时间：2022-04-11 04:21:09
导语：在服装销售自我总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。下面是小编为大家整理的服装销售工作总结，希望能够帮助到大家!
服装销售工作总结1一年工作到头，随着在__这里的时间越久我对自己的期望也越来越高，我总是希望能够在__这里提高自己到一定的高度，可是这些都不是在一时之间能够领悟的，这次事情是我的在工作当中明白的一些道理，工作一年到头最值的回味的就是这个过程，不管是在什么时候都会感觉美好，做一名服装销售业绩销量一定是排在前面的，我深深的知道这些都是可以做到更好的，这一年的我纠正了自己许多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就这一年的工作总结一番：
一、工作经过
首先我最开始一直在追求业绩，作为销售我当然知道这些的重要性的服装类的工作这些现在的市场竞争很大，所以最开始我一味的追求业绩并不是一个上策，这次我专门结合了行业的一些优势，对自己做了做够多的评估，我觉得自己应该先提升能力，这是首要的，我坚信我能够完善自己，一年来我首先做好调查工作，在各种人群年龄段做调查，记录下来，这也是我后面深刻一事到的一点，非常的有必要，只有把这些工作做到位了，我们才能做起来，才能够更加有效率，这次事情我也想了又想实在是不知道自己应该做到哪些了，只有把事情做好了，才能够有所收获，我经过了两个月的.调查工作，也知道自己应该推销哪类服装更具优势，我也知道用什么样的方式去推销更加合适，这个调查不是没有用的，也给了我很多帮助。
二、工作成果
经过了一系列的前期工作，包括自我学习，提升，在调查上面花了很多功夫，我对自己更加的有了信心，当然这不是值得我骄傲的，在后续的工作当中我一直在完善好工作，循序慢进，在各类服装上面专心钻研，上半年的销售业绩有了明显的提高，各类服装同比去年是增幅了不少，我深刻的认识到了准备工作重要性，其实前期工作做好了对后面的销售工作是非常有帮助的，下半年我就更加的积极进取，对于工作我向来都是乐观积极的状态，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把这些做好了才会让工作变得高效率，一年来我觉得自己成长不少，这也是一种工作成果，在自我工作调节上面我得到了不少提升，以往的工作当中我也认识到了工作不能急，一年的服装销售工作更加让我清楚这些。
三、工作不足
我觉得这一年工作当中我还是做的不全面，在一些工作细节上面我太过于追求完美，耽误了不少时间，当然我也说到不能急，但是权衡利弊这也确实是我的不足，我也会好好纠正的。
服装销售工作总结2能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公
司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的'经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成360万，较去年同期增长60%经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。
要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促
进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立某某在商场员工中良好形象。
能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受某某员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。
应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理
服装销售工作总结320__年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
服装销售工作总结4经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20__年销售计划立下了汗马功劳。
20__年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
服装销售工作总结5货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单__店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。
我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。
3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。
比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。
因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的.搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。
在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。
二、促销方面
促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走、
促销的形成有三点：
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点：提高销售，降低库存。
促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。
因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。
而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。
只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、商
要尽量的教导和辅助，换位思考，多为商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给商。要让商形成长远的目光。和让商看得到盈利的希望。
五、服装品质
繁忙的一年又快过去了，回望过去的一年，真是感慨万千，是时候做一个总结了。下面是小编为大家整理的销售年终工作总结与计划，供大家参考!
销售年终工作总结与计划时间过得真快，20__年即将成为过去，在20__年里我们学到了什么，收获了什么，现对20__年全年工作总结如下。
一、全年工作总结
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由"比较"过度到"信念"，最终销售成功。
(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开)。
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
20__年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20__年的工作做铺垫。
二、20__年年度计划
1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们___服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌。
2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放。
3、服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升。
4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量。
5、对新老VIP的维护：这点是我们20__年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好。
6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度。
7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力。
8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气。
在20__年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20__年中突破目标，再创业绩新高。
销售年终工作总结与计划第一部分参与项目工地总结
一、南车四方调试厂房
南车四方的调试厂房网架重量762.22吨，面积11648平方米，含钢量65kg/平方米，焊接球151个，跨度60米和30米双连跨。
本工程安装总体过程非常顺利。完全达到了预期的目标，第一生产没有耽误、二工程自身没有耽误、三、业主也没有影响我们，最终我方施工完全按计划工期完工。
公司各个部门配合:
1、生产与工程的配合
因为本项目杆件大，工期紧，生产压力大，生产前工程上先制定安装方案和施工顺序将网架人为的分成了三个区域，生产部根据各个施工段的工地进场要求先后加工，全部保证了现场的施工要求，没有产生工地窝工的现象。
2、工地与业主方的配合
进场前，工程人员先到场与总包方协调施工，根据我方的施工方案进行的先后顺序，总包方积极配合，陆续将施工的路面全部硬化。
3、工程与技术的配合
工程与技术的配合主要体现在方案里，吊装方案计划吊装一块60m跨的含有量焊接球的网架，单块面积超20__平方，重量达150T，方案制定后多次经技术部寻找吊点验算，后来现场临时少量修改了吊装方案仍然通过了技术部的验算，最后保证了吊装的万无一失。
问题:
完工后，屋面支托间不在一个坡度上，高差较大，造成檩条无法准确安装焊接，最终解释成挠度原因，屋面支托按照水平设计没有考虑坡度。
二、青岛软控车间
青岛软控是一个车间改造项目，车间内加盖一层网架，面积2358平方，含钢量大约16kg，难度主要在于室内工程，操作空间特别小。
方案:整体吊装，5T电带吊车散装。
三、苏酒集团十堰钢结构工地
苏酒集团湖北梨花村酒业公司的1#联合包装厂房共8640平方的钢结构工程，于20__、12、29日材料进场，201_、1、9日全部完工，201_、1、12日最终顺利竣工验收，在施工期间本项目经历诸多问题，但最终克服了种种困难，顺利完工。
1、工期
本项目12.29材料进场，进场后业主要求20__、12、17日提供打墙板和屋面板工作面，20__、12、25日围护结构全部完工，但是公司在12.10日主体钢构材料才基本到位，12.14日檩条到位，项目上被压缩到那么短时间内完成工期这几乎不可能的。
本项目最终是幸运的，后期由于甲方插手围护结构的原因导致工期不了了之。
2、施工中出现的问题
本项目前期困难主要是材料进场太慢，施工队窝工严重，后期施工图纸问题太多，现场加工及修改较多。
(1)设计问题
图纸不全、不系统:公司未提供屋面拉条图、隅撑图、整体的檩条布置图、柱撑分布图，大部分只提供了工厂的加工图纸，且图纸较琐碎，给现场安装带来较大困难;
图纸错误较多:51个门窗洞口细化没有保证内径尺寸，L轴考虑打板少细化一层檩条120m，拉条布置不科学(完全按照设计院图纸细化、没有考虑实际情况、造成部分檩条挠度较大)柱头筋板妨碍天沟，两个轴线的檩条安装与螺栓冲突、抗风柱顶板与小立柱冲突，这些问题有些是设计院图纸问题，有些是图纸细化问题，但总之图纸是错的。
漏项风机洞口、钢爬梯、雨棚、雨水口漏细化
漏算漏算少量C型钢、漏算少量拉条
(2)现场加工制作较多
山墙小立柱现场加工、钢爬梯现场购料加工、风机洞口现场半成品加工、缺少的檩条现场购料加工、斜拉条六百多根加工短、现场重新加工檩条孔。
为解决以上问题，项目部经向公司请示，以计时工型式现场处理，共耗用计时工78.5个。
3、施工队
优点:队长及小队长工程施工经验较足，人员管理能力较强，工人数量充足;缺点:干活粗糙、不够细致，队长擅自做主观念强、工程上大多时候不肯吃亏。
通过这个工地需要理清楚几件事:
1、工程施工现场的工期常常被无限制的、不合理的压缩，比如前期准备工作过长，如果完不成工期，责任该谁承担?
