时间：2022-06-17 00:55:06
导语：在影像院感工作计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
201*年是医院迎接等级医院复审的关键一年，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。进一步加强制度建设，对医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
一、指导思想
根据科室工作实际，201*年麻醉手术科医疗质量与安全工作的重点是：继续提高麻醉质量与安全管理，加强麻醉前访视和麻醉后随访工作质量，增强术后疼痛管理工作质量。
二．计划目标：
继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。
1、参照三级医院评审标准及三好一满意的评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。
2、进一步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系，加强全体医务人员对医疗服务质量的责任心，严格执行法律、法规、部门规章制度以及诊疗规范、操作规程、常规。
3、狠抓医疗质量管理制度的落实，特别是三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等医疗核心制度的执行，科室质量管理小组必须定期对科内医疗质量进行总结评价，医疗质量监控人员认真履行职责，发现问题及时制止，提出改进措施。
4、针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《麻醉*品和精神*品管理条例》执行。
5、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组（相关质控人员）监控。科室病历质控员每月进行病历质量检查，将检查结果及时传达到科内，避免同样错误发生，使被检查者引起重视，在第一时间得到反馈意见。同时实施奖惩结合制度，如连续出现同一问题者扣除当月部分奖金，促使大家重视，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。
6、加强运行病历质量监控。医疗文书书写及时、准确、完整、规范，认真执行病历书写惩罚办法。
7、保持麻醉前访视和麻醉后随访合格率100%。
8、扩大术后疼痛治疗范围，加强医护管理，优化药物配比，降低相关并发症发生率。
9、继续进行麻醉效果和输血效果统计分析。
三、落实病历检查制度，突出重点，每月检点安排如下：
1月份：手术安全核查制度，麻醉实施前，手术开始前，离开手术室前核查，准备切开皮肤前的核查，规范书术安全核查书。
2月份：落实术前病情评估制度与术前讨论制度。
①患者术前病情的评估的重点范围。 ②手术风险评估。 ③术前准备。 ④临床诊断、实施麻醉方式。 ⑤明确是否需要分次完成手术等。 ⑥检查病历记录情况。 ⑦在术前完成病史、体格检查、影像与实验室资料等的评估。
3月份：输血管理制度，包括输血前申请、备血情况、化验项目、申请单书写全面，输血前签署患方输血同意书，合理用血，输血前后的病程分析记录。
4月份：对各瓶颈环节等候时间的措施进行逐一核查，落实各项措施。检查第一季度的各种疑难病历讨论记录。
5月份：“危急值”报告登记，护理人员及时报告医师，医师及时处理并记录。
6月份：抽查危重病人的麻醉计划书，值班医师交接班本，危重病例讨论记录等。
7月份：谈话制度方面。手术病人术前麻醉谈话制度，患方签字的及时性。
8月份：合理用药，对用药的情况分析及病情处置等。
9月份：病程记录方面。包括三级查房制度、病程记录记载要求对检查、化验的分析并合理用药、处置等。加强首次病程录的内涵。重点检查鉴别诊断诊疗疗计划的内容。疑难病历、死亡病历讨论书写的检查。会诊及转诊记录及时性、完整性。
10月份：①归档病历的评分②讨论病历的书写。
孜孜以求，
做一名出色的“领军人”
我国有位著名医学专家曾说：“医学是一项极其神圣的事业，是一项极需做出奉献的事业，更是一项需要具备高尚道德情操的事业。”纳丽莎主任正是这样一位视医学事业无比神圣、具有无私奉献精神和高尚医德情操的医师。48岁的她，温文尔雅的举止，亲切和蔼的为人，却掩饰不住她对待医学专业的严谨、认真和务实。她从1990年7月在西北民族大学医学系临床医学专业毕业后，便一直在宁夏医科大学总医院超声心动图室工作。现任主任医师、教授、硕士研究生导师，心脏中心功能检查部主任和心脏中心管委会委员。她的专业是心脏大血管超声诊断，主要技术专长为复杂先天性心脏病、瓣膜性心脏病和冠心病等心血管疾病的经胸超声心动图诊断，胎儿先天性心血管疾病的超声诊断，经食道超声心动图诊断各种心脏疾病及术中监测手术疗效，心力衰竭患者心脏再同步化治疗（CRT）术前病例筛选、术中优化参数、术后随访和疗效评估，以及实时三维超声心动图在临床的应用等。
工作中，纳丽莎始终坚持“一切以病人为中心”“一切以服务于临床诊断为己任”，廉洁行医、勤业敬业、精益求精。自2009年担任心脏中心功能检查部主任以来，她主持了多项省级科研课题，带领科室大胆开展新技术、新业务，并获得多项荣誉；多次主持大型国际会议，培训和推广心血管超声诊断新技术，将医院心脏大血管超声诊断工作做得风声水起，为该区心血管超声影像事业的发展做出了重要贡献；现已成为宁夏地区心脏大血管超声影像专业学科带头人，多次受邀参加国内外重大学术活动，在国内，尤其是西北地区，具有一定的学术影响力。
在24年的医学生涯中，病人的需求、科学的诊断就是纳丽莎行动的指南。她为人谦虚严谨，真诚热情，工作中更是严以律己，严格遵守医德规范，在全科树立 “服务病人、服务临床”的理念，时刻想病人所想，急病人所急，千方百计为病人、为临床提供科学、准确的诊断报告。日常工作中，她恪尽职守，任劳任怨，在认真履行好本岗位职责的同时，严谨求实、奋发进取，不断提高专业技术水平及业务能力。工作之余，她悉心关心科室同事的学习、工作和生活，从各个方面考虑每个人的实际困难，并予以帮助和解决。
作为全区心脏大血管超声专业学科带头人，纳丽莎始终致力于做好超声心动图诊疗、教学、科研、培训及行政管理为一体的工作模式。她紧紧围绕“一切以病人为中心”的服务宗旨，制订适合本科室发展的各阶段工作计划，并分步实施。她始终把诊断报告质量和患者安全管理提高到科室日常工作的首位，制订、修改、完善科室各种检查流程、诊断报告质量控制体系、患者安全管理等文件。积极参与危重症及疑难病例的诊断、会诊和治疗工作，做到及时诊断、及时处理，严防差错事故的发生；她尤其注重加强科室基本设施建设，购进高端心脏超声专用医疗仪器、设备，全面提高科室业务水平；同时，她还十分重视学科专业人才的梯队建设，合理培养、利用人才资源，拟定出科室各级医师的亚专业发展方向，并通过多途径、多渠道加强培养。她针对实习、进修医师及临床住院医师实际工作中存在的问题，结合本专业的具体情况，定期开展专业小讲座、专题讨论，使他们在业务能力上逐步提高。她积极带领科室人员开展新课题、新项目的研究，不但提高了科室整体科研水平，还有效激发了全科工作人员的学习和工作热情，并在紧抓医疗服务质量的同时，仍然不忘加强科室员工的医德医风教育和思想素质教育。
真情奉献，赢得尊敬与爱戴
健康所系，性命相托，责任重于泰山。作为一名救死扶伤的医者，纳丽莎对医学前沿的探索坚定而执着，对慕名求医的患者极为热情和负责任。她经常叮嘱下级医师：“做医生，医德是最重要的。一颗真心实意为病人着想的心就是一剂良药。作为医技科医生，科学务实的态度更重要，如何在第一时间为病人做出准确的诊断，便于病人早期治疗、解除病痛是我们每一个人心中永恒的课题。”
婴幼儿的超声心动图检查是同行公认的“最令人头痛”的事情，因为大多数婴幼儿通常需要在安静状态下才能顺利进行检查。一部分婴幼儿因患有先天性心脏病，烦躁不安、不易入睡、哭闹，个别患儿服用镇静剂后也不起作用，这非常不利于检查，使得诊断难上加难，花费的时间更长。而且，凡是纳丽莎参与会诊的婴幼儿，几乎都伴有复杂先天性心脏病，病情常常处于危急状态。为了得出正确的诊断结果，让婴幼儿最大限度地“配合”，尽可能缩短检查时间并得出准确的诊断结果，每一次检查时，纳丽莎都会根据不同年龄段安排科室人员为小患者播放手机音乐、喝水喝牛奶、边检查边逗孩子，让家属给孩子讲故事等等；有时实在没办法了，就让年轻医生给患儿小声唱歌；如果仍然行不通的话，就再次预约检查时间。对于远道而来的患儿，无论下班后的中午还是晚上，科室人员总会看到纳丽莎忙碌的身影，还会听到她耐心细致地给家属交待孩子的病情，以及诸如下一步需要到哪个科室去就诊之类的问题。
