时间：2022-07-30 20:49:51
导语：在营销部专业技术总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：互联网时代；大数据营销
0.引言
随着新时代互联网技术的不断不发展，人们的衣食住行已完全离不开现代信息技术，企业在发展运营过程中对信息技术的要求越来越高，应用也越来越广，企业需要依靠现代信息技术将收集到的数据经过汇总分析，总结出客户的喜好，市场的走向，以便根据市场的变化，随时做出相应的调整。现代企业的竞争越来越激烈，好的营销策略是企业在市场竞争中占据一席之地的重要力量，想要企业在如此激烈的竞争中脱颖而出，就必须依靠大数据时代的先进的技术手段找到最简单有效的营销策略。大数据的普遍应用对传统的营销模式产生了巨大的冲击，消费者对生活品质的个性化追求日益提高，大数据分析技术下的营销模式逐渐成为各行业企业取得市场优势、赢得消费者喜欢的突破口。各行各业根植于本行业特性，在原有成熟营销体系下加入大数据分析技术，提升营销策略的准确性，实现营销手段经济价值最大化变现。目前，针对大数据技术营销的发展还处于萌芽期，企业对用户消费网络行为等数据的采集、追踪、智能画像、定向输出等高新网络技术的整合系统还不完善，还未挖掘出大数据技术营销的潜力，没有体现出其巨大的商业价值。因此，跳出现有的行业营销模式和营销思维，辅以大数据技术特点及已取得突破的大数据营销模式最新研究成果，全面地分析大数据营销模式落地实施方式，探索在大数据时代背景下企业营销的发展目标和方向，从长远来看有利于企业创造出顺应时代潮流的营销模式，加入大数据技术手段的创新性营销能够极大地刺激消费人群，最直接地提高企业对消费市场的占有份额，实现营销经济投入与产出的价值最大化。
1.互联网时展下企业大数据营销存在的问题
1.1数据质量较差
大数据营销的基础是通过大数据技术收集、分析用户的消费网络行为的作出定向输出内容，基础数据的准确性是大数据行销的根本。而亟需营销创新的大部分中小企业由于技术和设备跟不上，专业的技术人员缺乏，导致大数据获取渠道有限，并且未能对所获取的大数据进行专业精确地分析。由此当大部分中小企业面对企业经营过程中用户产生的海量消费数据，也无法提取出有价值的信息，剔除无效信息，导致企业的大数据分析成本极高而转化率无法满足企业的要求，无法发挥其高效的营销效果。同时，大数据技术营销的各种成功案例促使着机构和相关企业利用大数据炒作、造假和诈骗现象屡见不鲜，辨别数据真实性的专业技术手段也成了企业利用大数据营销时所面对的难题之一。企业获取的不准确数据容易造成企业营销决策的方向性错误，导致企业在市场竞争中掉队，甚至经营困难面临倒闭的危机。企业必须通过正规的渠道获取大数据以保证数据来源的可靠性和准确性。只有在所获取数据真实准确的前提下，才能真正地发挥出大数据的优势。同时企业也需要配备大数据相应的技术人员，引导企业营销人员分析企业的大数据，并将获取到的有效信息运用到实际营销中。另一方面，有些企业在人员、技术和设备等方面都能够投入足够的资源，但是仍然存在着较大的问题。是因为在大数据营销实践过程中，片面地关注于大数据的数据量上，却忽视了数据本身只是为营销行为所服务的，需要对数据根据不同产品、不同部门进行分类同时全盘统筹，避免不同营销人员和部门各自为政。数据的分割是企业面临的一个严重问题，不同产品和部门的数据收集储存在不同地方，联通性差难以对用户全面有效地数据汇总分析。而且企业的营销人员的能力限制，导致无法把收集的数据转化为有针对的营销方法，大大降低了大数据营销的使用效果和转化成果。
1.2营销效果不理想
当今社会发展中传统营销方面，广告媒介比较丰富，除了传统电视报纸等媒体之外，还有门户网站、商业LED屏、手机APP客户端、交通宣传等多种方式，想要达到宣传效果，就需要统筹媒介渠道，这种营销手段的营销成本十分高昂。另外，一般的综艺冠名和活动赞助费用动辄过亿，明星代言更是花费巨大，所以企业采用传统的营销费用是显而易见的。但是即便在高企的营销费用基础上，企业也承担着较大的风险，企业产品与代言的明星相关性太强，一旦明星发生任何负面新闻，对于企业也是有着不小的影响。即便企业在产品设计、市场定价、渠道销售等方面考虑得面面俱到，例如产品市场定位，先打入中高端市场建立人气和口碑，再扩展自己的产品线发展极具性价比的低端产品；在销售渠道方面，参与各大节日促销和网络平台促销。但是往往企业忽视了产品营销的根本点，比如对于日常出行类而言，客户所关心的问题是质量、安全、性价比，这三项特性有一项不足，再完美的营销策略也达不到预期的效果。
1.3缺乏专业的大数据营销人才
在这个大数据时代，数据的量多且繁杂，要想从庞大的数据库中提取出高价值的信息，就需要专业的数据处理团队。数据的收集、整理、筛选等工作，都不是简单的数学计算或依靠电脑软件就能够获得的，目前很多企业都缺乏处理海量数据的专业人才。专业的数据分析员成为了各大企业争相得到的人才，而既能对本公司的运营操作了如指掌又能熟练地掌握庞大的数据信息的人才更是少之又少，大部分的企业在大数据营销人才方面还是很匮乏的。很多企业虽然有专业的市场营销团队，甚至不惜花大价钱聘请专业的营销管理者，但是，大数据营销人才和大数据技术型人才仍是他们稀缺的人才资源。
2.互联网时展下的企业大数据营销策略分析
2.1拓宽数据来源
在互联网时代背景下，企业可以根据需要多方位的获取有效数据：（1）政府机构如银行等数据；（2）交易数据；（3）移动通信数据；（4）移动通信数据；（5）机器和传感器数据；（6）企业信息系统。大数据可以作为企业对营销决策的辅助手段，不能跳跃企业决策人直接下达指令。在大数据技术运用过程中，企业应结合传统的调研手段构建企业创新型大数据营销体系。
2.2提升营销效率
为了进一步提升企业营销工作效率，企业可以选择第三方技术团队帮助自己搭建大数据系统，通过大数据系统源源不断地获取数据，并进行高效地数据提取和分析，然后智能化输出与企业商品、服务及用户群体相关联的信息链，在系统中将这些信息链优化处理并不断累积，逐渐形成企业自有的庞大用户信息数据系统，以供营销人员作为营销方案的原始数据。企业在经营过程和营销活动中利用大数据平台的作用，积累大量的市场信息与客户数据，依靠大数据系统数据作为基础，对每一位实际消费者和潜在消费者进行智能画像，透析其个人喜好与需求，精准地向其输出商品信息。大数据营销关键在于企业应建立对市场定位及用户信息数据的信心，从零到有加大资源投入，做到比用户更了解自己替用户做出选择。例如，企业在运营过程中可以利用移动端应用、移动通讯、免费WiFi点等服务获取本地位置信息类大数据，还可以通过各大电商、搜索、短视频平台获取用户近期浏览、搜索、关注的内容信息并智能化分析，了解其的消费需求信息，整合不同企业的商品及服务内容，采取精准定向投放内容包括商品折扣活动、广告信息、销售链接渠道等多种信息，具有个性化的营销活动能更加贴近消费者，提高企业营销投入的转化成功率。大数据系统的建立和运营需要企业投入足够的设备及软件系统、专业技术人员、信息渠道等资源，收集企业所提供的商品、服务、技术解决方案相关的经营数据、市场定位、竞品信息、客户及潜在客户等一系列数据，在大数据系统中将这些信息有效的联系整合，然后通过分析建立企业的用户消费数据库。
