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关键词:中职汽车;汽车服务企业;商务管理类课程
汽车作为一项重要的消费品,是一项消耗品。汽车的首要目的是代步,但是随着时代的发展,汽车逐渐被赋予更多的功能,用户对汽车的要求也不断提高。但是传统汽车销售部门和维护部门,并没有意识到人们对汽车越来越多的要求,汽车销售的核心还是在汽车性能,以及汽车结构的维护上。但是如果汽车服务企业的领导能够意识到消费者想法,就能使汽车服务工作做的更好。
1商务类管理课程的重要性
很多认为包含汽车参与汽车专业教学的学生也有一种固有思维,认为汽车企业的管理和其他工作是完全不同的两个方面,售后人员是难以成为汽车服务企业的管理人员的,但是实际的情况却恰恰相反,在汽车的管理中,很多高层管理都是科班出身,尤其是都是从售后上成长出来的,就以最常见的汽车服务企业—汽车4S店来说,4S店的盈利模式主要是依靠售后的收入,汽车售前的盈利在这个汽车的大环境下,已经越来越少。所以依靠售后盈利的情况下,汽车企业管理的核心就要像售后靠拢,一名从中职毕业的学生,一般有着两条发展路线,一种是从售后服务顾问起步,然后进阶为售后金领,之后在成长为汽车售后部总经理,最后成为店长,如果还能够继续发展就会不断的上升,直到成为区域等。可谓是前途无限,但是从售后金领开始就需要掌握商务管理的知识。中职学生的第二条道路,从维修技工开始,不断的提高自己的职业技能水平,最终成为车间主任等,这条发展道路较短,同时发展较慢,笔者推荐中职学生向第一条道路发展,这样必要的商务管理基础及其重要,所以中职教育就要做好学生的商务管理教育,培养学生向更高层次的方面发展。
2汽车商务管理的教学目标
商务管理的是汽车类专业的重要开设的重要课程,因为在汽车行业,学生们不能一直停留在维修技师的这个方面,始终要想管理层发展。汽车专业的学生所要学习的知识有汽车服务企业的运作流程,不同的企业运作方式也不同,其中汽车4S点汽车流程最为复杂,其次一些大型汽车修配企业的管理模式与4S相近,但是少了相应的销售汽车和汽车保险的环境。小型的汽车维修企业和汽车美容企业等,管理知识就很难有用?所以学生毕业后去越大、越正规的企业发展,管理学的用途的越大。汽车商务管理的具体内容包括:汽车售后流程、汽车售前流程、汽车保险流程、汽车配件流程、汽车美容流程、汽车市场部的管理、汽车代销、汽车代维护、汽车鉴定、二手车业务等。汽车商务管理的内容很多。
3汽车商务管理课程及专业的存在的问题
中职院校的改革商务管理课程中遇到了很多问题,我国高校在汽车商务管理改革方面还存在很大的盲区,需要高校一点的探索。我国中职院校普遍出现问题主要包括:第一,对市场不了解,观念落后。第二,商务管理课程定位不清晰。第三,中职院校重技术、轻管理。第四,管理类课程的比重小,没有当作必修课来重视。
3.1市场调查不及时,观念落后
造成对汽车商务管理课程的忽视的原因就是,现在的中职院校对汽车企业的了解不足,在中职院校搞教学的这些学者,空有理论知识,对汽车市场的发展状况并不了解,依靠自己的主观判断来教学,这样就对学生产生了错误的教学,有些教师虽然有着长时间的汽车行业经验,但是汽车企业发生剧变就是这几年的事,所以按照原来的汽车服务企业的思路来教学,思维早就不符合发展的趋势。高校的大量教师依旧认为汽车的销售才是汽车企业的盈利点,但是其实盈利早就转移到守护,对公司管理人员的选取,也从汽车的销售转移到售后的部分。所以高校作为汽车售后企业的一个重要人才培养平台,应该在培养守护人员时注意人才的管理方面素质的培养。
3.2专业定位不清晰
汽车商务管理专业应该属于文科而非工科,是管理类一门学科,严格上来讲应该划入管理系(学院)、商贸系(学院)等,目前,中职办此专业的院校,基本上都归交通系(学院)等管理。
3.3岗位能力培养方向侧重于技术而不是管理
这与专业归类和专业带头人有关,大多数专业带头人是工科出身的,他们自身对技术比较熟悉,自然在岗位能力培养过程中就倾向于技术。
3.4实践课程所占比重仍然偏小
一般院校实践课程占总课时50-60%,笔者认为实践课程占比在60-70%之间比较科学。第一学年,理论课和实践课的比例为2∶3;第二、三学年,理论课和实践课的比例为1∶4。这样的设计比较符合中职学生以形象思维为主的特征,也符合中职教育从经验到知识的学习过程,实践证明过多的理论教学对中职学生是没有什么意义的。
4汽车商务管理专业课程体系构建
为学生未来职业发展通道铺垫基础,总体设计分为三个阶段:第一阶段是岗位职业能力分析,从汽车后市场职业领域中,又要考虑到未来发展岗位需要,这就是职业教育的前瞻性问题,区别于一般岗位培训要求;第二阶段是工作过程分析,根据企业岗位职责或岗位说明书,列出各岗位典型工作任务,通过典型工作任务归纳总结出相应的行动领域,这个行动领域是相对稳定的、规范化的一项工作系统,是由工作任务、内容、对象、手段、结果等构成;第三阶段是教学过程分析,通过行动领域的任务要求和岗位能力的要求,归纳总结出相对应的学习领域。
5结语
中职学院的汽车专业,现在的发展较为落后,这主要就是因为缺乏对相应的商务管理专业的重视,我国的汽车行业的核心以及发生偏移,所以与时对应的学校的课程也应该重视汽车行业的发展,根据行业的变化塑造企业需要的人才。汽车商务管理课程不管对学生个人还是企业都是十分重要的,如果学校能把这方面的教学做的出色,就能帮助实习企业和中职院校的双赢。所以这就要中职院校认识到自身在商务管理课程中存在的问题,积极解决,不断创新教学模式,建立商务管理课程体系。
作者:曲志鹏 单位:长春职业技术学校
参考文献:
[1]马智锋.“汽车运输管理实务”课程开发与教学组织实施研究[J].电子制作,2014(21).
