时间：2022-09-09 09:58:52
导语：在社会交往礼仪的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
在新型城镇化进程中，农村劳动力转移培训对于提高劳动力职业素质、促进农村转移劳动力就业发挥着重要作用。基于此，借助于社会网络分析工具，通过对江苏省某市劳动力培训网络进行调查，对该市的培训社会网络进行结构性分析，旨在发现当前培训网络构建中存在的问题和弱点，以期为进一步优化、完善农村劳动力转移培训网络及促进农村劳动力转移事业的推进提供参考。
【关键词】
农村劳动力转移培训；培训网络；结构分析；社会网络
一、引言
实施和推进农村劳动力转移培训是实现农村转移劳动力就业的基础，也是当前实现中国经济发展转型、产业结构调整的重要战略举措。围绕这一工作，近年来江苏省对于农村劳动力转移培训工作进行了有益的探索和实践，已经基本形成了培训主体多元化、培训方式多样化、培训内容丰富化并且具有一定区域特色的培训体系。在当前新型城镇化建设不断推进的背景下，农村劳动力转移进入了攻坚阶段，这对于当前江苏省农村劳动力转移培训提供了更高的要求。从形式上看，江苏省已经在省、市、县、乡镇各级形成了由政府、培训机构、企业等组成的涵盖多类型培训主体的培训网络，形成了一定的培训规模。但是从运行效果上看，各类培训主体间的交流和协同还有待增强，纵向和横向的资源整合还有待优化，部分培训机构开设的课程与企业和市场需求脱轨，培训内容缺乏实用性，培训方法缺乏针对性，从而影响培训效果。对于上述瓶颈问题的突破和解决将有助于提高农村劳动力转移的效率和效果，从而更好地推进剩余劳动力转移工作。基于此，本研究以江苏省某市（县级市）的农村劳动力转移培训网络作为研究样本，借助于社会网络分析工具，对当前劳动转移培训社会网络进行结构性分析，旨在发现当前培训网络构建中存在的问题和弱点，为进一步完善江苏省农村劳动力转移体系、促进农村劳动力转移事业的推进提供参考。
二、某市劳动力转移培训网络构建
江苏省Y市系县级市，属于传统农业大市。随着近年来农业现代化水平的不断提高，该市务农人数不断下降，农村劳动力转移培训成为该市推进农村劳动力人口转移的一项重要举措。为了厘清该市劳动力转移培训网络结构，为优化该市培训网络提供政策建议，本研究基于该市现有农村劳动力转移培训网络展开社会网络结构分析。社会网络研究的首要步骤就是要选择网络的节点，界定网络的边界。针对该市农村劳动力培训网络的研究将围绕该市的政府主管部门、培训机构和企业等构成的多元培训主体网络而展开。其中政府主管部门是相关培训政策的制定者，也是各类培训资源的协调者；培训机构直接承担农村劳动力的培训工作，负责农村劳动力转移培训工作的实施，包括市职教中心、市电大、乡镇成人教育中心校以及社会培训机构等；而企业既承担吸纳农村劳动力的任务，也承担一部分劳动力的岗前培训。针对某市的农村劳动力转移培训网络的上述主体，本研究采取随机抽样与分层抽样相结合的方法，最终选取政府劳动力培训主管部门、培训机构、农村劳动力吸纳企业作为研究样本，共计23个网络节点。在进行网络结构分析时，分别以A1指代政府劳动力培训主管部门、C1—C11指代培训主体（其中C1表示市职教中心、C2表示市电大、C3—C8表示该市重点乡镇的成人教育中心校，C9—C11表示社会培训机构）、E1—E10指代劳动力吸纳企业，这些企业在吸纳劳动力就业的同时，也通过订单班和委托培训的形式参与到培训过程中。
本研究对培训机构和相关企业之间的培训合作关系进行了逐一调查和分析，并在此基础上编制了0—1关系矩阵，其中1表示行动者之间存在合作关系，0表示行动者之间没有合作关系。而后对关系矩阵进行了对称化处理，并借助于UCINET计算该网络中各成员单位的节点数、中心度和结构洞等网络指标，进行当前该市劳动力培训结构性指标的分析。某市劳动力转移培训网络结构如图1所示。从图中可以看出，政府部门A1位于当前农村劳动力转移培训工作的中央，负责与企业、培训机构等各类型网络主体的协调与沟通，居于绝对核心的位置；市职教中心C1一方面承担了一定规模的企业培训，另一方面与其他培训机构联系广泛，因而处于劳动转移培训的中心位置；该市电大也积极参与了劳动力转移培训工作，所以也接近中心位置；C9在政府的支持下自主进行社会培训，与其他培训主体和企业无直接联系，所以在网络图中除政府主体外，该主体并未与其他主体发生联结；另外，图中显示其他社会培训机构、企业之间存在一定的联系，一些培训机构通过订单班的形式和企业共同推动劳动力培训。通过计算所得该市农村劳动力培训density为0．100。由这一数据结果可知该网络中培训主体之间密度较小，当前该市培训各主体结构中虽具有一定程度的互动合作交流，但是总体而言农村劳动力培训主体间联系还不够紧密，各主体间的联系还有待进一步加强。
三、网络结构性参数及其测量
社会网络视角下的农村劳动力转移培训网络是劳动力培训各主体以培训为纽带建立的各类关系的总和，对其进行结构分析有助于厘清当前培训网络中各主体的关系，并籍此判断网络性质、特点以及存在的问题。针对社会网络进行结构分析的过程中，往往借助于节点度、中心度和结构洞等结构性指标进行测量。
