的消费者将获得公司丰厚回报。
四.促销手段
1.售点推广活动,以填色比赛活动为主线,在售点中推出大型促销搁牌、吊旗、小礼品,形成促销的良好氛围。
2.消费达到贰佰元后赠送精美的填色图案,及“小天使”毛绒玩具。
3.考虑到地区性的特点,在主要区域投放宣传单页及报纸广告。
在销售过程中即使是质量最好的产品,也无法自行将自己售出。顾客在购买某一商品或服务时,想对这一产品的信息有所了解。产品公司要借助许多方式和手段将产品的性能以及用途介绍给潜在的顾客,这些方式和手段就是促销策略和促销手段。我们在开展营销活动时必须尝试多种促销手段和策略对外信息,这样我们接近目标市场的机会才回大大增加。要知道的是,我们所面对的目标市场平均每天都在接受数以千计的各类信息的狂轰烂炸,顾客可能只对其中某些信息作出反应,而对另外绝大部分信息则会置之不理。 促销方案制定步骤
开展促销活动时,为了与目标市场进行有效的沟通,我们必须选择信息的各种渠道,同时也要对我们的目标市场进行定位,制定行之有效的促销方式。显然促销活动是一种综合性的活动,因此我们必须从整体上确立促销方案,以便有效实现预期的促销目标。在实施具体的促销计划时,我们必须按照以下七个步骤来制定总体的促销方案:
1.确定目标市场;
2.确定促销目标;
3.确定通过促销所要传达的促销信息;
4.选择促销渠道;
5.确定促销预算;
6.确定促销总体方案;
7.评估促销总体方案之绩效。
一、确定目标市场
所谓确定目标市场,其实就是确定产品或服务针对的消费者。在潜在市场中,哪些人需要你的产品,哪些人在使用你产品过程中受益,那么这部分人就是你的目标市场所在。只有认准了潜在客户,才能采取最有效的促销手段,与他们进行营销沟通,并在沟通过程中传达最适合于他们的营销信息。
举例:全球第一大品牌“麦当劳” 在他们创业之初提出了明确的目标“吸引家庭顾客,从孩子入手”。家庭顾客这一群体,是单个消费者的几倍,吸引家庭顾客比让年轻人泡在餐厅里更有收益。家庭顾客的光顾,要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客,“麦当劳”配合赠送一些小礼品,服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效,这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日的热衷了。
二、确定促销目标
总的来说,你所希望实现的促销目标就是你期待目标市场对促销活动所作出的反应,比如促使他们获取购物优惠券并进行购物。如果你希望通过刺激客户的购物欲望来达到提高销售业绩的目标,那么你就要更准确地确定你的各项促销方式与手段。多数刚从事市场营销的人都会犯这样一个错误就是不能准确地确定开展促销活动所要实现的各项目标。希望提高销售额是非常自然的事情,不过就特定产品而言,你必须确定采取哪些促销手段才是实现这一目标的最佳途径。
比如说,在某些情况下,想设法吸引更多顾客试用你的产品,从而实现扩大销售的目的。这时我们可以采取直接营销的手段,给客户寄去促销邮件,并为第一次购卖公司产品的客户提供优惠条件,或有奖销售的方式,诸如此类的销售方式都能有效地帮助实现预期的促销目标.