2.3加强专业人才的培养
在大数据系统运营中需要有专业的技术人员提供维护、升级、更新、数据转化等服务，可以将企业原有的营销部门人员配合专业的大数据分析工程师组成工作小组，根据企业商品和服务的特点以及现有营销活动，制定出大数据背景下的个性化营销方案，而原有营销部门人员也可以发挥工作特长，调研前期市场需求和定位，后续跟进商品口碑及改进建议，分析其市场占有率及相关竞品数据等信息。通过调研信息调整企业新业务战略发展方向，打造符合市场潮流的爆款新品，争取更多的市场占用率。新产品运营部有利于公司大数据资源的成果转化，利用大数据系统预测用户潜在消费力和消费想法，提前布局抢占商机。同时在企业管理方面，可以将该部门并入业务团队，确定以数据流量、用户粘度、消费额作为考核要点。将营销部门和大数据工作部门作为兄弟部门，提供良好的沟通协作环境，提升工作效率。企业也可组建单独的大数据部门，发挥大数据技术的强大分析能力。加强对大数据分析人才的重视和培养，推进大数据营销复合型人才的岗位定岗定薪工作，快速推进企业大数据营销的发展。
一、技术创新过程及其影响因素
技术创新是一个涉及面广、环节多、过程复杂的技术经济活动。总体说来，技术创新的影响因素举不胜举，在这里我们从技术创新过程的划分来对技术创新的影响因素进行研究。
1、发现、决策阶段的主要影响因素
发现、决策阶段是创新概念产生的阶段，是整个技术创新过程的开始，技术创新概念的产生将会影响到技术创新的整个过程及其结果。因此，发现、决策阶段的主要影响因素就是技术信息因素和市场信息因素。
2、立项阶段的主要影响因素
国有科研设计单位技术创新过程中的立项阶段是具有中国式管理的一个特点。立项阶段各职能部门根据各自的业务职责划分对新设想进行考虑，并组织跨部门的专家对其作出初步评价，然后由决策层组织研究，根据企业的发展战略及实现的可能性确立技术开发项目。因此，影响项目立项的因素主要是基于良好的经济前景、技术实现的可能性以及职能部门的管理效率。
3、研究开发阶段的主要影响因素
研究开发活动是一个由众多部门和人员参加，有实质性的人力、物力和财力资源投入，需要多个部门的密切配合的一个动态过程。开发过程控制的主要任务是制定合理的开发计划，根据项目实施过程中的反馈信息调整计划，消除开发过程中企业内部阻碍开发的不利因素。因此，影响研究开发的因素主要是成本控制、质量控制和进度控制等因素。
4、中间实验阶段
由于中间实验阶段对技术设备、实验保障条件等硬件和软件的要求很高，投资规模和风险比较大，但是由于国家投入有限，造成了科研设计单位实验验证能力不强、技术成果转化能力不强的困难。因此，影响中间实验阶段的主要因素是国家投入以及科技人员的实验能力。
5、实现应用阶段的主要影响因素
对于科研设计单位来说，实现应用阶段实际上是工程化阶段。在实现应用阶段只有水平相当、能力匹配、有机衔接，才能形成总体有效的创新能力和新的生产能力。因此，影响实现应用阶段的主要因素是组织团队作业的能力、市场调研能力、现场服务能力。
二、技术创新过程对组织管理的要求
根据技术创新过程特征，我们认为技术创新组织管理需要处理好以下三个方面的关系。
1、技术创新组织管理要处理好分工与协作的关系
分工的优点是：有利于提高专业水平，提高工作效率；有利于积累经验。分工的缺点是：不利于协调整合，分工越细，协调与整合越难。技术创新的专业性和阶段性要求分工，而不确定性和综合性又要求协调和整合。如何处理分工与协作的矛盾是技术创新组织管理面对的挑战。
2、技术创新组织管理要处理好集权与分权的关系
集权有利于集中调配资源，而集中调配资源，尤其是关键资源，对创新的成功是很重要的；集权也有利于协调和整合。集权的缺点是灵活性差，也不利于调动各方面的积极性。进行技术创新的组织设计时，要权衡集权与分权的利弊，做好恰当的安排。
3、技术创新组织管理要处理好正式组织与非正式组织的关系
正式组织是指组织结构内稳定的组织形式，如处、部（室）、科等，它不因某项创新任务而改变；非正式组织是指为某项任务的完成而成立的组织，一旦任务完成，组织即行解散。正式组织具有职能明确、组织稳定、有利于专业分工和经验积累等优点，但往往缺乏综合和灵活性。非正式组织则具有任务针对性强、目标明确、便于综合与协调等优点；其缺点是带有临时性，不利于经验积累，组织和管理难度大。在做技术创新的组织设计时，要根据需要，利用好常规组织，建立必要的非常规组织，并为非常规组织建立必要的制度和机制。
三、目前组织管理中影响技术创新的主要矛盾和问题
1、缺乏强有力的顶层研发策划部门和有效的顶层运作管理机制
当前，科研设计单位普遍采用传统职能式的组织结构，强化职能管控，缺乏一个部门，对已有的重点业务方向和专业结构、已有科技队伍和知识构成，承担有效的集中统一管理的责任。这种做法的影响具体反映在如下几个方面：第一，对技术发展缺乏顶层策划，各专业各自为政，技术研发组织松散，全靠自觉性，研发投入随意性大缺乏合力；第二，各专业技术研发缺乏协调机制，很难将各所成果集成起来，形成演示系统，也很难将新技术转移到新一代重大装备中；第三，顶层研发缺乏与各专业的互动，技术规划与各专业技术发展脱节，没有起到指导各专业技术发展的目的，研发目标不明，结果没有，各专业对研发工作投入也失去了动力。
2、科研设计单位作为技术创新主体的地位不明
目前科研设计单位由于受制于国家产业政策以及顶层研发能力薄弱等原因，技术创新工作的开展主要是基于有明确背景的型号的产品研发工作，对研发工作的组织是临时性的，任务完成就解散，这种带有明显计划经济的色彩，研发工作也是完成任务型的，论证工作是在给别人打临时工，导致我们研发能力上并没有得到有效的积累，新的研发总是被人牵这走，技术牵引能力难以发挥，被动的适应需求变化，技术创新投入主体地位并不明确。
另一方面，由于市场营销、经营管理的组织建设不完备，技术创新成果难以取得市场商业价值。我们的研发往往以型号课题为终止，甚至预研课题就终止了，形象的说就是把种子当粮食吃了了事，研发成果的应用非常有限，市场化的概念十分狭隘，科研设计单位研发成果转化效率不高不仅是对国家和单位研发投入的巨大浪费，更是制约我们做大做强产业的一个重要原因。
