时间:2022-01-31 21:10:40
导语:在感统训练教案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
2000年,梳着马尾辫的夏君在上海创立了第一家爱君家政公司,这个决定遭到妻子之外几乎所有人的反对。不过,从小性格叛逆的夏君始终认为家政行业一定会有好前景。十年坚持,如今爱君家政的规模已经达到上海直营店30家,各地加盟店200家,覆盖了全国绝大部分省份。
最初几年,爱君家政的发展更多是由市场推动的。夏君说他最初并没有做连锁和加盟的打算。当第一家店的服务员发展到三四百人,辐射到周围三公里半径时,客户就不再增加了,于是他就开了第二家店,然后是第三家……爱君家政渐渐有了规模和名气,又不断有人过来找夏君,要加盟,于是爱君家政走进了其他城市。
最近两年,爱君家政的发展速度开始加快,仅2011年这一年,新增门店就有100家。夏君表示,今年还将再开100家门店,到年底门店数将超过300家。如此快速的发展,一方面是由于多年来在服务上的点滴积累,更重要的则得益于创始人夏君所做的多项颠覆家政传统概念的创新之举。
创新管理模式
其中最具变革性意义的,是管理制的实施。目前,我国家政公司绝大多数都采用中介制,对服务员缺乏约束,客户利益难以保障,售后服务也无从谈起。对家政公司而言,在中介制模式下,客户积累也是一个问题,并且要不断面临服务员招聘问题。实施管理制后,爱君家政按月收取会员的管理费,同时加强老服务员的培训,并且给会员提供一份保险。这个保险体系,是爱君与保险公司合作定制的,它保证了会员和服务员的双重利益,投保内容包括服务员的人身意外伤害、服务员导致的客户家里的财产损害、服务员导致的客户的人身伤害等。
由于服务员的技能不同,客户需求不同,对家政公司而言,派工就成了一个比较繁杂的问题。为解决这个问题,爱君自行开发了ERP家政管理软件,采用B/S构架,开放给全国200多家分店,从而实现了客户管理、服务人员管理、合同集中管理、派工打印等一步到位,节约了大量的人力、物力成本。对于加盟店来说,有了ERP系统和总部的推广、培训支持,只要有两个人,一人管客户,一人管服务员,就可以实现运营。
爱君还是国内第一个建立400免费呼叫中心的家政公司,每个分店有不同的分机号,实现了呼入不占线、来电弹屏、来电管理等功能。由于家政行业是个投诉率比较高的服务行业,通过400电话录音,也实现了总部对分店的监控,提高了对分店的管理效率。
创新服务项目
家政行业近年来蓬勃发展,已经形成了很大的规模,相关数据显示,目前家政公司已经超过80万个。社会对家政服务人员的需求量巨大,2009年的数据显示,市场空缺在1500万个以上,且在以每年20%的速度增长。但是,目前家政公司的利润点只是中介费加管理费,照此下去难有大的发展。
如何跳出传统,进行创新?夏君始终在思考这个问题,并且已经开始进行一些尝试。
从2011年开始,在传统的小时工和保姆服务项目之外,爱君家政推出了入户早教服务,这是目前国内市场上唯一的一个入户早教课程。这个课程体系,包括蒙台梭利教育课程、奥尔夫音乐课程和感统训练课程。
入户早教课程针对的是0到6岁的婴幼儿,上课过程由教师、小孩和家长三个人共同完成。课程最核心的部分是教案,爱君花了一年多的时间,请来幼儿园园长、蒙台梭利协会副会长等专家,特别定制一对一课程。教师由幼教专业的大学生担任,并针对教案对其进行培训,保证了教师力量的信服度。目前,爱君在上海地区已经培训了100多个早教教师,成都、包头、东莞和宁波也已经引入了这项服务。市场对此项目的反馈比较令人有信心,夏君表示,尤其在早教选择较少的二三线城市,客户比较乐于接受这种入户形式。目前而言,这个项目占到爱君家政营收的10%左右。
创新营收模式
爱君家政的保险体系兼顾了客户、服务员和公司的三方利益,因此常常有其他家政公司要求加入这个体系,这样的需求越来越多,令夏君有了一个雄心勃勃的计划—干脆做个家政平台,用平台去销售保险。
夏君的想法是,通过这个家政网络平台,让非爱君的家政公司找到合适的客户,保姆找到合适的雇主。也就是说,客户能在平台上找到服务员,从而找到服务员所在的家政公司。这样,爱君的赢利模式又由赚客户的钱,转换为赚家政公司的钱。
对这个正在建设之中的家政平台,夏君希望能够逐渐改变上海家政公司的行业趋势,进而改变全国的家政行业现状。目前上海有5000多个家政公司,然而80%以上都不上网,其中有些公司可能没有网站或者不熟悉信息化管理,但是他们并非没有推广的意愿,夏君试图通过这个家政平台推动整个行业的信息化水平,让客户能通过网上选人系统找到特定区域的家政公司。
