时间：2023-01-25 08:50:19
导语：在培训一天总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
王天翼
历时两天的国药集团新员工入职培训似乎比平时过的更快。在培训结束之际，于我而言，印象最深刻的是每个项目背后的启示与教育意义，使我对团队参与度、领导力和凝聚力有了更深的思考，简单总结如下：
一、关于团队参与度
第一天印象最深的是高民高老师组织的《积极国药人》培训。在培训过程中，首先将原本坐在一起的熟悉的子公司同事打乱，然后利用积分制来鼓励大家积极参与讨论。这使我真正放下与新同事彼此间的距离感，迅速融入讨论氛围中，并发现这次培训真正的魅力——针对同一个问题，同事间不同角度的看法总能给人新的思路，各成员思维碰撞并总结共同点，让我觉得思维更加开阔；面向全体培训同事汇报，给了大家展现自己的机会。这也提醒我，无论是集团的拓展培训，还是将来真正走向工作岗位，值得大家重视的一点是，要提高自己在团队中的参与度，把握每一个能够展示自己的机会，才能为自己赢得信任，并提升团队整体的凝聚力。
二、关于团队领导力
第二天活动中印象最深刻的是"七巧板"项目。整个项目需要队长、副队长指挥各位队员协同完成。然而项目开始就很不顺利，场面比较混乱，以致最后没能按时完成任务。作为队长的我自然难辞其咎，对整个项目体会也应该是最深刻的。首先我觉得作为队长最大的问题就是：没有了解整个游戏的规则就急于进行。不清楚自己有什么权限，也就没能发挥出队长应该发挥的作用；其次，组内信息共享不到位，七个组的任务卡都是存在相似点的，然而我们没有综合所有信息明确目标、制定计划，就急于盲目行动，导致做了很多无用功，走了弯路；最后我觉得自己阳光开朗的性格可以使自己很容易被人接受、喜欢，但同时也造就了自己亲和力有余，推行力不足的特点，每次做决策总希望所有人满意而少决断，这点必须在未来有所改善。
三、关于团队凝聚力
培训当中"断桥"项目最能体现团队的凝聚力。让我印象最深的不仅是自已和队员在高空面临断桥时的犹豫与徘徊，以及最终咬牙越过断桥刹那的成就感，更深的是整个团队每次都给上断桥的队员"充电鼓励",帮助他克服内心的恐惧。在这个过程中我深刻体会到，每一位员工背后都有一个强大的团队作为他坚强的后盾，帮其排除万难走得更远。这种做法对于将来工作中的团队而言，是很重要并值得借鉴的。
短暂的培训虽然是结束了，但我相信，参与其中的每一个人，都会从中得到了不少启发。在思考与感悟后，我将立足工作岗位，用激情面对崭新的每一天，为公司发展和个人提升贡献全部的力量。
撰写人：___________
日
期：___________
xx年医药企业员工培训总结
尊敬的各位同事
公司xx月xx日组织培训后，公司全体同事都撰写了培训心得，为节约大家宝贵的时间，现将各位同事心得体会中优秀的部分整理成文，以供分享。xx年xx月xx日
通过一天半的培训，我从张守明老师那里学到了很多道理，但我认为更重要的是我们应该行动起来，不要妄自菲薄，要相信自己，只要认准目标就要永不放弃，通过自己的努力来改变自己的心态和命运。(唐倩)
接到xx年公司下达我店的任务，让我明确自己肩上的责任和重担，从今天开始在店内与同事多沟通，少抱怨他人，服务好顾客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目标，工作计划，最终取得好的业绩，达成年度目标。(李加芳)
做人做事决定一生的成败。只会做事不会做人，即使取得一时的辉煌成就，最终众叛亲离，孤家寡人。只会做人不会做事，只顾八面玲珑，既浪费精力，浪费情感最终徒劳无益，索然无味。(王金祥)
换位思考，谁都不容易，你想上班，首先得有人给你一个平台，让你有工作做，工作干好了，自然有丰厚的回报。生活中千万不要和别人做比较，如果老是在讨论谁的收入高，谁在做什么官，权利有多大，他曾是我的同学或朋友，谁又怎样会享受，穿名牌，今天去哪儿旅游，明天去哪儿吃海鲜、野味，他有几套房子，价值多少钱的车，那么，你就会无名的发火、抱怨，会影响上班的积极性，别人怎样生活与我无关，我的生活我做主，我不玩这些我也活得很充实，我有信仰，我自信明天会更好!(李建琼)
