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[关键词]国企 工会工作 创新思路
[中图分类号]D412.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）01-0042-01
随着我国经济体制改革的不断深入，国企改革工作不断向前推进，国有企业的组织结构和职工结构发生重大变化，这给国企工会工作提出了新的要求和挑战。在我国继续加大国有企业改革等一系列改革的新的历史条件下，国企工会必须积极适应形势发展需要，充分认识当前工会工作存在的问题和制约因素，积极推动工会工作思路创新，不断提高国企工会工作凝聚力、影响力和吸引力，努力在构建和谐劳动关系、维护职工合法权益、引导职工创新发展方面有新的更大的作为。
一、国企工会工作存在的现实问题
（一）职工权益保障作用还没有有效发挥
依法保障国企职工的合法公益，是国企工会的重要工作。随着我国国有企业改革的持续深入推进，目前很多国有企业改革都在向前推进，很多未改制的国有企业也将逐步进行体制改革，在改革过程中职工权益往往会受到侵害，国有企业工会有责任依法保障职工的合法权益。但从现实情况看，工会在保障国企职工合法权益方面的作用还没有得到有效发挥，很多工会干部还没有履行好自己的工作职责，导致一些国企职工的权益受到侵害。
（二）构建和谐劳动关系职能还比较薄弱
构建和谐劳动关系，是党和国家赋予工会的重要职能。随着国有企业改革的全面深入推进，我国国有企朝着更加多化的方向发展，无论是劳动关系还是分配制度或是人事管理，都发生了重要变化。由于国企职工的“铁饭碗”被打破，很多时候会因为国企的经营和效益问题而面临着降薪和裁员，经常会发生劳动关系矛盾和纠纷甚至发生一些。在这种情况下，国企工会工作面临着新的挑战，如何发挥工会的作用来推动国企劳动关系和谐，是摆在工会面前的重大课题。
（三）收入差距扩大给工会工作提出新挑战
当前国有企业管理层“高薪”问题，已经成为社会关注的焦点。由于国企管理层以及技术层年薪都能达到几十万甚至上百万，而普通的基层职工只有2000-5000元左右的工资。尽管管理层和技术层付出更多的是脑力劳动，而普通职工付出更多的是体力劳动，这种巨大的收入差距，导致基层员工心理不平衡。由于国企职工之间收入分配差距的不断扩大，给工会工作提出了新的挑战。
二、国企工会工作思路创新路径分析
（一）创新工会工作理念
在新的历史条件下，推动国企工会工作思想创新，首先必须创新工会工作理念，必须把“促进国企发展”与“维护职工权益”紧密结合起来，努力在维护职工权益过程中推动国企发展。国企工会要从新形势、新任务对工会提出的新要求出发，正确处理好“发展”与“服务”的关系，牢固树立“围绕中心服务大局、发展中的问题要靠发展解决”和“全心全意为职工服务、一心一意为职工办事的理念”，既要积极引导职工为企业发展建功立业，又要敢于维护职工合法权益，上为党和政府分忧，下为职工做好服务。
（二）创新工会工作机制
不断健全和完善的工作机制，对于进一步推动工会工作思路创新具有重要的保障和促进作用。国企工作要适应形势发展需要，不断夯实国企工作组织工作基础，无论企业如何改革、如何发展，都必须切实加强工会组织建设，真正把职工凝聚到工会中来。要推进工会制度建设，积极创新活动载体，加强工会干部队伍建设，着眼于维护职工合法权益，进一步健全和完善平等协调集体合同制度、以职代会为主的民主管理制度、劳动关系三方协调机制以及职工学习制度、困难职工扶持制度、劳动竞赛制度等一系列工作机制，真正把国企工会打造成职工的代言人、维护人和知心人。
（三）创新工会服务模式
在新的历史条件下，国企工作必须进一步转变工作观念，牢固树立服务意识，真正通过务实、有效、创新的服务模式来提高国企工作的吸引力、凝聚力和战斗力。要进一步破除工会组织“行政化”的错误思想，积极深入基层、深入职工开展调查研究工作，围绕职工关心的热点和难点问题确定工作服务目标。要大力加强工会干部队伍建设，不断优化工会内部组织结构，积极开展工会干部教育培训，着力提高工会干部能力素质，真正把工会打造成“职工之家”。要进一步加强工会机关管理，健全和完善决策、执行、监督、考核、奖惩机制，推动国企工会工作朝着更加科学化、规范化、制度化的方向发展。
三、总结
随着我国以“市场化”为重点的新一轮改革的全面深入实施，国有企业改革工作将继续向前推进。在新的历史条件下，国企工会必须从新形势、新任务赋予工会工作的新要求出发，不断适应形势发展需要，不断创新工作理念、工作机制和服务模式，努力开创国企工会工作新局面。
【参考文献】
[1]李迪.浅谈国企工会工作的创新思路[J].中国职工教育，2013（18）.
