时间：2022-09-07 00:09:32
导语：在管理模式论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
对话管理是一种平等的民主管理。在对话管理过程中，学生既是管理对象，又班级管理者。在对话管理过程中，学生在老师引导下参与班级管理事务，学生成为班级的主人，可以更好的构建民主人文的班级管理模式。对话交流作为一种常见的有效沟通方式。把“对话”引入班级管理，倡导一种全新的管理模式是新课程背景下班级管理的迫切要求。在平等对话教学的条件下的班级管理要注重人性化，理应贯穿“对话”的管理艺术。班级对话管理，指的是班主任与学生之间平等交流与协商的形式，彼此倾听、彼此接纳对方意见的相互交流，在平等交流意见的基础上，达成的双方平等的交融，在平等的基础上对班级事务进行协商。是相互配合、相互合作，共同制定班级管理制度和班级契约并共同践行的班级管理模式。对话管理是班主任与学生之间的接触，以活动为中介，旨在建设班级的良好形象，使学生联合起来，反思学习、生活现实，改造班级。通过对话和交流，学生才更加了解自己的需求，了解别人的愿望，了解班级规约，了解班主任的意图，在这样的基础上去改造自我、影响他人、构建和谐、充满活力的班级。班级“对话管理”和常规的班级管理相比具有更有效，目标更明确的特点和优势。
1．管理的目的性明确。
班级管理中，要让学生该怎么做，不该怎么做，学生才能知道可以做什么，不能做什么。只有明确的管理制度和目标，学生才能更好的遵守。学生对班级管理的理解和支持，决定了班机管理制度执行的效果。新课程要求课堂上实行平等对话，在班级管理中也应该实行平等对话。有许多老师总认为小学生缺乏自觉性，对小学生的班级管理就是老师管理学生，学生只要听话就行，所以表现在班级管理中基本上就是老师说，学生听．制度是老师制定的，学生只有执行的份。在这样的管理模式下，学生是被动的接受管理，而不是学生主动接受管理。对话管理模式下的班级管理是学生主动参与班级的管理事务，对班级的制度，规定都能够参与制定。管理的目标明确，学生也能主动的接受班级制度和管理。在对话式的管理制度下，学生自己参与制度的制定，也就能自觉的遵守自己订立的制度。明确的管理目标，自觉的参与班级管理，是对话管理的最为突出的特点，也是最为明显的管理优势。
2．管理具有开放性。
学生是班级管理的对象，也是班级管理的主人。在班级对话管理中，学生既是被管理者，也是主动管理的参与者。在班级管理中，对话管理使管理的对象和内容都具有开放性。对话管理既是一种制度，也成为师生相互交流的形式。在班级管理中，开放的管理内容和管理形式，学生能主动地参与和接受，使管理更有约束力。
3．管理的有效性。
源于学生内在精神发展需要的对话管理，本质上体现了民主性和科学性，从决策、规约到过程展开、实施监控直至成果的反馈都在全员的推动之下、行动之中，一切都在正常的轨道上高速运行，这样的管理无疑是高效的。
二、小学班级“对话管理”模式的建构
建立和谐的师生关系是实行班级对话管理的前提。没有和谐的师生关系，就不可能平等的对话，也就不可能有效管理。有许多老师总是恨铁不成钢，动辄就训斥，整天板着脸，使学生敬而远之，你不爱学生，学生又怎么能去爱你呢。据报道，有一个小学老师用针扎不听话学生的手，用烟头烧学生的屁股，有的老师因为学生没有及时完成作业，还罚学生抄写100遍。平时讽刺学生，挖苦学生，甚至体罚学生的老师大有人在。试想，不爱学生的老师怎么可能做好学生的德育工作呢，你不爱学生，学生怎么又可能喜欢老师呢。没有爱的德育是不会有效果的德育，甚至会得到相反的结果。只有建立和谐的师生关系，才可能在班级管理中实行对话管理模式。学生对老师不信任，就不会和老师对话，就不可能自觉的遵守班级的规章制度。发挥学生在班级管理中的主人作用，是对话管理的基础。学生是被管理者，要学生自觉的接受管理，参与管理，就要教育学生自己管理自己，做班级管理的主人，发挥学生的主体作用。例如，有一个四年级的学生，以前他对班上制定的什么制度都看不惯，什么都不满意，总觉得这个制度不合理，那个制度是错误的。自己参与班级对话管理中，他一人就提了20多条意见。在班级讨论中，老师虚心听他的意见。采纳了他关于每月班级举行一次体育活动的建议，并委托他负责组织和安排。后来，在班级的各项活动中他都能够自觉参加。自己定立的制度，自己更能理解和遵守，对班级管理起到了很好的推动作用。在班级管理中，对话管理的内容很多，生活上的管理需要对话，要听取学生的建议和意见;在学习上也要对话，了解学生对教学的意见;在班级活动的安排上也要和学生对话，吸收学生对班级管理的意见。
三、结语
