时间:2022-09-14 10:33:59
导语:在在线营销方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
关键词:TE方案;乳腺癌;肿瘤
据相关研究证实全球乳腺癌发病率自从20世纪以来就一直在不断地上升。据不完全统计我国的乳腺癌发病率在所有的妇科恶性肿瘤疾病中占据第1位[1]。乳腺癌的发作具有较长的潜伏期,同时原位乳腺癌并不会给患者带来太大的影响,但是随着病情的深入乳腺癌细胞的增殖功能会出现紊乱,同时也会向身体的其他组织扩散[2]。我院对2011年4月~2013年1月收治的35例乳腺癌患者采用了TE方案新辅助化疗,取得了较好的效果,现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择我院2011年4月~2013年1月收治的乳腺癌患者70例作为临床观察对象,并分为对照组35例,观察组35例。观察组年龄32~65岁,平均(42.1±3.7)岁,其中导管癌30例,小叶癌3例,黏液腺癌2例。对照组年龄为33~67岁,平均(43.2±4.1)岁,其中导管癌29例,小叶癌2例,黏液腺癌2例,髓样腺癌1例。上述患者在治疗前经过相关检查,其血检、尿检、肝功能、肾功能等情况均正常。两组患者在年龄、病情等方面比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法 对照组患者采用传统化疗方法进行治疗,观察组患者采用TE方案新辅助化疗方法进行治疗,具体如下:对患者使用浓度为75mg/m2多西紫杉醇进行静脉注射,同时给予患者50mg/m2的表柔比星进行静脉注射,治疗疗程为21d。在患者进行化疗之前给予患者消化道反应预防药物昂丹司琼、抗过敏药物地塞米松。在化疗过程中定期对患者进行血常规、心电图检查、肝功能检查、肾功能检查,1~2次/w。在患者进行化疗的过程中若白细胞水平出现明显的下降,采用G-CSF对患者进行白细胞治疗。
1.3疗效判定 按照实体瘤治疗反应评价标准(Response Evaluation Criteria in Solid Tumor RECIST1.1)评价疗效,分为完全缓解(Complete response CR)、部分缓解(Partial response PR)、稳定(Stable disease SD)、进展(Progression disease PD)。
1.4统计学分析 采用SPSS 14.5软件系统进行分析,率的比较采用χ2检验,P
2 结果
对照组的治疗有效率为62.7%,观察组的治疗有效率为77.1%,观察组的治疗总有效率要明显高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P
3 讨论
乳腺癌是一种较为常见的妇科恶性肿瘤疾病,会给患者的身心健康带来严重的影响,发病患者基本上都是女性,存在极少数的男性患者。从当前研究来看乳腺癌的致病因素并不明确,但是存在一些潜在因素与乳腺癌的发病密切相关。随着女性年龄的上升,乳腺癌的发病率也会出现一定程度的上升,在55岁之后会下降[3]。另外乳腺癌具有一定的遗传性,很多乳腺癌患者都存在乳腺癌家族史。长期吸烟、酗酒也会提升乳腺癌的发病率[4]。
大多数乳腺癌患者都会出现乳腺肿块、溢液、异常、腋窝淋巴结肿等症状[5]。在乳腺癌的治疗过程中提早诊断有着重要的意义,其中核磁共振检查是较为普遍的检查方式,另外乳腺X线摄影以及细胞活检也是较为有效的检查的方式。
在我院对乳腺癌患者的治疗过程中对观察组患者采取了TE方案新辅助化疗,其治疗有效率为77.1%,要明显高于对照组(P
在治疗过程中对患者采用了多西紫杉醇,该药物是一种较为新型的癌症治疗药物。对微管网重组有着显著的抑制作用,从而让细胞合成受阻,导致癌细胞死亡。该药物与其他药物联用如表柔比星等有着较好的效果。表柔比星可以对转移RNA的活性进行抑制,从而阻碍DNA的合成,进而抑制癌细胞的分化作用。患者在辅助化疗期间存在一些不良反应。因此在对患者治疗的过程中采用了地塞米松、昂丹司琼等来预防过敏反应及消化道反应。
综上所述,TE方案新辅助化疗在乳腺癌治疗中具有较好的效果,毒副作用较低,值得临床推广。
参考文献:
[1]龚晓军.新辅助化疗在乳腺癌外科手术治疗中的应用100例分析[J].中国误诊学杂志,2011,15(04):121-122.
[2]匡冠丫.新辅助化疗方案治疗乳腺癌疗效观察[J].求医问药(下半月),2010,11(02):124-126.
[3]刘金彪,丁斌,苏鲁霞.不同新辅助化疗方案治疗乳腺癌的疗效观察[J].河南科技大学学报(医学版),2011,14(13):156-157.
