时间:2022-06-27 06:19:01
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作为一名职场的新人,在进入公司的时候是需要参加入职培训工作的,而且在培训结束的时候也是需要做好培训工作的心得总结的,下面是小编给大家整理的个人培训心得体会总结范文_培训心得体会总结简短,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
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培训心得体会总结范文一感谢公司能提供给我这次学习机会,我会积极努力地把学习中的体会与同事分享,这次的培训,它触及到自己灵魂深处,让自己敢去正视现实的自己,学会待人接物,在今后的工作中加强个人执行力,加强团结的凝聚力并运用所学知识提升绩效。这些东西不仅运用到工作上,生活中,以及我的整个人生,相信为我的命运找到转折点!
二天一夜的培训课程中,我的精神和体力都受到了考验,感悟也颇多,相信培训课程内容对我今后工作的帮助和指导方面有很大的影响,其中有三点对我印象比较深刻,那就是:
一、学会微笑点头鼓掌。
在没有培训之前,总是用自己的主观态度去对态一切,比如说自己心情不好,那么对同事朋友甚至于亲人说话也是爱理不理的态度,在不同意别人观点的时候呢不懂得先去赞同别人的观点再说出自己的想法,一听到别人和自己意见不和,马上全盘否定别人然后说出自己观点要求别人去认可!
二:执行力
执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。金老师说,“只要有目标的事情就可以作为项目来做”,而项目具体的执行过程要学会把控以下几个方面:
1.心态管理:心态决定一切
2.目标管理:目标分解化,数字化
3.时间管理:做事永远有主次之分
4.学习管理:知识是老师的,要学以制用
5.行动管理:方法永远比问题多
三:鹰王重生的心灵成长锻炼
“鹰王重生”让我知道别人成功了,自己还在原地踏步,而金老师说了,原地不前就是落后,所以我是落后的,因为我从来不敢正视自己的缺点,从来没给自己找方法,有效规划过,就是规划了也没有坚持去执行!
谁为你的成功买单?相信永远只有自己,但是“相信是没有用的,相信并做到才有力量”,所以在以后的日子里不管走在哪里,在什么岗位,我一定会不抛弃,不放弃,做有意义的事!
培训心得体会总结范文二来公司已三个多月了,记忆犹新的还是上岗前经理对我的培训,虽然讲得时间不是很长,但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,简直是一剂良药。俗话说:“玉不琢,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身个性也得到了充分地展现,但当我们走上个自的工作岗位上时,这一切都是那么地行不通。
还记得经理带领我们学习公司的经营文化—新新人类,贵在科技。经营理念—以质量求生存,以管理求效益,以品种求发展。的确,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋努力。而事实证明我们公司走这条路是正确的,在07年7月份,我司NEWMEN品牌被认定为中国商标。这一特大喜讯将更加激励我们每一位新贵人向更高更好的方向发展。
工作中,主管的一席话,让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病,总以为大学毕业应该找过好单位,干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真。脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
针对经理让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪,任务杂。不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,严格要求,主动适应工作的需要。
“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
最后,诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关兴,也感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。
培训心得体会总结范文三要做一个与时俱进的新型教师,提高专业水平,提高工作“智慧含量”,乃当务之急。在这十分关键时刻,教指站、我校采取了一系列的措施,特别是全员研教及学校的校本培训,对我们教师的建设和培养起着独特的作用。特别是学校的校本培训通过专家的引领,教学理论的培训和学习,说课、上课、评课一条龙活动的开展,发挥了教师个人、教师集体等各方面的作用,给教师形成一种对话机制,营造了求真、务实、自由、融洽的教研氛围,为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果提供平台。通过这种形式的活动,将教师凝聚在一起进行实实在在的学习和研究,不断拓展了教师发展的空间,激励教师积极主动地追求发展。通过培训和学习,我受益非浅。
首先新的理念深入我心
“课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学内容和方法,而且也是变革人.”要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展,观念更新是前提,专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争,教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。因此,确立新的观念是教育改革的首要任务。
以前,我的头脑中存在着教材意识、教参意识,以纲为纲,以本为本,眼睛盯着知识点,强求的是标准答案,应对的是统一考试。通过专家讲座,了解到新课程教学要求教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识。新课程强调“一切为了学生的发展”,从学生的经验出发,教学要向学生的生活世界回归。教学方式由被动的接受式转向探究性学习、自主合作学习。
其次,调整和拓宽了我的知识结构
一位教育专家曾深刻指出,今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物,他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命,要求教师成为多面手,会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。
初中科学课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求,科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识;科学教师要具备与科学教学相关的学科知识,诸如社会科学的基本知识等;还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展,使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合,形成较完整的基本知识。科学教师还应具有思维科学知识,这有助于教师通过教学发展学生的思维,培养学生的思维能力。科学教师还要具有参与社会生产、生活的知识,能以敏锐的眼光和头脑,注意观察、了解、搜集信息的能力。新教材的一个显著变化是,难度降低了,但知识面加宽了,这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化,能否满足学生的需求,这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。
而现实是,我们科学教师都是由单科的物理、化学、生物或地理教师组成,与专业教师任职资格的要求有较大的差距。教师专业性知识的缺陷交极大地限制科学课程的实施。
一些教师反映,对新教材的把握有困难。很显然,教师的知识结构是制约教师驾驭新课程的瓶颈。因此,实施新课程,教师不仅要“洗脑”,还要“充电”
校本培训利用教学资源,以教学专家,学科带头人、骨干教师为核心,对全县科学教师开展学科的专业培训。开展了学科交流,大家各抒己见,通过观点的交锋,强调知识的消化和吸收。再次通过活动的开展树立教师要有终身学习的意识,不断了解新事物、学习新知识,不断更新和拓宽自己的知识结构,使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。
