时间：2022-03-26 08:34:42
导语：在餐厅调查报告的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词： 创新训练项目 指导教师 外语专业
笔者于2013-2015两个学年中指导了三项江苏省高等学校大学生创新创业训练计划立项项目，总结了点滴经验，可以大致概括为“一个核心、两个基点、三个引导、四个重视”，分享如下：
一、一个核心：即以培养学生的实践能力、创新意识和创新精神为核心。
实践活动是保障上述理论的支撑点。国内阿拉伯语专业学生因专业特点，历来缺乏实践机会和实践空间，而学校团委提供了暑期社会实践立项的优秀平台，为所有学生搭起了平等舞台。阿语系2011级黄世宇等四位学生珍惜并且抓住这次机会，组建起“斯芬克斯团队”，创造性地利用暑期社会实践契机，变所学为所用，尝试将阿拉伯语语言基础和阿拉伯伊斯兰文化积淀运用到社会实践调查中，真正做到学以致用。笔者亦在多数场合鼓励各年级学生，大胆尝试、勇于创新，走出校园、进入社会，将书本上的阿拉伯语变成嘴边的阿拉伯语，将理论上的跨文化交流变成实践中的思想碰撞，认识周边的外国朋友，构建未来的职场模型。之后，学生抓住省教育厅立项支持的大学生创新创业训练计划，在暑期社会实践的基础上申报上述计划，课题题目为“阿拉伯语网络信息资讯平台建设”，并成功获得立项。
2013年，这个学生团队以周密的调研报告、翔实的数据分析和密切的团队协作，在考核中成绩突出，顺利结项。紧接着，2012级阿拉伯语系的另外两个学生团队受到启发和鼓励，也成功获得该计划立项。两个立项项目分别是“面向阿语学习者的阿拉伯人文视听体验中心建设”和“阿拉伯风情主题餐厅的市场调研”。
二、两个基点：即以语言文化为基点，以市场需求为基点。
阿拉伯语专业学生参与暑期社会实践，应有其自身的鲜明特色，这个特色就是语言文化的特色，不仅仅是懂得阿拉伯-伊斯兰文化，会说阿拉伯语，更应是以此为立足点，掌握阿拉伯朋友的思维习惯，调查厘清他们的生活需求，从而做到社会调查所需的适用性。将这两个基点融为一体，是笔者鼓励学生和督促学生的主要思路。
在实践活动中，这三个学生团队利用自身的语言优势，融合网络技术、掌上媒体、新闻宣传、市场营销、教育技术等手段，实现学科的交叉和融合。以“斯芬克斯”团队为例，他们在成功获得省级立项后，迅速建设并运营面向南京市内的阿拉伯人的网络咨询平台，并且与南京大学商学院的同学组建运行团队，参加南京大学“挑战杯”大学生创新创业大赛，获得了不俗的成绩，受到了不少商家的青睐。
三、三个引导：即引导学生规范团队分工、引导学生做好调查记录、引导学生“打磨”调查报告。
合理的团队分工是实践团队赖以为生的根本保障。以“斯芬克斯”团队为例，四名成员是2011级阿语系的学生骨干，团队负责人黄世宇是外院的团总支副书记，笔者对这样一支力量感到满意甚至羡慕。在成团之前和成团之后，笔者和这个团队进行了几次集体会议协商，对团队分工提出了明确的建议。
调查记录是团队调查活动的主体，没有清晰的记录，就不会形成有说服力的调查报告。因此，为本科学生进行合适的培训是十分必要的。在成团之后和实践进行过程中，笔者通过不同的形式，例如会议和网络交流与团队成员进行协商，提供指导。
调查报告是优秀团队皇冠上的“明珠”，唯有写好调查报告，实践活动的价值才能凸显。因此，指导和“打磨”学生的调查报告，是重要且必要的工作。
在调研报告的基础上，上述三支学生团队在两年的时间里发表了四篇论文，分别是《南京及周边地区阿拉伯人交通、交流、饮食等情况的调研》（黄世宇、郭丽萍）、《“面向阿语学习者的阿拉伯语人文视听体验中心”建设的探索》（项毛毛、许若梦、曾雪芳、杨雪露）、《阿拉伯主题餐厅市场问卷调查统计分析》（钱淑玲、陈靖钧）和《国内阿拉伯主题餐厅现状调研分析》（陈柏锦、李昱），发表在《考试周刊》杂志上。
四、四个重视：即重视以“点”带“面”、重视原型启发、重视整合资源、重视巩固成果。
调查活动应有的放矢，以重点带全面，从重点突破全局，例如针对阿拉伯留学生聚集的部分高校采取大面积数据采集，针对义乌地区阿拉伯商人采取走访式调查等。以“斯芬克斯”团队为例，重视原型启发，就是以外国语学院成功的事件调查案例作为原型，鼓励学生学习领悟。整合资源尤为重要，利用南京已有的外教和穆斯林学者的资源，为调查的顺利进行提供便利条件。巩固成果，就是将这一批学生实践的优秀经验传承下去，为更多的学生实践团队提供可信赖的导航。
总之，通过两年来指导的三项外语类大学生创新创业训练计划立项项目，让笔者更深刻地领悟到大学生社会实践活动对本科人才培养途径有不可替代的重要作用。
参考文献：
[1]陈柏锦，李昱.国内阿拉伯主题餐厅现状调研分析[J].考试周刊，2015（53）.
[2]崔林杰.阿拉伯语口译课程的宏观设计[J].考试周刊，2014（87）.
[3]崔林杰.全面学分制下阿拉伯语专业教学管理创新的若干尝试―以南京大学金陵学院为例[J].考试周刊，2013（82）.
