时间：2022-09-16 06:37:42
导语：在服装行业营销方案的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
针对近年来不少服装企业普遍面临的成本增加、利润减少、缺乏增长力等问题，百胜软件公司也开始尝试在信息系统应用中引入供应链管理理念，并于2008年7月正式了“RFID FOR BSERP'’的快速供应链解决方案。
记者：现阶段，服装行业对信息系统的应用包括哪些方面?
黄飞：服装企业的信息化绝不是单纯的软件应用问题，还涉及到企业管理架构的调整、业务流程的重组等方面。先进的信息化管理系统提供的是一个整体企业运作模块，它蕴涵先进的经营理念、科学的管理流程和敏捷的IT技术，将引导企业进入标准化的管理运作模式。
服装行业对于信息系统的应用主要分为三种类型：一是供应链管理系统平台，支持整个供应链上下游管理；二是分销/零售系统平台，支持进销存管理；三是服装企业ERP系统平台，全面管理企业的计划、生产、物料、库存和财务等方面的业务。
对服装企业来说，不同的经营范围和定位决定了其对信息化的需求不同，信息化建设的重心也不同。比如，对于品牌商而言，信息化的需求重点在于市场分析，对产品策划的支持，以及从供应商到渠道商的整个供应链上下游的管理，因此信息化建设应用以供应链管理系统为核心；对于分销商或零售商而言，信息化的重点在于销售分析和商品库存控制，其信息化建设应用以分销/零售系统为核心；对于生产商而言，信息化建设的重点在于采购物控和生产计划管理，其信息化建设应用以企业资源计划(ERP)系统为核心。
记者：具体到不同类型的服装企业对信息系统的应用需求有哪些差异?
黄飞：不同定位的服装企业对信息化的需求差异很大，并且这种定位分类很复杂，界限模糊。单就正装而言，男装和女装的特点就有明显的区别，同时，正装和休闲装也有交叉，如商务休闲等。所以，企业对信息化表现出的需求是千差万别的，在此只能进行较笼统的分析。
从市场扩展方面来看，运动休闲类企业的利润来源集中在二线、三线城市，门店的数量一般较多，要求信息化系统具备强大的数据存储、远程管理和分析能力。
从营销方面来看，运动休闲类服装的款式变化速度很快，要求对市场信息做出更快、更准确的反应。其中，产品周期更短的时尚女装类产品表现的尤为明显。
从数据分析方面来看，由于产品周期不同。男装正装类企业对往年数据分析较少，而运动休闲类或者时尚女装企业需要对流行趋势进行更准确的把握，这决定了他们对数据存储、分析等有明显的需求。
记者：对服装企业而言，供应链管理信息系统的应用具有怎样的价值?
黄飞：信息系统从很多方面解决了服装企业供应链管理中从上游到下游的连接，具体表现在以下几个方面：
第一，终端信息的及时反馈；
第二，再订货周期缩短，改变过去通过电话、传真和归纳计算的方式；
第三，优化材料库存的控制，并降低库存成本和仓库管理成本；
第四，生产设计方案和产品生产得到统一管理。以往由于通过人工手段对不同的版本进行控制，如果版本发生改变，而采购人员不知道，就容易造成一些浪费；
第五，基于信息系统的强大的财务管理。以往财务核算成本是非常困难的事情，现在通过系统中生产任务的执行，就可以得到准确的生产成本，同时现金流也能得到很好的控制。
记者：服装企业怎样实现信息系统与供应链管理的完美匹配?需要关注哪些问题?
黄飞：要帮助服装企业建设供应链管理信息系统，并且实现信息系统与供应链管理的完美匹配，首先要了解其供应链设计。据调查，很多服装企业都是以设定下游为供应链起点的，“为顾客实现的是什么?顾客对服装企业的满意度怎样?”这是很多服装企业的最终原则，所以，很多企业首先从店铺管理开始。
另外。对上游供应链的建设，对于服装企业而言是最困难的。所谓上游的供应链建设，是指从采购、设计到生产整个环节的建设。众所周知，国内服装行业的进入门槛较低，因此有相当部分的服装企业管理水平有限，从业人员的管理能力和理念比较落后。事实上，其上游供应商也同样存在这样的问题。就整个服装行业的发展现状而言，管理能力应该说处于中低档水平。但是，服装企业面临的市场是千变万化的。这样的特点决定了服装企业在实施供应链管理信息化过程中必须要对采购、设计、生产、终端销售等整个链条进行重新审视，然储管理是一项核心工作。
记者：曼哈特为服装行业提供的系统解决方案包括哪些内容?
郭仁正：针对服装行业的供应链管理特点，曼哈特为这类客户提供的解决方案主要包括四个系统，客户可以根据自己的实际需要进行选择。
一是仓储管理系统(WMS)。它是仓库管理最基础的系统，涉及收货、铺货、存储等仓储活动，重点是实现对款式、颜色、尺码等信息的有效管理，以降低库存，加快流转速度。
二是扩展企业管理系统(EEM)。该系统是一个平台化的产品，提供实时透视度和贸易伙伴协作，以确保货物通过最佳渠道及时流向客户。通过供应链同步，扩展式企业管理系统为企业创造极大的经济效益，并且经常带来立竿见影的效果。无论企业是集中于订货过程，还是创建预期出货通知，或是借助于全球透视度及事件管理系统对库存进行跟踪和控制，扩展式企业管理系统均可实现关键功能整合，帮助企业实现既定目标。
扩展企业管理系统的应用价值具体体现在以下方面：
1 通过统一解决方案，管理全球协作商务；
2 降低库存总体搬运成本、运输成本和人工成本；
3 实时提供全球货物流透视度；
4 按时交货率提高10％－20％；
5 订单履行率提高5％－15％；
6 周期时间缩短2－4天；
7 安全库存量降低5％－15％；
8 提高配送中心、物流服务商的运作透视度。
三是需求预测系统。需求预测是服装企业做好供应链管理的一项重要工作，对于服装企业而言，一方面要保证足够的库存以防止断货，另一方面又要防止过多各货导致的库存积压。要做好需求预测工作，系统的支持很关键。借助系统实现准确的库存需求预测，可以帮助服装企业促进销售，最大限度降低流动资金需求，维护客户满意度。
四是库位优化系统。该系统主要是针对一
些季节性明显的产品，解决拣选效率的问题。因为多数服装的销售有较强的季节性，随着季节变换，库位优化系统会优先考虑当季产品的出入库，按照一定的销售规律，向WMS传递拣选时间、内容、数量等信息。
记者：请您结合实际参与过的项目，介绍曼哈特系统解决方案在服装行业的具体应用。
郭仁正：曼哈特在全球的第一个订单就是来自服装行业，目前在全球服装行业的WMS项目中，曼哈特占有50％－75％的市场份额，客户包括高级时装、商务休闲、户外、内衣、运动等众多不同类型的服装品牌。在中国市场，曼哈特2006年以来先后与达芙妮、某大型休闲服装零售商、森马建立了合作。其中，达芙妮在上海的仓库建设项目于2006年10月启动，2007年9月正式上线曼哈特的WMS系统。该仓库面积达到1.5万平米，SKU数量达2万个。随后，达芙妮在重庆、北京、福建、郑州及沈阳也自主安装了此系统。2007年11月，某国内大型休闲服装零售商实施了曼哈特仓储管理系统及扩展企业管理系统解决方案，用以优化其供应链来达到资源优化配置的目标。该项目已于2008年11月正式上线。去年9月，曼哈特与森马的合作项目正式启动，该项目也位于上海，面积达到3万平米，该仓库安装了自动立体仓库、输送机、电子标签拣选系统等自动化仓储设备。预计上线时间为2009年下半年。与其他应用行业相比，为服装行业设计和
记者：实施供应链管理解决方案需要重点关注哪些环节或因素?
