时间：2022-10-19 02:49:52
导语：在职工职业道德论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【论文摘要】针对当前大学生就业形势十分严峻的情况，提出高校应该从就业技能指导、培养模式创新、综合能力素质提升等各方面，努力做好学生就业指导工作的思路。并以四川大学锦城学院计算机科学与软件工程系为例，详细探讨如何创新就业指导管理工作、大力提高大学生就业率的具体措施。
国务院办公厅下发了《关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》，指出当前受国际金融危机影响，我国就业形势十分严峻，高校毕业生就业压力加大；要求各地区、各有关部门要把高校毕业生就业摆在当前就业工作的首位。作为高校，应该要做好就业指导工作，切实提高学生就业竞争力，让学生在面对就业时能够从容应付，多就业，就好业，同时也为高校的高就业率打下坚实的基础。
近年来，很多高校在学生就业问题上的态度都是让学生自行就业，学校、老师不管，导致大量学生在简历、笔试、面试等阶段出现各种各样的问题，错失掉很多就业机会，不但打击学生的自信心和积极性，更使他们变得很茫然，不知道自己为何被淘汰。这样的就业指导工作是不符合科学发展观的。
要提高学生的就业竞争力，就业指导_亡作就必须系统和全面，它不仅仅是就业技能方面的指导，还应包括人才培养模式的创新、综合能力和素质的提升等方面。四川大学锦城学院计算机科学与软件工程系(以下简称计算机系)为了做好学生就业工作，提高学生就业能力，提出了“521”应用型人才培养模式——将学生四年大学学习分为三个阶段，即理论基础知识必修阶段、工学结合专业选修阶段、综合能力整合提升阶段。从学生大三开始就在这个模式下进行一系列就业指导管理创新_I=作，同时为提高学生的就业能力做大量能力训练，从计算机系第一届毕业生(以下简称05级学生)毕业时98．2％的就业率来看，这样的就业指导工作卓有成效，同时对提升大学生就业率也非常必要。
一、培养模式创新
1、按企业对人才的不同需求设置分类培养方向
长期以来，高校在人才培养方面缺乏市场导向，尤其是研究型大学，重理论，轻实践。因此，高校教育除了需要重视专业的培养外，还应根据企业岗位对人才的不同能力需求强化学生能力，设置相应培养方向。
按照“521”三阶段应用型人才培养模式，学生通过前两年半理论基础知识集中学习，完成各自专业必修课程，从大三下学期开始进行分类培养。学生通过理论基础知识必修阶段学习后，知识基础水平呈现出一定的层次性，对知识的认识和兴趣也呈现出多样性，这促成了学习需求和发展方向的多样化，如果仍然组织和实施统一的教学活动，必定会抑制学生发展。因此，计算机系按企业对IT人才的不同能力、技术需求设置了12个方向，学生到大三时重新根据本人兴趣、基础和能力自行选择其中一个方向，通过一定考核后，便进入该培养方向，学习按企业岗位能力需求所设置的相关课程。
四川大学锦城学院计算机系与50多家IT类企业建立了良好的校企合作教育关系，所设置的分类培养方向及其课程可基本满足这企、对人才的不同需求。各培养方向的课程具有明确的针对性．学生通过系列课程学习、实验、模拟项目，能够强化自己的能力，为接受实习单位选聘提供了充分的准备。同时也能激发学生的学习积极性，培养与企业需求一致的多元化的人才，而非从一而终的同一专业的“专业”人才。
2、教师与辅导员紧密协作，全面教育、培养和指导学生
在高校，教师和辅导员扮演着非常重要的角色，要提高学生的就业能力，还需要教师与辅导员之间的紧密协作，教管齐抓。辅导员应当严格管理学生，成为学生的良师益友，除了帮助学生适应和充实丰富多彩的大学生活外，更要教会学生做人做事，在学生综合素质方面做出正确的评价。而分类后的每个培养方向都应有相应专业的专职教师负责，学生选定某个方向后，该方向的专职教师除了对学生进行能力培养，还应进行必要引导，包括为人处事、职业发展等方面，更应全面掌握本方向学生的学习情况，尤其是专业能力，同时结合辅导员对这些学生综合素质方面的评价来推荐企业需要的人才。
3、与企业合作开展定向培养
所谓“定向培养”，就是学校根据用人单位的标准和岗位要求，与用人单位共同确立培养目标，制定并实施教学计划，实现人才培养的教育模式。
“定向培养”的特点在于企业对人才的需求标准明确，注重实用，在保证教学任务的前提下根据企业实际需求及时调整教学内容，修订教学计划。增加必要的实践环节，同时在教学中严把教学质量关，培养出企业需要的人才。
计算机系先后与美国ECWise公司及美国Symbio公司建立合作教育关系，成立定向培养班，在05级学生中筛选部分优秀学生进行定向培养，定向培养班由教师和公司资深技术骨干相互配合，根据公司岗位需求给学生开课，布置任务，定期进行考核和淘汰，最终筛选出的学生可直接进入公司就业。通过这种方式培养，学生的专业能力可以得到更大强化，更符合企业要求，同时，学生在被选入培养班且有优胜劣汰的压力下，会产生更大的学习动力，即使被公司淘汰，能力也得到了非常大的提升，再次被其他公司选中的可能性大增。通过定向培养，计算机系05级学生有12人与美国ECWise公司签约，有21人与美国Symbio公司签约。
“定向培养”不但提高了学生的专业能力，也为高校职业教育注入了活力，提供了学生就业渠道，同时也为企业增强核心竞争力、增添发展后劲找到良好途径。实现了学校、企业和学生的三赢局面。
4、重实践，全面推行工学结合实习
要让学生进入企业后即可迅速上手，必须重视实践性环节，注重专业实际操作能力的培养。新劳动法颁布后，更保护弱势群体的利益，因此企业在引进人才方面也更加谨慎，要求条件更高。普遍企业除了要求毕业生具有良好的思想道德素质、专业知识技能外，还要求其具有较强的工作能力、动手能力、团队合作精神和创新精神。
因此，在学生大三下学期，校方就应当积极联系和走访企业，与企业建立校企合作教育关系。把学生积极地往各个企业推荐，让他们尽早进入工学结合实习阶段。在这个阶段学生可以通过理论与实践相结合，进一步提升专业能力，积累至少半年的实践经验，通过实习与企业之间做到相互了解，先人为主，捷足先登。企业也可以在这个阶段花费很少的成本去指导和考察学生，了解学生各方面是否符合要求，选拔合适的人才。
以计算机系为例，到大三下学期期末总共联系50余家企业并建立校企合作关系，学院就业部也先后联系400余家企业。学生陆续进入合作企业以招聘录用的方式参加实习，还有少部分学生选择自己直接联系实习单位。到大四上学期，计算机系05级全部学生顺利完成工学结合实习，完成率达到了100％。
5、加强实习管理，获得企业认可，顺利就业
工学结合实习期为半年至一年。大四上学期，用人单位对高校应届毕业生的招聘陆续启动。大四学生通过与甩人单位的双向选择，开始参加招聘进行就业。计算机系30％的学生因在企业实习期间表现优异，直接被企业留用，继续实习并签定三方聘用协议。其中包括中国邮政储蓄银行、四川电信、四川启明星银海科技有限公司、四川银海软件有限责任公司、四川鼎天软件有限公司等优秀企业和单位。
在实习环节中，对学生的教育和严格管理也非常重要，少数学生在实习过程中因心态问题，遇到挫折或不如意容易心生弃念，这时候一方面需要耐心做好这部分学生思想工作，另一方面则需要严格要求他们一旦参加实习就必须努力进行。实习期间表现良好的学生即能够获得企业的认可，与企业签订就业协议，顺利完成就业。
二、为学生提供大量就业机会和信息
在当前这个信息时代，各方面的就业信息对学生而言都非常重要。校方通过多种渠道积极联系企业，一旦企业有招聘需求就及时通知学生，使其了解相关企业和工作岗位介绍、招聘要求、联系方式等信息，并邀请和安排企业到学校招聘学生；随时关注学校就业网和学校就业部的招聘信息，发现有合适的岗位和机会，就迅速且耐心地通知所有相关学生去应聘，争取为同学搜集并提供及时、具体、全面、准确的信息，尽量让学生不错过任何一次就业机会。
计算机系还成立了校友会，邀请优秀校友与在校大学生进行交流与沟通，以扩大学生获取信息的途径。校友会得到企业认可，则表示学校的培养方式得到企业认可，这样可以为学生带来更多的就业机会。
三、全面、精细化的就业指导工作
1、实习就业能力训练
学生就业能力不足主要表现在：语言表达能力、商务礼仪培训、简历制作、面试技巧等方面。充分运用大学专业多、学科多的优势，各专业相互帮助、相互配合针对这几方面对学生进行能力训练。
能力训练能够及时有效的应对实习就业。计算机系从大三开始利用学校作为综合性大学的优势，聘请播音主持专业的学生助教为O5级同学进行语言表t达晨练、训练他们的语言表达能力；聘请人力资源管理专业的学生助教为他们修改简历，在简历制作上给予指导；聘请擅长礼仪教育的老师为同学们做了关于商务礼仪讲座；邀请企业领导为同学做关于IT行业就业和面试技巧方面的讲座；组织全系教师为学生举办模拟招聘会。通过这一系列的强化训练，提升了学生的就业能力。特别是在训练学生在简历制作上的改进和面试技巧上的提高，避免了因此被招聘单位否决，与就业机会失之交臂。
2、精细化的就业指导管理工作——四个阶段针对就业能力较差的同学，仅进行统一能力训练是不够的，还应以认真负责的态度更多地帮助他们查找和分析问题，给予指导，协助他们就业。
第一阶段：充分掌握学生就业动态
从学生大四开始就对每个应届毕业生生进行调查，了解学生的就业意向，如考研、考公务员、出国、创业、就业等，对于准备就业的同学，按他们的求职意向分类，如技术、技术十综合、综合等，对这些信息统计分类，并及时根据学生的最新就业情况做更新，充分掌握学生就业动态。
第二阶段：分类座谈