据电众数码方面透露,此次合作时继2005年在中国市场推出AISAS模型以来,第一次针对Action环节提出完整的解决方案,从而使得AISAS模式实现了从过程到效果的整合管理。
了解到,自2008年以来,在线购物及团购、导购、比较购物、社会化电商等相关互联网媒体和应用兴起,消费者花费在在线购物等相关行为的时间越来越多。增加电商平台的媒体营销预算,不仅用于为在线销售引流,还需要用于全渠道的产品推广。这样的趋势要求数字广告公司更好的运用在线购物类媒体,针对品牌传播和渠道销售两个层面,进行全方位的互联网营销效果提升。
为此,电众数码加强了对电商类媒体的研究与应用,推动客户加大在网购类媒体的营销投入,在利用电商媒体扩大品牌曝光,提升品牌体验的同时,从Online到Offline,全方位支持客户的渠道销售。
2013年3月,电众数码与阿里妈妈事业部合作,为联想的春季促销进行了第一次O2O营销尝试。一方面,电众数码在淘宝进行促销推广,将消费者吸引到在线促销平台;另一方面,电众数码还将销售机会分配给各地分销渠道,线下分销渠道进行进一步的跟踪转化。
“通过此种方式,我们找到了具有强烈意愿的顾客,并吸引他们进店消费;同时,我们积累了大量具有购买意向的消费者数据。“据电商数码内部人士透露,第一次O2O营销实验仅投入了较小的营销费用,选择杭州一地一店进行布点,所带来的线下直接销售额过百万。
基于此次合作的成功经验,联想在接下来的O2O营销中得到了全国主要经销渠道的积极配合,在20个城市近200家线下实体门店,拿出了特别的专属促销政策。在线上,通过阿里妈妈事业部对淘宝全平台资源的整合调度,在曝光引流,店铺运营、二维码解决方案、支付宝分账等各个运营节点和技术环节上,提供成熟的平台支持;同时,电众数码在执行过程中不断的进行方法论与解决方案的总结,向阿里妈妈反馈需求,提出优化建议。
为确保O2O店铺对全媒体流量的有效承接,双方还实现了DMP(数据管理平台)的对接:通过电众数码DMP与阿里妈妈DMP的数据比对,电众数码可以针对客户在全媒体广告所接触到的人群,在淘宝内进行精准的访客找回和多频次触达投放。
电众数码方面表示,与阿里妈妈的O2O营销模式,目前已在IT、数码、汽车、化妆品、旅行、金融、珠宝等多个领域进行拓展和尝试。
据悉,电众数码是一个从传统广告领域分离出来的数字广告公司。2008年以来,电众数码针对消费者决策周期,在AISAS模型基础上,开发了一系列的数字营销工具,逐步建立起整合、可视化的智能营销产品体系。
一、“汽车市场营销与策划”课程建设
以汽车营销与服务专业领域学习者的职业生涯发展及终身学习需求为依据,重点满足职业院校教师和学生、企业、自学者四类对象不同层次的学习需求,强调教学资源的可持续发展,联合行业、企业等优势群体,利用现代数字化营销技术和网络信息技术,建成包含学习手册、教学课件、图片、漫画、文本等图文资源以及动画、微课教学视频、示范视频等非图文资源在内的教学资源,具体包括:三阶递进式课程资源和符合企业岗位能力标准的专业资源。建该精品在线课程,旨在促进学生知识、能力、素养全面提升和发展的营销策划综合实训平台,实现“人人可学、时时可学、处处可学”的目标。
(一)课程主体结构
联合深度合作企业兼职教师,开发课程资源、媒体素材、优秀案例等教学基本素材。搭建课前、课中、课后开放的、可扩展的在线学习平台,提供学生个性化的学习体验。教师根据教学目标、企业标准灵活进行课程设计,包括大纲、学习内容、课前课后作业、测验、任务等,通过对学生成绩和学习行为的统计分析,提供有针对性的学习指导。支持教师、企业导师和学生使用PC端和移动端课中签到、实训、课后提交测验、任务、互动交流,问题与解答,相互评价及分享学习笔记等。在确定课程目标的情况下,围绕数字化汽车营销与策划关键技术、方法,以产教融合实际工作项目内容为导向,设计项目情境,加强课程内容的连贯性与实践性。同时深入调研,分析行业发展状况,使课程教学内容贴近营销服务一线的实际需求,从而更有效地完成产教融合背景下的课程资源搭建。
(二)建立营销策划综合实训平台
1.线上学习——基础学习模块。用于汽车营销策划知识内容的学习和辅助教师进行课堂教学,引导学生进行项目自学。在学习过程中,学生通过“任务下达”明确需完成的工作任务,查看配套多媒体资源学习任务中涉及的知识点;分析案例中,在企业实际工作情境中的处理方法进行经验总结;在项目实施中,完成该流程的相应工作任务。此外,基础学习中还设有知识拓展内容,锻炼了学生的知识迁移能力,考核学生对于方法的运用及掌握能力。经过完整任务环节的学习,系统将根据学生在项目实施情况的选择,自动生成基础策划方案的素材,用于学生展示汇报方案PPT的制作。基础学习模块的系统化设计,使学生通过科学的教学组织丰富的教学资源和真实的企业案例,掌握市场分析目标,确定策略选择的七大核心工作任务的必备知识及关键技能。2.线上线下结合——综合实训模块。该模块用于汽车营销策划方案制作,实训学生需完成淡季促销、试乘试驾、车展等多项汽车营销策划实训任务。教师在综合实训模块,还可根据实际教学情况自行设计实训项目,综合实训中,学生已制作汽车营销策划方案,为任务目标分析相应的背景信息,进而完成促销目标的确定、实施计划的确定、场地布置设计等一系列工作,学生根据自身对知识和任务的理解,可以做出各具特色的汽车营销策划方案。同时,综合实训模块也可结合实物沙盘配套使用,学生在完成场地布置、策划方案讨论等工作后,可利用实物沙盘进行展示,并通过系统完成策划方案录入,系统会根据策划方案的可行性给出客观评价。3.线下——方案汇报模块。该模块用于汽车营销策划方案PPT展示,要求学生对方案策划活动人员安排、活动预算等信息进行讲解,旨在考查学生的表达能力。在日常教学时,教师和分组学生可扫描展示汇报PPT对应的二维码获取评分表,进行评分,评分系统通过主观评价+客观评分相结合的方式,对学生的策划方案进行全方位的综合评价。