[4]黄世宇，郭丽萍.南京及周边地区阿拉伯人交通、交流、饮食等情况的调研[J].考试周刊，2014（60）.
食堂满意度调查报告篇【一】
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。根据调查96%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况，为学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解了我校食堂的现状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
一、调查目的与内容：
学校食堂是学生关注最多的问题之一，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的是关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校金石滩校区学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。因此，我们展开的调查，更多的从学生对食堂的具体情况入手，具体的从学生食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对餐厅的意见和建议等方面做了调查。
二、调查对象：
总体：在民院金石滩校区食堂就餐的全体大一同学、老师和工作人员
样本：在民院金石滩校区食堂就餐的部分大一同学、老师和工作人员
三、调查方法：
以问卷调查为主，辅之以实地观察、口头访问调查。
四、抽样方法：
在金石滩校区就餐时间和学生课余时间向学生、老师和动作人员随即发放调查问卷(共350份)和随即访问
五、调查队伍：
调查小组共11人，其中组长一人，负责统筹安排，组员十人，负责具体事务和小组讨论。
六、问卷情况：
共发放问卷350份，收回331份(其中作废10份)，未收回19份。
七、时间进度安排及人员安排：
调查活动时间：4月20日6月13日
阶段安排：
4月20日5月3日：调查前准备(包括写调查方案、设计问卷、人员分工确认、时间进度安排、活动经费预算、材料准备，由全体成员共同准备)
5月3日5月20日：问卷发放及回收(全体小组成员);进行拦问调查
5月20日5月25日：问卷数据汇总整理(全体小组成员);口头访问整理
5月256月1日：问卷数据分析(得出结论及建议，小组讨论);实地观察
6月1日6月12日：撰写调查报告(小组成员讨论，组长撰写)
6月13日：展示调查报告并上交
八、调查结果：
调查结果表明，我学校食堂的基本情况如下：
(一)对我校食堂基本满意
金石滩校区同学、老师和工作人员对校食堂基本满意。从调查问卷和拦问中对食堂满意度的调查得出的结论，80%的同学对我校食堂持中间及以上态度，选择不满意为20%。从整体上看绝大多数同学都持中间及以上态度。这是对我校食堂的一种肯定。
(二)对食堂各种问题都有提到，并且不满意居多
1.对食堂的饭菜不满意。
不满意原因有：
(1)、饭菜价格比较贵，饭菜量少质不优。87%的同学认为餐厅菜价情况是价高菜少，
83.6%的同学每天用餐费用在10元以上。
(2)、菜式更新慢。98%的同学认为食堂菜类偶尔更新或不更新。
(3)、饭菜不够新鲜可口。65%的同学认为食堂饭菜新鲜可口度一般。22.7%的同学评价饭菜新鲜可口度为差
(4)、饭菜不热。35.8%%的同学认为餐厅饭菜偶尔不够热;34.8%的同学选择的是经常遇到冷饭菜.
(5)、其他原因：有时吃到变质食物(过期的火腿，坏了的豆腐等);荤菜较少，尤其是猪肉;早餐不够丰富，特别是清真餐厅;饭菜里吃出头发、细铁丝、化纤品：不同地区的同学所喜爱的主食不同，食堂对其供应不够等等。
2.对食堂的卫生不满意。
(1)、总体上，64%的同学认为餐厅的卫生状况一般。15.6%的同学认为餐厅的卫生状况为不卫生。
(2)、有81.6%认为餐具(餐盘、筷子)洗得不干净，餐盘残留菜叶，有油渍水渍，筷子潮湿发霉，有异味。建议加强消毒，筷子按一定的规律立着放，增加餐具。
(3)、根据调查有同学提到卖饭人员不戴口罩，口沫四溅，有时衣袖进入饭菜等。有同学同学反映桌上餐具堆放过多，回收餐具速度较慢。还有就是认为桌椅摆放不整齐、桌上卫生得不到及时的清扫等。
3.认为学校食堂吃饭比较拥挤，午餐最拥挤，其次是早餐。建议多开餐厅，多开窗口，排队就餐，清真食堂应添置桌椅。
4.对食堂的工作人员、管理人员服务态度和服务速度的不满。
(1)47%的同学评价餐厅工作人员的服务态度为一般。24.6%的同学认为餐厅人员的服务态度差。建议热情服务。
(2)、75%的同学认为餐厅服务速度为一般或偏慢。
(3)、36%的受访者认为食堂管理不到位，缺乏有效监管。
5.认为就餐环境一般，营业时间基本合理。
九、结论和建议：
通过对调查结果的认真分析，我们发现同学对学校食堂大体上还是基本满意的，但认为我校食堂管理存在细节缺失;同学们比较关心一些实质性问题的还没有得到很好解决，例如拥挤、餐具异味等。
根据对调查结果的整理和认真分析，我们小组针对上述问题提出以下几点建议：
(一)食堂的服务人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量
建议如下：第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。第二，米、菜一定要洗干净。第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。我校学生来自全国各地各民族，各地区各民族的口味、饮食习惯都不一样，我们建议学校食堂可以区分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重与南方偏好清淡、辣的与不辣的、面食与米饭、民族风味等。第四，要加强对工作人员的服务态度培训。评选出每周服务明星，以资奖励。
(二)加强对食堂的统一管理
这样既可以控制食堂卫生又可以培养学生一日三餐正常的饮食习惯。打饭付费统一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的节省了服务员找钱的时间，缓解了拥挤问题;另一方面也有效地避免了服务员接收钱款后触摸食物造成的卫生问题，从而一定程度上加强了卫生保障。同时完善一卡通的管理，增加一卡通的充值网点、简化补办手续、扩展一卡通使用范围，为普及一卡通的使用创造有利的环境。统一安排食堂清洁卫生，分工明确，责任到位。统一餐具的使用，严禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的统一使用不仅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清洁消毒。
(三)学校要加强监管，建立奖罚机制
我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生服务人员给予严厉惩罚，对先进者给予表扬和激励。
(四)大学生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯
大学生要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通，主动放回用后的餐具。排队是我们学校学生一直以来都没有自觉遵守的，有的同学在高中就读时有自觉主动的排队习惯，但是到大学每个人都不排队也就慢慢放弃排队这一良好的习惯了。我们建议学校学生组织(例如学生会、学管会、志协等)在食堂提示一两周同学排队，送回用完后的餐盘，同学们也会自觉主动的形成排队的习惯。只要大家养成排队打饭的习惯，不仅食堂吃饭有秩序了，也可以缓解吃饭拥挤的问题。
(五)培养学生良好的饮食习惯，在学生当中提倡健康按时饮食
调查了解到很多同学经常不吃早餐，其实在一晚的睡眠后不吃早餐会使我们处于低血糖状态下，这样会影响我们一天精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的健康、智力的发展。一些女同学为了减肥，平时有能少吃一顿就少吃一顿想法，不按时吃饭是不利于大学生的身体健康。为了学生有更好更健康的身体，为了同学们德智体全面的发展，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。
食堂是学生集中就餐的地方。食堂饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于愉快地饮食，更好地学习。我们热切希望学校有关监管部门加强对食堂工作的监管，也希望同学们积极配合食堂工作人员的工作。我们相信在全校师生及食堂工作人员的共同努力下，一个饭菜价格公道合理，卫生质量符合要求，就餐环境轻松愉快的新食堂将展现在大家面前!
