时间:2022-05-08 08:58:32
导语:在微信营销推广方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。
在一阵喧嚣过后,交过学费的企业开始反思,微信也没有大师们叫嚣的那么“神器”嘛!还真不能做营销。一个本质是移动IM的东西,怎么可能承载营销的重任?怎么可能做CRM?又怎么能挽救颓废经济形势下没有创新产品的企业?又如何变革你那颗从未醒来的传统营销模式的心。
订阅号的推送已经冷却
自从微信推出订阅号和服务号后,升级为服务号的大多死掉,因为他们并不能提供什么牛B的服务,维持订阅号的也摇摇欲坠,打开率下降50%以上。就企业订阅号来讲,无法也无可能将自己做成一个优秀的订阅平台。很简单,问问你自己,你会去关注一个整天推送企业产品简介的公众号吗?
(注:订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。如我们的SocialBeta的官方微信账号hisocialbeta就是订阅号,每天只能向受众发送1次信息内容。)
服务号只是高富帅的新玩具
目前还留存的服务号,基本上是银行和运营商,他们有足够的预算,小则20万,大则300万的H5开发费用,推广费就不说了,有的累积投入快千万级别了,得来的不是僵尸就是但求奖品的脑残粉,看着每天下滑的用户数据,蛋疼得直喊救命。
一位从事新媒体营销多年的老兵告诉我,以房地产为例,微博和微信为什么有企业愿意埋单,主要原因在于着实让那些几年没有创意的“市场总监”向大老板们请功一回罢了。
而中小企业,就算有数据库的企业,也并没有开展“服务”,一方面是腾讯并没有提供良好的解决方案,另一方面,企业并没有服务基因,国内的企业依然是“一锤子买卖”的思维。说得好听点,企业主都是精明的主,之前被微博骗了,这次微信绝不能再上当。
(注:微信服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。如招行的微信公众账号就是服务号,如果你是持卡人,可快捷查询信用卡账单、额度及积分;快速还款、申请账单分期;微信转接人工服务;信用卡消费,微信免费笔笔提醒。如果不是持卡人,可以微信办卡!)
会员卡就是用不起来
按理说,微信是企业会员卡的终极解决方案,“腾讯微生活”的确也给客户提供的了完整的解决方案,只是钱收得贵点,服务面窄点。后来,就连淘宝也搞个点点出来搅局,可惜还是没有个泡响。这方面的需求主要是餐饮行业为主,国内的餐饮,要么生意好得要死,晚上都排队半个小时以上,压根都不需要什么会员卡,而生意不好的,弄个什么会员卡是无济于事。
(注:下图为腾讯微生活业务使用流程)
微信”发现”中打开扫一扫
扫描店内或网页中的二维码
用户获得电子会员卡
到店打开微信出示即可使用
腾讯不开放?
直到今天,或许未来,腾讯也不会开放用户数据和用户关系,要想在微信上做服务,基本上是不可能的。在公众号没有良好的商业模式情况下,表情、游戏、支付才是靠谱的商业化方向。作为腾讯来讲,支付才是关键,至于企业公众号的各种营销需求,基本上不在考虑范畴。
消费者不买账
早在6月份的时候,微信官方数据显示公众号有100万,不知道现在有没增加到200万,核心是时至如今,用户层面知道公众号的并不多,反而是5.0的打飞机,让地球人都知道微信其实是个游戏app,公众号的知名度一直很低,让企业在推广微信的时候,难度不小。而所谓的微信支付,也将遇到用户使用习惯的挑战,谁叫已经有了个够牛逼的支付宝呢。
所谓营销入口只是一厢情愿
之前听很多专家讲到,微信是最能做营销入口,能把用户数据进行叠加,对用户进行最直接的沟通,还能完成数据库的积累,进行精准营销。雄歌也在微信运营2.0的理论中,指出精准营销是微信的终极方案。然而,从目前的市场环境,用户的接收程度来看,所谓的入口只是从产品属性上面的判断,大部分用户是没有这个意识,没有这个意愿。最可怕的是,企业主对这个需求并不大,重视程度远远不够。
归纳起来,微信营销的火热背后是中国经济走势的“冷静”,中国企业的迷茫,他们需要高科技要改变自己,半年过去了,他们发现,谁也救不了自己。
问题在哪里?
