时间：2022-03-08 06:38:54
导语：在市政施工员工作的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、上半年工作完成情况：
办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感开展工作。半年来，在办公室人员变动频繁的情况下，我充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务方面做了许多具体工作，保证了机关工作的正常运转。一是加强自身学习，提高业务水平。由于自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，平时经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，也有了相应提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。二是处理好收发文、草拟综合性文件和报告等文字工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，半年来共处理传阅上级部门和兄弟单位的党政公文来文250余件，起草下发文件通知30余篇和2016年行政工作报告、上半年行政工作总结、三重一大会议纪要等行政公文，对办公会议进行记录、整理和会议纪要提炼，落实会议有关决议的实施。对公司的各类文件做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。三是加强行政管理和后勤服务工作。重新修订了考勤管理制度，严格机关的考勤工作，强化劳动纪律。加强管理，做好办公场所的保洁工作，多次与物业公司协商，划定了机关办公楼前的停车区域。3月份，公司和平基地库房进行整体搬迁，与总工、物资部积极配合，合理安排装卸运输，按照公司制定的时间节点，半个月的时间完成了库房整体搬迁任务。加强车辆管理，建立车辆控制消耗表等台账，对车辆油耗进行控制。四是组织好各类会议及接待，做好上传下达工作。在会议安排、迎来送往方面认真做好会前准备、会场布置、会议资料、食宿安排等工作。与公司职工多交流，及时掌握职工思想动态，做好上传下达，为公司合理安排部署全年规划工作，提供保障。五是规范食堂管理和办公用品的采购。食堂成立伙食管理小组，严控成本支出，建立食堂费用明细台账，每日计算节超，月底汇总，进行企务公开，增加透明度，每天本级和拌和站食堂把饭菜的照片发到微信群上，让大家互相监督，切实提高职工用餐质量。规范办公用品、低值易耗品的采购保管使用，采购前先提报购置申请，进行市场询价，综合办公室审核，分管领导、公司经理签字审批后方可进行购置并且建立完善采购及发放登记台账。六是围绕施工生产，抓好党建工会工作。根据公司党支部的要求，加强党员干部思想作风建设，开展“两学一做”常态化教育，组织领导班子成员及党员、六管人员撰写反腐倡廉学习笔记，按照党风廉政建设风险防范考核办法，每月对各部室、拌和站进行考核评比，激发了职工热情，增强了团队凝聚力。七是加强宣传报道工作。截至目前在公司OA平台上共发表各类新闻稿件14篇，对提升公司知名度和影响力，发挥正能量起到了积极作用。
二、存在的问题和不足：
半年来，本人在工作方面虽然取得了一些成绩，这与公司领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶。
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、老好人、某些方面要求不够严格的问题，在以后的工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作效率有待进一步提高，有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作还存在拖沓现象。
三、下一步的工作和打算：
第一，加强学习，拓宽自身知识面，提高个人综合素质，努力学习各种专业知识和相关法律常识。加强对公司发展脉络、走向的了解，向周围同志多学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手，加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的工作岗位是信息管理及知识产权专员，在试用实习期间，根据领导的安排，我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期，期间熟悉了药物基本的制作流程，跟随研究人员进出实验室，做些有趣的化学实验，令我意外的是，这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的，取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。
由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关，公司非常慷慨地给了我一周在xx市知识产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会，在这短短的一周内，让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者，获益匪浅。在此，我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会，今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去，为公司做出自己应有的贡献。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度，领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的“cgmp培训”，明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过fda、cgmp的审核认证，在这几天内，我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识，非常值得。
虽然这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
兹有安徽中医药大学护理学院 级 专业 班学生： 性别 学号 ，自 年 月 日至今在我院从事护理专业实习，成绩合格，特此证明。
医院护理部
日期
医院实习证明模板
兹证明 我单位从20xx年8月1日 到20xx年8月1日实习护士岗位实习。
现已通过实习。特此证明!
此致
敬礼!
