时间：2022-08-23 14:59:13
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“教学做”一体化，即理实一体化，是把纯理论与实操内容整合成与实体企业紧密结合的教学项目，运用项目教学法完成教学任务，从而提升学生的职业技能。实施“教学做”一体化，重点体现在教材选择方面，选用以信息技术支撑的高职物流管理教材，将理论知识完全与实际操作紧密结合，学生通过操作去掌握操作过程中需要的理论知识，这也调动了学生课堂上学习的积极性；另外在做的方面，结合实体企业背景，使学生操作计算机仿真软件（Flexsim），通过仿真使学生全方位的分析企业运作的模式、业务流程，企业存在的问题及解决的途径，这样边做边学能够培养学生对信息管理的意识，打开了学生无限的想象空间。
二、《物流信息管理实务》课程的地位
《物流信息管理实务》课程是物流管理专业的核心课程，该课程要求学生掌握该信息管理的基础知识、物流信息技术，熟悉物流运作的业务流程及物流信息管理系统，知道物流信息管理系统的应用、研发，达到相应的操作水平，为其后续课程的学习打下基础。该课程属于综合性较强的边缘交叉课程，包括计算机信息技术、管理信息系统、物流学、管理学、经济学等学科，其授课的内容包括物流信息管理认知、物流信息管理基础（计算机数据库技术）、物流信息技术、物流信息管理系统、物流信息系统的应用、研发和维护等。是非常实用的专业课程。
三、《物流信息管理实务》课程教学存在的问题
《物流信息管理实务》授课存在的问题主要是偏重于课堂上理论的灌输而忽视了学生技能的培养。追根究底还是培养计划的问题，培养计划对课时限定。该课程通常每周2到3课时，时间限定一学期，在短短的课堂上教师很难讲透专业理论知识，也没有足够时间让学生在实训室动手操作，更谈不上学生到企业进行物流信息管理的顶岗实习。所以，该课程的教学效果就无从谈起，致使很多学生觉得学习这门课很枯燥，没有兴趣，从而降低了学习的积极性和主动性，再加上计算机信息技术等基础知识的薄弱，因此学起来特别吃力，教学效果更加糟糕。基于这些现状，必须对该课程进行改革，探索新的教学模式，以期培育出适应社会需求的应用型物流管理人才。
四、以岗位技能要求为核心，优化授课内容
根据专业培养的定位，历届毕业生的就业岗位情况及实体企业需求情况的调研，物流管理专业毕业生可从事的岗位有：采购专员（采购经理、采购主管、采购总监）、微机员（制单员）、技术管理员、一线仓库管理员、送货员、管控员、配货员、报关报检专业员、车辆调度专员、客户管理员、财务结算员等，根据企业匹配的这些岗位，可以培养学生相应的职业技能，如订单管理能力、采购与供应管理能力、货物运输管理能力、仓库管理能力、物流环节的信息采集与处理能力、软件及英语应用能力，尤其一带一路、航空物流的大背景下，对物流英语应用能力提出了更高的要求。基于这些能力的培养，信息是贯穿整个物流流程，而对信息的管理就显得尤为重要，这就需要一个集成化、信息化、自动化、智能化的物流信息管理系统。所以，物流信息管理实务是培养学生基本能力的核心课程。
通过上述岗位对应的职业能力，可以确定该课程在物流专业中的地位及对各个工作岗位中信息处理能力的要求，进而优化课程教学内容，然后以岗位职业技能的培养和学生综合素质的教育为重点，遵循理论够用为度的原则，按照企业岗位工作的内容来构建教学任务。为便于教学实施，把项目分解成若干任务模块，由基础到拓展，由简单到复杂、由易到难、由表入里依次设置。《物流信息管理实务》课程内容的分配见下表：
五、《物流信息管理实务》课程“教学做”一体化的实施
1.采用多媒体辅助教学
随着信息技术的发展，多媒体教学是授课最常用的方式，如ERP企业资源计划，通过多媒体视频、动画、图片等方式传递可视化效果，使学生很好的理解物流信息管理系统的重要性、系统的结构、功能、作用乃至具体的应用。再如GPS、GIS、POS、EOS、EDI、条码、RFID、TMS等技术，可以通过播放视频、动画的形式传递给学生，让学生理解信息技术在物流信息管理中的应用，从而增添了学生学习的趣味性，也丰富了课堂内容，提升了教学效果。
2.理论授课采用实体企业案例做背景
如物流信息管理系统中采用顺丰快递的案例，引导学生观察分析顺丰快递的订单；如海尔的“一流三网”信息平台，将学生分成小组，并要求学生登录海尔信息系统管理平台，熟悉其中所有功能架构，并且以小组为单位制作PPT进行汇报，将系统平台截图进行模块解释，教师最后对每个小组的PPT课件的制作、汇报内容、汇报情况进行点评总结，使学生边做边学，既激发了学生积极动手参与，增添了学习的兴趣，又锻炼了学生收集信息的能力、分析信息的能力、汇报能力等。
3.充分利用校内实训条件展开一体化教学