1节点度节点度（nodedegree）是与某个节点直接连接的其他节点的个数，是这个节点相邻的全部节点的数量。这一指标描述了节点进行网络联系的总体规模，如果一个节点与许多其他节点直接连接，则该节点具有较高的度数中心度，表明该节点在网络中比较重要，说明该节点具有较大的“权力”。在社会网络分析中，关于节点度的测量有绝对度数中心度和相对度数中心度，其中绝对度数中心度反映直接与该点相连的点数，相对度数中心度反映绝对度数中心度的标准化形式，后者多用于不同规模网络图的比较。鉴于本研究的性质和劳动力转移培训网络的特点，本研究采用绝对度数中心度来测量与网络个体直接相连的点数，反映网络节点在整个网络中所处的位置和拥有关系权力的大小。机构的联系较少。
2中心度中心度（centrality）是用来测量网络主体在社会网络中权力大小、位置优劣的指标。中心度的描述指标包括接近中心度和中间中心度等指标。其中，接近中心度是测量网络节点之间的“距离”指标，一个节点与其他节点越接近，越可能处于网络的中心，也越容易传递信息。中介中心度用来反映节点从多大程度上控制其他网络主体的交往，体现了一个节点位于网络中其他节点对（pointpair）的中间程度的测度。换言之，中介中心度就是某一节点处于网络中任意两个节点捷径上的能力。Freeman认为，“处于这种位置的个人可以通过控制或者曲解信息的传递而影响群体”。与网络中其他主体相比，占据网络优势位置的主体无疑将有机会获得更多的知识和信息。由社会网络理论可知，节点度和网络关系存在正相关。在劳动力转移培训网络中拥有较高的节点度，就意味着组织在网络中具有较多的机会接触其他网络主体，这为组织进行正式和非正式的交流和沟通并获取网络资源和信息创造了良好的条件。由表1可见，在由政府主体、培训机构、企业等多类型主体构成的劳动力培训网络中，A1居于中心位置，具有21个节点规模，政府主体与各类培训主体均建立密切联系。而在非政府主体中，C1节点数量规模最高。C1为市职教中心，承担了该市相当数量的劳动力转移职业培训，同时与企业建立了良好的联系。另外，职教中心还参与一些培训课程标准的制定，与当地其他培训机构也保持较好的联系，因而在培训网络中具有强大的影响力。当然从数据中也不难发现一些培训主体处于相对封闭的孤立状态，节点度不高，除了与政府机构的联系外，与企业和其他培训由社会网络理论可知，接近中心度数值越大，表明越接近其他网络主体。由上表可见，在本研究的接近中心度测量中，A1的接近中心度最大，说明政府节点与其他点的距离最近，处于网络的中心位置。从培训机构看，C1的接近中心度为70．000，在所有的培训机构中数值最高，表明市职教中心与政府、企业以及其他培训机构节点位置较近，与上述主体具有高强度的沟通和交流。C2的接近中心度次之，值为60．000，说明该市电大与其他培训主体同样保持着较为密切的关系，而其余C类机构数值较小，说明它们与其他网络主体的距离较远。而从企业角度看，接近中心度普遍数值不高，这是由于在当地，企业并不是培训的主导方，处于劳动力转移以及劳动力转移培训的最末端，在培训中通常扮演参与者和配合者的角色，因此企业节点与其他网络节点普遍距离较远。中介中心度是测量网络行动者对于资源的控制程度的重要指标，通常情况下，这一测度值处于网络中心度取值在0—1之间，值越大，特定行动者控制其他主体交往的权力越强；值越小，就越趋向于边缘化，权力越弱。从本研究的数据来看，除政府主体外，C1、C2、C8的测度值较高，说明他们位于较多其他培训主体交往的路径上，具有较强的控制其他网络主体的能力，在劳动力培训方面具有较强的话语权和影响力。与此同时，企业E2、E6、E8、E10以及培训机构C5、C9、C10的中介中心度为0，说明以上主体不能控制网络中的任何一个节点，对网络中的信息、能量、资源的影响力相对薄弱，在劳动力培训网络中处于相对边缘化的位置。
3结构洞Burt率先提出了结构洞（structureholes）理论，指出结构洞是行动者之间的非冗余的连接，是一种由三个以上行动者关系形成的特殊结构，这一结构可以为中间人带来利益。假设i，j，k三个节点构成了一个关系网络，如果i，j与k有联系，但是i，j之间却没有关联，此时k就是一个结构洞，因为i，j之间如果要有联系，必须要借助于节点k，i与k的“桥”关系。结构洞在网络中扮演中间人的角色，结构洞为中间人获取“信息利益”和“控制利益”提供了机会，从而成为社会资本。在结构洞的测量上，UCINET中的结构洞指标包括有效规模、效率、限制度和等级度等多种不同的结构洞测度指标。目前，国内外的研究普遍将“有效规模”作为测度指标。一个节点的有效规模等于这一节点的个体网规模与网络冗余度之差。通过对劳动力转移培训网络结构洞的测量，由表3可以发现A1的值最大，占有结构洞数量最多，其有效规模与实际规模比较接近，究其原因是由其培训活动行政管理者的地位所决定的。C1的测度值为10．179，在调查涉及的非政府主体样本中数值最高，表明其在网络中占据的结构洞数量众多，占据绝对有利位置，在网络中应用结构洞的能力很强。这与C1作为职教中心校的工作性质具有很大的关联。该校在农村劳动力转移培训中与当地很多企业建立了直接的联系，同时还与其他培训机构进行交流，进行师资上的培训和指导，这使得自身很容易发挥“知识中介人”的角色，凭借自身的位置权力来获得异质知识和信息。但同时，在培训网络中仍有一些培训主体拥有结构洞数量较少，这将使得其难以接近网络中的其他企业，对于异质组织的信息流及资源的获取也就无从谈起，对于培训知识的更新以及自身的发展极为不利。
四、结论和政策建议