作为守护生命的卫士，纳丽莎经常强调：“一定要多为患者着想。”她以身作则，对待每一位病人都认真检查，耐心解说并科学地因病施诊。她教育年轻医生：“健康是指身心健康，因此我们一定不要忘记关注患者的心理变化。面对患者针对诊断结果的任何疑问，你的回答都必须是严谨、准确、科学的，但同时还要讲究技巧，争取给患者满意的答复。”每逢专家会诊时，她面对前来就诊、咨询的每一位患者，都不厌其烦、通俗易懂地向对方讲解。当患者有疑虑时，她总是耐心、仔细倾听并给予满意的回答。病人期盼的眼神、发自内心的感激，激励着她更加努力工作。在她看来，给病人一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语，本身就是良药。
她不仅医术精湛，而且医德高尚，从检查的每一个环节都会为患者着想。如果是远道而来的患者，尽量争取当天做完检查明确诊断；若诊断结果属于“危急值”范畴，她会亲自跟相关科室沟通联系，请对方及时施治或尽快收住院。这不但为患者争取了治疗时间和抢救机会，还节约了食宿费用。许多患者及家属深受感动，送来锦旗或感谢信，以表达他们的谢意，赞誉这位“医德高尚、技术精湛”的好医生；有些患者甚至会送给她钱物及礼品，但都被她婉言谢绝。
“真情换真心”。多年来，纳丽莎凭借自己耐心细致的工作态度、过硬的专业技术水平、高尚的医德医风和严谨求实的工作态度，赢得了全区同行、全院同事以及广大患者的爱戴、信赖和尊重。
攻关科研，专注学术
做一名德技双馨的好医生是纳丽莎不懈追求的目标。伴随着自身医疗技术水平的不断提高，强烈的责任心和事业感促使她及时了解、跟踪国内外心血管疾病发展的新动态，并积极开展科研工作。经过多年勤奋刻苦的钻研和努力，她在宁夏全区乃至西北地区心脏大血管超声医学专业方面，做出了积极的贡献。
2003年3月至2004年3月，通过严格的国家公派留学考试，纳丽莎以Visiting Scholar的身份赴瑞典林雪平大学医院研修一年，主要从事心血管超声领域的科研工作。回国后，她应用所学知识，以第一完成人身份进行科研立项3项：2005年、2007年获得批准自治区人事厅“留学人员科技活动项目择优资助经费”项目2项、2006年立项宁夏回族自治区科技厅“宁夏自然科学基金”项目1项；2006年、2007年分别荣获宁夏医学院附属医院新技术新业务院级二等奖、三等奖殊荣。2008年8月至2009年8月，她以Academic Fellow的身份赴新加坡国家心脏中心带薪研修一年，主要从事心脏超声专业技术临床实践工作。回国后进行科研立项4项，其中2009年自治区人事厅“留学人员科技活动项目择优资助经费” 项目1项，2010年立项自治区外国专家局“2010年度引进国外技术、管理人才项目计划”1项，2010年立项自治区科技厅“宁夏回族自治区科技攻关计划项目（国际科技合作专项）”1项；2011年立项自治区人事厅“宁夏回族自治区留学人员创新创业团队项目择优资助经费” 项目1项。2010年、2013年获得宁夏医科大学总医院新技术新业务院级三等奖和二等奖殊荣。
自2010年至今，宁夏医科大学总医院心脏中心“宁夏国际心血管病论坛”已连续举办了5届，由该院心功能检查部超声心动图室承办的“宁夏心血管医学影像学术会议”也已连续举办了5届，每一届参会代表均超过120人。作为宁夏地区有一定影响力的学科带头人，纳丽莎不仅肩负着本科室业务发展的重任，还以全面促进全区心脏大血管超声专业的发展，促进宁夏地区超声心动图专业诊疗技术的进一步发展为己任，旨在惠及广大病患者。每次论坛或会议都特别邀请国内外著名专家就心血管疾病基础、心血管影像学，以及临床内外科治疗方面的最新诊断与治疗方法、研究进展、指南解读、个案报告等方面的内容进行专题讨论和现场操作演示。5年期间，纳丽莎所领导的团队持续、深入地贯彻医院“走出去、请进来”的学术交流方针，共邀请国内外著名超声心动图专家和临床心血管专家36人次来院进行高水平的学术交流，仅国外专家就达13人次，分别来自丹麦奥尔堡大学医院、新加坡国家心脏中心、新加坡妇女儿童医院。 2013年10月，她还牵头承办了自治区人社厅项目“全区超声心动图与临床高级研修班”，参会代表超过120人。
纳丽莎和她的同事们通过举办各种形式的专业学术会议，将国内外先进的研究成果、技术方法传播进来，取得了显著成效，进一步提高了本地区心血管医师诊断水平，规范了心血管疾病诊断指南；加强了心血管影像学领域诊断新技术的交流及推广，同时改变了基层医师诊疗的理念，降低了误诊率及错诊率；通过继续医学教育，共同提高了本地区心血管诊断水平和科研水平，为宁夏及周边地区心脏大血管超声医学事业的发展做出了重要贡献。
顾全大局，铸就累累硕果
近年来，随着医学各专业学科的迅速发展，新技术、新业务不断涌现，临床心血管内科、心脏大血管外科、新生儿科、儿科、呼吸科等科室对超声心动图诊断水平要求也越来越高。纳丽莎深知，只有自己首先努力钻研业务，提高科研能力，向纵深度发展，不断开展新技术、新业务，才能够不负众望地当个合格的科主任，科室才能够持续、健康地发展壮大，最终满足临床科室不断发展的业务需求。她注重人才培养和团队合作，不断提升团队服务能力，积极组织选送科室人员进修学习先进的专业技术并参加国内外学术会议；她特别注重学术梯队建设，心脏中心功能检查部目前已有两名医生为在读博士。对年轻的下级医生，她毫无保留地传授自己精湛的技艺、丰富的临床经验，其目的就是为了培养出一支科研能力强、临床技术水平高、教学水平过硬的科室专业队伍。
自从2004年赴瑞典林雪平大学医院研修返回医院以后，她以第一主持人身份相继开展了6项新技术新业务，其中4项获得了院级奖励。2007年、2013年与心血管内科合作2项，2010年、2013年、2014年与心脏大血管外科合作3项，2006年与妇产科合作1项。以上所有新技术新业务均填补了区内学术空白，为该领域专业技术的发展提供了新的方向，有力提升了该院心脏大血管超声专业在宁夏地区的影响力。
纳丽莎的心中始终装着病人和科室工作，却常常对家庭照顾不周，用于操心女儿学习和生活的时间并不多。2012年6月，正是她女儿高考的冲刺阶段，但就在她女儿实现人生“冲刺”的关键时刻的7日和8日这两天，碰巧遇上心脏中心功能检查部承办“第四届宁夏心血管医学影像学术会议”。为保证会议能够如期顺利进行，她舍小家而顾大家，在会议现场有条不紊地主持大会，直到送走最后一位国外专家。在她的精神感召下，科室人员充分发挥各自的专长和潜力，虽然办会期间工作较辛苦，但良好的科室氛围，使每一位员工都倍感温馨快乐，并进一步激发了大家认真学习、努力工作的热情。
在率领一支技术过硬、作风优良的高素质的专业团队前进的同时，纳丽莎自身也取得了累累硕果。截至目前，她个人发表了专业学术论著34篇，其中14篇为国家级核心期刊；共参加完成科研课题18项，主持科研立项7项（均为省厅级项目），3次获得自治区科技厅成果奖，4次获得宁夏医科大学总医院院级奖项；作为编委，2012年、2013年她参编发表了两部有关心血管超声影像学方面的教材和书籍；主持或参与原卫生部全国多中心注册项目3项；培养硕士研究生14名。
政府空前重视
与往常卫生信息化会议有所不同的是，国家发改委、卫生部、厦门市等政府部门的领导到会，并纷纷表述对卫生行业信息化的看法。
备受行业关注的卫生信息化“十二五”规划无疑成为本次会议的焦点。这是我国卫生信息化领域的第一个五年规划，有望从根本上改变国家对卫生信息化投入严重缺位的基本状况。这无疑是我国卫生信息化发展过程中具有里程碑意义的一件大事。
国家发改委高新司吴珏处长在大会发言时表示，“信息化是深化医改的重要抓手。前段时间，国家发改委进行了专项调研。我们看到，信息技术在医改过程中必然引发两个重要的变化，一是组织结构发生变化；二是卫生服务的重心从以疾病为中心向以健康为中心的转变。卫生信息化涉及到管理理念和利益结构的改变，必然遇到不同的阻力和挑战。”
吴珏还表示，“国家发改委非常重视医疗卫生信息化，高新司正在制定国家‘十二五’卫生信息化重大工程的计划。我们建议大家在信息化中注意解决四个方面的问题。第一，信息孤岛的问题。第二，重硬轻软的问题。第三，投入渠道单一的问题。卫生行业信息化建设投资目前主要还是依靠政府部门，短期看会有问题，尤其是欠发达地区营运有问题，难以贴近群众实际需要，需要调动社会资源。第四，多头建设的问题，这也是医药卫生部门的特有问题。卫生信息化涉及医保、社保等不同部门，部门各自为战，影响整体推进，这也是医药卫生信息化必须解决的问题。发改委愿意和大家共同努力，在上述方面取得突破；目前正在与国家发改委医改办协商，启动区域医疗试点、远程医疗试点。”
卫生部统计信息中心主任孟群对卫生信息化“十二五”规划进行了详细解读。
“十二五”期间卫生信息化共有“重点任务”，除了此前公布的、并已广为流传的“3521”（“3”意为建设国家级、省级和地市级三级卫生信息平台，“5”表示加强公共卫生、医疗服务、新农合、基本药物制度、综合管理5项业务应用，“2”意为建设健康档案和电子病历两个基础数据库，“1”代表一个国家卫生信息专网）外，最终版本的卫生信息化“十二五”规划又增加了两项重要内容：加强信息标准化和安全体系建设。简称为“35212”。
