时间：2022-01-31 07:48:07
导语：在电子商务课程的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
教学作为知识信息传递的方式，若要达到良好的信息传递效果就必须对信息传递的途径、媒介与过程不断进行优化。要实现教学效果的倍增作用就是要构建符合时展、符合高职教育类型和课程教学目标的课程教学模式，其必须做到两点：第一，从学生心理认知特点、需求层次以及行为习惯出发进行思考，考虑到人的差异化发展、不同人的层次需求，即“人性化关注”。第二，从满足时代技术进步，反映了信息化条件下人们行为方式的变化出发进行思考，充分实现人人互通，即有效的“网络信息化手段”。不难发现这与“湿营销”这样一种网络时代下信息传递的成功范例所体现出来的核心理念与做法不谋而合。因此，“湿营销”理念对现行高职课程教学模式的改革具有显著启迪作用和方法论意义。
二、“湿营销”在高职课程教学中的运用
以下以高职《电子商务法》课程为例，针对网络环境下高职课程教学要素的变化以及高职课程教学目标，借鉴“湿营销”理念中“湿源头、湿渠道、湿结果”的方法，结合建构主义、多元智力和层次需求等教育理论，对高职课程教学模式的教学内容、教学资源、教学方式、教学手段、教学评价予以改革和创新。
(一)湿源头——设计富于感染力的类信息商品式的教学内容与教学资源
通过调研了解高职电子商务专业学生的心理认知特点、现在电子商务行业发展变化以及学生未来创业对法律需求，以某个活动、情境或问题为中心，设计包括空间教学资源在内的，具有类信息商品营销特征、富于感染力的、新奇有趣的教学主题，从而有效地聚集群体（学生)，刺激学生来积极参与、探究，从而进一步发现问题、分析问题、创造性地解决问题。例如，在调研中我们发现，学生对创业过程中所成立的创业主体的有关设立程序、法律责任与法律风险的认知都存在需求。因此，我们设计了一个“我们爱创业法律爱心小册”主题，在教师的引导下让同学们运用博客-微博-维基-论坛等方式自己讨论在创业设立过程中希望了解和得到帮助解决的法律问题，同时让同学们自己出谋划策来解决这些问题。这个主题极大的刺激学生去发现问题、探索问题、解决问题，与此同时教师也通过这个主题将《电子商务法》之中涉及法律主体设立、法律责任等内容的教学很好地融入其中。不论是在课堂内还是课题外，线上还是线下都引发了学生的积极讨论。
(二)湿渠道——运用集网络信息化教学手段于一体的新颖而又富于效能的分享式教学方法
电子商务法包含了众多的法律规范，知识点与网络生活息息相关，与工作实务紧密相连，体现出理论性与实践性并重的特点。对侧重职业能力培养的高职电子商务专业学生而言，学习这门课程，一方面要理解和掌握基本理论、基本制度；但更重要的是能运用理论知识防范未来职业中的法律风险并解决实际发生的电子商务法律纠纷。因此，如何让学生尽量多的了解电子商务活动中出现的或潜在的法律风险与纠纷及其解决办法成为教学不可忽视的要素。但由于时间与内容上的局限性，学生在参与主题当中所发现的问题可能无法100%得到及时的分析与解答，这时借助当代青年学生乐于利用网络信息技术手段的这一行为特点，运用集博客-微博-维基-论坛等课程信息传递载体于一体、利于课程信息传递、新颖而又富于效能、利于高职《电子商务法》课程教学实施，能够实现师生和企业实时分享的教学方法和手段的空间载体，可以在一定程度上缓解这一教学矛盾，提高教学质量。比如，围绕教学主题如“我在淘宝上吵一架”，学生在教师的引导下，运用各种网络渠道采用个别化学习、集中学习、小组协作学习等方式，主动获取、分析、加工相关的信息资料，然后把包含了相关信息的各类博客-微博-维基-论坛等通过学院的电子书包教学资源网作为平台集中起来，大家在上面不断分享、相互学习，学生在一定程度上实现了自我价值与肯定，也被更好地激发了参与积极性。学生既丰富了对行业背景的了解，同时发现问题、分析问题和解决问题的能力也得到了提高。
(三)湿结果——构筑注重评价教育功能
集集“学生+教师”的实时评价与企业定期评价于一体的分享型评价体系有趣的教学过程不足以保证最终的学习效果，通过构建反映课程教学目标、体现课程教学要求、反映电子商务法课堂教学-空间互动-实践养成的功能性作用，集学生自评、学生互评、教师评价实时评价与企业定期评价于一体形成有效的分享型评价体系成为最终的保证，如“学生的分享”的点击率、评论好评度等作为学生学习成效的考核指标。通过这样有效地评价体系，学生被以一种温和的方式鼓励贡献、分享和修正自己的学习成果，使学习内容的趣味性和实用性在学生之间形成一种口碑，使知识信息的传播不因课堂教学活动的结束而结束，而是不断的持续。最终实现知识传递的倍增效应。
三、总结
随着国家对高职教育重视程度的增加，我国高职教育取得了长足的进步，全国有1321所高职院校，已经占到我国高等教育的半壁江山，每年为社会输送大量高技能的熟练技工人才。近年来，随着我国电子商务的大踏步发展，社会对电子商务人才的需求与日俱增，电子商务专业具有很大的发展空间和潜力。
二、项目化教学在高职电子商务实务课程中的实施
项目化教学是由教师将任务项目进行分解，然后进行示范和讲解，之后将学生进行分组，每个小组围绕具体的项目任务进行讨论和学习，最后共通过完成工作任务，教师对小组任务的完成情况进行评价。与传统教学方法不同，项目教学方法从以教师为中心转为以学生为中心，从理论知识讲授转为实践技能培养，从以教材为中心转为以项目为中心，因此在电子商务实务教学中得到广泛的应用。其具体实施过程主要有以下几个环节：
1.电子商务教学项目的设计
选择合适的项目是项目教学法成功的关键，电子商务实务课程项目的选择要根据企业岗位的真实需要，与企业对人才能力的需求相契合。这样学生在项目教学中获得的技能才能适应日后工作的需要。为此，电子商务专业的教师要进行企业调研、征求行业专家的意见以及了解毕业生的反馈意见，弄清楚电子商务企业对学生职业技能和素质的要求，进行整理归纳和分析，最终将电子商务实务课程按照工作过程为主线进行项目划分，具体可以划分为网络营销、网站运营、在线客服、网上创业等几大项，每一大项又可以划分为若干课程专项实践项目。
2.电子商务实务项目教学的具体实施
与传统教学方法不同，项目化教学最大特点是让学生充分体会实际工作的业务流程，仿真中求真，在理实中求技，在项目教学中得到实践技能的提高，实现与企业工作岗位的无缝对接。例如为了让学生亲身体验和掌握网络创业的过程，电子商务教师可以让学生完成在“淘宝”开店的项目实践，将学生分成若干小组，分别完成会员注册、实名认证、商品以及网络店铺管理的全过程，重点锻炼学生对网络信息的搜集和整理技能、网络操作技能、网络服务礼仪以及数码摄影图像处理的技能，并且能够在项目中解决出现的难题，提高发现问题和解决问题的能力。项目开始之初，教师要明确项目任务，让学生清楚自己所要负责的具体任务和安排。
3.电子商务项目教学的评价
教学评价是提高电子商务项目教学有效性的保障，项目化教学的考核指标主要包括成果评价和管理过程评价。成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括实用性和真实性（观测学生的项目成果是否符合电商企业真实的需要，是否具有一定的应用价值）、规范性（观测学生的项目工作报告是否符合规范化要求，是否完整的阐述了整个项目流程和工作细则），实用性（观测学生的项目成果实用性，是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等）三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋（观测学生在综合实践过程中，是否独立思考，圆满地完成既定的项目任务）、与老师的配合（观测学生在实践过程中，是否与老师积极保持沟通，主动提供综合实践的进展信息，接受老师指导）、团队合作精神（观测学生在实践过程中，是否相互协作，目标一致地完成任务）三方面。在课程综合实践教学中，一般以3～5人的小组完成一个综合实践项目，为了防止部分学生“搭便车”，可以设计一些信息管理表格，记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中，让不同小组的学生调研不同岗位，再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求，并填写规定份数的信息表，小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中，还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。
