时间:2022-06-01 11:55:24
导语:在服装培训后总结的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
销售人员写总结是很有必要的,那么服装销售个人总结怎么写呢? 亲爱的读者,小编为您准备了一些服装销售工作总结,请笑纳!
服装销售工作总结1今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自20__年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及20__年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
回顾20__年的工作,可以概括为以下几大方面:
一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:
1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2%--3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上5:00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:30分调整至12:30。要求早班员工12:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。
4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。
我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人。一年来,提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质,向管理要效益。
本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提高商场的经济效益。
柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才,各项工作其他部门。
发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于《今日欧亚》。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活。
通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。
5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。
因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。
20__年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下,严格按照20__年的工作计划开展工作:
1、20__年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。
在续约20__年新合同的同时,将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。
2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为20__年上半年工作的重点。
为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给20__年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的销售记录,成为20__年的工作的良好开端。
3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。
本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。
在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证20__年的升级改造的顺利完成。
4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议。
加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径。
加强员工培训,提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶。
5、_年的工作重点是抓销售,提高利润。
将明年的销售计划落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,Ji发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰。
针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以柜组为单位,采取分片包干的原则。柜长主抓货源,有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。
6、节约挖潜,压缩不合理的开支。
降低各项费用,杜绝浪费现象。能省一分钱,绝不多花半分钱。
老百姓离不开“衣、食、住、行”,可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化,在20__年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年工作真正落到实处,配合商厦领导超前完成明年的工作计划。
服装销售工作总结2服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等。
所以,服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河,今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路,希望对服装企业店主们有一定的帮助:
心得一:培训服装导购员的职业规划
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。
心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。试想一下,如果让一个女孩去导购男式。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段,性别等的选择。
心得三:培训服装导购员的细心程度
1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。
这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。
3、理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。
所以理货工作要一丝不苟地去完成
4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作。
服装销售工作总结3做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比如进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。
经营男装还是经营女装,你一定要有一个清晰的思路,做到头脑清晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。
选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解,这对你开店有很大的帮助。
3.进货
。如果你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。
当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。
进完货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。
你要随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。
新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购买礼品,还是有很多人喜欢贪小便宜的,可以抓住这样一部分人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球,记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
8.做好经营。
促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。
服装销售工作总结4__月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
服装销售工作总结5我从____年_月进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的____年_月工作总结以此激励自我,取得列好的成绩:
第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
关键词:Photoshop软件;服装专业;专业需求;案例分析法
随着服装行业近些年的发展,服装设计行业对于一些辅助设计软件的应用已经越来越广泛。各类服装专业院校也相对的增设各类对软件课程,其中以Photoshop软件应用最为广泛。
Photoshop软件是现代设计中运用比较普及的一款软件,拥有较强的图片处理功能会绘图功能。在各类设计中都是使用率极高的一款软件,在处理画面,排版,色彩调节等方面,Photoshop是设计人员的首选。在服装设计过程中,设计师也需要运用Photoshop软件进行效果图的绘制。用软件绘制的效果图可以较清楚具体的表达设计者的设计图,款式细节和着装效果,也便于修改和文件传递。
作为服装设计师必备软件技能,服装专业都会开设相关软件课程,对学生运用软件的能力进行培训练习,使学生在进行设计时能方便运用这些辅助工具更方便快捷的达到自己的设计要求和画面效果。纵观现阶段大部分的院校在教授Photoshop课程时,基本都是运用案例教学方法,从工具的使用人手,按照一般的平面处理方法在进行Photoshop课程的授课,会有教授内容空泛,案列片面,没有专业重点,学生操作能力局限等问题。因此针对此类现象,结合专业教学,专业型人才的培养这一教学宗旨,针对当前服装专业Photoshop课程的课堂教学改革进行初步的探索,力求能在提高学生专业能力的基础上更好的运用辅助软件,明确软件学习的目的性和实用性,学会分析案列,解决案列,力求达到自主学习,主动探索的课堂氛围。教学改革主要围绕以下几点进行。
一、抓住教学重点,案列选取得当
Photoshop处理图片的功能相对比较强大,学生在课程期间所学到的知识也只是比较基础的。反观之前Photoshop课程教学,有部分教师会陷入讲授“黑洞”,即统一范范的按照工具的分类进行讲解,没有明确的案例选择或者所选案列属一般平面教学所用,不能很好的与服装结合,这样一来,学生对于软件的掌握更是停留在初级阶段,简单的工具的使用不能为后续的设计课程提供必要的辅助基础,这就失去了软件学习运用的意义。因此在服装专业学生Photoshop软件的学习应以服装有关方面相结合,应主要围绕面料绘制,款式图绘制,效果图绘制,画面处理等这几个贴合专业的方面进行。
