时间：2022-03-12 10:47:56
导语：在质量管理计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
所谓教学质量监控，是指监控组织通过对教学质量的持续监督，定期收集有关教学工作质量、教学成果质量和办学条件质量等方面的信息，在分析整理的基础上发现可能存在的质量问题，对教学行为及时调控，以稳定与提高教学质量的过程。学校的根本任务是育人，教学质量及人才培养质量是学校的核心问题，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。在新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展。基于此，我校树立“教学质量生命线”的意识，并积极构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，坚持行之有效的教学监控措施，实施教学质量的三全管理，有力地促进和保证我校教学质量的不断提高。
二、教学质量监控的总体系：（基本思路）
1、教学质量监控的目标体系：（1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养方案等；（2）人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的实施、师资的配备、课堂教学质量、教学内容和手段的改革、考核内容和方式的改革等；（3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、优秀率、各项竞赛获奖率、创新能力等。
2、教学质量监控的组织体系：由教导处、教研组及教师构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。
3、教学质量监控的方法体系：（1）教学信息监控——通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查，通过教学信息反馈和学生学习信息反馈等常规教学信息收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。（2）教学督导监控一－对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反溃（3）调整控制方法——根据信息收集、信息处理进行及时的调控。
4、教学质量监控的制度体系：（1）教学研究制度（2）听评课制度一－行政领导、教学管理人员、教研组长及同行相结合的听评课制。（3）学生评教制——每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。（4）教学常规制度（涉及教学计划、备课、上课、辅导、作业、考试等环节）。
三、教学质量监控的措施：
1、教学质量意识的强化。
结合专题及事例，渗透并树立教师的质量管理意识，让“为了全体学生的全面发展”的观念达成共识，使具有不同天赋、潜能，不同气质、性格、文化背景的学生都得到最大的发展。
2、加强教学质量的三全管理。
A、全面性管理：要求对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质的提高进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平，还应包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。
B、全员性管理：全体师生都要参与到教学质量管理中。
C、全程性管理：加强教学工作过程的环节性管理，明确教学工作过程各个环节的质量标准，我校制定的《教学规程》指明了各环节的质量要求。使教师在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面得到有效控制；使学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。
3、教学质量的检查。“四结合”
A、集中检查与日常检查相结合；
B、普遍检查和随机抽查相结合；
C、检查与指导相结合；
D、自检与互查相结合。
4、教学质量的评价。“三结合”
A、过程性评价和终结评价相结合的办法；
B、定量评价与定性评价相结合；
C、与教师学期评价相结合。
5、教学质量的分析。学生、任课教师、班主任以及学校的四级分析。
6、发挥三级监控功能，实施分层目标管理。
（1）一级监控――教导处
教导处是监控执行的中心，是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织，起组织协调、分析反馈作用。
A、结合现代社会、教育的新形势，对教师进行教学观念、教学方法等方面的师资培训。
B、定期（期初、中、末）检查或通过网络随机抽查教师的备课、上课、作业等教学工作情况，发现有特色的和不足的及时总结。每次检查要突出重点，要检查教学活动的全过程。
C、每学期定期（单元练习、期中检测和期末考试）或不定期进行学科知识、能力的抽查，并对结果进行科学分析，将情况及时反馈于任课教师，指导并帮助教师做好质量分析，从而提高自身教学水平。
D、继续开展定量性听课，做到有记录，有评析。(各教研组内成员之间互相听课要加强，新老教师也要互相听课)
E、每月1次教学质量分析会。研究、讨论、分析并解决教学中存在的共性问题。
F、召开学生座谈会，了解教师的教学情况及作业布置量、批改情况。
（2）二级监控――教研组
教研组是中枢及骨干力量，起疏通、组织、调整、反馈作用。
A、组织制定本教研组的各种教学进度与计划，并监控执行。
B、加强教研组的备课活动，由教研组长负责，每月集体备课2次，对教学中的共性问题进行专项探讨，并做到有书面记录。
C、由教研组长牵头，汇总各班学习有困难学生的名单，建立个人档案，定期出基本练习题，对本年级后进生进行质量追踪分析。
D、教研组长负责学科的教研活动，做到计划、时间、内容、小结四落实，教研活动的开展与记录及时、有效果。
E、有针对性地对教育、教学情况进行监控与检查。教研组长每学期至少检查两次教师的备课、作业情况，要做好记录与评价并及时反溃
（3）三级监控――教师自我监控
教师是具体执行、操作者，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。
A、加强质量意识，为学生的全面发展制定具体计划和措施。
B、遵循《教学规程》对教学各环节中的要求，不断提高自身教学水平。
关键词：计划生育药具；质量管理
1.计划生育药具质量管理现状分析
1.1不符合我国现有的法律法规