其次促进了我对教学行为的反思
反思是指教师对自己的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心能力之一,新课改要求教师不断培养和发展自己的反思能力,成为反思型教师。孔夫子曾说:“学而不思则罔”。如果一个人只是一味地学习而不思考,那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云:“思则得也”。新课改要求教师经常思考和反思。面对各种新的教育思想、资源、手段和方法,教师不能简单地拿来复制粘贴一下就OK了,而要做出科学分析,结合自己学校和班级的实际情况及自身优势,为我所用,以改进自己的教育教学。
教师需要在反思中成长。在新课程改革实施的过程中,还有不少的困惑和困难,这是不争的事实。但平时许多教师只有期末或年终学校进行教学评价时,才会系统反思自己的教学行为。而校本活动的开展在很大程度上可以扭转这种现象。说课、上课、评课活动的开展能促进教师把反思当成常规工作。与同行面对面的交流,在交流活动中细心体会,积极思考,用心揣摩,让思想的火花在碰撞中闪烁。通过追踪说课、上课的过程,审视教学环节,总结教学得失,从中会产生许多感悟。
如在活动中,一位教师在说《焦耳定律》的教学设计时,他为了让学生自主构建知识,采用实验探究法。具体教学过程如下:1、教师通过演示实验来创设情景来引入新课。演示实验:用相同的导线分别给电灯和大功率电炉供电,让学生触摸导线,建立同一电路电灯和导线发热情况不同和不同电路中导线发热情景。2、突出学生的主体地位。启发引导学生进行讨论,猜想电流产生的热量Q与哪些因素有关?3、增加自主探究的开放性和培养学生实验的设计能力。根据学生的猜想结果,分组设计实验并进行实验。4、培养学生自我获取知识的能力。汇报实验结果并讨论评析实验结果。阅读教材形成焦耳定律。
如原来为了落实双基,我常采用的教学模式是先给出结论或通过简单的例子得出结论,然后化大量的时间解释结论并加以巩固。通过校本活动的开展,我才了解到先前所采用的教学模式是认知主义理论指导下的一种教学模式。它不利于学生创新能力的培养和学生的健康发展。理想教学模式应该是:通过情景的创设,激发学生探究的欲望,然后让学生通过自主探究、同学间的合作交流得出结论。同时我也体会到新课程教学的核心理念是全面培养每一个学生的科学素养。如何让每一个学生在每一堂课中都有所收获?这是每一个教师都应该关注的问题。教学设计中必须要注意这一点。尤其表现在问题的设置中,必须考虑到各个层次的学生。设置的问题首先要有梯度,有易有难,且要从简到难。让所有的学生的思维都有所启发,尽可能调动所有学生的积极性。切不可设置的问题高深莫测,只有使一小部分的学生打开思维。如果这样,时间长了势必影响大部分学生学习的积极性。
总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台,在增强凝聚力的同时,努力营造教师积极参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围;为优秀教师的脱颖也创造了条件,搭建舞台。但是,教师的自身条件不同,特点不同,教师的发展是不平衡的,教师后续发展的目标也应该不同。因此,在推进教师培训工程建设过程中,倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标,努力激发教师追求发展的内驱力;培训形式多样性和开展活动的有效性,是以后教师培训首要考虑的问题。
培训心得体会总结范文四在得知要进行入职培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成四个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队徽,比如我所在的“筑煤”组,我们都是立志于祖国的煤炭事业,立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的认识,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象,创企业名牌,增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观:多出精品,为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来,既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力,思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司,员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景,让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后,我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。
在看到布尔台矿井的介绍时,心中自豪万分,世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀,可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求,站在行业制高点上,改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作,只有充分协调才能设计出更合理的内容,这一点就告诉我们,在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作为新人,我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度,结合发下来的《员工手册》,我会继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
培训心得体会总结范文五短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天,7月8日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景,从吴院长的希望和要求中,我们明白自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天,无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天,全天内容为揭老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天,从周总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。
企业项目经理培训心得体会
有幸参加公司组织的初级经理培训班,聆听公司副总经理朱兆强在开班仪式的讲话,特别是朱副总和大家诠释“致良知”这个企业文化理念,颇有感触,在此谈谈个人的粗浅认识。
对公司“知行合一”的理念已经很熟悉,“致良知”还是首次听到,特此百度一下,《孟子• 尽心上》 :“人之所不学而能者 ,其良能也, 所不虑而知者,其良知也。”良知就是个人本能,就是良心。“致良知”运用到我们工程建设中,就是做“良心工程”,用良知去对待每一项工作。
试想,在朱副总举例的江西宜春市丰城发电厂三期在建项目11.24特大事故中,如果我们施工相关方和相关负责人,如果对生命心存敬畏,在施工前就会对施工方案慎之又慎,施工中严格把关,就不会侥幸蛮干,也许,事故就不会发生了。
当然没有如果,杜牧《阿房宫赋》云:“秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。”加强种种监管制度,完善各种检查措施,其实都是从治标出发,而从提高人的工作理念,心理修为,或许才是治本之道。
xx也专门对党员干部提出要“慎独慎微”的要求,其实也是“致良知”的升华,要求我们更多的小心谨慎,反思自己。我们不管是做人还是做事,还是具体到做工程,做每一项工作组织安排,都要意识到,我们所做的,都要靠很多人来完成,关系到很多人,很多家庭的平安幸福。换位思考,如果是我们自己就是执行者,我们出了事故,那我们的家人,又该是何等痛苦!
对于我们施工企业职工,只要每个人在做工作之前,都心存良知,心怀善念,不光是对执行者负责,更是对公司、对业主、对自己负责,还有就是对生命的敬畏,对心灵的洗涤,这样,我们就会减少甚至杜绝安全事故和质量缺陷,才能做出上对天、下对地、问心无愧的“良心工程”!