本研究以某市农村劳动力转移培训网络作为调查对象，借助于社会网络分析工具，分析得出当前该市农村劳动力转移培训网络的若干结构性特征，这将有助于发掘当前劳动力培训网络中的深层次问题，对于进行纵向和横向劳动力培训资源的进一步整合及促进农村劳动力转移工作的深入推进具有一定的理论和现实意义。
1在节点度方面结果显示当前某市农村劳动力转移网络各节点间存在较大差距。其中劳动力培训政府主管机构具有较高的节点度，表明其在转移劳动力培训方面与企业和培训机构建立了普遍的联系，实现了对于基层企业和培训机构有效的垂直领导。同时，也发现除少数培训机构和用人企业外，该市培训机构和企业节点度普遍不高，甚至一些培训主体仅与行政机构建立联结，各级职业培训机构间的沟通和联系不够，缺乏不同培训主体之间的横向联结和跨界联结。在培训实践中，横向联结是推动同类型培训主体间知识和经验互补的有效途径，而跨界联结则有助于推动不同类型培训主体间异质知识和经验的习得。以培训机构为例，横向联结可以促进培训机构间教学经验和方法的交流，而跨界联结则有助于及时把握企业的动态需要，这对于进一步增强培训实效意义重大。鉴于近年来少数社会培训机构在劳动力转移培训中存在培训知识陈旧、与企业需求相背离的现实问题，在当前阶段尤其要注重推动“两个层面”的互动交流：职教中心、市电大、乡镇成人教育中心校与社会培训机构在培训经验上的互动交流；企业与社会培训机构在培训内容上的互动交流。
2在中心度方面网络的整体中心度较高，其中接近中心度为56．539％。根据社会网络理论，若网络中心度过高，则反映网络的集权度高，网络成员之间的互动较低。目前该市的网络结构中显示网络中心度偏高，权力在全网的整体分配不够均衡。针对这一现象应采取如下应对措施：一方面，在保障行政部门统领农村劳动力转移培训政策方向的前提下，适当弱化行政部门的行政指令功能，增强行政部门对于各组织的协作协调功能；另一方面，通过制定政策增强培训主体对农村劳动力转移工作的主动性和积极性，推动培训工作更有效地开展。这既符合十八届三中全会中所提出的转变政府职能的要求，同时对于社会培训主体积极性的调动也具有积极意义。
3在结构洞方面结构洞的存在至少涉及到三个网络主体之间的关系。从前文分析可知，在某市培训网络中，除政府主体外，C1、C2等主体占有较多的结构洞，不但在自己所属的圈内具有较大的影响，同时还充当了“桥”的作用来联结不同“小圈子”，扮演了联结培训机构和企业凝聚子群桥梁的作用。但是不难发现，这类网络主体总体数量还较为稀缺，这从一定程度上反映出当前该市高水平、高标准的具有真正示范意义的农村劳动力转移培训基地和学校较少，还没有能够真正产生高质量培训的辐射效应和带动作用。基于此，为了促进不同培训主体间的交流，提高劳动力培训的效果，应该建立更多的具有示范意义的培训学校标杆和课程标杆，这对于推广和示范劳动力转移培训经验、促进不同培训主体的知识和经验的流动及满足现实企业需求和劳动力培训需要具有重要作用。
【参考文献】
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关键词：医学生；礼仪学习；个人魅力；未来职业；社会
中国有素有礼仪之邦的美誉，早在两千年前，孔子就说过“不学礼，无以立”。礼仪是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。随着时代的不断发展，人类文明程度的不断加深，礼仪越来越成为大学生必修的一门功课，大学生是祖国未来的希望，是祖国未来的建设者。医学生是大学生的一员，与一般大学生相比较又有着自己的特点，他们将是未来的医务工作者，医疗行业作为特殊的服务行业，不仅要求工作人员具有精湛的医术的，还要有高尚的医德、美好的礼仪。因此医学生要学礼仪、讲礼仪，要把礼仪行为养成礼仪习惯。医学生学习礼仪有着重要的意义。
一、医学生学习礼仪是个人魅力提升的需要
个人形象是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口，是在社会交往活动中在对方心中形成的综合化、系统化的印象，是影响交往是否成功、融洽的重要因素。医学生通过礼仪就是把自己的内在品德、学识展现给众人，是个人魅力的充分展现。礼仪是塑造美好形象非常重要的手段，在社会交往中，人们往往根据对方的外貌、言谈、举止、表情、服饰等表面特征，给对方一个初步的评价，也就是我们所说“第一印象”，“第一印象”虽然具有表面性和片面性，但对今后交往往往会产生心理定式，不容易改变，“好的开端是成功的一半”，因此“第一印象”对人际交往的成败和关系的是否融洽起着非常重要的作用。因此整洁大方的仪表风范，得体的言谈举止，优雅的气质风度，对于树立良好个人社交形象有着非常重要的意义。
二、学习礼仪是医学生社会交往的需要
合适的礼仪可以减少人们之间一些隔阂，有助于形成相互尊重、友好合作的关系。中国古代就有“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”的说法，在人际交往中，自觉执行礼仪规范，可以使人们之间的感情更容易沟通，交往更容易成功，让人们在一种内心很舒服的情况下交往。在上大学之前，由于学生长时间的受应试教育模式的影响，学生没有更多的时间和机会学习礼仪，交往的范围也很狭窄，在交往过程中，人们忽视了对他们的礼仪的要求。因此很多学生成绩很是优秀，但不懂礼仪，来到大学这样一个宽松的环境，有了更多的交往机会，但他们却无所适从，很难建立起和谐融洽的人际关系。因此学习礼仪对医学生来说势在必行。