我国针对计划生育药具管理工作先后出台了《药品经营质量管理规范及《医疗器械监督管理条例》等法律文献，但就目前我国计划生育药具管理工作现状分析而言，还不能完全满足我国法律对计划生育药具管理工作的要求。制药企业在药品原材料购买及成品药具销售整个过程还没有建立完善的管理体制和系统。企业在药具生产过程中还不能保证各个环节都能实现高质量生产。计划生育药具质量的管理是医疗服务事业的基础工作，也是与育龄人群生活水平密切相关的部分。
1.2育龄群众对药具质量要求较高
随着我国社会经济水平的不断提高，人们的物质文化水平得到了进一步发展。群众对于药具质量的要求越来越高，加之我国法制建设不断完善，人们的维权意识逐渐强烈，对于药具质量及生产过程的知情权有较为强烈的权利要求。加之计划生育药具质量与群众的生殖健康有着密切关系，因此群众对于计划生育药具质量有着较其他药品更为严格的要求。目前在计划生育药具销售过程中，部分医务人员还不能做到根据用户的条件选择合适的药具，也无法按照用户实际需求来指导用户如何用药。
1.3药具质量管理工作专业素质不足
我国医疗事业发展标准化发展起步较晚，相关社会人才积累不足，造成我国现阶段医务工作者的专业素质还不能满足职业岗位的需求。加之我国农村地区人口众多，医疗服务工作点设置也较多，许多农村地区的药具工作管理者的专业素质和学历都比城市要低，并且部分农村地区的药具工作者由于物质因素会选择大城市为发展方向，造成人才流动较大，这对于药具管理带来了很大的困扰。
1.4药具存放地点管理存在漏洞
我国现阶段在药具仓库管理中，还不能做到科学合理的维护，还不能最大程度的控制药品的损耗。在药具的存放过程中，还不能做到药具规模与药具仓库相统一，有很大的改进和提升空间。
2.计划生育药具质量管理创新措施
2.1规范药具质量管理规定
计划生育药具质量管理首先要完善相应的药具管理规定，实现药具管理工作的规范化标准化。制定相应的药具管理规范条例，为药具从购买到销售整个环节都能做到规范的严格控制。并且建立完善严格的责任制度，强调药具管理工作的责任分配，将责任落实到个人，强化管理人员的责任意识，提高管理工作的质量和效率。
2.2强化药具流通质量监督
药具管理不仅仅停留在销售环节，还要注意监督药具的购买、流通及储存等环节。在购买药具生产原料时要严格控制质量，保证原材料能够满足药具生产的需要。要严格按照国家药具中心的要求来进行各个环节的质量把控。对于生产企业的信誉及相关合格证书要严格检查，并对购进的每批药物都要做好详细的记录工作。强化药具流通各个环节的质量把控工作力度，全方位保证药具质量控制。
2.3建立药具不良事件的信息反馈机制
建立药具不良事件的信息反馈机制主要包括对于药具服用后出现的不良事件、用户出现的不良反应及药具出现的明显的质量问题要建立合理高效的反馈制度。对计划生育药具质量做到充分全面的了解，该机制的建立能够方便药具管理部门对于药具生产厂家及药品型号做到充分的备案，避免造成更大的损失。
2.4强化药具存放地点的管理工作
我国对于药具存放地点的环境做出了详细的文件说明。对于计划生育药具存放而言，要根据药具的规模来选择合适的存放地点，存放地点要能保证药具能够实现高效的周转工作，各个部门和管理机构都要完善药具基础设施的管理工作，把好药具储存管理这个环节，为药具的储存和销售提供良好的环境，并且要建立智能温度控制体系，实现自动化控制管理模式，提高储存管理的效率和质量。
2.5提供相关人员的专业水平
药具管理人员要充分了解我国计划生育基本国策的内容和重要性，要明确自身职位的重要意义和价值。管理部门要严格考核上岗人员的专业技术水平，对已经上岗的工作人员要定期举行专业知识培训活动，提高管理人员的专业素质。尤其是对应农村地区的工作人员而言，更要加强其文化教育的力度，防止其对计划生育质量管理工作造成不必要的阻碍，只有提高了基层管理人员的专业素质和职业道德水平，才能从根本上提高我国计划生育药具管理工作的质量。
[总结语]
计划生育药具质量问题与人们生活息息相关，尤其是对于育龄群众，并且计划生育药具质量也直接影响着政府部门在人民群众心中的形象，是我国药具管理工作中重要的组成内容之一。经上文分析，我国现阶段计划生育药具质量管理还存在诸多细节问题，我们必须在现有的管理体系基础上进行创新改进，针对现有的问题提出相应的解决办法。强化药具管理各个换阶段监督工作，根据我国现有的相关法律严格进行审查，与此同时提高药具管理人员的专业素质和职业道德水平，提高从业人员的责任意识和职业使命感，实现我国计划生育药具质量管理工作质的飞越。
参考文献
（一）以质量为核心，进一步增强广播电视宣传的影响力。
新的一年，我们将以质量统揽广电宣传工作，强化质量意识，用质量打造品牌，用质量提高效益，用质量扩大影响。
1、打造精品，努力提高本台的宣传节目质量。首先，要办好《新闻》节目。进一步强化新闻立台的观念，把新闻宣传作为本台宣传的重中之重，在保持《新闻》基本风格的基础上，进一步加强策划和包装，使之定位准确，角度新颖，画面优美，个性鲜明，更具有可视性。要继续改进新闻的报道方式，进一步压缩会议报道和一般化工作报道，调整会议报道和部门工作报道的角度，突出民生类新闻报道，加大对一线工作，对老百姓关切关注的热点难点的报道力度，使新闻宣传更加贴近实际，贴近生活，贴近群众。要扩大新闻的信息量，增强实效性，把《新闻》办成为领导满意、社会关注和群众欢迎的精品栏目。其次，在继续巩固和县直有关单位联办栏目的同时，重点开办一至二个骨干栏目，聚焦的大事要事，关注基层的热点难点，反映时代精神和时代潮流，弘扬高尚情操和火热情怀，以生动感人的现实体载和主题教育和鼓舞广大人民群众。要着力提高专题、广告和文艺的宣传质量。在专题宣传上，选题要准，策划要细，制作要精，思想性和艺术性要高度统一，力争打造1至2部主题鲜明，思想精深，制作精湛，艺术精良的专题精品。广告宣传要立足于短、精、活，压缩长度，丰富画面，增强观赏性。文艺宣传要积极探索与行政事业单位和企业联办文艺活动的路子，主办5至6次如电视歌手大奖赛，综艺晚会等形式的文艺活动，进一步丰富和活跃电视荧屏。
2、突出重点，努力提高广电宣传为中心工作服务的质量。年，要紧密围绕县委、县政府的整体工作部署，认真组织开展各类宣传战役，要继续抓好大和届五中全会精神的宣传，突出抓好社会主义新农村的宣传和全县工业经济宣传，重点抓好农业产业化、工业园区建设、旅游、商资、项目兴县、财务金融、南水北调和社会保障等内容的宣传，为县域经济和社会事业的发展推波助澜。对中心工作的宣传既要有力度，更要有深度，对影响全局的重点工作，对人民群众关心的重大问题，要通过专题报道、系列报道、跟踪报道的方式进行宣传，力争每月有一个重要选题，每档有一个重点报道，提高对中心工作报道的份量，增强宣传的实效性。
3、加强策划，努力提高对外宣传的质量。要成立专门班子，抽调骨干力量，集中精力搞好对上宣传；要突出电视宣传和重点电视频道的宣传，加大对卫视和新闻联播的宣传力度；认真落实激励的措施，在调整电台和电视台稿酬比例的同时，对湖北新闻联播用稿和十堰新闻联播头条给予重点奖励，要通过这些措施，促使我台对外宣传质量有一个新的突破，为进一步扩大郧西的知名度和影响力作出我们应有的努力。