以本工程为例:据了解，本工程在进场的一个多月前已经支付定金，但截至项目部进场时，材料刚展开加工——材料备料晚——生产提料晚——图纸细化晚——设计下图晚——经营沟通晚?不知道什么原因。总之，材料到场确实太晚了。
2、审图
本工程合同中，业主要求我公司对设计院图纸进行优化、细化，但细化后的图纸中仍然出现了一些不合理的地方，比如小立柱的檩条、墙面拉条等问题，施工中出现这些细节问题后向公司反馈，公司判断属设计院图纸的原因，但业主又认定这些细节归我公司的细化范围。如果这些问题出现了额外的经济费用，费用该谁承担?
3、系统的安装细化图纸该谁出
本工程图纸不完善，细化的安装图纸琐碎、缺项，不系统，工程施工很困难，对外影响十分不好。
第二部分建议
1、有条件时，工程部要坚持尽早定下工程施工人员和施工队的原则，定的越早越好
每个项目进场前都有很多工作要做，比如:熟悉图纸、制度施工方案、组织合理的人员计划、考虑工期及对可能遇见的困难有预见性、向各个部门提供建议、要求并准备资料，施工队同样要组织工人、考虑方案、安排工具，如果到要进场了才敲定施工管理人员和施工队，大家草草进场，是对工程安装不负责任的表现，更会对有难度的工程施工造成较大困扰。
2、如果要坚持实施生产细化，设计与生产细化职责要分清，同时又要密切配合，认真审图，积极主动与设计院沟通，杜绝图纸出现较多问题，以免给工程带来较大的影响。
3、进场前尽可能提供工程全部图纸
进场前公司要尽可能完善全部的图纸细化工作，出具系统的图纸，这样会减少工程项目漏项施工，减少运输费及现场购料加工的现象，减少项目成本、保证工期，对外也能较好的展示公司形象。
4、及时提供有效的材质单(原件或者复印件加盖销售章)
当前国内的施工中，工程资料的份量是越来越重，在正规的工程中，资料的及时性、完整性和有效性是工程形象的一个重要展现。而在资料里面，有效的材质单是资料的核心，所有的工地在材料进场时，都会要求提供有效的材质单，但是，公司偶尔会出现提供材质单不及时或者材质单无效的情况，所以，请公司重视材质单，尽可能要求原材料供应商多提供有效的材料质量证明文件。
第三部分2020年展望
2020年度计划继续在公司各级领导的带领下，认真学习公司的各项规定，继续贯彻执行和落实公司的各项规章制度，思想上、行动上、工作上和公司保持高度一致，紧紧围绕公司的总体部署和任务目标，加强管理，齐心协力，发扬无私奉献的精神，争取的完成公司交付的各个项目安装计划，根据项目部的实际工作情况，以安全生产、提高工程质量为重点，强化管理，创优质工程，创效益，保证了在建工程的顺利进行。
销售年终工作总结与计划作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。2019年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1.对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
销售年终工作总结与计划销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析
__年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。
1.影响业绩的正面因素
①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动，这包括
a.名品套餐：满5000送5000，主材市场折上折。
b.两次房交会和住博会。
c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。
⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。
2.影响业绩的负面因素
①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。
②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。
二、客户统计及分析
1.__年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。
2.客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确度。
3.预约客户死单率
4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。
三、__年度工作计划
1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。
2.小区活动及团购
由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在__年必须进行完善，具体有
①小区活动
a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。
b.跟物业负责人谈合作事宜。
c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。
②小区团购
a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。
b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。
c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。
③提高自身业务水平和对专业知识的了解。
5.对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格。
以上是我对__年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。
销售年终工作总结与计划回首20__年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
一、年终工作总结
1、销售任务完成情况
1)第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中__19台，__15台，__21台，占轿车部总数的18%。
2)结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办_总监和销售部_经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在_总监和_经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、20__年的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望明年公司的业绩更加辉煌!
销售年终工作总结与计划20__年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
销售年终工作总结与计划一、本年度工作总结
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20__年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在__区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。
可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售年终工作总结与计划来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。
几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个"耐不住寂寞"的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
销售年终工作总结与计划作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
一、具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表率。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
二、20__年工作计划
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
销售年终工作总结与计划一、工作总结
20__将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;20__职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我于__年进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。
自身还存在的缺点：
对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。
20__年销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。20__年初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。
另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。
二、市场分析
现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。
LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。
三、明年的工作计划
1、适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实;2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取的市场份额;
3、目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。
(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)
4、与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。
不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
5、不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;
并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。
四、近期项目
1、____公司(户外亮化为主)
桥洞照明(隧道灯)项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认;
2、______照明中心(户外亮化工程及LED产品零售、批发)
楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)
有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。2019销售十二月份工作计划怎么做？
2019十二月份工作计划(一)
基于本人是第一次接触电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对十二月份工作制定以下计划。
本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。
一、宗旨
本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1、全面、较深入地掌握我们“
产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。
3、锁定有意向客户20家。
4、力争完成销售指标
三、工作开展计划
众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“
家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“
家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。
3、在用电话、E—
mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4、在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“
服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到“
知己知彼”，克服心理障碍。
6、、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
2019销售十二月份工作计划(二)
我十一月中旬刚接触__电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在十二月应做好以下几方面的工作：
一、客户关系的维系。
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;
相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。
注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。
针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。
3、不断学习，与团队共成长。
学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标
争取下月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我十一月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责!
2019销售十二月份工作计划(三)
12月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好老师来__进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。
同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。
所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。
上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
2019销售十二月份工作计划(四)
一、每天工作
1.批阅每天工作报告，指出不足之处，提取有价值信息呈报某总，举行每日例会，落实当天的重要事件安排，听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出拜访.
2.关心每位销售人员，解决各人员工作上的难题。
监督部门纪律，各人员的衣着整齐得体大方
3.完成赵总下达的各项工作指令。
4.每天电话拜访5家商务客户，接待重要客户的入店及离店。
5.早上大堂值班，交换2张陌生客户卡片，听取客人反应意见。
6.完成每天工作日记，主要记录当天发生的事件及跟进情况。
二、一周工作
1.跟进3位大客户：__制衣有限公司;
__布业有限公司;__国际。联系感情，了解春交会的消费动向及最近住房安排。
2.跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。
3.陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。
4.跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排，尽早确定住房名单，做好控房。
5.针对性地拜访与广交会有关的各个公司.
6.完成季度客户答谢会的操作方案。
7.跟进春交会期间的房间价格是否作调整，及宣传工作.
三、十二月份的工作安排
1.12月14号设立春交会期间用车宣传水牌。
2.12月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量
3.12月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。
提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。
4.17号组织部门培训，内容为业务方面的基础英语及部门的管理制度，本人主要负责.
5.跟进青松布业公司广交会期间的订房。
6.新开发商务公司20家，十二月份住房650间.
7.另强客户拜访，发觉客户的需求，统计客户类型。
2019销售十二月份工作计划(五)
在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结：
关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：
第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!
