时间：2022-07-07 23:54:17
导语：在智能制造调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
据《朝鲜日报》报道，2012年4月，韩国主要生产荧光灯的水原工厂关闭。该厂曾年产数千万个荧光灯产品，但受到中国低价产品冲击后，决定将生产基地迁到越南。相关业内人士表示：“根本无法与比韩国产品价格低60%至70%的中国产品竞争。”
手表业也是“受害者”之一- - -韩国手表产业夹在高价进口名牌手表和中国产低价手表的双重挤压之间，不少厂家破产。2002年韩国手表制造企业有414家，到2011年减至80家，减少了4/ 5。
近年来，韩国各大超市大打商战，竞相销售“半价电视”，中国产电视因为价格优势而销量直线上升。2012年，韩国从中国进口的彩电数量增加了近两倍。
韩国媒体还不无忧虑地指出，中国每年生产7亿吨钢铁，相当于全球总产量的50%。如果中国将10%的过剩产量转移到邻近国家，韩国和日本的内需市场就会受到重创。
除此之外，韩国媒体还特别指出，在国际市场上，中国产品并不完全是依靠低价驱逐韩国制造的。据《朝鲜日报》报道，韩国产业研究院首席研究员2012年11月的报告指出：2009年，韩国和中国同样出口的3602个品种的产品中，有30. 8%的中国产品比韩国产品更贵，而2002年这一比率仅为26%。在他们看来，这意味着“韩国产品质量一定比中国产品好”的传统观念已经逐渐被打破。
综合竞争力方面，“中国制造”与“韩国制造”相比，结果又如何？韩国商会在2012年底公布的《中国时代开启和韩企应对战略研究》报告中指出：“在各种产业领域，韩国和中国之间的竞争力差距越来越小。”
具体来说，如果将韩国产品的质量、价格和技术合计为100分的话，中国纤维产品的综合实力为99分，手机和钢铁93分，化学产品92分，船舶85分，汽车78分，显示器77分，芯片70分。
至于“中国制造”走强的原因，韩国学者认为，是中国对研发的重视。过去10年里，韩国的研发投入每年增长10%以上，而中国则是每年增长20%，并且中国已经成为世界第二大研发投资国家。
国家如此，企业亦不例外。据《朝鲜日报》2010年7月1日的报道《中国百强企业研发投资远超韩国》，2009年中国百强企业的研发投资规模（337. 6万美元）是韩国百强企业的2. 3倍。
4月8日的“米粉节”刚落下帷幕，小米晒出20.8亿元的销售成绩单。但在今年的“米粉节”，小米5款新品中引发大量围观的不是什么智能设备而是简简单单的插线板。业内对此解读为，小米欲打着“山寨货”的旗号以较低价格开始发起对插线板行业的冲击。表面上看来还是一场互联网企业如狼入羊群，如火如荼的开展行业颠覆。作为制造业升级的“互联网+”真能简单地靠价格+情怀来颠覆吗？社会转型期传统和现代企业如何交卷，让我们从小小的插线板来一窥究竟。
小米现象解读：研发花费超过1000万的插线板
“要把插线板当成艺术品来做”。小米CEO雷军一开始就为小米插座定了一个极高的调子，叩开了消费者的心门。
据了解，这款定价49元的小米插线板，是一家由小米和突破电器联合成立的公司，原突破电气的副总经理林海峰出任负责人。
对于小米插线板的研发费用高达1000万元，外界有所质疑。小米表示：“由于这个事情具体是由青米公司来操作，具体的研发费用分配，小米不方便透露。”
众所周知，小米的五大核心产品包括：智能手机、智能电视、盒子、平板、路由器。但近年来，小米开始频频切入一些看似与核心产品无关的领域，推出了空气净化器、智能体重秤、小米插线板。
以小米插线板为例，在这个充满国家安全标准的传统行业来看，小米的“互联网思维”短期内就让一个不为人关注的行业迅速站在风口浪尖，并在“米粉节”上迅速变现。小米表示：“我们自己做的只有三类、五种产品(手机、平板、电视、盒子、路由器)，其他的小米的产品都是我们投资硬件生态链公司去做，小米本身还是很专注的。”小米的这种互联网思维真的是开给传统行业的一剂“互联网+”的良药吗？
小插座蕴含大学问
插座行业其实也是一个像食品一样的“良心”行业，它的体系内蕴藏着许多普通大众并不了解的大学问。早在2010年国家标准化管理委员会就了关于插座行业的新国标，新国标明确规定，要正式淘汰万用孔插座，只允许生产符合新国标组合孔的插座用品。此举将大大提升插座的安全性，大批劣质插座将退出市场，而整个插座行业也由此面对大整合。其实在这之前以及到今天，仍旧有很多人不了解所谓万用孔插座有安全隐患，在普通人看来依然觉得“这不就是一个插座么”。在我们咨询了相关行业专家发现，插座行业的产品外观并没有多大区别，但内部结构设计、用材的严谨性以及生产环节的细致程度却千差万别。一个插座的诞生需要100道工序的严苛检测，像行业内的公牛电器仅国际标准的“UL目击实验室”和国家标准的“CNAS实验室”就已经投入过千万”。
