时间：2023-02-16 11:57:29
导语：在个人汇报材料的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足。
除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在2004版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。
在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。，全国公务员共同天地目前我正在学习LINUX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。
自2013年5月调入局办公室任秘书以来，在办公室各位主任的谆谆教导、言传身教和同事们的热心帮助下，我学到了很多，也提高了不少，下面结合自己的工作实际向各位领导、同志们汇报、交流一下。
一、 几点收获和体会
可以说秘书工作是个锻炼人的岗位，它要求秘书人员必须具有较高的综合素质和能力。我认为主要体现在以下几个方面。一是先做人，后做事。从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程的不同层次或方面。作为秘书，只有在做事的过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好，做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。二是敏于事，慎于言。敏于事即要脑勤、手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，工作中不能夸夸其谈，言过其实，要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。三是博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。《礼记中庸》里讲："博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，"这是知与行的统一，是为人与为学的统一，也是当好秘书的几个层次，或者说是几个递进阶段。
二、下步工作打算
一是提高文字处理水平。平时工作中加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。在这一点上，虽然到办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有一定距离。今后会更加努力提高此方面的能力。
二是提高综合组织能力。一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意前辈和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面用系统的观点，统筹安排工作。刚接触秘书工作时，由于工作的不熟和阅历的欠缺，经常有一种手忙脚乱的感觉，有点力不从心，但在各位主任和同事们的支持帮助下，我在此方面有所改善。我认为，提高组织能力，向领导和身边的同志学习比向书本学习更直接、更有效。
三是提高纵、横向沟通能力。当前社会交往已成为社会各层的一项"热门"活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，通过社交可以博采众长，开阔视野，增长知识，这样在实际工作中更好的为领导当好参谋助手。其次，通过社交辅助办事，可以选取捷径，克服阻力，提高办事效率。最后，良好的社交能力可以让我们在紧张忙碌的工作中乐在其中，提升满足感，获得更多的工作动力。
三、工作建议
一：初识××版权所有
第一次与××部筹备负责人##经理交谈，黄经理用坚定而自豪的口吻对我说：“我们××的口号是：建设中国##保险第一品牌。”这是一个令人心潮澎湃的理想，如果我能够在这样的企业供职，能够为她贡献自己的微薄之力，能够让自己成为中国民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么自豪的一件事。
随后，黄经理谈到，××一贯主张将企业的发展与员工个人的发展结合起来，鼓励员工努力工作，××会依据员工的工作成绩给予恰当的回报；××提倡“员工至上”的思想，在任何时候都要充分考虑员工利益，满足员工的合理要求，为员工实现自我价值提供广阔的空间。听了这番话，我认为××是一家“以人为本”，强调关心人、理解人、尊重人、培养人的企业，是注重个人的发展和价值的公司。在这样的公司工作，能够在满足必要的物质需要的基础上满足我个人的精神需要，这更坚定了我选择××的信心。
我要加入到××队伍中，并要成为一名优秀的××人！
