时间:2023-02-14 09:44:09
导语:在创意市场调查报告的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
医药广告学是我校药品经营与管理专业在第四学期开设的一门专业必修课,学习该课程的主要作用是使学生正确掌握广告学的原理和基本理论,深刻理解医药广告运动参与的主体,初步掌握医药广告运作的基本流程,并能够运用广告学的基本理论分析和解决医药广告传播中的一些基本问题。有利于帮助学生树立系统、整体性的医药广告设计创作概念,从整体观出发去考虑医药广告项目中的每一个环节。我们的目标是通过医药广告基础知识的学习,对其他专业课程的学习起到参照和借鉴作用,为今后深入的专业学习和工作实践打下良好基础。培养广告意识,增强艺术品位,培养学生的创新意识和创新精神,使其具备一定的自觉发展的能力。
学生在前期阶段已经学过药品营销心理学、公共关系基础、药品经营质量管理以及药品质量管理与法规等学科,具备了一定的知识积累,为本门课程的开设提供了必要的专业基础,尽管学生具有独立思考问题的能力,但创新思维能力和自我发展能力有待进一步提高。
要使我们培养的学生符合高职高专培养目标,我们更加关注的是教育的实用性,即课程着眼于解决实际问题,医药广告学属于广告学的一个分支,在给学生讲授基本广告学理论的同时更要着重强调医药广告活动的基础,因此,对于医药广告活动基础的理解和学习要把握传播学、市场营销学、文化学、整合营销理念与广告学的关系,理解广告学与其它学科的关系,理解广告学与其它学科的交叉交融,在吸收其它学科的研究成果基础上形成自己的理论体系,并在实践中能有效地运用这些相关理论[1]。
医药广告市场调查这部分知识是学生必须要掌握的内容,在竞争日趋激烈的市场经济中,医药企业如果想要把握医药市场的脉搏,更好地满足消费者的需求,赢得市场竞争优势,就必须使企业和产品的广告与众不同。医药企业要做好医药广告,就必须拥有大量的市场信息和资料,即从医药市场入手,能有效的运用各种市场调查方法,对医药广告市场环境,医药广告产品、医药广告企业、企业竞争对手、医药广告受众等情况进行调查[2],收集和分析各种有关的市场信息和资料,而我们的学生就业后,很有可能就从事这个看似平凡却意义非凡的工作--医药广告市场调查,因此,在讲授完医药广告市场调查的意义、特点、目的、要求、调查类型之后,重点讲述医药广告市场调查的内容,要求学生学会市场调查的程序和方法,并学会撰写市场调查报告。此部分内容通过一次实践课程进行训练。实践课题目定义为“对某地某药的市场调查”。学生可自行补充完善调查内容,如:对我市西城区市场的中成药感冒药的市场调查,对大学城附近五所药店胃药的市场调查等。通过这种实践锻炼,缩小了学生对理论知识的距离感,由亲身经历实践产生真实感,再对照理论知识修正自已的实践方法和内容,经过这样的一轮训练后,会明显激发学生学习理论知识的欲望和热情。
医药广告的创意也是该门课程的重点内容,创意即主题意念的意象化,在进行医药广告创意时必须遵循独创性和时效性的原则。该部分知识比较抽象,因此我们采用教师讲解和学生为主体进行实践的方式。借助多媒体播放学生熟悉的医药广告,并逐个分析该广告创意原理,在介绍该广告创意的基本过程同时讲述创意的方法,重点强调目前较为流行的集脑会商法,即头脑风暴法,具体要求是首先需具备良好的外部环境(温湿度适当、安静、座椅舒适、无电话和其它噪音干扰),选择恰当的问题同时限定时间,还需要有一位懂得集脑会商技巧的主持人,将人员按10-12人组成小组。这是一种极有价值的创意思考方法,小组中的一员得到一个主意后,更多的主意可能相继而出,尤其是他的灵感亦可刺激同组中其它人员的联想力。教师在该课程内容讲授完毕后,在自由报名的同学中选出12 人,在一间符合要求的会议室,限定时间(一节课50分钟),进行一次集脑会商会议。主持人由教师担任,会议议题是学校自产的一种中药散剂(主治风热感冒)的广告创意收集会。之后一节课50分钟先由教师向全班同学讲述会议内容和结论,再让全班同学集体分析得到的几个创意结果,最后确定一个最佳创意。通过这种让学生作为一个主动参与人进行教学的方式极大的调动了学生的学习积极性,学生的创作思维能力得到了很好的开发。此外还要用一节课左右时间播放和分析几个优秀创意医药广告,拓展学生的思维能力,拓宽创意空间,增强艺术品位。
对于医药广告的策划,媒体策略等内容也要结合播放医药广告逐个知识点讲解,理论性强、晦涩难懂的知识往往和鲜活有趣的案例结合后会给学生带来极大的学习乐趣。因此这部分内容我们依然采用结合优秀医药广告案例的方式进行讲授。对医药广告创意及策划兴趣浓厚的学生,鼓励学生自行创作,课后可与学生一起探讨并拍摄原创广告,并在班级播放,这种方式活泼有趣,学生参与热情高涨,获得的成就感极强。由此而建立的第二课堂,为整个教学工作注入新的生机。医药广告文案撰写是一个医药广告人的基本工作,前期工作做好后,相对容易。所以讲授时只需强调写作格式即可。对于医药广告管理等内容多为法定条例,知识相对固定并容易理解,我们只需借助几则违反医药广告管理内容的广告进行反面剖析就可将难记的知识点轻松的让学生理解并掌握。
总的来说,医药广告学是一门实用性很强的学科,内容丰富,随时展变化很快,我们培养的学生从事医药广告公司的工作,可能从事客户服务工作,也可能是撰稿人、设计师、创意人才。仅要求学生要有良好的知识结构储备还不够,作为教师要尽可能在短时间内教给学生知识的同时,重点要培养学生的创造性,这种创造性是认知能力,想象力,与全部个性品质各种要素的组合,其形成过程包括知识的准备、加工处理技能、综合认知能力、动机和态度、环境等。因此教师在教学过程中,要选择更新教材,打破传统的单向灌输的授课方式,建立双向,互动、讨论式的教学模式,建立第二课堂,培养学生的创造性,提高学生解决问题的能力[3]。
美国Vizio、Polaroid、Westinghouse及Syntax-Brillian等公司作为新兴彩电品牌,一度在北美市场的销售台量占有率接近整体市场份额20%。Vizio保持着较快的增长势头,但Polaroid、Westing House、Syntax-Brillian等3家公司自2008年以来市场份额丢失严重。
Philips
荷兰皇家飞利浦电子公司2012年财年全年销售额248亿欧元(1欧元约合1.35美元),同比增长4%;净利润为2.31亿欧元。
飞利浦2011年销售额增长1.3%,至226亿欧元,但亏损12.91亿欧元,是过去10年来最大规模的亏损;而2010年全年盈利14.5亿欧元。
2013年第一季度,飞利浦实现营收52.6亿欧元,同比下降0.9%;在扣除利息、税收、摊销以及一次性项目支出前的收益为4.21亿欧元(约5.5亿美元);实现净利润1.62亿欧元(约2.12亿美元),同比下降11%,上年同期净利润1.83亿欧元。2013年05月09日飞利浦 (NYSE:PHG)总股本9.05亿,市值 245.70亿,股价27.14美元。
退出彩电
2008年04月09日飞利浦不再生产供美国或加拿大市场销售的电视机。2007年飞利浦在北美电视机市场的销售收入为17亿美元。
2012年04月飞利浦退出彩电业务,对自己已有的彩电营销网络进行了收缩,对彩电的存货进行了清理,产生一定的亏损。
2012年04月06日飞利浦一直亏损的电视业务与台湾TPV Technology Ltd.(冠捷科技,香港股票代码00903/新加坡股票代码T18)组成TP Vision合资公司,TPV占70%,飞利浦30%,总部位于荷兰阿姆斯特丹。飞利浦的电视机制造、研发以及销售渠道全部转给TP Vision。冠捷长远希望透过飞利浦的销售渠道,出售旗下品牌AOC产品。飞利浦有3300人转移到TP Vision。冠捷可使用飞利浦品牌5年,营运顺利可续5年,第6年飞利浦可望把30%股份出售给冠捷。
2012年05月22日夏普终止为飞利浦代工生产液晶电视。2007年夏普堺市10代面板厂提供液晶面板给飞利浦位于波兰工厂使用,曾经年供给量突破100万台。
2013年01月30日飞利浦以1.5亿欧元(约合2.018亿美元)现金加品牌授权费的形式,将影音、多媒体和配件业务在内的使用许可费出售给日本船井电机,使用期限5年,合作顺利可再延5年。有着80多年历史的飞利浦消费电子业务彻底走到了尽头。
飞利浦电视是欧洲的顶级品牌,但它一直不能在欧美市场占据优势地位。
TP Vision
2012年经营的首9个月内,TP Vision售出580万台电视,实现营业收入27亿美元。
TP Vision不高扩展中国大陆、印度、美国、加拿大、墨西哥以及部分南美国家市场,并保持其在欧洲主要市场的领先地位,专注于在欧洲、俄罗斯、中东、巴西、阿根廷、乌拉圭、巴拉圭和亚太地区部分国家开发、制造和经销飞利浦品牌的电视。
TP Vision公司2012年亏损2390万美元,但飞利浦已投放一笔资金,足够未来两年支出。2013年将加快重组,预计2014年就可实现赢利。
2012年06月21日TP Vision与LG电子正式成立“智能电视联盟”。
欧盟处罚
2012年12月05日欧盟监管当局向飞利浦、三星SDI公司、松下等7家企业处以了14.7亿欧元(约合19.2亿美元)的罚款。因为这些企业在TV以及计算机显像管业务中达成了卡特尔联盟,在近10年时间里涉嫌操纵电视机和显示器阴极射线管的价格。其中,飞利浦被罚款3.134亿欧元,LG电子被罚2.956亿欧元,松下被罚1.575亿欧元,三星SDI被罚1.508亿欧元,东芝被罚2800万欧元,法国Technicolor被罚3860万欧元。
欧盟称这些厂商的高管多次讨论如何操纵市场价格和瓜分市场,“具备了所有最坏的反竞争行为的特点”。而彩管当年曾占CRT电视成本的七成。
Vizio
Vizio总部美国加州尔湾,年销售额超过20亿美元,员工100多人,Vizio几乎完全依靠卖场展示和口碑营销。2007年Vizio一跃成为北美最畅销的平板高清电视品牌,同时也成为10多年来首个引领美国主要电视销售市场的美国品牌。