通过学习，发挥自己的特长，在工作中敢于创新，用系统思维思考问题，同时带好自己的队伍，让工作全面发展。在过去的生活和工作中，由于自己不善于总结和学习，使得在工作中有比较、抱怨、评判等一些不利于工作的想法。通过此次学习，我会通过对比、总结、完善，全身心投入工作，使自己加快对职业化的迈进。(普文)
我知道，自己还有许多的缺点和不足，离职业经理人的条件相差甚远，但我想在今后的工作中，努力改进自我的缺点，吸取他人的长处，取长补短，循序渐进力争为实现自己的目标尽最大的努力(郑凌)
昨天，已经从我们的生命中流走;明天，在我们的生命中还是个未知数;今天，才是我们应该把握和珍惜的时光……，懂得放弃，学会释怀，收获幸福，人生不能重来，人生也无法预知长短，但我们可以控制的是人生的内容，是人生的质量，是生命的品质，是生命的宽度。(王尹琼)
只有不断的给自己充电，把大脑积极灵活的动起来，树立积极的生活、工作热情，以平常心态面对工作及身边的人和事，加强自我素质的提高，把别人身上的优点聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(杨晓利)
提升自我，就要有胆有识去超越自我，想人家想不到的，做别人不敢做的。(杨正琼)
通过这次培训，让我体会到，作为社会的一员，一定要先学会做人，然后才会做事的道理，要有感恩的心，知恩图报，珍惜现在，不断提升自己使自己的明天更美好。(杨琼)
我们每个人都渴望成为一名有责任，有担当的优秀员工，渴望获得更高的薪水，更高职位，更大成功。(杨艳)
通过这次学习，我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，不痴想明天。今日事今日毕，我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧，我要让今天成为不朽的纪念日，化作现实的永恒。当我迈进新一天时，我有了三个新的伙伴：自信、自尊和热情。自信使我能够应付任何挑战，自尊使我表现出色，而热情是自信和自尊的根源。没有热情我注定要在平庸中渡过一生，有了热情，我将会创造奇迹。(陈元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，战胜自己。(吉莉)
真正的比较不是与他人的比较，而是今天的自己和昨天的自己的比较。(刘桂香)
人一定不要嫉妒，对生活要少抱怨，只要有阳光就会有希望。通过培训让我更懂得珍惜今天的人和事，对朋友、亲人、同事、爱人、孩子一定要多些宽容、包容、体谅和理解。我的心灵被打开了，很舒服，我听得很认真，很开心，在我的生命中有这样一次经历，谢谢!(张竣淋)
要抱有一颗感恩的心，感谢父母给我生命，并养育我长大，感谢老师传授我知识，感谢同学的帮助和关心，感谢公司给我工作的平台，并能在这个平台上继续接受知识，不断充实自己。(杨丽琼)
人与动物的根本区别就是能够制造和使用工具，并创造文明。作为我们销售人员，我们制造的工具就是要有高超的销售意识，优质的服务意识，较强的团队精神，多做事少发牢骚。
影响决定生存与灭亡，特别是在信息化的今天。“众口铄金，积毁销骨”，影响可以让一个集体飞黄腾达，也可以让一个集体灰飞烟灭。作为我们销售人员，要提高我们药店的正面影响，消除负面影响，这才是真正的生存之道。“金杯银杯不如百姓的口碑”，所以说影响比改变更重要。
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。...
职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。
走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾佛山市第二人民医院。在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成...
通过培训，使我受益匪浅，认知了许多工作的盲点，学会了许多工作的技巧，掌握内训师必备的角色认知及必要条件，对今后的工作也充满了憧憬和信心。
xx年xx月，我参加了教育机构市场部新员工入职培训，参加此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入职同事共50位左右。集团公司十分重视本次培训，董事长、总经理及各部门主管等集团公司管理层也都作为培训讲师，与我们进行了深入交...