医学生学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，容易与他人沟通感情，促进人际交往的和谐，一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
三、医学生学习礼仪是未来职业的需要
医学生是未来的医务工作者，医疗行业是一个特殊的服务行业，特殊就特殊在医疗行业是专业性很强的一个行业，患者作为消费主体，但患者对自己消费的是什么？为什么消费？消费的是否合理是不知晓或者知之甚少，在医疗服务过程中，被服务对象也就是患者并不了解自己身体处于什么状况，而医务人员却了解并可以给出解决的方法，因此医患之间，患者处于心理劣势，医务人员处于心理优势，在这样的状况下，医务人员的一言一行，一举一动就会对患者产生很大的心理和健康产生很大影响，医务人员讲礼仪，外表整洁、举止大方、谈吐得体，尊重患者、体谅患者这些都会让患者增强对医务人员的信任感，增强战胜疾病的信心。
自上世纪七十年代以来，医学界逐渐认识到，威胁人类健康的不仅是躯体疾病，还有与生活方式密切相关的心理疾病，致病因素包括生物学因素和非生物医学因素，因此过去的“生物”医学模式开始向“生物----心理----社会”现代医学模式转变。由于医疗模式的转变，医务人员在医疗过程中，由过去的看“病”改成了看“人”，更重视患者的心理、情感、社会环境因素对疾病的影响。因此，医学生学习礼仪，在未来的工作中讲究礼仪，就是从心理层面关注患者，让患者得到心理上的安慰，感受到被重视，增强治疗信心，有助于治疗效果的提升。
四、医学生学习礼仪是社会发展的需要
礼仪作为一种社会规范，在人们社会交往过程中用来指导和约束人们交往行为的规范，是协调社会成员交往关系的行为准则。礼仪在维护社会秩序方面有着法律所不能及的作用。礼仪不像法律一样用强制的手段来完成对人们行为的约束，是在人们内心中约定俗成的不成文的“法典”。医学生固然还是学生，但在学校、家庭、社会中都有着自己的角色，需要进行人际关系的交往，未来他们将要从事的是一群身心痛苦的患者和心力交瘁的患者家属，更需要通过讲礼仪，来抚慰他们。
礼仪蕴含着深刻的文化内涵，是一种高尚美好的行为方式。一个人讲究礼仪，会使自己拥有谦逊豁达、诚恳守则的美德，人人讲礼仪，有助于良好社会风尚的形成。倡导人们按照礼仪规范要求去协调人际关系，维护正常健康的社会生活。遵守礼仪原则的人，起到的就是榜样作用，无声地影响着周围的人们。医学生作为社会一员，他们学习礼仪，也是为社会的文明进步做了一份贡献。
总之，在社会生活中，人们把礼仪常看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。作为新时代的医学生，要知书达理，明确学习礼仪的意义，积极自觉地学习礼仪知识，践行礼仪行为，逐渐养成礼仪习惯。
参考书目：
[1]《社交礼仪》[Z]金正昆，北京联合出版社，2013
[2]《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好，只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
（来源：文章屋网 ）
【关键词】高职特色；文明礼仪教育；内容；方式
一、高职生文明礼仪构成要素
高职生文明礼仪教育主要由三个要素构成：（1）礼节。是指学生在社会交往中符合双方关系、身份和地位的应对进退的具体形式。具有较高素质的学生才能很好地调控自己的行为，能够胜任多重社会角色，真正成为生产、建设、管理、服务第一线需要的应用型高素质人才。（2）仪表。指人的外在形象，包括人的天然形象、外饰形象和行为形象，是自然美和修饰美的综合表现。（3）仪式。指围绕一定主题，按照某种规定的程序进行的集体际活动的形式，具有集体性、主题性和程序化等特点。作为接受过高等教育、终将进入各行各业的学生，无论走到哪个国家、哪个地区，与哪个民族的人交往，都应尊重该国、该地区的风俗习惯，进行有效的交往，完成企业和国家托付的重任。
二、对职业学校的定位与人才培养目标等各方面的特点的教育
1．立足于建立高职生人际交往的自信心，进行优良习惯养成教育。由于各种主客观因素的影响，高职学生群体自身确实在不同程度上存在着行为习惯的缺陷，诸如对人不感激，对事不尽力，对物不爱惜等。社会其他群体也对高职生存在一定程度的偏见。针对高职生在行为习惯上的弱势，养成教育应着重加强学生个人日常礼仪教育。主要包括个人仪表礼仪、仪态礼仪和语言这几个方面。即从面容、头发的清洁方法到发色、妆容的定位规则；从最简单的站姿、坐姿、表情，都要进行耐心、细致的指导，对他们进行美与丑的辨识，使其自觉摒弃奇装异服、一味模仿社会青年的打扮和“星”中偶像的时髦动作。尤其在语言方面要更为重视，这是高职生最薄弱的一环。从音量适度、语素适中、吐字清晰到主动向师长问好等具体习惯；从用语措词、表达条理到根据情境选择不同对话内容、交际中做到有理有节、不卑不亢等。
