时间:2022-04-08 08:50:08
导语:在互联网营销推广方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
我们是来自杭州电子科技大学的团队,“最好的我们”;我是主讲人,ZLJ。
本团队的课题是“ADSER模型——互联网品牌加速器”,以杭州橙速网络科技有限公司为例。
今天的展示将从四个方向展开。
首先是研究背景。如图可以直观地看到现今互联网的高度普及和不断深化。互联网改变了信息传播的方式,品牌建设从传统的通过商、经销商、门店到消费者,转变成为通过互联网这一媒介直接到消费者手中。目前大量产品和服务水平参差不齐,消费者面对海量信息无法准确区分,如何打造互联网品牌成为企业能否在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。互联网瞬息万变,可品牌构建却是一个长期的过程,很多企业在互联网发展中仍然运用传统的品牌构建方式,效果极差,迫切需要用一种新的方法来助力互联网品牌塑造。
杭州橙速网络科技有限公司是国内专门从事解决企业网络营销问题的服务商,针对互联网品牌构建,提出“有限资源立体整合”的网络营销综合解决方案,制定了高效的网络推广执行和服务监管流程。助力企业构建互联网品牌、提升品牌形象地位,帮助企业占领更大的市场份额。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州, 2014年独创ADSER模型并运用于实践,2018年加强了服务标准,实现了业绩的高速增长。
橙速科技发展迅速,成立至今,合作客户成功突破3000家,用户数量增长89.1%,并为800多家中大型企业持续提供精准化的网络营销服务,续费率高达73%,成为行业领先企业。
这些都是橙速的合作客户,包括贝因美、信泰人寿、杰拉网咖等众多知名企业。 其中最佳东方的全网优化是橙速科技在为企业实现互联网品牌建设的同时完成实际销售转化的一个典型案例。 最佳东方是一家酒店业招聘网,由于招聘行业竞争激烈、互联网曝光度不足等一些问题,公司的发展和品牌建设遇到了瓶颈。 橙速科技的专业团队为最佳东方制定出了具有针对性的方案。落地实施之后,仅仅过了四个月,就收到了良好的效果。通过图表我们可以非常直观地看到,流量词群数量就增长42.3%,,移动端独立访客增长81.35%,网站PV数据更是增长了145.3%,网站整体跳出率下降了14.7%,收效显著。
最佳东方案例的成功源于橙速科技独创的一个模型,分为五个部分,目标、数据、策略、执行力、资源,即ADSER模型。
首先是目标。橙速科技基于经典“AISAS”营销理论,结合国内互联网的营销特点,在互联网营销服务领域提出了AISCAS的营销推广理论。 在宣传引起受众注意、受众产生兴趣之后,接着执行的就是搜索,他们会根据搜索信息进行比较,选择最佳方案进行消费,若此次的消费能够让他们满意,消费者会进行推广分享,由此裂变客户。基于此,橙速对目标客户进行决策分析、行为分析、需求挖掘,并提出精准目标。
接下来是数据的获取和分析。橙速科技的特色产品诚速宝利用大数据进行智能估价,实时监控,利用云计算实现按天收费,还有人工的精准把关。 橙速团队依靠自主研发的技术,利用第三方平台收集了大量数据,包括行业数据查询、流量数据统计、关键词数据监控,并对这些数据进行分析,预测消费数据,为数字品牌构建的方案提供依据。从服务企业出发,深入行业,和产品相融合,用数据驱动企业的成长。
橙速的策略主要有技术和运营两方面。技术方面,通过网站标签、性能的优化和robots.txt、sitemap的优化,并建立数据库和外部链接,提交出现的404页面,以及m站的优化和适配……,实现搜索引擎的全方位优化; 运营方面,将口碑营销、软文营销、问答营销、自媒体营销和新闻媒体营销等综合成一个整体,以产生协同效应,形成网络整合营销。
想要产生实际效果,离不开执行力将这一切落到实处。在橙速科技对客户的优化过程中,有一套高效的执行管理和过程纠正模式,致力于以实现结果为导向,在营销时执行FABE标准,多方面挖掘产品的内在属性和优势,给出购买理由 ,以顾客为中心,强调顾客得到的利益,激发客户的消费欲望,并通过相关权威文件和品牌效应来证明。
(资源)除了高效的管理模式和执行力,橙速还拥有专业的推广团队、深入的渠道分析、完善的服务流程和定制化的服务理念。确保为广大客户提供具有针对性的专业服务。
1、网站品牌化
品牌价值受到互联网的猛烈冲击,这让很多传统企业品牌感受创新改变的重要性。品牌策略的创新改变应该从哪里开始呢?一个品牌在互联网时代应该如何与消费者接触呢?
