时间：2023-01-07 13:28:09
导语：在推广活动总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、学习普通话普及知识，懂得说好普通话的意义。
普通话就是现代汉民族共同语，是全国各民族通用的语言。普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。普通话是优美、丰富的语言；语言方面，音节结构中元音占优势，每个音节都有声调，音节在汉语中占有重要地位，这些特点使普通话富有抑扬、和谐、悦耳的音乐美；词汇方面双音节占优势，构词法灵活多样，词汇丰富，能够反映纷繁的社会现象和表达细腻的思想感情；语法方面，各级语言单位的组合具有一致性，语序和虚词是最重要的两种组合手段，量词丰富，这些语法特点使现代汉语的表达容易做到生动丰富、简明准确。
随着时代的发展，社会的进步，网络时代正向我们走来，而一些打
字时，为省事而冒出来的同音字、错别字却开始扑面而来。不规范的使用祖国语言，现实中也存在着许多问题，带着很浓家乡口音的普通话在校园里频频出现，卷舌音、翘舌音、平舌音等掌握不正确的错误更是层出不穷。这不仅会闹出很多笑话，而且给普通话的正确推广起了很大的反作用。“面向现代化，推广普通话”，“说好普通话，方便你我他”，普通话都将会是你和别人沟通的一把金钥匙，你的道德、修养、文化都将在普通话中得以充分展现。试想你会操着一口乡音和别人交流吗？所以，要想规范使用祖国语言，就要求我们从生活点滴注意起，严格要求自己，我们祖国的文字才会进一步提高发展。
二、纠正学习普通话过程中的误区。
在学说普通话的过程中，学生常有这样的疑问：是不是北京话就是普通话？通过比较，学生明白了北京话属于北方方言，但不是普通话。普通话是“以北方语言为标准音，以北方话为基础，以典范的现代白话文著作为语法规范”国际推广全国通用的普通话，并不是要人为地消灭方言，主要是为了消除方言隔阂，减少不同方言区的人交流时的困难，有利于社会交往，有利于科学技术和管理经验的交流，有利于扩大商品流通和建立统一的国内市场，有利于普及教育和提高教育质量，还有利于国家的统一和民族的团结，有利于国际交往，有利于社会主义两个文明建设。
三、通过对活动的参与，提高学生学说普通话的意识和兴趣。
一、加强了组织领导
为了使全国“第13届推普活动”深入开展，我校成立了以孔宪平校长为组长，以主管教学的魏宽好等副校长为副组长的“推普”活动领导小组，并制定了详实的推普活动方案,这使我校“推普”活动做到了有计划、有安排、有落实、有检查、有记录，使“推普”活动得到了顺利开展。为了确保推普工作的落实确有成效，我校推普领导小组和工作小组将长期存在，并发挥模范带头作用，持之以恒地做推广普通话和规范语言文字工作。为此，我们把本次活动分为如下几个阶段：
1、9月13日——14日，为宣传发动阶段，组织大家学习有关的文件精神，成立“推普”工作领导小组。
2、9月15日——16日，有关活动小组成员制订所辖班级的活动计划，对校园的“推普”标语进行刷新、装饰，最大限度地营造活动氛围。
3、9月17日——18日，各年级开展活动（学校普通话演讲比赛）并做好记录。
4、9月18日——19日，对推普周工作全面分析，认真总结。
二、加强了业务学习
在宣传周期间，我校组织全体师生认真学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，使我校全体师生对普通话有了新的理解、体会、认识和应用，积极创设了良好的语言环境。
三、进行了积极有效的舆论宣传
1.在校门口设立、张贴醒目标志：进入校园，请说普通话，写规范字。在每个教室、办公室的醒目处悬挂推广普通话的宣传标语。
2.在各宣传栏、教学楼入口等处张贴由全国推广普通话宣传周领导小组统一制作的海报以及标语。
3.在教学楼、操场悬挂宣传条幅：热爱祖国语言文字,构建和谐语言生活；树立语言规范意识，提高民族文化素质；普及民族共同语，增强民族凝聚力。营造推广普通话的宣传氛围,扩大了推普宣传的影响。
4、9月13日早晨的国旗下讲话上，我校进行了“热爱祖国语言文字,构建和谐语言生活”的主题演讲,进一步提高全体师生的语言文字规范意识。
5.在校全体教师大会上强调教师必须说普通话，并带动学生说普通话，要求学生在校任何地方都说普通话。
四 、抓好活动主题,搞好活动项目
1、为了抓好普及普通话和规范字的阵地建设，努力为学生搭建自我展示、自我发展的舞台，我校举办了“祖国在我心中”的主题朗诵会活动，经过初赛复赛,我校九年级（1）班,八年级（2）班各有一名同学荣获校演讲比赛第一名。 2、在校园内广泛开展纠错行动，对黑板报、作业等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正。引导学生到公共场所，进行使用规范字、纠正错别字调查活动。
3、为了进一步提高教师及学生的语言规范意识和推普参与意识，促进我校推普和语言文字规范化工作向纵深发展，我们对教师教案、学生作业开展自查、互查，对不规范用字、用句和使用标点符号的情况进行整改。利用我校的推门听课，创新教研课的听课活动，使普通话工作与教学紧密结合。
4、开展推普主题班会。9月17日的主题班会课上，每班都进行了推广普通话的主题班会。组织学生朗读课文,说绕口令比赛；用普通话讲故事、演讲比赛。各班的主题班会，都不同程度地推动了普通话的普及，在同学们的心里加强了说普通话的必要性、重要性，取得了一定的效果。
5、学校要求各班出一期以“热爱祖国,和谐生活”为主题的黑板报。内容为热爱祖国及宣传推广普通话。寓爱国主义、集体主义和社会主义教育于推普宣传活动之中，倡导文明、规范、健康、和谐的社会语言生活，并对各班的推普板报作了评比。
6、语言文字领导小组设计测试卷，在全校师生中进行一次语言文字基础知识题测试。
7.认真组织青年教师参加到推普的活动中来。
本学期课题组主要围绕课题结题工作进行针对性研究与课题总结，为此本学期主要准备从以下几个方面开展研究：
一、加强课题结题前的后期调研。
在课题近两年的研究中,我们发现课题组成员由于学校教学工作需要变换着教学年级，从而变换着研究对象，这给予他们的研究带来了很大的困难。为此在本学期中，课题组在原有研究的基础之上,对课题组成员与学生进行调研,以问卷方式进一步分析课题研究中存在问题的解决方法，以利用结题工作的开展，弥补课题研究中不足之处，以争取对前阶段课题研究工作进一步拓宽研究的深度及广度。
二、加强综合实践活动专题网页管理与更新，提供课题研究平台。
本课题的专题网页在各级领导的关心支持下，有了一定的发展，但与课题研究的需要尚存在很大的差距，尤其是在发挥网页课题研究与组内成员协作方面，网页尚需进一步更新与改造。为此在本学期中，本课题组在将充分吸取兄弟学校课题研究网页的长处，提升我校课题网页的质量。同时利用网页加强课题活动的规范性与实效性。
三、总结提炼课题研究对推动学校综合实践活动开展的作用
在研究基础之上的学校综合实践活动开展有了改进，但由于平时研究中对于模式总结中缺乏一定的理论总结，大部分停留在操作层面，这制约了研究成果的推广与提高。为此本学期总结工作重点放在对于课题研究典型个案的收集与示范课的开设与研讨上，以能在理论与操作两方面总结课题研究的成果，进一步拓宽综合实践活动的课程资源，为课题研究进一步积累资料。
四、加强课题组成员间的协作与配合。
课题结题工作不是研究的结束，实际上在很大程度上也是一个新的研究课题的开始。因此利用课题结题加强课题组成员之间的协作，分工负责，落实到人，统一工作的进度与要求，针对工作要求加强相互间的配合，并在工作中及时发现问题，研究解决问题的方法，提出阶段研究的重点与难点，就显得尤为重要。本学期中，课题组根据课题组成员的内部分工，加强工作的指导与督促的力度，成立课题结题领导小组组统一工作计划的制定与落实，分阶段地推进结题准备工作。
五、做好课题材料的整理归档等课题的常规管理。
