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关键词：案例教学；工商管理；合理应用
中图分类号：G642 文献标识码：B 收稿日期：2015-09-30
一、案例教学方法的特点
案例教学法具有较强的针对性。在教学过程中，案例教学法所选择的案例是由教师根据所授内容进行筛选而得到的，是与教学目标紧密联系的，是为了学生更好地理解教师所授内容而安排的。让学生在特定的、典型性的环境中进行角色体验，从而提升自己处理实际问题的能力，培养严谨的思维方式。
案例教学法还具有一定的开放性。这个开放性指的是学生在教学过程中能够参与进去，教师和学生在课堂上扮演不同的角色，全员参与。学生在参与教学过程中能够发现自己与经典案例处理方式的不同，从而发现自己处理实际问题能力的不足，并及时作出改正，逐步提高自己理论联系实际的能力，拓展思维广度，也提升了语言表达能力。
案例教学具有很强的师生互动性。在案例教学法实施过程中，教师不再是传统课堂上的讲解员，而是成为案例中的主持人和旁白，学生也从一个单纯的学习者成为案例中的角色。这样学生能够在教师的引导下对经典案例进行再现和讨论，从而提升知识技能和处理实际问题的能力，这也为教师减轻了教学压力。
二、案例教学存在的问题
我国高校在运用案例教学法时，会为了向学生传达经典案例而过分重视理论分析，而忽视实践操作和对细节处理的把握。教师对案例的理论进行大量分析能够加深学生对课本知识的印象，但也使案例教学法失去了其应有的作用。
案例教学法中所选择的案例大部分与我国实际情况不相符。由于案例教学法在我国高校应用的时间较短，教师在选择案例时多在报刊中进行选择，选择范围较窄，这样就造成了相关案例与现代中国实际情况脱轨的局面。这样的案例选择，无法使学生真正掌握处理实际工商管理问题的办法。
部分教师对案例教学法的运用不够熟练，认识不够全面，往往会造成在工商管理教学过程中，案例教学法与其他教学方法的关系处理不当。有些教师在教学过程中会过分依赖传统教学方法，将案例教学仅仅作为一种举例方式出现在课堂，使案例教学的效果得不到体现。这样就使案例教学法与其他教学方法无法相互配合，在工商管理教学过程中起不到相关的作用。
三、案例教学的合理应用
案例教学在工商管理课堂上的合理运用需要注重对学生各方面能力的培养。案例教学的主要目的是培养学生的实践能力，这就要求案例教学要以培养学生的分析能力、思维能力、处理实际问题的能力为出发点，让学生在接触到一系列案例之后学会自主进行思考，从而学会将工商管理理论与实际问题相结合。
在运用案例教学法学习相关工商管理知识时，要根据实际情况采用灵活的教学形式，并将各种教学方法相结合。教师在实际操作过程中，要注意每节课所授内容不同以及参与的学生不同、学生的水平不同等特点，安排不同的案例以及对案例分析的不同形式。教师在教学过程中还需要不断完善工商管理相关案例的选择，多选择符合国内实际情况的、与时代接轨的案例。在案例教学初期可以选择一些相对经典案例，让学生对这一教学方法有整体上的理解，并逐步适应这种教学方法。之后引入与时展密切联系的案例，条件允许的情况下可以引入本地区的案例，让学生根据本地区实际情况提出自己的见解，从而更好地提升学生处理实际问题的能力。
综上所述，教师应针对现代案例教学在工商管理教学的应用中存在的问题，注重对学生各方面能力进行培养，根据实际情况采用灵活的教学形式，并将各种教学方法相结合，不断完善工商管理相关案例的选择，从而使案例教学法逐步完善，从而更好地提升学生处理实际问题的能力。
参考文献：
众所周知，开卷考试题中最能拉开距离、提高试卷区分度的是主观性试题，如材料分析题、理解题等，这类试题的特点，一是“活”，注重对学生分析问题能力的考查：二思想性“强”，注重学生的情感体验，体现思想政治课的目的性原则：三是鼓励创新，部分省市在试题设计中甚至增设创新加分。可见，如何建立新的课堂观念，适应开卷考的形势要求，改革思想政治课教学，是当前广大思想政治课教师迫切需要思考和解决的问题。
其次农村初中生虽然没有严重心理健康问题，但一些小的问题还是导致学生的学习生活不能尽如人意：学生的自尊心都很强，但认识还不够准确，对自己的缺点认识不足，虚荣心较强，维护自尊的方法不正确，很多学生的自信心不足，大多是有一定程度的自卑，有个别学生陷入自负的误区，学生缺乏自信，认为自己不如别人而产生的惭愧、羞怯、畏缩，甚至心灰意冷的复杂情绪，也就很难做到自立和自强：中学生大都具有较强的法律意识，渴望或者愿意学习法律知识，也大都具备一定法律知识，但对法律知识多停留在层面认识，运用法律分析和解决实际问题的能力较差；学生虽然对“责任”有所耳闻，但对责任心、责任感、责任意识等还没有明确认识。部分学生存在逃避责任，缺乏责任意识，不能自觉承担责任。
再次现代中学生对传统政治教学课堂不敢兴趣，感到政治课枯燥无味，学生重理论、轻实践，缺乏解决实际问题的能力。现在的思想政治课的教学现状令人担忧，目前，在思想政治课堂教学中使用最多的方法是讲授法。教师在教学中，往往也以“知识”为中心，忽视智力、能力、情感、态度等因素；往往重说理、轻情感：重结论、轻过程；这是一种以教师为主的灌输式或称为“填鸭式”的教学方法。这种靠教师讲授，缺乏师生之间必要交流的教学方法，使学生不易掌握所学的内容，从而导致教学效果低下；其次还表现在，这种讲解式的教学方法在教学过程中由于以讲解理论为主，缺乏与实践的衔接，只重视理论的掌握，学生虽然有了较扎实的理论功底，能应付各种条条框框，但却不知如何在实践中使用这些理论知识，在解决实际问题时显得束手无策。教育部颁布的《基础教育课程改革纲要》在其课程改革目标中明确规定：倡导学生主动参与，乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与创作的能力。随着素质教育的进一步推进，人们越来越清醒地认识到要切实提高素质教育的成效，在转变教学观念，改革教学评价体系的同时，还必须紧紧抓住课堂这一主阵地，通过优化课堂教学方法，一方面必须给传统教学方法以新的内涵，另一方面必须引进一些发现、探索、归纳、推理的现代教学方法，从而建立科学、合理的教学模式，真正将素质教育落到实处。而从思想政治课理论性强的特点出发，科学地应用案例教学法，则不失为一个有效途径。
