时间:2022-04-01 11:11:56
导语:在互联网整合营销的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
前言
进入21世纪,移动互联网快速兴起,互联网使用者数量逐渐上升,这为企业的整合营销传播带来机遇的同时,同时也让企业面临着新的挑战。对于传统商业,移动电子商务的迅速发展,导致传统商业在市场中的竞争力逐渐减弱,最终被移动电子商务所取代。针对传统企业整合营销现状,应不断开发新模式、新概念,除此之外,在移动互联网营销整合传播的过程中,要做好风险防控措施。
一、传统企业整合营销传播现状
(一)传统企业营销现状
在移动互联网逐渐普及的今天,移动电子商务受到人们的青睐,它具有方便、快捷、满足消费者需求等的优点,从而使得传统企业受到冷落。移动电子商务不同于传统市场的交易模式以及消费方式,传统企业营销方式比较单调,达不到现在消费者的消费需求,消费者的消费渠道由线下逐渐转向线上,因此,传统企业营销陷入困境。如今,一些零售龙头企业纷纷倒闭,一些大市场的经营也不容乐观,除此之外,传统的广告市场也日渐低迷,根据相关调查数据显示,电视广告时间大幅度减少;报纸广告所占面积以及花费降低;杂志广告刊登面积减少。这一系列现象表明,移动互联网下的市场营销对传统企业的市场营销冲击力度相当大,各行各业都受到移动电子商务的影响。
(二)传统整合营销传播现状
传统企业的整合营销传播,一般通过广告、公关、促销等营销传播方式,建立与消费者之间的品牌形象以及消费利益的关系,然而移动互联网下的市场营销传播方式与传统企业的整合营销传播截然不同,它改变了传统品牌中心化的模式,不会只以故事来建立品牌效应。移动互联网最大的优点之一是可以及时准确地了解到海量的信息,根据本对相关数据信息的分析,可以推出新的营销传播手段,并且数量很多,但是,从目前情况可以认识到,成功的营销模式很少,大多数传统企业采取移动互联网的营销模式,结果只有投入,并没有产能;然而一些互联网企业通过与传统企业的合作,也大多以失败告终。因此,传统企业的整合营销传播现状并不乐观。
二、品牌传播策略的创新
(一)碎片化传播
在移动互联网的时代背景下,城市、社区甚至农村都具备了方便快捷的局域网络,消费者的消费途径也变得更宽、更多元化,并且商圈更多层次化,改变传统商圈的中心化。另外,消费模式也发生了极大的变化,移动互联网下的整合营销传播未普及之前,人们都是到当地周边的商圈消费,如今可以分为多种消费渠道,比如,网上购物、去大卖场、购物中心等等。所以消费者可以通过不同的消费渠道购买不同的商品,不论在空间还是时间上,商圈是被碎片化的。除此之外,消费者的消费路径也与以往不同,线上线下不再是平行进行的路径。营销传播必须要在消费者消费需求的基础上,制定出如何吸引消费者、满足消费者的新方式,如今的整合营销传播,遵循的主旨应该是,努力让消费者知道、让消费者接近、树立良好口碑。在营销传播的大势下,势必要站在消费者的角度,将传播的功能应用到企业的各级结构中,比如:销售、客服、售后等,努力打造良好品牌效应。
(二)内容传播策略
内容传播务必要保证内容的质量,保证高质量的内容是传播最基础的准则。消费者对于广告的注意力不是广告代言者也不是广告的形式,而是可以满足他们需求的信息。只要广告所传播的内容对消费者而言有吸引力,消费者才认为这个广告是有价值的,在移动互联网上,对该广告的搜索量也会增大,因此,传播内容是至关重要的。在内容传播上一定要注意消费者更关注传播的内容而不是传播的形式;广告不能让人产生反感心理;广告中要传播出充分的真实信息;传播的内容信息要紧扣时代脉搏,紧跟时代潮流;影响力非凡的广告可以反复使用;传播的信息要具有针对性,向用户群展现出鲜明的品牌形象,内容即使需要更新,也要保持原有的品牌形象,并且不断丰富;广告标题要简洁明了,标题中要标明商品品牌,以及体现出对客户的利益保证,要及时更新产品的信息,帮助用户了解新老产品的区别以及新产品的改进;广告正文向用户表达的意思一定要清楚直接,内容要真实,也可引用消费者的真实体验,增加说服力。
三、移动终端传播新模式及新方法
