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水果营销策划方案

时间:2022-02-28 14:56:25

导语:在水果营销策划方案的撰写旅程中,学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径,好期刊汇集了九篇优秀范文,愿这些内容能够启发您的创作灵感,引领您探索更多的创作可能。

水果营销策划方案

第1篇

最新热门公司春游踏青活动策划方案   阳光灿烂,春暖花开。为了丰富员工的业余生活,愉悦身心, 同时也为了增进各部门之间的沟通与交流,加强团队凝聚力,公司特组织此次春游踏青活动。现将有关事宜通知如下:

  一、活动主题:走进春天,拥抱绿色;亲近自然,感受生活!

  二、活动地点:xx山自然风景区(xx区与xx区交界)

  三、活动时间:20xx年x月x日(周六)

  四、参加人员:全体员工

  五、活动形式

  1.本次活动分为登山小组和摄影小组。到达活动景区后,登山小组由景区东侧登顶,摄影小组从景区西侧乘坐大巴登顶,两组人员在山顶汇合后乘车下山。

  2.活动过程中,大家可以拿起手中的拍摄器材,随时记录欣赏到的美丽景色、抓住值得纪念的瞬间,于活动后一周内发送至***邮箱,我们将评选出优秀作品,予以展示。

  六、报名方式

  请参加活动人员于周三(20xx年4月8日)下班前到**处报名,并选择活动小组。

  七、活动安排

  08:00—09:00 正门门口集合,乘坐大巴到达景区

  09:00—12:00 登山小组下车从景区东侧登顶,摄影小组继续乘坐大巴至景区西侧登顶

  12:30—13:00 全体人员在山顶妙峰山高山玫瑰园石碑集合,从景区西侧乘车下山

  13:00—15:00 午餐

  15:00—16:00 活动结束返程

  八、费用预算

  九、温馨提示

  1.xx山主峰海拔1276米,整个登山过程大约需要2-3小时,请大家根据个人身体状况选择登山小组或摄影小组。

  2.请参加人员于4月11日(周六)上午08:00在公司正门门口集合。

  3.为确保活动安全,请大家着运动鞋、休闲装,山顶气温较低请酌情添加衣物。

  4.活动过程中,务必注意林区防火,严禁吸烟和乱丢垃圾,注意保护景区生态环境。

  最新热门公司春游踏青活动策划方案

  阳春四月,正是旅游踏青的好时机,为丰富员工业余生活,缓解工作压力,增进各部门沟通交流,增强凝聚力。公司总经办、行政后勤部联合工会发起组织春游活动,具体通知如下:

  一、 时间:20xx年x月x日(暂定)

  二、 地点:xxxx风景区(4a级)

  三、 主办部门:总经办

  承办部门:工会、行政后勤部、市场部

  四、 报名办法

  1、活动对象:xx全体员工

  2、报名办法: 请于x月xx日下班前,以部门为单位,将参与人员信息汇总发至总经办xx处。

  五、 活动安排

  (一)、活动流程

  8:00 在公司集合

  8:30 清点人数、准备物资,准时出发

  9:00-12:00 根据预定路线及时间点安排进行活动

  12:00-13:00 中餐

  13:00-17:30 根据预定路线及时间点安排进行活动

  17:30 活动结束,清点人员返回。

  (二)、组织安排

  1、总协调: xx,负责统筹协调,与各小组联络。

  2、后勤服务组:xx,负责现场服务及后勤工作。

  3、宣传:xx,负责活动海报制作、拍照,制作公司旗帜等。

  4、现场协调:xx,负责协助统筹现场工作,维护秩序。

  5、活动组织:xx,负责协助组织开展集体活动。

  6、前期考察:xx,负责确定游览路线、餐饮安排。

  (三)、活动前准备

  1、宣传用品:海报、公司旗帜、照相机等。

  2、准备瓶装水、点心、水果若干。

  3、准备简单的医疗急救用品:创可贴、纱布、双氧水、棉签等。

  4、现场考察游览路线、确定餐饮安排及活动场地。

  (四)路线安排:待定

  (五)集体活动(待定)