企业项目经理培训心得体会范文
为进一步提升公司初级项目经理综合素质,提高履职能力,加快完成公司战略规划及年度经营目标,公司举办了第一期初级项目经理培训班。通过前面三天的培训,使我对项目管理有一些体会和认识,就此谈谈自己的一点心得体会。
开班典礼上公司副总经理朱兆强介绍了工程公司刚召开了20xx年工作会,提出了“知行合一,价值创造”核心理念,经营管理为中心,项目履约为重心,能力建设为核心的总体工作思路。其中项目履约就是需要项目经理和项目团队来实现。只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理,才能使我们在整个项目中满足项目要求,降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量,最终完成项目履约。
劳动监察部门领导详细的讲解了《〔20xx〕1号 国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》《省人民政府办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的实施意见(黔府办发〔20xx〕32号)》两个文件。公司现在大部分项目存在着大量的协作工,很大一部份实际工作是由协作工在施工。通过学习了解在项目实施过程中如何依法、依规来管理协作工,为更好的完成项目履约提供帮助。
通过前三天的培训,我深刻感受到平时工作知识的不足。作为一个项目管理人员,不能仅从技术上达到要求,还要具备全方面的素质,安排好项目的进度,完成好项目的工作,监督好项目的质量,只有这样,才能使项目很好的完成。今后的我必须要在工作中不断地学习,不断地锻炼,提高自身的能力,取人之长补己之短,做一个称职的项目管理人员。
企业项目经理培训
21日,我们本期共58名项目经理培训团队来到风景如画的红枫湖畔,来自公司各部门各专业公司各条战线上的一线管理人员带着饱满的热情,带着公司领导集体对我们的期望,于2月20日在枫湖兴隆度假村开始了拓展训练,在拓展训练中,刚开始我们各组队员还有点拘束,但经过几轮的游戏下来,我们彼此间敞开心扉,为团队能完成我们各组间需要完成的小任务,大家主动出谋划策,集思广益,努力让团队成员无一人掉队,真正做到不抛弃不放弃,为各自的团队荣誉而战,体现了我们作为电建铁军过硬的素质,我们团队中虽然有部分年龄稍大的队员,因为体力原因或身体原因,在团队因未完成教练规定的目标值,受到约定的“奖励”,我们年轻人主动站出来承担教练的考核,这些种种表现,我作为工程公司的一名老员工,为我们公司能有这样的员工感到无尚的光荣和自豪,我们团队有这样的员工,有这样的集体,何愁公司的明天不会更强大。
拓展训练完成后,我们来到了我们即将封闭训练的**电力培训中心,2月20日晚上我们开始了本次培训的破冰之旅,在培训机构优策朱老师的安排下,大家勇跃与老师互动,积极发言,同时无论是课堂教室还是就餐食堂,我们每一位学员都做到井然有序,依然保持了一个有组织有纪律的良好作风。
银行职员党校培训心得体会范文一 这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是贾行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。同志们,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
银行职员党校培训心得体会范文二 怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的我心中的衡阳市分行内容详实,振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,目标,责任,能力,激情这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,人,仕其职,则必尽其职。 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己敢为天下先的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
第三,李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向,在这个金融行业,我想成为什么样的人,我想走多远时刻在我的脑海中出现。刚步入社会,步入建行,我会时时谨记建行的核心价值观:诚实,公正,稳健,创造。在日常的工作中我会努力,尽快融入这个团队,我以为人的一生,小胜靠自己,中胜靠团队,大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台,我就应该抓住这个机会,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜,更要通过大家共同的努力实现建行的大胜,让我们齐心协力,为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。
银行职员党校培训心得体会范文三 经过为期两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下几点心得。
了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成,同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识,对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。
农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位,对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作,让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何,为企业作出的贡献都有哪些,工作中会和其他部门有交集部分都在哪里,以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点,更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰,自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质,获得什么知识一目了然,为我工作后的继续学习指明了道路。
获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的,然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床,迅速洗漱整理内务,排着整齐的队列去食堂吃饭,按照班级整齐坐好上课,烈日下汗流浃背的训练,在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调,但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界,让我们明白军歌嘹亮步伐整齐,一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说,磨掉身上的棱角,让自己更融入一个集体中,听从领导指挥发挥集体的能量,也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
培养了一种精神。之所以培训选在防化学院,是因为防化学院的培训最严格、最认真,而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
还记得教官每天都会查内务,刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬,可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务,每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里,后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿,我们去其他寝室学习,并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查,我们班的四个宿舍全都遭到表扬。
集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上,体现在军体拳表演每一个动作的执行上,体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我们都力争做好,不仅仅是完成更要有所创新,因为我知道,工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作,遇到问题不退缩,努力拼搏得结果。
培训是一件好事情,是一件可以让大家学到平常学不到的好经验与好知识的机会,写好培训心得体会有助于你的工作。接下来是小编为大家整理的员工培训心得体会总结,但愿对你有借鉴作用!
员工培训心得体会总结一
前不久,由_酒店组织的对各成员酒店的酒店餐饮管理培训在_大酒店举行,我有幸参加了此次意义非常的培训,培训内容主要讲餐饮营销与菜单设计和餐厨联合。
餐饮营销指的是创造使顾客满意产品和服务,并把它从企业传送到顾客手中的一切经营活动。但要做好餐饮营销关键是正确的进行市场定位,达到形成自己的特色,重视口碑效应,提高从业人员的素质。从而进行营销策略和市场分析策略、价格策略及销售策略,结合现实工作,我们每个人都是企业的主人翁,应该督导员工向顾客营销,达到共同双赢。
菜单主要是内部营销和销售工具,作为设计菜单者要有广泛的菜品知识、了解菜品的制作方法、营养价值及一定的艺术修养,对菜品的色泽、外观、味道、温度等如何搭配都要有感性和理性的知识。要有创新意识和构思技巧,知晓市场营销知识,善于了解目标顾客的需要,能为顾客着想,不能根据自己的喜好设计菜单,要根据目标顾客的需求设计。一份好的菜单既是艺术品又是宣传品,能成为顾客与服务员之间沟通的桥梁。
作为餐饮职业人在菜单制作时,要以顾客的需求为导向,体现餐厅特色及具有竞争力,结合当地风俗富有的艺术性,在一份精心编制的菜单上,各种菜品编制的位置和强调的程度合理特色,才能吸引顾客购买的欲望,达到经营人员最想售出菜品的目的。市场是龙头,菜品是核心,酒店餐饮应提倡季节性的菜单,根据不同的季节提供不同的菜品,来满足顾客的需求。作为前厅人员,我们要提高散点服务、包房宴请服务及大型宴会策划与实施,预计目标市场和顾客需求,设计顾客满意的菜单,培训指导服务人员使之具备满足顾客需求的技能,从而带动市场销售,建立顾客档案,保留顾客菜单,制定客人用餐信息反馈表。
厨房要通过前厅反馈顾客饮食需求,不断更新菜品的内容,确保菜品适应需求,根据经营需求,综合厨房各个生产档口,为顾客提供符合质量要求的菜品。通过技术督导、质量监控、保证菜品的质量与成本控制。
前厅与厨房相互沟通、相互支持,对设计新菜单,开发新产品及顾客餐前餐中进行沟通,共同分享客人对菜品的反馈建议以提高菜品的质量,对成本进行联合控制。
员工培训心得体会总结二
每一个时代都有一种先进的精神,这种精神与源于我们身边每一个身份普通、岗位平凡、业绩突出的劳动者,这种精神成为了推动社会前进的源动力,引领着无数人战胜苦难、不懈努力、勤勉开拓。这种精神称之为劳模精神。
近日,_车间学习了_厂动力车间劳动模范陈东黎的事迹,并大力宣传劳模事迹,弘扬劳模精神,用劳模德尔事迹感召全体职工,用劳模的优秀品质引领全体员工,在动力车间进一步形成崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好氛围。
_x“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的精神深深地感动了我。看了他的先进事迹报告,我心里久久难以平静。从不同的角度对_x的先进事迹进行了讲述,虽然他说的话不多,但句句感人,字字真情,让我禁不住心中震撼。他的崇高品质与奉献精神深深地影响着我们青年人,尤其是作为我们这些刚接触社会不多的青年,我们更要认真地、仔细地学习。我觉得一个人把小事做好并不难,难的是十几年如一日的坚持;一个人把平凡的事做到精并不难,难的是十几年如一日的用心。_把平凡做成了伟大。他虽然被评为了集团的劳模,但他没有忘记身边的每一个兄弟姐妹,他说“在这里感谢给我帮助和支持的工友们,没有你们的无私帮助,仅靠我一个人完成工作是万万不可能的,靠的是团队的共同努力,把施工单位认为不可能做到的,我和我的兄弟姐妹做到了,在这里我再次的谢谢和我一起工作的工友们。正是你们和集团各岗位上普通的劳动者一样用辛勤的汗水和努力,才筹就了集团一个又一个的辉煌,你们才是最光荣的劳动者和创造者。再此,我向你们深深地鞠上一躬,表示我深深地敬意。”多么简单朴素的语言,多么掷地有声的誓言。
作为_的一员,我深感自己的不足,我要始终用_的精神标准来要求自己,衡量自己,要进一步提高自己的思想认识。在思想上继续深入学习,巩固党的基础知识,认真学习山西昆烟的精神文化,提高山西昆烟的认识,有了思想就会有进步,在思想上始终与公司保持一致,紧跟公司步伐,加强自身的道德修养,不断提高思想觉悟和思想道德素质。所以在以后的工作当中,我一定要改掉自己的坏习惯,从小事、身边事做起。学习陈东黎艰苦朴素,苦干实干的精神。
劳模精神是时代的旗帜,从他们身上,让我真正感受到一个普通的工作者的神圣和责任我将以劳模为榜样,忠于职守,继续做好本职工作,学习他们扎根基层、艰苦奋斗的拼搏精神;学习他们努力工作、格尽职守的敬业精神;学习他们克己奉公、淡泊名利的风险精神。
_的事迹告诉我们,我们必须要有顽强的意志,必须从点滴做起,不能好高骛远,立足岗位,脚踏实地,端正心态,勤勉敬业。要培养刻苦钻研的精神,不怕挫折,投身岗位艰苦锻炼,承担挑战性工作增长才干。要保持创新精神,在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯,不断丰富知识,开拓视野,提高综合素质。要自觉向实践学习,在实践中不断更新思维、开阔眼界,在实践中磨练意志、学会忍耐,成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才!