案例教学法是一种启发学生研究实际问题，提高学生分析问题和解决问题能力，注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法，也是一个理论联系实际，启发式的教学相长的教学过程，它有着传统教学方法所不具备的特殊功能，所以在研究中对学生能力的提高取得了较明显的实效。
（一）通过案例教学，极大激发了学生求知欲
案例教学法在具体实施中，可以有多种形式，既可以进行典型示范引导，又可以进行逼真模拟训练：既可以进行个人练习，又可以开展小组讨论。教师可根据不同的教学内容创设问题情境，激发学生的求知欲。例如，在《消费者权益》有关消费者享有的权利的教学中，若按传统教学方法，则教师免不了要逐条介绍，学生会觉得枯燥无味，因而缺乏学习兴趣。若采用案例教学法，先引导学生看漫画《顾客是上帝》，然后让学生充分发挥自己的相象，揣摩画中的“冲突”的起因、经过、结果。选择一位同学扮演摊主，一位扮演顾客……同学们兴致勃勃地在模拟情境中学到了知识，而且学会了为人处世的原则，并培养了学生的应变和表演能力。
（二）通过案例教学，有效深化了学生理性认识
案例教学法是一种理论联系实际的教学方法，在具体实施中，往往是从具体上升到抽象，即通过对具体案例的分析研究来探寻带有普遍指导意义的内在规律，从中导出一般的原理、理论，所以比较易懂好记，生动形象，有助于理论学习的进一步深化。如在学习《公民的基本权利和义务》时，为了将抽象的理论形象化，我事先设计了一些案例，先让学生看案例，然后把他们归纳起来。这样不仅避免了传统教学的枯燥乏味，而且学得轻松，记忆深刻，
（三）通过案例教学，促进了学生分析能力、归纳能力、解决实际能力提高
案例教学法是“以行为导向”的一种现代教学理论为基础的现代教学方法。它强调在教学中应将教与学的过程视为一种社会的交往情境。在这样的情境中，学生能够主动参与学习活动，师生能够相互交流，并且在此情境中学生能够通过反复的练习，形成一定的学习能力、社会能力和职业能力。因此，在这样的教学中，学生真正被摆到“学习主体”的位置上，他们不会被要求强记内容，但必须开动脑筋，苦苦思考，如此反复训练，学生分析问题、解决问题的能力必然有所提高。例如在《公民依法继承私有财产》关于继承的程序和遗产的分配原则等内容的教学中。若采用传统教学方法则免不了教师逐条讲解，学生却很不耐烦的局面，而在解决实际问题中，学生仍可能束手无策。如果采用案例教学法，则可将全班同学分成四组，分别扮演原告、被告、律师、小法官，让其模拟整个审理过程。这样一来，教学活动生动有趣，学生不仅熟练掌握了继承的程序和遗产的分配原则等内容，还能在活动过程中发现课本中没有提及的问题，并且熟悉了法庭审理的一般程序，培养了学生解决实际问题的能力。
【关键词】案例教学法 任务教学法 情景模拟
教学法作为一种被学术界广泛接受的教育理论，经过多年的发展和验证，已经非常成熟，许多具体的表现形式也被付诸于教学实践中，在高等教育的教学反馈中，也获得了肯定。其中，案例教学法在我国是发展相对较晚，也是开放性和创新性较大的一种教育理论和教学手段。其在当代体现的教学优势是非常明显的。不仅让学生对相关专业理论有了更具象化的理解，也可以提高学生对所学知识的实际应用能力。同时也培养和锻炼了教学对象的逻辑思维能力、应变能力以及辩证思维能力。此外，传统教学中，学生们往往缺乏具体的社会经验和实际操作技能，案例教学法可以帮助他们弥补这些重要的能力缺失。同时，案例教学法还有助于培养学生的独立思维习惯和自学能力。
当前大部分高等院校商务英语教学面向的教学对象，除了商务英语专业学生之外，主要包括英语专业（非商务
类）学生，国际贸易专业学生，国际金融专业学生等，由于课程受众范围广泛，也决定了此类型相关的课程设计有别于传统的，单一的语言类课程或者商务类课程。而其中的商务英语口语课程，更具备其特殊性。传统英语口语课程旨在训练和培养学生的英文口头表达能力，课程设计涵盖英文对话，英文陈述，英文演讲，英文辩论等多个口头技能。从授课主体来看，英语口语课程有中国教师承担，也有英美国家的外教老师承担，但其课程培养目标几乎是一致的。该课程的另一个特点在于技能性，在课堂进程和时间安排上，应尽可能的让学生有更多实际演练口语的机会，这也区别于其他知识类课程传统讲授的方式。那么，从教学目的的角度，商务英语口语在大的培养目标上和一般英语口语课程并没有太大区别，即语言技能的训练和提升。但从人才培养的专业化来看，商务英语口语课程更注重培养学生在商务领域的英文口头表达能力。简单点说，通过该项课程学习的学生，应当能够熟练掌握和运用专业的商务英语词汇，在一般的商务场合能够用英语无障碍的口头交流，甚至能够在较为复杂的商务关系中进行专业化的英文沟通。
这里可以很清楚的明确商务英语口语课程设计需要做到两点，第一，与传统英语口语课程一样，提升学生的英语口头表达能力。第二，培养学生将商务知识融会贯通，使英文口头表达更加商务化，并且能够熟练运用英语口语做商务交流。从第二点也可以看出，商务英语口语课程也是对其他商务英语专业课或经济金融类专业课的语言检验，这也是为什么很多高校经济类专业的人才培养方案中设置了该项课程。教师在英语口语课程中，有一种被普遍接受并广泛运用的教学手段――通过情景模拟和角色扮演，让学生身临其境的演练口头表达能力。笔者认为，在商务英语口语课程中，这种情景模拟的设计通过现代教学理念和手段的不断更新，逐渐也被更真实的具体案例所替代。而案例教学法的运用，也慢慢的革新了商务英语口语教学的设计模式。首先，课程的商务性特点，为案例植入课堂提供了很好的契机，现实中的商务案例为这项课程提供了庞大的资源。其次，案例教学本身也是任务教学法在商务英语口语教学中的一种运用，而任务教学法在近几年的教育改革实践中已经突显了其优势作用。最后，案例教学提供的任务更接近真实的商务场景，案例本身是一个完整和统一的商务事件， 有开头和结尾，同时也提出待解决的实际问题。