3、传统科层组织结构设计存在的障碍
科研设计单位以科层制为主要形式的传统组织结构在工业时代为企业的技术创新作出了很大的贡献。传统的组织是建立在分工的基础上，它有利于提高各环节自身的效率，并有利于各专业的知识和技能积累。然而，随着知识经济时代的到来和技术创新新特征的出现，传统科层组织对创新过程各环节的协作和配合、对创意的产生、对系统的整体功能不大关注，甚至有阻碍作用，这种组织结构设计已越来越不适应技术创新的要求。
传统的组织结构过多地强调分工、专业化、集中化、等级链的原则，致使企业形成一种层次过多、机构臃肿的金字塔形的组织结构。原以为细分的专业划分能提高工作效率，但由于各专业承担任务日益繁多并且复杂，专业科逐渐演变成集中研发、设计、服务、营销等众多职能于一身的“小而全”的专业作坊。各专业科要关注本专业技术发展，开展多型号产品研制设计、配建，组织新项目开发、预研争取经费，一个科就那么多人，力量被分散，造成设计、研发、人才培养哪一项都能做，但哪一项都做不强。
另外，传统的科层组织是在稳定的环境中诞生的，信息技术革命使稳定的静态环境不复存在，原来的规则也不再适用。随着外部环境的剧烈变化，需要解决的问题是非常规的，科层组织并不能提供解决这些非程序化问题的创造力，反而可能限制、扼杀创新，使组织恢复稳态。
四、科研设计单位技术创新组织管理的建议
1、建立技术创新和管理的专门机构
技术开发是企业技术创新的主要任务，技术开发体系的核心和载体应该是技术中心。技术中心是具有较高层次和水平的专门研发机构，主要为企业的发展提供技术支持，技术中心的建设是进行技术创新工作的关键环节和重要内容。
建立以技术中心为主要方式的技术开发体系与机构是科研事业单位从事重大关键技术和新一代的研究开发活动，为长期发展战略服务，进行技术储备，增强发展后劲和形成新增长点的重要依托。技术中心应有较完备的研究开发条件，有结构合理、素质较高的技术力量。其项目一般具有较高技术水平，有一定的超前性和综合性。技术中心不同于原有分散的专业性技术开发机构和技术管理机构，它是一个与有关管理机构相协调的综合性组织。
2、重新审视和改造技术创新管理流程
（1）通过规范团队模式整合技术创新流程。通过建立规范的团队创新管理制度，使技术创新团队成员的管理摆脱原有科层管理的束缚，并在专门的技术创新管理部门的统一管理下，将创意产生、评价立项、研究开发、商业分析及推广纳入一个系统中。
团队式管理采用目标管理方式，创新目标明确且统一，即使各团队成员在技术创新过程中承担的角色不同也能在明确和统一的目标指引下形成合力，并且能相互沟通和交流，大大提高了创新的效率。
（2）增设创意产生的环节。许多科研设计单位技术创新管理流程中并没有比较明显的产生创意的环节，而这个环节对企业的技术创新具有关键甚至决定性的作用，所以再造流程时增设了创意产生环节，通过制度化来规范创意产生环节，将其纳入正式组织的管理流程中，通过充分发挥员工和非正式组织的积极性去感知问题、收集和积累信息和知识、集中思考和研究、促进新方案的产生。
（3）始终以流程和市场为中心。流程再造关注的是市场的价值，关注的是整个创新流程的价值，不再将创新过程人为地隔离开。新流程应该是从市场回到市场，才能真正达到技术创新的本质目的。
3、重视营销能力建设实现技术创新与市场创新一体化
（1）建立长远和有效的营销体系。营销管理体系是个跨部门的经营管理概念，要想建立长远和有效的营销体系，科研设计单位需要对自身的组织结构作出调整。从目前的情况看，科研设计单位往往没有专门的市场营销部，从长远看就需要设立一个这样的部门。需要有一个市场营销部来专门开拓前方市场，做好总体的市场渠道规划，避免不必要的内部竞争，有利于维护单位整体形象，让客户感到我们内部管理的完善。
（2）加强营销专业人才队伍建设。对既懂技术、又懂市场和管理的复合性人才的引进和培养是增强营销管理队伍整体实力的主要方式。另外，应建立相对完善的激励机制，鼓励员工从事市场营销和开拓的工作，为其提供足够吸引力的薪酬以及自上而下的认同感。
（3）树立以市场和顾客为导向的营销理念。科研设计单位的政策和行为须以客户的利益和要求为导向进行调整，并贯穿到生产经营的全过程。固守着若干年来传承下来的那个领域，打着多年的牌子做生意，在等着客户上门来，这不是产业发展的想法，更谈不上市场营销。当务之急是走出去，了解市场，尽快作出调整迎合市场。
五、结语
技术创新是一个永恒的话题，而提高技术创新能力则是科研设计单位在市场竞争中得以取胜的关键所在。经济学和管理学中一些最前沿的理论知识为我们打开思想的束缚提供了强有力的工具。本文希望通过文献的学习研究与梳理，并结合工作实际总结目前的现状及存在的问题，对技术创新组织管理提出自己的一些看法，力求有所改变和创新。由于技术创新与时俱进的时代特征和广泛性以及影响技术创新能力的因素的多样性，本文的研究仍然是肤浅的，某些问题还有待于进一步研究。
【参考文献】
[1] 路金芳：企业技术创新的影响因素分析[J].企业活力，2006（1）.
（一）努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
（三）严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
（四）存在问题
抓好线损管理，是提高供电企业经营收入，实现节能降损的手段。那么怎样抓好供电企业线损管理工作呢？
建立健全一个完善的线损管理组织保证体系。新密市电业局线损管理办公室设在市场营销部，负责全局线损管理数据汇总、统计、分析和上报，负责建立健全线损三级管理网，制定线损年度工作计划，下达线损分解考核指标，组织落实各项措施计划，对线损指标完成情况定期组织分析、检查、考核。并按照“统一领导、归口管理、分级负责、监督完善”的原则，在企业内建立健全完善的线损管理组织保证体系，按照自身的实际情况将线损管理工作分为决策层、管理层、执行层三个不同的层次。由局长、分管营销的副局长以及总工程师组成企业线损管理组织的决策层，具体负责决策全局线损工作的重大原则性问题，协调横向关系，解决线损工作中的重要难题。每年根据省市公司下达的线损指标，及时制定该局全年线损指标的计划。每月由调度中心、生产技术部、农电总站、变电运行部、计量站、供电所、变电站负责及时向线损管理办公室上报本部门的线损有关数据，落实局线损管理办公室下达的各项线损管理规章制度、分解考核指标和措施计划，定期组织分析本部门的线损指标并制定降损节能的管理措施和技术措施。在例行的线损分析会上通过客观的统计数据分析，及时掌握准确而科学的线损统计数据，进行深入的分析研究，查找线损管理中存在的不足。市场营销部设置了一名有实践经验、工作认真负责的线损管理专职主任负责全局线损管理，负责本企业的线损管理过程中日常的统计分析、汇总上报等工作。加强对基层线损管理人员的业务培训，定期组织学习本企业线损管理有关的各项管理标准、技术标准和规章制度，以提高他们的管理能力和业务技术素质。总之，要在本单位建立健全一个强有力的线损管理领导机构和一支事业心、责任感强、同时具有一定业务技术能力的线损管理网络，采取层层管理、层层负责，确保线损管理工作有人抓、有人管，常抓不懈。