三、高职电子商务实务课程项目化教学的几点思考
1.提高教师实践能力
项目化教学对电子商务教师的能力提出了更好的要求。作为一名合格的高职专业教师，不仅要具备现代高职教育理念和课程开发能力，同时也要有扎实的实践能力，如果教师本身欠缺实践技能，是不可能培养出大批高素质、高技能的高职人才。
2.优化项目质量
项目教学法改变了以往“教师讲，学生听”的被动的教学模式，以项目的形式让学生参与到实践中来。项目本身的质量如何关乎到项目教学的成败，项目大多以案例的形式展现，目前的电子商务实务教材中有很多优秀的案例，案例内容非常详尽和丰富，充分反映了电子商务企业经营和发展现状，但这些案例大多是反映国外企业或者国内大企业的案例，与国内广大的中小电商企业的实际情形不相吻合。
3.争取企业的支持
高职电子商务项目教学的目标是培养大量具有实践技能强的毕业生，使毕业生的素质和能力符合现代电商企业的实际需要，从而帮助毕业生更好的就业。因此，高职电子商务项目教学离不开企业的支持。电子商务专业要加强与企业的校企联合，这是项目化教学顺利开展的基础和条件。一方面，高职电子商务教师可以深入企业，为企业提供技术和推广服务，帮助企业进行客户关系管理培训等，将先进的电子商务技术引入企业，在实践中获得自身能力提高。
四、结语
关键词 电子商务 教学改革 课程设置
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.048
E-commerce Professional Teaching Course Reform
TAN Zheng， SONG Yanhui
（School of Management， Hangzhuo Dianzi University， Hanghzou， Zhejiang 310018）
Abstract Based on the "problem" as the guide， using statistical analysis method， the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study， we believe that the economic and management basis， information technology， electronic commerce， quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times， it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation， should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content.
Key words e-commerce; teaching reform; curriculum
关于电子商务专业教学课程改革的研究大都是从定性的角度提出的。宋文官曾经参照，电子商务国家职业标准，建立了一个以能力为核心的电子商务专业课程设置体系。①董晓英②认为电子商务是一门操作性很强的学科专业，在电子商务的课程设置上，应该更加主要实训课以及实验课的强度，着眼于提高学生的实际动手能力。韩义认为信息学、市场营销学、网络技术等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务与经济类专业、电子商务课程与其它课程之间的关系和相互影响。③兰洋，苏晓珂根据《电子商务专业就业形势与对策分析》中凸显的学生就业难以及企业招不到合适的人才，提出在课程设置上，要符合电子商务理论和技术的最新发展变化，迎合企业对电子商务人才的特定需求。④对相关文献的梳理，我们发现这些关于电子商务教学改革的论文中大多是从主观判断的角度进行专业教学课程改革的考量，虽然取得了一定的教学实践效果，但缺乏定量的研究使得电子商务教学课程改革难以获得突破性的进展。本文试图尝试以一种全新的视角进行研究，即，以“问题”作为导向进行电子商务专业教学课程进行改革研究，并从定量的角度进行电子商务存在的问题的粗略判断。孙宇，刘叶婷，韩洁曾以问题为导向进行过研究，但他们是从宏观层面、中观层面、微观层面进行主动问题的设计，从而提出的在教学内容重组与教学方法改革，并进而实现以学生为中心的教学。⑤
1电子商务专业的问题剖析
本文在中国知网（CNKI）中，以主题词“电子商务”与“问题研究”进行主题检索，获取了1883篇论文数据，这些论文基本都是对我国电子商务存在的关键性的问题的探讨，我们下载这1883篇论文的题录数据，并对这些主题词进行统计分析，这1883篇论文共包含8307个主题词，汇总重复的主题词，共有4045个主题词。排名前30的电子商务问题研究主题词如表1所示。
2电子商务专业知识体系及课程设置
基于电子商务专业的培养方案，作者梳理了国内的主要的电子商务专业教学课程设置如下：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制），专业核心课（电子商务技术、网络营销、信息系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘）。
3电子商务专业课程改进
我们认同大多数高校所采用如上的公共基础课、学科基础类、专业核心课、专业选修课的专业课程设置模式，但是，考虑到该专业的更好的发展，以及该专业学生得到更好的培养，我们提出一个专业特色系列课的模块，这在我们早期的研究中曾经提出过。⑥该专业特色系列课模块应该包含企业电子商务系列、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列的内容。但在电子商务专业的教学课程设置的各模块下的专业课程上，我们认为可以根据表1中呈现的主要的电子商务问题研究进行适度的调整，可以说表1可以在一定程度上显示目前我国电子商务在运行过程中涌现出的某些亟待解决的问题。频次排名第1的主题词“电子商务”不具有意义。排名第2的是频次为66的“电子合同”，可以说，它跟排名第5频次为48的“电子签名”，排名11频次为31的“电子支付”，排名15频次为30的“电子认证”，排名20频次为25的“电子证据”，排名22频次为23的“数字签名”，排名33频次为19的“电子提单”共同构成了电子支付的重要内容。换言之，电子支付的系列问题应该是电子商务极其关注的重要方面，在课程设置方面，我们认为应该加强该方面的力度。
表1 电子商务问题研究的主题频次表
另外，由于近几年的移动互联网以及移动支付的异军突起，很多电子商务的完成都是借助于移动互联网实现的，因此，在电子商务应该与时俱进地增加移动支付的授课内容，以更好地进行电子商务。分析表1，我们不难发现，实际上，电子商务问题研究中最突出的问题应该是税收问题，因为排名第3与排名第4，频次都是49的都是设计到税收问题的主题词“税收征管”与“税收”。排名18频次为26的“税收管辖权”也是税收问题。如，在澳大利亚税务局工作长达36年，曾担任过高级局长助理的约翰・伯克斯的《国际电子商务和相关税收问题》可以作为重要的教学参考内容。
基于以上的分析，我们调整电子商务专业培养方案如下所示：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制、系统分析与设计），专业核心课（电子商务技术、网络营销、电子商务系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理、电子支付与法律法规、移动支付、国际电子商务和相关税收问题），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘、大数据分析与管理、金融数据分析与管理），专业特色系列课（企业电子商务系、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列）。
4结语
本文的研究以目前存在的主要的电子商务研究问题为切入点，透析了我国学术界在关注的某些问题，我们认为这些问题正是目前我国电子商务需要迫切解决的问题。在问题为导向的基础上，我们谈到了大学的电子商务教学改革问题。我们同时认为，以问题为导向提出教学改革应该对培养出满足社会所需求的电子商务人才是有益的。
本文受浙江省高校重大人文社科项目攻关计划资助（项目编号：2013QN062）
注释
① 宋文官.电子商务专业教学改革的实践[J].中国职业技术教育，2004.182（12）：29-34.