而学生在课堂上的任务就是理清商务关系和事件发展的因果性和逻辑性， 这需要运用自己掌握的商务知识，结合案例给出的情景和任务来进行分析并解决问题。在这个过程中，教师的角色需要引导学生运用专业理论来分析案例，这有别于传统口语课堂，虽然最终都是让学生“各抒己见”，但案例教学是需要学生的最终口头陈述或者观点分享更加“有理有据”，商务英语口语输出应当显得更专业化和学术化。同时，当选取的案例真实性更强时， 学习者会将置身于案例中 ， 从而驱动自我进行思考和质疑。与普通任务教学不同， 案例教学的任务完成，通常无关乎于答案的确定与否，而在于学生是否能形成自己的语言表达逻辑结构，并能够将商务知识和理论系统和完整的进行口头英文输出。当然，除了思维和知识引导，在运用案例教学法时，教师仍然需要对一些专业的商务语言进行归纳和总结，服务于今后的其他案例，举一反三，让学生熟能生巧。
在当代教育制度和教学体系下，课堂教学质量仍然是学校实现人才培养目标的第一要素。这一要素也直接决定了学校的教学效果和学生的学习效率。尤其是高等教育，为了适应新的社会人才需求，更是对传统课堂进行了各式各样的教学改革。当然，高校教学改革包含很多方面，涉及到课程体系，人才培养方案，以及教学大纲等。但有一点是高等教育众多学者和一线教师达成共识的，那就是课堂的创新一直在主导着课程的改革。而以教学法为指导的多样化的教学手段和教学模式，正是课堂创新的所需要的。案例教学法已经风靡国内外的教学课堂，也逐渐从运用于专业知识型课程，过渡到运用于语言技能型的课程。商务英语口语作为一门实践性较强的应用型课程，教师辅以案例教学法开展课堂教学，既可以为此门课程提供更多的趣味性和操作性，也让学生学习该门课程更加有效率，掌握一门语言技能更具备准职业化素质。
论文摘要：随着全球经济的高速发展，商务英语逐步成为涉外交际的重要工具。而案例教学则是一种开放式的教学法，为商务英语教学创设了一个身临其境的语言环境，使中专学生得到分析和处理所面临问题的锻炼机会；通过角色扮演，能让学生设身处地地体验各岗位的责任，学会如何解决问题，从而有效开发学生的语言能力和运用语言进行实际交际的能力，为学生的就业和继续发展打下良好的基础。
一、使用案例教学法进行中专商务英语教学的优点
1、有利于巩固学生对所学课程理论的理解，为综合运用所学知识去解决实际问题做好准备。
中专学生一般在中专一年级上学期学习的内容仍旧与初中一样，以语文、数学、英语为主，计算机操作为辅。而到了第二学期开始逐步增加一些专业课程。例如对于中专商贸专业的学生来说，学习商务英语一般是在有了一定的英语基础和商贸专业知识的基础上进行的，学生通过具体的案例，训练初步利用英语进行沟通，并结合语言环境，充分巩固和理解之前所学过的关于国际贸易单证、报关报检以及国际物流中的一些专业知识。
2、能给学生创造一个身临其境的感觉，使其得到分析和处理所面临问题的锻炼机会。
中专学生的学习基础和现状决定了中转商务英语教学的教学方法和模式应该进行合理调整，以适应该年龄段学生的学习特点。中专阶段的学生年龄大概在16-18岁，喜欢接受新事物，表现欲强烈，而案例教学法创设的案例环境、具体问题，能给学生机会去思考、解决，是学生难得的展现自我的舞台。
3、通过角色扮演，案例分析还可让学员设身处地体验组织中各岗位的责任，学习运用“职权”去解决问题，从而提高学生从事管理工作的能力。
角色扮演使严肃的课堂变得生动有趣，学生不再是观众而是演员，他们可能是经理、进出口商、报检员或者是商等等，通过真实的角色扮演，可深入了解所学的知识背景，更扎实地掌握相关英语表达和专业术语，在充分调动学生学习兴趣的基础上，提高学生的语言运用能力。
二、案例分析法作为辅助教学工具所包含的基本环节
1、案例准备：
中专商务英语教学主要涉及商务函电、外贸合同、外贸单证（商业发票、装箱单、保险单、海运提单、信用证）的填写与制作等。教师应以这些作为案例背景着手收集、编写、设计与教学内容相适应的案例，精选出的案例应当是典型的，有针对性和系统性。然后请学生自己设计场景具体内容，教师仅适当提供意见作为参考。
2、分析与讨论：
将全班学生分为若干小组（一般4-6个小组，每组4-5人），以小组为单位进行分析、讨论、辩论，督促每个学生积极参与，发表自己的观点、见解，汲取他人的新观点。课堂上分析讨论时，通常是少数性格外向、英语水平好的学生居于主导地位。然而课堂时间有限，所以教师应鼓励每个学生都积极参与。小组讨论结束后各小组最好能形成统一的意见或认识，然后每个小组委派代表向全班对案例作一分析、阐述并作小结发言。教师应尽量给每位同学机会，并且不同的案例委派不同的代表，这样可将机会给予更多的学生。案例的分析、辩论必须注意自己的组词组句及语言表达的方式，教师应鼓励学生珍视难得的发言机会，大胆主动地表达自己对问题的见解，以锻炼自己的口语表达能力、思辨应变能力以及灵活运用知识的能力。
3、案例总结：
案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例的答案，况且很多案例并没有标准答案，而是指出本次案例讨论的思路，讨论的难点、重点，主要解决的问题，如何运用理论知识，并评述本次讨论的不足之处与成功之处等等。
三、使用案例教学法进行商务英语教学应注意的问题
首先，教师应密切关注学生的学习动态， 引导学生的讨论方向，并在必要时进行调控；另外，案例教学耗时较多，因而案例教学的组织应该是师生合作进行，学生为主，教师为辅，并鼓励学生学会充分利用媒体、互联网等先进学习资源；与此同时，学生一般都没有实践经验，教师不必担心讨论不起来，但一定要有理论知识作底衬，即案例教学一定要在学生完成理论学习的基础上进行。
商务英语教学模式的调整不仅是教学活动或教学手段的转变，而且是教学理念的转变，是实现从以教师为中心、单纯传授语言知识和技能的模式，向以学生为中心、既传授一般的语言知识与技能还注重培养语言运用能力和自主学习能力的教学模式转变。教师应根据语言教学实际情况、中专学生的具体情况和特点，运用自己的教学经验，选择合适的教学手段来达到培养学生运用语言进行交际的能力。只有这样，商务英语教学才能跟上时代的步伐，才能培养更多的应用型人才。