财务管理对企业的财务活动进行决策和控制，财务管理的目标是实现企业利益的最大化，在财务管理中对财务产生影响的因素很多，包括经济体制环境、经济结构环境、财务税收环境、金融环境、法律制度环境等。由于这些因素的影响，财务人员在进行财务管理时应当具有一定的货币时间价值观念、风险收益均衡观念和成本效益观念。通过各项财务管理活动提高企业经营水平和工作效率，同时在企业的经济效益中发挥作用。绩效管理通过管理者和员工共同参与和实现企业目标所获得绩效的过程。在实现企业目标的过程中，管理者承担着增加员工工作积极性和主动性以便完成工作绩效的使命。通过绩效管理，可以看出员工的努力工作在企业组织中发挥的绩效，从而实现企业的效益。绩效管理将企业的战略目标和个人的绩效目标紧紧相连，从而使员工和企业的目标保持一致。合理的绩效管理可以建立在公平公正的基础上实现多劳多得，并且结合企业的奖惩制度如培训与晋升、薪资等，充分调动员工的工作积极性，发挥个人在组织中的工作效率，通过绩效管理有利于实现人力资源管理其他决策的科学化与合理化。
二、财务管理在绩效管理中的功能与作用
绩效管理包括企业目标的制定、绩效管理的实施、绩效考核与改进等环节，这些环节都与财务管理有着密切的关系，而财务管理也在绩效管理中起着重要的作用。
（一）财务管理在绩效管理目标的确定和指标设计中发挥着重要作用企业的总体目标和阶段性目标细化后，转化为每个部门和员工的目标，由于企业的总体战略目标和阶段性目标在设立时本身具有一定的财务目标，因此，在这个过程中，财务管理部门帮助企业的财务总目标转化为每个部门或者个人的绩效目标。绩效管理目标和指标的设立让员工明白自己的劳动对公司的影响和作用，也让员工知道自己要做到怎样的状态才能达到公司规定的绩效目标。财务管理在进行绩效指标设计的同时，借助财务算成各种定量指标来进行考核，通过财务管理和人力资源绩效管理的合作使考核指标具有一定的客观性、可行性，从而顺利开展绩效管理的后续工作。
（二）财务管理在绩效管理的监督中发挥着重要作用绩效管理不仅是对结果的管理也是对过程的管理。为了保障绩效目标的顺利完成，人力资源部门在绩效目标的执行过程中有必要对绩效目标各阶段的执行和完成进度等情况进行监督，并根据监督和检查的实际情况来进行合理的指导与改进。绩效目标是一个具体的财务量化的指标，绩效部门完成进度的监控也需要借助财务部门的参与。财务部门根据员工的财务状况和流动如收入、费用支出等进行核算，将其转化为绩效指标，从而实现绩效目标的实时监控。没有财务部门的参与，绩效目标也难以得到实时进度的了解和掌握，因此，也不利于企业领导进行合理的决策调整。所以，财务管理在绩效管理监督中发挥着重要的作用。
（三）财务管理在绩效考核中发挥着重要的作用绩效管理的建立和实施的最终结果是要对企业组织和个人的绩效目标所完成的进度和情况来进行考核。考核的内容很多，影响的因素也较多，需要结合人力资源部门的各种因素和个人的种种表现来进行绩效考核，但是归根究底，最主要的考核依据还是来源于财务部门提供的各种指标。因为财务部门的考核内容与绩效目标息息相关，财务部门的各项指标是绩效目标最直接的体现，同时财务的考核指标也具有客观性和全面对比性，相对于企业指标而言，财务指标更具有影响力和公信力，也更容易得到大家的认可。在绩效目标考核结束后，由于每个部门和个人对绩效的完成情况是不同的，所以就涉及到对部门或个人的奖励和处罚，奖惩的设置若要以金钱的形式或其他实物奖励的方式都需要财务部门的参与，因为只有财务部门才能提高公司的财务状况和企业的经营状况，也只有根据财务提供的数据区设置合理的奖惩比例，以便人力资源部门绩效考核的有效实施。
（四）财务管理在绩效目标修改中发挥着重要的作用由于市场和社会环境多变，可能会导致绩效目标的设定和实际有一定的出入，因此这就需要对绩效目标和绩效管理进行适当的调整或修改。然而在改进的过程中要有一定的依据才能修改更加符合公司实际情况的绩效目标。在进行绩效计划或目标修改时，需要财务部门将原有的计划指标通过修改和完善才能变成改进的指标。另一方面，在进行绩效管理改进的同时，绩效管理是否合理科学都通过财务部门相关的数据变动与绩效管理是否合理而表现出来，财务管理为绩效目标的修改提供重要的依据。
1.1建筑行业管理机制不完善对建筑施工安全管理工作实施的负面影响
建筑工程施工现场安全文明施工水平在市区和郊县差距很大，这就意味着在安全管理机制不完善或比较松散地区，很多建设企业为追求利润会减少安全文明施工资金投入，甚至将安全文明施工资金取消挪用。现行管理机制和行政隶属关系还存在很多缺陷和断层，市级对县级区级安全管理工作不能挥洒自如，甚至出现上级不能管理下级，下级拒绝执行上级管理等状况。
1.2安全文明施工管理经常被管理阶层忽视
项目施工管理阶层对安全文明施工不能正确认识，安全施工管理意识相当淡薄，不能正确认识到安全文明施工管理重要性。其实保证施工现场安全文明施工时非常重要的，如果管理不到位很容易出现严重的事故发生，为此政府也出台了很多有关建筑的法律、法规、规范、标准，但是于相关管理人员缺乏安全意识，造成这些法律法规流于形式，安全文明施工的理工作成了为应付检查而做的表面工作，使得安全文明施工管理工作得不到有效的实施。
2建筑项目各参与方对施工安全管理有利措施
2．1建设单位依照相关规定保证安全文明施工资金的充分投入