互联网时代,企业正在用哪些形式与消费者互动呢?短信、电话语音、微博、博客、BBS、贴吧、水军…别忘了,这些都是别人的平台,利用这些渠道本身已经降低了企业自身的品牌价值。
豪无疑问,商易通认为打造一个集视觉创意、资讯、互动、工具于一体的企业品牌网站将是未来趋势,品牌网站将成为了品牌与消费者之间最重要的接触平台。
2、网站营销化
搜索营销是互联网时代市场营销最有效、最直接的方式。它打破一切新奇的、概念式的互联网营销理念,因为他们都建立在有效的搜索营销的基础上。
商易通深刻的认识到搜索营销又是以内容收录、网站排名、有效点击、在线逻辑、效果分析为一体的系统工程,企业实施搜索营销战略,必然建立在网站具有强大的营销功能的基础上来实现,以实现对品牌、销售的搜索营销双赢战略。
3、加强客户服务
目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小,从而售前、售中、售后服务的个性化日益突出,各大企业都在着力加强这方面的宣传力度。网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体,通过网站搜集消费者的信息及反馈,有助于加强客户服务的质量,从而为企业赢得更多的客户,创造更好的效益。
4、展示产品及技术优势
在目前竞争激烈的市场中,除非一个大型公司具有技术垄断或产品生产优势,一般的中、小型企业很难挖掘这方面的优势,不要紧,互联网最大的特点就是他的开放性和跨地域性,开放性决定了互谅网信息的共享,这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性:通过互联网的信息资源共享,中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息;跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制,企业的収展方向和市场规模,因此,“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。
5、提高工作、提高效率
Internet是与顾客沟通的重要工具,同时也是产品展示的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍被推销的产品。测试产品市场
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反应,并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语,可以通过企业、产品、工程图品及声音、视频等多媒体信息来服务客户。
6、增进与客户的沟通
客户对公司产品及服务的意见、建议,通过网站您可以及时得到并迅速反应,然后通过网站或线下反馈给客户。
第二部分:包包网网站设计方案
1、 栏目布置
2、 功能模块图
第三部分:网站推广方案
1、 推广平台
主要针对BAIDU自然排名及百度地图进行指定关键词排名优化。
2、 相关关键词
奥美世纪(Neo@Ogilvy)
【公司简介】奥美世纪是WPP旗下奥美集团的子公司,提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。
【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式(如博客和视频博客)等。
狄杰斯(Digitas)
【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团,是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。
【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体,为客户提供全方位服务,同时拥有和运营着独立医药营销品牌――Digitas Health,以及专业全球数字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世・安索帕(wwwins Isobar)
【公司简介】知世・安索帕隶属于安吉斯媒体集团,是华人市场颇具领导地位的数字营销顾问公司,擅长整合无限创意与专业技术,为客户提供最佳的商业解决方案。
【主要业务】全方位整合营销服务,包括提供创意和营销策略、广告投放、社会化媒体、SEO/SEM营销等。
Tribal DDB
【公司简介】Tribal DDB是DDB中国的一员,隶属于宏盟集团(Omnicom Group Inc.),是数字化的营销专家,为客户提供满足消费者需求的整合营销策略及创新的品牌互动经验。
【主要业务】全方位的数字营销服务。
电众数码(&c. Inc.)
【公司简介】电众数码着眼于数字时代最领先的营销模式,整合市场资源、创意资源、媒体资源,为互动领域提供综合服务。
【主要业务】网络行销策略;网络媒介策略与计划;网络媒介购买、投放、监测、评估、优化;SEM;网络公关;网络广告与营销网站的创意构思、视觉设计互动技术开发、制作。
昌荣互动
【公司简介】昌荣互动隶属于中国本土最具实力的整合传播集团之一昌荣传播集团,拥有国内领先的互联网投放及管理技术,以及强大的媒体购买能力,是专业的互联网整合传播服务公司。
【主要业务】互联网广告、创意、策划、公关、舆情管理、口碑营销、网站构建与优化、新媒体创建与管理。
广告商
华扬联众(Hylink Ad)
