时间：2022-12-27 05:57:44
导语：在仓储质检处日常的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
仓库管理措施
中药品种的真伪，质量的优劣，都能影响临床疗效，也关系到人民生命的安全。中药仓储管理的好坏，直接影响到中药加工炮制的质量，我们要紧紧的抓住质量这根弦，才是我们公司生存之道，立足之源，将是永远立于不败之地的保证。 一、对原药材验收入库的质量要求：
(一)拒绝伪劣药材入库是突出药品质量的关键;
(1)以次充好，凡发现在包装内混装一些有质量问题的药材，不得入库。
(2)以假乱真，把一些假药混在包装内，拒绝入库。 (3)一经鉴别是伪品药材，不得入库。
(二)认真识别药材品种好坏，验收时，有下列之一者，不得入库： (1)打开药材包装件，发现药材品质太差;(2) 药材太湿，含水量偏高; (3)发现药材已经开始虫伤、发霉; (4)药材混杂，杂质太多; (5)药材包装件内含泥沙石太多; (6)药材已经枯废、变色或发现质变。
(三)仓储保管员的职责
(1)对于验收合格的药材，保管员要过称计量入库。
(2)要认真填写验收入库单(包括：品名、重量、产地、入库日期)。 (3)保管员对每件入库的药材，要有状态标志(包括：品名、重量、产地、入库日期)。
(4)在入库验收单上，要有采购员、保管员、质检员签字，才能作为入库凭证。
(5)中药材入库后，保管员必须按仓库的严格管理要求，按药材的分类间隔，分类码堆，堆放必须整齐划一。
(6)要负责做好仓库通风排气，设备的开放，保持库房空气流通，地面干燥。
(7)严禁在仓库吸烟，在通道上堆放杂物。
(8)严禁携带非工作人员入内和亲戚朋友聚会，不得从事其它娱乐活动。
(9)上班时不得迟到、早退和串岗，发现不在岗者，视为旷工论处。 (10)经常检查仓库药材有否变化情况，发现问题要向生产主管部门负责人报告，及时处理。
(四)对原药材仓库的防护与保养
(1)要保持做好仓库的通风排气的启用。
(2)要经常清扫仓库，保持良好的卫生习惯。
(3)要经常检查药材的变化，特别细、贵重药品的保管和翻晒。
(4)对生虫、霉变的药物(含糖类、淀粉类、油脂类)，严加管理和做好防范措施。
5、加强对毒性药材的管理，防止意外事故发生。
(5)做好防鼠工作，装好防鼠设施工具，严防药材鼠咬，耗损。
(6)做好日常药材进出的消耗账，账、物要符。
(7)做好仓库日常生产原始记录。
仓库管理节能降耗措施
1. 提高工作技能操作，责任心与责任感，保证工作效率
2. 各分仓理清和改善管理操作流程，使仓库环节更加顺畅
3. 合理堆放，缩短物资周转周期
4. 做好仓库物资的“三防”工作，妥善保管仓库物资，避免损失
5. 及时上报和传递库存信息，合理消化呆料库存
6. 加强物资回收工作(机配件、电器类等)，已经执行
7. 节约用水用电(仓库主要是用电)，主要针对电风扇、电脑、空调，照明灯的节能使用
8. 叉车的合理调配使用，露天防护材料的充分使用
9. 杜绝办公设备个人业务，关闭不必要的网络软件及娱乐功能等
10.推行电子政务，尽量以电子邮件形式代替纸类公文
11.充分利用打印机墨盒，打印纸等办公耗材用品以及相应的劳保用品(包括手套、袖套、围裙等)
12.爱护企业公共财产，根据现有使用设备是否可以用新型节能产品替换
13.学习和了解节能降耗，减少污染等常识，树立培养良好的生活与工作习惯
仓库改进措施
1 严格和规范仓库进出(人员、物资)管理
1.1加强门禁(权限、钥匙)管理，并且贯彻始终。合理设置仓库门禁权限，非仓库人员逐步取....
其权限;实行进出登记。建议明确仓库钥匙的管理人，以杜绝进出和吃饭下班不锁门之现象。
1.2 仓库物资的进出做到有章可循，单据完整，程序合法。不明不白的物料进出不做(如部分物料入库、回库); 单据不全，不合程序的物料进出不做(如有些借用);有物无账的物料发出不做。 任何影响库存变动的业务，一定要有有效、完整的凭据。 .........................
1.3 以后发料较多时建议两人一组，既可提高效率，发挥团队作用，又可相互监督，防止发错物料，搞错数量。
2 完善相关制度
2.1当前仓库的定位和业务与以前多有不同，仓库程序文件仍沿用以前版本。很多业务牵涉广深两地，沟通协调较以前相对困难。建议发挥大家的力量，集思广益，提出解决方案，以便适应新的形势。
2.2 有些流程或规定，仓库程序文件没有进行明确，没有进行细化，使大家操作起来不明就里，或各持已见，导致效率不高或出错。或拿历史、惯例说事儿。建议完善这部分流程。
2.3 有些时常发生的业务，仓库程序文件根本没有提及，操作时各自为政，出现问题又相互推诿。建议综合大家的意见，进行一般性的规定。
3 明确分工(责任)，加强合作(团队)
3.1 明确自己的职责，加强能动性，工作按时按质按量完成，力争提前。
3.2 充分发挥团队精神，加强合作。发现漏洞和问题，不论是谁的，立即反馈，及早解决。
3.3工作中相互帮助，相互支持,达到共同提高。
4 沟通及时，确保信息畅通和准确
4.1收料，发料准确及时。定期盘点和随时抽盘相结合，有差异认真分析原因，并提出有效改进措施。
4.2单据及时入账，日清月结，信息及时传递，异常及时向上级反应和跟进。
4.3 库存信息(数量、库位、状态)及时更新，做到电脑准确、尽可能全面地反映出仓库状态。
5 完整记录，规范记录
5.1 单据和存卡填写规范，工整，完整，存根分类妥善保管，做到查找方便。
6 区划明确，标识清晰，摆放整齐
6.1 按领导要求做好仓库的区划标志，包括区域线，区间号。
6.2 货架，纸箱，物料盒都做好相应库位、编码、状态标识。
6.3 每周抽一定时间进行库容改善，整理物料，检查存卡。逐步达到库房整洁，物料状态清晰，数量准确，摆放整齐、科学、有序。
7 有法必依，合理执法
7.1 按照公司制度和仓库流程办事，不偷工省事，不违规操作。
7.2 敢作敢当，敢说敢为，敢于向不良惯例(违反规定或不符合程序)开刀。
8 强化责任意识，提高服务意识，为塑造仓库良好、负责任的形象尽力。
【关键词】消防装备；质检员
1.引言
近年来，随着消防事业的不断发展，消防装备建设力度不断加大，每年对消防装备购买的投入也日益增多。当前，大量的消防装备进入部队，各地对消防装备质量的把关不统一，存在“买来就用”“不够再买”等人为影响较多的因素，致使出现在实际装备采购、验收工作中存在违反政府规定进行采购，甚至还有违法违纪问题的出现，给部队建设敲响了警钟，长期讲对消防官兵的长期使用埋下了安全隐患。消防装备质检员队伍的建设是提高部队装备质量管理水平的重要环节，是为打造消防铁军提供“利器”的重要保证，本文结合消防装备验收实际工作要求，从消防装备质检员个人能力、素质培养等实际问题出发，谈谈关于如何才能做好一名消防装备检验员的一些粗浅想法，仅供参考。
质检员应对消防装备管理有一个清晰的概念，明了自己工作的部分。装备管理是对消防部队装备全系统、全过程、全寿命的管理工作，主要包括：
（1）装备规划及管理标准的编制（起草、调研、论证、审批等重要环节）。
（2）装备采购（计划审批、招标、采购、赠送、进口、免税、检验、验收、培训等重要环节）。
（3）装备配备（分配计划、调拨和价拨、调配、交接等重要环节）。
（4）装备储备（入库、点验、登记、保养、退役报废、日常管理、出库等重要环节）。
（5）装备使用（交接、登记、培训、检查、保养、等重要环节）。
（6）装备维修（报停、内修外修、检验等重要环节）。
（7）检验验收（方案拟定、自检、外送检验、索赔、退役报废、通报结果等重要环节）。
（8）装备事故调查与处理（方案拟定、调查、复核、索赔、处理等重要环节）。
（9）装备退役和报废（装备判定、检验、审核、备案、处理、资产核销等重要环节）。
（10）车辆牌证管理（表格填写、手续审核、部局审核、牌证核发、换领、收缴、挂失等重要环节）。
（11）人员管理及培训（方案拟定、审批、培训、考核、发证等重要环节）。
（12）装备改进（方案拟定、改进、评估、检验、使用等重要环节）。
（13）战勤保障（包括联勤保障、技术保障、生活保障、物资保障等环节）。
（14）装备实力统计（录入、审核、汇总分析等重要环节）。
（15）驾驶证管理（培训、填表录入、审核、发证等重要环节）。
（16）检测员既是在装备检测验收中发挥主要作用，经过总结思考，作为一名装备质检员应具备以下几类意识和能力。
2.有强烈的工作责任心
2.1工作责任感是工作的核心
装备质检员的工作责任意识是贯穿整个装备工作的。质检员应有强烈的主人翁意识，装备质检工作是一项技术性工作，涉及到较多的技术规范和标准，领导许多决策的依据很大程度上取决于质检员的意见，质检员工作进行的好坏直接决定了进入部队消防装备的产品质量，此类工作短期讲涉及到单位的经费的支出，长期讲直接关系到使用消防装备的人员的安全。
2.1.1原则问题责任感
在装备的管理工作中，要严格依照相关规定、相关标准、相关规程进行检测，并提出工作意见。当自己的检测结果或工作意见与厂家意见有冲突时，要积极与厂家技术人员沟通交流，严格参考规范标准，要尽可能的与领导汇报交流讲明利害关系，综合得出解决方法。
2.1.2具体工作责任感
装备检测工作有很多是与地方的单位、部门、人员相重叠和交替的。在承担任何一项检测工作的时候，要清楚的意识到，检测员个人就是代表消防部队的集体利益在做这项工作。
2.1.3处理公文上的责任感
装备检测工作，包括可能的在机关从事后勤工作的同志，其工作都有一个很大的特点，公文是传递信息的最重要的渠道。检测与报告涉及到大量的数据与文字，要求数据正确无误，文字严谨得体，在处理公文上要非常的认真和仔细，这个责任是巨大的，直接反映了检测员的工作严谨态度。
2.2参谋意识是装备检测工作的主线与保证
做事规矩，有主有次，服从但不盲从。记住自己的身份与位置，要掌握踏实的技术知识，为领导的决策提供可靠的技术参考。
2.2.1要学会从工作的大局、从领导的思路来统筹考虑工作安排
在日常工作中质检员本身可能从事机关后勤工作，在装备管理工作上是一个长期积累、提高的过程。质检员必须不断地从专业技术方面锻炼提高自己，并学会以一个领导的角度全局思考问题。
2.2.2要学会服从，而不盲从
经过思考的执行，其出发点是将工作做好。每个人考虑问题的角度不同、经历不同，领导在考虑问题的时候，有些东西不仅仅是从一件事本身考虑的，而是从整体上考虑的，当自己在检验过程中、在日常工作中的意见与领导的意见相左时，在提供个人意见没有被采纳后，不应该消极怠工，而更多的是考虑问题的解决和个人今后的工作进步。
2.3创新钻研意识是装备检验工作的源泉与动力
随着装备产品品种不断增加，消防部队建设发展对装备性能要求不断提高，装备标准不断更新完善，特别是使用者的思想素质、文化素质等出现的新情况，装备检测工作必须同步随之改变，必须探讨在不断进步和丰富的检测内容和项目，制定研究检测工作的新方法、新规律、新特点、新手段、新对象、着眼未来，不断强化检测的科学性。认真研究和吸取国内外最先进的科学管理成果，使检测工作方法即时适应现代消防装备的进步。