爱君的这个平台将于今年9月1日之前上线,到今年底,对其他家政公司免费开放;明年开始,将会收取其他家政公司的会员费用。
谨慎对待风投资本
除了上述这些颠覆家政传统概念的创新之举,夏君还一直想做家庭用品配送,通过卖产品来扩大营收模式。目前的局限在于,爱君的分店比较分散,在同一区域的规模也不够,无法保证配送产品的价格优势。
对于扩大规模,夏君表示接下来有两个可能,一个是引入资本,加大力度做加盟店;否则就从明年开始在上海大力建设直营店,把上海铺满,达到60到80家的规模。
范文一
20xx年对于我而言,是不寻常的一年。十二月底,我走上了这个岗位,担任幼儿园副园长一职。这是我人生旅程中的一个转折,相信她会使我的人生篇章显得更加丰富绚丽,在我的人生阅历上画上重重的一笔,同时,对于我来说更是一个全新的挑战。
半年来好像总在忙忙碌碌中度过,似乎每天都很忙,但有些许时候又不知道自己在忙什么,少了点头绪。也许刚走上这个岗位,还有那么些许不适应,对许多的事情还不够熟悉。一些事情处理得还不够成熟,许多地方还需要进一步磨练。
为了让自己在新的一年里能将这一份工作做得更好,现在就对以下几个方面对自己的工作进行总结,以积累经验,发现不足,不断改进,完善自我。
一、摆正自身角色位置,全方位协助园长工作。
幼儿园工作千头万绪,作为副园长,我首先确立一种观点,那就是管理好自己分管的业务工作,给园长的全面管理减压,这一点,我努力地做了,并且尽可能地做好。在业务之外,对园长要求协调处理的事情从不推诿,设身处地,站在全局的角度考虑,从幼儿园的发展角度和集体的利益出发,在职责范围内为园长出谋划策,做好各项工作的上传下达。一年来,在我们全园教职工的共同努力下,幼儿园顺利通过了县德育先进校、县级示范性幼儿园两性评估。
二、重视教科研工作,提高保教质量。
1、加强常规工作管理督导。
严格执行保教管理制度,要求教师在学期初制定保教和班级计划、教研和各科教学计划,要求教师提前一周上交周计划,并做到认真的查阅,发现问题及时给予指导。对教师备课一月一检查,加大了评价力度,规范要求,使教师做到课前有教案、有教具,作好充分的课前准备,保证课堂教学的扎实开展。深入班级听课,检查一日生活常规管理工作,发现问题及时处理。学期末,要求教师上交教育笔记、教学效果分析小结及各类总结,做到有检查,有记录,把平时的工作纳入学年考核,使各项工作走向制度化,规范化。
2、在扎实的教学研讨中谋求发展。
根据我园新教师多、对业务不熟悉的情况,按照园务计划定期组织开展教研活动,本学期重点围绕目标和教育实践中存在的问题,运用相关的手段和策略,通过师徒结对、观摩骨干教师、新老帮扶等形式帮助教师提高教学水平。在比赛中,各位参赛教师都能认真对待,利用休息时间积极准备;在观摩中,听课教师都能虚心学习,取长补短,吸取精粹。由此证明,我园有一支好学上进,团结敬业,综合素质较高的教师队伍。
三、扎实开展教师业务培训工作,提高教师素质。
要有优质的保教质量,必须有一支高素质、专业化的教师队伍。为让教师的专业技能、专业素养提升一个层次,本学年,我园开展了多种形式的教师培训,通过研讨、比赛、外出培训、新老帮扶、集体备课等方式促进教师专业成长。
1.开展省编新教材培训活动。让教师了解新教材、理解新教材。更能得心应手地使用新教材,为教师组织教育教学活动打好基础。
2.组织教师参加各级各类比赛活动。陈美洪老师参加县 幼儿园教坛新秀评选活动。获得了德化县幼儿园教坛新秀荣誉称号;黄晓真老师参加县幼儿教师技能竞赛获得了二等奖;陈美洪、卢雅玲、黄晓真等老师参加中心小学文明交通进校园演讲比赛、幼儿教师教学比赛分别获得了一、二、三等奖。在浔中中心小学校园文化艺术节上,组织教师和幼儿积极参与,其中赖爱结、卢雅玲等老师获得了一、二等奖;余宇铮、周欣妍、陈巧娴等小朋友也纷纷获得了一、二等奖。
四、认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
当前,家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。因此我们积极倡导建立新型的家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。