（二）以市场为导向，进一步推进广播电视的经营创收步伐。
加大经营创收力度，是广电产业化重要内容，是壮大广电经济实力的必由之路。因此，我们一定要认清这一趋势，适应这一形势，以市场为导向，大力开发经营性产业，不断加快广播电视的经营创收步伐。
1、大力开发广告市场，不断提高市场份额。要调整广告的经营思路，转变广告的经营方式，变送上门做广告为走出去拉广告；要学习和借鉴市场营销的方式方法，聘请社会广告员广泛征集广告，最大限度的挖掘广告潜力；要拓展广告领域，丰富广告形式，在经营好电视广告业务的基础上，积极发展户外广告业务，如平面广告、路边广告、灯箱广告等，同时，要充分发挥广电传媒、设备人才的优势，积极开发文化娱乐、商业包装、家庭服务等新的业务，不断提高广电广告的市场份额；要积极探索如广电和企业联合开发的路子，努力实现广电广告效益和企业经济效益双赢的目标，要通过行之有效的措施，力争新一年的广告收入有一个新的提高。
2、大力做好广电“村村通”工作，在争取资金上得到扶持。今年，国家将大力实施以20户的以上自然村为重点的广播电视村村通工程，在资金上加大扶持力度，这无疑是我们加快有线电视发展的一次重要契机。我们一定要抓住机遇，要按时完成去年140个50户以上自然村“村村通”建设任务，迎接省市组织的验收。要成立工作专班，层层分解任务，确保国家补助投资和省级配套资金落实到位，以最大努力做好年全县20户以上940个自然村通广播电视的申报争取工作，为今后事业发展奠定坚实的基础。3、加大物业管理力度，增加公有资产收入。随着局网分离到位，我局各乡站大量房屋资亟等规范管理，春节前，我们已到各站对公有房屋进行资产登记核查。今年要对县局出租房、乡站公有房和头、传播中心进行严格管理，乡站个人用房该出售的售出，不售的按政策收取租金，门面出租房一律按市场规律运作，头继续面向社会租赁。要做到物业管理公开化、制度化、规范化，以后要在更多的方面建立完善物业管理体系，确保资产的最大增值。
（三）以效益为目标，进一步加强广播电视的改革和管理。
大家都知道，衡量广播电视工作做的好坏，主要是看广播电视工作的社会效益和经济效益如何。因此，我们一定要以效益作为检验我们工作的主要标准，通过深化改革和规范管理来实现效益的最大化。
一是继续抓好广播电视的播出管理，确保安全优质，不出问题。近年来，“”非法组织多次干扰广播电视信号，影响了广播电视节目的正常播出，对此，我们一定要守土有责、警钟长鸣，进一步制定和完善安全播出的应急预案，强化播出人员的监控责任，加强对电视节目的全方位监控，确保安全播出不出问题。
二是继续抓好广播电视的宣传管理，确保导向正确，不出问题。要继续坚持和完善宣传管理的各项制度，进一步规范宣传行为；要推行重大活动记者采访监督卡制度，进一步规范记者的采访行为；要加强对电视节目的监听监看和审查把关，对质量不高、格调低下的稿件和节目要坚决清除，对低俗和不良广告不予播出；要坚持认真开展新闻评审制度，严格按照评审等次兑现稿酬，切实保证宣传质量，提高广电宣传的管理水平。
三是继续抓好广播电视的社会管理，确保市场规范，不出问题。要继续联合有关部门加强对卫星电视地面接收设施的清理整顿，对违规销售安装“小铁锅”、“小耳朵”等地面接收设施的坚决打击和取缔，对有线电视覆盖区域内安装的卫星设施，要区别情况，加强引导，并采取灵活有效的办法逐步解决。
四是继续抓好广播电视的经营管理，确保良好的经济效益。要全面推行成本核算管理，对宣传部室的经费能包干的全额包干，不能包干的分部室核算，超过包干任务的不予补贴。我们号召大家要树立勤俭办事业的思想，能节约的费用要坚决省下来，不该花的钱坚决不能花，切实纠正大手大脚的不良习惯。
（四）以能力为重点，进一步打造思想过硬、素质优良的广电职工队伍。
一是加强对干部职工的学习和培训，打造一支过硬的专业技术队伍。目前，我局干部职工队伍的素质与广播电视改革和发展的要求不够适应，专业技术人才总量不多，层次不高，事业和产业发展受到一定的影响，加强学习和培训已迫在眉睫。
一方面，我们要按照学习型组织创建工作的要求，按照“工作学习化”的管理模式，在全局上下进一步营造人人学习，人人升级，人人创新的学习氛围。同时，采取请进来讲，送出去学，岗位上练，加紧培养和适应广播电视改革的各类人才，特别是经营管理人才、节目策划人才、高新技术人才和复合性人才，进一步提高我局的专业队伍素质和专业技术水平。
另一方面，要为专业技术人才的成长和兴业创造良好的环境，对有突出贡献的专业技术人才和管理人才，要高薪聘用，提高工资额度。要落实业务首席制，对业务拔尖、任务完成出色的专业技术人员，要给予必要的经济待遇。对超额完成经营任务、贡献突出的部室负责人，局（台）将对超额部分按比例予以奖励，真正使人才队伍稳得住，作用大。
二是加强干部职工的作风建设，打造一支过硬的职工队伍。作风正则事业兴。我县广电系统思想作风建设的主流是好的，但也存在一些不良苗头，有章不循，有禁不止的问题仍然存在，少数同志工作漂浮，自由散漫，上班迟到，赌博摸牌，工作得过且过。为了解决这些问题，我们把今年确定为作风建设年，把作风整顿作为主要内容，严格工作责任和考勤考核制度，对违规违纪者，除批评教育外，还要给予一定的经济处罚和组织处理，要通过作风建设，促使全系统干部职工的工作作风和精神面貌有一个新的变化。
三是深化人事制度改革，进一步推行全员聘用制。对局属中层正职空缺职位实行公开竞争上岗，对局人事人员严格考核，重新聘用，进一步完善效益工资发放制度，鼓励干部职工多拿工资，拿高工资，在全局建立干部能上能下、人员能进能出、工资能高能低的激励约束机制。
（五）突出抓十件重点，带动全局各项工作快速推进。
一是重点抓好电视频道改版工作，以新的荧屏奉献观众。
二是做好广播电视资料库建设工作，力争建成首家集文档，音像资料于一体的专业资料库。
三是继续推进广播电视村村通工作，认真督办50户以上140个自然村的任务完成，积极做好20户以上940个自然村申报争取工作。
四是做好摄录编设备更新配套管理和档案建设工作，加大技术管理力度。
五是尽最大努力兑现干部职工各项政策性补贴，提高福利待遇水平。
六是盘活固定资产，规范公有房屋、门面房和、为主体的物业管理。
七是加大干部职工培训工作力度，提高队伍整体素质。
八是解决老干部的活动场地，组织老干部开展丰富多彩的文化活动。
（一）指导思想
以党的精神为指导，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，以质量强区为中心，围绕培育一批质量名牌企业和名牌产品，促进我区工业、农业、建设工程、环保、服务等主要行业的整体质量水平适应社会发展的需要，推动我区经济健康快速发展，实现人与社会和谐发展。
（二）基本目标
1、产品质量
