银行营业环境卫生工作

导语：在银行营业环境卫生工作的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。

第1篇

一、营业部经理，负责营业部各项业务工作在合法合规的条件下开展工作，合理安排本部员工的工作分工，做到分工明确，责任清楚，奖罚分明。具体工作包括：

1、结算业务的授权；

2、资产业务的审核；

3、各项指标的计核及费用报帐的审核；

4、协助公检法查询、冻结、扣划；

5、开销户审批及人行帐户管理系统二级管理员；

6、各项业务定期、不定期的检查；

7、各类函证的审批；

8、可疑资金、反洗钱业务管理；

9、资金业务的管理；

10、业务公章的保管和使用，重要会计印章的刻制、发放、保管；

11、按季、按年做好本部各项工作的完成情况总结，提出存在问题和建议；

12、人员的管理和培训；

13、其他相关业务及审批事项；

14、及时完成领导交办的其他工作。

二、柜长，负责窗口业务的授权，协调内外业务工作的安排，做到及时发现问题并能适当解准问题，协助经理做好管理工作。具体工作包括：

1、前、后台窗口权限业务内授权和审批工作；

2、做好现金投放控制计划，大额奖金汇划的汇报；

3、可疑资金、反洗钱业务的报备和资料搜集；

4、电子验印业务日常管理，印鉴卡的保管和使用；

5、人行帐户管理系统一、二级管理员和资料送审业务；

6、空头支票报送业务的后序（送达证等）管理；

7、编制前台班次，保证窗口业务可正常营运操作；

8、做好人员的考勤工作及岗补计算工作；

9、及时编制、报送各项会计报表和分析报告；

10、每季按负责的项目编写总结报告，提出存在问题和整改措施，于季末倒数第七天交营业部经理；

11、协助营业部经理做好各项检查和人员培训工作；

12、日常审票工作；

13、营业部环境卫生的值日工作安排；

14、及时了解客户需求，掌握客户动态；

15、其他相关业务工作；

16、及时完成领导交办的其他工作。

三、前台柜员，服务的一线窗口，服务意识一定要强。必须熟练掌握各项业务操作流程，以热情周到的服务接待客户，方便快捷的工作效率服务客户。多与客户沟通，挖掘客户需求，及时发现问题向领导反映。具体工作包括：

1、储蓄业务；

2、公司业务；

3、国债业务；

4、外币业务；

5、同城提出借贷方业务；

6、汇兑业务受理；

7、银行汇票受理及挂失业务；

8、EFT往帐业务受理；

9、电话银行转帐登记；

10、ATM跨行转帐登记；

11、定期借记业务受理；

12、ETS业务受理；

13、销售业务凭证；

14、国际业务；

15、综合业务系统的其他相关业务；

16、及时完成领导交办其他工作。

四、后台柜员，负责全行除前台业务以外的其他业务，积极配合前台柜员开展工作，以及协调营业部内外业务工作开展。具体工作包括：

1、交换票据业务处理；

2、大堂业务管理；

3、ATM管库员及ATM的日常维护工作；

4、凭证大库管理员；

5、交换票据的初录、记帐及复核；

6、工资业务；

7、银行汇票的密押及压数及签发和移存；

8、电子核对印鉴；

9、同城及汇兑业务的发送、查询及来帐维护入帐；

10、ETS、定期借记业务及回单打印；

11、现金领介管理；

12、贷款业务；

13、编制头寸表；

14、报表统计及打印工作；

15、会计档案保管及查询；

16、交换员工作；

17、整理及装订传票；

18、员工业绩考核登记；

19、空头支票的登记；

20、可疑资金的管理登记；

21、做好验资业务、询证函业务、挂失业务、更换印章业务的初审；

22、银企对帐工作；

23、文具的领发；

24、安全保卫工作；

25、机具设备的维护管理；

26、市民电子邮箱登记业务；

27、社保登记业务；

28、其他相关业务。

以上岗位的工作内容如有漏记，以实际操作的岗位为准。岗位/！/人员的休假必须要做好工作交接手续，绝不允许因人员休假有岗位空缺现象的发生。

第2篇

一、内部管理方面

(一)严格落实岗位责任，强化内部管控机制

按照会计内部控制条例，结合柜员具体分工和操作内容，参照“十个必须、三十条严禁”等会计制度，明确员工各自岗位职责、工作内容及责任和义务，确保员工在实际操作中严格执行，使各岗位间相互制约、员工各施其职、责任事故明确到人。行内处处呈现严谨的工作氛围，员工具备良好的职业操守。

