国企办公室后勤工作

导语：在国企办公室后勤工作的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。

第1篇

为什么她总是话题终结者？

姗姗在一家大型国企做后勤工作，她一直是部门里一个可有可无的人。交代给她的工作她也能完成，并不比其他同事逊色，可差不多年纪的同事，要么调去分公司当小领导了，要么升职了，就她5年来没有挪地方。她妈妈说她这个人太木讷，她男朋友说其实只要工作稳定就好，她自己也觉得和其他同事总是不能特别融洽地相处。现在同事晚上下班后去吃饭和唱歌，宁愿叫新来的同事，也不叫她。

去年部门年终聚会，有个同事喝多了一点，居然当面叫姗姗是话题终结者，其他人都大笑附和，而姗姗也只能尴尬地跟着笑笑。的确是这样，不论是聊电视剧、热点新闻、化妆品和时装，她总是说不了两句就沦为其他人的听众，有时候甚至还扫别人的兴。例如，同事A正在说自己老公新买的进口越野车多耗油，多不好停车等缺点，同事B说，这车开在泥泞小道上就有优势了，坐着舒服又安全，姗姗却来了一句，不过大部分时间不都在城里开吗，所以国产小车就够用了，于是这个话题就终结了。同事A一下午都没给姗姗好脸色看。

同事之间的交往也就算了，可渐渐的，连领导都越来越冷落姗姗，重要的事情老不交给她。就算让她和另外一个同事出去办事儿，她也总是当助手的那一个。姗姗私下也问过领导为什么。领导说，她很适合做办公室工作，但是和人打交道还有管理工作并不是她的强项，这些工作交给团队里的其他人更合适。可这意味着，姗姗少了许多工作的机会。

对于这种现状，姗姗满肚子的委屈，甚至有些绝望。以前，她还努力融入大家，现在集体活动也懒得去凑热闹，开会也不主动发言，领导的儿子结婚，她也没去参加婚礼。她以为自己已经不在乎这一切，可当拿到外出培训的名单还是抑制不住地愤怒了。全办公室7个人，就只留下她一个人值班，以往留守的都是刚进办公室的新人。姗姗开始考虑，自己是否应该换一个工作重新开始，可一想到要与各种各样的人重新熟悉，心中又涌现出恐惧。

专家点评

不善于理解他人谈话的意图

在这个案例中我们很容易看出姗姗的委屈，在职场倒不是说姗姗有多么不好，其实在同事讨论买车这件事情中我们可以发现姗姗太“实诚了”，明显是同事一个显摆，一个吹捧相谈甚欢，而姗姗的一句大实话：“不过大部分时间不都在城里开吗，所以国产小车就够用了。”让同事那颗飘飘然的心轰然落地，颇为扫兴，故得到“话题终结者”的“美誉”。

对于漫无边际的谈天说地，姗姗的话可以让无轨电车及时刹车，而在一个岗位相对清闲，需要有较多的人际交流的地方，姗姗这样的表现可能会有些煞风景，简而言之，情商不足。闲聊时，话题本身并不重要，重要的是交流中体现的人际关系。不明白这一点，就难以很好地融入到整个团队的氛围中，渐渐地和大家疏离了。其实从让姗姗一个人值班中我们可以看到，姗姗已明显被办公室的同事排挤在外了。

丰富自己，照顾他人感受

木讷、不善言辞的人也能受欢迎，毕竟很多工作岗位都需要踏实的人，但也要清楚这个世界里没有哪份工作是完全不需要与人打交道的。因此，在这个方面姗姗需要做一些调整和改变。不是说一定要迎合他人，但姗姗一定要让自己丰富起来，可以和大家就某些话题在交流中适当表明自己的观点，让人觉得虽然话少，但言之有物。并且要注意到用语也要照顾到他人的感受，在不违心的情况下可以适度地赞美他人的长处，发现别人的优点，多一些温暖鼓励的话语，文静、有教养、和善的人总是受人欢迎的。为什么她无法“入乡随俗”？

