时间：2022-12-01 04:28:16
导语：在财务管理学习计划的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
【关键词】信息化；高职院校；《财务管理》；教学策略
从客观角度而言，《财务管理》是高职院校财会专业开设的一门核心课程。当前我国已进入财务管理信息化阶段，《财务管理》课程的传统教学方法、教学内容、教材都遭受到各种冲击。所以，我们应该充分认识到财务管理信息化实践对本课程教学所产生的重要影响。作为一名高职院校的财会专业教师务必将信息化的财务管理思想融入《财务管理》课程的教学中，将该课程的教学和现代化的信息技术完全融合起来，培养适应信息化社会的应用型财务管理人才，财务会计信息化环境下高职院校的《财务管理》课程进行改革迫在眉睫。
一、高职院校《财务管理》课程教学存在的弊端
（一）高职院校《财务管理》教学没有将企业管理信息体系理念作为指导
会计信息化体系与财务管理信息体系皆是企业信息化管理体系的重要组成部分。其中，会计信息化体系提供在决策层面有效的会计信息，即内外部的会计报告，财务管理信息体系则会充分借助会计报告信息、企业各项业务信息和金融市场信息，借助会计领域的信息工具开展资金方面的管理、资产方面的管理、预算方面的控制以及成本领域的管理，进行财务层面的分析、财务层面的预测与财务层面的决策，从而最大限度实现企业价值目标的最大化。企业的财务管理信息化体系绝对不能和会计信息化体系完全割裂开而独自存在，高职院校的《财务管理》课程教学绝对不能和会计学的教学分开而独自存在。当前形势下，高职院校《财务管理》课程教学虽然已指出企业在财务层面的管理目标是为了实现企业价值利益最大化，可是却十分缺乏企业在管理信息体系的全局理念，没有把握好会计学和财务管理之间的逻辑联系。高职院校在《财务管理》课程教学体系设计进程中通常存在局限性的认识，仅是重视企业在理财领域、估价领域与价值领域的创造，却很大程度上轻视了会计学对财务管理学的重要功效。实际上，即使是进行企业价值评估所能大面积使用的现金流量模型等方法，也必须借助信息化技术编制成套的预算财务报表的财务预测方法来获取未来现金流量数据。高职院校《财务管理》课程教学忽视了借助企业会计报告等会计信息，从而让企业财务管理所制定的决策成为无源之水，最终严重影响了《财务管理》课程的教学效果！
（二）高职院校《财务管理》课程教学没有融入现代化的会计信息技术
当今世界全球经济一体化，竞争日益激烈，信息化技术迅猛发展，相当一部分企业的财务管理面临诸多问题：内部环境与外部环境的复杂，企业面对纷繁复杂的海量数据让财务领域的决策变得十分困难，所以需要运用新型会计信息技术来进行辅佐。高职院校的《财务管理》课程教学往往忽略了会计学对财务管理学的基础功效，致使会计信息化技术很难和该课程教学融为一体，具体而言表现为当前形势下高职院校《财务管理》课程的教学通常停留于手工层面的计算、运用相关计算器或者借助Excel构建财务模型来处理相关财务问题的阶段，对于ERP、XBRL、财务共享服务平台、大数据、云计算等新颖的会计信息化技术在财务管理信息化领域所获取的进展往往忽略，最终无法借助信息化的相关工具获取上市企业最新会计领域信息数据进行分析与利用，更加不能教会学生在财务管理实践进程中，面对稍纵即逝的现实与大量的信息时应如何科学合理的做出有效的财务决策。
（三）高职院校《财务管理》课程专业教师会计学水平和信息化水平亟待提高
高职院校《财务管理》课程专业教师对会计学与财务管理专业课程之间的关系认识不够清晰。有些老师将会计学与财务管理课程之间的关系没有认识清楚，有些老师单纯地将财务管理误解为数学方面的计算。对于会计学的不了解、对于会计信息技术的不了解致使高职院校《财务管理》课程专业教师对于ERP、远程访问、大数据、财务共享服务平台、云计算等会计信息技术的新进展不是很了解，不能利用会计信息技术相关工具在第一时间内获得企业财务管理案例方面的信息，更不能对企业财务管理的进展与所面临的现实性问题在第一时间内进行研究，影响了学生系统化地学习《财务管理》课程，也很难调动学生学习《财务管理》课程的积极性，最终钳制了学生财务管理水平的提升。
二、会计信息化环境下高职院校《财务管理》课程教学改革举措
（一）进一步转变高职院校《财务管理》课程的教学思想
高职院校在《财务管理》教学理念上务必形成以下观点：彻底摒弃割裂认识财务管理学习的思想，必须从管理信息体系的角度来看待财务管理与会计学之间的关系，构建起会计是一个提供决策有效会计信息的体系，然而财务管理是充分借助外部的相关金融信息、业务信息与相关决策有效会计信息进行决策层面体系化的合理认识。高职院校《财务管理》教学还必须根据管理信息体系理念，充分认识到会计和财务管理实际上是对整个企业业务领域的信息进行与之相关的确认、记录、计量、报告、分析、决策、预测与操控的体系化过程，进而充分认识到会计与财务学基本的原理、方法与技术领域相关的工具，最终实现企业在价值领域的最大化目标。
高职院校的《财务管理》课程教学务必要清晰明确，对整个企业价值的评价和价值创造的进程应构建在对企业财务报告进行分析、对企业在金融市场上的价格进行综合性判断的根基上。清晰地明确此点之后，就完全能够运用高职院校会计学基本的原理、基本的概念与基本方法，并把它与高职院校《财务管理》课程知识构成一个完整的有机整体。在高职院校的《财务管理》课程教学中应该将会计信息化环境下完成的相关财务报告与相关财务分析作为根基，并在会计提供的决策有功效的信息――会计报告根基上大力开展财务领域的预测与企业领域的价值评估，以此实现企业在价值领域的创造。如此一来不但体现了管理信息体系中会计信息体系与财务管理信息体系在信息生产领域、传递领域、利用领域的连续性，更能借助《财务管理》课程对会计信息利用的教学进程最大限度发挥它推动会计学等先学课程教学的功效。
（二）在《财务管理》教学中引入新颖的会计信息技术
高职院校《财务管理》课程教学需要进一步继承会计类课程在应用会计信息技术方面的优势，譬如在会计信息化的环境下，相当一部分的财务管理问题都能够借助ERP等企业管理软件的应用来进一步解决，然而会计信息化也能够给《财务管理》课程教学提供新颖的教学手段与便捷的教学工具。要最大限度借助譬如ERP等企业管理软件、云计算、移动互联、远程访问、XBRL、财务共享服务平台等现代化的会计信息技术，提升高职院校《财务管理》教学的质量。譬如可以在借助EXCEL做NPV方面的计算和EOQ方面的计算，并在构建财务模型的根基上，借助XBRL财务报告工具大力开展对上市企业财报的财务报表分析。高职院校的《财务管理》课程教学务必引入新颖的会计信息化技术，向广大学生不断展示会计信息化工具在企业财务管理进程中的运用，引导学生能够运用新颖的会计信息技术完成各项常规的财务管理工作，从而让学生在会计信息化手段的支撑下走出课堂，把《财务管理》教学和企业实践中的财务管理实务充分结合起来，最终能够尽快使用将来会计信息化情境下的财务管理工作。
（三）不断提升高职院校《财务管理》专业教师适合财务管理信息化教学要求的能力
在会计信息化日益发展的环境下，不管是实务界还是理论研究界都不能对此置若罔闻。高职院校的《财务管理》专业教师自己必须在管理信息体系理论的指导下，构建起在会计信息化领域开展财务管理的思想，重新打造一个与时俱进的《财务管理》课程教学体系，进一步确定新颖独特的教学目的与相关教学内容，运用新颖独特的会计信息化教学手段，以此适应财务管理日益信息化的发展要求。
高职院校《财务管理》专业教师应主动利用XBRL等信息化的财务报告工具，以此解决高职院校会计方面的人才难以去企业实践的困难，进一步指导学生借助XBRL等信息化工具对上市企业的财务报表做财务层面的分析，真正意义上在会计信息化技术的帮助下大力开展财务预测工作与财务决策工作，并且在第一时间内和实践中的企业财务管理情况密切结合起来，甚至还可借助相关研究为企业发展出谋划策。