“说实话，这个行业并不像外行人所认为的那么简单、没有技术门槛、利润高。国内也有很多涉及插座的品牌，例如突破、TCL、飞雕、泰力等，还有一些知名国际品牌，比如飞利浦，很少有厂家愿意把全部资产押在插座上，因为它需要投入很多，要积累很多年的经验才能做到更好，而在这个互联网的时代大家更希望的是赚快钱”，公牛电器的蔡总工程师说道。
插座不是简简单单的外观设计好看就行，每一个插座都要经过从设计到完品入库很多道严谨的技术和检测程序。前期根据使用习惯的工业设计，再到利用电脑模拟的内部结构设计、每一个零部件选材的反复实验、温升的把控、上万次的插拔实验等，每一个环节都需要长年的数据积累才能真正做到一个可以提供安全保障的插座。
传统制造行业
拥抱互联网
面对小米这样的互联网企业进军传统制造业，行业龙头的公牛会有压力吗？其实公牛的“互联网思维”可谓心机太深，从办公桌系列的产品设计上才看出一些端倪。针对办公室一族经常需要蹲下来插拔电源的痛点，桌洞插的上下一体化设计则非常巧妙的化解了这个难点。桌面插利用其支架设计解决了手机的便利充电，桌边插的随意固定设计让个性化固定电源的需求得到满足，立式插对于占用空间大的问题则是一个最合理的设计。
每个细分的场景，用户都需要有最佳的使用体验，这也是类似办公桌系列、抗电涌系列等基于用户思维的设计出发点。
互联网+
时代的制胜法门
一、对移动电子商务的理解
移动电子商务（M-Commerce）是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术有机结合所进行的电子商务活动。移动电子商务具有创新性、大众性和便捷性的优势。
二、移动电子商务的优势
（一）移动性
传统电子商务受到网络有线性和终端设备固定性的限制，而移动电子商务具有广阔的无线网络和随身便携的手持通讯设备，可以有效地消除距离障碍。移动电子商务能创造更高效的信息互动，以直接面向用户为特征的随身通讯和实时沟通让信息传递突破了互联网在线沟通效率的局限，从而提供给用户真正的无限移动服务。
（二）“4A”效果
移动电子商务的移动性是其最显著的优势特征，而商务移动性的应用要体现在任何人（Anyone）在任何地点（Anywhere）、任何时间（Anytime）都有条件保持信息沟通，实现任何业务应用（Anyservice）。“4A”效果给移动电子商务开拓出了更大自由尺度的商务环境，减少了传统电子商务对设备条件与网络环境的要求，降低了用户参与的门槛。
（三）商业价值转变
《中国移动互联网发展状况调查报告》显示，中国3.56亿手机网民中智能手机网民规模达到1.9亿，这使移动电子商务的发展空间进一步增大，由于移动通讯设备的特点使每个移动终端都代表着一个确定的消费者，体现了其特殊的商业资源和价值。在以客户为中心的现代商业环境中，对互联网用户的关注更多的转向倍增人口的移动通讯消费者，这是有效的商业价值转变。
三、移动电子商务发展面临的问题分析
（一）移动应用开发缺乏吸引力
随着移动新技术的出现，电信运营商加入到了电子商务应用领域，新兴的移动电子商务模式也应运而生。电信运营商主导的移动电子商务模式正处于起步阶段，移动通信技术研发远不及网络公司的软件开发实力强大，运营商不具备电子商务运营经验、缺乏对市场和用户需求的深层次分析，随着3G业务不断推出试行，很难开发出针对客户需求的移动电子商务应用服务，移动服务应用开发缺乏吸引力。
（二）移动商务价值应用不彻底
虽然移动互联网用户的规模在快速增长，手机网民的规模也在进一步提高，但移动电子商务市场的发展绝不仅仅取决于用户人数的壮大，而是要看移动电子商务应用价值的开发和挖掘。如果移动服务领域仅集中在信息查询、娱乐等方面，移动电子商务的产业链不能进一步得到完善，用户的服务需求、商家的获利需求、移动运营商的发展需求均不能得到满足，反映出移动电子商务的价值应用不彻底，移动运营商仍需进行大规模的移动服务业务的开发。
（三）移动手段使用意识不高
《中国移动互联网发展状况调查报告》显示，2011年整体移动互联网应用渗透率有所提高，总体呈现出沟通类应用与信息获取类应用领先发展，娱乐与商务类应用发展相对缓慢的特点。其中，手机即时通信和手机微博作为交流沟通类应用的代表，是现阶段推动移动互联网发展的主流应用。消费者的传统消费观念短期内难以改变，消费者对于如：手机在线支付、手机网上银行、手机网络购物、手机预订、手机团购等移动电子商务发展项目的支持还很少，移动手段使用意识并不高。
（四）隐私安全难保障