2.3.1工作思路的创新
大部分部队的检测员都是年轻干部，大多接受过良好的教育，思想活跃，是人的一生中最不受外界影响的时期，但是这个阶段往往也是受到挫折和打击较多的时期。装备检测工作体系庞大，项目繁多，很多的东西需要检测员去仔细学习研究。
2.3.2工作方法的创新
装备检测工作有一定的规律可循，但是在具体工作中，可实现的途径是多种多样的，例如某一次产品检测工作就直接安排给质检员去组织完成，验收工作涉及到组织验收、联系相关人员、提前预习准备相关文件等等事项。拟定一个完整的工作计划十分重要，却不一定完全依照复制前人例子，不局限于老思路、老套路。
3.要具备装备助理员的基本工作能力
3.1要具备一定的计算机、外语、识图等软工具使用能力
如Office 基本软件的使用，作图软件等。一方面不能丢掉已经学会的东西，另一方面要尽可能地涉猎一些和装备管理工作有关的技能。国内消防装备方面的技术书籍、文献比较少就，同时与国外的水平相比还有很大的差距。外语能力也同样重要，消防装备本身是无国籍的，是相通的。与外国的技术交流、技术文本的翻译与使用。
3.2要具备一定的独立分析判断、研究解决问题的能力
3.2.1观察力，在复杂的事务中发现和鉴别问题的能力
观察力实际上就是指从日常中已经常见的事情中发现问题。（举高车前部的电路问题，杂乱；空气呼吸器面罩中的卡子，水泵的尾出收口的角度问题等）要诀就是多注意观察，多看、多想、多问，装备检测中很多问题是从使用者中得到的。
3.2.2分析判断和创新能力
利用分析、演绎、类比等逻辑思维方式目镜审核进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的思考。细化严格检测方法和步奏，判断发现装备中可能出现的质量问题。这是创新谋划的核心，没有想象，就没有创新和发展。要学会善于根据不同的时间和空间、不同的条件和情况，活用原则，不落俗套、巧思良谋。
3.2.3立工作能力
工作中不可能每时每刻都得到领导的指点，有许多的工作需要独立完成。例如单独与某个单位协商解决问题，单独陪同上级检查的工作组等等。独立工作中要做到认真负责、积极主动、坚持原则、方法灵活、讲究效率、用于创新。要预先做好计划，想到可能的问题，寻找必要的帮助。谨慎细致的完成，适时总结上报。
3.3要具备基本的公文写作、起草和语言表达能力
3.3.1会写
文字表达能力。撰文拟稿，是后勤人员经常、大量的工作。尤其是对后勤工作指示、后勤总结报告、后勤调查报告、后方命令等重要文书，要能熟练掌握其工作要领、材料分类恰当、观点提炼正确、文字论述精炼。
3.3.2会传
口头表达能力。熟练的运用普通话和军语，学会归纳语言的方法，善于清楚、准确、条理、简洁、完整的表达各项意思。一是简单明了。速度适当，言简意赅，开门见山，单刀直入，紧贴主题、不要东拉西扯，漫无边际，节省时间。
二是准确实际。说话恰如其分，实实在在，不编造、不脱离实际。说话还要注意对方的态度和反应，尽量使双方保持默契。
3.3.3会记
记忆力再强的人也有遗忘的时候，勤记笔记，不放过任何有用的东西，领导的思想、讲话、文件的写法要经常记录下来。
3.3.4会算
消防泵参数、灭火药剂、器材需要量等等。在对标准的理解后，熟悉后勤专业知识。严格按照规范方法计算，不任意发挥创造，确保数据结果正确规范。
3.4要有与不同人员、单位交流工作的能力
每个检测员都是领导决策验收的具体组织者、实施者。因此，检测人员即时工作技术力量，也是工作具体实施者，只有具备较强的组织协调能力，才能保证后勤各项活动有秩序、高效率的进行。
4.要掌握装备检测的基本工作知识
科学文化知识属于基础知识，在当代知识更新周期缩短的情况下，基础科学知识大部分内容是相对稳定的。
（1）要掌握消防装备的基本配备、仓储、检验、使用、退役报废等行政性标准制度。这方面的标准制度需要自己不断地积累。重点的数据要了解。
（2）要了解常见消防装备的技术性能和技术标准（技术标准制度）。
但是要注意重点在国标和行标的标准掌握，见于部分装备没有国家和行业标准，一些重要的企业标准也应该有所了解，做到会查，会用。
（3）要熟悉本总队消防装备的基本状况。
熟悉本单位的装备情况主要包括机构设置（大中队）、使用人数、配备数量、主要型号、基本使用方法注意事项等。尤其要自己本单位本地区的装备特点。比如厂家、国别、技术档次、主流装备的技术性能等，底盘、泵流量、习惯使用的灭火剂、类型等等）。除此之外，一些别人不太注意的问题也应该考虑，比如装备的报废年限、使用时间等。
（4）要掌握检查消防装备的基本技能。
检测的一个很重要的原则是保证使用者能在使用中正确发挥装备的功能，检测员除具备管理知识外，必须具有基本的使用技能。要学会使用、检查装备的基本方法，这个需要自己在日常的工作中不断地总结和提高。（举例：空气呼吸器的检查方法，液压破拆工具，防护服装的检查方法，呼救器的检查方法，有些装备可以自己试一下）。
5.要懂得获取消防装备知识的基本途径
5.1要善于利用一切机会学习消防装备知识
孔子曰：三人行必有我师。抓住工作中的点滴可以学到很多有用的消防装备管理知识。
5.1.1培训
如部局委托质监站举办的消防装备质检员系列培训。
5.1.2参观
充分利用到生产厂家、国内外先进消防队参观学习机会。
5.1.3检查
消防部队每年都有大量的检查和考核，若在机关工作，有很多机会可以下不同中队检查，结合专业知识在检查中继续提高。
5.2要善于收集消防装备资料和信息
善于充分的利用身边的资源获取装备资料，最便捷的方式便是利用网络搜索收集消防装备技术资料、论文文献等，访问质监站网站了了解消防装备动态，访问消防装备生产厂家门户网站，了解最新消防装备信息等等。利用展览会，培训，厂家的资料介绍等都是来源渠道。
5.3要善于进行归纳、整理、分析
5.3.1多家单位进行比较，多接触
但直接接触厂家也会带来去多迷惑信息，如过分宣传国外产品质量、夸大混淆新消防技术词汇概念等，厂家对自家产品的宣传大多带有自吹自夸、避重就轻，很多信息带有煽动性和不确定性，难免使质检员对产品的认识有影响。
5.3.2实地察看
通过实际接触产品，面对面的观察使用，产生第一印象。
6.完成质检员的角色转变
质检员的工作涉及到与多部门不同身份人员的接触，要时刻记住自己在工作时，自己的言行举止代表的是本单位的军人形象。
6.1真正完成一名士兵的转变
6.1.1仪表端庄、举止礼貌
每天学会检查自己的警容风纪，（例如：长发，服装混穿、光脚穿鞋，办公室的整洁等等。）
6.1.2具有部队军人应有的礼节、习惯
在生活中注重礼节礼貌的小细节，不能不以善小而不为，小的养成非常重要。
6.1.3沉着冷静，遇事不乱
学会控制自己的情绪，在部队机关工作，任务多、节奏快，面对一大堆的繁杂且急需解决的事情，往往会产生急躁、厌倦之感，要通过自我的调节，发泄不协调的感情，保持心理上的理智性，以稳定的方式去完成工作任务。
6.1.4正确认识自己、把握自己，使自己成为周围人的伙伴
团结比什么都重要。在一个新单位必须学会尊重领导和团结周围的同事。新同志得到一份任务时，周围的人难免有的怀疑，有的观望，有的等着看笑话，出难题。自己对自己的怀疑不自信都是无用的浪费，只有踏实认真的做好每一件事才是解决办法。
6.2严格遵守部队的各项规章制度
消防装备中依照规范标准才有序可言，部队中更是如此，无规矩，不以成方圆。
（1）军规，纪律规定、警容风纪。
（2）各单位、机关特别管理规定，作息时间、会议要求等等。
（3）其他规定。
6.3要有一个装备技术人员的职业操守
大公无私，坚持原则、敢于负责，襟怀坦荡
6.3.1不越红线，珍惜自己的政治生命和前途
正确处理与厂家的关系，把握住自己。不能打着领导的旗号到处指手划脚。更不能炫耀自己、显示自己。在没有上级领导监督的情况下，经常自我认识和自我检查。一是处处以身作则，严格要求自己。二是自觉主动的查找自己的不足，遇到挫折不灰心气馁，冷静分析客观原因，遇到吃一堑，长一智。三是虚心听取别人的意见和建议。
6.3.2坚持做学问，认真对待装备技术岗位
一、城乡结合部市场的特点及存在的突出问题
城乡结合部，顾名思义，城乡两交界。随着城乡经济的共同发展。作为“农村之首，城市之尾”的城乡结合都，已成为统筹城乡协调发展的重要纽带，成为农村走向城市的窗口。城市辐射农村的桥梁。它较农村繁华。较城区又具有区域广阔等优点，大多数县(市、区)的工业园区都设在此处，因而其市场凸显出“四化”特征：一是市场载体多元化。既有现代的超市、商场，又有传统沿袭的“圩日市场”：二是市场主体多元化。既有外商投资企业、又有小商小贩、农村种养殖业，甚至无照经营者；三是消费群体多元化。既有当地村民、城镇区民。又有工业园区的外来打工人员，外地游客及从事经营活动的流动人员：四是消费层次多元化。既有城区中高档消费、又有农村低档消费。
城乡结合部特殊的位置，带来了“四化”特征，同时也最易成为不法商贩经营活动的活跃地区，成为打假中“顽疾”之地。在当前群众反映强烈的问题中。城乡结合部尤为突出：一是制假藏假“黑窝点”屡禁不止。一些违法分子把城乡结合部作为制假的最佳场所，尤以地下食品小作坊居多。如吉州区长岗北路的大校场村共有豆腐及凉菜加工式作坊16户，环境状况非常差：而一些农资经销商又往往将门店与仓库跨辖区分布，将合格农资产品作为“样品”摆在门店欺骗农民，却在城乡结合部处的仓储点内藏匿大量的劣质农资：二是假冒伪劣商品充斥市场。一些不法经营者常以“送货下乡”、“厂家直销”、农村商品交易会、展销会等名义在城乡结合部大量倾销假冒伪劣和不合格商品，损害农民群众合法权益的事件时有发生；三是无照经营情况“层出不穷”。近年来我们查处的无照经营户，有近60％出现在城乡结合部处，可以说已成为无照经营者进入市场的“试验田”。
二、问题产生的主要原因
1 城乡结合部租赁场所大、租金低廉，从而成为产生和生存假冒伪劣商品的“温床”和“土壤”。在城区难以藏身的假冒伪劣商品及黑窝点，瞅准了这些“优势”，在此处“堂而皇之”地大肆造假。据了解，在城乡结合部设一个无证的食品加工点，成本只需花百余元租套民房，生产设备、原料极其廉价，若被取缔，全部货值不足万元。且日产日销，造假者损失不大。换个地方照样干。
2 监管执法不到住。一是为“边缘地带”的城乡结合部，因管辖区域交叉，部门之间缺少必要的联系，无法形成统一的执法行动，易导致监管执法上出现“盲点”：二是基层分局的监管力量较薄弱，一般分局都管辖几个乡镇，几位执法人员监管几十平方公里分布在不同村、镇的经营户，往往鞭长莫及，难以发现问题，即使开展整顿治理也收效甚微：三是对制假造假者惩治处罚力度不够。在取缔“黑窝点”时大都会采取对制假造假者进行罚款。以罚带管、一罚了事的现象比较普遍，没有起到很好的震慑作用，致使制假者更加有恃无恐。