大家都看到小米营销的成功,看到电商的火热,看到互联网在冲击传统行业,但大多数的企业在思维模式,营销理念上没有互联网化,就拿微信来说,他们只把他当成一种工具,用于宣传和传播,并没有真正的运用到企业产品的设计,用户的调研,渠道的推广,市场的反馈,也就是说,他们的产品和运营还是老样子。
企业微信营销平台配套服务是关键
一个微信营销平台至少应包括认证账号及微网站建设,这是进行微信营销的最低配置,但对于一个企业来说这些功能还远远不够,为了通过企业微信公众账号吸引人群关注,建立关系,同时逐步开展的专业信息培养引导,推送产品和服务的消息给用户,企业微信营销平台还应该拥有信息及增强用户粘度的互动活动设置(如抽奖、调查、问卷活动等),进而进行企业的微商城及微支付等环节的建设,只有这样才可以说是完成了一个企业微信营销平台的闭环,这里面还没有包括譬如像手机APP、手机网站后台管理等一系列周边配套设施的建设,要实现上述的微服务平台建设,企业必须配备专业的技术团队才有可能实现,但众多中小企业受人力、物力、财力等多方面的限制,不可能为此组建专业的团队进行微信营销运作,只能求助于第三方。现在市场上做企业微信推广的企业众多,服务内容各异,有建站的,有做内容的,有做模件功能开发的,还有的就只做微信公众账号注册认证的,不但能够做到全面产品服务的非常少,而且价格也参差不齐,有的价格差异还非常大,比如说微网站建站一项,报价就从几千到数万不等,这也让众多中小企业一头雾水,无从选择。在这里建议企业应选择大品牌的服务供应商进行一站式的微信营销平台建设,能够进行从前期的注册认证,微网站建设(微信支付)到信息、互动活动平台建设等全方位服务,这样既可以得到全套的微信营销平台,又可以在平台质量及价格方面得到相应的保证,最重要的是能够得到全系产品的全方位后续服务,为企业解决后顾之忧。
中网微服务提供企业一站式微信营销解决方案
为帮助中小企业尽早布局移动营销,国内领先的互联网基础服务中网公司启动了掌商工程全国普及行动暨中小企业微服务扶持计划,帮助中小企业抓住微信机遇发展壮大。为迎合广大中小企业移动营销的需求,中网公司推出了“中网微服务”营销平台,帮助企业搭建自主营销平台。
中网打造的中网微服务营销平台,集微帐号、微网站、微活动与微于一体,为企业布局微信营销提供了一整套的产品和运营解决方案,全程管家式的服务,解决企业的人才、技术和成本三大难题,使中小企业能顺利跻身掌商行列。
中网微服务除整体运营服务优势外,还将微网站和微活动完美结合,在微网站方面,有各种精美模板供企业选择,产品、品牌、活动等内容,进一步提高了用户体验。再加上购物车、支付、留言、一键呼叫等功能,对接微活动。
2019中秋国庆活动方案
一、活动策划分析
1、中秋、国庆,国家法定休假时间分别是9月16-17日,10月1日至7日;
2、中秋、国庆时节,分店刚经历过淡季、上了秋款、迎来小旺季,因此,不适合做大让利的活动,所以,本次活动策划的基调是重氛围、轻让利;
3、中秋、国庆时节,对于夏季产品,已经过了消化的时机,对于秋季产品,也正值当季,所以双节活动,不策划整体库存的清仓活动;
4、2019年,公司给分店推广的重点内容之一,就是微信营销,藉此增加分店的顾客基数、顾客与分店的粘性,因此,本次的活动方案,也会围绕此来策划。
二、整体活动介绍
1、本套方案中,共包含5套促销活动,其中四套的侧重点是,拉动双节销量的,其中1套的侧重点是,帮助分店消化部分积压和断码库存的;
2、五套方案中,形式分别是折扣、买赠、立减、抽奖、指定款9折;
3、五套方案中,除了让利的形式有变化外,其他嵌套的内容都不变,其他嵌套内容包括3个:第一、扫码有礼;第二、分享链接即可参加官方组织的线上抽奖活动;第三、储值活动。