XX年上半年，我们共完成商品销售1。6亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：
1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售；
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，***一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在XX年下半年当中，****将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企
业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
为进一步巩固创建“和谐××、平安××”活动的成果，我办全面落实各项工作措施，形成了领导重视、群策群力、群防群控抓平安创建的新格局。按“内强素质、外树形象”的要求，建设了一支“政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效”的队伍，很好的完成了全乡的计生工作，真正做到了为人民服务。
一、统一思想、充分认识开展平安创建活动的重要性
自开展“创建平安单位”以来，我办积极响应，精心部署了这项工作，我们深知要想把这项社会工程抓好、抓出实效，必须统一思想、提高全体干部职工的认识，为创建平安单位提供扎实的思想保障，我们利用板报、橱窗等形式，广泛宣传、创建平安单位的重要意义，使全办职工认识到：稳定的社会环境、良好的治安环境、规范的法制环境是最重要的发展环境。在单位内形成了齐抓共管，职工积极参与创建平安单位的良好社会氛围。
二、加强组织领导，扎实开展平安创建工作
我们建立了以计生办主任为组长，各位职工为成员的平安创建小组，研究制定了平安创建工作意见和方案。把平安创建工作纳入单位工作议事日程和方案。年初有部署，年中有检查，年终有总结，到目前为止，单位内没出现黄、赌、毒现象，无违反事件及群众上访事件的发生。
三、努力提高依法行政的能力
针对我乡计划生育发展不平衡的现状，认真分析所面临的形势，不断完善执法工作思路，突出工作重点，有针对性、有计划地开展，不断加大对违反计划生育法律、法规行为的查处力度，大力宣传《云南省农业人口独生子女奖、优、免、补规定》，使群众转变生育观。
四、建好服务机制，提高服务水平
我办在工作实践中，结合先进性教育活动的开展，逐步建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高服务水平，让全乡的育龄妇女得到最大限度的生殖健康优质服务。多方筹集资金，使乡村两级档案、报表、证明达到规范化，育龄妇女达到信息化动态管理，利用现有的网络设备，建立流动人口的信息平台，使外出的育龄妇女得到及时管理。
一、指导思想、工作思路和目标
1、指导思想：以xx大和即将召开的xx大精神为指导，贯彻落实科学发展观，继续深化医药卫生体制改革，完善卫生服务体系，统筹城乡卫生协调发展，提升医疗保障水平，促进公共卫生服务均等化，增强人民群众健康素质。
2、工作思路：继续深化医药卫生体制改革，巩固“基药、一费制和绩效工资制”成果;提升群众医疗保障水平，抓好卫生惠民利民工程;统筹城乡一体化发展，促进基本公共卫生服务逐步均等化;加强行业作风建设，构建和谐医患关系;稳步推进公共卫生、农村卫生和社区卫生，提高正确处理重大疫情和突发公共卫生事件的应急处理能力，为群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗卫生服务。