三、结束语
在高度信息化的今天，高职院校的《财务管理》课程的传统教学方法已难以适应时展的需要，《财务管理》课程教师如能根据上述建议不断提升自身信息化的水平，实施科学合理的教学法，定能有效提升《财务管理》课程的教学质量！
作者简介：刘建春（1971-），男，汉族，湖南衡阳， 湖南财经工业职业技术学院，本科，会计师，主要从事财务会计教育研究。
参考文献：
关键词：财务管理；教学模式；应用型人才
0前言
财务管理学的学习目的之一就是要使财务专业人才掌握财务管理的专业理论和实践知识。高校财务管理教学要促使学生提高工作实践能力，培养学生能够使用专业知识解决财务管理上面对的实际难题。由于经济社会的发展，社会上对财务管理人才的要求较高，导致很多高校的财务管理专业毕业生面临着较大的就业压力。因此，培养应用型人才，必须对高校财务管理教学模式提出新的构建，以此提升教学水平的进步，增强财务管理专业学生的综合能力。
1当前国内高校财务管理专业教学现状
国内高校越来越重视教学实践的重要性，对于财务管理教学的课程规划设定主要面向专业生为了就业的需求，将理论课和实践课进行有机结合，有助于高校教学水平的提升和进步。但是有部分高校的财务管理课程设置过于笼统，课程设置缺乏规律。高校财务管理课程设置还有一定的滞后性，很多教学内容不能够与实际就业需求相适应，导致部分财务管理专业学生缺乏实践应用能力。加上高校缺乏实习训练基地，学生缺少一定时长的实践工作机会。除此之外，企业对于财务管理人才的要求较高。财务管理是企业管理的核心部分，企业的财务管理工作对于新人的要求往往是苛刻的。毕业生参加工作不仅需要具备一定专业知识，更需要具备一定的实践工作能力。再者，由于行业竞争压力较大，企业难以为毕业生提供良好的就业环境，毕业生必须具备较强的个人能力，才能适应企业的财务管理工作，这便要求高校在进行财务管理教学中必须重视培养应用型人才的作用，完善教学模式构建，以培养专业学生自主分析和解决问题的能力。
2高校财务管理教学模式的构建
2.1明确教学目标
首先，构建新型教学模式要先进行教学目标的确定。基于应用型人才角度，高校财务管理课程的设置应该符合就业市场与行业的新型需求，以此规划好课程设置，完成教学模式的构建。培养财务管理专业应用型人才应以就业市场需求为根本导向，了解行业发展情况，总结企业人才战略，才能够更好确立教学目标，明确培养方向。在教学中，必须重视培养学生对专业知识理解的全面性，学习范围和渠道必须得到扩大，提升学生的就业能力。此外，高校还必须认清就业市场行情。企业对于人才的要求不是一成不变。因此高校除了着重提升学生的就业能力以外，必须对教学课程进行综合性设计，考虑就业的多方面要素，注重学生长期发展能力和综合能力的培养［1］。如培养学生的财务战略思维能力，培养学生创造财务价值的能力和管控财务风险的能力，此外还有财务管理能力，如投融资决策和利润分配能力等。高校还应加强对学生沟通能力的培养，高校教学模式倾向于对学生就业能力和专业综合能力的培养能够促进教学水平的进步，完成向企业和社会输送高质量应用型人才的任务。
2.2专业课程设置
高校财务管理教学中专业课程的设置必须围绕具体的教学目标进行。由于财务管理包含的知识面较为广泛，所需要学习内容较多，但是高校课程时长有限，不可能将所有学科内容分配到有限的课时中。因此需要高校进行合理的专业课程设置。可通过对基础学科的汇总摘要，进行教学模块编辑。比如可分为以下几种教学模块：（1）财务管理模块。学生通过该模块学习主要掌握财务管理基础知识和基本方法，形成基本的财务管理理论构建。（2）会计学模块。通过该模块的学习能够使学生充分认知会计学和财务管理的联系，通过此项教学，能提升专业学生工作的综合性能力。（3）经济金融模块。该模块是一个长期更新的课程模块，主要基于现代经济学，学习现代经济管理方式，掌握微观经济学、金融学［2］，促进专业学生财务管理高级能力提升。高校财务管理课程设置逐级分层，有利于实现专业学生系统化、全面化的学习财务理论知识，促进专业学生将理论与工作实践相结合的能力，保障了专业学生朝着应用型人才的方向发展。
2.3完善课程案例教学
培养应用型人才最重要的一点就是要在教学环节展开理论和实践高度融合的课程。高校制定课程内容时，必须重点考虑课程指标流程，制定学习计划。并针对不同的就业岗位开展案例型教学模式，坚持课堂教学与实践相结合，以此促进新型教学模式的构建，完善课程案例教学有利于实现应用型人才的培养战略。比如，教师在课堂上进行财务工作模拟，对专业学生布置工作任务，促使学生自主利用所学理论去解决财务管理问题，增强学生自主处理工作问题的能力，而且教师可以根据不同岗位和角色，对学生下达不同的工作任务，增强课程的多样化。在教学中，教师必须要以学生为主体，加强对学生的引导式教学，培养学生自主思考的能力，改善部分学生遇到难题就过度依赖他人的情况，从而提高学生的参与性和对知识理解的深刻性。此外，课程设置可安排高级财务管理教学内容，改变传统的专业教学模式，拓展教学思路，完善财务管理教学的全面性和完整性。高级财务管理教学包括管理和金融多个知识领域。改善当前教学模式弊端，就必须要拓展财务管理学校渠道和模式，通过对其他专业的引入式学习，最大限度地提高学生的知识运用能力。在案例教学中，教师讲解和学生交流是课堂主旋律，即教师通过课堂，对企业成功财务管理案例进行阐述和介绍，能够分析出成功财务管理必备的要素，进而丰富了课堂教学的价值［3］。学生之间进行交流，能够探讨个人看法，并向教师提出问题，不仅能够丰富学生对知识的理解，还锻炼了学生自主思考问题的能力，提升学生的工作时间能力。另外，在教材的选用方面，高校必须进行严格的筛选。由于教材质量参差不齐，有的财务教材完整性、功能性较差，不能够完成高质量的财务管理教学任务，因此高校必须选择时新性较强、功能内容全面的教材。
2.4建立教学评价指标体系
建立教学评价指标体系可以包括3个模块和6个层次：财务基础能力模块、财务设计分析模块、财务综合能力模块，分层次教学体系包括6个组成部分：基础课程、课程实践、专题实践、校内实训、企业实践、毕业论文等［4］。
2.5构建信息化实践教学体系
构建信息化实践教学体系就要开展开放式的课堂教学模式，通过开放式课堂，构建教师指导为主、学生自觉学习为辅的教学新型模式，能够使学生在获得良好教育的同时，丰富专业学生的工作实践经验。比如通过对课程案例的学习方式的指导，制定学习任务，对学生进行自由分组，促使学生通过自主和合作的方式完成学生任务。比如学生可以分组进行财务市场调查、财务方案规划等等。每个小组之间可通过方案对比寻找彼此的不足之处，进行改进，提升学习和实践效果。此外还可以构建网络互助教学实践模式。如建立网络论坛、设立网络课程等，一方面开拓了学生学习范围，增加了学习渠道。另一方面增强了师生交流，使得学生能够通过自主开放式的学习和实践模式，增强对专业知识的理解和加深，提升了专业学生分析问题、处理问题的能力，有利于实现高校培养应用型人才的要求。
3结论
总之，由于我国经济的快速发展，企业对财务管理人才的要求越来越高。本文通过对传统教学模式的总结，提出了基于应用型人才培养角度，创新财务管理教学模式的构建，通过完善高校的实践教学，拓展教学范围，提升实训课程在总课时的比重，改革教学模式。通过总结可以得出，高校的人才培养策略应朝着应用型、综合性人才培养方向发展，提升高校向社会和企业输送高质量人才的能力，以此不断提升我国高校教育水平。
参考文献：
［1］万立全.财务管理课程实践教学体系构建探讨——基于财务信息化的思考［J］.财会通讯,2012,（10）:41-42.
［2］安存红.应用型财务管理专业实践课程体系构建［J］.合作经济与科技,2013,（18）:119-120.
［3］王宏伟.案例教学法在财务管理教学中的应用［J］.中外企业家,2013,（07）:157-158.
