时间:2023-02-15 08:21:34
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关键词 :电力企业 创新思路 电力营销 规范管理
一、更新电力企业市场营销理念,改进电力营销方式
改革开放三十多年来,在市场经济的推动下,我国电力企业获得了巨大的发展,彻底改变了电力的“卖方市场”,消费者――买方市场,在电力企业的生存与发展中起着决定性的作用。这种变化就促使电力企业改变由卖方市场形成的不重视用户需求的观念,树立全新的以买方市场为服务中心的营销理念。公平、充分、有序的竞争是市场经济有效性的最根本的保证。市场机制通过优胜劣汰的竞争,迫使企业降低成本、提高质量、改善管理、积极创新,从而达到提高效率,优化资源配置的结果。但改变电力营销滞后于用户需求的现状,就必须引入竞争机制,树立竞争意识,以优胜劣汰的管理理念强化企业营销管理,以服务为中心规范营销管理。这里创新电力营销的管理体系是至关重要的。创新的关键在于扬弃。从现代管理学角度看,全面再造是企业新生的开始,再造就意味着扬弃,扬弃意味着创新,创新意味着新生,制度创新是企业永恒的主题。因此,电力企业在更新观念的同时,要努力改变市场营销手段,结合电力市场调查,掌握社会用电信息,挖掘用电潜力,拓宽电力市场,促进电力营销。
二、 电力营销市场现状分析
就乌兰察布市电力市场营销的现状来看,现阶段电力供应的现实是供大于求,出现区域电力供需矛盾现象。出现这种情况的主要原因有以下几方面的问题。
1、 区域经济出现了增长而电力营销增长却低于预想的情况
2014年,乌兰察布市规模以上工业完成工业总产值1012.48亿元,同比增长13.6%。全市工业过半数行业产值同比增长。就全市28个行业大类中的15个行业产值同比增长中,贡献较大的是黑色金属冶炼和压延加工业,电力、热力生产和供应业,化学原料和化学制品制造业等三个行业。其中黑色金属冶炼和压延加工业完成工业总产值279.11亿元,同比增长33.02%;电力、热力生产和供应业完成工业总产值237.27亿元,增长4.16%;化学原料和化学制品制造业完成工业总产值121.97亿元,增长26.23%。这三大行业拉动规模以上工业增长11.69个百分点。从这些数据分析可以看出,电力、热力生产和供应业的同比增长仅为4.16%,远不及其他两大行业,由此可见,电力营销的增长是大有可为的。
2、电网的“瓶颈效应”还没有彻底解决
乌兰察布市电力企业的电源建设步伐相对来说是比较慢的,电网配套工程建设不能满足用电需要,有的企业虽然已接入电网系统,但由于变电站早已满负载或超负荷运行,使企业无法正常生产。上述“瓶颈效应”使部分新用户无法及时用上电,也使一部分的老用户有电用却用不足,其结果不仅影响投资环境,也直接影响了电力的营销量。
3、受国家宏观调控和出口退税政策的影响,高耗能产品利润下滑,用电量下降
近年来,乌兰察布市的一些产业受国家宏观调控影响较大,高耗能产品供需出现了较大的矛盾,供大于求的现象比较严重。如电石生产用户销售资金出现回收困难情况,由于用户流动资金短缺,经营运转出现困难,在结算电费时,付款方式绝大部分为承兑汇票,不可避免增加了电费回收的难度和成本,这就严重地影响了电力销售量增加。
4、农村用电存在的管理混乱、电价偏高现象没有从根本上解决