面料的绘制是整个Photoshop教学的基础,通过不同材质的面料的制作作为课程的切入点,选取具有代表性的面料作为课上授课案例,这样从课程的开始便可以使软件和专业有很好的结合点。面料的表现手法在基础的时装画绘制中已有大量的练习,使学生能明确了解面料的表现对整体效果图的意义,因此,从面料绘制人手符合学生的逻辑思维,也是由简入难的必须过程。基础的图层练习应用,滤镜效果的表现,都是Photoshop软件的基础,同时大量不同材质的面料的绘制对工具的运用是十分有效的练习。其中以牛仔布料,迷彩面料,皮革面料,毛绒面料等有特殊花纹或特殊材质的面料为训练重点。
效果图包括头部,身体,服装,款式图,背景等组成方面,在课程中以此为指导中心进行的课程安排,从不同的部分出发,选择贴合实际,难易适中的案例,对所涉及到的工具进行有侧重点的练习,保证专业和软件的有力结合。在规定的课时数内,更多的进行与专业相关的练习,锻炼学生的软件操作能力。
二、教师讲解退为次要,学生依靠资料进行探索学习:锻炼学生的分析能力和创造能力,培养学习兴趣
软件的学习,一直是设计专业教学比较重视的一块,因此社会对于专业人才的需求以及本身设计人员在进行设计加工时都要涉及到软件的应用。但事实上,学校课程的安排对于学生软件的学习起到的基本是入门教育,更多的时候需要学生自主的学习和大量的实例练习才能加强操作水平。现在社会上有很多各种软件的培训机构,课时有长有短,但均价格不菲。作为学校开设的课程,学生在上课期间不能很好的掌握,不能满足于专业的需求,需要借助这些课外的辅导培训机构来增强其软件能力,这对学校教学来说是一种悲哀,却也是无奈。
一般的培训机构在进行培训时都会都对学生进行十分集中的练,选择十分有利的教学案例或者通过总结以往软件操作中出现的各种问题对学生进行讲解,以速成的方法对学生进行培训。但在学校的教学过程中,会受到课时以及授课时间的限制,不可能达到对学生的集训式练习,而且学生在课堂学习时会因为各种原因产生缺乏学习兴趣的情况,不能像花钱去参加培训班的同学有较高的的激情和学习动力。在整个专业学习过程中,软件课程教学虽是阶段性存在,但它的使用率却是在学习过程中一直存在,因此怎样在有限的软件学习过程中达到最有效的学习效果,是软件教学改革中的重点。
绝大多数的软件教学都使用案例法,在服装专业的Photoshop软件的学习中,也是以案例讲授法为主,但除了案例的讲授更重要的是案例的分析,对目标案列的分析可以促进学生的自主学习能力和解决问题的能力,这是学生在软件学习中应具备的技能。
以面料绘制为例。面料的表现是服装专业在运用Photoshop软件进行制作时的入门教程,以往的教学过程中教师会边讲解面料的制作边穿插讲解工具的使用,再通过学生的练习进行掌握巩固。虽然在这种教学方法中效果是有的,但学生制作的面料普遍较简单,没有创新。因此针对这种情况,教师应当在讲授完基本的面料制作,工具使用后,引导学生对服装设计中会涉及到的各类型面料进行分析,总结面料的种类和不用的画面效果
再以服装效果图头部绘制为例。在以往的教学过程中,教师在针对效果图绘制的时候,会选择边绘制边讲解。这样的教学方法有利有弊,较有利的一面的是学生可以比较直观的看到教师的操作,便于工具的运用的学习。但学生对整体造型的把握是没有自己的分析过程的。尤其是进行一款较复杂的头的绘制的时候,教师长时间的讲解和操作,学生不能及时的跟进和整理,导致后续练习过程中还是有较多的问题出现。针对这类问题解决方法还是在降低教师的主导地位上。
当课程进行到绘制效果图时,学生已经基本掌握了各类工具的使用,效果图的绘制便是对这些工具的综合运用以及设计者个人对工具的一个深度挖掘,所以教师的集中示范操作,使学生增加了模仿,失去了二次创造。因此在进行头部绘制的时候教师可以首先选择一款难易适中的头部的图片给学生进行画面分析,而不是直接操作演示。让学生自己去分析本款头部的组成部分,每一部分需要注意的重点是什么,每一部分在绘制时大概涉及到哪些工具的使用,哪些细节或者部位的处理是大家感觉比较困难的等等。如此一来学生对于即将要进行的案例已经有了个人的了解,对绘制时难易部分已经有了清楚的界定,这样教师再操作讲解的时候学生便可以有自己的注意重点,能更好的掌握软件的操作。
经过了案列的分析后,教师可以将一款已将做好的Photoshop格式头部给学生进行二次分析。在此款Photoshop格式的头部中,教师可以通过图层的展示向学生讲授在实际绘制中的各个部位划分运用,比如可以将画面进行分组,线稿组,肤色组,眼睛组,发丝组等等。也是前边学生对案例分析的一个继续,规范学生的操作,也更加理顺学生的绘制思路和操作安排。然后再针对新涉及到的问题或者普遍存在的难点进行集中讲解和操作演示,使学生能更直击问题中心,达到最好的教学效果。
教师在学生绘制过程中应鼓励学生自主查阅资料,以眼睛绘制为例。现今网络资料十分的丰富,学生可以通过网络找到很多绘制眼睛的教程,也可以通过图书馆Photoshop软件教材的查阅来寻找眼睛绘制的案例。学生可以选择自己感兴趣的眼睛进行绘制,跟随教程进行操作,遇到困难时可以和同学、教师共同讨论解决。这样的一种自发式学习的效果远高于教师一味单纯的操作示范。因此在整个授课过程中,除去前期的课堂主导讲授,教师在中后期应当退为辅助角色,更多的去鼓励学生培养学习兴趣和专业分析能力。学生一味的模仿和局限性的学习是不能摸索出自己对于软件的更合适的操作方法,只有发挥创造能力和分析能力,加上有效率的案例练习才是学生学好软件的基础。
三、以展览作为结课形式,促进学生之间的相互学习和提升
作为软件课的结课以及考核方式,大部分教师采用实物讲评和上交的形式,是把学习成效实际化的一个方式。此种形式的运用大部分是用于优秀作业的保留和日后授课的一个实物展示,作用多在教师积累方面。其实结课形式的选择也可以成为另一种促进学生相互学习的环节。
Photoshop课程结课可采用实物展览形式,在课程最后选择优秀的作品进行装裱展览,以学院班级的名义在学校范围内接受其他班级的学生参观和评价。班级中的优秀作品可以入选,参加展览的学生给予分数上的奖励,并在最终成绩中有所体现,因此可以激励学生在进行作品绘制的时候更加认真和仔细,对自己的作品有更高的要求,在作品效果上也将比简单的上交作业更加优秀。
集中的作品展览会将班级作品统一呈现,除了专业的教师对作品进行讲评,并给予评教成绩,学生在布展和在参观过程中会很自然的对作品进行较,使学生发现自己作品中的不足之处。除了整体的作品效果外,直观的作品展示可以引导学生注意到其他同学在版式排列,色彩搭配,细节处理上的优缺点,以及软件的发展运用。这是一种促进对比式学习方法,可以激发学生对软件更进一步的探索学习和在专业方面的运用提升。
一、服装专业实施“一体化”教学是教学改革的需要
中职服装专业课程有“服装设计”“服装材料”“打板推板”“服装缝制工艺”等。传统的教学模式是专业课程理论教学与技能培训分别实施,各课独立设置、互不相干。设计课学生设计的服装只能停留在效果图阶段;打板课学习各种制板方法及纸样制作,但做出的样板的板型由于没有样衣制作无法验证,更谈不上板型的修改;工艺课所作服装款式由老师确定,一般多是传统类别的服装,面料统一采购,学生制作出的服装在评分完成后大多丢弃。实践证明,学生在经历过刚学服装的新鲜感后,出现厌学情绪,学习缺乏动力。专业技能方面表现为面对款式图或样衣不会打板及制作,不懂服装面料的选择。在市场经济的今天,固守传统(基础+理论+操作)的技工培训模式,必然造成教育与社会需求脱节。
二、“一体化”教学的实践
学期初,针对课程总体目标确定教学任务。教师充分分析学生知识水平、能力基础,在联系生活实际及季节、服装流行趋势等情况基础上确定服装款式大类。如:休闲夹克衫、春秋装、夏季生活装等。服装专业“一体化”教学分为五步实施(以下以休闲夹克衫为例)。
1.设计。由教师讲解并启发学生充分讨论,总结出夹克衫款式特点为:衣长较短、宽胸围、紧袖口、紧下摆等。夹克衫的式样没有固定的格式,领型、袖型、袋型、变化很多,款式丰富多彩千姿百态,要求每个学生为自己设计一款运动休闲夹克衫。为了设计出理想的款式,鼓励学生到市场上了解此类服装当季流行特点,或通过专业杂志电视节目等多种途径捕捉信息和设计灵感,在画出的数个款式图中优化选出最满意的一款。
2.面料选购。教师带学生到服装面料、辅料市场进行现场学习,了解面料流行趋势,掌握各种面料与服装款式及类型的关系,寻找质地、结构、性能色彩等适合本款服装的面、辅料。学生们精心地对比挑选搭配,教师给予及时指导。许多学生为了使自己的服装更精彩更有个性,主动购买了烫贴饰物、滚条等。
3.样板制作。打板推板是实践性技术性强的环节。由于每个学生的款式不同,板型也不同,教师在集中讲解板型结构框架等共性问题后,鼓励学生相互讨论,指导学生查阅教材及各种资料,寻找与之相应部位的打板方法。
4.制作环节。自己的设计将要成为作品,是一种很大的诱惑。学生盼着早日见到或穿上自己设计的衣服往往急于求成,粗糙成型。工艺质量是作品的生命,必须严格把关。制作过程中学生发自内心地需要老师的帮助,期待老师的具体指导,教学效果可谓事半功倍。
5.作品评估。作品完成后学生将服装穿在身上评估,让学生本人也参与到对自己作品的评价过程中来,找出作品的优点和弊病,评定出相应的成绩。实施效果:在23人的小班中除了有1件作品因工艺原因作废外,大都得到了有效地利用:学生自己穿用的15件、送给亲友的7件。另外,有的学生穿着自己的作品到其他班级同学中展示推销,接来订单数件。经过一学期的“一体化”教学实践,学生专业技能水平明显提高。作为首批“一体化”教学改革的参与者,教师的专业知识、专业技能及管理能力经受了考验。
三、采用“一体化”教学模式所引发的思考
销售有很多种类型,也许有些女生因为喜欢很多漂亮的衣服而选择了服装销售这一个职业,下面是小编给大家准备的服装销售工作心得体会,供大家阅读参考,希望可以帮助到大家。
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服装销售工作心得体会一开心!今年换了这份服装销售的工作,可以说是我最开心的一件事儿!终于我每天都可以跟我喜欢的漂亮衣服待在一起了,也可以和每一个来我们店的爱好漂亮衣服的人交流和沟通了!可以说,这份工作是我这个人量身定制的工作,别人为此工作苦恼销售业绩的时候,我忙着在跟我的顾客交流装扮心得,这是每一个爱好穿漂亮衣服的人所应该来从事的工作!她们一定都会像我一样,每天都沉浸在自己的快乐中。
能够来到这里做服装销售,真是机缘巧合,要是没有这巧合,我根本不会想到我花在穿衣镜前的时间不是浪费时间,而是为自己这份工作打下良好的基础!从第一天到这里来工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作无法让自己每天绝大多数的时间能够花得值当了。在这里的每一天,我都是在研究如何自己穿得更好看,帮助别人打扮得更好看,过去我是一个人在镜子前臭美,现在终于有人陪我一起在镜子前臭美了,而且这样臭美下来还能够给我的生活提供物质基础!我在这里的销售业绩已经远超我过去在别的地方的销售业绩了,如果说别的地方拿到的销售业绩是辛苦获得的,那么这里的销售业绩真的可以说是“唾手可得”的了。
在我从事这份服装销售的过程中,我结识了很多有钱有闲爱穿衣打扮的好姐妹,也结识了很多忙里偷闲来这里想把自己变美的好姐妹,和她们的接触中,我不仅卖出了衣服,而且还了解到了怎么样可以让自己让别人都变得更加好看!可以说是在百分之百的享受中挣到了财富,还收获了我一直追去的美貌以及才华。何乐而不为呢?连我的销售经理都被我的快乐所感染了,她以前可以说是为了生活而来进行的服装销售工作,在我的带动下,她现在也慢慢沉浸在爱美的氛围中,既卖出了衣服,又把自己变得更加美更加有才华更加有钱了!