3 消费群体识假辨假能力差，维权意识淡薄，农民群众大多存在贪图便宜、认价不认质的心理，同时自我保护意识和法律意识弱，购买了伪劣商品后，往往自认倒霉，既不向商家索赔，也不向有关部门投诉，给一些唯利是图的违法经营者大量推销假冒伪劣商品提供了很大的市场“空间”。
4 隐蔽性强，流动性大，有问题不能及时发现。城乡结合部的居住环境混杂，且农民群众大多数素质较低，防范意识弱，一方面作为消费者是最直接的受害者：另一方面在为不法商贩提供场所、水、电等设施。收取租费，又成为受益者，在利益的驱动下。可能反而为其隐瞒。加之违法分子常常“打一枪换个地方”，行踪不定，线索难寻，在没有形成良好的民众监督氛围条件下，很难及时发现案源。
三、实施执法前移，建立长效监管机制
今年是“农村食品市场整顿年”，要把城乡结合部作为农村市场监管和打假的重点区域，树立主动执法理念，抓住制假、售假、藏假源头，以“不法商贩活动到哪里，执法就前移到哪里”为原则，切实破除一个误区。实现三个前移，坚持两项联动。逐步建立长效监管机制，有效地破解城乡结合部打假“瓶颈”难题。
1 破除一个误区
破除“纯农村”和“纯城区”市场监管误区，实行多元化、多层级的监管模式。以往我们习惯按照城区和农村不同区域的市场特征，采取相应的监管方式，但城乡结合部的“四化”特征，更需要创新监管理念，针对多元化的市场主体、经营行为和消费群体，实施“有效监管”，提升监管效能。要以实现好、维护好、发展好农民群众的根本利益为目的，注重宣传教育、规范引导；更要加大整治力度，使制假售假者无法生存。
2 实现三个前移
实现执法空间前移。要针对因不同基层工商分局执法交叉而出现“盲点”的问题，明确属地管辖原则，落实监管责任，积极推进监管重点下移，各分局对辖区内的食品、农资等经营户都要实行“网格化”管理，做到户数清，情况明。既要登记其经营场所内商品的情况，又要掌握其存储仓库的具置及仓储数量，切实做到无论市场主体在哪，都必须加强执法检查，使商品从进、储、销全过程都在监管之中。
实现监管对象前移。要全面清理经营主体，严把市场主体关。针对食品小作坊多、小、散、乱等特点。重点加强管理，做到食品经营户不论规模大小、品种多少。都要证照齐全，先证后照。坚持实行一户一卡，积极引导经营户建立和落实自律机制，促进其规范经营：加大对农资经营户的信用分类监管，积极开展“守信经营户”和“警示户”的信用评定活动，并把常年帮农民购买、代买农资的农民或村干部纳入农村经纪人发展范围，依法对其进行管理，有效地减少坑农害农事件的发生。
实现监管手段前移。要加大对城乡结合部的监管执法力度，一要针对城乡结合部存在的突出问题，明确整治重点，采取治标与治本相结合，专项整治与日常监管相结合，打假与扶优相结合，集中力量开展一系列的专项整治活动。保护农民的合法利益：二要加大监测力度，以“坚决把不合格的商品清除出市场”为总目标，认真组织开展对流通领域商品质量的监测工作，并注重把新闻媒体所披露的、消费者投诉突出的、进货渠道不明的食品、农资商品作为监测重点。加大对“送货下乡”、“厂家直销”商品的检查，同时对监测信息进行综合分析，及时在红盾信息网上公示监测结果，“消费及购买警示”，提高农民群众识假辨假能力：三要加大“12315”平台建设，扩大“12315”覆盖面，推进“12315”维权进村镇、进田问、进农户。发挥好“一会两站”的积极作用。切实建立政府主导。工商推动，地方共建，群众参与的消费安全群防群控体系，大力落实先行赔偿制，全力维护农民群众的合法权益。
3.坚持两项联动
泄洪孔及消力池抗冲耐磨混凝土采用低热水泥，以减少水化热，保证混凝土施工质量。向家坝水电站工程于2004年3月开始筹建，2006年11月25日正式开工，2008年12月28日二期工程截流，2012年10月下闸蓄水、2012年底首批机组发电，至2014年7月10日8台80万kW机组全部投产发电。
2建设管理体系与机构设置
向家坝工程建设部是中国三峡集团公司派出的现场管理机构，代表三峡集团公司履行工程建设方的工作职责，对向家坝水电站工程建设的进度、质量、安全、施工区环保和工程投资负总责，并实施全面的现场控制管理。向家坝工程建设部在不断总结三峡工程及国内同类工程建设管理经验的基础上，推行以质量、安全、进度、投资控制为中心，以合同管理为基础的项目管理模式，积极推行项目法人负责制、招标投标制、工程监理制，逐步建立和健全科学的管理体系和制度，使向家坝水电站工程建设始终处于受控、可控状态。向家坝工程建设部下设厂坝项目部、地下工程项目部、升船机项目部、交通运输项目部、机电安装项目部等专项专业部门，对各项目实施全面建设管理;并设技术管理部(下设试验中心、测量中心、工程监测中心)、合同管理部、物资设备部、财务结算中心等职能管理部门，为工程项目部提供职能服务与专业技术管理保障。在质量管理方面，从筹建期开始，即成立了由参建各方组成的质量管理委员会，从总体层面进行检查与协调。各级质量管理机构有:
①向家坝水电站工程质量管理委员会;
②向家坝水电站工程建设部及其质量直接责任部门、质量总监办、试验中心、测量中心、工程监测中心等;
③各监理单位的技术质量机构;
④各施工单位的三级质量检查机构。在工程质量检查监督等方面，采用施工单位自检、监理单位控制抽检、工程建设部聘请的专业质量总监与项目部及各中心质检人员组织的监督、检查、复核;此外，水利部水利工程建设质量与安全监督总站还派专家在工地开展巡视检查和评价，以及水电水利规划总院对工程质量、安全与工程验收成果的复核、评价。上述各层次、各环节构成了向家坝工程建设的完整质量管理体系。中国长江三峡集团公司还成立了由国内权威专家组成的金沙江水电开发质量检查专家组，定期对工程质量开展监督检查工作，与各级质量管理职能部门共同对工程建设全过程实施全方位的质量控制，形成了内部管理与外部监督相结合、检查指导与复核评价相结合的“1+5+2”质量管理与控制体系，具体的控制管理内容详。
3工程质量控制方法
(1)注重原材料质量控制。向家坝水电站工程使用的水泥、粉煤灰、钢材等原材料由业主统一供应，公开招标采购。施工单位、监理单位及试验中心对进场材料严把抽检关，对原材料生产、运输、仓储、调拨、供应实行全过程质量控制。砂石加工系统由业主招标建设，统一供应、配置使用。
(2)严格混凝土施工质量过程控制。向家坝工程建设项目管理部门通过实行混凝土施工现场值班制度，加强现场组织与协调，特别是做好由业主提供的水泥、粉煤灰和砂石骨料等原材料的组织协调，目的是加强原材料质量的“源头”控制。业主方试验中心、测量中心、监测中心等部门，加强对关键项目的质量检测和监督控制，定期检测质量月报，及时通报施工质量情况，并为工程施工质量控制、整改与评估提供专业数据和分析意见。监理单位在混凝土施工现场配备了专职质检人员，负责检查施工程序，建立监理人员“盯仓”制度，对于重要的混凝土浇筑仓号和关键工序实行全过程旁站监理。委托试验中心，见证承建单位检测等监理方式监控施工质量，以保证土建工程施工质量始终处于受控状态。施工单位配备了专职质检人员，严格执行“三检制”，并建立检测试验室，开展原材料检验控制，以及夏季温控、日常冷却、冬季保温等监测工作，提出抽检仓位的计划安排，同时加强止水(浆)片及预埋管道检查等施工全过程的质量控制。中南设计院主要专业技术人员常驻工地，保证施工图供应，认真落实设计技术交底;另一方面，参与现场施工质量检查与验收，对施工中出现的质量问题提出具体的技术处理意见。
(3)强化混凝土质量全面检查及缺陷处理。向家坝工程专门制订了《向家坝水电站工程质量管理办法》，详细界定了参建各方的职责和管理范围，统一制定质量检验评定方法和评定标准，明确了质量事故的处理程序及事故责任划分。对施工过程中发现的质量问题，遵循“三不放过”原则调查处理。各标段建立工作例会制度，研究解决工程施工中存在的问题，协调工作进展，使质量检查和缺陷处理工作按计划展开，监督落实整改措施。
(4)加强驻厂监造和现场安装质量控制。加大金属结构和机电设备驻厂监造力度，建立健全预拼装工艺环节质量控制，把质量缺陷控制在源头。采取这一管理方式和办法，不仅保障了现场安装的工艺质量，而且加快了设备安装进度，也为安全施工作业打下了坚实的基础。
4建设管理与科技创新
4．1建设历程
向家坝水电站自2004年3月开始筹建。至2014年7月左岸最后一台机组提前发电，历经了10年零4个月的建设历程。向家坝水电站除右岸3×45万kW扩机外，原设计的8×80万kW机组是当今世界单机容量最大的水轮发电机组。该机组系我国自主设计、自主安装，并通过了无水及有水各种运行工况调试，顺利完成72h试运行，首次实现了80万kW级超大型水轮发电机组顺利安装投产的宏大目标。标志着我国在三峡工程32台70万kW机组运行取得成功经验的基础上，在超大型水轮发电机组的设计、制造、安装、调试及运行投产方面又迈进了一大步。通过向家坝8台机组的建设安装和运行投产实践，解决了超大型水轮发电机组设计、科研试验、安装与调试中的许多难题。
4．2科技创新与管理创新
三峡集团公司十分重视工程建设中的科技创新，实施金沙江下游水电能源建设“滚动开发”以来，逐步建立了:
①总工程师技术负责、重大技术问题专家咨询审查的体系和制度;
②聘请国内外资深专家和科研院校，对工程重大设计和施工技术问题进行试验、研究和咨询;
③建立了现场室内试验和生产性试验体系;充分发挥施工科研对关键技术攻关的先导作用。具体做法是，在集团公司科技环保部设置科技创新处，统一组织集团公司范围内的科技创新实践、检查指导与申报奖项及奖励等工作;大力鼓励和推动参建单位和广大建设者结合工程实际，开展科技创新活动。在集团公司强有力的领导和精准策划下，在向家坝工程建设部的具体组织下，向家坝工程建设者们针对工程中遇到的难题，开展了一场持续的全过程的科技创新活动。据不完全统计，在整个工程建设进程中，开展了超过100项的科研实践。破解了包括高坝底流消能建筑物设计与施工、高掺粉煤灰常态与碾压混凝土联合筑坝、塔带机的高效利用、长30多千米的骨料皮带输送机运送混凝土、将大型沉井群应用于深厚覆盖层地基处理等一系列工程技术难题。此外，依靠科技创新作支撑，使右岸大型地下洞室群开挖、支护和大坝基础处理与渗流控制等问题都得到有效解决，取得了数十项重大科技创新成果，其中正式获奖的主要科技成果如下所列。面对工程建设中的许多技术难题，工程建设者弘扬三峡工程建设中的攻坚克难精神，逐一突破，有所创新。同时，向家坝工程建设者在不断总结三峡工程及国内同类工程建设管理经验的基础上，推行以质量、安全、进度、投资控制为中心，以合同管理为基础的项目管理模式，积极推行项目法人负责制、招标投标制、工程监理制，以及合同管理制，逐步建立和健全科学的管理体系和制度。据统计，从2004年工程筹建至2012年首批机组投产发电，仅向家坝工程部制定的建设管理制度、技术标准等就多达300余项。向家坝工程建设部还结合实际工作需要，不断调整、完善建设管理制度，加强管理的科学性、计划性，在建设管理中大力推行规范化、制度化、标准化、数字化建设。使工程管理体系制度建设日臻完善，在现场管理工作中做到了纵向到底、横向到边，全覆盖不留隐患。管理创新、科技创新就像两支腾飞的翅膀，有力地促进了向家坝水电站工程高质量的胜利建成。