Cindy的母亲从小就总对她说：“你长得不好看，必须要好好学习才能有出头之日”。于是她成长为一名学霸，最后如愿考取了清华。她在大学毕业后进入了当时最知名的一家门户网站工作，那几年网站这种新媒体在中国还属新兴产业，Cindy也还年轻热情，一两年就当了部门领导，薪水丰厚又经常有出国之类的福利。然而Cindy心里总有没有去美国读研的遗憾，于是她毅然辞职，拿到了美国某知名院校的奖学金后去美国完成了自己的心愿。

美国乡村式的慢节奏简朴生活与她之前在北京光鲜亮丽丰富多彩的生活形成了鲜明对比，加上美国的就业形势并不好，毕业之后她就收拾行囊回了北京。她回国后第一份工作就找到了IBM，高薪，优雅的工作环境，令亲朋好友又一次羡慕不已。然而Cindy入职后发现一切都是“看上去很美”，首先她重新开始的这份工作跟以前的工作完全无关，以前是做媒体宣传，现在变成了做市场，无论是之前的工作经验还是在学校里学到的东西都无法应用，她一贯要强，从心底不愿意承认自己应付不来这份新的工作，也不愿意向人求助；其次她发现周围的同事没有几个是像她这样拥有高学历的高材生，大部分都是混资历上来的，很多都是秘书出身，察言观色看领导脸色办事都很有一套，但谈吐素质并不高。

闲聊时，部门领导带着女同事们讨论的最多的是《甄嬛传》，平时看美剧的她完全不能“入乡随俗”。越看不惯周围的同事，就越不屑于向他们请教工作上的问题，Cindy的工作压力变得越来越大，开始莫名地焦虑，焦虑又令她心绪不佳，整天都是懒洋洋没有朝气的样子。工作上的交流她很难对答如流，而工作之外的交流又让她很烦躁。一次一个女同事说自己没有大学文凭，知道Cindy的先生就职于某知名大学，就问Cindy她先生的大学能不能出售文凭，Cindy鄙夷不已，明知会得罪人还是说：“我不知道，我又不缺文凭。”这个女同事之后与Cindy几乎就没有交流了。Cindy也不是完全不懂社交，部门聚餐领导喜欢喝酒，Cindy有一次喝了四两白酒喝得都吐了，最终也没有得到团队的认可。

最后试用期结束时，领导说感觉她的性格不适合IBM的企业风格，她也觉得反正这工作也没有可能了，于是干脆把心中的鄙夷一吐为快，列举了一串历史数据阐述了《甄嬛传》的荒谬幼稚，然后拂袖而去。从始至终，Cindy都知道自己在这段职场经历中的表现是有问题的，但是她就是压抑不住内心的焦躁、鄙夷与心虚的混合情绪。

专家点评

清高来源于不自信

其实就Cindy的个性形成来说和母亲从小的教育非常相关，由于母亲说过：“你长得不好看，必须要好好学习才能有出头之日”。这一方面培养了Cindy自小就刻苦进取，必须依靠自己的努力才能获得社会认可的意识。但从另一个角度来讲，多多少少对她的自尊心是有些打击的。她对日益发展自身文化素养不断追求，包括对出国留学这件事的执着态度中可以发现，因为外貌不能改变，所以其他方面她必须要看上去很美。

过于排斥社会大学

这种对自身不自信的态度，在她的学习生涯中，可以通过聪明的天赋和努力的进取获得学业上的成就来弥补，但在工作中（特别是需要与人打交道的环境），对Cindy来说可能就会存在一定的困难了。由于入职后做的工作并非单打独斗可以完成的技术活，而是需要多方面协调的媒体宣传和市场，那就不可避免地要与那些文化层次参差不齐的同事、客户打交道。而由于孤傲的内心不愿意求助，也不愿意承认自己应付不来这份新的工作，导致Cindy丧失了一个在社会大学学习的机会。而在工作中的一些过于“耿直”的表现，造成了人际僵局，所以最后只有“举世皆浊我独清”地不欢而散。