参考文献：
[1]戴维德·w·埃维营 揭开哈佛商学院的奥秘[M].联经出版事业公司1991。
关键词：实践教学；教学改革；教育质量
中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）35-0039-02
伴随着知识经济的兴起，高等教育的历史使命和人才培养目标发生了巨大变化，创新教育成为各国教育改革的主题。为了适应创新教育，培养创新型人才，教育教学的传统方式必须变革[1]。中央和各级政府教育行政部门、各高等学校十分重视对大学生实践和创新能力的培养，教育部把实践教学作为高校本科教学工作水平评估的关键指标之一，各高等学校采取切实有效措施，积极开展实践教学改革，多渠道筹措经费加大实验室建设投入，极大地改善了实验教学条件，对提高学生的实践创新能力产生了积极影响[2]。
一、实践教学体系概述
实践教学指具有实践性的教学活动。实践教学存在于整个教学过程之中，包括理论实践教学和社会实践教学。要做好实践教学工作，首先应该建立并完善实践教学体系，通常实践教学体系分为实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学管理体系、实践教学保障体系和实践教学评价体系。实践教学体系的建设应该遵循以下几个原则：
1.特色性原则：确立以素质教育为核心，技术应用能力培养为主线，应变能力培养为关键，产学研结合为途径，与时俱进的人才教育培养模式是实践教学体系构建中遵循的原则。
2.实用型原则：实践教学体系的构建，要充分体现专业岗位的要求，与专业岗位群发展紧密相关。以此为原则组成一个层次分明、分工明确的实践教学体系。
3.混合型原则：混合型体现在教师类型的混合、理论教学和实践教学的混合、教室与实验室的混合等方面，淡化理论教学与实践教学、专业教师与实践指导教师、教室与实验室的界限，打破原来按学科设置实验室的传统布局，对实践教学设施进行重新整合，形成一体化混合实践教学模式。
实践教学体系的目标是：以职业能力培养为主线，使学生获得实践知识、开阔眼界，丰富并活跃学生的思想，加深对理论知识的理解掌握，进而在实践中对理论知识进行修正、拓展和创新。在确定具体课程实践教学体系目标的前提下，如何有针对性地设置具体的实践教学内容尤为重要。实践教学的内容是实践教学目标任务的具体化，将实践教学环节通过合理配置，构建成以技术应用能力培养为主体，按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次，循序渐进地安排实践教学内容，将实践教学的目标和任务具体落实到各个实践教学环节中，让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术[3]。
二、电子商务安全实践教学内容设置
电子商务安全课程是新兴的边缘交叉性课程，是在网络安全的基础上结合电子商务的领域的实际应用发展而来的一门具有一定针对性的课程，也是电子商务专业学生的一门专业主干课程。考虑到经营管理活动中计算机的普及和网络通信的快速发展，该课程是作为21世纪大学生尤其是电子商务专业的学生应该了解、掌握的一门学科，通过该课程的教学，学生初步了解电子商务安全的内涵和电子商务支付系统的构成，并且对网络常见的攻击手段、主要安全产品的功能、常用的电子支付工具等进行了解，以解决实际应用中遇到的问题[4]。
1.实验项目安排。本课程实践教学部分主要让学生对电子商务安全与支付在理论和实践上有一个全面的认识。要求学生通过大纲中的实验设置，了解电子商务安全与支付的现实环境；了解电子商务客户机和服务器的安全设置；熟悉基本的电子支付工具的使用，掌握数字证书的申请、安装和使用流程；了解SSL证书的申请流程。针对本课程的培养目标进行合理的实验教学安排，具体实验项目如表1所示。
2.实验项目的具体内容。实验1：了解电子商务安全与支付的现实环境：通过本次实验了解中国互联网发展状况，特别是有关电子商务发展的现状，认真体会，结合自己课余所见的实际情况进行总结。实验内容：阅读比较CNNIC最新的《中国互联网络发展状况统计报告》中关于安全支付的数据及分析，了解中国电子商务发展的现状。实验2：电子商务客户机安全：通过本次实验了解电子商务客户机存在的安全风险及对应的安全措施。实验内容：防病毒软件的安装和使用、IE对安全区的设置、检测活动内容、处理cookie。实验3：中银电子钱包及网上银行：通过本次实验了解电子钱包、电子信用卡在网上支付中的功能及使用过程。实验内容：中银电子钱包的使用、个人网上银行专业版的设置及使用。实验4：个人数字证书：通过本次实验了解数字证书的基本类型，个人数字证书的下载安装。实验内容：个人数字证书的下载、安装、查看、导入和导出。实验5：SSL证书申请：通过本次实验了解利用Microsoft IIS Web Server申请SSL证书的基本流程。实验内容：在Microsoft IIS上生成公私钥对和证书请求、保存证书请求文件、安装CA中心的根证书、安全Web Server证书。
电子商务安全是一门实践性很强的课程，有难度且极具挑战性，因此，电子商务安全的实践教学应该根据学生的实际情况酌情安排。笔者在几年的课程教学过程中尝试了一些改进本课程教学的方法。总结得出：最优方式是让学生置身于其中，让学生积极参与其中，享受创造的乐趣。经过对本实践课程安排前后的对比发现，学生对本课程的兴趣有极大提高，对理论教学部分的理解也大大加深。
参考文献：
[1]曹凤月.课堂实践教学：高校实践教学的基础环节[J].中国劳动关系学院学报，2009，4（23）：106-109.
[2]郑春龙，邵红艳.以创新实践能力培养为目标的高校实践教学体系的构建与实施[J].中国高教研究，2007，（4）：85-86.
[3]朱正伟，刘东燕，何敏.加强高校实践教学的探索与实践[J].中国大学教育，2007，（2）：76-78.