郭仁正：单就WMS而言，每一个行业的应用都有其独特之处，甚至同一行业的不同企业也都不尽相同。以服装行业为例，不同档次、不同类型的服装在季节性、销售量等方面都有所不同。根据曼哈特以往服务于服装行业的经验，我们认为有几方面内容值得重点关注。首先，服装产品的生命周期很短，季节性很强，因此WMS要支持不同季节库位管理的切换；其次，服装产品的颜色、尺寸、款式管理很特殊，为了加快拣选效率(把零拣变为箱拣)，服装行业越来越多地开始采用混码箱操作(供应商来货时，同一款式颜色会有数种箱。每种箱按照不同的数量比例来包装不同的尺码，比如25件一箱：A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S；B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S)，这对WMS是个挑战。而且，到季度末的时候，门店的补货可能要不了一整箱25件了，那剩余的混码箱可能就要进行拆箱、分别上架，然后按照正常的零拣来处理。这个需求的实现具有更高的难度；第三，对于一些需要进行挂装处理的服装企业，其供应链管理解决方案中还需解决与相关系统和设备的接口问题。
此外，为服装企业设计和实施供应链管理解决方案还需要结合其销售模式。目前中国服装企业的销售模式主要有自营店、加盟店、专柜、B2C四种，而每种销售模式下的拣货和配货方式存在很大差异。
记者：曼哈特如何看待仓储管理系统在中国服装行业的应用前景和趋势?
郭仁正：据了解，中国具备一定规模的服装企业对财务软件、CAD设计软件、ERP系统的应用已经比较普遍，随着他们对供应链管理需求的不断增加，其对仓储管理系统的应用前景值得看好。现在的问题在于，虽然服装企业对仓储管理系统有明显需求，有实力的企业也不在少数，但既有实力又有正确认知的企业则是凤毛麟角。就目前中国市场的仓储管理系统用户情况来看，多数还属于第一代用户，他们对仓储管理系统的应用仅限于基础的进销存管理，而很少涉及与仓储相关的所有活动管理。在应用产品方面，服装企业大多采取自主开发软件的方式。所以，需要我们进行大量的介绍和说服工作。我相信经过未来3－5年的探索，这些第一代用户会从中有所领悟，真正了解并选择适合自己的仓储管理系统。
1.1网络营销的概念
网络营销的概念有广义和狭义之分。在广义上，是指利用互联网开展营销活动的企业可以普遍被称为网络营销；从狭义上讲，一般以互联网为主要营销手段，进行以实现一系列营销活动企业的营销目标可以称为网络营销。这个定义的重点在于实现方法和网络营销传统营销手段有明显的差异，它是网络营销基本特征的阐述和理解，但未能从问题的本质把握网络营销。从网络营销的本质定义是个人或组织借助互联网创建相关，并提供交易的产品和其他的过程，这个过程体现了产品的本质特征。事实上，网络的营销是网络营销，其本质还是营销。在本文中，网络营销的定义为：基于互联网的营销活动是一个网络聚集；通过互联网形成，营销是以满足为目的的人的需要和愿望，一系列管理活动成为潜力转化为现实交换。
1.2网络营销的选择原则
1.2.1成本最小化原则
成本与企业利润的多少直接相关，在类似的情况下，市场价格竞争，谁的成本低，其竞争优势更加明显。大家都知道网络营销的成本低，但不同方案的成本可能仍将有较大的差异。为了降低企业网络营销的成本，企业应根据不同产品的选择，不同的管理网站营销实施不同的促销方式，因此，把企业的营销成本降到最低，是大多数企业选择网络营销的重要原因。
1.2.2竞争差异化的原则
在波特竞争理论的指导下，企业的五种力量模型，可以采取的竞争战略有成本领先、差异化竞争、创新、目标集中战略等。根据网络营销的理论，将网络营销与传统营销模式，网络营销是一种软营销，虽然影响的范围比较广，但影响并不一定比传统的营销方式好，如果只做适当的网络营销，机会稍纵即逝。网络营销的分化是一个更重要的原则，这里的差别可以是服务和价格的差异，差异的促销手段，在企业网络营销中必须遵循差异化竞争的原则。
1.3网络营销的优势
相比传统营销方式，网络营销具有明显的优势，这是近年来网络营销迅速发展的原因。网络营销具有相互作用的显著特点，在营销中，顾客能够真正参与网络营销的全过程，进一步加强主动选择。在满足消费者个性化消费需求的驱动下，企业如果不能把消费者的需求作为营销的起点，顾客的选择及其相关产品的几率就会大大增加。因此，发展网络营销首先需要融合客户和整个营销过程中，充分发挥网络营销的优势，对产品的品牌扩张，促进网络营销的发展。从网络营销的发展实践，与传统营销方式相比，网络营销具有更多的优势。
1.3.1公平的自由竞争环境
目前，几乎每个企业都有自己的营销网站，可以在任何时间相关的商品信息的商业网站，甚至双方之间建立相互信任的合作关系。这一切所需的成本较低，也不需要很长的时间。所以无论企业的规模大小，可以进行在线营销服务，以降低的成本优势。在这个意义上，网络营销为所有企业创造一个相对公平的市场竞争环境，在这里，无论是大型企业、小型企业或个人，所有的竞争者都站在同一起跑线上，进行公平竞争。
1.3.2互动的信息交流沟通
在传统的营销模式上，营销基本上是单向的信息传播方式，也是网络营销中说的，“一对一”，代替了某人。双向互动的沟通方式。在网络营销中，消费者可以主动选择物品，他们需要的商品在互联网上的品牌，而企业也可以反馈信息，根据客户需求，主导方向及时把握市场需求变化，根据市场需求不断提高新产品的开发。这种通讯方式是以客户为主导非侵入性的，是不可能与传统的营销相同。
2服装行业网络营销面临的问题
2.1经营模式缺乏创新
类似国内的服装网络营销模式，已经有一些新的网站运营模式和商业模式。此外，由于网站的内容很容易被模仿，所以经常发现很多网站非常相似，不能提供差异化的产品和服务。
2.2产品信息的描述不正确
只有通过图片和文字描述，但是一些服装商品特征描述语言，图片或非实物图片，容易对产品的认识产生歧义，造成消费者不满意。随着网络营销的日益流行和在线信息技术服装的快速发展，人们已经不仅仅满足于简单的文本描述和图形显示，对服装商品的互动性和真实性显示提出了更高的要求。
2.3售后服务有待完善
目前国内服装网络销售的售后服务还不完善，使得消费者对许多服装销售网站客服服务不满。当然，也有许多网站在逐渐健全销售服务机制。
2.4对互联网经济发展滞后
网络营销是建立在互联网技术的高速发展上，现在互联网的管理方法主要集中在技术研究和管理，法律等方面仍存在严重不足。这使得网络营销出现大量问题，也使社会承担了巨大的成本，这在中国这样的发展中国家尤为突出。美国学者Jpinelo指出，社会和道德方面通常与技术革命的快速发展保持同步非常困难。而像中国这样的发展中国家，在信息时代抓住机遇的同时，但并不总是知道并关注各种风险，在技术的快速进步的同时，付出较多社会成本。
3加强服装行业网络营销的策略分析
3.1网站建设及推广
除了使用传统的打广告的营销模式，加强网站在网民的印象，扩大网站的访问是网络营销工作的另一个焦点。扩大网站访问的主要目的是给用户方希望，只要他们正在寻找相关信息的需求，可以很容易检查，并可以连接到服装行业网站，与广告交换链接。可以设计图标小网站的识别，然后找一个合适的地点作为合作伙伴，双方互换广告，无形中增加了网站的访客人数。购买网络广告。一些门户网站的访问量很多，购买网络旗帜广告这种营销方式如果设计的好，营销成本比传统媒体更便宜，但也需要注意的是，服装行业的广告内容的设计是很重要的。
3.2产品策略
产品是企业生存和发展的基本要素，产品标准化是对服装网络营销成功的关键。虚拟服装的网站使产品的消费意识超过线下实体店，然而，企业通过图片和文字显示的服装不能夸大其词，描述太夸张了，画面显示不真实过于对美观度的追求，这些行为都会导致顾客对产品的满意度逐渐下降，而导致客户流失。丰富各类产品和服务，服装行业应继续设计解决方案以满足客户的需求。
3.3定价策略
服装行业的销售通过互联网正在流行，与传统销售渠道的成本相比，网上销售的价格一般比市场价格低。由于Web上的信息是开放的，易于搜索和比较，所以网上的价格信息对消费者购买起着重要的作用。根据研究，消费者选择网上购物，一方面是因为网上购物更方便，另一方面是因为可以从网上了解更多的产品信息，从而以最优惠的价格购买商品。直接低定价策略主要是由于定价成本加利润，有的甚至是零利润，所以在公开的价格比同类产品要低定价。它通常是用于直接销售的服装企业上网定价，定价策略也是一种价格折扣策略，它是在原价的基础上打折。这种定价方式可以让客户了解产品的降价直接促进顾客购买。这种价格策略主要用在一些服装的网上商店，它一般是按照通俗的折扣定市场价格。