“卫生信息化的总体发展思路是要实现三个转变。”孟群说，“在框架设计上，从垂直业务和单一应用向扁平化信息平台与主要应用系统建设相融合转变；在业务内容上，从面向单一卫生业务管理向综合管理和为居民提供信息服务相结合的方向转变；在实现路径上，从单纯追求各单个系统规模向促进多系统资源整合转变。
关于下一步工作思路，孟群提到：“卫生部将组建卫生信息化建设项目办公室，抽调精兵强将，集中力量，集中智慧，集中时间，集中办公，统筹推进项目的实施工作。同时，尽快研究制订项目实施方案，明确任务和时间节点，加大督促指导的力度。”
卫生部办公厅副主任吴琦介绍了目前的工作计划。一是加强与国家发展改革委的协调与沟通，争取将卫生信息化建设纳入“十二五”国家重大信息化工程建设规划。
二是加强卫生信息化建设的指导，研究下发卫生信息化建设规划和指导意见等深化医改的配套文件。
三是开展卫生信息化建设试点工作。试点工作将是以点带面推进卫生信息化发展的重要举措，主要包括六项试点：（1）支持基层医疗卫生机构信息平台建设试点工作，支持中西部地区42万多个村卫生室的信息化建设，按照每个村卫生室4500元标准补助；（2）开展上海、浙江、安徽、重庆、新疆5省(区、市) 卫生信息平台建设试点工作；（3）县医院信息化建设工作；（4）支持远程会诊系统建设；（5）支持16个公立医院改革试点城市的信息化建设，中央补助每个城市2000万元，其中1800万元用于卫生信息化建设；（6）支持公立医院医疗行为管理建设，2011年〜2015年，在中央和地方政府的共同支持下，逐步在全国除省会城市以外的310所地（市）综合医院和2572所县级综合医院建立医院医疗行为管理系统，每个地（市）综合医院补助650万元，每个县级综合医院补助280万元。
四是开展卫生信息化标准工作。2010年〜2011年底，完成以电子健康档案、电子病历和卫生信息平台为建设重点的有关信息标准与规范的修订完善工作。
清华大学计算机系教授、网络工程研究中心主任吴建平发表了题为“下一代互联网技术与医疗卫生信息化”的演讲，建设国家卫生信息专网是“35212”的重要内容之一，清华大学将参与其中。
点面结合
探索电子病历
孟群用“三个最”来强调电子病历（EMR）和居民健康档案（EHR）的重要性：“居民电子健康档案和电子病历是最基本、最主要和最重要的医药卫生基础数据资源。”
最基本的问题，往往是最具挑战性的问题。为破解电子病历难题，卫生部采取了点面结合的方式。一方面试点，另一方面抓紧制订出台相应的技术方案和功能规范。
在前一段时间电子病历试点的基础上，目前，卫生部《基于电子病历的医院信息平台建设技术解决方案》正在网上征求意见，建设方案涵盖从设计到建设、再到运维的一系列工作。
中国医科大学附属盛京医院副院长张成普介绍了盛京医院的电子病历试点经验。11月中旬，“全国以电子病历为核心医院信息化建设试点工作现场会”刚刚在沈阳召开，与会代表还参观了盛京医院。据介绍，盛京医院拥有4388张开放床位，2009年的门诊量是242万人次，2010年实行了112个病种的临床路径，并在门诊试点推行EMR。
“盛京医院实施电子病历的主要经验就是要以临床应用和医疗管理为主导，要比较实用，要解决临床问题。”张成普说。
目前，盛京医院的住院病人已经全部用上了EMR，门诊EMR正在试点推行，并集成了各种医疗信息，譬如：电子体温单、电子医嘱单、重症报告和肿瘤报卡等；系统还能自动生成麻醉记录单，解决了麻药使用监管困难的问题；还能将无线查房的录音自动嵌入到EMR系统。
张成普还介绍了EMR在医疗管理方面的重要作用：管理者可以实时调阅和检查病人的病历；对于书写不规范的情况系统可以自动反馈；基于EMR优化了会诊流程和电子交班流程；电子签名完成后，系统可以自动提示查询和监管；麻醉科、病理科、输血科以及院感科等科室都能共享EMR的信息；系统还具备危重症自动分析评分预警功能。
厦门长庚医院行政中心特助何国豪介绍了长庚医院实施EMR的经验，长庚医院下属的10家医院已经100%实现了电子病历，并且在10家医院内实现了信息共享。何国豪认为，需要有四个要素来保障EMR的成功实施：首先是法规保障，要颁布医疗法，赋予电子病历以法律基础；二是管理保障，要设置并运营医疗凭证管理中心；三是标准，电子病历必须符合标准才能实现信息共享及交换；四是要对电子病历的内容设置一个基本格式。谈到EMR的未来发展，何国豪认为EMR将在四个方向上不断进步：法规面、标准面、推广面和安全面。
区域卫生信息化急须配套软环境
浙江省卫生厅副厅长马伟杭认为，目前区域卫生信息化至少缺乏五大支撑：一是标准；二是流程规范；三是平台，这个平台首先是面向公众提供服务的，而不是面向医疗机构或者政府管理部门的；四是法，缺少法律保障，“如果国家立法的程序很复杂，很难短期内实现的话，我们可不可以先颁布一个‘部长令’呢？”五是关口，“要设置一个IT厂商的准入原则，这个原则至少包括两点：符合标准、承诺开放接口。”
厦门市在区域卫生信息化方面堪称佼佼者。厦门市卫生局局长黄如欣在会上介绍了厦门市区域卫生信息化建设的实践情况和经验，整个系统包括六个平台：一是面向公众的服务平台，市民可以预约挂号、调阅健康档案、查看检验报告等；二是面向医疗机构的协同平台，可以调阅病人在不同医疗机构的诊疗结果，避免重复检验检查、不合理用药等，厦门市有一些医院已经实现了100％预约挂号，并能预约到具体的时间段；三是面向社区医疗卫生服务的工作平台，市民在不同医疗机构的诊疗结果能够自动转化成为社区的健康档案；四是面向妇幼保健的信息平台；五是面向第三方的信息化服务平台；六是数据挖掘和分析的平台，可为管理部门提供日常监控、疾病预警、决策支持等。
综合卫生信息管理建设也日益摆上各级政府卫生部门的议事日程。
远程医疗不再沉寂
11月底，国家发改委、财政部等几个部门通过中央财政转移支付方式，面向中西部地区基层医疗卫生机构拨付27亿元，专门用于卫生信息化建设，其中重要的建设内容就是远程医疗和远程培训。而近年来一度沉寂的远程医疗，在本次大会也成为十分活跃的议题。
事实上，新医改方案早已明确，“利用网络信息技术，促进城市医院与社区卫生服务机构的合作，积极发展面向农村及边远地区的远程医疗。”
“远程医疗有四大优势：访问（无边域限制），质量（最好的医生、最好的服务），高效（提高效率）和收入（降低成本，使医疗机构利益最大化），这就好比是一个凳子的四条腿。”美国远程医疗协会首席执行官Jonathan Linkous说。
在下一步工作计划中，孟群明确表示要支持远程会诊系统建设，具体有四个要点。一是基层远程会诊系统建设，在中西部地区每个省份选择地处偏远的5个县开展试点，每个县的一家综合医院与省级定点综合医院建立远程会诊系统，每个系统补助50万元。二是高端远程医疗系统建设。三是在卫生部所属的综合医院建立远程医学综合服务中心，部署先进的数字化远程医疗设备和完善的应用系统软件，开展高端远程医学活动。在西部地区每个省选择2所省级综合医院，或2所地市级医院医院，建立远程医学中心，完成远程会诊、远程手术指导、医学影像实施传输和交互式操作、虚拟化病历切片等高端远程医疗业务。第四，该项工作要见实效，要探索通过信息化手段，切实解决偏远地区医疗卫生工作的实际困难。
中日友好医院院长许树强介绍，北京将对口支援内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区医院和陕西神木县医院，上海将对口支援云南。“中日友好医院的远程医疗中心将建设3D手术会诊中心，为边远地区提供3D的手术指导。”许树强表示，“此项目将分三个阶段完成，先做2D，再做3D，2011年3月30日完成第一阶段。”
换届大会发言稿1
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家晚上好！今天是我院第十六届学生干部换届的日子，很高兴能够在此发言。
首先感谢学院老师对我们第十五届学生会的关怀和指导，也非常感谢各兄弟院系的鼎力支持，同时感谢第十五届学生干部的众兄弟姐妹，是在你们的大力帮助下让我院学生会工作顺利的进行，并取得了辉煌的成就！谢谢你们！
时光转瞬即逝，转眼便迎来了第十六届学生干部队伍的成立，在此我也代表老一届的学生干部向你们提五点希望。
第一，廉洁正直，公平公开；这是我去年提出的，做一个正直的学生干部，带一支服务大众的队伍，让学生会工作公平公正公开。第二正确定位，明确宗旨。学生干部是师生之间的桥梁和纽带，她上协助老师，下服务同学，其宗旨归根到底就是“服务于广大学生”。第三，秉承优良传统，创新工作模式。秉承我院优良传统，吸收与采用其好的工作方法和机制，并在原有的基础上，着眼于服务我院学生的大局，创造与创新我们的工作模式，力争使我们的工作取得更大的成绩和突破。