关键词： 商务英语教学 案例教学法 职业能力
1.案例教学法的概念
案例教学法是指在学生掌握了有关基础知识和基本技能操作理论的基础上，教师根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，引导学生利用所学的知识就具体问题进行思考分析，最终解决实际问题的教学方法［1］。案例教学法以学生为中心，以讨论为基础，以培养学生分析问题和解决问题的能力为目的，在教学过程中侧重强调学生主动积极参与学习的过程，教师主要扮演向导的角色，利用案例作为讲课的题材，以案例教材的具体事实与经验作为讨论的依据，假定状况并协助学生回答问题，鼓励学生发言，最后归纳与总结。
2.案例教学法在商务英语教学中的实施
我院商务英语专业开设的主要课程包括经贸英语、营销英语、国际商务英语、外贸函电、外贸实务、商务沟通、商务谈判等，这些课程最大的特点是英语语言技能与商务专业知识密切结合，这就决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养，又要重视强化学生的商务专业技能。基于商务英语教学内容的较强实践、应用性及商务专业技能的培养目标这两点考虑，案例教学法在商务英语教学中是不可或缺的［2］。根据2008年12月对我系商务英语专业学生的调查问卷结果统计，47.6%的教师在课堂上采用了案例教学法，即以教师为主导、学生为主体的教学模式，同时，仅13%的学生认为教师能因材施教，注重创新能力培养，为后续课程打下很好的基础。因此，教师应重视案例教学法的引导作用，并切实广泛地应用于专业课程的教学中，才能使学生真正地掌握英语语言技能和相关商务专业知识。
商务英语教学中的案例教学将理论与实践相结合，主要使用英文的商务案例材料，即对真实商务情景的描述，启发学生结合所学的商务理论知识运用商务思维，对案例中需要解决的问题用英语的表达方式提出切实可行的方案［3］。例如，目前我院开设的商务沟通课程的教学就要求学生不但能用英语理解和表述商务知识，而且注重学7生对商务知识的掌握，注重培养商务交际中的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
3.在商务英语教学中应用案例教学法提高学生职业能力
案例教学在商务英语教学中的实际应用大致可以分三个环节：课前查找资料分析案例，课堂上的讨论和阐述，课后撰写案例报告。通过相关商务材料的收集和案例分析，学生能内化所学知识，培养自学能力；通过讨论，有助于提高学生的口头表达能力、辩论沟通能力和团队协作精神；课后撰写案例分析报告，，能提高学生的辩证思维能力，也可以使他们有进一步的机会丰富和更新知识，锻炼他们的英语写作能力。
3.1前期准备，培养学生的创新精神。
案例教学的关键，首先在于设计合理而可操作的案例，这些案例必须具有真实性或拟真性。教师可依托教材内容编撰案例，也需要引导学生从现实生活中收集案例。
现实生活丰富多彩，可要求学生从报刊、杂志、广播和网络上收集各种案例。商务英语课程所选案例可来自宾馆、大学、公司、交易会、旅行社等诸多阶层，比如面试的着装、礼仪、面试技巧、语言，以及如何应对面试中的各类问题，如何接听电话，如何给上司留言，如何向上司汇报工作，如何准备会议、主持会议，如何避免在OFFICE中常犯的错误，等等。通过案例的收集，学生还能掌握一些非知识技能，如计算机的操作能力、查阅工具书的能力、寻求帮助的能力、与人交流沟通的能力、使用INTERNET的能力。
对于收集来的原始案例，教师先根据教学目的对其进行分类汇总，或作适当的修改以适应课堂案例教学。再将具体案例分发给学生，然后引导学生去作相应的准备，要求学生提前查找、仔细阅读相关资料，考虑如何应对下一步的分析、讨论。教师可向学生推荐有关书籍或网页，使学生了解相关知识，做更好的课前准备。这样既能提高学生的积极性，又能培养学生的自学能力。在这样的课堂教学中，教师应不断鼓励学生有适当的创新和冒险精神，培养他们勇敢承受错误的能力，并对其创造力给予极大的承认。
3.2通过课堂教学培养学生综合能力。
综合能力包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力等。
采用案例教学法，课堂教学可分为案例陈述、讨论与总结三个步骤。一般由教师朗读案例内容并对案例内容加以讲解，还可采用自由问答的形式对内容的分析逐步走向深入，然后组织学生讨论，教师参与其中督促每个学生积极参与，在现实商务活动范围内发挥想象，用英语发表自己的观点、见解及建议。这个环节也要求学生对现实商务活动有大致的了解。案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。
3.2.1课堂分析与辩论
首先对如何组织课堂分析、辩论等教学过程做简要介绍：一般将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行分析、讨论、辩论，督促每个学生积极参与，用英语发表自己的观点、见解。要求小组讨论结束后形成统一的意见或认识，然后,各小组指派代表向全班对案例作分析，阐述各自观点，并作小结发言。如果学生的观点不一致，可灵活安排时间使其展开讨论；如果学生的分析判断有错误，一般采取间接提问的方式，使学生意识到问题出在哪里，自觉加以修正。据调查，我系有44%的学生喜欢上小组活动的学习形式。
课堂讨论的过程是群体思维碰撞的过程，学生语言运用的主动性和迫切性得以充分发挥。学生在阐述自己观点的同时不自觉地寻找最佳表达方式，记忆库里的词汇得到极大的调动，同时也会意识到自己的不足，体会到思维与表达之间的差距，进而加强学生获取知识的动力。在这样的过程中可以培养学生观察、分析、综合、归纳、推断等能力。课堂讨论往往以小组讨论的形式开展，学生可以自由组合。这种情况下，通常是观点相近的同学会组织在一起，以形成强大的力量支持自己的观点，小组成员之间的团结协作会进一步加强。另外一种小组形式就是由教师指定小组成员，这样，不同观点的同学就有可能出现在同一小组里。表达能力、辩论能力、沟通能力、解决问题的能力可以得到锻炼。不论是哪种形式，对学生的综合能力和语言应用能力的培养都有好处［4］。
例如，在讲授4P理论时，当讲到Product（产品）的时候，教师可以呈现中国茅台酒打入国际市场的案例，在讲到Price（价格）的时候，可以呈现反倾销诉讼案例。在这个仿真表演中，学生基本能够实践那些他们在毕业后才能遇到的职业活动，也就是说，在进行职业体验的同时，既提高了职业素养、训练了职业技能，又为职业规范的形成打下了良好的基础［5］。
在这样的过程中，学生有了自己的角色，能更主动地加入到讨论中，团队合作精神得到加强；公众演示锻炼学生的口语表达能力；商务的背景让学习者更加注重专业表达方式的运用。在一个短短的情景中，学生的商务知识、口头表达、参与能力和反应能力、团队合作等能力都得到了提高，而这些能力在以后的商务工作中不可或缺。
3.2.2案例总结
案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论，总结并非是简单地给出所讨论案例的答案，况且许多案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题，并评述本次讨论不足之处与成功之处，等等。教师对在课堂讨论中学生提出的一系列问题和想法进行归纳和总结，使学生整理思路，明确对一个问题的思考思路，加深理解，对于目标案例的认识上升到更高一个层次。同时这也有助于学生世界观的形成，使学生知道应该如何做人、做事、做学问，更关注社会、关注他人，多一份对社会的责任，而不是一个以自我为中心的利己主义者［4］。就语言本身而言，通过课后总结，可以归纳出同一语域的不同表达方式，如词汇、短语、句子结构等，这样，学生以后碰到某一领域的话题时就有了较为丰富的语言表现形式。最后，教师还可对学生的表现加以评价，并对学生的课堂表现作为平时成绩记录在案，以激励学生下次更好地参与讨论，调动学生主动发言的积极性。
3.3课后撰写案例报告，培养学生实践能力。
课后实践实质上就是通过小组、全班讨论，要求学生运用所掌握的商务知识，借助英语这一工具，在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行理性地分析、总结。学生通过写作实践熟悉商务情境，锻炼语言能力，增长商务知识，练习写作技巧，在知识和能力上得到全面的提高。这个过程不仅可以培养学生的书面表达能力，而且可以进一步让学生梳理知识，使学生较容易地发现自己在语言表达方面的不足。教师对学生撰写案例报告的格式规范、问题等应有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。通过不间断的练习、实践和总结，学生才能不断地提高商务英语的应用水平。
4.结语
从以上分析可以看出：能力是案例教学的出发点和立足点［1］，通过案例教学，学生在发现问题、分析问题和提出解决问题的方法或建议时，可以巩固所学知识，独立思考能力和创新能力也得到了锻炼和提高。通过讨论，有助于提高学生的口头表达能力、辩论能力和团队协作精神，同时还能增强学生面对困难的自信心［4］。撰写案例报告可以培养学生的学习能力和运用所学知识创造性地处理实际问题的实践能力，培养其对国际商务案例的处理能力，这些正是社会对商务英语专业学生职业能力的要求。当然，学生在课堂中所学的商务知识毕竟有限，但是由此培养出来的分析问题、解决问题的能力将使他们长期受益。
参考文献：
［1］谭英，陈雯.案例教学法在商务英语阅读教学中的应用.江西金融职工大学学报，2006.11，VOL.19：169-170.