员工培训心得体会总结三
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于_的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!
然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
员工培训心得体会总结四
短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们新员工组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。
说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。
培训的前两天,由人事部_经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得批评是金,表扬是银。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。人人为我,我为人人。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到。
培训的第三天,人事部_经理组织我们全体新员工去休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅!
最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!
员工培训心得体会总结五
来到公司也有一个星期了,这一个星期里我在慢慢的学习,在平时的学习中也勇于去实践。因此,这一个星期过得很充实,这次培训又给我带来了不一样的感受,因此在这里我想谈一谈这次培训的一些感受,也以表我对这份工作的决心和向往之情。
今年我刚刚毕业,上半年的时候经历了很多,也受过很多的打击,有一段时间是非常低落的。但是当我来到我们公司之后,我发现自己的心态变了很多,不再像以前那样抱怨生活,抱怨人生。反而是能够更加直面的去面对生活,去承担责任。首先在这里我很感谢公司愿意给我这样初入社会的青年一个机会,也很感激能够在这个平台之上有自己的一席之地可以去发展。在此我深感荣幸,而此次培训也让我认识到了公司的强大。
仅仅一个小时的培训时间,我仿佛一时之间见证了公司十多年的发展,公司的成长历程让我感慨良多,它就像是我们每个初入社会的青年一样,从懵懂未知到成熟、值得期望。虽然这样说起来很简单,但是当我们每个人付出实践时就会知道这是多么的艰难的一件事情。所以我也能够想象到公司能够发展到如今的模样,经历了多少的坎坷和打磨,才能像现在这样一般强大、无坚不摧。在这一点上,我受教了。我也更加明确了自己今后的路,今后的方向。
此外,在这次培训中我也更深一步的了解了自己岗位的实质,虽然再开始进入这个行业之前我有所了解过,但是只有自己真正的踏入进来了,才能真实的了解到它的深度。所以将来我会利用出一部分的时间进行挖掘和学习。希望自己可以通过努力去改善自己,去实现自己更大的抱负。我也很希望可以通过自己的奉献,让公司可以发展的更加快速一些,也希望我能为我们部门这个集体创造一些利益和价值。
培训虽然只有一个小时,但是却让我见识到了很多,我就像是一颗夜间发芽的小芽,天亮时已经长了一寸。未来的和死光还很漫长,这次培训为我开了一扇门,今后的路就要我自己去走了。能够和大家并肩作战我感到很荣幸,我也非常的珍惜这次机会,我会好好把握这次机会,用尽自己的全力,逐步的去证明自己,去创造更加美好的未来。
新入职培训心得体会范文【1】
九天的入职培训,认识了很多朋友,学到了很多东西,发现了很多问题,同时也收获了很多希望,培训过程按下不表,仅谈一下自己的感受。
(一)那年,花开未败
一群刚踏出校门的孩子,还没来得急咂嘴回味青春最后的味道,便一脚踏入了另一个世界。之所以还称为“孩子”,是因为我们大都在学校封闭了太久,有着与年龄不太相符的社会阅历。
角色终归要转变,大势不可逆。或许别的同学早就利用学校的机会丰富了经历开阔了视野,但对多数人来说,这里是一个全新的开始,青春将在这里绽放二度的光彩。
(二)思考,对未来的投资
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁琐小事里,只是我们缺乏观察,或者是熟视无睹。拓展训练中的每一个游戏都说明了很多我思考范围之外的道理,在高空断桥上勇于挑战心底的恐惧,在盲人方阵中明白要依靠他人的身体来辨别方向,在七巧板中学会统筹兼顾,在信任背摔中理解责任的重要,在穿越电网中明白团结协作的意义。我们不仅要做游戏的参与者,更要做一个思考者,随时随地学习。“工业旅游”让我们有机会接触到自己不熟悉的领域,正如我留下的黄色便签上写的:“跨界”交流的好处是会让你脑子里衍生出很多新的想法,这些想法会在将来的某一个节点上与你那时的需求相契合。思维深度的受限很多时候是由于宽度不够,我们需要处处留心学习,尤其是那些自己从没体验过的。让人成长的不是年龄,而是你的阅历,你的思考,所有的一切都是对未来的投资,包括那些勇敢尝试后的失败。
(三)你就是你,只管努力前行
不管以前的自己是什么样子,或许不善言谈,或许霸气外露,或许单纯质朴,或许深谋远虑,我们必须承认,那个人就是你,真实地存在过。进入了单位 ,我们需要把自己修磨到可与工作精确配合的程度,借助日常的每一件任务去锻炼自己,你想要飞得更高,就需要有更坚硬的翅膀。如果你的身上承载着更多的责任和希望,那就不要贪图留在原地的轻松,背上行囊去拼去闯吧,纵使短暂失意,但终会抵达,中汽中心就是那艘载你前行的航母。
(四)最后的絮叨
不管是拓展训练,不管是公司文化介绍,不管是职业化培训,其实最终的目的只有一个,让我们更好更快地适应新的环境、新的同事,顺利完成向职业人的转变,明确职责,学会合作,实现共赢。每个人都有对自己的定位,目标也会随着时间不断地调整,但做好手头每一件事是一切的基础。
新入职培训心得体会范文【2】
为期两天的员工培训结束了,此次培训让我受益匪浅,不仅深入了解了公司多年来一直经营管理的企业文化,还听到了公司各个部门高管的职业成才道路的感悟。在他们身上不仅看到了他们所拥有的真诚、团结、务实、进取的企业精神,还懂得了:"任何人都会成功,但任何人的成功都不会那么容易。"下面是我的一点培训心得。
张经理说:"修车先修人,卖车先卖人"简短的十个字,我觉得是为我们这些刚走出校门的新人说的,也是我们在工作中应该持有的态度,修车,卖车就是对车的保养,修理和销售,而修人,卖人才是我们学习的重点,要让自己养成吃苦耐劳的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有责任心,对企业,对家人,对自己负责。要把自己也当成商品,销售给顾客,只有得到了顾客的人同,才能做好下一步。不要为自己找借口,因为找借口就是挖坑自己往里跳,同时也要脸皮厚,敢于挑战,敢于犯错,不管领导或顾客怎么骂都不要抱怨,要做到:"领导骂我千百遍,我待领导如初恋。"
燃气安全生产培训心得体会