企业利用移动终端传播模式,一定要根据企业本身的实质以及用户的需求点,把传播内容作为基础进行传播,在信息化时代,每个人都可以看作是一个媒体,信息传播效率大大提高,因此,传播的内容至关重要,一定要保证高质量的内容,移动互联网下的整体营销传播有很多新模式以及新方法:1.移动互联网、产品、金融三者融合,一些需要筹集资金的项目可以放到互联网上,让用户参与到该项目中来,成为共同受益人,这样可以帮助用户和产品之间互动。2.自媒体营销。微信、QQ等各种手机软件都可以作为一个营销平台,每一个关注对象都有可能成为营销对象,通过更新该营销平台的企业信息、产品信息,让关注对象对企业有详细的了解。3.移动广告模式。移动广告是移动设备进入移动网页时出现的广告。4.借助各行各业的平台营销。比如电子商务平台:天猫、淘宝等;视频播放平台:土豆、暴风影音等;分类信息网平台:赶集网、51job等。5.众包模式。把以往一些由专职人员做的工作任务,以比较灵活的方式外包给流动性的大众,从而使得更多的人参与,并且节约成本。6.C2M模式。C2M又可称作“客对厂”,在这一模式下,用户可以在购物平台建立属于自己的社交关系网。
四、风险及防范措施
在移动互联网环境下,移动电子商务无疑是一个好的机遇投资,但是机遇和挑战是共存的,企业对自身实力的认知、企业的学习能力、对移动互联网的理解和使用,这些都将是影响企业发展的重要因素,因此,企业在移动互联网营销整合传播过程中,一定要做好风险及防范措施。一般要注意以下几种风险:1.大电商平台的风险。目前大电商平台几乎占据了整个移动电子商务市场,因此其他企业要从自身情况考虑,打造属于自己的品质、品牌,提供优质的用户体验,从而获得企业效益。2.互联网+的风险。如今互联网和许多行业都有合作,比如:外卖、旅游、教育、房产等等,在合作关系的背后,存在着一定的风险,像线下资源无法获取、难以独立发展、真实信息收集困难等等。3.广告风险防范。在移动互联网发展下,广告欺诈也越来越多,虚假广告制作也比较方便,因此,要注意防范网络上的虚假广告。
五、总结
在移动互联网环境下,传统企业市场营销已经不符合时展,整合营销传播为市场营销带来了新模式、新概念,创新传播模式,注重传播内容质量,注意风险防范,这样企业才会提高市场竞争力,取得长久发展。
作者:王鸿 单位:四川工业科技学院
参考文献:
[1]王雷.移动互联网络整合营销传播模式构建探讨[J].今传媒:学术版,2012(08):71-72.
[2][美]汤姆.邓肯:《整合营销传播———利用广告和促销建树品牌》[M].中国财政经济出版社,2004.
[3]卫军英.整合营销传播理论与实务[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2006.
[4]沈亚裴.基于消费者行为学的移动互联网业务的营销模式研究[J].消费导刊,2009(01):1.
易传媒COO郑靖伟出席了上午在主会场举行的“大事件营销、社会化媒体、跨界整合”高峰对话。“我们基本上看到,今年是一个非常丰收的一年,我想明年也应该是很丰收的一年。我特别要强调就是我们现在推出的移动互联网的广告网络。为什么有这样的趋势呢?我们知道越来越多的手机变成智能手机,现在50%的手机在国内变成山寨机。现在很多都变成智能化手机了。我前几天看到一个朋友给我看的山寨版的Iphone4,几乎完全一样。”郑靖伟在发言中说道。
在下午举行的分会场互动讨论中,易传媒移动互联网业务负责人和产品及战略总监蒯佳祺参加了“媒体营销价值探讨”。蒯佳祺说:“今年移动互联网是很重要的一块。地铁里、等电梯的时候大家都会下意识地把手机掏出来,这已经成为一个普遍现象。所有受众的行为都在发生剧变。对移动互联网来说,对手机来说,今年是非常重要的元年,可以作为媒体,作为新营销的手段。”
易传媒是中国领先的整合数字营销平台。利用独有的数字平台技术,易传媒全面整合数百家优质数字媒体,涵盖PC和移动互联网。运用平台技术,易传媒打通这些媒体之间的壁垒,在不同接触点收集数字媒体用户数据,分析用户行为,并利用统一平台技术实现基于用户洞察的一对一沟通。
目录
赞誉
推荐序一
推荐序二
前言
第1章 网络整合营销(混沌营销)
1.1 什么是混沌营销
1.1.1 从整合营销说起
1.1.2 混沌营销——互联网时代的整合营销
1.2 网络整合营销(混沌营销)的五大特性
1.2.1 N2N传播特性
案例:汶川大地震中的互联网寻人启事
1.2.2 互动特性
案例:“偷菜”风靡全民
1.2.3 媒体特性
案例:乞丐“犀利哥”的幸运
1.2.4 技术特性
案例:滑遍全球的“轮滑宝宝”
1.2.5 原创特性
案例:“后舍男孩”掀起互联网原创热潮