美国Display Search2009年1季度北美电视市场调查报告,Vizio以21%的环比增长,79%的同比增长幅度,18.9%的市场份额,超过三星电子夺得北美液晶电视销量冠军。2009年1季度北美市场等离子电视出货量,Vizio以7.2%居第四位。美国市场调查专业机构iSuppli2008年9月的北美市场30~34英寸液晶电视市场调查报告:2008年2季度Vizio市场占有率6%,排名由2007年2季度的第一位下降至第6位。
2012年美国电视市场规模约达3500万台,Vizio在2012年销售了570万台,尤其55吋以上机种(包含55吋、65吋、70吋),2012年第四季在美国市场占有率达到60%以上。Vizio在2013年销售量目标650万台以上,跟上年比较增长超过20%。过去Vizio产品只有在COSTCO、Target、Amazon等渠道销售,2013年又新增了美国重量级零售卖厂BESTBUY(百思买)。
2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动,Vizio的42吋1080P(240Hz,LED,3D)售价598美元/台,60吋1080P(120Hz,LED,Smart)售价688美元/台。2012年12月Vizio的60吋电视横扫北美,以688美元超低价,单周销售12.4万台,市占率一度达59.4%,成为北美60吋以上大电视领先品牌。
创办者美籍华人王蔚出生台湾,2002年10月用60万美元创办Vizio。Vizio电视在好市多 (Costco Wholesale)、山姆会员商店 (Sam's Club)、西尔斯百货 (Sears)、沃尔玛 (Walmart)、塔吉特百货 (Target)、BJ's Wholesale、全美范围内的其它零售商以及经授权的在线合伙人处都有销售。
Vizio平板电视主要由台湾瑞轩、富士康、冠捷及群创制造。Vizio自身不生产,也不具备雄厚的资金实力。成功的秘诀,对有限资金高效使用,对供应商和销售渠道精确控制。向销售渠道收取预付资金,延期供应商货款。Vizio向好市多和山姆会员店承诺,即使其平板电视售价下调,支付给它们的销售利润也不会减少。
Vizio和三星在美国电视市场的销售表现,还是互为第一名、第二名,2012年三星仍领先Vizio。2013年美国电视市场的第一名、第二名,可能还是Vizio和三星。
Vizio品牌覆盖美国、加拿大、墨西哥及日本、中国台湾,下一步会是南美洲。
Westinghouse
Westinghouse(西屋)于1886年1月在美国宾夕法尼亚州匹兹堡市创立。2011年1月5日至10日美国Westinghouse与同方多媒体科技有限公司进行60" FHD LCD TV的技术和质量认定。通过客户审验,项目合同额为1万台出口美国。
新兴电视品牌美国Westinghouse的110寸超高清电视4K技术,售价为299,999.99美元/台。Westinghouse小尺寸4K超高清电视,包括50寸、55寸、65寸可以通过连接Roku Streaming Stick设备来获取更多资源,售价分别为2,499.99美元/台、2,999.99美元/台、和3,999.00美元/台。台湾纬创负责Westinghouse液晶电视的代工。
Polaroid
2007年11月Polaroid(宝丽莱)在欧洲市场推出20英寸的宽屏液晶电视新品,配备了摄像头功能,报价300欧元/台(合人民币3263元)。台湾唯冠负责Polaroid在北美市场的产品生产组装,大同负责Polaroid在墨西哥及欧洲市场的液晶电视产品代工。
2009年把低价格作为卖点的美国Polaroid(宝丽莱),由于全球性高级品牌平板电视制造厂商市场份额的抬头,在北美32英寸液晶电视市场中的市场份额大幅减少。
2010年10月升冈国际(香港股票代码00485.HK)与宝丽莱签订2011-2015五年北美特许协议,在欧洲推广独家的Polaroid品牌,可续约两期,每期五年。
升冈国际截至2012年9月底止六个月,营业额2.69亿港元,毛利3605.6万港元,毛利率由15.2%降至13.4%。亏损由上年同期3109.6万港元,扩大至3554.2万港元。
Syntax-Brillian
总部位于美国亚利桑那州、由Syntax和Brillian两家公司合并而成的NASDAQ上市公司(交易代码:BRLC)---美国彩电制造企业Syntax-Brillian(新泰辉煌),旗下电视品牌Olevia,曾是纳斯达克国家版罗素2000指标股中快速成长之上市公司。
Syntax-Brillian在2004年于北美推出Olevia液晶显示电视,为领导液晶显示电视的品牌。Display Search的统计,Olevia电视于2005年在北美排名第5的液晶电视品牌,市场份额7%。2006年3月Syntax-Brillian成为北美洲增长最迅速的HD(高清)电视厂商之一,并在中国南京成立南京华海显示科技有限公司,生产全线Olevia液晶显示电视。
Syntax-Brillian在美国2007年黑色星期五(11月23日)的电视销售上以低价格使其销售额位居第五。但是,在三星和索尼等攻势下,Syntax-Brillian份额快速下滑。
2008年7月Syntax-Brillian直接申请进入破产重组程序,正式退出了北美平板电视大战的历史舞台。Olevia品牌液晶电视相关资产出售给新公司Olevia International Group,该公司由台湾OEM企业同浚科技(TCV Group)部分持股。新公司承担Syntax-Brillian公司6000万美元的债务。
Emerson/Sylvania/Symphonic
总部位于日本东京的船井(Funai)在美国并不是著名消费电子品牌,它在北美市场销售Emerson、Sylvania、Symphonic和其他更低价格的电视品牌产品。
2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动中,Emerson32吋(HD)2011年售价188美元/台,2012年12月05日促销价148美元/台;40吋1080P售价248美元/台,50吋1080P售价298美元/台。
IIo/Insignia
沃尔玛、北美最大的家电零售公司百思买(BestBuy)各自推出32英寸液晶电视品牌。沃尔玛的品牌名为IIo,BestBuy的自有品牌称作Insignia(影雅),由海信代工Insignia,
百思买近年来持续强化自有品牌Insignia,该品牌销售量已经接近百思买电视销售系统的20%左右,几乎成为百思买近千家卖场最畅销的彩电品牌。百思买自有品牌战略的直接后果是曾经在家电连锁运营体系中担负着“低价排头兵”重要角色的新兴品牌。
美国权威市场调查机构Display Search的2009年1季度北美电视市场调查报告显示,百思买自主品牌Insignia影雅电视同比增长35%,市场份额增加1.5个百分点,超过夏普位居第四位。
汤姆逊/RAC
法国Thomson公司2004年将其RCA电视品牌卖给了TCL,组成了全球第一大的彩电企业TTE。TCL在欧洲彩电业务的经营亏损达7.58亿港元。
2006年10月30日,在收购法国汤姆逊的彩电业务两年后,不堪重负的TCL终于选择了退出。TCL多媒体欧洲公司在2006年11月转型,终止除OEM业务外的所有电视机的销售和营销活动;对TCL多媒体在欧洲的部分附属公司,包括德国、西班牙、意大利、瑞典、捷克共和国和匈牙利的销售公司进行重组;重组涉及的现金4500万欧元。
APEX
APEX是由两位华人季龙粉和徐安克在1997年创办的公司,主要提供DVD等家用电器,其产品以价廉物美占领了北美市场。在美国主要通过百思买、沃尔玛、Target和Costco Wholesale销售APEX品牌LCD电视机、机顶盒、家用娱乐媒体设备。
四川长虹于2001年9月开始与APEX合作,向APEX公司销售电视机、DVD机等视听产品,APEX曾经是四川长虹对美出口的最大经销商。
2004年APEX出现财务困难,拖欠长虹货款4.64亿美元无力兑付,双方发生诉讼。
2009年04月03日提供一站式专利授权替代方案的全球领先企业--MPEG LA, LLC在美国纽约州纽约县高等法院对Apex 数码公司提讼,控告APEX未能通报其采用了MPEG-2数字视频压缩标准的电视、机顶盒等产品的生产或销售情况,也未能支付生产或销售此类产品的相关费用。
APEX数码公司于2010年08月宣布破产保护。
Audiovox
Audiovox (VOXX) (欧迪福斯)美国消费电子产品集团公司1965年由John J. Shalam创建,总部位于美国纽约州。2000年在美国纳斯达克上市,股票代码为“VOXX”。
欧迪福斯作为北美第四大通信产品供应商,是无线电产业的佼佼者,而消费电子品牌Audiovox也因此在业界驰名,在欧洲拥有不俗的地位。
VOXX集团国内和国际的分销网络销售自有品牌有Acoustic Research(AR)、Audiovox(欧迪福斯)、RCA、Jensen、Klipsch(杰士)、Advent、Code Alarm、Invision、Prestige、Terk、Heco(德高)、Magnat(密力)、Incaar、Oehlbach、Mac Audio、Schwaiger。
2007年12月,Audiovox完成对THOMSON消费电子、影音业务(美国、加拿大、墨西哥、中国和香港)部分资产与债务的收购,以及RCA品牌影音领域的使用权,总收购金额为1970万美元。Audiovox也收购了音频视频品牌RCA、ADVENT和AR,以便在收购THOMSON后能更好地开展配件业务。
通过开展这些产品的业务,Audiovox年销售额增加1.5亿美元,同时通过MULTIMEDIA DEVICE公司专利转让所获得的版权收益也相当可观。
2007年01月Audiovox斥资5900万美元收购THOMSON美国的电子消费品配件的业务,使Audiovox获得RCA品牌的消费电子配件业务。同时获得了RECOTON、SPIKE MASTER、AMEBIC和DISHWASHER等品牌,并将JENSEN、ADVENT、ACOUSTIC RESEARCH和ROAD GEAR等消费电子品牌收入囊中。