移动商务基于无线数据通信技术，是无线通信技术和电子商务技术有机统一的商务模式。传统的电子商务可以通过有线网络安全来保护信息，而移动商务的无线通信网络是在一个开放的通道进行通信，从而带来无法避免的安全威胁。其中，最为典型的就是移动用户的隐私泄露，包括合法身份窃取、数据完整性威胁、窃听通信内容等，这些也是用户最关注的安全焦点。当用户对移动交易安全缺乏信心，将是其参与移动电子商务最大的障碍。
（五）数据资费高降低付费意愿
《中国移动互联网发展状况调查报告》显示，现阶段，手机网民对于无线网络流量的需求不足，大量用户手机上网只是用来挂QQ、刷微博，移动用户对无线网络流量价格非常敏感，加之手机对应版本的工具软件类型与内容缺乏，导致用户对移动互联网产品的付费意愿比较低，80%以上的手机用户在过去半年内没有购买过手机应用服务，较高的移动互联网资费影响了移动电子商务的发展速度。
四、移动电子商务的发展
电信行业已正式进入3G时代，互联网技术和移动通信技术也进一步成熟，移动运营商、移动设备制造商、新兴电子商务公司不断加入到移动电子商务的商业模式中，面向企业用户与个人用户应用的移动互联网服务已经成为移动电子商务领域的热点。广泛的移动用户覆盖、灵活的移动服务挖掘、完善的移动商务框架、全新的移动WEB技术支持、安全的移动交易模式等方面的创新与拓展，正是移动电子商务应用发展的新趋势，是3G时代移动电子商务应用价值的真正实现。
参考文献:
展会同期，力克通过会形式与中国行业媒体分享了其对于中国服装生产企业的战略展望。力克结合自身与全球不同类型客户密切合作中信息汇集和行业的观察形成独家调查报告，分析国际纺织服装产业链目前面临的困难和问题，以及未来制造业及零售业的商业模式变化趋势。
其间力克首席执行官Daniel Harari、时尚营销总监Anastasia Charbin和力克中国总经理Andreas A. Kim分享了他们对中国这一正在快速增长的市场的看法，并为正在寻求扩大业务范围的中国企业提供解决方案。许多原本只是单纯的服装生产商，现在逐步向力克理解的“混合业务模式”转变，即生产型企业现在也从事服装的设计、开发或零售。在此背景下，中国企业如何跟上这一步伐成了一个至关重要的问题。
十年前，中国纺织服装业务出口占75%，国内市场占25%；今天出口市场25%，国内市场增长75%。力克的调查数据显示，美国、法国、德国、英国、日本的时尚市场前五名品牌所占市场份额都超过10%，有些已接近20%的市场份额，而中国市场中前五名品牌所占市场份额还不到5%，与发达国家相比中国时尚行业依然非常分化，但这也就说明中国将有出现世界级品牌的发展空间。
“世界正在迅速发生变化，而中国的变化速度之快更是全世界之最。工资增涨和购买力的提高催生了一个强大的新兴消费群体。他们对时尚有着热切的渴望，西方品牌是他们的首选，但同时这些成熟的消费者要求更新颖的款式以及更多的产品选择。在抢夺国内市场份额的过程中，这些或将成为企业的关键筹码，”Daniel Harari说道。
全球快速时尚品牌的快速扩张，中国快速时尚消费也正变得强大，同时给中国本土品牌带来了压力。 “中国消费者正成为真正的时尚爱好者。他们对服装的要求已不再局限于产品的本身，他们更渴望潮流的款式、多样化的尺寸、以及更好的合身性与质量，”Anastasia Charbin说道。“时尚领域发生了巨大变化，越来越多的生产商开始建立自有品牌并涉足零售业务。”
从室外公共厕所到独立卫生间，从蹲式便器渐渐过渡到抽水马桶，又从抽水马桶到追求智能马桶盖，这个过程可以说是一场“厕所革命”。与之相对应，洁厕产品也正进行着创新性的改变。
2015年4月10日，巴斯夫亚太区护理化学品部技术开发与应用高级化学师时静雅接受《消费者报道》记者专访，从原料商的角度出发，对洁厕产品的现状以及发展趋势作了阐释。
消=《消费者报道》时=时静雅
消：国内外的洁厕产品在品类、产品性能等方面有什么异同点？
时：国内外洁厕产品的主要分类是相似的，主要有固体和液体两种。
根据英敏特2014年全球新产品的调查报告，欧洲和北美对于环境友好性的产品较为重视。而在亚太地区，抗菌性能是排名第一的市场宣传点。
另外，控制厕所的异味是一个新的发展方向，如日本、澳大利亚、英国等多个地区都推出了长效清新类的洁厕剂。从产品的形式来看，国外也陆续推出了一些新的产品，如洁厕纸，还有专门用于马桶座圈清洗的清洗剂等。
消：根据AC尼尔森的数据，洁厕宝近几年发展比较快，年增长率达到21.8%。您认为洁厕宝（块）、洁厕液产品未来的发展趋势如何？
时：与洁厕液相比，洁厕宝类产品存在限制因素，例如，洁厕宝主要应用于坐便器的储水箱内，如何有效地控制此类产品的溶解速度，从而保证通过一次冲水实现相当的清洁效果，是如今技术方面面对的最大挑战。