产品在国家、省二级质量监督抽查中合格率高于全省平均水平，监督抽查不合格产品生产企业整改率达到100%；全区工业生产企业杜绝无标生产,工业产品标准覆盖率保持在96%以上；进一步推行ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和食品企业HACCP认证，加大对OHSAS18001职业健康安全管理体系的宣传；强化食品安全工作，落实食品质量安全市场准入制度，无食品安全事故；争创国家免检产品,积极培育中国、省、市级名牌产品，争创绿色食品、无公害农产品和有机食品；商品质量监督抽查合格率稳定在85%以上；主要消费类产品的质量、安全和卫生指标98%以上达到国家或行业强制性标准。
2、工程质量
各类房屋建筑和附属配套设施的安装工程，所有工业、交通、电讯等项目的新建和改造工程都应按国家和省有关工程质量的技术规范、规程和标准执行，应符合安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。大中型工程建设项目综合验收一次合格，确保连续生产或正常使用，其他工程一次验收合格率达到96%。建筑工程质量事故率继续保持为“零”，基本消除一般质量通病。
3、环境质量
辖区大气环境质量保持在国家二级标准，包括氧化硫在内的14种污染物排放总量保持在全省的平均水平以下，并有明显下降。城区饮用水源符合饮用水卫生标准。工业废渣和生活垃圾形成的固体废物污染基本得到治理或利用。推行清洁生产和节能降耗。
4、服务质量
交通运输、商业贸易、医疗卫生、金融保险、邮电通讯、供电供水、旅馆餐饮等服务行业，都应在培养专业队伍的基础上拓宽服务空间、提高业务技术和服务质量。进一步巩固文明服务示范窗口工作，推进绿色学校、绿色宾馆、绿色社会建设，加快社区服务建设，建立社区服务标准化。
5、自主创新
加快高新技术产业化步伐，争创国家、省级火炬计划和国家、省级星火计划；推进省级高新技术产品和省级高新技术企业申报工作；培育省级技术中心，在技术创新载体建设上要有新的突破；农业科技项目要取得新的成效。
三、主要措施
（一）组织领导保障
1、建立质量振兴工作领导小组。成立由分管副区长任组长的区质量振兴工作领导小组，负责区质量振兴工作的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等。质监局、区委宣传部、区总工会、区发改局、区经贸局、区科发局、区财政局、区建设局、区交通局、区水务局、区农发局、区卫生局、区环保局、市公安局分局、工商局、市规划局分局等部门作为领导小组成员单位，领导小组办公室设在质监局，具体负责协调和推进质量振兴工作。各镇、开发区要把开展质量振兴活动列入重要议事日程，加强对本辖区内质量工作的统筹规划和组织领导，认真开展质量振兴活动，及时调整和充实质量工作领导小组成员，进一步完善质量工作制度，把本辖区内的质量振兴工作落到实处。
2、完善质量目标考核制度。根据我区“计划中所提出的总体要求和今年质量振兴工作主要目标，在深入调查分析本辖区内质量实际情况，制定年度质量振兴实施计划和质量工作目标，围绕所确定的目标，有计划、有步骤、有针对性地提出应的对策和措施，并将全年计划和工作进展情况及时向区质量振兴工作领导小组报告，区质量振兴工作领导小组办公室要做好定期检查督促工作。对关部门和镇（街道）、开发区签订目标责任状，明确责任和目标，建立考核机制，加强奖惩，推动质量振兴工作。
（二）加快品牌战略实施
3、加强名牌战略的宏观指导。各部门要充分调研，对辖区内规模型企业按照扶优扶强的原则加强扶持，突出地方产品特色，切实做好本辖区内企业名牌申报工作的指导和服务。一是以重点企业、名优特产品为重点，扶持一些具有较高质量水平和市场竞争优势的企业加快发展。通过提升产品质量和挖掘品牌优势，努力打造电子、家具、升降机、农产品等一批有区域特色的品牌，使“制造”、“出自”成为具有一定影响的区域品牌。二是进一步完善质量扶优扶强的奖励政策。落实对获省级以上名牌产品、著名商标称号等企业，给予政府质量奖励，加快我区品牌经济的转化。三是积极引导本地具有一定质量基础的企业，增强品牌辐射能力，扩大品牌效应，引导优势资源向名牌产品和名牌企业聚集，提高名牌产品对经济增长的贡献率。
（三）营造质量振兴氛围
4、加大质量振兴工作的宣传。继续加强对国务院《质量振兴纲要》的宣传力度。充分利用各种媒体和各种活动广泛宣传，深入发动，提高全民质量意识，提高社会对质量振兴工作重要意义的认识。增强全民质量的法制观念，加大对《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《商标法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等质量法律法规的普法。通过开展“3?15国际消费者权益保护日”、“全国质量月”等活动，动员全社会参与质量振兴活动，自觉参与质量监督，营造全社会“质量诚信、品牌消费”的良好风气。
（四）稳步推进各项基础工作
5、提升企业质量管理基础。认真引导企业做好标准化、计量、质量管理、认证认可、质量监督检查、食品监管等质量基础工作，鼓励企业积极采用国际标准组织生产，进一步提高企业质量认证的有效性；督促企业做好产品执行标准的制定和实施，加强产品进入市场后的监督和服务；引导中小型企业按照ISO9000标准开展质量体系认证；指导企业完善实验检测设施，提高产品质量检测能力；督促企业完善计量管理基础工作，提高计量管理能力和节能降耗水平，对集贸市场、超市、卫生、安全等领域，加强各类衡器、加油机、压力表、血压计、住宅水电表等计量器具的监督和强检工作，开展对各类定量包装商品净含量的监督检查，积极引导各类社会检测机构开展计量检测体系认证，推动计量合格确认和计量保证证确认；质量技术监督部门要会同有关部门进一步推动国家强制性标准的实施，加大对食品安全的监督，做好对国家强制性标准的宣贯，巩固消灭无标生产的成果。
6、有效开展“打假治劣”工作。加大对涉及人体健康、人身安全、影响国计民生的重要工业产品扩大监督抽查的覆盖面，以产品标准作为切入口，开展重点行业的专项整治工作。做好大米、面粉、油等食品的质量安全市场准入，严厉查处需国家强制性认证而未获得“3C”认证标志的产品；抓好建筑铝合金窗、人造板、化学品生产企业生产许可证的审查工作；深入开展食品、农资、建材、生活用品的专项打假工作；继续抓好土锅炉、土压力容器、土起重机械的专项整治工作，严厉打击无标准生产或生产不符合国家强制性标准产品的违法行为。
7、促进服务质量、工程质量和环境质量的进一步提高。交通运输、商业贸易、医疗卫生、金融保险、邮电通讯、供电供水、旅馆餐饮、房地产、信息咨询等服务业，按示范窗口标准逐步提高服务质量。建筑工程业要以提高住宅工程质量为重点，进一步巩固建筑工程竣工一次验收合格率100%的成果。环保质量要以加强工业污染控制和治理为重点，加大对城区生活污水、垃圾的综合治理，进一步加强对生活用水的水质监控。
（五）加强沟通和信息报送
质量管理体系与顾客要求的关系
质量管理体系与顾客要求(项目、合同、订单)存在一定的关系，它们的关系可以从以下几个方面加以描述。