第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。
第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结：
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。
你觉得女人最容易在什么场合突然出现这种“”的小情绪？看看以下20个场合有没有正中你的下怀，让你“”不止的？
1 婚礼现场――听朋友做结婚感言或者父母陈词的时候
2 KTV――唱到情深意切的时候跟朋友互吐忠言
3 旅途中――看到动人的景象
4 电影院――看到跟自己有相似经历的主人公
5 半夜――突然睡不着会莫名伤感
6 听歌的时候――跟歌词的意境有了共鸣
7 厨房――想起在厨房发生的过往的事
8 卫生间――洗澡的时候
9 酒吧――喝到醉时情正浓
10电梯――封闭空间内突然有所领悟
11办公室――看着跟自己并肩作战的人总会感触特别多
12大街上――一些跟自己不相关的感人画面
13看电视――一些社会新闻让人看了很难过
14重大场合现场――每次看到奥运会升国旗都会泪崩
15发工资――如果不在发工资的时候适当，是无法做到合理宣泄的
16周日晚上――想到周一上班就要感叹
17同学会――看到故人时难免控制不住情绪
18写日记（日志）――把人生的感悟总结出来的时候小小是必须的
19看到父母的时候――感叹人生苦短，感叹天下父母心
20看到帅哥――这个是真的了
投票结果：
No1 婚礼现场
栗子27岁 专柜服务员
陪着你一起成长的好朋友一下子就长大了，肯定让人觉得激动啊。
熊猫26岁 活动策划
好朋友结婚就感同身受啊，怎么可能不替她高兴到泪流满面，而且平时都是在一起工作生活，看到她也好像看到自己。
小瓜25岁 房产销售
我总是在父母致辞的时候决堤，看到年纪很大的叔叔阿姨，在自己女儿大婚的这天，尽量克制自己的情绪，说一些平时不可能说出口的祝福，虽然话语很平淡，但是我每次都中招。
No2 旅途中
灿灿 24岁模特
在旅途中的我就好像在发疯发狂发癫，突然一下感觉人生苦短，突然又一下觉得该好好享受现在，总之就是阴晴不定的，可能旅途的起点就是我的点吧。
向阳25岁广告策划
走到荒芜人烟的地方，看到高山大川甚至一棵马上就要枯萎的树，我都觉得莫名伤感。不知道是不是触景生情，总觉得下一个日出再来的时候，我又变得衰老了。
小科28岁客户经理
我总是会在旅途马上就要结束的那个时间里开始变得异常敏感，旅途中发生的事情都会一下子涌上来，朋友都说我在旅途中像个男人，旅途结束的时候才像个女人。
No3 同学会
慕白26岁淘宝店主
听到这个词的时候心里就开始汹涌了，何况真的置身其中？看到那么多多年未见的朋友，老闺蜜，还有旧情人，再不简直没人性。
江蔚30岁老师
到了同学会上就好像又回到了当年那个班，那些调皮捣蛋的，不敢让家长老师知道的事，一下子全想起来了。
魏娜28岁销售主管
当年学习第一的同学在做普通职员，当年最能惹事的现在是老板，只能叫人感慨造化弄人呀！
No4重大场合现场
许轶娟 26岁 护士
看国际比赛的时候，有国歌奏响总是特别激昂，在厨房做饭都要跑出来看看。
戚媛媛 24岁 实习律师
奥运会我去看了的，在家看和现场看差太多，情绪紧绷，生怕中国运动员落后了。
小六 27岁 舞蹈演员
我在比赛现场要是看到中国队拿了个第二，真想冲上台去把第一推下去。
No5 写日记
小茶26岁 拓展教练
我以前没有写日记的习惯，现在开始疯狂迷恋这种沉浸在回忆里的感觉，每次都无法自拔。
黄毛 25岁 市场调查
写日记就进入了一个完全自我的状态，可以用很自我的眼光去看待自己经历的事情，可以发表自己最私密的看法。
写日记的时候会让人突然敏感突然客观，小感觉里面好像有什么大哲学的那种感觉。
No6 卫生间
满满 25岁 研究生
去厕所是很私密的事情，尤其是洗澡，封闭空间里面总是会想很多事情。
王芯缘 29岁机场地勤
洗澡是自己跟自己交流的一个过程，我想任何人都会在洗澡的时候要么大脑空白要么浮想联翩。
我总是会在洗澡的时候思考灵魂的犀利和肉体的清洁的一些事情，是不是太难以想象了。
No7 办公室
刑曜26岁动画设计
突然分配过来的工作肯定会弄得人特别冲动，尤其当那些不是份内的事情摊到自己头上的时候。
秀秀28岁项目经理
在办公室加班的时候最容易触景生情，一直以来朝夕相处的朋友，为了同一件事情同一个目标而日以继夜地加班，总会让自己有点感动。
我们办公室跟自己家一样，很多人心情不好了或者想不开了都会第一个想要回家，我就想去办公室，因为我最好的朋友和同事都在那里。
No8 看到父母的时候
杨帆26岁专卖店店长
虽然我跟父母同住，但是看到他们每天为劳，做同样的事情，给我准备第二天带的饭菜，洗衣服，我都觉得又幸福又心酸。
小果28岁服装店店主
我一年大概跟父母见上一两面，每次见到都为自己以前的不懂事感到愧疚。
白眼豆豆27岁自由撰稿人
每次看到别人和父母相处我都会想到我自己，想到很多我能理解他们的地方，也想到很多我实在无法接受的地方，然后还会继续联想，想到以后我做了父母会怎么样，经常把好好的心情想得莫名烦躁或者特别伤感。
No9听歌的时候
雪人 26岁健美教练
我是那种MP3不离手的人，在音乐里我往往比在现实中清醒，可以感受到每首歌的意境，可以体会到每首歌主人公的心情，随着他们开心或者难过，有时候也会加入自己的感情，那样的话就是双重感情，更容易。
兔子25岁包租婆
我听特定的歌会想起特定的人，有的歌甚至不能听，听了就要开始发飙，不是发脾气的发飙，是情感发飙不能自控。
戴乐27岁房产经纪
回老家的长途大巴上总会放一些神曲，农村老家的叔伯手机也都是用这些音乐做铃声，平时听了就要马上关掉，但是每次回家就觉得这个才是老家的味道，听也听不够。
No10看到帅哥
签签 25岁 学生
我同意这是真的了。
温霖 27岁 餐厅服务生
一秒钟的不矜持都是不矜持啊，现在是男色时代了，好好把握机会哦！
一、实习目的：
(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料;
(二)增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节;
(三)巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。
(四)用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期
xx年x月x日到xx年x月x日
三、实习单位及简介
实习单位： XX家私
公司精神：团结创造人性的基本动力
策划创造企业持续发展的平台
效益创造企业发展与员工简直的源泉
服务创造客户成功的时针
企业价值观
(一)以高度的社会责任感，促进企业可持续发展;
(二)责任共担，共享;
(三)与公司同舟共济，与员工共创辉煌;
(四)先有付出，才有回报。
四、实习主要内容
(一)实习岗位：导购
(二)实习工作职责
1.熟悉家具销售的流程
2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理
3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具
(三)对公司的看法
XX家私，十六年的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻益阳市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。
目前公司存在的主要问题：
1.品牌繁多，产品针对性不强
尽管XX家私拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。
2.产品价格定价不合理
尽管XX家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对XX家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。
3.销售渠道过于单一
除了店面销售，XX家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。
4.店内销售人员良莠不齐
XX家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。
五、实习心得
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。
端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。
(一) 真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
(二)沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
(三)激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
(四)“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
(五)讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的知识。
实习报告范文3000字精选【二】
实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。
一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会 一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
二、毕业实习内容
自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。
以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理 学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程
中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：
1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于>倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。
关于专业市场的讨论，已让人了无生趣。过去我尤其着墨太多。那些乏味的房地产收租项目在经营模式上几乎没有任何让人称道之处，更妄论于创造性新意。然而，唯独有一家专业市场却让几乎所有的业内与业外人都扑朔迷离。那就是上海世贸商城。
即便是参与过世贸商城重塑工程(2004年联合中国纺织工业协会启动的经营改造项目)的少数人也逐渐为其多元化的业务所迷惑。
过去五年所倡导的“跨采”(跨国采购)一度是其名片，就如同其“世贸”之名。然而，跨采即便不能说是名存实亡，也可谓早已非其全部面貌。
这里有工厂、有大买家、有品牌主、有批发商、有商、有设计师、有零售商……这里的产品有服装、面料、纱线、辅料、家纺……更妄论于建材、礼品等非纺织服装业的品类。
这让这座商城更显得让人无法捉摸。有人跟我说起曾听过世贸商城的推介会上的自我介绍，结果“不听还对它有个自己的想象概念，一听就更糊涂了”。
它实在跟中国任何一个专业市场都大不一样。
也正因此，它不得不自我摸索其发展路径。而一旦外部环境有任何风吹草动，它更是不得不面对这个时代常用的一个概念：转型。而作为全面参与、甚至深入执行过其重塑工程的我，早年那些关于该工程的宏大背景、过程故事、阶段成就等话题已觉得累赘。
那么，或许，我至少可以为我自己提出一个新命题5年后，我们如何重新看待这个市场、及其走过的实验道路?三个男人的一场战争
我的一位辅料商朋友进入世贸商城设立上海分公司后，业务增长迅猛。于是数度要求扩大租赁面积，却始终找不到地方。在6楼的辅料层、7楼的面料层，除了一些死角，现在已变得一铺难求了。然而，这样的场景在2004年以前可谓做梦一般。4年前的一次谈话中，田浩曾经回忆起“我当时来的时候是38％的出租率”。
田浩，上海世贸商城第7任总经理，明星经理人，曾一手把英国百安居带入中国市场并创造了建材零售经营上的中国模式。2003年底进入世贸商城，进入时世贸商城已亏损4年(1999年开业)，计入两年的试营业期(1997年试营业)则总计亏损6年。
就04年启动的世贸商城重塑工程来说，他是发起这场重塑战争的第一个男人。
那段时日，38％的出租率意味着这座投资20亿元的28万平米市场每年还得由股东补贴至少数百万美元的经营开支。而我在04年来到这座楼时，许多楼层的门可罗雀的凄凉景象可谓惨不忍睹。以今天极旺的6楼为例，那一年却几乎有半个楼层是全空的。
这时，第二个男人出现在这座楼。
这个男人就是终日见首不见尾的中国时尚大师张肇达。
尽管多个楼层空空如也，但张倘佯其间，却感悟了这么一个后来也给许多人讲述过的道理“再也没有人会扔几十个亿在上海的市中心盖这么一座楼给我们行业用了”。其独特的战略视角自不待言，其甚至还鼓动了一大批行业专家携手同行。
他首先找来的是第三个男人――中国纺织工业协会传媒中心主任、中国服装协会副会长魏林。魏成为重塑工程的实操者，牵引起中国纺织工业协会，全面发起了这场重塑战役。
三个男人的一拍即合、纵横捭阖之下，出现如下一个盛大的场景2004年6月，上海世贸商城与中国纺织工业协会在人民大会堂召开了战略合作重塑新闻会。
半年后，上海世贸商城奇迹般的迅速扭亏为盈，彻底告别了多年的经营困顿。以致张肇达后来私下里甚至如是开玩笑：成功来得太快，不够刺激啊!