1987年Audiovox在美国证劵交易所被称为VOX首次公开募股。
Hannspree
Hannspree(瀚斯宝丽)建立于2003 年6月,以创意为核心的国际液晶电视时尚品牌,联结全球知名体育运动产业NBA(美国职篮联盟)、NFL (美式足球联盟)、MLB(美国职棒大联盟)与 WB (华纳兄弟) 的授权与合作,推出Sports (运动)、Fantasy (童趣) 及Style (时尚) 设计系列新品有别于传统液晶电视机品牌。
瀚斯宝丽以设计导向的精品品牌定位,赋予电视机全新的生命力,创造个性化的品味时尚风潮。玩具造型电视给儿童创造出一种具有“情感”的电视,使小朋友们有属于自己的独特电视。电视的玩具造型有大象,长颈鹿等动物形象,也有救火车,直升飞机等造型,共有12个款式。
Hannspree也为成人制造篮球或行星形状的电视产品。在欧洲的销售量将达50万台。儿童比成人对这些设计独特的电视产品更感兴趣。
ESIVIORE
ESI公司是一家有着五十年历史的消费类电子产品贸易公司,总部加利福尼亚,销售液晶电视、LED电视、视盘机等,其拥有自有品牌VIORE电视,由深圳康冠代工。
ESI公司提供消费类电子产品给沃尔玛等大型超市。在美国以外地区还了以下品牌:Kemper、Division23、TypeA等。ESI公司在加拿大设立了分公司ESIWORLDWIDE,在当地有超过55个服务网点直接为当地客户服务。还在墨西哥设立了分公司CTC。
Zenith
Zenith (真力时)成立于1918年,曾是美国公司,电视及消费电子的制造商,也是电视遥控发明的先驱者;1999年韩国LG 正式收购Zenith,总部伊利诺伊州,保留Zenith品牌负责低价位产品的销售,也是北美HDTV的先驱者。
2009年8月LG日本船井(Funai)的液晶电视诉讼当中,Zenith所持有的两项专利促成双方在最后达成和解。2010年10月29日Zenith 以10项专利遭侵权为由,在德州东部联邦地院索尼。
代工品牌
有许多专业代工厂,包括深圳、广州、佛山、浙江、江苏等5大电视机出口地区,约占中国电视机生产比重5成以上。其中,低价抢电视代工单的主要有康冠、兆驰。
深圳康冠(KTC)电视年产能400万台,主要客户包括TCL、RCA、海尔、VIORE、Isymphony等。
深圳兆驰MTC电视年产能400万台,主要客户有TT、海尔、海信、Toshiba、Philips等。
广州的理想RISUN电视制造年产能也有300万台,主要客户包括海尔、MAG等等。
其他主要电视代工厂还有高飞(COBY)、康荣、惠浦HPC、康特尔(CONTEL)、彩虹(IRICO)、天乐、背力士、博一格、新科等等,电视机年产能都约在100-200万台规模。
其它品牌
在欧美市场上,销售的平板电视品牌还有很多,例如Tivax/Naxa/Pyle Audio/Sceptre/Sherwood/SunBriteTV /Supersonic/Axion/优派(ViewSonic)/Mercury/美国ANT/Magnavox/日本Akai (雅佳)/CTA Digital/CTX/Curtis/DPI/Dynex /EQD /Eviant 等。
2012年上半年,老杨在喜草医药科技公司担任品牌总监,当时颇为踌躇满志,以为可以创造一个经典营销案例,打造第二个“王老吉”。
之所以如此“豪情万丈”,除了“喜草”品牌名称好,符合简单易记忆、上口易传播、富有产品功能联想的要求,有国际品牌的感觉(给人的感觉和七喜、喜之郎相似);
更重要的是“喜草”的产品概念让人眼前一亮,是第一个以“护胃”这一功能获得国家发明专利的草本植物饮料,在一个无酒不欢的国度,这一产品的市场空间之大,很可能不亚于“凉茶”。
“喜草”不“喜”
然而拥有一个如此美好的品牌名称和产品概念的“喜草”历经四年的发展,年销售额仅百万左右,在饮料行业可以说是微不足道,甚至可以忽略不计,原因何在?营销诊断以后,从以下三个方面,初步得出结论:
市场定位:即产品针对的目标消费群,“喜草”主打高端市场,KA卖场零售价为18元∕罐(250ml),餐饮和夜场高达25-30元∕罐,产品定价的关键不在于企业,而在于消费者对价格的理解水平和接受能力。
品牌定位:就是让品牌在潜在客户的心智中与众不同,消费者经常把“喜草”和“凉茶”混为一谈,其实“喜草”是和“凉茶”是两种完全不同的植物饮料,凉茶强调的是祛暑败火气,偏寒性,而“喜草”的功效正好相反,是一种温性植物饮料,用暖胃的方式减少各种不良饮食习惯对胃的损害。
品牌传播:“喜草”主要选择小众媒体(高端媒体)而非大众媒体的投放, 以致“喜草”在社会大众中知名度和认知度很低,对产品销售没有形成有力的拉动;媒体投放随意性较强,主要以产品置换为主。
“暖茶”的诞生
老杨尝试着用“定位四步工作法”来解决“喜草”的品牌定位问题。
定位四步工作法,是定位理论的创始人杰克.特劳特和阿尔里斯为了验证与发展定位,花费20多年时间发明的一种定位方法。
第一步,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”。
“喜草”的竞争对手毫无疑问应该是“凉茶”,凉茶牢牢占据着草本饮料市场的领导地位,在部分消费者头脑中形成了“凉茶=草本饮料”的心智印象,使其成为草本饮料的代名词,给其它进入这一市场的草本饮料品类形成巨大的认知障碍。
第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。
既然“喜草”的功效与“凉茶”相反,那么可不可提出“暖茶”这一概念,和“凉茶”针锋相对?
创造“暖茶”这一新品类的目的,是为了与“凉茶”这一品类相区隔,从草本饮料市场细分出一块市场,成为这一细分市场的领导者,占据最大的市场份额。
第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。
“暖茶”即“暖胃的草本饮料”、“养胃、护胃的草本饮料”。
喜草“暖胃”这一独特卖点将为喜草“暖茶”这一品类定位和“养胃、护胃”功效提供有力的支撑。
第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智 。
现在人们对“暖茶”这一概念(品类定位)感到陌生甚至有些误解,是正常的,经过大规模的宣传推广,可以大幅度提高大众对“暖茶”这一概念的认知度,并在顾客心智中独占“暖茶”这一概念,形成其它品牌进入这一品类的认知障碍。
“喜草”老板起初对“暖茶”这一概念颇为欣赏,并注册了若干商标,后来由于不愿意大规模投放广告,又不置可否地将其束之高阁。
卖吉利还是卖奔驰、宝马
在“喜草”的价格策略方面,老杨和“喜草”的老板争执不下。
鉴于“喜草”产品功效的独特性,老杨建议采用撇脂定价策略(高价投放产品策略),以突出其高品质形象,但必须考虑消费者对价格的理解水平和接受能力;
并拿出了KA卖场的市场调查报告:有60%的被访者能够接受喜草的价格定位比其它草本植物饮料的平均价格高;73%的被访者觉得“5.1-10元”是喜草贵但仍可接受的主要价格段;在“8.1-10元”这个价格区间,57%的受访者觉得“喜草”贵仍可接受,19%被访者觉得喜草太贵,不能接受;61%被访者不能接受喜草“12.1-15元”这个价位;而在15元以上的价位,100%的被访者不能接受。
根据市场调查数据,老杨建议KA卖场零售价为: 8.5元/罐。
老板还是坚持18元∕罐的KA卖场零售价(这个价位类似于饮料中的奢侈品价位)。
一次开会争论的时候,“喜草”的老板问员工:你们愿意卖吉利还是愿意卖奔驰、宝马?
“喜草”公司的姑娘们纷纷表示:愿意卖奔驰、宝马!(可怜的吉利!)
老板大为满意。
只有老杨在一边抓狂!My god!意愿就等于现实么?吉利何尝不想成为奔驰、宝马?还算有自知之明,吉利知道自己成不了奔驰、宝马,才不惜重金去收购“沃尔沃”汽车。
老杨试着从其它高端饮料的卖点方面去引导老板:
K可植物饮料为什么卖得贵?原材料珍贵!
依云矿泉水为什么卖得贵?有两百多年的历史和文化!
昆仑山矿泉水为什么卖得贵?来源非同寻常!
卡士活均奶为什么卖得贵?高端的西化形象!
喜草为什么卖这么贵?有三个可能的理由:
喜草功效独特(毕竟是饮料,短时间内无法感受效果);
喜草的研制单位和人物(发明人并不出名);
喜草的发明专利(只是为了证明其功效)。
这三个理由和喜草售价高没有必然的联系,很难让消费者信服。
这是上个世纪六七十年代最中国最标准的问候语之一
新路上的摇滚
分镜头一:决策ing
主题音乐:“听说过,没见过,二万五千里。有得说,没得做,怎知不容易。”
时间:冬,寒夜
场地:办公室
主角:两个男人
用镜:长镜头
旁白:“充其量是不会亏。”已深。
夜一抹灯光,从广州某地产集团总裁的办公室里流泻出来。
灯光下的两个男人眉头紧锁。
最后,其中的一个男人打破了个沉默,“我坚持做,算出来充其量是不会亏。”
“那就做吧。”另一个男人挥了挥手,在国际单位的投资报告书上签下了自己的名字。
“铛铛铛”,墙上的挂钟敲响了,时钟正好指向零点零分,这也意味着办公桌案头上的日历,马上要翻过2007年11月31日,要翻到2007年1 2月1日这新的一页。
这其中的一个男人就是广州市至德商业公司的总经理罗曾华。
几颗寒星在冬夜的空中坚毅地闪烁。
从办公大楼走出来,罗曾华才发现自己的衬衣领口居然汗湿了,一阵微热,他解开大衣的纽扣,对着长空深深地吁了一口气,心里的一块石头,也终于落了地。
打开车门,坐到驾驶位上,罗曾华启动了汽车。旋即,他又一个急刹车,让车和自己都停了-F来。这个时候的罗曾华需要点上一根烟抽抽。
车灯如注。青烟袅袅中,罗曾华的思绪飘出了窗外……
分镜头三:负面ed
主题音乐:“人也多,嘴也多,讲不清道理。
怎样说,怎样做,才真正是自己。”
时间:冬,白昼
场地:会议室、办公室
主角:罗曾华
用镜:切
旁白:“做就是死路一条!”
“死路一条!做就是死路一条!”
“不能做,罗总,我们真的不能做!”
“砰!”罗曾华甩手就把自己办公室的门关上了,他很生气。
至德公司的全体大会上,罗曾华坚持要试水的国际单位创意园项目,送上来的各项前期评估调查报告,居然全部是负面的!