当然，Cindy如果能够从中发现自己的问题，能够学会发现他人身上的优点并向他们学习，或许她找到了适合自己的岗位 ，就可能有更大的发展空间。

为什么他一直满腹牢骚？

提起自己的老公，做HR工作的晶晶满腹牢骚：老公源刚搞技术出身，虽然学历不是很高，但工龄长，对业务很熟悉，完成一项任务效率还算高，他总觉得自己是单位不可或缺的那个人，对提升一下学历、提高自己的业务之类的事情也不太放在眼里。这些还算其次，如果源刚能安安稳稳在自己的工作岗位上工作，晶晶觉得也没什么，但每份工作源刚都干不长，而且辞职的理由非常充分。

早先，晶晶还想，也许源刚就是太年轻气盛，所以会沉不住气，犯一些年轻人的毛病，但是源刚的职场经历总是不顺，辞职简直就是家常便饭。他不是觉得这个公司企业文化不主流，就是认为那个公司福利待遇不好，或者自己的部门在公司被边缘化……

最近一次辞职，表面是源刚“炒了”他的公司，实际上是他逼走了自己。起因是源刚觉得自己的部门领导是销售出身，完全是凭着业绩不错才爬到领导岗位，但是对源刚的业务完全不了解，还指手画脚，于是源刚的抵触情绪也越来越大。开会时，源刚跟底下同事开小会，嘀嘀咕咕说说笑笑，不把领导放眼里；有次领导因为迟到早退的事儿在会上轻描淡写地批评了他，会开完了，他直接到领导办公室拍桌子，责问领导为什么当着这么多人不给他面子；领导布置的任务，到他这总有各种理由推托，就是接下来了，也是草草应付了事；任务进度最着急的时候，他请年假跟家人出去玩，领导没批，他把假条填完放在人事那里就度假去了，再回来，面对领导的责问，他的回答是，“不就玩两天吗？我什么时候误过你的事儿？”过了年，领导把源刚手下刚参加工作没几年一直表现不错的同事提升上来，跟源刚位置齐平，并公布新的考核制度，进行业务淘汰制。源刚咽不下去这口气，直接找到公司老板诉苦，老板告诉他，部门经理做出的决定他无法越级干预。闹成这样，源刚只能提交了辞呈，因为愤恨不平，交接工作的时间全休了年假，本应该完成的活儿也撂了挑子。虽然他的离职很突然，但因为他的职位上有了备手，所以过渡得还算平稳。

后来晶晶听推荐自己老公去这个单位的朋友说，源刚的老板没有源刚说的那么不懂业务，他在这行里做了很久，而且是从底层扎扎实实做起来的，公司里的老技术人员也都很服他。晶晶现在非常担心源刚的未来，他的年纪也越来越大了，履历一般，心智还如此不成熟，每次辞职都跟公司闹得那么不愉快，完全没给自己留后路，未来还有多少机会等待着源刚？

专家点评

看不到自己的劣势

源刚工龄长，业务熟，这的确是他的优势，但有一个致命的问题是，他躺在了这个优势上唯我独尊。既不充电学习提高业务，也不和睦同事团结队伍，而且还心高气傲向领导叫板，完全没有意识到自己年龄越大，越不好跳槽的劣势。除此之外，许多年轻人跳槽是怀揣着理想，他则是心存抱怨，“这个公司企业文化不主流，那个公司福利待遇不好，或者自己的部门在公司被边缘化……”不及时意识到自己的劣势，源刚的机会只会越来越少，最终连后路都没有。

意识不到自己的可替代性

职场不尽如人意，一两次跳槽或许可以从环境中分析原因，找到适合自己的岗位，而辞职成家常便饭这可能就需要考虑自身方面的因素了。其实公司对源刚也早有防备，根据他频频跳槽的经历，在他突然离职时都有备手。这对源刚也颇有些打击，本来以为自己是不可或缺的，而赌气离职是为了验证自己的重要性，却发现其实自己已经变成了职场“备胎”，这种失落可想而知。