  六、 费用预算(略)

  七、 注意事项

  1、注意保护环境,不得乱扔垃圾。

  2、集团正进行摄影比赛活动,有兴趣的同事可以携带照相机。

  3、提醒各位参与活动最好穿戴适合户外活动的服装、鞋子 。

  4、请听从指挥,注意安全,按照指定路线观赏游玩,不要擅自脱离队伍 。

  5、如遇阴雨天气或其他突况,活动顺延至下周末。

  总经办

  xx年xx月xx日

最新热门公司春游踏青活动策划方案   一、活动时间:20xx年3月27日28日(视天气情况调整时间)。

  二、活动地点:xx生态农庄和xx(两地选一)。

  三、人员安排:两批人员,采取先自行报名选地,后再做人员调整。

  四、春游负责人:xx、xx、xx及各店长和场长。

  xx带队,主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排,保证人 员春游安全、有序、有趣;

  xx、xx主持协调,主要负责人员的物品订购、车辆预订、饮食安 排、摄影游戏等。

  五、活动准备:1、中巴车一台;2、横幅:背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌);3、饮用水;4、扩音喇叭;5、照相机。

  六、活动安排:

  (一)3月27日 xx春游安排:

  上午8: 30报名参加xx春游人员在西都银座店统一集合,准备乘车——

  上午8:40准 时启程前往xx漭塘溪。

  上午10:00左右到xx漭塘溪风景区,乘船游览漭塘溪其中一景区。

  上午11:30参观xx受降坊。

  中午12:00在路边特色xx鸭店就餐(亦可安排在风雨桥头就餐)。

  下午14:00 xx江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。

  下午16:00集 合乘车返回公司。

  (二)3月28日 xx民庄春游安排:

  上午9: 00报名参加xx坪春游人员在新民餐厅统一集合,准备乘车——上午9:10准时启程前往农庄春游。

  上午10:00左 右到达农庄,组织参观养殖厂,农庄。

  上午12:30后 组织烧烤、拓展训练(分组进行寻宝游戏)。

  下午14:00游 荆坪古村。

  下午16:00集 合乘车返回公司。

  七、春游人员注意事项:

  1、参与活动人员名单由各店负责 人统筹安排(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名),在3月20日 前以书面形式报总部办公室营销策划部。

  2、参加春游的可以带朋友,费用aa制,所带朋友人数于3月25前报策划部。

  3、所有春游人员尽量穿工作服和 旅游鞋或易于登山的鞋子,根据天气情况佩带防晒帽参加活动。

第2篇

(一)网络营销课程的教学内容。

网络营销课程并不是从一开始就有的,而是随着社会的发展和计算机网络技术的进步而出现的,是顺应时展的产物,更是一门新兴的学科,有着时代的意义。简单来讲,网络营销课程的教学内容包含两个方面,即网络营销的理论知识教学和实践应用教学。它不仅要求学生掌握基本的网络理论知识,培养网络营销的理念和思考问题的方式,更要求学生能够用网络营销的思维方式和理念去解决现实互联网电子商务中存在的一些问题,而培养出具有丰富理论知识以及应用实践能力的网络营销人才即是这门学科的教学目的所在。