“真有这么邪门?”罗曾华自己也吃了一惊,但他不信这个邪。
《社会调查报告》、《市场调查报告》……罗曾华飞快地翻阅这一摞厚厚的纸,试图在密密麻麻的数据中能揪出几个还算乐观的数据来。很不幸,他没能找到。
会场气氛一片凝重。
“没有客户群,交通也不方便,周围都是村子,没有消费,罗总,谁会来这里办公昵,这是个鸟不拉屎的地方!”市场调研部的一位小伙子还是开了口。
罗曾华清楚此人说的当然有道理。作为广州商业地产界的一匹黑马,至德商业公司这些年大肆圈地扩张,其所向披靡,无不与公司一贯审慎的投资思路和稳健的营运策略有关。
但之前与白云区科技局局长周浩泉、黄石街道办事处主任麦少杰的几番“南下”和“北上”,北京、上海、天津等地各领的创意产业园项目,让罗曾华了然顿悟,自此念念难忘。
分镜头三:大势ing
主题音乐:“埋着头,向前走,寻找我自己。
走过来,走过去,没有根据地。”
时间:冬,白昼
场地:北京798、上海新天地酒吧
主角:周浩泉、麦少杰、罗曾华
用镜:切
旁白:“那我就来做孤家寡人”
“做好了是你个人的一张名片。”
“你看,人家是这个样子。”周浩泉指着北京的某一个创意产业园区,很有点苦口婆心。
这一路上,周浩泉带着罗曾华去了不少地方。
至德公司要把机场路与106国道交汇处的原皮鞋厂的旧厂房改造成生态写字楼区,周浩泉颇为赞许。但看到如此好的载体,却没有一个突出的园区主题,至德充其量就是个“二房东”的角色,周浩泉惋惜之余还有些着急。
在周浩泉的理解里,要实现产业升级、结构调整,一定要用科技、文化来领跑,创意产业说白了就是科技+文化,特别是信息化主导下的科技+文化,其作为知识经济的一个载体,必将是产业的最高端。如果,国际单位能好好打打科技文化牌,打造成一个主题鲜明的创意产业园区,这才是应了“退二进三”、优化产业布局、实现产业升级的发展大势,正所谓“君子求于势,而不责于人”。
在商业地产领域摸爬滚打、纵横驰骋这么多年。罗曾华又何尝没有嗅出一点“转型升级”的味儿呢。从住宅地产――商业地产――创意产业主题园区,作为开发商,罗曾华当然明白实现这“三级跳”意味着什么,“暴利”、“快钱”估计就甭想了,特别是创意产业园这种业态还很新鲜,甚至没有一个清晰的赚钱逻辑,即如今的生意人最喜欢说的商业模式,仅仅靠“收租赚钱”?那跟商业地产有何区别?是不是要孵化、培育、配套服务很多东西?这些可都是砸钱的买卖!砸进去这么多钱,最后能不能成,是不是“合理的生意”?罗曾华心里没了底。
“你一定要做!你相信我,做好了是你个人的一张名片。”上海新天地酒吧里,麦少杰跟罗曾华说了这么两句话。
为了观察和体验新天地附近扎堆的创意产业园业态,麦少杰和罗曾华在新天地轮流“蹲点”,带着任务泡了一周的吧。
“做!硬着头皮,我也要上!”考察回来,罗曾华做创意产业园的决心很坚定,直觉、“商感”告诉他,这是个大势,虽然赚钱逐利是企业发展的原动力,但企业要想活得健康长久,绝不是一个“利”字所能承载的。往往是企业家的胸怀、格局、超凡的社会使命感在关键的节点起了关键的作用
尤其是像自己所在的集团这样完成了原始积累的企业,需要大势的引领,需要打造一种“和谐、可持续发展”的企业生态,创意产业园可以承载这个梦想。
世事皆心态,想通了“一切皆有可能”,罗曾华跟自己说,“就算它是孤岛,那我就来做孤家寡人,没问题!”
分镜头四:豪言ed
主题音乐:“道理多,总是说,是大炮轰炸机。
汗也流,泪也落,心中不服气。”
时间:冬,白昼
场地:KFC餐厅办公室、7天连锁酒店集团总部、国际单位园区
主角:KFC餐厅市场调研部工作人员、郑雁南、罗曾华
用镜:切
旁白:“请我去,我都不去!”
“你亏了,我赔给你!”
“请我去,我都不去!”KFC餐厅市场调研部的工作人员让前来谈合作的罗曾华碰了一鼻子灰。
7天连锁酒店集团CEO郑雁南给罗曾华的回答也好不到哪里去:“让市场选择吧,如果市场选择不了的话,那我也没有办法。”
连连受挫,罗曾华很有些上火。
2008年的11月到2009的1月,金融风暴的飓风也刮到了至德头上。国际单位园区居然连续3个月都招不到进驻企业。在集团的董事会上,罗曾华遭到了痛批,但他顶住了。
形势在2009年2月发生了逆转,创意型企业、科技型企业……国际单位好的办公环境和白云区委区政府给予的好的政策环境,使得许多企业纷纷前来,他们看准了白云区的产业基础。皮革、服装、精细化工等制造业和近200家专业批发市场,这些规模型产业都面临着以工业设计、科技元素、文化附加值来带动产业升级的问题,他们理所
当然是园区的主人,关键在于如何引导,未来将是企业“家门口”的客户。
以往,至德的商业地产走到哪儿,KFC都会跟到哪儿。但这回,KFC完全不买罗曾华的账。
国际单位所处地段路况比较复杂,附近的居民以村民和马务工业园的工友们为主,普遍收入不高,从整体来看消费能力不强。到底会不会有人来KFC消费?这是KFC最担心的事。
但这个问题在罗曾华那里似乎不成问题。“1公里范围内的东西不是我要的,我要的是1公里之外的。我把园区定位在1公里之外的消费群,根据他们的需要,我来设计配套园区。我又不是打开门做生意,什么人都可以进。你不要一口一个NO嘛。再说园区成型了,肯定辐射带动周边发展,到时软件硬件一起改造,你咋就敢确定1公里以内的就不是潜在消费群呢,看远点!”
KFC还是犹犹豫豫。
罗曾华终于爆发了:“你们不敢赌?我来赌!我来给你们保底,你亏了,我赔给你!”
豪言一出,事儿居然成了。
KFC飞快进驻了国际单位店面,而郑雁南也经不住罗曾华“软硬兼施”的游说,一口答应了下来。最妙的是,至德公司最后还成了国际单位这家7天酒店的投资人,也即是老板。至德出钱投资,用7天的品牌。在别人看来消费力跟不上的地段,7天酒店的开房率保持在95%。
放出豪言,不服气的罗曾华,这次赢得很漂亮。
分镜头五:筹谋ing
主题音乐:“噢,一二三四五六七,一二三四五六七。”
时间:冬,寒夜
场地:飞机上、马务工业园
主角:罗曾华
用镜:长镜头
旁白:“我这是在新路上,但我绝对有这个信心!”
“亲爱的旅客朋友,我们的飞机很快就要抵达广州。现在的时间是晚上9点整……”
在北京飞往广州的航班上,听到这个语音播报,罗曾华笑了起来。他一度曾抱怨这架飞机飞得太慢了,因为,他迫不及待地想把马务工业园一带的旧厂区签下来,进而拓展国际单位二期之梦。他有野心,识大势,踌躇满志,并跃跃欲试。
如果说国际单位一期,罗曾华给自己园区的使命是要做产业的孵化器,那么,在未来的国际单位二期,罗曾华梦想着打造出一个产业孵化器+推进器这样的根据地。
地面上的广州灯火阑珊。
罗曾华的跃跃欲试与白云区委区政府给他吃过的定心丸分不开。
早在国际单位一期,白云区委区政府从几大领导班子到各个局,都来园区现场办过公。给政策、给扶植、给资金,罗曾华说白云区政府很开明。没有政府的支持,至德公司当然玩不转国际单位这样的创意产业园项目,这一点,罗曾华心知肚明。
马务工业园区东至五羊油漆厂,南接黄园路,西连机场路,北至国际单位一期,改造包装后,总建筑面积将超过11万平方米,是理想的拓展国际单位二期的“福地”。但其建设规划,包括未来的具体营运,任重道远。
“有些人把东西想得太远,所有问题都想好了,就没办法干了。”言及国际单位二期甚至是更长远的三期,罗曾华不否认一路将会困难重重,“我这是在新路上,但我绝对有这个信心!这就好比开车,只要方向是对的,我就只看前10米的地方,大路不通,走小路!”
政策链接
国有用地的处置
经划拨、出让等方式合法取得使用权的国有土地、符合登记确权条件(含1987年1月1日前已使用)的历史国有土地,可按以下方式进行处置:
・自行改造,补交地价
依照本市修订的城乡规划,申请改造地块可单独开发、无需纳入政府同意储备开发整理的,可由企业自行开发改造(商品住宅除外),并按规定补交土地出让金。原址建筑经文化部门认定属工业遗产的,应按规划要求成片保留使用。
改作教育、科研、设计、文化、卫生、体育等非经营性用途和创意产业等,不符合划拨用地目录的,按综合办公用途基准地价30%计土地出让金;改作保险金融、商贸会展、旅游娱乐、商务办公等经营性用途的,按新旧用途基准地价的差价补交土地出让金。
・公开出让,收益支持
具备开发经营条件的原址用地,可由土地储备机构收购,也可由企业自行搬迁整理土地后,政府组织公开出让。
文化科技化 科技文化化
文化创意产业必须是个完整的产业链
《共鸣》:有些园区批评国际单位只有商业,没有文化,您认为呢?
金元浦(以下简称金):他做的事和别人说的话都不是问题,不是一个层面的问题。文化创意产业的集聚区应该集聚了产业链的各个部分。比如银行、法律、知识产权机构、会计事务所,还有产业链中一些相关的其他服务性行业,比如休闲娱乐、餐厅等等,都很重要。
整个文化创意产业集聚区需要上下游产业链的聚合,需要一个这样的产业的服务,创意产业中也存在着生产型的服务业。
创意型人才往往有一种波西米亚性,在经济环境和生活环境上,他需要宽松、宽容。美国学者理查德・弗罗里达就多次谈到这个问题。一个完整的集聚区,它拥有各方面都很好的条件,包括生活条件,这是现代创意产业需要的。
文化是灵魂,但科技要不断渗透进去
《共鸣》:您怎么看发生在各文化创意园之间的有无文化之争?