食堂满意度调查报告篇【二】
为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格：56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量
⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。
调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。
调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。
三、食堂服务质量
88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。
调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。
4、管理方面
物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。
校园环境调查报告(一)
一、关于校园
校园是学校环境的灵魂，也是代表了一个学校的整体面貌。优美安静的校园能让同学们更好地感受到大学的氛围、学习的氛围。
中校校区：整体满意度较高(90%)，但仍存在一些问题，问题如下：
(1)壁报栏的管理不够规范，常常被贴得面目全非。
(2)休闲木椅、石凳太少，也没有专门的休闲草皮，无法满足同学们读书学习或娱乐的需求。
(3)自习室不能满足同学们的需求，平时自习室还可以满足同学们的需求，但是在期末考试期间，往往由于教室太少很多同学不能上自习，图书馆门前甚至在开门之前一个小时就有人排队，这样会对同学们的学习造成不良影响。
教室的使用、管理可以进一步规范化，可以按年级分，也可以按专业分，对于考研的同学可以设立考研专用教室，合理使用教室，充分利用资源，有利于同学更好地学习。
二、关于教室
教室是同学们学习的最主要场所，同样，安静、卫生的教室环境可以让同学安心学习，心情舒畅，提高学习效率，反之，乱糟糟的教室只能让同学远离而不想学习。可见教室的卫生是极其重要的，也是同学们比较关心的问题，但在这次调查中，我们仍发现了教室卫生存在着很多问题：
(1)随地乱仍纸屑、瓜子皮等现象严重，不能及时打扫卫生。
(2)桌洞内有较多的杂物，很多同学吃完东西之后便随手往桌洞内一塞，而不丢进垃圾筒，因此桌洞内随处可见口香糖、卫生纸、零食袋等废弃物一大堆，俨然成了废弃日用百货。
(3)课桌文化盛行。文化分好的和坏的，看来课桌文化只能属于第二种了，有85%的同学表示反感厌恶，10%的无关紧要，5%的随波逐流。文化的内容无非是打油诗、无聊之语及一些学科答案。试问：为何身为一个高等学府的大学生竟仍创下课桌文化?一则无心学习亦或上课无聊，便随手涂鸦;而则本身缺乏环保意识，认为无关紧要，只是画上几笔而已。可见，身为大学生环保意识竟如此缺乏，看来呼唤每一个人保护环境，保护美丽的校园迫在眉睫。
(4)窗台、窗帘太脏，很多同学往往是什么东西都往窗帘上碰，包括湿手、粉笔灰、皮鞋而黑板亦是乱涂乱画严重。
(5)课堂的气氛较差，同学们普遍都比较随意，有的甚至在课堂上吃东西，旷课的较多，而认真听讲的很少，发短信、打游戏、看小说、听音乐、睡觉等现象随处可见，而且这些现象普遍存在于每个课堂，看来，如何保证上课效率，活跃课堂气氛的教育问题不由得人深思。
教室存在太多问题，而如何解决呢?最关键的还在于人的本身：
首先，提高每个人的环保意识，宣传教室环境卫生的重要性，倡议大家一起来关注教室卫生，关注学习之地，依靠每个人的自觉性来维护教室安静、整洁。
其次，将保护环境，人人有责的责任落实到个人，落实到班级，可以通过专门的检查、监督机制，督促大家保护好环境，表现好的可以给予一定的奖励，通过宣传表扬，授予环保卫士的称号，激励同学保护环境。
三、关于餐厅
校园、教室是同学们生活重要的一部分，而吃则是不可缺少的一部分。吃的卫生直接关系到个人的身体健康，因此餐厅成了同学们最为关注的话题。
餐厅基本上能满足同学们的需要，餐厅的就餐环境很好，桌凳干净，且有电视机供同学们了解新闻，餐具也经过了高温消毒，但也存在一些不足之处：
(1)打饭时插队现象非常严重，往往是一进来看见熟人便让人代打或直接插到前面，出现了一个队伍老是不见减或一人打三四份的情况。
(2)浪费粮食现象严重，垃圾桶内很多剩菜剩饭，往往有的同学吃一两口便倒了，全然不知粒粒皆辛苦的含义。
(3)很多同学不按餐厅的规定摆放餐具，增加了餐厅工作人员的负担，倾倒吃剩食物时往往会撒到桶外，地上很脏。
(4)学校餐厅的菜色和面食有些单调，每年都没有任何改变，新生还好，但是对于高年级的学生来说，就有些单调了。
四、关于宿舍
讲完了学习的地方、吃的地方，接下来便是住的地方宿舍的卫生环境了。
(1)低年级同学的卫生保持较好，也经常拖地，但高年级就显得很乱，地不拖，被子不叠，甚至地也不扫。
(2)宿舍内东西摆放杂乱，书架书桌往往是杂物一大堆，床上更是如此，没叠的被子、书、衣服等。
(3)有的宿舍噪声严重，特别是男生，放的音乐往往能穿透整个楼层，楼道内大声喧哗，周日通宵打扑克，严重影响了其他同学的休息。
针对宿舍存在的问题，我们觉得应定期检查不定时抽查，连续不和格的应制定相应的惩罚措施，最重要也是最关键的便是靠同学的自觉，宿舍是我家，卫生靠大家。通过大家的努力改善宿舍环境。
学校环境与同学们的学习、生活息息相关，希望通过大家的努力营造美丽家园。最后，我们的队员在这次调查过程中都非常地卖力认真，在这里，向他们表示衷心的感谢，也希望我们的建议能得到领导的认同，大家一起来把我们的校园建设得更美好!祝愿师大的明天更美好!