20xx年,伴随着X月温暖的阳光,经过严格招聘,我来到了XX市XX燃气成为一名抄表员,20岁是个朝气蓬勃,蓄势待发的年龄,我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训 学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪,对抄表员的工作有了全新的认识,同时也对自己能干好这份工作充满信心。
初次来到XX燃气,就被整个企业文化感染着。XX提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进,XX大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展,必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中,用自己的实际行动为XX燃气的发展贡献自己的力量。
通过培训我明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,形成了一个清晰的工作思路,我认为服务意识是我们工作的关键,坚持安全第一,以客为尊的原则,充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着XX燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户,微笑,是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。
这次培训,受到公司领导的高度重视,这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习,我都是以端正的学习态度对待,以严肃,尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象,在各位培训老师的的耐心指导下,认真的学习了公司运作的各项程序。通过这一系统的学习,从中华燃气到如今的XX燃气有了一个初步的了解,提高了我对燃气运营进一步的认识,使我更加懂得自己的欠缺,怎样努力掌握各项课程,怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。
期间,老师所讲的内容,都会让我们尝试,从我站在讲台上的那一刻起,不仅是代表着自己,更是代表整个XX燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声,这使我更加坚定信心自己能够做得更好,此时,我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外,还讲了一些抄表收费,安全隐患,和为客户服务技巧礼仪这些流程,也许在外人看来这些仅仅是最基本,最简单的工作,但是在我看来至关重要,通过学习我们了解到这些工作需要与形形的人群相接触,并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象,更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对,在这里就是最大的体现。
作为一名XX燃气的抄表员,今后我要投入十二分的精力,去做好微笑服务工作。这是一个重要的使命,千家万户的安全都紧紧的握在我们手里,本着“安全第一,以客为尊的服务态度,听从领导的吩咐和安排,积极投入工作中的服务流程,满足客户的各项需求,抓好每一个细节,使XX燃气的优质服务再创新高。
燃气安全生产培训心得体会
X月XX日至X月XX日,根据公司安排,我有幸参加了XX大地燃气新入职员工的培训,我感到十分的荣幸,同时也感谢XX大地燃气有限公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。这次培训是在XX大地燃气有限公司进行的。这里是下面5个区域公司的培训学习基地。在XX学习的一周里让我感觉到了家一样的温暖,不管是领导还是员工都特别随和、热情。大家都围在一个大桌子上吃饭、交谈感觉特别放松很亲切。
培训期间,先后学习了我们大地燃气的企业文化和制度、安全方面的知识、档案的管理、文件的接收等。(重点是档案的管理)
此次培训,虽然只有短短的一周,还不能说学有所成,因为好多的具体细则需要通过实践才能融会贯通,知识要点通过实际操作才能运用自如。但是从理论上和思想上来说,真的是收获颇多,受益非浅。
通过学习,我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识,以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序,全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养,看到日后管理档案工作的发展方向。虽然,目前工作中还有很多问题,但这些正是我以后努力的方向,它促使我不断地思索,不断地进步。
我坚信在公司领导的重视和各部门的齐心协力配合下,档案工作不仅会成为领导和各单位的参谋助手,同时也会对提高单位工作效率和工作质量有很大的帮助。
关于员工军训心得体会
七天的军训生活结束了。
回过头来,看看自己走过的脚步,有的深有的浅,有的快有的慢,但最终经过层层训练,我们步调一致并肩齐进。
还记得当客车满载着我们急切的心情与无比自豪之感慢慢驶进绿色军营之中,我们整个人的身心完全被震慑住了……面对如此之庄严,我们肃然起敬,心生敬畏。我们带着浑身的力气于士气轻装上阵,便有了后来一幕幕x公司人意气风发而又充满力量的演绎……
短暂而又充实的军营生活,让我们彼此更加认识了自己,教官在耳边的谆谆教导,让我们懂得很多,细心很多,让我们更加体会到:作为一名军人,要时刻严格要求自己,做好准备。全神贯注与力量集于一身,随时接受上级下达的各种指令,以军人的姿态与心态去面对一切。作为一名百合人,更应该为之感到自豪,因为有了百合的力量,将我们推向更高一个浪潮,因为有了百合的殷切期望,我们才会有了勇气挑战极限!百合所给予我们的远远超乎我们想要的,没有完美的个人,只有完美的团队,只因此,我们便要更加严格要求自己,打造鹰一样的个人,铸造雁一样团队。
在绿色军营里面,时常出现这样一幅画面:一群身穿蓝色T恤的x公司人,铸造了一条亮丽的风景线。无论是饭前饭后,只要稍有空暇的时间,总能看到这样一组组场景;炎炎烈日下,偶有几对整齐的队伍昂首阔步的走着,原来是x公司人正在操作动作要领,动作要领掌握好的帮助比较慢的队员,手把手教着,一步一个脚印,汗水浸透了衣衫,但却没有人停下脚步,队长喊着;一二一……立定,声音似乎沙哑了许多,但却浑厚有力,不失为一种霸气,鼓舞队员们的士气,队员们没有一个说苦怕累的,因为我们坚信:只要我们认真,去努力,我们一定会做好。我们要发扬不怕苦不怕累的精神。因为我们都是展翅高飞的雄鹰,都是百合的精英!
无数条溪流向一方汇聚,将形成一片大海,海纳百川,有容乃大.每个人将自己手中的力量推向同一个方向,我们的力量将无限大,x公司人将在创辉煌!