金:文化创意产业,文化就是一个非常必要的基本条件,是产业的灵魂。所有的文化创意产业类型的园区都应该有文化,但也要注意两个条件:
文化创意产业的门类非常多,偏重于技术操作型的园区和以艺术为主导的园区自然是不同的。高科技企业为主的园区它里面可能是些有科技、科教背景的人,这也很正常。但不管是以高科技为主的文化创意产业还是以传统文化艺术为主的产业,都存在一个要提升和相互融合的问题。电视、电影、摄影,这些传统的文化艺术方式,现在有了高科技渗透进去,给予了创意高科技的内涵。
【关键词】广告 效果调查 调查体系
【中图分类号】f713.8 【文献标识码】a 【文章编号】1673-8209(2010)07-0-01
目前,国内的广告普遍存在着广告效果不佳,广告费用浪费的问题,造成这一现象的原因很复杂,其中至关重要的一点就是目前国内的广告效果调查体系尚不完善,很多企业在开展广告效果调查工作时,只片面地涉及到广告效果的某一方面,这样得到的结果并不能从整体上分析广告的传播效果、营销效果和品牌效果,更无法指导广告计划的制定和实施。由此可见,建立完善的广告效果调查体系已成为亟待解决的问题。本文旨在建立更加完善的广告效果调查体系,为实际的广告调查工作提供支持[1]。
广告效果调查从狭义上来说,是指对广告投放后的传播效果或广告营销业绩的调查,而本文讨论的是广义上的广告效果调查,即为了获得理想的广告效果而进行的一系列调查活动,包括投放前调查、媒体调查,及投放后的效果调查[2]。投放前调查和媒体调查的目的是为了帮助广告主把握全局,相应地制定好广告计划,而投放后的效果调查则是用于检验广告是否有效,从而及时地作出反应。
1 前期调查
1.1 广告主调查
广告主调查包括广告主战略调查、组织调查、文化调查及产品调查。
广告主战略调查研究对象是企业战略步骤及企业当前所处战略阶段,这对于有针对性地进行广告策划是不可或缺的。
广告主组织调查包括对企业组织结构和人力资源的调查,它为广告战略提供背景支持。
广告主文化调查包括广告主外在和内在文化调查两种。外在文化调查指分析地域文化、传统文化及新兴文化对广告主文化的影响。内在文化调查首先要了解企业内部是否已形成特有的文化氛围,是否在员工中建立起共同的价值观,其次要分析消费者对广告主文化的认同度。[3]
产品调查包括对产品生命周期、市场份额、先期广告投放效果,产品知名度、美誉度等的调查,借此帮助决策者找准定位,分析产品的市场潜力,由此确定广告所要传递的核心信息,并制定合理的销售增长目标(广告效果测量指标中包含销售增长指标的完成情况)。
1.2 广告环境调查
广告环境调查包括行业环境调查,竞争对手调查,政策法规环境调查。
行业环境包括经济环境,即广告主进入市场的消费者收入和支出两方面能力;人口环境,即人口总量、结构、分布、趋势,通过人口环境调查可以正确估计潜在市场总量;其他还包括社会环境、技术环境等。
竞争对手调查的对象是竞争者的市场地位、竞争战略、优势劣势、竞争者广告活动概况及广告策略。
政策法规环境指影响企业广告活动的政策、法规。政策法规的调查对象包括国际政治经济体制、国内经济发展战略,各省、市经济发展规划、政府有关法律、行业政策等。
2 媒体调查
2.1 媒体特性调查
2.1.1 印刷媒体
印刷媒体主要包括报纸、杂志。报纸按发行地区分,有世界性、全国性、地方性报纸,发行地区与报纸覆盖面关系密切,也直接影响到广告覆盖面;报纸按内容分类,有综合类、财经类、娱乐类等,根据不同的内容,大致可以判断受众的某些特征,如文化层次、工作环境等,受众细分后便于选择媒体时综合考虑产品主要购买群与媒体受众之间的吻合度。杂志相对报纸来说,信息分类更细、受众更集中、针对性更强。
印刷媒体的优势在于信息可保存、重复接触率高,但即时性差,阅读受文化程度限制。
2.1.2 电波媒体
随着电波媒体频道和栏目的逐步专业化,广告主投放广告时,应分清媒体栏目的受众定位,如新闻频道、财经频道、娱乐频道等,它们的受众群是不同的。
电波媒体的优势在于传播速度快、即时性强、冲击力强,但信息稍纵即逝,不易保存,成本较大。
2.1.3 户外广告
户外广告包括灯箱广告、车身广告、霓虹灯广告、电子屏幕广告等,它的优势在于冲击力强、千人成本低、全时段、可保存。
2.1.4 直邮(dm)和销售点广告(pop)
dm广告最具代表性的是超市直邮广告,很多大型超市都会定期向会员邮寄产品信息彩页,这种方式可以与客户直接沟通,建立良好的客户关系,成本也较低廉。
pop广告最具代表性的是药店的店堂广告,走进药店,随处可见otc药品海报,墙上的平板液晶电视中也循环播放着药品的宣传片。pop广告在众多媒体当中,最接近产品售卖场所,也就是说,消费者与这个媒体的接触最接近他的购买决策时间,研究表明,“所接受的信息距离购买决策时间越近对品牌销售的影响越大”,这一点上它有绝对优势。
2.1.5 网络广告
网络广告凭借它与生俱来的优质的传播特性,在全球迅速走红,它的优势在于易更新、互动性强、成本低、制作简单,受众信息易收集,针对性更强。
2.2 媒体试听众及频次调查
广告在经过选择的媒体上每出现一次,在目标消费人群中有多少人看到了该则广告,这就是广告的试听众,也称之为到达,它是描绘“面”的概念。同一则广告在媒体上出现若干次,目标消费人群接触到的次数就是频次,它是描绘“频率”的概念。在一定的广告费用前提下,采用试听众频次低的媒体,那么达到的面就相对较广;相反,如果考虑到频次高的效果,那么到达的范围就相对要小一些。
一般来说,告知性的广告可以采用到达面广而接触频次较低的媒体策略,如果要大力推广某产品的某项特性,或提高产品知名度,可以采用接触频次高的媒体策略。
2.3 媒体冲击力调查
试听众和频次都是量的概念,只能说明某一广告受众广不广,受众接触次数多不多,并不能代表受众可以记住这则广告,或对该广告留下良好的印象,起到积极的促进购买行为的效果。所以我们必须考虑另一个“质”的概念——冲击力。这里的媒体冲击力是指各个媒体,各个广告单位所具有的广告表现潜力,是否有冲击力是选择媒体的又一重要标准[4]。
3 后期调查
广告的后期调查指在广告投放后对广告的传播效果、销售效果和品牌效果的调查[5]。这三者形成广告投放后的效果评估体系,其中传播效果可以从感知度、记忆度、理解度、好评度、行动5方面来描述,感知度下可以设注目率、阅读率、广告到达率、频次四个测量指标,记忆度下设瞬间记忆广度、事后回忆率两个指标,理解度、好评度、行动可以用打分制量化后进行统计分析;销售效果下设广告边际效率、纯广告销售效果两项指标;品牌效果用知名度、美誉度、忠诚度来描述,用打分制量化后做统计分析[6]。
此次市场调查的目标在于,了解标美产品在广州终端卖场陈列、促销、销售的基本情况;了解竞品(以美涛、迪彩为主)的终端表现情况;以第三方营销专业目光发现标美终端营销状况的优缺点;找出竞品的营销表现中可以借鉴的经验与教训;总结出标美营销中应该改进的地方;在调查基础上,提出标美未来营销策略与方法的建议。
调查时间跨度从07年5月23日至07年6月13日,包括上午、中午、下午、晚上不同段。所采用的调查方法以观察法为主,加以(顾客角色)询问法。调查的样本在兼顾地区、商圈分布、卖场归属的前提下,样本抽取为随机选取。所调查的对象共有二十个终端,包括KA万佳、百佳、嘉乐福、好又多及连锁店屈臣氏与及两个对比终端美华与民润家谊。样本分布如图1以商圈分布地图方式,标示出本次调查样本所在的地点,所属商圈。采用的研究方法为统一对比归纳,纵向定性分析。
如果只是将调查数据进行简单的罗列,不能称之为合格的市场调查报告。为此精销赢对在调查数据中对终端种类情况分析如下:
一、关于排面。虽然排面越大越有利于销售,但是考虑到费用,那就不是越大越好了。关键在于如何平衡。
洛溪百佳标美放在超大的沙宣的排面边,销售肯定会受影响,应调整开去,或者加强价格对比,以削弱排面反差带来的影响。
选择相邻排面位应注意扬长避短,但也不俱与大品牌放在一起,比如在天河北百佳里标美的膏类产品的力士、清扬放在一起,但由于那两个品牌包装太漂亮,不象是同类产品,反而凸现了标美。
美涛虽以排面见长,但在万国广场嘉乐福反而比不上标美,甚至有很大差距,说明排面的优势不是与生俱来的,关键在于整理与争取。
二、 关于视觉效果。视觉效果与排面大小息息相关,但是也要选择好位置及相关的设计整理。如天河公园万佳迪彩修复馆面积大有气势,但由于靠里面,光线等设计也不好,却并不显眼。
辅助的作用不可忽视,如中山八路屈臣氏中的东洋丽Lection紧急修复系列放置在三个盒中,盒背竖起时尚女性卡通,上面有简要文字说明,顾客容易为卡通吸引视线而被引导至产品之前。
标美的视觉效果较弱的原因可能在于,不能给顾客形成视线聚焦。
三、 关于POP。在终端中的POP不是为品牌服务而是为销售服务。一切以销售为出发,能将顾客吸引至本产品跟前的POP就是成功的,否则就是白费。如Lection的盒背竖起时尚女性卡通,摆在货架第一层,很易吸引顾客的眼球。
与排面一样,POP也应有一定的面积作为支撑。但囿于卖场等客观因素的限制,POP的制作不可能太大,但关键就是要大于竞品。天河公园万佳中美涛配合小幅的促销POP,面积不大,但由于竞品没有,1>0,则产生了较强的抢眼效果。黄埔石化路好又多的美涛货架标签板位为定制PVC版的效果亦如此。
POP不一定要外放,有时置于产品之上,效果也不错。如东圃美华百货中丹姿在透明盖上,贴有“最新产品”字样,较吸引眼球。迪彩洗发露捆绑中间纸带显得很整齐,上面的简要说明“打开头发鳞片,营养更到位”易即时打动消费者,显得专业。唯美嘉露与珐尚油产品上盖有不干胶,当被放于倒数底二层,很有视觉帮助。