如果可以,我会一直一直做下去,我愿意卖一辈子衣服,也愿意在卖衣服的过程中和那么多志同道合的姐妹们一起切磋学习!这是一份最最好的工作,是别的不懂装饰打扮的人所体会不到乐趣的工作。我在接下来的工作中,我还想自己开一个公众号,专门给爱美的姐妹们提供穿搭灵感,让所有的人都能够沉浸在自己的快乐中生活。
服装销售工作心得体会二来到___工作也有了一段时间了,虽然才刚刚熟悉了工作不久,但是也在工作中体会到了不少,收获了不少。当然,这也是多亏了同事们给我的帮助和指点,光靠我一个人我想是远远看不到这么多。当然,也是有了领导对我的培训和教导,这才有了现在的收获。
现在,工作也这么久了,就来对自己的工作的心得做一个记录,以记录我在这段时间工作的心得体会。我的工作心得体会如下:
一、工作的心态转变
刚加入公司的时候,我还什么都不懂,甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。只是一昧的在学,教什么就学什么,搞的自己也很头疼。但是,在后面,我开始慢慢的将工作的心态转变,变得更加像一个销售人员,也开始在工作中为顾客考虑。这样,我开始渐渐的有了一些成绩,也能帮的上一些忙了。
在这段转换的期间,我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作,是不是因给去寻找另外的机会。但是还好,同事们给我的鼓励让我坚持了下来,他们的教导让我学会了如何去做一名销售,这些都成了我现在宝贵的经验!
二、工作的学习
虽然经过培训,但是在工作中,没有实际的去操作过缺还是个新手,面对顾客,总是不知道该怎样去推荐。在发现了这个问题后,我开始学习和借鉴同事们的方法,近距离的观察让我也有了更多的收获。尤其是很多时候工作结束后,同事们还和我降了很多的销售技巧,当时的我就非常的跃跃欲试,在之后的工作中,我靠在同事那学来的技巧第一次成功的进行了一次销售。
看着自己第一次的成功,我感到非常的兴奋,但是我知道,这只不过是开始而已,之后的路还有很远,我现在学到的这点皮毛,可不够自己撑到那个时候。
三、热情的同事们
在这份工作中,除了工作中的经历,我最大的收获因该就是这些同事们了,他们的热情让我感到了___的温馨氛围,也是他们的热情让我能留在这份工作上。对于这些同事,我非常的感谢,非常的感激。我们是师徒又是好友,能在一起工作确实非常的开心。
总之,现在的工作我非常的喜欢,虽然自己还有许多没有弄懂的地方,虽然自己还有许多没做好的工作,但是我相信我会在今后慢慢的提升自己,让自己也能成为独当一面的销售!
服装销售工作心得体会三在今年我感受到,要做好销售能使业绩得到提升,首先需要脚踏实地的,在店铺中做销售榜样的力量,更应该寻找新的方法去推动、去实践,因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年代了,只有创新方法才能带来我们现在想要业绩,和那些我们想要的收获,才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰,如果我们还在墨守陈规,那我们一定会跟不上别人的脚步,更难以实现未来理想。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你提供的《服装销售个人年度工作总结》,仅供大家参考!
不知不觉中,20__已接近尾声,加入沈阳烨禹服饰已有2年时间,在这2年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,短短的2年,让我深深的融入到了这个家庭里,在这里埋下了不可割舍的亲情。20__更是让我难忘的一年,在这一年中我的人生经历着波涛起伏,正因如此,更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结:
自20__年4月开始调入加盟部之后,通过在日后的工作沟通中,已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系,更加熟记掌握加盟商店铺情况:店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。
根据公司制定的全年区域目标,划分到每个月份中,合理下发到区域每一个店铺,督促店长分配到个人与合理分解到日销售上,根据店铺日进程分解进行跟进,定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训,更是采用带教方式一对一销售辅导,虽然全年区域计划目标没有按照计划完成,但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导,使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在店铺中给予了销售榜样的肯定。
在加盟商货品情况上,每周都根据商品部货品分析表,进行货品分析之后,将表格下发给店铺,与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况,季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议,进行合理性对货品清理。
在每次换季新品到货时,及时下到店铺给予陈列上的指导与调整,并会同时根据公司的FAB资料,进行分解融合现实销售情况,进行店铺人员研讨培训。
存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足:
店铺员工与老板之间存在猜忌,不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千盛、凌源地铺)。
店铺陈列卫生有待提升,不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。?店铺不能每日执行有效例会,例会只是在做形式或是在注重商场工作,没有能给销售上带来帮助。
店铺中缺少能带动气氛的人员,员工之间无任何竞争力,不能使卖场变得有活力和激情,每天死气沉沉(严重店铺:建平、凌源、锦州)。
店铺在VIP卡发放与维护上很不重视,促使现在的VIP不能显示尊贵,更不能帮助到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足:
工作中多以注重个人获益,在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升,忽视了与公司内?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯⒘己玫墓叵担;嵊牍就驶蛏纤痉⑸艉遥舜酥淙鄙俟低ǎハ嗝挥猩钊氲牧私猓挥薪⒑芎玫暮献鞴叵担佣沟迷诠ぷ髦杏牍靖鞑棵琶挥写锏胶芎玫呐浜希笔棺约罕涞谋欢窈蠊ぷ饕欢ǜ谋涓鋈诵愿裼胫鞫浴?/p>有时在工作中不能使得自己起到很大带动性,不能把自己看做是环境的创造者,有时随着环境所受改变,使得自己会很被动,这是我很大的问题,也是以后极为改善的问题。
由于个人性格不是很成熟性子比较急,还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑),促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。
个人在工作中上不能做到始终如一,使得工作事务不能完全按照最初计划执行,自己对自己的要求不够严格与苛刻,今后要做到严以律己,使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足:
公司应在每年中给予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会,关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面,能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会,让每个人自信满满,对未来充满希望,时不时的带来些心灵的驱动力量。