随着更多更新的解决方案不断推出，相信洁厕宝类产品由于其使用便利性将受到消费者更多的关注和欢迎。对于这类产品，未来可能会被附加更多的功用和效果。
对于洁厕液来说，如何提高功能性添加剂在酸性液体配方中的溶解性以及稳定性是技术发展和突破的关键。同时，也要考虑洁厕液对硬表面的腐蚀性，尽可能提供具有抑蚀效果并能呵护表面的配方。
从原材料供应商的视角来看，对于洁厕类产品最显著的技术瓶颈仍然在于寻找全新更有效的功能性原材料。
消：目前国内市场上的洁厕液产品大多使用无机酸（尤以盐酸为代表），但无机酸的安全性和环保性较差，您认为未来的液体洁厕剂会有何改变？
时：随着消费者更多的关注安全及生态可持续性发展，有机酸在洁厕类产品中将占有举足轻重的地位。类似甲基磺酸（MSA）这样的强有机酸，在去除顽固污渍等方面，效果可与传统的以盐酸为代表的无机酸相媲美，但其具有无味、低腐蚀、易于操作等特性，使其在生态环保性及安全性方面远胜于传统的以盐酸为代表的无机酸。
对于消费者来说，使用无机酸和有机酸最为直观的区别在于，使用MSA的配方不再带有含有盐酸类配方的刺激性气味，对于消费者也更为安全可靠。
目前，MSA已成功应用于南亚一些国家的洁厕类产品中，我们相信有机酸在洁厕类产品中将拥有更加光明的前景。
消：从消费者的实际需求以及可持续发展的角度而言，您认为未来洁厕产品会有怎样的技术创新和洁厕新产品？
时：选择更具生态可持续性发展的酸可以为酸性洁厕类产品带来根本性的改变。同时，可以对洁厕类产品附加更多的功能性选择。一些活性成分能够给产品带来全新的功用概念，比如易于再次清洁，长效洁净，以及抑菌清新。
为了跟上手机终端运用快速增长的势头，各生产企业纷纷抢占市场，不同款式、配置、花色的手机终端推陈出新，配置方面，差异化越来越小。如何选购一款合适的手机，除了品牌、价格、个人偏好、性能之外，《中国质量万里行》试从手机终端销售量、投诉情况分析、质检部门质量抽查结果及有关机构消费者满意度调查结果4个方面数据做一比较。
销量报告：苹果略胜小米
根据IDC的报告，全球智能手机市场在2014年创下接近13亿台的出货量，2014年中国市场智能手机销量排行榜，排名从高往低依次是：小米（60.8，单位百万台）、三星（58.4）、联想（47.3）、苹果（46.6，含水货）、华为（41.3）、酷派（40.1）、VIVO（27.3）、OPPO（25.5）、中兴（18.2）。其他品牌总份额则为40.5百万台，市场份额在10%以下。
苹果在本季度依然表现强劲，尤其在中国，iPhone在2015年第一季度的销售量增长72.5%，这使得苹果略胜小米，首度登上中国智能手机销量龙头宝座。苹果打入更多的亚洲市场，缩小了与三星之间的全球销售差距。去年同期，苹果与三星之间的差距还是4000多万部，但在一年间差距已经减半，仅略高于2000万部。
全球前五大智能手机厂商当中，三星在2015年第一季度的销售量及市场占有率持续下滑。尽管第一季度三星在全球市场表现不佳，但季度增长已止跌回升，较2014年第四季度增加11%，三星的下滑速度较最近几个季度有所减缓。
研究人员表示：“本季度，本土品牌与中国厂商成为新兴市场的主要赢家。这些供应商的智能手机销售增长率平均高达73%，其共计市场占有率也从38%上升至本季度的47%。”
在智能手机操作系统（OS）市场，Android的市场占有率减少1.9个百分点，而IOS则是连续三季度较前一年上涨。研究人员表示：“2015年第一季度，iPhone在中国的强劲销售表现已对Android的表现造成冲击，Android在中国的销售量首次较前一年下跌4%。”
随着操作系统的特色与核心能力的快速演进以及彼此日趋近似，当前对操作系统厂商最重要的是如何找到差异化特色。他们需要增加新的功能以拓展其操作系统的生态系统，并且建立一个横跨不同类型装置的平台。
投诉数据：苹果投诉量居首
根据中国质量万里行投诉数据显示，2015年前三季度共收到手机投诉9493条，苹果被投诉以995条居首；第二位小米，被投诉877条；华为被投诉755条位列第三。投诉量排在前十位的品牌为：苹果、小米、华为、魅族、三星、HTC、酷派、联想、中兴、诺基亚。
消费者投诉主要有产品质量问题2019条，占比21%；欺骗消费者674条，占比7%；售后服务不到位580条，占比6%；虚假宣传281条，占比3%。
质量问题主要为：翻新手机；手机黑屏、碎屏；频繁出现死机；充电故障；经常出现卡顿、死机；待机时间段；接收信号不给力；手机外壳褪色、开胶；接收信号不好等。