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。
刚迈出校门不到两个月的我们在结束了省公司组织的于武汉电建学校的岗前培训之后又开始了新一轮的培训。非常感谢公司给我们这次的学习机会，同时也感谢公司对我们新员工的重视，更要感谢这一个星期来对我们细心灌输的各位老师、领导。
我于xx年xx月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结：在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质...
为提高班主任工作水平和工作能力，总结探索班主任工作的特点和经验，研究新时期班主任工作的新方法，逐步建立一支热爱教育事业、热爱学生、师德高尚、素质优良的中小学班主任队伍，7月8日，2018年暑期开化县中小学（幼儿园）800余名班主任在浙江省开化中学千人会议室参加培训。
开化县教育局党委副书记、副局长余佑红，开化中学党总支书记、校长余岳峰，教育局基础教育科科长楼红良，教育局研训中心主任严生明等领导出席了开班仪式。
7月8日上午的开班仪式上，教育局党委副书记、副局长余佑红致辞。他希望各班主任能通过此次培训提升班级管理水平，认清新时期教育形势，明确班主任工作的责任和要求，进一步提高自身素养，将培训所获所得积极运用到自身实际的班级管理工作中去。
培训第一天，浙江省正高级教师、浙江省德育特级教师、宁波市镇海区立人中学校长厉佳旭作了题为《新时代中小学德育破局之路——<中小学德育工作指南>之解读和实践》的精彩讲座。
他围绕着“新时代德育”的主题，通过风趣幽默的言语、生动的实例和睿智的剖析，从课堂教学改革、校园文化建设、良心教育、班主任工作和师德师风建设等多方面进行了详细的阐述。厉校长的讲座理论联系实际，有互动，接地气，更有高度和广度，在座班主任听得认真，记得仔细。
余佑红副局长总结中指出，厉校长的讲座既有德育的规律和方向，又有德育的技巧和方法，是“道”与“术”的完美结合。他以“资源系统、教授系统、实践系统、环境系统、评价系统”为支撑落实学生核心素养，给学生终生有用的教育。
7月9日的培训中，开化县北门小学林密蜂、苏庄镇富户小学汪莉、开化县第一初级中学江纪卫以及浙江省开化中学邱慧萍等四位身边的优秀班主任，以亲切的语言结合自己的教学经历和经验，就班主任工作、班队建设等方面把自己最精彩的一面与大家进行了分享。（林密蜂《把平凡的工作做到极致》；汪莉《你负责成长，我负责保驾护航》；江纪卫《做一个快乐高效的班主任》；邱慧萍《经营和谐班级的四大要素》）四位老师简短但精彩的发言赢得了台下阵阵掌声。
2、明确每一天培训的具体课程，这样可以让我们更好的入手。
3、写的时候着重强调一点围绕主线去写，这样会让整体更流畅。
4、最好开篇点名此次培训的意义和你的认识，然后对培训的某一点具体内容展开谈。
5、通过几个方面来思考，通过个人的言行举止，学习的重要意义以及学习培训对你能有哪些帮助这些方面同时入手。
第一板块：已完成的工作
一、教师队伍建设，提高教师素养。
1、教师职业道德规范全员培训
为提高教师职业道德规范，在9月份对全体教师进行了2009年版《中小学教师职业道德规范》、《小学部教师职业道德行为准则》、《小学部教师行为礼仪守则》、《小学部教师工作纪律》等教师行为规范文件与制度的学习，落实《小学部教师工作八项承诺》——对每一个孩子真心微笑 ── 不会感到冷落和歧视；与每一个孩子倾心交流 ── 自愿向老师敞开心扉；教每一个孩子学会求知 ── 主动学习中习得方法；帮每一个孩子自觉明理 ── 在体验中辨别真善美；为每一个孩子答疑解惑 —— 耐心解答提出的问题；让每一个孩子展现灵气 ── 能充分张扬童真天性；给每一个孩子发展空间 ── 创造自我表现的机会；替每一个家长分忧宽心 ── 孩子健康成长无挂念。
2、精细管理全员培训
为落实校长室提出的“用心工作、爱心育人、真心服务”的管理理念，“把目标分解到每一个人、每一个时段，人人都管理，处处有管理，事事见管理”的指导精神，进一步规范工作管理，提高全体老师特别是班主任精细管理水平，这半期中对全体老师进行了精细管理专项培训，分三种形式进行。