我校有专业物流实训室，如物流3D仿真实训室、物流技术实训室、物流模拟实训室、物流沙盘实训室、物流生产实训室、智能超市等，要充分利用现成的资源整合授课内容。另外，这些实训室大都是物流业务流程的仿真，如物流3D仿真实训室，主要采用的是3D数字化仿真平台，通过虚拟技术再现物流真实场景，整个仿真过程可采用任务导向，业务流程仿真，角色系统自动分配，仿真过程中岗位职责明确，边做边学，不懂就学，不懂就问，使学生通过实训仿真过程实现知识、技能的掌握，教师对每一项目完成情况进行评价，增强了授课中的过程监控，也达到了课程考核的主要目的，提高了实训质量和学生动手的实践能力。物流3D数字仿真实训的内容主要有仓储管理系统、运输管理系统（配送系统）、第三方物流管理系统、供应链管理系统进行课程一体化教学，如仓储管理信息系统的仿真是使学生认知仓储型物流企业主要的业务种类及业务流程，结合实体企业大的背景，其任务主要有出入库作业、配送作业、沃尔玛配送、海尔集团的配送等业务。
4.加强校外专业实训基地的建设
校外实训基地建设是实现“教学做”一体化的一个保障。建设校外实训基地，可以使学生通过校外物流实训基地进行定岗实习，使学生在真实的环境中边做边学，以增加学生参与实践的途径和就业渠道。例如，众品实业集团、双汇冷链物流、鲜易冷链、风神物流、德邦物流、京东、当当等合作实训，使学生进一步掌握物流信息管理系统在物流企业中的应用。
国际结算是国际贸易进出口业务流程中的一个重要环节，涉及金融、法律、保险、英语、国际贸易、会计等多个领域。国际结算课程是国际经济与贸易专业的专业核心课程，既是国际贸易实务课程的延伸，也是外贸函电、国际贸易单证实务等后续课程的学习基础，国际结算课程具有专业性强、涉及面广、涉外性、操作性、实用性、时效性（与国际惯例紧密相连）、多学科交叉等特点。“学校应该从社会情况的分析中获取课程概念；通过对社会的详细研究才能决定什么知识有意义，什么知识最具持续力。”。应用型高校在人才培养过程中，应以市场为导向，以“应用”为特点，以专业能力素质培养为核心；在课程设置上坚持“有用、够用、适用”的原则,精选课程和教学内容。为了解国际结算的实际应用情况，2013年11-12月，“地方高校《国际结算》课程改革的研究与实践”课题组对我校国际经济与贸易专业的学生进行了问卷调查和深度访谈。问卷分基础信息、教学内容、教学方法、考试方法、意见与建议五部分，涉及在生活或工作中用到过哪些方面的国际结算课程知识、遇到过什么票据、用到哪些结算方式、用到最多的结算方式是什么、《国际结算》课程是否有必要双语教学、课程实训应怎样安排、期末闭卷考试的成绩占总成绩的比重、实训的计分方法、实训成绩占总成绩的比重等20个问题。调查对象涉及我校09届、10届、11届、12届、13届毕业生及刚学过《国际结算》的10级在校生。问卷采用QQ邮件方式发出，发出问卷150份，回收134份，有效问卷126份。深度访谈的对象为三个09届毕业生，内容为她们毕业后的实际工作情况，访谈方式为电话、QQ聊天、索取年终总结等。调查发现：1.学生毕业后刚开始拿到的外贸单大多是一些小单，遇到的是小客户（一个国家或许就那么几个大的分销商），发货很多是跟国内的快递合作，发小包的多；2.这些订单大多通过跨境电子商务平台（国外客户很多是通过阿里巴巴国际站发询盘进行采购的）；3.结算方式大多是在线西联汇款、Paypal、T/T、ebay、SecurePayment(原Escrow)，信用证、保函等只适合金额很大的；4.在实训室不开放的情况下，纯电子模拟实训的效果不及纸质与电子混合模拟实训（因为电子实训不能课后重温实训过程）。根据调查结果，我们认为国际结算的教学内容应增加第三方支付的内容、增加汇付的教学课时，减少信用证和托收的教学课时。因为设有国际贸易单证实务课程，我们认为除汇票、本票、支票之外的单据就不再在国际结算课程中专门讲述。国际结算课程的知识目标可以表述为：学生掌握国际结算的基本原理，掌握汇票、本票、支票等金融工具和汇付、托收、信用证、第三方支付等结算方式的概念、国际规则惯例和应用方法，知晓银行保函、备用证、福费廷、国际保理等新型结算方式。国际结算课程的能力目标可以表述为：学生增强国际结算有关国际规则惯例的学习能力，掌握汇票、本票、支票等金融工具的运用能力和汇付、托收、信用证、第三方支付等结算方式的基本操作技能，培养合理选择和组合结算方式、防范结算风险的实践能力和创新能力。
二、国际结算课程实训体系的改革
教育部《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》提出，要“大力加强实践教学,切实提高大学生的实践能力”。应用型人才最主要的特点就是有很强的专业实践能力。但长期以来，高等院校普遍存在“重书本知识、轻实际操作”的现象，对类似于国际结算这样的实务性很强的课程的实践性重视不够。在传统教育模式中，偏重理论的讲授而相对忽视学生业务操作能力的培养。学生也对习惯于“死记硬背”，动手能力弱，应用能力差，考核时得分最低的往往是案例分析和模拟操作这类的大题，求职时往往因动手能力差而影响竞争力。“地方高校《国际结算》课程改革的研究与实践”课题组在实训方面进行了以下探索。
（一）增加了实训课时和实训项目
过去我校国际结算的实训分配10课时，最多只能安排5次实训。我们现在分配了21课时，可以排10次实训，实训占总课时（51课时）的比重大幅提高，从过去的约20%到现在的约40%。
（二）精心设计实训项目