(三)建立营销策划技能竞赛资源模块
为促进学生职业能力提升,引领专业建设与教学改革,促进产教融合,学校连续承办多次全国职业院校技能大赛汽车营销赛项,吉林省职业院校技能大赛汽车营销赛项,数次获得全国一等奖,积累了宝贵的经验。通过技能竞赛资源模块的建立,促进汽车行业、企业、各职业院校,共同就汽车营销策划新趋势、新方法、新模式进行深入探讨,使课程教学内容体现真实工作任务,符合工作实际和岗位需求。
二、“汽车市场营销与策划”课程教学实践具体做法
(一)通过企业调研,推进校企资源融合,夯实精品课程资源基础
资源融合是校企利益共同体存在的条件,企业岗位规范、标准、工作内容和工作程序、工作方式、实际案例资源等是精品在线课程的综合基础和实力的重要标志。课程教学内容、教学方法及实训室等相关资源要与行业、企业最新发展方向保持一致。通过企业调研,掌握企业、行业前沿资料及技能标准,课程资源对接企业发展方向,企业融合提高实践教学水平。
(二)线上精品课程学徒制合作,推进校企人员融合
校企合作共建课程、双师教学,为学生创新创业、员工培训、技能鉴定认定等提供课程服务,节约投资,相得益彰。使学生在线获得企业名师指点以及多方位的实践和学习体验,增加实践技能;企业员工可以在线获得完善、先进的继续教育。
(三)推进产教协同创新,主动调整课程教学内容与方法
企业、课程教师团队围绕数字化营销关键方法、核心技术和共性问题开展协同创新,以学生就业能力提升为目标,主动调整课程教学内容与方法。探索与企业、数字化营销运营商合作,面向企业营销策划创新需求,以问题为导向加大教学方法创新,激励教师将创新成果转化成教学资源用于人才培养。同时,重视加强未来技能研究,提高职业技术、技能开发的前瞻性。
三、课程建设成效与创新
(一)课程教学资源应用及学习效果
通过课后任务评价,任务统计分析学情,改善教学资源及教学组织模式,增强在线课程的实用性和适宜性。专业与行业、企业建立直接联系,了解和掌握学生发展趋势和需要,调研学生在课程学习之后的营销策划知识、能力、素养提升水平;相关职业技能等级证书的认证率;企业、行业、社会对学生的评价及满意度等指标。总结调研结果,修改完善教学内容与教学方法,为学校及企业搭建高起点、高标准、大空间的学习平台。
(二)课程教学的实践创新
第一,采用任务驱动法、营销策划沙盘软件教学法、情景模拟法、企业现场直连、营销策划技能竞赛等教学方法,在高仿真的环境中组织教学,实现“边学边做、边做边学”。第二,利用垂直媒体、自媒体、汽车企业官方网站、新兴宣传平台等进行汽车网络推广实践训练,使学生掌握时下热门的营销策划手段,既达到了教学内容的趣味性,又实现了内容的有效拓展和延伸。第三,学校教师、企业教师线上教学接力,在课程师资层面上创造条件交叉教学,合作制定线上教学方案,使学生在深入企业实践之前,线上获得企业实战指导。通过在线企业实训,对企业营销策划工作流程、标准、企业精神、企业道德等方面初步了解,双方共同推动对学生教育的融合。
参考文献:
[1]刘美萍.后疫情时代高效线上教学改革的思考[J].江苏建筑职业技术学院学报,2020(03).
关键词:实时计费;在线计费;预付费后付费
一、概述
随着3G的来临,对数据增值业务的发展将产生更大的促进,而这些业务复杂的计费需求也让计费系统承受前所未有的压力。一方面要支持语音、数据业务的计费,实现语音和数据等多种业务的捆绑和统一账户对于运营商的营销策略至关重要,为运营商提供了更加灵活的市场竞争手段;另一方面用户产生的费用已不再是简单的承载费用,第三方CP/SP提供的增值业务需要收取信息费。一个用户在短时间内可能产生高昂的信息费,加大了欠费风险;同时,3G环境下移动电子商务交易计费的账务需求也将不断发展,将对计费的实时性提出严格的要求。面对这些需求3GPP提出了在线计费系统(OCS)的参考架构给出了具有开放性和通用性的实时计费系统框架,支持基于承载、会话和内容事件的统一计费。实时计费将成为3G时代计费发展的大势所趋。
二、计费实时能力的演进
传统网络中在线计费主要是针对防止欺诈的预付费方式,现网主要有智能网和BOSS两种预付费实现方式。智能网方式是一种传统的实时计费方式,支持对传统语音的预付费,但存在许多缺点:对数据业务的支持非常有限;用户、业务数据分布在智能网和后台BOSS两套系统中,不能实现语音和数据业务的融合;升级困难,业务开展不够灵活。正是因为智能网这些难以克服的问题,出现了基于BOSS的预付费处理系统,这种方式不属于在线计费系统(OCS),是后处理系统,因此不可避免地存在计费处理时延,而且随着3G具有高附加值的增值业务的引入和电子商务模式的成熟,大大增加了欠费的风险。计费实时能力演进如下:
智能网hotbillingBOSS2.0(智能网网关)BOSS3.0(欠费风险控制)OCS