虽然我们即将要离开这里,有点留恋不舍,留恋军营的生活,恋着这里的一草一木,还有这浓厚的集体氛围,但我们时刻谨记着使命的迫切感,百合需要我们,我们要把所学的灵活的运用到实际工作中去,这才是我们的最终目的。发扬艰苦奋斗精神,发扬百合人精神,走好每一步,做好每件事。让x公司的名字响彻一方!
新员工军训心得体会
20xx年的这个春天,是我告别象牙塔生活、告别我的青铜时代的一个春天,是我踏上新的人生征途、迎来我的白银时代的一个春天。就在这个春天,我非常荣幸地参加了xxxx乘用车事业部20xx年新录用员工的培训。
首先,感谢各位领导给我这一次难得的机会
通过一个星期的军训磨练我的意志力、强化了我纪律性,增强了我的团队精神和使命感。
通过一个星期以来的培训,我对xxxx有了更深、更新的认识,也坚定了我加入xxxx的信心。xxxx已有半个世纪的发展历史,为我国经济建设和国防建设做出了历史性的贡献。。“十五”以来,xxxx公司立足于我国加入WTO后汽车工业新的发展,立足于参与国际竞争,通过调整、改革和战略重组,发挥整体优势和资产优势,建立了新型的北京汽车工业产业,实现了跨越式发展。20xx年,xxxx公司正式提出新的经营工作指导方针:牢固树立“人文北汽、科技北汽、绿色北汽”发展理念,深入推进集团化发展战略,打造千亿元企业集团,力争进入世界500强!在机遇和挑战中奋勇前进。
20xx年3月19日是个难忘的日子,正是这天我与xxxx签下了培训协议,初步开始了我在xxxx的培训。
通过一周的军训和培训,结合讲座,自己也有一些心得:
第一,角色的转换。学校的生活,使我们养成索取和吸收的习惯,肩上没有责任,压力很小,而且环境单一;现在的我已即将步入工作岗位, “人,仕其职,则必尽其职。”在以后的工作、生活中,我要肩负起更大的责任和压力,去做好每一件事情。
第二,自身修养和企业文化的结合。“人生追求的最高境界是精神追求,企业经营的最高层次是经营文化”一个企业的文化,是由企业所在行业和企业的员工素质集体的体现。我们要结合 “奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得” 的企业精神,努力提高自身的科学文化知识和业务水平和企业一起迅速成长!
第三,具备敬业精神和专业精神。敬业就是热爱自己本身的工作,时刻保持积极的心态,尽力去做好自己的工作。我在做每一项工作的时候可能需要比其他人作出更大的努力。在工作中,我要利用好公司的平台学习并工作,多与有经验的同事交流,多向他们学习。根据日常工作中自己的不足,利用业余的学习时间来充实自己。
第四,要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,进步更快。
第五,不断的对过去的工作进行总结。世界上,没有十全十美的人,也没有十全十美的事。我们不能将每一件事情都做得完美无缺,但我们能对过去做的事进行总结,发现问题与不足之处,想尽办法力求做得更好。我认为,只有对过去的工作不断地进行总结,才能找出自己工作的最佳方法,才能在每个阶段有一定的进步。在工作中,我会不断地发现自我的不足,使自己能得到不断的进步和成长。
培训期基本结束了,回顾一周来:
让我们醍醐灌顶的是,各部门概况的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况;
让我们心领神会的是,人事常识的介绍,对于初入职场的我们很有帮助;
让我们感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——汽车文化; ( 励志天下 )
让我们难以忘却的是,全国汽车行业知名文化专家、xxxx公司企业文化首席执行官xx女士为xxxx株洲分公司新员工培训学员作了《文化的转移与生存优势的建立》的专题讲座,从企业的含义、企业的使命、企业文化的内涵、xxxx集团的文化框架、企业文化与校园文化的区别以及怎样融入企业文化等方面,为新员工学员作了一场生动而精辟的讲座。
最后,感谢公司为我们提供这次的培训,以后我就是一名新人,在这个“年轻而精锐的队伍”里面,我的人生路才是刚刚开始,当努力学习,紧跟前进的步伐,早日成为一份中坚力量,期待和渴望着正式的工作和更多的磨练。
新员工军训感言
三天的军训生活就这样过去了。可以说它既短暂又漫长。这是每一个学员的心声,更是陪同我们走过这段历程的教官及公司领导的心声。说它短暂是因为,在我们每个学员已展开的20或30年的人生卷轴中,短短三天只不过是一笔轻描淡写。说它漫长,是因为这70个小时不是用分分秒秒计量,而是用我们脸颊旁的汗珠颗颗计算,是以我们在训练场上的每一个动作从不规范到规范来衡量的。
就像划过天际转瞬即逝的流星一样美丽,就像有史以来最长时间的日全食一样等待千年,我们的人生中不能缺少这样珍贵的军旅历程。我们在用自己的汗水换来一个集体的荣誉,用一个不太标准却饱含对军人崇敬感情的军礼向祖国60年华诞致敬。
许多学员已经经历过两次,甚至三次军训生活了,然而这次时间最短,却意味更深。我们不再是一些没有主心骨的社会人,我们集为一体,我们有了一个新的名字——“钢研人”!在这里,我们见证了钢研的核心理念:人本人和,立德立业,钢研事业,大家成就。当我们用真心喊出这四句口号时,我们深信,为了祖国的钢铁,求真务实,勇于攀登,未了祖国的钢铁,沥尽心血奉献毕生。军歌嘹亮,萦绕耳边;钢研之歌,永记心头。我们有钢研的精神做后盾,有凝固的友谊做支撑,用军人标准要求自己,投入到各自的新岗位上。
精神的支撑、纪律的严谨固然重要,但我们心底早已为一些事情留出它应有的空间。
关于面试心得体会范文最新 终于考完了,在这里要多谢陆老师,江南老师还有飞儿老师。本来说是8天的课程,4天基础课,4天强化课,但厚着脸皮蹭了好多天。我的强化课本来由江南老师带的,但江南老师那两天休息,就跟着飞儿老师蹭课。跟飞儿老师也学到很多东西。再次谢谢三位老师,我的成绩也是你们的成绩!此外还要感谢巧乐兹,十年,汤圆儿,丹丹,唐僧等等,好多的考友。我们不仅是考友,还是同学,我们的情谊就像陆老师说的,一辈子都不会忘记的。