2．立足于提高高职生就业竞争力，进行职业礼仪教育。学校对高职生的培养多把精力放在专业知识的传授、专业技能的训练上，对其文明礼仪等综合素质的形成关注较少。以致近年来不少用人单位反映，一些高职类毕业生专业知识和技能不成问题，但“德商”较低，有些学生连起码的人际交往礼仪都不懂。因此，对高职生进行职业礼仪教育刻不容缓。职业礼仪教育是对从事特定职业活动的人所提出的礼仪要求。如：经贸专业学生的商场、店堂、柜面接待礼仪，计算机信息、文秘类专业学生应学的办公室礼仪，金融、财会类专业学生的银行礼仪；宾馆服务、旅游专业学生的宾馆、饭店礼仪；市场营销、外贸、商贸类专业学生应学的公司礼仪、文书礼仪等等。
3．立足于促进高职生社会适应性，进行社交文明礼仪教育。高职生堪称“准社会人”，他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。社会交往活动礼仪主要涵盖学生在日常生活、工作与人际交往的过程中。如：见面礼仪中的介绍、握手、鞠躬等礼节，通过对敬茶礼的学习和实践学会在不同季节、使用不同口语向身份不同的人献茶，工作、生活中如何正确使用电话，如何在居室、办公室迎访来客或去拜访他人等等。这些使学生较好地学会大方得体地与他人交往。
关键词：概述
根源
必要性
礼仪知识
现实意义
一、社交礼仪概述
所谓‘”社交礼仪”，最初是指在较大隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪，即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。可以说，礼仪是一张人际交往的名片，文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”
二、礼仪的根源和必要性
人类礼仪是随着生产力的发展，人际来往规模的扩大，人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生，可以追溯到远古时代。自从有了人，有了人与自然的关系，有了人与人之间的来往，礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角度来看，礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看，礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。礼仪，简朴的就就是在社交的历程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正到达相同交流的目的，让整个历程协调而优美的顺遂的举行。现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。详细体现为礼仪、礼貌、仪式、仪表等。我以为自己在学习的历程中发展了许多。首先相识到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的界说。我们要掌握好文明礼仪的尺度，明白文明礼仪也有局限性的一面，也就是晤面礼仪中要求我们要做到称谓合乎通例、入乡随俗……
大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。
因此，学好礼仪，延承文化，已蓄势待发、迫不及待。转贴于 三、相关礼仪知识[②]
我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面：其中包括个人礼仪，公共礼仪，交往礼仪，通联礼仪，应酬礼仪，聚会礼仪，餐饮礼仪等等。通过这些礼仪方面的学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪可以分为好几个部分，个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪等等。
个人礼仪，包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
餐饮礼仪，顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之，则会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。
公共礼仪，具体讲指的就是人们置身于公共场合时，所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一，也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养。
社交礼仪的内容很普遍，很深刻，它直指着我们文明修养，蕴涵着我们的文化素养，解读着我们的人格和心态，标显着我们的人生品味。{其他具体的礼仪细节在此不做阐述}
四、现实意义
明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”学习社交礼仪，就要知行合一，谈吐做言，落落得体。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手；一个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，标志着一个国家和民族文明程度的高低，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊长存。
结语