3.4售后策略
传统服装企业的供应链是由“品牌商(生产商)――生产商――批发商――商(零售商)――终端客户”组成的。对于传统服装企业的供应链而言，最重要的一个词语是“渠道”，渠道是供应链上货物流、信息流、资金流的重要载体，传统服装企业的供应链最终是要落实到门店的，而门店的核心理念是什么?位置、位置，还是位置。服装电商企业呢，他们的渠道在哪里，他们的位置在哪里?服装电商企业的供应链则是由“电商企业――OEM厂商(或众多品牌商)――电商仓库――终端客户”组成的。可以说，物流配送就是他们的渠道，站点就是他们的门店，只有配送渠道顺畅才能使销售流程顺畅，配送员就是他们的营业员，只有配送员和颜悦色才能让客户感受到来自电商企业的真诚。这是服装电子商务企业物流的真正意义所在。
一、服装行业现阶段特点
随着内需不断扩大，扩大国内市场销售切切实实成为了我国服装行业发展的原动力。中国服装行业新一轮“洗牌”时代已经到来，而“洗牌”的孪生姐妹“市场细分”也将随行而至。中国服装市场机遇和挑战并存。决胜终端的概念，导致终端的竞争异常激烈，原材料在生产成本中所占比重高，同时生产成本又占到产品总成本的较大比例，这一特点决定了原材料采购、储运、配用和工艺设计在服装企业中的主要地位。
整体而言，服装行业(企业)面临的市场需求特点是变化快、小批量、多品种，因此，要求服装企业能够根据用户需求的变化，及时调整生产计划，并实施相应的生产调度，实现按订单生产，然后能够准确按照客户需求准时做好物流服务，从而能够回收账款。这就要求服装行业(企业)的供应链真正以市场为主导，实施符合企业自身的JIT运作方案。
二、服装行业物流需求分析
市场快速反应机制的要求服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，企业如果市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中将付出惨重的代价。
款、色、码单品管理的要求每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。大量的款式、颜色、尺码管理使得运作的复杂性成指数倍上涨。许多服装企业每天要处理成百上千的款式、颜色、尺码，物流操作中精确的分拣工作就显得尤其重要，日常的理货和除尘也是必不可少的工作。
多品种、小批量的要求如何满足服装产品的多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、第三方物流服务商共同努力，建设快速配送系统，通过配送中心的现代物流管理和先进适用的物流设施来实现。
合理库存预警的要求：对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。
提供以先进的信息技术为基础的物流信息系统的要求：信息技术的高速发展，使得物流过程中库存积压、送货延时、运输不可控等危险大大降低。未来信息系统既是物流企业生存的必要条件，也是服装企业选择物流服务商的首要考评条件。
三、服装行业物流管理目标
通过对服装生产、流通市场的了解以及服装行业物流需求的深入调查，服装行业(企业)的物流管理应该达到非核心业务外包、减少投资风险、转移货品管理风险，拒绝隐性成本、降低显性的固定成本及变动成本、快速进入新市场、提高产品服务质量、获得终端市场反馈信息的目标，也就是将自己的主要精力放在核心竞争力的培养上，将所有非核心业务全部外包。
四、服装物流整体运营方案
服装物流运营方案主要包括日常库房管理解决方案(参见图1)、市内配送解决方案(参见图2)、全国物流输配送方案、满足客户特殊要求方案以及信息系统数据处理方案。
针对库房管理问题，将仓储管理分成入库、管理、出库三块内容，再将入库、出库管理细分成若干个环节，对核心环节进行管理和控制。
针对市内配送，物流制定严格的装车顺序、在途控制、门店交接、信息反馈的流程和标准，从而保证规章制度具有较强的可实施性。
顾客需求的多样性增加了服装企业所需的增值服务，专业的第三方物流提供商若希望在物流行业发展，还应提供增值服务，包括流通加工、扎麦(包括制麦)、贴标(包括制标)、换包装、封箱打包等各种后期加工服务。
五、物流配送――服装电子商务企业成功的关键
电子商务基于两大核心要素开展各种工作，一是围绕电子技术展开的商务活动，二是围绕快递、配送服务展开的最后
公里销售活动的完成。快递配送对于电子商务而言，可谓是“成也配送、败也配送”。因此，电子商务企业要想做好销售活动，必须重视物流配送服务，而服装电子商务企业尤其要重视快递配送服务功能。
传统的服装企业可以基于门店展示、良好的销售推介、优美的购物环境、良好的销售地段等各种有利手段来完成销售活动，然而对于电子商务企业只有几点可以进行支持：良好的页面展示效果、感受过的产品性价比(非第一次可以感知)、甜美而又专业的客服体验(呼叫中心)，还有就是终端配送服务，而整体电商服装企业只有一个环节可以与客户见面，那就是最后的配送环节。在通行的理论中，一项服务越向后延伸，客户对其期望值越高。作为电子商务企业，所有的前端工作最终都由配送人员来体现，因此这个配送员不仅仅完成送货的功能，他同时也是前端所有准备工作的最终提供者。如果这个环节出现重大问题，那么所有前端的努力都将付之东流。
现阶段的电商服装企业都将快递配送作为杀手锏推向市场，围绕着终端服务，提供各种超值的服务项目：30天免费退换货、当场试穿、货到付款、上门退货、微笑服务、支持各种支付方式等等，这些手段和服务最终都要通过物流服务来体现。
随着消费者可选择的购物网站越来越多，其对网络购物体验要求也越来越高。在物流配送过程中，即使是很小的一点失误给品牌和企业所带来的负面影响可能会使其成本增加和客户满意度下降。如何在最短时间内以近乎100％的准确率完成订单的分拣和包装，成为服装电子商务企业物流部门的核心命题。
除了通过物流提高用户满意度来增加用户粘性以及忠诚度外，B2C的物流与传统物流截然不同，货品品种多、批量小、批次多、周期短等特点对货品的分拣和存储要求都非常苛刻。如何通过高度压缩供应链来获得成本优势，是每一个已经具有一定规模的服装电子商务企业必须面对的问题。
可以说，高效率的物流，既是实现电子商务的重要环节和基本保证，又是建立和保持企业成本优势的重要环，还是赢得和扩大用户满意度的关键因素。目前国内服装电子商务企业的物流配送模式主要分为三种――物流完全外包；物流部分外包加自建物流，以自建物流为主。
目前国内绝大多数电子商务企业将物流直接外包给第三方物流公司。由于自建物流需要大量资金作为后盾支撑，如果不具备相当实力，自建物流体系非但不会成为企业发展的助推器，反而很可能成为拖住企业的“累赘”。而物流外包则可以使企业集中所有资源发展核心业务，无需分散精力在建设中转站和仓库上，以节省人力、物力，有利于企业降低管理难度，提升企业形象。所以，这种配送模式对那些正在“生长发育”的中小型网商以及刚刚涉足电子商务没多久的传统服装品牌比较受用。
但是，我们必须看到中国物流行业整体服务水平相对滞后，服务质量不理想，顾客投诉率居高不下，企业员工物流服务意识差，货物配送滞后等现象时有发生，很难完全满足电子商务公司的个性化需求。另外，回款时间较长，卖家无法及时回笼资金对卖家影响很大。这些已经逐渐成为电子商务企业高速发展的瓶颈。
于是，各大电子商务企业开始涉足物流，将提升物流服务质量作为战略发展的重点，采取自建物流渠道的方式进行物流服务。其中最为知名的服装电子商务企业VANCL就是一个典型案例。VANCL的成功固然有很多成功的基因在其中，但与其自建配送服务企业“如风达快递”完备的配送服务体系是分不开的。
仅以一个案例为代表说明如风达的服务如风达在今年上半年推出了“A11”服务。如风达目前在北京、上海、广州、深圳等地的物流队伍有几千人，
【关键词】服装行业；服装物流；物流信息化；ERP
一、服装行业的特点以及服装物流的提出
