时间：2022-10-09 15:11:30
导语：在英语专业实习报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
前两周我们以听课为主，为了能更好的适应学生教育环境，我们认真听课，记好笔记，并即时和指导老师沟通，反复推敲老师教案，认真熟悉教材。
这两周，我们还批改了学生们的作文。批改作业时，纠正学生的错误是非常重要，在纠正学生每个错误的时候，要写上激励的评语，让他们在改正自己错误的同时，不会对自己失去信心。在这个过程中，我还发现了大一学生在英语写作过程中普遍存在的一些问题。大体情况可以分为四类：
第一类：存在严重的单词拼写问题，很多同学也分不清词性。
第二类：句子结构不清晰，时态使用错误，而且喜欢用中文思维进行写作。
第三类：不注意标点的使用，随意乱点的现象很严重。
第四类：学生态度问题。这一类学生大多字迹潦草，不认真对待作业。
经过两周的听课，第三周，我们便开始准备教案，为讲课作准备。指导老师指导我们写教案，给我们建议。第四周的周一早上，我们进行了第一次试讲。虽然试讲并不正式，可是讲课的过程中依然会暴露很多缺点。结束之后，郑老师说我的构思很好，同时也给我提了很多宝贵的建议。我认真听着，积极总结，并及时予以修改。周二晚上，郑老师又抽出宝贵的时间，听我们又试讲了一次。这一次，老师又给我们提了意见，并让我周三正式上讲台。
于是，2月6日，周三下午，我第一次正式登上了讲台。上课前我感到非常紧张，紧张的介绍完自己，深呼吸了好几次，终于调整好了自己的情绪，开始讲起课来。我按照我的计划逐步进行着内容，同学们也很配合，他们的积极参与让课堂十分有趣。我便充分放松了自己，大胆的讲起课来。最后，由于时间没有把握好，准备的内容并没有讲完。课后，郑老师评价说我讲的挺好，我的搭档也说挺好。这无疑是给了我极大的自信。他们也给了我很多建议。所以回来之后，我又对讲课内容进行改进。2月7日，周四下午，我又讲了两节课，正所谓，熟能生巧，这次，明显没有第一次那么紧张了，并且在时间的把握上，内容上，都有很大的进步。学生依旧很配合。从老师和我的搭档那里，我都获益匪浅。
这三节课，让我充分体会了当老师的感觉。这种感觉很好，看着学生们对你渴望的眼神，你就会觉得你有责任把他们教好。
通过这次实习，我还总结了几点关于教育的建议，具体如下：
第一点，兴趣对于一个学生来说是至关重要的。必须把学生的学习兴趣调动起来，使他们在快乐中主动学习。课堂只要是以学生为主，充分调动他们学习的主动性和积极性，由“要我学”转化为“我要学”的教学方式。
第二点，老师要有耐心，才能把学生的缺点纠正过来。而且老师要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，把自己当成活动中的一员。
第三点，要注重鼓励学生。他们得到老师的赞扬，积极性提高了，课堂气氛活跃了，就会起到很好的教学效果。
大学的最后的一个学期，我来到一家翻译公司实习。我应聘的职务是英语校对，刚开始我对这个工作不是很了解，以为就是检查检查错误就可以了，然而就是这份我认为很简单的工作，我却在在实习期内出现了不少的错误。
在进入公司之前，我们都是经过了笔试的。一段英译中，一段中译英。或许是因为没有在学校做过这方面的训练，再者，词汇量严重不足，第三，计算机操作不熟练，这两篇小稿子我做了得有两个小时。进入公司后，经理告诉我，其实当时来面试的人中，比我水平高的有很多，计算机能力比我强的也很多，可选了我是因为我的性格。因为我能在一个陌生的环境稳稳地耐得住性子做两个小时。以下就是我在实习期间的工作情况。
一、工作的性质需要我们仔细、认真并且耐心
我在几个月的实习期间被经理批评过多次，因为每次的成稿总会有一些小小的错误。我就把我经常出错的地方、原因写到一张纸上，在每次交给经理稿子之前都再仔细检查一下有没有再出现这些错误，确认无误后，才把稿子给她。这样一来，以后就很少出错了。我总结出，无论以后做什么工作都要仔细认真的完成，哪怕还有上百件事情堆在身后，好好完成一件比仓促完成十件好得多！
二、英语知识的积累
刚开始，经理会发给我们一些以前校过的稿子，让我们译文原文对着看。因为我们公司主要是做石油机械设备这部分，相对来说，懂这方面的比较少，而且偏老年化，所以我们公司稿子都是北京一些高校的老师教授翻的。真的很庆幸能够看到老教授们翻得稿子，这样我在不管是用词还是组句方面都能学到很多。真是受益匪浅啊！而且我们每人都有台电脑，网络资源十分便利，稍有不懂便可上网查询。
再后来，如果有比较简单的小稿子，经理会先发给我们，让我们试着翻。等翻译翻完之后，我们拿自己的和翻译翻的相对比，缺陷不足显露无疑。学到知识的同时，也添加了继续努力的信心。
三、计算机操作能力提高
因为我们公司还负责排版，就是说，译文原文校对完之后，按照原文格式调整好，使其尽量保持原文面貌。我本来计算机操作就不熟练，打字也不快，这样一来，我有些工作也许会因为我的操作不熟练而拖延完成。第一个月没少吃了计算机操作不熟练的苦。以前在学校只知道word文档、幻灯片，却没有实际操作过。而现在我们每天都要同word文档、powerpoint、excel打交道，此外还有pdf，cad制图。好在我们公司的排版人员都很友善，有不懂我们都可以向她们请教。