关键词：管理型会计创新人才；能力结构；本科教育
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）16-0041-02
一、引言
马克思说经济越发展，会计越重要，随着经济的发展和时代的进步，会计的重要性日益凸显，对会计人才的要求将越来越高，传统的“记账、算账和报账”核算型的会计人才将不能适应社会的需要，管理型会计创新会计人才将更符合社会组织的要求，因此，作为管理型会计创新人才培养的本科教育应当探索人才培养途径，提升管理型会计创新人才能力，改变会计人才结构性短缺的现状。
二、管理型会计创新人才能力结构
根据国家教委制定的学科分类，会计学是属于管理学中的一门学科，不再从属于经济学，正如会计的本质：会计是一项管理活动。会计管理是经济管理的重要组成部分，是会计工作的重要内容[1]。管理型会计具有基础性、专业性、综合性的特点，需要管理型会计创新人才具有相应的能力和素质。
1.基础能力。①良好的自律能力。会计自律教育成为会计人才培养的薄弱环节经济的快速发展和开放程度的不断加深，人们的价值观发生了深刻的变化，同样也影响着会计人员，包括对会计人员的价值观和价值取向的严重影响[2]。会计是一种“商业”语言，给政府、投资者、债权人、供应商、客户等信息使用者提供决策所需要的信息，若会计信息的提供者编制虚假会计报告，将导致决策者做出错误的决策。会计人员作为会计工作的主体，应该树立良好的职业道德，热爱会计职业，做好本职工作。从会计就业市场的现实需求看，一方面，从会计市场的准入方面看，国家对会计从业资格实行考试制度已推行了多年，财政部《会计从业资格管理方法》中明确规定，《财经法规与会计职业道德》是三门考试科目中的一门，而且唯一不得作为取得规定学历人员的免考课程，由此可见，国家已把会计职业道德作为会计人员上岗的必备标准[3]。所以应该培养管理型会计创新人才正确的人生观和价值观，这样才能做到诚实守信，敬业爱岗，脚踏实地做好会计工作，坚持原则，不做假账。②智力能力。管理型会计创新人才包括应该具备咨询、研究、逻辑推理、判断、严密的分析能力、解决问题的能力、在不熟悉的环境中确认和解决非常规性问题的能力等，这些智力能力可以帮助会计人员在复杂的组织环境中解决问题、制定决策并做出正确的判断。
2.专业能力。①专业技能能力。管理型会计创新人才不仅要有精深的专业知识，如财务会计、公司理财、审计等方面的知识和能力，同时还需要掌握广博的相关专业知识，如宏观经济、企业管理、经济法律等现代企业经营管理知识。②计算机技术能力。随着信息技术的发展，电子计算机技术、互联网技术的广泛应用，使财务工作的条件和手段发生了巨大变化，在财务工作中已经逐步实现电算化，管理型会计创新人才应具备的计算机技术能力包括掌握会计信息系统、内部控制系统、商务系统中计算机应用、网络应用、财务软件的使用，并能解决实际问题，进行数据取舍、信息存储、财务分析和报表编制。
3.综合能力。①社交沟通能力。随着市场经济的不断完善和发展，企业与外界发生密切的交往与合作，企业管理型会计人才与外界交流的机会也愈来愈多，必须妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力，只有具备较强的人际交往能力，才能更好地达到财务专业人员的素质要求。②创新学习的能力。在知识经济时代，知识的更新日新月异，随着经济形势的变化，会计职业是一个需要终生学习的职业，本科阶段的学习不可能满足整个职业生涯的需要，因此，大学生应该具备不断学习、完善自己的能力，为将来的创新学习打下基础，学会独立思考、分析和解决问题，才能适应当今社会经济、科技、文化快速变化和多样化发展的需要。
三、培养管理型会计创新人才的本科教育途径
会计学专业本科教育应当以培养管理型会计创新人才为自己的培养目标，在制定培养计划的制定、培养计划的实施、培养计划完成情况的考核等方面创新会计人才的培养模式，培养宽口径、厚基础、强能力、创新性、高素质的管理型会计创新人才，成为企业管理团队中的中坚奠定了基础。
1.专业培养计划的完善。会计学专业培养计划是管理型创新人才教育的关键，管理型会计创新人才培养要求改革传统的“核算型”人才培养计划，紧跟学术和实务前沿，构筑动态的“管理型”人才培养计划[4]。在设置基础会计学、中级财务会计学、高级财务会计学、成本会计学、财务管理学、管理会计学、会计信息系统、审计学、会计专业英语等专业课程的同时，注重管理学、会计报表分析、网络技术与应用、会计师职业道德、财经应用文写作、会计行为规则与责任、会计制度设计、企业风险管理等能力拓展与锻炼类的课程，同时也要保证足够的实践教学。
2.教学方法的改革。完善的会计专业学习计划需要科学的教学措施和手段，应当改变传统的“满堂灌”教学方式，让学生成为课堂的积极参与者，而不是被动的接受者，积极采取启发式教学、案例教学等互动教学方式，充分利用多媒体等现代教学手段，把文字、声音、图片、影像有机地融为一体，图文并茂生动形象，能将抽象、生涩、陌生的知识直观化、形象化，激发学生学习
理解与认识，从而调动其主动学习的积极性，增强职业兴趣、专业爱好，现代教学手段也能增大信息量，有效扩展课时容量，提高教学效率。在校内实践环节上进行会计、审计、会计信息化、纳税等多模块模拟、案例分析和情境设计，在校外实践基地的实践环节，采取顶岗实践、参观实践和社会调查等方式，以多方位的实践形式培养管理型会计创新人才成为具有创新性、多元性和独立性思维的人才。
3.人才评价机制的优化。传统的会计专业各门课程的评价，基本离不开闭卷或笔试，笔试可以全面了解学生的专业知识，可以节省教师的考核时间，但是这种单一的考核方式导致学生片面追求试卷成绩，出现在校时“学得好”，工作以后不一定“做得好”的现象，所以对会计专业学生课程考核方式应当多样化，例如在考核内容方面，不能仅仅考核书本上死背硬记的理论知识，应该增加案例分析这类题目的比例，培养学生的分析和解决问题的能力，还可以设有附加题（选做题），鼓励学生扩展知识层面，发散思维，提高综合素质[5]。还可以采用口试方式，口试可以了解学生的口头表达能力，自身素质可以表现出来，也可以考察动手能力，专业口试考核更可以考核学生的深度理解能力、综合能力、语言的组织表达能力和现场应变能力，可以提升学生以表达能力为核心的综合素质，是培养管理型会计创新人才的重要保障。考试分数应当是平时成绩、期末考核成绩以及实验成绩三者结合，平时成绩和实验成绩在期末总成绩中都占一定比例。
4.师资素质的提高。我国高校目前的会计师资学历和知识参差不齐，教师要与时俱进，加快自己知识的更新，可以到其他高等院校和科研部门进修、学习，充实、提高自己，掌握会计领域最前沿的知识，提高师资的专业水平与综合素质，同时加强会计实务界与理论界的交流，提高教师的实践水平，同时提高教师的教学水平。
四、结束语
总之，我国经济发展越来越需要管理型会计创新人才，管理型会计创新人才的培育是会计学专业教育改革的必然趋势，管理型会计创新人才教育需要区别于核算型会计人才传统的目标模式；要从管理型会计创新人才培养目标着眼，分析管理型会计创新人才的能力结构，积极探索管理型会计创新人才培养模式，构建教学计划，探讨实践教学模式，进而完善管理型会计创新人才培养及应用体系，为尽快培养社会急需的管理型会计创新人才服务。
参考文献：
[1]聂洁.关于培养管理型会计人才的思考[J].南昌教育学院学报，2008，（3）：67-68.
[2]张庆阁.会计人员自律机制研究[J].财会通讯，2012，（3）：150-151.
[3]赵建新.会计职业道德教育与高职会计人才培养[J].财会通讯，2012，（6）：16-18.
关键词：工商企业管理专业；人才培养；问题与对策
一、引言
随着我国社会主义现代化的飞速发展，我国居民的生活水平不断提高，从而致使了当代国内居民需求内容及其方向的改变，其已经从对基本物质的需求转变为对物质、文化、精神以及素质的追求。这些需求可以反映在当今社会工作岗位对学历的追求上。相较于1990年，当代大学生的数量已经赶超我国1990年年底的高中生数量，并且近年来随着我国政府及教育部门对中国教育的重视，研究生、博士生的数量也不断攀上一个又一个的高峰。这一现状表面当代社会对人才的重视，对大学生整体素质的要求不断提升，其已经不再是对某一学科人才的需求，而是更加偏向于更加具有学术精神与钻研精神学生的需求。在这一时代背景之下，对当代我国大学教育提出了新的要求。大学教育是当代我国教育体系的重要组成部分，其作为链接高校与社会的纽带，将直接影响一个大学生毕业之后进入社会的发展方向与发展高度。并且大学生由于年龄的客观因素，其正在处于人生价值观与世界观成型的时期。由此可见，不断提升我国大学在人才培养中的基础性地位，提升大学教学教育质量，将能够影响到我国未来社会主义现代化建设人才的供给。