手机翻新投诉主要集中于苹果手机，并且手机屏弯曲投诉也较多。程先生于2015年2月16日在京东商城购买苹果iPhone 4 16G版 3G手机一部，但最近手机使用中出现讲话对方听不到的现象，于是联系京东售后，告知要到苹果售后服务点进行维修。10月19日带故障手机和对应电子发票当地苹果售后维修中心申请质保，工作人员告知次手机已在2011年10激活使用，到现在过了保养期3000多天了，不能进行免费保修。
河北何先生今年五月份买的iPhone 6，没有特殊原因发生弯曲，到张家口唯的有一家苹果授权第三方的百邦维修点，得到的答复很直接，说这批苹果6有弯的情况，送到厂家肯定是不给换的。
北京马先生2015年10月1日购买一部苹果6s plus手机，由于发现电池使用不正常，屏幕亮度不均匀等质量问题，找到苹果公司退换货，在苹果公司规定的无理由退换货时间之内，被工作人员以手机上有划痕为由拒绝。
从苹果官方数据看，ISO9的升级已经超过61%，之前果粉吐槽ISO9过于卡顿，这次ISO9.1的升级应该最大程度解决用户的吐槽。
据介绍，iPhone 6s plus已经从根本上解决了弯曲的缺陷，但iPhone 6s和iPhone 6s Plus因其A9处理器代工厂商不同而引发的一系列性能差异所衍生出了“芯片门”事件。不过苹果在事件开始发酵后就迅速而罕见地做出了回应，在承认了两种不同的芯片将会产生2%至3%的性能差距的同时，也强调了在实际使用过程中并无太大的差别。
不过，外界关于海力士和东芝的争论其实在苹果前代产品发售后就一直没断过。当时，有用户称自己手里的128GB版本iPhone 6 Plus遭遇频繁死机，并将症结归咎于采用不同技术的内部存储芯片。
表示东芝是低端固态硬盘才会采用的颗粒，而中高端固态硬盘则会采用海力士甚至是SLC颗粒。前者的优势在于制造成本低，但读写速度、可靠性和寿命则不佳；后者质量要靠谱的多，但成本是东芝的近一倍。而苹果选择将这两种区别较大的元件应用于同一产品中，除了有量产规模的考量，估计也斟酌了一番成本。
苹果6s本次不仅仅是处理器找了不同的代工商，已经有渠道爆料，表示6s包括运行内存、内部存储芯片和显示屏也分别由不同的厂商负责。对于运行内存，是三星和SK海力士以及占比不太大的美光；对于内部存储芯片，是SK海力士MLC和东芝TLC；而对于显示屏，则是LG和夏普。
质量抽查数据：
OPPO和天语有3批次不合格
2015年4月，上海工商对流通领域销售的数字移动电话机进行了专项检查，并委托国家相关部门对三星、天语、海信、TCL、OPPO等5个品牌36批次数字移动电话机进行了质量抽检。经检测，OPPO和天语有3批次不合格，不合格率为8.3%。不合格项目主要是发送响度和接受响度评定值。
2015年9月，国家质检总局公布了CDMA手机和GSM/GPRS手机质量抽查结果，其中，抽查不合格产品主要集中在小型企业，合格率不足七成，突出问题为手机的电磁兼容指标不达标。
本次共抽查了北京、天津、江苏、浙江、福建、江西、山东、湖北、广东、重庆等10地138家企业的159种产品。CDMA手机抽查23款，合格18款，不合格5款。其中，大型企业和中型企业合格率均为100%，小型企业合格率61.5%。抽查GSM/GPRS手机136款，合格93款，不合格43款。大型企业合格率100%，中型企业合格率85.7%，小型企业合格率58.6%。
抽查结果显示，不合格产品主要集中在部分小型企业，其突出质量问题是产品的电磁兼容检测项目。抽查不合格的48种产品中有47种出现电磁兼容指标不达标。据抽检专家介绍，电磁兼容项目不合格率高的根源，在于部分企业不重视产品电磁兼容问题。“有的企业因为没有完善的电磁兼容设计能力，导致产品存在缺陷。有的企业在质量控制环节特别是来料的检测上存在缺陷，导致产品不合格。还有的企业为了节约成本，偷工减料，没有加干扰抑制器件。”
43种产品传导连续骚扰不合格。据专家介绍，传导连续骚扰不合格的产品可能会影响其他共用电网供电的设备正常工作，并有可能对家庭其他设备的使用产生影响。这一项目不合格，主要与手机使用的充电器有关。“由于充电器属于外配件，企业进料检验把关不严，使用与CCC认证证书不符的适配器，缺少持续控制质量的概念均可导致此问题的产生。”专家称。
7种产品静电放电抗扰度不合格。不合格现象通常表现为通信中断、异常关机、死机、无法充电等情况。3种产品辐射杂散骚扰不合格。辐射杂散不合格，在通话过程中可能会干扰其他手机的通话，降低通话质量。9种产品辐射连续骚扰不合格。该项目不合格的产品在使用时可能会影响到周围其他设备的正常使用。1种产品元器件不合格。主要是手机配套的充电器插销未使用中国制式的插销，使用时可能会导致接触不良。
满意度调查：
华为顾客满意度居首