5结语
大庆石化物资供应中心实施SAP电子平台管理，将财务、生产、采购和其他业务信息资源共享，功能集成、规范运作。对采购流程优化，实施细化管理，实现高效采购，为大庆石化公司生产建设提供强有力的保障。
二、问题的提出
尽管物资采购已采用ERP管理系统，虽然能为管理者提供较多信息，,但诸多原因造成日常生产、装置大修、项目建设、矿区建设的物资常出现上报计划的规格、材质、标准不清晰；供货商资信能力不强；材质复检不认真；加工工艺不合理；不同材质混放；未按照说明书要求安装等问题，影响装置生产，甚至危害员工生命，给企业带来不可估量的经济损失，如何避免该事故的发生，是摆在物资采购管理人员面前的一个课题。在SAP工作流管理工具中，改变人们在采购作业上陈旧的观念和做法，改革管理机制采用精细化管理方法，进行物资采购时取得了明显效果，杜绝了材料采购计划的误报，劣质产品的进入，避免了因运输、保管过程中的损坏，确保了装置的检修和生产。
三、管理现代化成果的理论依据及创新点
物资采购中强化制度管理，发挥SAP管理平台的优势，应用SWOT分析矩阵、麦肯锡矩阵等理论，引入物资采购风险管理意识工作，在物资采购工作中做到以目标为准则，工作有计划；以落实为准则，行动有方案；以实效为准则，步步有确认；以提高为准则，事后有总结，使物资采购工作高效、高质保障供应的同时全过程受控。
四、主要做法和内容
为适应采购管理的需要，经过对工作的探讨与实践，通过采购过程分析，从采购物资的计划、质量、供应商、性价比、服务等方面细化管理，使工作系统化、程序化、科学化。
1.梳理物资采购规章制度，细化工作管理环节
企业管理实质是对人力资源的合理运用，如果在采购工作中没有配套的制度去约束，仅依靠人的自律性，难免会产生失控，出现偏差。依据《供应商管理办法》、《招投标管理办法》、《物资管理实施细则》和《行业管理考核办法》等完善的制度体系,将其要求细化到计划管理、采购管理、招投标管理、合同管理、质量验收、库房管理、安全管理等工作的每个流程中，使物资采购管理步入正规化、专业化轨道，落实在SAP流程管理工具中，使工作规范、行为约束且便于追溯和科学决策。
2.细化供应商评价工作，打造优秀供应链
从SAP系统供应商数据库中梳理出优秀供应商，细化供应商管理工作，从供应商的制造能力，资信情况，质量管理体系，主要生产业绩等方面进行评价，对供应物资的质量、价格及服务情况等进行动态监督、管理，淘汰不合格的供应商，通过内部从源头上把住采购物资质量关，并保证物资供应经济合理，打造一套优秀的、有竞争力的、战略联盟的供应链系统。
3.细化物资供应质量管理，筑起质量屏障
为石化装置安全生产提供物资质量安全保障,从制造、出厂检验、入库检验等方面入手，筑起质量屏障。质量信息反馈系统，保证供方评价工作真实、有效。
4.严把物资计划入口关、统筹关，为采购物资提供保障
计划是物资采购的源头，把好计划入口关、统筹关就为采购的顺利进行，提供有力保证。
4.1严把计划入口关，制定计划上报规范,避免因上报计划规格、材质、标准不清晰引起的问题，上报计划时应按国家相关规范统一标准执行。
4.2物资编码是物资采购网信息管理工作的重点，物资编码是计划录入、查询、询价基础。填写5497物资标准的申请模板，规范物资上报标准。
4.3利用SAP系统编制计划平衡表，使需求物资与来货物资，到货物资与出库物资进行比照，可以平衡库存，方便施工单位领料，减少采购成本。
4.4根据提报的计划，与使用单位研究，提出一系列保证措施，把好产品质量第一关做准备。
4.5对采购物资按金额和数量进行麦肯锡矩阵分析，根据重要程度，安排工作优先顺序，严把物资采购统筹关，以ERP系统中的需求计划分析中的相关数据为经线，对采购计划平衡、计划接收、合同发票收发为控制点，以质量检查、业务往来记录、现场使用效果为纬线，编织圆满完成采购工作的锦绣蓝图。将繁杂的工作梳理清晰，对物资制作、入库、验收、出库、使用情况全方位跟踪，监控。
5.提升物资供应服务，塑造文明窗口
物资采购针对石化公司日常生产、装置大修、项目建设、矿区建设等方面，面向生产厂、生活区提供业务协调及服务，加强与使用单位、项目部门、设计单位、库房、质检、招标办等相关部门的沟通联系，塑造文明服务窗口。
6.细化价格管理，保证物资供应经济合理
价格管理现代采购管理的核心业务，把好厂家圈定、询价方案、合同签订关。根据各单位上报的计划，选择产品性能好，价格合理的，经领导审批后入选，充分做好招标前的准备工作，了解市场行情、同行业的价格、所购物资的概算、历史价格，通过加成成本，需求导向、竞争导向等方面入手，运用 SWOT矩阵原理，对供需双方进行价格分析，风险分析，优势分析，为谈判做好的准备，发挥招标办、专家、审计、纪检的评判监督作用，一同研究谈判策略，综合考虑，采购质优物美的产品, 把价格监督精细化管理推向新境界。
7.细化仓储管理，保障物资顺畅供应
为防止物资在保管中防潮、防火、防盗工作，发放中防止物资错发、漏发从通过人、机、料、法、环五方面入手，全面提高库存管理水平。
8.深入现场，践行物资质量全过程管理
加强与项目部门、公司机动设备处、二级分厂等相关部门充分沟通，强调运输、搬运安装、使用维护过程中的注意事项，进行质量检查确认，践行物资质量全过程管理。
9.深挖SAP管理功能，拓展办公时空
发挥物资供应工作SAP系统管理平台的作用，物资供应流程各环节的工作均依托本体系有序进行，发挥网络管理系统功能，提高查询、统计、平衡、预警、分析等优势功能，为高效、快捷、客观，便捷工作构建平台。
10.流向拓宽流程认知广度，深化风险意识，规避采购风险
资金流、信息流、物资流、业务流、数字流、商务流、风险流，通过业务流程，推进采购信息在供应商网络内的流动，将采购物资转变为数字形式物资代码流通，在网上实现计划、询价、合同、入库、出库、付款体现在经济领域为物流、资金流的实现，通过与使用单位、质量部门等相关部门的交流，实现供应商管理的量化考核，优胜劣汰的动态管理。每种流动的每个环节都有风险，树立风险意识，进行风险识别，采取预防措施，建立评价机制，准备应急方案，落实到采购的各个环节，实现风险由多到少，由有到无，由大到小的转变。
国家质检总局最新的抽查结果显示，抽查的58种乌龙茶产品中，有19种产品不达标，联合利华（中国）有限公司的立顿铁观音、上海农工商黄山经销有限公司的正香源安溪铁观音因稀土和感官品质项目不合标准位列其中。
其中，联合利华（中国）有限公司生产的“立顿”牌铁观音产品（规格型号为50g/盒，生产日期为2011-01-14）被判不合格，不合格项目是稀土，标准值要求≤2.0mg/kg，而产品实测值为3.2mg/kg。联合利华在华负责人表示，不合格产品只涉及一个批次并且已经全部回收。
一位业界人士称，国内铁观音绝大多数来自福建产区，不排除有关产品可能是因当地土壤含稀土重金属所致。暨南大学食品研究中心主任傅亮表示，稀土是十多种元素的统称，而食物中重金属超标可能对人体造成多种影响，包括肝肾功能衰竭、影响神经系统等，但具体影响要看浓度。
工业漂白剂制成美味腐竹
豆香浓郁的腐竹，是国人喜爱的传统食品。但有不法分子，竟使用“吊白块”、乌洛托品溶液等有毒有害甚至致癌物质为原料，大量生产“毒腐竹”销往各地。“吊白块”是一种工业漂白剂、还原剂。用“吊白块”在生产食品中增白，毒性很大，其在分解过程中产生甲醛，可能致人产生头痛、乏力、视力下降等健康损害，甚至诱发癌症。而乌洛托品溶液也是甲醛与氨的化合物，一般用于治疗皮肤病。此外，硼砂作为一种化工原料和外用药物，也被明令禁止在食品中添加使用。
据新华社11月2日消息称，在公安部统一指挥下，由湖南长沙公安机关牵头，联合上海、福建、江西等省市警方共同发起了一场针对制售“毒腐竹”“毒粉丝”等假劣食品的跨省战役。警方一举从这个潜伏四省市的“黑网络”中抓获嫌疑人96名，现场捣毁生产、仓储、销售窝点273个，缴获“毒腐竹”“毒粉丝”等有毒有害食品多达43.3吨，涉案价值超过2000万元。
北京市药监局曝光三等9批次药品质量不合格
北京市药监局日前今年第三季度药品质量公告，三、肠炎宁、感冒清热颗粒等9批次常用药由于性状、含量不符，被曝不合格。这9批次不合格药品分别为：吉林道君药业股份有限公司生产的布洛芬缓释胶囊（20101130）；海南新中正制药有限公司生产的肠炎宁颗粒（101102）；山东鑫齐药业有限公司生产的辛伐他汀片（20110213）；山东健民药业有限公司生产的三（101102）；青岛华仁太医药业有限公司生产的开塞露（20110305）；抚松县中药有限责任公司生产的银黄颗粒（110207）；广西天天乐药业股份有限公司生产的感冒清热颗粒（100910）；柳河方大制药有限公司生产的速效止泻胶囊（20110402）；北京亚威中药饮片有限公司生产的山豆根（101101）。
千金药业两款凉茶铅砷超标，召回200盒问题产品
近日，千金药业子公司千金养生坊健康品有限公司生产的“千金凉茶”被曝总灰分及重金属铅和砷超标。株洲市质监局向该企业下发召回通知书，并要求进行整改。根据名单显示，不合格产品名称为千金凉茶，规格型号为3g×20袋/盒、3g/袋×12袋，生产日期（批号）分别是2011/07/12和2011/04/25，检测不合格项目均是总灰分、铅和砷。
国家食药监局要求查处“胰蛋白胶囊”等假药
据国家食品药品监督管理局网站消息，日前，国家食药监局下发通知，要求各省（区、市）食品药品监督管理局查处“生津胰康肽胶囊”和“胰蛋白胶囊”等两种假药。
具体情况如下：
一、产品名称：“生津胰康肽胶囊”，标示研制单位名称：“北京中医疑难病研究会”。经核实，“生津胰康肽胶囊”为未经批准注册的假药，标示研制单位为虚假机构。
二、产品名称：“胰蛋白胶囊”，邮售单位名称：“北京市中医院中药研究院”。经核实，“胰蛋白胶囊”为未经批准注册的假药，邮售单位为虚假机构。
西布曲明早被禁用
早已被禁用的西药成分西布曲明到现在还是“阴魂不散”。2011年10月28日，香港卫生署警告称，一款名为“轻姿绿茶胶囊”的减肥产品被查出含两种禁药西布曲明及酚酞。西布曲明曾用于压抑食欲，但会增加心血管疾病的风险。酚酞曾用作治疗便秘，但因可能致癌而被禁用。
2010年10月，我国国家食品药品监管局认为使用西布曲明可能增加严重心血管病风险，减肥治疗的风险大于疗效，就决定停止西布曲明制剂和原料药在我国的生产、销售和使用。
泰安食药监局查获假冒保健食品“前列康”
近日，泰安市岱岳区食品药品分监管局执法人员在一家诊所发现一批标称为“前列康”的假冒保健食品。
该保健食品包装盒上标示的制造商为香港康博生物技术保健有限公司，没有批号、生产日期及有效期，只标明了“执行标准：Q/GNBD04-2005”，批准文号“国食健字G20050112”经查系假冒，并且保健食品的标志不规范。该假冒保健食品包装盒上的产品说明称对补肾及改善肾功能有独特功能，特别对急慢性前列腺炎有极好的治疗作用。按有关规定，该产品属非药品冒充药品，应按假药论处。