世贸商城的商业实验
田浩主动回忆起5年来的道路，认为与协会的关系、取得协会的支持是多么的重要。
而世贸商城也与中国纺织工业协会旗下的诸多子协会或下属机构全面开展了深层次合作，如与中国服装协会连续三年联合主办了中国服装跨国采购交易会，与中国针织工业协会合作了今年的纺织服装跨采会中的重要内容，成为了中国纺织服装专业市场联盟的副会长单位，与中国流行色协会、中国纺织信息中心、中纺网络等机构也展开了多层次的合作。
正如一些明智人士所知，与中国纺织工业协会的合作其实只是燃烧的一把战火。其带来的象征意义尤为显著，那就是向世人昭示了世贸商城的一个决心改变过往的多门类经营状况，全面转型为专业纺织服装市场。
更切实的工作自然在于世贸商城业务模型的探索。
首先想到的“跨采”事实上受到了外贸出口的巨大阻力，尽管中国纺织服装还有相当的竞争力，但已不再有往日那种高速增长的梦幻故事。
在“走出去”越来越艰难的情形下，世贸商城开始了“引进来”的探索，比如帮助海外品牌进入中国市场的IFEX业务。现在已通过世贸商城自身的力量引进了韩国与日本的7个品牌。现在甚至还在研究通过专业市场联盟创造更广的自我渠道，因为“百货业太黑”。而世贸商城管理层大多零售出身的背景也让他们得以在新的平台上继续发挥零售优势，如在一些资深人士的建议下创办了ID设计师集成零售店。尽管未获得财务上的成功，“但我们至少实现了对设计师资源的整合以及在商业环节的运行的摸索。接下来将考虑引入外来资金，把店开到真正的零售中心去”。而在时尚化道路上世贸商城也走得更远。首屈一指的是其6楼的“时尚设计谷”项目业已成为中国时装设计师最聚集的一个创意中心。而2000平米的时尚秀场也经常成为重大时尚活动与品牌会的秀场。经由“时尚设计谷”延伸的ID设计师品牌集成店等项目也正在不断延伸其效应。
此外，世贸商城还入股了一家叫做东景的外贸公司。这家公司每年有2000万美元的服装与家纺外贸生意。
尽管世贸商城依然尚未走出租金收入为主的桎梏，新业务规模也还小，但田浩表示其增速更快。
5年来，世贸商城在田浩的带领下，一步一个脚印地层层推进，形成了今天的确复杂或日混沌、期待进一步梳理、却又灵动的商业格局。它甚至形成了自己的生态：最近的7月15日，世贸商城第七次日本客户联谊会召开了。此外还有福建企业联谊会等自发组织。
就在3年前的中国纺织服装专业市场联盟会议上，世贸商城副总陈超不由唏嘘而又戏谑地表示“我发现中国有两种专业市场，一种是前面所有演讲者代表的专业市场，他们每天的工作只要搞定工商城管就行了。一种就是我们世贸商城了……”
陈领衔了2007年世贸商城新设立的战略发展部，专注于公司转型与新业务拓展。
在增值服务、重大转型战略上进行周密部署，高薪聘请优秀人才，注重规范管理与团队建设，在全球化背景下与各国、各地方政府展开深度合作，“转型”与“发展”同步推进……这一切，都是世贸商城带给中国专业市场的启迪。
它的这些战略与策略，正在不断延伸其服务价值，改变着中国专业市场的收租公司形象。就此而言，世贸商城的实验意义实乃中国业界的表率。
市场运营的真实一面
很难想象，如果与任何另一家专业市场深谈，会有这么多的丰富话题：如跨国采购、海外品牌引入、买家服务、设计创意中心、设计师零售集成店、虚拟办公室、价值延伸……
当然，这一切，都起因于职业经理人田浩。这个真正西化了的掌舵者构建了一个几乎完全西化的国际团队，这一点也是与其他所有专业市场迥异之处。
你尽可以批评他们团队专业性不够，甚至直接指责他们某些具体事宜处理得很不好。然而，不容回避的是世贸商城一直在自我改善与调适。尤其是很多人一直在批评世贸商城管理程序的繁琐――“更国营企业还国营企业”。但是他们却又做到了真正的稳健与少犯错。比如中国专业市场经常出现的假冒伪劣泛滥、严重消防治安隐患、人员流动频繁、哄抬商铺价格等现象均未在世贸商城出现(或曰比较轻微)。
而在多个楼层客满的情形下尽管也有客户间的竞标行为，但租金并未抬得太高。他们把更多精力放在了其他经营更差些的楼层的改善上。
此外，更关键在于世贸商城自始至终未采取近年来愈演愈烈的专业市场商铺产权出售(通常再返租)计划。这让他们对整体市场具有更强大的控制力。
他们的战略有着“沙漠盾牌行动”般的沉稳和力量，这使得世贸商城在一个浮躁却又低迷的年代始终处于进步中。这与其他专业市场相比显然有着强大的执行力表现。我甚至不揣冒昧地断言：上海世贸商城也许是中国对产业集群最熟悉的专业市场。
5年来，我亲眼看着他们的每一步行动、每一年的商业计划(不论是展会、买家行抑或是设计师战略)都是这么操作的：派出大量的销售与服务团队下到各个产业集群地，跟广大企业界深入交往。
在他们的强大人力资源(及其较优厚薪酬体系)以及数据库管理系统的支撑下，他们的触角每伸出去一步，都会带来公司整体对产业的“亲近”以及竞争力的升华。这与那些终日自我宣示懂产业、很专业的业界人士的闭门造车与夸夸其谈形成了强烈的反差。
这进一步反映了这么一个简单的事实：专业市场的运营首先还是一个企业的运营，而不是一个所谓的商业形态问题。而几乎所有的批判都基于那些所谓的专业人士把这两者的秩序搞反了，以致他们都是那么轻佻地把专业市场当做一个“太”专业的事情，而没有去做好一个企业――而这个企业才正是专业市场的核心运营要素。如是，一个企业的战略、组织建设、管理系统、执行力依然是我们今天工商界的最真实一面，包括专业市场。然而，我们是否可以完全放心其未来呢?至少眼前我们远未及此。
我甚至可以说，世贸商城的成就很大程度上是建立在自身的地理优势上的。正如田浩自身所体会到得，服务链还有待延伸，服务价值尚需深化。
而其最关键之处在于，它依然也要回头面对自身的痛处：寻求更清晰的战略。
与田浩漫谈世贸商城战略
7月7日这天午后，烈日直射世贸商城楼顶。可是暂时位于8楼的世贸商城办公室(即将为上海世博局的大型礼品展贸区挪位)却在充足的冷气系统中显得颇为舒适。
与田浩好久不见，我们寒暄、漫谈了将近15分钟。于是，当我尚在寒暄式的笑问现在主要在忙什么时，早知来意的田话匣子一下子自我打开。
田：主要是关注“转型”。5年前，我们与中国纺织工业协会合作。当时主要是围绕着“跨采”(跨国采购)来做。到07年末，我们感觉到出口有问题。尽管当时美国的危机尚未波及到实体经济，但已逐渐显现出来。于是我们没有一条胡同走到黑，提出转型战略。我们一直希望跳出房地产收租经营概念，成为一个现代服务业公司。当然我们不是被迫地转型，而是实行“转型”与“发展”同步进行。主要采取了这么几个策略。第一是自办展，包括办起了服装展、面料展、家纺展、礼品展、汽车改装展等。第二是连锁MART，我们曾经到乌鲁木齐、广州等城市考察，当时考虑通过建立连锁化的MART来做规模优势。第三是增值服务，我们操作了买卖双方的配对会B-MATCH、开出了ID设计师零售店、还入股一些服务公司……第四是IFEX，为海外品牌进入中国市场服务。