建立完善的线损管理网络和科学的评价、分析、预测体系，采用有效的管理措施和技术措施，堵塞漏洞，降损节能，促进线损管理工作标准化，实现对线损管理工作全过程的监督。一是要明确各个岗位的工作职责，层层落实岗位责任制，明确各个岗位职责的范围、责任，权限以及相关工作的方式和流程，确保对线损管理全过程的管理和监控。二是进一步完善理论线损计算，严格控制指标考核。采取分线、分压、分台区管理的方法，制定科学合理的线损考核指标，将线损考核指标进行层层分解落实到每个单位、每个岗位、每一个人，使线损指标管理实现全过程的可控和在控状态，同时加强设备管理，加强设备巡视、定期检修；加强设备维护，减少外力破坏。三是要严格执行线损考核奖惩制度和考核标准，线损指标的完成要与各个部门和每个职工的经济效益相挂钩即与每月的工资、奖金相挂钩，加大对线损的奖惩力度，充分调动职工搞好线损管理的积极性和主动性。
定期或不定期举行线损分析会议。每月定期召开一次线损分析会，对诸如线损波动较大的特殊情况要不定期地举行。会议要对各个单位上报的线损报表和材料要进行认真地研究分析，积极开展各种层次上的线损分析，要针对线损管理指标的有关内容做好对比和分析，即统计线损率与理论线损率的对比、计量总表与分表电量的对比、本月线损与同期线损的对比等，真正做到线损波动分析有理有据，并根据自身实际制定切实有效的降损节能措施，在内部找到影响线损率的实际原因，在全局层次上制定相应的管理措施，或对现行管理措施加以修改，使之适应实际。还要从电力网结构和布局的是否合理、电力网线路是否处于轻负荷运行状态、配电变压器是否在低负荷率或者电力网长期在高于额定电压下运行等情况进行线损指标的分析。
进一步抓好农网升级改造和电网规划建设工作，优化电网结构。积极对输、配、变电设备更新换代，推广应用节能新技术、新设备，努力探索技术降损的新路子。一是加强电网的规划设计、优化网络布局，使电网结构更加趋于完善合理。合理确定各级电压等级的供电半径，对城区配电网络进行配网自动化改造，提高供电可靠性。二是优化无功规划与建设。在35千伏及以上变电站进行集中补偿，在10千伏线路上进行了分散补偿，对配电变压器容量在100千伏安及以上的用户进行就地补偿。三是重视节能配电变压器技术在线损管理中的应用，对新用户在选用变压器时按变压器负载率在40%～50%范围内选择，并尽量选用新型节能配电变压器。
计量工作的好坏，直接影响线损统计的准确性。要坚持用合格的电能表，用精确的互感器，坚持轮校轮换周期，提高校验质量。更换淘汰型电能表，减少计量损失，积极采用误差性好、准确度高、起动电流小、超载能力强、抗倾斜、防窃电、可实现抄表自动化管理且表损低的全电子电能表，提高计量精度、合理设置计量点，推广使用具有宽量程，高精度电子式电能表，杜绝人为因素的影响，及时查处现场各种计量差错。推广应用集中抄表系统，实现大用户和居民用户远方抄表。
近几年来，我县烟叶生产在发展总量上取得了可喜的成绩，但烟叶质量水平的提高非常有限，离工业的要求差距仍然很大。面对日益激烈的国内烟叶市场竞争和我国加入wto后国际烟叶市场带来的冲击和挑战。通过对我县烟叶发展种植的纵横向分析讨论，对烟叶可持续发展的问题和机遇剖析，烟叶发展必须坚持“市场引导、计划种植、主攻质量、调整布局”的指导方针，贯彻“优化布局、优化结构、优化市场、优化服务”的工作重点，推进市场化进程，以成熟度项目带动烟区发展，生产出工业可用率高、综合品质好、卷烟工业欢迎、烟叶生产经营单位受益的优质烟叶，如果实现我县烟叶持续稳定发展。
一、我县烟叶发展存在的问题
一是烟叶生产种植分散，生产集中度低，烤烟生产不稳定，布局调整步伐缓慢。我县早已实行万亩镇、千亩村、百亩组、十亩户工程，但各地发展不平衡，烟叶生产的发展仍然需要政府的引导作用，目前无法满员烟草部门要求。
二是基础薄弱，不管是哪一个方面，与先进地方相比，差别较大。人员素质低，管理落后，烟田基础设施差。
三是科技含量不高。目前的生产仅停留在常规技术的实施上，对新技术的推广没有全面实行，如漂浮育苗、病虫害防治、烤房的更新换代，所产的烟叶在省内外有一定的知名度，但无品牌效应。技术服务网络有待进一步健全。目前，我营销部技术人员不少，但缺乏“高”、“尖”人才、上“档次”人才，农村虽然有一批种烟专业人员，但“乡土味”较浓，接受新技术慢。
四是烟叶质量与市场需求矛盾突出，与国内优质主产区相比，烟叶市场竞争力不强。烟叶质量与国际、国内先进水平相比，有很大差距。烟叶香气质和香气量不足、油分和弹性差。部分烟叶存在成熟度不够、下二棚烟叶可用性差，特别是颜色和结构存在问题较为突出。
五是管理体制落后。由于整体队伍素质不高，新的先进管理模式难于接受，即使强制执行，也难以达到令人满意的效果。
二、烟叶发展的机遇
（一）发展优势。全球正进行的世界范围内产业大规模转移的一个新的周期，其时间大约在今后10年左右。这给衡阳烟草走市场经济之路并最终走向世界提供了前所未有的历史机遇。加入wto以后，伴随烟叶市场的激烈竞争，烟叶生产收购势必向生产技术高、烟叶质量好、市场占有率高的烟区倾斜。抓住北烟南移的有利契机，国家将加大对湖南烟区的调整力度，我市将成为全国烟叶生产30强分公司之一，**是衡阳的主产区，有较强的发展优势。
（二）有得天独厚的土壤、气候优势，种烟土壤分布在平原丘陵山区，海拔100米以内，土质多为红壤，紫色土，降雨量大，光照强，有利于烟叶干物质的积累，是种植烤烟的理想区域，经过十几年的生产发展，所产烟叶属浓香型，风格突出，颜色金黄、油份足、香气量足，深受省内外烟厂的欢迎。
（三）社会环境优势。产区各级政府高度重视和大力支持烟叶生产。烟叶不仅是农民的主要收入，而且也是县乡财政的主要财税来源。
（四）有一批专业技术人员优势。“科教兴烟”、“可持续发展战略”的全面实施，为我县烟草的发展提供了科技和人才保障。经过十多年的磨练，有一支较为成熟的技术队伍，有一大批烟叶种植能手，形成了一整套具有毕节特色的烟叶生产技术。我县初步建立起了多层次的科研技术推广网络，形成了一整套技术规范体系。