(二)执行轮岗坐班制，有效防范操作风险

为达到互相学习共同提高的目的，及激励员工积极进取，上半年，我支行对本部和分理处的部分柜员进行了岗位轮换，轮岗工作成效显著，深受广大员工好评。

为有效防范风险，我支行积极实施网点负责人坐班制，通过现场办公的方式，及时适时了解营业场所、业务操作当中的不足，进行有效管理和监督，规范柜员临柜操作，及时防范风险。同时这一举措进一步加强了管理人员与柜员之间的沟通和交流，为大家互相配合工作创造了良好基础。

(三)提升会计管理水平，整改中加强学习

我支行于年初提出申报会计工作二级达标单位，为顺利通过申报会计达标，提高支行总体会计管理水平，经细致讨论后，我们提出采取边学习边检查边整改的方法，会计主管轮留在两个网点蹲点指导,引导柜员树立人人重视、人人有责的观念，同时监管柜员日常工作。

此外，通过每月召开事后监督分析、临柜业务操作和会计知识学习等会议，及时通报事后监督情况，分析差错原因和问题根源，使会计管理水平不断提高。借助申报达标这次机会，一方面发现不足，提高了整体会计管理水平，并在今后的会计工作中不断得到完善。另一方面，也为我们以后申报其他指标积累了经验。

(四)提高风险意识，杜绝违规操作

据不完全统计，银行业内大部分业务差错和违规操作案例的发生,均由柜员思想意识淡薄，风险防范意识不强引起。故柜员的思想教育工作就显得十分重要,灌输合规操作理念,提高风险意识。对于新柜员,要强化业务知识和业务技能的练习,在老柜员的帮带下顺利上岗。平时勤加考核技能，征求柜员意见并合理制订各自技能考核最低标准，激励柜员自行练习。并建立相应奖罚机制，柜员年底测试时必须达到经协商同意的最低标准。

(五)开展星级评比，推进整体服务

根据总行下发的《“讲合规、优服务、比技能、提质量、防风险”劳动竞赛实施办法》通知内容，结合雁荡支行实际情况，经过柜员充分讨论，制定了雁荡支行“三星”评比细则，按月进行考核评比排名，公布得分情况，引起柜员对业务技能和服务质量方面的重视，激励柜员不断进步与完善，营造柜员积极向上的工作氛围。

二、安全保卫方面

(一)贯彻文件精神，落实责任制，提高安防意识

及时贯彻上级安全保卫工作的有关文件精神，每月组织柜员召开安全保卫会议、学习法律法规知识；结合网点实际，查漏补缺；将安全隐患消灭在萌芽状态，全面提升柜员的安防意识。

成立“三防一保”综合治理工作领导小组，并签订责任书。采取群防群治，与邻近有关单位和个人签订周边朋友关系，加强对网点保安的管理，确保在世博会期间防止各类事故及案件的发生，实现安全经营无事故。

(二)加强防护设施的管理，建立台帐做好安防

根据总行制订的安全保卫月查制度，组织安全员和消防员定期检查和突击检查相结合，加强对柜员制度执行、安防设施维护情况进行检查。发现问题及时整改，保证各网点的安全运营。落实柜员每天2次监控回放、每月2次入侵报警测试，每月1次110报警测试。同时做好记录，确保监控、报警等安防设施保持良好运行状态。强化ATM检查维护及夜间巡查，切实加强风险防范。

加强安全保卫档案管理。根据安全保卫档案目录，充实安全保卫纸质档案和电子档案，对辖内各网点的重要部位安全防范档案建立电子台帐。

三、行风建设方面

(一)落实监察和行风建设工作，努力提高服务质量

重视行风建设和监察工作，组织全支行干部员工观看警示教育片；分理处以上领导干部、客户经理和会计主管参加廉政知识考试；加强劳动纪律的考核和服务监督。

做好对柜员八小时以外的动态考核工作，通过谈心和家访来了解柜员的家庭生活、业余爱好，解决柜员的实际生活困难，消除风险隐患。通过开展“寻找未知的自己”活动，让柜员发现自身的不足并进行改进，从而进一步提高支行整体服务水平。

(二)认真准备市级精神文明单位复评工作

我支行在1997年已荣获市文明单位称号。网点搬迁，使我支行形象有了显著改观，服务水平、环境卫生有了明显的改善，使支行的综合实力不断提高，实现精神文明和业务双丰收。

在全面总结上半年工作后，认真分析各项成果的得失利弊、工作的盲点，并结合我支行实际情况，我提出了下半年工作计划，初步构思如下：

1、以帐户年审为契机，对所有帐户开展一次全面梳理。对不规范帐户进行清理，完善账户管理工作。

2、加强财务费用管理，提倡厉行节约，杜绝不合理开支。

3、加强会计业务培训，组织柜员内控知识考试和技能考核，全面提高柜员业务水平。

4、组织全体员工进行营业场逃生演练。熟练掌握各种应急预案，全面提升柜员的安全防范意识。

5、食堂早日按期竣工，改善职工生活。