三、确定促销信息
促销信息实质上就是你在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时,必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户表明,为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。我们所提供的产品能够给用户带来的最大的益处是什么,这是促销信息中最关键的内容。象麦当劳餐厅不仅营造了家庭的温馨氛围,还有一整套儿童故事,以及卡通人物形象,比如家喻户晓的麦当劳叔叔、汉堡神偷、麦克警察和奶昔小精灵等,他们都成为了麦当劳广告中的主角,深受孩子们的欢迎,麦当劳的文化正是随着这些具有鲜明个性的人物在大众群体中传播开的。
四、选择促销手段
作为信息的发送者,必须选择最有效的促销手段,以便准确传达促销信息。现在我们将对五个主要的促销手段逐一进行分析。
1.广告。对在电视、杂志和报纸上登载广告,我们要考虑三方面的因素:广告成本、各媒体的独特性以及媒体形象。
2.销售推广。销售推广的方式多种多样,其中包括有奖竞赛活动、优惠销售、特供品销售和样品赠送等。确定最有效的销售推广方式的唯一途径就是事前进行试验性操作对其作出实际检验。
3.公共关系。策划和实施公共活动之目的就是通过媒体免费的正面宣传报道,达到提高社会知名度以及强化公司形象的目的。
4.直接营销。直接营销的目的是为了与客户进行更具人情味、更富个性化的促销沟通。 五、确定促销预算
确定促销预算的惯常做法就是在估算竞争对手促销预算的基础上来确定自己的促销预算。对竞争对手的促销预算的评估,其目的只是以它为借鉴,在此基础上,根据具体情况,做出适合本企业实际的促销预算方案。
另一更为准确的方法是先将你计划采用的促销手段列出一份清单。暂时不考虑钱的问题。然后根据各个项目的收费标准,对清单列出所有促销项目总的预算,并根据实际情况对方案进行调整,直到你认为,调整的预算方案对自身的企业而言可以接受为止。 六、确定促销总体方案
8年光阴,转瞬即逝。2005年记者采访了好香来蛋糕房,8年来他们凭借“老实做人,踏实做事”的理念,带领不计其数的学员成功致富,有的通过函授、有的是面授。其中,大多是在网络上看到,再实地考察后学习的。总之,很少在媒体露面的好香来蛋糕房,能够8年屹立不倒,却愈发壮大,靠的就是脚踏实地的经营,真心实意的传授技术,做到真正让每一位学员致富,而不是靠广告耍“花枪”,忽悠学员。
为了方便更多读者投资,本期又到好香来进行了采访。
当记者来到好香来发现和8年前相比,变化很大,整个店面装修一新,满屋飘香,品种丰富,各种蛋糕令人垂涎三尺。有七八位顾客正在选购蛋糕,记者临时暗访了一位顾客:“你经常光顾这里吗?”“是的,我是他家四五年的老顾客了,住在附近,这蛋糕色、香、味道都很独特,老板人又好,我儿子最爱吃了,每个礼拜要买两三次”。可见,好香来果然是名不虚传,难怪那么多学员慕名前来学习。
恰逢,一位学员在学习生肖蛋糕制作,刘经理正在手把手教一位学员学挤生肖龙,只见刘经理一边告诉学员如何掌握手劲,一边挤龙的身体,整个龙的制作过程用了半个多小时,龙挤好后,将其放到一边,然后站在旁边指导着学员学挤生肖龙。
“让你们久等了,赶快来里面坐吧”刘经理告诉我们“这个学员刚来几天,正在学习裱生肖动物,另外一个学员已经全部学会了,正在学习经营方法。”边说边指着正在外面卖点心的学员。接着,刘经理请记者品尝了一种最新开发的好香来香米蛋糕,记者品尝了一块,“哇,果然外香里嫩,无论颜色还是味道都非常独特,没吃过这么香的蛋糕,难怪生意这么好。
“制作一条龙一般需要这么久?”,记者问道,“不需要,一般裱出生肖龙整体蛋糕也就是二十多分钟,因为学员刚开始学习裱龙,要慢点裱挤,还要讲解裱挤动作要点,所以时间就要长一些”。
刘经理还告诉我们:“新来的学员,在学生日蛋糕的时候,先要从简单的教起,学员就会学的很快。在生肖动物中,先教他们学裱生肖鼠;在花卉中先教月季花;还有小雪人,都是比较好裱挤的,刚开始,先教简单好学的生肖和花卉。在第二天教新的生肖和花卉时,要把以前所学的先裱挤一遍,再开始学习新的。等掌握住手劲和技巧了,再多教2到3个。由于每天都要先练习以前所学的花卉和动物,等全部学完了,也都掌握住了,不至于前边学后边忘。其他项目就更好学了,像欧式脆皮蛋糕、蜂蜜小面包、韩国烤馒头、虎皮蛋糕、金丝枣糕、香米蛋糕、面包等所有项目,每天让学员做一遍,没有几天就能学会了。”