工商管理专业是当代我国各大高校的热门招收专业，其包括企业管理、财务管理、会计学、旅游管理、电子商务等诸多分支专业。由于这一专业实用性较强，能够在社会当中应对各种岗位的需求。为此，近年来我国各大高校，乃至非全日制高校都会开设工商管理专业。这也就决定了当代我国各大高校工商管理专业的教学质量存在着较大的差别。而作为一项能够在社会当中发挥重要作用的专业，其所培养人才的整体素质将会对我国各行各业产生深远的影响。为此，作者本文当中将主要结合大学教育人才培养中存在的问题展开研究，并以其中工商企业管理专业为例，展开人才培养方面的研究，以期不断提升这一专业人才培养的质量与水平。
二、我国工商企业管理专业人才培养的现状及其存在的问题
1.培养定位缺乏目标性和科学性
在我国高校所开设的工商企业管理专业中存在着培养定位缺乏目标性以及科学性的问题。其主要表现于当代我国高校对学生培养计划的制定并没有与其将要进入社会后所需要从事工作相互结合起来。（1）近年来，我国高等院校都在不断的扩招，为了获取更多的地方教育经费支持，大多数院校不断扩充现有招生人数，降低招生标准。但是，在现有资源上盲目的扩大已经使高校教学质量不断下滑，减少了对学生培养计划制定、内容实用性安排等大大的减少了当代高校工商企业管理专业人才的整体素质。（2）我国高等院校过于重于理论教学、重于高等人才培训的教学，而忽略了作为工商企业管理人才应当具有的多学科知识融合、基础知识学习等诸多方面的内容，从而造就了当大学毕业后走入真正工作岗位时，这些从校园走出的人才无法快速适应岗位与社会的要求。这一现状及问题的存在体现出了当代工商企业管理人才培养缺乏目标性与科学性的特点。
2.培养模式单一、方法陈旧
我国高校培养模式较为单一，培训人才的方法也较为陈旧。（1）在大多数我国高校当中都是采用教科书去对学生进行教学，在教学过程中不断强调学生要创新、使用新思维去思考问题等等。但是对于我国教科书而言，其作为学生的重要课程读物，却并没有坚持创新的原则。就市面上的图书而言，不同高校所使用书籍均有所不同，很多学校为了便向收费都采用自己编写图书的方法。这些图书内容陈旧、缺少案例教学，可读性不高，容易造成学生错误学习，或者对学习产生消极的情绪。（2）而对于教学方法而言，同样如此。我国大多数高校已经实现了采用电子化办公设备进行教学。但是并没有充分发挥这一教学方式的优点。多数教师都是采用宣读PPT的方式，将书本内容方在多媒体上教学，谨此替代了图书的作用，提升了学生对书本阅读的兴趣，却并没有利用多媒体增添学生所学知识的含量。而是照本宣科朗读PPT，这种方法使PPT教学起不到任何实质性作用。
3.培养缺乏特色性、实践性
我国高校培养模式还存在有缺乏特色与实践性的缺点。（1）我国高校的工商企业管理专业的教学方式基本相同，课程主要以管理学原理为基础，以企业管理、生产管理、营销管理、财务管理等多方面相关理论知识为辅。这种学习课程安排虽然能够给学生开拓知识面，但是却会造成学生无法找到学习重点。过多课程安排也使学生学业压力较大，忙于应付课程作业与考试；（2）工商企业管理专业在社会中的应用范围十分广泛，这也就决定了该专业培养人才层次不一。而这些人才走入到社会岗位上之后，却徒具高学历、高文凭，理论与实际脱节较为严重，缺乏实践性的培养。在大多数开设有实践中心、就业实习指导中心的高校中，大多数给予学生实习的机会比较局限，并没有很好的开展与不同行业企业合作办学。
三、对我国工商企业管理专业人才培养提出的对策与建议
1.科学性的定位人才培养目标
在上文的研究当中，作者提到我国工商企业管理专业人才的培养缺乏目标性与科学性。为此，作者认为我国高校应当从以下几个方面来给予改进：（1）科学的定位人才培养的目标。虽然学生所学专业都是属于工商管理学科之下的，但是由于其分配专业的不同，应当给予其多样化的课程培养方案，不能搞换汤不换药的授课方法；（2）开发实用性、实践性的课程。我国普通高等院校工商企业管理专业课程的开设大多数缺乏理论与实际相互结合的课程。对于课程的安排基本相同。为此，应当根据不同分子专业今后所从事的工作为其安排不同的课程学习计划，以使其更加适应今后进入社会之后的工作内容。我国各大高校应当明确该专业学生今后所要从事的工作，结合这些岗位所需技能，除了要安排基础课程学习之外，还要注重对这些能力的培养。
2.改善传统单一的教学方法，充分发挥现代教学的优势
我国普通高等院校应当改变现有盲目应对多媒体教学的方法与态度。（1）使用多媒体代替传统授课，就应当发挥出多媒体能够在同一时间内满足学生视觉、听觉、感觉等多个方面的需求，从而使其提升对课程学习的兴趣。（2）在进行多媒体授课时，应当尽力避免使用读课文形式的教学，多媒体应当不仅仅包括书本知识，而且需要包括课外案例知识教学。特别是对于工商企业管理专业而言，其是一门理论与实际结合十分紧密的课程。为此，在PPT内容的安排上不应局限于照搬课本，而是利用PPT以及新媒体等多种形式来增添课堂趣味性与知识性。
3.构建工商管理专业的特色课程体系
我国高等院校还应当在现有工商管理专业课程基础上，为其开发更加具有特色的课程体系。这些课程体系的安排应当具备以下功能性特点：（1）应当根据当地就业市场的主要需求，按照工作之后所需技能，为学生量身打造不同培养计划方式；（2）使用选项课程，并做到学习主导学习的理念。选项课程的设置是大多数学生都会采用的。但是，现有选项课程开始仅仅局限于上课地点、教师的选择。为此，应当对其开发更加具有学生主导自身未来成长方式的选项课程，使其培养起良好的自学与思考方式。
四、结论
通过本文的研究，可以发现，工商企业管理专业是工商管理专业学科体系的重要组成部分，其实用性较强、应用范围较广，是当代我国大多数高校都会开设的一门专业课程。但是，在我国工商企业管理专业人才培养中存在着三个问题：（1）培养定位缺乏目标性和科学性；（2）培养模式单一、方法陈旧；（3）培养缺乏特色性、实践性。为了有效解决上述问题，作者提出以下三点针对性的建议与对策：（1）科学性的定位人才培养目标；（2）改善传统单一的教学方法，充分发挥现代教学的优势；（3）构建工商管理专业的特色课程体系。
参考文献：
[1]袁君.论工商管理的人才培养及现状的分析[J].中国外资，2013（4）.
关键词：基础会计 课程体系 教学改革 教学方法
《基础会计》是高校财会类专业的核心基础课程，是后续专业课程的基础，学生对其掌握的程度直接影响整个专业的后续课程学习的好坏。基础会计内容对于初学者而言存在许多难点，如何让学生学好该课程，需要在教学方面做出更多的创新和努力，进行适当的教学改革。
一、课程设计改革
传统的课程设计单独从本课程内容出发，有一定的局限性。如果将每一门课程置于相互关联的课程体系中考虑，能够实现更好的教学效果。笔者认为，具体应从以下四个方面优化设计基础会计课程体系。
（一）增设先导课程
应增设《企业（公司）生产工艺流程及组织管理架构》理论课及实践课。这是由于会计课程内容与企业生产经营经活动紧密相关，如果学生对企业生产管理现场过程不了解，就难以将课堂教学与实际结合进行学习和理解，从而增加了学习的难度。通过增设此课程可以让学生了解不同类型企业生产经营过程和组织管理过程，并通过实践课参观、见习企业现场，增强学生对企业生产管理现场的感知，有利于其对会计学科内容的学习和理解，且对其他相关专业课程的学习也是十分有利的。
（二）课程授课内容
基础会计的内容虽然已经发展得较为成熟和稳定，但仍有改革之处，课程授课内容应包括讲授课和辅导课。目前，基础会计大多数只有课堂讲授课，而缺少辅导课，其主要原因可能是出于节约教学成本。辅导课对基础会计的学习十分重要，国外教学成果较为显著的院校普遍配备专门的辅导教师开展辅导课。辅导课主要对象是作业和综合练习，通过辅导教师对作业及综合练习的辅导及讲解，有利于学生牢固掌握基础会计的基本技能和基本方法。
（三）实习和模拟实训
目前安排学生进入企业进行财务会计现场操作实习比较困难。因此，建议安排学生见习课程，让学生现场见习不同企业的财务会计处理过程和方法，具体由企业财务人员授课讲解，效果显著；模拟实训可由企业财务人员演示企业财务软件处理过程，校内可改用计算机模拟与手工模拟并行的方式，更有利于学生理解。
（四）考核评价
考核评价体系直接影响学生学习动力和能力的培养，考核评价应包括考勤、课堂表现、作业、单元考试、期末考试。其中单元考试十分重要，但目前多数院校单元考试很少，可能是因为工作量大而学校不计算工作量的原因，教师不愿采用实施。因此，学校需在教学管理体制和人工薪酬制度上进行改革。教师可在每教授两个章节左右进行一次单元考试，每门课程累计考核四至五次，既有利于促进学生平时努力学习，又利于改变过去进行一次性期末考试而给学生带来的压力，可谓一举两得。
二、基础会计教材及教学内容改革
教材及教学内容的选择尤为重要，基础会计课程的内容相对来说比较稳定和成熟，但目前大多数教材内容受传统教材的惯性影响，保持了以往的程式化，部分内容已不合时宜。例如绪论均为会计的产生及发展、会计的任务、会计作用、会计的职能、会计方法等传统内容，另外还有如会计的目标、会计的信息质量要求、会计计量属性、会计假定等现代西方会计内容。笔者认为传统的“会计任务、作用、对象等”内容可少讲或有选择地将相应部分内容舍去，而应将更多现代财务会计概念内容详细地列入基础会计学教材及教学内容中。