【公司简介】自2003年起成功转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司,并致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。
【主要业务】提供策略、创意、媒介整合等服务。
腾信创新
【公司简介】腾信创新综合运用数字媒体的多种解决方案,向客户提供各种创新的数字沟通和数字行销服务。
【主要业务】广告、媒体计划与采购、策略支持、网络公关、创意响应、SEM、SEO、腾信富媒体、腾信无线营销平台、游戏植入广告平台等。
新意互动(CIG)
【公司简介】新意互动一直致力于专业的网络整合营销传播服务,是专业的整合数字营销解决方案提供商。
【主要业务】网络广告投放与创意、网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等。
葛瑞广告
【公司简介】葛瑞广告是隶属于WPP集团的葛瑞集团旗下的子公司,全球最大的广告商之一,专注于品牌管理和广告业务。
【主要业务】提供集品牌策划、创意、媒体、整合行销和互动推广于一体的服务。
三星鹏泰
【公司简介】三星鹏泰提供整合Digital Marketing的管理咨询服务。
【主要业务】基于中国商务环境的市场调查、市场战略、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动、网络信息管理系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。
欧安派(O.M.P)
【公司简介】上海欧安派广告传播有限公司是一家提供互动行销顾问服务的专业机构,为客户提供专业的互联网整合营销方案。
【主要业务】网络整合行销、网络口碑公关策划执行、网络媒体计划与购买、网络创意设计开发、多媒体效果设计等。
广告网络
好耶
【公司简介】好耶广告网络是一家集网络广告技术服务、线上营销服务和效果营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。
【主要业务】涵盖了广告投放、监管、创意、定向和效果评测等。
随视传媒
【公司简介】随视传媒作为百度TV独家运营伙伴,是中国最大的互联网视频广告分发平台,也是中国第一大互联网广告智能传播服务商。
【主要业务】以数字营销为主营业务,拥有国内领先的智能化数字媒体投资管理平台AdMan与DIGIEQ,为每一位广告主提供最高ROI(投资回报率)和可衡量的传播效果分析。
易传媒
【公司简介】易传媒(AdChina)是中国的一家整合数字平台,致力于为品牌主和公司提供整合数字营销解决方案。
【主要业务】品牌推广、口碑营销和在线销售等一系列产品和服务。
聚胜万合(MediaV)
【公司简介】聚胜万合(MediaV)是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构,通过数据分析,实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。
【主要业务】广告资源管理、广告投放控制、广告效果分析和监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等。
传漾科技
【公司简介】传漾科技以广告技术和数据洞察为驱动,致力于成为中国互联网营销的商业智能引擎。
【主要业务】广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。
悠易互通
【公司简介】悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统,深入分析中国网民的兴趣与属性;通过数字媒体整合传播渠道,为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案。
【主要业务】受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理、分析报告。
互动通
【公司简介】hdtMEDIA是hdt*互动通旗下全新一代数字媒体营销服务品牌,覆盖中国四大门户网站、搜索引擎和超过千家的垂直网站,以及数字领域所有媒体平台。
【主要业务】 全面综合媒体资源、广告形式、投放技术,为客户量身定制媒介整合策略。
无线营销服务机构
亿动广告传媒(Madhouse)
【公司简介】亿动广告传媒是中国最大、最智能的移动广告网络,以领先的无线营销解决方案,通过整合广告主和无线互联网络资源,充分实现无线媒体的巨大能量。
【主要业务】无线广告精准投放、无线广告效果监测、无线互联网广告技术支持、一站式无线广告营销和管理服务等。
百分通联
为成长中的中小企业网罗更多生意,互联网是最有力的助推器。靠把实体连锁改成网上加盟的方式,叶海峰迅速壮大了“麦包包”的生意规模。能迅速把“麦包包”做成网购消费者心中响当当的品牌,达到年营业额过千万,他的秘诀之一就是网络营销。网站建设、网页推广、网络广告、搜索引擎推广……而今,中小企业家们面临各式的网络营销“锦囊妙计”纷繁复杂,但有一点是不变的--那就是他们都对硬件有硬性要求。因此,启动营销升级新计划的中小企业们都纷纷加入了采购商用PC的大潮。针对SMB客户的新需求,全球领先的硬件生产商和供应商惠普把握商机适时提供了全面的促销方案,全程助力SMB客户的营销升级。
互联网推广助力营销升级