这位学员学习结束后,和记者聊了起来。原来他来自内蒙,春节时期通过“百度搜索”找到好香来的,“我打开他们的网页,感觉无论技术和营销,还是配套服务都非常好,还免费送移动DVD,如果没学好,随时可以播放技术资料、实际操作和营销方案碟片反复学习,为学员想的如此周到的单位,说实话非常少。去年我在东北考察过一家培训单位,差点上当,只是一家贩卖资料的,而资料也是相当简单,就是几张纸,这次来好香来真是没白来”。事实正如此,好香来蛋糕房八年来能够持续发展,背后肯定有过人之处。
免费送高级DVD这一大创举,极大刺激了学员投资的热情。据了解截止本刊截稿时已经有很多人在好香来报名,准备学习。然而,真正支持好香来这么多年不断壮大,是好香来蛋糕独特的味道和品质,以及好香来完善的培训服务体系。“我们的最终目的是:保证教会一位学员,成功一位学员,我们就是老实做人,踏实做事,创业就是如此,要想成功来不得半点马虎”,听了刘经理的话,记者鼓掌为好香来叫好,相信在刘经理的领导下,好香来未来发展必将更加辉煌。
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一、开经济型蛋糕店创业模式。提供欧式脆皮蛋糕、金丝枣糕、虎皮蛋糕、月饼、干点、果酱蛋糕等6张技术资料光盘,免费赠送全套营销方案光盘1张(含开店必读和四种促销方案),实际操作光盘5张,移动DVD一台。面授原价4300元现价2880元;函授原价2980元现价2380元;
二、开小型蛋糕店创业模式。提供欧式脆皮蛋糕、蜂蜜小面包、金丝枣糕、虎皮蛋糕、月饼、干点、果酱蛋糕等7张技术资料光盘,免费赠送全套营销方案光盘1张(含开店必读和四种促销方案),实际操作光盘6张,移动DVD一台。面授原价5560元现价3600元;函授原价3880元现价2880元;
三、开中型蛋糕店创业模式。提供面包、欧式脆皮蛋糕、韩国烤馒头、蜂蜜小面包、金丝枣糕、虎皮蛋糕、月饼、干点、桃酥王、果酱蛋糕等10张技术资料光盘,免费赠送全套营销方案光盘1张(含开店必读和四种促销方案),实际操作光盘9张,移动DVD一台。面授原价7280元现价4600元;函授原价5360元现价3580元;
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【关键词】美容院,促销,促销细节
随着美容行业的迅速发展,专业美容产品的终端销售场所--美容院应运而生。在激烈的美容市场竞争中,促销可以为美容院增加营业额,提升知名度,使之在竞争的洪流中脱颖而出。虽然现在促销的手段五花八门、形形,但万变不离其中,都遵循客户第一、客户至上的原则。美容院在制定促销方案时,首先应考虑如何获得顾客的信任,如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处,发扬自身优势,形成良好口碑。一场成功的促销应从促销方案的选择、美容师培训、促销总结三方面进行全面细致的考虑,然后进行严格的规划和执行。
一、促销方案的选择
美容院的促销方式大致有三类,一种是价格折扣与折让,这种方式是现在美容院针对理性的消费者们比较有吸引力的一种促销方式,因为她们认为只有打折才是最实惠的,但这种促销不允许在美容院经常使用,否则效果将不明显。 二是赠送护理和礼品。这种赠送往往和节假日促销联系在一起的,比如圣诞节期间,不少美容院就会赠送一些圣诞小礼品。这种促销方式针对感性的消费者们比较有用,但对赠品的要求比较高,通过赠品来吸引和刺激顾客,从而引起购买冲动。这种促销方式对比较理性的消费者几乎没有吸引力,但主要还是取决于赠品的实惠度。三是主题促销,一些高档的美容院就会举行一些沙龙,开一些美容课程等,这种促销一般来说比较适合规模较大的美容院。主题促销是提升美容院形象,提高美容院忠诚度最好的一种方式。但它对美容院的要求较高,一般适用于客流量比较大,顾客比较稳定的美容院。
对大多数的美容院而言,好的促销方式并不是要哗众取宠,而是要有针对性。根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销,这也是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。
1、选择最佳的促销时机。促销是美容院为满足顾客需求而提供的一种优惠的销售活动,它不可以经常做,一定要强调时机,机不可失,失不再来,要突出其促销的珍贵性。促销活动的举行一般都有特定的理由和特定的时间限制,因此它必须选择一个恰当的时机。一般来说一些节假日做促销活动效果比较好,但竞争相对比较激烈,除了节日之外在店周年庆、响应政府活动等特别日子都是举办促销活动的最佳时机。有些美容院经营者经常不顾时机的采取促销,甚至天天促销,月月促销,这样就会让美容院顾客产生一种“审美疲劳”,觉得美容院经常都会有促销,从而对促销时机不珍惜,最后也影响到美容院的促销业绩。因此,美容院经营者在选择促销时机时一定要注意的是:重点强调促销的珍贵性,让顾客觉得错过了促销是一种损失,切忌不可为了促销而促销。