刚进入××工作，我便感受到了“××”的企业精神，这种“爱人”，不仅包括爱我们的客户，爱我们的同行，更是包括爱我们的员工，爱我们自己。今年5月份，刚到××工作不久的员工孔××的母亲因重病在××住院，期间，××部领导黄××经理非常关心治疗进展，多次向孔××询问老人的病情，并亲自前往医院慰问。后因治疗需要老人转院至××，××分公司领导于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前，还专门指示有关人员为孔××及家人提供帮助、解决困难。孔××说：“没想到我一个普通员工会受到公司和领导这么重视，让我真切地感受到了×ב员工至上’的温暖，××真象一个家庭”。
在××我感受到一种亲密友爱，团结和睦的企业氛围，感受到××制度下创造出的符合现代企业发展的良好环境，这些都让我增强了归属感和自豪感。
二：走进××
我是一名既无保险理论知识，又无保险工作经验的新员工，换了一个新环境，对业务的不熟悉，对陌生客户拜访的恐惧，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户交流，刚开始，我觉得很孤独和茫然。
这时，业务××部的赵××经理看出了我的困惑，主动与我聊天，问我有什么难题她可以帮忙的。当我犹豫着把我不敢展业的想法说出来后，她笑着说：“这没什么，每一个新人刚开始面对陌生客户都会这样的，这需要你的勇气和真诚。只要你敢开口与客户沟通你就成功了一半，再把你想表达的意思向客户说清楚你就会成功的。去试试，遇到困难回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她鼓励的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着赵经理又教了我许多展业的经历和技巧。
通过反复研究条款，结合赵经理教我的经验，再去展业时，虽然我的心里还是很紧张，但不知为什么，没有之前想象的那么恐惧了，与客户交流时比较顺利。虽然客户对我们公司的政策、理赔方面存在疑虑，但他已表示会考虑我提供的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走出来，我长长地舒了口气，我终于迈出了第一步。
回来后，我又认真地把客户提出的问题、询问的意见和公司的条款、政策进行研究，真正做到胸有成竹。当我再次跨进客户的办公室时，我非常自信地向客户回答了上次没有解答好的问题，进一步宣传公司及时、全面、专业、道德的客户服务理念，宣传公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑逐渐打消了，终于点头答应和我签单。
我的第一单业务就这样谈成了，回想起来仍有许多感慨，如果不是赵经理在关键时候的关心、帮助我，也许我会失去这成功的第一步。在××，我感受到了公司营造出的一种相互关心、精诚合作的人际关系。
在与家人、同事分享成功喜悦的同时，我开始把工作当成一种乐趣，并把建设中国##保险第一品牌这一理想与自己人生成就联系在一起。每天，我写下实现理想的计划，每天执行这样的计划，给自己勇气去开始并坚持到最后，以此为自己注入永不熄灭的创业动力。
三：奉献××
老一辈的××人走过创业的艰辛，为年轻的××人夯实路基，为年轻的人立下一座座路标，在创业的道上不断把胜利延伸向远方。公司的前途就是我们每一个××人的前途。我们××人以共同的理想和目标，以顽强的斗志和精神，依靠集体的智慧和力量，依靠总分公司的领导和指挥，依靠部门的协调和团结，让××这一品牌越来越深入××人民的心中。今年四月份开业至今，我们坚持规模、品牌、效益三者有机的结合，经过上下众志成城，我们的签单保费已超一千万。在××××，员工们从点滴做起，用行动弘扬着××，靠激情、靠勤劳，在日常工作中不断迸发着闪亮点；靠诚信、靠服务，在平淡小事上默默地打造着××品牌。
我们的客户服务中心认真做好各种服务，一切围绕市场拓展，一切围绕一线营销人员，极地推进业务发展。我们的业务员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服务中心提供政策支持，积极为一线营销解决实际困难。记得今年六月初，我们承保了××××公司的600××车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘××、吴××连续加班，其他内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项工作中，帮助整理材料，建立投保清单，保证保单及时送达客户手中。版权所有