“肾宁散胶囊” 等8个严重违法广告在重庆遭查处
2011年11月初，重庆市食品药品监督管理局公告，“肾宁散胶囊”等8个严重违法广告遭到查处。分别是开封大宋制药有限公司生产的药品“肾宁散胶囊”、广东华天宝药业集团有限公司生产的药品“腰椎痹痛丸”、盘锦恒昌隆药业有限公司生产的药品“菊明降压丸”、大连雄伟电子有限公司生产的医疗器械“降压健心仪”、北京福顺康科贸有限公司生产的保健食品“安泰降压宝胶囊”、荣成百合生物技术有限公司生产的保健食品“百合康牌葡萄籽大豆提取物软胶囊”、北京御生堂生物工程有限公司生产的保健食品“御生堂牌丹参红花茶”等。
安徽省广德县执法人员查获假百消丹
近日，安徽省广德县执法人员在日常监督检查中，发现某药店销售的“百消丹”，其外包装标示有“豫卫药健字（1994）第0050号”，标示为“郑州华夏医药保健品有限公司”出品，生产批号为“20110403”，其功能主治是“滋补精血，养肝和肝，化瘀通络。并有调整内分泌，改善微循环，消除体内淤积，排除代谢废物，轻身爽神，润胃养颜”等功效。
据国家食品药品监督管理局网站数据库显示，郑州华夏医药保健品有限公司生产的百消丹批准文号为国药准字B20020992。另据国家食品药品监督管理局《关于开展中药保健药品整治工作的通知》中的规定，全部“健字”批准文号于2002年12月31日前撤销，自2004年1月1日起“健字”药品不得在市场上流通。认定该“百消丹”为假药。
死猪做的腊肉在工业盐水中浸泡
2元一斤收购病死猪肉，用农药敌百虫“调制”，使病死猪肉不长虫，苍蝇不来叮，长久保存。东莞中堂镇有毒腊肉黑窝点，两年来每天生产4000到5000斤毒腊肉，送往农批市场流向工厂食堂和餐馆。2011年10月21日，国家质检总局、广东省公安厅和省质监局成立工作组，赶到东莞彻查。
广东抽查雪糕饮料：蒙牛雪糕细菌超标
2011年三季度，广东省工商局对雪糕饮料进行质量监督抽查，不合格的雪糕产品中，知名品牌蒙牛赫然在列。其生产的随变榛子巧克力雪糕被查出菌落总数、大肠菌群超标。蒙牛是唯一被查出不合格的知名品牌。这些指标超出标准范围，易引起肠胃不适、腹泻等症状，严重超标易引发肠道传染病或食物中毒。
一品牌节节乐胶囊未取得相关生产许可
近日，国家食品药品监督管理局稽查局下发了《关于查处一品牌节节乐胶囊的通知》，要求各地区按照国家局通知要求，若发现标示生产企业为“北京天龙智科技有限公司”的保健食品“一品牌节节乐胶囊”，依法严肃查处。
据悉，北京市药品监管局发现，“一品牌节节乐胶囊”产品标示的生产企业“北京天龙智科技有限公司”未取得相关保健食品生产许可，并已于2011年6月28日注销。
天津对“除障则海甫片”等7种药品暂停销售
近日，天津市食品药品监管局发现，在天津市部分电台、电视台刊播的“除障则海甫片”等7种药品广告内容中，存在含有“表示功效的断言和保证”、“利用患者名义和形象为产品功效作证明”、“扩大产品适应症或适用范围”、“绝对化夸大疗效等严重欺骗和误导消费者”的情形。为严厉打击虚假违法药品广告的行为，天津市局决定对“除障则海甫片”等7种药品实施暂停销售行政强制措施，并将上述品种列为重点抽样品种。各执法单位要通知辖区内的药品经营、使用单位立即停止销售和使用这些药品，此7种药品应撤出销售区域，并集中存放。
未学习《运营管理》这门课之前，我已经去过励嘉毛织厂多次，虽然感到内部的运营管理存在问题，但是根本不知道问题的本质和症结所在，更不懂解决的办法；学了《运营管理》以后，我再一次去实习，对于问题就看得很透彻了，也能对其中的某些问题提出解决方法。真正应了曾老师那句话“实践虽然占了七分，但没有那三分理论是不行的”。
励嘉毛织厂于九十年代建成，由三个港商共同出资，主要生产羊毛织品，一般成批销往香港，再由港商出口到国外。励嘉毛织厂自建立以来，凭借本地廉价的劳动力和稳定的客户关系，取得良好的成绩，但这几年来，由于规模的扩大，人员的增加，其内部管理的问题也日渐明显。从高中毕业到现在，我每个假期都会到励嘉毛织厂实习一段时间。这篇实习报告就是我最近去了励嘉毛织厂的所见所闻所感。
下面是该企业的生产流程图：
流程图解释，先由客户提出产品的总体要求，有时候会给出一些数据或产品的图片，样品部的人员根据客户要求制出样品，送交客户过目，如果客户不满意，则修改样品直到满意为止，客户满意并签定合同后，该企业才购买材料开始生产。经过机织、缝盘、洗水、烫熨等环节，完成产品，在此过程中还要进行三次检查，即机织后的前查，缝盘后的检查以及洗水后的后查。产品完工后，会进行一次质检，如果合格即包装入库，如果不合格，即根据问题出现的环节分别送交各部门翻工，然后再由各部门送到质检部接受检查，如此重复直到合格为止。
从生产流程，我总结了企业所存在的三个问题，下面我先对第一个问题进行论述并提出自己的解决方法：
问题一：
仓储管理，该企业没有真正意义上的仓储管理，没有原材料库，也没有半成品库，只有一个成品库暂时存放成品。从以上流程图我们可以看出，企业每次都要等到签了合同之后才购买材料，材料买到后直接进入车间进行生产，然后再将半成品分次传到以下环节，直到检验合格后才入库等待出货。这样做虽然节约了储存成本，但其缺点是很明显的：
1原材料一般都要到香港购买，采购成本很高；
2购买后直接放入车间，当车间还在进行其他产品生产时会导致车间的堵塞，也不利于材料的管理；
3原材料很难精确地预测，购买太多，生产剩下的材料由于没有原材料库，造成浪费，购买太少，再采购成本又过高，而且有时会出现材料前后不一致的情况，对产品质量造成影响；
4采购发生是定货之后，占用了一定时间，使后续工作紧迫，严重时还会发生贻误货期，造成严重损失；
5由于采购时间过长，有时会造成停产现象，不利于资源利用；
6企业经常出现闲忙不均现象，而出现这种现象时，企业内部人员互相埋怨，推委责任。
由一上几点，我们可以看出，企业建立一个原材料库是很有必要的。而根据我的观察，企业厂房内空地很多，再建一个仓库完全足够。
企业对原材料的管理可采用ABC分类法，对不同物料采用不同的管理方法。根据材料的价值分属于A、B、C类。
首先，把材料按价值高低从高到低排列，价值累计达到70%的作为A类，例如“兔毛，海马毛”等材料价值高，应该归属于A类；百分比界于70%~90%的作为B类，其余的作为C类。同时根据材料对的重要性和紧迫性再对材料进行调整，如某些价值不是很高但对企业很重要的也应当作为A类处理。
对A类物料采用重点管理，对C类则尽可能简单地控制，对B类的管理界于两者之间。
除了仓储管理之外，企业还存在以下两个问题，下面我将对这两个问题进行论述并综合起来解决：
样品部管理：
人员安排不合理：样品制作时间一般为一周到一周半，完成于生产期前一周，而生产期经常都是一个月以上，这样就导致了样品部的人员经常有空闲，而样品制作期间却经常要加班加点，用样品部的人的话来说，就是“忙的时候忙死，闲的时候又无聊死”。
机器设备利用率低：样品部作为一个独立的部门，拥有生产流程每个环节所需要的机器，而这些机器的利用率不到20%，这是一种严重的浪费。
翻工流程烦琐，上面提到，每次产品质检不合格就要按问题出现的环节分别送到各个部门翻工。这样不仅浪费了时间，而且质检的时候往往已经在进行新产品的生产，这样就要为了翻工而另起炉灶，不利于生产进程。
而要解决这个问题可以和前面的样品部结合起来，我们先来看一下样品部与其他部门的时间轴，(上面数字为周次)从上图可知，产品的翻工期正是样品部员工处于空闲的时期，可利用这段时间来为产品翻工，采用这种方法有以下原因：
1可充分利用样品部的机器设备，减少浪费；
2对产品质量而言，没有人比样品部的人员更清楚，这样可保证产品的质量；
3采用这种方法，既可避免产品翻工对下一批产品的影响，要可解决样品部人员的空闲问题，节约人力物力。
这就是我读了《运营管理》以后对企业问题的诊断和解决方案，通过这次实习，使我学到了书本是学不到的东西。
《二》加油站实习报告
加油站共有员工16人，其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况下，员工的长时间劳动导致过度疲劳，虽然有绩效工资挂钩，仍然影响员工的劳动积极性，导致服务水平下降。所以增加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工积极性，提高服务质量。另外，公司只为非农业户口的人员实行保险制度，而大部分油站工作人员为农业户口，所以在员工心理上造成不平衡，马斯洛对人的5个层次的需求描述中，第一层是生存需求，第二层就是安全需求，所以在生存需要满足的基础上，增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。
客户服务流程与HSE(健康、安全与环境)管理：
在客户服务流程方面，加油站把加油作业分为十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。
HSE管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行HSE管理，做到有备无患。
健康方面：油站管理人员关心员工健康、安全与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬季定期发放感冒药品，给员工配备温度计等
安全方面：油站定期开展安全教育，落实岗位安全职责，制定灭火预案，定期进行安全检查，安全检查分为日检、月检和年检三种。
环境方面：油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统，把环境污染降低到最小。
三、客户结构分析与客户关系管理
在加油站调查期间，我简略的对190辆车进行了调查，调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本)，其中调查结果如下：(此调查样本较少，只反映大致趋势)
车的类型占有率%是否常来占有率非油品业务可行性占有率
公车8243。16常来11862。11鼓励实施18295。79
私车3820。00偶尔4021。07无所谓84。21
出租车7036。84第一次3216。84
由此可知：客户结构中，公车占较大比重，私车相对较少，出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。
加油站在经营期间，对顾客提供免费加水和停车服务，方便的司机的需求，油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度，方便了顾客的加油程序，给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少，没有对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户交流，这样将会给油站带来更大的收益。
