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导语:在餐饮业年终总结的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
通过2010年的经营情况分析,我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在11年的工作中将针对以下几方面展开工作。
一、 食品推广:
1、第一季度:佳节欢乐宴。 建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度:建议十月份推出 “蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也Spa”系列美食菜肴、 “澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设:
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部 招聘 新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘 人才 、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、" 英语 50 句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
(4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为11年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入:
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动,餐饮部与客房部等相互配合,共同促进经营。
4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
四、增强员工效益意识,加强成本控制:
前台秘书岗位职责
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。
10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。
11、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
12、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文秘年终总结
自201X年10月加入公司以来已经两年多的时间了。在这里我学到了很多知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我提供这个工作的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升自身的综合素质,现将两年的工作总结如下:
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这两年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率,这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
4、对公司的期许
公司长久以来都实行五天半工作制,但我强烈感觉周六上班工作效率不明显,大多数时间周六到办公室都是看电脑,建议公司实行双休,相信有了周六日的休整,员工们肯定都精神焕发,斗志昂扬地投入新一周的工作,或者将周六的上班时间摊分到周一至周五也行。
作为未婚无房一族,所有的生活支出都要靠自己去打拼。随着房价和物价的不断上涨,入不敷出的我们也很难向父母伸手,恳请领导根据我们的实际生活困难增加午餐补贴,这不仅体现了企业的人情化关怀,还能增强了员工的归属感,激发员工奋发有为的动力和活力。
两年多的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,请领导放心,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
前台接待秘书求职简历
目前所在: 广州 年龄: 22
户口所在: 茂名 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身高: 160 cm
人才测评: 未测评 体重: 45 kg
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 文秘/文员, 高级秘书/经理助理/秘书, 前台接待/总机/接待生
工作年限: 0 职称: 无职称
求职类型: 实习 可到职日期: 随时
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,
工作经历
真功夫 起止年月:20xx-04 ~ 20xx-06
公司性质: 民营企业所属行业:餐饮业
担任职位: 大堂服务员
工作描述: 1.餐厅产品的制作;
2. 柜台食品售卖;
3.大堂顾客服务及卫生清洁;