4、如果分店不做让利促销,但必须要有氛围促销,氛围促销参照本套方案中“第五点,宣传造势及氛围营造”来执行;
5、本方案最后,还策划了一个微信互动活动,分店可通过此活动,增加微粉,增加顾客与分店的粘性,锻炼微信营销的水平;
三、活动时间:2019年9月17日——10月7日
四、活动目的:
1、拉动双节销量;
2、促进指定产品的快速收尾;
3、培养分店微信营销的意识、锻炼微信营销水平、增加分店的微粉。
五、宣传造势及氛围营造
一)氛围营造:(无论是否有让利活动,双节的氛围促销必须做)
1、LED屏或条幅宣传活动内容,不做活动的换成节日祝福语(后附);
2、门口摆放X展架或张贴橱窗海报,海报内容是活动海报或节日主题海报;
3、在国庆前三天,门上插上大国旗,如果城管干涉,也可以在店内橱窗、高架、吧台处插上小国旗;(如下图,小国旗可从淘宝订购,约0.19元)
4、橱窗上用中秋、国庆玻璃贴纸来装饰;(见附图)
5、双节期间,店面要播放中秋节、国庆节的节日音乐;(见附件)
6、如果分店做送礼品活动,那橱窗要做出礼品的堆头,加上礼品区台卡;
7、导购的迎宾语改成:“欢迎光临百圆裤业,中秋快乐”,“您好,中秋快乐”,送宾语改成:“您慢走,祝您百事百圆”、“您慢走,祝您节日快乐”等,国庆也一样调整迎宾、送宾语。
二)微信宣传/互动
提示:微信营销的前提是,第一,员工要将顾客添加为自己的微信好友;第二,微信公众平台上,至少要有500人以上用户;第三,有顾客微信群;微信营销是趋势,从现在开始,必须去做。
1、朋友圈:
1)分店所有员工,从9月23日开始,在朋友圈内发送活动图文,双节祝福的图文,或者自己编写的软文,增加顾客对双节活动的期待;
2)每天在朋友圈里发送三次,每天发送的时候体现活动倒计时;
2、微信平台:
1)双节前一周,开始推送与中秋,国庆有关的图文,开始为烘托节日氛围;
2)活动前3天开始推送活动内容,每天推送一次,并将推送的内容在朋友圈转发;
3、顾客微信群:
1)活动前一周,开始在群里双节活动内容,调动大家对活动的参与度;
2)双节前三天,开始在群内给顾客发节日祝福,烘托节日氛围。
4、微店:
1)已开设微店的分店,双节前一周,将微店的招牌、封面,换成活动海报的图片;
2)将活动内容标注到每个商品描述里面,之后分享出去;
两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月4日)
居住地:北京
电 话:135******(手机)
E-mail:
最近工作[1年3个月]
公 司:XX有限公司
行 业:影视/媒体/艺术/文化传播
职 位:互联网推广专员
最高学历
学 历:本科
专 业:传播学
学 校:中国传媒大学
自我评价
工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习,实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强,在团队中敢于担当,善于与团队合作进取,对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:互联网推广专员
工作经验
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部
互联网推广专员
1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法,制定完整的在线营销计划和预算、并执行。
2.建立有效的线上营销推广渠道,合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。