本课题组在本学期中，将严格按照课题结题工作要求做好课题文档材料的整理工作，加强文档资料整理的规范性，对前阶段资料进行有针对性的梳理，以课题研究的主题为主要标准，对材料加以整合，形成较为完整而祥实的课题研究资料。
六、写好课题总结，力图较完整地反映课题研究全貌。、
3月前，组织课题组成员进行课题总结，并进行实验课的开设，集中进行对课题研究成果进行分析论证，同时对存在的一些研究问题进行讨论，较全面地反映课题研究的成果与存在的问题。
二、本学期工作具体计划：
时间
工作内容
负责人
11月
完成课题调研，制订结题计划，初步完成相关材料收集。
召开课题组会议学习计划
周寿银
12月
进一步完善专题网站的更新维护
安排一次培训
周寿银
资料收集、整理
1月
结题论证、讨论结题事宜
全体课题组成员
2月
资料收集、整理
周寿银
3月
完善资料
全体课题组成员
4月
【关键词】大学生；图书馆；阅读推广；师范生读书网
1.背景与起因
在“全民阅读”已上升为国家发展战略，阅读研究逐渐成长壮大，各类图书馆的阅读推广活动如火如荼的背景下，河北师范大学图书馆以推广阅读、服务阅读、传播文化为已任，自2006年始，于每年的“世界读书日”期间，策划并组织一系列与阅读有关的活动，旨在提高大学生阅读文献数量和质量，提升大学生文化素养和信息素养，引导大学生回归阅读，热爱阅读，享受阅读。为了突出展示这些活动，最初曾采用专门设计的“读书月”专题网页，以活动图标的形式挂靠在图书馆主页上，但随着“读书月”活动的结束，阅读推广活动也便告一段落，呈现出明显的阶段性特征，更像是一场热热闹闹的嘉年华盛会。为了使阅读推广活动经常化、日常化、平常化，而非临时性、任务性、突击性，需要探索建立阅读推广长效机制，摸索出一条适合师范院校图书馆特点的阅读推广模式，2010年建立的“师范生读书网”便是河北师范大学图书馆在阅读推广活动中进行的一项尝试。
据笔者调研，目前国内已建立的阅读推广网站，数量十分有限，且以面向社会大众为主，而高校馆一般仅有读书节专题网页，临时报道读书节的有关活动，尚未有其它高校图书馆建立阅读推广专有网站或在图书馆网站设置阅读推广专有栏目[1]，因此河北师范大学图书馆的“师范生读书网”在国内高校图书馆属于开先河之举，旨在集中展示和宣传图书馆阅读推广活动的相关内容，吸引读者参与图书馆举办的各类阅读推广活动，同时也为大学生提供一个阅读经验交流及成果的平台和空间。
2.做法与经过
“师范生读书网”的受众目前主要是河北师范大学本校学生，鉴于师范院校的特点，在网站栏目的设置上突出对教育资源的推介，具有极强的针对性。主要栏目有：
2.1 必读书目
图书馆征集了各学院教师，尤其是各学科骨干教师推荐的必读书目。虽然图书馆是否应该向读者推荐书目还是一个饱受争议的问题，任何推荐书目的行为都存在一定的风险[2]。但鉴于大学生在读什么书及如何读等阅读内容及技巧方面均存在困难的现状，我们经过慎重考虑，并在广泛征集各学科专家学者意见的基础上，推出了必读书目295种，内容以人文社会科学为主，兼顾自然科学，在注重经典性的同时，突出了专业性、教育性、新颖性，成为一款别具特色的导读书目。为便于读者阅读，每条书目均与读秀数据库进行了链接。
2.2 教育思潮
选取了21位当代有影响力的教育思想家和教育实践家的博客，包括大陆、台湾及海外的专家学者，也包括国办、民办高校及培训机构的实干家，如倡议设立“国家阅读节”提案、并积极以政府力量推动全民阅读活动的朱永新，在北大和耶鲁受教育多年、对中外教育皆有深入研究的薛涌，被授予“全国优秀儿童工作者标兵”和2008年“中国教育风云人物”的孙云晓，中外闻名的英语教学专家、被称为“留学教父”的余敏洪等。这些人物都是走在教育前面的引领者，是站在教育潮头的专家学者，鉴于博客具有的更新快捷、传播迅速、开放互动等特性，通过其博客，可以随时关注其教育理念，借鉴其教育经验，获得最新的教育信息。
2.3 推荐阅读
为帮助读者深入、系统地了解和掌握最新的教育理念，遴选和整合了各种不同教育理念的代表性的作品56种，注重作品的学术性、新颖性和趣味性。点击书名，可以看到内容简介和馆藏纸质图书信息，并和图书馆读秀电子图书做了链接，其中大部分图书还与豆瓣书评、网易读书、百度文库、新浪读书等门户网站做了链接，以方便读者在线阅读。
2.4 教育大师
选取了41位中外历史上的教育大师和中国当代教育名家，简介其生平事迹、主要观点及代表作品，部分词条与百度百科有链接。此栏目的设置旨在使大学生从古今中外著名教育家的角度入手了解中外教育发展历史。
2.5 资源链接
资源链接分为三类，即图书馆资源、教育网站和在线阅读。图书馆资源主要链接了我馆购置的5个图书类全文数据库，包括读秀学术搜索平台、超星数字图书馆、方正数字图书馆、中国基本古籍库、美星外文数字图书馆等。教育网站包括政府主办的国家级和省级教育类门户网站，也包括教育学会网站和商业类门户网站的教育频道等。在线阅读则提供了大量可以免费在线阅读的中外文读书网站。
2.6 “读书月”专题活动
突出展示每年的“读书月”专题活动，包括策划方案、问卷调查、活动过程报道、成果展示、活动总结等方面的内容，吸引读者积极参与，籍以推动形成阅读氛围，唤起读者对阅读的兴趣。同时也便于图书馆积累阅读推广素材和案例，总结阅读推广经验和方法，逐渐形成具有师范院校特色的图书馆阅读推广模式。
3.活动成效
2010年4月30日，河北师范大学图书馆和学工部共同举办“2010河北师范大学‘读书月’颁奖仪式暨‘阅读与人生’报告会”，会上启动了“师范生读书工程”，并正式开通了“师范生读书网”网站。网站运行两年来，其主要收获有三：
3.1 鉴于网站具有便于随时访问、交流，不受时空限制的特点，可以使阅读推广活动常态化，扩大了阅读推广的影响力。以今年举办的“读书月”活动为例，有不少学生因为偶然在网上看到并参加了“读书月”活动中的“e动图书馆问卷调查”，却意外地获得了大奖。喜悦之余，他们把参加图书馆的阅读推广活动当作人生中一次难忘而有益的经历，终生铭记。
执行很重要，因为大家对忽悠来忽悠去的战略、概念，对孤掷一注式的广告轰炸慢慢地失去了信心；执行很重要，因为地面推广能给自己企业带来看得到、摸得着的人气、销量；执行很重要，因为现代企业比什么时候都重视执行，中国企业正在走向务实、走向成熟。
然而，执行并不是企业的目的，也并不是说企业只要做终端、做执行就会有效果。我们花费大量的人力、物力去做执行，执行的效果到底如何，我们如何去衡量、评价它，我们用来执行的钱到底花得值不值？对地面推广活动的效果评估，将成为我们“放弃高空，选择执行”后绝对不容忽视的工作。
效果评估的双重作用
效果评估，一方面是对活动执行效果的评估，它将有利于我们总结经验教训，并及时调整下一步的执行。“做完了一场公关活动，销售方面的数据我们有，但我们做一场活动，肯定不是为了卖出这样一点货。对于销量以外的效果我们很难评估。所以，就算你们本次活动做得再好，没有一个具体的、可测的评估标准，我们也没法对活动进行总结，也没办法跟领导交代。”在与中国移动这样的优秀企业的合作中，一个简单的活动总结已经无法满足客户的需求，他们希望看到我们用一个个数据来告诉他们本次推广活动的效果。可见，伴随执行大潮而来的，实际上还有我们企业对执行效果的更为科学、更为理性的关注。
效果评估，同时也是对我们执行公司策划、执行能力的考量。活动效果评估指标实际也是衡量执行公司在本次执行推广价值指标。这不单单是对执行公司的一种考核，通过这样的评估，执行公司更容易发现自身在执行中存在的问题，更好的改善服务、提升自己。
效果评估既可检测企业执行推广的效果，又可以考核为企业自身提供服务的执行公司。效果评估双层价值的存在，是我们必须去重视、去执行的一项工作。
效果评估的两大问题