理赔部门的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢××长期24小时全天候思想高度集中，认真细致地接好每一个报案电话。在××××部尚没有查勘车的情况下，从黄××经理到每一位有车的员工，都很乐意提供私家车作为查勘车。今年6月11日，××发生一起罕见的特交通事故，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货物全部损毁，并造成死亡三人，重伤二人，其中一辆货车所搭载的货物属于在××投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后，营销服务部经理室立即精心部署查勘定损工作。在查勘车尚未到位的情况下，查勘定损小组兵分三路快速出击：黄××经理顾不上吃午饭，亲自奔赴出险现场；曾××同志前往八达公司核查有关账册资料；客户服务中心经理黄××同志于次日清晨乘坐快巴赶往八达公司桂林接货点。经过忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定损小组凭借丰富的经验和娴熟的技巧掌握了真实宝贵的第一手资料，为交警部门裁定事故责任后的理算赔付工作赢得了主动。客户也讶异于××××的快速反应速度，吃苦耐劳的敬业精神和优良的专业素质，连说“想不到，真是好样的！”
大家好！我叫从税年，一直在征管基层工作，现任。今天，我作“在学习中实践，在实践中学习”的演讲，向各位领导和同仁汇报自己的学习情况和学习体会，目的是和大家一起交流、互相探讨、共同勉励，进一步搞好学习，提高科学文化素质，促进学习型机关建设，为地税事业又好又快发展作贡献。
古人有言：“立身以立学为先，立学以读书为本”。孔子在《论语》中说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”这些古代至理名言，都告诉我们读书学习的重要性：学习是人立身处世的根本，贯穿于我们每个人的一生，是取得工作成绩、事业成功的关键。因此，我们每个税务干部要切实抓好学习，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中实践，在实践中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自己打造成学习型税务干部。
我真正“在学习中实践，在实践中学习”，力争取得学习成果，争当学习型税务干部，还是参加工作以后的事，这得从头说起。我1997年参加税务工作时，还是一个黄毛小子，总觉得自己是正规财政学校毕业，十年寒窗说不上“满腹经纶”，但做税务工作的知识总还是绰绰有余的，有点清高。刚开始，我是在办税厅做税务登记工作，到1998年开始从事税收征管工作，接触到了企业清算、所得税汇算清缴等工作，感到工作有点难、有压力，开始变得困惑起来，深切感受到十年寒窗所学知识远远不够用，不仅理论知识不够踏实，更远远缺乏实践经验，才深知“书到用时方恨少”。印象最深的是在2000年的一次系统竞聘上岗大会上，年纪最小的我排在了最后一名，这件事使我从清高中觉醒过来，我才真正认识到：自己正规院校毕业参加工作，无论理论知识还是实践经验都远远不够，不能适应税务工作发展的需要。为做好税务工作，适应税务工作发展需要，自己要提高认识，端正态度，迎难而上，老老实实重新学习。要认真学习税务方面的书籍，认真学习国家的税务法律法规和政策方针，切实提高自己理论知识水平。在税务实务工作中遇到不懂或自己解决不了的问题，要认真翻书查找资料解决问题，要虚心向有经验的老税务干部请教，以此增加自己的实践工作经验，妥然解决好问题，既正确执行国家税务法律法规和政策方针，又确保获得纳税人的满意。我相信自己还年轻，只要树立正确的学习理念，坚持一步一步脚踏实地地学习，一定能大幅度提升自己的业务素质，全面完成税收工作任务，取得良好工作成绩。
“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”为了抓好学习，取得学习成效，实现做学习型税务干部的目标，我做到一个勤字，一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习，比如我每天会提早半小时上班，学习税务会计报刊中有关业务探讨问题以及各省市12366纳税咨询热点等内容，利用工作间隙和零碎时间主动学习、积极学习，来提高自己的理论素养和业务水平。苦就是每天晚上认真学习税务理论书籍，钻研相关税务实务问题；多少个夜晚，万赖俱寂，人们早已进入香甜的梦乡，我才停止学习，放弃思考，熄灯上床就寝。我坚持主动学习、终身学习，结合自身业务工作实际，不断更新知识内容，真正做到“学习工作化，工作学习化”，不断提高自己的理论素养和业务素质。“三人行，必有我师”，要搞好学习，取得学习成效，要坚持团队学习的理念。我始终认为，“独乐乐，不如众乐乐”，学习知识和思考问题不要怕“见光”，要乐于与人交流、讨论、分享。敞开心扉，畅所欲言；切磋琢磨，取长补短；就能加深对问题的认识和理解，并能在交流中实现共同进步。我和同事们一起学习，遇到征管难点问题大家互相探讨，去伪存真，去粗存精，共同取得进步，既感受浓厚的学习氛围，又分享知识的乐趣，促进学习深入发展。