第四，树自身形象，立学院品牌。你们要勤学习，重修身，做文化学习和素质培养的先行者；
第五，搞精英活动，办特色比赛。充分发挥我们的资源，突出我院特色，培养得才兼备人才，促进德智体美发展。
最后，送给大家一段话，与大家共勉，“一个人能走多远，要看与谁同行；一个人有多成功，要看有谁相伴。一个集体有多优秀，要看谁在其中；一个集体有多强大，要看其根有多牢。”希望你们能够携手共进，群策群力，打造出一支坚强的学生干部队伍，让我们太原科技大学专科部的明天更加美好！
我的发言完毕，谢谢大家！
换届大会发言稿2
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好！今天是我院第八届学生干部换届交接的日子，很高兴能够代表第七届学生干部在此发言。
在过去的一年里，在领导老师的关怀和指导下，第七届学生干部的众兄弟姐妹们，为了学院学生工作的顺利开展而不懈努力；为了践行“为一切学生服务”的诺言而无私奉献；为了“长才干，做贡献”的最初梦想而积极进取。在这段时光里，风也走过，雨也走过，风雨同舟我们一起经历；苦也有过，甜也有过，苦辣酸甜我们一并品尝，然而也正是这些点点滴滴描绘出了我们成长的足迹，留下了我们永不忘怀的美好回忆。
我清楚的记得，在迎新工作中，三日工作，三日雨打，工作者30人，报到者300人。条件差，人手缺，任务重，然而就是在这种情况下，大家无人抱怨，无人退缩，兢兢业业，坚持不懈。早上不到六点就要起床，晚上不到十一点不能退场，大家要起早贪黑，去保证工作的顺利进行；工作中渴了忍耐，累了坚持，大家要工作为先，去保障新生的顺利报到；更有人把自己手中的雨伞遮在了新生的头顶，而自己却淋在了雨中。所以迎新工作下来大家病者近半数，各个精疲力竭，劳累之极。每念及此，我心中充满感动与欣慰。
我清晰的记得，在学校的第五届运动会当中，为了保证工作所需物品及时到位，我们不辞劳苦，一路狂奔，直至汗流浃背，气喘吁吁；为了能够带动拉拉队，我们忍气吞声，吃苦受累，直至嗓音嘶哑，腿脚酸麻；为了学院比赛能够取得胜利，我们不怕痛苦，拼尽全力，直至手起血泡，泡破血流；为了学院的喝彩最强，鼓声最响，我们激情无限，坚持不懈，直至胳膊麻木，筋疲力尽；为了能够做好自己的本职工作，我们不畏辛劳，起早贪黑，但总是默默无闻，无所要求！每想及此，我心中充满不忍与敬佩。
我还明白的记得，在毕业晚会当中，暴雨骤然而至，然而表演在风雨中不停，我们让加油呐喊在风雨中响起，让河南工业大学校歌在风雨中飘扬，我们与全院师生们手挽手、肩并肩、心连心，在钟楼广场竖起了化工人坚实的脊梁。不绝于耳的“化工加油”喊出了我们的坚强，宏伟嘹亮的校歌唱出了我们的团结，呐喊
与歌声将我们每一个化工人紧紧地团结在了风雨中，深深感动着校园里每一名师生。每忆及此，我心中充满了震撼与骄傲。
艰难时刻，我们的不放弃；困难之处，我们的能团结；成绩面前，我们的不自满。这一切的一切都在证明着我们第七届学生干部是一个优秀的集体，团结的集体，拼搏向上的集体。也正是因为这些，我们在2010年的迎新中，以一迎十，圆满的完成了我院交付的任务，使学院满了意，让家长放了心；还是因为这些，我们学院的“唱校歌 名校训 爱工大”活动进一步扩大了影响，成为了校级品牌活动；我们的“手机党报”，“化工之星”，“阳光宿舍”等活动也纷纷取得突破，进一步的深入广大同学心目中；仍然是因为这些，运动会中，我们才总是第一支出现在操场上的训练队伍；我们的拉拉队才整齐协调，呐喊最强，加油最响；我们的仪仗队才一亮相便全校注目。更是因为这些，我们的第一届“新起点 新征程”毕业晚会一名惊人，在没有任何大型晚会经验下，一跃成为河工大2011年最受欢迎的毕业晚会之一，在我校贴吧中得票数位居第一。由此，我们在学院工作上取得了一定的成绩。在学生干部个人的发展上，我们也成绩显著，李飞被评为“河南工业大学十佳自强标兵”，郭晓燕被评为“省级优秀学生干部”，胡碧伟被评为“省级三好学生”等等。我们个人提高与集体发展同步，使自身与工作获得了双重收获。
时光荏苒，岁月如梭。在第七届学生干部队伍里工作的时光转瞬即逝，一切就仿佛发生在弹指之间，转眼便迎来了第八届学生干部队伍成立，在此我也代表老一届的学生干部向你们提三点希望。
第一，正确定位，明确宗旨。学生干部是师生之间的桥梁和纽带，她上协助老师，下服务同学，其宗旨归根到底就是“服务于广大学生”。我们工作的对象与主体是学生，我们一定提高自己的服务意识，树立好自身的服务形象，在工作的过程中绝对重方法，讲原则，不能讲条件，摆架子。所以希望你们能够正确的给自身定位，明确自己的工作宗旨。
第二，秉承优良传统，创新工作模式。希望你们能够秉承我院历届学生干部留下来的优良传统，吸收与采用其好的工作方法和机制，并在原有的基础上，着眼于服务我院学生的大局，广泛听取和采纳师生的意见和建议，创造与创新我们的工作模式，力争使我们的工作取得更大的成绩和突破。
第三，树自身形象，立学院品牌。你们要勤学习，重修身，做文化学习和素质培养的先行者；敢实践，善创新，做社会实践和创新思维模范者；能自力，勇奋斗，做独立自强和勇于奋斗的带头者。从而把自己发展好，树立起榜样形象，起到模范带头作用。以此带动整体队伍的提高与发展，把化学化工学院学生干部队伍的牌子真正树立起来，使其屹立于河工大这个不大不小地方。
最后，送给大家一段话，与大家共勉，“一个人能走多远，要看与谁同行；一个人有多成功，要看有谁相伴。一个集体有多优秀，要看谁在其中；一个集体有多强大，要看其根有多牢。”希望你们能够携手共进，群策群力，打造出一支坚强的学生干部队伍，让我们化学化工学院的迎来更加美好的明天！
我的发言完毕，谢谢大家！
换届大会发言稿3
尊敬的各位老师、亲爱的同学们，大家晚上好!
我是来自09级提高班的盛同天，很荣幸参加今天的竞选。同时也非常感谢老师和同学们对我的支持与信任!
还记得，15个月前，我和许多在座10级的学弟学妹们一样，怀着对大学生活的美好憧憬，来到了华中科技大学电气学院，揭开了人生崭新的一页。那时，我就为自己定下目标，大学生活要过得精彩，过得无悔。
还记得，14个月前，我第一次站在西九502的讲台上，参加09级学生会主席团的竞选。虽然，第一次在公共场合演讲，第一次面对台下汇聚而来的目光，有一些紧张，但我还是成功地向大家展示了自己，并成为09级学生会主席团的一员。
还记得，13个月前，我拉到了加入外联部后的第一笔外联，那是赞助09级“缘舞曲”主题舞会的1000元钱。这笔从企划到洽谈、从合同到发票全部由我一人经手的外联，着实让我感受到了外联的魅力，也让我对外联部的工作有了更为深刻的认知。
还记得，7个月前，那真是一段疯狂的日子，计算机二级考试、英语四级考试，还有每周最多时的66节课。听起来都让人不寒而栗吧。那时，熬夜自习似乎已经成为了习惯。不过，也正是凭借着这样的毅力，我取得了让自己满意的成绩。大一上学期加权成绩94.81，排名年级第一;大一下学期加权成绩89.03;大一学年加权成绩91.66，排名年级第一。
还记得，3个月前，我参加了国家奖学金的评选。在北大会议室的讲台上，我慷慨激昂地向在场的每一个人介绍，我的大一，是怎样的充实;我的大一，是以怎样的热情与活力度过的。那一天，我不仅收获了国奖的荣誉，更收获了大家对我的认可。
也是在3个月前，我有幸成为了一名主席团助理，并第一次代表学院竞标校科技节的重点活动——acm程序设计大赛。第一次着正装在各位校会主席面前讲话，我竟然没有一丝紧张。这一次难忘的经历，让我对学生会系统的运作有了更深入的了解。
这个月，在清璟主席的推荐下，我有幸参加了华中科技大学学生会系统第二期骨干培训班。这让我从一个更高的层面审视自己在学生会中的定位，以一个更深的层次看待学生会。
院会的宗旨是“服务同学，提升自我”，这种服务意识和精英意识固然很重要。但是，我倡导的学生会文化是一种以感情为纽带的人际关系。09届院会副主席杨琦学长告诉我：“加入学生会，最大的收获不是获得了多少能力的提升，而是结识了一群可以同甘共苦的兄弟姐妹。”于是，我便不会忘记，09级“缘舞曲”主题舞会前和陈晨在公用房完善策划到凌晨3点;我便不会忘记，迎新晚会前与节目组的学弟学妹们一起排练的有限个夜晚;我便不会忘记，走访国防生寝室时，他们眼中写满的欢喜与期待;我便不会忘记，筹办acm程序设计大赛中，学术部的新部员们积极而给力的表现;我便不会忘记，“千人伍动”定向越野活动结束后和办公室、组织部的同学们在冬雨中收场时用热情战胜了寒冷。我想，收获了这么多的兄弟姐妹，纵使一年半的学生会生活没有让我的能力有多大提高，我也毫无遗憾了。
还记得，一年前的今天，我作为级会代表出席了上一届主席团竞选大会。在会上，我领略了上一届主席团诸位学长学姐的风采，并梦想着一年后，我会不会像他们一样，勇敢地站在这个讲台上。今晚，我的梦想得到了实现。无论结果如何，我都将把今晚的竞选，当做人生的一笔宝贵财富，永久地珍藏起来;无论结果如何，我都无怨无悔!