一直以来,互联网就是中小企业获取信息的重要渠道。专业知识、供需变化、市场波动的相关信息都可以通过互联网获取。对于经营网吧、电子商务的企业而言,互联网更是做生意不可或缺的部分。简单高效、时时在线成为他们对IT硬件的基本需求。惠普笔记本HP QuickLook 3一触即入的功能可以帮助用户实现更高效的工作:在关机状态下6秒内读写电子邮件、日历、联系人和任务信息;HP SpareKey忘记密码解决方案可以帮助用户通过答对预设的个性化问题顺利登陆,以简驭繁。春季促销期间,惠普更推出了买笔记本送商旅便携无线路由器的优惠套餐,让用户轻松拥有更好的上网体验。
随着网络功能的发展,互联网不仅是中小企业获取信息的重要渠道,更是有效推广自己的一种手段。网络广告投放、主页托管、网络推广成为中小企业主面临的新营销挑战。对此,惠普特别在面对中小企业用户的主题网站“惠商时空”(链接: )中提供了Google AD Words免费服务、搜索引擎优化课程等增值服务,为企业打开互联网营销的新局面。同时惠普还为中小企业用户提供了从硬件部署、免费服务到应用指导的全面解决方案。
成功升级,安全稳定是关键
水桶的容量由最短的那块木板决定。对于致力于进行营销升级的诸多中小企业而言,如果没有稳定的硬件平台,那就时刻面临“最弱的一环”的威胁。试想精心准备数日的文件,就是为了给客户最完美的展现,以便现场达成合作意向。但是突然碰撒咖啡导致键盘进水,或者笔记本不慎跌落直接死机,一切努力顿时化为泡影。如果选用惠普商用笔记本中配备全尺寸防水键盘、耐磨涂层、牢固架构的产品,即使遇到这种情况也不用担忧了。其HP 3D DriveGuard硬盘数据保护系统更可以给中小企业客户更好的数据保护。
“公司电脑已经全部采用封闭光驱、软驱、USB接口,以及机箱、硬盘加锁等安全措施,但是还是经常出现机密客户资料外泄事件。”小易从事竞争激烈的医疗器械销售,对这个问题非常苦恼。随着IT应用中安全问题的不断增加,商用PC作为终端产品的安全性已经越来越为中小企业用户所看重。惠普也因此为中小企业客户提供了一整套安全解决方案和用户身份验证方法,防止未经授权的数据访问和网络连接,满足企业在安全性方面的要求。
成功的营销依靠每一个细节
百层高塔,垒于基石。企业之所以能从无到有,从小到大,并在市场上站稳脚跟,其中很重要的一点便是它对于细节的重视。企业领导和员工的形象就是企业的品牌。随着生意越做越大,中小企业家日益认识到商务形象对建立客户信任、提升企业品牌价值的重要作用。如果某家企业同时考察两家潜在的中小企业合作伙伴,一家的老总举止得体、员工自信有礼、工厂整洁有序,而另一家却恰恰相反,那么瞬间就胜负已分。因此,惠普也不忘在细节上为客户全程助力。在春季促销赠品中惠普特别挑选了商务精英套装和型格品质套餐,包括商务手表、签字笔和真皮钱包等。希望可以帮助SMB用户重新定义商务形象,在成功路上更进一步。
讯:2012年6月28日,易观国际第五届新营销年会在上海举行,峰会聚焦整个新营销生态系统,包括社会化媒体营销、搜索引擎精准营销、微视频营销等内容。会上,凡客诚品凭借“凡客vt正能量搜狗营销“获得“效果新营销之星“奖项,在其互联网营销历程中再添重彩。
凡客诚品2012年以年轻人关注的热点文化事件,主打“正能量”,推出了150个主题2000款印花T恤。通过与搜狗微门户、每日新词弹窗广泛覆盖网民,凡客在网民上网的第一时间将活动信息传达到目标群体。同时,网民在使用搜狗输入法输入凡客品牌时,直接引导用户搜索。加以搜狗搜索竞价推广,将推广信息精准的传递至目标消费群,并通过在搜狗搜索建立凡客的品牌专区来进一步强化品牌形象。整个方案“全面+精准”的营销效果不仅给凡客带来了更多消费者,同时也进一步提高了品牌影响力。“此次与搜狗微门户+搜狗输入法+搜狗竞价推广+搜狗品牌专区四位一体的全方位组合推广,将活动信息全面且精准的展现给目标受众,推广效果很好。”凡客诚品相关负责人说。
作为互联网的新生力军,搜狗多元化的产品矩阵能为企业提供多样的推广形式。搜狗‘输入法-浏览器-搜索’的商业模式,可以让企业在搜狐网、搜狗输入法、搜狗浏览器、搜狗搜索主页等多个上网入口进行综合推广,使得推广效果最大化。
而互联网快时尚品牌凡客诚品更是一向在营销方面以新意取胜,从“凡客体”火爆网络一路走来,凡客保持开放心态,在营销方面持续创新。比如今年在品牌方面主推“无畏体”、正能量,强化品牌的态度;在社交媒体上“凡客达人”强化社区黏性,以倡导生活方式而聚集了大量潮男潮男;在移动互联网方面,手机凡客更是全面覆盖新渠道,开拓了新的一批用户群。
“诺基亚新媒体营销增长率是非常大的。”在北京亦庄总部,诺基亚公司全球副总裁邓元.对《成功营销》记者表示。
事实也验证如此。仅仅是四、五月份,“玩乐派”全互动网络直播演唱会、刘谦魔术网络视频等大戏频频登场,玩乐粉丝汇等后续活动还在进行。
战略转型,营销变身。从 2007年起,诺基亚正式将自己定位为互联网公司。同年 8月,推出全新的互联网服务品牌 OVI,同时,诺基亚还推出在线音乐商店、全球手机联网游戏等一系列互联网服务。在中国,尽管OVI网站和相关服务还没有正式推出,相关的服务模块已经嵌入新推机型如 5800 XpressMusic中。在进行企业内的战略性转型之后,如何让消费者对诺基亚的认识从“手机”硬件向“服务”软件转变?诺基亚的选择是创新性营销。
在线媒体对于诺基亚来说早已不是推广“新”平台,如何在这个平台上玩出新意,才是它面临的挑战。
创新一:
“玩乐派”全互动网络直播演唱会
诺基亚一年一度的跨年演唱会已深入人心,然而如何将明星号召力与诺基亚 5800这款产品有机结合,将“分享、玩乐、触控”三大主题定位深刻植入消费者和广大人群心中,并主导用户的消费指向?