［2］陈建平.案例教学法与商务英语教学.宁波大学学报（教育科学版），2004.10，VOL.26，（5）：113-115.
［3］韩宁.情景教学法与案例教学法在高职商务英语教学中的应用.海峡科学，2007，（9）：72-73.
［4］尹小芳.大学英语案例教学与能力培养.国际关系学院学报，2004，（1）：44-47.
［5］宋砚清.高职高专《商务英语》的模块教学法.辽宁行政学院学报，2007，（8）：171-172.
【关键词】非语言沟通；烧伤
非语言沟通是人们运用表情、手势、眼神、触摸、外物等方式将信息传递给对方，是无声的、持续的，它有着辅助意义，强化情感的作用。护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效沟通，因为护患沟通是与患者满意度和医疗纠纷的发生直接相关的关键因素之一【1】。烧伤作为人生中的突如其来的意外打击，与其他创伤相比对患者心理的影响更大，患者入院后存在恐惧、焦虑等情绪。如果一个护士举止端庄大方，各种操作技术娴熟，必定会给患者留下美好的印象，消除患者的不良情绪，使患者产生亲切感和依赖感，能够积极配合治疗与护理，从而达到心理护理与心理治疗的目的。
1 临床资料
2013.6.7厦门公交车纵火案，我科共收治12例烧伤患者，烧伤面积5%-80%，其中5例气管切开，年龄最小18岁，最大年龄40岁。经过积极治疗，已平稳渡过休克期。
2 非语言沟通技巧
2.1 面部表情 面部表情是非语言沟通中最丰富的源泉，是人们行为、举止、仪表在面部的集中体现，对患者心理活动影响较大。医务人员应注重面部表情，患者由于突然致伤，对烧伤后的皮肤心存恐惧，因此，我们应当自然亲切、面带微笑，这可使患者愉快并产生温暖、安全亲切感、进而缩短护患距离，达到沟通的目的。在医疗护理过程中，恰当地运用非语言沟通技巧，使患者达到最满意的效果，这对减少摩擦、误会、纠纷的发生有重要意义。
2.2 目光语言 目光语言是人们运用眼神传递信息，表达情感的体态语言。在沟通过程中，人们可以通过目光接触，表示尊重对方并愿意倾听对方的讲述。患者内心的一些思想情感，总是自觉或不自觉的流露于眼神中。如患者总是盯住一个地方，是被某事所困扰；而环顾左右，眼神不定时则是心神不宁、焦虑、烦躁的表现【2】。护士与患者交流时要平视患者双眼和嘴之间，与患者对视时间约占交流时间的50%～70%。这样可给患者轻松和被尊重的感觉。气管切开患者发现自己张口说话没有声音时或者睁开眼睛感觉处在陌生环境中，会产生紧张、恐惧心理，这时护士用从容、平静的目光注视患者，可使患者得到鼓励、安慰、消除紧张、恐惧等不良心理，稳定患者情绪，使治疗顺利进行。
2.3 护士行为 娴熟的技术，沉着、稳重的举止 患者在接受治疗时，心理疑虑很大，要求我们护士技术过硬，才能给患者以安全、信任感，尤其是在危、急、重症患者面前表现出勇敢、坚毅、镇定、当机立断等非语言行为，无疑能使患者的情绪由恐惧、焦虑到平静、稳定，从而达到护患之间的默契与配合。烧伤的患者，由于皮肤烧伤，血管选择性较少，对穿刺静脉留置针技术要求更高，这时我们如能一针见血，可减轻患者躯体上的痛苦。
2.4 恰当触摸 触摸是一种无声的语言，是表示关心、体贴、理解、安慰和支持等情感的一种重要方式。触摸包括抚摸、握手、依偎、搀扶、拥抱等。护士在查房时，对于某些患者可采用非语言沟通，如对于危重病人，轻轻拍拍病人的肩或握住病人的手，给予鼓励和安慰，缓解病人的紧张、恐惧情绪；如在床旁看看烧伤创面愈合情况，拉拉被子，摸摸额头等，可使患者感到护士对他的重视、关心、体贴，消除顾虑和不安，增强治疗的信心和勇气。
2.5 通过患者体语了解其病情变化及生活需求 要善于借助患者的体语了解患者的要求。在临床护理中，护士通过观察患者的表情、动作、手势等了解患者的心理需求及病情变化，协助诊断和治疗。如1名烧伤面积达80%的患者，经气管切开，呼吸机辅助呼吸，不能说话，护士通过手势、表情、唇形，触屏写字来和病人沟通过，以便及时了解到他内心情感及心理需求，从而满足其需求。
3 体会
非语言交流自始至终贯穿于烧伤患者心理护理的全过程，它能够稳定患者情绪，改善患者不良的心理状态，促进护患交流，有利于治疗和护理。因此，护士要加强自身修养与职业素质的培养，善于运用非语言，做好烧伤患者的心理护理。总之，有效的沟通技巧有助于提高患者的依从性，提高患者满意度，对提高护理质量有促进作用[3]。
参考文献：
[1] 岳树锦，成翼娟.影响护士应用治疗性沟通技巧的因素及政策.护士进修杂志，2003，18（10）：891.
