时间：2022-07-23 07:09:03
导语：在学校实习生个人总结的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
一、校企合作下高校酒店专业实习生管理现状
酒店专业的校企合作是以培养符合社会需求的应用型酒店管理人才为目标，通过充分利用学校与酒店资源进行教学与管理，以实现工学结合、理论与实践相长的人才培养方式。此培养方式的核心在于学校和酒店共同制定酒店专业学生的培养计划，将合作渗透到教学计划、体系、方法和过程的每一方面，充分实现学生、学校、酒店三方参与，互惠共赢。
实习生的“学生”和“员工”双重身份，以及合作的三方参与，决定了校企合作下的实习生管理具有一定的复杂性。目前，校企合作下高校酒店专业实习生的管理仍存在一定的问题，主要表现在以下几个方面：
（一）校企双方配合度欠佳
校企合作在酒店专业学生的培养上，采用的模式不同，培养的效果也存在差异。许多高校的校企合作双方配合度不高，其合作主要停留在学生的毕业实习接收上，在学校将学生送至酒店参与顶岗实习后，学校就较少地参与学生的管理与教育，实习生管理主要由酒店进行。在实习期间，学生出现心理问题、工作问题无处诉说，感觉被学校遗忘，酒店无人搭理，问题积累时间过长，就会导致实习生工作积极性不高，实习收获较少。
（二）酒店的实习生管理制度不健全
实习生是尚未毕业而到企业参加工作实践的学生。因学生实习时间较短，且实习结束后是否留任酒店未知，酒店通常不会制定较为健全的实习生管理制度。在实习生招聘和岗位分配方面，忽视学生的能力培养和兴趣专长，根据酒店岗位用工需求进行分配；在实习生培训上，较少针对岗位及实习生个人素质进行针对性培训，且缺少有计划的阶段性培训；在实习生考核和激励方面，大部分岗位考核标准和正式员工一致，但却未能享有正式员工的福利及奖励。
（三）酒店与学生对实习存在认知偏差
酒店将实习作为填补岗位空缺的一个途径，将实习生视为酒店的普通员工，并按正式员工进行工作要求。实习生将实习视为进行实践操作、提高专业素质的一个专业学习阶段，认为自己的角色仍是学生，应以学习为主，工作为辅，更多地获得指导、支持和谅解。由于二者存在认知偏差，酒店重视实习生的工作贡献，而实习生重视自我成长和专业收获，会导致酒店与实习生之间产生矛盾，实习生工作积极性不高、工作倦怠、工作满意度较低，酒店部门效益下降、顾客投诉增加、管理困难。
（四）实习生综合素质不高
实习生的心理素质、适应能力、专业技能、学习能力、问题处理能力在实习管理中非常重要。首先，实习生的角色转换不及时，会产生心理落差，进而出现消极怠工、对酒店和学校产生厌恶感；其次，实习生的专业技能不过关，不能独立完成岗位工作，需通过一段时间的在岗学习，才能逐步融入工作团队，学生的学习能力决定了此进程的速度；再次，实习生的适应能力和问题处理能力较差，出现问题或受到批评，不能客观进行处理，多反映在主观抱怨上，不利于问题的解决，也增加了管理的难度。
二、优化校企合作下高校酒店专业实习生管理的对策
为解决校企合作下高校酒店专业实习生管理问题，本文将从学校、酒店和学生三个利益主体出发，探索优化校企合作下实习生管理的对策。
（一）学校――全方位参与实习管理
学校对实习生的管理要分实习前、实习中和实习后三个阶段，学校应该全面参与。在实习前，一方面，学校要与酒店签订详尽的学生实习协议，并建立校企合作指导委员会，针对学生实习管理工作开展定期沟通与交流。另一方面，学校要做好实习动员工作，从思想和行为上对学生进行指导和说明，让学生对实习做好各方面准备；在实习中，实行双导师制，学校方面的导师宜选择辅导员或者酒店专业教师担任，在实习的整个过程中进行跟踪管理，对学生的思想上进行及时辅导，并负责与酒店导师及管理人员进行沟通，及时解决实习生问题；在实习后，学校要对学生的实习成果进行验收，对实习优秀的学生进行表彰，并且根据教学计划安排相应的教学内容，如案例分享等，进一步强化实习效果。
（二）酒店――健全实习生管理制度
酒店应结合自身的岗位需求和学校的学生培养计划，建立一套针对校企合作的实习生管理制度。在岗位分配方面，尽量按照实习生的特长和兴趣进行岗位分配，并且适当提供轮岗的机会；在培训上，要定期针对岗位及实习生个人素质状况进行考核和相应的能力提升培训；在考核和激励方面，制定合理的劳动强度和薪酬制度，对实习生的劳动配额应按照循序渐进的原则，实习生表现突出应得到和正式员工同样的奖励，而且应该设立一些针对实习生的奖励政策，以达到激励的作用。
【关键词】高职院校；实习基地；校企合作
1.校外实习基地建设和运行过程中应注意的几个问题
1.1强化校企合作、建设实习基地的意识
全体教职工应充分认识到只有走校企合作、产教结合共建实习基地的道路，职业院校才能有自身发展的潜力与动力；只有走校企合作、产教结合共建实习基地的道路，全体教师才有可能主动深入到企业一线，学习掌握先进技术的发展动态及管理经验，不断更新自身的知识结构，真正打造出一批“双师型”人才；只有在校企合作、产教结合上有突破性进展，使学校成为企业职业技能人才培养、科研成果推广应用等多方而的紧密合作伙伴，职业院校才能发现机遇，抢占先机，才能使学校在职业技术教育的发展中始终处于领先地位。
1.2健全校企合作共建实习基地的运行机制
高职院校在推进校企合作建设实习基地的过程中，必须建立和健全校企合作建设实习基地的领导机制、协调机制和合作机制。高职院校成立校企合作领导小组，统一规划、统筹安排校企合作工作，制定合作战略，对合作的重大项目予以决策．领导小组下设办公室，综合协调各系部与相关企业的合作，促使校企合作全方位、多层次、高质量地进行。成立高职院校校企合作共建委员会，作为院校与企业共同合作建设实习基地的平台，成为高职院校与各企业单位联系的桥梁与纽带，促进科研成果的转化和高职院校专业建设的发展。
1.3扩大校企合作领域，谋求广阔的实习基地共建空间
在高职院校和系部的不同层面上，扩大与企业的合作，每一个专业应与2-3个企业建立长期稳定的实习基地，努力增强高职院校在企业内的品牌效应，积极扩大高职院校在企业中的影响。要本着“实际、实用，实效”的精神，在实习基地建设上发挥自身优势，积极与相关企业共同谋求更为广阔的合作空间。
1.4提升校企合作建设实习基地的层次
提升校企合作的层次，变校企合作作为学校单方而的需求为校企双方的共同需求，变校企合作满足企业当前的需要为满足企业长远发展的需要，变学校与企业阶段性的合作行为到逐步建立起一个全面、稳定和长久的合作关系，变学校被动满足企业需求为企业和学校各自满足对方需求，共同谋划双方的发展大计，从而形成紧密的利益共同体。
1.5做好合作企业的选择
学校与企业共同建设实习基地，要作好对参与企业的选择工作。对企业的选择应把握四点：一是与专业对口，并具有国内一流技术，一流管理的企业；二是具有较大经济效益的企业；三是与学校己建立密切合作关系的企业；四是热心于教育事业，能提供良好的实习条件的企业。