3、工作目标：实现全年重大食品安全事故和重大传染病疫情零发生;医疗保障实现无缝覆盖面，保障水平全市;卫生服务体系健全完善，服务能力显著提升;资源配置合理，乡村卫生一体化管理;公共卫生城乡实现均等化;完成区委、区政府和上级主管部门交办的各项工作。
二、具体工作
(一)以公共卫生为中心，加强重大疫病防控
推进11大公共卫生服务项目，全面完成居民健康档案建档工作，规范化电子档案建档率达100%，在注重数量的同时，更加注重质量的提高，严格执行公共卫生考核实施细则，实现全年重大食品安全事故和重大传染病疫情零发生，促进公共卫生服务均衡发展。
1、提升卫生应急能力。完善各项应急预案，健全卫生应急管理机制;加强应急队伍建设，做好应急物资储备;开展应急处置演练，提高应急实战能力; 落实责任追究制度，强化医疗机构在突发公共卫生事件应急处置和突发事件医疗救援中的责任;确保依法规范、科学有序、快速有效地处置突发公共卫生事件。
2、加强重大疫病控制。严格执行疫情监测、报告制度，加强预警预测工作，认真落实预检分诊制度，强化发热门诊和肠道门诊建设，防范手足口病、霍乱等肠道传染病，做好流感等呼吸道传染防控，做到早发现、早报告、早处置;
落实扩大免疫规划政策，搞好疾病预防与控制，认真实施免疫规划，计免相关传染病得到有效控制，杜绝接种事故发生;继续实施现代结核病控制策略，抓好结核病人的诊治与归口管理;认真落实艾滋病“四免一关怀”政策，开展免费咨询检测和高危行为干预工作，遏制艾滋病扩散;做好碘缺乏病等重点地方病的监测，普及健康知识，加强慢性非传染病防治(疾病预防控制工作任务另文下达 )。
（一）理清工作思路，坚持科学决策。我局从*成立以来，在反复研究、多方调研和科学论证的基础上，坚持每年突出一项重点工作，努力保护耕地、服务和保障我区经济社会持续健康发展。20*年，以推进《*》为契机，进行了土地征收储备制度的改革，克服了采用老办法征地难、群众社会保障的不到落实的局面，保障对建设用地的有效供给。20*年以争取建设用地指标、拓宽发展空间为重点，以灾后重建规划为契机，在*领导的支持和协调下，争取灾后重建建设用地指标*亩、争取*亩，全年征收和储备的土地达到*亩，缓解了土地对我区经济发展的制约。今年抓好土地利用总体规划的修编工作，积极争取规划修编指标，结合我区实际做好规划修编的专题调研和大纲的编制工作，做到我区八个专项规划与土地利用总体规划的相衔接，从宏观层面合理对建设用地进行时间、空间的合理布局。
（二）找准突破点，以创新推动工作
经过广泛调研，会同劳动、财政等部门，结合*实际，协调实施了《*》。该《办法》涵盖了被征地农民教育、就业、培训、医疗、养老保障等方面。从20*年1月1日开始，已在*等九个村集体土地征收中实施，有力地推动了*征地补偿安置和被征地农民社会保障工作。截止月份，已先后有个村户，人参加了被征地农民社会保障，其中人享受养老补助，人享受教育补助，人享受丧葬补助，共发放各项社会保险费万元。实践证明，该《办法》保障了被征地农民的权益，把被征地农民“原有生活水平不降低、长远生计有保障”落到实处，得到了被征地农民积极拥护和认可。
（三）转变作风，扎实工作，扭住重点工作不放松。结合土地管理工作与服务对象的期望存在一定差距的实际，我局从成立以来，通过建章立制来规范流程；以加强基础业务为手段，提高服务效率；从管理就是服务出发，在日常工作中注重热情服务、坚持服务承诺。对工作中存在的问题和矛盾进行分析预测，超前谋划、统筹安排，全面积极稳妥推进各项国土资源管理工作。在工作中，紧紧围绕*中心工作，按照省国土资源厅的要求，抓住国土资源管理的土地征收审批、供地、批后监管等与我区建设发展相关的关键环节，提前介入、以促进项目落地保障我区经济发展。自我局成立以来，共向省厅报批农用地转用审批批次、亩，征收土地亩，共组织清理地面附着物*余亩，迁移坟墓*座，协调解决、妥善处理了*等项目用地清理过程中的矛盾纠纷百余起，保证了项目建设按时开工。有效的保证了*等一批重大项目的落地开工。