第一种形式：动员大会。9月21日晚，小学部全体老师“精细化管理月动员大会”在阶梯教室如期举行。
第二种形式：文字材料培训。搜集、复印、下发了有关汪中求《细节决定成败》一书的部分内容让全体老师在在国庆假期内自学，并写读后感。
第三种形式：视频培训。10月9日组织全体老师观看汪中求《细节决定成败之精华篇》视频讲座。
3、年级组长、班主任培训
为加强年级管理，发挥年级组长的职责，提高年级组长的管理水平，在10月7日对年级组长进行了《小学部年级组长的职责》。
为加强班主任心理辅导，学会减压，学会快乐工作，10月23日，德育处与研究院合作在行政楼四楼多媒体会议室进行了主题为“快乐工作，快乐生活”的班主任团体心理辅导。
二、加强安全教育，构建平安校园。
1、“三个五分钟”。强化安全意识教育，认真贯彻安全工作“三个五分钟”：学部例会上德育处对教师进行不少于五分钟安全工作教育、布置；晨会中的年级讲话对学生进行不少于五分钟的安全教育；班会课上及每天班主任对学生进行不少于五分钟的安全教育。
2、紧急疏散预案与演习。为确保学部的安全与稳定，有效处置突发事件，统一指挥，有条不紊地进行紧急疏散教学楼与宿舍区的师生，使安全事故损失降低到最低程度，特制定《小学部安全事故紧急疏散演习预案》，并于10月25日星期六上午11：20，下午13：50分别在教学区和宿舍区进行了突发事件应急疏散演习，并取得预期效果。在本次演习中，我们深深认识到：重视安全，是我们每个人的义务，更是我们每个人的责任。
3、课间巡视。德育处特别是安全员加强课间的巡视，督导学生有序进行课间活动，严防学生在课间游戏中发生安全意外事故。并从11月6日起，在每节课间每个楼层安排了一个老师对课间安全进行督查与巡视。这方面，安全员吴光云干事做出了不懈的努力。
4、安全自查。开展安全工作自查自报，分类整理，形成文字材料——《安全工作自查汇总报告表》，发现安全隐患进行排除。
三、加强学生养成教育
遵循“品行成就人生，细节决定成败”的教育理念，利用晨会、班会、队会继续组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《美佛儿学生礼仪规范》、《新三字经》和学校的规章制度。从上课、课间、路队、餐厅、两休、弯腰工程、交际礼仪、爱护公物等方面加强学生行为规范的养成，将养成教育落到实处，提高学生品质，提升学生涵养。
1、“每天十个道德好习惯”的养成教育——
早睡早起勤锻炼，精神饱满每一天；整理着装讲卫生，干净迎接每一天；安全意识常记心，和谐平安每一天；团结同学交交心，和睦相处每一天；路队集合快静齐，树立形象每一天；主动问好有礼貌，微笑待人每一天；少吃零食爱粮食，勤俭节约每一天；常做好事乐助人，学习雷锋每一天；自理能力有提高，快乐生活每一天；关注细节讲习惯，茁壮成长每一天。
2、路队文化：诵读原文化副部长撰写的《新三字经》及中华经典诗文。
3、路队整顿：问好——齐声问好——英语齐声问好，如此一步步向纵深推进，加深教育效果。
4、餐厅管理：尽量做到无声餐厅和无浪费餐厅。
5、卫生整治：在主动捡垃圾的基础上，重在狠抓扔垃圾的不文明行为，对扔垃圾者进行重罚，对主动捡垃圾、举报扔垃圾者进行重奖。从源头上堵住了垃圾的来源。
四、加强班级管理，构建书香学部
为提升学部文化品味，构建学部文化体系，营造较强的学部文化场和文化力，在本学期保，小学部德育处努力加强班能管理，构建书香班级、书香学部，从以下几方面着手。
1、班级文化建设。要求每班布置教室，突出文化气息，营造积极向上的文化氛围。如必须张贴国旗、班训、班徽、名人名言等，才艺展示栏、评比栏、班刊要有催人上进、向善的内容。
2、举办读书活动。为进一步激发学生的读书兴趣，构建书香校园，德育处从10月6日——11月9日，分四个阶段举办主题为“沐浴书香，快乐成长”的读书活动。在活动中，学生自己购买、收藏的图书达2869册，其中四（3）班多达210册。班班建有图书角。现在学生形成了“爱读书，我快乐；会读书，我智慧”的心理渴求；营造了“感受文字之美，享受读书之乐；点燃读书激情，共建书香校园”的浓郁氛围；出现了“校园处处书香飘，学习成绩节节高”的喜人景象。
在这次活动中，有一批酷爱读书的学生脱颖而出，如：一（2）班于洋、二（2）班刘梦依、三（1）班郭书香、三（3）班魏佳敏、四（6）班张琪、五（2）班张欣、六（2）班张惠、六（3）班吴旺、六（4）班徐烨钦。