中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界服装产品出口大国。服装行业已经成为我国国民经济的重要组成部分，它与人们的生产、生活、消费密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。在中国加入WTO后，我国迅速成为全球经济最活跃的发展中心，经济得到了快速发展、人民生活水平不断提高，服装行业也得到了快速的发展，其主要特点有以下几种：
（一）劳动密集型行业，产品具有高附加值、高利润
服装行业属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低，服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。
（二）消费需求个性化，但信息传递慢
当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。在服装行业，产品较为单一，业务简单，但任务繁重，每天需要统计的单据量非常大，因此在信息的传递方面速度较慢，造成业务与财务的核算不能同步，难以保持一致。
（三）产品生命周期越来越短，经营管理复杂
随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。
（四）市场反应能力弱，品牌宣传力度小，产品开发具有一定盲目性
与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及新产品的设计、创新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣传影响力方面还有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计师的优秀设计与对市场销售的分析、预测，但有些服装企业只核算商品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样，产品开发就存在一定的盲目性。
（五）生产、销售管理自动化程度低，对原材料管理困难
根据《2005年中国产业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特点，工序较为复杂，单位价值较低，因此，难以对其原材料进行管理。
（六）国际贸易持续增长
服装行业多年来一直是我国出口创汇大户，并且保持着持续增长的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响，一定程度上对我国服装产品出口造成了信息技术壁垒，给我国服装行业提出了严峻的挑战。
近年来，中国服装行业发展迅猛，取得了令世人瞩目的进步，但同时由于这个行业具有投资少、见效快等特点，服装店的数量在猛增。服装生产企业面临着异常激烈的竞争，它们必须在提高服务水平的同时降低成本以达到提高利率的目的。因此，众多服装企业都在需求减少成本的新途径。此时，我们就不能不提到服装物流了。
二、服装物流中存在的问题
服装物流是现代物流学科在纺织服装业的具体应用。是一门新兴的交叉学科。在我国千千万万服装加工企业里，人们往往重视设计和生产，而作为对服装生产系统提供的、支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用，服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。服装物流中常见的问题可以归结为以下几点：
（一）市场快速反应机制问题
服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果企业市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。
（二）单品管理问题
单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想，就是在整个生产、营销、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价、面料质地等。通过单品管理，可提高货品周转率，增加货品调拨次数，大大降低滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。
（三）多品种、小批量趋势问题
服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、物流公司共同努力，建设共同配送系统，通过设存储配送中心等现代物流设施来实现。
（四）合理库存问题
现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是，没有库存对于正常运作的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80法则，服装产品的销售中，20%的产品贡献了80%的利润，因此服装产品的库存应该首先保证这其中的20%的产品，即为企业带来销售，带来利润的20%的款式，这些产品的库存是必要的，不可或缺的库存量。即使是位列20%的服装产品，企业也应当适当控制库存，或者配合销售部门的推广、促销活动安排，及时在不同门店、仓库之间调配，将库存集中到促销活动辐射区。
三、服装物流信息化
对于服装企业来说，每个企业的物流解决方案都各有特点，不尽相同。因此，它们对于物流系统的要求也不相同，不过解决途径却始终不离一点：物流管理信息化。所有的解决方案都是围绕着信息化这一点来发展的，但是物流要信息化必须先搭建一个有效的、高速运转的物流系统。
服装企业物流信息化是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一，它贯穿于企业物流的各个环节。正是因为有了物流的信息化，现代物流才有了生
命。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化，物流领域网络化的基础也是信息化。这些都需要高科技的信息技术的支持，例如：条形码技术、电子数据交换（EDI）、销售时点系统（POS）。
企业资源计划(ERP)系统是物流信息化的集中体现。ERP在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。近年来，在中国的企业界掀起了一股ERP的热潮。ERP系统是今后中国企业信息化的重点，服装行业ERP系统的应用是发展趋势之一。
（一）服装企业需要ERP
通过对众多的服装企业进行调研后发现，企业原始积累已经完成，内外环境已发生变化，企业正处于转折期，企业进一步扩大将面临许多问题。主要表现在以下几个方面：公司业务信息量大，手工方式难以处理；产品交货期要求要短，而且要及时；客户要求高质量、低价格的产品；订单的款式繁多，产品多样化，批量大小不—；面、辅料的种类繁多，仓库管理任务繁重；服装企业管理还不够规范，水平有待提高。。
中国加入WTO，为国内服装企业提供了参与国际市场竞争的机会，但也使企业面临着提高管理水平的挑战。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法之一。它可以尽快改变我国服装企业管理粗放、落后的局面，进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。服装企业进行信息化改造、实施ERP也是进行国际竞争的需要。
（二）ERP能够完善企业物流
ERP是全球制造、销售企业推崇的管理标准，经过几十年的发展，已经非常成熟，能成功地控制企业的全盘经营活动，降低经营成本和制造成本，提高企业竞争力。通过对企业业务流程的分析和重组，同时结合ISO9000系列，规范企业的管理和信息流，达到企业的物流、信息流、资金流的畅通。同时又能解决企业传统手工所无法解决的问题。
四、结语
中国的物流市场目前还存在一些效率低下的状况，有一部分是因为库存系统不够健全，在仓储方面的费用成本也比发达国家高。一般的物流成本在中国会占到整个成本的20%，远高于美国的10%以及日本的12%。服装行业的物流也往往因为物流条件的专业化程度不够而使服装的一部分价值在运输的过程中流失。因此，我们一定要重视起服装物流的作用，利用物流信息化解决企业在产品运营中遇到的销售和库存之间的矛盾，使物流系统更高效地运转起来为企业服务，使企业资源得到最有效的利用，这也是物流发展的原则和目标。目前物流业在中国逐步发展，方兴未艾，而服装业面临更重大的发展契机，因此，服装物流将成为下一个促进行业发展和企业赢利的重要力量。