② 董晓英.电子商务课程教学改革探索[J].现代商贸工业，2009（2）：267-269.
③ 韩义.对电子商务课程教学改革的思考[J].天津电大学报，2009.12（3）：21-25.
④ 兰洋，苏晓珂.电子商务课程教学改革探析[J].郑州航空工业管理学院学报，2010.29（5）：151-153.
如图1所示，根据电子商务专业的主要就业岗位及岗位的能力描述，构成以就业为导向，以能力为中心的“电子商务能力集”，具体为电子商务策划能力、运营能力、技术实现能力及电子商务创新创业能力，将能力点转化为知识单元及知识模块，形成电子商务经济、管理、技术及创业四个方面的知识体系，以此做为优化课程的依据。电子商务课程体系以知识体系为基础，以培养学生的就业能力及岗位创业能力为目标，进一步优化基础课与专业课，理论课与实践课，必修课与选修课之间的比例关系，公共基础课及专业基础课注重专业基础知识的掌握，专业课突出目前电子商务的最新发展及应用的新技术，限制性选修课供学生在电子商务技术和电子商务应用两个方面进一步的学习。通过课程设计、实习实践以及创新创业实践等实践类课程，加强学生综合能力的训练及提高。
2、理论课程体系优化
电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。
2.1根据岗位需求开设课程以厦门人才网为例，按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息，出现1470条记录，经对这些招聘信息分析，目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析，确定的知识点，结合电子商务专业学科知识体系，确定知识单元、知识模块的思路，进行课程的细化和调整。
2.2创新创业教育与专业课相结合将创业思想融入思政理论等公共基础课程中，培养学生的创业意识和创业理念。开设《创业基础》，培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块，在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块，通过案例分析、项目策划等教学形式，培养学生的岗位创业能力。
2.3凝练具有特色选修课将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来，设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向，使学生深入掌握电子商务开台开发技术，主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向，主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向，主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。
3、实践课程体系优化
实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节，也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。
3.1建立完善的实践课程体系如图2所示，建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块，以及培养单项知识的应用能力为目标；独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式，以培养学生的适应综合应用能力为目标；实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习，以提高学生的岗位就业能力为目标；实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目，以培养学生的岗位创新创业能力为目标。
3.2强化独立课程实践独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作，掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术，目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理，通过大量的实践操作，使学生具体图像优化、图片处理的能力，可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例，教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作，使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估，将来可以从事SEO工程师等相关工作。课程设计是在教师的指导下，以任务下达的形式，由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、技术开发基于C/S架构的信息系统，使学生掌握基本的软件开发的方法，具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用技术，建设基于B/S架构的电子商务平台，包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程，使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。
3.3实习实践项目与企业相结合实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程，带领学生参观相关企业，聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析，是在老师的指导下，针对电子商务相关问题进行社会调查，进行一定的分析，从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位，进行短期的顶岗体验操作，主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验，尤其是每年的“双十一”，各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标，为期3个月左右的实际岗位操作，是学生密切接触社会的有效方法及途径。实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队，聘请专业教师及企业导师共同指导，以项目的形式动作管理，以培养学生的岗位创业能力。
4、结语
［关键词］电子商务;课程;问题;改革
电子商务属于交叉学科，涉及的学科十分多元，其中不但包括计算机、工商管理，还包括国际贸易、营销等。正是因为其具有较强的复合型特征，所以要高品质完成电子商务教学，不但需要教师具备电子商务技术、熟悉商业运作流程，还需要教师懂得国际贸易、教育心理、营销管理等方面的知识。总的来看，市场对电子商务人才的需求量是很大的，但是高校培养的电子商务人才质量却普遍不高，综合素质较差，如不加以改革、完善，将不利于电子商务教学的发展，限制电子商务专业人才的就业及职业发展。笔者结合自身经验，分析了当前高校电子商务课程教学存在的问题，基于此，提出了电子商务课程教学改革的对策，具体如下:
一、电子商务教学存在的问题
(一)教材编写应用问题
教材是教学的依据和参考，直接关系到教学目标的制定、教学方法的适用、教学进度计划的推进。当前，高校电子商务教材的应用性不是很强，而这个短板势必会影响到电子商务人才的培养。总的来看，电子商务教材编写、应用上存在如下问题:其一，教材的适用性问题。高校教师所用的教材，大多数是某个院校出版的教材，在适用性上不是很强。其二，教材理论、实践构成不合理。教材的编写多是在职教师，虽然他们本身有不错的知识储备和理论素养，但是实践经历、工作经验却比较缺乏，故而，他们编写的教师理论水平较高，但是缺乏实践教学内容。其三，教材滞后性问题。教材编写到出版经历的时间较长，而电子商务却是瞬息万变，日新月异，在这样的情况下，教材自然会出现滞后性问题。