（四）明确责任，抓好工作落实。一是明确责任。根据*与省政府签订的目标责任书，我局与省厅签订的目标责任书，按照*提出的经济和社会发展要求，将指标任务细化、量化，明确责任，切实做到工作到位、责任到位。二是加大督查。严格执行和*的服务承诺制和督办制度，认真分析服务项目建设、招商引资及其他工作中存在问题及原因，保证各项工作部署落到实处。
二、存在的主要问题及原因
深入学习实践科学发展观活动开展以来，我局领导班子在切实加强理论学习的同时，对照科学发展观的要求，通过广泛征求社会各界的意见和建议，深感我局班子在推进科学发展、服务基层和群众、和谐稳定构建和谐社会以及党性党风党纪方面还存在一些问题和不足。
（一）存在的问题
1.服务科学发展的环节、措施不明确。如何在实际工作中既体现出积极主动服务，为扩大内需和促进经济增长提供用地服务，提供资源保障，又要严格规范管理，坚持维护良好的土地管理秩序，做到主动服务和规范管理是一个需要我们不断探索的问题，我们要进一步探索国土资源工作保障经济发展的环节、措施、工作的方式和方法。做到既保保红线又保保增长，促进我区经济又快又好、科学发展。
2.创新意识不强。往往疲于应付工作、化解矛盾和问题的创新意识不强、思路不开阔，影响了分析问题高度、影响了解决问题的视角和切入点。*的集体土地流转、城市化进程中的城乡建设用地增建挂钩问题是我区在*中不可回避、必须提前研究、妥善合理解决的问题，否则会造成二次拆迁、土地闲置、加大不必要的投资等不良后果，目前我们正在进行这方面的探索。
3.土地征收储备工作需要进一步加强。由于机制、体制等方面的原因，土地征收储备工作仍存在一定的困难和问题，一些程序和环节仍需要不断改进和完善；土地征收协调环节多，推进较为缓慢；储备土地管理工作滞后，土地利用面临困难；征收补偿资金拨付不及时，影响征地工作的进展；一些潜在的矛盾和隐患得不到及时的化解和消除，还将会影响*下一步的稳定和发展。
4.作风方面有待改进。一是协作配合不够。大都满足于把自己分管的工作做好，协作配合、共同推进、一盘棋的意识有待进一步增强。二是理论学习的自觉性还不够强，尤其是对政治理论和哲学方法论的学习不够，离建设学习型机关的要求还有差距。三是调查研究相对较少。国土资源管理中面临的新问题、新情况层出不穷，通过调查研究、用创新工作思路和方法推动解决问题的主动性和积极性不够。四是作风建设还需进一步加强，抓落实的力度需进一步加大。
（二）产生问题的原因
1.对科学发展观的认识和把握还不够全面，个别同志对理论学习还不够系统、深入，思想观念与科学发展的要求仍存在一定的差距，习惯按照国土资源管理法律法规的条条框框想问题、办事情，服务经济灵活性不够，保障发展的措施不多，促进经济发展的办法不实，保障和服务经济发展的自觉性和紧迫性有待进一步加强。
2.对“双保”活动的措施落实不到位。今年国土资源管理工作面临“两碰头”“一忧虑”的严峻局面。*作为职能部门，对“双保”活动中的保红线认识到位、措施到位，但把保增长、保民生、保稳定与土地管理工作联系不够密切，落实进一步落实保增长活动的措施和办法。
三、今后发展的思路和措施
(一)科学发展，国土资源部门要实现五个突破。*等六个方面广泛征求入区企业和机关单位对国土资源管理工作的意见建议，寻找差距、分析原因，解放思想、实践科学发展观，国土资源管理应从五个方面实现突破的思路：即*.