四、增加了对未来的信心
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在家呆了两天，就匆匆赶去上海学习，经过十六天的中级口译的集训，认识了不少人，也越来越意识到自己水平的不足，特别是词汇量。在我们学校我自认为自己口语方面，特别是语音语调方面还是不错的，但在我通过在上海学习的这段时间，我逐渐发现，上海的学生，天生具有这点优势，所以在班级里我这方面并不突出，即使在这个三十多人班里，大部分并不是英语专业的学生。在外教课上，他们明显活跃，更愿意表现自己，这一点我不如他们。(外教在和我们做游戏时每每说一大串的游戏规则，我很多次都不能领会其薏，还是问其他同学才能配合)。而关于一些比较死的东西，如潭教授的笔译课，还有David的口译课，还是强于其他一些同学的，这也许是江苏学生的特长吧。
到八月初，上完华浦的课程，便收拾行囊赶去KC.Lim家了。他们家是马来西亚人，而又在新加坡呆了近十年，由于是华裔，来宝(Noble Resources Pte.Ltd)公司特派他担任中国区CEO，驻上海。KC家里四口人，有两个可爱的女儿，Jing En.Lim 九岁，Jing Rong.Lim 七岁。叔叔阿姨都会说一点中文，但都一点中文字都看不懂，两小家伙就更不用说了。他们家住的别墅区，进出有专门司机，所以说在他家住除了和阿姨去送两小家伙去mandarin house，或者陪阿姨去Starbucks小坐，几乎与事隔绝拉。出来他们家，确实有点不习惯，比如在饮食上，他们比较注重健康，不放味精不放盐，每天要吃大量的蒜(早上的garlic bread 让我疯了，我最讨厌的就是大蒜了其实)。我发现我们中国学生说英语比较生硬，外国人讲话比较简洁明了。比如说：我们经常说这食物很好吃，用英语说“It’s delisious “，但实际上一个简简单单的”nice”就能表达所有的意思。其实在他们家，我反而觉得和叔叔阿姨交流起来比和小孩子交流起来比较方便，因为小孩子说话快，而且音调比较像卡通片里的声音，很难懂。所以有的时候和小家伙一起看Disney Channel时，我会特别注意卡通人物的发音，真的好难，里面的英语基本听不懂。一是太快，二是语调太奇怪，比我看CCTV 9 International累多了。有的时候和阿姨聊天，她会教育我很多很多方面，她会教育我reading newpaper，她说现在太多的像我们这种二十多岁的小孩子，不知道how to use their brain ，她会包容我的错误，耐心的听，和我交流，所以我比较粘阿姨的，她和别人说我是她大女儿，哈哈。叔叔是很忙的，平时我基本是看不到他的，我们起床的时候，他已经被公司的车接走了，我们睡觉的时候他还没回来。我对叔叔是一种很敬畏的感情，他不多话，但睿智，他会五种语言，英语很好听。只有周六周日，叔叔才会在家，不过我也看不到他的，他在书房看书或处理事务，只是偶尔看到他到厨房冲咖啡，我仅仅和他打个招呼而已。外国人发短讯也很有意思，为了节约时间，通常只选这个单词的一两个字母，或同音单词，例如：see you=c u，your=yr ，have-hv，我觉得最有成就感的就是一次周末，一家子人带 Jing En参加钢琴考级，因为在上海考，我们让小韩叔叔开车到上海市青少年活动中心，他们一家是看不懂中文的。所以墙上的注意事项是看不懂的，我就充当了一次翻译的任务。看到他们一副不知道怎么办的样子，我将他们安顿好，一个人将Jing En送到考点。呵呵，感觉好有成就感哦。那天晚饭我们去徐家汇的一家很popular的新加坡餐厅吃饭，价格不斐但是真是真的好难吃哦，同志们，以后不要去啊。很多生活习惯是很有趣的，比如他们早上起来不刷牙洗脸就吃早饭，吃完了就洗澡，他们信上帝，每天睡觉之前有pray time，每天必须要把盘里的食物吃完，呵呵，很多family traditions.邻居也有很多华裔，邻里之间很好，虽然每家有保姆，但全职太太们会做一些拿手的小食物，然后叫保姆送来送去的。呵呵，阿姨最拿手的就是做茶味和水果味的甜品拉，她也教会我了哦，不过你般中国家庭可没机会做，因为要好多工具啊，比如各式烤箱。呵呵，还有好多事情，真是一次有趣的体验，临别的时候，和阿姨拥抱，我们会经常email联系的。
作为一个英语师范专业的大三学生，我如愿以偿地来到了苏州太阳花英语学校进行了为期两个月的暑假实习。在这里，从对授课的概念还停留在书本上，到会设计有实际操作意义的lesson plan，再到能娴熟地进行授课活动;从面对孩子突然爆发的哭声茫然不知所措，到能妥善处理一些突发状况，我的确学到了很多，尤其是增长了许多的经历，这说长不长说短不短的两个月，是我在教育之路上的第一块敲门砖，也是我的第一桶金。
从初试、复试、培训、听课再到正式授课，我经历了从student到student teacher 再到teacher的成长过程。