杨：现在这么一个经济形势不景气的时候却感觉世贸商城的租赁业务在增长呢。
田：是的。但是08年的时候我们世贸商城涌现出退租潮。直到今年2月份几乎每个月都在下降。到2月份降到最低点72％的MART出租率，比07年历史最高点86％降了很多。塔楼(写字楼)也从100％下降到90％。但是后来通过我们几大策略的实施，尤其是引进了几个重大项目与客户，现在又回升到82％了。
08年是比较痛苦的一年。在经济环境恶化的情况下，我们转变原来的战略，放弃了连锁MART计划(现在新疆动乱这样的形势就更不可能了)、削减了自办展数量(比如红酒展、建材展等)，把重点投入IFEX项目。主要是引进国外的二、三线品牌，这些品牌很想进入中国市场，但对中国不熟悉，实力也有所欠缺。我们提供一整套有效的服务体系来帮助他们。当然这是一个新生事物，我们也不太了解国外的品牌，所以08年我们一直在学习。到08年底可以说小有成就。已经引进了7、8个品牌，主要韩日的。
我们还发现光靠自己的力量做大需要的过程较长，所以我们又开始借助第三方力量，引进国内的品牌公司、内销公司作为租户。其中GBF吃下了5000平米，号称了200多个品牌――当然不是一线的。我们还引进了日本WORLD(指日本“世界时装”公司)，这是一家很大的服装集团，旗下有很多品牌。我们引进了他们的一个分部，有几个品牌进入。还有伊藤忠也开始跟我们合作，设立了“J-MODE”区，组合了他们旗下的多个品牌。不过他们也不是一下子进来。他们连续参加了我们几届展览，每一届都落地几个品牌进驻到“J-MODE”区。我们还通过许多推广手段来推动这一业务，比如参加CHIC。
另外，ID也开始获得了一定的成绩。尽管财务上并没达到理想状态――因为我们这里不是做零售的，但我们至少实现了对设计师资源的整合以及在商业环节的运行的摸索。接下来将考虑引入外来资金，把店开到真正的零售中心去。
我们的出租率上升了，也主要是因为我们抓了几个大Case(客户)，像阿里巴巴上海公司入住拿了2500平米、GBF拿了5000平米、还有日本最大的物流公司、山东的舒朗女装等大客户进来了。还有几个大客户还在谈。但09年我们的经营业绩比08年下降了5％，不过利润持平。这是我们控制成本的结果。我们董事长也很高兴说在这个形势下比他预料的要好得多。
杨：现在形成了哪些重要战略板块?
田：我们也在寻思过去的战略。09年我们又做了一些调整。首先在跨采方面，比如我们也在想出口是否需要一定做成常年展?我们更偏向于用短展的方式来实施。像我们今年4月份的跨采交易会效果就很好。买卖双方都来得很多。尤其是买家空前的多，光美国就有200多个，我们要求全部配对，所以现场配对
氛围很热烈。参展服装企业也很高兴。第二，我们还推出了增值服务“买家行”。去年一年操作了4次，分别去了中山、石狮、重庆、海宁。去重庆就是我亲自带队的。今年我们还要组织起来，在10月份首先来上海我们世贸商城，然后分别去杭州丝博会、中山休闲装展、然后参加广交会。第三，我们推进“精确配对”业务，也就是B―MATCH，去年我们一年做了12场。B-MATCH形式有时在展会里，也可以在“买家行”里，有时也独立办。还有“世贸大讲堂”，我们今年甚至开始收费了。以前不收费人家感觉也没什么价值，现在收费还有很多人来听，说明我们的服务价值在提高。
5年下来，要说有什么体会，我总结了三个方面。第一是行业的支持非常重要。如何与行业组织合作好?首先要目标一致。像中国纺织工业协会致力于提升中国服装品牌的价值，提高产业在国际上的地位，这一点我们也是一样的，所以很容易达成一致。第二是一定要深入集群地，与客户接触。这方面我们有很多例子。比如说山东舒朗女装原来已经定了一个高档别墅空间，但我们陈总过去他们企业跟老板一聊，结果越来越投机，就改变计划而到我们这边来了。还有南通三润公司原计划只在世贸设内贸服装窗口，后来深入聊了后他们把他们的外贸系统也进驻来了，再后来把她老公的帽子工厂也带到了世贸。第三，要与集群地政府积极合作。像我们与海宁经编产业园的合作就很好，我们甚至为他们提供培训，他们也积极参加我们的展会，甚至我们年终年会还一起开。另外像江苏无锡、常州，还有重庆的经委系统都达成了合作。
杨：在世贸商城的组织架构中，07年新增设了战略发展部。它的使命就是探索?
田：是，主要是服务于转型与拓展新业务。比如ID，我们做成了一种有效的运营模式，现在正在跟潜在投资者谈合作，拓展到零售中心去。IFEX也开出了第一批品牌形象展示店。
杨：之前一直在努力转变成一个服务业公司，包括在上市方面也希望努力改变租金为主的收益模式，但现在看来还是没有走出来。
田：的确是。不过虽然说新业务较小，但它的增长速度更快。像我们的礼品展已从500多个展位扩展到这一届的700多个展位。
杨：原来还说要入股一家贸易公司，入了吗?
田：人了，是东景公司，EastVision，现在一年有2000万美元的生意。不大。
杨：也是做服装外贸?
田：服装和家纺。
杨：时尚设计谷已成了政府、尤其是长宁区的一个形象窗口，也给世贸商城的招租带来了非常大的推动力。但它自身发展得如何了?
田：时尚设计谷运作的比较稳定。有一批骨干设计师在里面，其中有25个左右知名设计师，还有智库公司组织了一批新锐设计师。当然我们面积有限，主要承担产业链的一个配角角色，加速推广面料、提供服装设计服务等。
杨：时尚秀场呢?
田：时尚秀场不如以前。主要是经济不景气，一些酒店业、展馆、体育馆拼命降价，导致了对我们的客户抢夺等恶性竞争。我们有些员工跳槽到了一些机构，也在跟我们抢。
杨：买家开发部一直是世贸商城的一大亮点服务架构。但是多年来他并未产生什么效益，而成了一个成本中心了。
田：是的。这些年来，我们也一直在考虑增值服务这方面的问题。对于买家服务来说，其实需要构建起检测、支付等一系列服务体系来支持配合，才可以达到更有效地增值服务。现在我们尽量在场地提供、信息检索等方面做些初步工作。
杨：现在看来DMC(美国达拉斯市场管理中心)并没有给我们带来满意的效应。我一开始以为他们怎么样，后来发现他们也不过是一个像我们中国富民、白马类似的批发市场，里面的客户都很小，他们在美国的地理位置也不怎么好，区域批发做不起量来。
田：是有这个问题。DMC虽然是美国最大的MART，但它的优势主要在礼品方面。服装方面反而不如加利福尼亚MART、纽约MART……但我们也没办法，当初签的是排他性协议。
杨：所以我在想如果当初不是跟他们合作，而是跟纽约合作的话那就不是今天这个场景了。我们当时04年战略合作时说05年取消配额、希望在上海建设一个采购平台，但显然没有起到这种作用。
田：所以我们也提出了转型。
后记
反思与批评
现在的中国，颂歌总是多于理性的思考。那些宏大的架构、美妙的蓝图、良好的愿景是否都能如愿以偿?