一、立足本职，服务一线
年初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。今年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达——台，共———千瓦
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管80余次，更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次
3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
大家好！一、2012年工作情况
2012年，办公室在县局党组的正确领导下，紧紧围绕年初局党组制定的工作目标，按照参与政务、管理事务、理
好财务、服务全局的工作思路，做了大量、繁琐、细致的工作，较好完成了各项工作任务。
（一）政务方面（二）机关事务管理方面
加强了机关安全、水电管理、车辆管理等机关事务的管理，确保了全年安全运行，无任何安全事故发生。公务接待有礼有节、文明健康，环境卫生干净整洁，为干部职工营造了一个健康舒心、安全整洁的工作环境，树立了紫阳局热情好客、奋发竞取的文明新形象。
（三）财务管理、统计和基础设施建设工作2．网络管理走上正轨。组织县局各股室和各所业务骨干，从微机基础知识到红盾信息模块应用进行了系统学习，各股室业务模块运用良好，紧迫感和学习气氛日益浓厚，为实现无纸化办公创造了良好条件。网络管理得到了加强，网络服
务随叫随到，任劳任怨，同时落实了监控措施，制定了网络管理制度，网络安全水平得到明显提高。
3．完成了全系统住房公积金和医疗保险工作。
4．完善了三个协会的财务管理工作，完成了省局对我局协会财务审计工作，检查结果得到了上级部门的肯定和好评。
二、2011年工作思路及工作安排
2011年，办公室将紧紧围绕局党组“立足‘五个更加’，全力打造‘阳光工商、文明工商、平安工商、和谐工商、健康工商’”中心工作，积极参与政务、管理事务、理好财务、服务全局，保持真诚心、细致心、责任心、平常心“四颗心”，正确处理政务和事务、全局和局部的关系、主动与被动、刚性与柔性“四种关系”，努力当好服务员、参谋员、协调员、督查员“四大员”，力争做到“服务零距离、工作零失误”，主要做好以下几个方面：
（一） 政务方面
一是进一步规范文秘工作。严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《**省国家行政机关公文处理实施办法》相关要求制发公文。文件、电话、传真收发做到规范管理、传递及时。二是加强政务信息和新闻宣传工作。力求在数量和质量上均上新台阶。三是做好会议服务工作。规范会议办理程序，注重会务服务细节，提高服务标准，高质量服务局机关各种会议。四是做好群众来信来访和办**县人大、县政协交办的提案、建议工作。
（二）机关事务管理方面
一是做好公务接待工作。力求在公务接待上让来宾满意，为机关创建一个良好的外部环境。二是做好机关后勤保障工作。三是加强车辆管理。做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。四是加强机关环境卫生管理。五是做好机关治安保卫工作。安装监控摄像头，配备消防器材，做好技防、物防和人防工作。
（三）财务管理和基础设施建设方面
1．严格财务管理。一是继续实行全系统各种收支综合预算“一本账”、“一支笔”管理，推行工商所报账制和各协会统一管理收支，理顺财务管理关系，在核销中严格把关，正常开支及时足额支付，不合理开支坚持原则不予核销，增强县局的调控能力，实现集中财力办大事。二是保证重点支出，着重保证工商所经费的拨付、省局为工商所拨付的经费全部下拨到工商所，对招待费、办公费坚持从严控制规模，压缩支出。三是加强固定资产管理。四是指导好各工商所财务工作。五是及时汇缴住房公积金、医疗保险，做好办公用品的购置、发放工作，为用票单位在票据领用上提
供优质服务。六是做好迎接审计部门对我局的财务审计工作。
2. 加强网络管理。做好计算机的硬件维护和管理，保障全局计算机及业务网络的正常工作。保障网络服务随叫随到，故障随出现随处理。今年计划开展办公自动化、工商业务系统管理等相关培训6次，工商业务软件模块的运用率达100%。
一、转变工作思路，因人而异
政工师思想政治教育工作的对象是机关单位职工，他们是鲜活的个体，因此政工师思想政治工作只有深入职工的实际，才能提升工作的实效性。在思想政治教育工作中，政工师必须要转变传统工作思路，根据不同工作对象采取不同的工作方法，做到因人而异。