(二)教学方式方法落后
虽然我国大力推动高校教育教学改革，但是由于学科、人力资源、经费、课程设置等方面的原因，部分高校的电子商务教学方式方法仍旧比较落后，教师课堂讲授仍然占据主体。虽然也引入了多媒体教学，增加了一些案例教学，设置了课后习题，但是总的来看，学生在教学中处于被动地位，实践机会比较少。若是不改变这种问题，素质教育目标将无法实现，培养出的人才也将无法适应企业的需求，这无疑将限制电子商务事业的发展。
(三)教育教学资源不足
实践性学科对资源的需求更大，电子商务正是这样的学科。电子商务课程涉及诸多的较差学科，知识概念比较多，且知识更新速度快，理解难度大，若是仅仅依靠死记硬背很难达到理想的教学效果。实践教学是电子商务课程必不可少的，而要开展实践教学，调动学生的主动性，就需要足够教学资源的支持。有了教学资源的支持，才能建立一体化教学模式，培养实用性人才。从当前的情况来看，尽管一些高校有自己的电子商务实验实训中心，但是硬件、软件投入水平还比较低，且长期维护是一个大难题，很多实验室甚至不能上网，这势必严重制约电子商务课程的发展。此外，很多高校没有校外实习实训基地，这使得学生很难理论联系实际，熟悉实际操作流程，熟练掌握职业技能，提升综合能力，满足电子商务企业的需求。
(四)师资力量较为薄弱
电子商务产业毕竟是新兴产业，虽然经过了十余年的快速发展，但是目前的从业者却都大都是在实践中锻炼出来的，学校培养出来的优质人才相对有限，其中具备教师条件的专业化教师明显不足。电子商务具有很强的综合性，涉及诸多的较差学科，涵盖范围涉及金融、商业、计算机、信息技术、营销等诸多领域。我国的电子商务和发达国家比差距还是很明显的，专业教师也较为缺乏，大部分学科知识储备较为单一，很多都是毕业之后直接走上讲台。这样的师资力量构成、教师质量，很难满足实际的教学要求，不但难以激发学生的学习兴趣，锻炼学生的理论联系实践能力，提高其综合素质，在终身发展、眼界开阔等方面也无法给予学生有益的帮助。
二、高校电子商务课程教学改革的对策
(一)及时更新教材内容
高校电子商务专业教材编写、应用存在诸多问题，难以与时俱进，教学内容陈旧，教学特色不明显，教学效果不理想。为此，高校应及时更新教材内容，并引入最新的电子商务教学内容。具体来说，要做到如下两点:其一，及时更新教学内容。教材编写非朝夕之功，难免存在滞后性，且教材编写难以照顾到每所高校的实际情况，很难满足非编写学校的教学需求。很多教材的内容过时、课程设置不尽合理、实践教学内容缺乏，不但无法激发学生的兴趣，也无法很好地与电子商务实践接轨。为此，高校应该组成教学小组，及时搜集电子商务最新理论、实践信息，及时更新教学内容。其二，博采国内外教材之长。在教材选择上，高校一方面要看到中国电子商务发展的实际，坚持实事求是，在本国基础上编写教材，另一方面要博采百家，吸收、借鉴国外教材中的有益部分。但这里需要注意的是不能照搬照抄，要做到因地制宜、因时制宜，理论联系实践，切实保证教材的编写质量，并且及时更新教材版本。
(二)改善教学方式方法
当前电子商务课程教学方法滞后，被动、灌输教学仍然存在，很多学生学习主要靠死记硬背，了解不够透彻，应用能力普遍偏低。为了改善这种情况，高校应改善教学方式方法，具体来说，要采取如下措施:其一，精细讲解、案例教学。在实际教学中，教师应该采取精细讲解策略，并辅之以案例教学，这样不但可以让学生理解每一个知识点的内涵、外延、应用情况，还能够让学生理论联系实际，提高实践能力、知识发散能力、问题解决能力。其二，引入讨论、合作学习。电子商务教学内容更新速度快，教师要及时搜集最新教学内容，并依据这些内容，为学生安排案例讨论课，结合电子商务发展的一线情况，引导学生展开小组讨论、头脑风暴，并处理好讲授和讨论的关系，既要提高学生的理论和实践知识，还要培养学生的思维能力、实践能力。
(三)配备充分教学资源
电子商务的实践性很强，为此，高校应该为教师、学生配备充分的教学资源，为其创造一个良好的学习和时间操作环境。具体来说，要做到如下几点:其一，加大实验实训投入力度。实验实训对电子商务专业学生十分重要，不但可以串联课堂内外，培养学生理论联系实践意识，还能够让学生在实践中发现问题、解决问题，获得更好地成长。其二，加大硬件投入。硬件投入不可或缺，开展实验实训离不开设备、耗材、辅助工具，离不开专门的实验场所、实训基地，而这些都需要高校投资建设。其三，加强校企合作。单纯依靠学校很难培养符合一线要求的高级电子商务人才，而通过校企合作却能够达到这一目标。在校企合作背景下，学生不但可以获得给你更多实习工作机会，也可以通过对企业的了解，制定自己的职业生涯规划，明确职业理想和愿景，一举两得。
(四)增强高校师资力量
电子商务涉及诸多学科，知识复合程度比较高，教学难度比较大。为此，高校应该增强师资力量，提高教师的业务能力和综合素质。具体来说，要采取如下措施:其一，提高教师的业务能力。电子商务不但需要教师具备计算机、管理、营销等方面的知识，还需要教师熟悉网络、懂得金融，这些对教师是不小的挑战。高校应该选拔更多复合型教师，并健全培养体系，着力提高教师的业务能力和综合素质。其二，鼓励教师“走出去”。从当前的情况来看，走出去包括两种，一种学习进修，另一种是鼓励教师去企业挂职锻炼。高校要根据教师的意愿，为其创造继续深造的条件，鼓励其参与到企业的实践运营中，着力提升教师的实践操作能力和职业胜任能力，使其在自己的岗位上发光发热，培养更多合格的电子商务人才。
三、总结
改革必须要去除阻碍因素，及时发现问题。高校电子商务课程教学改革也是如此，只有及时发现电子商务教学存在的问题，才能找到改革的路径方向，确保电子商务课程教学改革的效果。本文分析了电子商务课程教学改革存在的问题，在此基础上提出了电子商务课程教学改革的对策，以期更好地促进高校电子商务课程教学的发展。
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要跟上时代的脚步，就必须坚持以就业为导向来开设课程。为此，首先要了解电子商务专业毕业生的就业情况和电子商务企业的用人需求。通过对多界毕业生的跟踪调查发现，很多电子商务毕业生所从事的电商相关岗位都是以计算机应用岗位为主的。如电商网站的网站维护员、美工专员、客服专员和各类与电子商务相关的计算机应用类岗位和各类电商营销岗位。在这些岗位中，与计算机相关的岗位多局限于计算机应用方面。如网站的维护仅局限于是否会利用现有平台进行简单的新闻和商品信息维护，是否可以对现有平台进行简单的商品美工处理等。但通常这些岗位的计算机应用能力又呈现出多样化、易更新等特点。如电商的网站维护类岗位，所需要拥有的计算机应用能力较多，从基本的网站建设技术到基本的动画制作到基本的美工处理，甚至还需要懂一些组网和网络维护的知识。这些知识不需要太多，只需要知道皮毛就行，但都必须要懂一些。而通过对广西区内和区外多家大型电子商务企业的调研和走访发现，现在的电子商务企业需要的电子商务人才更多地也是需要电商相关的会多种计算机应用技术的人才。企业更多的是需要能利用多种计算机技术为企业展开电子商务的人才。所以，由此可见，企业用人更多突出的还是一个“商”字，“商”字是目的，而计算机应用能力只是手段，电子商务的学生如果要有自己的特点，就必须紧靠这个“商”字来作文章，在计算机方面的知识要有选择的学习，任何能突出“商”字的计算机技术都应该能够掌握，即在从事电子商务活动中所需要的各类计算机应用技术，能够灵活的运用自己学所为企业服务。这才是电子商务专业学生与计算机类学生的本质区别。最终，我们得出电子商务学生在计算应用方面需要的能力如下:(一)具有简单的组网和维护能力(二)能够利用现有平台建设中小型电子商务网站(三)能够对现有电子商务平台进行简单的维护(四)能够使用各类图片处理软件对图片进行处理与维护(五)掌握基本的网店建设与运营(六)掌握基本的摄影技术针对以上所列能力可以得到相对应的计算机类课程如下:《局域网组网与维护》、《电子商务网站建设(前台)》、《电子商务网站建设(后台)》、《图片处理技术》、《网店运营与维护》、《摄影技术》等。而电子商务行业发展迅速，在未来的发展过程中可能还会有很多新的技术出现，这就要求电子商务的教师能根据时代的发展，实时调整专业教学计划，以适应社会的发展需要。
二、两种课程设置下的就业情况对比