学习要有计划，要有目标，要结合自身岗位实际，根据需要补充的知识，确定学习的方向，同时要下定决心，持之以恒学习。我制定了学习计划，明确学习目标，坚持学习、勤奋学习、刻苦学习，在学习上取得良好成绩，先后取得了财务会计专科、法学本科学历；参加2003年新征管法全省考试以及2010年省局征管人才库选拨考试，因培训期间表现突出受到省局表彰，被评为优秀学员。2003年参加新征管法全省考试是我终身难忘的一次考试，考试前夕，父亲突然去世，料理完父亲丧事的第二天，为不耽误学习，我强忍悲痛对妈妈说：“我要去参加学习、考试，请你挺住、多保重。”说完便匆匆赶往市局，抑制住悲痛，以平静心情参加了为期一星期的集中学习。集中学习一结束，家也没回，直接赴省城参加全省考试，取得了优异成绩。近十年过去了，想起那次考试，追忆父亲的慈容，我百感交集，不禁潸然泪下，暗暗地在心中说：“父亲，儿子没有辜负你生前的嘱咐，学习考试取得了好成绩，你安息吧。”
学习要做到学以致用，“在学习中工作，在工作中学习”，力争学习、工作两不误、两促进。2010年，为加强干部职工业务能力，县局成立了业务学习小组，我主要负责辅导学习营业税税种知识。大家都知道，营业税税目多，税率不一，特别是2009年新营业税条例出台后，征免政策有了很大变化。为了辅导好学习营业税税种知识，我暗暗地告诫自己：“我一定要完成组织托付我的任务，一定要辅导干部职工学好营业税税种知识。”有了这份决心，便增强了自己的工作责任心，我每天争分夺秒、花大量时间、有针对性地学习有关条例、法规，并组织同事以例会的形式共同学习、探讨，自己最终成为营业税税种知识方面的能手，圆满完成辅导学习营业税税种知识任务，使干部职工有效提高业务能力。记得当时一企业到分局办税大厅代开40多万欧元境外劳务发票，在是否征税上与工作人员产生分歧。我看了已经翻译好的合同后，将有关规定明确清楚告知企业，企业心服口服地缴了10多万元税款。还有一些企业在营业税差额征税方面存在疑惑，我一一耐心予以讲解，企业服了夸我是个政策通。我笑了，心想所有这一切，都是自己不断坚持学习的结果。
学习要与工作紧密结合，做到学习服从工作需要，学习促进工作发展。2014年1月，我局正式推广应用不动产建筑项目管理软件，由于我县房地产、建筑企业不多，没有专门软件服务公司提供服务，单位要求我负责牵头推广应用。为了推广应用不动产建筑项目管理软件，我自己反复安装、卸载软件，摸索应用，不懂到外县市上门请教或电话求助，在较短的时间内，我熟悉掌握了不动产建筑项目管理软件，在单位内正式开始应用。开始时，一些会计人员对软件不熟练，正值年关工程款结算又多，影响了工作，造成部分企业意见较大。在此情况下，我主动对会计人员说，有困难找我，我一定帮助解决。我信守自己的承诺，凡是会计打来电话，我便第一时间上门，双休日或者晚上也不例外，耐心帮忙解决问题，实在抽不出时间，就通过QQ远程协助解决，使应用不动产建筑项目管理软件得到顺利推广，促进了工作的发展，获得企业的满意。2012年，税友龙版征管软件正式上线应用，为更好地发挥新软件的优势，我主动学习，研究新旧软件不同之处，率先摸索并熟练操作。在前期数据清理工作中，我主要负责登记管理差错清理，按照征管要求查找差错原因，提出解决方法，并进行合理分工，总共清理12833户、20409笔。模块设置、应用测试阶段集中在县局办公，为不影响日常工作，我经常分局县局两头跑，来不及办的事情利用中午休息或晚上、双休日时间加班加点，由于自己在龙版征管软件上线工作中成绩突出，受到县局通报表彰。
王XX，女，19**年**月出生，19**年9月参加工作，199*年7月调入****乡政府任党政办主任，2001年任****党委委员，分管组织、统战等工作。***同志勤奋好学，踏实能干，待人真诚，具备较强的政治素质和较高的业务工作能力，其所分管的各项工作几年来都得到了上级部门和乡党委、政府的肯定和赞赏，其本人也曾多次获得优秀及先进个人等荣誉称号。
一、熟悉情况，工作认真负责
**同志担任乡党委委员具体负责组织工作以后，把做好老干部工作作为本职工作的一项重要内容来抓，高度负责地将老干部工作纳入到本乡、本单位的整体工作规划，为老干部办实事、做好事，及时帮助老干部解决实际问题。她积极主动地熟悉和掌握老干部工作的各项基本政策，对机关老干部们的基本情况和思想动态进行了全面深入的了解。她对每位老干部的情况甚至脾气性格都了如指掌，并且很善于因人而异、有针对性开展工作。哪些老干部身体不好，哪些老干部家庭困难，哪些老干部思想有疙瘩，她都清清楚楚，记在脑中，放在心上，或走访慰问，或解决困难，或说服疏导，多方法、多途径地做细做实老干部各项工作，收到了良好的效果。老干部喻一阳患癌症住院期间，****曾多次到医院看望，并将情况反馈给了党委、政府，又陪同乡党政领导到医院慰问，在喻一阳因医治无效去世后，****又同乡党政主要领导参加了他的追悼会，对其家属进行了慰问。
二、落实政策，切实维护老干部待遇