3、规范班级管理。要求班级管理做到“六无”、“六有”：“六无”——天板无蛛网、墙上无污痕、地面无垃圾、桌椅无刻画、门窗无破损、卫生无死角；“六有”——课堂有纪律、课间有秩序、活动有安全、路队有文化、言行有礼貌、心中有他人。
4、分年级进行班徽、班刊设计、评比，展示学生的聪明才智，巧手灵心。
五、星级班主任评选
为提升班主任品味，激发班主任工作热情，根据校委会有关文件，由上至下，再由下至上的程序，制定了《小学部星级班主任评选规则》，在前两个月中，被评为五星级班主任的有。杨文华、王翠敏（2次）、陆淑红、徐蓉、曾玉兰、曹。
六、督促班主任工作，提高美誉度。
1、家校联系及满意度。本学期在11月14日对班主任家校联系进行了一次抽查，每班随机抽查了两位家长，内容是班主任家校联系的次数，家长对班主任的满意度。结果显示：每月打过两次或以上电话的有22个班，占56%；很满意的班级共有32个，满意度占82%。
2、班主任了解学生程度调查。在11月15日对班主任进行了《班主任对学生了解程度问卷调查》，方式是由德育处随机抽查各班两名学生，由班主任在规定的时间闭卷笔试十道题。结果显示：很了解的比例是94.6%。
七、月假工作井然有序，德育礼包家长欢迎。
本学期两次月假，由于考虑周密，策划合理，布置有序，所以月假工作井然有序，没有出现差错。在某些方面还得到了学样的好评。
如：第二次月假中，吴光云老师组织学生进行拔河比赛，让学生更多地感受到了假期的快乐，在行政简报上通报表扬，并奖励10元；
《给家长的一封信》中返校时间详实，德育大礼包内容丰富，体现感恩教育，同时具有可操作性，施校在行政例会上进行了表扬。
在第二次月假中，德育处布置的道德作业得到了家长的首肯，在反馈信息中极力表扬孩子进步了，懂事了，知道感恩了，并积极配合，为孩子的道德作业拍照，送到德育处。目前，已收到照片共计300多张。
在每次放月假后，德育都进行了《给家长一封信》、接送问卷调查的信息反馈的统计与整改。
八、加强零用钱管理，发扬勤俭节约的传统美德。
本学期共检查了三次学生零用钱明细账目，其中一次通知了李校一同检查。在检查中发现了一些问题，及时与班主任进行了单独沟通；同时，也发现了好的现象，如杨文华、李鹤双指导学生记账。这样做的好处一是账目清楚，二是培养了学生理财能力。
九、少队活动，益智益趣；快乐周末，快乐生活。
1、组织3——6年级新生金山寺旅游。
2、分别在9月27日、10月18周六晚组织了全体学生在广场跳兔子舞。
3、10月12日、10月19日、11月19日分别举行3——6年级拔河比赛。吴光云老师在这项活动中作出了很大的努力。
4、进行了广播操比赛。
5、学习新眼保健操。
十、加强特长班教学，积极筹备元旦文艺汇演。
第二板块：后期主要工作
按德育工作计划继续开展各项工作，让德育工作在创新中稳步、有序开展。主要有以下内容
1、继续加强教师队伍建设。
2、重视安全工作，尽量做到重大事故为零。
3、狠抓学生养成教育，加强班级管理。
4、继续做好星级评选工作，完善评选规则，使其更具科学性。
5、加强零用钱监管力度。
6、筹备冬季校运会。
7、筹备元旦文艺演出。
8、新队员入队
9、让快乐财末再度快乐起来。
10、做一块有《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等内容的永久性喷绘墙面。
11、有多种形式庆祝感恩节，圣诞节、元旦，推进感恩教育，构建和谐校园。
12、半期班主任工作总结，期末学生操行评定，星级学生评选，期末工作总结。
第三板块：不足之处
1、学生行为习惯反弹较大。
策略：反复抓，抓反复。表扬先进，鞭策后进，在班级考核中加大考核力度。
2、班主任普遍感到压力大，有身心交瘁之感。
策略：加强班主任职业道德修养，提升敬业精神。做到劳逸结合，学会调整心态，放松心情。
3、星级班主任评选办法有待完善之处
通过这四天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
经过四天的教育技术技能基础的培训，在老师悉心教育下，和跟其他老师一起学习、交流，使我对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。