上海市质量技术监督局2015年第三季度例行新闻会，上海市质量技术监督局12365申诉举报中心组织开展了2015年上海市场智能手机顾客满意度调查。
调查依选取了三星、小米、苹果、华为、联想、酷派、OPPO、中兴、金立、天语、诺基亚、LG、索尼、魅族、HTC共15个主要智能手机品牌作为调查对象。
调查结果显示，智能手机产品质量的顾客评价为75.31，高于2012年水平（2012年为71.53）；售后服务顾客评价为64.96，低于2012年水平（2012年为74.51）。在销售服务方面，智能手机实体店服务质量的顾客评价为66.78，网上商城服务质量顾客评价为73.11，均低于2012年水平（2012年分别为74.72，77.12）。
总体满意度排名前十的品牌依次为：华为、苹果、三星、小米、酷派、联想、魅族、索尼、诺基亚和HTC。
调查报告认为，当前消费者较为关注的问题为产品质量和服务质量。随着生活水平的提高，价格因素对顾客满意度的影响不大。在选购智能手机时，消费者主要考虑的因素是产品质量和服务质量，占比分别为49.0%、24.0%，这表明产品质量好是消费者选购智能手机时的首要因素，而售后服务是消费者选择智能手机时的重要因素。
在产品质量具体指标方面，消费者对智能手机的表面质量、通话音质、外形设计、摄像效果、接口质量等几项指标评价比较高，而对智能手机的信号稳定、操作系统软件契合程度、待机时间等几项指标的评价相对较低。
最近刚刚在台北举办过的“2008年台湾机器人展”被举办方描述为“小而美”，展出内容包括器械臂、服务型机器人以及机器人零组件和周边产品，参展商大多来自欧美、中国台湾和日本，参观者则来自世界各地，也包括来自中国大陆的不少观众。例如，日本THK公司展出的小型且装有滚珠保持器的LM导轨，以其低噪音、高速率滚珠螺杆而受到众多观众的青睐。瑞士的百年老店Staubli展出了美观、轻巧的机械手臂，它具有优异的马达、减速器，电缆巧妙地包覆隐藏在机体结构之中，在展场大放异彩。
中国台湾中山科学院自行研发的“智能型灾害处理机器人”首次亮相，可用在处理未爆弹移除、危险区域探测、防爆及消防等危险场合，价格比国外同类产品低40％，预计今年6月份就会量产并投入使用。中国台湾在教育机器人套组件方面吸引了许多观众的目光，台湾大学、交通大学(台湾)、清华大学(台湾)等高等院校已经广泛应用于教育和实验，作为启发学生想象力和学习能力的重要工具。
中国台湾与日本的交流一直比较密切，而日本人很善于把产品做得比较精致、可爱、逗趣。在此次展会上看到许多可以作为电子宠物和精品收藏的机器人、机器狗、机器马，有望成为机器人进入平常居家环境的先头部队。
在与展览同期举办的技术论坛上，ABB副总经理Charlotte Brogren与FANUC名誉研究所长神原伸介博士都认为，在未来工业用机器人市场，精密的感应系统以及更好的节能特性将会成为热点。日立制作所技术主管细田佑司则认为，清洁用机器人将会在全球服务型机器人市场占有重要的地位，蕴藏着巨大的商机。 具备了旺盛的需求和不断改善的技术条件，产品研发的方向便成为成功的关键。目前，日立公司机器人研发的工作就把重点放在两个主要方向：第一，机器人的新型功能；第二是机器人现有功能的提升，特别是行动效能、安全可靠性和沟通理解能力。
机器人所涵盖的技术领域十分广泛，包括移动平台(螺旋轮移动、星形轮移动以及压电片驱动移动等)、外形机构、感测、操控、电源、系统整合、造型设计等诸多方面，这些相关技术涉及电机电子、机械、信息通信及能源等多个学科领域，是一个需要高度整合的产业。国际机器人协会针对全球机器人相关发展的调查报告显示，服务型机器人市场将首先呈现大幅增长，其中家用机器人将成为主流，其次是兼具教育与娱乐功能的机器人。美国、日本等国家都做出了规划，在高龄化和少子化的社会里，让家用机器人来负责更多的清扫、保安和教育等工作。
机器人在工业领域的应用已经很多，但要想进入家庭，成本就成了重要因素，其中既包括材料成本，也包括研发与制造成本。特别是其中的控制电脑，目前的成本是非常昂贵的。可喜的是，有些公司已经在致力于降低这种嵌入式电脑的单机成本，还有些公司则致力于研发通用的平台，以便通过大批量生产来降低成本。
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图1 全国中小学教育装备逐年采购情况
教育装备的需求量巨大，但是大到贵重仪器设备，小到试管烧杯，品种繁多，内容复杂，采购时往往以多种产品共同打包的形式进行招标，这就对投标商提出了一个苛刻的要求，即必须对所有产品都要了解，都能够提供；而只有当教育装备产业化时才能够真正有效地完成这一目标。另外，一些高端的教学和实验仪器设备在采购初期设计与论证时对设计人员的要求很高，学校（尤其是中小学）一般无法提供这样的技术人员，此时教育装备产业便可以利用自己的研究机构对其进行科学慎重的设计，为学校提供有效服务。