感谢大家的聆听!
换届大会发言稿4
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家下午好!时光荏苒，岁月如梭。在过去的一年里，第27届学生会在学院领导、老师的指导下，本着务实高效、锐意创新的精神，立足本职，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断创新工作模式，改进工作方法，较好地完成了上一学年学院交予的工作任务。在此，请允许我代表第27届学生会的全体成员向给予我们关心和勉励的团委老师表示深深的感谢和崇高的敬意，向给予我们支持和帮助的各位学生干部表示真诚的感谢，也请允许我代表第27届学生会执委向对给予我们全力支持、在工作中埋头苦干的全体学生会成员表示由衷的敬佩和感谢;向28届学生会成员表示由衷的祝贺!
上一学年第27届学生会先后举办了新老生交流会、英文演讲与歌唱比赛、辩论赛、知识竞赛、考验交流会等多种形式的学习交流活动，从中调动了同学们学习的积极性，有力的促进了学院的学风建设;“收获的季节”文艺晚会、元旦晚会、“思源杯“女生节的举办极大地丰富了同学们的文艺活动，陶冶了同学们的情操，提高了同学们的审美情趣;新生篮球赛、乒乓球比赛、自制风筝大赛等体育活动激发了同学们的活动热情，也进一步拉近了同学们之间距离;为期四周的“心随我动”宿舍文化交流节中，学院自律委分别组织了“我手show我心”作品集、“我的地盘我做主”宿舍美化、“我健康我快乐”心理讲座、“‘标’新立‘意’”宿舍院标设计四个活动，其中宿舍院标设计得到公寓管理中心的认可，并开始在全校推广。以上活动中女生节、自制风筝大赛等活动都是首次举办，并得到了学院老师、同学们的一致好评;为方便学生会成员之间的交流，27届学生会首次尝试使用了学生会花名册的形式对学生会成员进行登记管理;本着加强宣传、总结经验的宗旨，27届学生会还建立了自己的博客，学年末组织编订了2014—2014学年学生会活动汇编。在积极组织举办我院学生获得同时，我们还组织同学们踊跃参加学校活动：其中我院辩论队在学校“动感地带”杯辩论赛中晋级四强;在学校运动会上，获得男子组第六名、精神文明奖。在学校“第二届宿舍文化交流节”中，我院获得“第二届宿舍文化交流节”之“宿舍影像展”优秀组织奖。在”校园杯”排球赛本文来自免费中获的男子组第二名。
通过这些活动，拉近了学生会与同学们之间的距离，增强了同学们对学生会的了解、信任与支持，同时也增强了学生会成员的责任感。由于时间短暂，工作经验的缺乏，我们深知还存在不同程度的的缺点和不足：学生会各个部门之间缺乏交流和沟通，致使学生会的一些大的活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，整体学生会成员素质有待进一步提高;关于学生会博客的更新和完善上，学生会各个部门和各系学生分会不能及时上传工作计划和工作总结，档案管理和资料的收集工作存在较大的漏洞。对学生会内部存在的问题，希望下一届学生会在学院领导、老师的引导下，有意识地从增强内部成员素质入手，有针对性地加强学生会内部管理，不断推动我院学生会工作向前发展。
最后，祝领导、老师身体健康，工作顺利!
祝同学们学业有成，前途似锦!
随着社会经济的发展，近年来城市公立医院的财务收支规模越来越大，医院经济运营管理日益重要，特别是新医改对医院经济管理明确提出“提高医院资产利用效率，降低医院运行成本”的要求，2014年财政部力推的管理会计，为公立医院推行经济运营管理找到了有效载体，基于对医院医疗护理技术业务与财务工作的高度融合，找准运营管控的切入点，精准寻找医院管理会计的实际应用，促进医院良性发展，实现医院经济运行高效低耗。
一、转变医院运营管理思路
1.新医改下，要积极转变医院经济运行发展模式，医院要从关注经济业务总量向关注成本效益转变，从重业务轻财务向业务财务运营并重转变，注重管理会计职能的发挥，找出一条健康可持续的内涵式发展道路[1]。
2.提升医院的核心竞争力，业务技术是关键。以舒适的诊疗环境、高超的诊疗技术、便捷的服务流程和优良的服务态度赢得患者，运用科学手段挖掘潜力，整合并有效利用现有的人力、物力、财力，引入竞争、末尾淘汰机制，使医院充满活力和生机。
3.下大力气进行收入结构调整改革，提高医疗收入，减少浪费；加快床位周转，缩短病人实际住院日，提高设备利用率，充分利用经济杠杆效应；扩大增值性、高技术性医疗服务范围，开拓新业务、新项目等。
4.近年来，在财政补助无明显增长的情况下，做好医疗服务项目的保本量数据分析。在目前的物价政策环境下，医院要挖掘潜力，通过发挥自身医疗技术、设备条件和管理运营来实现收支平衡。地级市医院要增加具有高附加值、高难度的医疗项目，不能在技术上与基层医疗机构同质化，提高有效服务收入的比例。
二、提升资产利用效率，发挥资产效能
（一）固定资产管理会计
注重对固定资产的管理。对医院医疗设备开展利用率（工作负荷）分析，加强对大型医疗设备的效率分析。提升医院的医疗水平和诊断能力，使医院资源得到充分有效合理的利用。对院内闲置设备开展排查，通过院区、科室之间的合理调配，将可用设备充分利用。
推行固定资产的成本核算，精细化成本核算、精准化成本控制。要运用计算机网络管理，将固定资产折旧纳入科室成本范围，实施固定资产（医院经济资源）有偿占有使用。合理安排固定资产的维护和更新，加强成本费用意识，保证固定资产得到及时更新和维护。促进科室重视固定资产管理和利用，要树立投资有回报、占用资产要付费的意识。用经济杠杆调节医院资金投向与流向，优化医疗装备资源配置，提高固定资产管理效益。
强化大型设备效能分析，大型医疗设备在医院具有很高的价值，除了在设备论证、购买、变动、维修、保养、计量等环节进行全面化管理以外，对固定资产数量、价值、运行实行全面化管理，这是医院资产管理的重点。对设备收入、成本消耗进行效能分析评估，提高资产的使用效益，满足物流、账务两方面的要求，对部分医技科室的大型设备进行单机核算。
抓好固定资产源头环节控制。严格医疗设备和医疗器械的采购和领用程序，杜绝临床医务人员指定品牌供应商，他们的职责是提供设备和器械功能的需求。加强采购前科室论证工作，医疗设备和器械必须经科室民主讨论形成效益预期报告，对投资造成损失的和利用效率低的要进行追责。要从医院、学科实际情况出发，根据自身规模结构确定固定资产需要量，避免盲目与重复投资。
（二）非固定资产管理会计
从以下四个方面加强药品、材料的核算和管理，降低药品和耗材费用，切实减轻患者负担。（1）开展“两票制”工作，完善药品的业务流转及科学严谨的流程控制。充分发挥药学部的职能，覆盖临床药师的指导工作，使临床科室规范合理用药，强化用药监督机制，全面全程开展用药监测工作。（2）不断提高医疗技术水平，减少对药品收入的过度依赖，加强药品集中招标，开展药品二次议价，降低药品采购价格，严管大处方和贵重药，减轻患者经济负担。（3）定期对科室的药品进行整理，通过开展临床路径管理工作，规范药品合理使用，限定药品的使用种类和数量，降低药占比，城市公立医院的药占比要控制在30%左右。（4）深入理解药品零差价政策，科学地分析药品零差价实行后对医院的影响，净化采购流程，杜绝滥用药物行为。
（三）加强材料管控，有效降低医疗费用
1.卫生材料尤其是高值耗材的管理是医院材料成本控制的重点。应利用医院信息化系统（HIS）医嘱、收费与科室实际材料消耗的配比分析，及时发现不合理收费、漏费、材料丢失、材料浪费现象并进行改正，对不收费材料做出定额管理，设置二级库管理，避免材料的积压浪费。
2.材料成本的控制是控制医院材料费过快增长，?p轻患者负担的重要途径，主要是继续加大材料价格的下调力度，最大限度控制材料占比的增长，并将材料费用控制的相关指标纳入科室绩效核算当中，以促进合理使用材料，提高各科室诊疗水平。将各科室的材料消耗占医疗收入比例定期公布排名，使科室自身加以重视，从而有效地降低材料消耗。
3.降低采购成本，完善采购制度，继续推进医疗设备、材料公开招标，在保证质量的同时，尽量用价格低廉的国产材料代替进口耗材，医院每百元收入材料消耗要控制在20元以内。
三、实施医院精准化成本控制
医院成本控制是一个常态话题。成本控制不能以降低服务水准为代价简单粗暴地去控制，而是要找准“靶心”用好手段，做好精准控制。要更新理念，提高医院全体职工成本控制意识，重点是不能出现浪费。通过对医院和医疗服务成本的核算与管理，实施精准化控制，提高效益与效率，保证医院生存与竞争能适应医疗市场环境变化。
（一）严格实行预算管理，用预算控制成本
预算是成本控制的“杀手锏”，要高度重视预算的控制作用。从上到下要建立完善预算架构，使预算管理制度化、体系化、常态化。将全部收入成本纳入预算管理，使每项支出都在预算中进行把控，力争成本预算的准确可靠。各预算项目实行指标分级归口管理，明确责任单位和费用使用情况，促使各科室科学合理地编制成本预算。对执行情况在发生前和发生时进行监督，及时发现成本费用在预算执行中存在的问题，查找原因，寻找对策[2]。
（二）能源消耗管控
水电气料是医院成本耗费的大头，要扎实推进节能降耗工作，加强和完善节水节电的改进措施。各科室要落实节水用电责任，对重点耗能单元采取针对性的节能措施，如在空调方面，规定冷热气供应标准，适当调整冷媒水、冷却水的温度。夏天适当提高冷媒水的温度，冬天适当降低热媒水的温度，使冷水机组的能耗大幅度减少。合理设置电梯开启的数量、楼层和时间，实施电梯系统智能化控制。要对成本数据分析，深入挖掘成本数据背后存在的问题，找出成本控制潜力。
（三）医院管理费用管控
严格实行预算管理，将医院的全部花费、成本费用纳入预算，做好相关支出预算数据的测算工作。明确责任单位和费用的使用情况，分析费用计划完成情况，严格控制管理费用，建立完善的审批报销制度，层层把关。节约消耗就是节约资金，对日常维修及零星工程要有效管理，堵塞漏洞，努力做到医院每花一分钱都要找到支出的责任科室，区别全成本核算与绩效核算的边界标准，在科室KPI考核中增加成本管控考核指标，降低医院的运营成本。
（四）加强洗涤费、物业费、保洁费等大额开支的管理
洗涤费、物业费、保洁费是医院运营成本中金额较大的开支，特别是实行物业托管的医院更是如此，要对每床日保洁费、物业、洗涤费进行分析，对异常上升现象（病人量没有增加的情况）要找出原因，医院要强化科室的洁净意识和护士长监督职责。总务后勤部门要定期对物业保洁、洗涤情况进行检查、巡视，增强物业公司的约束机制，使保洁、洗涤等成本得到持续控制。
（五）加强人力成本控制，充分发挥人员效益
1.建立人力成本预算管理制度
