时间：2022-11-22 21:35:55
导语：在政务公开工作总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、政务公开工作情况
（一）加强组织领导，强化责任落实
一是由于单位人员的变动，我局及时调整了以单位主要负责人为组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设政务公开办公室在局办公室，办公室主任由气象台长兼任，具体负责政务公开日常工作；形成了局主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的政务公开工作领导机制。今年以来，我局多次组织召开政务公开工作专题会议，研究部署信息公开工作，对政务公开各项制度进行修订完善；同时还明确来我局政务公开年度工作重点，细化决策、执行、管理、服务、结果公开内容，按照部门职责划分，把具体的工作任务分解落实到具体部门，要求各部门落实专人负责跟进做好相关工作，切实增强政务公开实效。
（二）宣传贯彻落实新《条例》
今年，继续加强新版《中华人民共和国政府信息公开条例》宣传贯彻，通过局职工会再次学习新《条例》。会议强调，要坚持“公开是常态，不公开是例外”原则，凡是能主动公开的一律主动公开，切实满足人民群众获取政府信息的合理需求。政府工作要更加规范，要经得起检验，要习惯在制度约束下开展工作。
（三）认真做好主动公开
今年，我局努力提升政务公开水平，全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。完善重大行政决策公众参与平台，在网站、政务新媒体平台开展政策解读、网上调查、民意征集、政务咨询专栏，开展重大民生决策事项民意调查，及时公开意见征集采纳情况。
（四）规范依申请公开答复
规范依申请公开办理流程，做好依申请公开接收、办理、答复、存档等工作环节，严格依申请公开办理时限，从收到申请之日起20个工作日内，对相关依申请公开信息按规定时限回复。截至目前，县气象局尚未收到信息公开申请，全年未收到行政复议和行政诉讼。
（五）落实政务公开平台建设
依托县政府门户网和政务服务网，做好市县网站集约化准备工作。为公众在查阅信息、网上办事提供一站式平台，提升了网站整体质量和政务公开的组配完备性。积极开展基本目录新增和重点领域目录修订工作，加强政府信息公开目录管理，对目录进行了调整完善，实现了栏目的优化升级以“五公开”为主体，突出重点领域信息公开，制作回应关切、政策解读、信用信息双公示、新闻会、财政信息公开和社会公益事业等专题。
（六）监督保障
一是强化组织领导。确定专人负责，业务值班人员5人参与每日气象服务信息。二是规范制度建设。严格政务公开工作中的制度规范，加快将政务公开要求固化到现有工作体系中，推动政务公开工作与气象业务运行相结合。三是加强督查整改。注重日常网上测评，适时开展现场督查，督查整改一直贯穿于公开工作中。
（七）政府信息管理
根据安徽省政府信息主动公开基本目录规范要求，及时对信息公开目录进行调整，做好新目录上线工作；做好对政务公开栏目日常读网监测工作，及时整改发现的问题。
二、存在的问题
我局在推进政务公开方面做了大量的工作，取得了一些成效，但也存在一些问题：一是部分工作人员的公开意识还有待加强；二是重点领域公开内容有待完善，要素内容要全面；三是政策解读、回应关切方式、新闻、决策公开、执行公开和公众参与度等方面有待进一步加强。
三、下一步工作计划
一是围绕2021年政务公开重点任务，完善主动公开目录体系建设，提升政务公开标准化规范化水平。集中力量推进气象服务重点内容的信息公开工作，确保信息及时完整。
结合当前工作需要，的会员“St〇p戀”为你整理了这篇2021年度市商务局政务公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2021年，在我局党组正确领导下，在市政务公开办的亲切关怀和细心指导下，全面对标年度政务公开考评内容，完善制度规范，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强解读回应，扩大公众参与，创新公开方式，增强公开实效。现将局年度政务公开工作总结报告如下：