【参考文献】
[1]王军.关于我国服装行业现代物流发展的几点思考[J].连锁与特许，2003，(10)．
[2]董明望，胡志辉.依托物流发展中国服装业[J].交通企业管理，2004，(9)．
【关键词】服装行业；服装物流；物流信息化；ERP
一、服装行业的特点以及服装物流的提出
中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界服装产品出口大国。服装行业已经成为我国国民经济的重要组成部分，它与人们的生产、生活、消费密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。在中国加入WTO后，我国迅速成为全球经济最活跃的发展中心，经济得到了快速发展、人民生活水平不断提高，服装行业也得到了快速的发展，其主要特点有以下几种：
（一）劳动密集型行业，产品具有高附加值、高利润
服装行业属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低，服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。
（二）消费需求个性化，但信息传递慢
当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。在服装行业，产品较为单一，业务简单，但任务繁重，每天需要统计的单据量非常大，因此在信息的传递方面速度较慢，造成业务与财务的核算不能同步，难以保持一致。
（三）产品生命周期越来越短，经营管理复杂
随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。
（四）市场反应能力弱，品牌宣传力度小，产品开发具有一定盲目性
与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及新产品的设计、创新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣传影响力方面还有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计师的优秀设计与对市场销售的分析、预测，但有些服装企业只核算商品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样，产品开发就存在一定的盲目性。
（五）生产、销售管理自动化程度低，对原材料管理困难
根据《2005年中国产业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特点，工序较为复杂，单位价值较低，因此，难以对其原材料进行管理。
（六）国际贸易持续增长
服装行业多年来一直是我国出口创汇大户，并且保持着持续增长的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响，一定程度上对我国服装产品出口造成了信息技术壁垒，给我国服装行业提出了严峻的挑战。
近年来，中国服装行业发展迅猛，取得了令世人瞩目的进步，但同时由于这个行业具有投资少、见效快等特点，服装店的数量在猛增。服装生产企业面临着异常激烈的竞争，它们必须在提高服务水平的同时降低成本以达到提高利率的目的。因此，众多服装企业都在需求减少成本的新途径。此时，我们就不能不提到服装物流了。
二、服装物流中存在的问题
服装物流是现代物流学科在纺织服装业的具体应用。是一门新兴的交叉学科。在我国千千万万服装加工企业里，人们往往重视设计和生产，而作为对服装生产系统提供的、支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用，服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。服装物流中常见的问题可以归结为以下几点：
（一）市场快速反应机制问题
服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果企业市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。
（二）单品管理问题
单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想，就是在整个生产、营销、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价、面料质地等。通过单品管理，可提高货品周转率，增加货品调拨次数，大大降低滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。
（三）多品种、小批量趋势问题
服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、物流公司共同努力，建设共同配送系统，通过设存储配送中心等现代物流设施来实现。
（四）合理库存问题
现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是，没有库存对于正常运作的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80法则，服装产品的销售中，20%的产品贡献了80%的利润，因此服装产品的库存应该首先保证这其中的20%的产品，即为企业带来销售，带来利润的20%的款式，这些产品的库存是必要的，不可或缺的库存量。即使是位列20%的服装产品，企业也应当适当控制库存，或者配合销售部门的推广、促销活动安排，及时在不同门店、仓库之间调配，将库存集中到促销活动辐射区。
三、服装物流信息化
对于服装企业来说，每个企业的物流解决方案都各有特点，不尽相同。因此，它们对于物流系统的要求也不相同，不过解决途径却始终不离一点：物流管理信息化。所有的解决方案都是围绕着信息化这一点来发展的，但是物流要信息化必须先搭建一个有效的、高速运转的物流系统。
服装企业物流信息化是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一，它贯穿于企业物流的各个环节。正是因为有了物流的信息化，现代物流才有了生命。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化，物流领域网络化的基础也是信息化。这些都需要高科技的信息技术的支持，例如：条形码技术、电子数据交换（edi）、销售时点系统（pos）。
企业资源计划(erp)系统是物流信息化的集中体现。erp在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。近年来，在中国的企业界掀起了一股erp的热潮。erp系统是今后中国企业信息化的重点，服装行业erp系统的应用是发展趋势之一。
（一）服装企业需要erp
通过对众多的服装企业进行调研后发现，企业原始积累已经完成，内外环境已发生变化，企业正处于转折期，企业进一步扩大将面临许多问题。主要表现在以下几个方面：公司业务信息量大，手工方式难以处理；产品交货期要求要短，而且要及时；客户要求高质量、低价格的产品；订单的款式繁多，产品多样化，批量大小不—；面、辅料的种类繁多，仓库管理任务繁重；服装企业管理还不够规范，水平有待提高。
中国加入wto，为国内服装企业提供了参与国际市场竞争的机会，但也使企业面临着提高管理水平的挑战。erp作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法之一。它可以尽快改变我国服装企业管理粗放、落后的局面，进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。服装企业进行信息化改造、实施erp也是进行国际竞争的需要。
（二）erp能够完善企业物流