我们知道,由于设备陈旧,线路老化、失修漏电严重,一部分电量白白地流失掉了;加之管理混乱,私人承包电费、致使少数人在用电上占便宜,其负担转嫁到村民身上,损害了村民用电的积极性;再加“搭车收费”项目较多,擅自提价政策不断,村民对电力营销管理产生严重的不信任,这样就造成了村民窃电严重,电价越高窃电越严重,最后造成村民与电力营销人员的矛盾不断加大。这种种现象直接影响着电力市场销售量的增加。笔者认为,电力营销部门应认真分析、研究影响电力市场发展的制约因素,制定保护、扶持电力市场的措施、办法,从服务用户的角度,深入挖掘营销潜力,以满足用电企业的发展需求,同时实现自身的发展。
三、 电力营销应该创新工作思路,规范电力营销管理,推动电力企业不断发展
1、 建立全新的工作思路,促进服务理念的快速转变
从现代公司的角度,建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系,提高队伍素质和自主创新能力,以信息化高水平提升企业实力和竞争力。从电网建设的角度来看,要以规划科学,结构合理,安全可靠,灵活高效,智能化水平高,技术装备和主要运行指标达到国际先进水平,公司经营区域实现全部联网为目标,强力打造乌兰察布市的电网建设,以适应电力市场的发展需要。同时要以优质服务为中心,在保障安全,服务规范高效,树立品牌形象的基础上,提升服务质量和效率。
2、加大低压电网建设资金投入,扩大低压电网的用电营销
为适应乌兰察布市社会主义新农村建设的需要,农村电力建设应相对超前发展,以满足农村经济持续发展的用电需求。农网改造的投资重点应放在10 千伏及以下,重点解决10 千伏线路偏长,供电可靠性、电压合格率还比较低,线损仍然偏高线路的问题,保证农电可持续发展的投入,以降低农村电价,促进农民用电的积极性。
3、 在呼应国家宏观调控的基础上,开拓电力营销的潜在市场,推动电力企业的营销量。
国家宏观调控政策是国家对全局性经济和社会发展的通盘设计的政策性措施,作为地方经济发展的主体,乌兰察布市应当遵守国家宏观调控政策,在此基础上,深入挖掘电力营销的潜在市场,调查分析现有电力用户的用电状况,调整现行的供电服务方式,不断开拓电力营销的电场因素,更好地促进电力营销的健康发展。如增强电费办理的政策法规分析,修改《供电营业规则》和《电力供应与应用条例》,用法律法规明确各种方式超变压器容量应用电力的处理规定,从经济上制止违法行为,从而规范电力营销管理。
4、做好反窃查违宣传工作,营造良好的法制氛围
电力营销部门要充分利用3・15消费者维权日,向电力消费者发放《电是商品窃电违法举报有奖》宣传单;在市区主街推出“窃电违法举报有奖”公益广告。同时要在乌兰察布市的主要报纸、电台和网络上报导一些守纪用电户的事迹,刊登相关的违纪者的不良影响文章,一方面向社会宣传电力法,促进打击窃电工作的顺利开展,另一方面警示、教育、阻止潜在窃电群体或正在窃电者罢手。与此同时要加大科技改造的力度,以先进的科技手段治理窃电行为。如加快对电能计量装置的封闭性能改造,对原计量装置箱门破损、关不上、没有锁鼻子的用电户要重新进行维修整治。
参考文献
[1]葛旭波,谭忠富.关于中国电力市场营销的独特性问题研究[J].华北电力大学学报(社会科学版),2006(04):45-48.
1 稳定是工作的基础
新任校长走上工作岗位,首要问题就是使学校稳定,只有学校稳定了,校长个人才有魄力,工作才能顺利,才能领导全体教职工开辟新天地。如果学校连稳定工作就做不下来,教师个个怨声载道,心猿意马;学生人心动荡,乱作一团,学校今天断电,明天缺水,那何谈学校的发展?从哪里讲办特色学校?