公司每年中应该奖励所有工作人员,一次集体旅游的机会,让大家尽情欢乐与释放,使得大家互相了解与融洽,更能会让所有付出的人记得这里欢乐,增加对公司的信赖与亲情。
今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力,让没有开发的城市树立起ALT,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市,给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量,主要加大些开店政策,与拓展的力量。
公司领导层要建立短期或长期的,个人私下工作沟通方式询问需要和帮助,定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来,定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注,定期的沟通会让一个人在短期自信满满,工作充满力量与激情。
20__年在本职责工作做好的前提下,利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户,或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会,让公司不在承受像2012年店铺下滑,业绩目标、订货额难以下发,难以完成的状况。
20__年区域店铺整体按照20__年销售业绩提升30%作为目标,这是我的2013年销售目标,需要实现递增30%目标,更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升,个人销售能力带教管理不行的实行换人制度,20__年对与我自己重视带教方式帮助其他同事,改变他个人销售能力得到进步,重抓店长店铺例会时的销售关系性,不在行驶会议过程,店长每日要以业绩目标为重同时辅助同事,这样的工作促使我们的业绩得到递增。
在20__年重视货品售罄管理,时时跟进店铺销售状况,随时要了解到地区商场活动,需要参加活动尽全力建议客户参加活动,以防没有参加造成像12年品的积压,2012的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理,更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通,20__年不在像20__年夏季货品那样有压力,及时根据外界与内部做好应变政策,促使客户不能在为压货犯愁,让店铺运作得以正常。
20__年建议区域店铺已经开业接近2年的,但没有换过新形象的店铺,建议全部换上新的3代或4代形象,以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增,更能增加品牌形象档次。
在20__年要严格要求自己,不能在2013年工作中有时存有任何惰性,时刻要保持危机感,时刻要保持激情的工作状态,工作一定要拿出100%投入与努力,这样才能完善自己得到更大的提升与收益。
服装销售工作心得体会四在我加入___服装店之后已近过去了一段时间,如今我也是出师成了一名能独当一面的销售了。非常感谢我的同事,同时也是我的老师___,感谢她在我进来后教会了我这么多的经验,我们现在既是同事,又是朋友。在经历了这么久的工作之后,我将学来的经验也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简单的经验,但我希望能将这些经验不断的改进,希望自己也能成为一个优秀的服装销售人员。现在就将我在这里的工作体会记录下来,以纪念我的成长!我的服装销售工作心得体会如下:
一、在思想上的变化
服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同,所以我对这份工作一开始是并没有太详细的了解的。但是我也知道在工作之前,我应该先将思想转变过来。身为一名销售,我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。在学习了一段时间之后,我改变了自己的思想习惯,在工作的时候,尽量去用顾客的视角去和顾客推荐。我本身作为一个亲和力比较强的人,在工作上也算是如鱼得水,在工作中慢慢的习惯了这份工作的节奏。
二、工作上
既然我们的店面是服装店,那么顾客进来就一定是有看上眼的衣服。作为同样爱买衣服的人,我自己也觉得我们店里的服装都非常的不错。但是作为销售,我不能和顾客一样慢慢的去挑选,我必须要记住,记住所有我们店里的商品。大小、款式、库存一样都不能漏,顾客来购物就是图的是购物的,如果我们在这些小事上做的太慢会严重影响顾客的心情。
还有就是在推荐上,作为销售不会一上来就推荐自己觉得好的商品,毕竟要买的是顾客,一切都要先看看顾客的意思。我习惯先看看顾客在哪些款式上流连,然后再在顾客犹豫了一会的时候向她搭话。
在向顾客推荐的时候,我会以顾客朋友的态度为顾客推荐,但是在说话的时候也是有各种技巧,不能一味的说好看,但也要找到衣服和顾客的亮点。只有在商品和服务上都让顾客满意了,她们才会愿意拿下这件商品。
三、总结
这工作在一开始做的时候真的很累人,大量的商品要记,还有许多只是来看看的顾客。但是___安慰我道:“习惯就好了,慢慢来。”是啊,现在的我已经习惯了这份工作,商品也在慢慢的累积下都记住了。但是我不能安于现在的情况,我会继续努力,在工作中更上一步。
服装销售工作心得体会五时光荏苒,20__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20__即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。
有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。
门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
二、明年计划:
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
在企业管理的实际运作中有形与无形、制度与文化、硬性与软性互相交错,管理的宽度和深度问题也是左右成效的关键,这里着力把一些优秀服装企业的管理规则与技巧呈现给大家,希望其中有益的经验能移植到您活生生的企业运作中去。
对于一个企业来说,你希望自己的产品是多个人买1次,还是1个人买多次,相信大家都会选择后者。重复购买率的重要性是毋庸置疑的,这就是质量的重要性。
质量控制
控制质量可以分为四步:
1.小组产前质量会议。新款投产前,安排流水小组上工艺课,确保工艺制作准确符合客户要求。
2.生产初期质量要求与监控。比如:完善面辅料单,避免面料正反差错。对正反面有轻微色差的面料,可在面辅料单上将面料正反面的实物都贴出,由小组长提醒员工注意,避免因未分清面料正反、左右而导致色差,造成返工换片。工艺单等生产说明文件应尽量浅显易懂。以图示、照片、实物的形式展示,使生产流水线上员工甚至是新员工都能看懂为宜。张贴重要工作步骤的操作说明。在工作场所显眼位置张贴如原辅料的检验方法、成衣的检验方法、验针机的使用方法和说明等,便于员工操作时随时进行对照,也便于新进员工学习。明确质量标准,就是什么样的产品可以接受,什么样的产品必须返工。
规范生产原辅料采购,如:欧盟、美国等国家和地区对进口服装的原辅料和小部件有一定的要求,如缝纫线有无使用禁用偶氮染料,金属扣所含重金属是否超标等。因此,面辅料外观和内在质量必须符合进口国标准和合同要求。生产企业可以要求合格供应方提供面辅料品质检验证书,避免面辅料的不合格而导致的出口退运和索赔。