1.6制定周密的实习计划
学生在校所学的部分专业知识到毕业时就己经落后于实际需要，另外企业的生产任务随市场经济规律不断变化，因此学生实习前教师必须先到实习企业进行实地调查，在企业的帮助下，按照实习要求制定完善周密的计划，做到实习岗位、内容、时间、教师、岗位指导教师五落实。学校要努力取得实习单位各部门的支持，保证实习任务的顺利完成。
1.7加强实习教师和学生的实习管理
实习期间师生的言行不仅影响实习效果，还关系到学校的声誉，以及后续学生的实习。为此实习前要进行实习动员，强调学校的实习纪律。到企业后要进行实习动员，严格实习考核，加强实习辅导；要对参加实习的学生加强纪律上的约束，才能保证会使实习取得较好效果。
2.我院国内外实习基地建设的做法
经过多年的实践摸索，我院旅游与酒店管理专业不但在国内建立了实习基地，在新加坡也建立了较稳定的实习就业基地。我们逐渐探索出适合旅游与酒店管理专业发展的校外实习实习基地建设模式。
2.1实习基地初选阶段
这一阶段主要是到有建设意向的实习基地实地考察。经过密切接触，学校对实习企业的各种信息有了全面的了解，经实习专业指导委员会对这些信息的综合评价，最后确定是否作为实习基地。实习专业指导委员会由专业教师、行业专家、学生代表组成，并由实习专业指导委员会就不同的实习基地提出不同的可操作的评定标准。如酒店管理的实习基地，可从酒店的星级标准、内部管理水平、实习生工作岗位、人际环境、安全保障、业内威望、经营状况等方面进行评定。
2.2实习生与用人单位接洽阶段
经实习专业指导委员会的评定，会确认一批特点鲜明、各具特色的实习基地。学生的实习主要还是由学生来完成的，我们在安排实习过程中，应充分调动学生实习的主动性、积极性。具体到哪个学生到哪个基地实习，主要看学生的选择。安排过程中，应充分尊重学生的选择意向。学生会根据自己的特长，实习基地的特点，填报不同的实习基地。当然，企业的人力资源管理人员也会根据企业的岗位需求，选择适合的实习生。这个阶段是双向选择阶段，可以让学生提前感受到应聘职业岗位的经历。经过这个阶段，即使没有双向选择成功的同学，在观念上、思想上、对自己的认识上、对企业的认识上，也会有很大的提高。
2.3签订协议阶段
学校和企业针对实习中所涉及到的问题一一洽谈商定，签订文字协议。这是实习顺利进行的保证。
2.4实习实施阶段
校企双方齐抓共管，保障各种规范的落实。如“实习生守则”、“实习生管理规定”、“实习生安全操作规程”等。学校定期与企业交流，及时发现解决实习生中存在的问题。学生的实习目标主要依赖于这个阶段。岗前培训、学校的实习前动员都十分重要。实习过程中教师对关键问题的解决，典型案例的分析，对学生的提高产生十分重要的影响。这个阶段是实习基地建设的关键，学校和企业都应十分重视，安排专门人员负责对实习生的管理，及时沟通信息。
关键词：产教结合；实习；现状分析
高校坚持产教结合人才培养模式，意在通过订单培养、专业共建、应用项目研发等多种形式扩大校企合作范围，将单纯的项目实训、综合实训、毕业实习等延伸至制定人才培养方案、专业建设、课程建设、教学组织等人才培养全过程。然而，基于这种产教结合模式的实习状况不容乐观，本文就从大学生实习中存在的问题、原因分析及改善对策等方面进行研究和探讨。
一、大学生实习中存在的问题
（一）实习岗位偏少，专业吻合度较低
目前，大多数高校都在推行校企合作、产教结合办学模式，然而专业与企业的结合一般都安排在最后一个学年度，而且每个专业群所对应的行业数有限，知名企业更是少之又少。校企合作单位推荐的实习岗位数量有限，不能满足所有学生的实习，而且很大一部分的岗位跟学生的专业不相吻合。
（二）实习单位更换频繁，学生实习状态无法及时掌握
学生一般是以班级为单位参加实习，不能自主选择实习单位和岗位，导致部分学生对实习单位不满意，频繁更换实习单位的事情时有发生，指导教师不能第一时间掌握学生的实习状态，无法及时进行专业技能、工作方法与沟通等方面的指导。严重影响了学生创新实践能力的培养。
（三）实习效果不佳，质量不高
许多大学生实习工作都无专业技术含量，一般都是在打杂，例如打印资料、整理文件，甚至是无事可做。由于大多数企业在录用实习生后未经过严格培训就上岗，专业技术含量较高的岗位，很多大学生难以应对。曾有媒体这样报道，大学生实习现状不容乐观，实习效果不显著，专业技能提升不大的问题逐渐显现，有待高校、政府和社会急需解决。
二、大学生实习不佳的原因分析
（一）学校原因
1.实习实训导师严重缺乏，学生是“放羊”式管理。实习实训指导教师的数量和素质直接影响着学生实习的质量。经初步调研，大多数高校普遍缺乏专职的实训指导教师，实习的指导任务只能落在专业授课教师身上，他们既要完成学校常规的授课任务，还要分出精力和时间对分散在不同实习地点的学生进行指导和考核，工作任务重，内容琐碎，回报少。许多教师存在畏难情绪，宁愿在学校上课也不愿意对学生进行实习指导。
2.管理力度不到位，管理制度不健全。部分高校没有专管大学生实习实训的部门，相应的实践教学制度不健全，无匹配的考核机制，导致大学生实习处于“危险边缘”状态。然而学校与实习单位的合作还存在一定的问题，协同参与管理的层面和力度不大。大部分学校的实习管理体制和监督反馈机制不健全，对规章制度的完善和管理模式的探索需要通过不断实践总结和提炼。
（二）学生个人原因
1.大学生实习态度不端正。大多数学生对实习的认识不到位，重视度不够，绝大多数学生藐视具体的实习岗位，只看重实习单位。一些学生认为实习就是为了以后能留在这个企业，在寻找实习机会过程中，好高骛远，目光锁定在世界五百强等知名企业。在实习过程中，部分实习生对要承担的工作掉三捡四，只要发现不能留在企业，便开始敷衍了事，不愿花心思和精力做好本职工作，而是放弃实习去寻找其他就业机会。有的实习生以单纯追求经济利益为目的，看重眼前利益，而不在乎专业是否对口、对今后的职业规划是否有利。上述种种做法导致了用人单位对实习生的印象不好，不再愿意接受实习生。
2.大学生缺乏学习自觉性。随着现代科学技术的日新月异，大学生在学校里掌握的知识不能直接跟着会接轨。这需要大学生在业余时间进行自我充电，不断学习和接纳新知识，并在实习期间主动向前辈们请教学习。然而，有些大学生高于自信，好高骛远，认为自己的专业技能胜任实习工作，不肯主动学习，便造成了用人单位对大学生们好吃懒做、工作效果低下等不良评价。
（三）政府或企业原因
1.实习的法规法律尚不健全。重庆市暂无出台大学生实习相关法律法规及工伤保险制度，导致学生实习的权力和义务存在盲区。实习生是处于社会人和毕业生间的一类弱势群体，在企业实习岗位供不应求的情况下，一旦用人单位不与实习生签订劳动合同，实习生也无可奈何，实习生的权益无法得到保障。
2.实习待遇低，处于公司最底层。培训一名实习生需要在时间、精力方面投入大量成本，而实习生又具有很大的不确定性，企业的付出将存在很大的风险。所以只能分配实习生简单的工作，例如复印资料。所以，待遇就是公司最底层的。