以计算机系为例，在企业招聘陆续开始后，根据第一阶段调查统计出约占l，3的O5级学生就业单位尚未落实。计算机系针对他们不同的求职方向分批分组开座谈会，平均每组20余人，让每一位同学都讲一讲他们找工作以来所经历招聘的情况，目前的求职意向及打算。通过座谈帮他们分析问题所在，也帮他们判断是否适合自己所选择的方向，同时让有相同求职意向的同学组队，尤其是走技术方向的，大家互相取长补短，一起研究，共同进步，更有针对性的去找工作。通过座谈对学生重新分类，再做工作，尤其是就业能力较弱的，要个别辅导。
同时座谈会摸底后也发现在剩下1／3的这批同学中，又可以分为三个1／3。第一个1／3的学生的就业能力并不弱，对于就业单位有自己的考虑和选择；第二个1，3的学生其实有一定的社会关系可以在就业上得到帮助或要准备自己创业，再做点工作应该可以解决就业问题；最后剩下l，3的学生就业能力偏弱，是需要再做大量深入细致的就业指导工作的对象。
第三阶段：学生投简历前先交给辅导员把关
每当有企业单位招聘前，辅导员应对有应聘意愿学生的简历先审核把关。辅导员应该最了解学生，知道他们的优缺点，可以帮助学生分析寻找自身的亮点，根据学生实际情况，针对应聘企业的岗位需求修改简历，尽量符合企业招聘岗位的要求，获得面试甚至就业的机会，而不会仅仅因为简历原因就错失就业机会。
第四阶段：攻坚阶段
对于最后剩下约占10％的就业困难同学，工作需要做得更细，除了集体招聘信息外，还要到场查看学生参加应聘情况，重复通知未参加的学生，在专场招聘会中跟踪学生面试过程，帮助学生找出面试中的问题，改进面试技巧。对于招聘了学生的企业，也要跟踪签约学生情况，有问题及时出面跟公司协调，找学生谈话了解具体情况，做好学生就业稳定工作。:
四、综合能力素质提升
在宏观经济环境影响下，企业对人才的综合能力和个人素质要求日益增高，学生的综合能力素质直接与就业挂钩。四川大学锦城学院从建校开始，就提出一套完整的旨在提升学生综合能力和个人素质的育人措施：三大教育——“三讲三心”明德教育、“一体两翼”知识教育和“三练三创”实践教育；四大计划——大学生创新创业计划、科研计划、助教计划和阅读经典计划等。这些措施使学生从大一开始就耳濡目染，对他们在学会做人做事、提高自身就业能力方面都发挥了重要作用。四川大学锦城学院把教师理论教学、实验室教学、生产基地教学和课外活动作为学生学习的四个课堂，四个课堂相统一，才能培养出企业需要的高素质、经世致用的应用型人才。
五、小结
关键词：职业指导现状内容对策及建议
随着党的十六大、十七大的召开，国务院作出了关于大力推进职业教育与改革的决定，“以服务为宗旨，以就业为导向”是中央为高职教育确立的办学指导方针。随着高校扩招后毕业生高峰的到来，特别是高职院校的增多和国家对高职学校有关政策的倾斜，导致每年的高职院校毕业生人数急剧增加，而每年新增就业岗位数却与毕业生人不成比例，这就使高职院校毕业生的就业形势日趋严峻，要找到自己理想的职业非常不容易，大学生就业难已成为当前社会的热点问题。由此，在高职院校大力开展就业指导就变得十分必要，而且就业指导工作的成效直接关系到以就业为导向的高职院校的兴衰存亡。因此，根据自身发展实际，在实践中摸索、完善一套适合高职教育的就业指导体系，就成为摆在高职院校面前的一项紧迫而现实的课题。
一、当前高职院校就业指导的现状
认识仍有待进一步提高目前，高职院校的就业指导工作虽然经历了十几年的发展，尽管多数高职院校意识到就业指导工作的重要性，但对一些重要问题的认识尚未到位，一是对就业指导与专业教学、招生、学校长远规划等工作之间的关系缺乏深人的认识;二是对就业指导的管理、指导和服务三项职能之间的关系认识不到位。对上述两个重大关系的认识缺失，制约着就业指导工作职能的充分发挥。
2.就业指导的方法和手段上较为单
目前高校就业指导工作较为常见的方法是通过大会“灌输”，即召开“毕业生就业动员会”和“就业形势报告会”，而乏针对学生个体特点的专门咨询和有效指导。同时由于缺乏对地方经济发展和人才需求变化趋势的了解，加之高校就业部门尚未实现从“等米下锅”到“找米下锅”的信息搜集方式的转变，因信息来源分散致使就业指导工作缺乏有效性和针对性。
3.就业指导的机构建设和队伍有待专业化
尽管目前我国大学的组织体制中，专门设立了毕业生工作的机构，但这些机构很难代替就业指导的职能，事实上目前高校毕业生工作机构由于忙于应付大量的与就业有关的事务性工作，难以有固定时间和精力来开展针对性的就业指导工作，而且由于缺乏长期系统的业务培训，就业指导人员的素质参差不齐，无论是在占有信息方面，还是在知识储备方面均难以达到，就业指导应有的效果。
4、信息技术的使用效率巫待提高根据网络调查
高职院校目前基本都已经建立了毕业生就业信息平台，但因为网站建设的时间较短，缺乏专业的维护人员，部分就业信息网的功能过于简单或有些功能根本无法使用，且内容更新不及时，显得陈旧、脱节，有应付之嫌;部分就业信息网没有建立相关链接或链接无效，联通性较差;部分就业信息网的“在线答疑”栏目只有提问不见回答，形同虚设，这些都使，得就业信息网的效能得不到充分发挥。部分院校还没有充分认识到就业信息网的作用，没有重视就业信息网在学生和用人单位中宣传、推广工作，导致网站的点击率不，也影响了就业信息网的使用效率。
5、就业指导的理论研究未能及时跟上
高职院校就业指导工作在最近几年获得了快速发展，尤其是在实践领域取得了长足的进步。基干实践工作的需要，高职院校也开展了一些理论研究工作，但是，由于我国整个高职教育还处在探索阶段，理论探索还远远跟不上工作实践的需求，主要表现在:一是对高职院校就业指导的现状缺乏深度的调查研究，使就业指导政策的预见性和针对性不强;二是对当代高职学生职业意识和能力发展状况缺乏系统的研究，使就业指导工作针对性和实效性不强;三是对社会主义市场经济条件下高职人才的要求、高职学生就业的特点和规律以及高职学生就业原则和政策保障等方面缺乏理论研究，使就业指导工作得不到系统的理论指导。总之，高职院校就业指导研究目前尚处于起步阶段，着眼于高职实际的理论研究大多初级而零散，还没有建立起系统的、有自身特色的高职生就业指导理论框架。
二、高职院校就业指导的内容
职业指导是一定社会组织帮助人们走上职业道路的各种措施体系的总称，是对将要就业的学生和职业岗位不适应的已就业者的学力、智力、体力、个人性格、经历、志向以及家庭与社会环境等各种条件全面进行分析与了解，然后根据社会职业需要情况作出职业方面的建议，使其能够选择合适的职业和胜任工作，从而较好地完成个人职业定向的过程。因此指导学生依据个人志趣选择职业，是职业指导的根本目的。具体说，高职院校职业指导的内容应该包括三大方面:职业知识教育、职业诊断与职业选择、职业安排。
三、高职院校就业指导的对策与建议
1、转变观念、提高认识
作为高职院校开展职业素质教育的重要组成部分，高校开展就业指导工作，除了具有帮助学生找到适合自己的理想职业，并进而实现“充分就业”的功能之外，还应具有开发学生潜能，促进学生形成正确的自我评价等作用。同时大学生就业观念的形成并不是一朝一夕的事，对职业和社会的了解也需要一个过程，因此高校就业指导工作具有教育过程的长效性和对象的全员性等特点，是一项系统工程，应贯穿于学生从人学到毕业的全过程之中。
2、准确定位，建立协调、高效的就业指导运行机制
高职院校首先应从思想认识上下手，处理好就业指导与招生、培养、发展规划等相关工作之间的关系，着力提高就业指导与学校其他工作之间的联通性;处理好就业指导内部三项工作职能之间的关系，将指导职能置于首要地位来加以发展。此外，高职院校还要从机构和人员上加强就业指导工作机制建:应完善校、系级就业指导工作领导小组机制，使系级领导小组发挥更大作用;应兼顾专职、专兼职、兼职三支队伍的建设，特别是要加大专职人员的培训力度，以提升就业指导的专业化水平;应深人推进就业指导“全员化”工程，提升全体教职员工对就业指导工作的理解，争取他们更多的支持。
3、统筹规划，提高就业指导体系的系统性
就业指导是一项系统工程，既有自身的工作范畴、规律和模式，又与学科及专业建设、教学与课程改革及大学生思想政治教育分不开。高职院校应立足高职教育实际，根据就业指导课程、专题讲座、个别与团体咨询、专项竞赛、社团活动等各种形式在系统中的位置，综合考虑各自的优点和缺点，相应地对各种形式开设时间的早晚、长短和内容的侧重点作出科学的安排。应使就业指导从关注“出口”转向专注“过程”，使学生及早做好科学的职业生涯规划，为就业做好充分的心理、知识和技能准备。
此外，应把就业指导与思想政治教育结合起来，重视人生观、价值观对职业选择和成长道路的指引作用，充分发挥辅导员、班主任在就业指导中的作用，加强择业观、职业道德和成才道路等方面的教育。
4、加强就业指导课程建设，充分发挥主渠道作用
高职院校应从师资、教材、实施和教研等几方面强化就业指导课程建设。坚持“两条腿走路”，在加强校内专职教师引进和培训力度的基础上，有选择地聘请经验丰富、专业精深的校外专家来校兼课;根据高职教育的实际和高职学生的特点，编写出在内容和体例上都适合高职教育的教林学校有关部门要规范操作管理，把好教材选用、教学大纲和计划制订、课程考核和教学督导等环节，提高教学效果要积极创造条件建立就业指导课程教研室，并由教研室牵头开展集体备课等相关教学研究活动。
5．改革就业指导模式，提高就业指导的针对性和实效性
就业指导模式改革要坚持“就业导向”和“能力导向”，立足高职学生就业的需要，着力培养学生的就业意识和能力，及自我职业发展的能力。一要根据高职学生的素质和特点，改革现有教学模式，采取灵活多样、吸引力强的指导形式，调动学生的学习兴趣;二要实现从“教师主体”到“学生主体”的转变，增强互动性，使学生积极、主动参与进来;三要加大实践类指导的比例，使学生能力有实质性的提高;四要重视就业心理辅导环节，培养学生健康向上的积极心态和自我心理调控能力。