送资金，解困难群众
之急
今年5月，一场暴雨让曲塘镇李庄村3组唐粉玲家的房子一下子成了危房。就在她一筹莫展之际，与她家结对帮扶的*县司法局局长陈礼存当天就赶到她家里，拿出1000元，让她着手修房。
今年65岁的唐粉玲，丈夫10多年前就去世了，儿子已经37岁，因为有病，只能在不发病时打短工挣点钱。几年前一场火灾又让唐粉玲家变得一贫如洗。陈礼存与她家结对后，发现像这样的贫困家庭，短期内脱贫的难度比较大，目前的帮扶只能以资金救济为主。
*县委常委、组织部长周少华介绍，“万名党员联万户”活动强调因人施助、注重实效，做到困难群众需要什么就送什么，而对于大多数困难家庭来说，帮扶的首要工作就是帮他们解决燃眉之急。截至目前，*县已结成帮扶对子9100多对，为帮扶对象送去慰问金和物资累计382.6万元。
送项目，帮困难群众“造血”
胡集镇胡集村2组农民陈志刚几年前曾想饲养奶牛致富，但因不懂技术，几乎血本无归。该镇向阳奶牛场场长、党员陈向阳与他结对，鼓励他继续发展奶牛饲养项目，并给予资金、技术等方面的支持。目前，陈志刚奶牛饲养规模已经达到35头，收益明显增加。
对于有发展潜力，只是因特殊情况而一时困难的家庭，*县采取项目帮扶的办法，帮助发展养蚕、养羊等小型致富项目，增强困难家庭的“造血”功能。南莫镇校林村4组的吴培珍，丈夫治病花去10多万元，最终还是于去年去世，儿子做生意又遭骗，家里一时陷入困境。负责帮扶她家的*县发改委主任储开泉，免费给她家提供蚕种，让吴培珍养蚕增加收入。9月2日在吴培珍家采访时，她高兴地告诉我们，今年春蚕她养了两张纸，收入2100元，秋蚕准备多养点，“政府主动来帮我们，我自己应该更加努力”。据初步统计，通过项目帮扶，*县目前已有800多户困难家庭找到脱贫致富门路。
送岗位，助困难群众就业
关键词：新时期 企业员工 思想政治工作
社会的迅猛发展，使得人们的生存环境越来越复杂，思想受到各种言论的影响，因此，会使不同的个体的价值观、人生观、世界观等发生很大区别。对于企业员工来说，思想同样会受到外界多种思维的影响，只有使企业员工的思想职业道德得到提高，社会公德得到弘扬，才能促进企业的向前发展，并为我国的经济建设奠定良好的思想基础。
一.新时期企业员工思想政治工作存在的不足
随着我国改革的逐渐深入，企业员工的思想政治工作也在不断地进行相应的调整，因此，在进行调整的过程中，有了一些问题的出现，这些问题主要表现在：
1.对企业员工的思想政治工作重视不足
随着市场竞争的越来越激烈，对于企业来说，追求最大的经济效益成为他们最大的目标，因此，有些企业领导过于重视经济效益，而忽视了对企业员工思想政治工作的建设，忽视对员工进行思想政治上的引导。当企业员工思想出现问题时，也是以经济利益对员工进行奖罚，对于员工的思想倾向过于疏忽，使得企业员工的队伍出现涣散，不够团结，对工作产生不了积极性，对企业的正常发展产生了严重的影响。
2.企业员工的思想水平存在不足
随着市场经济的快速发展，企业员工的自我意识的思想越来越严重，对于国家、集体以及社会的关注越来越淡化，对于社会的公益活动也缺少了热情，义务劳动的相关概念已经逐渐消失。在企业的生产工作中，企业员工不能发挥出主人翁精神，在生产中出现浪费的现象，有些企业员工甚至染上了赌博、偷盗等一些恶习，这些现象的发生说明企业员工的思想水平呈现下降的趋势。
3.企业员工的思想政治工作的开展显得过于单调
企业要进行思想政治工作的开展，企业政治教育部门起着关键作用，政治教育部门的工作力度加强了，思想政治工作才能更好的开展。当前，由于企业员工思想受到外界各种思维的影响，因此，思想特征有了相应的改变，他们不仅具有强烈的法律、政治意识，并且思想也较为活络，具有创新精神，不过，在他们身上同时欠缺了吃苦耐劳的精神，服务意识淡薄，自律性差等。而面对这种情况，企业政治教育部门没有进行深入了解，对员工思想政治工作的进行只是处在表面上，并且开展方式过于单调，不能把员工参与工作的积极性充分调动起来，更无法满足员工在思想上、工作上以及生活上的发展需求。
二.做好新时期企业员工思想政治工作对策
1.要具备精的思想意识