一、年度政务公开工作推动情况
（一）、加强组织领导，强化落实责任。我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各业务科室科长为成员的政务公开领导小组，做到领导、科室、人员“三到位”。加强推进科室“公开的责任主体”的责任意识和工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。
（二）、落实制度，公开内容进一步规范。狠抓各项制度建设，建立健全长效管理机制，以制度化建设提升公开的质量和实效，压实工作责任。先后修订局政务信息公开保密审查机制、政策解读、责任追究等十余项制度，确保公开工作有章可循，有据可依，全面实现信息公开全方位，全过程监管，全流程考核，全面提升公开成效。
（三）强化监督，自查整改逐步提高。坚持问题导向，对政务公开评测和自评中发现的问题，及时整改，落实整改责任，明确整改责任科室和完成时限，坚决立行立改。按职责落实“员、管理员、办公室主任“科室负责人”、分管领导、主要领导”的五查制度，定期展开自查自改。
二、存在的主要问题
我局在推进政务公开方面做了大量的工作，取得了一定成效，但随着政务公开工作的逐步深化，标准越来越高，审视自身工作，还存在一些问题亟待解决，主要体现在政务公开工作精细度不够。由于负责政务公开同志身兼多项职能，有时对一些要求的信息，谋划不及时，思考不细致，未能提前做好统筹安排，对部分政策把握、考核体系等个别指标理解不够精准精细，造成工作滞后，资料提交不及时等情况。
三、下步工作计划
在下一步工作中，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作，重点抓好以下工作：
一是提高机关干部对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育，营造良好的发展环境。
一、加强组织领导，全面推进政务公开工作
为保证政务公开工作的深入扎实开展，年初，局政务公开领导小组研究制订了《局2011年政务公开工作方案》，明确了2011年政务公开工作计划、工作目标、工作措施，并定期召开专题会议，研究部署工作，形成了局长亲自抓、分管副局长具体抓、办公室组织实施、检查落实，各科室和局属单位积极配合的良好工作格局，做到了组织领导、目标责任、监督检查“三到位”，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。
二、公开形式多样，公开内容全面
（一）上墙公开。主要公开了保卫科工作工作职责及管理制度、房产科办理房产交易工作流程、机关服务中心工作职责、服务承诺、工作联系电话、负责人信息、分管领导、投诉电话、会议接待工作流程、工作人员排班表、去向告知牌等。
（二）发放资料和张榜公开。2011年采用发放材料的形式进行政务公开的主要有《保卫科管理制度汇编》等，采用张榜公开的形式公开主要有一般公务车配备使用情况、2010年干部职工的考核结果、捐款捐物、党费收缴、接受预备党员、县乡两级换届选举选民榜等。
（三）会议形式公开。如财务收支情况、有关工作执行和督查情况、每月重点工作安排及完成情况讲评、各项学习教育活动开展情况等，都是采用全体工作人员会议、例会、局党组扩大会等会议形式进行汇报、讨论公开。
（四）政府信息公开网公开。采用网上公开的主要内容单位职能职责、有本级文件、工作方案、工作总结、各科室工作动态。
三、巩固成绩，推进机关后勤工作健康发展
在开展政务公开工作过程中，我局联系实际，克服“浮夸”、“形式”、不思进取倾向，后勤服务工作在“真”字上动真格，在“干”字上下功夫，在“实”字上见成效，强力推进机关后勤建设的健康发展。一是工作制度日臻完善。通过清理、修订、整理、汇编等多个环节处理，形成了一整套较完善的后勤管理制度体系，使各项后勤服务管理工作规范化、制度化、程序化，建立长效的行政机制。二是工作作风明显改善，办事效率明显提高。通过开展政务公开工作，使各科室、各局属单位进一步明确责任，转变作风，工作人员热情为机关干部职工服务，工作认真负责，在各项工作中坚持按章办事、严于律已，坚决杜绝“吃”、“拿”、“卡”、“要”现象，努力改善工作作风。