会计账户“按用途和结构分类”章节中的分类标准本身有缺乏科学性的地方，账户借贷方所登记内容的规律性不强，有相互交错重叠之处，很容易让学生产生困扰，应该改进。另外，会计凭证的种类，例如单式记账凭证，账簿分类中普通日记账、卡片式、活页式，账务处理程序中的多栏式日记账和日记总账处理程序等内容，可以有选择的讲解。
基础会计教材内容应与时俱进，如今企业信息化不断推进，企业会计处理基本上已实现了电算化或信息化，因此，基础会计教材必须增加会计信息化内容的章节，简单介绍会计信息化原理，以区别信息化与手工会计处理方法的不同。具体讲授程度可由任课教师根据整个专业课程计划来决定，更详细的信息化内容在专设的会计信息化课程中应予以讲解。
另外，因大学教育的大众化，不同学校本科学生的层次水平有较大差异，建议在基础会计学教学中，针对不同层次学校的学生选用不同的教材。高层次的学校应选用理论性内容较强的教材，而独立学院则应选择偏重于实务性内容的教材。在教学过程中，还要针对本校学生层次水平来选择讲授课程内容及重点，以达到因材施教的目的。
三、基础会计的教学方法改革
基础会计内容基本上涉及财务会计学的整个框架体系内容，学习中需掌握大量生疏而全新的概念和名称，而且众多的概念名称和内容前后相互嵌套，学生普遍感到学习难度较大，这需要教师对教学方法进行改革，研究适宜的教学方法和技巧，达到教学目的。
（一）激发学生对会计专业的兴趣
在基础会计教学时不能一开始便向学生灌输绪论中的大量概念，因为这些概念较为枯燥，可能会影响学生后续学习的兴趣。因此可以通过有趣的事例使其了解会计的重要性，启发对会计的兴趣。例如可让学生思考股票与会计之间的关系；富豪排行榜以什么标准为依据进行排名等。针对上述问题让学生展开思考，然后指出其说法存在的问题，进而引入公司、资产、负债、资本等相应概念，让学生了解学习会计的意义和价值，提高学习兴趣。
（二）在教学内容流程方面进行改革
《基础会计》教材是按照学科理论的逻辑顺序和实务操作的顺序进行编写，并不一定符合学习和理解的逻辑过程。我国教材基本上首章均为会计职能、任务、会计原则等大量理论概念，如果依据书本顺序授课，其实不符合通常的启发式和循序渐进的教学方式，往往使学生觉得难以理解。所以可以尝试先从具体会计要素、会计方法和会计技能出发，让学生掌握会计具体方法技能后，再反过来讲授会计的理论概论，这样较容易被学生理解和接受。
（三）让学生先了解会计目标，再引入会计具体要素
会计的主要目标即会计报表，一般在教材的后面部分，在教学时可以先在会计要素之前向学生讲授这部分内容，可以通过简化报表的内容向学生展示某上市公司的资产负债表、利润表和现金流量表等，让学生对这些报表内的项目要素有一个初步的感观印象，告知学生会计报表就是会计最终要达到的主要目标。然后提出问题，例如资产负债表的两边为什么是相等的；利润表中有什么项目；报表之间有何关系等，引发学生思考。通过上述方式可引入会计恒等式，进而引入各种会计概念要素，再以经济业务事项实例逐项演示资产负债表里的项目平衡关系。通过这种遁序渐进教学的方式，学生有了学习该课程所要达到的目标，有利于更好地理解基础会计内容，学习思路更清晰，对学习中遇到的问题有较好的自我解决能力，也可以提高会计学习的兴趣。
（四）采用ABC法讲授教学内容
在教学中可以将管理学中的ABC法运用于授课中，将教学内容划分为ABC三类。A类为必须熟练掌握的内容，B类为熟练掌握的内容，C类为一般了解的内容。不同类别分配不同的教学课时和作业练习，A类应占总课时的60%至70%，主要应包括会计核算的七大方法。将划分内容告知学生，要求学生按不同类别事先拟订相应的学习计划。
（五）教学深度问题上的思考
应改变基础会计教学中具体会计业务内容深度和难度问题。有些教师认为基础会计的内容少而浅，而将中级会计的内容加入教学中。这种做法并不可取，更容易让学生产生困扰。基础会计必须要让学生掌握基本业务的概念及操作技能；重点是用简单易解的业务内容教授学生掌握会计确认、计量、记录和报告方法和步骤；从凭证到报表、月初开账月末结账编制报表的会计循环的全过程，这样更有利于学生掌握整个会计体系的内容，为后续会计课程打下坚实的基础。
（六）课堂组织方式思考
目前我国高校掀起了教革之风，但有些学校过分强调教学改革，迫使教师为改革而改革，为此有些教师机械地运用大量的课堂讨论等方式。然而，教学方法具有固有的规律性，大多数基本方法方式较为成熟、稳定，经常性的教改活动扰乱了正常的、科学的教学方式方法，反而影响了正常的教学活动，甚至起到负面的作用。基础会计对学生来说有太多的全新概念和内容，而且很多概念内容是前后嵌套的，在学生尚未熟悉教学内容的情况下，盲目展开课堂讨论难以得到较好的成效。如果教师提出更多的观点和方法，则更容易使学生产生混乱，将不利于巩固其本已理解的内容，这已在教学实践中被验证。因此基础会计宜少讨论多实际操作。
参考文献：
1.孟焰，李晓梅.国外大学会计学本科教育的特点及对我国的启示[J].中国大学教育，2008，（2）.
2.宋献中.关于《基础会计学》教学的几点认识[J]. 暨南学报（哲学社会科学），1999，（4）.
[关键词] 新经济企业管理者素质
新经济是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。在刚刚过去的20世纪里，科学技术革命汹涌澎湃，以信息革命、生物工程、海洋工程、航天工程、新材料、新能源为代表的新技术革命推动人类社会进入一个空前发展与进步的新阶段。尤其是信息技术的革命性发展，使得人类快速进入了信息社会。随着新的信息沟通技术的出现，技术的发明、应用与扩散变得更频繁、更便捷、更有效，它改变了市场竞争的格局，甚至改变了人们的生活行为方式。美国《商业周刊》曾载文称：“美国经济已从工业经济时代迈向新经济时代”，认为“新经济就是建立在信息技术革命和全球化大市场基础上的经济”。与传统经济相比，新经济是靠网络化、信息化和智能化发展起来的，生产方式以集约型为主，以电子商务为主要交换手段。新经济的出现，既给各国经济发展带来了新的机遇，也给经济不发达国家的企业带来了新的挑战。面对如此严峻的国际竞争形势，企业只有拥有大批高素质人才尤其是高水平的管理人才才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业管理者是一个企业的核心，企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此，新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的问题。
一、管理者必须具备综合知识
随着进入新经济时代，管理越来越成为一项由专业管理人士干的事情。如要求企业管理者掌握管理学、经济学、组织行为学，人力资源开发与管理、企业发展战略管理、社会学、心理学、生产管理市场营销学、企业文化、财务管理等专业知识。当今时代，发明创造日新月异，技术换代周期缩短，知识增长日渐突出，每一个现代企业管理者，都必须学习、学习、再学习，不断补充和更新各有关学科知识。现代企业管理者所需的知识和信息，应当是多学科，并且是不断更新的，紧跟学科的发展和需要，有前瞻性和超前意识的，通过企业管理的目标、管理的任务和职责，推动事业的发展。只有具备必要的知识、信息和技能，方能更好地进行科学有效的管理，实现企业既定的任务和目标。在知识经济到来的今天，我们尤其需要一批懂经营、懂管理的职业经理人，从事推动企业进步的工作，按照企业既定的目标使企业股东财富达到最大化、社会贡献最大化和员工幸福最大化。
二、管理者必须具有冒险精神和胆识
1859 年，美国打出了第一口油井，全国开始出现一股开采石油的热潮。约翰・洛克菲勒预见到这是一项既充满风险又有利可图的事业，值得一做。于是，这位聪明的年轻老板同合伙人一起，雄心勃勃地去争购安德鲁斯－克拉克公司的股权。开始时，拍卖价为500美元。每次竞价，洛克菲勒都要高于对手。拍卖场上，气氛异常热烈，竞价一路上攀。竞拍者心里都很明白，这个标价早已超过了石油公司的实际价值。然而富有冒险胆略的洛克菲勒早已铁了心，决意要将这家公司买到手。所以在对手最后一次出价7.2万美元时，他果断地提高到7.25万美元，终于如愿以偿。到19世纪80年代，洛克菲勒所经营的标准石油公司已经控制了美国出售全部炼制石油的90％，标准石油公司建起了当时世界上最大的炼油厂，年盈利达到几亿美元。洛克菲勒深知“愚者赚今天，智者赚明天”的道理，靠着胆识，凭借睿智，适时种下谋略的种子，收获来年丰硕的果实。
三、管理者必须具备强烈的团队精神