**明白：老干部的今天，便是在职干部的明天，做好老干部工作，切实维护老干部政治、生活权益是党委、政府义不容辞的责任和义务。正是基于这一想法，她时时处处替老干部着想，事事件件为老干部分忧，最
大家好！我叫唐xx，是xx交警大队一中队民警。今天，我汇报的题目是《坚守平凡，无怨无悔》。
1981年，我从部队复员回到地方，先后在县环卫处和潞水政府工作过，1988年调入交警大队，成为一名交警。交警的工作平凡、辛苦，很难做出什么轰轰烈烈的大事，尤其是像我这样的马路交警，天天除了站街执勤，就是查纠违法车辆。站大街、指挥交通、查纠罚款，年复一年，日复一日，工作繁琐而枯燥，既辛苦又得罪人，我根本无法找到交警为民服务的方向。很多时候，我后悔选择这份工作；更多时候，我想调离交警队。现实是残忍的，时间磨灭了我的激情和梦想，我最终也没有跳出交警岗位。但我很庆幸，因为就在我即将退休的最后几年，大队总支紧咬以满意交警为首的“满意、民生、科技、合力、激情”的五型警队目标，大队总支团结、务实，全体民警齐心、协力，交警社会地位明显提高，交警形象大幅提升，群众评价越来越好，xx交管面貌得到了翻天覆地变化，xx交管工作发生了质的飞跃。让我深刻感受着交警的价值，让我为自己身为交警而自豪。
交警工作加班加点更是家常便饭。超负荷的指挥疏导交通，缩短了我与家人的相处，忽略了给予亲人的关爱。今年的 2月6日，腊月26，是我母亲八十四岁生日。大清早，父亲来电话，说全家大团圆，给母亲祝寿，让我无论如何也要回老家枣市吃午饭，陪陪母亲，团个圆。挂了电话，妻子见我要出门，便对我说：老唐，你也年过半百了，知道老人也就这么一点心愿了，他们是过了今天不知道明天，还是请一天假吧。妻子的话深深地触动了我，我何尝不想在这特别的日子陪着我的母亲，让她开开心心呢？可是，此时正值春运高峰，从腊月20开始，大队就取消了倒班，实行全天候上班。警力紧缺，一个萝卜一个坑，在城区保畅的最关键时候，我又如何能离开岗位呢？权衡再三，我还是毅然走向了交通街。午饭时候，当我走进岗亭，接过同事送来的盒饭准备吃时，父亲的电话、妻子的电话、弟弟的电话……，家人全动员，轮番催促我回家吃团员饭。望着如织的车流和人流、看着同事们挥舞的手臂、听着急促而密集的口哨声，我的眼眶湿润了，我关掉手机，胡乱地咽了几口饭，迅速地回到了岗位上。晚上7点多，当我推开家门，我突然发现父亲和母亲正坐在沙发上。是妻子将他们二老从枣市接过来了。我对母亲说：“妈，生日快乐，健康长寿。”，母亲开心地说：“好、好，你站了一天，累了，快坐。”，父亲则紧绷着脸说：“祖生呀！你也要注意身体呀！”。望着父母满头的白发，听着父亲和母亲关心的话语，想起孝敬父母不能等待这至理名言，我的心里不由心酸，真觉得愧对他们。但是我无悔，虽然我不能和家人团圆，但是因为我们的付出，确保了城区道路通行畅通，确保了万家灯火的团圆。我相信，我的老父老母能够体谅我。
去年8月份，米江路段全线拓宽改造。改造期间，实行单边通行，因施工单位组织不力，道路大堵小堵不断，给群众出行带来了极大不便，一时间，民声沸腾，叫骂声一片。大队总支得知情况后，敢于担当，主动作为，从本就紧缺的警力当中抽调我和58岁的老民警周学文等4人全程负责米江路段改造期间的交通秩序维护。到岗后，我和老周要求2名协警必须按时到岗，着装要整齐、规范，并提出向我和老周看齐的口号。我们每天从早晨7点到晚上8点，我和老周各带一名协警守护在改造路段两端，通过对讲机发出放行信号。就这样，不管刮风下雨，还是烈日当头，我们晴天一身灰，雨天一身泥，坚守路段疏导车辆，指挥交通。这一坚持就是6个月。老周的身体一直不好，可是他带着止痛药，一天也没有休息过。9月份的天气，异常闷热，一阵车队疏通后，老周的衣服被汗水湿透了，与他在一起的年轻协警心疼地说：“周叔，这里有我就行了，天这么热，你吃不消啊！”面对同事的劝说，他却说：“不要紧，多一个人就多一份力量，而且司机都会给我这张老脸一个面子，服从我们的指挥。”10月初，老周累倒了，医生劝他住院治疗，可想到自己的岗位，看到战友们战斗在炎热酷暑中，老周硬是一天院都没有住，当医生拦着他时，刘局长劝他时，他执意地说：没事的，我自己的身体我自己最清楚，等改造完了，我去湘雅治疗。同事们看到面容憔悴的他仍然坚持在岗位上时，都被他的敬业和执着感动了。自从我们到岗后，改造路段极少出现堵车现象，确保了群众出行畅通。我们用扎实的作风，赢得了广大群众和领导的赞誉。期间，以刘局长为首的大队总支每天坚持到改造路段巡逻和视察，2名协警表示不理解，认为大队领导天天在查他们的岗。我严正言辞地告诉他们：大队总支天天来，不是来监督我们的，而是因为群众事情无小事，总支心里时刻装着老百姓，总支是来看望我们、关心我们、鼓舞我们的。
新的起点，必须要保持长期一贯的敬业奉献精神，坚持和发扬勇于吃苦、做事干练、悉心全面、有张有持，在总结提炼中有所创新的养成性工作习惯；坚持团结合作、踏实做事、正直做人、相互补台的做事做人原则；立足本职、兼顾全局、大处着眼、小处着手的工作之道。基于这样一种心态，基本圆满地完成了工作目标和交办的其它临时性工作，无和的行为。