3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责,进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部
互联网推广专员
1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计,并负责基于公司官网的营销运营。
2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营,有效领导线上营销推广工作团队,提升团队整体工作水平。
3.统计、分析各类数据,提出改进方案,跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。
教育经历
2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科
证书
2010/12 大学英语四级
活动地点:全国推广计划,3C、KA、NKA、百货等多渠道执行
活动目的:实施饭煲内胆的第8次革命;实现米饭品质的三大突破提升;延续苏泊尔“内胆专家”的差异化优势;占领行业米饭品质的最高点;带领苏泊尔和整个行业进入“球釜”时代。
策划方案:2013年8月,苏泊尔电器事业部全面推出“球釜”饭煲新品,再一次掀起行业饭煲的内胆革命。“球釜”饭煲首创球形内胆,实现米饭熟化程度+8%,1.62倍黄金蓬松化,使整锅米饭体积+13%,还原米饭糖含量+2%,让米饭全面升级,更透芯、更蓬松、更香甜。
为实现“球釜”饭煲的消费者聚焦,事业部上下齐心,以线上、线下结合,整合一切资源进行新品上市推广,拟定“巅峰行动”项目方案,从新品、物料筹备、终端铺市、微信营销、传统电视传媒、户外推广等方式形成“海陆空”全面上市筹备:
新品:8月12日,球釜饭煲新品会在萧山开元明都大酒店隆重召开,得到300余客户的关注和参会。会议以品饭秀开场,通过客户盲测实施球釜饭煲烹饪出的米饭与普通饭煲的差异,最终以95%以上的好评率获得客户认可,增强了全体营销人员对新品的期待和信心。
物料筹备:结合饭煲新品的上市推广,创新物料“米宝宝”和“锅大侠”活动气模,并在新品会上首次亮相,诠释了“球釜”饭煲创新内胆带来的消费者利益。活化产品,加强与消费者的近距离沟通。
演示开发:首创环流大沸腾的创新演示,体现球釜内胆的加热路径,将技术优势可视化,从而实现与消费者的有效沟通。
同时,户外广告、话题营销等形式也开始筹备……
活动参与机构:浙江卫视、央视CCTV6。中国好声音等强档节目广告。
活动内容:快速铺市,全面铺市:一个月内实现全国2000家卖场铺市;物料发出一个月内实现三级形象提升;一个月内实现球釜全面演示。
形象提升:执行三级终端物料和终端亮化物料,明星落地展架、豪华特展、标准终端物料,米宝宝闪亮登场;为快速实现物料落地,毅然简化物料配发流程,从制作公司直接发放终端网点,最终实现物料的快速落地;
推广手段:锁定“求人不如球釜”的主题宣传语,线上媒体广告、微信发帖、线下户外广告、推广活动、空飘及气模宝宝等多元化推广手段,强势推出球釜“巅峰行动”
;
1、媒体广告:9月6日,球釜广告首先登陆浙江卫视强档节目“中国好声音”,并在CCTV6、江苏、安徽等各大卫视同时上线。
2、微信发帖:创新市场营销模式,球釜宝宝、法海与球釜、每日球釜等话题在微信平台上传播,新兴媒体与传统媒体相结合,掀起了球釜热;
微营销的出现是随着移动互联网时代的到来而存在,移动互联网时代的到来,使社会化媒体与生活的联系更加紧密,营销传播开始迈向崭新的3.0时代,以SNS、微博、博客、微信等为代表新媒体形式,将成为移动互联网时代的主战场。通过渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新,使社会化媒体与生活的联系更加紧密,让营销传播开始迈向崭新的微时代。