对于稳定工作,首先是要稳住人心,稳住教师的心,稳住学生的心。其次是环境稳,在开学之前要把一切后勤工作做好,保证教师与学生有一个稳定的教、学环境,不能让教职工或学生的教学环节瘫痪下来或薄弱下来。
稳定教师的心,校长的人格魅力很重要。新任校长过硬的政治觉悟、工作纪律、处世态度、上进心理、生活作风等都在无形地影响着教师,感染着教师,教育着教师。这样,校长说话就有硬度,领导就有力度。稳定教师的心,还要求校长要关心教职工的生活,了解教职工的疾苦。校长要了解教职工住房问题是否解决,最近生活是否有困难,近来情绪变化如何,家人是否平安等信息,并且给予及时的帮助。这样教师就能达到“安居乐业”的境界。稳定教师的心还要有一个团结的领导班子,大家分工明确、乐于奉献,使学校各职能部门的工作都能按时、有序开展,不出现推诿或“三不管”的事情。稳定教师的心更要求学校有一套健全的管理制度,惩罚分明,对于学校管理做到严而不死、活而不乱的地步。稳定了教职工的心就会出现教职工积极工作,为学校作贡献的局面,学校工作便可以顺利开展。
稳住了教职工的心,学生的稳定工作就好做多了。教师乐教,学生就乐学;教职工服务态度好,学生就乐于亲近。
2 发展是工作的需要
新任校长一定不要墨守成规、畏缩不前,要站在战略的高度谋求学校的发展,一定要有一个“n年规划”。有效的管理在于适度维持和努力发展的结合,只有维持与发展最优化的组合的管理才是卓越的管理。
学校的发展首先要着眼于教育质量的提升。新任校长要提高本校的教育质量,就要抓好本校的教学研究管理。一所学校教学研究的广度与深度以及研究质量的高低,取决于全体教师对教学研究的认识,因此,新任校长要重视领导与教师的教学理论学习。从当前素质教育的要求来看,应着重从学生的发展和时代的要求2个方面来学习和研究教学目标、教学功能、教学策略,以提高教师教学理论水平,从而自觉地、有目标地开展教学研究活动。在此方面,新任校长要注重自身教学理论的学习,要带领教师进行教学理论的学习,鼓励教师进修和外出学习,鼓励教师进行课题研究。
要提高教学研究的力度与深度,必须强化以课堂教学为核心的研究,动员全体教师确立以提高课堂教学质量为目标的教学研究课题。新任校长要着力引导教师重视课堂教学的研究,做到人人有课题,科科有研究,形成教学研究氛围。校长要发挥自己的学科优质,深入课堂教学;要开展教学评比,鼓励教师有所作为;要抓好模式研究,扶植青年教师成长;要给教师提供一切参加教学比赛的机会。
学校的发展还要着眼于硬件设施和办公条件的发展。例如教室、寝室条件的改善,校园绿化的上档次,图书、仪器的添加、补充,校园文化的再建设,教师办公环境的优化等。
学校的发展不是一个短期目标,而是一个长远的规划。新任校长一定要领导好学校一班人马做到成竹在胸。
3 继承是理性的选择
一所成功的学校,首先要有一个明确的办学理念。而这个办学理念不是随着校长的变换而变换的,它可以说是与学校共存亡的,它一旦提出,就需要几代校长接替奋斗,所以新任校长要明白,继承是理性的选择。
河北省衡水中学原校长李金池写出教育函数式:Y=kx。因变量Y表示教师的教育能力,系数k表示教师的人格修为,自变量x表示教师的教学能力和教育观念,从而提出“以学生为主体”的办学理念。通过2任校长的努力,创造出一个个高考神话和教育奇迹:高考获全省六连冠;2004年~2006年升入北大、清华的学生达96人,仅2006年就达42人,成为河北省升学率最高的中学,清华、北大在河北省最大的生源基地之一。一所极其普通的学校成功了、成名了,靠的是几代校长的不懈努力。
奔着“没有教不好的学生”的办学理念,几代校长共同努力,江苏泰兴洋思中学从一个偏僻的村联办的初级中学一路成为全国名校。
当然,每位校长都有自己独特的工作方法,并不是说让每位校长对于前任校长的东西全盘拿来,个性肯定是要的,改革是必须的。在这方面新校长不必受拘束,但在改革中要继承前任校长的光荣传统,又要走出几个:忌对前任校长的工作和方法全盘否定或者公然否定;对于改革幅度较大的事情要慎重考虑,循序渐进,忌转变过急,幅度过大,否则在一定程度上会影响学校稳定。
4 创新是活力的源泉
“足够的创新速率和质量的恰当结合是取得成功的第一关键因素”,创新是学校管理的基本职能,不创新就无法维持。新任校长必须有创办特色学校的大志,要有胆识,有远见。新任校长要想当一个好校长,立足点要高,一个目标实现了,再设计下一个目标,做到短期有计划,长期有规划,年年有变化,一步一个新起点,一步一个新目标,对学校的发展充满希望。当然,要改革就会有风险,新任校长要不怕风险,不怕困难,不怕讽刺打击,不怕各种干扰。
营销服务工作质量评价(以下简称质量评价)是指运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平。
2评价内容及方法
质量评价内容包括主要指标评价和过程性评价两部分。评价方法采用综合量化打分方式,营销服务工作质量综合得分(以下简称综合得分)由主要指标评价得分、过程性评价得分、直接扣分、奖励加分组成:综合得分=主要指标评价总分×50%+过程性评价总分×50%-直接扣分+奖励加分=主要指标评价总分×50%+(过程指标评价总分×10%+业务评价总分×40%)-直接扣分+奖励加分。