3.实习生难以管理，影响企业正常运作。由于用人单位的实习计划可能与实习生所在高校的教学安排相冲突。如遇到学校大型活动或各类考试，实习生有时便不能按时上班，导致企业工作滞后。此外，个别企业怕为大学生提供实习机会可能会带来一些麻烦，如实习生遭遇工伤的赔偿问题、公司机密泄密问题、实习生无组织无纪律等问题，这些均加大了对大学实习生管理的难度，阻碍了用人单位的正常秩序。
三、如何改善大学生实习现状
（一）政府加强对大学生实习的扶持力度
政府首先应制定有关实习法律法规，并加大对实习的监管力度，严惩某些企业把学生当作廉价劳动力或超时高压工作等行为，保障实习生的合法权益。其次是加大对大学生实习的投资力度，为大学生购买实习所需各类保险，确保实习生的人身安全。
（二）高校应建立智能化实践教学实时管理平台
高校应不断加强实践教学的过程性管理，搭建智能化信息化实践教学平台，实时掌握学生实习动态，很大程度上降低了实习导师的教学复杂度和工作量，使实习实训工作的过程化管理更加方便快捷。
参考文献：
[1]刘延翠.高职院校“实理一体”教学模式的构建研究[D].河北科技范学院，2014.
[2]马建梅.对高师院校师范生实习实践的几点思考[J].辽宁教育行政学院学报，2014（02）.
[3]童三红，王伟.教师教育实习实践制度的困境与重构[J].中国成人教育，2014（03）.
作者简介：
关键词：新课程下；职前教师；教学实习；方法改革
一、职前教师教育实习改革是时展的必然
1.新课程对教师的要求
《基础教育课程改革纲要（试行）》（以下称纲要）明确规定：“从小学到高中设置综合实践活动并作为必修课程，其内容主要包括：信息技术教育、研究性学习、社区服务与社会实践以及劳动与技术教育。”《纲要》特别强调对学生社会实践能力的培养，这对中小学教师提出了新的要求，同时也对职前教师教育提出了新的要求。为适应基础教育课程改革发展需要，高师教学改革要与基础教育改革对接，加强对职前教师教育实践能力的培养，改革教育教学实习方法，这是时展的需要。
《教育部关于大力推进教师教育课程改革的意见》（教师［2011］6号）指出：要加强师范生职业基本技能训练，加强教育见习，提供更多观摩名师讲课的机会；师范生到中小学和幼儿园教育实践不少于一个学期；支持建立一批教师教育创新试验区，建设长期稳定的中小学和幼儿园教育实习基地；高校和中小学选派工作责任心强、经验丰富的教师担任师范生学习指导教师；大力开展教育实践活动……。这些对职前教师教育实习改革提出的具体的要求，有力地推动了职前教师教育实习改革的步伐。
2.教育实习是教师教育的重要环节
国家教育部制订的高师教学计划明确规定，高师课程由专业基础课、专业教育理论课、公共必修课和教育实践课组成。教育部将教师教育实习列入高师教学计划，把教育教学实习环节作为重要的教学环节，突出了教育实习环节的重要地位。
作为一名教师，只有专业理论和专业基础知识是不能胜任教学工作的，还必须要有较好的教育教学技能，而这种教学技能来自于教学实践。教师有了丰富的专业理论和基础知识，同时又教学得法，才能获得好的教学效果，这个“法”，就是教学技能技巧，或者说是教学实践能力。
3.教师的教学技能，需要在教学实践中培养
教师的教学技能包括教师的备课、上课、评课、说课、板书等方面，教师要想提高教学技能，需要不断开展教学实践，在实践中学习，在实践中提高。有些人从理论上讲的头头是道，但是在教学实践中就不一定得心应手，有的人满腹经纶，由于教学不得“法”而无法道出。教师教学技能的提高，需要长期的训练，需要不断地进行教学实践，在实践中不断积累和总结，只有这样才能提高教学技能。
二、现行教师教育实习方法存在的主要弊端
作者作为高师院校教学论教师，长期从事师范专业历史教学论教学和指导学生开展教学实习工作。在带队实习中，就教育实习方法改革问题与学生进行了多次座谈与交流。实习结束后，又要求每个实习生写一份对教育实习改革的意见或建议。同时对广西区内其他几所高师院校师范生实习情况作了一些调查。调查发现，目前，职前教师教育实习存在诸多弊端。
1.实习时间较短，学生得不到应有的锻炼
现行高师教育实习一般为8周。如果以8周时间计算，有两周在学校进行试讲，6周到中学实习。一般情况下是秋季学期9月中旬到中学，第一周为见习，接着4周上课，最后一周总结，学生真正上课时间不足4周，因为期间有中秋节、国庆节放假。在中学、小学科（如“思想政治”、“历史”、“地理”等）一般每周安排2节课。而实习生一般又是两个人上一个班，这样一来，平均每人上课只有4节。大学科（如数、语、外）实习生最多上课8-10节。结果，轰轰烈烈的教学实习，学生只能上几节课，根本达不到目的。有学生在总结中说，教育实习还没有进入角色就结束了。
2.学生师范技能缺失，专业基础不扎实
在带队指导学生实习中，我们发现有部分实习生基础知识不扎实，教学技能较差，课堂上重教不重法。少数实习生在教学中背教案，课堂上错误百出，语无伦次，教学内容颠三倒四，粉笔字不像字，板书不规范。实习生上完课后，中学任课教师不得不“再加工”，搞得中学课任教师和实习学生都很尴尬。
3.指导教师对实习生的指导不到位
（1）带队教师指导不到位。目前，师范院校有些专业在调派教育实习指导教师时，不加选择地调派，什么人都可以调派，不管是他学什么专业，有没有指导能力，只要是没有课上，一律派去带队实习，有的专业甚至派非教学人员带队。这些教师充其量是个队长而绝非指导教师，不能给实习生在教学中任何指导。有些教师虽然也是科班出生，但是由于自己的教学和科研任务重，对教学实习工作并不热心，当了带队教师，到了实习学校，对学生的教学实习很少过问，使教学实习质量无法保证。
（2）中学学科指导教师指导不到位。中学教师承担着对实习生教学实习工作的指导任务，对实习生教学实习质量的高低起着很大的作用。在实践过程中，中学指导教师对实习生的指导很不到位。主要表现在：部分指导教师对实习生听课次数不足，有的指导教师对实习生每人只听一节课，听过后点评也过于简单，三言两语就了事。未能给实习生以具体详尽的思路和方法指导。因为中学教师指导实习生是没有报酬的，只是尽一种义务而已，所以这种义务可尽多尽少，这样必然导致指导不到位。
4.教学实习组织形式单一
目前，师范院校教育教学实习组织形式主要有几种：第一，小组集中实习，几十个人一个小组到一所中学，由学校负责联系实习学校，选派一个老师带队，这是几十年一贯制的教学实习组织形式。第二，个人实习，由学生个人联系实习学校，实习生在学校教学计划统一要求下到一所中学开展实习。第三，顶岗实习，是指中学某专业教师脱产学习、参加培训，或是请假等原因，造成教师不足，由实习生来顶替原教师上课，这是教育教学实习方法改革的一个新创举。但是这种组织形式必竟是僧多粥少，不能满足实习生的需要。所以，师范院校教育教学实习组织形式还需要不断开拓与创新，采用多种组织形式同时进行。
5.实习成绩评价缺乏科学性