erp是全球制造、销售企业推崇的管理标准，经过几十年的发展，已经非常成熟，能成功地控制企业的全盘经营活动，降低经营成本和制造成本，提高企业竞争力。通过对企业业务流程的分析和重组，同时结合iso9000系列，规范企业的管理和信息流，达到企业的物流、信息流、资金流的畅通。同时又能解决企业传统手工所无法解决的问题。
四、结语
中国的物流市场目前还存在一些效率低下的状况，有一部分是因为库存系统不够健全，在仓储方面的费用成本也比发达国家高。一般的物流成本在中国会占到整个成本的20%，远高于美国的10%以及日本的12%。服装行业的物流也往往因为物流条件的专业化程度不够而使服装的一部分价值在运输的过程中流失。因此，我们一定要重视起服装物流的作用，利用物流信息化解决企业在产品运营中遇到的销售和库存之间的矛盾，使物流系统更高效地运转起来为企业服务，使企业资源得到最有效的利用，这也是物流发展的原则和目标。目前物流业在中国逐步发展，方兴未艾，而服装业面临更重大的发展契机，因此，服装物流将成为下一个促进行业发展和企业赢利的重要力量。
参考文献
中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界服装产品出口大国。服装行业已经成为我国国民经济的重要组成部分，它与人们的生产、生活、消费密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。在中国加入WTO后，我国迅速成为全球经济最活跃的发展中心，经济得到了快速发展、人民生活水平不断提高，服装行业也得到了快速的发展，其主要特点有以下几种：
（一）劳动密集型行业，产品具有高附加值、高利润
服装行业属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低，服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。
（二）消费需求个性化，但信息传递慢
当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。在服装行业，产品较为单一，业务简单，但任务繁重，每天需要统计的单据量非常大，因此在信息的传递方面速度较慢，造成业务与财务的核算不能同步，难以保持一致。
（三）产品生命周期越来越短，经营管理复杂
随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。
（四）市场反应能力弱，品牌宣传力度小，产品开发具有一定盲目性
与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及新产品的设计、创新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣传影响力方面还有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计师的优秀设计与对市场销售的分析、预测，但有些服装企业只核算商品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样，产品开发就存在一定的盲目性。
（五）生产、销售管理自动化程度低，对原材料管理困难
根据《2005年中国产业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特点，工序较为复杂，单位价值较低，因此，难以对其原材料进行管理。
（六）国际贸易持续增长
服装行业多年来一直是我国出口创汇大户，并且保持着持续增长的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响，一定程度上对我国服装产品出口造成了信息技术壁垒，给我国服装行业提出了严峻的挑战。
近年来，中国服装行业发展迅猛，取得了令世人瞩目的进步，但同时由于这个行业具有投资少、见效快等特点，服装店的数量在猛增。服装生产企业面临着异常激烈的竞争，它们必须在提高服务水平的同时降低成本以达到提高利率的目的。因此，众多服装企业都在需求减少成本的新途径。此时，我们就不能不提到服装物流了。
二、服装物流中存在的问题
服装物流是现代物流学科在纺织服装业的具体应用。是一门新兴的交叉学科。在我国千千万万服装加工企业里，人们往往重视设计和生产，而作为对服装生产系统提供的、支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用，服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。服装物流中常见的问题可以归结为以下几点：
（一）市场快速反应机制问题
服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果企业市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。
（二）单品管理问题
单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想，就是在整个生产、营销、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价、面料质地等。通过单品管理，可提高货品周转率，增加货品调拨次数，大大降低滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。
（三）多品种、小批量趋势问题
服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、物流公司共同努力，建设共同配送系统，通过设存储配送中心等现代物流设施来实现。
（四）合理库存问题
现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是，没有库存对于正常运作的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80法则，服装产品的销售中，20%的产品贡献了80%的利润，因此服装产品的库存应该首先保证这其中的20%的产品，即为企业带来销售，带来利润的20%的款式，这些产品的库存是必要的，不可或缺的库存量。即使是位列20%的服装产品，企业也应当适当控制库存，或者配合销售部门的推广、促销活动安排，及时在不同门店、仓库之间调配，将库存集中到促销活动辐射区。
三、服装物流信息化
对于服装企业来说，每个企业的物流解决方案都各有特点，不尽相同。因此，它们对于物流系统的要求也不相同，不过解决途径却始终不离一点：物流管理信息化。所有的解决方案都是围绕着信息化这一点来发展的，但是物流要信息化必须先搭建一个有效的、高速运转的物流系统。
服装企业物流信息化是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一，它贯穿于企业物流的各个环节。正是因为有了物流的信息化，现代物流才有了生命。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化，物流领域网络化的基础也是信息化。这些都需要高科技的信息技术的支持，例如：条形码技术、电子数据交换（EDI）、销售时点系统（POS）。
企业资源计划(ERP)系统是物流信息化的集中体现。ERP在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。近年来，在中国的企业界掀起了一股ERP的热潮。ERP系统是今后中国企业信息化的重点，服装行业ERP系统的应用是发展趋势之一。
（一）服装企业需要ERP
通过对众多的服装企业进行调研后发现，企业原始积累已经完成，内外环境已发生变化，企业正处于转折期，企业进一步扩大将面临许多问题。主要表现在以下几个方面：公司业务信息量大，手工方式难以处理；产品交货期要求要短，而且要及时；客户要求高质量、低价格的产品；订单的款式繁多，产品多样化，批量大小不—；面、辅料的种类繁多，仓库管理任务繁重；服装企业管理还不够规范，水平有待提高。