企业政治教育部门在对员工进行企业思想政治教育时，要具备精的思想意识，也就是能够把道理讲得少而精，能够言之有理，让员工乐于接受，如此，才能取得好的效果。时下，在对企业员工进行思想教育时，普遍存在内容多而杂的现象，让员工无法承受，因此，作为企业思想政治教育工作者，要善于抓住重点，能够统筹教育内容，并且合理安排时间，对企业员工进行相关的思想政治教育工作。在对上级政策进行认真执行之外，要根据企业职工的实际情况，职工的实际思想，与职工的实际思想内容进行紧密联系，使职工能够通过思想政治教育学习，使思想得到进一步升华。同时，还要使党务干部能够充分发挥他们的职能作用，对上级布置的教育内容，能够严格进行执行，并且要多做好协调性的工作，把政治教育和实际工作的关系理清楚，并且要加强对政治教育进行科学、合理的引导，适当的时候多组织关于思想政治教育经验交流等活动。因此，作为党务干部，除了要具备较高的理论思维能力之外，还要有优化教育手段的能力水平。
2.做好实际工作
以往，企业在对员工进行思想政治教育时，经常会存在一些问题，企业思想政治教育工作者善于做一些表面文章，使得思想政治教育工作的实行看起来声势浩大，而实际上却没什么效果。甚至当在对某项工作进行处理时，对此项工作却还不够了解。在企业思想政治教育工作者看来，以为把上级的思想进行传达就已经足够，他们把要做的工作做完，对于企业员工的具体反馈丝毫不放在心上，从表面上看，这些工作做得很好，实际上却起不到什么效果，甚至有些问题出现多年了还得不到解决。因此，要对企业员工进行思想政治教育，关键还是要解决他们的实际问题，企业思想政治教育工作者要对企业员工出现的问题进行及时解决，而不能无限期地推脱，对于能够及时办理的，一定要及时进行办理，对于比较棘手的问题，则要给予明确的答复，而不能含糊作答。对于企业员工来说，当他们看到你是真心实意在为他们办实事时，他们才会把企业放在自己心中，也才能处处为企业着想，如此，企业思想政治教育工作者在开展思想政治教育工作时，才能收到良好的效果。
3.要形成良好的交流氛围
企业对员工进行思想政治教育时，可以对企业内部的交流平台进行充分利用，例如，可以运用企业内部的网站，设置相关的信息交流平台，让企业员工能够畅所欲言，在论坛发表自己的见解及看法。除此之外，企业还要重视和员工进行直接交流，由于个体不同，其思维方式也同样存在不同，对人与事物的看法也就会产生差异，因此，作为思想政治教育工作者要走入员工群体中，深入到基层一线，倾听他们的心声，加强和员工的交流和沟通，把员工不好的思想控制在萌芽状态，通过对交流平台的充分利用，使企业员工的思想得到转变，使员工焕发起积极向上、爱岗敬业的精神。
三.结束语：
总而言之，当前形势下，企业政治教育工作者要想对企业员工进行思想政治教育工作，一定要从实际出发，对出现的问题采取相应的措施进行解决，对政治教育载体进行充分利用，通过系列活动，对企业员工的思想政治教育产生影响，使企业员工能够从中受到启发，使自己的思想得到升华，提高自身的觉悟意识，进一步为企业的发展做出贡献。
参考文献：
[1]干建勇.物资企业做好职工思想政治工作之我见[J].市场周刊・理论研究.2010（4）：101-103
眨眼间，一个星期便过去了，时间过得非常快。这个星期是我正式入职公司的第一个星期，也是我工作的开始，工作了六天，感受颇多，特此进行总结我一周以来的工作情况。
工作开始的第一天，我很不熟悉工作环境和工作方式，因为以前并没有经常接触电话营销这一工作，所以在开始工作的第一天，我开始拿起电话的时候就显得很不习惯，又由于我个人性格问题，一开始打电话总是畏畏缩缩，心理紧张，导致电话营销效果很差很差。但是，我在工作第一天就在思考我应该怎样快速进入工作状态，怎样才能适应工作环境，经理在第一天开始就发现我的缺点，底气不足是我首要解决的缺点，我在打电话的时候很小心，很多顾虑，思想上放不开，所以我在打电话的时候声音很小，这在销售这一行业来说，很个很避忌的缺点，做销售这一行业，本就要求声音要洪亮，底气要足。在经理的几番教导之下，我已经很羞愧于自己的这种说话方式，所以我急需改变自己，而我也正在努力改变当中，经过几天的努力，声音和底气稍有提升，但还未能达到要求，对于这一方面的改变，我应该还需要进行刻苦锻炼。很多时候，一个人的性格是很难改变的，但是既然我要选择销售这一行业，就必须克服自己的缺点，而往往改变是需要付出代价的，我愿意付出这些代价去实现我的职业规划，好好跟着经理和各位同事学习，公司还有许许多多东西等着我去学。