在没有进行计算类课程设置改革前，电子商务学生的计算机类课程基本上与计算机专业的学生类似。学生在校过程中感觉学习难度大，而在毕业后则感觉所学计算机知识无法胜任计算机相关工作，电子商务类工作更是许多都不沾边。在这样的背景下，毕业生首先在心里上就有一种劣势，认为自己的专业往上拼不过计算机专业的同学，横着比，自己又没有什么特色，要么去找专业不对口的工作，但又觉得有点不甘心。所以，在多种因素的影响下，照成了低就业率和高度专业不对口。在进行了计算类课程设置改革，特别是强调了以就业为导向来开设计算机类应用课程后，学生在校过程中由于知道所学知识都是将来就业能用上的，所以学习兴趣特别浓厚，课堂氛围和质量都得到了相应提高。另一方面，由于课程设置都是根据某个电子商务岗位能力设定，所以课程的教学上与传统的计算机应用教学又有自己的特点，这些都是一般的计算机专业课程所不具备的。这样一来，学生毕业后，作为电子商务专业的学生去应聘电子商务类岗位就比传统计算机类学生更有优势，企业也更喜欢用符合电商行业标准的人才。具统计，自电子商务计算机课程改革后，我系电子商务毕业生就业率和专业对口率分别提高了5个和10个百分点，从事实证明了以就业为导向来开设课程的正确性，也坚定了未来的课程改革中更要以此为标准来进一步完善电子商务专业建设。
三、结束语
[关键词]电子商务 课程改革 人才需求 地区经济
一、前言
近年来,电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击,它突出的标志就是增加贸易机会,降低贸易成本,简化贸易流程,提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式,带动了经济结构的变革。据悉,中国电子商务发展日益提速,在去年前11个月中,支付宝的日均交易额同比前年的4亿多元已经攀升至11亿元。当前国内政府对电子商务的扶持力度和未来三年内电子商务的高速增势广泛被看好。但高校电子商务毕业生的就业却遭遇尴尬。目前国内近700所高职院校的电子商务毕业生普遍无法直接上岗,就业率仅为20%,多数该专业人才毕业后转投它业,专家预测,未来10年,我国电子商务人才缺口将达200多万。这表明在电子商务人才供给上出现了一个怪圈。一方面企业找不到合适的专业人才,另一方面电子商务专业的毕业生就业困难。也就是说在学校培养和企业需求之间出现了明显的鸿沟。
如何解决这个矛盾,这涉及到方方面面的因素。很多行业专家和教育专家也都对电子商务人才培养提出了很多看法。其中很重要的一点看法就是电子商务专业课程的设置问题对于电子商务专业建设和人才培养有很大的影响。把学生培养成什么样的人才,培养他们的哪些能力,应掌握哪些课程、技能,这些是院校设置课程时优先考虑的问题。
二、电子商务专业课程设置存在的问题
中国第一批电子商务专业是于2001年在13所高校启动,十年来,各院校在专业课程设置方面上也作了不少积极的努力,不断总结经验与教训,取得了一些明显效果,但还存在着几个问题。
1.课程与实际需求脱节,总是在“电子”与“商务”上争论不休
电子商务专业人才培养倒底是应该重“电子”还是重“商务”一直都是业内人士讨论的话题,目前的现状来看约有三分之一的学校将电子商务专业放在经济管理类中,三分之一的放在商务类中,剩下三分之一放在计算机(软件)类中。到底专业课程设置以谁为重?这并不是一个对与错的问题。因为电子商务本身就是一个交叉学科的新兴课程,他注重的是多种学科的交叉应用能力,培养的是复合型人才。如何设置专业课程的重心,应该抛开电子与商务之争,把着眼点放在人才培养目标上。也就是说学校希望针对哪些岗位培养人才。而这个目标又应该与本地区的行业发展充分的结合,凸现地区就业的特色。这才是课程设置的根本问题。
2.培养复合型人才导致课程广而不精
电子商务是一个涉及面较广,技能要求较多的专业,是信息流、资金流、物流“三流”的统一体,为了能培养出合格的电子商务人才,很多院校在课程设置上唯恐漏掉任意一点,结果反而使课程设置成了眉毛胡子一把抓。样样都学,样样不精。学生到了就业时候,发现不论哪方面自己都没能很好的把握,就出现了坐办公室不如文秘,搞程序不如计算机,去营销不如市场营销的尴尬局面。其实丰富的课程思路并没有错,但我们应该清醒的认识到,我国电子商务起步不久,对于社会大多数企业,并没有一个“电子商务岗位“等着我们。所以泛泛地了解方方面面的知识,走出校园后的就业前景必然令人担忧。因为在课程的设置上应该把握“广”与“精”的度。现在有些业内人士提出的层次化人才培养,就很值得我们探讨,并应用到高职高专的课程设置中。
3.课程设置向高学府看齐
电子商务是一个发展迅速,时代感很强的专业。对于这样一个新兴学科,各院校专业课程设置的重点与内容也各不相同,没有约定俗成的教材与大纲。这使得各院校在课程设置上缺少有力依据。很多院校在课程设置把关中,只能迷信于更高学府,不管是不是同层次同类型学校,是否有不同的地域经济环境,照搬一些重点院校的教学计划,大大限制了很多院校专业课程改革的步伐。课程教材的选择也迷信于更高学府,可教材中的内容与高职高专重技能的培养目标差距太大。另外,很多教材内容偏旧,跟不上发展迅猛的电子商务脚步,尤其是教材中的案例大多已经过时,在网上搜索不到,使得课程的实训项目也停滞不前。
4.缺乏职业素质培养课程
很多电子商务专业的学生毕业时已经掌握了一定的技能,但是却迟迟找不到适合自己的岗位。他们所欠缺的是必要的职业素质,是对专业知识综合应用的训练。一些电子商务毕业生,面对很多就业机会他们都感觉不适合自己,不知自己能为企业做什么。这些对专业的迷惑,很大程度地影响了他们对专业课程的学习兴趣。电子商务专业的学生是否成才,这些思想上的误区都需要在平时的专业教育中给予引导。
三、电子商务专业课程设置改革的几点建议
电子商务专业课程的设置应从人才需求、地区经济状况及院校本身的特点等方面综合考虑。
1.课程设置应与地区经济优势相结合
鞍山地区中小企业密集,且多为电子商务发展初期阶段,企业信息化人才需求很大,学院在开展电子商务课程时以网站建设、网络营销为核心课程,并用实际的项目引导学生,掌握电子商务网站的的维护与推广,这种课程与地区经济优势结合的方式是值得借鉴的。
2.课程设置应依托原来优势学科
为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专业人才,我们在设计课程体系时,要充分体现培养技能型人才的大专院校教育目标。电子商务专业的综合型,决定了高级电子商务人才的高能力,对于大专院校,并不具备培养高级电子商务人才的能力,从应用来看,电子商务人才大致分为技术型、商务型、高级管理,电子商务策划四种类型。大专院校应依托原来强势专业,结合地区人才需求情况培养技术型或商务型电子商务初级人才。
3.课程设置重实训,与课程竞赛相结合
高职高专的电子商务专业是一个应用型专业,课程设置应以技能训练为主,应采取职业设计为导向,针对地区特性为学生量身打造专业特色。已有的标准不一定适合自己的院校,更高学府的教学标准不一定适合大专院校的重技能培养目标。在教学中应开发符合自身院校特点的教材,在进行教材开发的时候特别要结合实际的工作项目,这样的课程才能更有活力,更能培养学生的能力。另外,利用与课程结合的竞赛培养学生对课程学习的兴趣。例如网页制作课程对应的网店装修大赛,网络推广课程对应的网站推广大赛等。学校可以通过课程的特点设计符合本校的竞赛。通过竞赛,学生可以了解自己的不足,学习别人的长处,看到更多优秀作品。也可以带来积极的鼓励作用,推动其它课程的学习。
4.开展职业素质教育
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。电子商务职业素质包括学生对专业知识的综合应用与学生对专业的荣誉感。学校应开展更多的活动,以丰富的形式培养学生的职业素质。例如通过职业设计讨论,了解自身特点,规划自身职业走向;通过与企业代表座谈,了解人才市场动态;通过毕业生代表座谈吸取经验和教训;通过专业发展前景讲座,激发学生的专业荣誉感。学生是否成才。要看学校如何引导,纠正学生的思想误区,必能更好的引导学生对课程的兴趣。
电子商务专业设置什么样的课程才是有效、有用、可行的呢?这恐怕需要从事第一线教学的人员不断地在实践中摸索适合自己的路。用发展的观点不断地对原有的课程体系根据实际需要进行改革和完善,这样才能更好地促进电子商务教学的健康稳定发展?