其实相比传统营销手段而言,微营销本质上也是一种营销方式上的探索和创新,是传统营销方式的有益补充。如何将新的传播手段,与传统的营销手段相结合,从而带来营销体系上的变化和营销方式上的创新,这才是家电企业应该更多地去思考的问题。
喜新但不厌旧,融合才是正道。新的营销方式出现,与传统的营销方式是互补的。做好微营销,一个基本点就是首先要具备互联网思维。微博也好,微信也罢,本质上只是一种新的传播工具,做好营销创新,除了要利用好这样的工具以外,还要“练好内功”。
首先是规划先行,夯实基础。做微营销切忌跟风。有的家电厂商,做微营销,只是盲目跟风。为什么做?怎样做?怎么做好?等等。这些问题都没有想好。这就造成有些企业对于为什么开设官微其实没有想清楚,开了后又觉得运营难度大成本高,但不用心运营这个官微,又变得无高度关注甚至无认可价值。所以,企业无论大小做微营销前最好要慎重、并有详细地推广方案。
其次是把握需求,内容为王。苏泊尔球釜电饭煲的推广策划就是将品牌沉淀下来的各种要素植入到新营销中,艾美特一系列推广活动的策划,也是建立在对大众需求、消费习惯和行为模式深入研究的基础之上。
第三是逐渐渗透,不断完善。好太太推出“关爱女性健康”为主题的公益活动,就是利用新的传播手段,步步为营,才取得好的效果。
中华牙膏通过大型社会化活动使销量提升了18%,东风标致308的音乐电台创造了相当于43张白金唱片的收听数,雀巢笨NANA深度植入QQ宠物,平均每场线下活动直接销售4千根。这些品牌无疑成功的调动了大规模目标受众群体,进行了精准敏锐的用户洞察,并从策划、传播到效果评估,选择在腾讯媒体平台上探索出一套灵活高效的营销解决方案。正如联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁刘盛雪所说,“腾讯是我们信赖的长期合作伙伴,我们共创了许多创新案例。”
作为一个媒体平台,腾讯覆盖7亿受众,15年来的发展积蓄了大量的受众基础;作为一个营销平台,依托多平动和大数据沉淀,能为品牌提供多种高效在线营销方案。规模Scale、洞察Insight、高效Solution便是这个数字营销平台的核心价值所在。实力传播全球首席执行官SteveKing对此表示,“腾讯有移动、社交、游戏等方面资产和优势,在任何地方都很难有这样的公司,能够把不同的资产整合在同一个平台上。”
Scale规模有效触达
品牌声量必须足够大,才能覆盖并有效触达目标受众。既有用户规模优势,又可以提供一站式整合解决方案的营销平台,无疑能够与品牌展开360度合作。
腾讯整合了QQ空间、微博、IM、微信、视频等社交平台,推出了业内大且活跃的社会化营销平台。基于品牌微空间提供丰富便捷的营销工具,为广告主提供一站式的积累和运营品牌粉丝的社会化营销服务。宝马(中国)市场部电子行销高级经理张倩表示,“宝马奥运活动首次运用腾讯社会化媒体平台,取得了意想不到的点击和转化效果,引发数以千万用户关注与深度参与。腾讯多年积累的用户数据、强大的关系链和活跃的社会化媒体平台,相信会成为引领社会化媒体潮流的关键驱动力。”