效果评估很重要，但是，不管是在理论上，还是在实践上，效果评估的底子都是很薄的。我们的一部分企业习惯了大手花钱，大把挣钱，对于效果评估的意识还不够强烈。在巨额的广告费面前，对于几个推广活动，评不评估也许并不重要。而另一部分企业，虽然已经开始意识到了效果评估的重要性。但是由于效果评估的经验较少，又没有成功的榜样可学，在效果评估的事情上大都是有心无力，不知道如何下手。所以，目前真正开展评估的，通常是大型企业的大型的推广活动，评估的重点也集中在电视、报纸等传统媒体的监测上。
我们面临的现状是，绝大部分的中小型企业压根没有效果评估；大型企业的非大型推广活动也不做效果评估；大众媒体不发达的二线、三线城市没法进行效果评估（缺乏基础数据）。很显然，这些问题不是一时半会能解决的问题，这些问题也不是一两个企业可以解决的。在这里，我想重点谈一下影响效果评估开展及执行效果的两个典型问题。
问题一：效果评估的主体是谁？
长期以来，我们没有进行效果评估的习惯。所以，在地面活动的执行费用中，一般没有涉及效果评估这一块。这个费用到底由谁来承担，是企业再付费，还是作为执行公司的一项服务内容？弄清楚这个问题是项目得以开展的前提。
事实上，执行公司与企业之间也经常围绕这样的问题发生争执。如果要做一个完整、系统的调查，费用并不是一个小数目，同时，调查的过程中还需要企业方的配合，因为很多数据必须从这里得到。如果只是凭一些简单资料做一个分析，企业方对评估结论又会大打问号。另外，从广告公司的角度来考虑，既然效果评估会影响到客户对自己服务能力水平的评估。评估的结论自然也会倾向于自己这一方，毫无疑问会影响到评估的真实性！
所以，如果从追求评估的准确度的角度来看，由企业自己（包括邀请第三方公司）来主导地面执行活动的评估似乎更为合适，这样也可以节省费用。然而，现实情况是这样的，很多企业都不具备这种能力，他们也无暇顾及这样的事情。在很多情况下，评估只是发现结论，而不会去影响结论。企业对这方面的积极性自然也不会太高。之所以要求执行公司提供评估报告，很大一部分是需要这份报告来汇报工作、应付老板。
问题二：如何看待马后炮式评估？
理想状态下的效果评估应该是伴随地面活动策划而来的，它起到的是随时监测和修正执行的作用。然而，在实际的工作中，我们效果评估往往是针对某一阶段地面执行活动的总结性评估，这也就是我们所说的马后炮式评估。
从理论上来说，马后炮式评估显然是不科学的。但现实操作中，这种方法却很流行，原因何在？经过对多位当事人的询问与调查之后，发现原因大体有一下几点：
1、 事后总结经验教训是中国人长期以来的习惯，马后炮的方法和价值也自然容易受到重视与认同；
2、 地面推广项目进行的过程中，时间往往是非常紧凑的，所以，在很多时候只能靠经验去判断，而很难用指标去衡量，所以一般是在事后做做总结；
3、 目前的评估人员一般由企业市场部人员或者执行公司人员担当，既没有接受过效果评估方面的培训，也缺少效果评估方面经验，科学的评估根本无从谈起，马后炮这种相对来说容易开展的评估方式深受欢迎。
由此可见，马后炮式是有需求的，也是基于现实情况而来的。从效果评估的本身来看，马后跑式评估应该属于效果评估的一部分，所以，对企业来说，它也是有一定的价值的。从某一种角度来说，这也算得上是企业的一种正当的、正确的需求。在缺乏科学评估理论做指导，在缺乏实践案例做比较，在我们暂时还没法实现完美、科学的情况下，做好事后评估，这难道不能算得上是一种进步吗？
如何进行效果评估
问题是现实的，但效果评估科学化的进程不会因为问题的存在而停止。在国际企业本土化、中国企业国际化的双层推动下。我们的很多注重执行的行业如家电、IT等已经有意识地开始了对执行项目的效果评估。在这里，我想结合自己地面执行项目效果评估上的些许经验，对活动效果评估（指马后跑式评估）的具体操作进行简单的梳理、总结，拿出来与大家一起探讨。
在执行的层面层面考虑，一个完整的效果评估的完成，主要包括五个方面的工作，如图（一）。
（一）效果评估项目操作流程表
确定评估范围内的推广活动及构成，这是开展效果评估的第一步。因为我们在同一时间内开展的执行项目可能会很多，很多项目的执行周期也比较长。所以，我们必须先对这些基础的东西（主要包括评估的活动，评估的时间段）做一个明确，那些内容是属于我们的评估项目之内的，哪些不属于。在评估工作开展之前，这些都是我们必须明确的。
确定相应的评估指标及占比，这是影响评估效果的最关键环节，也是效果评估科学化重点要攻克的一个难点。一个执行项目是否实现了企业的推广目标，它对目标的达成率有多少。这些，都要根据我们的具体的效果评估指标来衡量。所以，指数的选择关系到效果评估的结论是否科学。
图（二）所示效果评估参数表是我们在长期的效果评估总结出来的一套评估指标，这套指标主要针对以地面执行为主的推广项目，从执行环境、数据分析、执行情况、客户评价等四大方面进行指标设置。从各指标的占比来看，我们还是以现场可统计的数据、以及客户的评价为执行项目最主要的评估指标。在贯彻以市场效果为中心，以消费者为中心的评估思路上，兼顾影响活动执行效果的各个方面，包括各方面的合作顺畅、努力程度，出品质量等。
（二）效果评估参数表
通常情况下，我们将从以上四个方面指标参数来开展对执行项目的效果评估，在评估时，我们将通过数据统计、问卷调查、电话访问、客户座谈等形式完成对各项指标、参数数值的确认。而效果评估报告，也主要以以上数据指标为基础。
在实现各项指标数字化后，我们将根据各种调查结论进行整体的评估统计，在这里，我们需要关注效果评估操作中比不可少的两个表格——指标评分表和项目评估统计表，如图（三）、图（四）
（三）ABC项目客户评价指标评分表
注：满分为10分
（四）ABC整体项目效果评估统计表
注：满分为10分
通过以上的评估表格，每一项指标从低到高有9个不同分值，评估人员将根据项目执行情况，以及相关的调查结论给项目打分。为了避免打分过程中主观成分过多，打分人员必须是有丰富活动策划执行经验的专业人员。这样得出的结论，才能更接近于执行项目的真实效果。
从这一点其实我们也可以看出，效果评估的效果其实也是相对而言的，对于效果本身来说是没有好与坏的分别的。所以，在进行效果评估时，我们必须预先选定一个参照物，可以是我们之前举办过的活动，也可以是竞争对手的同类型的活动，当然，最直接的参照物应该是我们的预期，即为活动推广而预先设定的各种目标，包括销售目标、品牌目标、传播目标等。如果说项目经验是评估人员心中的一杆称，那么参照物实际上就是秤砣，秤砣的大小将会直接影响到评估人员对各项指标的评分。
一、指导思想
坚持深入贯彻落实科学发展观，以“人才兴交”战略为主线，以提升人才服务水平和质量为目标，加大人才传帮带力度，培养和造就一批能够推动科技创新、交通产业发展的领军型人才，鼓励他们在交通领域发挥专业特长，在培养带领青年人才成长、促进产业转型升级、联系服务基层群众等方面发挥积极作用，为加快全县交通运输建设，为全县交通运输事业跨越发展提供人才支持和智力保障。
二、活动内容
(一)建立领导联系人才机制。建立局领导班子成员联系优秀人才、局属各单位、局机关各股室负责人联系各类人才制度，采取召开座谈会、交心谈心、走访慰问等方式，宣传党的方针政策，全面了解他们在学习、工作、生活、家庭及科研等方面的情况，帮助解决一些实际困难和问题，听取对做好人才工作、发挥人才作用、促进全县交通运输事业发展等方面的意见和建议。
(二)建立专家结对帮扶机制。要建立结对帮扶机制，每名拔尖人才、优秀人才要在本系统内结对帮扶3名以上的青年人才，帮助青年人才提升业务技能。要建立目标责任机制，明确帮扶目标、帮扶内容和帮扶措施，确保结对帮扶活动取得实效。要建立研讨交流机制，定期举办成果展示会、经验交流会等形式，相互交流成果，学习经验，借鉴提高。要深入开展“专书专题专报”活动，组织人才重点围绕全县交通运输发展的热点难点问题，进行专题研讨，形成突破“瓶颈”的“专书”，以专报的形式收集意见建议。
(三)建立人才服务群众机制。要围绕交通运输事业发展深入开展“送政策、送物资、送技术、送岗位”等一系列活动，为基层群众提供技术解答、法律援助等方面的服务，切实让各类人才真正深入一线，为交通运输发展助力，为基层群众服务。
三、推进措施