质量管理体系基本满足各个潜在顾客要求 一个企业的质量管理体系只有一个，而面对的顾客却很多。企业可以根据其品质方针、以往顾客的要求以及今后顾客可能的要求，建立并完善其质量管理体系，使质量管理体系能基本满足各个潜在顾客的要求。
顾客对质量管理体系的要求基本上是本企业的质量管理体系的组成部分 每一个顾客都有自己的品质要求，这些要求中大部分是质量体系中已具备的内容，可见质量体系只满足这些要求的一部分'而不是全部。
顾客对质量管理体系均会有特殊要求 顾客的特殊要求是质量管理体系中不具备的内容，顾客对质量管理体系的特殊要求是通过合同提出的，是合同的一部分。
特殊的品质要求通过品质管理和其他职能来实现 顾客的特殊质量要求，如果是质量体系中不具备的内容，按质量管理体系的有关规定不能使之得以保证和实现，应通过品质管理的其他职能，如制订品质计划来实现。
质量体系文件的重要性
ISO 9000质量管理体系文件化通常是以书面和表格的形式来体现，清楚、简要地表达企业的各种信息，如产品规格、品质要求、工作方法、产品完成的时间及地点等，表达了各部门的工作实况，便于管理人员了解、掌握
工作进度和产品质量表现，从而作出客观的分析和理智的决定。质量管理体系文件对企业的管理起着十分重要的作用，主要体现在以下两个方面。
1 对企业外部环境
(1)质量管理体系文件是实现顾客要求的基本需要。制订体系文件，以确保体系的存在和顾客要求的实现，同时可以赢得顾客的信任。
(2)体系文件是质量审核的证据。体系文件可作为ISO国际标准化组织的稽核依据，认证机构稽核重点主要表现在：
①制程与制品是否符合ISO 9000各项条例规定；
②质量管理体系是否全面地、适当地指出品质标准；
③实际工作是否遵照标准程序操作；
④企业运作的结果是否显示质量管理体系的有效运作。
(3)程序文件提供的客观证据。认证机构稽核之后，程序文件从以下几个方面提供客观证据：
①过程已经被确定；
②程序被认可；
③程序处于更改控制之中。
2 对企业内部环境
体系文件的建立，可以辅助企业建立一套全面品质管理系统，使企业各部门的工作更加有效。具体表现在以下几个方面。
(1)便于按文件要求完成各项工作，使工作条理化、规范化。有章可循。
(2)只有将执行结果记录成文，才能证明已执行各项工作，使品质活动有据可查。
(3)通过体系文件评价工作业绩，找出体系改进的目标和方法。
(4)提供可靠的资料，加强各部门的沟通与合作。
(5)可预防各种错误的产生，降低损失。
(6)可作为员工培训的资料，提高学习效果。如果企业的人员技能较差或培训不充分，可以通过体系文件的学习得到提高，因而文件与技能、培训互相衔接。
质量管理体系文件的构成
ISO 9000质量管理体系文件的构成，如图1所示。它分为三层构架：即品质手册、程序文件和质量文件(作业指导书和表格、报告、记录)，有时也可分为四层。各层次文件的合并还是分开，可由企业根据自己的需要和习惯决定。
1 品质手册
根据企业的特点与总体目标编写成的品质手册，主要阐述企业的品质方针、品质政策并描述其适用于ISO 9000系列标准要求，为企业品质管理提供了一个整体构架，成为实施和维持ISO 9000质量管理体系的永久性参考文件。
2 程序文件
为执行品质方针与总体目标，达到ISO 9000品质管理体系的品质控制，需给实施品质管理体系要素所涉及的各个职能部门定出工作程序和方式，以协助品质控制活动。
3 质量文件
(1)作业指导书。为了配合作业程序的顺利进行，需对各部门与生产环节的各项具体工作给出指示性的文件，以书面文件的形式加以详细描述，列明各项工作的具体施工细则以及产品的质量要求，确保各种影响产品质量的工作都在控制状态下完成。
(2)表格。为了记录各种活动的状态和产品质量的情况，企业设计出了各种不同的表格，以协助ISO 9000质量管理体系的顺利推行。
(3)品质计划。品质计划是针对某一项目或合同而规定的专门品质措施、资源和活动顺序的文件，制订品质计划可以满足顾客的特殊要求。
质量管理体系文件化
服装企业要实施ISO 9000质量管理体系，各生产部门或生产环节都必须进行文件设计、修改等工作。为了减少工作的复杂性。方便生产与管理，提高工作效率，企业在编写文件时要讲究实用性，尽量考虑企业运作的规范化与系统化，以简单明了为宗旨。
1 文件编写要求
(1)文件的系统化。各部门的文件设计都应该条理化、系统化、规范化，达到有章可循，以便按文件执行各项工作。如系统的文件编号、部门、日期等都要一目了然。
(2)文件的格式。质量管理体系中的文件格式必须一致，清楚简洁，段落分明，表格的设计要易读、易懂、易填写。
(3)文件的编写计划。依据ISO 9000品质管理体系推行计划，制订出一套详细的文件编写计划，各部门都应该在计划内完成该部门的文件编写工作，再由有关部门统一修改、补充、精简、编写出一套完整的企业文件。
2 质量管理体系文件化的原则
(1)编写原则。在编写文件过程中，要“写您要做的”，这是一条建立质量管理体系文件化的原则。企业应根据其品质方针和顾客要求建立文件化的质量管理体系。因此原则上应先有品质方针或顾客的要求，再有文件化的质量管理体系。在文件化的过程中，也不要有过分的要求，如果文件规定太死、太严或不切合实际，将不利于体系的有效运行。文件编写应以满足需要为度，而不是越严越好。
(2)执行原则。ISO 9000标准要求企业应建立并执行文件化的品质体系，因此，企业不仅要建立文件化的质量管理体系，而且应执行文件的规定。在执行文件时，要“做您所写的”，或者说。写得出就应做得到，说到一定要做到。
关键字：建筑设计；优化管理理念；优化管理措施
1． 引言
只有高质量的产品，在市场上才有竞争力，建筑设计业是这样的。建筑设计，在某种意义上讲可等同于建筑产品，它是艺术创作与科学技术的结合体。它不能用工业化、工厂化、程序化的过程进行生产，对于不同使用功能、性质的建筑从内容到外表形态是不同的[1]。如果没有强烈的质量意识或将标准化管理认为是“负担”，质量管理标准的执行就会被打折扣，而这种打折的管理将降低质量，时间长了则形成恶性循环。建筑设计质量的优劣，确切地说是一个目标范围的界定，建筑规范、规程和标准是建筑设计合格的下限。因此，设计质量的优化管理是至关重要的。
2． 建筑设计质量管理
2.1 优化管理理念[2]
建筑设计成果的质量评定不能用固定的标准去衡量，即使达到建筑设计规范、标准和规程，也不能称该建筑设计就是优良品或精品。建筑设计是科学与艺术双重创作的结合，是创作构思加科学计算合成的结果。在运行过程中设计构思组合产生出全新的东西，不可能有固定的模式可套用，建筑设计具有一定的随机性变化。
建筑设计质量的优化管理，就在于强化、强调了设计的“全过程管理”，这是动态管理。它也打破了过去静止的简单化的“结果管理”淘汰制。从而避免浪费时间和造成直接经济损失。建筑设计运行过程要自始至终， 由部分到整体、由管理点到强化点， 由方案到施工图，这些工作都要进行细化、优化和筛选。它是积极主动、极具挑战性的动态管理。建筑设计精品是在设计运行过程中优化取舍，完善完美。
2.2 优化管理措施[3]-[5]