6、充分利用网络、短信平台等现代技术，提高就业指导的工作效率
高职院校应增加资金和人员投入，优化网络就业指导的硬件建设，配备高素质的网络就业指导人才。同时，应加强教育、引导力度，促进网络就业指导的普及，培养学生参与网络就业指导的意识和能力，提高其利用网络应聘的习惯并实现有效就业。此外，高职院校还应通过短信台的应用，与学生尤其是在校外预就业的学生保持畅通的联系，并随时将有关信、传送给学生。:
7、搞好专职职业指导教师队伍的建设
从工业发达国家的职业指导实践来看，从事职业指导与培训工作的人员，大都接受过广泛的教育学、心理学、管理学、社会学以及人力资源管理学科知识的培训，并且是在比较成熟的理论指导下开展工作的。如特性与因素匹配理论、人格与生涯匹配理论、发展理论、计算机系统指导理论、行为理论等，在这些理论影响下形成的各具特色的职业指导模式对于我们正在起步的职业指导工作是有一定的借鉴意义的。目前我国各学校缺乏专职的职业指导教师，有关工作人员对职业指导的论和实践还缺乏比较系统的了解，缺乏有效的评价学生心理特点的方法，难以成为学生职业教育的主要指导者。因此，要提高职业指导工作的质量，必须加强专职教师队伍建设。
8、立足地方，加强联系
强化高校与地方劳动人事部门在毕业一生就业指导工作中的联系与沟通，促进高指导工作与社会职雌指导工作的有机结合，为毕业生择业提供社会化服务体系，通过现代高科技手段，逐步实现高校毕业生供给与人才市场需求的信息联通。
增强职业道德教育的实效性
学校传统的的职业道德教育尽管注重对职业意识、职业规范、职业习惯的培养，但由于缺乏与岗位实际的联系，往往针对性不强。工学结合使学生在企业中亲身体验岗位职责、了解用人标准、明确行业规范、自觉遵守劳动纪律，因此职业道德教育的实效性大大提高。同时，学生在企业顶岗的评价为综合评价，即定性评价与定量评价相结合、动态评价与静态评价相结合、阶段性评价与总结性评价相结合，避免了传统职业道德评价的片面性。综上所述，工学结合人才培养模式使校、企、生形成职业道德教育的共同体，学生通过校内学习与校内外的实践相结合，将职业道德知识与行为对接，将职业道德中内隐的部分显性化，使学生树立起职业道德信念，提高职业道德能力，因此形成了职业道德教育的完整途径。［4］
二、工学结合模式下职业道德教育的实施
1．实施渗透教育，培养和提高职业道德认识
职业道德认识是职业道德形成的基础。因此，高职院校应发挥自身的主导作用，通过工学结合模式中的各种途径帮助高职学生形成职业道德认识。一是带领学生参观企业，邀请优秀毕业生、岗位标兵、劳动模范岗敬业等先进事迹的报告，使学生初步了解岗位和专业要求，对企业环境、岗位有初步的认识；二是充分调动企业的积极性，通过企业的参与和支持，将职业道德养成教育的内容融入专业人才培养方案、课程目标、教学内容和教学过程；三是深挖德育课中职业道德教育的内容和内涵，抓好两课育人的主渠道；四是改革教学方法，采用项目教学法、任务驱动法等，将职业道德教育引入专业课的课堂教学；五是开设职业生涯规划、法律基础等相关课程，使学生具备较高的公民意识和法律意识，初步做出个人职业规划；六是开展专题讲座和班会，以参与、互动的方式对学生进行诚信、爱岗敬业、责任意识的教育，增强学生的爱国热情和集体荣誉感。
2．充分利用企业优势，增强职业道德情感
职业道德的形成必须建立在个体对职业道德情感要求的基础上，企业真实的工作环境有利于激发学生职业道德情感的需求，实习是学生职业道德的情感体验和具备情感要求的关键时期，它为学生职业道德内化提供了载体，使学生在工作实践中成为职业道德教育的主体。因此，高职院校应充分利用企业实习环节，促进学生职业道德的内化。引导学生向岗位标兵学习，培养积极的职业道德情感；对学生进行企业管理规范和工作性质的培训，帮助学生将已有的职业道德理论同企业文化相结合，实现强化职业道德意识的目的；引导学生学习和感受良好的企业文化和理念（包括价值观念、工作理念、解决问题方式方法）；尽可能使学生参与到岗位一线的实践，了解生产过程所需的技能，提高其学习和实习的积极性，树立终身学习的理念；引导学生面对困难和利益冲突，能做出正确的价值选择；在工作中培养学生合作能力，帮助学生树立踏实的工作作风、进取精神和团队意识；给予一定的工作报酬，使学生树立劳动光荣、自强自立的工作理念。［5］
3．确立学生主体地位，形成职业道德价值观
关键词：工作过程；高职；毕业论文；改革
毕业论文不仅是一个重要的实践教学环节，更是实施培养目标要求的重要阶段和对学生综合素质的全面检验。因此近年来从政府部门到学校都很重视。然而高职学生论文内容空洞、东拼西凑、质量低下、剽窃抄袭现象严重等问题并没有得到根本性的解决。对此，我们应该深入分析，挖掘出问题的根源。
一、高职毕业论文中工作中问题原因分析
1 偏离高职培养目标，仍然坚持学术本位
高职毕业论文的目标、选题、撰写要求等方面，仍然采用学科本位下的论文标准，强调毕业论文对学生科研能力的训练功能，强调毕业论文的学术性、理论性、创新性。下边是笔者调研的南京9所知名高职院校2009年毕业论文(论文)的部分规范要求“……能运用所学知识，能深入分析，并有独到见解；要观点明确、材料详实、结构合理严谨、语言通顺”；“具有理论与现实意义，研究内容科学合理，研究计划方案可行；字数要求不少于6000字。”。笔者阅读了某院商务英语专业老师提供的150篇论文参考题目，只有3篇提到实践，有的甚至完全背离了高职学生的知识能力范围，如：“浅析《儿子与情人》中的恋母情结”。接着笔者又翻阅了该院2004～2008年学生论文共计320篇，全部为学术性论文。
2 高职生源原因及课程设置
高职生相对来讲文化基础较差，逻辑思维能力、文字能力都较弱。他们中不少人学习兴趣不浓，缺乏学习动力，更有甚者一直就没有养成良好的学习方法和学习习惯。还有，以就业为导向的高职教育，其课程设置要求基础理论必须遵循“实用为主，必须够用为度”的原则，不强调知识的系统性、逻辑性和完整性，因此，大部分高职院校的学生，很少对某一学术领域了解透彻并有自己的独到见解，即使有，文字表达又是一大难题。在课程设置中，并没有论文写作这门学科，甚至于某些专业学生连普通的中文写作课也没有设置，所以让高职生让写出有独立见解且文笔通顺流畅的学术论文确实有些勉为其难。
3 高职毕业论文(论文)的管理方法
目前，大多数高职院校的毕业论文启动时问安排在第五学期期末，这正是学生找工作或实习的时间，学生基本上将精力放在了实习和找工作上，花在论文写作的时间精力很少且缺乏安心撰写毕业论文的环境。再次，这样的时间安排，师生不能面对面交流，只能借助电话，邮件等设备来联系，指导质量大打折扣。况且，一个指导教师往往带至少5个甚至10个以上的毕业生，难以对每个专题都指导到位。还以某高职院校商务英语专业学生为例，2009年10月系部下达指导毕业论文任务通知书，导师与学生第一次见面，而当场小组学生出席率最低达33.3％，缺席学生原因是在外地实习，截止至2009年12月上旬，缺席的学生还始终未与导师进行任何联系。
4 高职学生对待论文的态度问题
正如前面描述，高职学生相对学习动力不足，自我学习的能力不强，同时，普遍不够重视毕业论文，很多人认为毕业论文只是个形式而已，只要完成了3年的学业，毕业证书肯定有，毕业论文无关紧要。如果一定要写，那么几天时间拼凑，杜撰，甚至抄袭就可。他们当中有很多人甚至是直到临近毕业时候才第一次真正接触从事论文的工作，所以，当指导教师面对这样的学生，面对这样的一种论文态度时，就显得束手无策了。
二、工作过程导向的毕业论文含义及其特点
工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。工作过程导向的高职毕业论文(论文)的出发点和落脚点及实施依据都是工作过程。学生在指导教师的指引下，在毕业实习或社会调查的基础上选择普通而典型的职业工作过程。所谓普通，是指与学生(正在实习)未来工作环境接近。所谓典型，是指一项完整的工作行动过程能反映职业工作的内容和形式及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。工作过程导向的毕业论文的强调以行动为导向，即以学生为行动的主体，以基于职业情境中的行动过程为途径，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，运用所学相关专业知识，通过“信息的获取与利用、决策与计划、实施、检查与评估”四个环节完成毕业论文
基于工作工程的毕业论文，涵盖了职业资格、工作任务和职业活动，凸显过程性的职业结构，具有以下几个明显优势：
――“应用性”“实践性”突出。工作过程导向的毕业论文，从选题到内容都来源于工作实践或情境。学生运用掌握的陈述性知识和过程性知识去解决工作中的某个问题，“教、学、做”融为一体，帮助学生实现职业能力发展由“初学者”向“高级初学者”的提升。该模式凸显了毕业论文的应用性、实践性特征。
――形成了高职特有的毕业论文范式。工作过程导向的毕业论文的撰写过程中，必然能培养和提高学生对本专业理论、实践或者技术领域成果的分析和运用能力，必然训练学生对专业理论或者技术问题具的语言文字表达能力和技巧。这就架起了理论联系实际的桥梁，突出了学生解决问题能力和创新能力的培养，充分体现了高职教育特有的一种既区别于本科院校的培养和提升“科研”能力的学术型论文范式，又区别于中职院校培养经验型蓝领工人的教学模式，体现了高职姓“高”的特点。
――学生的社交合作能力，老师的双师素质得以提高。工作过程导向的模式把学习的目标放在了共同完成任务上。因此可以达到培养学生合作精神的目的。作为教师，要指导如此贴近真实工作的毕业论文，就要求教师必须具备丰富的实际工作经验，这对于高职师资队伍建设的“双师”素质要求具有极大的促进作用。