工作了一个星期，工作上的表现还算良好，但并不能达到该受表扬的水平。本周的工作未能达到经理给的指标，在这一方面自己表现并不好，所以我应该更加努力去争取。在工作上我和别人沟通的技巧有待提高，不仅仅指的是与客户的沟通，还指我与同事们的沟通，以前我接触的都是学校里的同学和朋友，很少与社会上的人士打交道，来到公司之后，我也难以找到一个切入点去和同事们沟通，就连经理给的简单任务也未能完成，这点上自己应该好好反省反省，以后应该积极与同事沟通交流，这是一个学习和提升自己的非常好的方法，甚至可以帮助自己快速成长和提升工作能力。
纵观一周的工作，每一天都是和电话联系在一起，一到了工作的时间便拿起电话寻找着可联系客户群，不断过滤这客户单上的名单，一天一天地这样过去了，虽然能找到一些可以跟进的客户，但是还未能定义为意向客户，这说明了自己虽然工作了一个星期，但是工作能力还未能达到要求，学习能力还有待提高，沟通技巧不够熟练，必须经过不断的锻炼才能获得良好的提升，所以要求自己以后每天的工作都必须做到努力、刻苦、认真、踏实，我相信经过这样的工作锻炼，工作上的能力一定会有很大的提升。
工作即将迈入第二个星期，新的挑战每一天都会来到身边，同时也意味着新的机会经过我的身边，我需要做的就是抓住这些新的机会，踏踏实实地对待工作上的每一天，继续努力提升自己，争取让自己上升到一个新的高度，不断学习学习再学习!
[关键词]饭店；非正式员工；工作满意度
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002－5006(2008)09－0085－05
1 研究背景
我国饭店行业，目前正式员工素质情况统计已经纳入官方数据库，但非正式员工的相关统计数据仅限于饭店内部人员参看，未对外界公开。根据本人对北京8家饭店人力资源经理(或总监)的访谈获知，目前外资饭店使用非正式员工的比例为10％－15％，而国内饭店非正式员工的使用比例可以达到20％－30％，在旺季有些四五星级饭店的非正式员工人数甚至占到50％左右。饭店使用非正式员工的人数还有增长的趋势。然而部分饭店企业在非正式员工的招工使用中存在违规和暗箱操作行为。非正式员工和管理层在劳动政策方面存在信息不对称，两者的沟通交流不顺畅，矛盾比较突出，影响了企业的正常运转。
饭店用工形式的变化以及非正式员工和管理者之间的矛盾促使研究者将关注的目光投向饭店非正式员工这个群体，研究他们的工作满意度情况以及在有效降低饭店经营成本的基础上，如何更好地发挥他们的作用。
2 文献综述
人力资源发展的趋势，最显著地当属临时工的增加。尽管就业市场上现有工作群体中有16％－18％是兼职工，但我们对他们的了解仍非常有限。我国非正式员工逐年增加，规模也逐渐扩大，已成为就业市场上不可或缺的一部分劳动力。
对于非正式员工相关问题的研究，国内外研究者的基础理论研究主要集中在组织弹性理论、组织承诺、工作满意度和工作压力等方面。
组织弹性理论。在国际竞争、科技创新、组织结构调整以及人力资源管理方式改变的共同影响下，企业和员工的关系已经发生变化。阿特金森于1984年提出了弹性企业的概念，将企业人员区分为核心员工、边陲员工以及外部员工。按照阿特金森的分类，饭店企业中大部分的非正式员工属于边陲员工，而小部分则属于外部员工，如饭店的保安人员。
组织承诺理论。组织承诺的概念最早由美国社会学家贝克提出，用于反映雇员和组织之间的心理契约。兰德尔总结出企业高度、中度和低度承诺对组织和个人的影响。虽然承诺的高低都有利有弊，但一般对高承诺员工的描述为“无论组织贫弱都不离开、上班规律、保证公司资产、能分享组织的目标等”，拥有高承诺员工可视为公司的优势。到今天，组织承诺已是拿来衡量员工和组织关系的一种常用工具。组织承诺会显著影响员工的离职意愿。