(一)强化组织领导。局属各单位要从推进“人才兴交”战略的高度，加强对此项活动的组织领导，确保活动顺利推进。公路局要以“公路建设、养护、路政、治超、收费”为重点，提升建、管、养工作水平；运管局要以“行业管理、运政执法”为重点，规范客运经营行为、提高市场管理水平、行政执法能力；农路局要以“公路建设、管理和养护”为重点，加强公路建设和质量监管力度；物流局要以“规范物流行业”为重点，提升物流行业服务水平。各单位加强理论培训，着力提升人才的工作能力和水平，加大专业技术人员和高技能人才的培养力度，为全县交通运输发展提供高技能人才支撑。
在过去20年里，作为一种实现营销和社会目标的企业战略，公益推广已经变得越来越普及。
公益推广可调动企业资金、实物捐赠或其他资源，提升大众对社会公益事业的了解和关注，或支持某个公益事业的筹资、参与或志愿者招募。经过深思熟虑和良好实施的公益推广活动，能够有效改善大众对企业的态度，增加消费者数量和销售额，提升顾客忠诚度。此外，还能很好地激励员工和行业合作伙伴。
公益推广通常关注以下沟通目标：
一通过展示具有激励作用的统计数字和事实吸引人们对公益事业的关注和重视。例如：宣传美国每晚饿着肚子睡觉的儿童数量，每年被实施安乐死的小狗数量；分享人们或组织机构在公益活动中受益的真实故事，如贫困的中年男子终于得到人生中急需的第一副眼镜；或是展示教育信息，如介绍健康怀孕的知识手册。
一说服大众更多地了解公益事业。例如，他们可以学习如何上网，访问Facebook上提供待收养宠物信息的主页，或索要相关的信息手册。
一说服大众投入个人时间。例如，公益推广活动可吸引志愿者组织筹资咖啡会以支持癌症护理事业。
一说服大众捐资。例如，公司可在网站一角设置栏目，向访问者介绍如何向动物福利组织捐资，或是鼓励购物者捐款以支持扫除儿童文盲活动。
一说服大众捐赠非货币资源，如不再需要的眼镜或衣物。
一说服大众参与公益活动，如参加筹资徒步活动或签名反对动物试验。
近几年来，越来越多的企业开始选择摆脱非营利组织，走上独自经营公益事业的道路。下面三个案例分别来自于玛莎百货、通用磨坊公司和陆逊梯卡集团，这几家公司的经理向我们介绍了公益推广活动的成功要领。他们都建议，企业必须精心选择一个可以与产品和公司价值联系起来的社会问题。这些经理表示，企业选择的公益事业，应当是管理层能够做出长期承诺的，公司顾客和目标市场高度关注的，能够激励企业员工而且最有机会实现媒体报道的公益事业。在开发公益推广计划时，企业必须在社会活动和公司产品之间建立联系，开发合作伙伴，体现和保证公司品牌的能见度，找出衡量和跟踪活动成果的方法。
玛莎百货――从非营利合作关系中获取价值
2007年1月，英国著名连锁公司玛莎百货启动了“A计划”活动，这大概是英国有史以来最伟大最为公众性的企业社会责任平台了。它提出的目标是，成为全世界最具可持续性发展能力的大型零售企业。
此后，公司宣布了180项承诺，声明要“抵制气候变化，减少浪费，使用可持续型材料，公平贸易，以及帮助顾客实现更为健康的生活方式”。
从很多方面来说，玛莎百货公司和非政府组织的合作，目的是致力于解决那些“消费者、企业甚至政府都无法独立解决的大型问题”。
在玛莎百货的伦敦总部进行采访时，“A计划”活动主管理查德吉利斯和我们分享了公司参加的两项合作活动的背景以及学习到的经验。这两个活动分别是麦克米伦咖啡募捐会以及玛莎百货公司和乐施会联手推出的“衣物交换”项目。
这两个活动都标志着玛莎百货公司在企业社会活动方面的巨大转型。吉利斯告诉我们：“过去，我们和慈善组织之间的关系是爱心式或者说是反应式的，活动规模小，投入资金大。现在，我们希望和慈善组织之间形成共生关系，通过合作为双方都带来真正的价值。”
全球最大的咖啡募捐会
1990年，麦克米伦癌症援助中心在肯特郡的一家筹资委员会举办了咖啡社交会，活动参与者支付的饮料费都捐献给了该中心。麦克米伦癌症援助中心是英国著名的慈善机构，其服务目标是通过日常性、医疗性、情感性和财务性支持改善癌症患者的生活。
从这些小型活动开始，每年一度的麦克米伦咖啡募捐会逐渐发展成这家机构最大的草根筹资项目和全国性组织。2009年，麦克米伦咖啡募捐会首次开始在英国寻找国内赞助商。
玛莎百货显然是个理想的选择，这家公司的室内咖啡厅是英国第三大连锁咖啡厅。而且，其“A计划”的目标包括“帮助顾客投身于对他们具有重要意义的社会和环境事业”。
2010年，公司对世界最大的咖啡募捐会的赞助活动正式启动。玛莎百货旗下的连锁咖啡厅，对于那些喜欢和亲友小聚，或是想通过购物支持麦克米伦慈善项目的顾客来说，是一个非常理想的场所。2011年，公司继续支持麦克米伦项目，从咖啡募捐会活动当日售出的每一杯咖啡中捐赠50便士。在活动之前的两个月中，公司为每项咖啡消费捐赠10便士，对于顾客购买的由麦克米伦基金会制造的纪念品，所有收入全部捐献给该基金会。这些纪念品包括明星主厨推出的《糕点烤制》和设计精美的胸章。
麦克米伦基金会企业合作客户开发经理弗朗西斯卡-因索尔（FrancescaInsole）表示，玛莎百货公司在店内和网上推出的登记表对麦克米伦项目特别有帮助。这些登记表和相关的推广活动显著提升了在玛莎百货店内和店外参加咖啡募捐会活动的总人数。
下面我们用两个例子进一步说明。
（1）顾客激勋：凡在网上登记举办咖啡募捐会的人，除活动策划装备之外还能收到一张玛莎百货公司的免费咖啡券。
（2）2010年，围绕利用玛莎百货志愿者日举办咖啡募捐会的事宜，公司组织了专门的媒体活动，由董事长和麦克米伦基金会高级主管进行商谈。
这次合作为玛莎百货和麦克米伦都带来了巨大的影响。吉利斯表示，对玛莎百货来说，与全球最大的咖啡募捐会合作的回报是店内客流量的增加。
他说：“50便士的捐赠虽然会降低我们的利润，但这项活动却带来了大量客流。它不但强化了我们和顾客之间的联系，而且为麦克米伦基金会和玛莎百货公司创造了公关价值。”
吉利斯表示，对麦克米伦基金会来说，2010年玛莎百货公司通过销售咖啡产品、胸章，以及员工和顾客的筹资活动，为基金会募集了40多万英镑的资金。此外，合作双方还实现了约50万英镑的公关价值。
和乐施会的“衣物交换”活动
在玛莎百货公司“A计划”的承诺中，有一项是“通过合作帮助顾客重新使用或回收公司的产品和包装”。
2008年1月，玛莎百货公司和乐施会的“衣物交换”活动开始试运行。这项活动不但大大推动了公司承诺目标的实现，创造了额外销售，而且为乐施会的扶贫活动募集了数百万资金。
在一年的活动时间里，每个通过乐施会在英国和爱尔兰740多个二手店捐赠玛莎百货衣物的顾客，都可以获得满35返5英镑的优惠券，用于购买玛莎百货公司的服装、家居或美容产品。
吉利斯表示，由于头六个月的活动异常成功，双方决定无限期延伸该项目。2010年9月8日，公司决定把活动再推进一步，鼓励顾客购买服装时直接把旧衣物留在玛莎百货公司，美其名曰“衣柜大扫除日”尽管处理顾客留下的旧衣物牵扯到复杂的后勤工作，一开始让公司有些手忙脚乱，但玛莎百货很快就学会了如何有效应对。如今，该项目已成为公司每年组织两次的重要推广活动。
根据吉利斯的统计，截至2011年9月，通过销售捐赠品和回收来的衣物，乐施会分别筹集到了670万英镑和860万英镑的资金。
与此同时，对玛莎百货公司来说，消费者大约使用了50%的赠券和优惠券。吉利斯表示，以前公司没有参与公益推广活动时，顾客使用优惠券的比例还不到两位数，相比之下现在的表现简直可以用“惊人”来形容。而且，这项活动的利润特别高，因为“使用优惠券的顾客，其消费额都超过了平均水平”。
对于考虑利用社会活动实现多面营销的企业管理者，吉利斯提供了以下战略和战术建议：
在开发活动时，首先要有明确的商业目标，然后寻找慈善合作伙伴保证这些目标的实现。这样，你最后一定会为企业和合作的慈善组织创造出更大的价值……
此外，合作关系与企业商业模式的配合也很重要。只有通过主题和顾客进行互动，它们才能和企业的业务密切联系在一起。
通用磨坊公司优诺酸奶――建立平等、忠诚和激情