2.2.1健全质量管理保证体系
首先成立监督机构，即法人亲自挂帅，专家起主导作用的全方位的有机结合体。设立质量检查小组，每个项目均设质检员。以专家为主导是为了掌握专业技术的高标准高质量，法人挂帅是保证质量管理体系顺利运行 主要目的是使这项工作经济化、制度化、责任化。
其次是要健全可操作的规章制度。主要包括以下方面：一是规章制度的制订要结合实际情况，一定要具体化、细化、量化，特别是要具有可操作性。以保证其运用的经常性和可检查性，以其达到预定目标。二是规章制度要量化。做到可以制成表格分门别类填写打分。三是设计人员行为要规范，原则性要强，只有我们自己有效地规范了行为，才能使我们的服务对象满意。四是跟踪服务、反馈信息及时更正与处理。五是事前计划要具体，事中控制有措施，事后总结有效果。
2.2.2 建筑设计运作中健全质量管理
在设计优化管理运行的前后，从计划到分工、从人员到产品，从部分到整体等都是为了筛选出最优的方法和手段，产出最佳产品。
（1）在定岗定位人员时即时挑选，既要进行优化思想教育，又要注重量才使用，使每一个设计人员都有进取精神，思想中时刻存在着争夺市场的竞争意识。这就是人员的优化组合。
（2）确定每一个项目的优化管理。所谓管理点，就是项目中起决定作用的关键点。比如项目设计的方案图、施工图、预算，这就是建筑设计项目宏观中既有影响又起决定性作用的关键点。
（3）设计项目的优化统筹安排。设计项目的各个专业及专业内部的不同程序的交叉运行必须要进行周密地安排。只有这样才能使各个专业及专业内部密切联系，避免出现差错，大大地缩短设计时间，提高工作效率。
（4）随时制订与研究项目的创新计划。凡是设计项目运行过程出现新情况新问题，都应该进行分析研究。只有不断地朝着较高的目标前进，优良产品才会不断产出。
（5）提倡精品化、集成化、信息化。要创新要精品就必须掌握足够的信息，如向国外发达国家学习，他们的设计理念和先进经验，做到这一点也就等于找到了捷径。
(6)提高设计人员整体水平和素质，给设计对象创造更多的学习，深造的机会，使他们在设计运行中的各个环节都能独当一面。
(7)制定优化的最佳目标，打出最低的要求线，尽量把一些定性的要求变成定量的标准，以具有明确的可操作性。
(8)建筑设计方案的优化管理。建筑设计方案对于设计项目十分重要，建筑设计方案的确定不仅仅是为了评选好的方案，优化选取方案不是目的，重要的是在建筑设计方案运行中进行优化管理。当建筑设计方案选取后，按专业部分进行优化、细化、量化而后运行。建筑设计方案优化管理， 旨在于打破旧的、固定不变的教条，采取积极地动态管理方法。
2.2.3 建筑设计全过程控制
设计运行系统指总体的各个部分运行一体化，而过程是进行设计的全过程。要对其进行优化控制。首先，要确定系统部分的控制点，也就是运行的各个部分，即管理点，使每一个部分都进行优化处理。然后，进行过程的优化控制。如果只达到质量标准、满足规范、规则的要求，那么建筑设计这个特殊的产品并非是精品。因为建筑设计的创作意识包括科学与艺术的排列与组合。提倡设计质量的优化管理，就是始终有一个较高的目标去奋斗。这里目标指的是一个范围，而不是具体的标准。方案有几个，而最好的只有一个。复杂的建筑设计周期短的几周、长的几年，施工的周期更长。
在建筑设计运行过程中，需要对建筑设计过程进行优化控制。以便取得最优方案、选取最短路径集现代科学技术成果于一身、利用现代化工具去达到目的，而没有必要非得从零开始向上爬。这里技术、信息、情报是很重要的，仅提出设计质量合格的要求，只依据设计规范、条文的被动制约。显然与现代化飞速发展的形势是极不相称的。
总之，设计的优化管理，关键在于优化，实质是部分的优化及与整体的优化组合，就是时时向高的目标奋斗，从而调动每一个设计人员的主观能动性，不断的、主动地开拓进取。当然目标要在运行中不断地提高与完善，其花费的功夫越大，收获也就越多。优化设计管理就是在运行中学习、在探索中发现，当然学习不是照搬，也不是非要具体学到什么，而是要学习本质的东西，使其变成自己的东西，当然学习的最终是要创新，要有所发现，有所创造，有所成效。
关键词：教育质量；质量管理；全面质量管理；计算中心
近年来，随着世界政治、经济的不断发展与变化，质量管理得到了大家一致肯定，质量的重点在于活动、过程或果效，这样做的目的在于确定或改进价值或结果。教育的质量应着眼于学习者的需要，因为，组织的目标是确保教与学都是高效能的。影响教育质量的因素主要是：教育制度、教育计划、教育内容、教育方法、教育组织形式和教育过程的合理程度；教师的素养、学生的基础以及师生参与教育活动的积极程度，最终体现在培养对象的质量上。学生对基础知识的学习，在校期间的表现，最终是走向社会的反应。
高校计算中心(或称高校计算机中心)是一个服务、教学、科研和管理等多方面的工作部门。它既有与其他专业实验室相类似之处，也有其本身的特点。它的建设和发展，对促进全校教学、科研和管理工作水平的进一步提高，将会发挥不可估量的作用。从质量管理的发展阶段看，质量管理的更高阶段是全面质量管理。从定义目标、采取措施、监督制定、加强调控和考核评估，各个环节都要坚持质量要求，才能实现全面质量管理。
因此，要改进教学质量管理，提高教学质量，就必须建立全面质量管理体系，从全面质量管理的角度出发。
（一）、贯彻教育方针，全面提高教育质量，加强建设
高等院校的计算中心承担着全校各学科专业在教学环节上的计算任务，以及通过借助于计算机进行高水平高层次的科研和开发工作。从这个角度上讲，计算机中心的工作和建设及发展，将直接影响着学校教学质量的高低、科学研究的发展和各项管理工作的水平。为此，把计算机中心办成一个良好的“教学中心”应当是计算中心的首要宗旨。教学工作是高校工作的重点所在，作为教学环节中的重要内容之一的计算机基础教育、程序设计语言、数据库系统几乎是所有专业的必修课程，而承担这方面教学和实习条件最好的单位应当首属计算中心。计算中心的教师一般都能担任计算机基础，程序设计语言等课程的教学。但有些教师不熟悉机器和设备，不熟悉软件系统和多用户环境等。因此，实验室应实现从教学到辅导，上机到管理，把各个环节有效地组合在一起，形成一个有机的整体，这样可做到既方便了用户，又提高了机器的使用率，同时，也可大大简化上机管理手续。此外，还可以大力发挥应用软件的兼容性和软件资源的效益，有力地促进相关专业的教学和科研工作。计算中心还可以对校内外举办各种类型的培训班，以促进计算机在多方面的应用，使计算中心成为良好的“教育中心”。例如: 全国计算机等级考试的上机培训及考试任务，尤其以计算机基础，多媒体教学上机和毕业设计上机为主。目前各类在校学生及非计算机专业学生都在本院计算中心实验室上机，加之学校重视学生上机能力的培养，使学校计算机基础教学质量明显提高。
（二）、计算中心的质量管理