这需要创新不同的广告营销模式。诺基亚选择了“玩乐派对”。它的创新之处在于:全球第一次“全互动”和完全按照网络这个平台属性量身打造。按照诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东的说法,“诺基亚玩乐派对”是为网络量身订制的,他们甚至拒绝了某个省级卫视的转播要约,为的就是打造一全的网络演唱会。“电视台播出显然能够增加这个项目的曝光度,而我们的主要目的不在于此,而是要与参与者真正互动。 ”(更多请见本刊《玩乐派对:“掌控”演唱会》一文)
创新二:
创造手中奇迹善用刘谦掀起网络传播潮
在这个项目中,在对网络流行文化的准确把握之后,诺基亚还为其他企业创造了一个如何用好明星代言人的典范案例。
在春晚之后,火了的刘谦相继代言了网游《神鬼传奇》、摇摇变饮料、“魔法士”干脆面和方太厨电等。在其曝光率如此之高的情况下,诺基亚如何善用刘谦?
在和刘谦本人的多次“碰撞”后,诺基亚选择用网络视频系列短片形式,在视频网站上进行推广,内容是刘谦街头魔术与诺基亚产品功能结合。
于是,一组名为“刘谦最牛街头魔术”的视频悄然在网络上现身。在视频短片中,魔术师刘谦以街头表演方式让金鱼、别针、信封、信鸽等在诺基亚 N85及E71当中自由出入,创造让人难以相信的场景。刚刚投放该系列视频就创造了“奇迹”,自4月21日在网上曝光以来,短短一周时间内,就已经有超过一千万人观看了这组视频,多次在优酷、土豆等主流视频网站上占据点击率前列,网友更争相转载,讨论刘谦如何利用诺基亚手机完成这个神奇魔术。
此次成功有如下几点:
第一,代言人参与度深入。《成功营销》记者得知,在双方的合作中,刘谦并非仅仅是参与表演那么简单。从产品传播需求、魔术设计等方面刘谦都了解并参与贡献了自己的智慧,多次参加诺基亚的会议。这显然与拍一个单纯“刘谦 +产品”的广告效果完全不同。
第二,代言人与产品结合点巧妙,网络流行文化把握巧妙。正是因为刘谦前期的参与,让代言人与产品的紧密结合有了可能。最终双方选定了“街头魔术 +产品功能”的方式。街头魔术是刘谦擅长的,拍摄方式采用 DV感觉的跟拍方式,最终形成的“产品”无论在内容还是形式上,都是符合网络视频传播特性、网友关注和乐于传播的。与此同时,刘谦利用魔术手法把手机功能形象化、夸张化,令人印象深刻。正如一些媒体人感慨的:“诺基亚请刘谦来做广告这个想法真是太赞了。我之前不觉得,看了优酷视频之后突然发现,刘谦是个非常有创造力的魔术师,他能够把企业需求很好地同他的魔术结合起来。 ”
第三,传播点鲜明。从产品角度,可以
有许多点进行传播。诺基亚营销推广团队最终选择的是功能阐述。在视频当中,刘谦把路人身上的小鱼胸针通过拍照功能摄入诺基亚 N85手机当中,令人惊奇的是胸针的照片还可以在刘谦晃动手机的一瞬间变成真实小金鱼掉落鱼缸,自由游弋。在另一段视频中,刘谦让手机漂浮起来,似乎其中的 GPS功能能带领着主人去想去的地方。杨伟东表示:“其实诺基亚的 ‘N系列’里面有很多的功能,只是很多用户并不了解,但是当你知道了之后会对你的生活有很大的帮助。所以我们想做一个市场营销活动,让大家自己手中的 ‘N系列’手机可以带给你很多的惊喜和不一样的感觉。 ”从网友的反馈来看,这个目的达到了。
互联的,网络的
――专访诺基亚公司全球副总裁邓元
《成功营销》:2007 年开始的公司战略转型,为诺基亚的营销策略带来怎样的改变?
邓元:作为一个互联网公司,我们要怎样做才能达到这个定位?这意味着我们很多事情都要创新,因为互联网代表创新,互联网代表互动,互联网代表速度。我们要带领市场,改变消费者对手机的态度和观念,售卖的不仅是硬件,还有解决方案,这是一个比较大的改变。
新的公司定位带动了我们对数字媒体的加大投入。传统的媒体例如电视,可能只有30秒钟的播放,没有办法把解决方案介绍很透彻,比如我们做N97的推广时,可能在传统媒体上会有几个亮点的介绍,再深入的介绍,就是利用社区网站。网站受众等整合方案,把更多关于解决方案的介绍通过不同的方式展示出来。之前我们李小龙特别版手机的推广,制作了两段李小龙的病毒视频,并放到了互联网上传播。第一段是李小龙用双节棍与人对打乒乓球,另一段是李小龙用双节棍划着助手抛在空中的火柴。它的影响力多大呢?截至到目前,这两段视频在全球获得了近2000万的播放量。
《成功营销》:在线营销跟其他营销方式比起来,困难和障碍在哪?