四、存在问题和努力方向
结合当前工作需要，的会员“金金”为你整理了这篇扶贫和移民局政务公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2016年，在县委、县政府的正确领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和相关文件精神，进一步强化了政府信息公开工作，通过加强组织领导、建立健全领导机构、完善相关规章制度、推进指南和目录编制、畅通信息公开渠道，全局政府信息公开工作稳步推进。
（一）加强领导，强化思想认识
为了认真贯彻落实好《条例》精神，确保行政权力公开透明运行，我局成立了由党组书记、局长任组长，分管副局长任副组长，股室负责人为成员的政府信息公开领导小组，落实了政府信息公开工作人员，切实加强了对政府信息公开工作的组织领导。同时加强了对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习，使干部职工明确了抓好政府信息公开的作用、意义和重要性。
（二）精心组织，明确工作责任
为扎实抓好政府信息公开工作，局党组高度重视，年初，组织召开专题会议对政府信息公开工作进行了研究部署，将此项工作纳入了重要日程。明确专人负责政务信息公开工作相关资料的收集、编制录入，确保及时、规范编报，并将其纳入年度目标考核内容，确保了政府信息公开工作顺利开展。
二、政府信息主动公开情况
主动公开是政府信息公开的主要方式。2016年度，我局把主动公开政府信息作为工作重点，进一步加大主动公开政府信息工作力度，丰富主动公开信息途径，通过门户网站、政务公开宣传栏等，主动公开本局政府信息，积极打造扶贫移民工作阳光政务，扎实推进主动公开政府信息工作。
三、政府信息依申请公开情况
2016年，我局无依申请公开信息受理。
四、政府信息公开收费及减免情况
2016年，我局信息公开未实行收费。
五、因政府信息公开申请行政复议及行政诉讼情况
2016年，我局没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和行政申述情况发生。
六、存在的问题
2016年度，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但离要求还很远，在工作中也还存在一些问题。一是政府信息的比较少；二是政府信息公开及时性不够。三是政府信息公开内容有待进一步充实。如对扶贫移民的重大工作部署及进展和完成情况特别是脱贫攻坚工作方面的信息报道不足
七、改进措施
一是结合扶贫移民工作实际，进一步加强脱贫攻坚业务知识的学习，加强队伍建设，切实保证政府信息公开及时、准确。
为加强对政务公开工作的组织领导，切实做好政务公开工作，我局（办）根据单位合并人员变动的实际，成立了由分管领导为组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并下设办公室，具体负责政务公开工作，确保政务公开工作扎实有效地开展。为提高全体干部职工抓政务公开工作的责任意识，我们利用干部职工学习会的形式，组织学习了【2014】73号、皖政办【2014】11号、池政公组【2014】2号等文件以及市政府第二次廉政工作会议精神。通过学习和宣传教育，提高了全体干部职工对开展政务公开工作重要性的认识，增强了抓政务公开工作的责任感。
二、严格落实制度，扎实规范政务公开工作
为切实做好政务公开工作，我局（办）在开展政务公开工作过程中，严格落实制度，确保政务公开工作规范有序进行。一是严格落实责任制。加强政务公开日常管理，明晰政务公开工作职责，我们将政务公开工作落实到相关科室和具体人员身上，确保政务信息及时有效地公开。二是严格落实保密审查制。我们在开展政务公开工作过程中，从政务信息拟稿，到保密审查，再到政务信息均按规定程序进行，确保政务公开工作规范化、制度化。
三、狠抓工作落实，进一步深化政务公开工作成效
一、基本情况