质量管理是一切管理活动的生命线，是出发点和最终的落点，是一个永恒的主题。目前计算中心最终要实现：要面向全校，对于全校师生完全开放。教师的科研、备课；学生的学习、实验，都要充分利用计算机，让教师、学生有更多的上机实践机会。但计算中心完全开放的同时也给管理工作带来许多问题，管理工作上既要为使用者提供方便，又要使计算中心的管理有条不紊，保证设备的正常运行。因而，做好计算机的维护工作，是保证计算中心能正常开展工作的必要措施。在电源正常，机房温度湿度都在规定范围的条件下，还要对机器、设备进行定期诊断，以便及时发现故障及时修理，确保机器正常使用。还有，计算中心的日常管理工作也相当重要，要从发挥高效能的组织效能出发，加强对人的资源管理。为了保证各项任务的正常进行，计算中心建立了各种规章制度，要求全体中心人员及各类用户遵守执行。
（三）、计算中心的发展规划
教育界已广泛采用发展规划，以达到多种不同的目的，对学校来说，发展规划的一个重要目标，是让学校能协调和整合多项不同的变革，而这些变革是学校按要求进行的。计算中心要成为教学、科研、网络、信息和管理基地，对它的发展方向必须有一个正确的认识以及相应的重视程度。首先，在体制、机构、人员、经费和管理方面不能使计算中心的发展受到某些制约和限制。其次，需要一定的硬件投资。由于目前高等院校经费和资金普遍有限。但可以根据客观条件和实际需要，按轻重缓急逐步创造条件实现。再者，加强对设备的维护和维修工作。由于设备台数越来越多，而目前用于维修的经费相对不足，为了确保机器的完好率，在购置必要的备用器件情况下，必须加强计算中心自身的维修技术力量。除对机器进行定期检修外，努力做到发现故障及时处理，保障机器正常运行。
（四）、计算中心进行有效自我评估所需要注意的事项。
（1）、评估内容应围绕教学与实践的重点问题。
自我评估应从计算中心自身需求出发，计算中心是一个服务、教学、科研和管理等多方面的工作部门，通过对具体问题的分析与揭示，满足评估相关人员的需求和价值期待。评估内容选择应有利于服务、教学、科研等方面的质量提高。自我评估内容既可以是计算中心全局工作，也可以是某一领域的工作；既可以是已有实践的成效，也可以是计算中心发展战略的可行性目标；既可以是计算中心内部管理事项，也可以是计算中心与社会关系。最终应是一个服务、教学、科研和管理为一体的高效能的机构，能够提供一个平台，方便教师教学、学生学习及更好地完成科研工作和信息的交流。
（2）、发挥教职员工在评估中的主体作用。
计算中心自我评估是以计算中心成员为主体，运用一定标准和团队作用进行集体的自我审视，因此需要教职员工的主动参与。由于实践主体成为了评估主体，计算中心自我评估具有鲜明的体验性。教职员工在评估中发挥主体作用需要一定的条件：首先，要为评估参与者创设开放、安全的心理环境。计算中心在管理制度上要对自我评估的目的、使用范围做出明确规定，使参与者保持开放心态，在自然状态下投入评估活动。其次，提供评估技术方法等支持。计算中心 自我评估需要受过培训的管理人员和教职工实施。因此，需要对参与评估人员开展关于评估目的、标准、技术、方法等专业培训。
[关键词]小区绿化；问题；施工
中图分类号：S73文献标识码： A 文章编号：
1、小区绿化包含的现实问题
市场经济的飞速发展令人们物质文化生活水平显著提升，人们对小区绿化环境质量则提出了更细化的要求，在促进绿化工程规模日益扩充的基础上，也令其实践阶段中暴露出一些现实问题。具体体现在一些小区绿化工程没有因地制宜，对原有条件环境实施细化全面核查，做好绿化植物种类的优选搭配、绿地科学设计规划。往往存在单一片面的照搬挪用，无法体现特色化设计施工，影响了绿化景观功能的有效发挥并形成了一定浪费等问题。从绿化面积来看，则体现出人均绿化率水平不足等现象。一些小区建筑分布过于密集，令绿化工程只能见缝插针，加之高层建筑具有较大的人口密度，令有限的绿化工程无法满足人均标准。近期小区绿化还呈现出一种草坪热的现象，即规划建设单位没有依据绿化场所环境、状况，一味的进行草坪景观设计，形成草花与草坪的搭配绿化模式，而令小区树木的种植少之又少，从侧面增加了绿化工程维护量，同时无法形成合理的复合群落生态效益，并会对绿化工程生态功能的良好发挥造成不良影响。在养护管理层面，则由于资金投入不到位、工作人员不重视，令小区较多绿化植物存在老化、病态、退化等不良问题，影响了其应有的绿化生态能效。绿化工程设计阶段中，则常常存在一味跟风、盲目借鉴、无法依据自身工程特征、条件进行特色化设计规划，不重视合理多样性搭配植物，不依据季节环境特色引进适宜绿化树种等问题。一些设计单位为追求园林景观立体效果，便采用大密度地被、乔灌木进行种植，在经过一段时间的生长后，绿化植物则会出现空间拥挤、长势下降等现象，影响了景观效果，还会形成资源的不良浪费。从事绿化工程建设施工的相关工作人员则存在专业素质有限、养护意识薄弱、经验欠缺等问题。同时，由于绿化行业欠缺良好的执行操作标准规范，相关管理单位没能引起足够的重视，也对其执行管控效果造成了不良影响。体现出监理单位配置欠缺、监督管理效能不强、工程违规分包转包，影响整体绿化水平质量等现实问题。
2、小区绿化施工质量管理科学策略
为优化小区绿化整体水平质量，应针对其存在的现实问题制定科学有效的施工质量管理策略，进而降低负面影响，优化绿化工程施工建设效果。
2、1同步开展设计规划，因地制宜实施施工管理
小区绿化工程的优质建设离不开良好适宜的规划设计，因此，实践阶段中应遵循相关工程环境条件、日照状况特征、绿地率标准优选植物品种，做好前期科学调研，创设凸显特色的绿化工程主题风格并制定规划设计方案。应令小区建筑同绿化工程的设计规划保持良好的一致同步性，进而有效解决绿化率不足问题，促进小区绿化工程质量水平的优化提升。同时，应秉承因地制宜的规划设计原则，不应一味的照搬照抄，毫无特色种植草坪，应由小区工程现实状况出发，因地制宜，根据小区建筑具体布局设计以及特色风格，合理进行植物配种，做到疏密结合、空间搭配适宜，力求种类丰富多样，形成复合植物群落。同时应针对绿化植物生长特点、习性差异，选择适合本地域环境状况的物种种植，提升植物成活率。不应片面注重引进偏远地区特殊植物，却对本地植物的引进不良忽视，进而有效降低养护管理成本投入。同时应注重绿化植物的季相配植，令小区不同季节均有绿色植物、园林景观，良好凸显小区绿化工程独具匠心的整体效果。
2、2规范招投标，强化小区绿化施工团队素质建设
小区绿化工程规范开展依赖于具有良好资质水平的承包单位及施工团队的综合支持，因此应由招投标环节入手，规范实施流程，强化审核管理，杜绝工程不良转包、发包现象。应对施工团队资质进行全面考核，就其近期承担项目做实地检验，并客观展开施工能力评估。完成招投标工作后，应对小区绿化施工团队人员素质水平展开专项培养，项目经理应科学注重质量安全控制，强化实践管理、技能培训与知识传授，通过有效的奖惩激励措施提升员工工作热情。整体施工团队均应树立质量意识，具备良好的职业道德观念。同时施工人员应科学理解设计规划意图，做好交底工作，规范现场放样。依据不同绿化植物生态习性，施工团队应强化修剪、配设种植及科学养护管理，提升绿化工程质量，良好实现预期目标。