在我看来，反思不但是对现实的一种真诚面对，其更有益于对未来的筹谋。
就如上海世贸商城过去5年的丰富实践历程，其实留给我们太多的经验遗产。
其中在2005所谓的“后配额时代”即将到来时，2004年中国纺织工业协会与上海世贸商城联手推出的跨国采购业务即是最主要的战略寻向。
期间也经历了04／05年间一段时期内三个服装类跨国采购主题展会同时开展的局面。当然，一两年后这三家展会就很快变成了上海世贸商城这一家了。其中，一家荷兰的展览公司的展会停办，另一家中国服装协会的展会则与世贸商城的合并、并形成更深的战略联盟。
在浮躁的年代人们不愿意花时间思考，于是历史被一个嬗变的年代迅速地遗忘。然而历史依然存在，甚至有些历史篇章也尚未翻过去。就如中国产业对跨国采购的探索之路。
原来我们对世界的了解还很有限，原来我们对产业的格局并不真正清楚，原来我们对新的业务模型也不甚了了……这或许应该是我们重新看待上海世贸商城这5年的道路的最重要反思。
但这一次，至少田浩并未回避我的尖锐问题与直率对话，这让我们的谈话显然颇具建设性。他尽管是个外籍职业经理人――以致伊藤忠日本总部高管说他不像中国人，却依然秉持着中国的传统义气，是团队中对帮助过世贸商城的人抱有最大尊敬与感恩的人。
这也是世贸商城得以引进家乐福、世博局礼品展贸区等重大项目的职业关系沉淀缘由。
然而，即便世贸商城在财务上已是如此得成功，却也回避不了其战略上的尴尬与未知。
它那20万平米(另8万平米为展馆与写字楼等)、2200间常年展贸中心的2／3(纺织服装展厅占比66％)空间的演义是这五年来的中国纺织业在国际渠道建设上仅有的几个实验之一。
我不知道世贸商城还能否继续为中国探索产业跨国采购的未来道路，或者它还是需要在其他方向上走自己的路?
这次的实训项目，终于让我有了属于自己的网店，兴奋之余开始着手筹措开店事宜，但期间遇到的困难，让我知道，开好店并非易事。
首先，网店定位。
我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台，其实是可以代销亚马逊的商品，但是，仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等），发现这些领域并不是我们所熟悉的，经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在，女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，我一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是，我听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验，就决定把我们小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的淘宝上的女装品牌。
在消费者的定位方面。身为80年代的我们，对自己的消费特征也有着大致的了解，我想可以解读为“酷”，即有着更强的自我和个性，在购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，我决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi，米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。
在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体店要付房租，网上不用付房租，实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的。所以，我们的小店的女装售价是在对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。
网店定位后，综合上述因素，我们便把小店的名字取名为“时尚解码”，因为这个名字，整体来说是简洁通俗,琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。我们也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。
总结：在经营了几周的网店后，我觉得，店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，我想其中一点最重要的原因就是，我们“时尚解码”这个网店，其实是有点落入了“人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”的老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我们在以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我们的店铺。其次是价格，我们“时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。
网店定位后，我们就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，并设置了商品分类，推荐了“时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他们挑选购买商品。就以往我在淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他们尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，我才能买的开心购得放心。所以，我们经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。
接着，我们的网店万事俱备了，就开始了正式的挂牌运营，而怎么才能让顾客“知道我们”，怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们，这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了我们网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到，并从他们当中发掘潜在客户。
总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
创业的第一年是我最辛苦也是心里压力最大的一年。没有任何经验可循，找不到合适的进货渠道，没有自己的销售网络加之又资金短缺，面对竞争激烈。
我是一介平凡的小女子，没有出众的相貌可以钓得金龟婿，也不像富家子弟有强势的老爸做后盾。18岁高中毕业就开始我朝九晚五的上班生涯。在公司上了四年班总共挣了多少钱没算过，倒是攒下了3万元，这在当时在我的同龄人中也已算不错了。
搏击商海 辛苦创业
因为单位没有再升职的机会，所以23岁时我辞职了。用自己攒的3万元加上向父母借的7万元开了一个白酒饮料批发店，开始了我的艰辛创业路！创业是艰辛的，提起创业现在满脑子只有两个字――辛苦。但辛苦之后就是快乐，我也就是凭着这样的信念才一步步地走到了今天。
创业的第一年是我最辛苦也是心里压力最大的一年。没有任何经验可循，找不到合适的进货渠道，没有自己的销售网络加之又资金短缺，面对竞争激烈的市场每往前走一步都很艰难。可是怀揣着自己四年来辛苦积攒下来的钱以及父母一辈子的血汗钱，我只能努力排除心里对未来的恐惧和胆怯一步一步往前走。
对于从来没有卖过东西的人来说，可能永远体会不到每卖出一件商品后的兴奋和激动。为了吸引更多的顾客来买东西，我把利润压到最低点，甚至接近于成本价出售。凭借这最古老的一招我打赢了第一仗，逐渐出现了一些回头客和一些慕名而来的顾客。
然而对生意人来说，一切活动都是围绕利润进行的，如何能在不影响销量的前提下提高利润，办法只有一个――那就是压低商品的进价和成本！为了压低进货价，我经常会为了一角钱的差价多跑十几公里甚至是上百公里的路；为了节约成本，凡是我能干的事情都尽量自己干，除了联系货源、进货、销售、记账这些最基本的工作外，有时甚至干一些男人们干的体力活，这样就可以节省请一个伙计的费用了。我的男友也自然成为我雇用的最能吃苦耐劳也是最廉价最放心的伙计了！这些做法极大地节约了我的生意成本，这也就意味着我挣的更多了。