三、基于工作工程毕业论文实施途径探讨
1 毕业论文的选材和形式
论文的选材可以主要来自以下几个途径。1 工作过程导向改革的课程。2 岗位实习中或社会调查与所学专业和岗位中涉及的问题。这应该是毕业论文(论文)最主要的来源。3 指导老师的实证性课题。至于(设计)论文的形式可以工作案例分析、调研性报告、企划方案、创业小项目等等。
2 毕业论文实施阶段化
为了解决毕业论文与找工作的冲突，可以结合学生顶岗实习或者实践教学，适当提前毕业论文(论文)的布置和安排。可分为三个阶段实施：
第一阶段在基础及专业知识学习完成后，学生可以解决一些工具性知识如文献检索技巧、数据分析方法、设计(论文)写作技巧等问题，提前为写论准备。
第二阶段在毕业实习中，让学生在结合实习中所涉及的问题的基础上自主确定论文选题方向，参考导师意见并尽可能搜集论文所需的实践资料。这样既避免了教师闭门造车设计出的论文选题不具有代表性的弊端，也有助于学生实际实习工作的针对性。
第三阶段在实习结束后，学生回校后进一步的整理所搜集的理论资料，在老师的指导下完成论文。
3 鼓励毕业论文学生团队
工作过程的整体性及其所涉及的知识面较宽，毕业论文应鼓励跨班、跨专业、的团队合作去完成一些综合性的项目。这种团队合作，能增强学生的合作意识和合作及自我学习能力。而一旦部分学生有这样的需求，作为学校方面也要积极鼓励并为学生创造这样合作创作的条件。
4 行家与教师或教师与教师共同指导
工作过程的实践性、复杂性，毕业论文可以由学生实习单位的行业专家与校内专任教师或教师与教师团队联合指导学生，改革过去高职毕业论文由专任教师单一指导的状况，提高毕业指导的效力。
5 评价标准注重应用性
关键词：本科毕业论文；核心工作；影响因素
中图分类号 G424.31 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）14-134-03
毕业论文（设计）是教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现，是培养大学生的创造能力、实践能力和创新精神的重要环节，在培养大学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究基本训练、提高综合实践能力与素质等方面具有不可替代的作用。毕业论文（设计）是本科生在学完教学计划规定的全部课程后必须进行的重要实践性教学环节，是学生在毕业前的最后学习和综合训练阶段，是学生深化、拓宽、综合所学知识的重要过程，是学生学习、研究与实践成果的全面总结，是学生综合素质与实践能力培养效果的全面检验，是学生毕业及学位资格认定的重要依据，是衡量高等学校教学质量和办学效益的重要依据。在2012年笔者承担的8名本科生的毕业论文中，其中有1名同学的论文获得了校级优秀本科毕业论文，4名同学的论文被评为院级优秀本科毕业论文。为此，笔者将根据自己的实践体会阐述毕业论文的核心工作及影响因素。
1 注重能力培养、加强创新是毕业论文的核心
毕业设计阶段对学生能力的培养包括3个方面：其一是深化、拓宽、综合所学知识能力的培养；其二是获取知识、组织实验研究、分析与解决问题能力的培养；其三是研究过程中创新精神和创新能力的培养。因此在毕业设计的各个环节中，指导教师应给予学生必要的引导与启发，传授基本的研究技能和研究方法，带领学生成功自主地获取信息和组织实验研究。同时，在毕业设计的全过程中，指导教师应注重鼓励学生发挥特长，查阅文献，展开讨论，并勇于向老师、书本、传统理论、传统工艺质疑，敢于创新，阐明自己的观点并去验证。让学生感受到科研需要探索，但更感受到创新思维和成功尝试的快乐。
1.1 强调毕业论文工作的目标和要求 21世纪的教育是以培养人的创新精神和创新能力为主导的教育，以新的教育思想观念，树立新的教育风尚，改革传统教学方法，自觉地构筑21世纪教育模式，不仅关系到国家的未来，也关系到每位教育工作者的未来。在毕业论文工作开展中，在注重创新同时，从选题、拟定实验方案、开始实验，分析和纠正实验结果等环节中，指导教师始终要强调毕业论文工作的目标和要求，实验实施紧扣选题，重点突出，难点突破。同时要让学生懂得论文开展的过程也是团结合作的过程，要求我所指导的8个同学之间要相互沟通，在文献资料、实验技巧、论文撰写等方面资源共享，对所遇到的问题相互之间开展讨论；在时间、内容等实验安排上相互协调，发挥各自所长，互相帮助。这样可保证实验进度和质量，使人力、物力、时间等达到了高效率。而且在这个过程中同学之间增进了友谊，加深了解，使得实验的过程成为一个愉快的过程。同时，在论文开始我就给每个本科生配备了1名研二的学生，在实验技巧、数据处理及外文阅读等方面给于指导，更有利于课题目标的完成和超越。通过毕业论文（设计）的开展培养了学生吃苦耐劳精神、团结合作精神、实践动手能力、自主学习能力及科学研究能力。
1.2 建立“学生为主，教师为辅”的反向指导模式 传统的指导方法是以“老师说，学生记”，学生完全按老师的指令操作，这种被动的论文（设计）指导依然是“灌输”、“接受”、“服从”，学生缺乏主动创造的参与热情，懒于思考，懒于设计，只是按部就班地跟在老师后面转，不会跑题，但没有创新[1]。要真正实现学生毕业论文的创新就需要改革指导方法。指导方法的改革就是建立“学生为主，教师为辅”的反向指导模式，从论文选题，到方案设计，到实验研究，到论文撰写，一切以学生自主探索为主，教师只在适当环节给予指导与引导，让学生感受从未有的压力、责任与动力。通过自我实践完成毕业论文，学生发现和重视了自我个性，积极调查研究，参阅中外文献，搜集资料，相互讨论，综合各种信息，以及与科研合作单位、同学、老师团结协作，每一个环节都充满了主动性，达到了综合素质的锻炼，这样能真正培养学生的问题意识，探索精神和创新能力。
在指导毕业论文过程中，虽然强调目标，但只是给学生以思路，提供给他们创新实验的参考资料，方案让他们摸索，阶段性听取学生实验动态的汇报，对有问题的环节及时给予指点，教给他们分析问题、处理数据的方法，同时也针对实验中探索性问题提出观点，并提供给学生一定的参考。要求学生遇到问题时自己主动找合适对象沟通。食品08-1班同学何新萍完成的毕业论文“茴香精油在番茄沙司中的应用研究”，论文选题来自于企业实际需求――新疆中亚食品研发中心。课题目的在于使用茴香精油替代目前常用的化学防腐剂苯钾酸钠，并制备茴香味的番茄沙司，该公司产品主要出口中亚国家，而茴香颇受中亚国家饮食喜爱。那么就涉及到茴香精油怎么稳定、缓释，多少添加量，茴香味番茄沙司的货架寿命等关键技术问题。这位同学就经常主动到企业与技术人员沟通生产过程，制定实验方案，模拟生产实际。试验中的茴香精油微胶囊制作可以借鉴相关成熟研究的作法，而货架寿命预测中动力学模型建立则是该同学的创新思维的成果。很好发挥了自己数学优势，灵活运用了阿伦尼乌斯（Arrhenius）方程A=A0eKat ，建立了添加茴香精油的番茄沙司在贮藏过程中菌落总数变化的动力学模型，并很好地用于预测番茄沙司的货架寿命。这位同学深刻感受到理论对生产实践的指导，而又被实践所检验的真理的意义，同时在为人处事、与人沟通方面产生了很大的飞跃，缩短了毕业后走向社会的距离。
2 影响本科毕业论文（设计）质量的主要因素
2.1 论文的选题 毕业论文（设计）的选题工作至关重要，它不仅关系到学生毕业论文（设计）的质量，也关系毕业论文（设计）教学环节的顺利开展[2]。我校本科毕业论文（设计）一直采用双选制，先将题目公开由学生选择，美中不足的是缺乏学生和老师之间的沟通。如果让各专业的每一位教师在毕业生选题前为本科生作一次学术报告，让本科生更多地了解本学科的学术前沿，同时也了解专业教师的研究方向，那么会收到更好的效果。选题最好来自于老师科研或者企业实际需求，这样更易激发学生探知欲望和提高实验创新能力。
2.2 本科学生 学生是毕业论文（设计）教学环节的主体[3]。实践证明，他们的求知欲（学习积极性、学习态度等）、知识功底（专业知识、写作及外语水平等）、能力（学习能力、实验动手能力、生物统计等）、品行（诚信、守纪等）以及身体素质等都对本科毕业设计论文质量有直接影响。由于大学生具有较大的可塑性，只要学风好，通过指导教师的正确引领，就能够达到毕业论文（设计）的目的。
2.3 指导教师 学校本科毕业论文（设计）的基本教学模式是导师负责制，即指导教师对本科毕业设计论文各个教学环节及其质量负责。这一特点决定了教师在保证本科毕业设计论文质量具有特别重要的作用。实践证明，指导教师的科学精神、质量意识、工作责任心、学术水平、教学经验与方法等方面对本科毕业设计论文质量至关重要，教师在这一特殊教学过程中仍然起主导作用。另外，近年来出现的一个新问题就是毕业设计论文与就业之间的矛盾。如何做好学生工作，妥善处理这个矛盾，指导教师也非常重要。因此，如图所示，教师队伍在提高本科毕业设计论文质量六要素中处于核心位置[4]（如图1）。正如周济指出： 教育大计，教师为本。
3 本科毕业论文（设计）成绩
在论文答辩过程中还有一个误区，少部分教师认为讲得好成绩应该高一些。而论文答辩不是演讲比赛，也不是辩论比赛。虽然这一过程从字面上理解是“答”和“辩”的过程，但在这一过程中由于每个学生的论文题目不同，答辩委员会成员提出的问题难度也不同，所以在给成绩时答辩委员会成员的专业知识至关重要，只有在把握论文质量的基础上，再根据问题的难易和回答情况进行综合评定，才能够给出一个合理的成绩。
参考文献
[1]李志辉，丛希君，潘大伟，等. 跨学科指导工科类优秀本科毕业论文的实践[J].科技创新导报，2011（26）： 218.