校园环境调查报告(二)
一、调查结果分析
(一)怎样看待学校草坪被踩踏问题?
从南区到北区，或是从北区到南区，你总会看到很多在学校优美的绿化草坪上存在很多突兀的现象有很多被开拓出或是被拓宽的道路。为什么我们的校园这么多宽阔的康庄大道和密布的羊肠小道，还会有那么多人践踏草坪呢?甚至都走成大路了呢?鲁迅先生曾说，世界本没有路，走的人多了，于是便有了路。是不是我们的情况也是这样呢?调查中发现55%的学生认为是方便，超近道、28%的学生认为是跟着别人走。可见，我们的道路中有很多设计时考虑不够人性化，不够合理，出现一些迂回的现象。特别是学生必经之路上，如南区礼堂左前面的草坪及绿化处，是学生上下学的必经路，由于此时的人多，又赶时间，所以自然会选择超近道。同时，此种现象得不到制止和对踩踏的草坪不进行及时的修缮，就如破窗理论(即当某种被损坏得到制止或修缮时，会使更多损害发生)一样，学生会跟着别人走，自然会被踩成大路。此外还有18%的学生认为是道路不够宽，如北区逸夫楼右侧则是这种原因造成的。
那么，应该如何处理这种现象呢?调查中发现，认为应增加绿化和改成小道的分别占了36%和37%，可见学生都希望改变此种现象，(维持现状的仅占4%)，并且希望增加绿化，恢复原貌，改成小道，合理规划道路。同时，应注意到的是认为扩宽路面的选项北区学生是最多的，为18%。这可能跟北区的有些道路不够宽原因所致，如上文中提到的逸夫楼右侧的道路等。
当然校园的建设不能只靠学校单方面的努力，也需要学生的共同努力，共同爱护，自我约束来完成。基于这样的原因，贵州大学学生会曾在一些显著位置安置小草青青，踏之何忍之类的警示牌。此次调查中，我们也特对这些警示牌的应如改进设计了问题(见附录一，题4)。调查结果显示，认为标语更加形象、放在更加明显的地方分别为38%和37%，总计占了大多数，这样有利我们下步作类似工作是的改进。
(二)如何解决卫生的死角厕所卫生问题?
有人说厕所是卫生问题的一面镜子，能反映出最根本的卫生问题。所以很多卫生检查组，在检查卫生问题时，第一个去的地方就是厕所。由厕所卫生可见一斑。可是我们贵州大学的厕所卫生一直以来都是一个死角。如果你初来贵大，碰巧赶上内急，正好进了学校大门左侧(子弟学校右侧)的厕所。可能你对贵大的印象便先植入不那么好的印象吧。因为，那里面地面污水横流、便池无门、管道毁损、臭气熏天等。
那么，我们在校的学生对我们的厕所问题持什么样的态度呢?是不是同样的已植入不好的印象呢?调查结果表明，仅有5%的人对现在的厕所卫生满意，女生中甚至只有3%。认为较满意，但仍需改进的最多，达44%。但是我们也注意到，不满意和非常不满意的总结达一半(共计51%)。可见，我们厕所卫生存在很大的问题，需要做很多工作进行改善。
那么具体存在哪些问题，如何进行改善呢?除上面提到的那个厕所的问题外，我们学校其他厕所也不同程度的有这样那样的问题。比如野广告问题，71%的学生认为他们经常在厕所见到野广告，其中女生中更是高达75%。还有37%学生认为应该解决好厕所卫生问题，42%的学生认为应该解决好毁损的厕所门、窗、锁等问题。其中，厕所的设备没有及时修理的情况更多是北区(37%)和女生(42%);卫生环境更应该改善的是南区(41%)和男生(37%)。
(三)我们的校园清洁吗?