案例:“斑马人”对联想IdeaPad U350笔记本创造的特殊内涵
第2章 网络整合营销(混沌营销)的传播策略
2.1 网络整合营销(混沌营销)内涵的确定
2.1.1 消费者消费的到底是什么
2.1.2 消费者所消费的内涵
2.1.3 产品既定内涵的扩散
案例:“麦霸促销员”对创维酷开电视内涵的扩展
2.1.4 产品内涵的创造
2.2 可营销关键元素的确定
2.2.1 可营销关键元素
2.2.2 互联网词汇
2.2.3 互联网形象元素
2.2.4 混沌元素
案例:红本女事件中的“红本女”
2.3 营销资源的节奏投放
2.3.1 为何选择节奏投放
2.3.2 如何做到节奏投放
案例:“司马他”事件中的分集投放
2.4 记忆的核心与碎片
2.4.1 记忆的核心
2.4.2 记忆的碎片
2.4.3 记忆核心和记忆碎片的整合与控制
案例:酷库熊事件中的记忆核心与碎片
第3章 网络整合营销(混沌营销)的传播渠道
3.1 话题索引的论坛传播
案例:北京电信“打电话赚钱”事件的论坛营销
3.2 人际索引的博客传播
案例:“红本女”事件中的博客营销
3.3 公信力索引的媒体传播
案例:“泡泡女”事件中的媒体传播
3.4 搜索引擎传播
案例:“IBM最贵邮票广告”的搜索引擎营销
3.5 网络视频传播
案例:“麦霸促销员”事件中的视频营销
第4章 网络整合营销(混沌营销)的传播方式
4.1 借势传播
4.1.1 什么是借势传播
4.1.2 如何借势传播
案例:“泡泡女”如何借助金融危机红遍全球
4.2 造势传播
4.2.1 什么是造势传播
4.2.2 如何造势传播
案例:IBM的“史上最贵邮票”的造势传播
第5章 网络整合营销(混沌营销)的效果评估
5.1 用户是否参与其中
5.1.1 用户自参与
案例:“酷库熊”事件中用户的火热参与
5.1.2 用户自创作
案例:“司马他”事件中的蓝精灵版“司马TA之歌”
5.1.3 用户自推广
案例:“酷库熊”事件中用户的自转载
5.2 动机与效果统一
案例:“酷库熊”事件的动机与效果
5.3 是否具有长尾效应
案例:“酷库熊”事件的长尾效应
第6章 网络整合营销(混沌营销)的典型案例
6.1 联想U110“红本女”论坛营销
6.2 联想S10上网本“酷库熊”情感营销
6.3 IBM“史上最贵邮票”造势营销
6.4 创维“麦霸促销员”内涵扩展营销
6.5 联想U350“斑马人”创造内涵营销
6.6 步步高“泡泡女”借势营销
6.7 中国电信“电话赚钱”借势营销
6.8 联想V450“司马他”娱乐视频营销
6.9 同方S30“省女玛利亚”论坛营销
附录 案例小说(完整版)欣赏及相关媒体报道
附录A “酷库熊”小说完整版
这个活动是借助社会热点事件“日全食”,捆绑品牌进行传播,一方面提升品牌的知名度和美誉度;另一方面通过日全食科普知识的传播,让消费者感受马自达睿翼的高科技含量。
一个成功的网络营销策划,最基本的衡量标准是活动的效果。其实这次活动投入的人力和物力不大,但是获得的传播效果还是非常好的。后来从第三方机构的监测数据看,从7月份起,用户关注度达到了一个新的高度,同时也是从另一个角度佐证了活动起到非常好的效果。
一个成功的策划,首先应该要符合战略,并且是一年以内的战略。策划如果不符合战略,很可能就是一个鸡肋,可做可不做。
战略定位
一个产品要形成购买要有五步。第一步是认知,可以想象成一个漏斗的开口处。这个漏斗是向下聚的,当形成认知后,用户才会进入漏斗的第二部分“偏好”。如果没有认知,就谈不上偏好,再往下就是对比、询价和成交阶段。而我们这个活动还是侧重于“认知”层面上。我们要做的是先把漏斗的口做大,这也属于传播最初层面做的事情。为什么要以这个活动去捆绑日全食?因为,日全食观测属于一种科普行为,要把科普和产品的科技性挂钩,形成一个对产品正面形象知名度的传播,这是目的所在。
日全食时效性性很强,我们可以看到网上有这样的现象,在日全食发生的前几天,网上搜索“日全食”的次数非常高,“日全食”关键字排到了热门搜索词汇的前10名。而日全食一结束,关键词被搜索的数量马上就降了下来。这说明人们对日全食的关注热度骤减,人们马上将它抛在脑后。所以,日全食的长尾非常差,再利用它来继续进行一系列的传播,价值几乎为零。