罗宾斯对管理下的定义是:“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程”。作为一个管理者，如果不具备好的团队精神，很难想象能够实现管理目标。团队精神的培育是对管理者的要求，团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是和同事、下级处不好关系。团队精神要求管理者不能一味贪恋权力，发号施令，强迫命令，使用权势，权力一方面会变质，另一方面，也会导致下面的逆反心理，从而使管理的意图贯彻不力，下面反应迟缓，这样就会影响团队效率，久而久之就会失去竞争力。所以，团队的理念应为每一个管理者、领导者学习和借鉴，这样团队才能更和谐，更有战斗力和竞争力。在对一个团队的管理过程中，特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。根据各人的能力特点，合理使用人才，让每个人都在适合自己的岗位上最大限度地发挥作用。在管理的全过程中，在管理的每一个细节中充分体现人文关怀。用情感激发员工的创造激情。管理者要当“超级领导”，实现“共享式管理”。管理者要尽量抓大放小，做到举重若轻，处变不惊。这样管理者才能比较超脱，从事无巨细的繁琐事务中解脱出来。要管理资源共享，让管理者的意志变为全体队员的一致行动。从而有效地形成团队合力，使效能最大化，工作成效最大化。
四、管理者必须具备创新意识
整个人类的文明史，就是一部人类创新活动的历史。没有创新就不能进步和发展，只有创新才能符合人类社会发展的规律，推动事物的发展和社会的前进。总书记指出：“无论从进步的发展变化还是从国内改革和建设的要求看，我们都需要比以往任何时候更加注意科技进步，加强技术创新；如果不能创新，一个民族难以兴盛，难以屹立于世界民族之林”。管理也是一门科学，它需要调查、论证、决策、计划（规划）、列项、实施、验收、鉴定等的相关知识支撑和运作，管理要推动事物的发展，就要遵循事物运动的规律，就无疑需要不断的创新。而管理的创新，不是随心所欲，而是遵循被管理的事物或对象的性质、特点和发展规律进行的。所管理的事物是由市场的导向和社会发展的需要确立的，或者说是千差万别的，因而，管理的办法、措施和要求，不是一成不变，一种模式的，而是因事制宜，因地制宜，对症施治下药的。也就是说，现代管理必须创新，必须以合情合理的动态的理念、办法、措施对待被管理的事物。
随着新经济时代的到来，企业面临更为复杂的外部环境，纷繁的市场信息、飞速发展的科学技术，企业领导者必须要有创新精神，才能不断扩大企业的发展空间。市场供求关系干变万化，竞争空前激烈，优胜劣汰成为竞争中不可抗拒的潮流。在这种经济环境下，企业领导者只有研究市场开发市场，发挥创新能力，才能做出适应市场的正确决策。因此，企业领导要随着新时代的变化和发展，自觉地更新观念，用适应时展潮流的观念，指导自己的行为。企业领导者的创新能力，一方面表现为个人的深谋远虑，远见卓识。另一方面，还要集思广益、吸纳群众的智慧，要充分尊重群众的首创精神，正确对待和利用群众的智慧，来丰富充实自己的创新能力。
五、提高企业管理者素质的途径
管理者的素质，是内在主观因素和外部客观条件因素综合作用的结果。因此，提高企业管理者的素质，必须做到内外结合。
1.加强自我修养
这是对自身素质的自我培养、锻炼和提高的过程。其中主要途径和方法就是勤于学习通过向书本学习和参加培训。学习专业理论知识、管理科学知识、学习与管理科学相关的其他科学知识。要针对自身实际，制定切实可行的学习计划，坚持做好读书笔记，坚持泛读与精读结合，坚持向他人学习，不断更新知识，丰富内涵，改造主观世界。
2.勇于实践
管理者的许多素质能力是在长期的社会实践和管理实践中培养锻炼出来的。管理者提高自身素质，离不开实践。管理者在实践中要善于学习他人的经验，总结自己的经验，善于理论联系实际，运用实践检验理论。最重要的是要根据自己的特点，大胆改革创新，在实践中学习，在实践中创新，在实践中发展。
DonaldNorman在20世纪90年代最早提出用户体验的概念，强调在互联网领域要以用户为中心设计产品。SchmittBH提出用户体验是个体对某项刺激产生的个别化感受，分为Sense，Feel，Think，Act和Relate五个模块。用户对于产品的评判不止是在客观的形态和功能上，也取决于用户个体心理、情绪、信仰等主观感受［1］。JesseJamesGarrett提出了用户体验要素的五个层次：表现层、框架层、结构层、范围层和战略层，分别从用户需求、产品功能、运作方式、产品表现形式、视觉呈现五层面，从抽象到具体逐层设计产品［2］。ISO9241-210标准将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。Hassenzahl和Tractinsky指出用户体验是用户内心状况和具有某些特征的系统在一定的交互环境下产生的结果。所谓“用户体验”可以说是在“产品”的使用过程中或接受服务时，人结合已有的经验对品牌特征、可用性、有效性、内容性等产生的主观心理感受和满意程度。用户体验的核心是提供的产品和服务要以用户为中心，从考虑用户的需求、喜好、体验出发。用户体验理论从诞生之初至今，已经受到很多领域的关注和研究，在网站设计、电子商务、市场营销、软件开发等方面应用广泛，在教育领域的网络课件制作方面亦早有探索。
2高校网络教育支持服务概述
2.1高校网络教育支持服务概念
网络教育是指在网络环境下，以现代教育思想和学习理论为指导，充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势，向教育者和学习者提供一种网络教和学的环境，用数字化技术传递内容，开展以学习者为中心的非面授教育活动［3］。高校网络教育支持服务可以分为广义的支持服务和狭义的支持服务。广义的支持服务是指网络教育的全部过程中以学生为中心开展的教学、管理活动，狭义的支持服务是指专门成立支持服务部门或专门的支持服务工作人员对学习中心的建设、发展以及学生的顺利学习进行物质和精神上的支持服务。本文提到的高校网络教育支持服务是广义的支持服务，广义的支持服务可以分为学术性支持服务和非学术性支持服务两大类，具体包含院校管理、教师支持服务、学生支持服务、技术和资源支持服务、课程设计、中心（站点）支持服务等。当学习者在教学过程中遇到疑问、困惑时，教育者提供的帮助称之为学术性支持服务，包括导学、课程讲解、辅导、答疑、考核以及在学习方法上提供的指导。教务管理、学习平台设计、学生活动组织等可纳入非学术性支持服务的范畴。
2.2高校网络教育支持服务特征
2.2.1支持服务主体社会化
高校网络教育主要包括学历教育和非学历教育两种教育模式。学历教育的学生需要提升自身知识深度，并取得社会认可的学历；非学历教育一般针对的是需要丰富已有知识、补充新知识或习得新技能的学生。2014年12月南京大学网络教育学院针对新生进行学习情况调查，在282份有效问卷中有255人次表示学习的目的是提升学历，149人次表示学习目的是学习知识，其他是交朋友、单位要求等。目前高校网络教育的主要学习群体是在职从业人员，他们已经具有一定的知识背景、文化背景、生活阅历和经验积累，学生的学习动机和学习需求很明确，在学习的过程中表现出自身的特征，认知的形成是在各种文化、思想、理论、观念等的相互碰撞中螺旋上升。学习群体空间分布不集中、行业分布各异、年龄差距较大、思想观念趋于成熟，其中不乏在所在领域里取得一定成绩的学生，对于知识的学习有着各自不同的分析角度、认识能力和接受水平。
2.2.2支持服务环境复杂化
高校网络教育在构建学习型社会的大背景下，为实现终身学习提供了一种可能。支持服务的发生处于社会环境、网络环境、虚拟校园环境当中。社会对网络教育的认可和推崇，直接影响支持服务开展的顺利程度。纷繁复杂的网络环境给学习者提供信息的同时，也对学习质量和学习效率产生影响。深处各地的学习者，通过互联网与管理者、教师、学习平台搭建起虚拟的校园环境，根据上文中提到的南京大学的调查显示，84%的网络教育学生之间依靠网络交流，主要的在线教学、交流、实践、各类活动的组织和少量线下活动共同形成高校网络教育的“校园文化”。
2.2.3支持服务内容多元化
支持服务的内容多元化表现为所提供的服务涉及到教和学的多方面，具体有：课程服务，包括基于市场需求和学生兴趣的专业开设、课程设置；教学支持服务，包括学习开始阶段为学生提供学习方法、学习平台功能培训、学习计划制定等导学服务；学习过程中通过邮件、论坛、电话进行答疑、讨论、组织学习活动等辅导工作，对学生学习情况和学习效果的跟踪、分析、考核等学习评价服务；学习资源的提供，包括教学资源库、相关学习信息的链接、数字图书馆；技术支持，包括搭建学习平台，解决技术疑问，维护数字资源，保障学生账户安全等；管理，包括符合在职从业人员特征的学籍、学分、财务管理和质量监控、学生支持服务、个性化需求解决等。
2.2.4支持服务平台网络化
目前高校网络教育发展迅猛，以全国高校网络教育试点单位中发展规模较小的南京大学为例，目前在籍学生达万人，遍布全国42座城市。而根据重庆大学的网络教育学院官网数据显示其学生分布遍及全国各地。远程的学习方式决定了支持服务更多地依赖于网络实现，要求构建学生、教师、资源、管理者之间的网络交互环境。
2.2.5支持服务程序链条化
高校网络教育在根本上遵从了高等教育的基本规律，体现了教育的以人为本。高校网络教育支持服务也围绕教师、学生、管理者、学习中心等重要因素逐层展开，所以在一定角度上讲支持服务是一项程序性的工作，环环相扣。
3用户体验对网络教育支持服务的启示