不要乱扔纸屑、把果皮扔到垃圾桶里，这似乎是我们从小学开始就贴到墙上、并认真地去做的事情。那么，我们的大学生是不是应该更加能够践行呢?我们的校园更应该清洁呢?调查结果显示，认为在校园里几乎见不到垃圾的仅占4%，而认为在垃圾桶周围、卓箱里、垃圾池周围会经常见到垃圾分别为41%、30%、23%。前两者主要是学生的原因造成的，后者则是卫生工作者的工作不到位、不认真造成的。很多学生扔垃圾时总是一个抛物线远远的就扔了出去，而不管其结果是否已经达到。正所谓上前一小步，文明一大步，如果都做到了这点，可能这些问题。
会得到解决了。除垃圾箱以外垃圾最多的地方居然是桌箱，这是一个很意外的结果，看来学生们的习惯急需要改变，难道就不能做到轻轻的我走了，不留下一片垃圾吗?课桌是用来学习的地方，丢垃圾在桌箱里不仅影响校容，对他人的学习也带来不便(有38%的学生认为是自习时最大的问题)。因此，才有41%的学生认为要改善此种现象需要学生们的自觉，其中女生这样认为的高达50%。自觉并不是那么容易的，应该加大宣传力度。同时也应加大监督力度，有33%的学生就是这样认为的。对于垃圾池周围出现垃圾，则应加强清洁工作者的责任心，加强监督管理，加强清扫的次数、程度等措施来解决，有23%的学生就是这认为的。同时，很多地方也应增加垃圾桶，在回答后勤部门在设施的维护更换上存在的问题时，就有21%的学生应该增设垃圾桶。这可能也是为什么很多垃圾乱扔的一个客观原因之一吧!
校园环境调查报告(三)
最近，我们组调查了关于校园环境卫生的主题调查。因为校园环境，人人有责。可惜，有人却不珍惜这卫生环境，进行破坏。于是我们进行调查：包括教室卫生、走廊卫生、操场卫生、花坛卫生和包干区卫生。
下面是我们的学校卫生分析，让我们来带你们看一看：
1、首先是教室的卫生：在调查中，我们发现有50%的学生觉得教室卫生好，但也有50%的学生觉得教室卫生一般，没有学生觉得教室卫生差。从中我们觉得学生对教室的卫生还是比较重视的，但是也有学生对教室的卫生不太重视，进行了破坏，如乱扔废纸等等。于是，我们进行了劝阻。
2、接下去是走廊的卫生：在调查中，我们发现有40%的学生觉得走廊卫生好，但也有60%的学生觉得走廊卫生一般，没有学生觉得走廊卫生差。从中我们觉得学生对走廊的卫生是比较重视的，但是也有学生对走廊的卫生不太重视，进行了破坏，如乱扔废纸、乱吐痰等等。于是，我们进行了劝阻。
3、然后是操场的卫生：在调查中，我们发现有100%的学生觉得操场卫生好，没有学生觉得操场卫生一般或差。从中我们觉得学生对的操场卫生是非常重视的。
4、再是花坛的卫生：在调查中，我们发现有20%的学生觉得花坛卫生好，但也有70%的学生觉得花坛卫生一般，有10%学生觉得花坛卫生差。从中我们觉得学生对的花坛卫生不是非常重视的，但是仍需改进。
“无肉星期一”活动不会强迫人们不吃肉,或者直接告诉人们吃肉是错误的。这项运动的精神就是包容并慢慢进步,通过知识普及,让人们自己明白大量肉制品的生产加工过程会对环境造成什么负面影响,以及饕餮食肉对身体有什么消极作用。尔后只需每周抽出一天做出改变,不吃肉而吃素,这样积少成多就能使情况大为改观。
除了医院,也有许多大学加入活动。3月1日,加利福尼亚大学圣塔・芭芭拉分校开始施行这条每周惯例,在所有的餐厅里,牛肉通通下架,而其中一个餐厅取消了所有的肉类食品的供应。在市公立学校强制对餐厅菜单增加素食选择的强调下,马里兰大学也将步入其列。而加利福尼亚大学戴维斯分校则制定了目标,意欲使1000名学生和教职员工在周一抛弃肉食。
旧金山市第一个成为“无肉星期一”的例行城市。该市的监理会通过了一项改革提议,以支持这次活动并鼓励学校、餐馆和城市居民们都来参与。
然而,旧金山只是美国的第一个全民“无肉星期一”城市。世界上首个成功推广并实行此活动的却是比利时的根特,英国牛津大学的许多学院也尾随加入了素食行列。
>>背景资料
美国饮食协会指出,适当调配的素食有足够的营养,益于健康,而且在预防和治疗某些疾病方面有帮助。
据介绍，由大众点评网联合中华网、MOP、嫁我网、广州视窗、杭州网等媒体，于10月8日发起国内首次最大规模的“白领美食生活有奖调查”活动，历时一个月，覆盖北京、上海、广州、南京、杭州五大城市，并采取了网上调查结合线下调查的方式。记者看到，这份调查问卷设置了20道题目，涉及个人收入、工作状况、工作午餐评价、晚餐状况、餐饮消费习惯、了解新餐馆的渠道等多个方面。截止11月8日调查结束，共有46518人参与了此次问卷调查。
七成白领对午餐现状不满意
调查显示，白领解决午餐的主要方式是到员工食堂就餐(39%)，选择“与同事到附近餐馆拼餐”占20.4%，也有17.4%的白领选择自己带饭。外卖最不受欢迎，只占到16.1%的白领会选择午餐叫外卖。
34.6%的白领对于午餐的评价为“比较满意”，不满意的原因主要集中在“价格较贵”(20%)、“饭菜油腻、口味过重”(17.8%)。同时，商务区写字楼周边吃饭选择较少也让不少白领困扰，8%的白领抱怨“吃饭场所距离公司比较远”、选择“就餐场所的卫生条件较差”的人群也占到了7%。价格实惠成为当前白领午餐的最大需求。