作为助教，我们的作用是很大的。因为我们计划并且操作一堂课。课前，我们根据教科书编写lesson plan. 就是一整堂课的流程，这是给外教用的，包括复习内容、新学内容、课堂游戏等等。课中，我们全程陪同，翻译、维护课堂秩序、提醒外教下一步该做什么。最后的半小时，是英语角，整个就是我的活儿，因为外教只上一个半小时。这一部分也有lesson plan， 而且是很系统很紧凑的，因为在这短短的半小时里，我们要帮助小朋友们复习巩固他们所学的知识，同时融入warm up， game， song and dance多种元素。通常英语角是在整个课的最后半小时，这个时候小朋友们基本上已经坐不住了，而且只有助教一个老师负责了，所以这个时候的授课难度也是最大的。好吧，现在让我来简单介绍一下我是如何开始和结束一堂课的吧。
上午10点，开始上课。玩是孩子的天性，在教授幼儿口语的时候，我们侧重以“游戏”为基本活动的教学活动，更贴近3—6岁少儿在该年龄阶段身心发展的规律和学习特点。
早晨10点之前，我已经早早来到了教室，手中拿着今天上课需要用到的卡片，包括上次课所学内容和今天要学习的内容，还有lesson plan和一些辅助上课的道具，比如彩色的球，、会叫的卡通大榔头等等。我先和陆续到来的学生和家长打招呼寒暄几句，并且把小朋友的英文名写在白板上。十点了，外教Sharaif走进课堂，带领孩子们玩起了课前warm up的游戏，一首耳熟能详的歌曲《London Bridge》让所有孩子们顿时打起了精神。所有孩子围绕着老师，哼着倒背如流的英语歌曲，全身心地投入了游戏角色。此时，Sharaif俨然成为了全班的核心人物。2小时的英语课堂就在这样轻松活跃的气氛中拉开帷幕。
我们为低年龄阶段的孩子提供了不同于传统教学的纯英语学习环境，采取全外教授课模式，通过运用现代教学工具，并配合教师擅长的TPR教学，从视觉、听觉等多方面进行感觉刺激，促进小朋友英语语言技能的逐步成长。
镜头一：Sharaif举起了手里的单词卡片，环绕全班小朋友提问：“What’s this?” 卡片正面画了一只活泼可爱的猴子，立即有小朋友应声答道：“Monkey” Sharaif立即举起了大拇指，我在黑板上为其中反映最快的小朋友画上了一颗五角星，作为积极发言的答题奖励。紧接着，Sharaif在每一位小朋友前站立，让小朋友模仿自己的口型和发音跟着朗诵，小朋友的每一次发音有错误，她便会要求小朋友再次跟读直至将单词朗读正确为止。
镜头二：在学习了一系列有关动物的单词后，Sharaif和孩子们玩起了动物模仿秀，由老师模仿动物，小朋友们比赛谁写说出正确的单词。当外教弯下腰，双臂左右摇摆，小朋友Sky响亮的冒出了单词elephant。
镜头三：十五分钟后，所有单词卡片分散在教室的地面上，这回，小朋友们必须身体力行，练习听单词找卡片。所有单词卡片分散在教室的地面上，小朋友都站在自己的座位前面，他们需要在最短的时间里准确无误地找出外教说出的单词。这个时候，课堂气氛顿时进入，手脑并用的教学方式增添了许多趣味。小朋友们在边学边玩的愉快过程中就学会了这些单词。
镜头四：接下来是游戏时间。玩的是wolf， wolf， what time is it. 小朋友们和外教分别在教室的东北角和西南角，小朋友们发问wolf， wolf， what time is it. Wolf(外教)就会回答five o’clock， 这时候小朋友们就要往外教走五步。在最后的dinner time时被抓住的小朋友要过去念卡片......直到剩下一个小朋友，就是winner.
经过这两个月的实习，我还获得了不少实习心得。
一，首先，让学生喜欢英语
让学生觉得英语并不难。自信和兴趣是非智力因素的主要成分，树立良好的自信心和培养浓厚的兴趣，对学习英语将起到积极的推动作用。而长期以来，学生却形成了”英语难学，自己学不好”的心理问题，这就给英语教学工作带来了不利的影响，消除这种心理障碍的主要途径就是要教给学生正确的学习方法。比如在记忆单词时，可以采取多种方式学习相结合，掌握其规律，让学生有据可依，有章可循，而不是机械地记忆某一个知识点。当学生们用自己学过的知识创造出新知识的时候，英语学习就再不是难事了。
二，让学生们相信自己
让学生了解自己的学习成果。学生通过学习必定要获得一定的成果，学生及时了解自己学习的成果，包括所学的知识在实际的应用，作业的正误，成绩的好否，能巩固和发展他们学习动机。老师对学生在课堂中的口头回答要给予肯定或否定，书面专业要及时批改，让他们知道自己的进步情况，从而使他们的学习态度和方法得以强化，激发他们学习的积极性。同时通过反馈作用激起他们的上进心，产生克服缺点的意志，努力向前。
三，培养学生的良好习惯
每个人都有自己不同于他人的学习习惯。好习惯能帮助一个人提高学习效率，使他终生受益。但良好习惯的需要在平时的学习中，通过不断积累，多次练习之后才能逐步形成。学生学习英语之初是培养良好习惯的好时机，否则，一些不良习惯一旦形成，就很难改变。在阅读课文时，注意方式和速度，善于了解事实，发现问题，推断未知信息。练习写句子时，要注意标点符号，大小写，字迹要清楚。平时养成按时完成作业，勤用工具书，科学利用时间等好习惯。
四，形成正确的学习策略
所谓的学习策略是指在学习过程中用以提高学习质量，学习效率的各种活动。它涉及到学习目标、个人知识、学习计划、学习方法和技能等各种与学习有关的因素。如怎样理解、记忆和运用所学的单词，句型，应采取什么样的形式对所学知识的理解、记忆和运用等。
五，端正学习态度