为有效做好人力资源成本控制，首先要做好人力成本的预算，按岗设人，充分发挥预算管理的规划、沟通、协调职能，增强人力成本的可预见性，避免或减少人力资源成本的随意性和盲目性。人力资源部门与各相关部门协调，密切配合，制定人员经费预算，对职工薪酬、培训、进修等费用实施管控，运用本量利分析法对临床科室的业务量加以分析。
2.建立公平、公正、科学合理的绩效考评体系
合理的薪酬分配管理体系，不仅能有效调动职工工作的积极性和提高效率，还能为医院节约出更多的人力资源成本，在医院绩效方案中，要结合医院自身特点和存在的问题，将“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律、技术能力”五个方面的考核结果，作为衡量绩效考评的依据，充分考虑岗位性质、技术难度、风险系数、工作强度、职业道德操守、医德医风及成本控制因素，使之对内具有激励性及公平性，对外具有较好的竞争力薪酬，激发职工积极性、主动性和创造性，切实促进医院可持续发展。
3.优化组织机构、实行定员定岗
医院应以提高工作效率，最大限度地满足病人需求为原则，科学设置医疗科室及行政后勤科室。根据具体情况，明确岗位名称，设置人数、工作职责及考核标准，按岗设人、一人多岗，充分发挥每名职工的工作效能。
四、强化责任、担当意识，推行责任会计中心
持续强化科室目标管理工作：（1）科室目标管理工作就是科主任、护士长使命感的载体，要促进科室工作能够在科学化、规范化、标准化的流程中进行。医院医疗服务质量持续改进的同时，要提升科室运营管理的效率与效益。（2）提升门诊工作量的考核，注重专家、科主任的门诊出诊率，推进一卡通建设，简化就医流程。（3）三级医院的重要职责就是疑难危重、急重病人的收治、救治能力，要新增各科对急难危重比的考核，这个指标的提升，是科室技术水平提高的标杆。（4）要在外科系统中新增手术率的考核，使外科科室充分发挥学科优势，增加三级、四级手术技术力量，加大难度高、风险系数高手术的例数，从多方面提升技术水平，积极顺应分级诊疗的要求。（5）科室效率提高的重要抓手就是缩短住院日，依托临床路径与单病种管理方式，以特定病种的平均住院日为重点，合理控制平均住院日。分季度分析手术前后住院日、疑难危重病住院日等相关指标，尤其要重视产生原因并提出解决方案。规范临床科室诊疗流程，制定标准住院天数，有效降低住院日，为了缩短诊疗时间，规定医技科室检查项目完成时间和检查结果出具报告时间，在医生工作站开发住院时间超预期预警机制，对于即将超过某病种标准住院天数的患者，及时调整治疗方案，使病人得到更加有效合理的治疗。（6）逐步推行责任目标成本制度，结合医院管理的实际，按照能够控制原则，制定切实可行的责任目?顺杀荆?将降低医院成本的目标分解落实到相关职能科室，进行医疗成本的对口管理，实现医疗成本的事前控制。在医疗业务过程中，将医疗成本的实际消耗与责任目标进行对比，加强医疗业务事后管控，总结经验，查找原因，防微杜渐，完善医疗成本管理责任制。揭示各医疗成本项目差异，查明责任归属，明确医疗责任制，把医疗成本控制在合理水平，最大限度地优化利用医疗资源[3]。
五、打通数据通道，推进医院信息链建设，逐步建立覆盖全院完整化的大信息平台系统
整合医院现有信息资源，要建立医院资源计划（HRP）运营管理平台，通过对医院信息系统（HIS）、实验室信息系统（LIS）、医学影像系统（PACs）、财务核算、固定资产管理、物流管理、人事管理、绩效核算等系统的有机衔接和整合，建立支持医院整体运营管理，实用、高效、互联互通、信息共享的系?y化医疗资源管理平台，提高各主要业务线的管理和综合运营水平。在良好的整合医院数据信息化平台的基础上设计安装医院BI系统，服务医院发展[4]。
六、关注医保病人费用管控
随着医保、农合病人的统一管理，病人住院次均费用的严控，单病种付费的推行，医保病人费用控制成为医院管理的当务之急。（1）医保工作要追求精细化、从服务患者职责拓展到医保病人的管理、医保付费的运作、医保政策的扶持与争取、医保病源分析等，按照未来医保预付制度的要求，科学、合理地制定医院、科室医保控制额度，有效地保证医保基金的合理使用和安全。对医保病人诊疗全过程行为进行规范，保证诊疗行为统一、合规。为了防止过度医疗，保证基本医疗工作的正常运行，医保部门设专人监督检查临床科室医保协议落实情况，关注医保患者构成、患者自费负担和知情情况，保证患者对自己所有治疗行为的知情权。（2）要定期组织专家对医保病人出院病历进行终末质量管理，对治疗过程掌握，是否遵守用药管理规定、因病施治原则，是否合理用药以及用药适应症选择，有无过度检查及治疗等方面进行分析考评，结合医保质量考核办法给予处罚。
七、注重卫生材料的管控
1.医院要制定适用的《医疗器械（医用设备、耗材）使用管理规定》，规范医院准入使用的耗材，加强耗材监管，降低医用设备、耗材使用风险，保障临床使用安全，重点是对检验试剂、手术材料、医疗检查设备耗材的监管。
2.成立由科室民主管理小组成员组成的新增医用耗材议价小组，使采购流程更加公平、公开、透明、阳光，提高医用耗材采购效率，降低医用耗材采购成本。
3.完善卫生材料采购成本，规范采购流程，严把材料的招标采购及供应商资质关，降低采购成本，提供优质价廉的材料供应。
4.对心脏、骨科植入类和血液透析类部分高值耗材要公开招标，医院对招标的产品进行二次议价与谈判，进一步调整价格，降低采购成本。
5.要成立检验试剂、手术室预备库房（二级库），对高值耗材实行预库存管理，这样既保证临床手术的安全、及时，又降低高值耗材的库存成本。
八、发挥财务与管理会计职能，服务医改
1.完善医院财务内部控制体系，杜绝不合理支出，做好医院核心业务流程。“好钢用在刀刃上”，严格做好各项开支控费管理，加强资金支出的内部监督，避免产生不合理的成本费用。要在逐步提升医院运营效率和管理精细化程度上多思考。
一年的工作又要结束了，我们都知道学校办公室工作的繁杂，所以对于学校办公室工作要时常做好总结，同时还有制定好下一阶段的工作计划，下面是小编给大家整理的学校办公室年终工作总结及计划范例_学校个人年终总结及计划范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
学校办公室年终工作总结及计划(一)办公室承担着学校宣传、信息传达、会议安排、日常接待、资料归整、档案管理等工作任务，零零碎碎，事务繁杂，既要对上级领导和校领导负责，又要和校内各部门密切合作，还要与广大教师保持紧密联系和沟通。本学期，学校办公室在校长的领导下，在校各部门大力支持配合下，发挥了应有的参谋、组织、协调和服务职能，比较圆满地完成了校领导交给的各项任务。
思想上自觉服从校领导的安排，深刻领会校领导的意图和要求，把配合、协助校领导工作作为自己的主体意识，形成了团结、和谐的关系。对校领导交办的各项工作任务积极、主动、创造性地开展并完成，遇到问题及时向校领导请示、汇报，尽力将工作做到位，让大家放心、称心。
行动上勤奋务实，以身作则，当好助手，做好参谋。学校办公室总是站在学校发展的角度和总体利益的高度看问题、出主意，为校长出谋划策，尽量提出富有建设性、实效性的见解。发挥了承上启下的桥梁作用，及时把学校的意见、要求布置贯彻下去;同时又做一个有心人，及时了解全体教师的思想动态，把同志们的意见和要求反馈上来，做到信息畅通，以自己认真、塌实的工作作风来凝聚人、带动人。
具体工作如下：
一、招生工作
由于宣传招生得力，生源不断增多，20_年秋季招收一年级新生238人、学前教育87人、转学生76人，因此学员报名注册工作非常重要，是一项非常细心的工作，我们以高度的责任心与充分的耐心，做好每一位学生的报名解释及注册工作，共完成了一年级新生近238人的电子学籍注册工作。
二、学籍管理工作
按要求完善学员学籍档案，并于本学期末发放了全校学生的学生证。
三、职称评定
本学期有李东辉、于峰两名教师申报小学一级专业技术资格，杨娜申报小学二级专业技术资格。对于教师职称评定工作，办公室在校园网上挂出了所有申报条件、表格，制定了全校职称评定工作详细工作安排。
四、教师岗前、继续教育培训
新学期，认真做好新聘任教师的岗前培训和年轻教师继续教育的组织工作，使新教师及时掌握教育教学理论，能尽快适用教学岗位;年轻教师参加郑州市第二周期的继续教育培训，学习新课改理论，提升教育教学水平。目前，已有米金辉等9名教师参加区组织的新教师见习期培训，有23名教师参加岗位培训第四周期第一期的培训考试。
五、校园网络管理工作
1、本学期，通过宣传和教师们认识的逐渐加强，各教研组和大队部越来越积极地把各自开展的一些活动，用照片加简单文字介绍的形式，上交到办公室，然后经审查修改后上传到学校网站。
随着需要上传的材料越来越多，这一块工作也越来越重。各部门上传上来的照片有些没有进行修改，有些没有文字介绍，而有一些照片质量有些欠缺。
所以，每次上传都要重新修改、筛选、再配上文字，看似简单的工作往往要做上好半天。付出了时间和精力，也收到了良好的效果，后来，教师们反映，家长有更多的人开始关注学校的网站了，学生们在校园网上看到自己活动的照片，也更加激起了他们参加各种活动的主动性和积极性。本学期校园网加强了管理，新闻版块设立专人管理，使学校新闻、通知等及时呈现在网上。
2、教师博客
本学期我校在校园网开通了教师博客板块，教师们都在这里建立了自己的博客以适应新时期教育对教师的要求。
六、配合各部门，完成好学校的各项工作
本学期学校开展了办公室的主要任务是为每一项活动作好他们的后勤服务工作和环境布置、美化、影像和音响设备等工作。当每一项活动方案一敲定，办公室便着手为他们设计制作条幅和一些宣传品，让同学们近距离地了解学校的活动。对于学校开展的所有活动，办公室都尽力从外观上去美化他们，达到宣传的作用。
1、校园文化建设
本学期对校园进行进一步美化，使学校的文化氛围更加浓郁。尤其是对两个餐厅重新布置，墙上粘贴一些节约粮食方面的标语以及食品卫生方面知识的宣传栏，使广大师生有一个良好的就餐环境。
2、校本教研成果展示
为了体现建校六年来的办学成果，我们办公室人员把教师本学期获奖的论文、案例、反思和教育故事，以及学生在报纸刊物上发表的作品汇编成册，本学期我们还增加一本教师博客文集，把教师发表在学校博客上的优秀博文汇编成册，为教师们相互学习留下了宝贵资料。
3、“七彩方园”校报。
本学期我们出版了校报第七期。
4、学生综合素质评价手册。
本学期根据我校的发展和特色，我们设计了具有我校独特风格的学生综合素质评价手册。
5、20_年台历。
岁末年初，我们把建校六年来的所取得的成绩、获得的荣誉以及大型活动掠影，汇编成一本精美的台历，充分展示了我校的办学特色和成果。