例如对于思想觉悟高、文化程度高、业务素质过硬的职工，我们可以采用目标激励、旁敲侧击等工作方法，通过目标引领激发职工的思想觉悟，使之自觉融入机关单位，通过旁敲侧击使他们自觉调整思想状态；对于思想觉悟低的员工，除了上述方法外，我们还要借助相关的规章制度加以强制性约束，再施以人文关怀，从而达到思想政治教育的目的。因人而异地开展思想政治工作，更有利于针对职工的实际，采取富有实效性的工作举措，提升政工师思想政治教育工作的针对性。
二、转变工作理念，服务至上
现代管理观要求管理者能够转变工作理念，树立以人为本的工作理念，这就需要政工师能够树立“服务至上”的工作理念，变传统的管理为服务，通过服务于机关单位职工达到管理的目的。“以人为本，摆正位置，是做好职工思想政治工作的根本前提。”[2]
政工师要以真诚的心服务于机关单位职工，让职工感受到自己的真诚。政工师要贴近职工的生活实际，了解职工的工作需求与生活需求。“机关事业单位思想政治工作者要深入到职工中去，把握住职工群众的思想动态，及时发现问题和矛盾，积极做事前和事中的思想工作，要讲求思想工作的方法、质量和效果。”[3]
对于职工工作上的需求，政工师应该做好沟通工作，成为机关单位领导与职工之间的传声筒，将单位职工工作需求及时向领导汇报，为职工创造良好的工作环境，改善职工工作条件；对职工生活上的要求，政工师要体现服务意识，力所能及地帮助职工做好生活保障，想职工所想，及职工所及。这样就会使职工全面感受到单位的温暖，工作上有动力，政治上有追求，生活上有保障，心灵上有慰藉。政工师通过贴心的服务，无形中拉近与职工的距离，提升自身的亲和力，思想政治教育工作自然就水到渠成了。
三、坚持科学发展观，与时俱进
时代在不断变化，任何一项工作都必须要坚持科学发展观，根据时代的发展有所改变，有所创新，采取科学的方法。只有做到与时俱进，才能使政工师的思想政治教育工作常做常新，永远保持活力。科学发展观要求我们根据时展灵活地改变工作思路，用发展的眼光看问题。
新时期，政工师要不断提升思想政治教育工作能力，尤其是用发展眼光看问题的工作敏锐性，真正做到具体问题具体分析，深入广大职工的工作与生活实际，及时了解机关单位职工的思想状态，及时把握职工的新动态、新问题，要在思想政治教育工作实践中不断提升自身应对突发事件的能力；在作风上，政工师也要与时俱进，跟上时代步伐，用积极进取、勇猛开拓的精气神投入到机关单位思想政治教育工作中去，心中有单位，心头系群众，切实解决好职工的思想问题，使机关单位职工能够在时代潮流中始终保持一颗坚定的信念，融入组织，服务组织，在树立机关单位社会形象中实现自身价值。
四、提升沟通艺术，不断突破
政工师工作是一项特殊的工作，它需要与不同工作对象进行思想交流，不同工作对象需要采取不同的工作方法，这就需要政工师不断提升沟通艺术。只有实现真诚有效沟通，政工师才能真正走进广大职工的心灵世界，与职工实现有效交流，解决广大职工的思想政治问题，保障机关单位的健康、和谐发展。
政工师要具有良好的心态。政工师的工作千头万绪，在实际工作中往往会遇到不少矛盾，尤其是会遇到很多的突发事件，在矛盾面前如果没有良好的心态就难以实现有效沟通，沟通不好有时甚至会激化矛盾。因此政工师要保持一颗平常之心、真诚之心、谦逊之心等，多立场、设身处地进行交流；要善于倾听。矛盾发生时，矛盾双方都有强烈的倾诉需求，作为政工师要善于倾听。
为进一步巩固创建“和谐××、平安××”活动的成果，我办全面落实各项工作措施，形成了领导重视、群策群力、群防群控抓平安创建的新格局。按“内强素质、外树形象”的要求，建设了一支“政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效”的队伍，很好
的完成了全乡的计生工作，真正做到了为人民服务。
一、统一思想、充分认识开展平安创建活动的重要性
自开展“创建平安单位”以来，我办积极响应，精心部署了这项工作，我们深知要想把这项社会工程抓好、抓出实效，必须统一思想、提高全体干部职工的认识，为创建平安单位提供扎实的思想保障，我们利用板报、橱窗等形式，广泛宣传、创建平安单位的重要意义，使全办职工认识到：稳定的社会环境、良好的治安环境、规范的法制环境是最重要的发展环境。在单位内形成了齐抓共管，职工积极参与创建平安单位的良好社会氛围。
二、加强组织领导，扎实开展平安创建工作
我们建立了以计生办主任为组长，各位职工为成员的平安创建小组，研究制定了平安创建工作意见和方案。把平安创建工作纳入单位工作议事日程和方案。年初有部署，年中有检查，年终有总结，到目前为止，单位内没出现黄、赌、毒现象，无违反事件及群众上访事件的发生。
三、努力提高依法行政的能力
针对我乡计划生育发展不平衡的现状，认真分析所面临的形势，不断完善执法工作思路，突出工作重点，有针对性、有计划地开展，不断加大对违反计划生育法律、法规行为的查处力度，大力宣传《云南省农业人口独生子女奖、优、免、补规定》，使群众转变生育观。
四、建好服务机制，提高服务水平
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