过去我校实训项目往往是在购买的软件上进行，项目或脱离实际，或陈旧过时，或过于简单。为此，我们在调查的基础上自行设计项目，项目资料主要来源于实际工作：在解答实习学生和已毕业学生实际工作中遇到的问题过程中收集大量案例，经合理改造设计成国际结算实训项目，把实际工作中的例子经过改造变成我们的项目，所用的单据也多是实际使用的单据扫描而来，比如真实的中国农业银行西联汇款收汇单、发汇单、境外汇款申请书，招商银行的本票和本票申请书，中国工商银行的支票等。
（三）同步安排理论与实训
过去我校的实训课集中安排在学期期末，即理论讲授完成之后，这样项目实训与理论讲授相隔时间过长，不利于学生及时巩固所学知识。为克服学期末集中上机实训所带来的信息遗忘，合理安排实训时间，提高学生实际运用和应变能力，我们认为理论课与实训课应同步进行。为此，我们把实训课与理论课穿插安排，一般在讲授某种金融工具或结算方式后立即安排相应的实训。
（四）合理构建实训体系
实训体系要在体现实际工作需要的基础上，既应包含单个金融工具、单个重要结算方式的项目，又应包含综合性项目以体现不同情境下结算方式的选择与使用。为此，我们根据前述调查结果，增加了Paypal、西联汇款等项目；我们的实训体系包括汇票填制、本票与支票填制、T/T汇款、西联汇款、PAY－PAL开户、托收申请、开证申请、为信用证准备汇票和单据清单、审单、结算方式比较与选择等十个项目。其中前九个为单项实训，个人独立完成；最后一个项目为“结算方式比较与选择”，形式以寝室为单位进行演讲比赛，演讲时其他寝室学生当场提问，讲师点评，优胜者加分。
三、国际结算课程考试考核的改革
考试考核不仅是衡量学生学习效果的手段，也是引导学生的指挥棒。传统的国际结算课程考核采取一次性期末考试的方式“，一张试卷定乾坤”，教师往往在临近考试时划出书中重点，让学生背诵；学生不管平时理解与否，只要考试前刻苦背读，一样可得高分。这种考核方式过于单一，缺乏引导学生重视实践的过程，造成学生平时不注意积累，只靠期末突击，使学生养成不良的学习习惯，更不能真实地反映学生的实践操作能力和水平。“地方高校《国际结算》课程改革的研究与实践”课题组在考试考核方面进行了以下探索。
（一）形成性评价与终结性评价相结合
应用型人才的能力不仅在知识，更重要的是能力。而能力的形成在于过程，很难仅体现在一次考试上。基于“一考定成绩”的传统终结性评价模式的缺陷，我们认为应实行形成性评价和终结性评价相结合的全过程评价，实施多元化的考评体系--平时成绩、模拟实训和期末考试卷面成绩相结合，变一次性考试为“激励性”考试，有效发挥学生的主观能动性。为此，我们适当降低期末卷面考核的权重，加强平时的评价记录，引导学生更加积极地参与到课程教学的各个环节中去；减少期末考试的分量，占总评的比重从70%降为40%；增加平时成绩的分量，占总评的比重从10%增为30%。平时分来源为考勤、作业、回答问题奖励等。
（二）加大实训考核的分量
过去，实训考核是包含平时成绩之中的，为加强实训，单独考核实训，实训占总评的比重为30%。在期末闭卷考试中，安排一30分的应用大题来自实训项目（经过改造）。
（三）构建以能力考核为导向的考核内容
能力考核，除了体现在前面提到的实训考核外，还体现在期末试卷上减少识记层次的考核分量，增加应用和综合层次的考核。比如体现审单能力的改错题，体现应用能力的应用题；即便是填空题，也往往是各种结算方式或工具的比较。我们的学生成绩考核表使用EXCEL2010编制，内含表达式（如VLOOKUP函数），可以自动计算结果，工作量主要为平时的评价记录。
四、结束语
《市场营销学》综合实训，是指在在完全真实的市场环境下，学生自发组成公司，自主经营，自负盈亏，锻炼学生的市场调查、谈判、推销、财务管理等多方面能力的实训课程。
二、《市场营销学》综合实训的实施背景
南宁学院位于广西南宁市，前身为建立于1985年的邕江大学（高职），2012年经教育部批准称为本科院校（二本），2013年南宁学院管理学院开始招收第一批工商管理专业本科生，2014年开始招收第一批市场营销专业本科生。《市场营销学》作为经管类学生的专业基础课，一般开设在第一学期，让学生了解营销的基本理论，为后续专业核心课进行知识导入。
在《市场营销学》教学中，我们导入了案例教学法、小组讨论法、角色扮演法等等教学方法，力图让学生能够加深对理论的理解，但是总是感觉课堂教学和实际运用存在较大的差距，学生还是不能够亲自去操作营销的全过程，理论和实践还不能做到更紧密的结合。
为了解决这个问题，从2013年5月开始，我们以市场营销教研室牵头，组织在2012级市场营销专业的4个教学班，开展南宁学院管理学院第一届模拟市场营销大赛，并把这个大赛用市场营销综合实训课的名义写进了市场营销专业教学计划，课程有24课时，1个学分。学生每4-6人自由组合筹集资金组建公司，分工负责，销售地点在人流密集的学生饭堂门口。在3天的现场销售中，学生充分发挥自己的营销技能，通过产品组合、灵活定价、产品促销等方式，尽可能多地销售产品。第一届模拟市场营销大赛取得了很大成功，3天比赛中学生团队销售额最高的超过1万元，利润超过3千元，让大量的学生感到知识是有用的，通过努力实践可以创造财富，掀起了学生创业的热潮。南宁学院紧跟着市场营销大赛推出了学生创业园项目，第一批创业项目的三分之二都是管理学院的学生申报并获批，有部分学生的项目如校园快递、服装定制、校园旅游项目都取得了比较好的经济效益。