接着再说一说面试,心经倒也没什么心经,就是听了三位老师的话,听的时候认真听,有不懂的一定要问,要跟上老师的思路。平时就要多说,多练,多积累,还要多总结。江南老师的话很对,秘笈就是一是总结,二是总结,三还是总结。不仅要总结别人的问题,也要总结自己的问题,找几个人大家一起练习。不要怕开口,越是怕,越要开口。脸皮要磨厚,本来我脸皮也挺薄的,到我考前已经磨的很厚了,甚至还在大街上对着别人答题。有练习的机会就不要放弃,我们几个就经常跟着老师蹭课,这也是厚脸皮的表现。下了课就跟着几个考友一起练习,挑对方的错,一定要找错,因为这是在帮助对方,像飞儿老师说的,不现在挑错,难道要等在考场上吗。复习期间压力很大,也必须要找几个考友,大家一起扶持着走过来,互相鼓励,会轻松很多。下面简单说一下各个阶段我的复习方法。
笔试刚考完,还没出成绩,我就在YY听别人答题,不过没敢上去答过,都是手写。听了很多考友的答题,也理了一下思路。好像是微生物之父巴斯顿说的一句话,机会总是眷顾有准备的头脑。不管你能不能进面试,有准备总是好的。因为笔试成绩出了没多久就会面试,所以提前准备总是没错的。
此外我认为报一个班是很有必要的,但面授班就算了,尤其是那种协议保过班。这次考试的时候,和我的对手聊了些,他们报的都是面授班,多少钱的都有。他们说法一致,没有作用,只是对自己有个心理安慰。因为面授班往往是一个老师带很多学生,对于面试,是要开口的,一定要开口,而在一个老师很多学生的情况下,就很难让你多开口。也就只是理论上有水平,没有实战经验。庆幸我报了启创成功这个网络培训班。
在这个班里,很开心,虽然压力很大,但因为有着理想,想着要考过。所以很认真的顶着压力跟着三位老师学习,他们的授课方式也很灵活,就算刚开始不敢开口说话,他们也会强迫开口,慢慢脸皮就磨出来了。我第一次答题,就没答完,说了不到一半,就不知道该怎么说了。
在基础班,必须要打好基础。一定要把各种题型的模板都背会,这样才能为提高做准备。就记得陆老师一遍又一遍的提问我们背的情况,也是老师这种鞭策的形式,我们没有偷懒,都很听话的背了下来。在这个阶段,也是积累的时候,必须让脑子里存有许多的东西,让自己有话可说。就算没有亮点,也一定要做到有话可说。听了陆老师的话,每天6点多就起来,读时评,读新闻,大声有感情的读。不过要准备好金嗓子,我嗓子就哑了。我认为在基础班的压力是最大的,不知道对手的实力,又觉得自己什么都不会。我算了一下,基础班的四天里,我们三个每天的学习时间算上晨读的时间,几乎有11个小时。但坚持下来,坚持到底,成功就是你的了。
在强化班,主要就是飞儿老师和江南老师训练。首先我要感谢蹭课的第一天飞儿老师就纠正了我的语气,其次要感谢两位老师给了许多的资料让我们背,这样我们脑子里才有了更多的东西,才能滔滔不绝的答题,感谢老师的倾囊相授。在今天考场上,我就是一口气答完了三道题,基本没有停顿。这就是平时背诵的功劳。江南老师的知识很渊博,小排比就是他的特点,我很佩服老师这样的才学。跟着江南老师几天,耳濡目染,学了不少的东西。江南老师的华丽风格,不仅仅是词语华丽,亮点多,思路也非常的开阔,答的也很带感情。十年就说,江南老师一定是一个有故事的人,所以才这么有感情。O(∩_∩)O~在强化班的时候,一定要精神高度集中,时刻注意老师的话,让自己跟得上老师的思路。这样才能将老师讲的东西记到脑子里。对了,还要记笔记。晚上的时候,还要和几个考友讨论,仔细分析一遍白天的笔记和练习题,再练习几道题,这样有助于加深记忆。
最后几天的时候,就要找几位考友做模拟,严格按照程序进行模拟,程序老师会告诉的,因为老师也会带着做模拟,这样可以熟悉流程,在考试的时候就会习惯,不至于紧张。虽然老师会带着我们做模拟,不过私下还是多练几次,心里才有谱。再套句江南老师的话,手中有粮,心中不慌啊。我建议最好是三个人一起做,不然的话人太多,大家会浪费很多时间。而且模拟一定要三个人不一样的题。我和巧乐兹,十年采取的方法是,我给巧乐兹出题,巧乐兹给十年出题,十年给我出题。这样大家做的题不一样,每个人的思考时间也就一样。然后答完一个人,三个人一起点评,说缺点,说优点。别人答题的时候,自己一定要认真听,找毛病,找刺。这样既帮助别人,也是帮助自己。
此外,在平时答题的时候,不要害怕,一定要勇于做抢麦王,不用担心点答不全,不用担心答的不通顺,敢于上去抢,就是好样的,这样可以锻炼自己的思维能力,使大脑能习惯这样一个思考时间,有助于考试的发挥。一般在考场,思考时间不要太多,答的也不要太罗嗦,这就要求我们在底下训练好自己的思维,能够快速反应。
接着考前三天的时候,我就给自己找比较有针对性的题,反复的答,就答这道题。直到自己答的很熟练,还要录音下来,一遍一遍的听,看自己答的哪里有问题,自己给自己纠正。
至于考试前两天的时候,就根据每个人平时的学习方法定。这两天我是不学习的,让自己充分的放松,不去想题,就是彻底的放松。不过要是平时考试的时候,习惯将自己一直绷的很紧的,那就按照自己的方法来。
在考场的时候,就不用说了,要做到不紧张,很流利,很通顺的答下来,要对自己有信心。你有信心,考官才会对你有信心。一般来说,考官在那里坐了很久,也听了很多答案,所以他一般是没什么耐心来一字一字听你答的全不全的,主要就是靠印象。你对自己有信心,答的声音很洪亮,很流利,他也就对你有了信心,自然而然就给你高分。还要记得微笑。
说的挺多了,差不多我的心得就是这些。剩下的就是三位老师给的秘笈了。大家还是要去向他们要,这些秘笈用处很大,很多背的就是套用的那里的。
再次感谢三位老师,还有我的同学们,我的家人们。没有你们的支持和鼓励,我撑不到今天的。
此外,也祝各位考公的同学,通过努力,顺利通过面试,成为 公仆 !