2012年9~11月,中华牙膏用自制剧《微博达人》来传递“梦想闪亮未来”的品牌理念。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台,叠加腾讯Minisite互动,整合腾讯社交关系链传播,创造了3.6亿播放量。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台,叠加腾讯Minisite互动,整合腾讯社交关系链传播,创造了3.6亿播放量。2013年春节,中华牙膏与腾讯微博打造了一场全民社会化“为了家人的微笑”运动。通过腾讯微博遴选,用纪录片记录了帮助3位普通网友完成春节愿望的过程,获得了408万人真实参与,网友7434万次社交话题讨论,销售同比提升18%的传播佳绩。而多芬则以定制植入腾讯视频节目“秀发微课堂”,用微博话题、微空间嵌套节目精剪版、QQ备忘录定时提醒的方式软性推介产品获得关注。
刘盛雪认为,“联合利华一直致力于为消费者创造更美好的未来,通过提供优质产品和服务,帮助超过十亿人口改善健康和生活状况。腾讯已经并正在影响和改变着七亿网民的沟通方式和生活习惯,与我们有着共同的使命。我希望联合利华和腾讯整个大团队可以有更紧密的合作,从品牌到销售,体现endto end的真正价值。”
Insight洞察精准优化
覆盖目标群体之后,就是在深刻理解真实数据的基础上,通过精准的消费者洞察,根据用户的地域、年龄、行为和观点差异等典型特征,完成更接近用户“自然人”的细分画像。以此帮助品牌倾听、理解、挖掘最合适的人群,用价值观的引导触及方式,优化接触消费者的场景、媒体,时机,加强品牌在人脉关系中的发酵和持续传递。
主打年轻人群体,口号是“选择出色”的东风标致308,在新车上市之际,按照目标人群的年龄、喜好,选定演员陈坤和音乐营销的方式实现品牌区隔。东风标致在腾讯QQ音乐PC和手机双屏建立了308风尚电台,影响QQ音乐的受众中25~35岁的新一代目标消费者,获得了相当于43张白金唱片的4300万收听数。还利用MV、微信音乐首发、QQ空间音乐盒、微博等方式,立体传播品牌与都市年轻人一致的人生态度达到了MV播放次数300余万,网友自发分享超过57万的效果。
“腾讯社会化整合营销平台,让我们轻而易举地触达百万车主,带来32亿次品牌曝光”,东风标致市场部部长吴少革表示,“我们把腾讯平台的优势总结为四点:广、精、活、丰。广即广泛:7亿广泛用户群,包括海外的1亿微信用户;精即精准,腾讯用户分类很精细、精准,让我们触达目标用户群,比如商务、汽车、妈咪人群等。活即灵活,我们与腾讯双方团队灵活沟通,共同风暴出创新想法,这种长期合作不仅限于广告投放,也包括品牌、营销等多方面;丰即丰富的平台和方案,腾讯拥有整合平台,如视频、门户、微博等独特优势,带给我们更多价值。”
Solution高效灵活解决
规模到达受众、精准洞察营销需求都是营销的必备过程,而实践中灵活并有的放矢地整合各类营销产品,例如针对汽车、快消、日化、网服等行业量身定制的,跨门户、视频、社交、无线等的解决方案,也是营销效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剥开吃的冰淇淋”为卖点,借助病毒视频推波助澜,引发了社交网络热议,让晒笨NANA成为时尚。然而雀巢品牌不满足于此,希望能更精准地影响7~12岁的目标受众,带来直接销量。
“给我一支雀巢笨NANA,我就能创造一个神奇岛!”在腾讯平台中,雀巢笨NANA通过游戏化营销,深度绑定目标受众使用率最高的产品之一,腾讯游戏的QQ宠物,定制了Mini-site神奇岛互动环节吸引小玩家。还在全国6大核心城市建造“真实神奇岛”,让小朋友和家长大朋友共同体验童真乐趣。从线上主题活动到线下真实乐园再回归线上口碑热传,形成传播闭环,创造了笨NANA腾讯微博粉丝增至7.6万,参与人数664万,品牌曝光量12亿的线上成果,推动了线下每场活动平均4千根的销量飙升。
当移动端微信营销泡沫破裂时,中小企业如何通过移动营销模式匹配消费者需求,显得更加迫在眉睫。有行业专家指出,凭借广拉新丶强留存丶高转化丶易开通等特点,百度新推的移动平台官方服务账号“直达号”,有望成为解决这一问题的终极答案。直达号是百度世界大会上重磅推出的移动营销产品,基于移动搜索丶@账号丶地图丶个性化推荐等多种方式,可以让亿万客户随时随地直达商家服务。