[2]史群安.理论实践一体化教学模式在汽车专业教学中的应用研究[J].亚太教育,2015(36).
【关键词】中职 汽车专业 英语课程词汇教学
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)09C-0132-02
汽车专业英语课程是中等职业学校汽车专业学生必修的主要文化基础课。该课程的教学主要是让学生熟悉汽车专业的英语词汇及用法,了解汽车领域文章的结构及体裁,辅助学生学好汽车专业课程。由于词汇在汽车英语课程教学中的地位突出,因此,如何引导英语基础薄弱的中职学生学习专业词汇,提高学生学习英语词汇的兴趣,是教师面临的重要课题。本文以广西交通运输学校为例,探析中职汽车专业英语课程词汇教学。
一、中职生英语学习现状
近年来,随着教育体制的改革、高校的扩招,成绩好的初中学生大都进入高中学习,踏入中职学校的学生大部分文化基础较差。中职生英语学习现状如下:
(一)英语基础薄弱。学生入学以来,曾接受过一次相当于初中英语水平的测试,测试内容包括学生的语法知识、词汇量。测试结果不容乐观,大多数学生无法理解一些比较简单的英语句子,在拼写中经常出现错漏,语法知识比较混乱。
(二)学生学习英语的积极性不高。众所周知,中职学生不喜欢学习文化基础课程,甚至可以说“怕”上文化基础课。而学习汽车英语这门课程需要有一定的英语基础,这对于英语基础不好的中职生来说,无疑是“难于上青天”。有不少学生本以为上中职就可以逃脱枯燥无味的文化课,但现实是还需要学习英语,因此他们的积极性普遍不高,这给英语教学带来相当大的困难。
二、中职汽车英语课程词汇教学方法
(一)制定切实可行的教学目标。针对广西交通运输学校学生的实际情况,教师首先应明确教学目标。如果不顾学生的实际情况,一味要求全面提高学生的听、说、读、写综合能力,这样既难以调动学生的积极性,也会造成教学资源上的浪费。用人单位的反馈调查表明,汽车行业对专业英语的要求是“实用为主,够用为度,应用为目的”。因此,教师在教学中应该以培养学生的应用能力为目标,例如要求学生能看懂进口车英文标志,看懂简单的英文说明书等。
(二)利用多媒体技术,创造动感情境。汽车英语中讲原理、讲构造较多,如果都是采用传统的“粉笔+黑板”的教学模式,学生会感觉单调、乏味。笔者在教学过程中经常感觉到,按常规的教学方式,某些词汇量大的章节至少需要3课时,还不能讲得很深、很透。而采用多媒体只需2课时。用电脑下载课件或制作的画面形象生动,词汇和画面结合,学生一边学习一边观察,能达到较好的学习效果。另外,采用多媒体课件设计的中英文对照注解能让学生轻松学习。例如,在学习汽车英语的Unit 2 Car Logos时,笔者利用网络资源,搜索了大量的国内外有名的汽车车标,并精心做成配有音乐的PPT,充分调动学生的视听感受,寓教于乐,学生的积极性很高。
(三)利用实物道具,创设学习情境。汽车英语主要学习与汽车专业密切相关的实用的专业词汇和专业用语。由于在英语课堂上缺乏汽车零配件的教学工具,因而在进行词汇教学时遇到不少困难。在进行专业词汇教学时,教师可利用直观教具教学,拓展词汇学习的模拟情景,鼓励学生用英语说出专业名词。例如,在学习汽车英语的Unit 5 The engine时,教师可借助实习工厂的发动机,把发动机的每个零件的名称一一展示给学生,让学生很快进入学习的角色,并迅速掌握所学词汇。
(四)及时总结归纳。教师恰当的归纳总结有利于帮助学生掌握学习规律,并及时地拾遗补缺。例如,在两个单元中先后出现inject(喷射,动词)、injection(喷射,名词)、injector(喷射器),像这类词,只要记住词根inject便可记住其他的派生词。学生在以前的学习中接触到ear(汽车),而通过汽车英语的学习,又发现vehicle(车辆)、automobile(汽车)、auto(汽车),学生会产生疑问,这时,教师应将这些同义单词列在黑板上,使学生一目了然。再如lubrication、lubricating以及electric、electri-cal、electricity等有规律的词组,教师也应及时小结,并随堂强化,加深印象,这有助于学生的记忆。