在各职业白领中，对于午餐要求最高的是事业机关单位人员，他们当中有29.1%选择了“非常重视，既要吃饱又要营养搭配”。而外企白领中对营养搭配有要求的比例最小，仅占20.6%，还有27.9%的外企白领选择了“只要吃饱就可以”。
四成白领晚餐“蹭”父母
午餐难，晚餐也难。对于工作日期间解决晚餐的主要方式，39.6%的白领选择了“蹭父母的”，30.8%选择“回家做饭”，16.7%选择“随便在外面吃点”，外卖依然是不得以的选择，仅有5.25%的白领选择晚餐叫外卖。其中，上海白领最爱蹭父母，比例高达51.6%，北京白领更倾向于自己做晚饭，41.8%的人选择“回家做饭”。
八成白领下馆子最关注口味
白领选择餐馆用餐时，最关注餐馆的哪个方面?81.6%的白领选择“最重视口味”，其次是“最重视环境”(11.6%)，“最重视价格”(5%)，仅有2.7%的白领选择“最重视服务”。同时，白领就餐时的关注点也表现出性别差异。选择“最重视口味”的女白领比男白领高出7个百分点;而选择“最重视服务”的男性白领比女性白领高出2.5个百分点。
44.6%的白领平常光顾的餐馆人均消费集中在50~80元。在同档次的餐馆中，44.5%的白领选择优先考虑到“有优惠活动”的餐馆用餐。人气、环境、交通也是考虑因素，其中，上海白领最爱赶时髦，21.%的人选择优先考虑“人气较旺”餐馆的，充分显示出上海人喜欢“轧闹猛”、体验新鲜消费的需求。杭州白领最小资，20.6%的人会优先考虑“环境优美”的餐厅。
六成白领是美食网站用户
数据显示，网络正在改变白领的就餐习惯，外出FB前白领开始习惯于查询美食网站来“做功课”。哪里开张了新餐馆?哪家餐厅在做优惠活动?谁家的剁椒鱼头味道最好?对于这些美食信息的获取渠道，56.5%的白领选择“主要通过美食网站”，19.4%的白领选择“主要通过朋友推荐”，选择“报纸杂志”和“电视电台”的比例分别为13.6%和7.5%，选择“传单”的比例最小，不足3%，口碑传播成为白领获取餐馆信息的重要渠道。白领认为美食网站对自己最主要的帮助，分别是“参考点评”、“查找信息”和“下载优惠券”。
金融危机未影响绝大部份白领下馆子次数
6月25日，宜家在中国的第17家商场正式投入运营，新商场位于杭州。宜家进入杭州的消息一直受到当地消费者的关注，周边的楼盘早早就将宜家作为营销的卖点。
宜家杭州商场选址在余杭区的乔莫西路，距离地铁站不到200米的地方，商场面积43000平方米，拥有8000多种商品，634个座位的顾客餐厅和966个免费停车位，停车的空间占据了商场的一楼和负一楼两层。这些停车位里包含有针对家庭停车和残障人士的专用车位，显然宜家要为方便客人自己搬运货物做好硬件准备。
正如宜家一贯的做法，落户在一个新的城市前，会对当地人的居家需求做基本调查。新商场更具有“杭州人的宜家”的味道，内设有60个独立的家具展间和4个完整的“杭州人的家”，涉及客厅、卧室、餐厅、厨房、书房、卫生间等各个功能区域的展示。这些展间都是针对宜家所了解到的杭州家庭的实际需要所设计。
商场经理Amanda Maynard表示，为了深入了解杭州消费者的需求，宜家杭州商场在去年花费4个月，走访了杭州市近800户家庭，调查杭州人的家居生活习惯。访调研结果中发现“东西太多放不下”和“东西太乱找不到”成为杭州市民在日常生活中所面临的两大普遍困扰。宜家杭州商场也主要将针对这两个问题提供样板间的设计方案。
在开业前，杭州商场从微信报名的600多份申请家庭改造的消费者中选择了3户最具代表性的进行了家居改造。一户是准备迎接新成员的年青夫妻，一户是三代同堂的家庭，还有一户是两个孩子的家庭。这些家庭共同的特点是有偏年轻一代的消费者，现有的居住条件不能满足他们的期望。宜家希望用这些实际案例来展示有效整体解决方案。
一直保持神秘色彩的宜家在2014年首次了《家居生活报告》，调查了全球8个城市居民在晨间活动的规律，并且表示会在今后持续分享它们对全球主要城市居民家居生活领域的调查报告。
“我们希望告诉大家，宜家确实非常认真地想要了解人们的日常生活状况，想知道哪些方面可行，哪些不可行。”宜家负责调查工作的调查经理Mikael Ydholm表示，今年的主题将与食物和厨房有关，宜家中国会在全球报告的基础上增加针对更多中国城市的内容与国内的消费者分享，预计将在10月份与公众见面。这个报告通常也是宜家各个商场样板间设计的主要参考。
在杭州商场中还有一项新的技术首次在中国的门店中被应用，就是手推车自动运送机，可以自动传送手推车到离顾客距离最近的地方，减少顾客排队领取手推车的麻烦。宜家杭州商场市场经理Louise表示，这套装置是由德国供应商提供，在欧洲许多国家的商场里已经是标配，在亚洲的日本也已经被广泛使用，杭州商场还是中国第一个尝试此装置的门店。除了提高顾客领取推车的效率和方便程度，自动传送机还可以节约至少一名工作人员不断维护购物车的精力投入。
但宜家杭州店的火爆程度，恐怕也会让宜家的工作人员感叹人手不够用。就在宜家开业后的第一个双休日，宜家杭州店附近的乔司地铁站就因为出站人流量太大进行了客流管制。而据顾客描述，宜家的门口排起了超长的队伍，上午10点以后逛宜家的顾客，光是进入商场至少要等上1个小时以上，进入商场之后更是人山人海。