市场营销与促销手段：
新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段，价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客；加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段，但由于没有专门的积分卡，效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段，所以对客户的调查工作特别欠缺，所以促销方法具有很大的盲目性，在上页调查结果中，其中公车占43。16%，私车和出租车占56。84%，所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的，因为公车司机更看中的是奖品，对油价的反映不敏感，而私车和出租车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56。84%的比例显示降价更有利。同时，常来车辆占62。11%，所以油站应该把重点放在保持老顾客上。
便利店等非油品业务的可行性分析：
新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因，一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有，而其已经经营了快餐，便利店，洗车等业务(见新昌加油站平面图)，所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前，便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重，据资料显示，便利店平均利润达30%，而餐饮业更达到50%，所以在油品市场利润下降的现在，经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用，所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品业务的实施可行性上，调查结果支持率达到95%以上，所以适应广大顾客的需求，尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作。
总结与建议：
在对新昌加油站的市场调查分析的过程中，我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油，根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识，还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”。因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地！
《三》手机卖场实习报告
实习期间我到市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧！
1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力：
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。
3)一定要以诚待人：
我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3。MP4等。那天子大学的四个女大学生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。
所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。
4)做事情要有毅力有恒心：
其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。
《四》移动公司实习报告范文
经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。
就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说："您好，这里是中国移动定海分公司……"那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。
第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。
第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学四年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识，可是到了移动公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些基础、皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会经常进行业务审核，定期考核等，就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核，专门的人员会到每个办公室，然后一对一的进行业务考核。那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员："我的资费除了问题，到你们这里应该怎么处理呢?""如果我想重新办理，我该怎么办呢?""我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢?"考核人员看似普通的问题，实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
也许三周的实习我还了解和总结了一些小经验，这里就不一一列举出来了。此次实习我学会了很多知识，了解了很多道理，总结了很多经验，这些都是一个在校学生所无法获得的。虽然实习结束了，但是我的社会生涯才刚刚开始，我会从此次实习中吸取经验，认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。
《五》烟草公司实习报告
因为实践技能的不足，月21日至月20日，我被学校老师分配到了镇沅烟草公司分公司按板镇烟叶站进行了7个月的实习，在此期间，我受益非潜。不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉，掌握了烤烟生产工作的方法，而且还发现自身不足的同时，加深了对社会的认识，这些收获将会使我终身受益。通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通；然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的；最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们从事烤烟生产工作的，与人的关系处得好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的对于学农的同学来说，必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲，我也是个农村来的学生，一直以来我都朝着这个方向锻炼。实践是检验真理的唯一目标，要想了解一项工作是如何进行的，自己亲手做一变是最好的了解方法。我很喜欢农业，我认为农村有广阔的发展空间，有我们自己展现自己的舞台，而且村上的老百姓都很热情，他们需要我们的理论加实践的知识帮助。有人害怕下乡，说下乡又艰苦又累，但我真的不怕，做烤烟生产工作的，一年四季风吹雨打，日晒雨淋已成了家常便饭。如果有机会留在农村工作，我很乐意也很坦然。俗话说的好"实践增千才，艰辛知人生。"只有经历了人生的艰辛与磨难，才能有所作为更何况我们正是热血青春，正是努力拼搏，艰苦奋斗的时候。万丈高楼平地起，打好坚实的基础，才是我们迈向事业成功的第一步。
实习期间，我被安排和站上的焦永顺师傅到宣河村做烤烟生产工作。从此我开始和学校生活炯异的生活，每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件。由于我们平时在学校只进行理论的学习，所以初到烟草技术员这个职位上，很多东西都很不熟悉，直接点就是丈二和尚摸不着头脑，对社会知识也缺乏一定的了解。但是，每当哪个环节出差错，我的师傅都带着我一起下乡当场做指导，他在跟烟农讲解解决方法的时候，我就在一旁听着，不懂的地方就在回站上的时候问他。到后来，如果烟农们遇到的事情很小，我自己可以解决的话就让我去解决。我非常感谢我的师傅，是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情。他总是对我说，把你的实习工作和我的正式工作做调换，如果我是你的学生，你是我的师傅，你会如何做这项工作?你对自己的工作熟悉了多少，是否尽力了，能对得起自己了，那才是真正的顶岗实习。师傅的这些话总是绕在我的耳边，时刻提醒自己对待这份工作要努力到底。
在站上，我一直记得我来自普洱农校，决不能给母校丢脸。班主任老师信任我，选了我做镇沅这边12个实习生的大组长，，我不仅要对自己负责，也要对他们负责，我懒他们跟着懒，我努力了他们也会跟着努力的，说实话，那个时候真的累死了，可是还是要坚持的，有时候为了加班甚至忘了吃饭。我一直记得师傅说过，你不是我见过最好的学生，但你是我见过最努力的学生。这些话对我来说就是这个烟站对我的肯定吧。也让我对考验生产工作产生了更深的感情。我一直想：我一定要在这里留下我的知识，留下我的技术，虽然我不知道的东西还很多，但是只要我努力了就会学到的。有的时候为了尽早的(！)完成任务，甚至会忘了吃饭，记得有一次在深夜加班时，流了很多的鼻血差点昏了过去，真的很辛苦。可是看看自己做了这么多的事情，真的很满足，那也是我对烟草行业的贡献吧。
7个月的实习培训不长也不短，我开始亲身体会到做一个烤烟生产技术员究竟该具备哪些素质。
一、做一个技术员必须要有职业道德。做一个技术员不难，难的是做一个好的技术员。在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。渐渐发现，只要为烟农做一件事，心里都会喜滋滋的。