随着建筑业发展，越来越多建设单位认识到安全文明施工的重要，保证安全文明施工资金合理投入既可使施工得到安全保障，又可改善施工现场面貌，同时还能为自己带来更大利益。比如，在房地产业，合理投入安全文明施工资金可保障项目现场安全文明施工，现场合理布局，工程施工协调有序，保证了施工环境，以良好形象去面对前来参观潜在客户可争取更多客户。而且还可使得客户感觉到公司管理规范，进而使公司品牌得到宣传，获得长远利益。
2．2勘察单位必须要保证勘察文件真实准确且满足安全施工需求
勘察单位必须把相关法律、法规作为对施工现场勘查的依据，勘查单位要提供真实准确的资料，是工程安全施工的前提。勘察单位在进行工作时要严格按照规定进行，提高勘查质量，在勘查工作进行时有时会对周围管线等设施造成损伤，此时要做好相应保护措施。
2．3监督机构要及时对工程安全管理工作进行监督指导，避免不按规定操作的现象
监督机构以相关法律、法规等做为对施工现场监督的依据，保证施工现场施工安全，全面由上而下贯彻和宣传“安全第一，预防为主”的基本原则。由于监督机构由国家授权，其拥有强制性，科学性和权威性三大特性，对项目安全文明施工管理工作有效落实起着关键性作用。监督机构正确有效的运行能最大限度避免和减少安全事故发生。
2．4施工单位应保证安全文明施工管理工作有效落实
建筑项目施工单位作为工程建设最直接的参与方，对施工安全管理负有直接责任。因此施工单位在项目施工中需要建立一个完善的具有较高现场管理水平的领导班子对施工现场安全管理工作去实施，以零安全事故为目标，以科学技术为手段，利用各种方法和物资，尽可能去避免安全事故发生。发现安全隐患，及时消除;安全事故发生，采取及时有效手段可将损失降到最低，贯彻“安全第一，预防为主，群防群治”方针。施工单位必须建立健全的能适应于工程施工全过程安全生产责任制度和群防群治制度，以确保建设施工过程中施工人员人身和财产安全。作为项目经理应根据本单位安全生产管理体系，结合各工程项目实际情况加以补充，以确保施工安全管理工作落实，保证安全施工。
2．5设计不合理导致发生安全事故是设计单位不可推脱的责任
在设计单位进行设计时一定要把相关法律法规与一些工程建设要求作为设计前提，要保证设计合理性，这样才可避免设计单位因为设计不合理引起的安全事故。引起安全事故原因有很多，比如工程设计、施工所用材料、工程所用设备，这些不但对工程安全有影响，对施工人员施工方式也有影响，所以这就需要设计单位在进行设计后也要为以后施工安全和防护考虑。要多方面考虑，在设计文件中要把施工安全薄弱环节标注出来，说明怎样做可避免安全事故发生。
2．6监理单位要认真负责进行审查
在施工前，工程监理单位应依照工程建设强制性标准对施工组织设计中安全技术措施或者专项施工方案进行严格审查，若其中存在安全隐患，拒绝批准其执行。在施工中，监理单位在实施监理时，发现工程施工中有不规范操作存在一定安全问题时，要立即通知施工单位要求对其纠正。
3结束语
1.1有利于节约地球资源
虽然我国地大物博、资源丰富，但由于人口众多所以其人均占有量相对较低，随着科技的不断发展，人们对资源开发能力的不断增大，由于在使用过程中不注重节约造成了资源的极大浪费，我国面临着资源供给不足的问题。循环经济管理模式有效地提高了资源的利用率，极大程度地减轻了资源供给压力，有效地缓解了我国面临的资源短缺问题。
1.2有利于保护地球环境
我国经济的飞速发展不仅造成了资源的浪费还对我们的生存环境造成了极大的污染，而且经济增长与环境保护间的矛盾在日益加深。环境问题影响着人类的生存和发展，是世界关注的重点问题。循环经济的提出能够从根本上缓解环境污染问题，有效地降低了经济发展对环境和资源的不良影响，从而保证了经济发展与环境保护间的和谐发展。
1.3有利于提高经济效益
提高经济效益的根本在于降低投入，减少生产生成，从而保证产出最大化。受到各种因素的制约我国的资源在产出率、利用率和循环利用率方面表现出明显的不足，与其他发达国家存在的差距较大。循环经济能够保证低投入，同时有效地提高资源的循环利用率，使资源能够尽量发挥出其最大的使用价值，尽量实现经济效益最大化，从而增强了我国的国际竞争力。
1.4有利于经济的的可持续发展
由于循环经济更注重协调经济发展与环境保护间的关系，从而实现了人与自然的和谐发展。由于循环经济污染少、效益高、资源再生利用率高，它是构建和谐社会和节约型社会的有效途径，是保证经济可持续发展的必要手段。
2构建循环经济管理模式的建议
2.1不断完善与循环经济相关的各项法律规章制度
我国的经济增长方式正在向集约型生产方式转变，还需要较长的一段时间，为了保证循环经济的健康、顺利发展，需要一定的法律法规为依据，所以要对与其相关的法律规章进行不断的完善，构建健全的循环经济体系，使其在工作能够有法可依、有章可循，从而达到对企业行为进行规范的目的。可以通过加大废弃称排放收费制度的执行力度，提高监管水平等手段，使企业在发展过程能够自觉坚持以低投入、加强环境保护、资源再生利用为前提，使企业发展目标与国家经济发展目标相一致，同时还有昨于提高企业的盈利能力。