互联网的整合营销其实整合的是渠道,互联网经过这些年的发展已经形成了一个特别大的生活圈。互联网不是媒体,而是生活的地方,所以互联网上拥有更多的结合生活的营销方式。互联网是为网友提供大量资讯和信息的渠道,是一个提供了专业性、行业性的渠道。另外,经常用第一战线、第二战线这样的词。所谓第一战线,就是新闻平台,绝大部分是由精英团队来单向诉求产生的,它不是由网友自发形成的。第二战线,是由口碑传递形成的,比如博客、播客、论坛。对比来看,第二战线更具有可信度。因为在网上发自己个人的感受,尤其是批评的感受,是更容易被网友所信赖。
互联网整合传播营销,就是利用第一战线和第二战线这样的渠道来进行一些营销传播工作。通过第一战线的正面传播和第二战线的口碑传播,形成了一个合力,向用户去传递品牌是什么,品牌的内涵是什么,产品的特点是什么。
传统与网络营销并用
整合营销这个概念在互联网来讲,就是精准的整合营销。从整个营销层面上来讲,整合营销应该是包含全渠道的,全媒体、全平台的整合。在互联网当中,我们能利用的渠道仅仅是数字化媒体。现在互联网已经让客户或让利用互联网的人意识到了它能够实现的是精准和互动。
传统的整合营销更多是要把媒介进行整合并且达成目的。比如说,传统的营销会在做品牌这方面占到绝大多数。但以互联网为主的整合营销形式,更多聚集在影响用户的购买决策阶段。可以这样理解,传统的整合营销做的是购买的前端,即认知和感兴趣阶段,但互联网的整合营销做的是购买中的对比、询价和成交阶段。因此,营销该到分类的时候了,传统的营销、互联网的营销该做什么。甚至可以由做传统营销的人来研究一下,互联网营销该怎么做。
运用传统媒体与品牌相结合,传统媒体做品牌层面的,而互联网媒体可以侧重于对比、询价、口碑层面的内容,两方一起去给客户去做推广。我也看到很多4A公司去给客户做提案,他们还是倾向和偏重于建立一个大的品牌。但在互联网层面操作起来会比较难,我们更应该从口碑层面去做好品牌和营销,口碑就是说出来的品牌。
分步总结
第一,策划如果不符合战略,很可能就是一个鸡肋,可做可不做。任何企业的营销费用都是有限的。判断后,我们应该把战略进行分解,将这个战略结合营销的背景和阶段性需求进行分解,分解之后再进行策划。策划要符合分解的阶段性目标,这两点是做策划非常重要的方向。
第二,任何策划都要具备可执行性。有很多策划一开始做得很大,但到落地时就表现很差,这样的话,可能原来想做好的东西,都没有做好。而且在实施过程当中,有很多想法要被迫放弃掉。这个时候,对客户、策划人以及对用户来讲都是不公平的,因为最初的想法没能实现。
第三,做好策划很重要的一点是,要好好分析目标受众和渠道,要结合目标受众的生活方式来做。比如说,做品牌的要在情感诉求上去贴近用户;做促销的要从用户的购买方式、行为、决策角度去考虑,如何能够贴近他们,用他们能够接受的方式去做;从渠道上来讲,一定要采用用户关注的渠道,并且是他们信赖的渠道才可以。因此,这其中存在取舍,因为有很多策划做了很多的渠道,但由于精力有限,在一些重点渠道上,没有去维护好,但恰恰是那些重点渠道,会有一个更大的营销回响。
通过整合营销迎合消费者
整合营销是塑造品牌的重要环节,需要通过整合不同渠道和不同热点与消费者产生互动。陈奕颖认为,这样一来,除了能够单方面传播品牌信息外,还能引导消费者创造自己感兴趣的内容和话题,实现热点效应的循环推动效应。
此外,陈奕颖表示,在整合营销过程中更值得关注的是通过不同媒体将品牌创意和概念传播出去。以达能为例,达能在发展过程中,就是从最核心的营销理念出发,以此确定用什么样的方式让创意概念得以在数字媒体上呈现,以及如何更好地迎合消费者。
近年来,随着网络营销越来越普及,网络化将成为营销未来的趋势,同时也成为品牌宣传中至关重要的一部分。
对此,陈奕颖表示,不能将媒体简单的区分为传统媒体和新兴媒体。她举例,达能旗下的脉动品牌目标消费人群为18——25岁的年轻人,他们通常会在网络上花费很多时间,因此在目标受众所熟悉的媒体上发起互动是非常重要的事情。
传统企业如何利用互联网
关键词:新媒体;整合营销;传播价值
整合营销传播理论一直以来是国外研究的重点,早在80年代整合营销传播的书籍已经问世,并且以一种新的整合媒体传播体系慢慢对后期的研究产生巨大影响。其理念是以客户服务为中心,整合现有企业的信息,将企业的品牌通过建立恰当的传播途径,传达到客户心里,以实现营销的目的。因为其有不可比拟的理论及实践优势,慢慢成为企业最广泛的传播营销手段。
一、传统媒体在整合营销传播中的弊端