二，我们学到的理论都是源于实际的精华。实习时要给自己定好职位，在实习中，在态度上要把自己当成学生虚心请教，但是在作为一名烤烟生产工作人员的时候，一定要把自己当成是站上一员，爱岗尽业，严于律己，争取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整个过程的顺序。
三、在以后的学习中要充分发挥知识面，使自己的知识系统化。由于我们做的工作需要老百姓方方面面的支持进行，所以需要的知识也要十分全面，光有专业的书本理论知识是远远不够的。这就要求我们在以后的学习中多想，多读，多学，为将来投身烤烟生产事业做好准备。
四、总之，我在这次实习中学到了很多东西，它们会让我受益一生。在实习中也发现了很多自己的不足之处，我会在以后的学习工作中努力加以改正，使自己更适应烟草工作的需要。在这里，我要谢谢我的领导、我的师傅老师门，谢谢你们给我培训的机会，我会努力的。
《六》物业公司实习报告
在物业公司的实习已经结束，在这一周里，我学习了物业管理的一些基本方法，并主动与业主进行了一次沟通。
（一）在一、二、三期投递助学的回执发票。这个事情虽然简单，但是需要很细心，因为对社区不熟悉，我险些把二期业主的回执错投到一期。之后我也做了总结，我现在可以用三种方式来识别一、二期了：
1、看名字，“椰树居”代表一期，“棕榈居”代表二期；
2、看颜色，建筑上带兰色的是二期，否则是一期；
3、看地砖，方块砖的是一期，否则是二期。以后应该还能发现更多的不同点，这样再进去就不犯迷糊了。
（二）翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度。社区服务中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。客服中心是社区服务中心的大脑，收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门，由他们处理，客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度。近期投诉最多的就是蚊子问题了，社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度，但蚊子还是很猖獗。记得武汉有个社区曾经老鼠成灾，居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中，一两个月后社区里老鼠销声匿迹了。这种利用食物链的方法环保又经济。所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮助解决蚊子带来的烦恼。蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。我觉得首先要了解蜻蜓的习性，比如蜻蜓的寿命有多长？其尸体会不会引来其它昆虫？蜻蜓繁殖过多对环境有何影响？在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献，思绪就这么断了。
（三）在张贴维修公告时，见到他处理一起投诉。社区服务中心接到投诉，一业主称楼上阳台漏水下来。他马上对我首先要去投诉地查实，如果确有其事就去与被投诉业主交涉。一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃，也可能是阳台地漏堵塞。如果是前者，让业主处理一下，下次注意点；如果是后者，就要通知工程人员来疏通或换地漏，这个就是收费服务。我想，如此快的反应应该来自于他丰富的经验。这个事上我学会了处理投诉的基本步骤，首先是调查事实，有些业主可能因为一时气愤会夸大事实，这就要我们去调查分析；其次就是发现问题出现的原因；最后提出解决方案。
（四）在物业实习的最后一天的最后几个小时，有机会跟踪了一起投诉，这个应该是本周最大的收获。事情是这样的。
一业主怀疑自己的车在车库里被正在那施工的人员踩过，向社区服务中心“报案”。邓哥收到后“出警”。来到现场后事主指出车顶上出现了四个小坑，种种迹象表明这是施工人员干的。并且他也说，施工人员肯定也不是故意去弄的，只是缺少点常识，车顶是用薄钢板做的，经不起踩的，不像卡车。邓哥说，我们在施工前反复跟队员说过，千万不要弄坏业主的车，哪怕不施工也不要去碰车。事主提出要看车库的录像，这时邓哥去联系相关主管，我有机会和事主单独待了一会。
事主是爱车一族，对车像对老婆一样心疼，我安慰他说：“您消消火，事情会很好解决的。”他见我没穿工作装，又始终跟着他们，还一直没说话，就问：“你是…？”“我是公司的实习生，现在在这里学习。”我告诉他；“如果您分析和猜测的都被证实是真的，我相信公司会给您一个公道的解决方案。毕竟卓越也是一个大公司，应该会很负责任地来处理这件事。”他比较认同我的观点，说“是呀，我们就是觉得卓越可才买的蔚蓝海岸。但是呀，也遇到一些烦心事，一期的房子现在还漏水，现在的蚊子呀……”我问到，“漏水的事，物业没有给您解决吗？”他说；“现在达成了协议，他们会来修。”我说；“现在蚊子的问题的确很头疼，物业公司加大了消杀力度，前几天政府的相关部门也来了蔚蓝海岸调查，大家都在想办法解决……卓越是个年轻的企业，可能在某些方面还存在不完善的地方，公司也正在完善和改进一些东西……”之后邓哥带业主去看了录像，最后是怎样解决的，我还不知道，有机会要去问问邓哥。
这个业主还是很通情达理的，解决问题应该不会太难。我突然想起斌哥说过的一句话，有个人投诉是为了你给他解决，有的人投诉只是为了发泄，发泄完了就没事了。你一定要通过察言观色去判断他属于那一种，这样解决起来就容易多了。
每天都有新的东西引发思考，这样的感觉很好，希望每周都有进步。下周会更好！
《七》公司文员实习报告
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
关键词：建设工程；安全；监理；措施
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
安全控制是指通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。安全控制的目的是为了安全生产， 安全生产的方针是“安全第一、预防为主”， 预防是实现安全的重要手段。这就要求在生产过程要尽可能避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险， 保证生产安全状态达到人们普遍接受的标准。建设工程监理， 是指具有相应资质的监理单位受工程项目建设单位的委托， 依据国家有关工程建设的法律、法规， 经建设主管部门批准的工程项目建设文件、建设工程委托监理合同及其他建设工程合同， 对工程建设实施的专业化监督管理。
一、安全监理工作的定义
安全监理工作是指对工程建设中的人、机、料、环境及施工全过程进行安全评价、监控和督察，并采取法律、经济、行政和技术手段，保证建设行为符合国家安全生产、劳动保护法律、法规和政策，制止建设行为中的冒险性、盲目性和随意，有效地把建设工程安全控制在允许的风险范围内，以确保安全性。
二、安全监理工作的任务
安全监理工作的任务主要是贯彻落实安全生产方针政策，督促施工单位按照安全生产法、建设工程安全生产管理条例等法律法规和规范标准组织施工，消除施工中的冒险性、盲目性和随意性，落实各项安全技术措施，有效杜绝各类不安全隐患，杜绝、控制和减少各类伤亡事故，实现安全生产。
三、建设工程的安全监理措施
1、项目施工准备的安全监理
(1)检查勘察、设计文件、发现有不符合工程建设强制性标准及其他相关规定，或存在较大施工安全风险时，应向建设单位提出。
(2)核查施工总承包单位、专业工程分包单位和劳务分包单位的企业资质和安全生产许可证，检查施工总承包单位与分包单位的安全协议签订情况。
(3)检查施工单位施工现场安全生产保证体系，主要内容包括:①施工现场安全生产组织机构。②施工现场安全生产规章制度。③施工单位项目负责人的执业资质证书和安全生产考核合格证书应齐全有效。④施工单位专职安全生产管理人员的配备数量应符合有关规定，其执业资格证书和安全生产考核合格证书应齐全有效。
(4)审查施工现场及毗邻建筑物、构筑物和地下管线等的专项保护措施。
(5)检查施工单位特征作用人员的操作资格证书。
(6)检查施工单位是否针对施工现场实际情况制定了应急救援预案，是否建立了应急救援体系。
(7)对施工单位拟用的起重机械的性能检测报告、验收许可及备案证书、安装单位企业资质及安装方案进行程序性检查;经项目监理机构对其验收程序进行检查，签认后施工单位方可投入使用;拆卸前项目监理机构应对施工单位所报送的资料(包括拆卸方案和拆卸单位的企业资质等)进行程序性检查，签认后施工单位方可进行拆卸。
(8)检查其他施工机械设备的进行安装验收手续，并在相应的报审表上签署意见。
(9)审核施工单位安全防护、文明施工措施费用的施工计划。
(10)督促施工单位做好施工前现场人员的安全生产教育及各阶段的安全技术交底工作。
(11)巡视检查施工现场的安全生产设施的搭设情况，对施工单位安全生产设施的验收手续进行检查。
(12)核查施工单位安全生产准备工作，由总监理工程师在《工程开工安全工作报审表》上签署意见。
(13)在第一次工地会议上，施工单位项目负责人应介绍现场安全生产准备情况;总监理工程师应介绍安全监理的主要内容。(14)建设工程施工开始前，监理机构应采用书面交底或安全监理交底的形式对施工单位进行安全监理交底，主要内容包括:施工阶段安全监理工作的内容、基本程序和方法;有关施工安全资料报审及管理要求。
2、施工阶段
以往的监理人员在工地一线偏重于质量、进度、投资控制等工作，当前的法律要求监理工程师对施工安全监理也要常抓不懈。监理人员应尽快更新观念，适应新的要求，明确日常施工安全检查的事项。在安全监理指导思想上，要善于发现施工生产中不安全因素和事故隐患，突出安全监理工作是重在预防，即强调事前控制、主动控制和超前控制。在安全监理内容方面，重点检查“人-机-料-法-环”五个层面安全生产落实情况和相关安全生产过程记录和安全自检记录：
（1）人的方面包括管理人员如项目经理、副经理、总工、施工员、质检员、测量员、安全员、施工工人的资格证和作业态度，特别是特种作业人员的特种作业操作资格证书和作业状态（包括工作态度、身体健康状况、实际操作能力和安全防护能力情况）；
（2）机械包括施工机械、设备、仓储设备、工具等，检查是否设置了安全警示标志，机械的运行状态，检查检测、维修与保养记录是否齐全规范；
（3）料，如燃料包括汽油、柴油，火工材料包括雷管、炸药，施工用风、用水、用电、用气，运输、储存、使用、处理废弃物等，以及安全防护用品是否按标准配置和正确使用；
（4）法，包括施工工艺，特别是高边坡、深基坑、地下工程施工是否严格依照批准的安全技术措施来执行；