通过对OCS的引入主要有以下几点优势:彻底规避高风险用户和业务的欠费风险;提高最终客户的实时业务体验;打破智能网与后付费平台壁垒,统一客户服务、业务支撑;综合成本较低,兼顾欠费成本、机会成本、建设成本;符合产业的发展趋势。
三、融合在线计费系统的建设方案
在线计费是融合计费的重要组成部分,并贯穿于融合计费系统的各个方面,是支撑业务发展的重要手段。3GPP标准中为IMS网络定义了OCS参考性的架构,在这个架构下实现了语音和数据的融合在线计费。
OCS主要有四个功能模块,计费功能模块执行基于会话/事件的计费控制,会话计费主要指基于承载的时长、流量计费,事件计费是指基于使用的内容信息计费;余额账户管理模块执行账户余额的查询/更新;批价处理模块负责定价策略和计费策略的确定;计费网关模块的功能同3G分组网的CG(计费网关)功能类似,负责话单的存储和向运营商后台账务处理系统的话单接口。CAP接口是移动智能网的CAMEL标准,Ro接口3GPP建议采用DCC(diameterCC)协议,Ga接口是3GPP标准接口。Rc、Re接口是OCS内部接口。
针对CAMEL协议的复杂性本文提出的融合在线计费系统基于3GPP标准的基本框架,将智能网、各个业务平台设备的计费功能分离出来,实现业务提供和计费控制的分离,形成一个独立的在线计费系统。不同的是OCS不用通过CAP协议接口而是通过统一的DCC协议接口和语音业务的智能网、数据分组业务的GGSN及业务管理平台DSMP相连接从而对业务提供和计费控制相分离以达到融合计费的要求。此方案优点:
不但具备智能网计费的稳定性、可靠性、性能等,同时具备HOTBILLING同样的计费能力,支持全业务计费(含3G)和灵活套餐,因而具备灵活的市场营销支撑能力,为市场经营打下坚实的基础,彻底让预付费用户告别“二等公民”,享受不对等的市场营销待遇,从而有效支持预付费业务的发展。
由于OCS与HOTBILLING具备相同的计费能力,并且在数据共享的基础上进行融合,从而可以灵活地实现预付后付切换,即某些可以是预付费业务,某些业务是后付费业务,同时在某段时间可以是预付费,在某段时间内又是后付费,预付后付只是一种付费模式的选择,而不是区分客户或者产品的标志。
OCS可以实时监控客户的业务使用情况,从而为运营商根本性的风险规避手段,OCS有效解决了长期困扰运营商的欠费风险问题,通过对用户使用电信业务过程的实时费用和信用度控制,及时发现恶意欠费行为,有效控制欠费风险。
在语音业务,数据业务,增值业务平台的总体实现方式如下:
语音业务方案。传统的语音业务的在线计费主要通过智能网实现,由MSC根据用户的签约信息触发到智能网处理,呼叫控制和计费处理都在智能网实现。本方案OCS通过DCC协议接口同智能网SCP相连,而不是通过CAP接口同MSC直接相连,这种方式实现了业务处理和计费控制的分离。具体流程如下:
首先HLR接收从营帐传来的用户签约信息,将签约消息传给MSC,MSC根据签约消息判断是否需要触发CAP消息到SCP,根据SCP传回的消息判断是否接续用户请求,并将监控标志记录在离线话单中,SCP接收从营帐系统传来的监控用户资料,根据监控用户资料将监控用户的语音业务请求触发到OCS,根据OCS传回的信息判断是否接续用户请求,并将监控标识纪录在离线话单中。
这种架构下,SCP负责呼叫控制,原来在SCP中的计费控制和账户管理功能由OCS实现,这样在线计费系统专注于计费,不负责呼叫处理过程,系统的灵活性得到了提高。
数据业务方案。数据业务计费流程如下:
首先HLR接收从营帐传来的监控用户资料,将用户计费方式传给SGSN,SGSN接收HLR传来的计费方式并传给GGSN,根据用户计费方式将监控用户的数据业务请求触发到OCS,根据OCS传回的信息判断是否接续用户数据业务请求,并将监控标识纪录在离线话单中。
增值业务方案。增值业务计费流程如下:
DSMP接收从营帐传来的接收从营帐系统传来的监控用户资料,根据监控用户资料将监控用户的增值业务请求触发到OCS,根据OCS传回的信息判断是否接续用户请求,并将监控标识纪录在离线话单中。各个业务系统会根据DSMP传回的信息判断是否持续用户请求,并将监控标识记录在离线话单中。
四、实时计费系统过渡方案OCS过渡实施方案主要有两种。方案一是智能网SCP+准实时计费系统,方案二是由准实时计费系统统一实现。
方案一:
电路域和分组域的在线计费都由智能网SCP来完成;数据业务网的在线计费是由DSMP通过私有协议送到SCP,由SCP完成在线计费。离线计费是由电路域通过MSC,分组域通过SGSN和GGSN产生SCDR和GCDR话单,经CG合并后送到准实时计费系统(Hotbilling)中进行处理,数据业务网络通过ISMP产生话单后也送到准实时计费系统(Hotbilling)中进行处理。
方案二:
由准实时计费系统来完成在线计费。电路域通过MSC和SCP,分组域通过SGSN和GGSN产生SCDR和GCDR话单,经CG合并,数据业务网络通过DSMP产生话单,统一送到准实时计费系统(Hotbilling)中进行处理。
考虑到移动BOSS系统建设现状方案二比较符合移动实时计费的建设需求。
关键词:企业营销网络;建设;管理;问题