3.中期问题的控制。比如:严格执行裁剪按匹分包,同匹内色差重则要按铺布层编号,减少成品色差。每个工作工序的分配,都用表格进行记录,做到每一步都有据可循,以实现对生产环节的合理监控,也是为产品品质和问责制度提供保证。发现的质量问题要有记录,每天的质量检验报告必须要求组长、部门主管签字。
4、生产后期的质量反馈。我们可以采用公告的形式,进行月份质量反馈报告。报告宜以图示形式来体现,将上个月常出现的质量问题用图示表示可以让每个员工能清晰明了,使其在今后的生产过程中减少或避免此类问题的发生。这项工作长期进行下去,可以有效提高生产质量。
这里需要注意,质量控制需要全员参与,关键是现场管理者,特别是班组长和部门主管在控制质量中是举足轻重的角色,是第一线的现场管理者,其责任就是质量、产值、劳动纪律的执行和保障。
生产效率是每个企业竭力追求的目标,也是最能体现一个生产管理者的管理水平,每一分钟等待,每一次返工,都是利润的耗费。
提高效率
提高效率要从人和设备两方面入手。从人员方面来讲,要最优化地安排流水线。各小组的流水工序应保证顺畅,让每个工序都能正常发挥运转。各工序应根据工时长短安排人员,工序分布位置要合理,避免停工等工,充分考虑人工搬运半成品的劳动时间。在安排工序流水的过程中,各小组长能力差异较大,因此,应定期对组长进行培训,与优秀的小组长分享合理安排工序的心得。生产部进行工序的工时分析应作为小组长分配工序的参考。工序位置安排要注意尽量使工序循环不断开。
除了优化流水线外,还要加强部门协作,真正达到适时生产。如果原辅料还没有到齐,车缝小组就开始生产,就可能出现中途停工等料或停工换款现象。员工则会在短期内不断地适应不同款的工艺变化,这个款刚刚做顺手,原来款的辅料来齐了又回去做原款,导致每一款都没有真正完全完成,生产效率低下容易给员工带来挫败感,影响员工的工作积极性。这就需要生产部和缝纫小组进行协调,生产部要尽量安排原辅料齐全的款式让小组做,如果难以做到计划生产,也一定要先进行工序计划,避免后续拆改返工。
对于一些不能使用流水线作业的工序也可按照流水线的作业形式进行工作安排,充分让每个人在工作时间都有工可做,尽量减少待工现象。
另外,提高每个员工的生产效率也是至关重要的,例如:现场观察分析各项作业最快的人,总结出一套各项的标准动作、技巧,并形成标准的作业规范,并在以后注意修正、完善。 用标准的作业规范作为对照,针对生产中速度低下的人进行培训,促使其提高,以带动整车间生产效率的提高。对生产速度较慢的人,应分析有无提高的可能。没有,设法调换。有,制定计划,帮助提高,达到目标留用,达不到目标,调换。
在加强对作业人操作的控制中,要随时知晓个人生产情况,才能确保每个人每天的工作都能按时完成,并且每天都有所提高。
从设备方面讲,引入服装CAD,可提高约20倍的设计效率。使用服装CAM,省去了初裁、缝制(粘合整烫)到精裁的过程,若与CAD、拉布机等组成整体裁剪车间后,能使女装、西服企业提高20%~30%的效率,针织服装企业提高10%以上的生产效率。引进吊挂传输系统,减少操作工缝纫以外的辅助时间,自动平衡生产,能提20%以上的生产效率。诸如自动开袋机、自动装袋机等专用设备,将多个工序组合成连贯的机械动作,一次成型,有效降低了工人的劳动强度,减少对熟练工的依赖,大幅度提高了产品质量和生产效率。下表列举了常见的有效提高生产效率的设备及小工具。
当我们购置了先进的设备,它在生产中能发挥的作用有多大,与企业是否搭建起一套成熟的、系统的人员与设备管理机制有关。有效的设备管理,能使设备的利用率和产量达到最佳状态。
设备管理
首先要明确一般性的管理制度规定,如在设备刚刚投入使用前后,操作人员要详细研究和学习设备自带的说明书以及其他各种相关技术资料,明晰设备的各种技术问题,由此制定出适合企业的设备使用操作规范,并对设备的实际使用或操作者进行技术培训。其次,在操作过程中,要严格按照不同设备的操作规范执行,严禁违章指挥和违章作业。违章操作不仅可能给企业带来严重的经济损失,更可能造成重大的人员伤害。
再者,设备使用部门要根据设备情况,建立相应的岗位责任制、操作规程、干部上岗查岗制度,对于各种设备的隐患和人员的违章现象,必须及时责成有关人员进行处理。
在管理细节上,应对每种工具贴上标签并进行编号,做好工具领用记录。易耗工具的领用应提供原工具或原工具残品(如断针)并进行记录,减少工具的遗失、反复领用。设置危险品存放栏:将具有一定危险的工具(如剪刀、封箱器、装箱工具等)按照工号对应放置于危险品存放栏。使用时领用,用完归置,消除因随处放置导致的质量隐患。
设置衣架标准贴卡,包装时对照衣架标准贴卡中的型号选用相匹配的衣架,减少错误。
检针机的标准块体积较小,随意放置容易丢失和沾染杂质影响检测灵敏度。将标准块置于透明塑料盒中保存使用,既可以有效保管标准块,又可以保证检测质量。
操作人员要经常保持设备整洁及、遵守交接班制度、管好工具、附件、发现异常立即通知有关检查处理。
机修人员应定期维护裁剪、缝制、整烫、粘合机等多种生产设备,并在每个机台上悬挂设备维护记录,将维护时间、人员、维修原因等清晰的标明,以备查看。通过维护记录,及时归纳总结问题、找出原因、制订纠正措施。
近一年来,服装行业出现了“价升利损”的怪现象,其中能源涨价拿走了企业不少的利润,如果现在不做(节约能源),将来就没得做(继续生产)。
节约能源
服装行业耗能最大的莫过于蒸汽和电。
蒸汽的浪费一直是服装企业普遍存在的问题,许多企业采用烧煤锅炉来产生蒸汽,并且对管道设计不加重视,往往铺设得不规范不专业,造成蒸汽污染浪费严重,甚至发生漏水现象,影响整烫质量。
改用变频电加热蒸汽发生器,蒸汽质量稳定,并可实现点对点送汽,避免蒸汽浪费。采用专业规范的管道设计,注意管道坡度、口径大小等问题,再安装汽水分离器、减压阀、疏水阀等管道配件,既提高了蒸汽质量又节约能源。
对管道的保温和绝热也不应忽视。热力管道和附件外面都应该保温和绝热,其作用是减少热损耗、防止热媒冻结,使表面温度低于50℃,避免烫伤人,此外还可减轻外界对管道的侵蚀破坏。一段未作保温和绝热措施的钢管会带来大量蒸汽损耗。
节电方面,粘合工序是服装制作中必不可少的一道,而粘合设备由于其发热特性,耗电量较大。一般小型机功率多在3.2千瓦,大型机达9.6千瓦。目前大多服装企业采取的都是在粘合机的前后各安排一名工人,前面的工人一边整理需要粘合的布料,一边粘合,这种做法会出现在工人整理布料时,粘合机发生空转,白白浪费电能。因此可采用先将需要粘合的服装部件整理好,经人工初步熨烫粘合,再在粘合机的前后各安排两名工人,集中时段粘合,消除了粘合机发生空转的机会,进而缩短粘合机工作时间20%以上,大大节省了能耗。
此外,合理安排照明。普通中小型服装企业几乎没有大型的设备,照明占了用电量的很大一部分。如果能够合理调整照明,可以有效减少用电量。掌握两点原则,一是保证操作台的最低照明亮度需求;二是减少走廊、过道、仓库等无需过度照明地方的照明亮度和照明时间。
还有,员工长时间离开机台,应立即关闭机台电源,减少不必要的电力损耗。由小组长负责监督检查“长时间离机关电”的要求,让员工养成良好的节电习惯。
在洗手间等区域张贴鼓励节约水资源的标语,将洗漱用、生产用废水用于冲洗洗手间;在办公室内走廊上贴上节约用电、随手关门等用语,提高电力的使用效率,节约资源。
安全与清洁生产不是哪一个部门或个人能够一力担当的,必须依靠所有参与者的努力。实现安全清洁生产必须在日常工作中筑就应有的防线。
安全与清洁生产
现场是滋生安全隐患的发源地,抓住这一点,每一楼层办公室、生产区域内标示逃生平面图,配备灭火器于醒目位置,定期进行防火防盗的安全知识普及,保障员工生命财产安全,消除安全隐患。
在各要害部位、危险区域分别设置“禁止”、“警告”、“提示”等标志,特别对易燃易爆物品的装卸、堆放、库存作明细的规定。严格禁止在生产车间吸烟,制订相应处罚和奖励措施。有条件的企业,可以设立员工休息室。为裁剪部门购买特制的安全手套,保护裁剪人员的人身安全。