1。要勤学苦练。英语是一种交际工具。学习英语就是要学到熟练地使用这个工具的本领。掌握英语的主要途径就是练。学习英语的过程就是一种练功夫的过程。学英语，语言知识是必须学的，但是只有通过足够的练习，才能领会所学的知识，逐渐达到纯熟地运用的地步。而要达到能听懂、看懂英语，能用英语说和写，也就是能使用这个交际工具，非勤学苦练不可。
2。要积极大胆地说，大胆地读，注意克服畏难、怕羞、不敢开口的心理障碍。
3。要持之以恒。学习英语，要靠日积月累地坚持学习，最忌一曝十寒。开始学习时，觉得新奇，兴趣很浓，往往忽视学习的长期性和艰巨性。不少学生，开始学得不错，渐渐跟不上了，原因很多，而怕困难，不能坚持，往往是原因之一。
六，提高自身的素质，让学生崇拜老师
关键词：商务英语专业；教师发展；保障体系
一、优秀的师资队伍是商务英语专业教师发展的主体保障
教师发展离不开优秀的师资队伍。教师发展与教师队伍建设相辅相成、相济互促的，优秀的教师队伍是教师发展的关键。基于商务英语专业教师发展的需要，高校商务英语专业的教师队伍也应该从课程素养、教学素质和梯队结构三个方面进行优化。
课程素养是教师的课程理念、课程知识和课程实践智慧的有机融合体。课程理念、课程知识和课程实践智慧构成了教师的课程素养要素，是商务英语专业教师从事课程实践不可缺少的通识性知能、基本的课程文化修养和课程文化的创生力。高校商务英语专业教师的课程素养属于具有鲜明的个性特征，是他们在课程实践层面所表现出的商务英语语言文学专业理论修养，具有明显的专业特点；也是商务英语专业教师对课程理念和课程实践的前瞻性认识，带有强劲的动力特性。商务英语专业教师的课程素养是其专业素养的重要组成部分，在一定程度上决定着教师的专业水平和教育行为，决定着商务英语专业教师发展的进程和效果。高校商务英语专业教师课程素养的获得是教师在平日的课程实践中不断学习和不断反思的积累和跃进的非线性过程，是随着课程的时代特性不断解构、建构和超越的过程。
高校商务英语专业素质教育的实现关键在于商务英语专业教师的教学素质。课程与教学密不可分、相得益彰。教师教学素质不仅是高校素质教育的基础，而且也是教师发展的基石。高校商务英语专业教师发展的过程就是商务英语专业教师践行商务英语素质教育、不断提升自身教学素质的过程。概括而言，高校商务英语专业教师要提高其教学素质包括提高自身的道德素养、追求广深的专业知识、掌握师生交往技能、具备科学而艺术的教学方法、具有与时俱进创新学习方式的能力、具有开发课程与教学资源的能力等。高校商务英语专业教师上述教学素质的不断提高必将有利于高校商务英语专业教师发展的顺利进行。
二、科学、合理的课程管理制度是商务英语专业教师发展的制度保障
课程管理就是在一定社会条件下，课程管理者对一定课程系统的人、财、物、课程信息等进行决策、计划、组织、协调和控制，以有效地实现课程系统预期目标的活动。课程管理能够使课程活动处于可监控、可干涉、可改进的范围内，是各种课程活动有效开展的制度保障。高校课程管理是其教师发展的制度保障。在我国国家、地方、学校的三级课程管理体制的背景下，高校首先要处理好课程管理中国家课程、地方课程和学校课程三者的关系。在高校的课程管理中，不能用国家课程挤占地方课程或校本课程的课时，不能随意提高国家或地方规定的课程标准，也不能将校本课程变为国家规定的文化课程的延伸和补充，而应根据教育部门的相关课程文件，正确处理好这三类课程的关系，保证各类课程的合理比例，充分发挥它们对学生发展的不同的价值。这些对于保证高校商务英语专业教师发展的方向的正确性、措施的有效性、课程结构的科学性等具有极其重要的意义。
三、良好的校园文化为教师发展提供了文化保障
所谓校园文化，是指校园中的人、事、物在交互作用、多边互动中生成的一种文化生态和精神场域，是师生社群共同构筑起来的以教育、学习、活动为内线的独特文化景观。校园文化是有利于社会主导文化的一种亚文化，具有自己的特征：历史超前性、主观浪漫性、文化创造性和选择性、主客体同一性等等。校园文化是高校师生栖身其中的精神氛围，是课程活动的场所，是教师发展的精神家园。校园文化附着于校园情景中的人际关系，附着于高校教育、管理体制、学生管理制度等学校教育结构中，这些都是隐性课程的基本要素；所以，校园文化作为高校教育结构的组成部分，成为有计划、有组织实施的高校显性课程的有益补充。作为隐性课程的校园文化也对高校教师发展起到文化保障的作用。
校园文化对高校教师发展发挥文化保障作用是通过其整合、组织、交往、凝聚和社会化的五大功能实现的。第一，校园文化是校园情景中各种精神要素的有机结合而产生的远大于各要素简单之和的整体――文化氛围。这种文化氛围在整合校园内各种人际关系的过程中为教师发展创造了良好的氛围。第二，作为校园文化的主体的教师和学生会由于对校园文化的认同感、适应感、依存感而在心理的层面上被校园文化紧密地组织起来，为师生共同参与教育活动、完成教师发展的任务提供了一种文化心理保障。第三，作为校园文化重要组成部分的校园设施、环境、建筑、语言、文字等是校园人际交往的场所、纽带和工具，也是教师发展中各种交往活动得以实现的文化场域。第四，校园文化作为隐性课程是最具凝聚力的精神实体，它有助于加强师生的团结、凝聚师生的力量、加快教师发展的步伐。
参考文献：
1.蔡国春.试论大学素质教育实践的课程保障[J].辽宁高教研究，1997（6）.