企业开展营销的目的是为了保障客户的满意度,让客户了解企业的品牌形象,通过营销传播,基于客户的消费习惯,利用信息的传播手段将能引导客户消费的信息及时的传达到客户手中。在新阶段传统媒体传播时代,主要依靠广告进行传播,具体的形态包括电视、杂志等。整合营销传播更侧重于对信息传播手段的有效整合,通过利用传统的传统传播手段,将企业信息传达到客户心中。通过对传统媒体在整合营销传播的定位分析,其在整合营销传播的有其自己的弊端,具体如下:
1.信息单向传播性。传统媒体的传播途径是基于一点到多客户的传播,即最终事宜一个信息源,通过信息传播手段将信息传递到客户手中,在这种模式下,客户是在被动地接受,没有办法选择,对于大量的信息无法将最有价值的部分传递给客户,客户一旦有这样的心里,必然导致信息传播的逆反性,不利于信息的传递。
2.传播的同质性。传统媒体通过广播等手段,以相同内容的信息、以相同的方式传播到客户手中,缺乏必要的创新性,没有区分受众的不同特性,无法开展针对性的营销,因为需求点不一样,很难达到“以一对百”的实际效果,只是大众化的传播,起不到很好的效果。
3.无法评价效果。传统媒体传播消息之后,没有办法通过准确的计算方法计算营销的传播效果,想要统计分析,需要通过大量的高成本的调查问卷,而且反馈的信息具有滞后性,没有为企业的营销传播提供合适的策略支撑。
二、新媒体特征及整合营销传播价值分析
尽管传统媒体在有效整合营销传播中具有弊端,但是传统媒体在整合营销传播上依旧是主要的传播媒体,其弊端仅仅对比新媒体。那么新媒体在整合营销传播有哪些价值以及其本身的优势有哪些?具体的分析如下:
1.产生双向互动效果。新媒体的出现克服了传统媒体的传播途径是基于一点到多客户的传播,通过信息传播手段将信息传递到客户手中,在这种模式下,客户是在被动地接受的问题,通过在各种传播渠道下,客户自主选择。
2.群体分类效果。新媒体能够通过对受众群体的切分,有目的开展信息传播,传统媒体的弊端是没有办法将合适的广告内容传递到真正需求信息的客户。一般新媒体如网络社区、订阅号等,都有针对性客户群体,因此可以进行群体分类所以更能有针对性。实现有针对性的定点投放,可以减少困扰,不能实效保质传播。
3.可准确评价效果。精准的信息在传播过程中,可以实现对传播效果有效性评价,新媒体因为具有区域性,如网站点击率、购买率等购买行为数据,进行客户行为分析,有针对性地开展精准营销和客户的精准客户服务,可以很有效地衡量客户对现有品牌的营销,进而有针对性制定营销策略。
4.多媒体多渠道传播效果。新媒体通过多媒体渠道,利用丰富的内容表达形式,如一些图形等可视化的表现形式,将企业的亮点直观的展示出来,因为具有表现力强,是典型的富媒体的表现,通过强化信息传播的广度和宽度,让客户能够感受到其冲击力,吸引客户进行点击相关内容,这相较于传统媒体具有很好的多渠道传播效果。
5.客户体验效果强。客户在与新媒体互动的过程中,自身是在参与这个过程,这个是新媒体最有优势的特性,这个也是未来互联网媒体发展的趋势。新环境下,仅仅通过花哨的表现内容已经不足以引起客户的注意,这样必须通过其他的方式,如建立小游戏、社交聊天等方式让客户参与进来,让其在体验中了解企业信息,在这个过程中,亲身的经历让新媒体传播效果更佳,网络营销的效果更好。
6.不受空间限制。新媒体传播的过程不受时间、空间的限制,所有的信息传播都可以通过固化平台上获取,这些信息不会因为发送者与接受者的距离,影响传递效果,反而客户可以无障碍地接收到自己想要的信息,实现实时的交流、传递、沟通信息。通过以上对新媒体价值体现的描述,很容易得出结论,即新媒体可以很好地整合营销传播媒体,可以很好地契合新媒体的特征,实现特征与价值的完美结合合。
结论
随着新技术的发展,互联网、移动技术日新月异地发展,数字新媒体慢慢出现,并且应用到了营销传播中。针对新媒体的定义是指基于新技术,通过互联网等渠道,以手机等多样化的渠道,实现信息传递的目的。它是一种新科技与媒体的结合,以一种新的传播理念在营销界传播。从现有的定义理解上了解,新媒体基本上包含了应用到的互联网技术。新媒体从未来的发展来看,一定会掀起一股新形势的热潮,整合营销传播手段及环境也在新媒体的推进下慢慢走向成熟。
参考文献:
[1]陈刚.新媒体时代营销传播的有关问题探析[J].国际新闻界,2012,43(4):629-632.
[2]孙长胜.新媒体营销势在必行[J].中国高新技术产业导报,2011,39(9):975-980.