建立生产事故问责制度,对于大批量返工的,追究其责任人和责任小组。对于生产安全事故,除对事故责任人进行处罚外,对负责安全的管理者也要进行一定的处罚。做到人人知其责,人人负其责。
企业应建立预警机制,平时加强对员工防灾、救灾、减灾知识的宣传和普及,避免和减少自然灾害给企业和员工带来的财产损失。
与安全生产相关的是生产环境的清洁度,它除了能避免安全隐患,还能提高产品质量。我们可以采取以下措施来保证生产环境的清洁:
1.锁边机废料出口处绑上大布袋子接装废料,集满后及时清理。不仅避免废料污染生产环境,减少对服装的二次污染。还使生产场所更为整洁,降低清洁工的工作强度。
2.缝纫机针头上方绑上挡油布,遮挡缝纫机上的油渍。减少服装的油污疵点,进而减少服装后整理的工作量。
3.每台缝纫机配备一个垃圾桶,便于将缝纫产生的废料丢弃,减少生产环节对生产环境的污染。
4.进厂换鞋,避免鞋底对工作环境的污染和对服装的直接污染。
5.要求员工适时清理自己的工作台,避免服装沾染到毛屑、线头、油污等,减小后续的整理工序劳动强度。
员工如果犯错企业要及时给予约束,员工如果表现出色企业要及时给予激励,这个道理很简单,但不一定所有的企业都能做好。
人员管理
随着企业的薪酬成本越来越大,如果不能实施有效的考核推进企业战略的实施,将白白耗费企业的资源。采用合理的工资计算和分配方法,且应有明确的条款说明。工资分配的合理性是激励员工工作积极性的主要原因。对每一种工序难易进行分类和工价公开,一组如果一月做N件服装,做A工序和B工序的员工工资就是(A+B)×N。小组长可用制作表格打勾的方式记录分配工序,简单省时。
目前企业的考核过程更加注重成本指标、费用指标、投入产出比例指标、各项财务指标与个人的年度收入紧密挂钩等情况,考核结果更加有效。同时,奖罚应明确:把生产过程中出现重大问题的小组,出了什么问题,对其做出了什么样的惩罚,公示于厂区公告栏,对其他员工起到警示作用。对于有重要贡献(如提出工艺改进方法)的小组或个人进行适当奖励公示,对其他员工起到激励作用。
有远见的企业注重员工能力的提升,如岗位管理,员工培训管理等。如简单的文化知识培训(有员工因为看不懂英文字母而把商标车反);如新进员工的工艺技能培训(服装行业用工荒问题严重,对新进员工进行及时有效的技能培训,使其尽快提高熟练程度,有效利用人力资源。
此外,组织一些文娱体育活动,丰富员工的业余生活,提高员工的工作兴趣和热情,创建企业文化氛围。采用用餐分批错开时间,餐桌尽量按部门划分,避免排队拥堵,有效增加员工休息时间。
1999-2001年,锡林郭勒草原连续3年遭受自然灾害打击,春季旱灾、夏季蝗灾、冬季雪灾以及频繁的沙尘暴袭击。导致本来就因长期利用已显疲惫的草原加快了退化、沙化进程,草畜矛盾日趋突出,贫困牧民不断增多。为尽快遏制这种现象继续蔓延,2002年锡林郭勒盟开始实施“围封转移”战略。并提出“一转双赢”的目标,后来又发展为“两转双赢”。2006年盟委、行署出台了《关于引导扶持牧区人口向城镇转移政策措施的指导意见》。指出:引导扶持牧区人口向城镇转移,对于加快“城乡统筹、三化互动”进程,对于改善草原生态、增加牧民收入,让广大牧民群众成为工业化、城镇化的建设者、支持者,成为工业化、城镇化发展成果的共享者具有十分重要的意义。
锡林浩特市委、市政府积极贯彻《指导意见》,狠抓牧区人口转移工作,2001-2007年已累计转移牧区人口2571户9942人。锡林浩特市部分牧民进城之后不仅很适应城市生产生活,而且还能够致富,但仍存在很多问题。因此,我们必须不断总结工作经验,完善城市接纳体系,以适应人口转移工作的需要。
二、对已进城牧民适应性调查分析
(一)牧民进城致富的典型
1 转变观念,科学饲养。苏已拉格日勒是锡林浩特市宝力根苏木欣康村奶牛户。2002年从锡林浩特市达布希勒特苏木额尔登塔拉嘎查转移到欣康村从事奶牛养殖业,经过6年的努力,他家奶牛发展到9头,生产奶牛5头,高产时日产鲜奶180斤。成为靠奶牛养殖脱贫致富的人。李俊虎是锡林浩特市毛登牧场二分场职工。2004年首批定购新西兰进口奶牛10头,2005年又定购澳大利亚进口奶牛5头。现在已发展到28头,其中生产奶牛13头,月收入7800元,成为远近闻名的奶牛大户。其共同点是,转变观念,科学饲养。首先认识很高。他们对传统的靠天然草场养畜生存的老路已经走到尽头的认识很到位,而且还能及时地转变观念,积极响应市委市、政府的号召。走集约化科学饲养的路子。苏已拉格日勒和李俊虎经常参加市委、市政府举办的奶牛科学饲养实用技术培训班,认真听讲,掌握技术,而且在日常饲养管理实践中积极使用新技术。因而产量直线上升。
2 刻苦学习,勤于探索。胡格吉乐图是锡林浩特市德力格尔蒙古族服装缝制店老板。他的个体经营从当初的2个人发展到现在的10个人。每年纯收入达3万多元,全家过上了富裕的生活。学习是增长知识,掌握本领的途径,对于从牧区转移进城的牧民来说,学习更是不可缺少的。在学习领会的基础上大胆创新,勤于探索,事业就会成功。胡格吉乐图不但刻苦学习,还勤于探索,大胆尝试,创新技术。他缝制的服装样式新颖,质量过硬,既有民族服装的风格,也有时尚潮流元素。深得消费者喜欢,2004年还获得了全盟蒙古族服饰展示二等奖。现在,他的业务扩大到了儿童服装、女式上装等领域,生意越来越大,生活越来越好。
3 先做调查,后做投资。斯日古楞是锡林浩特市宝力根塔拉蒙古服饰加工店主人。2006年进城后,没有盲目投资。而是先对市场进行调查,根据市场情况和自己的技术特点投资创办了“宝力根塔拉蒙古服饰加工店”。他把“服装店”作为展示民族服饰,弘扬民族文化的事业来做,加工出来的服装有鲜明的阿巴嘎纳尔旗的地方特色,深受当地牧民的欢迎。良好的信誉和真诚的服务迎来了更多顾客。现在每月有1000多元的收入,全家人过上了稳定的城市生活。
4 跨旗县转移的胡日查巴特尔。胡日查巴特尔是正兰旗宝绍岱苏木努都盖嘎查牧民。2007年在锡林浩特市人口转移办公室的协调和帮助下,他享受了锡市的各项税费减免政策,得到了当地政府的大力扶持。胡日查巴特尔夫妻俩2000年随着孩子考入蒙中来到锡林浩特市,刚到的时候靠打零工维持生活,比较困难,但是他们没有退缩,下决心开办了“奶食品加工店”。夫妻俩一边干一边总结经验。并在提高产品质量、改善服务上下功夫,很快就得到了消费者的信任和喜爱。经过几年的努力,他们开办的“玛拉沁奶食品加工店”,不但能供3个孩子上学,而且还投入10万元购买了一套厂房和住处。生意越办越红火。
5 牧民大户进城创业。包杰是锡林浩特市宝力根苏木哈尼乌拉嘎查牧民。2006年一家拿到草场补偿金后。从锡市贝子庙街买了500平米的两套街面楼,8月1日投资100多万元的“全盟第一家电脑全自动洗车行”开业了。由于洗车行的水泵是再循环利用的,成本比其他洗车行低,而且还环保,所以。效益非常好。他还开办了蒙餐馆和旅店,不仅为牧区转移人口进城就业提供了场所,还获得了良好的经济效益。
(二)牧民进城不适应的多
由于受自然以及原有生产生活条件的限制,大部分牧民职业技能单一,语言交流困难,文化水平低,思想观念保守落后,所以,更多牧民进城之后生产生活都表现不适应。
1 牧民不适应城市生活节奏。不适应企业岗位要求。牧民由于受到自然条件及原有生活环境的限制,信息闭塞,思想观念保守落后,认知和接受外界新事物困难,特别是受文化水平不高、职业技能单一、语言交流困难及生活习惯不适应等因素影响,导致进城牧民就业难。据调查,企业用工80%以上的岗位需要达到初级工以上水平,其中10%左右的岗位需要中级工水平,因而就出现了一方面是大量牧民进城找不到合适的工作,另一方面是相当一部分企业招不到合适的员工,企业岗位与进城牧民无法对接。就业难,收入就没有保障,所以,转移出来了也稳不住。
2 锡林浩特市吸纳就业的能力不强。由于锡市工业化、城镇化起步较晚,投资不足,基础设施落后,加上工业园区建设刚刚起步,大部分工业企业都在建设中,第三产业发展滞后,导致规模扩张缓慢,尤其是能源化工等大型企业的吸纳拉动作用尚未显现。因此,出现了就业岗位少,进城牧民多的现象。