[2]敬思群，胡红英，何爽.关于食品科学与工程专业本科毕业论文（设计）工作的实践与探索[J].教师教育研究，2010，22（3）： 52-54.
摘要:经济社会中,员工是企业的最主要组成部分。企业员工的优良职业道德素养对于企业的正常运行和进一步发展起着不可取代的作用。同时,职业道德素养也是规范经济市场,实现“以德治国”的重要手段之一。笔者结合日常的企业管理经验,从马斯洛的五层需求理论出发,深入分析、探究了员工职业道德建设的切入点和着力点,并对相关理论做了进一步阐述,从某一程度上做到了理论与实践的结合。
关键词:职业道德以德治国需求理论
1树立职业道德规范的必要性
职业道德,是指从事正当职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时,从思想上到行为上应该遵循的道德原则和规范。这种原则和规范,在社会主义市场经济日益发展的今天变得非常实际[1]。
综合而言,一套优秀的职业道德规范可以起到以下作用:
1.1调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系
职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员,都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负责等等。
1.2有助于维护和提高本行业的信誉
一个行业、一个企业的信誉,也就是它们的形象、信用和声誉,是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度,提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质的产品和提供优质的服务
1.3促进本行业的发展
行业、企业的发展有赖于高的经济效益,而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职业道德能促进本行业的发展。
1.4有助于提高全社会的道德水平
职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识,道德行为发展的成熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。另一方面,职业道德也是一个职业集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用[3]。
更深一步而言,职业道德的水平高低也关系到社会主义市场经济秩序的健康发展,还是“以德治国”方略的核心内容,因此加强职业道德教育非常迫切。然而,人们观念的多元化及思想的异常活跃,使职业道德教育要深入开展更显得捉襟见肘且一筹莫展。过去追求的高、大、全和一味的纯理论口号式灌输,已不再为人们所接受,甚至会产生负面效应。如何使我们的职业道德教育更贴近生活,如何从人们的真正需求出发进行职业道德教育,这成为职业道德教育研究的一个重要课题,也是职业道德教育必须找准的切入点[2]。
2人的需求是职业道德的始点和归结
美国心理学家马斯洛经过深入研究人类社会后,将人的需求由低到高分为五个层次[5]:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。因此人和其它动物的区别在于人不但有生存的生理方面的需求,还有情感方面的心理满足。生理需要是推动人们行动最首要的动力。你赖以生存的职业报酬如何能满足到你维持生存所必需的程度,首先是你所从事的职业必须是能满足人的某种需求,不能满足人的需求的职业是不可能生存的,然后是只有你从事的职业有足够多的人由于你提供良好的产品(服务)而进行消费,从而产生盈余以满足生存的基本需要:吃、喝、住处、睡眠、生理平衡等的生理需要。因此职业道德的形成始于他人的某种满足和自己的生理需求[4]。
职业道德是人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动产生的道德原则和规范,也就是说它的基础必须是劳动。而劳动的过程必定会与群体和社会发生关系,因此也就产生人与人之间的交流。人与人之间的交流自然就有人的社交和尊重需要,因此职业道德的发展于和他人的交流过程[6]。
自我实现需要是人的需求的最高层次,这层次的需求包括对以下事物的需求:道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等。它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。道德原则和规范发展到自觉阶段时就是人的需要的最高层次的自我实现需求。因此职业道德最终归结是人的自我实现需要。
3职业道德教育的几个切入点
马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此,了解了需要层次理论也就对职业道德的形成和发展有了进一步的认识。需要层次理论有着对企业管理者如何有效的调动人的积极性,如何培养员工的良好职业道德素养具有一定的启发作用[7]。
(1)切入点之一:使职工真切地感受到,职业道德是人们的生理需要----从“一种利已行为”谈起。
教育者往往站在高处,起点比较高,但也会造成形式上的空洞说教,使人们在一定程度上产生逆反心理。不自觉地抗拒职业道德教育或是被动地接受教育,并不能充分地调动起积极性,因而也就不能充分发挥职业道德的作用,也就出现了在工作中对待顾客“笑不出来”或“僵硬地笑”的现象。如果把起点放低点,从职工的切身利益出发,引导他们认识到职业道德是社会经济发展的产物。生产的发展、社会分工的细化及各行业竞争的日益激烈,迫使一个行业要在竞争中,若要取胜于对手就必须想方设法去“取悦”客户。而获得客户的信任是“取悦”客户的第一步,而这种获得,最长远、最根本的方法就是要求职业人员为客户着想。有符合社会伦理道德的职业道德,才能在行业竞争中立于不败之地,正所谓“大河有水小河满”,行业内部职工的经济利益是与行业竞争直接挂钩的。从这一角度讲,职业道德的履行也是一种利己行为,良好的职业道德修养是人们堂而皇之获得衣、食、住、行等需要的经济后盾。
假如大部分职工能认识到这一点。为了“名正言顺”地获得更多属于自己的经济利益,满足自己的生理需要,他们是乐意接受职业道德这一规范的。
(2)切入点之二:使职工深刻认识到:职业道德是人的社交和尊重需要——从“人不为己,天诛地灭”谈起。
随着社会不断发展,以生存为目的的生理、安全需要得到满足后,就有人会出现追求情感上的需要,这种社交和尊重的需要,主要表现为爱和有归属感。
爱,作为人的需求,充分体现了人是有思想、有感情的,当人的温饱问题和安全需要得到满足后,人们越来越渴望一种平和的社会氛围。然而中国对外窗户的进一步打开,出现了一些似是而非的现象,有些人误解“按劳分配”原则而“一切向钱看”,借“多劳多得”之名行“多捞多得”之实,社会主义市场经济提倡竞争,误解成你争我夺,并且以劣充优,损人利己。许多人都认为爱在社会里越来越少,“人不为己,天诛地灭”;也有人认为“人不爱我,我何爱人”,不愿从我做起,这种恶性循环结果,使人们所渴望的爱归属感越来越遥远,然而人们又真切希望爱的回归。
职业道德教育可以利用这些人们希望对爱的回归,对员工进行教育:遵守职业道德是使社会道德风尚好转的根本手段之一,也是使爱回归的重要途径之一。职业道德必须符合社会的伦理道德,因此职业道德和社会主义道德风尚是相互影响,相互渗透的。职业道德明确要求:尊重人,帮助人,从而达到爱的沟通。并且职业道德是针对所有各行各业职工而规定的规范,这样也就形成了人人参与的氛围,从而引起爱的共振、共鸣。因此只有我们能认真履行职业道德,整个社会才会“我爱人人,人人爱我”,自身也才能得到爱的回报,从而真正满足人的爱的需要[3]。
(3)切入点之三:使职工真正体会到职业道德是人的自我实现需要-----从“爱一行,干一行”谈起。
从马斯洛心里研究理论角度上讲,自我实现是人的最高层次的需要,真正体验到自己存在的价值。但不切实际地过分强调“爱一行,干一行”,做自己想做的事,从而见异思迁,不热爱本职工作,最终导致了工作马虎,没有责任心,给企业、政府等形象带来损害。为此职业道德教育应从人们的心理因素着手,不要一味地批评或处罚,而是引导他们认识到[4]:
1)个性和个人主义完全是两码事,中国工程院院士钟南山、“抓斗大王”包起帆也是个性很强的人,他们不是个人主义者,而是最有责任感的人。
2)人生活在集体中,个人的理想和成就必须受到社会某个群体的承认才能得到满足,当个人的择业和自己初衷的理想职业不相符时,仍不顾实际追求自己所谓的理想职业,而不好好履行本行业的职责和职业道德,就得不到社会群体的承认,也就谈不上真正的理想和成就。
3)人的活动是社会活动。人的生活总是围绕着社会转,就像地球围绕太阳转一样。要达到自我实现的境界,应该要求自己围绕社会转,而不是社会围绕着自己转。
当个人的实际职业和理想职业发生矛盾时,暂时放弃自己的理想,并且使开员工认识到选择职业,主要是为了承担社会义务。在社会主义社会里不同的工作分类不同,其实并无高低贵贱之分。企业员工应该履行社会主义职业道德中的要求:“热爱本职工作,忠于职守,钻研业务,精益求精。”同时,也可以利用各种机会,开展多种形式的活动激发他们的主观能动性,培养“既来之,则安之”的心态,先使他们能真正地能做到“先干一行,爱一行,再钻一行,精一行”。北京市公交战线的标兵李素丽上中学时的理想是当一名播音员,但是在实际工作中却当了一名公共汽车售票员,按照常规的理解,她的理想是破灭了,她完全可以放弃原来的工作而去追求自己的理想,但在“售票员”这个并非当初理想的岗位上,,李素丽十几年如一日,在平凡的岗位上真诚热情地为乘客服务,被人们誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。他的成绩得到社会的承认,受到人们的好评;这种承认、好评的结果,使个人理想和个性发展得到了肯定,反过来也会爱上这一行业,最终达到“干一行,爱一行”的境界,从而也满足自我实现的心理需要。