新课程强调改革现有的教学评价制度，倡导“立足过程，促进发展”的课程评价，这不仅仅是评价体系的变革，更重要的是评价理念、评价方法与手段以及评价实施过程的转变。
现行教学实习中的成绩评价；基本上是根据教育实习三个任务的完成情况来决定学生的实习成绩。课堂教学实习占50%、班主任工作占30%、教育调查占20%，最后构成学生的实成绩。学生获得的成绩水分很多，很难说明实习学生的教育教学能力。因为教学实习成绩评定，基本是由指导教师在听完一两节课后给的分数，况且一般打分都比较高，绝大部分实习生的分数都在85分以上，有的甚至达到98、99分。班主任工作成绩是由原班主任凭主观印象打的分，每个实习生都在90分以上，有的打100分。教育调查成绩是由带队教师打的分数，虽然说不是每个实习生打90分，但是所给分数也不足以衡量一个学生的水平。
基于目前教育教学实习中存在的主要弊端，我们认为，很有必要进行改革，摸索一条教育实习方法改革的新路子，也是为了基础教育课程改革发展的需要。
【关键词】“四阶递进式”；工学结合教学模式；质量评价体系
1 “四阶递进式”工学结合教学模式分析
“四阶递进式”这种模式，工作与学期循环较多，学生可以在不同类型企业之间轮换，接受到不同岗位不同技能的锻炼和受到不同企业文化的熏陶，对于学生关键能力和专业能力的培养和职业人的塑造是非常理想的。
1.1 以实习基地为主要场所进行教学
院校与企业间相互协作，共同完成培养专业技术人才的综合作业场所。企业、学校、师生之间共同利用实习资源，进行实习作业和研究活动，促进实习生快步成长，融入企业。
1.2 以科学实验室为主要场所进行教学
科学实验室具备教学研究设施，是试验性教学主要场所。实验室的设备设施环境对学生的专业研究、创新有一定的影响。但教学资源耗费增多，学生获取信息的途径单一，沟通交流环境狭隘，不利于综合素质的提高。
1.3 学生自行组织进行社会实践活动
这类教学方式越来越被高职院校接受，主要因为高职学生年龄较大较成熟，但部分实习生刚刚踏入社会，不善于沟通，自信心不强，心理压力大会降低实习效果，不利于院校对实习生进行管理。
1.4 实习导师帮带进行研究性课题项目教学
有实习教师针对性的辅导，学生为主体开展的教学活动，为探索和研究专业化课题，引导学生创造性思维进行开放性教学和实验室教学相结合。
2 工学结合实施过程中面临的问题
2.1 校企合作开放性实习教学不利于学生管理
这种教学形式表现在教学资源和教学场所的流动性特点，学生实践活动大多与院校分离情况下由实习生独立进行体验和作业。这种状态有利于学生独立性提高，但对于实习教师的帮带辅导和管理存在很大难度。
2.2 职业技能进步速度与企业发展速度不同步
由于技能扩展升级加快，生产性企业快速发展和更新，使学生职业技能水平相对性降低，技能水平能体现出岗位上能够发挥个人独立生产能力达到等级水平的要求，这只代表个人工作表现在某些方面已达到标准，并不能说明完全适合现行岗位。生产性工业的操作经过发展有极大的改变，不是拥有技能水平资格就能胜任岗位作业。所以我们应该推行一种更切合实际的职业技能评价措施，判定技能水平与实际岗位人才需求目标是否一致。
2.3 “工学结合”多元化的教学模式实施困难多
此教学模式下社会关系复杂，实习期间可能出现给企业带来经济上的损失，引起校企利益冲突，协作不协调。如果工学结合有政府的扶持，给予为工学结合创造有利条件的企业单位或个人一定的奖励补偿措施会更为工学结合带来保障。
2.4 学生素养与企业员工职业素养有明显的差别
学生实习前进行职业教育、心理疏导、实习管理学习使学生快速融入企业人群。
2.5 质量评价体系不健全
不同评价方式决定教学内容和教学质量的不同，工学结合评价体系能阶段性发现工学结合过程中存在的问题。调查发现，工学结合教学质量目前仍然处于无评价阶段，无评价标准、无评价方法，也无实质性评价操作。评价体系的建立是对教育负责的态度体现，也给工学结合教学模式建立有效保障机制。
3 工学结合质量评价体系设计
3.1 评价体系构建框架
质量评价体系在评价主体、评价内容和评价方式上要与工学结合模式相匹配，为了制定适用于专业学习的评价体系指标，突出职业人才培养，主要框架内容：结合不同专业；扩展实践取得的经验；提高学生技能水平；注重学历证书资质；注重教学监控；提高学校企业责任意识；制定明确管理原则。在调研和开展评价体系会涉及多个主体，要企业、学校及学生共同参与。在评价方式采用企业评价、学校评价、学生自我评价相结合，过程评价与结果评价相结合。
3.2 评价体系设计指标内容
3.2.1 主体（实习生个人或团体）：企业管理人员、师傅及学校派驻的管理人员、指导教师及学生共同参与。
3.2.2 专业能力与技术层次分级：学历证书、职业证书、技能竞赛。
3.2.3 专业理论课程结构与工学结合匹配，教学内容与岗位技术要求相吻合。
3.2.4 基本职业素养，岗位实践活动能力包括协作、沟通交际能力。
3.2.5 实习导师通过帮带进行针对性教育，阶段性评价学生的创造、制造、应用能力体现效果。
3.2.6 学校进行阶段性考察学生岗位学习状况、思想状态并评价。
3.2.7 实习生根据实习期间自身文化素质、技能、成绩、奖项等方面进行自我总结评价。
3.2.8 企业单位对实习生专业知识、团结协作、思想品德、科学素养等评价。
3.2.9 专业信息数据等级，发表实习相关的感受、经验、论文、著作等。
3.3 评价体系的运用和推广
建立评价小组，开展学生座谈，对教师、学生进行工学结合过程评价；交流互评进行交叉评价；相互监管，达到监管控制的目的。评价结果与教师职称晋升、年度考核挂钩；与学生学历资格、就业岗位挂钩。
建立管理平台，及时收集各种数据信息。建立推广平台，使评价体系系统化、信息化、公开化，要公平公开、合理分析、系统整理评价结果。确保全面，维护评价工作健康发展，为顺利开展提供有力保障。
3.4 灵活运用评价体系
好的实习个人简历范文(一)
姓名：XXX
性别：女
年龄：22
籍贯：深圳
联系电话：XXXXXXXXXXX
电子邮件：XXXXXXXXXXX
求职目标
目标职能：行政助理、文秘/文员、
个人专长
大二学期曾担任系学生会副主席兼学习部部长
负责系活动及晚会的策划，执行，提高了自己的组织能力和领导能力。拟写活动的计划书和活动的工作总结，从而提高了写作能力和思维能力。
大三学期担任院学生会秘书部干事
负责活动简讯的撰写，拟写学校刊物的文章和编辑，充分提高了写作能力和编辑能力。
工作经历
2012-03～2012-11xx消防安全技术工程有限公司
职位描述：
1、对总经理负责，全面负责公司管理工作。
2、负责公司接待任务和人力资源管理。
3、定期向总经理汇报公司内部管理情况。
教育经历
2008-06至2012-06xx师范学院商务文秘
所获证书
国家秘书四级证
自我评价