3电力营销服务工作质量评价的作用及效果
根据《广东电网公司营销服务工作质量评价办法》,作为稽查中心的一项基本工作,营销服务工作质量评价从2013年起每月常态化开展。通过运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平。虽然各地市供电局在执行上仍存在较大偏差,但从珠海供电局2013~2014年营销服务工作质量评价的成效来看,质量评价工作为职能部门和区局各级领导全面了解和综合评价各基层单位营销业务开展情况提供了很好的数据支撑,帮助各级管理人员及时找出业务短板并及时改进,其效果显著。但因为缺少系统支持,各项指标取数、业务评价打分等大量的数据采集工作均由手工完成,需投入的人力资源成本大,且数据量庞大容易出错,对质量评价工作的开展造成了掣肘。营销服务工作质量评价信息化的需求因此催生,信息化的任务简而言之就是在营销信息管理系统现有的功能基础上增加质量评价模块,实现指标评价和业务评价的数据自动采集、自动算分,按周期输出评价结果。
4质量评价信息化系统模块建设
4.1指标评价的实现
指标分为两大类,一类指标值是系统计算,另外一类是人工录入。对于这两类指标在工作质量评价时,需要把指标值转换为分数,同时按业务分类进行管理。要达到以上要求则需要对每条指标的相关参数进行维护,以便系统按业务分类自动计算每条指标的得分。指标参数具体包括业务类别、指标名称、评价单位、基本值、满分值、指标属性(正向或反向)、是否启用等参数的维护。原则上每年维护一次指标项目,即一年14次评价(月度、半年及全年评价)项目一致。实现按区局和供电所独立选取评价指标。对于系统计算指标,在参数维护时实现报表数据的指向设置,运行中能按照预设的时间节点自动读取相关的报表数据到指标值中进行评价;对于人工录入指标,则只需根据预设的参数对录入数据进行计算。
4.2业务评价的实现
评价周期内通过常态稽查、在线稽查、专项稽查等方式随机抽样或规则取样获得的各营销单位样本,均纳入业务评价范围。因此,业务评价应嵌入营销稽查工作流程中实现。在各种稽查方式发现问题下达整改通知的同时,应录入差错处理情况及业务评价扣分。具体的扣分应严格执行《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》附件的标准。
4.3直接扣分的实现
直接扣分项对应评价周期内发生的营销差错及营销责任(差错)事故,因营销责任(差错)事故的处理不一定全部由营销稽查流程进行,因此应设有营销服务差错录入及统计功能。营销责任(差错)事故处理一方面可由稽查工作单触发,另一方面可由营销服务差错录入功能进行维护。两者记录的营销责任(差错)事故处理都应按级别对责任单位分别予以直接扣分。
4.4总体得分的统计
根据《广东电网公司营销服务工作质量评估细则》的要求,直属各供电局评价工作采取指标评价和综合评价相结合的方式开展。综合评价(包括指标评价和业务评价)每半年至少开展1次,评价对象为客户服务中心、计量中心及各县、区供电局。1)指标评价总分按照半年(全年)指标值进行评价。2)业务评价总分:本单位的业务评价半年(全年)总分,由其直属各基层营销单位的业务评价半年(全年)总分的算术平均值计算得出。3)直接扣分:在综合得分基础上,自动统计评价周期内发生的营销差错及营销责任(差错)事故,对责任单位进行扣分。
4.5形成质量评价报告
根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,形成报告。
5结语
共完成商品销售。亿元,年上半年。较去年同期增长,回顾上半年,主要做了以下工作
另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外。
引进了多种适销的商品,⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品。另外我根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,⒊完善了超市商品质量管理体系。并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
但管理是经营工作的保障,经营是工作的中心。一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组。起到较好的效果。
对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路。
以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动。开展了超市服务月,对有关超市营销的环节、方面进行了专项检查整改。
将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神年下半年当中。
尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,开展各项工作。力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