工作满意度理论。企业人力资源管理的两个核心目标是生产率和职业生活质量，而工作满意度又是企业员工职业生活质量的一项重要心理指标。工作满意度之所以引起人们普遍关注的一个重要原因是工作满意度会影响人员的缺勤和流动率。它与一些主要的员工行为变量(绩效、流失、缺勤等)表现出显著的相关性。对工作满意度的研究总体上可以分为3个大类：①对工作满意度决定因素和调节变量的研究；②对工作满意度的结果变量的研究；③对工作满意度水平的调查研究。
工作压力理论。萨默斯、德克提斯、丹尼斯认为工作压力是当个体被迫偏离正常希望的生活方式时，体验并表现出来的不舒适的感觉。汪京(2006)通过调查发现企业员工的工作压力与工作态度之间存在显著的负相关关系，表明工作压力对员工工作态度具有反向影响作用。在饭店领域，熊丽娟(2005)通过调查研究表明：82.2％的员工已经意识和开始意识到工作压力给自身带来的影响。
纵观现有的研究，我们发现国外在20世纪80年代就有学者研究暂时性就业、兼职、临时雇用等问题，20世纪90年代以后随着社会上非正式员工的不断增加，研究范围也不断拓展，学者们探讨了就业外部化的影响因素、临时救助服务、临时工作对正式就业的影响、非正式就业的利弊、正式员工与非正式员工薪酬和福利比较等问题。我国学者对非正式员工问题的研究始于20世纪90年代中后期，研究者不多，研究成果不丰。
从研究内容上看，现有文献将研究的重点多集中在非正式员工的流动率、组织行为、正式员工与非正式员工的比较、非正式员工对正式员工的冲击、非正式员工与工会的关系等等。而对非正式员工工作满意度、激励、薪酬和绩效管理等方面的文献却鲜有所见。总之，国内外对于饭店非正式员工的研究还处于初步探索阶段。
3 研究设计
3.1 研究目的
本论文通过对北京和浙江省两个地区13家饭店非正式员工的问卷调查，检验饭店非正式员工的工作满意度与工作压力、工作态度和工作单位认可度是否存在相关性，关联性如何。该研究成果可以为企业从事非正式员工的管理提供理论参考。
3.2 研究假设
根据研究目的，本文提出饭店非正式员工工作满意度与工作压力等方面的相关性假设：
假设1 饭店非正式员工工作满意度与工作压力存在显著相关性
假设2 饭店非正式员工工作满意度与工作态度存在显著相关性
假设3 饭店非正式员工工作满意度与工作单位认可存在显著相关性
3.3 研究方法
3.3.1问卷设计
本问卷选取了工作压力、工作态度和工作单位认可3个指标体系。问卷包括5个部分：非正式员工基本情况、工作满意度、工作压力、工作态度和工作单位认可。
第一部分是关于饭店非正式员工总体特征的调查，包括员工的性别、年龄、学历、工作部门、工作时间、选择当前工作的原因和培训情况。这部分内容主要是便于了解非正式员工的基本情况。第二部分为饭店非正式员工工作满意感分析。本次问卷工作满意感的研究使用5个维度，包括对工作本身的满意、对工作环境的满意、对薪酬的满意、对管理者的满意和对同事的满意。量表分值越高表示工作越满意。第三部分为饭店非正式员工工作压力感测试。该部分问卷的设计是结合有关文献资料和饭店访谈所得信息，从不同压力源角度收集压力调查项目。第四部分为饭店非正式员工工作态度分析。工作态度部分涉及9个项目，包括工作投入和组织承诺两个维度。第五部分为饭店非正式员工工作单位认可的调查。
3.3.2问卷调查对象
本次研究的调查时间是2006年4月6日至 2006年11月10日，在饭店相关负责人的协助下，共发放问卷390份，回收379份，问卷回收率为97.18％，其中未填写完整的问卷有10份，有缺失值的问卷有15份，共有25份问卷被剔除。最后得到有效问卷354份，回收有效问卷比率为90.77％。
本次问卷研究的对象是北京市和浙江省饭店的非正式员工。样本企业的选取，考虑到饭店的非正式员工人数、饭店的星级以及饭店所在的地区，以确保问卷结果的客观性和普遍性。其中北京地区共调查了6家饭店，浙江省地区调查了7家饭店(问卷发放单位见表1)。施测企业基本情况如图1。