4.其他餐厅的日常工作。
离职原因: 为考专业证,复习。
毕业院校: 广州市工贸技师学院
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 20xx-06
专 业 一: 国际商务与文秘 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力本文由大学生提供
外语: 英语 一般 粤语水平: 良好
其它外语能力:
国语水平: 良好
工作能力及其他专长
专业能力: 掌握了文秘工作的专业知识,有较好的语言文字及写作功底。
计算机能力:熟悉Office、Windows Word. 、 Excel 幻灯片应用办公软件,计算机 网络等操作。
综合能力: 责任心强,有独立工作能力,吃苦耐劳,有团队精神。做事细心和有条理,尤其胜任秘书、人力资源方面人事或行政事务性等工作。
同时通过我努力获取秘书(中级、高级),计算机办公软件(中级)等证书
××县共有各级各类医疗卫生机构151家,其中:参公管理事业单位1家、全额拨款事业单位3家、差额拨款医疗服务机构2家、乡(镇)卫生院8家、实行人员定额补助的村级卫生室109家、民营医院3家(非营利性2家、营利性1家)、个体诊所25家,县、乡、村三级医疗防保网络基本建立健全。新农合定点医疗机构123家,遍布全县109个村民委员会(社区)。共有人员编制673名,其中:行政编制12名、参公管理事业编制10名、全额拨款事业编制79名、差额拨款事业编制572名。实有在职在编职工655人,其中:卫生局机关13人、卫生局卫生监督局10人、公共卫生机构76人,县级医疗机构308人,乡(镇)卫生院248人。共有卫生专业技术人员571人,占职工人员总数的87.1%,具有正高职称1人、副高职称21人、中级职称126人、初级师职称210人、初级士160人、未定职53人。
二、主要做法及取得的成绩
××县委、县政府高度重视卫生工作,切实加强领导,始终把卫生工作列入重要议事日程,定期或不定期研究解决卫生改革与发展中的困难和问题。县卫生局按照科学发展观的要求,紧紧围绕卫生改革与发展这一主题,深入推进医药卫生体制改革,克服困难,扎实抓好各项卫生工作的落实。一是卫生工作做到早计划,早安排。在2008年各医疗卫生单位主要负责人参加的年终总结会上,县卫生局就2009年的卫生工作要点作了具体的安排和布署。二是以《2009年卫生工作目标责任书》为主线,紧紧围绕卫生改革与发展这一核心,认真解决好“两个问题”,抓好“四个结合”,做到“四个促进”。即切实解决好农民群众“看病难、看病贵”问题和“行业作风建设”问题;抓卫生工作与党员干部作风建设教育活动相结合,促进卫生队伍职业道德建设,提高卫生队伍人员整体素质;抓卫生工作与医院管理年活动相结合,促进医院强化管理,提高整体服务水平和服务质量;抓卫生工作与县委“五定目标”相结合,促进我县各项经济指标健康发展;抓卫生日常管理工作与《2009年卫生目标责任书》相结合,促进各项卫生工作正常有序开展。三是实行卫生工作目标责任制管理。年初县人民政府与各乡(镇)人民政府签订了《××县2009年卫生工作目标责任书》,县合管办与各乡(镇)卫生院签订了《新型农村合作医疗管理目标责任书》,县疾控中心、县妇幼保健院、县卫生局卫生监督局分别与各乡(镇)卫生院签订了疾病控制、妇幼保健、卫生监督目标管理责任书。四是分管副县长、县卫生局领导班子定期或不定期深入基层进行调研、督促、检查和落实卫生工作。通过全县广大医务人员的辛勤努力,各项工作取得了显著的成绩。
(一)公共卫生服务体系进一步完善,公共卫生服务能力得到提高
1、疾病预防控制工作继续加强
--计划免疫
1~10月底,全县0岁儿童建卡在册4495人,卡介苗接种率99.20%,脊灰苗接种率98.89%,百白破接种率99.08%,麻苗接种率98.30%,乙肝疫苗全程合格接种率96.38%,24小时内及时接种率83.94%,流脑接种率99.15%,乙脑接种率98.05%。
--结核病防治
目前共接诊疑似结核病人1036例,共确诊活动性结核病人272例,为我县历年发现结核病人最高的年份。其中新涂阳病人77例,复治涂阳肺结核病人15例,初治轻症涂阴肺结核病人71例,初治重症涂阴肺结核病人10例,其他使用免费散装抗结核药品的项目病人99例。所有项目病人都按要求进行全程督导或强化期督导管理治疗。大多数项目病人经治疗,情况良好。第五轮全球基金耐药监测项目41例初治涂阳病例纳入工作已提前完成,复治涂阳病例应完成21例,现在已完成19例。
--艾滋病防治
截止2009年11月底,全县完成hiv自愿咨询检测418例,超额完成任务数的15.79%;筛查孕产妇7214例,检出阳性孕产妇6例,超额完成任务数的107.18%;完成新婚登记人群hiv筛查1874例,检出阳性病例1例,超额完成任务数的16.25%。我县自1999年发现首例hiv感染者以来,至2009年11月,累计报告现住址为本地的hiv感染者/病人118例(其中30例查无此人、72例能随访到、5例失访、11例死亡),感染率呈逐年上升趋势。通过一般人群艾滋病防治知识知晓率调查,城区达95.83%,乡镇达85.42%。
2、甲型h1n1流感防控工作有效落实