在2014年、2015年，我们陆续开展了《市场营销学》综合实训的市场营销大赛，不断总结经验和解决发展中存在的问题。目前，市场营销大赛已经成为市场营销专业、营销与策划专业、经济管理专业非常重要的教学实践内容。
三、《市场营销学》综合实训的组织和管理
1.组织管理机构
（1）管委会
由市场营销教研室的老师为主，组成管理委员会（以下简称“管委会”）。管委会主要负责赛程的制订、比赛标准的制订和每天比赛的管理工作。下设三个小组：
①宣传组：负责对大赛进行整体宣传推广。
②现场管理组：负责在经营现场进行巡视，解决学生存在的问题。
③统计组：负责收集和核实每个学生团队每天的经营成绩和总成绩，并在比赛结束时回收账本，提供给评委会进行评比。
（2）评委会
由学院领导、企业专家对学生比赛三天的销售额进行综合评定，排出比赛的名次
2.具体管理工作内容
（1）在赛前对学生团队进行培训
在比赛之前，很多学生对于销售什么产品、去哪里进货、应该怎么谈判、进回来之后如何进行销售都不是很清楚，所以就需要有老师有针对性地帮助学生解决上述问题。一般在《市场营销学》课程之后，再用4小节课对比赛专门进行辅导，然后让学生进行校园市场调查、周末出去跑市场研究进货渠道。
（2）审核学生的《摊位经营申请表》
在学生确定了经营产品和营销方式之后，每个学生团队都要填写《摊位经营申请表》，把经营的想法和策略书面上报组委会，包括需不需要用电等等。《摊位经营申请表》得到组委会的审批之后，才能进行经营。在经营过程中，如果发现学生团队没有按照申请表的内容进行经营的，取消经营资格；如果需要变更经营内容的，需要书面向组委会申请，组委会实际上相当于市场管理者的角色。
（3）在比赛现场进行现场管理
每个学生团队都必须采用统一的收据本，每进行一笔交易都要有一式三联的收据，第一联给顾客，第二联给自己，第三联给组委会进行核实。为了防止金额过大的单笔交易，组委会还规定单笔超过100元的交易，学生必须到组委会值班老师处，由值班老师进行核实并在收据上签名，该笔交易才算有效。每天不少于两名值班老师在比赛现场。
《市场营销学》实训每天早上9点开始，18点结束，18点统计组的学生会到各摊位回收收据本，进行销售额统计和核实，第二天9点前把收据本送还各摊位。
对于学生的现场经营，值班老师可以提出改进的意见和建议，如果有学生消极比赛或者弄虚作假的，可取消比赛资格并通报批评。
（4）赛后评比
为了鼓励学生积极参加比赛，在第一届和第二届《市场营销学》实训中，都对比赛销售额排名前十名的团队进行了奖励，有证书也有现金，让很多学生都非常积极。从第三届开始，只进行证书和创新学分的奖励。
四、《市场营销学》综合实训取得的经验、存在问题和解决建议
1.取得的经验
（1）学生能力得到有效提高
通过连续三年的《市场营销学》综合实训，参加实训的学生累计达到1000人次，覆盖管理学院的大部分专业。学生们反映比赛这三天过得很辛苦，钱赚得很不容易，但是也很快乐，能够把书本上的知识运用到实际生活中，这本身就是一种学习和收获。
通过比赛，学生的市场调查能力、销售能力、策划能力都得到了有效的提高。销售成功的团队，在比赛后，用各种方式坚持了下来，都取得了比较不错的收益，个别团队还申请了大学生创业项目，得到学校的大力支持。
（2）教师在实训中得到锻炼
学生在实际经营中出现的问题很多，这就要求老师具备快速的反应能力和各行业的研究能力。学生在实际经营中，多会进服装、电子产品、食品、礼品饰品等商品，老师必须熟悉这些行业的基本情况和发展动态，才能有针对性地提出经营指导意见，使自己变成一专多能。
（3）课程建设越来越突出应用性
通过《市场营销学》综合实训，把纯理论课的《市场营销学》变成了应用性很强的实训课，把《市场营销学》中的知识点，变成了学生实训中的具体的工作任务，并且让学生亲自实践，让学生在实践中找答案，不断总结和改进，在“做中学，学中做”，使应用技术大学的特色越来越明显。
2.存在的问题
（1）考核方式过于单一
过去三年，《市场营销学》综合实训的考核标准只有一个：就是销售额，这让很多学生感觉不太公平，因为卖出一部手机的销售额就有几千块，而卖出一斤西瓜的销售额只有几块钱，相差非常巨大。组委会曾经考虑过用利润率来考核，但是由于学生进货商品的品类非常多，进货的方式也很多，进行成本的核算比较难，导致利润的计算很难算，所以至今还没有找到更好的考核方式。
（2）现场统计的难度大
一方面学生不是专门学会计的，虽然学过会计学原理，但是对于记账的知识还是不熟悉，每天的帐目记得非常混乱，生意好的时候，漏记、错记的现象时有发生。
另一方面，为了取得更好名次，学生采取熟人交易虚假交易的方式虚开收据，也很难核查，因为很难知道钱货交易是否真正发生，让一些学生钻了空子。
（3）学生经营商品同质化严重的问题
学生经营的商品主要集中在服装、化妆品、零食、水果、生活日用品上，产品同质化很严重，有时同时出现4-5摊卖水果的，彼此之间的竞争非常激烈，直接导致了营业额的下降，打击了学生的积极性。