在美国，熟悉优诺乳品的人可能很难相信，这家著名的酸奶公司曾经是一个苦苦寻求身份推广的品牌。
20世纪90年代初，通用磨坊公司的品牌经理曾试图通过绑定花样滑冰、女子曲棍球甚至科幻电影《侏罗纪公园》的方式，吸引酸奶产品的目标市场――18-43岁的女性群体，但此举并没有取得成功。
该品牌参与支持国际著名公益推广活动的灵感，源自于1998年加州生产厂一群员工的请求。他们向公司反映：“我们能否通过赞助‘抗乳癌义跑’的方式来宣传产品？”
公司管理层很快批准了这个建议，并且对乳癌公益事业进行了深入研究。公司推广营销经理贝瑞特-莫斯（BeritMorse）称，经过时间和事实的证明，这是一个“非常有效的关联”。他们发现，支持抵抗乳癌事业对优诺乳品的目标消费者和零售合作伙伴具有很强的吸引力。
通过和一家抵抗乳癌组织的短期合作尝试，通用磨坊公司最终选择了与总部位于达拉斯的苏珊科曼乳癌基金会建立合作关系。作为全球最大的由乳癌患者和积极分子组成的团体，苏珊科曼乳癌基金会自1982年创建以来，已经向乳癌研究事业以及社区健康教育活动分别捐献了6.85亿美元和13亿美元资金。
多年来，优诺乳品营销商一直通过与科曼基金会的合作来推广产品。该品牌只用了三年时间就成为科曼“抗乳癌义跑”系列活动的全美协办赞助商，这是此项活动的顶级赞助身份。优诺乳品通过投资电视广告、印刷广告和网络广告，以及赛事取样和组织公共活动等方式，不断为科曼基金会提供赞助支持。
对于这项包括100多次系列赛事在内的活动的支持，以及向科曼各地基金会的捐款，为优诺乳品提供了与很多乳制品经销商合作的机会，通过扩大销售有效巩固了公司的零售业务。
在这些活动中有一个善因营销案例，即1998年推出的“瓶盖募捐”活动。每年的9月和10月，优诺乳品会推出粉色瓶盖的酸奶，消费者每搜集并寄回这样一个瓶盖，公司就捐赠10美分，达到预定的金额上限为止。2011年，优诺乳品承诺通过此项活动捐赠200万美元。
为了让乏味无聊的数据输入显得更有意义，公司允许消费者在网上回收瓶盖时说明捐赠目的。粉色瓶盖引发的激情以及这场活动建立起的消费者社区，在活动网站上数万条致辞中得到了淋漓尽致的体现。
例如来自亚利桑那州尤马市的瑞琪儿写道：“我想把这些钱捐给那些召集学校为乳癌患者筹资的女生。”来自明尼苏达州弗格斯福尔斯市的托尼写道：“我的妈妈正在和乳癌抗争，是她的做法鼓励我开始搜集瓶盖的，谢谢你们。”
此外，优诺乳品还大力支持消费者为企业传播口碑，具体做法包括关注“瓶盖募捐”的Facebook主页（每增加一位关注人公司承诺捐赠10美分，达到5万美元上限为止），更新Facebook状态为企业相关信息（如“我在为‘瓶盖募捐’活动搜集粉色优诺酸奶瓶盖！”或“我在为妈妈/姐姐/朋友/阿姨……收集粉色优诺酸奶瓶盖！”）
莫斯表示，虽然活动结果表明，鼓励消费者参与网上回收而不是直接邮寄遇到了一些阻力（受访者称人们更喜欢采用后一种方式），但初步结果显示网络回收活动也能实现同样的目的。
13年来，优诺乳品通过开展各种捐赠活动，一共为科曼基金会提供了3000多万美元的资金支持。对于这家公司来说，参与此项公益活动带来的积极影响是显而易见的。“抗乳癌义跑”活动中搭售的广告以及“瓶盖募捐”活动带来的影响，在9月和10月持续不断地推动着公司销售量的增长。此外，消费者对活动的热情也可以从“抗乳癌义跑”的参加人数的增长上得到反映（2010年参加人数为160万），每年顾客寄回的瓶盖数量多达数千万个。
推广营销经理莫斯是这样总结通用磨坊公司优诺乳品的活动经验的：
・寻找那些可以和你分享品牌或企业价值观的合作伙伴。
・联合那些愿意和你一起合作，能够从企业的角度开发公益活动的伙伴。
・承诺保持始终如一的长期合作关系。
・承诺的赞助要兑现，准备好用两倍的赞助费支持活动。
・要有突破精神，永远不要低估伟大创意的影响力。
・目标明确，印象深刻；确保你的活动能为顾客留下难忘的回忆。
・主动寻找消费者，不要指望消费者会主动关注企业。
・充分利用企业的支持者，如消费者、顾客、合作伙伴和员工。
学会自我展现，找到新的消费者目标，用相关的方式扩展企业活动（注意不要用标新立异的不同方式）。
亮视点眼镜公司――创造差异点
成立于1988年的“同一视界”基金会，是一家受陆逊梯卡集团赞助的眼保健慈善机构，其服务目标是为北美和发展中国家有需要的人提供免费的视力保护和眼镜。陆逊梯卡集团是全球领先的眼镜产品制造商，在世界各地拥有7000多家眼镜和太阳镜零售店，其中包括著名的亮视点眼镜公司。
格雷格-哈尔（GregHare）是“同一视界”基金会的执行主管，在谈到公益推广活动的结构，以及为企业带来的影响、价值和收益时，他是这样说的：
“在公益推广领域，亮视点眼镜公司和‘同一视界’基金会鼓励顾客向有需要的人捐赠现金与用过不久的眼镜。我们在推广材料（包括文字和网站材料）中对顾客说：‘请把您的眼镜和墨镜捐赠给他人，帮助我们继续在全球范围内的门诊工作。通常，人们在我们的诊所得到的往往是他们一生中的第一副眼镜。’
“自1988年以来，已经有200多万副眼镜被收集、回收并交付到‘同一视界’基金会在发展中国家的患者手中。对现金捐赠的要求表明，陆逊梯卡集团承担了‘同一视界’基金会95%以上的成本支出，因此捐献活动可以直接把眼镜交到需要者的手中。”
“‘同一视界’基金会需要陆逊梯卡集团员工的直接参与。因为每个人配镜的处方不同，组合各异，这些眼镜必须通过训练有素的志愿者亲手交付给用户，这就需要我们的员工付出精力和专业服务，同时也体现出这项活动的特别之处。在亮视点眼镜公司的2万名全球员工和陆逊梯卡集团的6万名全球员工中，绝大多数都以某种形式参加了‘同一视界’基金会的活动。（如在店内、通过两辆“视力大篷车”、通过社区推广活动以及在发展中国家的眼科诊所为患者提供服务。）通过‘同一视界’基金会，我们的员工和公司形成了一致的情感诉求，这一点对于建立竞争优势非常重要。”
“面对提供相似产品的竞争对手，亮视点眼镜公司选择通过优质服务体现自己的差异点。虽然成立‘同一视界’基金会是出于社会公益目的，我们关注这项活动的发展是因为它能帮助我们建立起以服务为核心理念的企业文化。参与‘同一视界’基金会活动的员工会为公司感到自豪，愿意更长久地为企业服务。”
“我们不断扩展‘同一视界’基金会活动，原因是这些活动能提供非常好的团队建设和领导培训机会。试想一下，让25个志同道合的成年人深入某个发展中国家两个星期，面对随时断电、设备短缺、不合口味的食物和简陋的住宿条件，还要为1万多位当地患者提供高质量的视力检查和配镜服务，有什么方式能比这种挑战更能锻炼员工的合作意识、灵活性、创造性和保持积极态度的能力呢？在全球32个发展中国家的200个视力诊所中，我们的团队想出了克服困难的种种合作方式。而且，这种学习经历以后可以渗入到他们的工作和生活中去。让员工小组和当地的学校、老年活动中心、养老院和收容所合作，每年为20多万人提供免费的眼保健护理，有什么方式能比这种挑战更能锻炼他们多样化服务的能力呢？”
“对于亮视点眼镜公司来说，建立专业的员工团队是一项重要的竞争收益。通过‘同一视界’基金会的活动，我们为工作赋予了更加高尚的意义，这样就不会让员工感到自己只是一个‘卖眼镜的’。为有视力障碍的人提供眼镜可以马上为他们的人生带来改善，这是一个充满感恩的奇迹时刻，患者们往往激动得热泪盈眶，热情拥抱和亲吻我们的员工，感谢他们‘打开了自己的眼界’。毫无疑问，这种感受对我们的员工来说也是相当震撼和难忘的，公益活动同时也打开了他们的眼界，深化了他们对自身工作的认识。”
“我们成立‘同一视界’基金会这样一家公益性慈善组织，通过从供应商、员工、顾客和各地基金会募资的方式，利用这个组织的活动来改善企业慈善事业的‘成本收益比’。我们每年可募集约500万美元的资金和价值350万美元的产品，用来支持陆逊梯卡集团支付基金会开支和员工工资的承诺。（包括21位全职员工以及对公司每个业务部门专业知识的掌握。）”
总而言之，适用于我们以及可供其他公司借鉴的原则包括以下几点建议：