第一天，在老师的指引下，我认识了几个外校的老师，我们还组成了一组，改名为“小蚂蚁特工队”，我还被推选担任小组长一职，我感到荣幸的同时也感到了压力。我们改这个名字的目的是希望我们能有小蚂蚁的精神，就算小小的力量，只要团结起来也能创造无穷的奇迹。在我们的努力下，在第一天的培训中，我们“小蚂蚁特工队”就取得了惊人的成绩。那是很好的开头，我们都对以后的培训充满信心。
四天的培训我总结如下：
1、压力大，高密度的培训任务又迫使我们拿出十分的精力来学习这门适应未来教育的必须掌握的技术，并且从中受益非浅。
2、从学习中，我最大的体会是我在教学思想上的转变。虽然在平时的工作中，我们已经十分重视教师和学生的交流，但学习让我们更加重视对学生的培养上，只有把我们的学生培养成为具有独立学习能力的人，他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。
3、学习内容非常实用，像powerpoint多媒体演示文稿制作在现今的现代化教学中经常使用，上网查找资源和一些软件的学习和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。
作为一名大一学生的我，抱着锻炼自己的愿望，希望在进入社会之前，多积累点社会经验。于是在今年暑假我通过申请，参加了扬州电信举办的大学生暑期社会实践。于7月27号与其他同学在宝应电信参与了十天的“走进中国电信，体验未来辉煌”的大学生暑期实践活动。
第一天，在报道和启动仪式后，我们进行了集中培训，了解了电信公司的概况及主要经营业务，初步熟悉了3g业务，还在领导的带领下参观了公司的传输数据机房。
第二天，实践的内容是主要业务知识的培训，通过指导老师的演示，了结了中国电信的天翼，宽带，我的e家基础套餐及无线宽带的相关内容。
第三天，便是各小组围绕相关课题进行实践。我所在的小组的课题是宽带续包，本组总共四位成员，都是各高校的大学生。接下来的几天，便是由本组的指导老师—张主任和汤主任对我们进行培训。先是介绍宽带的发展历史，学习各类宽带政策，体验3g业务。然后是围绕着“宽带续包电话营销”这个话题的培训，训练电话营销沟通技巧。目的是帮助我们写好一份营销方案。
宽带续包，就是对宽带即将到期的用户进行电话提醒他们办理业务并将用户分类依据具体情况向他们推荐中国电信的重点业务e9套餐或宽带包年。这需要我们收集资料写营销策划并进行可行性分析，最终交出一份营销方案。这几天，在进行完相关的业务培训后，我们两人一组，开始创作营销方案。在方案初步完成后，我们经过张主任和汤主任的指导及评点，对方案继续讨论研究，调整优化，最后整理出了一份大家都比较满意的策划方案。
经过一番努力，当看到成果出现在眼前时，心里真的非常高兴，我没有学习专业知识，而且是第一次参加社会实践，有些方面对我来说十分生疏，但通过自己的努力和合作讨论最后还是很好的完成了任务，这些让我领悟到付出的努力虽然不一定每次都有回报，但只要我们不放弃坚持下去，终有一天你会收获。
在这十天的时间中，我收获了许多很有价值的东西，较熟悉的了解了中国电信的天翼产品、我的e家相关套餐，也体验了3g无线上网。我还学习到了电话营销的一般步骤及谈话技巧，学会设计营销方案，较熟练的操作office软件。这次实践，还锻炼了我与他人之间沟通交流以及团队合作的能力。
美化城市市容市貌，社区街道，给人民群众一个舒适的生活、工作环境是我们每一位环卫工作者的神圣使命，也是我们日常工作中必须要遵循的职责。为了响应市委市政府的号召，为了把我们漂亮的城市打扮得更加靓丽，为了提高我们绿都每个市民的生活质量，我在20xx年做了以下工作：
一、爱岗敬业，孜孜不倦。随着市场经济的不断深化，社会就业远远不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我们环卫工作早已被世人公认为“神圣”的职业，人们还送给我们一个高尚而文雅的名字——城市美容师。作为环卫工人的我们非常骄傲，同时我们也感到了责任之重大。