一、用知识的力量提高职工队伍素质
劳动者是生产力中最革命、最活跃的因素。建设工程造价管理文化，推进工程造价管理工作，关键要立足于人才资源的深度开发，首先要提高工程造价管理从业人员的综合素质。郑州市造价管理部门从重视人才队伍建设，提高职工素质出发，积极开展“争当学习型职工、争创学习型单位”活动。一是结合开展“讲、树、促”和“三优”读书活动，加强领导班子和行业从业人员的政治理论学习，在学习中，严格按照领导干部理论学习求深、管理干部理论学习求严、职工学习求实的要求，全面落实科学发展观，组织职工认真学习了党的路线、方针、政策法律知识和业务知识。二是加强了全市造价行业从业人员的培训和续期教育工作，通过邀请专家现场授课，提高从业人员的业务工作能力和文化素质，从2009年至今，郑州市造价管理部门已经有计划、有步骤地对全市，包括六县一区在内的上万名造价员分批进行了文化、技术和专业知识的培训。三是把业务水平提升活动当成提高从业人员素质的重要手段，郑州市造价管理部门数十年来一直坚持开展为企业“送技术、送服务、送温暖”，坚持深入施工现场为从业人员解决技术难题，在一定程度上提高广大从业人员的素质，也提高了管理人员和专家们理论和实践相结合的能力。努力把工程造价造价建成一支作风过硬、业务精良、乐于奉献的职工队伍，以满足工程造价管理工作市场化的需求。
二、用行业精神凝聚职工力量
行风是工程造价管理行业从业人员信念、价值观、道德观等思想素质和行为取向的综合体现,集中反映了工程造价管理职工的精神风貌和行业形象。按照市建委的部署要求，郑州市造价管部门在全办职工中深入开展了行风建设活动。一是组织职工认真学习贯彻了《公民道德实施纲要》和《行业职业道德规范》，对工作人员进行了形势政策教育；理想信念教育；爱国主义教育；人生观、世界观、价值观教育；思想品德教育；组织职工认真学习了全国建设系统涌现出先进模范人物事迹；加强了职工职业道德建设。二是深入开展社会主义荣辱观教育，引导干部职工知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻，明荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行，做坚定理想信念的模范，做践行党的宗旨的模范，做遵守党的纪律的模范，做继承和发扬优良传统的模范，做自觉践行社会主义荣辱观的模范。三是积极开展“送温暖献爱心”活动。郑州市造价办坚持工程造价管理工作人员“服务社会、奉献社会”的宗旨，经常性地开展“送温暖献爱心”活动，使这项活动成了工程造价管理职工扶危济困、发扬行风的有效载体。郑州市造价管理部门每年都要为地方贫困帮扶点和单位困难职工进行多次捐钱捐物活动。通过开展“送温暖、献爱心”、“下基层服务”等活动，树立工程造价管理行业的职工奉献社会的良好的社会形象。四是深入开展文明创建活动，积极开展工程造价司法鉴定普法教育等形式多样的文明创建活动，加强职工文明意识教育，引导职工文明服务、文明指导、文明执法、文明接待，郑州市造价管理部门每年被评为 “全国精神文明创建先进单位”荣誉称号，多年来，全体工作人员立足本职，深入现场进行技术指导，参与“1号线地铁工程”“西环立交桥工程”等省、市政府重点工程的建设，服务于现场工地，在工程造价管理方面献计献策，为国家投资节约了大量资金，为城市建设做出了积极贡献，展现了工程造价管理职工良好的道德风尚。
三、用积极的工作营造良好的氛围
鼓励工作人员认真开展行业调研，积极组织并参加行业论文征集活动，有利于创设浓郁的文化氛围，有利于员工个体发展，有利于部门协作，有利于创造民主、团结、和谐的人文环境。一是积极组织并参加省定额站和市建委组织的各项征文活动，随着行业协会管理工作逐步纳入正轨，我们连续三年举办了“造价管理系统优秀征文活动”，累计报送参赛论文一百多篇。郑州市造价管理部门内部工作人员积极参加征文活动，有数十篇论文被评为优秀论文。二是广泛开展了新闻宣传工作，新闻宣传工作是工程造价管理文化建设的一个有效途径，我们坚持不懈地加强新闻宣传工作，积极宣传工程造价管理建设事业取得的新成绩，及时报道工程造价管理系统涌现出来的先进模范人物，报道工程造价管理行业的新气象，为各项工作起到了加油鼓劲的作用。2年来在《郑州日报》上造价指标信息共计18期，编辑《造价管理动态》18多期，并通过高质量的橱窗、宣传栏、横幅、造价信息网站等，在工程造价管理系统内营造了一个良好的宣传舆论氛围。三是深入开展了思想政治研究工作。按照市建委要求，郑州市造价管理部门开展了经常性的思想政治研究工作。政工干部积极撰写思想政治工作论文，推动了全办思想政治研究工作向前发展。四是广泛开展文化娱乐活动。按照市建委要求，每年都要开展一至二次娱乐主题教育活动，先后举办了“庆元旦、迎奥运”健身活动及文艺晚会等。同时，利用投资建成了郑州市建设工程造价信息网，活动室、展览室、健身房等文化活动场所，本着“基层、业余、小型、多样”和“自娱、自乐、自教”的原则，广泛开展各种文体娱乐活动。广泛的业务工作调研和丰富多彩的文体活动，丰富了职工的文化生活，陶冶了职工情操，在单位形成一个团结、和谐、愉快、宽松的环境，激发了职工的工作热情，从而使广大干部职工以饱满的工作热情投入到工程造价管理工作中去。
论文摘要：国家中长期教育改革和发展规划纲要的颁布，对高职院校人才培养提出了新的要求。为满足当前社会企业对高职人才的新需求尤其是对学生人文素质的新渴望。从高职院校文化素质教育理念的认识现状、学生的文化素质现状、教师的文化素养现状入手，在分析高职院校文化素质教育所面临的问题基础上，提出以人文素质教育为切入点、以课余素质教育学分制为平台，推进专业教育与文化素质教育的有机融合。
论文关键词：高职；文化素质教育；和谐职业人；绿韵工程
文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。文化素质教育是高校加强素质教育的重要切入点；在提高大学生的整体素质中具有基础性的地位与作用。高职院校与普通高校相比，既有共性，也有个性。所以不能完全照搬普通高校的办学模式，高职院校文化素质教育必然要立足于高职院校文化素质教育的现状和面临的问题，探索和创新高职院校文化素质教育的新模式。
一、高职院校文化素质教育的现状
高职院校文化素质教育经过多年的发展与探索，在高等教育办学中取得了较大的成绩。为适应国家新的教育发展战略和企业社会对人才素质的新要求，研究高等职业教育所面临的新情况、新问题，我们认为高职院校文化素质教育存在着以下几个方面的问题。
（一）文化素质教育理念的认识现状
高职院校是以培养生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用型人才为目的高等院校。与本科教育相比，高职教育在我国兴起的时间不长。大楼很新，硬件很好，专业技术特性遮蔽了学校的文化育人的本质，而校园文化方面的历史积淀明显不足，无论是高职校园的精神文化、制度文化还是行为文化等各方面都难以形成与高等教育相适应的文化环境，在办学实践中，由于认识偏差导致忽视文化素质教育的倾向普遍存在。高职院校无论在课程设置、实训基地建设、教学过程、教学手段等环节都存在功利主义、实用主义的倾向，对学生的培养过程中也容易滋生个人主义、技术至上的思想，这就凸显了高职院校开展文化素质教育的迫切性。
（二）学生的文化素质现状
高职院校的学生通常被认为是现行高考评价机制的受挫者。应试教育中高职学生略逊一筹，但以文化素质教育为内容的素质教育是教育的新趋势。因此，高职学生的潜能有待于包括文化素质教育在内的非应试教育的进一步开发。但另一方面，高职学生中部分来自于中职技校，文化基础课程相对缺失；部分学生素质养成不足，这就制约了人文素质的提高。根据我们对浙江部分高职院校学生的调查，大约1/3的高职生不能完整地回答我国古代儒家经典“四书五经”中的“四书”是哪些著作；24.9%的学生不能正确回答世界四大文明古国包括哪些国家。通过调查我们发现，高职院校开展文化素质教育是非常必要的。
（三）教师的文化素养现状
一方面，由于现任教师中来源于中专的教师占相当比重、年轻教师人数众多、对高职教师强调双师专业资质的同时并未充分注重教师自身的文化素养，这三方面原因成了制约高职文化素质教育开展的“瓶颈”。我们的调查表明：虽然有93.8%的教师认为在高职院校开设人文教育类课程是必要或非常必要的，但同时有26.5%的教师反映，“在专业课教学中对学生实施诚信、责任、创业、敬业等人文素质方面的教育”比较困难或难度较大。另外，对于什么是职业人文素质教育以及如何实施这种教育，大部分教师和学校缺乏正确的理解和切实可行的教育教学计划。
另一方面，高职学校缺乏鼓励教师进行人文教育的激励机制。通过访谈发现，现在高职学校的院系体制建构基本上依据学术领域的分工原则，教师以进行专业教学为最主要工作，而参与人文素质教育活动被视为时间和精力上的一种负担，所以人文素质教育就成为被忽视的一个重要方面。提升高职教师的文化素养，提高教书育人的文化自觉已成为高职教育师资改革的当务之急，这个问题只有在深入开展高职文化素质教育的实践中逐步解决。
二、高职院校文化素质教育面临的新问题