・把社区服务集中在企业的核心业务或产品上。
・为员工提供亲自参与公益活动的机会。
・把活动所有权推向地方。
・为活动设计令人印象深刻的唯一性品牌。
・建立合作伙伴关系。
・制定、沟通和跟踪活动目标。”
公益推广活动的潜在问题
和大多数以推广为目标的社会活动相同，企业参与公益推广活动也包括一些潜在的风险。在进行相关决策和规划时，企业必须时刻留意这些风险。
企业品牌可见度可能很低。大部分考虑积极投身于社会活动的营销经理，感兴趣的是如何确保在活动中展示公司的品牌。但非营利组织的合作企业往往有很多，跟它们混在一起结果只会让你大失所望。实际上，在活动宣传册和横幅上密集排列的企业标志中间勉强加上自己的商标，并不会为企业的品牌建设或关系建设创造多少价值。
在这个问题上，成功的做法是在践行公益使命的同时，企业应当开发那些可获取所需群体关注的活动和策略要素。如前所述，在确定将抗乳癌事业作为其品牌的公益目标时，优诺乳品并不满足于成为科曼“抗乳癌义跑”活动众多赞助商中的一个。自从担任该活动的协办赞助商之后，优诺乳品马上抓住机会，一直承担这一重要身份。这家公司之所以能够得到科曼基金会的重视和称赞，原因就在于此。此外，优诺乳品每年投资数百万美元，通过各种各样的推广和公关活动，以及和零售商联合推出的具体活动，在比赛中积极展现自己的赞助商身份。
大多数推广材料是短期性的。彩页、宣传单、公共服务宣言、新闻报道、特别事件，甚至T恤衫、水瓶或棒球帽，这些统统都是“昙花一现”的表现方式。营销经理应当思考的是能为企业活动带来长期影响的推广方式。培生集团与启跃项目合作的“破纪录阅读”活动，每年秋天都会让儿童早教问题的推广达到。在一年当中，培生基金会的网站可为感兴趣的成年人提供接触电子版经典儿童读物的机会，还会向在线阅读作品的儿童捐赠一本实体书。
很难跟踪总投资成本和推广活动带来的回报。很多人都表示，难以跟踪的不但包括企业在推广活动中获得的成果，而且包括企业资源，特别是非货币捐赠的实际支出数额（如员工时间、零售店空间等）。很多公益推广活动的目的是为了吸引大众对于一项公益事业的了解和关注，这种活动本身往往并不会马上导致行为发生。因此，和行为变化或优惠券使用量等可以进行内部跟踪的指标相比，这种活动不但衡量成本更高，而且结果更加难以衡量。要衡量公众的了解程度和关注水平的变化，除了需要付出大量成本之外，通常还要做更多的定量研究。对于公益活动的衡量需求一直都是从业者经常讨论的话题，但研究预算不是不够就是被随意削减，因此很难得出可靠的结论。
这种方式需要时间和参与，而不是简单地投入资金。例如，宠物旅馆在店内收养中心投入大量资源，在很多活动中在结账台收集捐款。公益推广可为企业带来巨大的商业回报，但和其他营销活动一样，它们也需要企业投入财力、时间和精力。
推广活动很容易被复制，导致企业竞争优势逐渐消失。成功的公益推广活动往往会招致其他企业的模仿，宠物旅馆的竞争对手Petco就是这样，通过和地区性动物收容所合作，在其店内举办经常性的宠物收养活动。
开发公益推广活动计划
当社会问题已经确定，公益推广活动已经选好之后，或许此时要做的最重要的决定是确定是否需要合作伙伴。如果需要，企业必须找到合适的合作伙伴。接下来，你们必须一起提前开发活动计划，因为它会涉及有关目标受众、核心信息、活动要素和重要媒体渠道等一系列关键决策。
要保证这些决策的成功，最有效的方法是制定详细的文件，在文件中为信息开发、活动元素设计和媒体渠道选择提供引导。为此，可以做一份只有一两页长的创造性摘要。它能确保包括外部合作伙伴在内的所有团队成员，事先在目标受众、沟通目标，以及重要假设条件等方面取得一致意见，从而避免在耗资不菲的正式开放和沟通材料制作中犯错。为支持推广活动的开发，创造性摘要通常应包括以下几个部分。
（1）目标受众：这个部分是对目标受众的简单描述，其中包括预计规模、人口统计特征、地理分布特征、心理统计特征和行为变动。
（2）沟通目标：这个部分说明的是，基于所传递的沟通信息，企业希望目标受众了解、相信（感受）的内容（事实、信息），或是希望他们出现的行动（如做出捐赠行为或通过社交媒体分享公益信息）。
（3）承诺收益：有些关键要素可激励目标受众参与志愿者活动或做出捐献，这个部分就是对这些关键要素的描述，即采用这些步骤会为合作双方带来哪些收益。
（4）影响时机：西格尔和多纳（SiegelandDoner）对影响时机的描述是：“它是指受众对信息最为关注，最具反应能力时的时间、地点和场合。”这条信息对于确定媒体渠道至关重要。
关键词：读书月；阅读；实践；思考
一、高职院校学生阅读现状
阅读，是人生最重要的学习方式。而大学生阅读对于社会、个人、民族的意义更是重大。曾有人不无忧虑地说，一个人的精神发育史，就是一个人的阅读史，而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于大学生的阅读水平。但从现实来看，大学生阅读呈现出两个明显的不足，一是阅读数量偏少，二是阅读时间偏短。据调查，大学生每天课外阅读时间不足1小时的占60%以上，每学期读书1～3本的占65%（0本的占6%左右），并不比全国人均阅读量（4.39本）多。
高职院校学生的阅读状况更不乐观。首先，高职院校的校园阅读氛围不浓厚。因为相对于普通高校而言，高职院校在高校录取中属于最后批次，面向普通高中和职业高中、技校、中专，甚至初中生招生。这些学生学习习惯未很好养成，学习自觉性不够，沉迷于网络的现象较为普遍，对阅读等课外学习行为不感兴趣。其次，高职学生阅读表浅性，消极性情况明显。因为高职院校的学生文化基础相对普通高校学生较弱，综合阅读能力偏低，对海量文献资源无从下手，会出现无目标、无计划、无系统的盲目阅读。即便阅读也是以功利性阅读和娱乐性阅读为主，缺少人文修养类阅读。调查显示学生阅读的主要目的是考试就业，或者是休闲娱乐。再加上高职教育有倾向技能培养和专业素质的特点，某些高职院校会过于强调技能而忽视文化素质，在自身水平及学校偏向的双重影响下，高职学生对自身文化素养缺乏更高的标准，对阅读不够重视，没有养成自觉、主动、健康的阅读意识。
但是在之前的调查中我们也发现，高职学生阅读的现状虽不容乐观，但是他们对阅读的态度还是比较端正的，大多数学生赞成阅读是很重要的。
因此，高职院校有阅读推广的基础，也有提高学生的阅读意识和阅读兴趣的必要。在众多鼓励读书的活动中，读书月活动是比较系统、有代表性的一种阅读推广活动。我院已连续两年举办了两届，笔者在活动实践中，总结、思考、提高，希望能通过此类活动，建设书香校园。
二、读书月活动的实践
1.开展读书月活动的目的及意义
举办读书月的目的是为了引导学生爱读书、读好书、善读书。通过举办读书月活动，让学生掌握读书的方法，提高读书的兴趣，认识读书的价值，帮助学生培养自觉阅读的习惯。同时，提升学校的文化品位，提高学生的综合素质，把学生的“自发性”阅读转变为“有组织”阅读。读书月活动，对于引导学生拓宽视野，增加知识储备，健全人格，丰富心灵有现实意义。
2.读书月活动的内容
我院自2015年以来，连续举办了两届读书月活动。该活动由基础课部语文教研室发起并主办，图书馆、宣传处、学生处协办，目的是结合语文课程教学改革，以活动促进教学，激发学生阅读兴趣，培养学生阅读习惯，提高学生阅读能力，健全学生心灵，提高学生综合素质。
两届读书月活动开展了读书分享会、读书征文和经典b读大赛等多项活动，形式多样，内容丰富，受到学生欢迎。
（1）第一届读书月
①活动主题：阅读，我们一起成长
②活动内容：千名读者签名活动暨开幕式、“阅读是最美的姿态”随手拍大赛、“读书伴我成长”征文活动、“你，阅读了么？”――教你《如何阅读一本书》、“世界这么大，带你去走走”――分享《转山》、“来自腾格里的呼唤”――深读《狼图腾》、书库寻宝、优秀读者评选、“知味杯”经典诵读大赛暨闭幕式、毕业生捐书活动。
③活动时间：4月22日-5月30日
（2）第二届读书月
①活动主题：一起悦读的日子