中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应该是现代大学生的基本素养。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈，用文明的举止与人交往，用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！让礼仪充满每个角落，让中国优秀传统文化在我们身上继续延伸。
参考文献：
1：《现代商务礼仪》 作者：于忠艳 出版社：武汉大学出版社
2：《政务礼仪》 作者：金正昆
出版社：中国人民大学出版社
3：《现代实用社交礼仪》 作者：陈光谊
出版社：清华大学出版社
4：《公关与商务礼仪》 作者：姜桂娟
出版社：北京大学出版社
关键词：文化；跨文化交际；汉语国际教育
中图分类号：G12 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）06-0283-01
一、避免跨文化交际障碍
随着中国在世界上的政治、经济实力不断加强，影响不断扩大，中国的文化也吸引了世界各国的注意，很多人对中国文化及语言产生浓厚的兴趣，使得中国在国际上掀起了一股“汉语热”的浪潮，世界各国学习汉语及汉文化的人逐渐增多，汉语国际教育作为一门新兴的、高速发展的学科迅速的崛起、走向成熟。但是当越来越多的留学生来到中国，越来越多的汉语国际教育教师走向世界，各国间的文化冲突变得日益明显。
为了避免这种文化上的冲突带来的跨文化交际障碍，人们在与不同国家、不同民族的人接触时，首先应对其文化背景进行简单、基本的了解与掌握，尤其是交际过程中，无论是哪个国家、哪个民族，都十分重视交际礼仪，因此对交往对象的礼仪文化背景的学习与掌握，能够尽可能的避免跨文化交际过程中的障碍。
中日两国同属亚洲国家，同属黄皮肤、黑头发的黄色人种，因此在交际过程中，人们很容易不知不觉得将对方视为与自己大致相同的人，但这种认识却是跨文化交际中的弊端。人们在跨文化交际，尤其是同肤色人种间的跨文化交际中，必须时刻提醒自己每个人都有其特有的文化背景和风俗习惯；必须在交际中注意观察异国的文化，并且善于将其与自己本民族的文化进行比较，这样自己的跨文化意识才能得到显著的提高。由此可见，深入研究中日礼仪文化是适应当今社会发展需要的重要举措。
二、促进民族文化交往、融合
当两个不同民族文化背景的人进行交流与相互学习时，必然产生文化的交叉与碰撞。在这一过程中，有的民族文化差异是可以很容易被认同、接受的，而有的则可能由于宗教、民族优越感等原因而不被接受或是很难被接受。那么，那些可以被认同、接受的文化，就会被吸收、接纳，进而融入到另一种民族文化中去，那些不被接受的文化则会成为跨文化交际顺利进行的阻碍。
中日礼仪文化的对比研究只是一个使人认识中国与日本礼仪文化异同的平台，通过这个平台，认识中国与日本两种礼仪文化的细节差异，从日常社交定场合与非特定场合涉及到的礼仪出发，以餐桌礼仪、婚礼礼仪、葬礼礼仪、仪容仪态礼仪、服饰礼仪、谈吐礼貌、见面礼仪、访送礼仪及民族禁忌等社会交往中最常接触又无处不在的方面为主要探讨方向，使中日两国人民在交往中能够认识到社交礼仪的差异，从而从中吸取对方身上的优点，与自己民族的特色相融合，使本民族的文化更加完善，更加优秀。
民族间文化的交往、融合，是通过长期的跨文化交际过程来实现的，文化外交的最基本途径是人际交往，成功的跨文化交际活动，有利于推动国家、民族间的友好往来，有利于异文化的接纳与吸收。
三、加强国际间友好往来，推广汉语国际教育
改革开放以来，中国的综合国力和国际竞争力在世界范围内日益提高，世界各国将加强与中国的交往作为政治经济发展的大事，正因中国的经济、政治地位在国际上有如此巨大的变化，也激发了世界人民对中国文化的兴趣，汉语的交际价值也在经济、文化交流过程中得到了空前的突显，成为一种非常具有上升空间的国际性语言。这也使得汉语热急剧升温。汉语国际教育的推广已成为当今世界的一大热门话题，也是中国对外推广汉文化的重要途径之一。
文化外交为传播中华文化提供了载体。语言是文化的基础，是民族形成的基本要素。汉字作为中华民族文化的重要组成部分，是汉语成为传承中华文化的载体。“孔子学院”以汉语教学为渠道推动了中华文化走向世界，让世人更直接地接触中华文化，更有效地了解中华文化。
自从2004年第一家“孔子学院”在韩国首尔成立，到2011年，全球“孔子学院”数量已达300家之多，日本共有“孔子学院”14所，多所大学、研究生院设有汉语学科、中国文学和中国史课程，到2003年，开设汉语专业的大学有42所，15所初中设有汉语班，大约有600所高中将汉语作为必修课或是选修课。
汉语国际教育是一种传承着文化的语言教学，通过对中日礼仪文化的对比研究，使广大的留学生以及汉语国际教育教师认识到了解与掌握不同文化，可以在一定程度上消除民族界限，也通过文化的传播推动汉语国际教育的国际发展。
从根本上讲，个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。如果说个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话，那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。
我们强调培养个人礼仪修养有着极为重要的现实意义，具体体现在：