2.2构建有效的循环经济发展技术支撑体系
循环经济是在保证经济发展的同时要做到低投入、零污染、提高资源的再生利用率，这些都是需要通过较高的技术作保障的，所以需要提高技术的创新力度，同时要注意开发共性与实用性技术，最终构建有效的循环经济发展技术支撑体系。为了保护环境、节约资源要大开发与循环利用和能源节约方面相关的关键技术。在资源节约方面要加强废物回收利用、替代技术、绿色制造技术等方面技术的开发工作，使循环经济理念渗透于企业的计划、生产、运用和管理一系列过程之中，交将其纳入到国家中长期科技计划之中，加大力度去开发污染少、经济效益好、低消耗的共性技术。同时为了提高产品的使用期限，提高资源的使用价值，还在不断探索不同企业间产品间的链接技术、加大生态工业园区设计技术的研发力度，以实现资源合理、充分的利用，有利我国经济的可持续发展。
2.3利用有效的经济发展激励机制
所谓图书馆资源管理模式，就是把“信息资源、人力资源和物资资源”整合，是一个兼容的管理体系。随着网络的发展，人们获取信息的渠道越来越多。现在，随着生活节奏的加快，人们闲暇的时间越来越少，大部分人们越来越喜欢光顾网络信息服务，人们已经把网络作为获取信息的主要渠道。
二、现代图书管理模式
1.现代图书知识管理模式。
所谓图书馆管理，是指运用现代管理学原理，通过计划、组织、协调、控制、指挥等活动，对图书馆的各种资源进行合理的分配和使用，从而达到图书馆的预期目标、工作过程和图书馆的任务。这将对社会起到很重要的作用。图书馆知识管理，主要是对于隐形知识和显性知识的“收集、整理、储存和运用”，在一定程度上满足了用户对知识和信息的需求，使得资源的配置得到了优化。这种图书管理模式不同于传统的图书管理模式，即侧重点、管理对象和理论基础方面都存在这差异。
2.现代图书数字化的管理模式。
运用计算机和网络技术，对图书进行数字化的管理，即将大量的文献信息以规范的数字方式储存于计算机之中，把信息的“储存、管理、检索、和产权保护”等综合在一起，这就为读者提供了服务。它具有三个特点[2]“：文献资源数字化、文献传递网络化、文献资源共享化”。所谓文献资源数字化，是将文献信息转化为用计算机设备存贮的，二进制代码的信息，实现了对形式转换后的信息，计算机的管理；而文献传递网络化，是通过计算机技术和网络技术进行数字文献的传播；在数字图书馆时代，文献资源共享化，就是人们通过网络在网页上点击相关链接，就可以找到世界各地的文献资源。
3.服务主导型的管理模式。
所谓服务主导型管理模式，就是以“为读者服务”为中心，“读者第一、服务至上”，这是它的管理理念，要达到六个基本目标：“管理的互动性、管理的专业性、管理的服务性、管理的高效性、管理的系统性、管理的开发性”。要实现这些目标就必须做到：“转变管理的理念，明确管理的目标；完善管理的机制，提高管理的效率；创新管理的方式，提升管理的活力；强抓管理队伍的建设，保障管理的实施；拓宽服务的领域，创新服务的模式”。在管理中，坚持“以人为本”、“以读者为中心”的管理原则，图书馆就会整体优化，步入现代化。
4.图书一体化管理模式。
图书一体化的管理模式，是将“收藏、借还、阅览、导读、参考咨询”等多项服务融为一体的服务模式，即尊重读者，体现人文思想，为读者提供个性化的服务。通过信息资源，保障共享化，布局形式超市化。现代高校图书管理，采用“全开放式”服务模式，给读者带来了便利，提高了文献资源的利用率[3]，为今后在查阅资料方面更加快捷。
5.注重网络阅读导读的引导。
所谓导读，即为引导读书者阅读起到指导的作用。导读的作用在图书馆中具有很重要的地位，所以图书馆应该多多培养一批图书馆员，这些人要具备广博的网络阅读知识，同时，他们要有针对性地对学生进行网络活动方面的指导，让这种指导特别有效。同时，及时推荐专业的站点和热门网站，使得光大的读者学会鉴别精华和糟粕的方法，防止误入不好的网络。例如：在我校的图书馆就曾经在校园内开展“读书咨询”、“新书介绍”的活动，我们在校园的大学生活动中心，把一些新出版的新书，向酷爱学习的学生进行大力推荐，让他们扩大自己的知识面。
三、总结
1.1事后维修管理模式
所谓事后维修管理模式是指当煤矿机电设备出现故障后再对其进行维修的一种方式。这种方式显然比较被动，而且维修活动往往是在设备发生较大故障并影响到正常生产时才进行，这不仅会打乱煤矿企业的正常生产活动，而且还会因为没有对设备故障做到早发现而降低设备的使用寿命。
1.2计划维修管理模式
计划维修管理模式是指定期对煤矿机电设备进行检查，如果发现其中存在故障隐患就及时进行维修的一种方式。这种方式虽然无法实时地掌握设备的工作状态，但与事后维修管理模式相比，已经有了比较明显的进步，对降低设备故障的发生几率，提高设备使用寿命都具有一定的积极意义。
1.3预防性维修管理模式