随着经济的全球化,市场的竞争也越来越激烈,而利用互联网进行网络营销是企业对自己产品进行宣传、推广的重要法宝,从根本上决定了企业能否通过产品占领市场。企业对网络营销成功的关键,在于企业的营销网络的建设和管理。
1.营销网络建设目的
1.1企业营销网络建设的根本目的:通过网站获得商业机会和新客户,帮助企业提高产品的销售和品牌的知名度,以求获得更广泛、更有效的地区市场的一张发展战略,然后给企业带来经济效益。
1.2把客户所需要的信息以最快最方便的方式提供给客户,让客户满意,最大限度地减少客户流失。
2.营销网络建设存在的问题
2.1大多数企业中领导不能对网络营销有正确的理解,只认为是网上销售,特别看到网上商店亏损便失去动力;企业对营销网络的经济能力、管理能力缺乏有效的评估、缺乏抵御市场风险的能力、缺乏科学设计营销网络的能力、只注重产品的销售额而不注重产品的质量,也不能根据市场的变化及时地调整企业的营销网络。
2.2营销人员缺乏有效的知识和培训估计,不能准确引导客户。
2.3大部分的企业家只顾眼前的利益,没有品牌意识,没有创新意识,不做客户关系建设,不搞终端维护,更说不上在区域经营的营销策略和计划。2.4不规范的市场行为使人们对网上的信息等存有疑惑,对产品质量产生怀疑。
3.研究解决的方案与问题
3.1科学合理地建立营销网络
3.1.1严格遵循原则设计营销网络。每个区域需要不同的营销方案,企业应根据具体情况制定不同的营销方案,对市场不能进行单一的定位。营销网络是在多因素的经济环境下生存的,科技、法律、文化、地理等方面,而为了避免这些因素变化对营销状况所产生的影响,要遵循以下原则:3.1.1.1以服务目标消费者为原则:客户是企业最重要的资源,客户与公司是互惠互利的关系,所以企业必须了解客户的需求,为客户提供便利、快速且正确、准确的服务,提高客户的满意度,得到客户的认可,也就相当于得到了市场的认可,就会给企业带来丰厚的利润。3.1.1.2以坚持产品的特性为原则:产品特性一般包含产品识别、受众范围、替代性等,一款产品能否受到客户的欢迎,产品设计都要建立在这些特性之上。3.1.1.3以适应市场竞争状况和社会环境变化为原则:企业在建立网络营销之前必须全面准确地掌握企业产品所属行业的市场状况,进行市场调查,研究客户需要什么、需要多少、同行竞争的状况、市场需求的发展趋势以及企业的产品进入市场后的优势和劣势,还有企业的营销活动等等,当然,在这些基础上,最重要的还是遵纪守法。3.1.1.4目前营销界提出的战略思想是“4S”思想,即满意(Satisfaction)、服务(Service)、速度(Speed)和诚意(Sincer-ity)。
4.营销网络管理
4.1营销网络的便利
网络营销能够节约交易成本,交易成本的节约体现在企业和客户的两个方面。对于企业,尽管互联网需要企业有一定的投资,但是相比其他销售渠道,交易成本已经大幅降低,降低交易成本主要包括通信成本,促销成本和采购成本降低。对于客户,无须销售人员主动寻找客源,而是让客户主动“送上门”,节约了人力资源以及成本。
4.2企业内部机构设立及管理
为建立和管理网络营销,企业内部必须设立专门的机构,并由分管部门的主要领导直接管理,主管领导有责任协调各部门之间的关系,使工作效率得到最大化。
4.3企业外部营销网络的准备企业要事先进行市场调查,了解市场的竞争处以及广大消费者的产品需求的种类等。
4.4网络营销具有八项基本职能
4.4.1网络品牌管理。企业可以通过合理的利用各种网络营销途径创建和提升品牌,包括网络品牌评价、网络品牌策略制定等。4.4.2网站推广管理。网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面。4.4.3信息管理。信息包括网站的内容策略及内容管理、外部信息渠道管理、信息的效果管理等;同时信息要及时、准确。4.4.4在线客户关系管理。在线客户关系管理包括客户的行为的研究、用户资料管理和用户资料的有效利用、效果评价等等4.4.5在线顾客服务管理。在线顾客服务的基础是有效的利用在线服务手段,对各种在线服务手段的特点进行研究并制定相应的适合客户的服务策略,构成了在线顾客服务管理的基本内容,使在线服务向人性化发展。4.4.6网上促销管理。企业营销人员针对不同产品和服务,制定不同阶段的促销目标和策略,并对在线促销的效果进行跟踪控制。4.4.7网上销售管理。主要内容包括在线销售渠道建设,在线销售业绩分析评价,网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。4.4.8网上市场调研管理。包括在线市场调研的目标、计划、调研时间的管理,以及调查结果的合理利用等。
总结
对于一个企业,产品营销对于任何一个企业来说都是至关重要的!而随着市场经济的逐步深入和发展,企业营销网络建设和管理的意识在不断的增强,在进行强力的广告攻势外,还要注重提升企业在当地的形象和知名度。企业还必须要有独到长远的眼光,要对自己的产品进行创新、赋予新意,能在众多产品中脱颖而出,吸引客户的眼光,勾起客户的消费欲望;并且要将当地的社会与经济生活、文化、地理环境等因素融入产品中,在销售产品的时候不断地传播企业的文化和价值观,提高企业在客户心里的形象,提高企业在市场是我竞争力。只有这样,营销网络的建设才能成为企业不倒的基石,是企业宝贵的资源财富。
参考文献:
[1]菲律普•科特勒.营销管理[M].上海人民出版社,2003.