(二)网络环境下网络营销课程的发展动态。

构建适应当前网络环境的新型网络营销教学模式需要及时关注当前网络环境的发展动态,了解新型的技术与应用软件,洞察社会大众的普遍需求。中国电子商务的发展从无到有,不是一时的,而是不断发展不断变化的,就像微信、微博等应用软件的出现,也是逐渐积攒才获得大量的人气。而如今电子商务的发展规模也已经足够庞大,消费者的网购习惯被快速培养起来,网上购物的人越来越多。大到家具家电,小到食品水果都在网上实现了购买。例如,广西在国家提出“互联网+”计划后,生鲜水果电商数量呈现爆发式增长。2014年“双十一”活动期间,阿里巴巴的总交易再刷新过去的记录,推动其股价不断创出新高,由此可见网络营销的巨大影响力以及网络环境的瞬息万变。网络营销的推动者或者参与者也是不断变化的,由IT到网站的成立,由零碎的网店到专职的网商,逐渐加入的各种品牌,使得网络营销的规模以及运行方式都不断变化,这更要求网络营销的教学要不断创新,关注网络环境的变换。此外,伴随着科技的发展,智能手机、平板电脑已经越来越普遍,甚至是智能手表(如AppleWatch)已经诞生,这些新设备的发明已经将网络营销的传统依托即互联网转移到了手机移动终端,人们每天不停地刷屏比用电脑的时间长了很多,如何通过移动终端进行网络营销也是应关注的热点。

二、当前网络营销课程教学模式存在的弊端

通过对部分高职院校网络营销课程教学的了解,在网络环境不断变化的基础上,可以明显地揭示出部分高职院校的网络营销课程的教学模式还存在着诸多缺陷。首先,网络营销课程的教学方式比较陈旧。我国很早就提出了素质教育的观点,素质教育不仅仅是提升学生全面素质,更是一种教学方式的转变,是要求学校教师用一种开放式的教学方式,以学生为主体、教师为引导的教学模式。但是。目前网络营销课程的教学仍然存在教师讲、学生听的传统教学方式。其次,目前部分学校的网络营销教学内容过多侧重于理论知识的学习,而忽视了对理论知识的实践应用。知识来源于实践,更是要通过实践发挥出知识的作用,而由于教师自身缺乏网络营销的经验或者是基础设施不健全等问题,造成当前网络营销的学生仅仅是学到了表层,而不知如何应用的困境。另外,学校虽然给予学生一定的实习期,目的是将理论知识用于现实工作中,但却没有能够保证学生是否真的进行了相关知识的实习,仅仅是在实习期满之后开了一份具有印章的实习证明,缺乏对学生有效的监督和引导,这样起不到预期的效果,实习也就流于形式,这是大多数学校都存在的重大问题,亟待解决。

三、网络环境下网络营销课程教学模式的构建

针对当前部分高职院校网络营销课程教学存在的问题,本文从教学视野、教学内容、教学方式三个方面对网络营销课程教学进行改革,并在教学过程中时刻注重与当前现实的网络环境进行融合。

(一)扩大教学视野,关注网络环境动态变化。

网络营销课程的学习不能一味地参照教材,教材制定了之后在一段时间内是不会改变的,而网络的大环境时时刻刻都有可能在变化,所以要将教学的视野扩大,扩大到社会、市场、消费者群体中,因为网络环境的发展变化是由市场需求而决定的,更是由社会的科技发展而决定的。关注网络环境的动态变化也要求注重那些新发明的应用软件,如微信、微博、支付宝等软件的应用都要掌握,只有掌握了基本技术才能更好地运用网络,才能更好地实现网络营销,可以说只要有平台就有市场可以抢占,因此网络营销课程教学中对于新应用新技术也要有所关注。总之扩大教学视野,站在专业领域之上进行专业教学才是根本。

(二)完善教学内容,注重网络营销教学的实践性。

具体如下:

1.理论知识的完善与教材的选择。

作为一门学科都有着自身的发展历程,有着学科的理论基础,以理论为基础才能将整个学科系统起来,构成完整的学科体系。网络营销课程由于自身的特殊性,与网络环境的变化息息相关。因此,要不断完善理论知识,更新知识点,以知识点和理论为基础进行营销方式、市场调研以及消费者需求分析等讲解,同时能够针对现实环境,进行网络营销方案的策划和有效实施。此外,要积极学习国外先进思想和理论,将那些优秀的、能够适应中国社会的案例等融入教材中去,选择最新具有最丰富内容的教材。