邓元:传统的营销结果易于预测、评测,但是在线营销由于其创新性很难那么准确。例如这次的“诺基亚玩乐派对”,最终会有多少人来,我们要准备500 万还是1000 万的带宽?准备工作比较困难。我们是第一家办这种演唱会的,会担心:大家会不会愿意参与?这种互动对于消费者来讲是什么样的一种体验?我们开始会觉得有一些冒险,没办过,投入这么大,到时候会怎么样,但是作为行业的领导者,有时候就一定要冒一点点险,我们要做足够的评估、足够的准备,让瓶颈及时解决,我们的回报要有一定的把握,这就是我们要做的事情。
《成功营销》:您怎么看待今年中国市场的形势?
中网公司:无线网址全国管理机构,由中国科学院计算机网络信息中心(中国互联网络信息中心)出资组建,与人民搜索、央视网等国家队一道,展开紧密的战略合作,共同构建更便捷、更安全、更有价值的互联网。
中国电子商务协会:是经国务院批准,国家民政部核准登记注册的全国性社团组织,按照“公正、团结、服务”的原则,在政府管理部门和从事电子商务的企、事业单位及个人之间发挥纽带和桥梁作用,促进我国电子商务事业的发展。可信电子商务推进中心是协会下属机构,致力于让电子商务更加可信,更加健康有序。
纳网科技:全国顶级域名注册服务机构,山东省地区的无线网址注册服务机构,是CNNIC认证的五星级注册级服务机构,互联网地址行业自律公约企业,是推动山东区域移动应用建设发展的主力军企业之一。
无线网址引导企业打开移动互联网大门
利用新网络技术促进产业转型,是我国十二五规划的重点。技术革新、时展步伐,转换以往高成本、低效率的营销方式,也将成为十二五期间企业的工作重点,因此选择一个适合企业的网络新技术解决方案,就显得很关键。
作为无线网址等互联网基础资源的全国管理机构,中网自成立以来一直思考和探索,将各种互联网基础资源和应用整合起来,从而提高企业的营销能力,帮助企业转型。为实现这一目标,中网和人民搜索、央视网等具有重大影响力的国家队一道,展开紧密的战略合作,通过发挥中网雄厚的技术创新优势,将资源注入到这些技术成果中,并产业化,从而帮助企业实现价值。
以无线网址为例,无线网址是基于国家标准研发的移动互联网地址资源,它不仅能代表企业的移动互联网品牌,也是各种移动应用的综合解决方案,具备丰富移动营销应用,让企业随时可用,引导企业开展移动营销。无线网址要充分发挥引导企业打开移动互联网大门钥匙的作用,帮助企业开展移动营销。
目前很多数据都已经表明,移动互联网对我们的生活产生了方方面面的影响,国外甚至有知名机构报告认为,世界在今年年初就已经进入了移动互联网时代。无论如何,在未来几年内,企业的移动营销能力将直接决定企业的市场推广能力,影响企业的转型升级。
移动营销市场良莠不齐三因素可助企业把好关
中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据表明,未来三到五年,移动互联网将步入成熟。所以现在是全国移动营销市场爆发的前夕,各个企业加入到这个竞争角逐当中,只是一个时间问题。根据可信电子商务推进中心的调研,目前全国各地以移动营销为名上马的项目呈遍地开花的局势,众多的企业其实已经有意识、无意识间参与到了这场盛宴当中。然而,由于整个产业基础正蓄势待发,移动营销市场提供的产品服务质量良莠不齐,极个别地方还出现了严重的以营销之名行诈骗之实的现象。
所以企业在选择网络产品服务时,一定要注意多方考察。根据我们多年所接触的案例取得的经验,企业可以通过以下三个因素来把关。
第一是企业在选择产品服务时,要选择权威机构推出的经过市场检验的网络产品服务。我们看到,不少国家级产品服务都出现了山寨版,这是一些公司利用企业客户对行业不了解推出来的,需要仔细甄别。
第二是网络产品最好是用那些好用、易用、通用的一站式解决方案,这样便于企业管理运维同时也避免了那些连环销售的陷阱。
第三是要考虑服务提供商的资质和口碑。尽量选择那些有国家背景的、具有公信力、口碑好的产品。虽然有一些山寨产品也通过扯虎皮拉大旗的方式给自己扣上很高的帽子,但是只要稍加注意,多问几个朋友,就能够辨别出来。
根据我们初步掌握的调查结果来看,无线网址成为目前大多数企业的选择,正是在上述三方面具备了独特的优势。
做好山东移动应用建设行业当自律
山东省作为一个具有9000多万人口的沿海大省,有近6000万的手机用户,并涌现出海尔、青岛啤酒、浪潮、双星等一大批著名的企业,这些企业大都站在时尚、科技的前沿,对新的营销方式勇于尝试。目前,传媒、制造、服务、日化等各个行业的领先企业,都开始应用移动营销在市场中大施拳脚。