一、毕业生基本情况
我系商务英语专业2009届毕业生共20人。全部学生至实习前已完成商务英语专业教学计划规定的大一至大三上学期共五个学期的全部理论课程(包括专业基础课和专业技能课)。
二、毕业实习的目的和要求
毕业实习是高等实现专业人才培养目标的重要环节，也是在校学习的继续、深化、补充和检验。实习的目的是让学生通过各类实习接触实际和了解社会，学习生产技术和管理知识，获取本专业的实际工作技能，巩固所学理论知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
商务英语专业学生做好毕业实习的工作，有助于培养学生综合运用所学英语语言、国际商务知识和技能分析问题、解决问题的能力;有助于学生更全面地了解社会、了解涉外商务活动，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度;有助于检验学生所学理论知识在实际工作中的应用范围及适用程度，巩固和扩大所学专业知识;加强理论与实践结合，培养学生实际操作能力，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。
实习具体要求如下：
1、了解社会和实习场所的一般情况，增加对本学科专业领域的感性认识;
2、初步了解所学专业在国民经济建设中的地位、作用和发展趋势;
3、熟悉专业技术人员的工作职责和工作程序，获得组织和管理生产的初步知识;
4、实习过程中应做到“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤。做到不懂就问，不会就学;虚心向公司、企业或单位实习指导者学习，努力提高自己的业务水平，为正式上岗打下基础;
5、坚持撰写实习日志;
6、撰写实习报告，包括题目、实习单位介绍、实习内容、实习过程以及实习心得、体会等(不少于1500字，A4纸打印);
7、实习结束后，请实习单位根据实习学生实习表现填写鉴定表，并加盖公章。
三、毕业实习的基本内容
商务英语专业毕业实习的内容丰富，可包含以下几个方面：
1、到各英语培训、中小任英语教师
2、到公司、企业从事办公室文秘工作、办公室日常工作、客户接待、会议安排等;互联网信息查询;英文函电的草拟、发送;商务材料、函电、合同等翻译;外贸单证业务;产品介绍、推广等。
3、到商务局、经贸委从事办公室文秘、日常工作等。
4、到旅游局、旅行社从事办公室文秘、日常工作或导游工作(需持有导游资格证)。
四、毕业实习方式和时间分配
1、本月完成工作：
（1）参加入职安全培训，人事制度培训；
（2）梳理岗位职责，完成本人职业规划书；
（3）公司网站排版合理化建议及相关素材搜集；
（4）XX项目实习：目前已学习工程施工知识及项目现场管理知识；
（5）项目现场每日拍照，新闻素材搜集工作；
2、心得体会：
（1）公司内部规章制度、流程审批等接触较少，暂时不能提出相关合理化建议；
（2）此次项目实习收获颇多，对项目有较全面的了解。相信此次学习对日后工作的开展极为有利。
3、下月计划：
（1）继续项目实习：项目及项目现场管理学习；
（2）项目现场每日拍照，素材搜集工作；
（3）整理完成项目实习报告；
（4）撰写项目新闻稿；
（5）了解公司内部规章制度、流程审批等；
关键词：高职学生；英语专业；顶岗实习；过程管理
顶岗实习让学生零距离接触到工作现场，以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性提高高职学生的职业能力、实践能力以及综合素养。[1]因此，顶岗实习这一实践教学活动在高职教育培养高素质技能型专门人才中起着不可替代的作用。鉴于目前高职商务英语专业学生顶岗实习期间问题较多，把PDCA循环引入顶岗实习管理中有助于改善对学生顶岗实习工作的管理，提升学生的职业素养和毕业质量。
一、高职商务英语专业学生顶岗实习现状
1.商务英语专业的职业岗位群匮乏，影响学院顶岗实习工作的具体落实
高职顶岗实习要直接面向职业岗位，使培养出来的人才具备相关岗位所必需的基本知识与业务能力。然而，高职商务英语专业职业岗位比较匮乏，与专业相似度接近的岗位主要集中在翻译、文秘、外贸、报关、跟单等几个方面，而且相应职业岗位用人需求量少，商务英语专业学生顶岗实习无法实现类似于餐饮、旅游等文科类专业或纺织、机电等理工类专业一次性可以接受数量较多的学生进行规模化顶岗实习，方便学校统一安排和统筹校外实习管理，往往是某一个单位或特定岗位只能容纳一名学生顶岗实习，给学院顶岗实习工作的落实安排带来很多困难。
2.商务英语专业顶岗实习学生分散，影响学院顶岗实习工作的有效管理
受制于职业岗位用人需求量少，难以成规模化顶岗实习的影响，商务英语专业学生除极少部分学校能够帮助联系安排顶岗实习单位外，多数学生通过学院召开的“双选会”上与用人单位主动联系或通过网络投递的方式进行撒网式联系以及通过家长、亲戚等社会关系寻找，导致学生参加顶岗实习地点分散，学校定期的巡视检查困难加大，管理成本增加，影响学院的有效管理。
3.商务英语专业顶岗实习管理流于形式，影响学生岗位技能的综合培养
基于商务英语专业的特殊性，学院很难统一为学生联系到专业相适应的顶岗实习单位，进行统一管理，商务英语专业学生顶岗实习成为一个“走过场”、学生被学院草草推入社会进行“放羊式”的实习[2]，与教育部要求的高职学生顶岗实习教学目标相去甚远；再加以学校不愿投入必要的管理经费，缺少真正具有实践管理经验教师的跟踪指导，学生在企业的表现和实习效果缺乏过程管理和实时监控，很难考量学生能将课堂上所学的商务英语专业理论知识运用到实际工作岗位中，并能在岗位实践锻炼中不断增强自身的专业技能，提高综合的职业素养。
4.商务英语专业学生对顶岗实习认识不够，影响未来职业生涯的良性发展