（五）基地优势。我县烟叶是**烟厂的基地县，具有发展的强大后劲，将在资金、政策、技术、人才上优于其它产区。并有可能在省外找一至二家实力雄厚的厂家作后盾，成为多家烟厂的基地。
三、**县烟叶发展的对策
（一）切实加强烟叶基础建设。要继续狠抓烟叶生产的基础建设，确保优质烟叶生产具备良好的条件。首先要加强人才队伍建设，构建烟叶人才资源库。人是最重要的生产资源。针对县以下烟叶技术人员文化专业素质偏低的突出问题，要积极引进和培养具有中等专业以上学历的农业技术人员充实基层技术队伍。加强现有技术人员的定期培训，加大考核力度，建立优胜劣汰机制，全面推行烟叶专业技术职务评聘工作。基层站站长必须达到中专以上文化水平，收购站中专以上技术人员要占到一定比例。建立较为完整的烟叶试验、示范、推广体系。要分层次培养群众公认、有一定学术权威的技术带头人。落实相关政策，调动积极性，靠他们培养带动一批人。制定烟农培训计划，采取建立烟农学校、举办短期培训班等多种形式，加大对烟农的培训力度，培养和稳定一批新型烟农队伍。第二加快标准化基层烟站和标准化烤炉改建进度。 按照“压缩数量、扩大规模、强化服务”的原则，结合产区布局调整，整合优化烟站布局。逐步把烟站建成分布合理、经济实用、功能齐全、制度健全的烟叶生产收购前沿阵地。要加快信息化建设进程，以信息化带动烟叶 生产、收购、调拨工作实现现代化、科学化和数字化，促进经营和管理的规范和高效。第三加强烟田水利设施建设。水利是农业的命脉，烟田的排灌严重影响着我县烟叶生产整体质量的提高。
（二）坚持基地县发展战略，提高烟叶产业化水平。布局调整就是生产力。加大布局调整力度，坚持基地县发展战略，作强作大重点优质烟区，提高烟叶生产集中度，是提高产区核心竞争力的重要途经，是推进烟叶市场化和产业化的必由之路，是参与深化农业和农村经济战略性结构调整的重大步骤。要按照发挥比较优势和非均衡竞争的思路，通过市场、计划、技术、资金等综合手段，控小促大，控劣促优，扶优扶强，抓好2万担以上的乡镇，力争在三年内建成4个2万担以上的基地镇、形成地域明显、风格突出、产业化水平高的烟叶产业带（区），形成以东部烟区为主导、南部烟区为补充的协调发展格局。通过各种渠道引入烟厂参与基地建设，与烟厂建立长期的供求关系。同时要改烟叶产前投入为产前投入与产后投入相结合的投入办法，常规性投入以化肥投入、烘房改造、新技术推广为主。
（三）创立烟叶大名牌。增加科技含量的目的是为了促进烟叶质量的提高，实行品牌战略才能使我县优质烟叶发展、振兴。要实现种植规模化，有利于烟田管理，是提高我区烟叶生产水平的有效方法，进一步加快我区烟叶种植布局的调整，扶持发展大乡、大村、大户，积极推广连片种植，彻底取消20xx亩以下的乡镇，200亩以下的村和4亩以下的种植农户。
（四）加强管理，强化服务指导意识。烟草公司要把烟农的烟叶生产作为烟草行业的大事来抓，服务烟农，指导烟农，使烟农掌握实用的烟叶生产技术，提高特色烟叶生产水平，自觉遵守国家烤烟生产、收购政策。强化责任制意识。大力推行技术承包为核心的目标责任制，生产人员实行担烟工资——“包面积、包产量、包上中等烟比例、包桔黄色烟叶比例”。年终与工资、奖金挂钩考核，通过这种运行机制，真正使生产人员的切身利益与广大烟农的效益挂起钩来，最大限度地提高广大烟农的种烟收入，促进烟叶生产的健康发展。
（五）依靠科技，坚持以提高质量为中心，增强烟叶市场竞争力。烟叶质量是决定烟叶市场竞争力的核心要素。要通过科技创新和管理创新，始终把提高烟叶质量作为烟叶生产的出发点和落脚点。烟叶质量不仅要重视外观等级质量，还要重视烟碱、糖碱比、钾等内在化学品质。能顺利通过烟厂把化学成分作为烟叶调拨的否决指标。今后我县烟叶生产发展的目标就是要努力提高下部和上部烟叶的可用性。上部烟叶要着重提高成熟度，降低身份厚度和烟碱含量，下部烟叶要提高身份厚度和油分。要加快实现烟叶由产量型向质量型发展，切实把烟叶生产转移到以提高质量为中心的发展轨道上来。1、制定一整套生产技术规范等规程，范围包括：品种、育苗、移栽、施肥、病虫害防治、采收、烘烤、加工、产品包装。2、要建立必要的科研机构。科研要舍得投入，大胆接纳优秀人才，健全组织、做出规划，对影响我区烟叶质量的关键性技术，如施肥技术、种植品种、病虫害防治、烘烤技术、特色烟叶生产、国际主料烟叶的开发等进行科学试验。3、不断完善实用技术推广力度。要进一步完善基肥条施、漂浮育苗、地膜栽培、成熟采收及烘烤等实用技术的总结、推广。不断引入新的推广项目。增强毕节特色烟叶的发展动力。4、建立“金字塔”型的技术服务网络。“塔基”是烟农，“塔身”是营销部及承包技术人员，“塔尖”是具有技术权威的科研人员。5、狠抓示范建设。县公司及烟叶站，要坚持不懈地搞好示范建设，形成梯级示范体系，通过示范，检验各县公司烟叶站的技术水平，通过示范带动整体烟叶水平的提高。6、建立健全承包责任制。必须建立一支具有特色烟叶生产技术的承包队伍，负责优质烟叶生产的技术研究开发和指导。
在听取各市（州）和省直、委直相关单位关于2012年～2013年度冬春农业科技服务活动情况的汇报后，吴晓光副主任作了重要讲话。
1.前段工作值得肯定
去冬今春的科技服务活动，较以往相比有几点明显不同，一是在服务内容上突出了五大行动，即：基层农技人员素质提升行动、新型职业农民培育试点行动、农业各专业系统培训督导行动、农业技术人员进村入户指导服务行动、运用现代信息技术传播农业科技行动。二是在任务安排上突出了4个目标，即：培训基层农技人员4000名以上，培育农业科技示范户4万户以上，组织培训骨干专业农民40万名以上，培训农业生产明白人400万人次以上，确保每户有一名劳动者接受培训。三是在服务主体上突出了纵横结合，即：市（州）县（市、区）按块块组织安排；农委、畜牧业形成系统的单位，按条条组织指导；现代农业技术培训基地按照专业技术人员的培训分工，为联系县（市、区）具体培训基层农技人员和师资。
围绕上述要求，在大家的共同努力下，全省冬春农业科技服务活动顺利推进。截止目前，全省共开展现场培训或指导7852场次，举办各种培训班11886期次、发放技术资料256.05万份、咨询服务50万余人次，培训农民293.58万人次，完成计划任务的73.4%，全省培训共投入958.68万元，取得了阶段性成效，主要呈现以下特点。