2010年6月6日,来自四川的小伙子羌族小煞,在全场雷动的掌声中,从香港歌星陈奕迅手中接过1000克黄金,成为“趣喝美汁源、一笑赢千金”的总冠军。这个号称今夏最火爆的互联网大型娱乐真人秀,于 2010年4月1日正式启动,意在向全体中国网民召集“乐子达人”,分享身边无处不在的快乐。活动分成土豆网络赛区和北京、上海、沈阳、深圳4个地面赛区,分别通过上传视频和地面选拔的方式进行比赛。6月6日,网络赛区2强和每个地面赛区的冠军齐聚上海,进行全国总决赛。土豆网对总决赛进行了全程互动直播,并为观看直播的网友设计了全程的实时网络互动。
传播效果直逼同期热门电视真人秀
在短短两个月的时间内,“趣喝美汁源、一笑赢千金”取得了惊人的成绩,丝毫不输当热门电视真人秀栏目。第三方数据公司艾瑞的研究报告显示,“趣喝美汁源、一笑赢千金”在网民中的知名度达到31.9%,与同期的电视真人秀节目相比,仅次于通过多渠道宣传,在湖南卫视和青海卫视套播的《快乐男声》和《花儿朵朵》,领先于同期播出的其他电视真人秀节目。
“趣喝美汁源、一笑赢千金”取胜的秘诀在哪里?土豆网首席营销官王祥芸揭开了谜底:“网络整合营销有4I原则,即:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Inpiduality个性原则。这次“趣喝美汁源、一笑赢千金”的成功很好地诠释了土豆网对于网络整合营销的把控能力”。
创新是永远的DNA
可口可乐大中华区资深市场总监嘉景荣称:“自从『美汁源在中国市场面世,创新精神就是产品DNA——不论是新品研发还是营销活动,创新都是我们不变的信仰。今年,『美汁源果粒橙推出了以“丰富果粒够乐趣”为主题的系列营销活动,并携手土豆网发起“趣喝美汁源,一笑赢千金”活动,正是希望以创新的方式呈现『美汁源果粒橙给生活带来的小乐趣。活动以网友鼠标决定赛程的创意互动参与方式,共吸引了超过1600万人 的关注,鼓励大家分享阳光、快乐的生活,从[美汁源果粒橙]中丰富阳光果肉带来这样的愉悦。”
配合美汁源品牌的创新内核,土豆网也打破了诸多业内惯例,创造了多个行业第一:在活动形式上,土豆网打破以往网络媒体只是在线上举办活动的惯例,将地面赛区和网络赛区结合,显示了高效的组织能力;在用户参与方式上,一改传统的网民投票方式,而是大胆创新,由网友手中的鼠标全程决定比赛进程,在2个小时的网络直播过程中,网民通过登陆土豆网,就可直接连线现场,不仅可以通过投票来决定选手顺序、还能成为选手出题的考官,更可通过秒杀,支持等方式,决定1000克黄金大奖的最终得主。
巨额奖金和新颖活动吸引众人眼球
现今社会已经进入信息时代,尤其是在网络上,人们可以通过多种渠道获取各式各样的信息。如何让自己的品牌信息不被淹没在茫茫的信息流中?从消费者的角度来说,有两个话题永远是他们最关心的:我为什么要参加此次营销活动?我能从中得到什么?Interests利益原则无疑是一条金科玉律。这里的利益不单单指物质,也包括在活动过程中人们所获取的关于品牌的有用信息、参与活动的新鲜感,以及由此而产生的参与感、成就感。
2009土豆网与诺基亚N97合作的“互联网百万富翁”曾经在网络上掀起轩然大波。100万人民币的奖金犹如一颗重磅炸弹,激起网民参与网络营销活动的热情。借鉴“互联网百万富翁”的成功经验,“趣喝美汁源、一笑赢千金”活动再一次开出了大奖:1000克黄金,折合人民币30万人民币左右。在令人激动的巨额奖金之外,更让人称赞的是本次活动的亲和力:1、简单便捷的参与方式。任何喜欢讲笑话分享乐子的人,都可以拿起手中的摄像机照相机甚至是手机,拍摄一段讲笑话的视频,上传到土豆网,为更多的网友带来欢笑。也可以直接报名参加北京、上海、深圳、沈阳的地面比赛;2、互动有趣的活动形式。不仅是选手的最终排名,连选手参赛的选题都可以由网友手中的鼠标来决定。这种前所未有的互动体验,让网友真正有了一种“我的活动我做主”的参与感和新鲜感,零距离地融入到活动进程当中。3、品牌代言人陈奕迅先生现身总决赛活动现场,让现场观众惊叫连连,也令电脑前的网友们大呼过瘾,大大增强了观众对于冠名品牌的亲切感和认同度。创新的活动模式,巨额奖金的刺激,点燃了网民的参与热情。
史无前例的互动点燃网民热情
“趣喝美汁源、一笑赢千金”对互联网直播的互动形式进行了“升级”,在直播过程中,互动区域根据决赛进程引入了3个全新环节:秒杀,由网友决定选手的比赛顺序,并通过在规定时间内“秒杀”和“支持”决定选手的最终排名;选题,网友根据喜好,9选2,关键词,网络互动演绎“谁在哪里干什么”,决定最后3位选手的表演内容。与此同时,凡是参与直播互动的网友,都可以参加现场抽奖赢取千元互动大奖。正如一位收看直播的沈阳网友评论的那样:“太精彩了!我只要动一动手里的鼠标,就能让远在上海的选手们,演绎我指定的关键词,回答我提的问题,而且我还可以秒杀不喜欢的选手。虽然不在现场,但比在现场还刺激呢!”