首先,我们成立了家长委员会,并召开座谈会,让家长为幼儿园的发展献计献策,对幼儿园的整体运作本着理解、支持的态度进行督导,同时组合各种力量和资源协助幼儿园的教育工作,充分发挥家委会的作用及职能。
其次,家庭是幼儿园重要的合作伙伴,努力做好家长工作,争取家长的理解、支持与密切配合,非常重要。本学年,我园坚持家长会、观察记录、家教园地、家园联系册、节日亲子手工制作、家长开放日等形式多途径、多渠道增进家园沟通与协作,使家长能更深入的了解幼儿园、了解教师的工作,从而更加支持、配合教师的教育活动,搭建了良好的家园共育模式。
此外,家访活动也是我园家长工作的一个重点,一年一次的家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作,有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。
五、实施以人为本的管理模式,调动教师的积极性,提高保教质量。
内在的管理是幼儿园发展的灵魂,是实现教育现代化、提高保教质量的重要保证。本学年我园积极倡导一种平等宽松的管理氛围,追求一种更具人性化的管理模式。充分突出教师的主体地位,让教师参与到管理中来。在决策上集群众的智慧,在行动上聚集体的力量。在日常的管理中,我们经常听取不同层面的意见,实行园务公开制度,增强工作的透明度。幼儿园的工作任务,园内的大事、热点、难点问题都让大家共同讨论,形成认同感、归属感,鼓励大家共同参与园内的管理工作,树立一切为了孩子的敬业精神,增强园荣我荣的主人翁意识。
当然,严明的纪律也是一个集体赖以生存发展的支柱,一套完善、规范科学的规章制度是干好各项工作的保证。在实行约束管理过程中,我们注重抓好三个环节。首先建立一套符合本园实际、科学合理的规章制度;其次是加强思想政治工作和师德教育,增强责任感和事业心,变制度为自觉行动;第三是认真做好检查评比、做好考核工作。这一工作做的好坏,直接影响大家的工作情绪和工作效果,也关系到制度的生命力,所以作为行政检查人员,我们在工作中要求一定要认真谨慎,实事求是,大公无私。除常规的检查外还加强日常的巡视,使检查工作经常化、制度化,这样就可以避免偏听偏信或主观臆断。
六、理清思路,妥善安排,认真做好幼儿园教务工作。
幼儿园的工作相对而言比较烦琐。特别是学期初,各项工作都有待于落实,对工作还不是很熟悉的我,迫于情形,只能边学习边摸索,靠着原有的一些经验去做。几个月来,通过努力,幼儿园的教务工作按部就班、井然有序的进行,并且通过经验的积累和总结,对原有的一些制度进行了调整,强化,使其更具操作性。资料分档存放,有效的收集各项制度下的各种材料,使各种检查有据可察,也为今后档案工作的开展提供方便。
七、反思及下学期工作重点
1、继续加强新课程的学习,在活动后的反思与小结中体现更理性的思考;
2、继续加强教师园本培训,规范带教工作,思考带教形式的多样性。
2、注重开展户外活动,力争使每位孩子得到最佳体育发展;
3、注重资料的积累与收集,保证各类案头资料的质量;
4、发动年段长的带头作用,让她们接受更多的实践与锻炼的机会,武装她们的教育理论思想,提高她们的教学实践能力,并且在园内发挥她们的骨干作用,以点带面,促动其他教师共同成长。
尽管做了一些工作,取得了一些成绩,但还存在着许多问题。如:对管理工作零碎的思考多,整体的谋划少;工作的时间虽多,但效率不够高。今后还需从事务性的工作中走出来,多在研究上下功夫,加强学习,注重自身素质的提高,从理论水平到实践能力,从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,给予不断地充实和更新,以保持先进的思想和超前的意识,提高管理能力,更好地为教职工、家长、幼儿服务。
范文二
日月如梭,光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步,本人自2月24日到任担任园长工作已近半载。回首顾望,感慨万千。
虽然,我已拥有25年的幼儿教育经验及多年的园长工作经验,但接手这样超大规模、管理人员缺乏、师资短缺、人心涣散的超大型幼儿园却还是第一次。面对严峻的现实与董事会的期望,我决定迎难而上接受挑战。