（4）学生经营团队存在的问题
由于学生经营团队是自发组织的，因此有部分学生非常积极主动投入到实训中，也会有一些学生偷懒、消极应对，特别是当销售不顺利时，很容易产生放弃的想法。
从历年的实训看，学生在经营的第一天，士气最高，但是由于销售的原因和天气等客观因素，学生的积极性会逐日下降，甚至没有到第三天就有学生不开业了。
3.解决建议
（1）考核指标多元化
今后在综合实训中，不仅要考核销售指标，而且要考核学生的营销策划能力，例如赛前提交商品的营销策划方案，赛中考查该方案的执行效果，赛后对方案进行认真总结，全程每个步骤都有分数。考核方案重点考虑各小组市场调查的设计及调查结果分析、经营方案的撰写及可行性、展销会中的经营额及展销会结束后各小组的PPT汇报情况，并且引入了小组互评及个人自评考核项目，使考核方案更加公平具体。
还可以在比赛中增加单个环节的考核，如商品海报设计大赛、商品陈列布置大赛等等。在销售指标的考核上，排除困难，重点考核利润率，以求达到比较公平的考核效果。
（2）加强统计管理
在赛前，要求每个学生团队要指定一名学生做会计，指导老师要对会计进行专门的培训，使其掌握记账技能；在比赛中，加强对账本的管理，不定期抽查账本；同时培养一支比较能干的学生统计员队伍，每个队伍负责3-5个经营团队的账本的核查，一但发现问题，及时向老师汇报处理。
（3）引导学生进行市场调查，挖掘校园市场
通过引导学生对同学们的消费需求进行深入的调查，科学地确定营销产品和营销方案。例如在第一届综合实训大赛中，有个女生团队，经过校园市场调查，发现小盆景盆栽具有比较好的市场前景，于是针对女生进行了小盆景盆栽的营销，取得了很好的市场效果。
其次，目前进行的综合实训都是销售的实体产品，可以引导学生开动脑筋，销售服务类的产品，比如维修服务、快递服务、家政服务等等，不断拓宽业务范围。
（4）对学生团队要经常进行辅导，解决其实际问题
每个指导老师要指定帮扶3-5个团队，在赛前赛中都要加强对学生的心理辅导，不断激励学生克服困难争取更好的成绩；要帮助团队内部建立良好的激励机制，奖勤罚懒，必要的时候和课程考核学分挂钩，以促进后进。在帮助学生团队的同时，也要克服学生对老师过分依赖的心理，掌握好帮助的尺度，充分发挥学生的主观能动性。要帮助学生成长，既不能拔苗助长，也不能代替成长。
五、《市场营销学》综合实训的发展展望
通过三年的实践，南宁学院《市场营销学》综合实训取得了一定的成绩，也发现了很多问题，在发展中不断前进。在未来，我们对于实训有如下的构想；
第一，把只针对经管类学生的实训扩展为更多专业学生都可以参与的实训，如工商管理专业的学生负责企业整体管理，市场营销专业的学生负责销售，营销策划的学生负责方案策划和执行，会计专业的学生负责财务管理，物流专业的学生负责采购、仓储和供应，经济管理专业的学生负责投资和融资等等。“各专业学生分工负责，根据专业课程在实训中得到充分的锻炼。模拟市场实现了经济学、管理学、企业策划、市场营销、公司理财、会计学、行政管理、税收实务、经济法规、公共关系、广告实务等各门学科知识的有效整合。学生综合运用这些知识，对企业从筹资投资到资金分配、从工商注册到照章纳税的全过程进行了实训”。
关键词：跨境电子商务 创业 课程 教学方法
【分类号】F713.36-4；G712
基金项目：2014年浙江省教育厅科研项目义乌地方高校跨境电商创业人才培养研究与实践（申报编号：Y201432348）阶段性研究成果。
作为浙江省“创业型大学”建设试点院校，义乌工商学院结合当前义乌跨境电子商务发展的实际需要，对培养高素质的跨境电子商务创业人才进行了开拓性的尝试。根据跨境电子商务创业人才的培养目标及其特殊规律，分析跨境电子商务创业者所需的专业知识及技能结构，对现有教学资源进行整合和创新，形成全新的模块化的跨境电子商务创业课程体系，其中《跨境电子商务实践》是该课程体系的重要内容。
一《跨境电子商务实践》课程教学目标和内容
义乌工商学院跨境电子商务创业教育的人才培养目标是：结合义乌当地跨境电子商务发展实际，培养一批具备良好的思想道德素质，掌握国际贸易、国际物流及国际商务等领域的基本知识和技能，了解国际贸易规则和惯例，特别是熟悉相关国家的网络贸易政策，具有较强的计算机和外语的应用水平，具备创业及进取的时代精神，精通当前主要跨境电子商务平台的操作和运营，并能够开展跨境电子商务创业的高素质人才。作为跨境电子商务创业人才培养的核心课程，《跨境电子商务实践》充分重视学生在跨境电子商务创业实践中获取创业能力的重要性，根据速卖通、Ebay及敦煌等主要电子商务平台的操作要点，指导同学完成在跨境电子商务平台上开设网络店铺，并进行实际创业，让同学们找到跨境电子商务创业的切入点。
（一）掌握跨境电子商务基本知识和技能
根据速卖通、Ebay及敦煌等主要电子商务平台的操作要点，安排产品选择、编辑刊登、定价方法、营销推广及运费设置等重要教学单元的实践化教学环节，让学生熟练掌握跨境电子商务相关的基本操作知识和技能，同时根据学生创业实践操作的进展情况，配套进行跨境电子商务热点讲座、国际电子商务英语、摄影及图片处理技术及国际快递实务等补充教学单元的教学，作为后期相关系列课程的引导或基础。