一是加强领导,提高认识,全面部署防控工作。县委、县政府高度重视,密切关注甲型h1n1流感疫情态势,把甲型h1n1流感防控工作作为一项重要任务,切实抓好落实。县政府多次组织召开了全县甲型h1n1流感防控工作会议,研究部署甲型h1n1流感防控工作。印发了《关于切实加强甲型h1n1流感防控工作的通知》、《关于进一步做好甲型h1n1流感疫情防控工作的通知》等相关文件,成立了以分管副县长为组长,卫生、教育、财政等相关部门为成员的××县甲型h1n1流感防控工作领导小组,建立了应对甲型h1n1流感疫情的联防联控机制。二是加强协调配合,实行联防联控。卫生、教育、畜牧、公安、财政等部门迅速建立起应对甲型h1n1流感信息沟通与共享等工作机制,确保甲型h1n1流感防控应急工作高效、顺畅开展。县疾控中心开展了疫情监测、流行病学调查、消杀准备工作,认真落实24小时应急值班制。目前共出动应急队伍5次、采样19人份送检。三是完善工作方案,依法科学防控。按照县委、县政府和上级主管部门的要求,主动作为,积极应对,措施到位。按照甲型h1n1流感防控工作的相关要求,成立了单位防控领导小组,组建了流行病学调查组、检测检验组、后勤保障和宣传组;建立应急24小时值班待命制,确保人员到位,联络通畅,反应迅速,处置有效;四是做好消杀、防护等物资储备工作。各医疗卫生单位购置储备了防护服、检测试剂、足量的漂白粉、过氧乙酸等消杀药品,一旦出现疫情能及时对疫区开展消杀控制隔离等工作;五是加强疫情监测,严防病例输入。各医疗机构按照《预检分诊管理办法》要求,严格实施预检分诊制度,开展发热、不明原因肺炎和流感样病例监测,做好门(急)诊就诊病人的预检分诊工作,切实做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。进一步规范开展感染性疾病科和发热门诊工作,落实首诊负责制,首诊医师为防控甲型h1n1流感的第一责任人,一旦发现符合病例定义的甲型h1n1流感疑似病例,于2小时内进行网络直报和电话报告。自2009年9月18日起,各学校、各医疗卫生单位实行甲型h1n1流感“零报告”制度。
六是开展健康教育宣传,维护社会和谐稳定。充分利用广播、电视、制作宣传栏、发放宣传单等多种方式,大力开展预防甲型h1n1流感的健康宣教工作。全县共计发放“甲型h1n1流感可防可控可治”为主题的宣传资料16500余份,其中《致全体市民的一封信》宣传画两类2500余份、宣传单8000余张、《甲型h1n1流感防治知识手册》4000余份、《流感发热病人须知》2000余份。通过宣传教育,广大人民群众对甲型h1n1流感的预防知识有了一定的了解,增强了自我保护意识和防病能力,消除了恐慌心理和焦躁情绪,维护了社会和谐稳定。
3、妇幼保健工作稳步推进
一是加强孕产妇保健监测工作。2009年全县共有产妇6171例,建卡6169例,建卡率为99.96%,活产6182例,新法接生6176例,新法接生率为99.90%,住院分娩5966例,住院分娩率为96.67%,全县共筛查高危产妇1287例,住院分娩1287例,住院分娩率为100%。二是加强儿童保健工作,全县7岁以下儿童数39663人,5岁以下儿童数29490人,3岁以下儿童数18187人,7岁以下儿童保健覆盖35195人,覆盖率为88.74%;检出高危儿1129人,管理1129人,管理率为100%;5岁以下儿童体重检查25105人,体重<(中位数-2sd)908人;5岁以下儿童死亡90人,死亡率14.55‰;婴儿死亡73例,死亡率11.80‰;新生儿死亡51例,死亡率8.24‰,占婴儿死亡的69.86%,全部控制在指标范围内。三是全面启动“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风”项目。我县5月1日起正式启动该项目,制定了实施方案和资金管理方案,成立了领导小组和技术指导小组,发放6000余份孕产妇保健手册(内有补助卡和宣传资料等),目前各医疗单位严格按照方案有条不紊的开展工作,目前共救助2734人(包括2例贫困救助),下拨救助金274800元。
4、卫生监督执法成效显著
县卫生局卫生监督局认真实施“蓝盾3号”行动,开展学校及周边食品安全专项整治工作,共出动卫生监督人员900人次,车辆132辆次,监督检查学校及周边食品生产加工经营和餐饮业经营单位1553户次,立案11件,办结11件,办结率100%,查处没收“三无”和不符合卫生标准的小食品200余公斤,限期整改食品加工和餐饮业经营单位2家,督促从业人员健康体检47人。
(二)医疗卫生服务体系建设进一步加强,医疗服务质量和服务水平明显增强
1、基础设施建设得到加强
紧紧抓住国家扩大内需,加快卫生基础设施建设的有利时机,在完成8家乡(镇)卫生院全面改扩建任务的基础上,2009年又积极争取国家投入资金266万元,对竹基、高良、葵山卫生院进行了再建设。在2007年建设的基础上,完成了20个村卫生室的建设。极大地改善了乡、村两级就医条件。
2、社区卫生服务工作逐步完善
按照曲靖市城市社区卫生服务发展规划,加快建设以丹凤镇社区卫生服务中心为主体的城市社区卫生服务网络,为社区居民提供健康教育、计划免疫、妇幼保健、疾病预防等公共卫生服务和一般常见病、多发病、慢性病的初级医疗服务,目前共为城乡居民建立健康档案3600份、发放健康教育处方5000份、管理高血压等慢性疾病56例。
3、医疗服务质量和服务水平明显增强