预防性维修管理模式是指利用当前先进的科技手段对煤矿机电设备的工作状态进行评估，甚至对未来故障发生的可能性加以预测的一种方式，这对提前就做好设备的维护工作，降低设备故障的发生几率意义重大。与以上两种维修管理模式相比，这种模式更加强调对故障隐患的“预知性”，这使得煤矿企业针对机电设备的维修管理工作更加具有针对性，从而使设备维修工作的效率极大地提高，但这种模式对煤矿企业的技术水平要求比较高，在我国煤矿企业中的普及率较低。
2当前模式中存在的问题
2.1维修管理技术依然还比较落后
当前我国煤矿企业的生产活动中虽然应用到了越来越多的先进机电设备，但针对这些设备的维修管理技术却没有得到同步提高。部分企业在引进一些先进机电设备的同时，虽然也同步引入了一些配套的设备维护技术，但这些技术都比较零散，没有在企业中形成完整的技术体系。
2.2维修人员的综合素质还有待提高
事实上，无论所应用的维修技术有多么先进，在实际使用过程中也依然要求人去进行操作，而当前各种先进机电设备的应用，无疑对维修人员提出了更高的要求。但现实却是，我国煤矿企业近年来普遍都加大了对先进机电设备的应用，使得煤矿生产的自动化水平较以往有了较大的提高，但企业中很多维修人员的专业素质却没有得到同步提高，在进行维修作业中依然还是采用老思维和老方法，而这无疑会给这些设备功能的充分发挥形成限制，从而影响到煤矿生产的安全和效率。
3改进煤矿机电设备维修管理模式的一些建议
3.1做好煤矿机电设备的初始选型工作
当前市面上提供煤矿机电设备的厂家比较多，而这些厂家生产的产品质量参差不齐，如果煤矿企业所选的机电设备存在先天的质量缺陷，则无论后期的维修管理工作做地再多再好，设备运行质量和效率也难以得到有效保障。因此，煤矿企业一定要做好机电设备的初始选型工作，要确保所选设备一定要满足实际煤矿生产的需求。对存在先天质量缺陷或不能很好适应煤矿实际生产的机电设备，必须通过检修来加以改进，如果不能依靠改进来消除设备中存在的先天隐患，就应该及时更换产品。
3.2推广状态检修
对于煤矿机电设备而言，除了继续加强事后维修和计划维修工作外，煤矿企业还可以采用状态检修技术。随着自动化控制技术的进步和在线监测、故障诊断处理系统的发展，状态检修制度也得到了进一步的完善。状态检修的主要特点是利用各种监测传感器、故障诊断和信息网络等技术对运行中的机电设备的工作状态进行实时地监控，一旦发现设备存在异常情况，就立即对设备故障进行诊断，并及时安排人员进行维修作业，以尽量避免设备故障的扩大化。显而易见，状态检修比传统的设备维修管理模式要优越，它不仅可以提高设备可靠性，而且还能提高设备的利用率，从而给企业带来显著的经济效益。
3.3重视维修管理人员的培训工作
煤矿企业应该根据企业机电设备的实际投入运行情况，组织维修管理人员学习机电设备安全运行的相关规定，并对煤矿生产中常见的设备故障隐患和应采取的排除措施进行探讨。此外，还应定期组织维修管理人员进行业务培训，培训内容除技术讲座外，还应渗透对新维修技术以及新的维修工器具使用的培训。
4结语
1.1一般资料：
选取我院不同科室临床护理人员53例，分为两组，均为女性。观察组29例，年龄23～55岁、平均年龄（31.04±2.69）岁，从业时间1～19年、平均时间（5.86±2.77）年；对照组24例，年龄24～53岁、平均年龄（32.18±2.03）岁，从业时间2～21年、平均时间（5.62±2.28）年；文化程度：本科24例，大专18例，中专11例；职称：主管护师13例，护师19例，护士21例。两组人员年龄、从业时间、文化程度与职称方面差异较小，无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法：
对照组接受传统护理方法，观察组接受全面质量管理模式，方法如下。1.2.1完善规章制度：参照“二甲”医院标准，结合医院实际情况，补充完善原有的规章制度，明确质量控制相关标准、工作流程、细则与操作要求、工作制度等。制定详细的消毒隔离、一级护理、治疗室护理管理、急救药品及医疗器械管理、危重患者护理标准，组织所有护理人员进行反复学习，并利用多种形式进行考核。分解各项工作，明确个人职责，各项工作细化到人，使每位护士了解个人每日工作目标、工作内容、工作标准，加强护理人员团结协作、应急能力、服务态度与带教能力方面全面考核，同时做到奖惩分明，尽量营造团结向上环境氛围。
1.2.2以人为本，实行责任制管理：
首先，对住院病人进行分区，确定每区对应相应责任人，相应床位对应相应护理人员。其次，确定每个护理人员需要负责病人数目，保证每位护理人员可看护6～8名患者。护理期间，实行全面管理，主要包括给予患者必要心理干预、密切观察病情变化、主动与患者沟通交流。同时，注重护理人员护理知识培训，使其准确掌握疾病临床治疗原则与护理要点，在实际护理中将各项服务工作落到实处。此外，护士长对护理人员的每日工作进行检查，及时征求患者与家属意见；不定期抽查护理人员对于分管患者健康宣教与病情掌握情况。检点包括：重点人员、环节、交班、重点制度以及薄弱环节。
1.2.3弹性排班：