首先,让自己成为一个有威望的园长。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养,取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力,取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去,更取决于他能否公平、公正待人。从上任的第一天起,我就以园为家,每天最早上班,最后下班,晚上、周六、周日只要不外出,都会在办公室处理来电来访等。凡事以身作则、率先垂范,公平、公正地对待每一位员工,视员工为家人和朋友。做到在思想上引导他们,在业务上指导他们,在工作上肯定他们,在生活上关心他们。用自身的影响力来凝聚全体教职员工的心,带动他们的工作积极性,逐步扭转工作作风,建立和谐的人际关系,培育互帮互助的团队精神。 其次,积极寻求幼儿园稳定与发展的有力措施。
一、重视软件建设,稳定和充实师资力量
1、培训教师队伍:
(1)重视新教师培训:本学期根据幼儿园师资严重短缺的实际情况和师资现状,分别从长沙师范、华南女子学院、蒲田学院、漳州师院等地先后招聘了21名新教师,为满足不断增长的生源、维持正常的教学秩序及提高幼儿园的教育教学质量、评市优园奠定良好的基础。我根据她们的实际情况组建教学部培训团队,制定新教师培训计划,分别于3月5日18日、5月8日5月16日对两批新教师进行入职培训,分别学习了园史园情、规章制度、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》、《幼儿教师职业道德》、《幼儿教师一日工作流程》,使她们在专业思想、专业知识及实践操作能力上都有了明显的提高,使他们以最短的时间适应工作岗位的要求。
(2)开展全园英语培训:根据我园双语特色,本学期新招聘一名全日制外教,不但为幼儿学习英语提供了学习、生活、游戏的全程外教,还能根据幼儿园教师队伍的现状充分利用外教对保教人员进行英语口语培训,其中教师每天晨读20分钟,每人每周培训1小时,保育员培训半小时,全面提高保教人员的英语水平,突显双语幼儿园特色。
2、规范教师行为,创建优良园风统一员工思想,规范员工行为是园风建设的重要途径,我利用每周的教师例会组织教师学习一些有关教师职业道德、教师素质、教师礼仪规范等方面的知识,注重在日常工作中督促教师树立良好的教师形象,特别重视检查和规范教师们的教育行为,使教师们的言行符合师德规范,成为幼儿的表率;首先要求教师讲礼貌、待人热忱,要有一颗爱孩子的心,要尊重孩子,教师的语言、动作应文雅大方,批评孩子应注意讲究方法,不伤害孩子的自尊心等等。并把对教师行为规范的各项要求写进绩效考核之中,在每周的例会中表扬做得好的老师,把欠规范的行为重点提出批评,让每位教师不断修正自己的言行举止,变得越来越优秀。经常与教职工谈心,了解教职工的思想、学习、工作和心理状况,适时赏识、鼓励和疏导。我努力地把工作做细做到位,让合适的人做合适的事,挖掘潜力,调动积极性。同时,我十分注重园内人文环境建设。以真实、诚实、朴实为座右铭,提倡人与人之间友好合作,以诚相待,在处理各类问题时以工作为重,以个人情感为次;在工作中,尽量做到多一点商量、少一点命令,将自己溶身于教职工之中,注重把爱平均分给每一位教师,积极看待教师的闪光点,营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。
3、关注员工的切身利益,改革薪酬制度薪酬制度是调动员工工作积极性的一个重要因素。我园原有的薪酬制度是建园时制定的,随着时间的推移,幼儿园规模的扩大及物价的上涨及同行业工资水平的提高,已渐渐失去了原有的优势与吸引力,许多优秀的教师都因为待遇问题离去。为了幼儿园的长远发展,吸引人才、留住人才,稳定教职员工队伍和调动教职员工的工作积极性,在董事会的大力支持下于5月起草了适合幼儿园管理的教师、保育员工资改革方案,6月新工资方案出台,教职员工重新签定劳动合同,稳定了教职工队伍。为幼儿园的科学规范管理及长远发展奠定了牢固的基础。
二、强化安全工作,落实安全措施安全工作是幼儿园最重要的工作之一。我园是一个超大规模的幼儿园,安全工作尤其需要花大力气去抓。本期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓,重点落实以下工作。
1、定期检查全园安全设施,排除安全隐患设立园安全领导小组,每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、食堂设施、周边环境等进行安全检查并记录,提出整改措施。
2、抓好幼儿接送安全