没有哪种商品比汽车更适合网络营销了:高昂的价格、复杂的技术使得人们需要搜集更多的信息才能做出购买决策,网络恰好能提供海量而精准的信息辅助决策;汽车消费依赖品牌拉动,网络既是人们娱乐休闲的工具,也是锻造品牌的首要场所;同时,汽车消费与文化密切相关, Web2.0时代,各种“亚文化”网络群组和社区为用户分享使用体验提供了便利,也成为汽车厂商重点关注的“敏感地带”。
市场的表现支持以上判断:市场咨询公司艾瑞(iResearch)预计,今年中国网络汽车广告市场将由去年的13.8亿元增长至 17.5亿元。然而,汽车网络营销不仅仅是把传统营销方式和思路搬到网络上而已,在国内众多汽车类门户网站中,腾讯汽车频道依托腾讯独有的 “IM+门户 +社区”的整合在线营销平台,与汽车厂商共同打造出了创意与效果兼备的网络营销案例,实践了其“理想购车一站到位”的核心频道理念。
从“知名度到忠诚度”的品牌路径
在腾讯汽车看来,购车行为是一个理性与感性同时发挥作用的过程:消费者从对某个汽车品牌产生认知、到形成好感,最后变成忠诚甚至乐于向朋友推荐,在其与品牌情感由弱到强的整个过程中,一个整合的在线营销平台都能以最有效的方式发挥作用,而这正是其他媒体平台所不能比的。
腾讯的汽车频道首先是一个以潜在购车者为中心的资讯新闻平台,购车者需要了解的最新资讯,都能在这个平台上找到。对于汽车厂商,这个资讯平台同样成为与潜在消费者沟通的桥梁。由于内容充实、信息量大、传播速度快,覆盖中国 90%的网友,能在最短的时间把最新的产品资讯带给潜在用户。同时, QQLive等流媒体平台也能够提供新车上市的视频,更丰富了潜在消费者感受新车的方式和渠道。以此为基础,腾讯开发出数字接触点广告投放工具、以 Banner和Richbutton为资源,使面对潜在用户的精准告知成为可能。
当消费者对特定的品牌从认知向喜爱,并最终向忠诚发展时,就需要能够承载更多情感互动的网络应用。这时候, “IM和QZONE”在沟通和分享上的价值,就比单纯的门户更能满足品牌主的深度沟通要求。用户在 QQ群里分享对某个汽车品牌的整体感受,并组成车友会、训练营、进行自驾游等活动,通过人与人的沟通和交流,加深和强化人与车之间的情感联系,这也是打造品牌忠诚的必经之路。如果没有腾讯整合平台对用户强大的粘合力做保证,要进行这种深度的情感分享,就无处下手。正因为此,基于 Web2.0的沟通与分享渠道,也逐渐成为汽车厂商对网络营销平台最为看重的核心价值点,也恰好是腾讯的竞争优势所在。
网络营销:整合带来价值
事实上,无论是在门户还是社区,作为广告客户,面对的选择都不可谓不多。那么,怎样进行营销投放组合,才符合 ROI最大化的要求呢?业内人士认为,厂商需要考虑的一个重要因素是如果用户不得不在多个不同的平台间迁徙,可能导致他们中途对营销活动失去兴趣。举例来说,如果在一个纯粹的门户上做营销活动,而客户发现需要重新注册一个 ID才能参与和分享,那他可能会因为怕麻烦而放弃,而在腾讯这样的整合平台上,用户的 QQ号就能注册,并可以直接用 IM、QQ空间等方式来分享和参与,这种由无缝连接带来的用户感受的流畅,是网络营销成功的关键。
正是整合平台所具备的协同效应,使得腾讯汽车与奥迪在 2009年车展前后进行的“奥迪上海车展体验”活动无论是在影响力、网友参与程度,还是线上线下的整合性上,都取得了成功。(具体见《奥迪携联手腾讯 开拓营销新视野》)
业内人士认为,腾讯广告平台以整合取胜,并非巧合,而是与腾讯自身的业务布局现状密切相关。目前,腾讯已经在几乎每一个重要的互联网业务领域布下了棋子,而支持这些业务蓬勃发展的“酵母”,就是腾讯在QQIM上积累的巨大用户资源。这种资源为 “IM+门户 +社区”的整合平台提供了坚实的后盾,其活跃度又恰好符合2.0主动参与的互联网精神,成为品牌主急需的消费者深度沟通平台。“对于广告主,如今的腾讯网有点像当年的 IBM,借助其优势的软硬件产品和服务,为客户提供完整的解决方案。 ”某业内人士预测说。
腾讯智慧:平台加方法论的胜利
2008年,腾讯推出了 MIND高效在线营销方案。通过可衡量( M)、高互动( I)、精准导航( N)和有效区隔( D)四大核心要素,建立起腾讯在线营销的方法论,从此,腾讯完成了由授人以鱼到授人以渔的转移。有了 MIND,很多传统行业广告主进行网络营销就有了方法论的依据,也为网络营销的深入发展奠定了坚实的基础。
在市场研究机构Gartner的“2012年全球CIO关注的关键技术”中,移动技术已超越云计算升至次席,仅次于分析和商业智能。由此不难发现,移动技术正在为企业发展带来前所未有的商业价值,而以BYOD(Bring Your Own Device)为代表的移动办公正成为工作的新潮流。