辅助产品放置的POP能提升品牌与产品的形象。如中山八万佳中迪彩两款喱水摆放在一个纸底座上,底座上有广告语“我型我秀弹性十足”,形象较为讨好。而杰士派的试用产品陈列板,更体现了一种专业的形象与态度。
四、关于促销。促销虽然是折价或赠送,但不应是卖便宜低档货,更不是滞销货。不能为促而促,否则就cheap了。促销的核心应该体现是对消费者的回馈之心,才会赢取他们的好感与共鸣。
促销首先要让人看得见,比如在天河北百佳中一对顾客开始将雅涛放进了购物车,看到美涛的促销弹卡后,即刻放回雅涛,改拿起美涛。有些场特别注重多放弹卡,如嘉乐福,而有些场较少放,如好又多与百佳,它们往往只是将促销的产品以黄色标签显示。而标美的买赠类产品更不当做促销商品来处理。这样就要求我们自己来表现。
促销赠品有时不应该给消费者的感觉是随便的,那样会觉得没诚意。就象送生日礼物,如果没有彩纸包装,那么接受的人开心也就有限了。信和广场好又多中美涛的促销弹性定型送30g亮发油膏,用盒装较显档次。而迪彩的很多买赠都是用盒装,有点送礼的概念了。
如果直接让顾客得知自己可以获得多少优惠,那么促销对顾客的刺激作用将更直接。迪彩在买赠盒装中,有一盒上标明“省20元”,一盒上标明“送16.8元”,用数字说话,对顾客的刺激不可不谓直接。
而标美促销虽以买赠为主,但在表现上却逊一筹。标美的捆绑销售中为多为收缩膜包两支产品,其中一款标有“赠”字样。一个是档次有限,一个是视觉效果有限。同时“赠”字是较被动温和的字眼,打动力有限,对消费者的吸引“赠”字没有“促销”强。
标美的所谓赠品都是本品牌产品,一个字“抵”,但可能对不少不那么讲究实惠的顾客而言,吸引力不大。而竞品的促销赠品较结合产品特点,如迪彩送干发帽、美涛曲直新系列赠时尚小包或梳子。
五、关于导购。发品的导购一向是超市内最乱的一道风景线。其贴身肉博之激烈,不身处其中,是很难体会的。比如在万国广场嘉乐福,刚拿起迪彩口者喱水,标美促销员上来问,引导选择标美。待放下标美后,迪彩促销员立即接上来推荐迪彩。而美涛促销员就在不远的旁边等着。
导购的第一分钟是抓住顾客的关键。而用好一分钟的关键则是突出顾客想要的产品优点。天河北万佳晚上有一位顾客站在彩吧前,促销员促销了约5分钟,但未形成购买。听其促销用语就是没有重点。
导购的态度当然是非常重要的。天河北万佳迪彩修复馆旁,一个顾客在等待时,问迪彩促销员还要多久,该促销员回答较生硬。虽然没让顾客即刻掉头走开,但对迪彩的满意度肯定会打一折扣。
拦截顾客是导购的必杀技,岗顶好又多迪彩有三个促销员,每有顾客靠近,全被拦截。标美由于排面就在迪彩旁,顾客连看标美的机会都没有。
即时能为顾客体现产品的优点,导购的成功性就更大。在万国广场嘉乐福,迪彩促销员为顾客头发造型,很快就成交。
导购的站位也很重要。而在万国广场嘉乐福,当顾客少下来后,各促销员(包括迪彩与标美)在货架边围成了半圈,顾客简单很难靠近货架,这样的站位就有问题。
六、关于包装。包装是产品忠实的无声促销员。所以我们做产品包装不是好看的,而是为了卖货的。
在中山八路万佳,法丝的弹力素250ml装包装为绿色球性,颇有特色。但由于与大众所认知的喱包装相差甚远,看上去更象洗手液,可爱是可爱,好看是好看,但对来到发品货架的顾客而言能有多大吸引力就难说了。
包装的主体色是抓住顾客眼球的第一关,美涛深蓝色较标美的浅蓝更抢眼。标美果粹产品的色彩太清凉了,所以在奥园屈臣氏中果粹系列6+6位的摆放都不能抢眼。
包装对排面效果的形成是很重要的元素。标美对排面的视觉效果帮助有限,其LOGO中规中矩,线条较散不能给顾客形成视线聚焦。而美涛LOGO中红色的曲线可以说是点睛之笔,在小排面时可以很跳,而在大排面时,一条一条的红曲线又可以组成流动的波纹,很得吸引顾客的目光。
七、关于理货。理货对于顾客选购的方便性作用是很大的,同时整齐无损的货品至少能给于顾客信心的保证。
美涛在天娱广场百佳中“有两个货受损,一是无透明盖,二是喷头脱落”
标美的理货存在不足之处,如天娱广场百佳“一个捆赠装被放在了彩云旁边”。而在天河北万佳事隔一天的理货情况就出现了问题,第二天晚上,上层的试用产品由3个变成了2个,并且少的就是标有“欢迎试用”的那个。”
八、关于产品卖点。产品卖点是消费者用于对照自身需求的重要参考,甚至可以发掘顾客的需求。
美涛“曲线记忆,顺直引力,创意自然”将其产品卖点提练得很到位,简洁清晰,易为消费者认知记忆。"创意自然”的诉求容易让原本不想买定型产品的人,产生试一试创意的冲动。迪彩虽然没有将其产品卖点直接标出,但其“拉直染烫修复专家”的提出,定位较为突出,可以影响部份顾客心理。Lection的三款紧急修复应该也就是一分钟油,但由于提出了紧急修复,卖点就有所提升,同时做成小袋装更开辟了一个市场空间。
标美在产品手册中的产品卖点也写得不错,但是未能在现场第一时间展现给消费者,那就等于起跑慢了一步。
九、关于宣传口号。宣传口号往往是引起消费者兴致的重要一环,在终端卖场,它的作用可能令人意想不到。
美涛的“美涛造型 流行随你 ”与 迪彩”我型我秀 弹性十足”基本上切合目标消费者的心理,同有助于在终端里的认同感。
标美在终端宣传口号的缺失,可能就象少了一声吆喝,销售起来就有点被动,而非主动出击。
十、关于品牌形象。品牌形象对消费者的影响是毋庸置疑的,它能在瞬间打动顾客过来选购,又能给予信心保证,促使顾客购买。对于凝聚目标消费群的作用是很大的。
染色类、定型类与修护类发品的目标消费群主要为时尚一族,那么此类发品的品牌形象自然离不开时尚两个字。迪彩烫染修复馆形象时尚、突出,显得大气有实力。虽然只在万佳看到,不过对消费者的影响面却是很广的。美涛品牌表现较有档次,时尚感较强,形象较为突出。
在企业社交这个新兴领域,同时坐拥最高速增长、最佳资本化和最高收益等多项殊荣的莫过于即将被微软以12亿美元收购的企业社会化网络服务商Yammer,该收购案让很多人感到吃惊,同时也说明了企业社交网站应用的巨大商业价值和潜力。
企业社交网络的价值
企业社交网络带给员工广泛民主化的体验并且颠覆了企业内的等级制度,能够消除企业各部门之间的隔阂,打破死板的组织结构氛围,使员工更有成效地和同事联系,清楚地了解合作人的背景资料和关注话题。
此外,企业社交网络能很好地与企业的邮箱系统进行整合,比邮件沟通更实时、快速、简练,不像邮件那么正式,减少错误信息传达,避免在电话和长篇邮件中浪费时间;信息不会被埋没在某人的收件箱里,可以被搜索;通过小组开展团队讨论而不会骚扰到他人,使用的人越多越方便;只供企业的内部员工访问,所以这些信息不会传到你企业以外的网络,能有效防止企业敏感信息外泄。
以国外知名企业社交平台Yammer为例,其通过平台上的应用程序向用户提供了许多强大的功能。在Yammer,用户可以开展投票、聊天、链接、主题、问答、创意评比等活动。例如,有一个活动软件可以帮助你邀请同事参加公司或小组活动,并跟踪回应。与会者还可以把该活动内容下载到自己的日历中。还有一个创意软件将帮助员工和管理人员在公司内部提出、发现最佳创意,并对其进行分类。员工可以对创意进行投票排名。通过添加Yammer提供的问答应用,员工可以方便地提问,并从数据库中寻找答案。
企业社交网络的本质
一般来说,企业会通过组织员工学习来获得知识,再通过知识在企业组织内的交流与转移,形成知识共享,使组织内部的知识能够在组织内实现全面的、充分的利用,以提高知识的生产率。
通常来讲,企业内部有两种类型的知识:显性知识和隐性知识。
所谓显性知识,是指企业诸如产品目录、价格、商标、产品性能、企业部门的设施、人员以及外部市场调查报告等表面的信息,是可以表达的,有物质存在的,可确知的。而隐性知识是更为深层次的知识。它不易用语言表达,是个人长期创造和积累的结果,它存在于所有者的潜在素质中,与所有者的性格、个人经历、年龄、修养等因素有关,不可能传播给别人或传播起来非常困难。
对于显性知识,企业可以通过建立完善的内部网络、电子邮件系统和反馈系统来实现全面的知识共享,但隐性知识却并非这样简单,它的共享受到员工价值观念、文化、心理、社会和企业体制等多方面因素的影响。
对企业社交网络来说,帮助企业把隐性知识进行沉淀和传承、提高工作效率、改善工作氛围等只是它的工具性质。其本质在于能够放大和聚合企业内人的能力,而这也是管理的目的和本质。一方面,企业社交网络向员工提供了各种新的在线交流和协作工具,激励他们发挥自己的最大潜能;另一方面,企业社交网络通过集成“企业社交应用”等方法,把员工释放出来的创造力进行聚合和放大,从而实现一己之力难以达成的目标。
如何创建企业内部社交网络
既然企业社交网络有如此巨大的作用,那么有人会问:企业该如何构建企业的社会化协作平台?推行和搭建这样一个平台需要多少人和具备哪些技能的人?如何细分人员配比?
我们可以通过学习了解新闻集团(News Corp)内部社会化协作平台的部署经验,来为企业的社会化协作平台搭建提供参考。
毫无疑问,新闻集团(News Corp)是行业的一个神话,作为一个员工分布在全球几十个不同国家的大型跨国组织,新闻集团(News Corp)也面临着和很多大型跨国公司类似的问题: 如何为不同国家和地区的员工创造一个良好的联系方法?如何形成一种健康的公司文化,积极向上的领导精神以及一个方便有效、容易操作的协作平台,让员工在不同地区与国家之间能开展团队协作,分享实践和互相学习?