②活动内容：千名读者签名活动暨开幕式、《傲慢与偏见》名篇观影会、“总之岁月漫长，然而值得等待。”――读《从你的全世界路过》、“诗人为我写过的诗”――畅谈诗歌体悟、“谈谈爱读书的那些事”――耐思书店创办人许涛讲读书与美、“我的读书故事”征文活动、“在经典诗歌中探寻远方”――经典诵读大赛暨闭幕式、毕业生捐书活动。
③活动时间：4月24日―5月24日
3.读书月活动的体会
（1）读书月活动初步培养了学生的阅读习惯、提升了修养。我院两届读书月活动，均向学生阅读书目，通过读书征文、读书分享会、经典诵读会等活动，带领学生从个人阅读到分享阅读，激发了学生的阅读兴趣，培养学生自觉阅读习惯，通过读书让学生反省自我、提升自我，成为一个有修养的人。“腹有诗书气自华”就是我们希望慢慢引导学生达成的状态。
（2）活动作为教学的延伸，读书月活动助力语文教学。跟一般高校由图书馆来举办读书月活动不同，我院由语文教研室主办。一线教育部门与学生接触更多，对学生阅读需求更了解，活动设计更符合学生兴趣，在活动的宣传和组织上也有更多便利。我院大学语文课程从高职学生实际出发，在课堂上主要进行说写沟通能力的教学和训练。人文类知识则要求学生自学完成，这取决于学生的自觉性。而读书月活动成了学生课外获取人文知识的重要渠道，因为参与性、互动性强，学生学习的自觉性大大提高。学生会为参与读书分享会而主动阅读书单里的书目；今年演讲稿写作训练的题目就定为“我的读书故事”，学生写作和表达的热情大大提高。
语文课的微信公众号“南洋语文”也对读书月活动进行了活动宣传、跟踪报道、成果展示，扩大了读书月活动的影响，未参加活动的同学也能从中了解整个读书月的情况，对学生产生潜移默化的效果。
（3）促进了校园文化建设，校风、学风得到部分转变。通过开展读书月活动，学校的文化氛围日益浓厚，乐于阅读的学生人数有所增加。有些学生之前并没有参与活动，但在活动开展的过程中会被逐渐吸引，成为下一次活动的追随者。比如，第一届读书月《狼图腾》的读书分享在图书馆一角举行，在分享会的过程中不断有在图书馆学习的学生加入进来，积极讨论，并报名参加了下一个活动。
三、改进读书月活动的几点思考
1.设立长效机制，创新活动内容
读书月活动每年举办一次，但不能流于形式，一办了之。因为对读者阅读的引导和培养，读者阅读习惯的养成不是一两次读书活动就可以做到的。集中开展的读书活动营造出来的阅读氛围只是短暂的，我们要考虑的是如何借热度把读书月活动的效果扩大，其中便于操作的项目如读书分享会，可以每月举办。还可以通过QQ群和微信群把参加活动的同学组织在一起，开设网络阅读“私播客”，通过微信平台传播阅读内容，把读书月活动转化成长期阅读推广活动，让阅读成为学生生活的一部分。
读书活动的形式能不能吸引读者的眼球，内容能不能激发他们参与的兴趣是读书活动能否成功的重要因素。在南洋学院两届读书会期间，有些活动得到读者的踊跃参加，比如读书分享会、经典诵读大赛、观影会等，而征文活动的主动参与情况却不如预期，原因主要是学生缺乏引导，疏于表达。我们考虑将下届征文命题权交给学生，并设计更多样有趣的形式。在第一届“读书分享会”成功举办的前提下，第二届增加了“悦读畅聊会”的项目，请书店创办人谈读书，场馆也从教室改到咖啡馆，气氛轻松，互动热烈，受到学生热捧。我们准备把“阅读畅聊会”打造成读书月活动的一个品牌项目。此外还考虑做师生荐书晚会、“读书与行走”徒步大赛等既能突出主题，又增加互动性和体验性的活动。
2.注重效果评估，做好资料积累
读书月活动一般为期一个月，活动结束后应进行总结，将各项活动的材料进行归档、分析，为以后的活动提供参考。南洋学院读书月活动在总结归档方面做得较好。第一届活动结束后就把活动方案、宣传资料、每一项活动的图片、视频、参与名单、作品等进行了整理，并总结成文。但在活动效果评估方面，仍缺少相应的数据和分析。今后活动结束后，要对材料进行汇总分析，对来年举办活动提出具体评估意见，以便为规划今后的读书活动提供参考依据。长此以往，读书月活动必能越办越好。
3.多方参与，发挥学生社团的作用
读书月活动是个系统工程，需要多个职能部门共同参与，通力合作，这样可以发挥各个部门的资源优势，确保读书月各项活动的顺利开展。南洋学院的两届读书月都是由语文教研室主办，图书馆、宣传处、学生处协办。但各部门在配合上还未能做到无缝对接。今后活动前应先做好多部门的沟通工作，开准备会，力求把活动细节进一步完善。同时将教务处也作为联合举办方，从教学的角度，把活动做实做细，增加学生参与率，使读书月活动不仅仅是学生阅读活动，更是语文课堂教学的有益补充，学生职业素养铸造工程的重要内容。
除了学院各职能部门，学生社团更是读书月活动的生力军。应充分依靠学生社团的力量，充分调动学生的积极性，发挥学生的聪明才智，放手让学生来参与各项活动。学生社团更易与学生沟通交流，也有举办或参与各种活动的经验，并具有示范带动和辐射作用。我院两届读书月活动中，“知味文学社”均承担了大量工作，如经典诵读大赛，从报名到海选，复赛到决赛，整个活动均由他们独立组织完成。另外，第一届读书月时，他们仅做了组织配合工作。第二届时资深社员已担任了分享会的主讲者，起到了很好的带动效果，参会学生反应热烈。
4.有序组织，实施项目化管理
一年一度的读书月活动是一项大工程，关系到学院的方方面面，涉及多个环节。读书月活动的组织者必须策划好活动主题、设定活动内容、排定活动时间、跟踪活动情况，做好活动总结。要对各环节进行细节化梳理，做好应急预案。活动实施时按方案执行，每个项目都要落实到人。因此，在读书月活动中引入项目管理理念，将现代企业的项目管理技术和方法导入读书月的策划和组织中是非常有益的探索。今后的读书月活动，将设立多个项目组，设置项目经理，由学生或者老师担任。由此使读书月活动走向常规化、有序化，提高活动举办质量。
总之，营造校园读书氛围是一项长期工作，高职院校在搞好日常教学培养高技能人才的同时，也要重视培育学生人格和心灵，提高学生综合素质，通过开展形式多样的读书月活动，激发学生阅读热情，引导学生阅读优秀人文图书，提升学生的文化修养与人文品质。
参考文献：
[1]波.大学生阅读现状与图书馆干预[J].图书馆杂志，2012，31（3）：58-60.
[2]谢萍.民办高校图书馆开展读书月活动的实践和思考[J].湖南涉外经济学院学报，2016（3）：78-80.
4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。下面是希望为您整理的4s店销售经理工作计划，仅供大家参考。
4s店销售经理工作计划一、健全销售管理基础
工作重点：
1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5S管理
A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;
C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理
A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程。
4s店的销售经理工作计划一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：
1、推行展厅5S管理(整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：
1、店面宣传。
包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。
建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。
包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼，百战不贻。
我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。