20__年我局进一步完善了政务公开发送制度，加强了对局政务公开工作的领导，落实了分管领导和责任人员，截止12月1日，我局共公开各类政务信息249条（篇），其中概况信息6条，计划总结类信息8条，法规公文类信息27条，工作动态136条，人事信息4条，政府事项信息15条，灾后重建信息53条，提前并超额完成政务公开工作领导小组下达的目标任务。
二、主要做法
（一）领导重视，措施得力。局党委高度重视政务公开工作。一是市局在年初就成立了政务公开工作领导小组。进一步明确工作分工和责任，根据政务公开的特点，局对各处室的工作进行了明确，办公室谋划全年政务公开工作，制订政务公开工作计划，指导全市司法行政系统政务公开工作有序进行，各处室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实，同时将政务公开工作纳入机关各处室的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据。二是领导小组每季度召开一次会议，对政务公开工作进行分析研究，协调各业务处室做好政务公开工作，同时加强监管，确保政务公开工作制度的执行和落实。三是建立政务公开保密审查机制。在积极履行政务公开工作义务的同时，确保国家秘密安全。四是我局把政务公开工作的意义、要求等内容列入局政治部组织的机关干部日常学习内容，利用党政网、市政府公众信息网、市司法局门户网站、集中学习会等组织干部参加培训等多种途径和方式，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开工作的政策和措施，积极参与政务公开活动，增强工作的责任感和主动性，形成了良好的政务公开工作氛围,确保了我局政务公开工作有序、健康的开展。
（二）宣传到位,成效明显。20__年，我局认真开展政务公开工作，利用“法制下乡”、“法制宣传月”等时机大力开展政务公开宣传活动。通过党政网、市政府公众信息网、市司法局门户网站及其它方式开展司法行政政务公开工作，及时向公众展示司法行政的最新工作动态和成果。同时，通过学习宣传《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全局同志充分认识政务公开工作的重要性。同时，发挥政府网站为政务公开第一平台的重要作用，按照政务公开指南和目录编制，在市司法局门户网站上主动公开市局部门领导、机构设置、法律法规、规范性文件，及时更新部门动态和司法行政业务。20__年，我局未收到依申请公开政府信息的申请，未收到要求行政复议的申请，未发生由此而引出的提起行政诉讼的情况。
（三）形式多样，内容全面。一是研制开发了政务公开电子查询系统，将涉及司法行政的行政审批和非行政审批科室的12项办事指南载入系统，对司法行政10余项业务的执法依据、申报条件、办理时限、收费标准、投诉举报电话等内容进行公示，方便服务对象。二是通过网络公开。我局在及时更新录入市政府公众信息网的同时，还在市司法局门户网站上公开我局及内设机构的职能职责，公开法制宣传、法律援助、基层基础、司法鉴定、公证律师、社区矫正等多项业务工作动态，为广大社会公众提供方便、快捷的法律服务。三是公开各项法律法规和规章以及监督电话，同时利用惠民中心法律援助窗口开通了法律服务热线、方便群众进行法律知识咨询。四是组织局领导轮流到窗口值班，办理各种审批事项。
三、存在问题
通过推行政务公开工作，我局积极营造了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务公开工作氛围。但是政府信息公开工作还存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识还不够。二是政务公开的手段不够先进，方式方法不够多，政务
一、主要工作情况
（一）加强领导，精心组织。
我办高度重视政务公开工作，把政务公开作为单位加强党的建设、全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会重要举措的一部分抓落实。成立了由信息产业办沙主任为组长，信息产业办陆副主任为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导组，切实加强对政务公开工作的领导，认真研究我办的政务公开工作，落实具体人员负责，按照市委办、市政府办《关于进一步推进政务公开工作意见》文件要求，组织各科、站、中心切实开展政务公开工作。