连续4年深入开展“医院管理年”活动的基础上,继续巩固医院管理年活动成果,持续改进医疗服务质量,牢固树立以病人为中心的服务理念,严格按照医院评价办法和评价标准,将“医院管理年”活动转入医院评价的长效管理机制,切实加强医疗技术服务的准入管理监督,认真贯彻实施《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》,合理检查、合理用药、合理医疗保健,进一步加强医疗机构及医务人员的卫生法律法规知识培训,提高医务人员学法、懂法、遵法的自觉性,建立医院质量管理巡查制度,积极化解纠纷,构建和谐医患关系。积极组织全县各级医疗机构开展临床医师和口腔医师“三基三严”技能培训和竞赛,促进和提高医师的临床技能水平。
(三)新型农村合作医疗制度进一步巩固,受益面明显扩大
1、基本建立了新农合运行框架
一是在深入调研的基础上,结合实际制定了《××县新型农村合作医疗实施方案》等一系列规章制度,使新农合有规可依,有章可循。二是基本建立了新农合的管理体系、经办服务体系、医疗服务体系和监督体系。并采取“六抓六确保”的工作措施,全面推进新农合试点工作。2009年,共抽查定点医疗机构170个次,其中县级医院90个次,乡镇39个次,村级41个次。
2、新型农村合作医疗稳步推进,农民医疗负担明显减轻,参合农民的实惠显著增加
2009年,全县共有参合患者50.96万人次就医得到新型农村合作医疗医药费减免补偿,共减免补偿参合农民医药费用2325.48万元,人均支出新农合基金79.02元,较上年50.46元增长了56.60%。参合农民的就医能力明显提高,农民就医需求明显增加,就诊率、住院率明显上升,农民大病拖、小病扛的现象逐步得到缓解。
(四)立足县情,不断深化医疗卫生体制改革
根据国家和省、市的总体布署,进一步加大医疗卫生体制改革力度。一是以加快推进农民基本医疗保障制度建设、实施国家基本药物制度、健全基层卫生服务体系、促进公共卫生服务逐步均等化、推进公立医院改革试点等工作为重点,全面推进医药卫生体制改革。二是认真实施基本公共卫生服务项目,2009年至2011年,逐步为城乡居民提供3类9项基本公共卫生服务。三是进一步深化人事制度和分配制度改革,切实加强事业单位岗位管理制度的落实,严格实行按岗定责、按岗考核、按岗定酬,岗变薪变,从而实现人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低,优秀人才脱颖而出,充分调动广大干部职工的积极性。四是拟将2006年撤并后的丹凤卫生院重新分设为丹凤镇社区卫生服务中心和丹凤卫生院。
(五)坚持科教兴医,努力提升服务质量和服务水平
一是实施卫生骨干队伍培训计划,加强医疗卫生人才队伍建设。采取请进来、送出去的培训办法,2009送派50名专业技术人员到省、市、县级医疗机构进修学习。二是健全卫生人员在岗培训制度,切实做好在职人员继续医学教育工作,2009年利用好医生网站完成继续医学教育107人。三是巩固和提高乡村医生学历教育,提高乡村医生执业水平,累计培训乡村医生中医药适宜技术、甲型h1n1流感防控知识等600余人次。
(六)认真贯彻落实《献血法》,确保医疗用血安全
我县认真贯彻落实《献血法》及省、市《实施意见》精神,按照采供血“三统一”的要求,严格加强对各医疗机构的管理,一年来未发生用血事故,保证了用血安全。2009年组织了725名适龄公民在××县通玄广场进行了无偿献血,超额完成了任务数的28.55%,献血总量达199300ml,其中献血400ml的有79名,300ml的有385名,200ml的有261名。
(七)加大城市卫生综合治理力度,积极开展爱国卫生运动
我县坚持“城乡联动,以城带乡,整体推进,共同提高”的工作思路,按照国家、省、市爱卫会及××县委、政府的安排部署,在荣获“云南省甲级卫生县城”的基础上,结合实际,突出重点,从环境卫生整治、除四害、健康教育、公共场所的管理、积极组织开展“无烟日”活动等五个方面入手,开展了轰轰烈烈的爱国卫生运动,有力地促进了城市环境卫生的改善。
(八)切实开展药品跟标采购,实现药品统一配送
截止2009年10月31日,全县医疗卫生机构跟标采购招标药品1968.26万元、非招标药品107.28万元,招标药品占使用药品总量的94.83%,县、乡、村药品同质、同价率达90%,付款率达82.3%。
(九)党风建设和行业作风建设进一步加强
一是加强领导,深入开展学习实践科学发展观活动,认真抓好阳光政府四项制度的贯彻实施。二是建立廉政公积金制,股所以上领导干部每人交纳党风廉政建设风险抵押金600元,年底考核奖惩兑现。三是狠抓医德医风,树立良好形象。坚持“以病人为中心”,切实转变服务理念,不断创新服务模式,改进服务流程,改善服务态度,努力构建和谐医患关系。四是大力推行院务公开制度,主动接受社会和病人对医疗费用的监督。五是强化廉洁自律,严格责任追究,进一步加强卫生系统队伍建设,加大纠风整治工作力度,对医务人员开大处方、收红包、拿回扣、乱检查、乱用药等损害患者利益、增加就医负担的行为,严格按照有关规定,从严从重处理,决不姑息迁就。
三、存在困难及问题及下步工作打算
我县的卫生工作在县委、县政府的正确领导以及市卫生局的大力支持帮助下,取得了较好成绩,得到了长足发展,但也存在一些困难和问题,主要表现在:一是卫生队伍人员总量不足,人才匮乏。二是基础设施仍然薄弱,建设资金缺口大、欠账多。三是财政投入严重不足,工作经费缺乏。