中小企业移动端微信营销泡沫破裂
此前,众多中小企业试图通过微信,在移动互联网谋求突破,但很快便发现这一社交属性强烈的平台并不适合企业营销。第三方咨询机构“微信海”的《2014商超百货行业微信运营数据分析报告》指出,近一半传统行业商家对于微信营销保持观望态度。商家们开展微信运营的首要目标是“吸引与保留客户”,占比高达52.4%。但是在实际运营中,这一目标的预期效果却受到多种因素的影响。调研数据显示,“微信关注用户转化率低”与“人力资金投入大丶技术要求高”是微信运营的首要瓶颈,分别占比30.5%与29.6%。
宝马某4S店负责人表示,在一年半前开通了微信公众号,尽管每天都会更新内容,投入兵力去实现“内容为王”,但除了品牌宣传外,在运营环节却成绩欠佳——微信的通道,居然迄今为止没有给店里带来一个新客户,而老客户中,主动通过微信预约维修保养比例也不超过5%。
一方面,微信的闭环入口难以直接触达用户,中小企业只能花大量的钱去寻找粉丝,但却收效甚微;另一方面,微信难以直接匹配网民的随时随地需求,特别针对网民餐饮丶家装等生活服务类需求,网民更习惯于快捷的搜索解决方案。
直达号优势助力中小企业决胜移动营销
在直达号推出以后,中小企业在移动营销中拉新与维老丶推广与服务之间的矛盾将得到有效改善。百度本身即是互联网营销推广的最强平台,如今基于移动搜索丶@账号丶地图丶个性化推荐等多种方式,让亿万客户随时随地直达商家服务,为中小企业提供了一站式丶能够同时解决营销效果和企业服务模式转变的双重需求,充分满足移动互联网时代消费者的多样化需求。综合来看,其在中小企业移动营销上具备以下几大优势:
第一,直达号能够直达更多目标受众。
如今在移动互联网产品领域,百度已经取得了巨大的领先优势。包括手机百度丶百度地图丶百度贴吧等14款移动互联网应用用户过亿,且这些应用互为补益,构成了互为关联的完整生态体系。
相较于其他互联网企业的移动互联网布局,百度的移动互联网产品更为场景化,用户使用更多为“需求性”,产品的营销属性更强。百度直达号不仅可以让商家拥有直面全网用户的平台,还可以借助LBS定位丶地市级营销丶大数据挖掘等手段,为商家精准匹配目标受众,让中小企业直达核心用户,避免营销费用浪费。
第二,直达号成功将营销效果与服务结合
百度平台的营销效果是历经多年丶无数家企业的验证,而此次百度直达号在串联起百度最优质的营销资源之外,还同时具备了强大的CRM管理功能。可以查看所有与其产生交互的客户列表,利用数据分析,为其画像,贴标签,完成对用户的个性化管理。
同时,由于百度账号体系的不断完善,网民与商家的直接沟通丶分享甚至支付等都极为方便。在保障营销效果的前提下,百度直达号充分满足了如今网民对通过移动搜索寻找“服务”的需求,有效帮助推广企业增强客户黏性,实现有效客户的“强留存”。
第三,直达号能够完成线上与线下消费场景的无缝对接
在中小企业中,有大部分属于生活服务行业,因为生活服务行业具有到店消费丶服务到人等特征,在进行传统互联网推广时常常会因为“铺面太大”,或者线上广告无法与线下服务实现直接对接,使得营销的转化率低,造成营销费用的浪费。
百度直达号通过将营销平台对接前台消费,成功打通了线上与线下的藩篱,实现了“连接人与服务”的O2O无缝对接。用户可以在线上搜索信息,咨询服务,再借助地图功能导引到附近门店,接受服务后再通过手机支付,线上线下随时轻松切换。正如百度公司副总裁李明远在百度大会上所说,直达号就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,促进交易,实现线上线下服务的完美结合。