（二）制定方案，全面安排部署。
我办结合市委办、市政府办关于政务公开工作意见的文件要求，结合推行四项制度，认真制定实施方案，明确了政务公开工作指导思想、政务公开原则、公开内容、公开形式、具体要求、组织领导、监督保障措施等，对我办政务公开工作进行全面安排部署。
一是坚持政务公开依法公开、真实公正、突出重点、讲究时效、注重实效的原则。推进政务公开与转变机关工作作风相结合，与加强廉政建设、完善监督机制相结合，与深化无线电行政审批制度改革相结合，与信息化建设和政府信息公开相结合。
二是加强对机关和各基层单位公务运行情况的监督，提高工作透明度，加强依法行政，推进民主建设，促使干部职工廉洁从政，创造信息产业发展的良好环境。要求广大党员干部、职工充分认识推行政务公开的重大意义，为发展信息产业创造良好的舆论氛围。
三是明确各科室确定一名负责人具体负责此项工作，保证政务公开工作落到实处。建立政务公开登记簿，对公开的内容、形式进行记载备查，登记备案。
四是党支部负责本单位政务公开的监督评议，组织人员对政务公开工作进行定期评议和不定期抽查，发现问题及时纠正。对群众举报、投诉的问题，要及时调查处理，并将调查处理结果向群众公布。
五是对政务公开工作不力或者不称职的干部或职工，进行批评教育，情节严重的，提出调整其工作岗位或者免去其所任职务的建议。
（三）以政府信息公开为契机，加大政务公开工作。
一是我办承担着全市的政府信息公开工作，抓好政务公开与政府信息公开的有机结合，在统筹全市政府信息公开工作的同时，加大部门的政府信息网上公开，以政府信息公开促进政务公开。
二是部门深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》。组织干部职工认真学习《条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等做了大量工作。
三是部门单独建立了政府信息公开网站，在部门政府信息公开网站上公开6大类信息：一是公开了部门的机构职能信息，部门职责、办公地址、联系电话、电子邮箱、邮政信箱、网址等基本信息；公开了部门领导成员姓名、职务、分管工作等信息；部门内设科室、下属单位职责、联系方式等信息。二是涉及本部门的国家法律法规、地方性法规、本级政府出台的规范性文件和以本部门名义制定的规范性文件。三是公开了行政许可、行政审批事项、行政处罚等。四是公开了业务及服务。五是公开了应急管理、应急预案。六是公开了四项制度。七是公开了发展规划和总结计划。
四是除了网上公开外，还通过部门动态、报刊、电视台、公示栏等方式进行公开。采取设置专栏、刊登报纸、电视、宣传材料、提供咨询等多种形式，做到挂牌办公，办事程序上墙、办事依据上墙、办事条件和办事结果上墙。
（四）以政务公开促工作，推动部门工作健康发展。通过政务公开工作，在各级各部门和广大人民群众的监督下，我办在信息化电子政务、无线电管理、无线电监测、政府信息公开等方面都取得了较好的成绩。
二、存在问题
（一）思想认识上存在一定的差距。个别同志对政务公开认识上某些时候存在一定的偏差，有待进一步加强学习，提高思想认识，提高政务服务水平，更好地服务于**的经济社会发展。
（二）政务公开制度建设有待进一步加强。政务公开的内容很多，个别的制度要真正落实在行动上，需要进一步增强政务透明度，健全监督网络，确保处事公正、办事公开。
一、落实政务公开各项重点任务