为此，我们必须要立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，让我们把真爱化作无穷的力量，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用我们的辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水；用我们勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落！
二、从我做起，踊跃奉献。人人皆知，环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。在他人依然沉睡于梦乡之中，享受着家庭温暖和天伦之乐时，冬日里我们悄悄地爬出热被窝，走出温馨的家，踏上冰冷的街道，在路灯瞌睡的目光下，顶着刺骨的寒风，去清理马路上的积雪、冰块，一锹锹，一镐镐，双臂飞舞，辛酸自知，尽管寒风凛冽，但我们却大汗淋漓；夏日里，我们在烈日下，在风雨中坚守自己的岗位，别人可以打着花折伞，穿着美丽的超短裙悠闲地走在大街小巷上，我们都只能穿着工作服，忍着酷暑，用条帚一下下清扫马路上的脏物，用铁锹一锹锹端走清理出来的垃圾；在春风中，在秋雨里我们环卫工人的身影始终活动在大街小巷中，为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自己的真心和爱意，当阳光明媚，人们走在清洁干净的街道上有说有笑时，我们的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一样痛快，人们的笑脸就是对我们的环卫工人最高的褒奖！
三、用我们的真情，换取美好的明天。让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头；当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是这个念头，同时我们都在为这个目标而辛勤工作在自己的岗位上，在物质和精神高度文明的今天，我们环卫工人的地位也在逐渐升高，人们对我们的工作都日渐认可，我们有千万个理由相信：用我们的真情，一定会换取美好的明天！
我将继续以“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在平凡而神圣的环卫岗位上默默耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！
环卫年度工作总结2
参加工作后，首先是在单位领导的关心和帮助下，我很快进入角色，成为了一名环境监察人员。整理一下20xx年全年的工作，概况如下：
一、企业日常监管工作。
根据大队安排，新区企业日常环保监管工作由我负责。针对辖区企业规模较大的特点我编制了环保日常管理报告模板，采用一企一档的形式，将企业日常环保工作的执行情况进行汇总，实现企业环保信息一览无余。但在例行检查上，我做的还很不够，这方面有待进一步加强。
二、协助管理餐饮工作。
根据大队安排，我负责协助贾工的餐饮日常监管工作。在贾工的指导下，基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作，包括纸质建档和电子建档。其中，纸质建档，大中型餐饮单位76家，小型52家；电子建档，大中型76家，小型86家。现在基本实现了餐饮单位环保信息的动态化管理。
三、接听投诉电话。
办公室接听电话工作主要由我负责。全年接听群众打来投诉电话和12369转来投诉电话若干起，一是做好记录，二是为来电群众消解疑虑，缓解情绪，我几次成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件，我对自己能从事这份工作感到很自豪。环保局半年工作总结四、外出处理投诉。
全年参与了区内的环保投诉处理工作，一方面投诉数量比较大，除了工地噪声投诉，队里几乎每周有一两起外出是关于设备噪声、餐饮油烟的投诉。另一方面投诉处理也比较复杂，每一起投诉都有各自的特点，不变的是对待各方的笑脸和微笑，变化的是协调的方式方法，尽力做到让投诉群众放心满意。
五、各专项工作。