4 统计分析报告
针对回收的有效问卷，本文使用SPSS13.0统计软件对调查数据进行具体的统计分析，以验证所提出的各项研究假设。
4.1 工作满意度与工作压力、工作态度和工作单位认可的回归分析
4.1.1变量之间总体相关性分析
如表2所示，工作满意与工作压力之间的相关系数达到显著性水平，存在显著的负相关关系(相关系数R=－0.343，显著性水平为0.000)，相关系数介于0.3－0.7之间，表明两变量具有中度相关性。分析结果显示，饭店非正式员工的工作满意与工作压力之间存在负向关系：当工作压力增大时，非正式员工的工作满意度呈逐渐下降趋势，即员工的满意度降低；当工作压力减小时，工作满意度逐渐上升，即员工的满意度上升。
同样地，工作满意与工作态度之间的相关系数达到显著性水平，存在显著的正相关关系(相关系数R=0.174，显著性水平为0.001)，相关系数介于0-0.3之间，表明两变量具有低度相关性。分析结果显示，饭店非正式员工的工作满意与工作态度之间存在正向关系。
工作满意与工作单位认可之间的相关系数达到显著性水平，存在显著的正相关关系(相关系数R=0.387，显著性水平为0.000)，相关系数介于0.3-0.7之间，表明两变量具有中度相关性。分析结果显示，饭店非正式员工的工作满意与工作单位认可之间存在正向关系，即员工对其工作单位认可度提高，满意度逐渐上升；员工对其工作单位认可度降低，满意度也呈下降趋势。
4.1.2变量的回归分析
检验方法采用变量全部入选法建立回归方程进行回归分析，设显著性水平α=0.05。“非正式员工工作满意度与工作压力、工作态度、工作单位认可之间的线性回归分析”的总体分析结果汇总到表3，数据显示相关系数为0.685，方程的确定系数为0.582，表明在样本的总变差中，大致有68.5％是由线性关系导致的。方差统计结果(表4)显示回归的显著性测验，统计值F=35.462，P=0.000，远远小于0.05，回归效果显著。因此，从整体上看，所选择的工作压力、工作态度和工作单位认可变量与工作满意度之间存在显著相关的关系。经过对各变量进行线性回归检验，得到最终回归模型为(见表5)：
工作满意度=2.434-0.196×工作压力+0.118×工作态度+0.269×工作单位认可。
3个变量因子的显著相关性来看，工作压力、工作态度、工作单位认可度变量的P值均小于0.05，与工作满意度具有显著相关性。工作压力的偏回归系数B为负数，代表“工作压力与工作满意度呈负相关”。工作态度的偏回归系数B为正数，代表“工作态度与工作满意呈正相关关系”。工作单位认可的偏回归系数B为正数，代表“工作单位认可与工作满意呈正相关关系”。通过3个因子的回归显著性系数看，工作压力、工作态度、工作单位认可与工作满意的相关显著性分别为Sig.=0.000，Sig.=0.039，Sig.=0.000，可见3个因子显著性水平均小于0.05。结果验证假设1(饭店非正式员工工作满意与工作压力存在显著相关性)、假设2(饭店非正式员工工作满意与工作态度存在显著相关性)和假设3(饭店非正式员工工作满意度与工作单位认可存在显著相关性)是成立的。
5 结论与建议
根据上述研究，我们可知饭店非正式员工的满意度与工作压力、工作态度和工作单位认可存在显著相关性。为了更加清楚表达S-P-A-R之间关系，本文勾画了饭店非正式员工的SPAR管理模型，见图2。
为了更好地提高饭店非正式员工的工作满意度，本文以SPAR管理模型为基础，提出具体的管理对策建议。
5.1 改善工作的制度环境，改革人事管理制度
饭店企业内要形成一种员工能上能下的用人机制，有计划地培养表现好、技术过硬的非正式员工转变为正式员工。企业需要编制非正式员工的用工制度，包括招聘、加薪提职、将非正式员工转变为正式员工的具体要求以及解雇原因等，使转变机制，使其具有可操作性。这样一方面有利于非正式员工的管理，使招聘工作具有连续性；另一方面，也对正式员工形成一种工作压力和激励。
5.2改变组织环境，改建薪酬层级结构