高职商务英语专业许多学生对自己三年毕业后的就业行业和就业岗位不了解，对顶岗实习实践教学认识也模糊不清，认识不到顶岗实习是自己职业发展的必经过程，未事先很好地规划自身的职业生涯，在选择顶岗实习单位时没有认真考虑专业对口性，而是随意地选择自认为感兴趣的岗位或企业进行实习，当在实习中遇到各种专业知识不对口或人际交往不畅等挫折时，极易产生心理恐慌和委屈感[3]，有的学生便以无法适应岗位需求或不喜欢为由，高频率地更换实习单位和岗位，致使顶岗实习结束之后，对自己的职业生涯规划依旧一片迷茫。
二、PDCA循环在高职商务英语专业学生顶岗实习中的具体应用
按照PDCA循环四个阶段的工作程序，其在高职商务英语顶岗实习学生管理工作中的具体应用为：
1.策划（Plan）阶段
根据教育部[教高（2006）16号]《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出的高职教育应大力推行工学结合的教学模式，突出培养学生的实践动手能力，促进学生全面发展和就业的总目标，明确商务英语专业学生顶岗实习培养目标是所学专业知识和今后的工作相结合，在实习中掌握更多的专业知识和技能，使学生毕业后顺利踏上工作岗位。基于顶岗实习过程管理多重特性的考虑，如管理时间的长期性，管理客体（学生）身份的特殊性，管理内容的复杂性，管理主体的多元性，实习地点的分散性、安全管理的隐患性等[4]。
首先，建立一套顶岗实习管理工作保障机制。学院成立了系-专业教学团队-实习领队-专兼职指导教师四级顶岗实习管理机构，把顶岗实习管理工作纳入学院教学考核之中。出台一系列管理考核文件，如顶岗实习管理规定、顶岗实习过程学生管理细则、学生顶岗实习安全管理细则等。形成了一套较成熟的顶岗实习工作流程：编写顶岗实习实施计划和指导书-审核-落实顶岗实习企业-开展实习动员与安全教育-顶岗实习计划实施-考核与成绩评定-顶岗实习工作总结-记录归档。
其次，落实实习单位和岗位，合理制定实习计划。结合学生专业知识学习情况、个人的兴趣爱好、所取得的岗位职业资格证书和未来就业意向等，落实与专业相对应的实习企业和岗位，与企业商定企业兼职指导教师，负责学生的业务指导，并解决学生在实习中遇到的各种问题，如安全、纪律、礼仪等；校企双方共同商讨顶岗实习方案，制定实习计划，共同设计实习任务、内容和目标要求，签订顶岗实习协议书[5]。
再次，做好学生顶岗实习各方面的服务工作。如明确顶岗实习各阶段的目标任务和考核要求；在学生深入企业顶岗实习之前，下发人手一份《顶岗实习指导书》和《顶岗实习工作手册》；积极引导学生调整心态，转变角色，融入企业。
最后，建立学校、企业、学生三方共同参与的顶岗实习考核评价体系。企业对学生在实习期间完成的具体工作任务、做出的工作业绩、实习纪律情况、工作态度积极情况、个人专业发展潜力等方面进行客观公正的评价，并在学生顶岗实习企业考核表给出相应的考核等次；学校指导教师结合学生顶岗实习过程小结完成情况、中期巡回检查情况、顶岗实习报告完成情况进行量化考核；学生根据自身对工作流程熟悉程度、有利于自己未来专业职业生涯规划发展的吻合度、顶岗实习取得的效果等进行自评。
2.实施（Do）阶段
实施阶段是PDCA循环中最关键、最重要的一步，是对顶岗实习期间学生管理工作的全面控制。在策划阶段把所有的操作性措施制定完成之后，就必须保证所有的计划都能得到有效实施，努力实现预期的目标。让学生明白顶岗实了训练专业知识和专业技能外，也要强调职业道德、责任感、组织纪律、创新意识、人际关系等方面的综合培养。
3.检查（Check）阶段
检查阶段是对学生顶岗实习期间培养岗位实践能力计划执行情况进行检查监督，是承上启下的一环。通过检查，可以总结各项措施的落实情况、是否达到预期目标，又可以将检查所获得的数据、资料进行汇总分析，形成检查报告，为下一步工作提供信息依据。由于实习地点的分散性，给顶岗实习管理和指导带来诸多不便。为此，学院引进了顶岗实习管理监督平台，通过现代化技术手段将校内管理教师、企业指导人员、企业主管人员对学生顶岗实习期间的种种情况上传到平台，学院相关部门随时可通过校园网了解学生实习动态，使学生在实习中在不可避免地遇到的各种技术、生活、思想问题时获得及时地帮助和支持。
4.处理（Action）阶段
处理阶段是对学生顶岗实习管理工作进行经验教训总结的环节，对确认为行之有效的好经验、好做法需进行标准化、规范化，并在今后的实习管理工作中进一步推广和应用；对某些不妥当的措施和做法要进行整理、分析、记录备案，防止再犯同样的错误，同时对工作中表现突出或产生严重问题的部门及个人进行奖惩，以维持管理工作的严肃性。将未解决或新出现的问题转入下一个循环之前，应对这一循环中存在的问题，进行重新分析原因，制定新的方案，待下一循环中提高，从而形成一个完整的PDCA循环管理体系。
三、结 语
高职商务英语专业顶岗实习是学生必须经历的一个实践环节，是培养高素质技能型人才，实现与用人单位良性对接的有效途径。PDCA循环是使这一实践环节良性运行的质量控制工具，利用好PDCA循环将有效地解决商务英语专业学生顶岗实习企业个数多、地点分散、教师指导困难、安全管理难等问题，对提高学生综合素质、职业能力和就业竞争力，职业教育改革等起到巨大的推动作用[6]。
参考文献：
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Abstract: In order to make the applied English students in higher vocational college students meet the social needs, it is necessary for applied English students to improve the quality of their post practice. This article points out some existing problems and explores the way of reform, puts forward specific measures for implementation.