参考文献:
[1]黄益.基于应用型人才培养的电子商务课程实践教学改革探讨.青年科学,2009,(12).
电子商务是各种电子技术在商业领域中的应用，电子商务的出现将冲击传统的商务模式，影响传统的商务流程，形成崭新的电子商务运作模式。作为一种新兴的、处于发展中的现代商务模式，电子商务需要大量能够将信息技术融合到商务管理中的复合型人才。因此电子商务正在成为世界各国高等院校竞相发展的新兴学科。由于其应用的广泛性，强调电子商务课程要与其他学科的教学或活动整合在一起，要“淡化”计算机(电子商务)课程的“学科性”，强调其“综合性、应用性”。在计算机方面，通过对本课程的学习，学生在学会使用各种电子商务模式及其技术来改造或渗透传统商务同时，更要学会电子商务系统的开发及设计。
2课程发展现状
《电子商务》课程在我校的发展主要经历了以下几个阶段：
（1）选修课阶段（2000-2003年）
根据网络经济发展的要求，我校从2000年起，面向计算机专业学生开设的《电子商务概论》课程，供学生选修，旨在使学生掌握电子商务的基本知识同时，掌握电子商务系统的开发和设计，提高实际开发能力；
（2）专业方向限选课阶段（2003-2007年）
随着世界经济一体化和全球化进程的加快，电子商务作为新经济的标志也开始出现并得以迅猛发展，人才培养是促进我国电子商务事业发展的最关键因素，开设电子商务课程是最直接的也是最有效的方式。我校在2003年修订本科专业教学计划时，将《电子商务概论》课程设置为信息管理与信息系统专业的方向限选课，学时为48学时，并且制订了课程教学大纲。
（3）专课程深化阶段（2007-至今）
《电子政务》作为电子商务的基础理论课程，随着我国政府对电子政务的日益重视和电子商务专业学科的发展而成熟起来。从1993年，“三金”工程开始，到1999年的“政府上网工程”的启动实施，经过多年的发展已经取得了较大的成就，我国电子政务的发展将逐渐步入正轨，将逐步从宣传和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。
与此相适应，本课程于2007年开始，将《电子商务》课程延伸《电子商务与电子政务》。目前，电子商务不仅属于信息管理与信息系统专业的核心基础课，同时将面向全校开设选修课。随着专业建设、学生人数的增加和就业形势的要求，在教学思想观念和课程建设、教学方法和手段、课程实践教学环节等方面还需要进一步完善。
3教育教学思想观念的变化
为达到国家教育部提出的应用型本科的教学基本要求，以学生的发展为中心，教师对教学的主导性和创新性与学生对学习的自主性和创新性良好结合，教学要提倡学在实用,提倡因材施教,注重实践训练，敢于创新，注重学生的素质培养。
（1）学在实用
教学要提倡学要实用。应用型本科教育必须强调实用，其目的更多的是从社会需要的角度，从学生适应岗位要求的角度考虑。教育要让学生动手做事，提高能力。回头思考应用型本科教育的课程设置，应该符合以实为根的教学思想，课程的设置应该符合社会对专业人才的需求，紧跟时展步伐。学校必须掌握社会需求、学生需求，然后立校设科，培养人才。教学改革必须以社会需求为依据，社会需求是教学改革的直接动力。当前,企业挑选人才高度关注就业者曾经学过什么，能干什么。教育教学必须以实为根，自觉地深化教学改革,解决学生未来就业所需要的知识和能力，才能满足用人单位的需要,最终满足社会的需要。教育教学必须坚持以能力培养为中心，从专业设置、课程设置、教师选择、时间安排、成绩评定、学生管理等多方面进行改革，逐步实现以社会需求设专业，以岗位需要设课程，以生产流程要求安排学习进程的目标，调动企业参与应用型本科教育的积极性，解决企业对人才的需求。
（2）因材施教
以人为本的教育是重视学生素质发展的教育，以生为本是必须树立的教学思想。电子商务课程就是严格坚持以生为本的，课堂教学采用多种方法，教师通过创设与现实相近的教学情境，激发和增强学生的学习兴趣和工作适应能力；通过解决开放性问题，培养学生的学习能力和创造力。
（3）通过实践培养创新
实践出真知，电子商务的授课都是从理论开始，以实际案例应用为止的。在实际案例应用的讲解中，教师要求学生掌握具体的电子商务应用技术，绝不是纸上谈兵。在培养学生过程中，通过种种措施提高学生实践能力的培养，在实践章节中启动开放性实践教学环节的改革，增加学生开放实验的内容和时间，设置较多的开放性、设计性、综合性的实验，培养学生实践能力和创新能力。以专业实验室为依托，组建学生专业教学创新基地，充分利用专业实验室的人员、场地、设备等现有条件，为学有所长的学生开展科学研究创造良好的环境。
教学必须与时俱进，不断创新。应用型本科人才的培养必须走出学校，跳出教育，进入社会，走产学研结合道路，必须努力吸收新思想、新方法和新技术，充分发挥新技术的优势，满足学习者多样化的需要。通过电子商务这门课程，可以感受到教学方法和手段的创新对于人才培养的重要性，只有不断地创新教学内容、创新教学方法、创新管理方式，才能使学生得到更好的教育，培养出具有创新能力的学生。
4课程建设的目标
电子商务课程是信息管理与信息系统专业学科的重要基础课程，也是一门核心课程，争取将本课程建设成为教师队伍强大、教学内容丰富、教学方法多样、教学管理科学的课程。为此，制定如下建设目标：①教师梯队结构合理、基础坚实、教学水平高。②强化工程训练，贯彻应用型本科培养目标。充分利用已有的资源（开放源码和教师已有的研究成果）进行应用系统开发。③进一步丰富试题库与试卷库的容量，使之具有明晰层次、难易梯度、实践性强的特色。④多媒体课件制作既要内容丰富，又要形象生动，使学生能够容易、牢固掌握该课程的有关内容。⑤完善网络教学环境，提高学生的自学习能力。⑥建立严格的作业、实验规范和成绩评定标准。⑦出版特色理论教材一本。⑧针对学生的不同情况，在不分班的情况下进行分层次教学。
5教学内容、方法、手段的改革措施
5.1教学内容
该课程是信息管理与信息系统专业方向限选的重要主干课之一。通过学习该课程，使学生对电子商务的基本知识、基本概念、基本理论和电子商务所涉及的相关问题有一个总括性的了解，并对电子商务学科的交叉性、边缘性、综合性、系统性、先进性和实践性有深入地了解和认识，提高电子商务开发设计能力。
整个电子商务课程的教学内容安排如下：
（1）在“电子商务”课程的教学内容和课程体系结构中，充分体现其前沿性是“电子商务开发与设计”课程建设的知识体系主要内涵，它包括：电子商务基础、相关技术（网络技术、数据库技术、网页开发基础、网络安全）、电子商务开发方法、电子商务具体开发实例。
（2）教学内容组织方式与目的：理论教学与实践教学相结合，理论教学在多媒体教室进行，实践课在计算机房进行；考试采用理论考试与实验考试相结合的方法；通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基本理论和相关技术并能应用到实践当中。