4s店销售经理工作计划过去的20__年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今年的销售工作在创佳绩，现将销售部20__年下半年工作计划安排如下。
20__年下半年工作计划：
(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，
及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
4s店销售经理工作计划为了能够更好的运营，现在销售工作计划如下：
一、销售目标
__区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目标：20__年全年，青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。其余淡季月份，将视情况分配销售数额。
通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品汽车的了解程度，同时提供免费试驾等贴心服务，让消费者亲自感受，增加购买力。
二、销售计划总述
1.优化媒体投放渠道，实现精准传播;
2.深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动;
3.尝试与车友会组织合作，提高知名度和扩大品牌宣传力;
4.重新规划新车型的市场品牌规划;
5.根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动
三、媒体选择
报纸：平面视觉，偏向理性.比较经济，能够灵活配合促销，可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告
电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向，但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传
杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动
四、营销目标
根据市场调研，20__年本公司的工作思路为：一汽大众总公司做指导，同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20__年的工作计划。
我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。
工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。
阶段一：通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质，根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。
阶段二：通过建立客户档案进行深入分析
销售顾问注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源，指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户
阶段三：综合数据进行全面透彻分析
结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研，做好产品SWOT分析，锁定我们的劣势，制定有针对性的应变策略。
工作重点二——差异化营销策略
本公司本着以一汽大众总公司为核心，执行下列差异化营销策略：科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点：
1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点
3、实战性强、专业性强、容易掌握
4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的：
通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向，针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造__年营销工作主线。
六、优化媒体
概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环。20__年，会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整20__年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年，但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到效果。
精确定位：
1.追求对购车者的全面覆盖
2.全面影响最有购买意向的人群
组合营销：
1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触
2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度
3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足，促进业务增长。
消费心理：
1.基本：价格各4S店无太大差异、
2.期望：产品附加值出色的售后服务、
3.出乎意料：良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标：
1.扩大知名度：加强4S店的推广工作，与媒体合作开展细致的公关推广活动
2.提高美誉度：控制和引导口碑传播，开展客户关系维护工作推广策略：
1.不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特定时段的促销行为
2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。
3.和专业机构合作进行软性渗透式传播
4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少
5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，以最少的费用获得的宣传效果。
七、效果评估
1.通过本年度各个活动的宣传以及策划，更多的顾客更了解我们的车型以及价格。
2.通过客户体验环节，让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受，有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。
3.广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同时也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的认识，有助于顾客到店体验，从而增加购买力。
4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升客户的口口相传，以及再次购买。
5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感，同时增加客户对公司的信任程度，有利于增加购买力。
八、市场费用预算：
总费用：____元
广告费：____元媒体多样化，性价比高
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