2.实践的平台扩展与监督实施。

教材是学习一门学科的基础和最简单的途径,但其内容也是比较浅层次的,而网络营销的知识涉及广泛,并不是一本教科书能够装下的,这就要求在教学中要求学生深入到实践中,通过具体的应用与实践得到更多新的知识与深层次的体会和领悟。其次,构建多样的学生实践平台,并进行有效的监督,保证每位同学都能够真正融入实践,学到知识。可开展校企合作的教学方式,与一些开展了电商业务的公司进行合作,将学生放到真正的平台上。例如,虽然柳州电子商务的发展不如一线城市,但是2014年柳州市电子商务交易额首次突破300亿元,桂中海迅柳北物流基地获自治区2014年电子商务示范基地,“广西糖网”、“八桂农网”、“两面针”、“尚龙电器”等一些本地比较有实力的电子商务公司都是可以让学生参与实践的平台,这些平台的实践不仅能够提升学生的学习兴趣,还能够使他们得到深层次的操作认知。

3.善于利用网络设备与资源,促使学生自主学习。

提供丰富的学习资源、扩展实践平台都是为了能够提升学生学习效果,但学生的自主学习习惯养成更是提升课堂有效性的关键。教师可基于网络WEB课件与网络资源的利用,如多媒体教学,把相关课程的教学资料资源到课程网站上或者学生的班级QQ群、微信群,使学生有选择性地自主学习,还可以通过BBS、微信、班级QQ群等即时通信工具,实现在线答疑及课后互动,以解决课堂中没有弄明白的问题,同时及时得到学生学习效果的反馈。

(三)创新教学方式,融入网络营销的项目与情境。具体如下:

1.情境参与式教学。

情境参与式的教学方式并不仅仅是在网络营销课程中能够使用,这种教学方式注重的是学科的实践性要求。在网络营销教学中的运用只要是指将教学中的实训训练和具体的岗位能力直接联系起来,让学生在真实的网络环境下进行“情境体验式”的工作,并在工作的实践中进行深层次的学习,这期间学生需要运用专业技能和相关的理论知识来解决工作任务。将情境参与式引入实训课程的构建中,把实训项目对应真实的电子商务网购平台,让学生在亚洲最大的电子商务网站——淘宝网上经历从“会员注册—商品购买—实名认证—商品—筹备以及开设和管理网络店铺”的全过程,掌握网络信息收集和检索、网络交易操作、数码拍摄和图形处理、网络推广、货物包装和发货、网络客户服务和礼仪、后台数据流量分析管理等基本知识和基本技能,并能运用所学知识解决网络创业过程中遇到的种种问题。

2.项目驱动式教学。

项目驱动式教学方式是一种较新的教育教学方法,指的是通过实施一个完整的项目工作任务而进行的教学活动,主要是以学生为主体,教师作为组织者、指导者或者说是促进者辅助学生利用项目工作的环境要素来发挥出学生的主动性与创新性,以达到教学的目的。网络营销课程项目驱动式教学方式主要依托于网络营销的项目,通过将整个项目细化为不同的子项目以及不同的程序的方式来分配给学生,将学生代入整个项目之中,进行项目的具体实施,帮助学生把握整体的知识体系,同时提升学生的实践动手能力。在教学设计上,可以在课程开始给学生布置一个综合项目,由学生自由组队分成若干个小组,比如为某公司制订一个网络营销策划方案,进行项目策划。随着课程的推进,更具体地将项目进行分解,分成若干个任务落实到每节课的教学中,根据课程内容明确具体任务,进行讲解和实践。这样在每节课教学任务完成的基础上随着各个任务的实现最终完成整个项目,并要求学生做PPT进行演示和讲解,老师和其他小组的同学参与点评,这样也能够有效地训练学生的动手能力。

四、总结

第3篇

山东临朐“馨芳美容院”的成功方法,告诉我们中型美容院可欺上压下,争夺大型美容院的顾客让对手无法还手,压制小型美容院让对手束手无策,高明之处不战而屈人之兵令对方对手无还手之力。馨芳美容院是只有六名美容师十张床位的中型美容院,是当地名副其实的一流美容院,成为当地最具竞争力的美容院之一。