（3）实践性教学的设计思路与效果：理论教学与实验学时比为1：1；于学期后期专门安排二周时间，进行课程设计。课程设计应制定设计任务书，指导学生以课题组的形式独立完成设计。该课题针对不同层次的学生进行分层教学改革，使学生能学以致用。通过以上措施大大提高了学生学习兴趣，并取得了良好的教学效果。
5.2多种教学方法的灵活运用
课程团队为了充分激发学生学习“电子商务”的热情，提高教学效果，培养学生学以致用的能力，基于小班教学，并采用多种教学方式对“电子商务”课程教学进行探索。这些启发式、参与式、互动式教学法使得学生置于电子商务理论思考和实践的研究环境之中，为学生提供了分析问题、解决问题的空间，激发了学习兴趣，收到了良好的教学效果。
（1）采取导、学结合式教学方法。在课堂讲授基础上，指定参考资源、思考练习，让学生通过自学、研究提高知识的广度和深度。
（2）采用启发式教学法。在课堂教学中，通过教师的讲授来传授知识，不采用传统的“灌输”式教学方法，而是采用教师启发、引导的方式，循序渐进地诱导、启发、鼓励学生对问题和现象进行思考、讨论，再由教师总结、答疑。
（3）用讨论式教学法。在教学中，对于一些有争议的疑难问题、一些可能有所创新或具有独特见解的新课题等，都可以采取讨论式教学方法。
（4）采用互动式教学法。教学中强调采用互动式教学，克服学生被动学习的局面。课堂上不仅仅是教师提问学生，同时鼓励学生向教师提问。
（5）采用案例教学法。在讲解过程中结合实例和研讨案例，加深学生对基本理论的理解和认识。
（6）注意将最新的学术研究成果转化到教学中，培养学生的工程实践能力和创新能力。
这里的学术研究成果有两种，一是学术界的最新研究成果，二是课程教师的学术研究成果。讲授前者，能够使学生了解电子商务的研究现状与前沿；后者则授以学生分析的方法，把教学内容提升到研究性的程度。在实践性教学环节中，在教师提供必要的API（应用程序接口）的情况下，要求每一个学生能够重现最新研究成果，培养其工程实现能力。引导学生在此基础上发现问题，提出解决方案，培养其创新能力。
5.3电子商务课程采用的手段在教学中的应用及效果
（1）充分利用现代教育技术手段促进教学活动的开展。学院配备了能满足教学需要的多媒体教室、专业计算机房以及相应的模拟实训软件系统。教师利用多媒体课件讲解基本知识，用实际软件开发环境演示操作过程，用应用软件实例辅助教学系统剖析系统原理，展示运行效果。通过这些先进的教学手段，提高了教学的直观性和生动性，提高了教学效果。
（2）加强校园网建设，丰富网络教学资源满足教学需要。近年来，学院加大投入确保了网络畅通，所有精品课程在原有网上资源的基础上不断丰富，更新充实了教学案例、项目实例、视频录像资源、实践选题库、自测系统、在线互动等网络资源栏目内容，变封闭式教学为开放式教学，促进了学生的自主学习，从而满足了教学的需要。
关键词关键词：电子商务；考试系统；结构化设计
中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号文章编号：16727800（2013）008008802
作者简介作者简介：李素霞（1979-），女，硕士，潍坊科技学院讲师，研究方向为计算机应用。
0 引言
“十一五”期间，我国电子商务的发展态势良好，2010年交易规模达到8.1万亿元，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。随着电子商务的不断普及和深化，各大高等院校相继开设了电子商务课程，本文对电子商务课程考试系统的设计与开发进行了论述。
1 电子商务概论课程特点
（1）内容的综合性。电子商务课程的内容涉及到经济、管理、计算机、网络、物流、通信技术、在线支付、数据安全等相关内容，而且电子商务课程的内容独立性强，知识点关联性小。学生在学习过程中要接触大量新概念，要么觉得电子商务过于抽象， 太难把握，要么觉得电子商务没有什么实践意义，是一门无关紧要的课程。
（2）电子商务课程的前瞻性强。随着计算机技术特别是信息技术的发展，电子商务发展快速。电子商务发展的快速性，使得电子商务课程理论研究的内容必须随之发生相应的变化。比如说在2010年、2011年还在研究讨论手机网络、手机支付等问题，到了2012年，移动商务已经成为大家普遍认同的一种商务模式。而电子商务教材的内容总是滞后于电子商务行业的发展，需要教师实时搜集最新的行业资讯，去扩充、更新教材内容，以使学生能够接受到最新的前沿知识。
（3）独特的实时网络资源优势 。没有网络，就没有电子商务，电子商务的教学离不开网络，否则就是纸上谈兵。因此在教学中要把教材知识与网上资源紧密结合起来，以教材知识作为教学的引导，以网上丰富的资源作为基础，借助多媒体教学手段，可以充分激发学生的学习兴趣，提高学习效果。
（4）具有很强的实践性 。电子商务是一门外延学科，广泛涉及营销、管理、物流等管理学科和计算机、网络、网上支付、安全技术等计算机技术学科的内容，培养的目标是让学生学会通过网络来进行与专业相关的一系列商务活动，通过学习该课程要求学生既要掌握电子商务理论知识，又要学会操作互联网和计算机的相关基本操作技能。
2 电子商务现有考试系统存在的问题
笔者任教的是会计电算化专业开设的电子商务课程，该课程的考试分值分配原则是：理论考试成绩占60%，实验考试成绩占30%，平时成绩占10%。
理论考试采用传统纸质试卷的模式；实验考试采用得意电子商务实验室系统进行模块测试，如在规定的时间内，演示B2C的购物流程；平时成绩除了综合考虑学习态度、出勤率、上课纪律等因素外，着重对学生平时实验课内容的实际操作情况进行评价。课程结束时，要求每位学生对自己所实验的内容、操作步骤、完成情况以及该项实验所涉及的理论知识等进行总结，并写出实验报告。
这种理论考试和实验考试相分离的方式存在如下问题：①理论考试需要教师统一出卷，学进度，学计划，限制了教师对教材内容处理的灵活性和前瞻性；②为了防止试题泄漏，教师在出卷后必须做好试卷的保密工作，所有班级必须在同一时间考试； ③理论考试需要按统一标准装订试卷、需要手工阅卷，登记成绩、分析成绩，工作量大；④实验操作在得意电子商务实验室软件下操作，教师每场考试都要事先做些不必要的准备工作。德意电子商务实验室是学生平时的实验操作软件，该应用软件上保存着学生的许多日常操作记录，考试时需要重新为学生分配账号，或者将原账号下的操作删除，比较麻烦；⑤学生用功能软件考试，不管做哪个模块，必须首先申请邮箱，不能实现独立的功能模块测试。
3 建设电子商务考课程试系统的必要性