注重晚间护理与晨间护理为给予患者持续性且无缝隙护理管理服务，也为使护理人员感到满意，护士长设计一份调查问卷，同时主动与护理人员沟通，合理调整护理排班。夜班人员值班过程中，可安排一位护理人员从旁协助，以有效减轻夜班人员工作压力，协助护士要帮助行动不便或功能障碍患者，尽量满足于患者生活要求。此种排班模式，既可以使夜班护士工作量减轻，又能够调动护理人员积极性。
1.3考核办法：
每周不定期的考核护理人员护理质量、应激能力、团队协作、药品管理、带教能力、患者临床满意度评分等，护士长进行评分，满分为10分，定期总评护理人员平均分。每位护理人员都建立一份个人护理档案，每次考核结果、奖惩等均记录其中，优胜劣汰。
1.4统计学方法：
对本文实验数据均采用SPSS12.0统计学软件进行检验，所得计量资料采用t检验，所得计数资料采用X2检验，以P<0.05为有统计学意义。
2结果
观察组考核评分明显高于对照组。实施半年后，观察组满意率为93.10%，对照组满意率为66.67%。两组考核评分与满意率差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
1.1低效的计划经济运作模式与高效的市场化运作模式互相对立
按照计划经济的思维构建的高校后勤管理模式普遍具备三种特点。第一、过分强调后勤管理的教育性，忽视其商品性。根据现代市场经济理论分析,后勤管理属于第三产业范畴,具备商品性。但是受到计划经济落后的思维方式的影响，高校只是一味地关注其教育性，以致形成了与科研教学一致，一种无偿福利型、封闭并且不注重经济效益的管理体制与运行机制。第二、机构臃肿与职能错位。低效的后勤管理模式导致了后勤人员积极性不高，降低资源配置效率与形成臃肿的机构三大后果。行政权利过多干预经济活动，明显体现了职能错位。第三、福利性导致缺乏市场活力。在计划经济的思维下，形成的“大锅饭”思想观念，严重影响后勤管理的运行效率，降低了后勤人员的工作积极性，造成了后勤管理机构的服务质量低，不能更好地为高校科研教育做好服务工作。这种低效的计划经济运作模式与追求效益最大化、资源配置最优化与最大化地调动人员积极性的市场化运作模式产生了严重的对立。
1.2落后守旧的观念与先进开放的管理理念互相对立
落后守旧的观念与先进开放的管理理念互相对立主要表现在三个方面。第一、“无偿服务”与“有偿服务”的对立。长期以来，后勤服务被定义为福利型、无偿型服务，而忽视了其商品性。完全靠国家与学校拨款维持其日常的正常运作，加重了高校的经济负担。所以在目前先进的后勤管理模式中普遍都树立了高校后勤管理就是服务，享受服务就应该支付相应的费用的观念。有偿服务一方面可以减少高校的经济负担，另一方面也优化了高校的资源配置效率。第二、行政干预与弱化行政干预的对立。由“行政导向”向“服务导向”转变，减少行政权力对后勤管理工作的影响，让后勤管理工作更加专注于提供更好更方便快捷的服务。第三、被动服务与主动服务的对立。由于受传统的高校后勤管理思路的影响，导致了后勤管理中缺少主动服务的新观念。这样自然就降低了服务对象的感知，严重的会给正常的科研教育工作带来不便。主动服务则表现出更加积极的态势，为高校专注科研教育工作做出更大的贡献。
1.3职能模糊的事企不分与定位清晰的独立运营互相对立
事企不分导致的问题就是职能模糊与错位，用行政管理的思路来管理后勤工作，这是不适合的，因为行政与后勤的目标与社会属性是不同的。在事企分开的基础上,重新对后勤管理进行定位，减少行政干预，建立起相对独立并且能够独立运营的机构或者公司，才能够建立起完善的第三方后勤服务体系。
2.高校后勤现有主要管理模式和特征
2.1直接管理型：高校直接管理后勤事务
直接管理型是由高校直接负责后勤具体事务的管理与实施。在这种管理模式下,学校下设有专门的后勤管理部门与具体事务实施部门，由后勤管理部门安排工作任务，具体事务实施部门负责落实任务。在直接管理模式下,高校后勤体系具有福利型、无偿型的特征,普遍采取封闭式和不注重效益的服务运作方式。由此带来的大锅饭的消极观念,使后勤系统缺少活力,资源配置效率低下,加重国家与学校的经济与管理负担,导致学校不能够集中精力办好教学科研等重要工作,也不能使有限资金集中到科研教学之上，严重制约了大学的发展。
2.2专业分管型：设立专属机构运营管理
专门分管型是由政府部门专门成立面向高校后勤的服务机构,以法律等形式规定大学的后勤服务全部外包给具备高校后勤服务资质的公司机构负责，高校行政部门不再介入后勤管理工作。在专门分管模式下,高校不再设置后勤管理部门,后勤事务与学校完成脱离,高校后勤服务专门机构既可以独自承担高校后勤管理事务,也可以引进具备高校后勤服务资质的第三产业公司参与管理。一方面，高校从繁杂的后勤管理事务中解放出来，集中精力办好科研教育工作，非常有利于高校的长远发展；另一方面，第三方高校后勤服务机构会因为其公司化集约化的运行原则，使得资源配置更加高效。
2.3融合管理型：高校与社会共同管理后勤事务