精打细算争夺客源:绝大多数的美容院账目不清楚,财务管理不规范成本核算不细致,甚至很多美容院根本就没有财务管理,老板每天盯在店铺收钱把自己变成收银员,工作本末倒置自己还乐此不疲。每月给美容师定任务完不成就处罚,导致美容师为完成任务拼命向顾客推荐,顾客非常反感压力很大造成优质顾客的流失。

馨芳美容院财务管理非常规范,店铺每个月最高极限可以接待多少名顾客,达到多少名顾客业绩达到多少店铺可以收支平衡,多少名顾客店铺可以完成既定的利润指标等。老板和员工都非常清楚什么时间做什么事情。 达到五百人次店铺就会收支平衡,如果达到八百人次就能完成利润目标,当达到一千两百人次的时候店铺利润就会翻一翻。每个顾客服务时间为九十分钟,按照每个美容师每天最高极限做六个顾客计算,当店铺的服务人次达到一千人次后,店铺固定指标已经完成。

店铺就开始执行“外销”计划开发新顾客,新顾客购买产品享受六折的优惠,美容师每服务一个顾客提成十元服务费,扣除让利顾客和美容师的提成店铺只有约10%的利润空间,顾客享受实惠愿意留在店铺员工提高收入敬业爱岗,店铺在开发新客源的基础上还有微薄利润,老板把这些利润看成多余利润所以让利顾客,提高员工的新资水平提高员工的敬业精神,加强店铺的团队凝聚力。

店铺达成利润目标后开始争夺大型美容院的顾客,活动的主题为同样的服务设施更优质的产品,同样的产品质量价格优惠一半,在这样的诱惑下有哪个顾客不动心呢?这叫做欺上!争夺小美容院的顾客就更容易了,同样的价格更高级的设施更专业的服务更温馨的环境,同样的消费顾客一定会选择更好的店铺,这叫做压下!

外销观念就是店铺完成既定目标后,用大幅度的让利活动与大型和小型美容院争夺客源,外销观念就是战略开发新客源。青岛啤酒普通型的在优势市场卖5元一瓶,上海战略性开发市场每瓶仅卖两元,2002年青岛啤酒鏖战济南市场,让济南市民免费品尝青岛啤酒,本人也因为免费喝啤酒当年体重增加了十斤,与别人争夺市场顾客数量增加就意味着占据更多的优势。

开发一个新顾客只赚十块钱你的对手就可能少赚一百元,你抢占对手的顾客越多你可能不赚钱但是对方可能会赔钱,竞争对手的境况会更糟糕。你每争夺对手一个顾客对手的优势就会降低一分。正负算账你虽然赚的比较少但是让对手更难受。

提高美容师的工作效率充分利用店铺的资源,美容师每多做一个顾客就相当于节约了美容院的成本,每天做一个顾客和做三十个顾客店铺的费用消耗差不多,顾客的数量增加美容师虽然很辛苦节约成本就会增加利润,美容院相当于今天做明天的事情甚至做后天的事情,流失顾客的美容院就相当于昨天的事情今天做,浪费资源增加费用降低利润空间。 美容院的老板一定要提高工作效率,通过成本核算科学争夺竞争对手的顾客,在增加顾客的同时让利于顾客让顾客利益最大化,增加员工薪水店铺保持微利的原则因为这些利润是白赚的。成功的美容院都建立并保持自己的竞争优势,同时具备可持续发展的动力。

技术优势专业方面下功夫:中型美容院一定要突出专业方面的优势,否则就成为低不成高不就无特色的店铺,那样美容院就很难建立优势难以留住顾客,中型美容院必须把专业服务做到极致。

标准化服务:做护理每个人手法大同小异,尤其是做穴位按摩每个人的力度要完全一样,建立自己的特色必须培养出一流的员工队伍,向顾客提供一流的服务。根据不同的服务项目统一规范手法、按摩的力度和服务时间。