作为一名年大学应届毕业生，我认为社会是人生的一个大课堂，同时也是我们展现自我、实现自我的人生舞台。我满怀希望，我认真努力，我敢于拼搏。同时我也发现自己还有许多要去学习和研究。我相信我会尽自己所能，使自己成为全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才。将自己所学的知识完全运用到工作中去。
好的实习个人简历范文(二)
姓名：XXX
性别：X
年龄：23岁
身材：178cmkg
民族：汉族
国籍：中国
目前所在地：海珠区
户口所在地：广东省
婚姻状况：未婚
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：生物/制药/医疗器械：
工作年限：
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：2000—3500
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
所属行业：制药/生物工程
担任职务：
工作描述：主要负责广州地区的连锁药店公司。对连锁公司及旗下的门店进行拜访及维护。日常拜访中向门店介绍我公司产品知识，加强店长及店员对产品的认识，曾多次在开展店员学术教育会议，有一定的演讲经验。能较好的完成预定的销售目标，对于公司的指标会有1。2-1。5倍的增长。
离职原因：
公司名称：
公司性质：所属行业：制药/生物工程
担任职务：
工作描述：负责广州、东莞区域的二级分销商及零售终端。对客户进行日常性拜访及维护，拓展客户群。对区域内的销售计划的制订与执行，及时收集市场信息并反馈到上级领导。按时完成预定的销售目标，销售业绩在公司名列前茅。成功的拓展出东莞市场，把东莞市场年销量从原来的10多万提高到50多万。
离职原因：
教育背景
毕业院校：广东食品药品职业学院
最高学历：大专
毕业日期：2008-05-01
所学专业一：中药制药
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
2005-092008-05广东食品药品职业学院中药制药大专
2007-012007-04国家三级公共营养师课程翳学教育网搜集整理营养师国家三级营养师技能证书
语言能力
外语：英语一般
国语水平：良好粤语水平：良好
工作能力及其他专长
目标职能：销售代表;商务主管/专员;销售主管;医药销售代表。
希望行业：制药/生物工程;医疗/护理/保健/卫生。
详细个人自传
有较好的医学知识，对药品销售有较好的认识，熟悉产品的二、三级分销流程，对市场有一定的预料能力并作出相应的执行方案。对广州地区的商业分销公司及连锁零售终端比较熟悉，并且有较好的客户关系。多次进行店员学术教育会议，可以较好的传授产品知识。为人诚信开朗，勤奋务实，善于与人交通，有较强的适应能力和团队协作能力，愿意从基层做起，努力拼搏。
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
好的实习个人简历范文(三)
姓名：陈先生
性别：男
民族：汉族
政治面貌：党员
出生日期：1988年03月11日
户口：杭州市
婚姻状况：未婚
学历：本科
技术职称：中级
毕业院校：浙江工业大学
毕业时间：2010年06月
所学专业：软件工程
外语水平：英语(cet-4)
电脑水平：专业
工作年限：实习/应届
联系方式：13888888888
求职意向
工作类型：全部
单位性质：不限
期望行业：互联网、电子商务、计算机、通讯、电信业
期望职位：计算机/互联网
工作地点：杭州市
期望月薪：不限/面议
教育经历
2006年至2010年就读于浙江工业大学软件学院软件工程专业
工作经验
2007年9月自主开发一个java2d小游戏。
2008年参与完成学院组织的“心晴空间网站”制作大赛，系统应用asp语言完成，项目用时1个月。
2008年11月负责完成网上书店系统，系统应用mvc架构基本实现所有网上购物功能模块，项目用时1个月。
2009年4月自主完成一个基于j2me的小型手机java游戏。
2009年担任阿里巴巴项目实训团队的需求组组长和测试组成员，团队应用springmvc架构完成在线英语题库系统，项目用时3个月。
2009年7月至11月于阿里巴巴b2b质量保证部中文站实习，期间参与测试的项目有：cms3、0和brmms人脉背景，也独立负责过许多小需求的测试：阿里软件crm自主订单重构、brmms贸易通浮出、中文站跨站脚本漏洞及修复等等，懂得使用qc平台和自动化平台，熟悉测试用例设计以及测试环境的搭建。
专业技能
熟悉c/c++、java语言，以及数据结构和各种基本算法。
熟悉软件开发过程，熟悉uml，了解软件测试和项目管理
了解linux、windows操作系统。
熟悉web、j2ee和j2me开发，了解ruby语言以及自动化编码测试。
熟悉sql语言，了解oracle、mysql数据库的使用。
工作业绩
2007年6月获得软件学院“归谷”杯c++竞赛二等奖
2007年12月获得浙江省大学生高等数学竞赛三等奖
2007年-2008年获得三等奖学金
2008年3月获得软件学院java竞赛三等奖
2008年10月获得软件学院心晴空间网站设计大赛三等奖
2008年12月获得浙江省大学生高等数学竞赛三等奖
2008年12月通过“中级软件设计师”考证
自我评价
乐观开朗，有较强的执行力和学习能力，善于在学习和工作中总结自己和提建议，工作投入时容易忘时。教喜欢快乐工作，认真生活的环境。
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[关键词]高职院校；酒店管理专业；实习心理问题；积极心理学
当前酒店管理专业低就业率和人才流失困扰着旅游教育界。主要原因在于酒店实习心理的影响特别是消极心理的影响，造成实习压力并降低实习满意度。本文针对酒店管理专业学生酒店实习的心理问题，探索在高职心理健康教育中引入积极心理学理念，通过调查问卷和学生访谈等形式进行连续两年多的跟踪调查，尝试进行分析研究后结合积极心理学视角进行正向引导，探究解决和预防亟待解决的主要心理问题的对策。
一、积极心理学对高职实习心理健康教育的意义
作为“朝阳产业”的旅游业飞速发展，酒店行业的供给侧改革需要大量高校酒店管理专业人才支持。高职院校酒店管理专业侧重实践技能的培养，多采取“2+1”人才培养模式，注重“校企合作”和“工学结合”，对接行业学期，适应产业升级，培养一专多能，因此对于酒店的顶岗实习十分重视，成为专业教育过程中十分重要的环节。在实习过程中，学生产生了诸多实际问题，其中心理健康问题较为突出。这些心理健康问题对学生个人的实习生活产生直接影响，同时也会波及周围的同学，甚至影响整个实习工作的顺利完成。目前，大学生心理健康问题越发受到关注。心理健康教育逐步加强，在时代社会飞速发展的今天，坚持正面发展教育原则的同时适时转变教育理念，注重将积极心理学渗透应用到大学生心理健康教育的各个层面和领域，以期树立完善积极人格，加强积极情绪体验，发展积极心理品质，健全认知系统，从而提高大学生心理素质。积极心理学是研究人类力量、美德等积极品质的一股心理学思潮，在社会经济发展的新形势下，它相对传统心理健康教育模式更有优势，更适合并能促进大学生心理健康发展。