第2篇

关键词：项目工程 目标控制 管理应用

随着我国经济的快速发展，目前市场竞争也变得越来越激烈，自从我国加入WTO之后，越来越多的国外企业逐渐进入中国，这无疑又给中国企业提出了新的要求。面对多元化的市场，中国企业只有提高自身竞争力，同时与时代接轨，与世界接轨，才能保证在激烈的竞争中获得发展。相比于国内，国际上的工程项目管理更加系统规范，国内企业在于国外企业进行竞争时，常常因为种种不规范导致措施良机，对于国内工程企业来说，只有完善自身项目工程的管理，提高管理水平，才能保持企业的长久发展。本文主要针对国际工程项目中目标控制法的应用提出一些建议，帮助提升企业竞争力。

一、目标控制法的基本原理

所谓的目标控制法是建立在目标成本法的基础之上，通过协调工程成本与企业战略之间的相互作用，进而达到工程承包与成本控制的良性循环的管理方法。

1、目标成本法

目标成本法诞生于20世纪70年代，最早运用于日本的本田公司。它的概念是指在开发运行新的项目时，确保成本在一定的范围之内，保证企业的最终利润。对于目标成本法来说，首要的条件是进行成本的制定，并且通过改进方案和施工工艺等手段最大限度的降低目标成本，使得最后的成本小于之前设计的目标成本，进而获得一定的差额利润。总的来说，目标成本法有以下三个部分组成：即（1）确定目标设计成本，（2）实施方案，监督控制，（3）评定最后收益。

2、工程承包过程中战略管理的自我循环

美国管理学家弗雷德曾经将企业的战略管理做出如下定义：通过制定一定的战略并付诸于实践，进行实时监控和整体评价的过程。这一定义也同样适用于工程企业的战略管理。一般来说，战略管理的实事需要完成以下三个步骤。（1）制定战略，即在工程初期进行总体的统筹规划，制定出相应的战略措施，包括环境分析，市场管理等因素，对项目做到全面的了解和规划。同时需要注意的是，战略的制定过程中应该将可能发生的意外情况考虑在内，当意外状况发生时，根据具体情况采取有效地措施进行防治，将损失降到最低。（2）战略的实施。这一点就是指将战略付诸于实践之中，按照总体的战略思想认真地完成战略战术，值得一提的是，战略并不是一成不变的，应该根据具体情况进行实时调整，更好的完成整个工程的建立。（3）对战略进行最后的评价。战略评价主要包括中期评价和结束后的评价，评价的主要指标还是看企业获得的利润多少，是否完成预期对于成本的有效控制。

二、国际项目的成本构成及其特点

目前来说，国际项目的成本主要包括五大类即：设备、材料、人力、管理和财务。

其中设备成本包括了项目进行过程中所购置的必要设备以及对于一些重要设备的维护修理。施工设备的数量一般比较容易确定，最后的成本估算也相对简单。需要注意的是，很多甲方在招标过程中会询问相关设备场一些重要设备的价钱，设备厂为了获得合同常常会将价钱适当降低，而投标方则仍然用设备原始价钱进行投标，这就会导致投标方的价格高于甲方对于设备的估算，投标无法成功，因此，投标时应该设法除去厂家的价格水分。

材料成本则包括了标书上个范围所选用的材料，由于材料种类广泛，质量好坏参差不齐，很容易造成价格的错误估算，因此材料的价格估算应该认真对待，通过比较分析多种材料预估出最恰当的价格。同时，运输费用存储费用也属于材料费之一，应该采取一定手段如减少运输时间等进行成本的控制。

人工成本一般包括管理人员成本和雇佣人员成本。一般来说，管理费用只是指在施工过程中的人员，不包括从事后勤工作的相关人员。而在雇佣人员的选择上尽量选择当地人员，工作方便，而且价格相对较低。

管理成本内容比较广泛，包括管理过程中必要的会议费、资料费、费等等，对于人员的管理培训和工程运行过程中的必要维护都是属于这一范畴，而且随着社会对于环境保护的重视程度逐渐提高，环境保护费也应该引起企业的重视。工程中有时会出现一些突况，因此应该预留一定的资金，这部分资金可以划入不可预见费用的范畴。