手法统一:所有的护理由开始的动作到最后一个结束动作,所有的美容师手法和顺序都做到完全一致,力度统一:脸部穴位按摩力度两轻一重力度轻为1.5公斤重为2.5公斤,肩颈和开背穴位按摩力度为7.5公斤,这是经过多次的实验和体验大家共同总结的结果。 时间统一:所有的护理时间都精确到秒,洗脸要150秒结束左右减少误差,按摩脸部新顾客20分钟(不经常做护理脸部角质层厚时间可长)老顾客15分钟(经常做护理脸部角质层比较薄时间宜短)要求分毫不差。做事有标准就是规范把标准做到极至就是艺术。顾客做护理就是艺术享受顾客就会成为忠实的顾客。

程序统一:所有的美容师在某一个时期做护理的手法完全一致,从第一个动作到最后一个动作完全一致,无论谁做服务顾客的感觉基本一致,强化店铺品牌概念弱化个人特点,避免美容师跳槽带走顾客的尴尬局面。手法也会定期更换因为久了会让顾客失去新鲜感觉。

高标准严要求达到出神入化的境界,每个员工都把手法演绎达到炉火纯青的地步,所有美容师都做到完全一样整齐化一,把手法演绎成为一门护理“艺术”。顾客接受不同美容师的服务但感受是完全一样的,而顾客在其它店铺确不能享受如此完美的服务,手法打造成“品牌”即强化了美容师的作用,同时可以提升美容院的影响力,弱化个人的作用顾客相信店铺的服务“品牌”。

升国旗并不新鲜但是做到精准分毫不差就是艺术,看升国旗就是享受;看阅兵式就是看走路,但是走路有标准,按照标准整齐化一就具备观赏性,设定标准容易但是能够啊标准做到位就需要下功夫。服务做到极致就是艺术就是享受,中型美容院必须走专业服务的发展模式。

分层服务:按照顾客的消费层次提供特色服务,按照消费的标准分为1尊贵顾客;2贵宾顾客;3普通顾客;因为尊贵顾客数量少可以随时来到店铺接受服务,贵宾顾客是店铺的主流采取优先按排的方法,普通顾客提前预约错开高峰时间的方法等,鼓励顾客上午或者下午来做护理,如果在上下班时间做护理提供各种优惠项目,如免费的足疗、SPA洗浴、赠送礼物等这样的方式疏导顾客,利用优惠措施让顾客感觉到处处优惠、感觉到优质的贴心服务。一般周六周日顾客比较多等候时间长的特点,升级接待服务的标准让顾客感觉到意外的惊喜,蜜雪儿美容院配置了冰箱与微波炉、购买了茶具、时尚杂志与书籍,当然还准备了时令水果与各种饮料和特色点心,以备招待顾客之用。

星级服务:如果是一名或者两名顾客等待时,给顾客冲杯咖啡、切几片水果、放几个小点心,放几曲舒缓的管弦乐或者轻音乐,置身其中如诗如画令人浮想联翩,或者让顾客打牌消遣时光,意犹未尽的时候已经到了护理时间,例如顾客数量达到了四个以上,马上取出茶具开始品茶论道,一曲古筝独奏或“高山流水”或“汉宫秋月”,曲意后重悠远安神静心陶冶情操提升素养,一曲“童年”回到遥远的过去回味无尽的童年趣事。 顾客观茶色闻茶香品茶味一次次的“关羽巡城”一遍遍“韩信点兵”的演示,不知不觉就到了护理时间,顾客在享受护理的时候还在回味刚刚美好的感觉,甚至想每次来都要等一等,才觉得更有意义心理才能满足。

等待是很烦人的事情在蜜雪儿美容院却成为一种享受,这样的做法是让顾客在赶时间而非消磨时间。有些店铺也有书刊杂志,但是都已经脏乱不堪几个月都不会更换。服务“源自真诚”“感动在于细节”这就是一流店铺所具备的。馨芳美容院的方式非常值得借鉴。