6、大型活动。
(1)庆国庆民办学校文艺汇演，我们积极配合音乐组录制音乐、摄影摄像，演出后制作光碟，为学校留下了宝贵资料。
(2)《将成功传给下一代》报告会
中方园双语学校为加强学校与家长之间的联系，充分发挥家长委员会的作用，使家长委员会真正参与学校的管理，更好的配合、支持学校的工作，12月10日我校有幸请来了李文杰教授做了一场《将成功传给下一代》专题报告。此次报告使家长认识自己在家庭教育中的角色和心态，李教授通过案例分析讲解，分别就家庭教育中不同问题和教育侧重，帮助家长把握特殊问题的解决对策;通过家庭教育重要性的再次强调，呼吁家长重视自己在家庭教育中的重要作用，促使家长家庭教育与学校教育更好地结合。李文杰教授的演讲，使家长受益匪浅。家长委员会的成员们一致要求像这样的讲座要多举行。
(3)激情圣诞
又是一年圣诞节，欢快温暖的气息在蔓延。12月24日下午，中方园双语学校举行了“激情圣诞”庆祝活动。
老师和孩子们精心准备了丰富多彩的节目，此次活动还邀请了部分家长参加。两个小时的演出中，歌声与笑声齐飞，处处洋溢着圣诞节欢快的气氛。一年级的小朋友们首先拉开了庆祝活动的序幕，唱响了这快乐的节日。甜美的歌声、动感的舞蹈，让整个校园洋溢着欢声笑语。校口琴班带来的《欢乐颂》令人耳目一新，说唱表演《猴子捞月》将活动推向了;同时各班还分别召开了形式多样的庆祝活动，同学们用自己的双手把教室装扮成温馨的圣诞世界，在这梦幻世界里孩子们享受着圣诞老人送来的礼物。
本次活动得到了家长们的好评，次活动既为孩子们提供了一个展示文艺才能的平台，也为提升校园文化品位注入了新力，营造出团结、和谐、积极向上的校园文化氛围。
七、教职工考勤工作
根据老师当月工作情况和各部门考核结果，将全体教职工考勤情况、请假情况一一汇总，严格按照中方园双语小学的规章制度执行。
八、文件及档案的整理工作
(1)标准化学校验收工作
20_年11月6日，我校顺利通过了标准化学校的督导检查工作，为此我们做了大量的工作，严格按着标准化学校档案的要求，汇总分类打印装订，三年的档案总共装了六十七盒。督导检查团的领导对我们的档案工作十分满意，并介绍其他学校档案管理员来我校学习取经。
(2)红领巾师范学校检查验收工作
本学期末我校申报了红领巾师范学校，团市委定于20_年1月6日来我校检查验收。在时间紧、任务重的情况下，办公室全体人员加班加点协助大队部，按着红领巾师范学校的档案要求及时完整的完成了任务。
(3)常规工作
a、定期在校园网上周工作安排并及时下发到各年级组办公室，让老师们知道本周学校的工作重点以及教育教学的常规要求，每周行政例会完毕，我都会及时与各部门联系，将本周要做的工作重点布置在周工作安排上，确保学校工作的正常进行，给老师们提供方便。
b、收发邮件已成为办公室每天的“必修课”，早上一到办公室，打开电脑，我就“直奔”金水教育信息港和邮箱，看看属于那个部门的事情。及时收接学校邮件信息、将文件通知、信息直接传递到相关人员处。
c、作好全校师生获奖情况的登记、汇总工作。学校所有的获奖证书、奖牌、奖杯都交到学校行政办公室，我们将全校老师、学生的获奖情况进行一一登记、汇总，为各部门提供数据，以备学校上报所用。
d、对学校档案进行及时地归类、整理。每学期，按照上级部门的要求，对全校档案按照执法水平、普及程度、师资水平、办学条件、教育经费、教育质量等几方面进行收集、分类、整理、归档，从档案盒的封皮到文卷的目录，都一丝不苟，严肃认真，力求做到条理清晰、查找方便。
e、安排好节假日值班及教师晚自习工作。
每月底都对下月的晚自习进行安排，既要考虑到周托学生作业的辅导，也要考虑值班教师的合理安排。同时，每逢节假日，假期的值班安排也综合考虑各方面因素，做到领导带班，专人负责。
九、不足之处
办公室这个部门的工作较琐碎，有时事情虽小，但仍然需要人去做，因为这个看似不起眼的部门，在学校工作中却又是必不可少的，因此加强办公室工作的高效运作也是今后值得思考和探索的道路。愿办公室工作能给学校各部门带来更多的方便，为老师们提供优质的服务。
学校办公室年终工作总结及计划(二)一、指导思想
在学校领导的带领下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，努力提高自身素质，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能。本年度学校办公室计划做好以下几方面的工作：
二、常规工作
1.及时收发书面和网上文件，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师。
2.及时上报各类学校的工作材料。
3.及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。
4.做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。
5.负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知等。
6.安排好学校假日的行政值班工作。
7.涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。
三、重点工作
1.协助校长督促校内各职能部门积极做好工作，坚持每月对各部门常规工作开展情况进行一次统计，做好记录，及时向校长反馈信息，为学校决策提供参谋。
2.进一步做好各部门的统筹协调工作。
坚持重大问题归口报告;上情下达，下情上达要及时、准确;做各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。
3.及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的信息沟通，及时以书面和小黑板的形式向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果。
4.促进档案管理规范化。
根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的文书、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务;要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。
5.做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅。
学校办公室年终工作总结及计划(三)一年来，在校长、副校长的关心指导下，在全体教师的大力支持帮助下，学校办公室紧紧围绕学校中心工作、服务大局开展工作，努力提高管理水平、服务水平，积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了积极的作用。对照《学校工作行政历》和《学校办公室工作计划》，办公室有步骤、有节奏、比较明晰地完成了本学年度工作。现将本学年度工作总结如下：
一、强化服务意识。
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能限度地实现为学校教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调，顾全大局，服务教育教学。
服务于大局是做好办公室工作的基本条件。树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。本学期，通过再学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
三、强化责任意识。
发扬高度负责的精神，对自己的工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚实敬业是办公室主任的必备素质。
当好校长的行政助手,根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室都能做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。做档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理,做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。做好学校安全工作、学教工作、学生医保工作、教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
五、今后工作中的反思及努力方向
尽管学校办公室做了很大的努力，本学期工作开展得比较顺利，但还是有很多不尽人意的地方。比如，还需要加强学习，拓展工作思路，瞻前性组织协调学校工作。
1、深刻领会学校工作要点，与学校总体安排相协调。
以宣传、落实学校工作要点为重点，科学安排办公室工作，组织落实。
2、进一步加强调研。
积极了解各部门及师生的意见和要求，认识校情，分析研究新情况、新问题，为领导决策提供依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用。
3、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。
4、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识;
加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。
5、牢固树立服务意识，大局意识，认真对群众做好学校的规章制度和决策的宣传和解释工作，增强学校工作的向心力、凝聚力。
6、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为校长及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。
办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教师的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取。
学校办公室年终工作总结及计划(四)学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。近两个月来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了工作任务，取得了一些成效，现将主要工作状况，总结如下：