据我们对山东移动营销市场多年的观察,目前山东省的企业主对移动营销的认可度和其它省份相比,情况还是要好上不少,许多做内外贸易的企业主也都比较愿意尝试这种新的营销方式,所以我本人也认为山东的移动营销市场潜力是很巨大的。
然而对于众多中小企业来说,目前移动营销仍然是一个新的课题。由于企业自身移动营销知识体系的缺欠,加上手机wap技术和传统互联网web技术相差甚大,使得企业对如何打造移动商务平台,暂时摸不着头脑。而在市场上,新的营销产品、技术、方案层出不穷,面对这一现状,企业很容易迷失在商家的推广之中,这一现象在山东地区尤为突出。
这次更名显然不仅是对MSN中国的一次“改头换面”,对微软而言,这更像是其自身的一次“改头换面”。微软在线代表的已不再是微软的“一张牌”,而是微软的一张“新面孔”。
走谷歌之路的关键一步
表面上看是MSN中国“更名”,其实是微软继续以坚持互联网广告为商业模型的一次转型――微软在线总经理刘振宇在会后的采访环节曾如是表示,这次更名有众多微软对产品、业务和战略布局的考虑。
去年,微软向业界宣布了自己向互联网公司转型的决心,但随后不断因其“互联网基因不足”而备受质疑。广告,是互联网公司的基本盈利模式,虽然微软旗下的很多产品和服务都有实现广告营销的能力,但它一直没有一个统一的“平台”能够让其像谷歌等互联网公司那样在多种产品上实现多维度的广告营销、数据营销,而其现有的产品、服务,也因为缺乏一个“平台”而难以与互联网用户形成紧密关联。构建“平台”,其实是微软完成互联网转型大棋局的关键一步。从这个角度看,微软在线的出现并不让人意外。
此次更名,微软在线特意整合了众多微软的优质产品、服务,再加上微软本身也有强大的云计算平台、操作系统和移动终端生态圈作支撑,这种布局不免会让人联想到微软的转型是以谷歌为范本的。刘振宇承认,微软确实在向谷歌这样的互联网巨头“学习”。微软目前的策略是:借由一个平台支持微软所有的在线产品,完成对不同产品线的整合和不同产品线的互相拉动,摆脱过去按照单一产品线经营企业的路数。与此同时,通过互联网广告模式实现商业化。
“让最终用户去消费微软的在线产品和服务肯定是有帮助的。对广告主而言,通过精细化的用户群区分和用户行为分析,也有利于广告主达到更精准的投放和更有效的投入产出的目的。”刘振宇表示,微软这次调整会让微软在线获得更宽泛的用户基础,用户不再仅来自大家熟悉的传统产品领域,而是所有使用微软产品和在线产品的用户群。
为何选MSN中国
打造一个“平台”,微软没有另立“门户”,却选择将MSN更名,这似乎有些蹊跷。事实上,将MSN中国更名为微软在线,确实有其考量。
根据研究显示,互联网营销对企业经营将产生下列的利益:
一、互联网营销让企业具有竞争力:
例如开发新的客户群、有效创造顾客需求、直接贴近客户群、提供最新的服务、增加时间上的竞争力、创造同业间的差异化等。
二、互联网营销有助节省与客户的沟通成本:
例如节省客户服务成本、邮资、DM印刷成本、电话、传真及广告费用等支出。
三、互联网营销有助增进企业生产力:
例如顾客可直接在互联网下单付款,让订购流程更简化更快速、互联网产品推介可缩短以往新产品上市所需的宣传时间。
四、 互联网营销有助企业再造:
例如更快速的获取及传递信息使企业应变更快、调整企业过去的作业流程以提升效率。
五、 互联网营销有助于拓展个人化的直接营销:
例如在线顾客数据库有助直效营销、一对一营销、更有助于扩张新的市场。
六、 互联网营销有助增进商业关系/提高服务:
例如直接获取顾客建议、增进与供货商及顾客间的联系、改善售后服务提高顾客满意度。
七、 互联网营销有助降低产品相关成本:
例如减少客户直接服务成本、团购降低采购成本、降低库存成本、降低人事支出等。
八、 互联网营销有助协调:
例如有助持续企业的竞争力、创造策略性优势、更专注于企业的目标。
如何应用互联网来争取比别人更多的顾客:
一、先由拍卖网开始
读者可由简单易上手的拍卖网站开始,不管是国内的YAHOO奇摩拍卖网站或是国外最大的EBAY拍卖网,只要登录成为会员后,藉由几个简单的流程,就能建立起自己的拍卖店铺,接下来将商品上架,即可开始掌握客源与建立药店品牌与知名度。而其费用也相当便宜,例如YAHOO奇摩拍卖一样商品只需支付3元刊登费,成交后再支付3%的服务费即可。因此笔者并不建议读者一开始就自己架设网站,因为架设网站的软硬件成本与后续维护费用是相当可观的。等拍卖网站经营的不错后再来考虑自行架设网站,因为此时你必须拥有专属的网站,来朔造独特化、差异化与客制化的服务。