服务无止境:留住顾客必须是真正的为顾客着想“替您着想为您服务”,“让您放心给您省钱”为指导思想,接待室准备生活窍门知识、营养保健知识、教育子女知识、文化修养知识,顾客在等候在休闲的同时会学习很多有意义的知识,即提高高了个人修养,又增长了见识还学会了相夫教子知识、勤俭持家学问多重收益。

美容院还经常组织一些PARTY活动(象春夏的冷餐聚会、化妆舞会、秋冬的招待宴会、新春答谢酒会等),还经常请专家讲座着装艺术、社交礼仪、夫妻关系艺术、亲子教育、健康养生等方面的课题,顾客的层次逐步提高与店铺共同进步共同成长,顾客对店铺有深厚的感情,通过自己的感受影响了身边的人成为店铺的忠实顾客。提供个性化的特色服务亲情服务是中型美容院做强的唯一途径。   亲情服务:很多美容院也有顾客管理仅仅停留在搞活动给顾客打电话,顾客生日送束鲜花或者小蛋糕,年终积分再送礼品。一流美容院定期短信电话沟通,节假日真诚祝福,并且送上店铺员工亲手设计制作的小贺卡小礼物,因为是亲手制作意义不同。风雪雨雾恶劣天气温馨提醒,向贵宾顾客提供接送服务真正做到“替您着想为您服务”,亲情服务意外惊喜美容院做到的顾客的家人都做不到。

顾客就会非常信赖美容院总想找机会回报店铺。店铺能够做到顾客的父或母过寿辰顾客自己都忘记了,好在店铺的寿辰蛋糕已经送到家里,蛋糕的署名是顾客的名字受顾客之托送到家里,顾客避免了忘记父母寿辰的尴尬感动的热泪盈眶,顾客上班路途比较远夏天的一场暴雨让顾客发愁孩子怎么办!没有想到孩子打来电话让妈妈放心,她已经在美容院里吃上了由阿姨准备的可口的饭菜。

请问这样的服务您的美容院能做到吗?你的店铺发生过如此感人的故事吗?正常情况店铺对顾客的软管理就是几项(姓名、电话、年龄、工作单位)一流的服务不是挂在嘴上放在心里而是做到位才行。顾客的家庭信息和其父母的信息都是顾客在不经意间透漏的,有心人总会有办法。只要你真诚服务于顾客、顾客就不会流失反而会越聚越多。亲情服务让蜜雪儿美容院成为最强的店铺,同时也是顾客规模最多的美容院之一。

中型美容院要成就一流美容院“完整的产品”一定要做好,蜜雪儿美容院深深知道产品是基础质量是关键,优质的产品明显的效果是留住顾客的要素,大多数的美容院还不够专业店铺的硬件条件还不够完善,软件方面可能更差一些,绝大多数的大型美容院是五星级的硬件大排挡的软件,硬件设施完备环境一流。

员工的专业水平,服务态度、敬业精神、团队协作、职业素养等方面还存在很大的差距。卫生问题应该不算大事,但是很多美容院的卫生就是大问题,地板、床单、被子、美容器材等卫生很差,做不到定期清洗定期消毒定期更换,最起码的卫生都做不到位,更谈不上美容院最基础的“五感六觉”了(1眼睛的观感好2悠扬的乐曲听觉好3淡雅的清香嗅觉好4香茶饮料味觉好5产品使用触感好6店铺的综合感觉好),有些店铺虽然没有好的感觉,但是刺鼻的味道到处都能找到尤其是卫生间,卫生间是卫生间、卫生间不卫生“就是”卫生间。

优秀的店铺卫生间一尘不染窗明几净,而一流的美容院的卫生就象星级酒店一样,馨芳美容院不但表面的卫生做得非常好,就连犄角旮旯也会一尘不染,因为店长会戴着白手套在任何位置用手套去擦拭,如果手套带黑就把所有的地方重新搞一遍卫生。尤其是卫生间里面专人负责每一小时清理一次每次都有记录,卫生间的绿色植物每天换一次定时喷洒香水保持空气的清新,卫生间非但没有异味还会飘出淡淡的清香,可以这样讲在卫生间里吃东西都不觉得尴尬。