当然了，功夫不负有心人，凭借着让顾客放心的质量和满意的价格，我终于在竞争激烈的市场上找到了自己的一席之地。看着自己的钱包一天天在增长，感觉所有受过的苦也就变得无足轻重了！不瞒你说，我经常在数钱的时候一个人偷着笑啊。
创业这几年虽受过很多苦，但我感觉自己还是挺幸运的，因为第一次创业就成功了，这其中有好几个原因。俗话说："人有信人立，店有信店兴"，消费者的眼睛是雪亮的，做生意通过"坑、蒙、拐、骗"赚钱必定长久不了。要想做好生意，做长久的生意就要讲信誉。其次呢，做生意所挣的钱在消费上只用了很少一部分，大部分都继续投在生意上，以扩大我的生意规模，这也逐渐解决了资金周转的困难。这样滚雪球般的发展使我的生意一年比一年好，也使我在我做生意的这片地方逐渐有了名气。到2004年我26岁的时候，我的财富也从最初的3万元变成了现在的40万元（父母和兄长的钱在第二年就还完了）。
当然高兴之余也有让人伤心的投资，做生意第二年看着财富一天天在稳步增长，我心里就有点自我膨胀的感觉了，同时也是受了当时《富爸爸，穷爸爸》风潮的影响，急于给自己建立一个不用亲力亲为而能不断创造个人资产的机器，所以在2002年和2003年我先后开了服装店和干洗店，但最后都以失败收场了。还好总共只损失了两万多元，基本上没伤到我的元气，还让我总结出一些经验教训：首先，做生意一定要避免盲目，尽信书则不如无书。富爸爸有富爸爸的国情，小女子我也有自己的实际情况，最重要的是要从个人实际出发。以我当时的情况来说，个人精力十分有限，要同时兼顾三种不同行业下的三个店的发展似乎有点拔苗助长，做生意还是要从个人实际情况出发。其次，发现自己还是最适合做快速消耗的生活用品生意，虽然利很薄只能达到3%，但是资金的滚动频率极高，在滚雪球的作用下基本上一年的资金回报率会达到50%，眼前看是小利，长远看可是大利。通过这两次的失败经验也给我指明了我以后做生意的基本方向。
生意带来边界效应
对于做小生意的人来说，生意做到一定的程度便会出现边界效应。就我目前的生意规模来说，20万元用在现有的生意上基本已能做到良好的周转。所以在没有找到合适的二次创业机会的情况下，我准备将其它20万元用来投资理财，这也是发财致富的一条道路。
刚好今年男友的单位要分房，因为男友的工龄不够长，所以只能分到一居的小户型，但价格很便宜，只要5万元，所以我和男友欣然买下，这算是我们的第一笔不动产。
考虑到社会变革大，做生意还是不够稳定，所以我拿出5万元在加息后存成了三年期的定期存款，利息为3.24%，基本上不为收益只是抵制通胀而已。
在朋友的推荐下，我又买了3万元的华安现金富利基金，其一是为了应付生意上的急用，其二是为了应对再次加息的可能。买这种基金可以取得略高于银行一年期定期存款的利息收入，而且申购和赎回都不需要费用，流动性好，赎回只需要一个工作日。
在理财上我还有一个自认为很好的习惯，那就是我基本上每天早上都要上网到各个理财网站去看一些关于财经的新闻和动态，学习一些理财知识，借鉴一下理财经验。经常给各个银行电话询问新业务也是我的必修课，现在各家银行之间都在竞争，所以服务超好，你打电话总能得到比在银行柜台前更加详尽的信息。前不久，在打电话时得知光大银行刚推出一款人民币理财服务，一年的固定收益为3%，不用缴纳利息税，起点是一万元，所以我买了4万元。
另外我又买了2.5万元的股票型基金，目前表现虽不是很好，但准备长期持有，估计收益率会在6%～10%之间，这也不失为一个不错的投资了。
最后的5000元我用来给自己和男友买了康宁的大病险及一些女性保险，因为我自己没有单位所以保险稍多一些。
这就是我的投资生活，各位可能发现了很保守，一是因为理财知识不够多，不适合投资风险较大的理财产品；二是因为性格所致；三是因为这钱来得太不容易，五角一元积累出来的，所以在投资时经常会有一些顾虑。但相信这些都会随着我的理财投资知识的增长而有所改观，相信我的钱途也会更加光明！
节流依然很重要
虽然目前我不用为吃穿发愁，但我还是秉承了一贯的节俭主义。我是个很有紧迫感的人，从不满足于现在的水平，所以在吃穿消费上要求并不高。
为了把生意做得更好，我用2.5万元在二手车市场买了一辆一汽加宝，加上过户和维修费用总计花了3万元，比买一辆新车省了好几万，这可不是一笔小数目。不过提醒各位的是如果想买二手车最好去车市多转几次，最好再叫上车行或修理厂的行家里手帮你参谋，这样才能买到车况好、价格又合适的车辆。我当时买这辆车去车市整整转了十次，还好功夫没白费，我这辆车的车况很好，而且又很省油。它可以说是我生意上的又一个得力的帮手，有了它，我可以把我的货卖到更远的地方，拓宽了销售渠道，增加了我的收入。有必要说的是，对于做生意用车的人来说，车所充当的角色不再是一个负债而是一项资产，一项可以为你带来更多利润的资产，所以这一项消费对我来说算作投资可能更合适。而且车在为我创造利润的同时也提高了我的生活质量，使我从此过上了有房有车的生活！现在我出门都是用车代步，既节省时间，又比打车省很多钱，而且很舒服。每天在车上听着自己喜欢的歌曲感觉生活真是妙不可言啊，所有的苦也都忘了。
至于住房，我现在住在我的店里，一方面省了来回路上的油费，而且也杜绝了小偷在晚上光临我的宝店。上面提到的那间一居的小房子在前几天也成功地出租了，虽然租金不是很高，但我已经很满足了，相信在随着时间的推移，这也会是一笔不小的数目！
目标300万
说了这么多，赚钱为了什么？当然是为了过上我的理想生活！我的理想总的来说是在50岁时过上退休后的悠闲生活，基本上实现财务自由，不再为生活的柴米油盐而操心。这个目标变成数字的话就是300万。听起来好像有点吓人啊，不过仔细算一算你就不会感觉遥远了。
A、退休前的生活费用：1500元×12个月×24年（离退休预定年龄还有24年）=43.2万元 ；
B、子女教育金：从零岁到大学毕业20万+出国留学费用50万=70万元；
C、夫妻养老金：每月1500元×12个月×30年（从退休50岁到80岁）=54万元；
D、一套稍好的居所：50万+装修10万=60万；
E、赡养父母：因为现在的父母基本上都有社保，所以作为子女来说只需要负担一部分费用即可，即： 四位老人每月：1000元×12个月×20年=24万元；
F、换一辆汽车的费用：15万；
G、老年出国旅游费用：想想辛苦了一辈子到老年时可以和爱人去国外走走看看，也算是对自己辛苦这一辈子的嘉奖吧！最少需要20万元。
以上各项合计为286.2万+5%的通胀率（14.3万）=300.5万。
再看看我该如何完成这项目标吧：
流动资金17万乘以年5%的收益再乘以24年（我离50岁还有24年）再加上复利的作用，24年后会有55万元；
生意上投入20万，每年50%的收益乘以24年，24年后会有240万元；
合计：55万+240万+10万（20年的保险）+20（生意本金）=325万元。
从以上数字可以看出，成本之外我每年的净收入达到10万元基本上就可以实现目标了，从目前看这个目标还不算遥远。
当然这只是一个最保守的理想，人的本性是贪心的，挖到了人生的第一桶金，我还想去挖人生的第二桶金、第三桶金，至于怎么挖、如何才能挖到、这就需要我继续努力走我的漫漫创业理财路了。
手握报检员和单证员两个证书，加上将近半年的货代工作经验，我向很多外贸公司和外贸工厂投了简历，还经常主动打电话过去自我推销，可是人家都说不需要，有些公司还在裁员。是啊，现在的外贸形式越来越严峻了，金融危机下，一些有经验的外贸人员尚且找不到工作，我的难度可想而知。
没有一家公司要我，甚至连面试的机会都没有，我没有资本叫嚣什么，除了坚持下去，我别无他法，我不会这么轻易认输的，因为我太渴望进外贸公司了，甚至已经超越了那种工作层次，而是对现实的一种挑战，只要能进去就好，哪怕是在里面打杂也要在外贸公司待着，在这个环境里，有利于学英语，同事之间的话题也是跟外贸相关，能学到很多关于外贸的知识和经验。
再次失业，我做好了艰难找工作的心理准备，可是，前行的路比我想象的还要难走得多。一连忙活了十几天，工作都没有什么眉目，烈日下，找工作变得更加艰辛与无奈，我显然是过于草率地分析了当前的就业形势。