据统计,本次活动共吸引了1,292,446人次亲身参与,网络赛区的视频上传总数达到11,546个,评论数达到了295,532条。6月6日网络直播的总决赛更是吸引了最高达761,802人 同时在线,直播当天累计在线人次达到了创纪录的6,530,160人次。 全面提升品牌好感度
根据艾瑞的统计报告,“趣喝美汁源、一笑赢千金”显著加深了受众对冠名品牌美汁源的好感度。艾瑞的报告显示,收看了该节目的观众对于“一笑赢千金”冠名品牌的正确识别率达到81.2%,领先于同期所有电视选秀栏目赞助商的正确识别率。网友留言评论中,有80%以上的留言表示对整个活动和美汁源品牌的印象是:乐趣、幽默连连、有创意。
“趣喝美汁源、一笑赢千金”不仅仅使品牌方获益颇丰,也令土豆网的用户们感到惊喜,其中一位网友留言道:“对我来说,土豆网已经成为我生活的一部分。每天下班回到家第一件事,就是打开土豆看看有没有什么新鲜视频。比如刚结束的讲笑话比赛,我每天都会追着看,能在忙碌一整天之后捧腹大笑一场,没有比这更好的放松方式了。”
现在也许你的品牌推广开销在电视媒体上,但未来你必须思考如何将传统媒体和互联网结合起来。
网络整合营销的优势在于能以最小的投入获取最大的回报。当然这些都要建立在营销策略的准确把握上,立足于对客户营销需求与受众关注热点的分析研究,对客户信息进行整合式推广,使网络整合营销的优势得到最大程度发挥。
营销界中,传统的营销经典案例已经不再适用。在传统媒体时代,信息传播是“教堂式”,信息自上而下,单向线性流动,消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代,信息传播是“集市式”,信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长,博客、论坛、IM、SNS……借助此,每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。
传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”:营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”。将品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。
如何才能完成这一转变?网络整合营销4I原则给出了最好的指引。
网络整合营销4I原则
网络整合营销4I原则:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。
Interesting趣味原则
八卦是火爆的通行证,《馒头》是《无极》的墓志铭。当芙蓉姐姐大S身材火爆网络时,当越来越多的信息都带好“泛娱乐化的假面”时。一个娱乐至死的年代来临了。中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混。广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊,是愿意听啊,还是愿意听啊,绝不强求”之时,显然,制造一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵,将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中,是吸引鱼儿们上钩的有效方式。“伟大的网络营销,他身上流淌着趣味的血液!他不是一则生硬的广告,他不是一则生硬的广告!娱乐因子在他身上灵魂附体!”
Interests利益原则
没错,利益!天下熙熙,皆为利来,天下攘攘。皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。将自己变身一个消费者。设身处地、扪心自问一句,“我要参加这个营销活动,为什么呢?嚎!”
但这里想跟大家强调的是,网络营销中提供给消费者的“利益”外延更加广泛,我们头脑中的第一映射物质实例只是其中的一部分,还可能包括:信息、资讯;功能或服务;心理满足,或者荣誉;实际物质/金钱利益;等待你来填写,相信你能发现更多!
Interaction互动原则
网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。如果不能充分的挖掘运用这个要点,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告。无异于买椟还珠。再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”,如此的“扬短避长”,单向布告式的营销。肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。
不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。在陶艺吧中亲手捏制的陶器弥足珍贵,因为融入自己的汗水。同样,消费者亲自参与互动与创造的营销过程,会在大脑皮层回沟中刻下更深的品牌印记。把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要。
Individuality个性原则
YOU,已经被钉在了无以复加的高度,那么YOU高大的身影在营销中投射的印象。就是I!Individuality个性在网络营销中的地位也因此凸现!对比“大街上人人都在穿”,“全北京独此一件,专属于你!”。你就明白专属、个性显然更容易俘获消费者的心。因为个性,所以精准,因为专属,所以诱人。个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,个性化营销更能投消费者所好,更容易引发互动与购买行动。但是在传统营销环境中,做到“个性化营销”成本非常之高,因此很难推而广之,仅仅是极少数品牌品尝极少次的豪门盛宴。
但在网络媒体中,数字流的特征让这一切变得简单、便宜,细分出一小类人,甚至一个人,做到一对一行销都成为可能。(这一点在无线营销中尤为突出)天赐良机,怎能不用?