（二）了解义乌当地跨境电子商务行业发展实际
通过了解义乌当地跨境电子商务行业发展实际情况，如：义乌当地跨境电子商务的主要业务模式和盈利点、发展的潮流和趋势、主要优势产品及行业等，为学生实际开展跨境电子商务创业打下坚实的基础。
（三）取得良好跨境电子商务创业业绩
在了解义乌当地跨境电子商务行业发展和应用实际的基础上，掌握主要跨境电子商务平台的操作要点，完成网络店铺的开设，让同学们找到跨境电子商务创业的切入点，并取得良好的跨境电子商务创业业绩。
二 以创业为导向的课程教学过程和方法
根据《跨境电子商务实践》课程的教学目标和内容，以及创业能力和素质培养的特殊规律，制订了课堂、实训和实践教学相结合的课程教学过程和方法。
（一）制定《跨境电子商务实践》课程授课计划
和传统课程的授课计划相比，《跨境电子商务实践》课授课计划主要特点有：首先是将该课程的学分，每周安排9课时的教学量，体现该课程在跨境电子商务创业教育课程体系中的重要地位；其次是加大实训和实践教学环节的比重，在该课程授课计划中，跨境电子商务相关的实训和实践课时比重超过80%；还有，彻底改变传统的考核方式，将学生从事跨境电子创业实践操作的过程和取得的创业业绩作为成绩评定的重要依据。
（二）实施以创业为导向的课程教学过程和方法
为充分保证教学质量，依据学生创业能力和素质培养的特殊规律，采取和学生实际跨境电子商务操作和创业过程同步进行的以创业为导向的课程教学方法。
1.跨境电子商务创业指导教师团队
选择责任心强的教师担任跨境电子商务创业指导教师，由跨境电子商务创业指导教师团队在承担《跨境电子商务实践》的教学任务，全程跟踪学生的跨境电子商务创业过程。创业指导教师团队通过下企业、创业实践及指导创业等，不断提高自身的创业指导能力。结合在下企业、创业实践及指导创业等方面取得的知识、案例及经验等，跨境电子商务创业教学教师团队利用其专业知识及经验积累，编写一些针对性及实用性强，易学易用的跨境电子商务课件或教案，及时和同学们分享。
2.以任务为趋动的多元化教学方法
在《跨境电子商务实践》具体的教学开展过程中，创业指导教师团队突破教统教材和方法的限制，结合自身的专业和特长，灵活采用以任务为趋动的多元化教学方法。如采用案例分析、情景模拟及操作演示等方法，对跨境电子商务产品选择、编辑刊登、定价方法、营销推广及运费设置等操作性的内容进行教学；在实训和实践教学环节，根据学校和社会上的一些实际情况和条件，结合学生的能力，适当安排和设计实训任务和指导书，在这些实训中，安排学生进行相关市场调查、网络信息收集、创业计划制订和实施等。
3.课内课外同时开展的立体化指导
除了开展正常的课内教学之外，跨境电子商务创业指导教师团队的课外指导是保证《跨境电子商务实践》教学效果的重要途径，如：通过“一对一”现场指导，及时解决个别学生在创业过程的一些零星而具体的疑问；师生间通过网络、QQ及电子邮件等灵活的方式，相互学习、传递和分享跨境电子商务行业发展最新动态及行情等；通过集体或分组带队，对企业或市场进行实地走访或考察，增强创业学生的眼界和思路等。
4.创业过程和业绩相结合的评价方法
彻底改变以书面考试成绩为主的评价方法，将学生从事跨境电子创业实践操作的过程和取得的创业业绩作为《跨境电子商务实践》成绩评定的重要依据。虽然学生实际取得的创业业绩可以作为一个“简单而直接”的评价方法，但实际上创业业绩的取得具有一定的偶然性，因此将在跨境电子商务创业学习过程中，学生执行各项工作和任务的认真程度和完成质量作业评定其成绩的另一个重要依据。最后还需注意的是，学生取得跨境电子商务创业成功往往是长期而艰辛过程，课程取得的“分数成绩”不是创业道路上的全部，因此有必要引导创业学生在其创业过程中形成正确的创业自我评价观念，使其在创业成长经历中体会得失。
三 效果和总结
2013年9月，义乌工商学院首届“跨境电子商务创业班”开班，入学伊始，该班就开始尝试实行全新的以创业为导向的《跨境电子商务实践》课程教学。经过跟踪调查的结果，截止2014年12月，全班27名学生的电子商务创业平均月收入已超过6000元，其中至少有5名同学的跨境电子商务月营业额超过1万美元（其中最高一位超过10万美元），全班近60%的学生已经达到浙江省教育厅的公布的大学生创业认定标准。另外可喜的是，在良好跨境电子商务业绩的支持下，同学们表现出更多的诚信、礼貌、自信及进取等良好个性品格及精神风貌。
以上义乌工商学院的《跨境电子商务实践》课程教学效果说明，根据义乌当地跨境电子商务发展的实际及创业人才培养的特殊规律，在明确人才培养目标及教学目标的前提下，制定以创业为导向的《跨境电子商务实践》课程教学计划，选择责任心强的创业指导教师团队承担教学任务，根据教师个人的专业特长及跨境电子商务创业学生的学情，开展以任务为趋动的多元化的教学方法，课堂学习和课外创业实践同时进行，对学生的跨境电子商务创业过程进行跟踪指导等一系列具体方法和措施，很好地保证了《跨境电子商务实践》课程教学目标的实现，从而为学院跨境电子商务创业人才培养打下坚实的基础。
参考文献：