[关键词]ET颌扩弓；头影测量；安氏Ⅱ类I分类
安氏Ⅱ类I分类错骀畸形是临床中最常见的青少年牙颌面畸形，其典型表现为患者上前牙过度唇倾，开唇露齿，下前牙后缩等，常伴有上下颌牙弓不匹配，咬合关系不稳定，不仅影响了患者面部美观，还导致颌骨发育不良。这种错骀畸形多发于10～16岁的青少年，对青少年患者的心理造成了巨大压力，且随着青少年骨骼发育，畸形可能会随之加剧，矫治难度随之增加。因此，对于安氏Ⅱ类1分类错颌畸形，应尽早干预，采取合适的矫治方式，改善患者上下颌咬合关系和颌面部外观。近些年，医师们和家属们更愿意选择非拔牙矫治，上下颌扩弓结合固定矫治就是其中一种矫治方法，并取得了良好的矫治效果。本研究选择上下颌扩弓结合固定矫治器矫治安氏Ⅱ类I分类错颌病例30例，探讨其临床疗效。
1.资料与方法
1.1一般资料
将2010年1月～2015年6月收治的安氏Ⅱ类I分类错颌患者30例作为研究对象，男12例，女18例，年龄10～16岁，平均（13.5±1.3）岁。纳入标准：恒牙早期，面部骨骼位置基本正常，上颌外凸，下颌后缩，牙弓狭窄，磨牙远中关系，手腕骨片显示处于生长发育高峰期或前期。排除标准：严重面骨畸形或牙齿畸形，其他严重基础疾病。
1.2方法
矫治方法：上颌应用Hyrax型扩弓器，下颌应用Hyrax改良型扩弓器，根据情况每天加力一次，每次不超过1/4圈，扩弓2～3周，扩弓后佩戴扩弓器3个月。全程应用MBT直丝弓矫治技术，并根据上下颌咬合关系调整。
测量方法：牙弓宽度和长度测量：应使用电子游标卡尺（测量精度为0.01mm）、分规和直尺对所有患者矫治前后进行牙弓长度及所需牙齿宽度进行测量，测量3次，取平均值。头影测量：由同一测量者在1个月内通过Dolphin软件对13个项目进行定点测量，包括角度测量9项，线距测量4项。
对矫治前后的角度及线性距离进行比较，计算差值并进行统计学分析，评价疗效。
1.3统计学方法
采用SPSS20.0版统计学软件进行数据分析。计量资料以（x±s）的形式表示，两样本均数比较采用t检验，以P
2.结果
2.1牙弓宽度和长度测量
矫治后，上下颌牙弓宽度和牙弓周长增加，差值最大为前磨牙区，其次是磨牙区，然后是尖牙^，上颌最大增加量为（4.51±1.82）mm，差异有统计学意义（P
2.2矫治前后头影测量
矫治前后，颌骨方面SNB、ANB及MP-SN变化差异有统计学意义（P0.05）；牙齿方面U1-SN、U1-NA、覆盖减小，L1-MP增大，差异均具有统计学意义（P
3.讨论
临床研究中，安氏Ⅱ类I分类错颌畸形形成有多种原因，形成机制也多式多样，每个患者也有不同的临床表现，上颌狭窄、下颌后缩是最常见的一种类型。研究表明，在发育高峰期进行矫治效果与成年后矫治效果好，安氏Ⅱ类1分类患者上颌牙弓狭窄，患者多为青少年，在治疗中利用患者在生长发育高峰期的优势来改变牙弓。先解决上颌宽度小于正常人的问题，扩大上颌牙弓，同时解除上颌对下颌的影响，除去锁结作用后，再引导后缩的下颌，使其向前发育，首先在混合牙列早期解决了牙弓横向问题。因为上颌牙弓宽度不足，导致上前牙外凸，限制了下颌骨向外发育，患者本身自然的生长发育力度并不能改变患者的畸形，甚至在成年后上颌牙弓宽度狭窄及Ⅱ类的上下颌骨关系更加严重。
本研究30例患者中，矫治后数据显示，上下颌牙弓宽度均有显著变化，其中最明显的是前磨牙区。这与矫正器放置位置有关，也说明了矫正不但可以调整牙弓宽度狭窄的问题，还改善了上下颌牙弓宽度协调关系。为了解除下颌拥挤的问题，并与上颌牙弓匹配协调，在临床上利用改良式下颌螺旋扩弓器扩大下颌牙弓宽度，并取得良好的临床效果。
上颌骨狭窄会使上颌牙弓长度过长，进而导致上颌前部突出，为了配合上颌骨牙齿咬合，下颌骨则代偿性的增加牙弓长度，因而引起唇倾下前牙。在本研究中，先扩大牙弓开辟牙齿间空隙，结合MBT直丝弓矫治，上下颌牙弓长度明显改善，上下牙齿覆颌覆盖也有所改善。
《新语文课程标准》在“教学建议”中确切表明：“语文教学需为学生创设良好的自主学习氛围，有助他们树立主体意志”，“教师要为学生的阅读实践创设良好氛围，提出有利条件，尽量注重学生阅读情绪的主动性、阅读需要的多样性、阅读心理的特殊性，重视学生个人的意见，需激励学生批评提问，发表不同见解。教师的点拨是一定的，但不能以自己的解析讲解替代学生的独立阅读”。可见，《新课标》注重学生在课堂教学中的主导位置，基本肯定了学生是语文学习的主体，而“教师是学习活动的组织者和领导者”，要“尽力满足其（学生）学习需求，支持其（学生）优点和个性的发挥”。一言以蔽之：《新课标》，以生为本，以学为主。
当今在新课程背景下，语文课堂上盛行一种被称之为“问答式”的教学方式。这种由老师先依据课文内容拟好思考题，然后在授课时向学生连珠式发问的教法，究其实质就是“师本”教育，由于它是以教师预先设置好的思路去替代学生的思维进程，以教师预先预备好的答案为最后的学习目的，而学生则自始至终处在被动的学习和思索情况当中。因此，这种教学方法不仅能让很多学生对老师产生严重的依靠思维而不愿主动地去发掘问题和研究问题,并且还限制了学生的思维方式，压制了学生的创新思维潜力。借鉴此认知，需要放弃自我早已习惯的“问答法”，而是让学生直接和文本对话，他们需要在已有知识的根本上自主地发掘问题，提出问题，并最终解决问题。作为教师或在一旁倾听学生的解析探讨，或和学生开展平等的对话，或对学生的奇思异想、特别感受给予发自内心的赞扬和欣赏。这一体验没想到取得了意想不到极为显著的教学成效。
2在教学中进行先学后教的方法
2.1落实“先学”
“先学”是“指导—自主学习”的重要特点和核心。“先学”是教导学生课前独立学习，体验练习，体现学生自主学习精神。采取对学生“先学”的培育，寻求学生自我教育意志和自我教育潜力的发展。“先学”学什么？怎样学？这是实践“指导—自主学习”首先处理的问题。在教改实验中，我们通常发现学生的超前学习是肤浅的、片面的，无法体现“先学”的“要求”。我们认识到学会“先学”需要一个进程、一定方法、转变教和学的理念。