一是今年以来，我区印发《区2018年政务公开工作要点分工方案》，进一步落实各单位分工要点，推进我区政务公开。区委办（区府办）印发《进一步加强办公室系统业务规范化管理的若干措施》进一步规范公文办理流程，规范落实文件制定程序，出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，严格对公开相关信息作出明确规定，落实建设法治政府要求，使政策执行更加阳光透明。二是进一步完善权责清单动态调整机制，结合年初国务院大督查工作关于“放管服”改革要求，及时调整我区权责清单，共计调整10个类别，4600项事项清单，进一步推进政务服务标准化，完善事项名称、基本编码、设定依据、事项类型、实施编码、行使内容等要素，完善网上办理流程图及网上办理流程说明。三是按照省、市文件要求，结合本区实际，推进重大建设项目、公共资源配置领域、社会公益事业领域等重点领域信息公开。四是继续做好《区人民政府公报》的发行工作，优化公报赠阅范围及数量，截至11月底，共整理19份政府文件，发行2期《区人民政府公报》总计200本，在行政服务中心、区内图书馆及村（居）漂流书屋等地进行赠阅，在区政府门户网电子版。
二、优化政务公开公开平台
一是以区政府门户网站为政务公开主要平台，继续加强重点领域信息公开，落实监督考核机制，制定出台《区政府门户网站考评方案》，通过强化考核结果运用，压实工作责任，提高工作水平。研究制定《区政府门户网站管理暂行规定》进一步规范信息，明确责任分工，动态管理并完善各单位网站分管领导及信息员信息，统一清除49个单位68个账号，目前我区后台管理系统共82个单位82个账号。督促各单位按时保质政府信息，公开政府信息年度报告。落实全区各单位按照信息更新频率要求及时录入信息，防止重大信息缺失、滞后。落实“日抽查、周检查、月总结”机制，对区政府门户网站内容更新情况进行监测，通过网站系统检测及专人监测，发现问题第一时间通知相关责任单位整改，每月印发《区信息公开情况通报》，确保区政府门户网信息内容及时准确权威。进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，依法履行好政府信息公开职责和义务，保障群众知情权。全面推进主动公开基本目录，按照“五公开”要求编制目录，进一步优化栏目布局，合理规划栏目模块，通过“切换展示”功能优先突出用户关注度、需求度高的栏目，缩短“政务在线”栏目访问页面，提升市民的浏览体验。丰富“政策解读”“数据解读”栏目内容的表现形式，优化“在线访谈”“征集调查”“咨询投诉”“区长信箱”“依申请公开”等栏目功能。二是优化升级我区“美丽我区”电视政务平台，对照区政府门户网栏目架构，梳理“政务公开”“我区新闻”“走进我区”“服务指南”“党务公开”五大平台，村居住户通过手中的遥控器，就能搜索到我区政务信息，拓宽了我区政务公开渠道。
三、进一步做好解读回应工作
一是按照“谁起草、谁解读”的原则，由文件起草单位负责政策解读工作，政策文件与解读方案、解读材料，与政策文件同步报送、同步审签、同步公开。截至11月30日，我区共公开4件规范性文件，解读4件规范性文件，解读比例达到100%。二是以区政府门户网站、我市我区微信平台为解读回应公开主要平台，在“政策解读”“热点回应”“新闻会”等栏目政策文件、公众关注度高及关系民生的政府信息，同时注重运用图表图解形式，以群众能接受能听懂的解读内容及时解读回应群众关切。三是对政府规范性文件及社会关注度高的政策文件，由职能部门开展政策宣讲会、媒体访谈等方式，“面对面”地有针对性做好政策解读工作，搭建了行政机关与企业、群众的交流平台。今年以来，我区共举办我区政企面对面——我国加快药品医疗器械创新发展政策解读活动、规模以上工业企业解读产业政策宣讲会等各类宣讲会共11场，由区委副书记、区长围绕高举新时代改革开放旗帜主题、区委各部委围绕“三大”工作主题开展在线访谈共7次，分别就我区经济社会发展、重点任务等方面问题与网友进行交流，及时准确传递权威信息和政策意图。四是运用我市我区微信平台，及时《升级版“金十条”来了！我区再次释放强劲政策红利！全区95%工业受益》等政策解读类微信共10条。推出《每周快检》《这1周》等栏目，针对群众关注的食品安全、就学就医、住房保障、安全生产、养老服务等方面进行热点解读。
四、推进网上办事服务公开，优化审批办事服务