如果从1998年首次进入中国来计算，宜家开设新门店的速度刚好保持在平均每年一家。但这个进入中国以来保持平稳增长的企业，似乎也在抓紧在中国的布局，继杭州之后，西安的门店也将在2015年下半年开始营业。中国的内陆城市一直是宜家希望深入的地方。
睡得少与睡得晚一样可怕，它们就像是免疫力的天然杀手。曾有一项调查报告显示，每天只睡4个小时的人，血液中的流感抗体会比正常8小时睡眠的人减少一半。而且8小时的最佳睡眠起点应该从23时开始，从中医的气血角度来看，23时人体的肝经开始造血，错过了这个时间，血气自然不会充足，免疫能力也大打折扣。
“点水”蔬菜
对于蔬菜的摄取量如果每天只是蜻蜓点水，对人体来说远远不够。而在所有蔬菜里，首推的是番茄，其含有两种最重要的胡萝卜素（它们对产生维生素A至关重要）。人体内若有充足的维生素A，就能有效降低腹泻的发生率，从而提高人体免疫力。除此之外，玉米、杏仁、菌菇类等也不错。
做惯“独行侠”
我们的大脑中有一种释放焦虑的化学物质，一旦长期积累焦虑感，就会忽视细菌的侵入，正所谓“无暇顾及”。有时候你会发现，一个人感冒、咳嗽、发烧的病症越发强烈，也正是这个道理。所以和你的朋友们分享你的苦闷与压力，能够有效帮助自身消化掉这种焦虑感。
长期的压力
长期的压力，会导致免疫系统抗击疾病的能力显著下降。
使用公用物品
自带笔可以让你避免接触到病毒，因为感冒和流感病毒可以通过手传手的方式传递。避免使用医院、银行、快递员和餐厅等的公用物品。
无与无兴趣
这里并非是说拥有性生活人的免疫力比没有的更好。真正的原因在于，男女双方在一起时，女性能分泌一种“催产素荷尔蒙”，其能增强人体的抗疼痛感，从而提高免疫力。所以很多热恋中的男女精神状态特别好，也很少生病。另外，保持兴趣爱好，比如唱歌、跳舞，也能达到同样的目的。
抗生素依赖
1课程教学改革的目标
多媒体技术在教学中的应用，改变了以前单一的、枯燥的课堂教学，充分调动了学生的积极性。《计算机应用技术》课程的教学采用了“创新型教学模式”，首先将学生分组，然后自主选择课题，独立完成大作业，最后进行课题展示，以供大家共同探讨和交流。老师在这期间结合所讲内容，引导学生针对自己感兴趣的内容准备调查研究。这样不仅促使学生思考了本课程的相关内容，还锻炼了表达能力。基于此本文提出教学改革的期望目标如下：（1）构建新颖、实用、符合人才培养方案的课程教学内容体系，确定课程的教学项目和具体的能力要求。（2）制定教师在课程教学中的具体实施方案、管理制度，探索出一套与课程教学内容体系相适应的考核办法和评价体系。（3）进一步完善课程的助学、助教系统，完成高水平、立体化教学系统的建设，以满足学生自主学习的需要，进一步增强学生的综合应用能力。
2课程内容的改革
传统的课程内容设置虽然详细介绍Windows操作系统、Word、Excel、PowerPoint、浏览器等软件的具体操作并附带例子，但是所应用的案例脱离学生生活实际。按照课本的步骤去操作，表面上学生是自己动手并掌握了所学内容，但实际上缺乏主动性和思考，只是形式上动手操作一遍而已，只要一段时间不用就会忘记。我们提出结合学生的日常生活和工作情境设置教学内容，以案例的形式进行教学。让学生在学中做，做中学，牢牢记住所学的知识。比如，课程中的Word模块，可设计一些个人简历、通知、调查报告、总结之类的文档案例，将整个Word包含的知识都贯穿在这些案例中。在Excel模块中，将所有知识与综合测评、问卷调查、通讯录等贯穿起来。而在PowerPoint模块中，可以让学生制作项目的介绍、工作的流程和成果的展示等。这样设置课程内容，不但能引起学生学习的兴趣，而且让学生将所学知识马上应用于实际工作中，真正做到学以致用。
3课程教学模式的实施
本课程采用“项目启发－讨论实践－综合展示”的教学模式，使该课程的教学更具有针对性，提高学生的积极性、主观能动性和实践能力。3．1项目启发让学生结合日常生活寻找小组成员感兴趣的焦点问题，初步设计任务目标和实施方案，然后在教师的引导下进行讨论，最终确定可行性的项目和任务。在设计任务的内容和目标时，教师要注意合理的引导。首先教师要考虑学生的年龄、心理以及知识结构等因素，帮助学生制定感兴趣、有意义的任务，例如，“餐厅意见调查报告”“大学生就业调查报告”等等；其次设计项目的任务时，应将《计算机应用技术》课程的教学重点和能力要求巧妙地融汇其中，让学生在完成项目的过程中掌握课程的知识；另外项目容量不能太大，完成任务所用时间要尽量短，避免学生产生畏难的心理，要利于教学任务的实施；最后要注意任务的完整性，任务从设计、实施到完成，最终要能够提交一份完整的项目报告，使学生在完成任务后有一种成就感，同时该项目报告也作为课程的评估、考核内容之一。3．2讨论实践由学生制定任务工作计划，确定工作流程，主要包括下面三个步骤：（1）将学生分成若干个任务小组，以小组合作的形式进行学习、获取信息；（2）学生通过分析任务的要求，确定调查对象的范围，讨论和设计相关调查问卷的题目和选项；（3）制定小组的行动计划，确定工作任务的实施方法和具体的分工。在分组时教师要根据学生的特点，综合考虑学生的学习成绩、学习能力、性格气质、男女比例等因素，以互补为原则，尽量使各组力量均衡。在本课程中，小组人数根据任务的情况以3人一组为宜。