二、主要工作完成情况
1、负责对新进教师进行有关教学管理制度文件的学习指导，并对新教师学习情况进行验收。
2、组织了系部教学档案的检查工作，对检查情况进行了汇报反馈，并提出整改建议；
3、针对信息类职业院校专业建设中的具体情况，进行《关于信息类职业院校专业设置的相关分析》，力图从全局的角度、行业的视角，在对比分析中立足学院实际，把握我院专业建设的关键要素；
4、先后组织了16院级教学专项研究立项及成果的补报和厅级10门精品课程、6个教改试点专业的申报工作；
5、组织了公共课教改情况研讨交流会，之前对承担公共课的系部、其他各系以不同的方式对公共课施教进行了调研工作指导，为保证此项工作富有成效的进行奠定了良好的基础。之后对公共课研讨交流情况以会议纪要和简报的方式进行汇报和交流；
6、审核了41个学院人才培养方案，并写成初步审核情况汇报，提出了进一步修改的建议，在12月15日的专题会议上进行了汇报交流，提出了针对不同人才培养需要的专业培养方案的框架设想；
7、先进的教育理念是开展人才培养工作的航标，为了学习和借鉴国内外先进的高等职业教育思想和经验，一方面，与高教所联合筹备、策划“高职教育论坛”，已举办三期，第四期正在组织中；另一方面，组织实施全院指导性教育理论、教学信息、教改经验等各类专题学习8次；
8、三次参与组织了院级和省级优秀多媒体课件、网络课堂和网站的评审推荐工作；6次参与年年研究生人才引进的听评课工作；
9、正在准备年8个教学专项课题的结题验收工作和年年教学专项课题指南的初步拟订工作；
10、还分别到上海和南京参加高等职业教育精品课程和专业建设学习班及大学英语教学改革现场推进会，会后分别以内参资料和会议纪要的方式向有关领导和教师进行了专题汇报。
三、学术研究与成果
1、调入学院后，年月尝试全国教育科学“十一五”规划年度课题申报。以《高等职业教育双证制及其校本实施策略研究》为研究课题，尽管没有结果，但是为今后相关课题的研究奠定了良好的基础。
2、年月在由教育部主管、中国教育学术委员会主办的综合性、教育学类核心期刊(国际标准刊号issn1687-1784、国内统一刊号cn54-1190/g，)《中国教育月刊》上发表题为《高职院校现代学校制度文化建设初探》论文，并或论文一等奖。
3、圆满完成了北京师范大学硕士研究生论文答辩，并得到中央教育科学研究所外审专家的好评，希望能将课题在工作实践中不断深入研究并加以应用。
讲话稿主要对内、对下，而汇报材料对外、对上。毫不夸张地说，汇报材料是向上级展示本单位成绩、展现领导个人形象的主渠道（之一）。
正因如此，各级领导都超级重视汇报材料。所谓“一稿二稿、搞了白搞；三稿四稿，刚刚起跑；五稿六稿，还要再稿；七稿八稿，搞了再搞；九稿十稿，回到一稿”，就大概率发生在汇报材料上。
今天，干货君先从汇报的开场白开始，推送汇报材料的万能写作模板。
?
汇报的主题因工作、因行业、因单位而异，但开场白却有套路可循。
干货君发现，汇报材料主要有两种常见形式：
第一种：上级领导来本单位调研时，向上级的汇报材料（调研汇报）
第二种：上级召开会议，本单位在会上的汇报材料（大会汇报）
两种汇报形式，对应两种开场白套路。下面逐一说明。
第一种?调研汇报
对于这类汇报材料，开场白主要起到“套近乎”的作用，也就是“暖场”。请看具体套路：
01
今天，XX领导在百忙之中，亲自带队莅临本单位调研指导，这是对本单位工作的关心和支持，也是对本单位全体干部职工的鼓舞和鞭策。首先，向XX领导一行的到来表示热烈欢迎和衷心感谢！下面，从XX个方面向XX领导作简要汇报。
02
在XXXX（比如：全县上下深入贯彻落实市XX次党代会精神）之际，XX领导一行莅临本单位调研指导XX工作，这是对本单位的关心支持和鼓舞鞭策，必将促进本单位各项工作再上新台阶。首先，向XX领导一行的到来表示热烈欢迎和衷心感谢！下面，从XX个方面向XX领导作简要汇报。
03
XX领导一直高度关心本单位工作，对本单位发展倾注了大量心血。今天，XX领导又在百忙之中，专程到本单位调研指导XX工作，这是对我们的极大鼓舞和鞭策。下面，根据调研安排，向XX领导汇报XX个方面工作。
04
（适用向没有直接隶属关系的上级部门汇报）
XX领导和XX部门一直十分关心支持本单位工作，在XXXX、XXXX等方面，给予了大力支持和帮助。借此机会，向XX领导和XX部门表示衷心感谢！下面，按照调研要求，作一个简要汇报。
05
（适用县区街乡一级，向比本单位高数个层级的上级部门汇报）
今天，XX领导莅临本单位调研指导，直接到基层听取意见建议，我们感到，这既是对密切联系群众的身体力行，也是对本单位的大力关心和支持，必将指导和推动本单位各项工作再上新台阶。首先，向XX领导一行的到来表示热烈欢迎和衷心感谢！下面，从XX个方面向XX领导作简要汇报。