一是一定要改变教师教学理念。教师主要解决三个理念：急于求成观念。俗话说：欲速则不达。在这个“先学”过程中，蕴含着教导的力量因素、学习方法、学习态度、家庭环境、社会背景等，要求教师的究因识果，体察求索；潜能认识观念。要相信学生拥有独立学习潜质。提供足够时间和适当帮助，百分之九十五的学生可以学习一门学科达到高水平掌握；人性观念。教师要对学生保持积极、向善、信赖的态度，相信学生拥有自我负责精神，能够独立学习，自我实现愿望，以人生幸福寻求人性化教育。二是“先学”需要一定方法。常规性先学。我们重点把它放在阅读和双基的学习。例如：语文“三读”，生字词读写记（音形义）、语法修辞、语句插图等。数学读懂教材，理解线式、图式、格式表达意思等，切重于“做数学而不是说数学”教学理念，强化问题、策略何在研究；引导性先学。在“指导—自主学习”中我们针对教材（篇章）目标精要、重难点等，保证以导学提纲、预习指要、实践操作、收集材料、社会调查等方式作为先学指南或拐杖。在这些富有特色、形式多样的导学，具有“吊胃口”作用和激励学生好奇心，充满挑战性、趣味性和探索性；拓展性先学。学生在自主学习教材基础上，由教师指导参阅和教材内容相关联的课外读物、材料、了解社会、历史背景，以更好地解决、学习教材。在这点上我们重点抓好教师“备”的针对性指导，全面掌握相关参阅资料，以提高自主学习成效。总之，落实“先学”使问题形成、提出，使矛盾、困惑碰撞，逼近最近发展区，逼迫学生思考，使学生带着问题走进课堂，走近同学、小组和教师。
2.2怎样“后教”
“后教”也是“指导—自主学习”的一个主要特点。学生已超前先学，教师“后教”什么呢？创建课堂教学新常规。这是有别于旧常规的压抑、严整、呆板的课堂制度。它以学生精神放松，形体自如，活中有序为特点。在自主性、探究性、合作性、创造性学习中，允许学生发言不举手，先上就上，畅发己见，并学会倾听，快速思考；学会补充，表达自己的想法；引起学生学习意向。创设学生认知冲突情境，引发学生学习欲望，让思维擦出火花，让矛盾碰撞，使学生积极加入有意义学习行列。尊重学生的选择，让个性自主张扬，焕发思辩活力，汲取他人观点为我所用，激活学生挑战、迎战的能力；让学生选择学习方式。让学生以自己方式、方法、手段、角色等表现自我，表达自己行为，表述自己认知，表演自己创作，满足学生表现欲望，以符合学生认知、情感需要，以“让”为“促”，体现学生主体地位；提供必要帮助。当学生思维没有方向时，给予指点迷津，确立航标。当学生思维受阻时，给予铺路架桥，纠正错误。当学生思维外放时，给予正面牵引，把握教材。当学生思维定势时，给予侧向、发散的启发。在学生思维“山穷水尽”时，给个“柳暗花明”的启示；把球抛给学生，促进交往互动。创设机会，把球抛给学生，也让教师多说一些“我也不懂，不知道”，装无知和愚笨，让学生多些互动，多些探究。交往可分为语言交往、情感交往、动作交往，课堂教学注重以活动促开放，以开放促发展，通过活动提升学生交往能力。互动可分为师生互动，做到矮化师高，让教师做个“平等中的首席”。生生互动，让出机会，让出问题，让学生自己解决。生本互动，引导学生与书本（教材）交流，回到文本中再认知，再发现。
3在教学中实行先学后教的策略
3.1以学为主
人本主义学习论者认为，学习者拥有一种内在的、天然的学习趋向，人的学习潜质是无限的，学生是选择教学进程和其结果的主体。教学进程不需要由教师直接实行，在教学进程中教师只需当作“看守者”和“助手”，他的位置不是站在学生面前的讲台上，而是应当站在学生的背后。通过自我教学实践，坚信以生为本、以学为主的语文课堂教学，定能唤起学生内在的学习情绪和潜质，充分调起学生的学习天性，使其愉快、主动、积极地学习。
例如，在教《伤仲永》一文，需要学生综合练习三作课前预习，并事先把教法定为“分组辩论法”。当天，很多同学不但熟读研读了选文，甚至有些同学还上网查找了很多有关的资料。第二天课堂上，学习氛围自然非常活跃，持不同观点的同学各抒己见，旁征博引，侃侃而谈，发表了很多老师想不到和《教参》中见不到的观点和看法。一节课下来，教师无法讲上三言两语，基本成了一个“多余的人”，只需鉴赏学生的奇思异想就可。可见，在语文课堂上，只要给学生以“学”的自治权，努力激起学生学习的积极性，不仅能够规避教师教得身心疲倦，满头白发，且教学品质低下的尴尬状况，并且还能把学生从苦学厌学而又不能不学的痛苦境地里解救出来。因此，以生为本的教学是师生“双赢”的教学。
3.2先学后教
在一些教师的潜思绪中，学生是无知的，一定要教才能会；学生是不善思索的，一定要教才会解析；学生是缺少自学潜力的，一定要教才会读懂文章。这一错误思想不仅否定了学生的学习潜质，也否定了学生的主体地位。在它的支配下，教学进程也就变成了“先教后学”“我教你学”的进程，这种以教代学的“填鸭式”教学模式，夺去了学生思索、抉择和尝试的权利，只能扼杀学生个性的发挥和创造力的发展。所以，语文课堂上不妨反其道而行之，教师激励学生先自主学习；假如在自学进程中出现问题，产生疑虑，就激励学生展开研究、协作学习；假如仍不能解决问题，教师才去“教”，而这时的教就是和学生一起去探究问题，和学生一起展开平等的对话交流。孔子曰：“学，然后知不足。”教师的教应在学生“知不足”之后，这样才可有针对性。比如：文学作品教学，教师就要多激励学生实行自主学习、合作学习，勤查工具书，梳通字句，倘若还有不明白意思的文言词句，再师生一同研究解析。又如：欣赏小说、戏剧等文学作品，教师更需激励学生综合自我的生活经验、生活阅历、审美情趣，自主解读文本，对文本中的形象作出个性化的解析，其后才是师生共研那些不解谜题。教师在教《背影》和《风筝》时采取的就是这种“先学后教”的教学模式。倘若如此，岂能听到这等让人拍案赞叹、新奇精辟的理念。
3.3以学定教
在语文课堂教学中，一直以来都是以教师的“教”确定学生的“学”，教师的“教案”确认学生具体的学习目的、学习内容、学习进程甚至学习方法。而正是这种教学模式才致使了语文课堂的哈欠连天、死气沉沉。因为假如一堂课中学生的“学”全依照教师的“教”去实行，而所学的又非学生所愿学的或是学生所不认可的，那么，学生的“学”绝不是真正的“学”，教学的失败也就不可回避了。所以，在课堂教学中，老师需要因时制宜，因生制宜，依据学生的学习情况和反应，积极灵活地整改教学思路和方式，将教师教的思路和学生的思路动态地综合在一起。这种开放性、生成性的语文课堂教学模式，可使每个学生都能积极主动地加入到课堂教学的活动中来。这种“以学定教”的语文教学模式，尽管会给教学者带来更多的“麻烦”，但却会打碎教学者固有的思维禁锢，拓展教学者的视野和心胸，引导教学者进入一个前无古人后无来者的时尚、新奇、个性的年轻世界，真正做到“教学相长”的理想境界。例如：在教授《给巴特勒的信》一文，如果非学生大胆提问，教师对小说认识恐怕仍然有一定年龄限制性，而“警世小说”和“揭示人性弱点”这些大违定论充满时代色彩的声音也就无法听到了。
3.4用体验代认知
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