1.1高度重视 2012年11月9日，省政府办公厅以吉政办明电[2012]108号文件转发了省农委制定的《2012～2013年度冬春农业科技服务活动实施方案》，各市（州）、县（市、区）农业主管部门，吉林农大、省农科院等各现代农业技术培训基地，各农业专业系统高度重视，相继制定活动方案。长春市、吉林市、通化市、长白县、洮北区等一些市、县以政府名义制定并下发活动方案，明确职责、落实任务。长春市、吉林市等市、县成立了活动领导小组，政府分管农业的副市长、副县长任组长。省、市、县三级政府把农民冬春科技培训工作纳入到年度工作目标任务当中，有力地促进了全省冬春农业科技服务活动的开展。
1.2形式多样 总结前一段工作，不难发现，去冬今春全省在农业科技服务活动中一个明显特点就是形式多样。 全省各农业专业系统、各市（州）、各县市区结合实际，根据当地产业发展特点，按广大农民群众需求，精确锁定培训与服务指导内容，开展了“农民点菜、专家主灶”等“菜单式”服务。有的还采取了集中办班培训与现场手把手、面对面服务指导相结合，专家教授讲课与乡村“土专家”现身说法相结合，现场办班培训指导与远程技术服务相结合的方式。长春市及所辖县（市、区）各农业系统组织农技人员，组成100多个“科技小分队”分赴乡镇村屯巡回指导，与农民面对面解难答疑；延边州结合实际，组织一批精通朝鲜族语言的“土专家”在当地开展现身说法，取得实效；辉南县通过组织“专家小组”和“科技巡回报告团”，深入乡镇、村屯和科技示范户，举办农业技术专题讲座，向农民推介新品种、新技术，引导农民了解市场信息，筹划2013年农业生产。大安市充分利用“农民田间学校”，参与式、启发式、互动式培训方法深受农民欢迎。
1.3重点突出 全省各农业专业系统根据职能特点，充分发挥自身优势，突出重点，在服务内容上各有侧重，各项农业技术得到集成推广与综合应用。在开展工作中重点依托项目。今年全省计划扩大五项重大技术覆盖面，其中测土配方施肥实现粮食作物全覆盖，生物防螟在常发区实现全覆盖，农田灭鼠、种子等离子处理、玉米覆膜栽培技术分别达到1700万亩、800万亩和100万亩。开展玉米、水稻高光效休耕轮作技术示范面积200万亩。全省农业技术推广系统、土肥系统等相关部门，结合五项重大技术的推广应用开展培训，取得实效。省阳光办依托阳光工程项目，组织全省53个项目县、292个培训基地结合冬春农业科技服务活动，深入村屯、农户开展后续指导服务工作。在服务内容上重点围绕主导品种和主推技术。根据今年我省农业生产的需要，去年12月省里组织专家编印了《吉林省2013年农业主导品种和主推技术》2万册，免费向全省发放。其中主要农作物主导品种51个、主推技术25项。相关单位和各县市密切联系实际，根据省里确定的主导品种和主推技术，从县市主导产业和特色产业实际出发，积极帮助遴选适宜当地的主导品种和主推技术，采取多种有效形式，重点着力开展主导品种和主推技术的推广、普及和应用，为2013年农业生产奠定了良好基础。
1.4社会认可 由于前期活动开展得扎实有效，全省冬春农业科技服务活动得到了认可。省委宣传部对农业系统开展文化科技卫生“三下乡”活动进行了宣传，各媒体也对全省冬春农业科技服务活动进行了报道。省电视台新闻中心将科技备春耕作为冬春时期的宣传重点，在省电视台新闻节目播出；吉林日报在头版，以“冬春农业科技服务活动红红火火”为题对活动进行了报道。吉林农网开设了冬春农业科技服务活动专题，吉林农业报、吉林农业杂志等对活动集中进行了宣传。
2.存在问题要引起重视
回顾前段全省农业科技服务活动，尽管取得了明显成效，但也存在一些问题。一是工作开展得不够平衡。从目前全省调度情况看，大多数市（州）、县（市、区）和农业专业系统工作有序进行，但少数单位和县市动作缓慢，活动不扎实。这可能受春节、冬季雪大等客观因素影响，但我想主观因素是主要的。重视程度不够，把活动当作一种形式，当作可有可无的一项工作，主要领导不过问，情况难调度，所以就造成工作不力的局面。二是活动形式不够丰富。少数单位和县市对冬春科技服务活动理解上片面，存在重培训轻服务、重教学轻实践的问题。集中培训很重要，深入村屯、深入农户，手把手、面对面地传授技能，深入生产一线服务指导也同样重要，让农民学懂，更要让农民会用。三是服务内容针对性不强。个别地方开展调研不充分，不了解农民需求，培训和服务指导内容与农民需求脱节，农民参与热情不高，活动不扎实，成效不明显。四是共性问题。这也是老问题：主要是现有的师资资源与需求不适应、部分专业系统只注重发挥自身优势，组织协调作用发挥不够。这些问题希望大家要认真分析，找出本地、本单位、本部门前段工作不足，并在下步工作中引起重视并加以改进。
3.下步活动要着力推进
春节之前，省里已召开了农业农村工作会议。会议重点是贯彻落实中央农村工作会议精神，安排部署全省农业农村工作。本月15日，省政府召开了备春耕视频会，具体了安排当前的一些具体工作。为此，下一阶段科技服务活动要围绕上述会议精神，按省政府冬春农业科技服务活动方案要求进一步抓好落实，着力加强四方面工作：
3.1加强协调 科技服务活动需要方方面面的支持与参与，协调配合十分重要。下步工作中要进一步明确职责任务，加强组织领导，注重协调配合，共同推动服务活动取得新成效。要抓好调度上报工作，各地、各单位要及时调度并汇总上报活动开展情况和工作进展，推广好的经验和做法，对出现的问题及时纠正。各农业专业系统间要加强协调与配合，共同研究并制定培训服务指导内容，优势互补，发挥综合优势；各农业专业系统内部要做好上下衔接，增强实效性，减少盲目性。
3.2强化科技备耕 目前全省备耕工作已全面开始，科技备耕是备耕工作的重要内容。从农业部到省农委对科技备耕工作都十分重视。克军主任多次强调科技备耕的重要性，因此我们要把科技备耕作为冬春农业科技服务活动的重要内容抓实抓好。从现在起到开犁种地前，这段时间是科技备耕的关键时期，各地、各单位一定要充分利用好这段有利时机，再次掀起农业科技服务新，圆满完成去冬今春全省农业科技服务活动各项任务。