一是积极推进政务服务平台集约化升级改造工作，目前区、镇、村（社区）三级事项已实现网上申办，构建了以网厅为核心，以区、镇、村（社区）政务服务机构为主体的政务服务体系，实现基层公共服务事项“一站式”办理。目前，广东省政务服务网-我区分站共26个部门提供530项在线业务办理事项，办理事项共6004项。二是开展政务服务事项实施清单“十统一”标准化梳理工作，截至11月，已认领事项6031项，梳理事项6031项，完成率100%。逐步梳理优化服务事项线上线下办理流程，在自然人服务方面，行政许可类事项可在线申办170项，可在线申办率56.5%；在法人服务方面，行政许可类事项可在线申办267项，可在线申办率63.3%。三是围绕深化“放管服”改革，全面梳理“最多跑一次”事项清单，共梳理事项892项，推出政务服务审批工作机制，提供企业登记一站式服务，将企业开办时间压缩至3个工作日，并延伸下沉企业登记一站联办业务至两镇。优化政府、企业投资项目建设审批工作。实现政府项目从申请立项到办结施工许可证平均用时82.65天（自然日），企业项目从申请备案到办结施工许可证平均用时89天（自然日），项目的总审批用时均不超过35个工作日。四是区行政服务大厅实行综合接办，在大厅设置“企业经营协同审批”“投资建设并联审批”“民生事务”“社保业务”“公共资源交易”“公安业务”等六类综合服务平台，整合进驻了全区28个有关职能部门对外服务事项750项、8个市驻区单位授权事项178项，共开设了49个综合服务窗口，均实行综合接办。五是进一步拓展网上咨询与投诉平台功能，建设区网上咨询与投诉平台智能客服机器人并部署至各政务终端，利用人工智能技术实现基本咨询投诉及时答复，实现与群众24小时线上实时交互，高效处理市民诉求。截止至2018年11月，区网上咨询与投诉平台共新受理诉求6757件，比去年同期同比增加122.93%，总体满意度为95.64%。同时，设置“区长信箱”栏目，进一步畅通政声传递通道。
五、落实政府信息公开审查，做好依申请公开工作
一是认真落实信息审查工作，确保政府信息公开保密审查工作各项制度落实到位。明确信息公开属性、公开方式、公开时间。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，明确责任人，做好审查审批手续、登记和记录。二是建立健全“三同步”机制，依法依规做好政府信息依申请公开工作。每季度根据我区申请情况召开依申请公开联席会议，研讨近期依申请公开受理情况，加强单位间联动沟通。同时，积极发挥参谋助手作用，联合区法制局共同起草《关于近期我区行政应诉案件的情况说明》，并获得区政府主要领导批示：“请办公室通知相关领导和各部门，提前准备的要提前准备，该参加应诉的必须参加”，推动完善我区行政机关负责人出庭应诉机制，围绕依法行政做好政务公开。今年我区共收到网上政府信息公开申请共19宗，办结19宗。三是组织区政府各工作部门召开依申请公开研讨会，邀请区政府法律顾问进行依申请公开业务培训，重点讲解依申请公开业务的受理规范及办理答复需注意的问题，进一步提升我区受理政府信息公开申请工作人员的业务水平。
六、下一步工作计划
一、高度重视，认真安排部署
中心一直以来高度重视政务公开工作，把政务公开工作作为主动接受社会和群众监督的重要抓手，把该项工作与其他各项工作同安排同部署，并贯穿在日常业务工作。
二、全面公开办事指南，主动接受社会监督
中心以网上办事大厅为平台，将市局授权的
权限范围内的6项行政许可事项的18个小项和3项其他权力事项的基本信息、设定依据、申请条件、申请材料、特殊环节、办理流程和办事人员等全部信息进行公开，办事群众登录网上办事大厅，即可全面查询了解所要办理事项的内容，且可以根据公开的中心工作人员的姓名和电话进行电话咨询。网上办事大厅还设置了网上咨询和网上投诉功能，中心会在收到咨询和投诉的第一时间对网上咨询和投诉进行回复。今年上半年，审核中心接到网上咨询3件，均已第一时间进行了回复，未收到网上投诉。
三、积极开展双公示工作，全面公示行政许可信息
行政许可信息公开公示工作，是打造透明政府和公信政
府的重要体现。按照市局要求，中心在作出行政许可决定之日起7个工作日内，将行政许可主体、统一社会信用代码、许可事项、许可内容、许可决定日期及许可有效期等相关行政许可信息，在市局官方网站、网上办事大厅和信用中国等公示网站进行全面公示，便于广大办事群众进行查询了解。
购物车(0)