在饭店，非正式员工大部分只有较少的基本工资，形式单调，多数为计时、计件工资，并且大多雷同，只有少数非正式员工可以得到奖金。市场经济强调竞争，竞争就有优胜劣汰，就有收入差距，竞争同样适用于非正式员工。企业要建立报酬层级结构，包括两个层次：
一是非正式员工的收入除基本工资外，都应该包含奖金。奖金是对其工作的一种肯定，也是调动非正式员工工作积极性的最有效措施，每月只享受确定性工资的人，是最容易以报酬来决定付出劳动数量和质量的人。
二是建立非正式员工与非正式员工之间的报酬梯级结构，同样的工作除基本报酬相同之外，应该用奖金加以区分非正式员工的优劣，这样有利于形成内部竞争的氛围。
5.3 增强员工的自我提高内驱力，加强激励管理
饭店要将激励放在一个战略的高度，作为企业文化的一部分，激励的对象应该是全体员工。
在工作激励方面，饭店要为非正式员工创造良好的工作环境，做到岗位配置合理化，工作内容丰富化，同时还要对非正式员工进行职业生涯规划。在人性化管理激励方面，以非正式员工的需要为出发点，尊重非正式员工的意见和建议。在具体操作方面，要适当授权，设立个人目标，鼓励非正式员工同正式员工的竞争，善于发现和表扬非正式员工良好的工作表现。
5.4 增强员工的认知内驱力，加强教育培训
培训是非正式员工迅速掌握服务技能的重要手段，持续的培训会给饭店带来的收益与饭店倡导的参与行为密切相关。最理想的状态是饭店能够具有全面参与机制，从提供较高的正式和非正式学习机会两个方面营造良好的学习氛围，这会提高非正式员工归属感，鼓舞士气，共享知识，实现持续发展。
在具体操作方面，饭店对非正式员工除了进行部门规章制度、服务技能培训外，还要将部门月度、季度目标及措施公布于众，做到每个员工心中有数。培训的目的之一是转变员工的工作态度。培训部门要坦言部门的成绩与挑战，要强调本部门工作在企业中的重要作用，培训人员要用系统的思维考虑问题。联系本部门的上、中、下游部门，说明本工作对于企业的贡献，不仅要求整体性，还要有层次性，要向员工灌输本职工作的重要性，使其明白自己的工作对于整个企业的生存、发展的作用，培养员工的使命感。
随着社会的发展，职工的活动方式、思维方式和价值取向都发生了很大的变化。国有企业以往的政治思想工作有它的局限性，传统的“灌输式”、“填鸭式”甚至“命令式”教育，以及“工作方式的简单化、工作内容的单一化”等，难以达到“思想上解惑、精神上解闷、文化上解渴、心理上解压”的新需求。企业目前遇到的问题归结起来主要有以下几点：一是企业制度变革带来的新问题。企业为了发展的需要，在用工、内部管理、绩效考核和薪酬分配等人力资源管理制度出现许多新的变化。二是面对思想观念方面的新挑战。对新的管理方法如预算管理、绩效管理等，与过去传统管理方法有很大的区别。三是员工心理上反映出的新矛盾。企业整合以后，员工对新企业期望值很高，反过来对工作要求严，标准高，经营管理任务十分繁重，又倍感工作压力增大，容易产生对工作的厌倦情绪和心理上的焦躁情绪等等。面对这些特征，我们对思想政治工作要有新的认识和要求。首先，要明确思想观念需要思想政治工作引领和整合，要以社会主义核心价值体系和企业文化理念引领思潮，最大限度地形成共识。其次，各种利益多变需要思想政治工作调整和平衡，形成公正、合理、和谐的利益表达形式，促进企业和谐。
重视思想政治工作的能动化。企业在抓发展的同时，必须在认识上重视和加强思想政治工作，将人心凝聚起来，将各种思想障碍有效地消化掉，企业的执行力和活力才能得到提升，企业的效益才能实现。不同群体员工内部，由于其组成人员自身特点的基本相近，在思维模式、价值取向、利益诉求等方面，具有很大的相似性。要找到员工思想问题产生的普遍规律，根据其共性问题，有针对性地开展思想政治工作，将思想政治工作真正落实到具体的人和事上。如针对党员群体，以创建“五好”党支部和争创“四强四优”活动为载体，建立“党员示范岗”，不断强化党员的参与性，用实际行动和业绩体现党员的先进性。针对普通职工和青年员工群体，开展“工人先锋号”、“青年文明号”的创建活动和开展“企业在我心中”的主题教育活动，突出思想政治工作的参与性、趣味性等特点，让员工在充满活力、寓教于乐的各种活动中体验和成长。工作中切忌“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”。俗话说：“心气顺人心齐，泰山方可移”。如果员工不理解企业的经营决策，不明白某项工作的意义，不知道企业未来的美好愿景，看不到领导和骨干队伍的表率作用，是不会发挥工作的主观能动性的。这时，管理的硬措施越严，越会导致员工的反感情绪，因此，要加强方法、手段上的创新，发挥思想政治工作服务企业的最佳效果。