中国加入WTO，为国内服装企业提供了参与国际市场竞争的机会，但也使企业面临着提高管理水平的挑战。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法之一。它可以尽快改变我国服装企业管理粗放、落后的局面，进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。服装企业进行信息化改造、实施ERP也是进行国际竞争的需要。
（二）ERP能够完善企业物流
ERP是全球制造、销售企业推崇的管理标准，经过几十年的发展，已经非常成熟，能成功地控制企业的全盘经营活动，降低经营成本和制造成本，提高企业竞争力。通过对企业业务流程的分析和重组，同时结合ISO9000系列，规范企业的管理和信息流，达到企业的物流、信息流、资金流的畅通。同时又能解决企业传统手工所无法解决的问题。
同样做为休闲品牌的美特斯邦威在8月28日成功上市，公司董事长周成建希望用上市募集资金开始B2C网络建设以及渠道拓展，他表示，15%用于投资IT平台，构建B2C网络渠道；85%用于店铺开设。
15%的资金投资it平台，构建b2c的网络渠道，可见我们的周董事长对美特斯邦威未来的网络营销之重视。如何用好这15%的资金，我有一些粗浅的看法和大家分享。
传统企业的网络营销，潘霄纯在很久之前就讲过，它是由告知、咨询、完成销售三个环节组成，每一个环节中的细节由于产品本身的不同有所不同。那么针对服装行业，它的具体环节是什么呢？下面我们来看服装行业网络营销的具体环节。同时，我们参照森马的做法，给出相对应的策略。
首先我们来看告知，在告知环节里共有三个细节，分别是选择告知平台，制作告知内容以及如何告知。
森马选择了QQ为自己的告知平台，前面已经说过森马此举可以说针对性非常强，那么做为美特斯邦威可以选择另外一个100%是年轻时尚人群主体的平台“劲舞”，这款网络游戏同时在线人数高达几十万人，而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真实，游戏中所展示的是立体服装，消费者能够想象出来自己穿上好会是什么效果。告知的内容就是实体的广告，把美特斯邦威出的服装做成劲舞中的服装即可，在实际市场运作中可以买美特斯邦威衣服，送劲舞服装，然后给劲舞所属的游戏公司返利。这是一项双赢的合作，对双方都有很大的好处。在劲舞商城里添加一个美特斯邦威专区就可以让玩劲舞的玩家知道这一活动。
其次，我们来看咨询，网络咨询是网络营销中的重要环节，因为在这个环节里我们要解决消费者内心的疑虑，让消费者明白为什么要选择网络购物，而不去专卖店购物以及为什么选择美特斯邦威，而不选择包括森马、以纯在内的其它休闲品牌。这就需要美特斯邦威编写一套完善的网络营销咨询话术。
美特斯邦威自己在网络上建服装专卖店，一方面是利用现有的taobao、paipai等b2c平台，另外一方面也要自建网络平台，这个网络平台的构成包括：有提供流量的平台，有提供宣传的平台，有提供创造利润的平台，有和顾客沟通的平台。
具体的说是网络销售平台，自主广告平台，服装业咨询平台，互动平台，平台之间相互联系，相互提供支持，缺少一个都有可能造成整个网络平台的失败。最好能够添加一个可以自己随意搭配服装的小游戏。
改革开放30年来，中国凭借强劲的制造能力以及劳动力优势，纺织服装业获得飞速发展，成长为世界上纺织服装的生产大国、消费大国和出口大国。近10年来，随着行业的纵深发展，一场提升品牌附加值，集创意、研发、设计、制造、管理、营销、物流、服务等为一体的供应链集成创新，成为业内的重要话题。
如今，随着我国产业转型升级的诉求进一步推进，中国纺织服装业已经开始树立这样一种理念：品牌由过去“个体对个体”的竞争升级为“产业链对产业链”的竞争，由单纯的“产品竞争”转变为贯穿全产业链系统上下的“集成创新竞争”，对供应链的打造几乎成为多数企业的自觉行为。可以说，打造有竞争力的供应链是中国纺织服装业转型发展的必然要求，这也将引发一场全行业的IT应用大变局。
培育时尚的力量
广东省一直是引领我国产业转型发展路径的积极探索者。服装业作为广东省重要的传统优势产业，是其工业九大支柱产业之一。经过改革开放30年多的规模扩张，广东已成为全国重要的服装制造基地、出口基地、时尚趋势传播基地和物流集散中心。2011年，全省拥有服装企业3万多家，规模以上服装企业3千多家，累计完成服装产量59.80亿件，占全国总量的23.52%，服装出口314.34亿美元，占全国20.52%，生产总量和出口总额均名列全国第一，稳居中国服装大省龙头地位。当前，受国际经济形势不稳、生产要素成本不断上涨、企业自主创新不足等因素影响，广东服装产业正面临如何加快转型升级、从规模扩张向价值扩张转变的重大挑战，“十二五”期间将是广东省服装产业加快转变经济发展方式、实现“广东制造”走向“广东创造”的关键时期。
2012年8月，随着《广东省服装产业转型升级行动方案》的制定，一场在全行业内推进转型发展的行动在广东省展开。广东省经济和信息化委员会副巡查员孙鮀生解析如何推进广东服装产业转型升级时表示：虽然广东省服装产业仍在全国占据领先位置，但还存在很多问题，制约产业的持续发展壮大。比如产业技术和装备水平较低，机电一体化水平、数字化、信息化和智能化水平都有待进一步提高，与国际上高质量、高档次、快速交货、多品种的要求矛盾越来越明显。产业公共服务体系建设不足，广东服装产业的公共服务平台数量不多，实力较弱，个别产业集群已建成的平台也鲜有实质性成果，还没有形成有效的运行机制。上述问题已成为制约广东省服装产业发展的绊脚石，要实现服装行业快速有效地转型升级，解决这些问题是关键。
那么该如何对症下药？孙鮀生表示，为了贯彻实施省政府《关于加快我省优势传统产业转型升级的意见》，促进广东服装业加快调整升级步伐，增创新优势，进一步发挥对全国服装业的辐射带动作用和先行示范作用，广东省经信委将服装产业列为今年传统产业转型升级的重点产业。并分三个步骤分步推进转型发展，在全省范围内开展服装产业转型升级相关认定推广工作，认定一批服装产业转型升级重点培育集群、重点培育服务平台、重点培育企业、重点扶持项目等，优先支持有发展特色、创新能力强、未来成长性优越的中小企业，扶持特色服装集群发展，积极发挥其在产业转型升级中的引领带动和典型示范作用。根据调研情况，结合产业发展实际，制定《广东省服装产业转型升级行动方案》，并指导各负责产业集群制定、实施《集群推动服装产业转型升级方案》。
在技术改造方面，今年广东省政府安排了5个亿的资金扶持传统产业转型升级。重点将鼓励服装企业通过改善技术装备等系列措施，促进服装产品由低附加值产品、重复建设向高技术含量、高附加值产品结构的进化，支持企业研发具有高科技含量、采用新材料、新工艺的新产品和新品种，优化服装加工能力，搞好服装研究设计，服装向个性化、时尚化发展；推广使用自动化、集成化程度高的辅助生产、辅助管理系统，不断提高产品质量、档次，产品进一步向高附加值方向发展；提高企业对自动化设计、自动化制造、ERP、电子商务等先进技术和信息化的应用率，提高全行业劳动生产率。
此外，广东省还推动服装电子商务发展取得新突破。以产业转型升级为主线，以降低流通成本和促进消费为方向，以商业模式创新为动力，大力培育电子商务标杆企业，着力优化电子商务发展环境，努力营造电子商务发展的良好氖围，增强信用安全保障，提高物流配送效率，推动电子商务实现总量快速扩张、水平显著提升、应用领域明显扩大的突破发展。到2013年底，支持电子商务发展的政策措施将陆续出台，致力于推动珠三角建成国际电子商务中心，培育一批具有国际影响力的标杆企业，打造一批高水平的电子商务示范基地，打造一流的电子商务综合服务体系。
IT激发内生动力
据记者了解，未来广东将重点促进已被认定为广东省产业集群升级示范区的集群发展，包括佛山（西樵、均安）、东莞（大朗、虎门）、中山（沙溪、大涌）、潮州、揭阳等，培育佛山张槎、惠州园洲、东莞茶山等新一批产业集群升级示范区，立足产业、集群、企业三个层面，突出高端化、集聚化、特色化，提高集约发展水平，促进产业发展跃上新的台阶。
在这些重点集群，广东将大力推动两化融合及两业融合带动服装产业转型升级。首先是加大服装生产线自动化改造。加大服装行业信息化改造力度，重点发展三维立体扫描测量技术的开发及三维服装技术设计、服装功能设计原型技术、服装CAD无缝诊治技术、服装CAM/CIMS技术，智能化服装电脑设计技术，服装无缝加工技术和服装及面料舒适性检测和表征技术、低碳节能冷转移印花技术、节能型变频蒸汽发生器及熨烫系统等，推动数字化服装机械设备的应用，提高服装生产自动化、信息化水平。近阶段，广东省将大力推动面向服装业的RFID物联网、智能化全自动服装吊挂生产线项目建设，选择重点服装产业集群进行示范性生产线建设，推广建设100条示范性生产线。