2、明确目标顾客。促销之前我们一定要明确这次促销要达到的主要目的是什么?是以增加美容院业绩为主还是以稳定老顾客为主,还是为了吸纳新顾客,更或者是增加美容院业绩的同时稳定老顾客。总之,当我们促销的目标明确了之后,我们的目标顾客群也随之明确了。然后我们对目标顾客群进行分析和讨论,把目光和精力都集中在那些最容易被吸引的顾客身上,分析她们的工作生活习惯及消费能力。美容院切不可看着节日到了,大家都在促销于是自己一着急也促销,这样不仅对美容院没有帮助,反而会影响到日常的运营。但是节假日促销是一定要做的,这是增加美容院跟顾客感情的有效方式,也是美容院生命力的一种表现。那么如何确定美容院促销的目的呢?这则是要根据美容院自身的情况来定了。例如一个美容院的日常运营很正常,稳定顾客和新顾客的比例都正常,每天接待的顾客与美容师的数量也正好匹配,流水及利润的比例也都正常,那么这个美容院促销的目的则应该是拉近新老顾客与美容院的关系,促销方案应以感性为主,比如针对新顾客可设置优惠力度比较大的年卡,吸引新顾客开卡后使其稳定。而针对老顾客可采用精美的赠品和生日赠礼等方式来打动顾客,让顾客感受到美容院对她们发自内心的关爱。
3、确定促销方案。明确目标顾客之后就开始针对目标顾客策划设计促销方案,促销方案的制定是促销活动中非常重要的一个环节,它决定了我们的促销形式和促销内容。当促销方案里面的一些细节没有注意到时会直接影响到本次促销活动的最终结果,因此我们在设计促销方案时必须对方案的针对性、优惠程度及对顾客的吸引度等一些细节做好把控。下面以具体实例说明方案设计中的细节将直接影响到美容院的促销业绩。
二、加强美容师培训
美容院促销的系统培训是美容院促销成败的致命环节。美容院老板和店长都不是促销活动的执行者,美容师才是,美容师是美容院促销时终端顾客的直接接触者,美容师的专业技能及销售水平直接影响到美容院促销的业绩,因此,促销前对美容师的培训犹如一场及时雨一样对促销活动的开展至关重要。所以在促销方案确定以后,要把本次促销的详细内容对店内全部的工作人员进行系统的培训,以便在促销期间,顾客在美容院内都能感受促销主题的信息。例如,如果一家美容院进行的是打折加赠送旅游套装,在大家都对促销内容深刻理解的前提下,在促销期间和顾客沟通的时候都可以跟顾客说,我们店专门为您准备了专属于您的旅游套装呢,随后再让负责促销咨询的人员跟顾客详细说明,这样促销才能事半功倍。对美容师的培训中最需要注意的就是细化目标。将美容院的促销总目标细化到每位美容师头上,例如美容院的总目标业绩是5万,那么我们根据美容院美容师的资历和她们手头掌握顾客的情况将总目标分给每一位美容师,然后要求每位美容师在纸上列出自己手头上的顾客姓名,然后将自己的目标再细分给自己所掌握的顾客,要求每位美容师用纸列出顾客的姓名和目标以及该顾客需要开的卡项和需要购买的产品,以上工作是一个成功的经营者在美容师培训时要求美容师必须做的细节,只有这样美容师的目标才会具体化,她们才会带着目的去邀约顾客,去跟顾客沟通。
三、认真做好美容院促销总结
美容院促销结束后,要对本次促销进行全面总结,参与过本次促销任何一个环节的工作人员也都要进行总结。总结的重点在于成功的方面、还可以做的更好的方面以及失误的方面,这些总结将成为日后再进行促销活动最好的经验。总结内容包括出席活动的总顾客名单、产生销售的顾客名单、活动中人员配合较好的地方、做的不好的地方及改进措施。
促销结束后美容师应跟没有开卡的顾客保持联系,逐步跟进,告诉她有哪些她认识的人开了卡,获得了哪些赠送,并邀请她到店里来抽奖,吸引顾客到店。通过与顾客沟通,了解到顾客不参与本次活动的原因,然后对症下药,适当的给矛额外的优惠,促使顾客参与活动。促销结束后组织召开总结大会,美容师拿出促销前自己所列出的顾客名单,看看自己的目标有没有完成,超额完成的美容师应与大家分享经验,没有完成的美容师应找出自己所列出的顾客没有购买的原因,分析自己在整个活动中有什么疏漏的地方,然后记在笔记本上,以使下次促销时改进。
综上所述,美容院经营者要想在竞争激烈的市场上长久站稳,必须要改变以往“急功近利”的心态,从新确立“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美容院的定位、产品、服务和目标群体多作了解,这样设计的促销策略才是正确的,才能达到“润物细无声,平地响惊雷”的效果。
参考文献:
[1]严琳.美容服务行业实施体验营销的策略研究.《中国科学美容》2010,(4)
[2]《医学美学美容》行业版-2005年1期