扩大经营规模。同时也进一步加强企⒈在区域内继续进行市场拓展工作。
更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,业的社会责任心。帮政府分忧解难。
找出工作开展的瓶颈,⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路。改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
2006年上半年,我们共完成商品销售1。6亿元,较去年同期增长45%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
1、上半年××××除根据××*总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××*一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在2006年下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企
业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
转弯处,既是起点,又是终点;是一个轮回,既是旧一轮的结束,又是新一轮的开始。所谓“周而复始”!作为起点,它诞生了“开局和起步”的美丽;作为终点,它验证了“持续与冲刺”的辉煌!转弯处,完成了始与终二者的完美结合与转轨。
2012年2月7日(农历正月十六),上午8点18分,随着一阵噼噼啪啪的礼炮声,克胜营销总公司所属的11个分公司、7个片区市场加“绿色联盟”共26辆统一克胜LOGO的“北京现代”组成的营销车队,载着克胜农化全体营销将士的昂扬斗志和百倍信心,也载着集团领导的重托和全体员工期待,满怀豪情驶出公司大门,出征全国各地市场。
据悉,从1月25日(正月初三)开始,今年营销的各项准备工作就紧张而有序的进行,各分公司负责人放弃春节假日部分休息时间,齐聚集团,共商农化国内市场营销大计,研究落实全年度各项营销工作,大家紧紧围绕集团2012年“改革促改变,转型促发展”总体工作思路,经过连日来的学习、研究、沟通、讨论和交流,按照“改革、转型、发展”的总体要求,在系统学习和领会以“一个绩效考核管理机制、一个薪酬福利激励体系和一个PDCA循环工作法”“三个一”为核心内容的管理激励措施和具体保障机制的基础上,大家的思想和观念全部统一到集团的重大营销战略部署上来,群策群力、献计献策,努力找准“改革与改变相结合、转型与转变相结合、发展与发现相结合”这三个方面在农化市场营销的切入点,一致赞同并结合农化板块的市场营销实际,全力贯彻落实集团的一系列“改革促改变、转型促发展”的重大举措;明确了今年的奋斗目标,谋划了营销工作的主要市场竞争举措和思路;特别强调今后要把提高农药技术服务水平作为提升市场占有率的利器,要真正找准并切实解决农民的服务需求,不断提高为农民提供超值服务的能力;集团同时出台了一系列支持、服务和推动市场营销工作的各项政策。在随后的2月5日,集团营销总公司、绿色联盟公司分别与各分公司签订2012年营销目标责任状。新责任制体制更完善、机制更灵活、目标更明确、奖惩更分明,大家摩拳擦掌、跃跃欲试,一致表示:2012年要以“改革促改变”大干一场,“转型促发展”再创辉煌。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。“看似同样出征,定有不同收获。”今年克胜的农化行业国内市场营销与往年不同,是在全体营销将士明确新年营销工作新思路、新目标、新举措、新要求、新发展的基础上,以“改革、转型、发展”的总体要求为统领,大家系统学习和全面领会以“三个一”为核心内容的管理激励措施和保障机制后,充满信心地出征市场,这些必将打破原有传统的营销观念、思维定势和营销模式,为克胜农化主业营销带来勃勃生机和源源活力。
可以预见,克胜“改革、转型、发展”的历史大幕就此从农化主业国内营销开始缓缓拉开,迅速落地生根,并发芽、成长,直到参天大树。农化市场营销正在转型,开始由原来的旧跑道拐弯驶入一个前所未有的快车道,克胜营销将士也正在营销市场跑道上转弯、转轨、转型,而善于主动转换跑道并从“弯道处超越”对手,正是克胜市场营销成功转型的标志之一。
那么,农化主业营销的成功转型对我们集团其他产业有何启示呢?我想至少包括但不仅限于以下几个方面:
1、集团高屋建瓴作出的“改革、转型、发展”的总体战略部署是完全正确的,也是完全切合集团四大产业升级发展和战略管理客观需要的,在目前乃至今后很长一段时期是集团的长期发展战略,大家对此必须充满信心,要坚定不移地不断稳步向前推进,不得有半点犹豫和动摇。
2、“改革促改变”,“改革”是手段,“改变”是目的,那么你所在的岗位要“改变”什么?推动“改变”的措施是什么?是“大改变”还是“小改变”?
“转型促发展”,“转型”是手段,“发展”是目的,那么你所在的部门、分厂、子公司要“发展”什么?推动“发展”的措施又是什么?是“大发展”还是“小发展”?