每个小组确定1位组长，负责本组任务的计划、实施和检查。小组的3位成员分别负责Word文字处理部分、Excel表格处理部分和PPT幻灯片展示部分。在这一阶段，很好地培养了学生的协作能力和团队精神。学生在确定小组成员合作的形式以及各自在小组中的分工后，按照工作计划和实施方法完成任务。在这个阶段中，教师的指导与监控尤为重要。在设定工作计划时，教师要协助学生准确把握方向。在学生制定任务实施的步骤时，教师要在恰当的时机提示学生先做什么、后做什么，这样既能避免接受能力较差的学生对任务束手无策，又能避免学生走不必要的弯路，保证任务的顺利进行。最后根据设计任务编写调查问卷，按照项目报告的要求分三部分进行编写和排版。3．3综合展示教师提前确定评分标准和检查评估方案，结合学生的电子版资料和现场展示进行综合评价，并指出问题和改进的方法。通过这个重要的阶段，让学生了解到自己在实践过程中的优点，这样能更好地激发学生学习的积极性，同时也让学生了解到自己存在的问题，以便完善后续的项目实践。
4课程教学模式的教学成果
《计算机应用技术》课程是全校的公共基础课程，“电缆专业双元班”采用“4＋1”的教学模式，其中《计算机应用技术》课程原来分散安排的上机环节改变为集中在1天的实践环节。鉴于此，我们采用“项目启发－讨论实践－综合展示”的教学模式，引导学生主动分析问题、讨论问题、分工合作，以完成任务为目标，以能力需求为导向，自发地学习计算机基础应用能力，将办公软件的应用根据教学大纲的要求进行深度开发。学生在最后综合展示时所提交的电子版项目报告将上课所教授内容有机结合在一起。新的教学模式在培养学生专业能力的同时，还培养了学生的职业素质，如沟通能力、表达能力等。此教学模式的流程图如图3所示。《计算机应用技术》课程在电缆专业普通班采用传统教学模式及格率为80％，优良率为42．4％。而在电缆专业双元班采用新的教学模式后及格率达到100％，优良率达到67．8％。成绩的大幅度提高表明，“项目启发－讨论实践－综合展示”的教学模式，在激发学生的学习兴趣，提高学生的综合应用能力等方面，取得了显著效果。
5结语
“低头族”作为一种社会现象是近年来备受热议的话题。我们的社交生活因手机等电子产品越来越丰富的功能而悄然发生着“革命性变化”。无论聚会、就餐或出游，人们时不时的掏出手机来打发碎片时间已变得再寻常不过了。我们现在经常会碰见这种情景：周末的餐厅中，几对父母及其孩子坐在同一桌，大人们觥筹交错，聊得起劲，小孩们则不是在玩智能手机，就是在看iPad，而且这已不是一个特例。“低头族”低龄化已是不争的事实，且越演越烈，“小小屏奴”离我们越来越近。这有数据可作佐证：中国少先队事业发展中心的第六次中国未成年人互联网运行状况调查报告显示，中国未成年人使用互联网的比例高达96.8%；北京市妇联的《2013年中国城市儿童生活形态报告》也显示：4岁至6岁孩子中，约有53%会上网，将近八成的未成年人使用移动终端（手机）上网。
“低头族”在心理学研究视角中被称为“手机依赖症患者”。“手机依赖”已成为当今最重要的非药物依赖类型之一。世界各国青少年的手机依赖或成瘾比例多在30%以上，这说明青少年手机依赖症已成为一个非常严重的世界性社会问题之一。国外学者早在2001年就开始了相关研究并取得了一些实质性的研究成果，而我国学者关于这方面的研究基本上还处于一个起步阶段。所谓“手机依赖”，也叫“手机成瘾”、“手机问题使用”、“手机综合症”等，主要表现为心理和行为的特征，是指手机使用者因为不恰当或过度地滥用手机，导致其出现生理上、心理上的不适应及社会功能明显受损的痴迷状态。实质上它是一种新型的强迫依赖心理疾病。
“手机依赖症”到底有什么危害又是如何发生的？手机依赖的危害主要表现在生理、心理和社会功能损害等方面。其生理危害我们已达成诸多共识，在这里我们不再赘述。其心理和社会功能危害被我们往往忽视，有必要加以强调。一是过度使用手机会造成青少年的孤独、焦虑等一系列心理不适，导致他们会逐渐疏远现实生活中的家庭和朋友；二是过度使用手机者有更多的抑郁症状、社交孤立感和学校受挫感，以及更多的吸烟和酗酒倾向；三是过度使用手机者会产生过低的自尊感和各种情绪障碍。产生手机依赖的原因主要有：手机联络的优越性和功能的丰富性；与人格特征有关，往往外向型的人手机使用频率因社交渴望会更高；手机成为自我认同的一部分；同辈群体的影响，追求时尚；自控能力差等。
手机依赖本身并非那么可怕，只要我们重视并给予合适的干预和矫正，是可以规避危害的。首先，学校、家庭多管齐下要让“小小低头族”有一个健康的生活理念，摒弃不良手机使用习惯。必要时学校应及时开展心理健康教育，对手机依赖严重的学生进行及时干预，帮助其脱困。其次，家长的适时和有效监管非常重要，对于一些低龄儿童来讲，禁止或最大限度减少其触碰手机的机会，是一个不错的办法。在家时家长要带头减少手机的使用频率，不长时间耗费在手机上面，应与孩子多作交流和沟通。再者，培养孩子多方面的兴趣，鼓励孩子与同伴、同学建立良好的人际关系，平时注意儿童的自制和自控能力训练，提高对网络诱惑的抵制力。
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