关键词： 高职应用英语专业；顶岗实习；存在问题；改进措施
Key words: professional English for vocational college；post practice；problems；countermeasure
中图分类号：G71文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）23-0230-02
0引言
组织学生到校外实训基地和企业（公司）或生产第一线进行顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定，是高等职业教育的一个重要教学环节，是对学生综合素质与实践能力培养效果的全面检查，是衡量高等教育和办学效益的重要评价内容，是高职高专院校教学体制改革的一项举措。同时有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使高职生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养。伴随着经济的快速发展以及与世界其它国家交流的日益增多，社会对高职英语专业人才的培养水平提出了更高的要求。为了培养符合社会需要的高职英语专业人才，有必要对应用英语专业学生的校外顶岗实习进行改革。本文主要指出了目前高职应用英语专业校外实习中存在的一些问题，探讨了改革的方式，提出了具体的实施办法。
1存在问题
现阶段，高职院校对学生到校外顶岗实习都很重视，都在积极探索顶岗实习的新模式和新途径，但是校外顶岗实习是一项涉及到学校、企业、教师、学生和家长，关系到学业、工作、交通、生活和安全等多方面的复杂工作。在具体实践过程中还存在一些亟待解决的问题。
1.1 实习岗位难的问题工科学生顶岗实习较容易，比如电器类专业学生，这些学生在校内实训室在老师的指导下，已经学会了基本的操作方式，具有一定的实践能力，企业只要稍加培训就可以顶岗工作。而应用英语专业学生的校外顶岗实习就比较困难，首先英语作为语言，它需要长期的积累，而学生在校学习时间相对较短、课时有限，语言基本功不够扎实，学到的知识也很浅显。其次，实践能力也比较差，虽然一般学校都建有语音实训室，但学生在实训室学到的知识很有限，真正使用英语进行交流、做事的机会很少；第三，企业对应用英语专业学生需求量少，层次高，学生胜任的职务相对较少，他们毕业后很难在企业找到合适的岗位。
1.2 学校管理难的问题由于学生在顶岗实习期间远离学校，再加上实习单位分散，学校和教师不能及时了解学生的生活状况和思想状况，给学生造成一种学校不关心他们的想法，这样不有利于学生的进步；其次，学生远离学校在单位实习，脱离了学校的管理和监督，成为社会一员，学生刚步入社会，自我保护及安全意识薄弱，再加上有些单位安全设施不健全或管理不善，一旦学生发生安全问题不仅会打乱正常的实习持续、也会给学校以及实习单位带来经济损失和麻烦[1]；再次，关于学生的实习考核，虽然各个学校都制定了相关的制度，有相关的实习鉴定表，一般都由实习单位负责，但是，每个实习单位的要求不同，使得考核结果有失公平，还有一些学生因为找不到合适的实习单位，赋闲在家，而学校要求学生应该有实习单位的鉴定，否则不予毕业，这样使得学生有造假现象。学生的实习考核成绩缺少真实性。
1.3 学生的开课问题目前，大部分学校为了学生的顶岗实习，缩短学生在校的宝贵的学习时间，在第五学期还没有结束就搞一刀切，让学生去校外实习，为了顶岗实习，有些学生提前离校，影响了学生尤其是英语专业的学生的课业完成，我们大家知道应用英语专业的学生作为语言的学习者是需要一定的在校学习时间。这样给教师授课增加了很大的困难，甚至有些课程流于形式。所以，如何把握学生在校学习和校外实习的时间分配问题是一个需要再探讨的问题。
1.4 学生自身存在的问题首先，学生心理反差较大。在大学读书、生活，一切费用由其家长供养，心安理得，没有危机感，没有体力和时间上的约束，优越的大学生活同现实企业（公司）一线劳动相比，是两个“世界”，顶岗实习是一种体力或脑力的付出，是靠这种付出去换取酬劳；而读书是靠家长供养，是消费型的生活方式。大部分学生，从小学到大学，没有工作经历，对简单重复的劳动感到枯燥无味，时间难熬，因此，厌倦情绪油然而生，有的同学甚至产生抵制情绪等。其次，吃苦精神较差。少数学生工作中消极怠工，敷衍了事，缺乏认真的工作态度和朴实的工作作风。再次，适应能力较差。从学校到企业（公司），这里面有一个观念转变问题，转变观念就要去适应企业（公司）的要求，因为这是工作，是生活，不是在学校。而有的同学正是缺乏这种观念的切换，不理解顶岗实习的重要性，不明白高职生毕业后的就业方向，对专业期望值较高，认为所学专业同实习企业不搭边，因此不能尽快适应企业（公司）生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生，无形中就拉开了同工厂的“距离”，这是顶岗实习中遇到的又一问题。再次，沟通能力欠缺。工作、生活环境变了，要适应环境，适应工作要求，就离不开沟通。良好的沟通能力，是实习中提高工作效果，方便工作的基础，但在具体的顶岗实习中，部分学生缺乏必要的沟通能力，抱怨在工作中学不到东西，请假休息得不到批准等等，这些都是缺乏必要沟通能力的具体表现。学生到企业（公司）顶岗实习，本是在实践中得到锻炼提高，这一举措无疑是为今后踏上工作岗位积累经验，应该虚心好学，踏实做事，但从近年来几处实习的学生情况看，而企业（公司）对此有明确的不同反映。