加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。
“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之；注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗？我们认为，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。
加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。
人称个人礼仪是人际交往的“剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
（1）学校教育“五育并重而以德育为先”，德育的要求贯穿到所有教学过程中，营销教学也不例外。（2）从内容和作用上来看，营销教学和德育具有一致性。德育是培养学生正确的人生观、价值观，培养学生具有良好的道德品质和正确的政治观念，培养学生形成正确的思想方法的教育。而营销教学是培养学生市场经济条件下正确的市场营销观念，使其能够正确地看待和处理个人（或企业）、消费者和社会的关系。因此，德育和营销教学都是意在引导学生正确处理人与人、人与社会以及人与自然的关系。进一步说，市场营销的理论与方法都是在营销实践基础上总结出来的，本身具有很强的实用性，用于指导一定社会条件下组织或个人的营销行为，使其符合自身、他人和社会利益；而道德正是通过对一定社会条件下的所有个人或组织行为进行调节，来维持社会健康稳定运行的。
二、营销教学中的德育切入
1.从市场营销核心概念进行德育切入
市场营销核心概念有六个（组），分别是需要、欲望、需求；产品；价值；交换；关系；市场。德育的切入可以从以下几个方面进行。（1）德育的切入可以从马斯洛的需要层次理论进行。马斯洛认为人类的需要是与生俱来的，可以分为生理需要、安全需要、社会需要、受尊重的需要和自我实现的需要五种类型，且人类对需要的追求是从低级向高级递进发展的。通过对需要层次理论的介绍，引导学生正确审视自己的需要层次，摒弃不合理的需要，提升自己的需要层次，在追求物质需要的同时更加注重精神需求，在营销活动中既要实现自身利益也要兼顾他人和社会利益，从而超越自我、实现自我价值。（2）教师可以从产品的本质特征、价值的含义以及交换的条件进行德育切入。产品的本质特征是满足人们的不同欲望和需要，价值是产品或服务所具有的、带给消费者并使消费者在消费过程中感受到的满足程度，而交换是否会发生取决于交换双方是否能认同交换的价值。而人与人交往的前提就是彼此可以满足对方的需要，所谓的讲道德就是要以被社会广泛认可的合情、合理、合法的方式彼此提供对方认为有价值的产品或服务。（3）教师可以从“关系”着手实现德育的切入。营销过程不仅仅是一种交易或交换，更是一个建立关系的过程。良好的关系能大大降低交易成本和减少交易时间。只有建立了良好的关系，有利的交易才会随之而至。教师要让学生明白，人生何时、何处、何事不营销？人的一生都是在有意识或无意识地进行营销。人一生要做很多事情，而绝大部分不能脱离社会或他人的协助，无论是否从事市场营销活动，都要特别注意和他人建立良好的关系，彼此尊重、彼此信任、彼此合作，这样才能更有效地完成人生目标。
2.从市场营销观念的演变进行德育切入
所谓市场营销观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。其核心问题是，在企业、顾客和社会三者之间，以谁为主导来开展企业的生产经营活动。市场营销观念的演变经历了传统观念和现代观念两大阶段。传统观念包括产品观念、生产观念和推销观念，基本上是以生产者自身为中心安排生产和销售，忽视消费者需求，容易损害社会利益。现代观念包括市场营销观念和社会营销观念，其基本理念就是以消费者需求为中心，兼顾企业和社会利益，来安排市场活动。在讲市场营销观念的演变时，教师要让学生明白，建立正确的市场观念是对任何从事市场营销活动的主体的基本要求，树立正确的世界观、人生观、价值观是对每一个现代社会活动参与者的基本要求。
3.从营销礼仪进行德育切入
为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国，是千年文化古国，是千年礼仪之邦，我们要继承和发扬中华民族的光荣传统，做有礼仪修养的文明人。
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
1、 什么是礼仪?
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?
礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、 什么是礼貌?
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、 什么是礼节?
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、 什么是仪表?
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、 什么是仪式?
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、 礼仪的六个基本特征是什么?