尊重员工价值取向的多元化。企业思想政治工作应该肯定员工对正当物质利益的合法追求，坚决抛弃那种只片面强调精神作用而否定物质利益的“精神万能论”。面对员工思想观念和心理心态的复杂化，我认为建立有效的对话机制和沟通渠道，切实了解和掌握员工的思想状况，认真分析出现的新情况新问题，准确定位，是做好国企思想政治工作的重要前提。因此，可以开展以“和谐从沟通开始”为主题的谈心活动，重点是企业干部与部门员工的沟通。在企业内部搭建良好的员工沟通平台，可以及时了解员工的所思所想，并形成反映问题、提出解决方案、反馈意见、落实跟踪等四个流程的闭环管理，为开展思想政治工作提供方向和思路，提升思想政治工作的实效性和影响力。建立多种形式的管理者与员工的沟通渠道和方式，主要有领导班子民主生活会征求意见、法人代表接待日、职工代表提案、员工合理化建议、员工座谈会等，特别要注重日常谈话中了解情况的有效路径。要让员工感到党务工作者是他们的朋友，以朋友的身份，深入了解员工在想什么、关心什么、需要什么，是企业上下沟通、达成共识的重要途径，同时也是帮助员工通过宣泄来减轻压力的一种方式。要建立一个与员工定期沟通的有效机制，其谈话内容涵盖生产经营、内部管理、人力资源、员工福利、民主管理等员工重点关心的切身利益问题。谈话时鼓励员工敢讲话、讲真话，使思想政治工作做到有的放矢。
创新工作机制。把思想政治工作制度真正纳入企业管理体系之中，与经营管理工作相结合。经营管理是企业的中心工作，思想政治工作只有围绕中心工作进行，才能发挥其应有的作用，并与经营管理工作融为一体，构筑党政工团齐抓共管、分工合作的工作体制。要突出强调“一岗双责”，打破只要政工人员做思想政治工作的局面，在组织上实行交叉任职，在管理上实施交叉管理，使政工人员和行政管理人员共同承担起思想政治工作与生产经营工作的双重职责，形成思想政治工作的群体优势。做到抓管理，以人为核心，从思想入手；抓思想，以育人为本，从管理出发。使行政手段、经济手段与思想政治工作同步，严格管理与关心爱护并举，使管人、管事、管思想较好地结合起来，实现思想政治工作与企业经营管理工作的有效结合，逐步形成大政工的思想政治工作格局。
丰富工作内容。思想政治工作说到底是做人的工作，要着力体现企业关怀的人文化，坚持以人为本把员工的利益作为出发点和落脚点，是思想政治工作义不容辞的责任和任务。要带着感情去做思想政治工作，帮助员工解决生产、生活、工作、家庭等实际问题；引导员工处理好家庭与企业的关系，个人利益与企业利益的关系，只有这样，才能引发员工的“动情点”。要不断拓展思想政治工作的内涵和外延，做到“五必访、五必谈”。“五必访”就是员工伤病住院必访，员工家庭出现重大纠纷必访，员工思想有压力有情绪必访，员工生活及家庭遇特殊困难必访，员工为企业、社会做出特殊贡献必访。“五必谈”就是员工对领导有意见必谈，员工生活有困难必谈，员工工作不顺心必谈，员工有压力有情绪必谈，员工岗位调整变动必谈。只有做到既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人，才能帮助员工在经济上解困、生活上解忧、思想上解扣、情绪上解闷，既以理服人，又以情感人，使员工有安全感、亲切感、归属感。
工作证明兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。
特此证明。
本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。 xxx公司（盖章）
______年___月___日
购物车(0)