3 牧民自主转移机制尚未建立。由于牧民居住分散偏僻,获取信息不及时、不准确、不全面,特别是对城乡劳动力市场供求关系不了解,因而自主转移带有一定的盲目性。另外,部分牧区劳动力都没有长久离乡别土的打算,对外出到哪里、从事什么工作都没有明确的目的,所以转出来了,过一阵又回去了,反反复复。所以说,针对岗位一提高技能一实现就业的自主转移机制还没有形成。因此,必须加强宣传引导工作,最重要的是解决牧民的思想观念问题,并把它作为一个长期任务来抓。
4 锡林浩特市劳务输出组织化程度低。目前,锡林浩特市牧区劳动力转移组织化程度较低,各级就业服务机构在劳务输出中的组织协调作用没有充分发挥,大部分仍然是以血缘、地缘、人缘关系为纽带,“亲帮亲”、“邻靠邻”,三两个结伴而行,通过各类职业技术学校、中介机构及政府有关部门组织输出的比例小。对这种零散情况,人转办很难提供帮助和服务。所以。政府要强化就业服务机
构的职能,争取每季度组织1-2次劳务输出,同时还要强化后续服务功能。真正起到组织协调、帮助服务的作用。
三、不断完善城市接纳体系
转移牧区人口进城是一项长期的历史任务,也是一项系统工程。因此,我们必须不断总结工作经验,不断完善城市接纳体系,才能适应人口转移工作的需要。
(一)建立自主转移机制
保证牧区劳动力合理有序转移,最重要的是建立持续稳定的转移机制。就业局、人转办每年年初要到工商企业征集用工岗位,同时各苏木镇(场)劳动保障所。组织嘎查、分场的劳动保障协理员详细调查和真实掌握牧区转移人口的年龄结构、文化程度、技术技能、就业愿望等情况,建立档案和数据库。人转办每年3月底前将征集到的岗位与转移人员进行提前对接。根据对接情况组织订单培训,做到送岗上门,实现人对岗、岗对人,逐步形成岗位需求―技能培训―实现就业的自主转移机制。
(二)建立政府埋单培训机制
培训是在城市就业的前提下,要下大力气抓好培训工作,不断提高培训的质量和效果。根据企业用工,岗位特点,技术要求,进行提前进入,岗前培训,是实现稳定就业的关键环节。进城牧民可以免费到指定的培训基地接受汽修汽驾、缝纫裁剪、美容美发、电气焊等一般性多种职业技能培训。政府还应给予适当现金补贴,合格后免费颁发《职业资格证书》。企业培训牧区转移人口实现就业的,政府买单,给予企业资金补贴;牧民子女大学毕业后自谋职业的政府可给与贷款资金的协调。
(三)建立教育补贴机制
教育是减少牧区人口的一项根本性措施。根据《锡盟农村牧区人口转移调查分析报告》,有4.4万青年牧民(年龄段为18―35岁)有转移意向,占到了有转移意向率的50%以上,这说明转移牧区人口重点应从抓教育、抓青年人入手。所以。我们应该把教育作为促进转移的基础性工程来抓,把牧区学生分成小学、中学、大学等几个层次,根据不同层次给予不同补贴,并建立学生监控档案,对牧民子女受教育过程进行全程跟踪服务。对考入大学的加大资金补贴力度。对初中毕业、没有考入高中的子女,直接送入职业学校(职高)进行技能培训,为在城镇就业做好准备。
(四)完善牧区社会保障体系
把年满16周岁以上的牧区人口,纳入牧区社会养老保险范围,按规定比例缴费。老年人进入老年公寓养老政府给予补贴,特困牧民和五保供养人员进入敬老院养老民政部门提供医疗救助,进城牧民3-6月没能就业的政府提供失业救济。
(五)建设进城牧民住宅区
政府组织建设牧民住宅区,把住房以低于市场价出售给进城牧民,没有能力购买的政府应提供廉租房。
工作室是为了满足我国教学的需求,新成立的一种教学模式。教师服装设计工作室以设计为主体,老师负责讲解如何做好服装设计,解决学生在设计的过程中遇到的问题。在整个过程中首先要有一个好的设计方法,在此基础上进一步提升学生的实践能力,提高学生创新能力,在服装设计方面能有好的点子。在课余的时间让学生进行市场调查,了解市场行情,最后作总结,在满足市场需求的情况下设计出有特色的衣服,制作网店图片,通过淘宝或是微店进行服装直销。白水味儿原创设计女装设计工作室里的衣服就是由教师和学生一起制作的,在设计时教师会解决学生遇到的问题,设计完成后学生会参加服装的制作,当然教师也会将网店运营的工作交给学生,以便学生对市场需求的了解。白水味原创女装设计的复古系列服装深受广大消费者的喜爱,尤其是在校学生。
二、项目化教师工作室教学模式对学生实践能力的培养
教师工作室有时会接一些项目,以完成项目为目的,教师会设计出相应的教学方案,先将整个教学过程分解成一个个小的具体事件,学生在具体任务的引导下,综合自己的专业知识,在实践中发现自己的不足、向老师请教遇到的问题、学习新的知识、提高自己的创新能力以及动手能力。白水味儿原创女装工作室中的大三服装设计专业学生要参加服装设计大赛,教师结合课本上的专业内容设计教学的过程,先让学生全面了解面料,然后按照大赛的主题要求结合面料、颜色特点进行设计,最后对衣服所需要的配饰进行设计,画出设计出的图纸。在整个设计过程中老师应该培养学生对面料的了解、对不同种类和颜色的面料运用、服装配饰的搭配、设计图的绘画技术。整个过程中学生遇到的问题向老师请教,因此在提高学生实践能力的同时也向老师提出了更高的要求,老师应不断丰富自己的专业知识,及时了解当下社会服装设计行业的最新发展动态。
三、课题研究型教师工作室教学模式对学生实践能力的培养
随着高职服装设计学校的发展及国家对服装设计的重视,国家级、省级教育机构不断向学校下达课题研究项目,但是缺少专业的科研人员以及相关的负责人,而教师工作室的成立为其提供了一个平台,在教师工作室有专业的老师和设计专业的学生,有组织有纪律使他们更加的团结,合作更加容易。组织中相关的教师负责收集课题研究需要的资料及研究方法,待各项工作和责任分配完成后学生加入进来和老师一起完成相关任务,学生的设计想法可能会比老师新颖,这就为课题的研究提供了很大的前进的动力。课题研究型的教学模式培养了学生专业应用能力,团队合作共同完成任务培养了学生团结合作的精神。
四、面向企业的教师工作室教学模式对学生实践能力的培养
面向企业的教师工作室是以企业的需求为目标的,教师和企业中服装设计人员进行指导,学生为主要设计人员,参与服装的设计、结构制版及成衣出售,在整个过程中,学生需要用到服装设计学、服装彩色学、服装构造学、服装材料学、服装生产管理等专业知识,在参与市场营销时还要用到市场营销学的知识。这种教学模式使学生用了多种学习到的知识,让实践和理论知识有了很好的结合。白水味原创女装工作室和相关的服装企业合作成立了女装产品的研究中心,帮助企业完成了新的服装开发。教师工作室里的教师和学生首先进行了市场女装销售的调查对未来市场女装销售有了预测,然后再按照企业的要求对服装进行设计,制出成品后通过企业的销售平台对设计的效果进行检验。整个过程都是以企业的要求为目标进行的设计,培养了学生在服装设计、服装销售等各个方面的实践能力,为毕业后找工作提供了基础。在教学的过程中老师带领学生了解企业整个服装设计和销售过程,增强了学生对企业的深入了解以及服装的实际生产操作,避免了实践与结论的脱离。
五、结语
同样是公司的加盟店,享受同样的经销政策,为什么差距会这么大呢?各地经销商的回答非常简单明了:给我赚钱和赢利的机会,我就有忠诚度,我就大力销售;没有利润,我应付你已经算很好了,说不定明天就不做了。
在后来的行程中,如何留住经销商,如何为经销商创造价值,如何“连锁先连心”,就成为我和董事长的专门话题。
一、传统招商和现代招商的区别
现在大多数品牌服装公司的连锁经营招商,沿用的还是传统的招商方式:先是大量的广告宣传,然后召开各种形式的招商会、订货会,吸引各地的经销商参观企业或是参观样品展示,最后双方签定加盟合同,交纳保证金,采购一定数量的服装。品牌公司则根据合同的约定和对方订货的数量,提供相关的品牌形象支持、品牌广告支持和品牌陈列支持。在这些过程走完以后,公司和经销商之间的关系基本上处于自生自灭的状况,经销商变成了“铁打的营盘流水的兵”、“打一枪换一个地方”。