用户体验是在特定环境和条件中，用户在与产品的交互中所得到的体验，在高校网络教育中的用户体验也就是学生在网络环境下，在学习平台的学习过程中的体验。
3.1以用户为导向，突出学生（用户）的主体地位
高校网络教育的教与学是在不同的时间、空间进行的双向互动。因此，高校网络教育要重视、关注接受主体的地位，支持服务充分考虑用户体验，学生是自身意识和行为的承担者，必须充分发挥自主性和能动性对教学内容作出反映、选择、理解、内化，并最终外显即应用在学习、工作、生活中。突出学生的主体地位，在学习动机上表现为自我学习需求的提出，在学习态度上表现为对网络教育的认可和信任，在学习形式上表现为对网络学习模式的适应，在学习观念上表现为自我教育能力的提升，在认识程度上表现为新知识和已有知识的紧密结合，在个人实现上表现为思想境界提升诉求的满足。
3.2优化教学资源（产品质量）
高校网络教育教学资源建设以高等教育教学资源建设为基础，结合网络教育特征创新资源建设理念。首先，要提高教学资源质量。首先，在课程内容上考虑不同学习者的知识背景和职业背景要有针对性和实用性，学生在学习和工作过程中能切实地得到所学知识的指导，满足对接受客体的需要。其次，资源的表现形式上要充分考虑到与学习者的互动性，避免“看”课件的学习形式，激发学习者在课程学习时思想意识上的参与性。其次，要有丰富多样的资源存量，整合现有资源，挖掘潜在相关资源，并加以推广合理利用，推进教学资源共享。借鉴国外Openlearn，MOOC等资源共享模式，统筹各个高校优质资源。给学生选择资源提供较大空间的同时提高教学资源利用率，扩大优质资源覆盖面。最后，借鉴用户体验中信息的可获取性和易用性，扩展教学资源的获取途径，并重视资源的挖掘、筛选和二次加工，满足学生对教学资源上的体验需求。
3.3重视网络教育环境
高校网络教育应从社会环境、网络环境以及虚拟校园环境三角度出发，构建用户体验环境。从社会环境上讲，网络教育需要国家的重视和社会的认可度，目前网络教育的发展日趋成熟，但社会对网络教育的现状和发展潜力关注、了解得不够，还有一大部分学习者不能完全接受网络学习手段，仍然偏向于传统的成人教育，亟需打造出社会信赖的网络教育服务体系，发挥网络教育服务社会的功能。网络环境的改进仍有很大空间，具体包括网络设备的优化和网络环境的净化。虚拟校园环境的打造也应该是高校网络教育工作者需要重视的部分，主要通过网络和现实的结合，从学习支持、思想教育、人文关怀等方面入手，营造学术氛围，组织文化活动，使得网络教育的学习者身处各地仍能受到校园文化的熏陶。
3.4树立教师服务理念
用户体验强调用户的参与性、主导性和能动性发挥，使高校网络教育的方式从教育功能向兼具教育和服务双重性转变，随之原有教育理念中的说教、灌输、传授也转变为知识服务，更多地考虑如何将学生放在体验者和参与者的角色。教师要以用户体验为出发点，利用调查、座谈等方式了解学生的学习需求、学习兴趣和学习动机，掌握学生的学习规律，引导、激发学生参与信息的获取，体验学习过程。在教学活动中，关注互联网的发展动向，吸收最流行的网络技术，合理地应用到网络教学过程中。随着网络化的深入发展搭建一系列便捷的交互平台，如通过微博通知、传播消息；师生通过QQ软件沟通交流；构建虚拟学习社区；APP客户端的开发等。也在当地适当开展各种形式的线下教学，如教学实践、社会调查、学术研讨等。
3.5构建人性化学习平台
关键词：大学生 休闲消费 调查分析
中图分类号：F12；G645 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）01-213-03
随着社会生产力的快速发展和社会文明的不断进步，使人们拥有了更多自由的时间。作为影响人们生活质量的重要因素，休闲消费不仅仅是一种生活存在，更是一种作为精神状态而存在，其自由性、主动性和创造性是它的本质。大学生作为一个特殊的消费群体，其特点是求知欲强、精力充沛、勇于尝试、拥有丰富的休闲消费方式。大学生休闲消费是除了上课、完成课程作业以外的时间和个人时间的活动，但是，由于大学生心理不成熟并且缺乏科学教育的引导，致使大学生们产生了休闲消费认知差、休闲消费道德失范等问题，严重影响了大学生们的身心健康及自身全面的发展。所以，关于大学生休闲消费的问题研究对于大学生的自我实现、社会的安定和谐、人文教育的复兴都有重大意义。
一、休闲消费的概述
自从上世纪改革开放以来，中国的经济快速发展，广大人民群众的生活水平有了普遍提高，人们的消费能力也快速的提升。同时，人们的休闲消费习惯心理也悄然发生了的变化，这就更加促进了“休闲消费”的产生。
休闲消费是什么？休闲消费是指在闲暇时间进行的休闲产品（物质的和精神的）消费活动{1}。休闲消费主要包括四个层次：首先是为了满足生理需要的消费，例如为了休闲，在日常生活商品、食品、衣物等方面的支出；其次是满足健康娱乐的消费，例如体育健身、户外旅游、个人喜好、家庭娱乐消耗品、享受型的服务体验等支出；第三，满足消费发展水平的需要，如图书、技能和知识的学习活动等方面的支出，以满足消费者的精神需求；第四，友爱和其他慈善活动，以及礼品等情感消费领域。
二、当前大学生休闲消费的现状分析
大学生的休闲消费是一个多样化的问题，首先是休闲消费动机，休闲消费动机是对个人的休闲消费活动进行刺激和引导，使休闲活动向着一定的消费活动的内在心理过程{2}。大学生的休闲消费直接影响到休闲发展、休闲健身、休闲学习、休闲时间等不同的休闲消费问题，都不同程度地影响大学生的休闲消费行为。
休闲消费日益成为大学生们重要的生活内容和普遍的生活方式。对于大学生来说，大学的课程安排相比高中阶段宽松了许多，再加上各种假期，每年大约是170天休息时间，可以提供大学生们在一段时间条件内以实现休闲消费。
1.有理性，重发展，讲实惠。当代大学生的消费观，不像有的人说的是主观的，没有计划，缺乏理性。因此，不应该把个别学生的消费或学生的个人消费都提及到所有的大学生。据调查，当代大学生的休闲消费更为理性，同时也注重追求理想，实现自身价值的休闲消费。传统的“廉价”消费观念在绝大多数的学生中仍然认同，休闲消费时应考虑到实际使用，当代大学生是讲究实惠的。据调查，67.8%的大学生购物，将与商家讨价还价；96.5%的大学生在假期旅游期间有节约、环保意识{3}。
2.有攀比心理，重消费感受，讲舒适享受。当代大学生中，有相当一部分的人爱攀比，通过个别访谈认为：例如，一些学生为了流行的手机，或获得一双时尚的靴子，节省其他必要开支，或通过其他金融渠道来消费。而大学生的人际交往当中，主要体现在交际费用和爱情支出方面。针对这些情况，他们更注重休闲消费的感觉。据调查，在通信消费中学生每月手机费高于100元的占43.3%，这说明大学生手机消费的不合理支出是相当严重的，每个月花费100～200元左右的比例达16.2%。他们承认，恋爱和情感需要的投入，会使消费增加{4}。
3.科学理财观念淡薄，经济缺乏独立意识，休闲消费倾向追逐前卫。大学生虽然给校园带来了青春的活力，但要提醒大学生的消费要适度。据调查，做辅导或其他兼职学生，53.4%的学生是为了提高社会经验，14.2%的学生为了获得独立，23.2%的学生是工作学习计划；当然，也有12.5%的学生持闲置态度，和23.6%的学生没有做任何支出计划{5}。由此，大学生经济独立意识淡薄，财务管理理念相对薄弱。
三、当前大学生休闲消费的问题研究
由于休闲消费教育在高校的教育中属于薄弱环节，导致大学生们不懂休闲消费已成为一个普遍的问题，不适当的休闲消费也严重影响到大学生的学习和生活。
1.高休闲消费现象趋势化。所谓高消费是相对于低消费而言，基本上指的是消费水平比生产力发展水平能承受的限度，即人们的购买力消费{6}。休闲消费是可以理解的，但要结合自己的家庭经济状况。作为大学生这样一个特殊的消费群体，父母的供给一直是大学生的主要经济来源，而追求奢侈消费和高消费是不可取的。在大学生的日常生活中，基本生活费用支出总额不到30%的真实成本，日常人际交往、买手机、上网聊天、玩游戏、恋爱、旅行等支出都是开销在他们的侧重点，一项调查显示，大学生的消费支出一直高于普通上班族。除了学习消费外，大学生的奢侈品消费也越来越多：一年的移动电话、电脑的成本在3000元左右，有的高达4000元到5000元{7}。“一月五百是贫困家庭，一月千元才够用，二千或三千才是酷，四千、五千算大户！”这些顺口溜，是对大学生活的网络评价，充分说明了当代大学生休闲消费的总体水平较高，对大学生休闲消费行为的增长和发展产生负面影响。大学生“面子工程”背后，是家庭经济的负担。
2.盲目从众型休闲消费现象普遍化。当代的大学生是具有成年人意识的，对休闲消费，他们喜欢时尚，但是相对盲目：不断“攻击”的电视广告，使一些学生不能忍受诱惑，在商家消费中，折扣销售，赠送消费等不必要的消费行为之前，“事后感到遗憾”，这种情况普遍存在{8}。大学生的收入和支出严重不平衡，这反映了一种典型的非理性消费行为，这些休闲消费行为与休闲消费的概念是不一致的，是一种休闲消费伦理的缺失。