目前,网络广告品类繁多,按照网络硬广告的表现方法来看,可分为品牌图形广告、分类广告、电子邮件广告、文字链接广告、付费搜索广告、网络视频硬广告等。
关键词:网络经济;整合营销;信息技术
互联网经济已经成为了我国当下社会经济的热点,也确实不可忽略网络经济给我国消费所带来的创新和发展,尤其是使得消费者通过网络环境可以更加真实的表达自身的需求,获得了规模空前的商品选择余地,消费需求也因此变得丰富和多样。而企业在网络经济的背景下,需要积极适应这种复杂的外部环境,不断深化对目标市场需求的理解,将需求转化为自身的销售成绩,在市场中彰显自身的核心竞争力。因此,面对瞬息万变的网络经济环境,企业需要不断深化对整合营销的理解和应用,维系自身稳定和持续的发展。
一、整合营销的概述
整合营销,顾名思义便是通过对各类营销模式的理念与手段进行科学合理的综合,在根据具体市场环境来进行系统性的动态调整,使得供求双方在价值上达成共识的一种新式营销方法。而整合的意义也不仅仅局限于营销这一个板块,其要求企业的各个部分积极发挥联动作用,相互之间协调配合,形成系统性的营销模式,各项工作都服务于营销策略,同时营销策略又反作用于各项工作的开展。
整合营销的理论最早产生于上个世纪末,是美国西北大学的市场营销学教授唐・舒尔茨(Don Schultz)所总结和提出的一项基本理论。在提出之后,迅速得到了市场的相应,确立“资源配置模式被设计并用以实现战略目标”的中心思想。同时也迅速实现从“以企业为中心”到“以受众为中心”的战略转移,有效的契合消费者导向理念,是符合目我国前市场经济发展的重要影响模式,具有重要指导意义和实用价值。
二、网络经济背景下整合营销的新趋势
1.“4C”模式成功取代“4P”模式
“4P”理论的主要侧重点在于将企业利润的最大化作为主要目标,但是该理论的思考并不完善,缺乏了对于消费者现实需求的分析,导致两者(消费者需求和企业利润最大化)之间失衡。尤其是在当下的激烈市场竞争中,营销手段和管理模式都在随着网络的高速更新和迅猛传播而发展。事实上,“4P”的营销理念和策略在企业市场管理上就已经出现了战略性不足和系统管理不足的问题。因此,这也给“4C”的营销理念带来了良好的发展契机。因为“4C”营销理念有效的构成了消费者需求和企业利润之间的有效沟通、连接。“4C”模式将消费需求作为了出发点,并通过具体的措施将企业利润实现作为运营的落脚点,以此来实现了企业和顾客的双赢。事实上,是通过“消费者需求”的限制条件来对“4P模式”进行优化,帮助企业实现了经济效益和社会效益的双重,有效的树立了企业亲民形象,使得今后的客源更加的稳定,企业的经营风险相对降低。
2.“4R”营销理论的发展和实践
“4R”营销理论事实上是对“4C”营销模式的一种改进,其不仅要求企业和消费者保持良好而紧密的“合作关系”,还要求企业在激烈市场竞争中维系顾客对自身品牌的“忠诚度”。因为这样一来,该品牌的消费者流失程度就会得到较大的限制。因为无论是当下的消费者市场,还是未来的消费者市场,企业之间的竞争都会变得相当激烈。消费者在面对广泛的商品源渠道时,会根据市场和自身的需求来选择,一旦品牌自身出现策略上的失误,就会导致市场份额的缩水。因此,消费者“忠诚度”也成为了企业保持自身运营最为理想的基础。
其次,该营销理论要求企业对市场形成相当快的反应速度。因为网络经济通过对信息技术的依靠,使得自身的发展和革新也具备了信息技术高速和高效的特点,消费者市场的发展也变得瞬息万变。因此,企业及时了解和分析客户的根本需求,并且能够及时而准确进行调整,设计具有良好市场需求的产品,满足客户的要求,才能抢占更多的市场份额。
最后,企业还需要树立良好的社会形象,即回报社会。事实上,市场发展和变动如此迅速的今天,企业更需要树立良好的形象来拉近与客户的关系。虽然大多数的市场营销活动都是企业收益的实现途径,但是在营销的过程中,企业也需要将社会效益作为收益的一部分,积极开展回报社会、回报顾客的思想和行动,提升企业的公信度和社会责任心。
三、结束语
改革开放三十多年间,我国通过对全球化贸易风向的把握,依靠传统三驾马车(投资、消费、净出口)在社会经济上取得了骄人的成果。现如今,全球经济进入到了新的发展时期,我国要保持较高的发展速度,就必须逐渐转向新三驾马车(新型投资、新型消费和“一带一路”)。具体到企业来看,就需要对抓住互联网经济背景下的投资和消费模式转变,运用全新的整合营销理念作为指导,发展新时期的整合营销模式,促进自身在激烈市场竞争中站稳脚步,为今后发展的稳定性和持续性铺平道路。
参考文献:
[1]酒景丽.网络经济下整合营销的新趋势[J].管理工程师,2011,05:26-28.
[2]时元宁.网络经济下整合营销的新趋势[J].经营管理者,2015,14:248.