在与一些知名厂商的交流中,笔者可以深刻地感受到,是移动技术在改变着他们的业务流程。以某著名的电力和自动化公司为例,该公司员工在野外作业,通过移动终端实地快速扫描、拍照、同步上传工程完成情况,从而大幅提升了工作效率;与此同时,某运动品牌公司也正在利用移动技术为客户提供在线营销服务,后者通过智能终端可随时随地获取公司的最新产品信息并在线下单购买;类似的移动技术也正应用于跨国大型零售企业使其减少成本并提升产品销量。
为了更深刻理解BYOD的特点,笔者与华为企业业务BYOD移动办公解决方案总经理王岩军进行了交流。他表示,BYOD移动办公解决方案是技术发展和客户需求双重驱动的产物。“有三大技术力量驱动移动办公的发展,分别是IT移动化、IT消费化和IT虚拟化。IT移动化使人们实现了从离线办公到在线办公;IT消费化让企业员工将自己的智能终端带入企业的办公场所办公;IT虚拟化的普及,很多应用将会走向云端,实现理想办公空间。针对这一趋势,华为以网络为基础,以安全为保障,以体验为导向构建业界完整的移动办公解决方案。”
早在2009年,华为就开始布局移动办公,鉴于自身全球化市场布局以及以客户为中心的企业文化,华为90%的高管频繁出差会见客户,70%的营销人员经常拜访客户,80%的服务人员长期在野外工作这些人需要及时处理客户邮件、审批销售合同、上报工程进展情况等。在2009年,华为先后实现了办公OA的移动化、与业务紧密相关的流程移动化,完成了移动办公的基础应用建设;到了2011年,华为实现了供应链管理、合同管理和移动站点管理的移动化,初步实现了生产监控和野外作业的移动化,有效解决了上述问题,令华为的办公效率提升了40%。“预计2015年,华为将构建起完善的移动办公应用平台,实现企业办公的全面移动化,进一步提高企业的生产和办公效率,开拓更多商机。”
日前在上海举办的2013年安捷信合作伙伴大会上,华为企业业务正式面向中国市场企业BYOD移动办公解决方案。对于该方案的特点,王岩军详细地做了说明:首先,这是一个针对端管云的安全解决方案,保证客户无论何时都能安全地接入网络;其次,华为拥有高效的网络,从接入、汇聚、到核心都能进行高效的处理;第三,华为提供开放式平台,无论是对移动设备管理,还是对上层业务的集成,都能很好的集成第三方应用;而最终,华为终端的优势也可以发挥出来。“华为BYOD解决方案是以网络为基础,以安全为保障,以体验为导向,构建业界最完整的移动办公解决方案。”
关键词:市场营销策划;市场营销专业;教学平台
市场营销策划作为市场营销专业的重要课程,市场营销策划有助于帮助学生在未来的工作中获得更加良好的发展机遇。随着我国整体经济的迅速发展,企业对于市场营销策划人才的需要也水涨船高。为此,应当结合市场营销专业与市场营销策划课程的特征,针对市场营销策划课程教学平台进行建构与改革。
一、市场营销策划课程教学平台设计
教学平台指的是通过教学观念、教学方法、教学流程等内容为基础的开放式教学系统。对于市场营销相关专业而言,可针对自身的教学大纲、师资特点以及学生情况等因素,通过该教学平台获得良好的教学结果。同时,市场营销策划的教学方法应当包含了多种教学方法,并非特指某一类教学方法。在市场营销策划教学平台中,教学方法的集合需要保持长期的开放性,并能够根据外部市场的变化而持续更新自身的内容与方法。学校与教师均可按照自己资源的情况与学生的整体知识储备来更新自身的教学方法体系。市场营销策划课程教学平台系统中包含了以下几个方面的子模块:市场营销策划观念、项目组课堂教学、市场营销策划课程的教学流程以及在线教学系统。其中,市场营销策划观念是设计市场营销策划教学平台的基础理论指导性,从而针对其他模块发挥出引导作用。项目组课堂教学属于市场营销策划课程中的主要教学形式,在课堂教学中,教师可将学生划分为不同的策划项目组,每一小组均需要独立形成一个完整的策划方案。在不同的项目组内,可再划分出负责不同任务的策划小组,最终将所有策划小组的成果进行组合,得到策划项目组的整体营销策划方案。市场营销策划课程的教学流程包含了设置教学目标、建构营销策划情境、策划实践以及策划评价等环节[1]。其中,教学目标是市场营销策划课程的开展基础。建构营销策划情境能够学生提供真实的策划案例与策划实践基础。策划实践则是市场营销策划课程教学平台的核心内容。策划评价的对象涵盖了市场营销策划书与营销绩效等。在线教学系统指的是通过现代化的信息技术与个人网络终端开发的辅助教学系统。在线教学系统包含了在线学习、实时交流、作业管理、在线测试以及案例分析等子模块。通过现代化的信息网络,在线教学系统能够为市场营销策划课程的教学提供有力的支持,使得教师与学生能够拥有一个具有交互式特征与随时随地特征的网络学习环境。
二、市场营销策划课程的教学流程
(一)设置教学目标
在不同的高职院校中,市场营销策划课程的教学目标应当具备一定的一致性。然而由于教学资源的差异以及专业培养目标的不同,各院校的教学目标也存在着一定的差异。教学目标设置差异,在市场营销策划课程的后续教学过程中均会有所体现。
(二)建构营销策划场景