财务成本主要包括从银行贷款所要支付的利息和银行保函费用，一些工程还需要支付一定的外汇资金筹集风险，因为一些货币的升值和贬值常常会带来企业资本的变动。

三、目标成本管理方法在某大型工程承包公司的国际项目中的应用

公司背景　该公司成立于80年代，起先以承包工程为主，经过十几年的艰苦努力，现在已经成长为集机电制造、房地产开发、施工监理等多元化企业。

项目背景　亚龙项目电项目是由世界银行（IBRD）、亚洲开发银行、日本　OECF、德国　KFW　和该国政府联合贷款兴建的大型国际工程。项目业主为　A　国国家水电开发总署　（WADA）。项目总装机容量为　5×290MW　（145　万千瓦），总投资　22　亿美元，被　A　国水电专家视为　A　国的“三峡工程”。项目的土建部分共分为三个标进行国际招标：拦河坝（P-01　标）　、引水渠（P-02　标）和厂房枢纽（P-03　标）。工程于　1998年　2　月中旬正式开工，由于业主和工程师的原因所造成的拖延，合同总工期向后延长了　13.5　个月。预计将于　2005　年竣工。截至　2002　年12　月底，已完成了总合同量的　80%。

四、基于战略的目标成本计划、控制和评估

基于战略的目标成本计划和成本控制、成本评估是相互联系、相互作用的一个系统。基于战略的目标成本计划以战略性的成本决策为依据，通过倒算法为成本的实施和控制确定了基本的目标成本；成本实施和控制情况又为目标成本计划的制定和修正提供了依据；成本评估则是连接成本计划和成本控制，从而构成整体的循环系统的必不可少的一个环节。

1、亚龙项目成本控制的基本做法

亚龙工程成本控制的基本做法是：

（1）工程中标以后立即按照项目的组织机构设计和工程的实际构成，按直接成本和间接成本将现场的管理活动分解为若干个“成本元”。依据经验数据（参考国内预算定额）和实际市场价格，编制项目预算成本。

（2）项目开始实施以后，在工地设立成本控制办公室，对工地每天的运行情况进行监控，每个月编制一份“成本控制报告”，将实际成本和预算成本进行对照，以及时发现成本变动情况；

（3）项目进展一年以后，根据工程实施过程中的实际情况，对原来编制的预算成本进行调整，编制适合本工程的正式预算成本，在此基础上确定项目的目标成本；

（4）其后，根据这个正式的预算成本对工地的管理进行监控。根据目标成本对项目经理的工作进行考核。从上述过程中可以看出，成本控制的工作由两部分构成：其一是编制预算成本，即设立“参照系”；其二是对现场管理工作实施监控，不断将实际情况和“参照系”对照。

2、项目管理效果

经过一段时间的评价分析，发现采用目标控制法对项目进行管理有着显著作用，企业的成本得到有效控制，人员管理也在预定的目标之内，同时　，企业提前完成了预计的工作，大大的节省了时间和资金。在管理过程中，也会出现一些特殊情况，好在经过及时处理保证项目计划合理有序运行，在期中的项目评价和最终的项目评价都取得了良好的成绩，为企业带来了巨大的经济效益。

五、结语

目标控制法作为一种帮助企业对项目进行管理的方法，对于企业项目的顺利完成，成本的控制以及最后的工程质量都有着重要作用。通过控制成本并合理规划项目费用，以此为基础进行相关的项目和管理，提升了企业的运转效率，帮助企业在顺利完成项目的同时节省了项目的成本，提升了企业的经济效益。在现代社会的背景下，国内企业更需要这种控制方法帮助提升企业竞争力，在国际舞台获得发展空间。

参考文献：

[1]唐旭.基于战略的目标成本管理方法在国际工程承包项目中的应用.工程技术2003年期

[2]弗雷德·R·戴维著，李克宁译：《战略管理》，经济科学出版社，1998年