而重点推广服装企业管理自动化系统将是引发整个行业IT变化的重点所在。为此，广东省鼓励将信息技术全面应用到企业管理的全过程，改变服装企业传统的设计方式、制造方式、营销方式和经营模式。推广行之有效的服装企业管理ERP系统。包括设计管理、材料管理、生产管理、质量管理、财务管理、仓储管理、物流管理、销售管理、售后管理等，改善和优化组织流程，提高生产经营管理水平和效率，降低成本、降低物耗、降低能耗，实现现代生产管理目标。
此外，广东还将大力支持服装企业发展电子商务，具体做法是与相关机构合作开展相关培训，举办相关交流活动，组织专家就共性问题进行研讨，引导服装电子商务健康发展，促进电商服务企业与服装企业的对接及合作，提高服装行业信息化水平。鼓励建设具有代表性的行业电子商务平台，如为服装企业和服饰配件、服装设计等对接提供服务的B2B电子商务平台，为品牌服装企业开拓网上销售渠道服务的B2C电子商务平台等。
对于物流供应链，广东将推进广东服装国际采购中心建设。支持广州市越秀区建设“广东时尚服装国际采购中心”，以“流花商圈”服装市场为依托，通过加强现代交易系统、服务系统、管理系统等建设，打造集研发设计、品牌会展与推广、国际采购、产业信息与传播于一体的国际服装采购中心。同时，加快东莞虎门“广东休闲服装国际采购中心”和揭阳普宁“广东针织服装国际采购中心”培育工作，共同推动广东服装产业转型升级。
在两业融合方面，广东省还将加快配套物流发展。针对服装行业物流的现状，组建服装企业物流管理机构、统筹制定物流计划，注重绿色低碳、环保节能，加强信息化建设，联合构建物流平台等对策，从而加快服装行业物流发展，推动服装行业升级。支持各地集群、企业建设物流工业园，如汕头宾宝绿色低碳服装物流工业园。
目前，广东省已经将服装等优势工业产品，在华东、华中、东北、西南等地区，通过时间同步、时空同步的方式在现有卖场和由省经信委打造的广货促销网集中开展“广货巡回促销月”活动，同时，以大型经贸活动和省经济协作工作为重点，通过省里带动、省市联动、各市互动、商协会组织等相结合的方式，实施广货全国性活动，推动“广货全国行”向纵深发展，着力打造“新广货”形象。
提高产业技术国际话语权
广东之外，作为服装纺织业大省的浙江江苏等省份，当前也纷纷开展了从技术创新层面引导产业转型升级的行动。对于转型发展的趋势，中国纺织工业联合会副会长孙瑞哲认为，产业调整带来了提升产业集中度和集成度的契机，中国纺织服装产业应加快产业链集成创新，实现产品价值提升。集成创新主要体现在：质量、创新、快速反应、环境保护和社会责任。而供应链综合竞争力的建构和提升是关键。
中国纺织信息中心副主任伏广伟分析，虽然中国纺织服装供应链获得了长足发展，但仍然存在着周期长、沟通不畅、信息不对称、资源配置不合理等问题，存在着牛鞭效应。那么如何破除牛鞭效应，使得供应链利益最大化，促进集成创新？
专业教师根据从业人员特点，将信息技术与服装多门课程融合，提高学生学习效率，达到课堂演示、师生交互、模拟仿真、远程教学等目的。教师制作适合服装专业的多媒体课件、建设多媒体资源库、网络课程、模拟仿真软件等，提高学生的学习效率，优化学习过程。建设以图文、图像、视频、动画等多种媒体素材为主的信息资源库，制作多媒体课件，生动、直观的知识讲授，增加了学生的学习兴趣，为学生构建一个形象的学习情境，专业教师根据服装行业特点开发模拟仿真教学软件，增加学生对实操环境的了解。比如：在《服装陈列》课程上，学生在机房先进行卖场模拟仿真软件操作，对卖场空间、通路设计、货架摆放等有了直观的认知之后，再设计卖场的陈列布局，最后带着设计方案进入商场实操，大大提高了实训效率，通过实训后的学生，再到店铺实际操作，工作技能娴熟，操作手法准确，普遍得到店铺工作人员的好评。信息化教学平台的建设逐步使学员在网上完成“专业知识的预习与复习、提前了解实训品牌的文化和产品结构、实训后上传实操录像做到资源共享、掌握国内外最新流行动态等”。针对服装品牌营销，建设ERP服装电子商务管理系统，使学生可以直接模拟服装企业管理流程，将客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的资源整合在一起，模拟企业一个完整的供应链，形成信息化实战环境，以信息技术支撑产教结合、加强实践教学，真正提高服装从业人员的业务素质。
2高职院校的学生是服装行业未来的主力军，从基础抓起，逐步更新企业人员
2.1全面构建服装专业信息化教学平台，建立“重时尚、厚技能”的培养目标。信息化教学使学生更快捷地掌握国内外流行资讯，开阔学生视野，了解最新的服装市场行情，有效整合课程各个环节，提高高职技能课程“理论知识信息化；企业项目入课堂；实训操作模拟化；岗位实战进职场”四位一体教学模式的应用效率。在理论课程教学方面达到普及多媒体课件教学，提升学生形象思维和艺术审美能力；在实践教学环节继续开发服装类模拟仿真软件，使课程标准和岗位标准有机融合，缩短学生实操差距。
2.2合作开发ERP管理软件模拟服装品牌管理流程，创新服装营销类课程实训技能培养模式。对于服装制作、服装裁剪等课程来说，传统的“师傅带徒弟”授课方式比较适合，但服装品牌企划、服装店铺管理等服装管理类课程，一直是授课难点，高职学生对理论多的课程注意力不集中，学习主动性不强，项目组拟通过ERP软件系统对真实企业产品模拟进行服装商品进销存、流程管理操作等，使学生直接掌握管理的要素和知识点，并能够直接用于企业的操作。学生通过模拟课程之后，直接到服装店铺工作，能够对进销存等数据分析、商品管理等方面发挥更大的作用。
2.3探索一条课程服务行业的有效途径。为解决服装业从业人员知识老化，信息不畅通的问题，高职教育要在应用信息化手段完成企业员工内训等企业项目同时，推广先进的多媒体授课形式及网络课程，进一步加强服装专业信息化教学平台的建设，加速服装加工型企业转型服装品牌公司，满足服装行业不同层次的人才需求和职业素质提升的需要，以课程服务社会的同时提升高职学院的行业竞争力。
3信息化教学平台能够改变传统教学方式，调动学生学习热情
通过信息化教学手段使在职员工以及高职学生能够将专业知识通过远程教学的手段有机融合起来，突破传统的教学方式，真正符合职业教育教学特点，使没有时间集中上课的员工也有机会提升自己的专业内涵，信息化教学平台着重应用电子课件、多媒体、动画教学、微课程等主要载体，以互联网应用为基础，突破了传统教学模式的枯燥性，提升了在职员工以及高职学生的学习兴趣，使教师由知识的占有者变成了学习活动的组织者，由知识的传授者，变成了学习的引导者，学生由知识的被动接受者变成了主动寻求者，完成了教师和学生的角色转换，也完成了企业对员工提高技能水平的要求。通过信息化建设，网络技术可以帮助学校延伸职业教育空间，打破时间和空间上对学习环境的束缚，学生无论在校内、校外，无论毕业前、毕业后，都可以享有持续学习的机会。
4服装职业教育信息化教学平台的应用
通过课堂演示、师生交互、模拟仿真、远程教学等信息化手段提高服装专业课程现代化、数字化程度。项目组将采用模拟法、探索性研究法、文献研究法、实验法等进行课题的研究。分析课程特点，进行课程模式改革。首先，制定服装专业信息化课程建设计划，将服装专业课程分为专业基础课程、专业技能课程、职业方向课程三大模块。与计算机技术专业公司进行合作，专业基础模块课程重点建设核心课程多媒体课件，专业技能模块拟结合课程特点开发1-2个模拟仿真软件，随着信息化平台建设的深入再逐步增加其他科目的开发建设。职业方向模块以建设网络课程、微课程为主，如服装品牌设计、服装网店营销等，方便学生随时学习和终身学习，提高职业竞争力。其次，根据课件、模拟仿真软件、网络课程、微课程的建设情况参加国家省市各级别的教学软件大赛，提升服装专业信息化课程的建设水平。使用并推广信息化教学模式，借鉴国内成功的教学案例，形成综合课企两方面使用效果的服装专业信息化教学模式，为企业培训员工。
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