第四,直达号能够更轻松的实现高效管理
对于中小企业来说,在进行移动营销时还面临一个现实问题:人力资源的投入成本。而百度直达号可能是现在最节省精力的一站式营销平台。原有的移动站点可以实现一键转化直达号,而在运营过程中,更省时省力,但推广效果卓着。
前几天,我和小华丶王易三人被邀请到福州一家传统企业大德集团做内训,为他们电商部门和线下终端的人员分享。我们这次还得到他们董事长的亲自接待,以及很高规格的礼遇,足以证明他们很重视微营销,很想在微信上打开市场。他们是一家集团公司,这次主要是想将他们旗下的蜂蜜产品推广出去,目前他们在商超丶天猫和京东等线下线上均有销售,天猫丶京东丶一号店等平台上销售并不理想。他们的蜂蜜产品可以说非常好,纯马来西亚进口原装蜜,并且品种很多品质很好,就是缺少电商的营销人才,没有好的营销思路。这次他们邀请我们去分享之外,更多是希望能够让我们去帮他们策划和营销,怎么去包装他们的产品,策划在微信上推广。
我们看过他们的产品之后,产品品质真的不错,可是在包装丶宣传文案丶品牌名丶营销方法上还很欠缺,没有互联网的思维,不具备在微信上去销售。我们也给他们提出了很多建议和思路,他们也觉得道理,并答应接下来按照我们的方案进行调整。
对于很多传统企业或电商来说,怎么样可以快速的进入微信,能够搭上微信这座快船,让自己的产品或品牌得到一个飞速发展,是大家所期望的。可就是一只苦于没有方法,也做了很多尝试,一直没有找到好的解决方案。大家会问,柴公子,你有没有好的一个建议呢?我自己也算是传统企业出来的,所以还是了解他们在做电商时的一些困扰和问题,而传统的电商和微信电商又有很多不同,在营销和思路上也不尽然。
其实,我近期和一个做电商的朋友吴馆长接触很多,他是KK馆的创始人,KK馆是一家线上线下的网购平台,通过实体店丶PC电脑端和移动客户端,三网融合模式,也是我们常说的O2O,经过一年的尝试和探索,取得了不错的成效。
最近他找到我,原因是他看到我通过微信将自己的产品很好的卖了出去,他也想尝试我这种方式。通过写文章的方式宣传自己,同时将公司的品牌营销出去,开始尝试自媒体。我告诉他,这是最好的一种方式,成本低,见效快,同时传播广,可以值得一试。经过一段时间的尝试,他写了不少文章,有创业故事丶干货分享,管理心得等文章,获得不少好评,也吸引了不少朋友的关注。
这里有一个故事,他告诉我,当他把创业故事发出去后,受到了很多一些东莞业界领导及同行业的关注,也因为这篇文章,有一个客户自己主动找上门要求与他合作,这足以说明,传统的电商企业,除了硬性广告宣传外,创始人自己营销也很重要,通过微信,第三方专业资讯平台发表文章,让更多的客户知道你,找到你。自己找客户与客户主动找你,是截然不同的效果。
他的平台要打开移动互联网的市场,有两种方式,第一是吸粉丝,而公司官网微信公众号的吸粉速度太慢,活跃度不高,关注度很低,这是一种常态,这一种显然很难;
第二种是打造创始人,如陈欧(这次虽有假货事件缠身,可是他的营销我们不可否认)丶雕爷(阿芙精油的创始人)丶马佳佳丶张桓等,创始人通过分享干货丶管理心得丶写文章的方式吸粉,这是最好的一种,传播速递快丶粉丝活跃度高,当创始人的粉丝达到一定级别时,自然可以将粉丝转化到平台上达到一种成交,这种成本是最低,效果最好的一种。
说这个故事,我是想告诉大家,在移动互联网时代,创始人必须学会包装自己,放低姿态,改变思维,与粉丝进行互动。
移动互联网人人都是自媒体,人人都是传播者,客户关注你的产品之外,同时还会关注你的公司文化,创始人的故事等。微信电商一般更多的关注人,随后才开始关注产品,除一些大的公司和平台之外,刚进入微信电商时都是如此。