二、顶岗实习生实习过程中的心理问题及原因
（一）准备不足实习心理压力较大
虽然酒店专业高职生在校内已经进行了较多的酒店岗位理论和实践知识学习，但是由于实习前后准备不足，仍然产生不同程度的心理压力。这些压力源自于社会环境、责任担当、生活环境和竞争关系。纷繁复杂的各种变化，使得学生在实习前后因为压力较大而出现了情绪、行为和精神等方面的变化表现。情绪上变化集中在急躁、发怒、紧张、忧虑、冷漠等；行为上则出现了过度地吸烟、饮酒、失眠、厌食或暴饮暴食等；精神上表现在注意力容易分散而不容易集中等。
（二）人际交往的不适应
实习学生进入酒店顶岗实习，所处的生活、工作、学习环境与高职院校差异较大，步入社会后人际关系从较单纯的师生交往转变为上下级、不同年龄、不同文化层次、不同社会角色及社会背景、不同权利责任主体等相对复杂的关系，由此表现出恐惧、孤僻、嫉妒、猜疑、敌意等人际交往不适应症。
（三）实习的消极情绪累加造成不良影响
酒店作为盈利企业，为生存发展更加注重企业经营管理，因此对待顶岗实习生普遍以酒店的管理模式和要求进行约束，容错率相对于院校实训实践差异较大，十分强调责任、效率、成果、经济效益等现实事物，使得实习生实习精神压力陡增或情绪情感直接、间接受到影响，导致消极情况的出现。
（四）实习过程中心理失衡缺少调节
酒店管理专业高职生自我调节能力缺乏的问题十分普遍，造成实习过程经常出现实习心理失衡的情况：涉世未深思想行为相对单纯，90后绝大多数为独生子女，依赖性较强，面对困难和逆境普遍缺乏自我调节能力，同时也缺乏来自外界的干预调节，从而造成较为沉重的心理负担，情绪情感发生较大变化，心理失衡缺少调节，对学生个人、实习过程和效果及院校和酒店的不良影响较为明显。
三、产生心理问题的原因
（一）高职院校实习心理健康教育的重视不够
高职院校的心理健康教育总体呈现加强的趋势，但是针对高职生实习的心理健康教育仍然重视不够。在入学初期专业教学的过程中，较少涉及今后专业实习相关心理问题的介绍和应对；实习前期动员比较仓促，往往就以几个课时完成实习任务布置，对实习期间所遇的心理问题、困难、环境变化、压力来源及调试、人际关系的变化、情绪的调节等介绍十分有限；实习过程中指导教师对实习工作、技能的指导也多于对实习生的心理辅导，院校、系部对实习工作的心理健康指导的时间、次数有限。酒店管理专业的实习工作对专业技能发展提高十分重要，实习效果好坏关系到专业发展和未来职场生涯，而心理健康教育重视不足，导致对学生心理健康教育的辅导帮助效果有限，直接影响该专业学生的健康成长。
（二）环境影响实习心理健康的发展
进入酒店顶岗实习，高职生的生活、学习和工作的环境发生了直接变化。他们渴望友谊和被理解接纳，交往意愿迫切且对人际关系期望高。但是由于实习动员、准备的不充分以及自身心理不成熟、交际和适应能力弱等原因，学生无法及时和充分融入到酒店实习工作环境中。同时，由于工作时间、岗位、内容的差异，实习生适应能力有限，酒店较少与学生交流和沟通，对他们的身心健康和实习心理变化情况的关怀缺失。院校实习任务的安排较多，但心理辅导、跟踪、保障较少，学生精神和心理压力较大，依赖由酒店管理或学生自我管理，给实习生实习中人际交往造成困扰。高职实习过程中，学生所扮演的“角色”由学校走进社会，肩上的责任重了，劳动强度增加了，人际关系环境变化和生活环境变化，使他们必须从学生时期的“受教育者”“受关爱对象”转变为酒店大集体的一分子。但有部分学生对自己在新环境中的角色没正确的认识，出现了角色固恋现象，没有形成适应新环境的心理机制，产生了角色障碍。同时，酒店管理关注经济效益，教育与经济惩罚并行，进一步使实习生感觉到实习环境难于适应，进而逐渐产生沟通交际障碍、消极情绪及心理压力等问题。
（三）对专业客观认识不足，职业期望与现实差距较大
高职酒店专业学生在校期间缺少或几乎没有实际的酒店工作经历，近年来虽然出现“2+1”教学培养模式，延长了实习时间，但是学生在实习前和实习过程中对酒店行业的客观认识仍然十分有限，职业期望较高与现实的差距导致学生实习心态、情绪失衡。在教学过程中涉及到行业发展现状与社会实际有一定的差距，同时课堂教学偏重理论知识，缺少实际环境的体验和参与，缺少学生提前兼职体验的环境和条件，造成行业认知的局限性。酒店安排实习岗位的时候，虽然会适当考虑实习生的应聘意向和能力素质水平，但是作为营利性企业，岗位紧缺的情况下通常都是安排实习生顶岗补充，且为相对方便管理和减少培训人力成本及时间，较少安排轮岗实习。大强度的劳动工作量，长期固定岗位和处于一线的基层服务，使得酒店管理专业实习生对职业认同度大幅下降，理想和现实的差异造成较大的心理落差。学生自身习惯大学生活的惯性思维，认为在知识层次和专业水平上有一定优势，能短期内顺利成为酒店管理层的中坚力量，在付出较少劳动的情况下，享受到较优厚的待遇———这与实习工作实际培养环境和目标有着很大差距，由此造成学生较大心理落差并引发一系列心理问题。
（四）实习生适应能力不足
不少高职生存在着自身素质和成绩的局限。有的对学习缺乏主动性和积极性，有的只关注个人兴趣爱好的，有的喜欢以自我为中心，有的依赖心理较突出，还有的自律意识较差。进入实习岗位后，对工作任务和角色变换等十分不适应，对于如何缓释压力，大多数学生是处在无意识或茫然状态，不能进行有效的自我调节。酒店工作劳动强度大，实习岗位的工作要求并没有特殊性，使得实习生无法接受。而实际的酒店工作环境，甚至行业、社会其他工作岗位都存在着诸多类似的情况，现实的社会、营利性为目的企业不会因为实习生而特殊照顾。作为实习生，进入实习岗位就意味着已经开始了个人的职业生涯，需要转变心态逐渐适应新环境、迎接新挑战。单纯依靠院校和酒店的关照，无法培养实习生适应社会生存发展的能力。
（五）家庭对心理健康关怀缺失
酒店实习心理健康受到家庭、社会大环境的影响，心理健康关怀缺失容易产生各类心理问题。酒店的实习遇到困难矛盾，缺少酒店和院校及时有效的疏导和帮助，实习生缺少归属感，需要一个可以得到安慰、包容和支持的环境。此时，家庭所给予的关怀温暖可以有效地化解心理问题。但是家庭对酒店行业的低认可度，对劳动服务行业的偏见以及对孩子的过份宠爱甚至溺爱，缺少对实习生心理健康的关怀，不但没有给予实习生帮助，反而影响甚至扭曲加重实习生心理负担。
四、高职酒店管理专业实习心理问题的对策
针对高职院校学生的实习过程中的心理问题，传统的“修复式”心理健康教育模式已经不适应当前的心理健康教育形势，高职院校应该针对专业实习岗位的特点，探索在高职心理健康教育中引入积极心理学理念，革新定位，科学有效地服务师生。
（一）引入积极心理学建立完善实习心理健康教育体系