随着新一轮的教育体制改革和产业升级，社会企业对高职院校人才培养尤其是学生综合素质提出了新的要求。高职院校为了适应新形势和实现学校人才培养的水平提升，将面临着更大的挑战。
（一）企业职业道德观对高职文化素质教育的新挑战
现代企业普遍重视员工的职业道德。职业道德，简言之就是履行本职工作中所遵循的行为准则和规范。从企业人力资源的角度看，没有职业道德的员工能力越大破坏越大，缺少了职业道德，技能越高的人，其隐含的危险性越大。教育部2006年16号文件指出，要加强素质教育，强化职业道德，坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。原高教司司长张尧学2009年6月16日在接受中国青年报记者独家采访时说：“高职教育要把坚持职业道德教育放在第一位”，“职业道德第一，职业技能第二”，“职业道德比什么都重要。只有把职业道德放在高职教育的第一位，才能培养出找得到工作，干得好工作的人。”根据一份对企业经营者的调查显示，63.6%的经营者把“诚实守信”作为选择员工的首要标准，这表明，在目前的市场经济条件下，多数企业经营者已将“诚实守信”视为最重要的职业道德素质。
（二）企业职业态度观对高职文化素质教育的新要求
现代企业十分重视应聘人才的职业态度。职业态度主要反映在敬业精神和责任心上。敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好每一项工作，这样的员工才能真正的得到企业的赏识。不管什么样的企业都希望拥有责任心强的员工，责任心最重要的表现就在于态度，所谓“态度决定一切”。现在许多企业的驻外年轻员工普遍面临着外派离家、吃苦、孤独等考验，加强职业态度教育尤为重要。根据一份关于就业力课题组的调查显示，影响就业力的主要因素中，用人单位看重应聘人员吃苦耐劳的占45.65％；看重敬业奉献的占32.6％。该项调查凸显了企业对员工职业态度的高度重视和要求。
企业对大学毕业生职业道德和职业态度的更高需求，要求高职院校素质教育观念变化和教育教学改革。对高职院校而言，因为普遍不太重视素质教育尤其是文化素质教育，势必造成了职业人的单向度发展、畸形发展。这就促使高职教育必须回应时代和企业的发展要求，要根据人才培养目标，带着紧迫感和使命感，重视培养学生以职业道德和职业态度为核心的职业人文素质。
（三）高职院校文化素质教育的师资队伍急需健全
高职院校文化素质教育师资队伍的建设是一个很难破解的难题。从发展进程上来看，高职院校文化素质教育起步比较晚，教育部高等学校高职高专文化教育类专业教学指导委员会2006年才刚刚成立，全国首届高职高专文化素质教育研讨会2007年4月才召开。从发展速度上看，高职院校的文化素质教育与高职教育的快速发展相比较，与文化素质教育在本科高校的持续、深入开展相对照，高职院校文化素质教育发展相对滞后。从文化素质教育发展的成果上看，只有少数高职院校取得了较好的成绩，部分高职院校开始了文化素质教育的积极探索。
以上情况的形成实际上暴露了一个问题，人文素质教育的师资已经成为制约高职院校人文素质教育的重要环节。即缺少文化素质教育人才队伍的支持与保障，各项研究工作和教学工作都难以开展和实行，或者是难以大规模的开展和实行。人文素质教育的师资队伍有待进一步健全和完善，怎样把高职院校的办学特色和文化素质教育的师资队伍有机的结合起来是一个值得探索的问题。
三、高职院校开展文化素质教育的实践与创新
针对高职院校文化素质教育的现状和面临的挑战，在高等职业教育蓬勃发展的今天，须要使“人文教育与科学教育”相融合，真正“把一个人在体力、智力、情绪、伦理各个方面的因素综合起来，使他成为一个完善的人。”[2]高职院校是以培养高等应用型人才为目标的院校，在实际的教学过程中非常注重职业知识的传授和职业技能的训练。然而职业教育同样要重视人文素质教育，职业教育始终要把人格的塑造、职业道德、职业态度的培养放在首位。基于此，浙江经济职业技术学院秉承“立德为本，致用为宗”的办学理念，通过对文化素质教育体系的大胆探索，不断开拓，使高职学生成为既具备科学精神，又具备人文精神，既学会做人，又学会做事，既学会坚持，又学会创新，既有较强的实践能力，又有较强的可持续发展能力，为了成为21世纪高素质复合型高等技术应用型专门人才。我们对高职文化素质教育做了以下三个方面的探索：
（一）抓住一个核心：以人文素质教育为切入点
针对高职院校对文化素质教育现状的认识和用人单位对人才职业道德的新要求，高职院校首先要把文化素质教育纳入到办学理念之中。深入研究文化素质教育与人文素质教育的关系，学者们曾长期争论，我们在实践中比较倾向于认为“人文”是“文化”的核心的观点。如张岂之曾指出：“作为‘文化’核心的人文文化可简称为人的精神文化，其实质就是自我精神家园意识，就是学会做人。”[3]季羡林、杨叔子等著名学者也有类似的论述。十年磨一剑。学校从1998年就开始积极探索和创新以人文素质教育为核心的文化素质教育新模式，大力实施“以能力为本位，拓展载体、内化素质”的多元文化素质教育平台。努力构建“以诗教为特色，兼容诗书画，并蓄文史哲”的人文素质教育体系。
一是以诗教为突破口，积极探索人文素质教育的新途径。“兴华诗社”因组织有序、活动丰富、成果丰硕，被浙江省教育厅和团省委授予“浙江省高校优秀社团”称号。以诗教为特色的人文素质教育被浙江省教育厅、教育部评估专家组确定为办学特色和创新项目。中华诗词学会“中华诗教促进中心”也正式挂牌成立，从而担当起宣传、促进、引领全国校园诗教事业的平台角色。
二是以适应多元化需求为目标，不断深化人文素质教育的新内涵。在坚持开展诗词教育的同时，在人文选修课中相继开设《诗书综合创作》、《艺术欣赏》、《中国文化史》、《应用心理学》、《传统文化与人生智慧》、《影视欣赏》等课程，同时还积极由诗教向书画、工艺品欣赏、传统武术、中国戏曲方向拓展，极大地丰富了人文素质教育的内涵，满足了学生文化多元化的需求。
三是以提高教育效果为宗旨，不断创新人文素质教育的新载体。高职院校为提高教育效果，满足学生广泛的兴趣爱好，先后开展了“西湖梦寻”人文之旅、“爱我中华”诗词吟诵晚会、“诗国青春”诗词楹联灯谜会、“江南毓秀”名家书画笔会、“明德励志”人文大讲堂等五大文化活动品牌，使广大师生充分领略了传统文化的魅力。我院还积极组织学生开展社团活动，先后组建“兴华诗社”等20多个文化社团。邀请国家教育部高等院校文化素质教育指导委员会主任、中科院院士杨叔子等知名学者作专题讲座，为多种形式的人文素质教育活动提供了坚实的载体。
通过近十年的努力，学校文化素质教育育人工作也取得显著的成效，得到了社会各界的认可。2002年，我院被命名为全国“诗教先进单位”。教育部2007年第396期工作简报以《弘扬优秀传统文化，大力提升学生人文素质》为题专门报道了我院加强和改进大学生思想政治教育的实践成果。同时，我院的文化素质教育成果被省内外多家媒体报道，《校园诗教和谐育人》获得教育部2007年高校校园文化优秀成果特等奖。全国首届高职高专校园文化素质教育研讨会在学院举行，现场推广我院文化素质教育成果。2009年，《当代诗教提升高职生人文素质的改革实践》获浙江省教育成果奖二等奖。2010年我校成为教育部高校文化素质教育指导委员会委员单位，并成为浙江省非物质文化遗产传承教育基地。
（二）构建一个平台：以课余素质拓展学分制为平台
针对高职院校学生的文化素质现状和用人单位对人才职业态度的要求，学校为推进文化素质教育，全面提升学生的综合素质，积极探索以课余文化素质拓展学分制为平台的文化素质教育实现机制。实践表明，文化素质教育工作也应遵循高职教育是“制器”与“育人”的统一观，即规范约束与自由发展的辩证统一，工具理性与人文精神的统一。文化素质教育如何与学生自主选择发展结合起来？如何充分调动学生的积极性？以及如何由软化走向硬化？我们认为，要逐步建立文化素质教育的测评系统尤其是考核系统，建立和完善人文素质教育的长效机制。为此，我们积极推行课余素质拓展学分制，使素质教育具备一般课程教学所具有的标准化的素质课程、素质学分和素质证书，力求实现素质教育由软化走向硬化。素质分作为评定奖学金及其他评选优秀学生的标准之一，同时按照一定的比例折算成选修学分，使素质学分与选修课程学分在一定范围内实行互通，并进入每一个专业、课程的教学大纲，要求学生只有达到一定的素质学分和课程学分后，才能准予毕业。学校专门制定了配套的监督办法与保障办法，力求把学生素质的提高融入到教学第一课堂、活动第二课堂、社会第三课堂中去，为文化素质教育各项措施的落实提供了切实的保障机制。
从2006年开始探索这项工作以来，先后制定了《文化素质教育纲要》、《文化素质教育学分制评价方案》、《文化素质教育素质拓展认证评价方案》等一系列配套制度。学校组织有关力量开展学分制平台的研究，并出版《高等职业院校文化素质教育实践导引》一书。从实施的效果来看，学分制平台获得了各个方面的认可，尤其是学生的欢迎。素质教育工作开展之后，学院图书馆的借书量和阅览室阅读人次均迅速增加，这说明人文素质教育的配套制度对人文素质教育起到了积极的推动作用。
（三）实现一个融合：专业教育与文化素质教育相融合
为了全面实现高职院校专业教育与文化素质教育的有机融合，学校开展以“绿韵工程”为主题的文化素质教育活动，实现校园文化和企业文化的对接与互动。实践表明，杨叔子院士提出的“绿色”教育理念完全适用于高职文化素质教育的指导思想。杨叔子曾精辟指出：“科学必须是人文的导向。”“人文必须以科学为奠基。”“这就是科学与人文的交融，就是“绿”。我们的教育，我们教育出来的人，更应如此。”[4]近年来，我院大力开展专业教育与文化素质教育相融合的“绿韵工程”，并取得了丰硕的成果。具体做法是：