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参加了一场关于招聘专员的面试,面试归来,不管结果如何,我觉得我应该做一下总结和反思,才不枉我顶着大风去面试一场。
(1)面试我的是一个小姑娘,目测年龄和我相似。由于之前已经在电话中,聊过一些,所以,并没有让我做自我介绍。这点我很满意,我一直比较讨厌自我介绍这个问题,尽管我面试别人的时候,也会问这个问题。 小姑娘先问我觉得招聘是否好做,因为我这段时间一直在做关于技术人员的招聘,所以,就回答了最近的一些感想。我说现在这个阶段招聘已经进入淡季,就Android开发人员来说,现在市场处于求大于供的阶段。但对于招聘人员来讲,招聘没有好做难做之分,因为每个企业都有优点,也存在缺点,你只需要坚持正确的方法,一定可以找到合适的人。比如,更加积极主动的搜索简历、打电话,在招聘过程中给予面试人员更多的关怀。
(2)小姑娘问我除了简历写的主流招聘网站和一些互联网垂直招聘网站外,还有无其他渠道。我提到我使用了一些技术论坛,也使用了内部推荐的方法。 还提到了一些微博招聘的渠道。其实,这个问题,有更加全面的解答方法。比如说如果招聘中高端职位,可以使用猎头的招聘渠道,针对实习生的职位则可以使用大街网或者校招这两种渠道。不同的职位对于渠道选择,也是不同的。可能由于我现在所招聘职位的限制,我并没有特别全面的思考这个问题。
(3)小姑娘问我的面试风格。我是个不强势的人,希望尊重每一位候选人而且深刻的认为人在放松的情况下,才能更好的发挥,也不喜欢压力面试,所以,就如上的回答这个问题。
(4)评价我的老板。这个问题,没有什么值得深思的。
(5)小姑娘问我情境实性问题,说如果有一个员工,工作五年,总是喜欢迟到、早退、旷工,经理希望HR介入,这种情况下该怎么对待这个员工。因为当时小姑娘的表述,我没有听的`很清楚。重复询问了一下这个问题以后,我说希望知道部门经理的底线。部门经理是想干掉他,还是希望他改过之后可以继续工作。如果是后一种,我采取的方式是利用部门的考勤记录,弄出考勤排名,让其了解其所处的位置。另外,拿出员工手册中关于迟到、早退、旷工的处罚规定,告知其如果继续,将会造成什么样子的后果。并且,在聊天过程中,了解员工的真实想法,是想留还是因为要走了,所以才会迟到、早退;因为不同的情景,决定你的处理方法。关于这个问题,后来,我觉得我的逻辑稍显混乱,不是特别有条理性。而且,我现实中并没有真实和员工谈过这个问题,所以,回答可能有些片面。 说实话,我觉得就这个问题来看,这家公司应该对考勤问题比较看重,但在公司规章制度层面有没有什么行之有效的方法,所以,希望HR来做坏人。但HR过早介入对员工心理是有影响的,主要是负面的影响。
(6)小姑娘问我如何激励五年以上,不求有功但求无过的员工。对于这个问题,我稍微有一点懵,所以说可以提高物质奖励,这是一个懒惰不思考的答案;小姑娘说她认为HR就是替公司省钱的,而且人的欲望是无穷无尽的,所以说物质奖励是不靠谱的。当时顺着小姑娘的思路,我说应该打通职业上升渠道,好多员工是因为没有合理的升职渠道,所以才会混日子。然后,提供一些学习的机会,比如内部的兴趣小组。然后,就是可以提供一些轮岗的机会,可以让员工在做好本职工作的同时兼20%的其他岗位,实现逐步转岗。当时,一闪而过了,最近看的王淮的书里关于facebook的人才体系,但由于太仓促,没有表达出来,后来,听小姑娘的意思是公司认为要增加一些培训,主要是入职培训和企业文化的培训,来增加员工积极性和稳定性。回家以后,反思这个问题,觉得还是回答的有些虚。关于小姑娘提出的培训,我觉得建立培训体系很重要,仅仅通过企业文化的培训是不足以激励员工的,而且物质奖励其实是很有必要的,毕竟大家工作也不是整天在搞理想主义。不过,小姑娘也说出了大多数老板的想法,就是不花钱,然后,降低离职率,提高积极性。这件事也给我提了个醒,要好好看华为研发那本书,看看华为是如何激励员工、如何做好培训的。
总之,关于这场面试,对我来讲,发现了自己一些缺点。思考一些问题,不太全面。而且,有时候急于表达一些观点,太过仓促。参加面试时的节奏不好,还是稍微有点紧张。对面试的准备,应该更加仔细一些,对于通用型问题,应该有所准备。专业知识方面仍有欠缺。我一直是希望自己可以扎根互联网行业的,所以,应该再好好看看,关于软件开发流程方面的知识,了解互联网企业的运作方式。
最后,稍微吐槽一下这家公司的人资主管,小姑娘面完我就去找主管沟通了,结果,可能是她没找到,主管开完会匆匆就过来了,上来问我某某呢,我说去找主管了。然后,坐下说,我就是主管,我刚才在开会,我没有简历,所以,我简单问几个问题,然后,问我在那工作,做什么,我回答完以后,主管就撤了。搞得我一头雾水。稍后,小姑娘进来通知我可以走了。说实话,我觉得这个主管很不专业,也很不尊重应聘人员。算啦,这也说明,我要继续努力、学习,然后,得到更好公司的面试机会,因为只有你实力变强时,你才会得到更多的尊重,与更加聪明的人一起共事。
关于面试心得体会范文最新 几天参加药分研究生面试.有几点心得:
1,一定要自信,可以来到面试,就已经说明了你自己很有实力,哪怕你是最后一名参加面试的,你也要表现得比谁都牛,在老师面前应该表现得特自信,但千万不要过,表现成自满了.
2,面试时不要过于浮夸,该说时候说,不该说时千万不要抢着说.我们考的是药学的研究生,不是考社会活动家!!
3,对于老师的提问要准确回答,不要不懂装懂.你才本科毕业,很多你都不懂的,不要显的自己什么都知道,结果一说就错很多.不清楚的就说不清楚,说声不好意思,导师不会怪你的!
4,面试前看看你老师是做什么的,打个电话给老师问问可能的出题方向,会有一定帮助的
执行力培训的心得体会
执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:
一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以>培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;
二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。
能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。以小见大见微知着,从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;
让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。
执行力培训的心得体会
7月份,我有幸参加了集团总部组织的集中培训,自培训结束以来,屡屡回顾培训过程历历在目,翻看培训课件和记录,每次都有不一样的体会和感悟,尤其是在如何提升执行力上。
什么是执行力?执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释(也就是有结果的行动)。可是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不具备的。下头我就尝试从以下几个方面谈谈我对执行力的理解和感悟。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的本事。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是进取的寻求解决问题的方法。
二、执行需要培养自我的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为构成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:应对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,构成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,应对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
三、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情景,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自我检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
能够将执行力概刮为9个步骤:
1、谁来做?
2、做到什么程度?
3、什么时间做?
4、用什么措施做到?
5、谁负责检查?
6、有什么补充措施?
7、如何实施奖惩?
8、怎样达成共识并作出承诺?
9、如何书写并用好备忘录?