(五)设计合理的课堂游戏。掌握新单词是学生顺利学习课文的重要保障之一,如果教师一味地采用领读、介绍单词等传统手段,学生会觉得厌烦。因此,教师可适当创设一些游戏,将游戏与课堂教学有机结合起来。例如,在学习Unit 4 Structure of an Auto时,许多学生对大量的专业单词消化不了,教师可设计一些合理的游戏解决这个难题。游戏规则如下:教师把学习的单词抄写在黑板上,每学一个就大声读两遍,然后由学生一起跟读。接下来把全班学生分为两组,教师先把预先准备好的单词卡片递给甲组的第一学生,该生接到卡片后大声念出该词,然后递给乙组的同学,乙组同学大声念出后又递给甲组的另一个同学,如此反复进行。在游戏中,教师在旁监控,如果有学生念错或不会念,就让学生站着。最后游戏结束时,哪一组站着的学生少,哪一组就获胜。通过游戏,全班学生积极参与课堂活动,达到开口读单词并逐步掌握单词的目的。
三、中职汽车英语课程词汇教学原则
(一)遵循专业英语与基础英语的差异原则。在开始的几节课中,笔者在教学中以为只要理清了短文句子,学生理解起来就应该没问题。但不久发现,专业词汇和基础英语有较大的差别,如果学生没有从汽车专业技术的角度去理解和分析一些已学过的词汇,这样翻译出来的结果与句子的实际意义相去甚远。例如air spring,大家都已学过并知道它们分别是“空气”和“春天”的意思,而在专业英语中,air spring是“有减震作用的气垫”的意思。另一个词组timing drive,学生在刚接触的时候,也是不清楚,以为是“时间驱动”的意思,殊不知在专业英语中应理解为“正时装置”。因此,应遵循专业英语与基础英语的差异原则。
(二)以学生为主体的原则。应让学生成为英语课堂的积极参与者。教师应抛弃过去那种讲得多、练得少的教学模式,充分尊重学生学习的主体地位。讲练结合,精读多练,把教学重点放在学生的语言实践上。例如在学习Unit 3 Car Logos时,可以让学生在课堂上画出他们所认识的各种汽车标志或英文名称,并组织学生在课外时间利用网络搜集我国汽车的牌子和标识,这些活动可以增强学生的学习动力,提高他们参与课堂的积极性。
(三)错误容忍的原则。学生在学习词汇的过程中,在语音、拼写上犯错误是不可避免的。为了鼓励学生积极参与课堂活动,教师应用委婉的方式来纠正学生的错误,例如先表扬学生的积极性,再指出错误或说出正确答案,让学生把正确的读音和拼写重复一遍。
(四)因材施教的原则。因材施教指教师从学生的实际出发,考虑学生的个性特点和个性差异,使每个人的才能获得最佳的发展。根据这个原则,笔者在教学中要求基础好的学生不仅要完成课上的内容还要补充课后阅读,鼓励他们反复练习和巩固;对于基础特别弱的学生则侧重补基础,从认识26个字母和音标开始,要求他们能识别所学单词的中文意思并能正确读出来,由此过渡到看懂所学短文,特别是专业词汇如engine(发动机)、chassis(底盘)、cylinder(气缸),等等,以达到满足就业需要的目的。
四、改进中职汽车英语课程词汇教学的策略
(一)利用校内实训基地和设施开展汽车英语词汇教学。根据不同内容模块,到不同的校内实训室进行教学,增强亲临其境的直观感觉,激发学生的学习兴趣。例如,在学习以汽车结构为内容的英语词汇时,可以借助发动机构造实训室和底盘构造实训室进行教学,用英语表述发动机和底盘各个部分。以英语为媒介,对相关话题进行讨论,同时可以边看实物边学习发动机和底盘的有关英语词汇。
(二)建设稳定、完善的校外实训基地,为汽车英语词汇教学提供有利的条件。根据学生今后的就业岗位,要求学生在相关的校外实训基地完成某一特定岗位的英语交际实训练习,这些交际练习不仅仅局限于口头交际,还包括阅读英语说明书、翻译英语说明书等交际演练。高效的校外实训基地能够充分满足学生了解企业工作流程、体验企业文化以及在岗位工作中使用英语的需要。