第二种?大会汇报
01
今天，XX（办会单位）召开大会，对XX工作进行专门部署，这对于XXXXXX，必将起到有力的指导和推动作用。下面，我代表XX（本单位），就XX工作，简要汇报如下。
现在倡导开短会、讲短话，特别是如果有多个单位同时汇报，留给每个单位的时间一般只有几分钟，就不宜像上面这样???锣铝耍??Ω玫サ吨比搿⒖?偶?剑?苯酉裣旅嬲庋??。?/p> 02
下面，我就XX工作，简要汇报如下。
或者像下面这样：
03
根据会议安排，现就XX工作汇报如下。
是不是相当简洁、非常有力？
总结一下：
汇报主要有两种形式——调研汇报、大会汇报。
关键词：商务英语；案例教学；以问题为基础
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）32-0156-02
在现在的高校商务英语教学中，案例教学法已经越来越受到教师的重视，也受到学生的喜爱。像《体验商务英语》这样广泛使用的教材也体现了这一潮流。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，在这种教学法中，教师要编辑和安排真实的或仿真的案例，在教学活动中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生自己或与其他同学一起，分析从案例情境获得的信息，找出公司可能遇到的问题，讨论问题，找出问题产生的原因并提出尽可能多的解决方案，共同决策并选出最优方案解决问题。
在案例教学中，学生有着较大的自，他们参与讨论与交流是其中重要的一个环节。教师实际上更多地从讲台前站到了学生的背后，这既可调动学生的积极性，也可使学生有展示自己能力的机会。案例教学具有高度的实践性，它的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的发展，而不仅仅是获得固定的知识、原理和规则。案例不是简单地告诉学生应该做什么，而是事实是什么。学生需要进入案例所叙述的真实情境中去充当角色，进行模拟实践。这样就有助于高效地促进学生从理论知识到实践能力的转化，使理论与实践紧密结合。以问题为基础的案例教学就是案例教学活动以问题为核心，学生的关注点在于怎样发现问题、分析问题、解决问题，在解决问题的过程中增强知识和能力。
以问题为基础的商务英语案例教学大致可分为三个阶段：案例选取及学生准备阶段、课堂教学阶段和课后练习阶段。
首先我们讲一下课前教师选取案例和学生知识准备阶段。现在的一些教材上有一些现成的案例，但有的信息老旧或是同学们平时不太熟悉的或不太关注的公司或行业，导致学生不太感兴趣。所以教师可以从网上和报纸杂志上选取一些典型案例。选取案例首先要有针对性，要和教学内容密切相关，这样学生才能运用所学的理论知识分析和解决问题。其次选取的案例要真实可靠。教师要经过实际的调查研究，确保案例中的事例都是研究对象的公司中真实发生的事情。再者案例材料可以生动多样，既可以有书面材料，也要想办法收集一些视频或音频的材料，特别是对公司高层的采访或公司的新闻会，等等，让学生有机会了解公司管理人员自己对问题的看法和理解，对未来发展的展望。最后案例的编写还要考虑学生的英语水平。不能只是简单地把报纸或网站上的相关英语文章或视频材料剪辑使用到案例中，因为有的原版文章学生在理解上可能会遇到困难。这就需要教师对书面材料进行一些改编，更换原文中的超纲词汇，用较简单易懂的句子来代替复杂的句子结构。
在某个案例教学正式开始前一周左右就可以把案例发给学生。案例通常只告诉学生问题是什么或者关于公司的一些数据或专家的讨论，不要给学生提示问题的产生原因或解决办法，要让学生根据得到的案例情境或信息形成自己的看法。学生可以到网上或报纸、杂志上寻找有用的信息，利用这些信息分析问题产生的原因，形成自己的观点和看法。教师也应该鼓励学生从多个不同的角度去分析问题，分清产生问题原因的主次地位，找出更全面、适宜的解决办法。为了帮助学生更好得理解案例，教师可以指定需要参考的文章或材料，让学生有一个明确的方向，得到一些必要的信息，然后在这个基础上根据自己的观点和要求再寻找其他信息。为了帮助学生打开思路，教师也可以提出一些问题供学生思考和回答，帮助他们对案例有更好的理解。