1朱启鑫.地方高校电子商务创业型人才培养的实践和探索J.高等工程教育研究，2014
2楼淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究J.当代职业教育，2013
关键词:高职院校;创业教育;实践;思考
中图分类号:G71
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)09-0205-02
1999年以来高校不断扩大招生规模,2009、2010年高校毕业生人数进一步增加,2009年是610万,2010年是630万。2009年底到2010年的大学生就业面临着一个比以前更加严峻的形势。按照国务院的要求,人力资源和社会保障部及有关部门共同研究制订的大学生就业的指导意见和相关政策中明确指出要鼓励和支持大学毕业生自主创业、自谋职业。开展创业教育,提高学生的创业精神和创业技能已经成为高校人才培养工作的一个重要部分。作为中国高等教育半壁江山的高职院校,通过哪些途径开展创业教育,构建哪些平台提高学生的创业技能等等,这些都是摆在高职院校面前的现实课题。本文将以浙江工商职业技术学院实践为例,对高职院校学生创业教育的开展提出几点思考。
1 将创业内容融入教学体系,在专业课程学习中深化创业教育
1.1 开发多门创业课程
课程学习是学生获取知识和能力的主要途径。学院充分利用宁波“商帮文化”精神和90多年老牌商校底蕴业优势,开发顺应时代要求、结合地方特色的《网店运行实践》、《中小企业经营沙盘实训》、《创业计划书编写实践》、《理财实务》、《宁波帮文化》等5门创业教育公共必修和选修课,通过课程让学生较为系统地了解创业的相关理论知识,使他们逐步有意识地开发自身的创造力,掌握一些启迪自身创业思维、升华自身创业人格、培养自身创业精神、提高自身创业能力的科学原理和方法。
1.2 进行创业教学改革
学院从课程教学改革人手,把创业教育融入职业技术教育教学体系的各个专业教育中,形成从培养目标、人才素质结构,到教学计划、课程设置、实践性教学活动等诸方面全面融合的一体化的新体系。在原有专业教学计划和就业指导课程的基础上,增加创业教育课程。学院EPV中心和市场营销专业联合开发创业项目课程《小企业创办》,通过项目课程的形式对市场营销专业学生进行创业教育,开启了学院用项目化教学把创业教育融入到专业教育中去的先河。
1.3 收集创业典型案例
榜样的力量是巨大的,学院相关部门注意搜集补充有代表性、有说服力的创业案例,并重点编写《工商学子创业之星》案例集,作为教学辅助用书。案例集收集了学院各个专业历届成功的毕业生创业故事,通过对学长学姐成功经验的吸取,各个专业有志创业的学生对自身今后的发展方向会更明确。这些案例的教学使学生在感受身边学长学姐创业精神的同时,更能明白三百六十行行行出状元职业选择。
2 开展创业教育学生活动,将创业精神融入到校园文化中去
相对教学而言,第二课堂活动在培养高职学生创业素质与实践能力方面,有着不可替代的作用。将创业精神注入校园文化能够实现“润物细无声”的效果。
2.1 开展创业宣传
我院利用校内外报纸、期刊、橱窗、海报、广播、网络等媒体广泛宣传创业典型,弘扬创业精神,改变当代大学生传统的就业观念,改变“胜者为王、败者为寇”的创业观念,树立谁创业谁光荣的意识,营造有利的创业教育校园氛围。通过舆论引导学生感受创业,亲近创业,激发学生的创业热情,帮助学生树立正确的创业观。2009年,由浙江帮你网络有限公司与我院联合举办的“青川创业班”经国家、省、市各级媒体报道后,得到社会和全院师生的高度肯定,在我院刮起一股创业热潮。
2.2 开设创业论坛
我院通过创业专题讲座和进行案例教学,充分利用校内外专家、企业资深人士、校友等资源,为学生组织高质量的创业论坛,营造创业。用他们丰富的知识和独到的见解激发学生的创业斗志,营造创业有为、创业光荣的校园氛围。尤其是让本校优秀毕业生讲授自己如何创业、如何进行创业项目开发、如何进行管理以及创业过程中成功的经验和失败的教训,使创业者成为学生所敬慕的社会角色,使学生从中总结他人创业的经验和教训,学到比较务实的知识,增强学生创业的信心和决心,为今后创业打下基础。2010年,07届管理专业毕业生李建辉同学回母校做的《励志照亮人生,创业改变命运》创业专题讲座再次激起了工商学子的创业激情。
2.3 组织创业竞赛
学院结合专业特色通过组织学生开展校内技能运动会、创新成果展、以及参与诸如挑战杯创业计划大赛、网上开店大赛、营销师大赛、管理案例大赛等国内各种创新创业竞赛,既可以让学生在创新创业竞赛中开阔视野、提升素质,集中展示学生的创新成果,又能够通过竞赛让学生体验成功的,科学评价学生的创业能力,让学生综合运用所学的基础知识、专业知识、专项技能和创业知识,培养学生的创业能力,提高学生在社会上的生存能力。2007年我院学生在浙江首届省高职高专挑战杯创新创业竞赛荣获一等奖;2009年我院学生在全国高校首届“创意创新创业”电子商务挑战赛中荣获一等奖。
3 搭建创业实践平台,促使学生在实战中历练创业技能
实践是创业教育的一个极其重要的环节,对于丰富学生的创业体验、检验创业能力、确立创业方向、提高创业实际本领具有重要的意义。