在抓好科技备耕工作上要重点做好四件事：第一，要结合农业重大项目抓好培训。全省农业技术推广系统、土肥系统、园艺特产系统、农业环保与农村能源系统、阳光工程系统、农广校系统等单位和部门，要重点围绕五项重大技术推广、粮油高产创建、棚膜蔬菜等重大农业项目，组织农民开展专项技术培训，为项目实施提供技术支撑；第二，要结合农技推广体系改革与建设抓好指导服务。全省农业推广、培训部门，要结合农技推广体系改革，组织农技人员深入村屯，进村入户指导，做好与农户对接，实行包村联户制度。农业技术服务指导要接地气、求实效，责任要落实到人。每名基层农技人员要负责指导2～3个行政村和5～10户农业科技示范户。重点帮助科技示范户和广大农民总结2012年农业生产经验、研究制定2013年生产计划、帮助分析并提出解决2013年农业生产技术难题的对策，确保每户带出1名农业生产技术明白人。第三，要结合农资营销抓好主导品种与主推技术的普及推广。省里组织专家遴选了主要农作物主导品种51个、主推农业实用技术25项。全省各级种子管理系统，要组织农资营销部门，积极协调农技推广、农业培训等相关单位，根据省里确定的主导品种和主推技术，从县市主导产业和特色产业实际出发，帮助遴选适宜当地的主导品种和主推技术，在农民购买种子、农药、化肥等生产资料过程中，采取宣讲引导等多种有效形式，促进这些品种和技术的推广、普及和应用。同时要结合营销抓好培训，向农民讲授主推品种、主推技术的栽培措施与栽培要领，帮助农民制定种植方案。第四，要做好农业信息。各级农业信息服务机构，要利用网络、广播、电视、杂志等渠道，做好农业信息的搜集与筛选整理，及时具有时效性、真实性、准确性的农业信息，助推科技备耕工作。重点土壤墒情、气候条件、农资供求、惠农政策、主推品种与主推技术等信息。
3.3要加大宣传力度 宣传引导是开展活动的重要环节，各地要充分利用电视、广播、网络、报刊杂志等多种途径，对冬春农业科技服务活动进行报道和宣传，聚集正能量，扩大活动影响，进一步营造良好氛围，推动活动深入开展。要注重培树典型，典型宣传引导是推进冬春农业科技服务活动重要措施，要重点宣传三类典型：一是依靠科技增收致富的农民典型；二是甘于奉献、全身心投入农业科技服务工作中的科技人员典型；三是部署周密、措施到位、成效显著的先进单位典型。通过宣传身边人、身边事，进一步引导广大农民增强科学种田的积极性，激发广大农民学科技、用科技的热情，进一步引导广大农业科技人员自觉投身于冬春农业科技服务活动中，为发展现代农业做出新贡献。
决策管理层是战略核心
首先，企业决策管理层（董事会、CEO）作为企业的战略核心，应抓好以下工作：
一是董事会、CEO应扮演好作为企业管理‘人’的角色，企业所有权属股东会，所以董事会应围绕‘确保股东利益和企业可持续发展’这一核心价值，建立共同愿景目标和价值理念，如：以人为本、发展与创新、尊重与互信、团队与智慧和共同致富等理念。给员工予希望，激发员工的价值认同感，增强团队的凝集力，形成积极向上、催人奋进的企业文化。
二是应根据企业的愿景目标和围绕产权多元化、业务归核化，及建立现代企业制度的战略调整，落实企业‘集中优势、成本领先和差异化服务’等竞争策略，并围绕这一目标构建企业科学的‘人力资源战略’系统，从体制和结构上根本改变国有企业人力资源的传统配置格局。
三是应建立高效严谨的组织文化系统，如：团队的纪律和员工的行为规范，以及公正透明、赏罚分明的调控保障机制，以确保组织的战斗力、工作效率和绩效品质，从而保障企业经营发展目标的顺利实现。
人力资源部是经管核心
第二、企业经营管理层（核心是人力资源部门）应落实以下工作：
一是应根据企业愿景目标和宏观战略（包括人力资源战略）的输入，构筑完善的人力资源管理操作平台，即建立落实企业管理流程的‘四定’系统：定岗位（岗位与目标挂耻）、定职责（职责与岗位挂耻）、定薪资（薪酬与职责挂耻）、定人员（人员与职位薪资挂耻，检测员工有无能力胜任职位和享受相应薪资），进一步完善按劳动要素和职能要素分配薪酬的绩效结构。
二是应根据市场化和职业化的原则，建立科学的甄选用人机制，面向市场公开招聘甄选企业运营管理所需的高级管理人才和专业技术人才；并逐步完善岗位薪酬体系，实现劳力成本与市场价格的接轨，增强以人才战略为主导的企业核心竞争力。
三是应健全完善科学的员工绩效分配管理和考评系统。完善绩效财务分配与非财务分配的细分，实行‘定量与定性’相结合的考评，绩效薪酬为主、企业福利为辅、配套精神与物质奖励，加强计划目标的执行、监督、调节与控制和绩效考评。并辅予‘适时奖励、精神鼓励、择优提拔、期权激励、学习与授权激励’等措施。如：对管理部门实行‘德、能、勤、绩’考评与综合绩效考核提成奖，对高级管理者实行认股权激励和工作成就奖；对研发机构实行特殊岗位津贴和科研成果创新奖；对生产、营销部门落实任务指标分解，实行达标奖、超标超额提成奖、合理化建议奖、技术革新奖。若不能完成考核目标，将配套以适当比例的扣薪和降级处罚。
四是为确保企业的创新能力和可持续发展的竞争优势，以及不断优化人力资源配置结构，须立足于物质文化（完善的工作学习环境与奖励）、制度文化（完善的培训体系与制度）和实践文化（学习与实践融合，将学习内化为企业发展的动力资源，发挥组织成员良好的团结互动，及人际网络关系），并围绕‘职业能力提升、学历教育和专业技术资质培训’，建设完善企业内部持续性的学习型组织。
员工自我定位
第三、员工应清晰认知自己在企业的角色定位：
一是要正确解决好自身思想观念的导向问题。即：‘我’到企业的动机是什么？我所追求的目标同企业的目标理念是否相互融合、一致？如何与企业共同发展，并实现自我价值。
二是要正确认识自身在企业的角色和定位。人职是否匹配？自身能力是否胜任现有岗位？是否建立起企业与员工的互信和满意度，并能以正确的态度对待和处理好个体与群体、自我与团队，及组织部门间良好的互动关系？
三是应采取正确的行动，履行自己的义务与责任。力求物善其用、人尽其才，团结合作、尽职尽责，努力实现自己对组织的承诺，以达致考核目标和组织愿景的实现。因此，正确解决‘思想、定位和行动’的系统思考与实践，是实现个人绩效目标和企业发展愿景的关键。
关键词：电力企业 电费核算 问题 措施
电费核算，是电费管理工作的中枢。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
一、完善电费核算管理
1、完善电费核算中心，改变原有的管理模式，在每个供电所进行抄表、算费、打票等工作统一集中到电费核算中心来，由电费核算中心集中完成，实现统一核算、统一审核、统一考核、统一分析、统一管理。
2、电费核算人员要严格按会计制度规定设置会计科目，进行会计核算，杜绝会计核算中的不合规行为，采用正确的记帐方法把会计凭证提供的大量的、分散的核算资料加以归类整理，登记到有关帐中去。建立健全会计帐簿，遵守记帐、算帐规则，记帐、算帐是一项很细的工作，不论在哪一个环节上疏忽大意，都会影响会计数字的准确性。并且企业要根据《会计法》的规定，建立和完善内部会计监督制度和内部牵制制度，加强会计监督的职能。???
3、保障客户用电资料数据源，杜绝三电、三乱?建立农电电费核算中心，对营销客户资料源：新装凭证、换验凭证、事换凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等实现集中管理。杜绝用电中的“三电”（人情电、权力电、关系电）和“三乱”（乱加价、乱收费、乱摊派）现象。????