积极心理学认为，人及其经验是在环境中得到体现的，而环境又在很大程度上影响人，良好的环境适应性也是一种积极的心理品质。因此，在高职酒店管理专业实习过程中，针对性地引入积极心理学的理念，整合个人、家庭、学校、酒店、社会等大环境各方面的心理健康教育资源条件，充分发挥各自积极优势，形成立体体系展开积极引导和人文关怀，更多传递幸福、快乐、爱、希望、乐观、勇气、鼓励、奋斗等健康正能量。当前信息化时代，可以有效依托手机通讯、网络媒介及远超教育等形式，通过视频、音乐、文字等形式实施积极引导措施，将革新的心理健康教育体系落实到实际实践中。
（二）营造积极向上的实习环境，增加积极主观体验团体辅导活动
院校与实习酒店积极建立沟通和合作开展积极心理辅导。通过院校实习指导老师和酒店中层、基层管理团队的配合协助，利用实习环境有限的条件和资源开展积极主观体验团体辅导活动，可以将酒店管理专业实习生实习前、实习过程中的心理问题进行总结，设计成活动案例，运用积极心理学理念进行辅导和活动，帮助实习生发现自我、探索自我、开发潜能，寻求积极乐观和向上的主观体验。同时，将积极主观体验理念融入酒店实习环境，改造实习宿舍软硬件，组织积极向上的实习生与酒店员工的活动，利用有限条件最大可能地引导开展积极快乐的主观体验辅导，是实习生摆脱负面情绪、各种压力等心理问题的困扰。
（三）加强实习心理健康的积极情绪认知和体验
酒店管理专业实习过程中，由于服务型行业的特点，服务面对的受众各不相同，服务的过程千变万化，服务的环境差异明显，诸多方面的原因产生较大压力和负面情绪体验，使得实习生心理健康的认知体验发生较大变化。因此，在实习开始准备阶段，院校可以通过积极心理健康教育、辅导、课程、活动等对实习生进行正向引导，同时，以院校为主，联合酒店、学生家庭、学生团队，班集体共同给每一个学生教育帮助，传递正能量；实习过程中，则加强对学生情绪、压力的观察和跟踪，及时进行认知和体验的干预和辅导，形成以酒店为核心，院校为辅助，家庭积极参与的多方联动模式；针对大多数院校酒店管理专业“2+1”实习期较长的特点，适当提高对学生积极情绪认知体验的辅导频率，及时总结发现的问题并改进更新辅导策略，使实习生提升对自身和生活质量的“幸福感”指标感觉，提高应对消极事件、增强适应环境的能力，达到优化心理品质的目的。
（四）培养实习生积极健全的人格品质
1.调查研究对象与内容
本文以浙江省嘉兴市中职学校的实际现状为案例进行分析，以会计专业实习班学生为样本研究对象，调查内容为在校会计实训教学课程设置及内容、老师采用什么样的教学方式、教学的场所是什么样的、老师的个人能力有没有达标、学生个人成绩的测试会用什么方式等等。
2.调查研究方法
（1）文献研究法。在探索目标的指导下，利用网络、图书馆等资源，查阅海内外在这方面的研究成果有哪些，在学校论坛等地方与其他人进行交流，听取别人的意见，再整理总结，做好分析工作。
（2）问卷调查法。遵循着基本探索线路，按照调查的规则，制定出调查问卷的题目，设定参与调查的学生是浙江省嘉兴市中职院校的会计实习班学生。首先是发放问卷，作者利用网络、电话等媒介向被调查者们发放问卷。其次是回收问卷，进行分类整理。最后是分析总结。
（3）访谈法。针对论文当中要研究但是不能通过问卷得到很好答案的问题，要换一种方式进行研究。
二、调查研究结果与分析
为了能够得到充足的论据，一共做了200份实际调研的问卷，调研结束后收回了190份，能够用来做数据用的一共有180份有效问卷，回收率是94.7%。从调查反馈的信息来看，无疑会对笔者本次的研究提供很重要的依据。
1.中职实训教学内容
经过调查可以发现大部分实习生对会计实训教学较为满意，而不满意的学生认为实训教学主要存在以下几个不足之处：实训内容与岗位需求不对接，实训内容较难，实训教学课时少，实训教学设备落后。
2.中职实训教学方式
经过笔者的调查统计，发现中职学校实训教学方法主要有传统教学、任务驱动、案例教学以及情景模拟。
中职学校对于所开设的专业课程必须要考虑好授课对象自身具有的特点以及空缺岗位有什么样的具体要求，制定一个符合实际的教学体系和具体的实施方案。将有效问卷进行深入分析研究后发现，大多数被调查的对象觉得对学会计的学生进行实训教学没有实际的效果，起不到激发学生主动学习的热情，这个调查结果充分说明学生对学校提出的实训不是很满意，希望实践教学的形式能够不断创新。此外，还能够说明本校的学生现在还没有达到将所学理论知识运用到实践中的能力，所以专业课老师应该进一步提高学生专业知识能力。
另外，通过实际调研发现学校现在对会计专业学生所设置的实训，老师大部分只是选择案例教学法；其中被调查的教师中，有60%会在上课时选择任务驱动的教学方法；但是依然有49%的专业老师在上课时选择以往的陈旧教学方法，大约有41%的学生在问卷中说其任课教师会在课堂上选择情景模拟的方法来激励他们，还有20%的学生说自己的老师会在课堂上选择项目法，有10%的实习生不确定教师用的教学方式。
3.中职实训教学场所
通过实际调研数据发现，调查问卷的对象大部分是学生，占有81%的比例，他们中很多学生对学校提供给他们的实训地点不满意，其中63%会计专业的学生觉得学校提供的实训场地不够正规，氛围也不好，不能够达到实训的目的，有大约13%的学生指出，学校安排的实训中没有提供先进的设备，还有12%的学生觉得进行实训的场地太小。对于学生进行实训练习来说，要想取得预期的学习效果就必须引进一些比较先进的设备、有足够的场地甚至具有高度的仿真性，因为企业更愿意招聘那些具有丰富经验的学生。
4.任课教师情况
调查结果显示，学生对会计实训教学任课教师的满意度是不高的，有60%的学生认为任课教师理论水平和实操能力都不强，有12%的学生认为任课教师理论水平不强，有2%的学生认为任课教师实操能力不强。只有26%的学生对任课教师的理论和实操能力是同时肯定的。调查对象普遍反映目前本校会计任课教师大多缺乏实训教学能力，要想能蚪学生在学校学习的技能水平提高，那么学生的专业教师就应该具有高水平的技能。
关键词 电子商务 民航 实习
中图分类号：G424 文献标识码：A
On E-commerce Professional Student
Internships' Based on Civil Aviation
YU Honglei
(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)
Abstract With the rapid development of e-commerce, e-commerce student internship has become more prominent, and how to solve the student from school to employment, a key link is essential, this article will explore some problems in the internship process.