20xx年参与各项专项工作，包括20xx年度环保目标责任大会会务组织、20xx年度排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、20xx年度固体废物网上申报工作等。
六、参加业务培训。
今年参加各项培训六次，包括市政府组织辐射讲座、全省监测人员业务培训、固废申报培训、执法证考核培训、市局监察执法培训、12369接电礼仪培训等。通过这些培训不仅极大地提高了我在工作中的业务水平，还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。在此我由衷地感谢领导和组织上对我的栽培和支持。
关键词 培训 管理 事务
每个行业或者每个稍具规模的企业都有自己的培训中心，职责是对自己的干部职工进行管理模式、生产技术、工作平台、软件使用、操作规程和竞赛技能等方面的培训。本人从事培训管理工作多年，深刻体会到培训管理事务非常繁杂，基本过程包括联络、实施、管理、服务和总结归档等环节，而作好这些工作的前提是要有四“心”：细心、耐心、决心、恒心。
先说细心，培训工作从计划开始，培训计划直接与上一级主管理部门的人力资源部或计划处对接，所有的计划编制以及通知都要严格按照流程规定来走。出现差错，不仅要被上级部门考核，甚至省级公司也要被国家层面公司考核。为了准确无差错，培训通知走流程都由多人多部门共同把关。一个培训任务通知书需要经过三次提交三次审核方能行文下发。近几年来，上级公司或部门对行文格式有非常严格的要求，经常有基层或中等层级的公司就因为在正式文件中没有使用全称，出现平时惯用的简称字样而被上级公司考核。严谨程度可见一斑。
培训计划确定后，接下来就是准备开班，开班前要及时与上级主办单位或部门协调具体的办班要求。如教室是否要求有多媒体，是否要求有行业内部网络，是否要有投影是否要有WIFI等教学设施。
开班前一天还要与与培训师联系，做好接待准备工作，如接送车辆的安排、休息室、住宿用房安排等。而且车辆的申请与派遣以及住房申请和落实都要牵涉其他部门要走相应程序，不能出半点差错，这些工作都需要非常细心。
可见细心是做培训管理工作的第一要务。
次说耐心，培训计划编制好以后，拟通知走流程，下发通知任务书等周而复始的常规工作，要往返多次，没有定力和耐心，是没法做好这项工作的。再说计划也时常因为情况（如教育资源一下不够使用，聘请的培训教师临时工作有变动等）的变化而作变更，工作不仅要和本培训中心内部做好协调沟通，而且还要和上一级各主办部门做好协调沟通。举个例子来说吧，我们曾经因为在一个办班问题上，与主办部门足足沟通了15天，每天都要打无数个电话。最后才如履薄冰地完成了那次培训任务。
耐心还体现在培训管理的日常琐碎事务中，如报到前一天完成报名回执、培训须知或指南制作及学员学习资料准备工作。
开班前一日要在培训管理部门或后勤总务部门领取教室钥匙，按要求完成教室桌椅摆放、屏蔽仪摆放、音响、话筒、电脑调试到位，欢迎PPT（横幅）制作、桌牌布置等工作。以上所有这些归根到底就是追求工作时效及零差错。只有细心才能按制度流程办事，也只有耐心才能对工作有责任感，才能始终保持积极饱满的工作状态，做到工作少误差，甚至做到零差错，完成好培训计划任务，让各方理解和满意。
再说决心。培训班开办过程中，培训管理者也有很多事情非做不可，如办班期间做到全过程跟班管理（包括自我介绍、必要的茶水服务、照相等）。
办班期间必须严格学员的考勤管理。打印成绩表并及时向联络主管汇总考勤情况。
办班期间做好培训项目评估工作。培训评估是检验培训班开办得是否成功的主要指标。包括：培训内容的先进性（是否反映行业最新科技发展的成果或最近行之有效的工作经验总结）、培训内容的针对性（培训内容是否与学员的工作密切相关，培训过程是否为完成任务而走过场）、培训内容的实用性（培训内容固然有体现现代科技成果的一面，但也要对学员的日常工作有指导意义，要有的放矢，不能太高，可望而不可及，也不能太低，多年前的成果，学员早己在工作中运用多年，再拿过来培训就毫无意义），培训评估的另一个方面就是对培训师资的评估，包括教师的知识水平、教学能力和工作经验等，再一个就是要评估培训方式，包括培训时间的安排是否合理，培训设施的配置是否全面和科学，教学资料的准备是否充分，培训教学管理是否严格，最后就是客房服务、餐饮质量和卫生等方面的后勤服务评估。
购物车(0)