其实,随着市场经济进一步成熟和发展,现在已经由传统的招商进入了现代招商――或者叫“后招商时代”,所谓现代招商或“后招商时代”,有以下几大特征:1.公司与经销商建立“夫妻关系”;2.公司为经销商提供周到的服务;3.公司要深度介入终端消费市场。
传统的招商只完成了市场运作的第一步,即双方签定加盟协议或者合同,确立合作关系。而且这个第一步也做得不完整。
二、公司和经销商建立“夫妻关系”
有人把公司和经销商之间的关系比喻成三种模式,第一种模式是买卖关系,“有奶便是娘”,你提品,我买过来再卖出去,利益驱动,单向服务;第二种模式是“恋爱关系”,虽然比买卖关系进了一步,有了部分互动,但还是公司(男方)主动,投入大,而经销商(女方)要求多,架子大;第三种模式是“夫妻关系”,双方充分信任,互相支持,合作共赢。
如何建立公司和经销商之间的“夫妻关系”,专家们建议:
1.要相互选择。公司对经销商要挑选,经销商对公司要考察。公司挑选经销商不但要看实力、能力,还要看对公司文化和理念的认同,还要看经销商的人品和商德。
2.要确立关系。公司和经销商之间最好能签定战略合作关系,除了在销售产品、价格、利润上相互协商以外,还要在市场拓展、产品开发、资本运作、资源利用等方面开展全面合作。
3.要共创价值。既然双方是夫妻,就要共同创造价值,公司要和经销商合作共赢,帮助经销商做大做强。公司必须根据市场及时调整产品策略,具体可以应该在六个方面合作创利:共同调查市场,共同选定款式,共同制定价格,共同研究促销,共同培训导购,共同售后服务。有服装公司已经在研究用参股、投资的办法和经销商建立紧密合作的关系,这也是值得赞许的好方式。
三、公司为经销商提供周到的服务
一提到服务,人们就会联想到售后服务或者为消费者服务,其实远在产品销售之前,公司就应该主动为经销商提供周到的服务。专家们提出公司对连锁经营的经销商应该提供十大支持:
1.管理支持。经销商往往是单兵作战,没有系统的管理经验,公司可以利用自己的优势,派优秀的管理人员到连锁店去帮助经销商管理,或者提供管理经验、管理制度、管理方法,提高经销商的管理水平。
2.技术支持。技术支持的主要内容有:为经销商提供销售技术、产品技术、陈列技术、服务技术、广告技术、活动组织技术、消费者心理分析技术等等。
3.培训支持。公司要专门抽调人力、物力、财力,聘请管理和营销专家对经销商、店长、导购人员进行营销、产品方面的培训,进行各种技术的培训,帮助经销商在市场中更具竞争力。
4.信息支持。通过经常性地召集区域内的经销商会、新产品介绍会、促销、政策告知会、兑现会等会议,加强与经销商的沟通和联络。还可以通过内部刊物、公司网站、统一印制的宣传单,保持公司和经销商的信息互通。
5.网络支持。公司运用自己的营销网络服务于经销商,同经销商的网络相互补充完善,共同开拓市场。并通过自己的物流、资金的网络弥补经销商的不足。
6.配送支持。公司通过完善的物流系统全面配合经销商,对经销商和终端进行及时、有效的产品配送。
7.服务支持。公司对经销商提供营销服务、产品服务以及售后服务支持,配合经销商的市场拓展。
8.宣传支持。当产品刚进入市场或者初见成效的时候,公司要及时给予经销商以广告宣传的支持,公司要和经销商一起制定当地的广告投放计划,将媒体广告和终端陈列、店员介绍、相关活动组织结合起来,强化传播的功效。
9.设计支持。设计支持主要包括:公司提供统一的终端设施、摆放、广告宣传、店面形象平面、立体、广告等方面的设计。
10.企划支持。公司配合经销商的营销进程,在促销安排、市场拓展、终端展示方面帮助经销商策划和实施。
公司也可以反过来要求得到经销商的五大帮助:
1.信息反馈帮助。由于经销商直接面对市场,面向终端,因而掌握大量的竞争对手的动态。他们应该及时主动地向公司提供各种市场信息,对公司产品开发、市场拓展和发展战略的制定起到重要作用。
2.营销经验帮助。经销商可以把实践中的良好销售经验,尤其是终端导购、产品促销方面的经验,及时提供给公司,公司在总结提高后推广给更多的经销商,在更大的市场中发挥作用。
3.客户资源帮助。经销商可以主动把自己在本地区以外的的客户资源、社会关系提供给公司,帮助公司在全国其他市场拓展业务。
4.售后服务帮助。经销商有责任和义务帮助公司建立完善售后服务网络,为消费者提供一流的服务。
5.维护品牌帮助。经销商要和公司一起,大力宣传公司品牌,维护品牌地位,树立公司和品牌形象。
四、公司要深度介入终端市场
根据2014年全省交通运输工作会议提出的“加强行政执法形象建设,省、市州交通运输执法部门‘统一执法标志标识、统一执法证件、统一执法服饰、统一执法场所外观’比例分别达到70%、80%”的工作要求和部颁标准、规范,全力推进我市各级公路路政、道路运政、港航行政、城区公共客运管理和交通工程质量安全监督等交通运输行政执法部门的“统一执法标志、统一执法证件、统一工作服装、统一执法场所外观”的“四统一”工作,确保年底前交通行政执法证件实现100%的统一,执法服饰和执法场所外观形象符合部要求的达到80%以上。
二、主要内容
(一)统一执法标志。主要包括交通运输行政执法徽标和服装徽标。交通运输行政执法徽标是交通运输行政执法的标志,由国徽、方向盘、锚、缆绳、橄榄绿和绶带六种元素组成。服装徽标包括肩徽、肩杠、肩章、领花、胸章、号牌、执法腰带、武装腰带、臂章、反光背心等。各单位要按照规范要求予以统一,并通过对上述各种元素的组合,用数字和文字标志表明公路路政、道路运政、港航行政和综合执法等执法门类和执法区域,使其在整体风格上保持一致,便于公众识别和监督。
(二)统一执法证件。包括统一尺寸、样式的IC卡式执法证和皮套,IC卡式执法证印有执法人员身份信息,内置芯片,储存有执法人员培训、考核、年审记录等数据,与执法人员信息数据库配合,实现对执法队伍的动态管理。皮套分为折叠皮套、胸卡皮套、胸挂皮套三种,印有交通运输行政执法徽标、“交通运输行政执法证”字样,与IC卡式执法证配套使用。
(三)统一工作服装。按照省交通运输厅、省财政厅《关于规范全省道路运输行政执法人员工作服装的通知》(湘交政法〔2012〕251号)的规定,配备不同季节穿着的日常执法服装和应急执法服装,并按照执法门类的不同配备交通执法、公路路政、道路运政、港航行政等不同门类的执法臂章。
(四)统一执法场所外观。按照部颁标准、规范的要求,统一各类基层交通运输执法站所的门楣、牌匾、竖式灯箱、玻璃防撞条和立面色带,整体沿用深蓝绿色,风格与交通运输行政执法标志相统一。
三、实施步骤
(一)制定工作计划
4月20日前,各单位上报2014年交通运输行政执法形象建设工作方案。4月底前,市局制定2014年市交通运输行政执法形象建设工作计划。
(二)分类推进
1.统一工作服装。2014年11月底前完成符合部要求的执法服饰达到80%。
2.统一执法标志。2014年11月底前将交通运输行政执法徽标更换为符合部要求的徽标达到100%。
3.统一执法证件。2014年5月上旬将相关资料上报省厅,待省厅制作后发放,符合部要求的执法人员换证率达到100%。
4.统一执法场所外观。2014年11月底前完成符合部要求的达到80%以上。
(1)县市区交通运输局负责所属执法站所外观统一的督查指导工作。市直交通各执法单位具体负责本单位执法站所外观的统一工作。
(2)2014年4月底前,市运管处直属所、所和公路管理站按市局的总体部署和要求,完成执法站所外观统一工作。其他单位于11月底前按照《2014年市交通运输行政执法基层站所外观形象建设计划表》(见附表)要求完成所属基层站所外观的统一工作。
(三)督查整改
市局已将交通行政执法形象建设工作纳入全市交通运输目标管理考核和交通运输行政执法评议考核内容,并对各单位工作推进情况进行阶段性督导检查,对于没有按照统一标准实施的单位或者实施不力的单位,将按照相关考核办法予以扣分,并责令限期整改。
(四)总结验收
2014年12月,市局将组织对各执法单位的行政执法形象建设进行考核验收,并将考核结果上报省厅。各县市区交通运输局和市直交通各执法单位要对本单位执法形象建设工作进行总结,并将情况总结于2014年12月15日前报市局法制科。