一是在培养目标上。提出和谐职业人的目标，着力培养具有职业综合素质和职业人文素质相统一的高技能人才。我们在汽车技术学院大力推行“汽车文化”建设，经过充分的调研和积累，提炼出“严谨、时尚、挑战、超越”为专业文化的内涵，并要求所在二级学院的学生以此作为职业追求。通过大力建设专业文化，我们也取得了一些成绩，如汽车技术学院的《汽车文化》课程被评为省级精品课程，“车以道载志在千里”的汽车文化品牌也成为了浙江省高校校园文化品牌。
二是在专业教育中渗透人文精神教育。让学生在课堂上逐渐培养人文精神，然后再借助于课堂外的隐性教育让学生掌握更多的人文知识、提高自身的人文素质，走切合高职院校实际的人文素质教育之路。
三是将校园文化与企业文化相互衔接。实现校园人与职业人的零距离对接，实现两种文化的互动；企业文化是上世纪八十年代兴起于西方的外来文化，在校园文化与企业文化的互动中可以拓展高职文化素质教育的视野，实现文化的全球性与本土性的对接。
论文摘要:电气班组作业有其专业的特殊性,对它的作业要求从国家到班组都有严格的规章制度,目的就是保证安全生产。那么如何切合实际实施操作?结合现场工作经历,提出从5个方面可以加强安全管理,以供同行参考。
安全是电力工业永恒的主题,电力企业离开安全就无法生产,更谈不上经济效益。班组作为企业的细胞,是各项生产工作的直接执行者,也是实现安全生产的主要载体,更是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。所以,班组的安全管理是保证企业长盛不衰、安全生产长周期的重要一环。因此,电气班组安全管理建设,重点要抓好以下几个方面。
1严格执行“两票”制度,落实操作中“四把关”、“四对照”,防止误操作事故
电气专业运行值班人员85%的工作都是围绕倒闸操作开展的,然而,在倒闸操作这个关键的环节上,最容易发生误操作事故。这些误操作往往是打破企业安全纪录,造成人身、设备事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根据国电公司安全部统计,1997年全国发生的电气误操作事故共77次,属运行责任的有65次。其中,以操作人员走错间隔、不核对设备名称、在防误装置闭锁情况下强行解锁等行为引发事故最为典型。如果严格执行“两票”制度,认真落实操作中的“四把关”、“四对照”,这些事故是可以避免的。由此说明“两票”制度的执行还没有全面落实,在某些地区和环节还存在漏洞和死角。所以,为了避免电气误操作事故的发生,黑龙江省电力公司所属的各企业,除了要加强对班组成员的技术培训和安全知识教育,还要严格执行并落实“两票”、“四把关”、“四对照”制度,坚决杜绝无票操作、操作票跳项、漏项违章行为。
2加强倒闸操作全过程监控,层层把关,保障安全
根据我局和外局各个变电单位多年的运行经验,在电业事故调查处理中,很大一部分是因为操作者的“无意识行为”导致的。一般来说,误操作的直接责任者不是故意采用错误的操作方法、手段,而是在操作过程中由于某种习惯或生理、心理因素以及外界的干扰使行为失控,从而出现无意识行为。所以,要从源头遏制这种带有事故隐患的无意识行为,加强对运行人员倒闸操作全过程的监控。监护复诵制度是基于对运行倒闸操作全过程的监控,班组作为完成倒闸操作的小团体,其成员必须严格执行监护复诵制度。班组长作为兵头将尾,对“两票”制度和监护复诵制度的执行,起着现场直接监督的作用。《安规》中明确规定:倒闸操作必须由两人进行,其中一人对设备较为熟悉者作为监护;操作前应核对设备名称、编号和位置;操作中应认真执行监护复诵。操作命令和复诵操作命令都应严肃认真,声音洪亮清晰。在每项操作前,监护人应根据操作票唱票,操作人应认真复诵操作命令,并对将要操作的设备名称、编号和位置核对无误。监护人应确认操作人的站位,且复诵无误后再发“对”和“执行”口令。在平时的操作中,值班人员要有意识地进行这种监护复诵训练。决不能因为操作项目少、操作简单而养成一种得过且过,干完就行的麻痹心理。这就象一名军人必须要练好队列一样,是对运行人员最基本的要求。同时,也是防止无意识行为、保护运行人员自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局广泛开展了“第二监护人”制度(运行专工或所长亲自跟随操作、亲自把关),实现了倒闸操作全过程监控。从近几年这一措施的实施情况来看,既起到了安全屏障的作用,又为我局的安全生产起到了积极地推动作用。
3坚持不懈地抓好反习惯性违章工作,提高职工安全意识
反习惯性违章是一项长期而艰巨的任务。在电力生产的任何时期、任何小的环节上都必须坚持。有句谚语道:“常在河边走,岂能不湿鞋”。这说明违章一次并不可怕,因为并不是所有的违章都会酿成事故。但是,反过来说,所有事故的发生,都是因为违章操作引起的,都含有某种违章的因素。违章的次数多了,那么事故发生的几率就要大大增加。在某种意义上,违章就是事故。所以,保安全必须从防止违章着手,将违章行为当事故,把对事故分析实施“四不放过”的做法,延伸为对违章行为的分析实施“四不放过”的新做法。对违章、违规、违纪行为,要体现“从快、从重、从狠”处理的原则。班组做为电力生产的基本单位,要坚决抵制反习惯性违章,从日常小的维护工作着眼,将防止违章工作做到每个人、渗透到每项具体工作中,把习惯性违章消灭在班组之内。
3.1反习惯性违章,风气最关键。好的风气不容易形成,但是一旦形成,就会形成一种“品牌”效应,就会抵制住个人的主观不良情绪或违章倾向。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。作为一班之长,必须以身作则,身先士卒,严格要求自己,无论是工作中还是生活中都要时刻注意,从点滴小事做起,用自己的实际行动感染大家,树立起良好的大众形象,让大家心服口服,觉得跟你干心理面踏实,增强全班组的凝聚力、向心力。不但自己工作不违章,还要让别人不违章,最终使班组形成一种反习惯性违章的良好氛围。
3.2有效活泼地开展安全活动。班组长要结合本班组实际情况,开展形式多样、生动活泼的安生活动,通过身边的违章事故,经常对班员进行教育,提高班员对违章危害性的认识,积极引导大家认真吸取湿“鞋”人的深刻教训,消除违章的思想根源。做到讲情理,不讲情面,“一碗水端平”。对班员一视同仁,奖罚分明,使被处理人心服口服。牢固树立你安全,我安全,他安全,人人安全的大众化观念。
3.3挖掘班组年轻人的工作潜能。做为一名班组长,应采取有效的方法,广泛开拓年轻人朝气蓬勃的创新思维,使他们多为安全生产说一句话,多为安全生产出一些点子。针对设备、管理上的一些不足,要积极探索,大胆革新,充分发挥调动年轻人的工作热情和工作积极性。
3.4上、下级要统一思想。上级要积极支持班组的反违章工作,要尊重班组的处理意见,当受到处罚人员认为“不公平”,找到班组上级时,上级领导要耐心先对其进行说服教育和批评,然后与当事班组交换意见,如班组处理确有不妥之处,要采取可行的方法提醒班长今后注意,并加以改正。要充分调动班组反违章的积极性,大力支持班组的反违章工作,对班组好的反违章做法应予以肯定,成绩显著的要给予表扬和奖励。4班组建设要以人为本,着力提高人的素质
人是一个企业最宝贵的财富,也是企业安全工作诸多因素中的决定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保证。随着社会主义现代化程度和市场经济的快速发展,企业职工的文化素质已成为企业前进的主要动力。事实表明,文化程度高的职工接受安全知识和业务技能就快,分析、处理问题的敏锐性就强,反之就慢,就会影响工作效率。因此,基层班组必须加强班组人员的业务技能培训,以适应时代的要求。
4.1班组长要努力提高自身的管理知识、管理水平
班组长要不断地学习新知识、新理念、新经验,不断提高自己业务水平,以适应形势发展的需要。不能只局限于自己眼前的那一摊子事情,更不能认为自己的工作时间长、经验丰富,靠着“吃老本”就可以不用学习或者放松了学习,要积极扩展自己的知识面、开阔视野。
4.2加强倒闸操作和事故处理这两个基本技能的培训
倒闸操作和事故处理是考核运行人员职业技能水平的两个基本项目,它直接关系到企业效益和安全生产指标。班组任何形式的培训,都不能脱离这两个主要环节。在平时倒闸操作任务不多的情况下,可以开展一些模拟开票的练习。现在变电单位普遍采用了微机开票,矫正了运行人员过去存在的随意开票的情况,缩短了开票时间。但是也出现了一些弊端。例如,有的职工不开新票,而是直接调用存在微机里面的操作票,这样就降低了操作人员的操作效率。过去一些老同志都是手写操作票,因而对操作的每一个步骤都非常清楚,干完一项之后马上就能进入下一项的操作,而年轻的操作人员干完一项之后还要反应很久才能知道下一项是什么,往往是监护人拿着票告诉操作人到哪里、干什么。因此,在平时的开票训练中,要象写票一样,一项一项的来练习,写完之后,将操作票与标准的比较,找差距,关键是分析问题的原因,自己错在哪里、漏了什么。这样才能真正提高水平。同样,事故处理也不能忽视,平时的反事故预想、反事故演习要认真开展,重在落实。要讲清问题,摆明道理,使职工从心里感到学到了真正有价值的知识。
4.3开展职工职业道德教育
我局前段时间下发了《哈尔滨电业局职工职业道德教育读本》,里面详细地阐述了社会主义新时期对电力职工的道德规范和要求,同时对李庆长等一些省内电力系统优秀模范、全国劳模的事迹也做了报道。班组应结合这些优秀人物的先进事迹适时开展政治学习活动,鼓励先进、批评落后。通过多种形式的教育活动,使职工认识到自己的光荣职责,树立贡献企业、报效祖国的崇高理想和信念。
5双管齐下,加强安全监督机制
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