3.教育装备的质量
教育装备的质量包括产品质量与售后服务质量两个方面。目前，教育装备的质量存在的问题令人担忧，《“教学仪器设备存在的问题及质量管理的思路”课题研究调查报告》一文用大量的数据描述了教育装备质量低劣现象[2]。文中将教育装备存在的问题分为4类：（1）设备质量较差；（2）设备品种和数量与实际需求不符；（3）设备陈旧；（4）易损件未及时补充更新。其中的（3）和（4）属于使用单位自己的管理问题，在此不做评论；而（1）和（2）则分别为教育装备产品质量问题和供应商的服务质量问题。如果对文章中开列出来的产品质量和服务质量存在问题的仪器设备进行分类，会发现一个非常重要的现象：即所有这类产品都是前面提到的“教育装备专业产品生产企业”生产的。这些产品都是教学专用仪器设备，如：电机模型、学生电源、摩擦力演示器、光化学演示器、显微演示装置、简单机械等等，而计算机、投影机等“教育装备通用产品生产企业”的产品只出现在“设备陈旧”和“易损件未及时补充更新”项目中。如果进一步分析生产这些教学专用仪器设备的厂家，就会发现基本上都是一些零散的、未形成规模的，甚至是一些手工作坊式的小型企业。所以，仅从保证教育装备产品和服务质量的角度看，教育装备产业化的作用和意义也是十分巨大的。
三、教育装备产业化发展的可行性
教育装备产业化发展的可行性已经通过一些国内的相关项目实施而被证实，以下是4个典型案例。
1.施河蓝天教具城
中国施河蓝天教具城于2012年11月初落成，占地580亩。到目前为止，施河镇有教学具生产企业180多家，形成了智能实验室设备、大型幼儿玩具、校园软件开发等6大类2 000多个品种的产品体系，成为国内最大的教具产销地。施河蓝天教具城计划通过6～8年的建设，最终成为中国教育装备产业产品的集中展示、采购交易、新品研发、上下游行业分工协作、技术服务交流的首要平台，成为全国最大的科技型、开放型国家级教学具生产和研发基地。
2.襄阳教育装备产业城
中国教育装备产业新城（襄阳）项目是湖北省政府2012年、2013年重点建设项目，项目整体由产业集群、产业园区、产业配套三大部分构成。通过二、三产业联动，商贸促进工业，形成教育装备的设计、研发、标准、质检、营销、商贸、材料、制造、体验、采购、物流、金融、信息等系列“高效、系统、低碳、环保”的完整产业链。该项目以积极引领、推动我国教育改革和教育装备事业的发展，形成教育与教育装备的现代服务业产业新城，打造世界级的教育产业综合体为目标。
3.山东省教育用品采购基地
2007年12月28日，山东省教育用品采购基地正式挂牌成立，这是山东省唯一一家，也是全国首家省级教育用品采购基地，坐落在江北最大的文化教育用品集散地―临沂小商品城。采购基地占地600亩，建筑面积40万平方米，总投资9.8亿元，是中国北方交易条件和配套设施最完善的现代化教育商品集散地，中国教学实验仪器生产、经销基地，全国教学实验仪器进出口基地，主要为山东乃至全国大、中、小学和幼儿园、职业学校的教育用品、教学仪器、幼教玩具实现“一站式”集中招标采购，年拉动教育用品采购额达60个亿。
4.长江教育装备城
长江教育装备城于2013年3月22日开工奠基，有多家国际国内知名企业已入驻。装备城作为教育装备产业集群发展的有效载体，坚持“布局集中、用地集约、项目集群、产业集聚”的发展方向，打造出一个以综合服务平台为建设主要着力点，形成以产业为纽带，以配套促聚集，以区中园、园中园为特色，区域化、集约化程度较高的新型教育装备产业园区。园区与高校协同创新，加快了教育装备的研发步伐，提高了研发应用水平。园区拥有完善的监督管理机制，以对学校教育装备产品质量进行有效监管。
这些成功案例有力地证明：教育装备的发展走产业化之路是完全可行的，也将会成为一种大趋势。
四、结束语
教育装备是教育的重要组成部分。中国在高速向前发展，而各个行业的发展都需要并依赖现代化的装备。教育行业也不例外，没有教育装备的现代化，就没有教育的现代化，教育装备的现代化既是对教育现代化的促进，也是对教育现代化水平的衡量。本文从理论上说明了教育装备的产业化概念，并论及了产业化的必要性和可行性，又通过一些典型的成功案例验证了教育装备发展的产业化之路是一条通往教育装备现代化之路。
参考文献
[1] 百度百科[EB/OL].http：///link？url=jF52C8JHSMKEoOaM1j5CxzX36vZmEmLTgRSgr6Kp6wYCponpfjVC-S5SC2rjcsKq.