将理论考试和实践考试相结合，真正做到在灵活全面地掌握理论知识的基础上，利用网络的无限广阔空间，随时随地对学生进行考试，建设电子商务考试系统势在必行。
通过电子商务考试系统进行考试，具有很强的优越性。它可以将传统考试过程中的试卷组织、审定印制、传送收集、发放、评判归档各个环节减少到1～2环节，几乎屏蔽了所有人为干预考试的可能性，不但能够节约大量的时间、人力、物力与财力，而且还可以大幅度增加考试成绩的客观性和公正性。可以实现教考分离以及考试工作的信息化管理，可以有效利用学校现有的软硬件资源，使其发挥最大效力，更好地为学校的教学、管理服务，可以大规模地实行考试，实现考试的客观性、公正性，自动化组卷、阅卷，减轻教师工作强度。
在线考试系统是传统考场的延伸，它可以利用网络的无限广阔空间，随时随地对学生进行考试，大大简化了传统考试的过程。
4 设计思想
为了让系统能更好更快地进行，制订了如下的设计思想和应用性能：
（1） 系统主要是为了满足电子商务考试的需要，因此要求系统无论是教师还是学生用户，都要做到操作简单、实用、安全，而且还要直观。
（2） 系统功能模块化设计方法，使系统既有利于在设计过程中修改，又有利于维护，还要有利于以后的性能扩展。
（3） 系统应具备数据库维护功能，方便用户对数据库在权限范围内的各种操作。
（4） 系统应能基本上满足本单位的内部管理功能，并且在使用管理信息中，实现最大化的信息收集、处理、分析功能。
（5） 系统要保证安全性，对不同用户要做到权限的不同。
5 开发技术工具介绍
生命周期法也称结构化系统开发方法，是目前国内外较流行的信息系统开发方法。生命周期法的突出优点是强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。它包括问题的定义及规划、需求分析、系统设计、程序编码、系统测试、运行维护6个阶段。下面对各个阶段所要做的主要工作进行简要介绍。
（1） 问题的定义及规划。系统规划主要是由系统分析员和用户讨论、了解情况，确定是否真的有必要建立一个新的计算机系统来取代原有的系统。这部分包含的主要工作有：组织目标的确定、解决目标方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定、可行性研究等。
在项目的可行性分析中要进行技术可行性分析、经济可行性分析、执行可行性分析。一旦完成对每项可选实施方案的经济、技术和执行可行性评估，就应该从中选择一种实施方案。可行性研究的目标是，比较和对比各项可选实施方案， 提出一个最佳的实施方案。
此外还要定义潜在的风险，特别是那些与项目的技术和执行可行性相关的潜在风险。关键的一点是应该将它们加入风险评估文件，以便在项目实施过程中能够妥善处理。
（2）需求分析。此阶段要完成的工作有：功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、出错处理需求、接口需求、约束、逆向需求、将来可能提出的要求的调查，最终形成软件需求规格书。
（3）系统设计。此阶段的主要工作有：选定技术平台、设定项目目标、说明数据库要求、系统流程图的确定、程序流程图的确定、文件设计、描述所有输入/输出的格式和内容，并且完成详细的系统设计。
（4）程序编码。在该阶段，分析员同程序员一道，开发全部原始软件。
（5）系统测试。在该阶段，程序员开始对系统及其文档进行测试和维护，以使系统更加稳健。
（6）运行维护。系统维护是系统生命周期中持续时间最长的阶段。要延续系统的使用寿命，就必须对系统进行维护。
以上每个阶段都不是独立存在的，它们相互依存，构成系统开发的整个生命周期。
6 系统基本功能
确定网上考试系统的功能后，根据系统的功能需求，该系统包括两种用户：考生、教师。系统的大体流程为：教师组卷，包括选择试卷，在题库中随机出题，然后生成试卷；学生进入系统后，选择考试试卷就可进行考试；考试结束，系统自动阅卷，告知学生成绩。
6.1 教师用户功能
对教师来说，包括试卷管理、题库管理、成绩管理。
试卷管理：教师可以客观题的数量、涉及的知识点、操作的数量及其涉及的知识点等方面对试卷提出一定的要求，生成试卷规则。
题库管理：教师可以对题库做基本操作：输入新的考题、删减旧有考题、修改原有考题、添加或删除试题类型。试题类型初始设置包括判断题、选择题、实践操作题；对于每种类型的考题，教师可以设置题干、答案等属性。
成绩管理：教师可以查看、输出考生的考试成绩。
学生管理：教师可以对学生的资料进行查询、修改。
6.2 学生用户功能
对学生用户来说，包括在线考试、查询考试成绩等。
在线考试：学生可以进行在线测试，考试结束后，系统会根据已设置的答案进行在线评阅试卷，考生可以在交卷时知道自己的考试成绩。
查询考试成绩：学生可以在线查询电子商务课程的考试考核成绩。
7 系统总体模块设计
电子商务课程考试系统主要有教师和学生两类用户，根据各自权限设定了不同的操作模块。
（1）后台管理：①用户基本信息管理；②自由设置考试试卷；③自由设置题库；④自动生成试卷；⑤多功能查询功能。
（2）考试功能：①考试试卷的选择；②考试时间的控制；③考试成绩自动生成功能；④多功能查询功能。
（3）数据库存储信息。根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分，数据库需要存储的信息如下：①用户的信息：包括考生账号、考生姓名、密码、所在班级、教师管理员权限；②班级的信息：班级的名称；③考试试卷信息：试卷的编号、试卷的名称；④考生信息表：考试学号、考生姓名、考生班级、是否参加考试；⑤题库信息：题目编号、题目内容、选项、答案、考试时是否被选过的标记；⑥试卷信息：考试编号、各种题目的数量和分值、考试时间、创建者、审核者、开始和结束日期、设置考试日期； ⑦考试计划信息表：试卷编号、审核者、审核意见、审核时间、是否已审核。
本电子商务考试系统需要使用JSP、ASP、Dreamweaver、数据库等工具来完成。本系统主要是满足考生、教师的需要，考生可以全面掌握电子商务的相关知识，提高实践技能；教师可以减轻考试的工作量，同时可以客观公正地评价每一位学生。
本文只是对考试系统的总体功能模块的设计，详细具体的系统实现还需要做大量的工作，不过，设计数据库即是开发一个系统的核心。设计数据库一定要思路清晰，各个数据的流向、各个表之间的关系一定要弄清楚搞透彻。数据库设计出错，对以后整个系统的影响是最直接的。所以一定要做好需求分析，考虑完善。
参考文献参考文献：
[1] 李振捷.JSP网站开发典型模块与实例精讲[M].北京：电子工业出版社，2007.
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