Key words E-commerce; civil aviation; internship
1 电子商务学生就业实习现状分析
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短 缺，由于互联网用户正以每年 100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来 10 年大约需要 200 万名电子商务专业人才，可以知道中小企业步入电子商务行列急需 电子商务人才， 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到 1000 多万家，其中大中型企业就有 10 万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约 20 万人，而我国目 前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到 10 万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为 20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是 47%。而民航高职电子商务专业学生就业率为97%，相对于全国电子商务学生就业惨淡的情况而言，可以说是风景这边独好，而对于高职院校的电子商务学生来说，实习是一个在学习和就业之间的一个非常重要环节。
2 电子商务学生实习就业中遇到的问题
在这几年跟踪学生实习就业的过程当中，电子商务专业学生实习就业存在如下情况：
第一，用人单位对电子商务专业学生的学习内容了解甚少，对他们的能力持怀疑态度，学生整体培养效果一般。通过对已经就业的民航电子商务学生的调查可以得到如表1所示。从对在民航就业的电子商务的学生调查可以看出单位对于实习生的接受态度如表2。可以看得出来，大部分企业还是看具体的职位需求和学生个人能力，对于专业的认可度一般。
第二，实习过程的学习管理问题。高职院校电子商务学生的实习多采用半年制或一年制的实习方法。在实习过程当中虽然脱离了学校的学习环节，但仍然是作为高职教育的一个重要组成部分，很多学生在实习过程中对于自己的定位不太容易把握，既不想把自己作为学生来看待，同时面对工作的挑战又经常选择学生的身份进行逃避，如何帮助学生在实习中继续快速的学习并提升自己至关重要。
第三，实习过程中的学生违约问题。为了能够使得学生在实习单位能够有着良好的工作氛围以及为单位带来稳定的工作付出，实习协议是一个很重要的保障。但是由于刚刚走出学校的学生对于严格的工作管理和激烈的竞争环境常常难以快速地融入工作中，同时由于单位对于实习生的待遇与正式职工的巨大反差让学生经常在工作不到协议日期便退出工作岗位。这不但给实习单位带来了经济方面的损失，同时也给学校的实习工作带来了很大的困难。
第四，实习过程中的安全管理问题。现在就全国的实习学生的自身安全来讲是一个比较被忽视的环节，学生以实习生的身份去单位当中从事相关工作，但是安全保障也只是一个人身意外保险。因此在学生的安全管理过程当中，实习单位的安全责任没有非常明确的体现，因此对于突发事件处理难以有制度的保障。
第五，实习形势的严峻性。由于企业竞争压力的增加，给学生实习带来了不小的挑战。实习岗位逐渐在向劳动力密集型转变，导致实习环境变差。在对民航学校电子商务实习学生的跟踪调查中发现，实习就业行业非常集中。大约60%的学生集中实习在民航的呼叫中心，30%左右的学生在机场从事非电子商务的工作。可见，电子商务环境的发展并没有根本上改变实习的环境，反而增加了部分学生对电商岗位的认可度。
3 电子商务学生就业实习解决方案探讨
第一，从学生的培养方案入手，明确学生的培养方向。变化是电子商务专业发展的重要特色，因此要及时的调整人才培养目标，在学生培养上能够有准确的定位，适应企业对学生的需要。
就民航电子商务学生来说，根本的定位还是商务的应用。民航作为服务业，主要还是如何能够如何通过所学的知识更好的做好商务。从已经就业的学生调查得知，学生对于课程的需求也很明确。对于课程的需求上，可以参照表3：
从表3可以看出，学生对于网站建设与维护课程的学习需求是很高的，其次是电子商务信息系统与网络营销，从学生对课程的需求上可以了解到基本的网站技术和网络营销知识是现在学生最需要的。
从就业的学生反馈中可以看到，他们对自己素质的需求主要包括下面几项：组织协调能力、规划策划能力、协调能力、团队合作能力和良好的个性心理品质等。
对于电子商务专业的学生应具有的技能角度考虑，90%的学生选择了客户关系管理，30%的选择了信息资源的管理。可以看出，对于CRM重视的程度。
第二，数据平台的建立。针对大量学生在异地进行实习的情况，为了能够及时跟学生进行沟通并掌握他们的实习工作生活情况，学校应该加强数据平台的建设。对学生的日常情况进行监控，及时处理实习过程当中的突发事件，并通过学校、企业及家长共同管理。
第三，建立校外实习基地。为了给学生能够提供一个长期稳定的实习岗位来源，学校积极拓展实习基地建设。现在已经建成的民航电子商务的校外实习基地就有2个，预计新建实习基地3个。
第四，引入生产性实习基地建设。生产性实习基地是一个校企双赢的项目，在一定程度上企业缩减了成本，提高了效益，学生又能够在校内就完成了在外面企业完全相同的实习过程，获得一个稳定的实习机会，同时提高了学校对学生的管理效率，并能够在一定程度上提高企业和学校的知名度。
第五，引入继续教育体制。在关注对学生进入企业实习的同时，也要加强学生继续教育的培养，努力争取四年制高职培养体制，加强国际合作办学，努力拓展学生继续教育渠道。
4 总结
总体上来看，学生的整体就业需求总数在快速的上升，但是面临的一些实习当中问题也非常突出，因此抓好学生内涵建设，积极拓展实习机会，把握当前机遇，适应电子商务发展的规律才能从根本上解决电子商务学生的实习困境。
参考文献
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