营销策划场景的建构中主要包含了市场营销策划的选题与信息收集。其中,策划场景的主题与信息一般分为了以下几种类型:(1)真题。选择真题有助于学生深入地与企业的实际工作内容进行交流与学习,并在市场营销策划课程中按照企业的真实发展需要来选择策划主题,以该主题为基础,进行策划信息的收集。其次在教师与企业方面的专业人员的指导下,以项目策划小组的形式形成营销策划书,然后通过企业进行选择,实施策划方案[2]。(2)模拟题。模拟题指的是以创业项目为基础,设计策划场景,最终可在创业计划书中包含营销策划书。在以创业项目作为基础设计策划情境时,许多企业或创业者仅仅是刚起步,其公司基础或产品均较为薄弱,从而使得该类模拟题的形式具有缺少实际数据与真实体验,且无法确保可操作性等不足。
(三)策划实践
在市场营销策划课程的策划实践中,教师可将学生划分为单独的策划项目组。在课堂教学中,策划项目组需要形成一份完整的营销策划书[3]。同时,教师应与项目组长共同进行协调,评价各子策划小组的策划书,并在课堂上进行讨论与交流。通过各小组针对各自的策划进行解释、提问,进而发现问题、共同提高。
(四)策划评价
做为一个周期学习的结束,针对学生的策划结果进行评价是市场营销策划课程中的重要环节之一。策划评价的对象包含了市场营销策划书与营销绩效这两个部分。首先,针对市场营销策划书的质量进行评价,需要以相关的理论知识与教师个人的工作经验,从市场调研、营销组合、创意设计以及可操作性等角度出发,进行评价。其次,针对营销绩效的评价,其评价对象包含了策划项目组的组织水平、组织效率以及最终的营销绩效等多个方面的内容。
三、结束语
市场营销策划课程以针对市场营销策划的基本理论知识为基础,引导学生理解市场营销环境,并了解市场营销策划的方法、策略、步骤,进而形成现代化的市场营销策划理念,加强学生的专业技能与职业素养。本文通过对市场营销策划课程教学平台的构建进行分析,以期能为学界与业界提供一定的借鉴价值。
作者:胡敏 单位:湖南工业职业技术学院
参考文献:
[1]周书美,魏敏.浅析我校市场营销策划课程教学中存在的问题及对策[J].高教学刊,2015(22).
不过不可忽视的一点是,Netflix的属性更多是属于在线播放的平台,它的数据来源是来自对自身平台上用户的积累,而非基于整个互联网用户数据。而且,《纸牌屋》属于自制剧的范畴,和好莱坞真正的主人――六大片厂的大制作不是一个概念,要谈其对整个好莱坞产业链产生深刻而广泛的影响还为时尚早。
但这并不表示没有要从根本上对好莱坞的制片、发行、营销模式进行变革的挑战者。在阿里巴巴早期投资人、资深投资家谭秉忠发起创立的全新私人网络财富投资机构Venturous安排下,笔者在好莱坞就遇到了这样的挑战者――Big Air Studios(大空气工作室),它由IT巨头甲骨文投资。
在大空气工作室CEO Michael Arrieta眼中,好莱坞现有的内容生产和发行营销模式极为陈旧,尽管不断有能影响全世界的大制作影片产生,但是整个模式离用户非常远,套用一句中国时下的流行语――“没有互联网思维”,不注重和用户发生关系和产生互动。
以索尼出品的《蜘蛛侠》系列为例,从产品诞生起,就没有太多考虑和用户互动;在营销上,前后两部电影各花了2000万美元投放在各类广告和营销上,然而这些广告和营销费用的使用非常粗放,大多支出在户外广告、视频广告上。“其实,只花一半的钱,就能达到同样、甚至更好的效果。”Michael Arrieta毫不讳言。
Michael Arrieta认为,更好的解决方案是通过大数据筛选出对《蜘蛛侠》故事、电影男女主角、电影音乐甚至配角等所有相关信息感兴趣的用户――无论是成熟用户和潜在用户,基于数据分析针对不同用户设计出一系列营销方案。而且,在发行上也需更多地利用数字渠道,比如iTunes、亚马逊、hulu、redbox等,让影片覆盖到更多人,实现更多的票房收入。
这套做法看上去并无特别之处。在中国市场,有一些大数据的营销公司也利用微信、微博、视频网站等社交工具,针对潜在用户进行电影的营销宣传。但是,大空气工作室的不同之处在于建立了一套完整的解决方案,用Michael Arrieta的话来讲,就是“Create Customer Relationships ”(创造与用户的直接联系)。
换言之,如果大空气工作室和制作出品公司合作,首先会在全网对影片关键数据进行抓取和分析,然后作出营销方案,确定发行方式;而且,所有这些发行工作不需假手他人,由大空气工作室独立完成。由于省去了各种中间环节,不仅能帮助制片方节省营销成本,还能令其接触到更多目标用户,提高票房成绩。
Michael Arrieta甚至认为,这对想进入好莱坞市场的中国电影同样有效。比如张艺谋的电影想在好莱坞打响,大空气工作室会在他们的数据库里面,针对电影本身的各项元素做匹配和分析,根据不同人群,制定个性化的营销方式,确保影响到的人群都是目标受众,由此再确定相应的发行渠道。