约5年前, 负责新闻集团(News Corp)内部沟通与协调的高级副总裁Tiffany LaBanca开始关注工作方式变化的趋势, 她非常明显地发现: 宏观的趋势上,差不多到2020年,企业的内部沟通,员工的工作方式将与社会化媒体形式深度整合。Tiffany的洞察引领她很快地创建了一个在新闻集团内的News Corp内部社会化网络即OurNews, OurNews将世界各地的员工聚集在一起, 为他们找到对方、联系和分享信息、进行头脑风暴等提供了一个统一的平台。一份报告显示, OurNews月访问量达到55000人,包括来自35个国家的大约15000名员工。
面临的困难和风险
当然,企业社交化管理面临着以下困难和风险。
运营并不简单。从News Corp的社会化协作平台团队架构来看,从策略到日常管理,从内容到推广,企业社交平台的运营并不简单,而从部分企业使用Yammer后反馈的情况来看也是如此。比如,企业的Yammer需要一个独立的熟悉知识管理的人员来实施运营,运营人员将所有文档“标签化”,问答信息也“标签化”,合理组织和管理上传文档,形成一个企业内部的“知识库系统”;在企业工作计划协同方面,项目管理者应强制项目人员使用Yammer录入“周计划”或“工作计划”,这样才能方便管理者随时查看员工的工作状态。
能否有效引导。企业社交平台是一个实名社区,企业希望的是员工在这里的信息最好是跟工作相关的,但企业社交网络偏“微博化”的表现形式,使其从结构本质上是偏向于分享聊天类信息的,如果管理人员不能很好地进行引导的话,它还可能会产生负面作用——影响员工办公效率。
一、依托以业界精英组成的专业指导委员会,完善人才培养方案
文化产业管理专业十分重视专业指导委员会的作用,逐步充实建立了由国家一级作曲行军同志、杜德鱼教授、惠向红讲师、陕西民族音乐文化(演艺)有限责任公司董事长王智兴同志、陕西艺伟文化传媒有限责任公司刘艺伟同志、西安领头羊文化传播有限责任公司总经理郭海平同志组成的专业指导委员会,借重他们从事文化企业工作的丰富经验,指导专业建设和教学改革。
经过调研,我们发现我国乃至我省文化企业管理人才和文化经纪服务非常紧缺,遂对该专业的人才培养目标进一步进行凝练,努力培养具备较高综合文化素质、熟练掌握文化行政管理知识、文化企业经营管理知识以及文化政策和法律知识,具有较强的文化理论水平、产业管理能力、文化创新能力以及灵活开阔的分析问题和解决问题的能力,能在文化行政管理机关、影视演艺公司、网络传播公司、新闻出版集团、文化传播公司等文化企、事业单位,从事文化事业管理、文化企业管理、文化产业经营、文化经纪服务、文化创意和设计服务、广播电视电影服务、文化活动策划等工作的应用型本科专门人才。
二、优化课程模块,以精品课程建设带动教学改革
本专业以培养“懂艺术、会管理、善经营”的应用型本科专门人才为目标,并为此设计了“艺术类+管理类+专业方向类”三大课程模块。其中艺术类课程模块包括艺术学概论、美学原理、乐理视唱、艺术鉴赏、音乐作品鉴赏与评论、舞蹈作品鉴赏与评论、中国书画作品鉴定与评论、摄影艺术等课程。管理类课程模块包括管理学原理、经济学原理、财务管理学、文化市场营销学、文化产业项目策划与管理、文化产业投融资管理、文化产业人力资源开发与管理等课程。[2]同时设计了以文化企业管理和文化经纪人为培养方向的专业方向类课程模块,依托校内4个实验室和5个校外实习实践教学基地,扎实推进文化产业管理人才的培养工作。
2013年起,文化产业管理专业启动了精品课程建设,首先着重建设《经济法》课程。《经济法》课程小组由杜德鱼教授担任组长、由朱彦副教授、讲师原朝阳、惠向红、金艳艳、晋瑾组成。经过努力,2013年,《经济法》课程被评为“校级精品课程”。2014年,《经济法》课程被陕西省教育厅评为2014年度省级精品资源共享课程建设项目。该课程展示的案例教学、情景教学等方法,带动了其它课程的教学改革。如教师芦丽莉在讲授《文化产业人力资源开发与管理》时,创造性地设置了模拟招聘情景,由学生分组分别充当招聘方、应聘方等角色,调动了学生的学习积极性,获得了广泛的好评。
三、根据课程内容,积极改进课程考核方式和教学方法
(一)通过改革,使课程考核方式更加科学合理
结合我校文化产业管理专业的办学实践,本专业从培养学生应用能力和创新素养的角度入手,实行能够体现课程特点、提高学生分析和解决问题能力、展示学生个性的课程考核方式及成绩评价办法。根据课程的性质和特点,广泛运用市场调查,案例分析,活动策划,课堂讨论、网络互动、现场操作、作品展示、大作业、小测验、论文、研究报告等多种形式完善和丰富课程考核方式。例如,在《文化市场调查与预测》这门课程,我们没有简单的采取考试这一考核方式,而是通过提交文化市场调查报告的方式完成考核。对于有实验/实践环节的课程,按“理论”、“实验/实践”学时分配比例,通过考试和实验/实践报告相结合的方式,综合考查学生对课程内容的掌握情况,确保考核结果公平公正、科学合理。
(二)通过改革,使教学方法更加灵活多样
针对传统教学方法存在的以课堂为中心,封闭程度较强,与现实社会联系不够密切;以书本为中心,侧重于理论知识的传授,实践应用程度较弱,导致学生动手能力不强;以教师为中心,课堂讲授过多,学生自主支配时间太少,学生的主体地位实现不够;以传授为中心,课堂照本宣科,不能旁征博引,加强学科间的联系,素质培养和创新重视不够,培养学生个性化发展的力度不够的问题,我们积极对文化产业管理专业的教学方法进行创新,提出了包括案例分析法、分组教学法、情景教学法、网络教学法等多种教学方法,努力提高教学效果。为了使学生的文化活动策划能力得到锻炼,也为了宣传我国的传统文化,我校联合陕西民族乐团于2015年4月组织我校文化产业管理专业2013级学生開展了实践教学活动——大型音画颂歌《孝行三秦》孝文化进校园活动,丰富创新了文化产业管理专业的人才模式该活动开展后得到了《陕西日报》等多家媒体的争相报道,取得了良好的社会效应。
四、合理安排专业实习,严格论文指导与管理
文化产业管理专业的实习主要有两类:第一类为校内模拟实习,随课程按实践教学大纲进行;第二类为专业实习,按培养方案在第7学期集中到实习单位实习。学生毕业论文安排在第7-8学期进行。
(一)校内模拟实习认真扎实,卓有成效
本专业建有文化产业管理实验室、非线性编辑实验室,摄影摄像实验室、演播室,供学生进行校内模拟实习。我校校内模拟实习均有相应的实验课程,每门实验课程均有实验大纲,并由具有讲师以上职称的教师进行指导。由学生在教师指导下完成相应的实验任务,填写实验报告,作为学生的考核依据。
(二)专业实习由学校推荐学生到相关企业进行实习或由学生自主联系单位进行实习
根据专业实践需要,本专业与陕西省社会科学院文化产业与现代传播研究所、陕西民族音乐文化(演艺)有限责任公司、阳光城集团陕西实业有限责任公司、陕西艺伟文化传媒有限责任公司、西安领头羊文化传播有限责任公司签订了合作协议,在校外建立了5个实习实践教学基地。。根据实习过程与结果来看,所有实习的计划、师资配备、硬件支持、学生管理都比较合理,实习效果良好,学生的实践能力得到了较大提升。
(三)严格毕业论文的指导与管理
文化产业管理专业学生的毕业论文安排在第7-8学期进行,严格按照《西安外事学院毕业设计(论文)及答辩工作条例》组织实施,由专业制定实施计划、成立论文指导工作领导小组,统一开设讲座为学生讲解论文写作的学术规范,并为每位学生安排讲师以上指导老师。由每位指导学生进行选题、综述研究、填写《毕业论文任务书》与开题报告,进行阶段检查,撰写并修订论文。
参考文献:
[1]张斌.我国高校“文化产业管理”[J].专业学科定位探析创新,2011,(5)
[2]惠向红.文化产业管理专业课程体系的构建[J].民办教育研究2013,(5)
一、重庆策划界的竞争形势
1、渝中区、渝北区、南岸区和高新区是重庆策划机构较为集中的几个地区,这些策划机构的主要业务来源还是较多的在本区附近,体现出一定的地域性,各自为营且有相对固定的客户群体。
2、多数策划机构的策划业务繁杂、数量多、给人映象模糊不清晰。
二、目前重庆策划机构的主要服务范围
纵观重庆策划机构目前的主要业务范围集中在:企业形象策划、广告策划、商业策划、营销策划、展览展销活动策划等传统策划,以其它如标志创意设计策划、产品包装设计及宣传册策划、产品服务策划为辅。在高端市场,高端企划及高端品牌策划涉及甚少,整个重庆市的高端策划几乎都是聘请国外或外地策划机构操作的,所以本土策划机构在高端市场中的空缺也是目前重庆策划业的现状之一。
第一部分业务市场分析
一、策划项目细分
如上所述,重庆策划机构目前的主要业务范围集中在企业形象策划、商业策划、广告策划、营销策划、旅游策划、展览展销活动策划等传统策划业务,因此对主要业务所针对客户进行如下细分:
1、企业形象策划:
l经济效益较好的上规模大、中型企业,包括国有大型企业、外资企业及其它大中型私营企业
l非常注重企业文化、迫切希望借此提升形象的企业,如连锁经营企业、医药企业、广告企业等
l其它有意完善企业形象的企业
2、商务策划:
l计划开拓市场的企业,包括个人商务行为
l已着手发展市场,需要协助策划的企业,如超市、连锁商场等
l其它需要商务策划的企业和个人
3、广告策划:
l生产商品的企业和个人
l提供服务的企业和个人
l有其它需要广而告之的企业和个人
l公益服务
4、营销策划:
l销售制造动产商品的企业,如机械制造企业、食品制造企业等
l销售不动产商品的企业,如房地产开发企业、房地产经纪公司等
l提供服务性质的企业
5、旅游策划:
l去各种生态环境旅游的消费者,如森林游、草原游、高山游、沙漠游等
l节假日期间在度假区的消费者
l游览各种主题公园的消费者
l婚庆旅游消费群