1.5 企业对顶岗实习的学生缺乏重视的问题由于目前就业压力大，学生盲目的选择实习单位，还有一些学校为了及时给学生安排顶岗实习单位，甚至让学生去与自己的专业不相符合的企业实习，造成了专业不对口，学生所学的专业知识与技能没有运用的机会[2]，实习内容与教学目标要求不一致，失去了实习的意义；且有些实习单位由于害怕影响到企业正常的安排和运转等，加上国家没有配套政策的支持，对接受学生实习的热情不高，导致所谓的顶岗实习只是参观和简单的重复型劳动，这样的实习达不到人才培养目标和要求，影响了高职人才培养的质量。
还有些企业单位认为学生只是在这里实习，就业还不确定，只让学生去做一些表面的工作，学生不能去做深层次的工作，让实打折扣，同时，有些企业单位把学生当着临时工，廉价的劳动力，给学生的待遇比较低，而且没有任何保障，更别说升迁的机遇，让学生也失去了实习的积极性。
2加强学生顶岗实习管理的措施与建议
2.1 制定可操作性强的人才培养方案高职院校人才培养方案是高职院校培养高技能型人才的纲领，如何培养高技能型人才，提高学生的就业率是各个学校的核心问题。高职院校如何将技能型人才培养模式转换到工学结合的路子上来已成为目前职业教育改革与发展的突出问题。在制定人才培养方案时应积极探索、大胆实践与产业部门和企业一道共同构建充满活力，富有效率，互利共赢的工学结合职业教育模式。应体现“三化”、“四个结合”。即：能力培养的专业化、教学环境企业化、教学内容的职业化；教学培养目标、教学计划与质量评价标准的制定要企业与学校相结合；教学过程要理论学习与实践操作相结合；学生的角色要与企业员工的角色相结合 ；学习的内容要与职业岗位的内容相结合[3]。
2.2 改变英语专业学生实训难的问题英语专业学生实训大部分在校内实训室完成，对具体的企业不甚了解，所以学校应加强校企合作，带领学生到企业学习，聘请企业的行家到学校授实训课，也可以在情况允许下，把企业的人才聘为学校教师；针对企业需要英语专业学生量少的现实，增加校企合作数量，增加实训基地，这样可以分散学生去不同的企业实习，这样既减少了企业的负担，也给学生提供了更多的岗位。
2.3 构建切实保障学生顶岗实习合法权益的制度学校应慎重选择顶岗实习单位。在学生顶岗实习前做大量的铺垫工作及考察，通过签订协议或合同为学生争取合法的权益，如安全、劳动条件、生活条件、劳动报酬、职位升迁等。同时保证学校、学生、企业各自的权利与义务。如学生应该如何履行自己的岗位职责，企业如何指导和管理学生。一旦出现问题，学校和企业应加强沟通，及时处理学生出现的各种问题。这样不但学生的权益可以得到保障，而且可以在企业学到有用的实践知识，为将来正式步入工作岗位打下良好的基础。
2.4 转变观念，增强岗位意识，增强社会经验首先，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。在思想观念上适应社会，了解社会对高职大学生的要求，特别是对职业素养的要求？做到缺什么补什么。其次，增强岗位意识。作为一名高职毕业生，他毕业后走向社会，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有它特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，才能满足社会对高职生的基本要求。再次，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。一名高职毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
2.5 建立科学的学业评价体系本着理论与实际相结合、校内课程与社会实践相结合、校内模拟实训与校外实训基地及企业实习相衔接的原则进行学业评价。首先帮助学生自学，指明学习重点、难点。为学生提供足够的学习资料。帮助学生解决学习中遇到的各种难题。可以采用多种手段检测学生的学习效果，如不定期的电话交流，电子邮件，网络答卷等。同时为保证顶岗实习质量，必须对参加顶岗实习的学生进行严格考评，考评的项目包括操作能力、实习纪律、实习态度等，由学校和企业共同作出评价。包括企业评分、校外指导教师评分、实习手册填写及实习论文评分，然后由上述三项得出实习考核总评分。考评实行五级制，即“优、良、中、及格、不及格”，成绩存入档案，并与学院奖助学金挂钩。另外，在实习期间，要求实习生撰写实习报告，实习期结束时，要求实习生写出实结、实习调查报告和论文等。顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件[4]。其次，对于顶岗实践的考核不能只单纯考理论或实践的某一方面，如果只针对学生的实习情况进行考核将使学生的顶岗实习期间学习处于不良状态，减少学生理论知识的提高，影响学生的学业和毕业；如果只针对学生的学习情况进行考核将使学生不认真实践，降价实习效果。最后，在对学生进行考评时，顶岗实践的效果和学习效果的比例要慎重。
3结束语
组织高职应用英语专业学生进行校外顶岗实习是使学生将理论知识与实际工作相结合的重要途径，是提升毕业生应用英语综合交际能力及涉外业务操作技能的不可缺少的方法，在实践中展示了无限的发展空间和优势。通过校外顶岗实习，学生的实践能力普遍得到提高，增强了有意义学习的主动性，缩短了学生从学校到工作岗位的适应期。但是，高职学生的校外顶岗实习模式仍然存在一定的问题。因此，在具体的实践过程中应该对不同地域、不同学校、不同专业的情况进行更加灵活的校外顶岗实习模式。青山遮不住，毕竟东流去。顶岗实习这一新事物就象一艘乘风破浪的驳轮，只要我们不断保养、不断完善，就一定会起锚，顺利远航。
参考文献：
[1]吴建新.高职院校顶岗实习学生学业管理问题探讨[J].职业圈，2007，（20）:110-111.
[2]刘学文.高职学生顶岗实习存在的问题及对策研究[J].武汉职业技术学院学报，2008，（2）:58-61.
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