（5）环境方面，一是检查施工场地内仓库、危险源处，是否设置安全警示标志、标语、标牌。人、机、料所处位置是否安全，施工作业环境是否危险。同一区域内交叉作业是否存在不安全因素或事故隐患；涉及两个或两个以上施工单位的，监理应检查他们是否签订了安全协议，明确了各自的安全责任和安全技术措施；现场生产区与生活区的安全距离是否符合规定。二是检查安全条件所需资金和安全防护设施投入是否足额。
在安全监理的响应方面，将施工安全措施的具备作为安全监理中第二个“停止点”来对待，对检查中发现的各类问题，及时做出适当的处理，发出安全整改通知或责令停工后向业主报告或向有关主管部门报告，避免承担《建设工程安全生产条例》第五十七条规定的法律责任。
4、竣工验收阶段安全监理
主要包括:(1)审查劳动安全卫生设施等是否按设计要求与主体工程同时建成交付使用; (2)要求由有质资单位对建设工程的劳动安全卫生设施进行检测检验并出具技术报告书作为劳动安全卫生单项验收依据。
总之，为了进一步加强工程建设的安全管理，全面推进安全监理工作，建设行政主管部门应及时制定有关工程安全监理管理办法，组织监理单位定期对在岗人员进行相关安全监理知识培训，以更好地发挥监理的良效机制，实现工程建设监理领域的重点创新；加强和规范监理企业的安全意识和责任，使监理行为成为施工现场安全生产管理的一个重要组成部分，真正起到齐抓共管，共同提高的目的。
参考文献：
[1] 温洪志，牛连顺. 大型矿井建设工程安全监理[J]. 煤矿安全. 2011(02)
[2] 林清发. 建设工程安全监理工作经验之谈[J]. 黑龙江科技信息. 2010(25)
对于我们来说，工作不仅可以获得稳定的经济来源以保障生活，同时可以让我们接触更多东西学会更多技能。下面好范文小编为你带来一些关于企业员工的述职报告，希望对大家有所帮助。
企业员工述职报告1
2019年算是和我们说再见了，这一年，我们_车间的工作开展的还算顺利，完成了上级领导给我们下达的要求，而且最终的完成情况也不错，所以还受到了领导们的表扬，说起来这都是因为车间里的同事共同努力才有的结果，现在2020年已至，我也该总结一下自己全年的工作情况了，这对于我新一年的工作必然会有着不小的指示。
在已经过去的2019年里，我特别注重个人能力的提升，这是上级领导对我的要求，也是我自己一直都在思索的问题。那么如何才能尽快尽好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，这就得通过自己的学习和摸索才行了，在工作的时候我除了认真按照车间里的操作流程严格执行自己的工作外，我还去学习了不少和车间里的机械有关系的知识，并且还参加了不少次公司里组织的技能培训，正是靠着这样一点点的学习，让我在工作的时候很难再出现什么意外的状况了，我的工作效率也渐渐地向着车间里面的老员工门看齐了。
在工作这一方面，我一改往年的颓废，同时还加强了自己思想上的学习。本年度，我一直认真听从上级领导的指示和任务要求，不再出现那种顶撞上级或者消极怠工的现象，毕竟在工作的时候还是得跟着领导们的要求来工作，要是自己的太任性了，那么肯定会在工作中出现一些小问题。根据我的个人表现来看，我在2019年里的进步还是比较明显的，首先是在出勤这方面，很少迟到，而且缺勤的次数也极少，此外还加了不少班，只为能尽快完成上级领导给我们下达的任务。在车间里面，我除了注重个人的工作效率外，也十分的注意和安全相关的问题，各大车间因为操作不规范导致出现了多起安全事件，所以这给我们下了一个警告，那就是得时刻打起精神来，不然一旦出了什么事情，就连后悔都已经晚了，所以每当领导们为我们这些工人举办了安全知识讲座时，我听得十分认真，并且还为我周围的同事们进行了讲解。
现在，我依然没有停下自己提升个人能力的步伐，在2020年里，我要让自己的工作效率再上几个台阶，争取早日能成为车间里面的骨干员工，希望领导们能多多给我一点提点，让我成长的更快一些!
企业员工述职报告2
当初决定来到银行时，我就已经下定了决心，我一定会在这条路上一直走下去，不管会遇到怎样的难关，不管有怎样的事情逼着我后退，我都不会妥协。坚持下去是我的初心，也是我一路前进的镜子，告诉我美丑，也告诉我方向和内心的执着。这一年也快过去了，我想在此为自己的工作做一次总结，也为自己接下来的日子做一次规划，希望可以通过自己的努力，为我的家庭，公司的发展奉献自己的力量。
一、岗位平凡，我不平凡
很多人都很羡慕银行的工作，朝九晚五，这是一份非常规律看起来且轻松的工作。也有很多人觉得进银行工作的话，人生就显得太过平凡了，更何况我们还是在一个个平凡的岗位上，但我不这么觉得。我来到银行已经好几年了，除了刚来银行那一段不适应的时间外，其他很多时间我都觉得很有意义，这份工作、这个岗位也许是平凡的，但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡，这是我的初心，也是我的一颗最朴实的上进之心。所以这几年，我一直保持这样的一个心态，在工作上积极向上，在平凡的岗位上建立起一个并不平凡的自己，几年坚持下来，我想大家也看到了我的改变，领导也肯定了我的成长，有了这些，对于我来说便已经足够了。
二、忠于职守，勇敢上进
这一年的时间在我的印象中是非常短暂的，时间一天天的流逝，没有任何察觉，我们便已经到了这一年的末端了。在这份工作上，我一直警戒自己要忠于职守，对待工作要保持认真的态度。一颗责任心是一个人最重要的一部分，也是一个团队，一个集体最重要的一部分。我不仅关注了自己的发展，也时时刻刻关注着我们这个整体的发展。在工作上，我们时常要付出自己最大的真心，也要付出自己最大的勇气。保持一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些，所以未来的日子我也会同样约束自身，督促自己，努力成长。
三、前途光明，未来可期
我现在还很年轻，来到公司也还没有太久，几年的时间很多人觉得已经很长了，但我总认为人的一生是有很多个片段组合而成的。一个片段便是一个人生刻度，不要太过在乎时间的长短，而要在乎这个片段之中的成长，这才是最重要的，也是我们应该去追寻的一个方向。因此，面对光明的前途，面对可期的未来，我有自己的勇气，也有自己的倔强。我会在这个岗位上实现自己价值的最大化，不负银行对我的栽培，也不负各位朋友同事的陪伴，更不负自己常年的努力坚持!
企业员工述职报告3
2019年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将2019年工作开展的具体情况总结如下：
一、目标细化分解，目标责任明确
目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。
二、队伍人员稳定，品种完成较好
我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的;二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善，产品安全可靠
质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在2019年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。
四、现场管理提升，操作行为规范
一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新，安全生产稳定
一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
六、实现挖潜增效，创造最佳效益
年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。
面对新的一年，我厂将力争做到以目标管理为中心，进一步夯实质理管理基础，实现各项管理的落实到位，并以严格的保证措施，推动全面管理再上台阶，从而以崭新的面貌，精细的管理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，取得更大的胜利!
企业员工述职报告4
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，以下是我的工作总结。
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
企业员工述职报告5
回顾2019全年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提完成了今年的工作，现对今年工作进行以下总结：
一、积极配合各部门确保完成生产任务
在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，不影响需方的生产安排，车间与生产管理部、仓储部、销售部，进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时，面对生产上临时调整的诸多难题，车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务，及各项生产质量技术指标，保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度，做到人人监督、有据可查，不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责，配合质检员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大，车间也正在积极努力的提高自己的生产水平，以满足市场多元化的需求。
三、安全生产
生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。
车间对安全事故做到了齐抓共管。车间安全员严格履行安全职责，做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点，一旦发现安全隐患的苗头，就一直采取跟踪、改进等相应的措施，杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全，人人懂安全，人人做安全。通过车间工段、班组、安全员的细致工作，车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
在即将开始的新的一年的工作，车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和工段，班组人员的积极性，配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。
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