(1)健全凭卡接送幼儿制度:强调要严格执行接送卡制度,发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全,防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子,要求保安与班级教师并设两道关卡,即家长持幼儿接送卡到园接孩子,保安验卡确认是我园家长才准入内,家长到班级接孩子时,教师要确认身份再将幼儿交到家长手中。保安对外来人员进行盘查和登记,确定不是危险分子后方可准其进园
(2)校车接送的安全:设立专职人员负责接车制度,每辆车选派两名教师早晚轮流接送幼儿,由管理校车的教师对接车教师先培训再上岗,从服务态度、操作细则上规范管理。同时落实校门口值班的职责,分工明确,责任到人。形成以司机、接送教师、值班教师、生活老师共同组成的幼儿接送安全网络。定期组织安全知识的学习,使他们明确安全的重要性,指出工作中存在的问题,不断修正和完善接送工作。
3、注重班级安全工作期初与各年段保教人员人人签订班级安全责任书,明确安全责任,让她们积极主动地做好安全工作。通过定期学习提高员工的思想认识,每周的教师例会上都会有针对性地学习一些安全知识、安全案例分析,增强教师的安全意识,每周五各班级对幼儿进行安全教育,增强幼儿的安全意识与自我保护能力,通过定期检查及时发现不安全隐患,努力做到防患于未然。但由于本期新教师和新班级的增加,安全事故时有发生,可见安全之警钟应时刻长鸣,一刻也不能松懈。今后对教师和保育员的培训中,安全都应当放在首位,在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、以教学促教研,以活动促发展
把《将幼儿园教育纲要》作为我园教育教学工作的依据和指南,继续开展根据美国哈佛大学教授加德纳的多元智能理论,由香港教育学院的黄惠吟博士主编的《多元智能创意课程》进行网络主题教学,让幼儿在日常生活习惯、认知、情绪、健康、体能、音乐、美劳发展及公民教育等方面全面发展。英语教学采用特聘外教+清华幼儿英语实验园的形式。继续进行蒙氏教育、感统训练、英语、舞蹈、声乐、主持人、武术、绘画与小制作、钢琴、早期阅读识字、珠心算等特色兴趣班教学。利用每周的教师例会对教师进行师德教育及幼教理论学习,教师们的思想认识进一步提高,老教师们在组织教学活动中教学的形式渐渐多样化,观察了解幼儿、尊重幼儿的需要变得主动了,并开始尝试创新教学了。同时,新教师通过入职培训和以老带新,跟踪指导,公开活动评析等方式使其尽快适应工作,扎实工作,创新工作。每周组织一次年段教研活动,从教学实际出发,集体协作,发现问题,研究问题,解决问题。每周中英文各一次观摩课,并组织教师自评、互评,取长补短,共同学习,不断提高教师们研究和解决问题的能力,逐步提高教育教学水平。本学期安排举办了二期新教师培训、二次新教师综合素质考核,举办了全园性的教师手抄报和废旧物手工制作比赛。还安排和督促教师利用休息时间排练了独舞《竹楼情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱浏阳河》四个节目,参加幼儿英语风采、溪边居委会、六一活动、大班毕业晚会的演出。教师们精心组织的各项幼儿活动也取得了可喜的成绩:4月份组织各班幼儿参加全国新世纪星杯绘画大赛,喜获5个金奖、5个银奖、6个铜奖、33个优秀奖的成绩。5月25日 我园选派九个家庭参加厦门市家庭趣味运动会同安赛区的比赛,分别获得小班组第四名,中班组第六名,大班组第二名。 6月1日 我园四个家庭代表参加厦门市家庭趣味运动会的决赛,小5班魏臣立家庭在小班组的两个项目中分别获得第二和第四名;大2班黄鸿靖家庭在大班组的两个项目中获得两个并列第四名。6月28日组织珠心算兴趣班幼儿参加市珠心算等级考试获得优异的成绩。7月15日在同安会堂,成功地举办了一场高档次,高质量的大班毕业晚会,受到了家长的欢迎与好评。幼儿园的班级规模从学期初的17个班发展到20个班,幼儿人数从464人增加到学期末的565人。
当然,金无足金,人无完人。在这半年的工作中,我虽然很尽心尽力,但由于初来乍到,各方面都不太了解,工作上也许有许多不足之处。在新的学期中,我将在以下方面加以改善:
1、安全工作管理要进一步细化,要采取可行的措施杜绝各种安全事故的发生。
2、日常教学管理应狠抓检查落实,教研活动和业务学习要制定更切合教学实际更有针对性的方案。