一、做好接待，强化服务意识。
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的化，从而限度地实现我们为教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的潜力。办公室人员也透过学习加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;透过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校持续高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调潜力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展。
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员务必树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们透过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动务必做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的用心合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
两个月来学校召开了若干大小会议，接待上级领导视察等。在此期间，学校办公室从会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，圆满完成了各项相关工作。
三、强化职责意识，工作落实到人。
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，职责感。因此，办公室同志树立职责意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，职责到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作。
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，没有无私奉献，是难以胜任的。因此，办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。使得办公室各项工作开展的更加顺利。
1、当好校长的行政助手。
根据学校的实际状况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。
我校大小会议、群众活动都由办公室参与。每次会议或活动，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议、活动的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。
学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假务必有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。
及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。近两个月办公室完成了教育报刊征订、20____年“绿色学校”、国防教育潜力数据库信息采集、20____年中央专项彩票公益金教育助学项目励耕计划等相关材料的上报工作。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务潜力。
协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强党务工作和学校宣传工作。
近两个月办公室对创先争优的相关材料进行了充实和整理;____大期间对在职党员进社区工作进行了安排部署;充分利用学校橱窗、教育局上报信息等，对我校各方面的发展状况进行及时的宣传和推介。
7、精心做好各类保险工作。
为了更好地保障学生权益，减轻学生和家庭的经济负担，办公室妥善办理了学生的医保、意外险、校方职责险。
8、其它工作。
负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好量化评比工作;组织开展全员培训工作;组织博爱一日捐活动;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
在今后的工作中办公室要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改善工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的潜力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。
学校办公室年终工作总结及计划(五)一年来，在办公室领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我顺利完成了从组织处干事到办公室秘书的岗位转换，在工作中不断改善方法，提高效率，较好地完成了各项任务，现就一年来的工作总结如下。
一、作为秘书，注重在服务上体现超前意识。牢固地树立了秘书工作的超前意识，全面把握学部党委和领导的工作思路，正确贯彻党委和领导的意图，当好参谋和助手，努力做一名合格的秘书。在办文上讲求质量，今年，我先后起草了《学部党委议事规则》、《学部督办制度》、《学院党政联席会议制度》、《办公室人员素质基本要求》、《办公室业务学习制度》等规章制度，为领导起草各种汇报材料、讲话稿等数十篇。在办会上注重标准，今年共筹办了十六次党委会和其它一些临时性会议，每次会前都精心拟定会议程序，分析各种细节，做好会务工作，确保会议效果和质量;在办事上体现细致，坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高办事水平。凡是领导交办的事情，都想方设法地办好，遇有接待任务时，都精心准备，根据领导拟定的接待计划，注意细节，保质保量。
二是作为支部委员，注重在工作中发挥职能作用。用心配合书记、副书记开展工作，十一期间，协助支部其它成员组织开展了一次活动。在近半年的先进性教育活动中，用心参加学部和党支部组织的各种学习活动，保证了学习时间，并认真撰写学习笔记，上交了心得体会，既学习了理论，又学习了相关知识和有关政策法规，武装了头脑、更新了观念、提高素质。同时，对于支部建设用心提推荐、出主意、想办法，力争使先进性教育活动能够丰富多彩，确保了支部的先进性教育活动收到良好效果。
三是作为办公室一员，注重在岗位上树好形象。坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。办公室工作的规律就是“无规律”，能够说，当初在组织处不加班的时候少，半夜之前能回家的时候少，但是到办公室工作以来，我感到，办公室工作的这种“无规律”性更加明显，个性是越是放假事情越多，在这种时候，我能够正确认识和摆正自己的位置，正确处理工作与家庭的关系，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作，我都会讲标准、讲质量，以高度负责的态度，一丝不苟地做好。办公室工作很杂，也很忙，工作中我很注重和办公室领导及其它几个秘书之间沟通和配合，做到多请示，多汇报，工作上分工不分家。
四是作为大学中的普通一员，注重在是常生活中提高素质。我始终把提高素质作为适应本职岗位的首位条件，平时注重学习，除参加学部组织的正常学习外，个性注意学习文秘工作业务知识，努力增强适应本职岗位工作潜力。利用办公室的学习资料或起草讲话稿的同时，细心学习，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得必须的进步。
一年来，工作中虽然取得了必须成绩，但也存在一些不足，如下：
一是终身学习、系统学习观念还不够强。虽然平时也比较注重学习，但学习资料不系统、不全面。有时候只注重和本职工作有关方面知识的学习和积累，对一些相关知识的学习却缺乏兴趣;有时候学习凭情绪，情绪好的时候多学一点，情绪不好的时候就可能几天都不动书本。
二是工作标准和工作效率还有待提高。有时只注重工作标准而忽略了效率，有时为了追求效率而忘了标准。个性是在工作多的状况下，由于缺乏对问题的梳理和归纳潜力，容易造成工作的忙乱，有时存在应付了事和得过且过的思想，影响了工作效率和质量。
三是创新意识和创新潜力还需加强。对新环境、新岗位的研究不够，在平时工作中套用以往部队工作的方法和套路，缺少创造性开展工作的动力，不能着眼地方高等教育的特点规律，为图省时省力，不愿打破陈规旧律。
四是深入基层联系群众意识还不够强。打电话多，跑腿的时候少;盯着领导的时间多，和群众接触的机会少;要状况要材料的时候多，亲自去了解的少。不能及时准确的了解下情，造成工作被动。
五是参谋助手的作用发挥不够明显。缺乏对学部整体发展建设和学科专业建设等方面知识的了解，许多工作不明白或者是不了解，往往都是跟着领导的思路在走，根本不能为领导决策带给科学的有见地的意见和推荐。平时对学部内部的信息和资料掌握的也不及时，很多状况都是领导先明白，所以也不能更好地为领导带给准确信息。
20__年是学部转隶后快速发展的关键之年，学部的各项建设和工作任务更加艰巨，作为办公室秘书，要努力做学部改革和发展的带头人，因此，在新的一年里要努力做到：
一是适应岗位需求。适应岗位需求最重要的就是要加强学习。学习要成系统，要有目标，下一步要结合实际给自己制订学习计划，这样才能做到综合协调发展。在学好政治理论，还要努力学好现代科学文化知识，了解学部专业设置和专业发展状况，及时广泛地了解和掌握最新的教育学理论，不断开拓视野，更新观念，丰富知识。学习和掌握现代化办公设备，提高办公质量和效果。要主动适应地方灵活的办事规则，与学校和地方相关部门取得联系，并进行广泛的沟通，真正融入到地方的这种环境中去。
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