融合管理型是由学校与社会共同承担学校后勤事务，高校设置有后勤管理部门直接管理与运作部分后勤工作，但是也将大部分后勤管理服务以项目招投标的方式，引进更加高效与专业的第三方公司进行经营，高校只是对于项目实施履行监督职责，不再负责此项目的具体后勤事务的实施。在融合管理模式下,可以将高校后勤工作划分成两种情况区别对待。第一种是需要行政介入，使得可以兼顾效益与公平的后勤服务，例如部门服务需要兼顾学生的家庭经济情况；第二种是完全交由市场自由优化配置的后勤服务。第一种需要后勤管理部门直接管理运作，第二种需要引进高效与专业的第三方服务公司。
3.构建高校新型后勤管理模式的策略
3.1建立高效的后勤管理体制
建立高效的后勤管理机制就是完善导向机制、约束机制、奖励机制的过程。其中导向机制就是要给高校后勤管理机制提供正确高效的指导理念，让行政职能与市场职能各自回到正确的轨道，寻求符合高校运行特点以及市场经济发展规律的方向；约束机制就是需要塑造一种具备法律效力的制度，能够保证后勤管理活动朝规范化、高效率的方向健康发展，而不受外力所影响；奖励机制就是要建立一套具体的、有可操作性的奖励机制。可以在高校后勤管理工作中更加注重调动后勤服务人员的积极性，盘活人力资源，鼓励人员投入到主动服务与创造的热潮中来。
3.2加快事企分离,提高资源的配置效率
事企不分导致后勤管理部门职能错位，运行效率低下。面对这样的矛盾，需要加快事企分离，提高资源的配置效率。在“事企分开”的原则下,高校后勤管理部门通过对部分后勤事务实行经济承包责任制，让社会上更加高效与专业的第三方服务公司接管具体的后勤管理事务。后勤管理部门作为与第三方服务公司接口的部门，人员要高度精干与高效，作为甲方对外代表学校行使行政职权，第三方服务公司是相对独立于学校的自负盈亏的公司企业,作为乙方专业从事高校的后勤服务保障工作。甲、乙方要明确各自的责任与权力，严格遵守市场化规律运作。加快事企分离一方面可以提高高校的后勤服务质量与提高资源的配置效率，另一方面也使得高校可以更加集中力量办好科研教育工作。
3.3改变后勤管理部门的职能，减少行政干预
在高校后勤管理工作中应该更多地减少行政干预，发挥市场经济的作用,根据各校实际情况,制定灵活的具有可行性的管理政策。后勤管理部门也需要进一步转化职能，明确学校、后勤管理部门与第三方服务公司的关系，减少行政干扰，按照市场经济规律办事，实行独立运营、自负盈亏的运行机制，形成服务多样化、管理企业化的新体系。市场经济是契约经济,后勤管理部门需要熟悉市场运作的规律，遵守市场机制，采用市场的手法而非行政手法来调节与解决问题。校方与第三方服务公司需要通过合同对各自的权利与义务加以约束，后勤管理部门建立后勤服务的监督协调机制,通过成立由学生、教师等服务受众组成的高校后勤服务监督委员会，定期检查高校后勤工作的质量，进行监督评估并予以奖惩。
3.4平衡公益性与效益性
毕竟高校后勤管理服务的对象是科研教育事业，而科研教育事业本身就属于福利性、非盈利性的社会公益事业，其最大的资金来源是国家拨款，所以高校给第三方后勤服务公司的利益未必能够使其满意。所以需要政府在这个层面来平衡公益性与效益性。这个可以借鉴外国的优秀经验。在国外，第三方高校后勤服务公司之所以能够承担高校后勤的大量服务工作，主要有三个原因：第一，优惠的政策；第二，市场化程度高；第三，完善的第三产业。第三方后勤服务体系非常完善成熟，市场竞争非常激烈。后勤管理经费是由政府提供，并且通过实行优惠的政策、实行拨款、制定法律等有效途径来为后勤管理提供帮助。还有，政府通过财政补贴、免税等手段，对提供高校后勤服务的第三方服务公司进行激励。反观我国的高校后勤管理模式，是偏向于提供无偿的、福利性的管理模式，导致我国的第三方后勤服务体系缺少竞争与活力。所以，为了创建一个公平的有竞争活力的后勤服务体系，需要政府在政策税收等方面有所倾斜，从而平衡教育事业的公益性与公司企业的效益性。
4.结语
一、含义
这种模式是在市场经济条件下建立的一种新模式，与市场经济的发展和社会信息化程度密切相关，所以它应是一种社会化、开放式管理模式。这种模式的含义有以下四点。
1人事档案管理机构、管理对象和服务对象具有较强的社会性
市场经济的建立，产生了多种经济组织形式，这有利于人才的吸纳、流动，但与旧的人事制度发生了巨大的碰撞，新型的人事管理制度如人事制应运而生，人事管理变成了一种社会化的活动，因此，作为人事管理重要组成部分的人事档案工作，也必然具有这种社会化的性质。从管理机构来说，不像计划经济时代仅有各单位内部人事档案管理机构，只收集管理本单位人事档案，市场经济条件下已建立了具有较强社会性的人事档案管理机构，如各省市人才市场建立的人事档案管理机构，这种机构不是管理本单位人事档案的机构，而是面向社会，其管理对象包括该社区范围内所有流动人员的人事档案，其服务对象更具有社会性，可以为整个社会提供人事档案服务。
2人事档案来源的广泛性和内容的复杂性