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。
8、 礼仪的四个原则是什么?
(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、 礼仪的功能有哪些?
(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、 为什么要讲究礼仪?
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、 礼仪对社会的作用是什么?
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、 礼仪对个人的作用是什么?
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、 什么是习俗?
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?
(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、 《礼记》中说：夫礼者，自卑而尊人。请问你怎样理解?
(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
17、 什么是合十礼?
信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
18、 个人形象六要素是什么?
(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、 怎样学习礼仪?
(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。
21、 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?
(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
22、 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?
(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。
23、 在社交场合，男士留头发的标准是什么?
前不覆额，侧不掩耳，后不及颈
24、 不良的站姿有哪几种?
(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。
25、 入座后，下肢的主要有几种标准坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
26、 坐姿应注意哪些细节?
(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。
27、 入座后，下肢的主要有几种标准作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。
29、 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。
30、 行走时应注意哪些规范?
行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。
31、 行姿应遵循怎样的原则?
(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。
32、 行姿应注意怎样的细节?
(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出咚咚声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或内八字和外八字(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之时要站如松，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。
34、 什么是习俗?
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性
35、 在公共场合着装有哪些禁忌?
(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
36、 简述着装应遵守的三一律原则。
三一律，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。
37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。
38、 不同场合着装有哪些特点?
(1)公务场合，要庄重保守(2)社交场合，要时尚个性(3)休闲场合，要舒适自然。
39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
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