3.1 建立创业教育基地
学院创业基地主要有两种形式:一是为培养学生专业技能的实验实训室;二是开辟校内创业园。学院在学生宿舍南区有偿提供一些经营场所作为创业教育基地,通过项目申请与答辩的方式确定经营者,让学生完全按照实际运作方式进行经营,自负盈亏,风险自担。目前创业园经营项目涉及驾校培训、快递服务、旅游组织、图书交易、百货经营、票务中介、考证培训等诸多与学生学习、生活相关业务。创业学生从寻找创业商机开始,到制定创业计划、组建创业团队、进行创业融资和创业管理的全过程设计,最终到创业园进行真实经营,学生在创业教育的过程中学到的知识和技能将在这个实践中得到具体的应用和体现。这些实践活动使学生从中体验到了创业的艰辛,激发了学生进一步学习的热情。目前在创业园经营成功的企业如:信息快车道、FFB自由空间、风之旅行社等。学生小老板们创业精神和技能明显高于一般同学,同时经营收入也足够他们支付自己的学习、生活费用。
3.2 推进校外实践
到工厂去“顶岗实习”,到公司去“挂职锻炼”,到小店中去“充当老板”,这是最有效、最重要的创业实践。近年来,学院始终坚持“崇尚实践”的教学理念,与众多家企业建立实践基地,开展了富有成效的校企合作。学生通过三至六个月的工学结合,让学生亲身体验到职业岗位对人才素质的具体要求,培养学生的吃苦耐劳精神,树立市场意识,学会做人、做事,尝试进入“职业角色”。2009年,组织电子商务专业学生到03届优秀毕业生郭平创建的拍拍网明星网店――宁波招财猪商贸有限公司顶岗客服一职。3个月下来效果理想,已有同学在赚钱效应的感染下开始自己网络创业之旅。
3.3 开展社会调查和考察
调查、考察是一种探究式的实践学习过程,学生从“观察”、“体验”到“亲身参与”,实现了社会实践活动由低级向高级的发展。学院利用暑期社会实践组建调查小组,有目的、有计划地组织学生进行社会调查、考察活动。特别是实地考察一些企业,考察他们创业的基本情况。市场前景、效益分析、员工管理、客源管理等,到用人单位请教他们对人才的要求,倾听企业家谈成功的经历,谈创业的感受等。每人或每个调查小组都要完成一份企业创业的实地考察报告,在做法、经验、教训与体会中,形成自己的创业理念,确立自主创业的方向。2010年学院和宁波远东零点市场研究咨询公司合作,组织学生对宁波市城市文明指数进行测评,提高学生市场调研的实践能力。
4 进一步强化创业教育的思考
4.1 提高认识,促进创业教育全面开展
在全院范围内大力宣传创业教育的意义,使各院系、部门领导层次尽快统一思想,认识到随着社会主义市场经济的不断深化,全社会正在形成“国家宏观调控、市场微观调节、个人积极作为”的就业、创业新格局;首先认识到这一点,谁就处于优先地位,谁首先转变观念,谁就在就业、创业中把握主动权。认识到科学研究是大学教育的重要功能,创业教育也同样是现实社会的迫切需要,认识到创业教育的研究成果在某种程度上是不亚于某些科学发现的重要成果。要成立以院领导为组长的领导小组,由专门的职能机构具体协调和管理,负责落实和实施创业教育的组织和具体实践,将创业教育深入推进到学院教学、管理、科研等各个环节,促使创业项目、创业基地广泛地在各个院系生根、开花、结果。
4.2 成立专职管理机构,整合校内资源
尽快组建创业教育与管理中心,吸纳各院系、部门愿意为创业教育付出力量的教职工兼职参加,加强对外交流,逐步构成软硬学科结合的创业教育与研究团队。从而做好大学生创业服务,帮助学生了解创业政策、信息,选择创业方向,为学生自主创业或从事个体经营活动提供咨询和跟踪服务,帮助学生解决创业过程中遇到的实际问题(如资金、技术、人才等),提供创业援助。
4.3 组建学生创业组织,实现自我教育
在学院有关部门的指挥协调下,组建大学生创业协会,使有创业志愿和意向的学生有一个属于自己的交流组织。让他们可以在组织内讨论有关创业的理论与实践,利用组织的名称对外进行相关专题的交流,甚至于在此基础上组建一定的创业产业,通过实践,锻炼组织成员的创业意识和能力。
4.4 加强教育引导,树立风险意识
创业是一个整合过程。它需要充分考虑各方面的因素,如果没有经验的积累,没有社会的支持,大学生创业实际上是“独木难支”。相对于其他背景的创业者而言,学生最大的劣势就是社会经验的严重缺乏。大学生创业过程中隐藏着各种风险,尤其是他们开创的小企业风险承受能力弱,所以学校应当理解、支持和正确引导学生创业,适当地在平常的教学中向学生渗透一些市场动态、融资、法律等知识,让学生逐渐树立起自己创业风险意识及掌握一些规避技巧。大学生创业时,也应该选择一些低成本、低风险的小项目,改变好高骛远的思路,放下架子,扎实做事。
总之,高职院校开展创业教育必须依托区域优势,将国内外创业教育理论与地方区域文化结合,整合创业教育资源,注重创业教育的本土化;必须加强项层设计,依托专业,点面结合,确立独具区域特色的创业教育模式,突出创业教育的实践性;必须联系学校自身特点与实际,倡导学以致用,构筑符合本校学生特点的创业实践与孵化载体,突出创业教育的实效性。
参考文献
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