人事档案管理机构、管理对象和服务对象的社会性，决定了人事档案来源的广泛性和内容结构的复杂性。在传统的人事档案管理中，人事档案的收集、处理和提供利用往往由各单位内部人事机构行使，该机构人事档案来源单一，仅限于本机构人员，内容也较简单；而社会化的人事档案管理机构，其来源要广泛得多，可以来自该社区范围内各类人员，又由于每类人员身份不同，集中起来显得人员复杂，其档案内容也非常丰富多样。
3利用者对人事档案需求的多样性
市场经济的发展离不开人才，无论是外资、合资、国有企业招聘新的管理人才、技术人才，选拔合格或优秀人才，还是考核、任免、招聘国家公务员以及大中专毕业生社会就业，都不会忽略人事档案的利用。利用者类型、利用用途的多样性，导致对人事档案内容、载体、传递方式等方面需求的多样性；也使得人事档案不可能局限于单位组织部门使用的狭窄范围，不仅组织上需要，而且许多个人也需要，那些与个人生活和切身利益密切相关的人事档案，经常会被组织和个人查阅利用，但它们的要求不完全一样，呈现出多种多样的需求。
4人事档案管理方式和服务方式的开放性
市场经济的建立，减弱了人事档案政治化、神秘化的程度，与此同时，信息技术和因特网的飞速发展，改变了人事档案管理和服务方式。可以采用现代化管理手段与方式管理人事档案，还可以将不属于个人隐私内容的人事档案上网，采用网络化管理和服务方式，使人事档案管理部门与外界的人才信息交流，由单一的途径变为开放式的交流模式。
二、特点
1人事档案社会化开放式管理模式，是市场经济条件下的一种新模式，是对人事档案管理模式的补充，与传统人事档案管理模式处于并存发展阶段
市场经济条件下的新模式，与计划经济时代传统人事档案管理模式有所不同。传统模式中，人事档案是由各单位内部组织人事机构分别管理，比较封闭和内向，在过去人事管理中起到了重要作用，在今天也还有一定的适用范围。但这种模式不应成为现代人事档案管理中唯一的模式，而应更新、改革旧的模式，建立新的模式，社会化开放式人事档案管理模式就是一种新的模式，是对现代人事档案管理模式的补充。
这两种管理模式处于并存发展阶段，各有利弊。传统人事档案管理模式对人事档案的保密、保护，方便本机构使用具有优势，但过于封闭，利用面不广，实行规范化、网络化管理难度较大；新的管理模式服务面广，便于社会各种机构和人员利用，易采用现代化、网络化管理方式，但存在易泄密、丢失等问题。我们应充分发挥两者优势，克服各自弊病，使人事档案管理模式更加充实与完善。
2人事档案社会化开放式管理模式目前主要适用于流动人员人事档案管理
由于流动人员是辞职、辞退、脱离原单位和没有工作单位的科技人员、管理人员等，其档案与一般人事档案比较而言，具有一定特点，因而在管理模式与方法上也应有所不同。
流动人员一般没有固定的单位、工作变动较大，与原单位没什么联系，他们的人事档案由县级以上政府所属的人才交流中心管理，这种机构具有社会性、开放性和市场性的特点，适用于社会化、开放式档案管理模式。但有的人才市场还不规范，在流动人员人事档案管理中还存在不少问题，有待进一步改进。
3社会化开放式管理模式预示着更大范围内人事档案管理的一种方向和发展趋势
即将到来的21世纪，是一个更加开放的社会。知识经济的发展，人才资源的比较优势将越来越明显，人才流动的数量与质量会逐步增强，在更大范围内实行社会化开放式人事档案管理模式将成为可能。
今后我国政府机构改革的幅度和力度将进一步加大，机构庞杂臃肿、人浮于事的现状将得到整治，精简机构、合署办公、联合办学的大口径管理方式将被采用，每个小单位自行管理人事档案的模式将被取代。同时，政治体制改革的深化，会使政府对人事管理逐渐淡化，人才将成为一种没有任何政府色彩的产业，人事档案社会化开放式管理模式可能成为一种通用的管理模式。
企事业职工、科研人员及教师等类人事档案的内容大多是关于其业绩、专长、爱好等经历经验的记载，值得保密的内容不多；同时，这些人员“干部本位”思想逐渐淡化并趋于消失，政治身份级别看得并不重要，特别是企业破产、兼并出现之后，企业干部任用上出现招聘厂长、经理，企业干部自己可自由择业，教师和科研人员可转岗下岗，企事业单位的干部、职工、科研人员变动日益频繁，构成逐渐复杂，不可能也不必要严格按照干部、职工等级由组织人事部门分开管理，完全可以实行社会化开放式管理模式。
三、意义
在中国，人事档案与户籍对人才的流动具有极大的制约作用。如果某人想调到更适宜于发挥自己专长特点的地方和单位工作，原单位领导若不同意调走，其人事档案和户口就不能转走，那么，既便是这个人调走了，但在工作、家庭、婚姻、住房等方面都会遇到很多麻烦。如果建立人事档案社会化开放式管理模式，每个人是社会人而不只是单位人，每个人的人事档案由社会化的人才机构集中统一管理，与户籍制度、人事制度协调运行，那么许多问题都会迎刃而解。可见，在社会主义市场经济条件下，建立一种社会化的开放式人事档案管理模式是非常必要的。
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