3、作为支撑和保证完成战略部署计划的保障措施“三个一”,你如何结合自身的岗位实践和感悟,就绩效考核、薪酬激励和PDCA工作法提出合理化的建议?
首先,谈谈我对这个岗位的认识。营销部副经理作为烟草公司前沿最有价值的服务功能执行者、营销部经理的得力助手和卷烟销售服务团队的第二把手,承担着执行上级领导策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草公司一个不可或缺的“助力器”。今天我参加营销部副经理的岗位竞聘,也深知营销部副经理必须熟悉卷烟营销流程,具有较强的沟通协调、组织安排能力,具有大局意识和强烈的责任心与事业心,以及这个职位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。
其次,对于这个岗位,我的优势有:
一、本人有年的基层物流中心工作经历,有多个岗位的工作经验和多年的基层管理工作经验,了解销售管理工作的基本要求和重点环节,不但具备较为丰富的经验,同时具备一定组织协调能力和综合管理能力,还了解卷烟基本知识,为当一名合格的营销部副经理打定了基础,我也相信自己能胜任营销部副经理的工作。
二、本人对《烟草专卖法》和相关法律法规较为熟悉,了解违法分子的各种作案手法,有管好市场的基本工作思路。
三、年的基层物流工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,营销部副经理就是连接客户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。
四、在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近年的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,认真、踏实地做好每一件事,也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信,这些经验都将为我能成为合格的营销部副经理做好了铺垫。
五、有大局意识和强烈的责任心,我能以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。在工作时谨慎小心,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,多次出色地完成了上级领导分配的任务,常常会收到领导的表彰和同事的赞扬。
最后,通过竞争,假如我能成为营销部副经理,我将立足市场,扎根一线,以提高卷烟市场净化率和控制力为目标,认真贯彻执行“卷烟上水平”战略任务和省局(公司)“两个领先”的发展目标、工作思路和措施,狠抓工作落实,确保辖区销售队伍团结一致,工作高效规范,市场经营秩序规范有序。主要工作措施为:
一、摆正思想,明确指导思想。要以科学发展观为指导,紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务和省局(公司)“两个领先”的发展目标、工作思路和措施,在“两个领先”活动基础上,进一步统一思想、提高认识、凝聚力量,着力查找出影响和制约烟草销售科学发展的突出问题,并全面筑牢烟草推进“卷烟上水平”、实现“两个领先”的思想基础、组织基础、制度基础和工作基础。
二、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展营销部门各项业务,结合“卷烟上水平”战略任务和省局(公司)“两个领先”的发展目标、工作思路和措施,根据目前部门现状,迅速开展工作。要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,所以,我会虚心向公司有工作经验的的领导和同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性,做好营销部经理的参谋。
三、以提高队伍凝聚力和战斗力为核心,大力锤炼销售队伍。我会深入一线,了解各项工作开展情况,关心基层员工的工作、思想、和生活,帮助解决实际问题,理顺环节,畅通渠道,解除员工的后顾之忧,提高队伍的向心力和凝聚力。同时,强化学习培训,强化纪律作风整顿,通过抽查、考试、竞赛等方式,促进员工自我学习提高,进一步增强队伍的整体综合素质,提高战斗力。还会以身作则,言传身教,正确引导销售人员真正树立“卷烟上水平”和“两个领先”的思想意识,改进工作方式方法,努力提高销售水平,塑造良好的社会形象,以实现公司的良好销售业绩。
四、当好参谋助手,服上级领导决策。我将及时准备的营销部的各方面工作动态,及时向经理和上级领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析,及时主动为营销部经理献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。以强烈的责任心和使命感当好所长的左膀右臂。凡事以大局为重,处理好个人和集体的利益,局部利益和整体利益的关心。
大家好!