二、决定金流处理方式
可应用拍卖网的内建付款机制、ATM转帐、代收货款、在线刷卡、划拨账号或面交等来做收款的模式。另外也要针对退货或换货的规则与流程给予详尽的说明,以免造成彼此的纠纷。
三、决定物流处理方式
所谓物流即是如何将商品交付到顾客的手中,常见方式为邮局包裹、宅急便、货运、空运、自送、自取等。特别要注意的是寄送商品的包装务必要包覆周全,送达时间务必越快越好,在高度竞争环境下某些宅急便甚至可当天送达。
四、开始做宣传活动
1.以电子邮件通知老顾客。
2.规划各种促销方案,大量的活动、制造话题、减价活动、买一送一、新品推出大特价……各种营销方案都可以在互联网店面大量的使用。
3.将购物网址印制于药店的购物袋、名片、DM、赠品或纪念品上。
4.广告强打:在预算许可下可以考虑各种广告,不论是报章杂志、电视媒体、入口网站搜寻引擎以及最近正流行的关键词广告,都可大大增加曝光的机率。
五、让网站更加的丰富:
网站就是互联网上的店铺,如果只有简单的商品介绍是无法吸引更多人点阅的,应该设法让网站更加多元化,拥有更多信息以吸引网友固定点阅。可在网站上设立交互式健康咨询、保健常识、正确用药常识、医药新知、各大医院专科医师介绍等来提供服务。
六、结合实体:
互联网营销虽然风行,但是实体店面依旧是不可或缺的通路,药店本身就有实体店面,切记要将互联网店面与实体店面结合。因为消费者较信任有实体店面的互联网商店。
常见互联网营销策略:
一、.建构博客:
过去的营销讯息只能透过大众媒体传递给社会大众,但现在可应用博客来发表每个人的言论,藉由互联网快速传递的特性,广泛的转寄、连结以吸引更多人潮上博客观看,甚而造成自发性的讨论与群聚。例如现在正流行的保健食品寒天、纳豆、Q10等,很多都是藉由博客社群间的热烈分享使用经验而造成流行的。因此若能善用博客的置入性营销将可达到以下的效益:
1.聚集人群,强化买气。
2兴趣与需求相同的人聚集于同一社群中,目标客群明确。
3.发现顾客新需求或新建议。
4.社群成员的个人信息收集,如︰交易信息,个人喜好等。
5.社群成员信息交流,易达到加乘效果。
6.实时营销与服务。
二、相关产业合作:
如果本身产品数量有限或商品营销力较薄弱,可采用合作方式推销,不仅可降低成本,从顾客角度还可以有更多的商品选择,可更容易拓展客源。其它方式包刮:与本站优势互补的网站相互交换连结、发表免费文章获取链接、免费为其它网站提供有价值文章并在文章中附带网址或超级链接,在文章被广泛引用或订阅地同时,您的网站也同时获得大量曝光的机会。
三、互联网信件:
电子广告信件流动速度快,可在短时间内传送给许多人,然而传送的人不一定是目标客户,且大多被归为垃圾邮件而被丢弃,此外,寄营销信件已被法律认定为是非法行为,美国正考虑立法对发信的广告主处以刑责与罚金,台湾不久也将跟随。滥发互联网信件不仅无法达到互联网营销预期的效果,更会对公司造成形象伤害。当然若是顾客于网站上注册时表示愿意接收广告信件,则是一项很好的营销策略。
四、电子报:
夹带着相关保健讯息的电子报最受读者欢迎,电子报是经由使用者订阅后,以信件或网页的方式呈现,让使用者能定期收到相关产品及服务讯息。由于电子报费用相对低廉,因此广为业界所采用。电子报推广要件如下:1.需有技术后台支持,如专人定时制作与发行、订户数据管理、电子报发送和电子报效果分析等。2.电子报内容设计直接决定能否引起订户的兴趣,进而购买或达到其它营销目的。
五、搜寻引擎最佳化:
搜寻引擎最佳化(search engine optimization,SEO)就是使用者在入口网站搜寻列输入关键词,经搜寻引擎判读后,让您的网页在能够容易被找到,让使用者可以更容易浏览你的网站,进而为你带来更大的商机。搜寻引擎最佳化在网页如雨后春笋不断冒出的年代,将是一个不可忽视的新趋势。
六、互联网广告策略
互联网广告的目的在于引起顾客关注和点击,互联网广告无非是要达到:品牌推广、网站推广、销售促进、顾客关系、信息的综效。同时互联网广告应配合不同发展期给予不同的诉求与应用。
七、扩散式推广策略
扩散式推广亦称为病毒式推广,它实质上是提供一种免费的服务,这种服务必须是有价值的,才会在用户间自动传播,企业在该服务中添加自己网站的链接和介绍后,其宣传推广的效果就如同病毒般扩散传播。
八、会员推广奖励策略
应用网站会员资源来宣传推广网站并给予会员适当的奖励。如:发动会员为网站推荐新会员入会、发表评论、撰写文章等等。常见奖励方式为给予点数换赠品、折扣卷、VIP会员等级、个人荣誉榜与网站的头衔。