在学生收集材料形成观点的过程中，应鼓励他们从尽可能多的角度去分析问题，形成自己独到的看法。例如，要做一个关于创新提高公司竞争力的案例教学，我们可以用大家熟悉的手机通讯业的公司作为我们的案例。教师可以提供一些创新能力强的公司的例子，包括这些公司的销售业绩增长、市场份额的变化、净利润的提高、新闻或专家的评价等各方面的信息。同时也提供一些没有创新或创新缓慢的公司的例子，包括这些公司各方面数据的变化趋势。还可以找一些创新能力不太强但对市场变化趋势敏感，对市场需求变化积极应对的公司的例子。问题可以是：假如我们公司是一家中国手机行业公司，我们应该怎样提高公司的创新能力，并提升公司在市场上的竞争力。学生可以根据这些案例分析创新能给公司带来什么好处，创新的产品怎样影响消费者的购买行为并提高品牌忠诚度，公司怎样做能提高公司的创新能力，怎样做到创新的持续性，公司领导者个人对创新的关注怎样影响公司创新能力的发展等；或者有同学会从市场规范度的角度分析发展创新能力有可能会给公司带来什么样的负面影响。对于那些没有创新或创新缓慢的公司，学生可以分析没有创新的原因有哪些，是领导层满足于当前的销售业绩而忽视产品创新，还是对创新产品对市场未来趋势的影响认识不够，或者可能是公司缺少创新人才或设计创新产品所需要的技术。对于那些创新能力不太强但对市场需求变化积极应对的公司，学生可以分析一下他们成功的因素是哪些，他们怎样迅速跟进或退出自己的新产品，在没有创新优势的情况下怎样吸引消费者注意，争取更多的市场份额，怎样逐步提高对创新的投入，并在未来逐渐提高公司的创新能力。在各种分析结果中，有的同学强调管理层的意识和资金投入对创新能力培养的重要性，有的同学看重员工培训和团队建设的必要性。所有这些观点和看法都需要学生做大量的资料收集和分析处理工作，形成自己的观点和解决问题的办法，并在正式的案例教学活动中把自己的看法清楚地用英语表达出来。对自己在语言组织方面遇到的问题学生也可以相互请教或寻求教师的帮助。
学生准备阶段还包括学生任务小组的组成。学生可以自由组合成任务小组，并自行分配扮演的角色，决定每个人的任务。为了培养团队精神及和不同的人合作的能力，有时也可以由教师根据学生的语言和组织能力对学生进行不同的组合，让一些同学尝试自己不太熟悉或不太擅长的角色。
第二个阶段是课堂教学阶段。课堂教学阶段包括案例介绍、个人表达观点阶段、小组讨论阶段及小组汇报阶段。尽管事先已经把案例发给大家，在案例介绍时教师还是应给学生一些时间通读案例。读完之后学生可以提出一些语言方面的问题，这些问题可以由教师或其他学生给出答案。教师也可以补充讲解学生没有问到的语言知识点。然后教师要简单介绍一下案例中公司的背景知识和重要信息，以便学生对案例有更好的理解。接下来是学生个人表达观点阶段，在这个阶段学生要争取机会锻炼自己的语言表达和分析问题能力。教师也要积极鼓励学生找出案例中需要解决的问题是什么，产生问题的可能的原因有哪些，哪些是主要原因，哪些是次要因素。通过学生自由公开的交流，大家可以相互学习，相互借鉴，补充并修正自己的观点，有助于大家对问题有更深入的了解。如果大家形成一致意见或有几个不同的见解，教师可以对这些意见进行总结，使它们变得更清楚，更有条理。之后就是小组讨论阶段了。
小组讨论阶段通常采用会议的形式，可以锻炼学生的开会技巧。每个小组选出一个小组领导主持会议，其他成员根据任务要求担当相应的角色。小组讨论的目的是根据前面找到的问题和产生的原因，从自己角色的角度提出可能的解决办法。大家一起决定几个备选方案，讨论每个方案的优缺点，在对比、分析、权衡之后一致选出公认的一个或多个最佳解决方案。之后大家按照分配的角色准备小组汇报，遇到语言上的障碍大家可以讨论解决或向老师求助。在正式的小组汇报前最好先进行小组内排练，在排练中大家能更好地配合，找出并解决内容和语言上的问题，争取在正式的口头汇报中有较好的表现。
口头汇报是案例教学中最重要的环节。它是对学生问题分析能力、语言表达能力、活动组织能力和团队协作能力的综合检验。如果班级不大，就让每个小组每个人都有机会登台汇报。在一个小组汇报期间，教师可让其他同学在听的同时做些记录，以便在一个汇报结束后大家一起分析评价小组成员的优点和缺点。汇报前小组内要确定汇报时大家的站位、发言顺序、衔接，甚至外表。教师在听每一组汇报时也要认真做记录，对每个成员的汇报内容做出评价。同时教师还要注意每个成员发音是否标准，用词是否准确，以及肢体语言的运用是否合理。教师可以以小组为单位打分，并作为考试分数的一部分，也可以给每个成员按照个人表现单独打分。每个小组汇报结束后，教师要给予及时的反馈，可以公开宣布小组得分或成员平均分数；对小组整体表现做简单评价，指出突出的优点供其他同学借鉴，显著的缺点让大家注意避免。为了鼓励学生积极大胆的参与到活动中来，还是要多给大家正面的评价，多强调优点。也可在评价前让全班同学包括做汇报的同学公开谈论一下已做汇报的优缺点。在全班同学做完汇报后教师还要做一个全面总结，对学生表现做整体评价。
最后是课后练习阶段。这个阶段主要是布置书面作业，提高学生商务英语写作能力。教师可安排将案例分析中的部分内容作为写作内容。
以问题为基础的商务英语案例教学形式灵活，内容充实，着重培养提高学生分析问题、解决问题的能力，也有助于提高学生学习、运用英语知识和能力的兴趣，促进知识向能力的转化。但是案例教学也有它的局限性，需要我们教师合理地安排和设计课堂教学，扬长避短，进一步增强案例教学的有效性。
参考文献：
[1]蒋秀娟.案例教学法与商务英语课堂[J].国际商务研究，2004，（6）：57-60.
购物车(0)