4、提供多种可选缴费方式，提高服务质量?农电电费核算中心的建立，同时实现多元化的电费缴纳方式，营业厅收费、移动收费终端、银行联网、自助缴费终端机等方式。改变以往只能通过营业厅缴费的模式，从此使用户缴费不受时间约束，方便用户进行电费信息查询、缴纳电费等。
二、规范电费核算流程
1、合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
2、电费核算人员要保证客户基础资料的准确性，初始资料以抄表员现场核实的抄表账本为准，在接到用电业扩转来的客户变更用电的工作传单（装、拆、移、换、改、暂停、启用、增、减容量等）的，审核人员应认真审核，发现有不符合有关管理规定的工作传单，应及时报告并纠正。认真进行审核，严把审核关，对起止度、实用电量、用电性质、及卡片的张数进行抽查审核，对起止度异常、电量异常波动、用电性质错误等要认真登记，同时询问抄表人、查明原因，并及时汇报供电所所长和交用电检查人员检查核实。
3、变更传单处理要严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。对因表计误差、差错等原因引起的电量、电费退补，应按相关政策、规定办理，同时必须经供电所长或者公司经理批准，不得擅自减免或少收。
4、将电费回收信息与有关部门核对，作好电费回收日报、月报，本期电费回收率、跨年度电费回收率统计分析，提出电费回收责任人的考核建议；实时跟踪电费回收信息，防范电费资金风险；对过期电费进行分析，提出电费回收改进措施建议。
5、做好电费坏帐管理。为保持财务和营销应收帐款余额一致，对于已核销的坏帐，财务部门在将其冲减为应收帐款的同时，用电营销部门也应相对核减对用户的欠费。本着‘帐销债不烂’的原则，对用户的债权不能核销，实行帐销案存，企业继续保留追索权，对已核销坏帐及坏帐回收要通过备查簿反映。
6、对预付费方式供电的客户，采用定期或抽样的方法进行数据分析，提供应纳入销售收入的数据建议，结合线损率统计信息，定期或不定期对本公司的售电量、销售收入、平均单价等进行综合分析或专题分析，发现问题，提出电费综合管理的改进措施。
三、优质服务，提高核算效率
1、用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解，将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱，按劳取酬，提高核算人员的责任心和自觉性。
2、组织核算人员培训，积极推行会计电算化。由于计算机只能根据人们预先规定的指令进行计算，不能直接处理问题，在设置会计科目时，必须把企业经济活动都能在预先规定好的科目内反映，会计电算化后，会计报表取数定义也尤为重要，如定义不准确，报表参数不正确，导致报表数据失真，必将造成不良后果。电力企业必须加强核算人员会计电算化培训，使其精通所应用的财务软件，确保会计电算化稳步运行。
3、节约人力成本，提高核算效率。电费核算中心一般人员定编在10人左右，负责所有用户电量电费的发行、电费账务的统一管理等工作。采用电费核算中心统一模式节约大量的人力，物力、财力，使工作效率大大得以提高。
关键词：电力营销电力管理分析科学技术
中图分类号：F204文献标识码： A 文章编号：
电力行业的安全稳定运行不仅对电力事业的发展有着重要的影响，而且对我们的生产生活也有着重要的意义。但是由于我国的电力企业营销管理模式单一，没有一定的创新机制。这一状况严重影响了我国电力企业在日益激烈的市场竞争体制中的健康持续发展。本文对电力企业当前管理和营销策略存在的问题进行分析，并针对这些问题应该采取的对策提出了几点建议。以期对电力行业健康有序的发展有所帮助。
对电力企业营销管理中存在的问题的分析
1.电力企业营销管理的意识淡薄，整体的营销模式缺乏科学性
由于国家电网具有垄断性，所以，在以往的电力企业营销管理中，电力企业单一的重视生产的管理，忽视市场的情况，营销管理的意识比较淡薄缺少服务意识。因此久而久之导致了电力市场竞争力的薄弱，影响了企业的整体发展。
由于网络信息科技的不断发展，网络时代的企业发展需要计算机网络支撑。但是电力企业管理没有一个系统的计算机网络，这就可能造成对客户信息的管理不够全面，不能够准确的掌握市场，进而导致营销策略的制定不符合实际情况，没有一个科学的营销模式，这关键性的影响企业的整体运营，阻碍了企业的发展。
2.电力企业营销管理的信息化落后，信息系统存在风险
目前，网络信息科技高速发展，网络科学技术被广泛的应用。信息化是经济发展的必然趋势，电力企业营销管理模式也是如此。然而，当前的营销管理模式，环节多，程序复杂，缺乏可操作性。同时，目前的基层管理工作不到位，对用户的一些基本信息和基础资料的整理不够系统，欠缺一套完整的程序，造成一些重要信息的遗漏或错录等问题，对正常的营销运转带来一定的麻烦。实现电力营销管理的信息化，可以使信息快捷流通，实现信息的共享，方便管理。
抛却营销管理的信息化落后的问题，在营销的管理信息系统的运用上，还存在着一定的风险问题。在电力网络信息系统所面临的风险中，人为的失误和恶意的攻击破坏占绝大部分。人为的失误主要是电力企业管理制度不健全或管理制度不严;用户或管理员的安全意识不强。恶意的攻击破坏主要有黑客攻击和病毒攻击。就目前网络的发展趋势来看，黑客攻击的形式越来越多，活动越来越频繁。
3.电力企业营销的方法手段不合理
首先，电力企业对市场细分不够充分。不能适当的需用营销方法主要是因为对市场的划分不细致造成的，不能掌握具体情况就不能对具体的问题进行具体分析，制定有针对性的策略。
其次，电力企业对自身的认识不够。电力企业不能充分的认识自身的内部情况，只是一味地对现有的营销模式进行生搬硬套。这样模式下，必将导致企业无法制定出适合自身发展的，科学合理的营销策略。
最后，营销手段方法技术含量低。这个问题主要原因是供电线路自身复杂的网络特点，电网运行需要整个电力系统的相关部门共同配合，正所谓“牵一发而动全身”，所以给营销的手段和方法技术含量的提高造成一定的难度。
二、对电力企业营销管理策略和营销模式的分析
电力企业要想向很好的方向发展，需要有市场竞争的营销观念，一套有效的营销策略，一个科学的市场营销模式，更要有为人民服务的精神。市场营销模式不是一种手段或方式，而是一种体系。
1.强化市场营销的观念，建立健全电力营销管理体制
市场营销部门是整个电力企业生产经营活动的“心脏”，正确的树立市场营销的观念是企业良好的发展前提。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。以消费者需求为中心，实行目标市场营销，树立整体产品概念，刺激新产品开发，再进一步运用市场营销组合手段，满足消费者整体需求，通过满足消费者需求进而实现企业获取利润的目标。电力企业只有以市场的需求为导向，正确确定目标市场的需要与欲望，才能制定出比竞争对手更有效的营销策略，在激烈的电力市场占有优势地位。
管理体制是指管理系统的结构和组成方式，即采用怎样的组织形式以及如何将这些组织形式结合成为一个合理的有机系统，并以怎样的手段、方法来实现管理的任务和目的。企业是以营利为主要目的的社会组织，是市场经济活动的参与者。电力企业在进行电力营销体制改革时要严格地以市场为导向，一切从用户的要求出发，不断加强企业与客户之间的联系，提高服务质量，为用户提供一个高效便捷的服务体系，不断加强供电质量，确保客户的用电安全，努力做好电力营销工作。
2.制定科学合理的营销策略，创新营销模式
在市场营销中，把一个好的营销策划案执行到位，取得最大的营销效果，就是最好的营销模，营销模式的核心在于如何去执行。顾客和竞争是企业市场营销的出发点，要想在电力企业市场竞争中取得胜利，要么为顾客提供更多、更新的价值，要么比竞争对手更有效率。所以营销模式的创新必须要从这两点入手，了解用户新的需求，运用新的信息技术和新的经济政策。
3.增强服务管理意识，树立良好的企业形象
由于电力产品的特殊性，客户不只是购买了商品的本身，还购买了服务。更是因为电力企业所提品的同质化问题，致使电力企业为达到发展目的必须要在服务上下功夫。
首先，电力企业要在在保证服务质量的基础上不断丰富服务的内容。电力企业要做好各种信息及技术咨询等服务，帮助用户了解并熟悉产品功能，掌握基本的操作方法，并告知各种注意事项等。一旦客户的使用出现问题，要无条件地及时解决问题排除故障，给用户提供最贴心的服务。
其次，电力企业要加大对员工培训力度，不断提升员工的专业技术水平综合素质水平。争取在给用户提供优质服务的同时，给用户留下好的印象，进而树立良好的企业形象。
总结：
综合上文的所述，我们了解到，电力的供应是人们生产生活，社会正常发展不可不可或缺的保证。电力营销管理是电力行业工作的重中之重。新的形势下，电力企业要充分利用市场经济的好时机和有利条件，转变一些陈旧的思想观念和企业管理制度，用创新的思维进行科学的管理，进一步提升管理水平，制定相应的营销策略，建立有效的营销机制，为用户提供更为优质的服务，才能使得电力企业在激烈的电力市场竞争中得到长远、健康的发展，更好的为企业和社会大众谋得福利。
参考文献：
[1]王晓飞.基于需求侧管理的电力营销战略研究[D].华北电力大学（河北），2008（08）.
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