6、展览展销活动策划:
l具有官方性质的展览活动
l民间各种性质的展览活动
l商业展销活动
l文化节策划业务等
二、主要策划业务的特点分析
1.企业形象策划----风靡一时的策划
1.1客户目的:提高产品附加值和市场占有率、扩大企业知名度、培育驰名商标等
1.2发展优势:
l见效快,客户能很快对策划工作做出评价。
l容易给人留下整齐的统一的企业映象
1.3发展劣势:
l随着时间的延续企业往往不能把形象策划内容完全保持住,丢失的部分往往会影响整个策划案。
l企业形象策划除了能暂时为企业换套新衣外,不能带来其它直接的实质性利益,这种现象企业一旦注重便很难深入挖掘其它业务,因此对于同一策划主体而言,企业形象策划不具有连续开发性。
2.商务策划----最具商业性的策划
2.1客户目的:让该商务项目成功进入市场
2.2发展优势:
l商务策划项目的标的较大,策划规模大
l持续时间长
l收益丰厚,回报高
2.3发展劣势:
l见效时间长
l见效效果有时与客户期待的不一致
l回报高低标准不容易认定
3.广告策划----最需要贴近消费群体的策划
3.1客户目的:起到广而告之目的,服务于企业的整体营销战略
3.2发展优势:
l有市场,需要广告策划的主体数量庞大
l一个创意能使整个策划案成功
l见效快
l能较好地服务于企业营销战略
3.3发展劣势:
l创意缺乏将损毁整个策划案
l与其它策划相比较多的依赖媒体
l广告策划预算有时会限制实际费用的使用
4.营销策划----现今市场需求最大的策划
4.1客户目的:要求对即将进入市场或已经进入市场的商品和服务进行定价战略、促销战略、分销战略等全面的谋划
4.2发展优势:
l市场大,可以说任何想赢利的企业或个人都需要营销策划
l直接的见效方式
l实用性和操作性强
4.3发展劣势:
l如一味把重心放在这项业务开展上会出现市场相对数量较小的问题,原因在于很多企业特别是大中型企业都有自己的营销策划部门。
5.展览展销活动策划----策划行业永远的蛋糕
5.1客户目的:使策划活动达到促销、扩大宣传、展示文化及其它活动策划目的。
5.2发展优势:
l活动策划的数量巨大
l操作性强
l持续时间短
l结果出现快
5.3发展劣势:
l案源渠道窄
l个别专业的展览策划还需有特殊的专业要求。
第二部分楚风公司优势分析
楚风策划公司的优势特点
经历过多年风雨的楚风策划如今已经形成固定的经营模式和营销渠道,纵观整体,有如下五点最重要的优势:
l具有媒体背景这一点对于有服务性质的策划公司来说是一笔巨大的财富,拥有媒体资源可以使公司在宣传及信息来源方面优于其它竞争者,获得较好的宣传和及时的信息是现代经济竞争中两把锋利的武器。
l知名新闻人士的联合打造这是楚风策划的另一宝贵财富,新闻人士的丰富经验有助于更好的为客户提供全方位策划服务,他们广泛的社会交往关系是发展业务的良好基础。
l高素质的顾问团这个团体由清华、北大、重大、商学院等院校知名教授学者以及中央电视台、新华社、人民日报、经济日报等中央传媒资深记者组成,可以说这绝对是个令众多同行眼红的“豪华阵容”,它能更好的为客户提供优质的策划方案。
l大量的成功策划经验大量的实践使楚风策划有了足够的底气应对残酷的市场竞争,实践才是理论的基础,从成功的实践中总结出来的经验也是一笔财富。此外,大量的成功案例也使楚风策划在市场中扩大了知名度,赢得了行内可贵的口碑。
l已有较稳定的客户群及案源渠道楚风策划与柯达影像、完达山奶粉、张裕葡萄酒和国美电器等众多跨国集团和国内知名企业建立了密切的战略合作关系,并担任重庆市皮革鞋业协会策划顾问。这些较稳定的案源使公司能够正常运转,多途径的开拓市场。
第三部分公司定位
公司定位:走中端客户市场路线,做重庆的活动策划第一
尽管楚风策划在重庆策划行业已经历多年风雨,累积了大量丰富经验,但在某些策划领域较之其它策划机构并不占优势。
l企业形象策划非楚风策划的强项,这种项目需要大量的电脑设计及包装人员进行维持,这不符合楚风策划的一贯风格。再者,目前重庆已有快点企业形象策划公司和树王知识产业等以专业策划企业形象为中心业务的机构,因此要插入这个业务领域比较困难,应该避其锋芒,扬已长处,将企业形象策划业务列为非重点。
l商业策划楚风策划经过周密的布署,采用“先周边店后解放碑,超低价吸引消费者”的策略将国美电器引入重庆并取得成功的商业策划案例一直在业内具有较高口碑,经过这次成功足以证明楚风策划在商务策划领域中的实力,也正是因为这样商业策划应该成为楚风策划的重点发展项目。
l广告策划此项是对企业广告活动的战略目标、定位、广告投放实施策略等各个环节进行的整体运筹和规划。从目前的市场来看,从事广告策划的机构不在少数,多是专业的广告公司;对于现在的楚风策划来讲,缺少大量广告设计人员使其不能成为最主要业务的关键,不过,可以在发展主业务同时兼顾广告策划(楚风策划有深厚的新闻背景)。
l营销策划营销策划是最大的一块蛋糕,任何策划机构都没理由放弃。但重庆的大中型企业,特别是重庆经济支柱的房地产企业都已有自己的策划部门,要将整个营销项目拿下来着实不易,不过可以协助部分企业参与产品、服务的营销策划,因此,发展营销策划业务应根本具体情况做出具体分析,选择性进行业务开展。
l展览展销活动策划由于楚风策划有着深厚的新闻背景,所以展览展销活动策划项目相对比较多,如成功策划了“中国西部鞋业发展研讨会”和“中国西部鞋业博览会”等,还有正在准备的项目“首届中国乌江旅游节、乌江开发论坛、国际旅游小姐大赛重庆选拔赛”等,从上可以看出展览展销活动策划在楚风策划的地位以及带来的效益。在目前重庆市区内还没有哪一家策划机构在此领域独占鳌头,这个空白正好适合具备众多有利因素的楚风策划成为此领域的有力竞争者,采取迂回战术,避开其它竞争者的锋芒,占领这个空白领域后再把主要精力放在其它业务项目上。因此,应该把展览展销活动策划作为业务发展的重中之重。
综上所述,结合楚风策划的优势,本人建议把楚风策划定位于走中端市场路线,紧紧抓住数量庞大的中端客户,以展览展销活动策划为最主要业务进行围绕开展,然后将商务策划和品牌营销策划列为其次的重点,以招商策划、广告策划、企业形象策划及其它策划项目为辅。
第四部分主导客户分析
一、楚风策划主导客户分类
根据楚风策划以往的策划案所针对的行业,将主导客户分为以下几类:
l各行业各类型的展会场版权所有
如“中国西部鞋业发展研讨会”、“中国西部鞋业博览会”、“乌江开发论坛”等会场及各种展销会场。
l准备或正在进军市场需要提供商务策划的企业
如国美电器等需要别人提供详细的市场调查报告做出准确分析判断的连锁经营企业。
l需要完全提供或协助提供营销策划的企业和个人
如柯达影像、完达山奶粉、张裕葡萄酒等企业。
l协会、官方组织、新闻组织和民间组织
如担任重庆市皮革鞋业协会策划顾问,建立紧密合作关系。
二、主导客户主要需求分析
1、各种类型的展会场
最主要的需求是提供操作性很强的实践报告,会场布置方案、人员安排等各种展会设置计划。
2、准备或正在进军市场需要提供商务策划的企业
这类方案最重要的是提出明确的战略计划,就如楚风策划为国美设定的“先周边店后解放碑,超低价吸引消费者”的策略一样。
3、需要完全提供或协助提供营销策划的企业和个人
供求较大的中端市场最需要的是二方面:详细的市场调查分析报告和可执行性强的营销策划方案。
4、协会、官方组织、新闻组织和民间组织
这类组织需要有丰富策划执行经验的机构为其提供全面的、全方位的活动策划和执行。
第五部分公司发展策略建议
楚风策划坚持走中端客户市场
针对楚风策划定位于走中端市场路线,紧紧抓住数量庞大的中端客户,以展览展销活动策划为最主要业务进行围绕开展,然后将商务策划和品牌营销策划列为其次的重点,以招商策划、企业形象策划及其它策划项目为辅的特点,现提出以下发展策略建议:
l紧密联系已有客户,从旧客户处挖掘新业务
l加强新客户的发展,开拓出全新的策划业务和建立新的关系网络
l坚持以展览展销策划业务为最重要的中心开拓业务
l在发展中心业务同时也充分顾及重点业务,再次就是适当加强辅助业务的开展
l建立楚风策划自己的网页,通过互联网平台让社会大众更好的了解楚风策划
l充分发挥楚风策划强大的顾问团作用,发表经验丰富的顾问前辈的作品,通过媒体连带楚风策划公司一起传播出去
l与其它策划机构加强合作,如与广告公司合作,对方出平面设计,楚风策划出具体方案等
l在以后的策划项目中大力宣扬楚风策划,扩大楚风策划的知名度,树立自己的品牌形象
l多参与公益活动的策划项目,有助于在短时期内迅速提高知名度
第六部分各阶段深化的市场推广策略
一、发展前期准备阶段:努力塑造自身品牌
在任何企业壮大的过程中都离不开品牌效应,品牌伴随着企业做大做强。楚风策划数年来大量的成功策划个案不仅蓄备了挑战一切难题的信心,也使自身品牌在无形之中得以大量提升,武隆仙女山旅游项目和国美入山城项目就是最好的佐证。因此,在楚风策划即将走上高速发展的前期,应当给予自身品牌建设足够的重视,包括社会公益活动的参与、网页平台的支持、媒体传播的推广等。版权所有
二、发展中期操作阶段:拓展客户网络提高自身服务素质
广泛的客户网是策划案的源泉,对策划公司而言也就意味着是生存的源泉,楚风策划有着广泛、固定的客户网,进一步加强旧关系网络发展新关系网络是楚风策划力求做大做强的基本要素之一。在自身服务素质内容方面,不断提高楚风策划人员策划水平的同时,树立“消费者需要什么,就生产什么,策划什么”的营销理念,使楚风策划的专业水平在今后的策划项目中不断地提升。
三、预期效果
1、发展前期:
l社会知名度迅速提高
l公益事业策划可以使楚风策划在人群中赢得极佳口碑
l网络平台的建立能使更多人了解楚风策划
2、发展中期:
l不断从老客户处挖掘出新业务
l扩大的关系网能带来更多新的业务