3.攀比炫耀型休闲消费在蔓延。攀比在一定的角度看，不一定是件坏事。如：与其他人的工作表现相比，要赶上其他人的学习成绩等等，这些都是值得肯定的。但在休闲消费问题上，比较，炫耀消费并不是一件好事。对从高中时期就努力奋斗，通过独木桥的大学生来说，他们中的大多数都想成功，但到了大学后发现，由于激烈竞争，自己在高中成绩一流，到大学并不突出，成绩平常和专业技能一般，所以产生了强烈的差距和损失感。他们认为通过购买高端、名牌商品和其他方式炫耀，从而提高自我价值，从周围学生的羡慕中，以获得一些心理安慰。一些大学生甚至不顾家庭经济状况，为了不自卑，不在别人面前“羞耻”，看到周围的同学消费，自己也要不顾“囊中羞涩”，倾其所有，进行攀比。在他们看来，品牌代表身份{9}。名牌产品代表了一定的地位，可以满足人们的展示、比较心理。他们通过炫耀、比较休闲消费，提高自己的自信心，从而获得了一些同学的钦佩和尊敬，满足了自己的虚荣心。可最终的结果是，虽然在一定程度上达到了目的，但对家庭却是沉重的经济负担。
4.浪费型休闲消费在扩张。作为中华民族的优秀传统美德之一，节俭的大学生应该提倡和发扬。但是，现如今大学校园里的浪费现象却是愈演愈烈，节俭的理念已经不在一些大学生的思想当中了，甚至有人认为节俭是一种“小气”，浪费的体现就是“慷慨”、“时尚”。高校学生的浪费现象正随着发展潜力而在扩大。在日常生活中，浪费现象是令人震惊的：只吃一口的米饭，剩下就被倒掉；一条鱼没有吃完，就扔进垃圾桶；面包只吃一口被扔在餐桌上。在个人生活用品方面：牙膏只用一半就扔掉，铅笔只用几次，毛巾也只是用一次。在人际交往方面：适度的学生之间的人际关系，可以理解，但在大学生消费支出惊人的情况下，一些大学生的生日晚餐要花上千元；在正在谈恋爱的男女生的消费也很昂贵；恋人之间的交流礼物，有的高达数百到上千元。当然，这种休闲消费是和时代进步、经济发展分不开的，但人际交往的成本很高，没有稳定收入的学生是很容易陷入窘境的。这种现象不仅使人际关系变味，而且与“双型社会”时代的建设相违背。
5.休闲消费观念及动机狭隘。休闲消费是一种新的生活方式，它与每个人的生活质量息息相关，这不是一个简单的花费时间，而是应该被理解为“成为人”的过程{10}。大学生闲暇生活是丰富多彩的，休闲消费动机的性质是积极的，但也有一些大学生休闲消费动机是消极的，他们沉迷于网络，通过浪费时间，使他们的学校生活过得宽松。调查发现，大部分的大学生对休闲消费是一种误解，认为消费是打发闲暇时间，是很宽松的，无尽的游戏；而休闲消费是在线游戏，购物等；存在休闲消费和“丧志”、“游手好闲”的困惑。从大学生的角度看，大学生的休闲活动就是互联网、购物、看电影、听音乐。从中我们可以看到大学生的休闲消费观念的狭隘，不知道什么是真正意义上的休闲消费，更多地意识到休闲消费对自身发展的重要性，以及可以促进精神文明和提高素质。
6.休闲消费能力不高。大学生们虽然普遍“爱好广泛”，可是却谈不上多才多艺。因此许多学生的休闲生活是游戏，购物，看电影，听音乐，这在一定程度上也显示，大学生的休闲消费技能是很低的。大学生在思维、想象上是不同于他人的，他们是一组高质量的社会群体，其休闲消费行为对其自身发展、社会变革和进步，以及未来发展有着举足轻重的影响。解决当前大学生存在的休闲消费问题，是学生自身与社会、社会与学校之间共同的问题。
四、大学生构建正确休闲消费方式的建议
大学生作为国家、民族的希望和未来，其休闲消费内容的健康，将直接影响他们的思想、行为、心理素质、道德素质等，从而影响高校人才培养目标的实现。因此，关注大学生的休闲消费生活，要肯定其理性、健康的休闲消费模式，也应重视休闲消费的问题，开展有效的休闲消费教育，提高大学生的生活质量和消费水平，促进大学生素质的提高。
1.构建休闲消费教育的内容。
（1）深入大学生生活实际，认真调查研究。教育工作者应充分利用有利条件，认真细致地跟进大学生的实际动态调查，科学决策研究和引导有效教育。没有科学的调查，是没有根据的说消费，也没有实施教育和决策的指导。对于大学生的消费心理和行为倾向，大多数教育工作者应及时发现问题、分析问题、解决问题。
（2）树立科学的休闲消费理念。伟大的物理学家爱因斯坦有一个令人惊奇的结论是，充分利用业余时间可以成就一个人。而大学生全年有1/2的休闲时间，所以这是非常重要的，可以构建休闲教育体系。通过运用合理的规划方法和各种休闲消费活动的休闲消费教育，帮助学生树立科学的休闲消费时间和观念，自觉规划自己的闲暇时间。高校建立“以学生为本”的教育理念，不仅要教学生如何获得休闲消费技能，还要对大学生进行全面的心理建设，努力营造一个优雅的休闲消费环境和氛围。科学的休闲消费观念，合理的休闲消费，丰富了大学生的生活，缓解压力，调试心理负担，促进学生自我实现，回归生活的意义。
（3）开展丰富多彩的休闲消费活动。大学教育不仅是一种理论知识的教育，更要注重灵活、合理的休闲活动规模，使学生在实践中直接参与休闲消费观念，掌握活动的技能，体验休闲带来的乐趣，最终达到提高休闲消费活动的目的。学校不仅要积极调动社会资源，充分利用低消费场所的价格，为大学生提供娱乐的机会。让大学生的休闲消费活动不仅丰富，而且充分体现了学生的人文精神和人文精神。
2.开展休闲消费教育的途径。
（1）根据大学生的休闲现状，开展专题教育。相比于高中，大学生活具有更大的自主性和随意性，缺少了很多约束和控制。对于时间概念管理不善的许多学生们开展专项教育。专项教育是针对大学生可操作、易掌握的方法，介绍给大学生们时间管理模式和指导理论，科学制定符合大学生的休闲消费计划。传统的系列讲座并不应用于这种特殊的教育。参加专项教育人数应该是合理的，规模要适中，便于学生们的互动。进行这种专项的教育，其目的是为了获得休闲技能，审美文化和休闲消费方式，便于他们在当前及未来可以利用好休闲时间，以达到休闲的真正目的。
（2）加强思想政治教育中的消费观教育。高校思想政治教育工作，是教育学生勤俭节约，用科学的态度引导他们考虑个人消费，不要忘记科学的休闲消费计划安排。在社会主义市场经济条件下，从社会经济可持续发展的角度看，我们需要鼓励大学生积极、合理的休闲消费。但是，如果不考虑个人的财务状况和支付能力，盲目追求奢侈消费模式是非常有害的。因此，思想政治教育工作者要及时客观地分析社会消费现象，引导大学生形成积极的态度，形成合理的休闲消费心理和行动。
3.营造休闲消费的环境。
（1）在高校校园文化建设的重要平台，培养大学生消费观念。高校应该承担育人第一的原则，重视学生教育的各个方面的互动，注重培养和塑造大学生健康的消费心理和行为。养成良好的消费心理、行为是校园文化建设的重要组成部分。要通过建立科学的消费方式的课程培养良好的理财能力。
（2）在高校营造良好的消费环境。一个好的家庭消费观念直接影响到一个孩子的心理和行为，甚至家庭在某些方面比学校、社会影响更大。消费环境是大学生消费的主要载体，高校应促进学业成绩。消费观教育作为校园文化建设的重要组成部分，是大学生健康消费观念的科学消费活动的输出。社（下转第216页）（上接第214页）会是一个大环境，政府应利用各种媒体和宣传手段，用正确的正面和积极的舆论引导人们理性消费，全社会应共同努力，营造和谐、文明、健康的社会消费环境，引导学生走“健康与美”之路。
总之，高等教育的跨越式发展使大学生的人数在逐渐增多，大学生的休闲消费现象也会越来越强大，因此，我们不仅要加强大学生消费者心理学的教育，而且要重视对大学生的休闲作研究和指导，学校、家庭、社会也应该加强责任意识，在各个方面扮演积极的角色，以促进当代大学生建立正确与科学的休闲消费观。
注释：
{1}田晖.休闲消费简论.太原大学学报，2006，7（3）：28～33
{2}刘小华.我国大学生的消费伦理问题及原因探索.消费经济，2013，（17）：119～122
{3}翟丽莎.当代大学生的消费观解析.福建广播电视大学电报，2011，（4）：37～440
{4}李一男.简论大学生休闲消费.消费经济，2013，9（5）：40～43
{5}http：//.cn/o/2003-10-08/0649874922s.shtml
{6}薛秀军，吴巧.当代大学生的消费状况及对策分析――以厦门、泉州四高校为例.厦门大学学报，2011，12（2）：69～74
{7}郝风龙.大学生休闲及影响因素分析――以山西师范大学为例.体育研究与教育，2013，28（4）：53～57
{8}林婷.当代大学生休闲状况调查分析.青岛科技大学学报，013，9（2）：92～96
{9}邓阳.“90后”大学生消费观念特点的调查与思考.校园心理，009，3（3）：166～168
{10}马秀峰，温利华.大学生休闲行为特征分析.北京工商大学学报（社会科学版），012，7（2）：160～162
参考文献：
[1] 耿富云.硕士研究生休闲现状调查及对策研究――以浙江师范大学为例.中国电子教育，2009（6）
[2] 谢丽丽（导师：王桂林）.我国直辖市市民休闲消费现状及对策研究，重庆师范大学硕士论文，2010
[3] 杨鲁（导师：邓国用）.发展我国休闲消费问题的研究.湖南师范大学硕士论文，2008
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