夜深人静，我独自坐在楼下的网吧里，我还在继续投简历。回去的时候，女孩们都睡着了，整个房子静悄悄的，我小心翼翼并迅速地冲了一下澡，躺在床上一会儿就睡着了，时常又被惊醒，想着想着，然后又慢慢睡着，这些失业的日子带给我的不仅是身体上的疲劳，更多的是精神上的一种压力，但是，这也是生活。
这个月，我投了很多外贸简历，多得连自己也记不清楚，但是，只有三次比较有希望的面试机会，均以失败告终。
第一次是一个大型集团公司外贸部招聘外贸助理，虽然只是招聘助理，但那天去面试的人有二十几人，而招聘的人数只有两个。我竭尽全力通过了笔试争取到面试的机会，但还是在面试交流之后没了下文。其实这样的结果也很正常，毕竟是二十几人竞争两个岗位，轮不到我也很符合常理，不是我对自己没信心，而是我确实存在着一定的劣势，没学历、没经验，面试的时候口语说得结结巴巴，还老让面试官重复他的英语问题。
第二次面试是在郊区的一家外贸工厂，我心想，很多人是不愿意在郊区工作的，这下机会应该大一点吧。在坐了一个半小时的公交车到达那后，我只得到了五秒钟的答复：经理很忙，明天早上再过来。我没有抱怨什么，我理解找工作受这样的苦很正常，或者说这根本就不算什么苦，如果能进去工作，什么代价都是值得的。次日早上，我又坐车过去了，面试我的是一个上了年纪的老头，老者先跟我讲了很多做人的道理，我无奈地听着，半小时后，老者才提到了外贸工作，他说对现在的外贸单证不满意，要招聘新人，所以先留意一下人才，在进行长时间的交流之后，老者对我说：我对你很满意，但是具体录用要等我儿子回来后再定夺，他现在去国外出差了，要过些天才回国。很多天之后，我也没有接到这家工厂的通知，也许国外与国内的距离太远了吧，反正我也没去过国外。
第三次应聘的是一家日用品外贸公司的跟单员，这次机会是最大的，因为我在面试的时候表现很好，主管问我一些外贸问题，我基本上都能答得上来，而且这个公司的货物很复杂，对订舱及报关方面要求比较高，我做过货代，有这方面的工作经验，对外贸流程也比较熟悉，很符合这个岗位的需求，在其他方面的交流中，主管对我的评价也不错，最后，他叫我回去等通知，并承诺有复试机会，也可能电话通知直接试用。我兴高采烈地回去了，可等了三天也没有接到电话通知，第四天我主动打电话过去问，那个主管却说已经招好人了。唉，我能说什么呢？再怎么样，总该知会一声吧，说话不算话的家伙。
不可能的啊，怎么会找不到外贸工作，单证、业务、跟单、报关、报检，或者外贸助理，这些都可以的啊，到底是哪里出了问题？有些东西的主动权不在你这里，即使你再努力，如果现实就是这样，没有一点运气成分，做什么都是徒劳的，不过再无奈还是得继续找工作，如果不坚持下去，那么肯定会被这个现实的社会所淘汰，握紧双拳，用心告诉自己，再多坚持一下，也许就在下一分钟，就能收到面试邮件或者电话。
每天晚上睡下去的时候想得很好，充满激情，可是当第二天醒来的时候却不知希望在哪里，有时候，一次失败就会对自信心进行大面积的摧残，这就是找工作常见的心理变化，这种空虚的落寞感也最为难受，我想长时间找过工作的人都懂，特别是现在这么多大学生，对这一点应该都深有体会。
失业找工作时，资金的保障是很重要的，在这么多次的找工作过程中，钱的问题对于我来说都是那么难以解决，现在，我即将再次面临无钱可用的境地，以前存的钱大多寄给家里了。钱不是万能的，但是没有钱却是万万不能的，我已经到了刻意不吃早餐的地步，我迫切需要钱。
为什么不去找其他工作呢？为什么非要揪着外贸这条路不放呢？我想过这样的问题，也经常分析这个问题，不是我倔强一定要认准这条死胡同，而是确实没有什么工作更合适，要是现在去做其他工作，就更加没有时间和精力找好外贸工作，在新行业里又要从零开始学起，整个循环肯定要很长一段时间，何时才能有出头之日，我深信：可以选择跳槽，但不要轻易改行。
日子一天天过去，我还是没有找到外贸方面的工作，已经吃了很多天的白米粥和青菜面，又要马上交房租，只有支出，没有收入的生活已经维持不下去了，外贸的路似乎走到了尽头，前途一片黑暗。生存的压力迫使我有意无意地尝试了其他行业的工作，这些短暂的工作经历在我的奋斗岁月中占据中不可分割的一部分，是它们让我更彻底地明白生存的本能是发展需求的基础，干活干活，只有干，才能活，无论是送外卖或者擦皮鞋都没关系，都是靠自己的劳动有尊严地活下来，只要一个人有自己的长远目标，落魄终究只是暂时的。
一份工作是在某大型通信公司做话务员，负责接听来电和推销一些业务，这份工作的原则是无论客人说什么都要保持礼貌，即使客人骂你，你也不能顶嘴。被人欺负也就算了，可工资还这么低，更惨的是还要三班倒，有时候上班时间是午夜零点到早上八点，凌晨四点发个面包就说是工作餐，实在让人受不了，我做了一个多礼拜就走人了，好在这也是大公司，讲求信誉，工资照样算给我，这可是我的血汗钱。
还有一份工作是在某证券公司做股票分析员，卖股票软件的。对于我身处的环境，除了小时候看过一部电视剧《大时代》之外，其他的根本没有机会接触股票，起点本来就难，但我还是试着坚持了一个礼拜。公司的经理告诉我股票很多地方讲求天赋，作为一名软件分析师，你凭什么只学了这么短的时间就去教别人怎么玩，就是靠这种天赋，这让我很是兴奋，觉得还真有那么一回事，开始浮想自己有很高的天赋，很快能赚大钱了。可是，就在第二个礼拜，培训的老师说每个人要交5000元开一个账户，学习实际操作，这才把我吓跑了，就是我肯，我也拿不出这么多钱啊。哎，现在的企业只想着怎么样变相赚钱。
我还在某房地产公司培训了几天，最后也没有留下来，这些销售工作的底薪都很低，要想拿提成并非易事。不是我不肯刻苦去做业务，而是这种工作环境让人厌恶，公司就在一个住宿的民房里，很不正规，不知道是N级了，甚至连培训师讲话也有点结巴，口才不会比我好多少，在这样的公司里，即使你付出很多，又能怎么样呢！
我也去面试过群众演员，不过招聘的文化演艺公司说要先交200块钱作为拍照和存档费用，以后有电影需要群众演员的时候会联系我，每次能赚个20～50元，送一个盒饭，可是他们没说清楚具体什么时间可以参演。哎，这种工作只能适合那些都市白领的业余爱好吧，而我急需赚钱。
还有一份工作更夸张，文化商城一位经理叫我过来面试，说是看重我的图书方面专业，因为这家公司也是做图书批发的。过去之后，经理才跟我把话说明，这里的工作就是每天打包图书，还有装卸货车，工资按日来结算，每天40块，从早上八点半做到下午六点。天哪，这不是招聘搬运工嘛，哪里跟图书专业有关啊，我分明是被他骗过来的，但还是帮他们免费做了两天。另外，我还在超市兼职做了两天某品牌牛奶推销员，穿着他们公司定制的牛奶服装，戴着两只牛角的头套，摇摇晃晃，想想蛮搞笑的模样。
在各种各样的职场工作中，我漂泊着，不是我稳定不下来，而是我确实找不到相对来说适合自己的工作，确切地说，就是找工作容易，可是想找好的工作，真是太难了。
大家都知道，无论做什么工作都很辛苦，这个我们能体谅，但是，那些找工作的日子所承受的压力又有谁能真正理解？大家不会以为这些人不用上班就很轻松吧，也许，只有这些经历过的人才能体会，失业的煎熬远比在做一份工作时所担负的艰辛大得多。
很多时候，我失落、颓废，感叹社会不公，总是孤孤单单一个人，出门在外什么都要靠自己，还要不停地追逐、工作、考证，老天还时不时地会跟你开个玩笑，谁知道上次离家到现在已经半年多了，很想回到那个距离不到四百公里的家看看，可又发现有些事情由不得你，已经毕业一年多了，这些负担逃避不了，似乎这年头赚钱才是正道，尽管我是觉得很多东西不能用钱衡量，生活所迫，现实所逼啊。也罢，我只能安慰自己现在长大了，要学会承担一些责任，现在的离别只为以后能更好地相聚。
回头看看，我也怪过自己当初草率地离开了出版社，离开是必然的，只是不该在这个时候，或许，我可以早点留意一下其他工作，但冷静下来，我又没有后悔自己的选择，不出去闯闯怎知天高地厚，没有经历过谈什么都是空话，只有选择改变才会有机会，出去不是寻求安逸，而是为了更好的奋斗，勇敢地踏出这一步本身就是一种莫大的勇气，纵使新的环境更加糟糕，我也不该诚惶诚恐，我相信自己的选择，这份历练比什么都珍贵，奋斗没有结束，现在不能下结论，我还在追求属于自己的外贸梦想。
求职的这两个月，是我最为难熬的日子，那些为外贸工作奔波的岁月留给我太多的辛酸，但不可否认的是，这也是我生活中最有激情的时光，失业的日子和艰难的求职不断地磨炼着我的意志，使我加快成为一个真正的男子汉。
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