首先衷心的感谢领导提供这次公平竞争的机会,使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮助、关心我的同事,也正是你们的鼓励与教导,使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生,成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。
三年的成长,使我积累了一定的工作经验,培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干,为支行做出更多的贡献,我决定竞聘xx支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上,有一种成功的期待,但更多的是感到一份责任,对xx支行,对xx银行的一份责任。
下面我对自己的基本情况及工作思路作一介绍:
一、个人基本情况:
我于xx年7月毕业于xx财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业,本科学历,获经济学学士学位;xx年10月进入xx银行工作,先后在xx支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作,现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的干好工作的同时,不断学习,充实自我,先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证,将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来,尽最大努力为支行贡献自己的力量。
二、工作思路及工作目标:
为良好发展我行个人金融业务,增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重,为支行创造更多利润,我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标:
第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、存单质押贷款、个人消费贷款、个人信用贷款,就几个贷款品种而言,要齐抓并管,一则是创造更多的利润点,各项个贷业务平衡发展;其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。
第三、在每笔贷款、票据业务受理中,严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行,把握、控制风险于各个细微环节;同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念,并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中,促进个人金融业务良好发展。
第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年,由于房地产市场萧条,按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少,为了促进这项工作的持续发展,需要与两个合作伙伴保持良好沟通,包括售楼人员,调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款,是风险小、但利润稳定可观的一项业务,要进一步对其做好宣传、推广,积极开拓市场,扩大客户群体。此外,总行零售业务部现在有规定允许以公务员工资60%的额度标准发放贷款,对我们而言这也是一个风险小很不错的市场,要积极拓展。
今天,供电公司召开了市场营销的工作会议,主要目的是总结公司200*年营销工作成绩和经验,部署200*年工作任务和工作重点,动员公司营销战线全体干部员工,为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。在与会代表的共同努力下,会议圆满地完成了各项议程,按照会议安排,下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司200*年营销工作会议精神,总结成绩,分析形势,研究部署公司200*年电力营销工作的一次重要会议,会议开得很及时,短暂而高效。刚才,领导的报告总结了200*年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势,明确提出了200*年营销工作的思路,对明年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话,对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言,对200*年工作要点作了说明。会议还表彰了200*年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开,对于我们全面落实市公司营销工作会议精神,实现公司年度经营目标,保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成,必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
(一)总结了成绩,坚定了信心。
200*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司的年度奋斗目标,克难奋进,团结拼搏,使得公司的各项营销指标得到了优化和提升,营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高,经营质效取得一定进步,营销精细化管理全面展开,营销基础管理进一步加强,各项重点工作稳步推进,优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持,更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保**区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献,同时也坚定了我们搞好200*年营销工作的信心。
(二)认清了形势,提高了认识。
会议充分肯定了200*年营销工作的成绩,在全面总结工作经验的同时,还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时,更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题,增强了全体干部职工在200*年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
(三)明确了目标,指明了方向。
针对当前面临的形势和任务,领导的报告明确了200*年营销工作思路,提出了当前和今后一个时期营销工作的目标,即认真贯彻落实市公司营销会议和公司200*年工作会议精神,以营销精益化管理为主线,通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理,促进效益提升,深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作,不断提高营销管理和优质服务水平,创营销优良业绩,全面完成200*年的营销工作目标任务。在报告中领导对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义,为今后的营销工作的开展指明了方向。
(四)布置了措施,突出了重点。
领导的报告,紧紧围绕公司年度总体工作目标,提出了200*年营销工作的总体工作思路,确定了200*年营销工作将以精益化管理为主线,着力于抓基础、抓过程、抓规范,重点搞好十项工作:即加大增供扩销力度,确保电量的稳步增长;严格执行电价政策,确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制,切实保障经营成果;突出线损管理工作,努力实现降损增效;加强营销分析和考核,促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理,提升营销整体管理水平;加强营销基础管理,提高营销工作质效;推进营销标准化管理,全面规范营销作业;创新优质服务举措,树立企业良好形象;加强营销队伍建设,提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们200*年的营销工作思路更清晰,重点更加突出,实际工作中更具可操作性,这对于公司明年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
今年的营销工作任务艰巨,责任重大。在以后的工作,我们营销战线的干部职工,要以崭新的精神风貌,过硬的工作作风,顽强的拼搏精神,扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高,会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度,对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动,在培训及活动的形式、实效上下功夫,力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神,围绕企业管理创新工作,按照营销工作明年重点安排,对照此次下发的多个制度和办法,加快对失效、过期制度和办法的清理,加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系,完善工作机制,强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度,合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度,强化问题闭环管理,实现对营销行为的全过程监管。
(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念,严格执行下发的多个制度和办法,进一步规范营业行为,强化内部协调,完善内部流程的传递手续,抓好关键环节的控制点,抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系,制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式,加大对营销工作质量的考核力度,用制度和标准来规范营销行为,用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度,通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为,提高服务质量。