2、3规范开展施工管理、做好质量验收，重视后期养护
小区绿化工程优质建设应秉承预防控制原则，强化行业法规制度普及宣传。相关单位则应对从业人员定期开展学习培训。通过综合调研、阶段检查、不定时抽查方式，提升绿化行业综合管理。同时应科学设置针对小区绿化工程的专项岗位人员，对小区绿化工程基肥、环境土质、植物品质与种植状况展开全过程控制监督，保证小区绿化工程的规范实施。对于违法分包、转包工程行为应展开集中整治处罚，净化行业环境。对于小区绿化工程整体质量水平，应通过严格验收控制形成有效保障机制，重点核查种植环境、土壤状况、苗木质量。对施工阶段中的修剪、栽种应强化中间过程验收控制，科学实施层级管理。一旦发现存在质量隐患应责令全面整改，同时应依据图纸合同展开综合现场评估审查，令小区绿化工程满足相关规范标准与质量要求。为提升植物成活率，应强化小区绿化工程后期养护管控，引入专业养护团队或具有良好资质水平的承包单位，给予充足的养护管理投入。应依据小区绿化工程特征因地制宜制定养护管理计划，强化监督控制、依据计划确保各项工作落实到位，进而营造真正精品优质的小区绿化工程景观效果。
3、结语
总之，基于小区绿化工程重要性及实践阶段中存在的现状问题，我们只有强化施工质量管理，制定科学有效的控制策略，同步开展规划设计、因地制宜实施施工建设、规范招投标工作、强化小区绿化施工队伍素质建设、做好质量验收与后期养护，才能真正提升小区绿化工程整体质量水平，美化小区环境，满足人们个性化需求，并促进绿化工程的持续全面发展。
[参考文献]
[1]师东强，张晓玉.生活小区绿化的基本原则[J].内蒙古林业，2012（5）.
[2]赖文辉.浅谈城市小区绿化重要性及其合理设计与规划[J].价值工程，2010（25）.
一、质控原则
实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专项质控和安全管理，促使护理质量持续改进。
二、工作目标
1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%
2、护理技术操作合格率（合格分90分）≥95%
3、护理人员参加继续教育合格率≥95%
4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔离合格率100%
8、健康教育覆盖率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、医疗废物处理合格率100%
11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%
12、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100%
13、手卫生依从性≧90%
14、核心制度执行率100%
15、病人对护理工作满意度≥90%
16、护理差错发生率<0.5%
17、导医导诊出勤率100%
三、护理质量护理安全管理实施方案具体如下：
按照《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动计划》、《患者十大安全目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。
1、加强导医导诊、分诊护士服务能力的培训，体现我院良好精神风貌。上岗着装整洁、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。
2、保持环境整洁，营造温馨就诊环境。做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持安静、整洁、安全、舒适。达到公共场所无吸烟要求。
3、设置醒目标识。路标、楼层、科室、安全标识指引醒目易于辩认。
4、提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施。
5、持续改进护理服务，落实优质护理要求。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，根据所负责门诊患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。注重人文关怀，心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。
6、分诊护士做好分诊工作。执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、检查室设置私密性保护设施。保护患者隐私。
7、加强社工和志愿者服务。配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。积极开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。
8、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。规范门诊投诉管理。提供有效途径方便患者投诉。由门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。
9、加强医院感染控制相关知识培训，认真落实消毒隔离措施，加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门院感管理。严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故的发生。
10、广泛开展健康教育。宣教常见病多发病及严重影响人民群众健康的慢性病和各类传染病防控知识。
11、加强安全生产管理。为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。加大应急处置能力和急救知识技能培训。广泛开展安全教育，以提高门诊病人的人身安全防范意识。告知报警及投诉电话。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度。按全管理领导小组，制定好全年护理安全管理工作计划，不断完善门诊部护理安全管理工作制度及各项应急预案。
12、加强各级护理人员的三基培训及急救能力培训，提高护理人员的工作能力和专业技术水平及危急重症的抢救配合能力。
13、认真落实两级质控职能职责。科室质控小组每周质量自查，护士长每月检查一次，护理部每月进行全面护理质量检查。每次检查有记录、反馈和改进措施，并对重点问题跟踪检查，保证护理质量持续改进。
14、严格按医疗文书书写要求，完善各种文书及表格登记。
15、加强质控人员和护士长能力培养，会应用：五常法、QCC、PDCA等质量管理工具，持续改进护理质量。
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