关键词：石油机械设备 机电一体化 概念 应用
一、前言
近年来，我国的石油工业依然保持着旺盛的发展势头，不断为国家经济的发展注入活力，伴随着科技的发展和进步，石油机械在技术水平和制造工艺上却没有将最新创新和发展成果应用于生产实践中以适应石油工业的发展要求。目前看来，机电一体化是我国石油机械制造的重要发展方向，电子技术的引入使得机械的性能得以在软件和硬件两方面获得极大地提升，从而将传统的机械转变为智能机械。使石油作业可以更为高效、可靠、灵活，并且具备较高的精度及较为简化的结构。
二、机电一体化的概念及特征
机电一体化技术是目前机械制造行业的新技术类型，它是将微电子、电工电子、机械、信息、接口、信号变换及传感器技术进行有机结合的一门综合技术，可以说，目前的现代自动化生产设备大部分属于机电一体化设备[1]。进一步来讲，它是把电子器件的控制及信息处理功能融合或附加于机械装置之上，使得机械不再完全依靠人工进行操作，转而拥有了一定的“智能”。
机电一体化技术大致包括如下几种技术类型：
首先是机械技术。基于机电一体化的机械技术往往通过一些科技手段来满足结构、性能及材料上的进一步需求，以便机械向着重量更轻、体积更小、精度更高、刚度更强以及性能更优良的方向转变。一般来说，机械技术往往借助电脑技术的辅助，因为常常需要采用专家系统或人工智能技术的配合。
其次是电脑技术。机电一体化技术离不开电脑技术的重要作用。电脑技术也可以叫做计算机的信息处理技术。主要包括信息的存取、交换、判断、运算及决策，也包括人工智能、专家系统以及神经网络等技术类型。
第三是系统技术。系统技术涉及到整体概念，是将整体概念应用在相应技术上的过程，因为它从系统目标和全局角度出发，把总体进行分解，使其变成互相联系的一些功能单元。一般来说，接口技术是其中比较重要的方面，能够帮助总体系统的各部之间形成有机连接。
第四是自动技术。自动技术包括范围是比较广泛的，控制理论是自动技术的基础，在此之上可以设计出相应的系统，并通过现场的调试等进行不断的完善，最终满足机械制造的目标和要求。控制技术主要包括一些高精度的定位、自适应及速度控制，也包括自诊断校正、再现、补偿及检索等方面的技术。
第五是传感技术。传感技术与系统息息相关，对于系统来说，它相当于人的眼睛、鼻子、耳朵等感受器官，是能够帮助系统完成自动调节及自动控制的关键技术。通常意义上，传感技术的功能越强也就意味着系统自动化程度越高。目前，包括石油工业在内的很多工业都受到传感器功能强度的制约。传感器需要经受得住环境的严酷考验并能够精确、快速地获得信息，从而保障机电一体化维持在较高的水平。
第六是伺服技术。伺服技术主要是为了完成电信号向机械动作的转变，它包括液压、气动、电动等不同类型的部件和传动装置，会影响到系统的控制质量、动态性能与功能。这几种技术都是机电一体化技术中必不可少的重要组成部分，对于机械的机电一体化水平具有十分重要的影响。对于石油工业来说，应用智能化的机电一体化技术对于提升石油工业的发展水平具有十分重要的意义。
三、机电一体化技术在石油机械制造中的应用
石油行业具有较高危险性、较大工作量以及较低劳动效率，并且还要消耗掉大量能源，十分有必要采用机电一体化技术进行作业，以便改善以上的弱点。因为石油采集等涉及到的机械类型比较多，无论是陆地采集还是海上采集，地面设备还是地下设备都需要极高的精度和良好的设备性能。此外，石油采集等过程中还涉及到精密的仪器和大型的设备，有的设备是固定的，有的设备是车装或是船载的，这些设备都是单纯凭借人力难以使其高效、协调运转的。故而，机电一体化技术的出现对于石油机械设备制造业来说是一个良好的发展契机，应积极对原有的机械设备进行改造，从而提升整个行业的工业水平，在这个过程中应注意以下几点原则：
强化认识原则。机电一体化技术属于近年来兴起的一种高科技智能技术，它的优势虽然很明显，但是有很多从事了多年石油采集工作的员工对此并不一定有较为清晰的认识。而且有一部分员工可能也不乐于接受新鲜事物，所以要加强对机电一体化技术的宣传和学习，需要员工能够适应新的技术手段所带来的新的工作方式。
进行实地调研。实地调研是为了对整个行业的薄弱点与优势进行充分的了解。这样才能够有针对性地对产品进行设计、引入和推广。经过野外的实地调研以后，获得一份较为准确的调研报告，确定对机电一体化技术最需要的作业环节和内容，从而有针对性地进行引进。
做好规划。设备的更新需要相对长期的变更过程，比如仪表、电子及机械等多个部门之间需要协调发展才能最终实现全面性的机械设备升级，但这必然不是短期内能够实现的目标[2]。所以需要制定一个科学的规划，针对野外调查报告中的结论以及公司发展的实际情况等进行综合性考虑，可以先从一些普及率比较高、成本比较低、并且相对简单的产品入手，采用分阶段和分步骤的方式逐渐更换及改造目前的设备。
实用性原则。机电一体化技术虽然具有极大的优势，但也不能盲目地推广，在对机电一体化石油机械设备的引进中务必要注意实用性原则。可以采取试点的方式进行试验，如果效果良好的话再进行进一步的推广。比如说先从石油化工设备入手，或是从随钻测试、计算机操作、泵站台、转油站以及对成套的车装设备进行控制等都是比较不错的切入方式。一旦切入以后要进行充分的观察和研究，分析该设备在实际运转中的不足及优势，在此基础上再进行相关的推广工作。
四、结语
近年来，我国的石油机械设备的发展一直比较缓慢，这是由多种复杂原因共同造成的。但是毋庸置疑，能够提升生产力和劳动效率的新技术必然是任何行业发展的未来方向，亦即机电一体化技术及设备在石油机械行业中必将得到越来越广泛的应用。对此，我国的石油机械制造业应积极抓住这一发展契机走上飞速发展的轨道。
参考文献
[1]毛加佳.探究石油机械机电一体化[J].科学导报，2013，（9）：264.
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