时间：2022-10-07 20:39:25
导语：在电视体育论文的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
关键词：电视新闻；语体；融合语体
语体是适应不同交际领域的需要形成的语言运用特点的体系。人们在长期的语言实践过程中，由于交际条件和社会功能的不同，因而形成了各种不同的语体。有关语体的分类问题，众学者意见不一，一直存在争议和分歧，在此只是陈述本论文的观点，前辈们的看法不做赘述。
语体的分类各异，主要是因为分类的标准不同。语体的形成是由外部因素和内部因素两方面决定的。交际领域是语体形成的外部因素，由于社会的发展和进步，语言运用的领域也随之不断扩展。类型化的交际领域直接影响和制约着语言的运用和语体的形成。语体形成的内部因素，主要是语言运用所形成的特点体系。有的把外部因素作为分类的依据，有的把内部因素作为分类的依据，袁晖和李熙宗学者认为语体的分类应将内外部因素一起考虑，并以内部因素为主。我们也赞同两位学者的观点，因为这样的划分标准是有科学性的，是符合唯物辩证法的。根据外因和内因相结合的标准，首先可以划分出两大性质不同的、处于高层位置的语体：口语语体和书卷语体。口语语体根据具体的交际环境特点以及与之相适应的语言特点，可以再分为日常谈话体、演讲体和实况广播体；书卷语体又可以分为应用语体、科学语体、文学语体和政论语体，各个分语体下有可以分出其下位语体。“语体与语言表达有着密不可分的关系，人们只要用语言表达思想、进行交际，其言语成品就必然从属于某一种语体”〔1〕，以有声语言为主要表达手段的电视新闻也不例外。
关于电视新闻的语体归属和划分一直众说纷纭，存在争议。目前对于这个问题，归纳起来，有这几种看法：第一种观点认为新闻学作为一门独立的学科，有自己特定的语体——新闻语体。电视新闻作为新闻学科中的一部分，应该从语体的角度可以分出电视新闻语体。众所周知新闻语体是指人们在言语交际中，为了适应新闻交际领域、目的、任务等的需要，运用全民语言传播新闻信息而形成的语言特点体系。新闻作品根据不同的划分标准，可以分出不同的类别。从内容上分为政治新闻、经济新闻、社会新闻等；从报道意图上分为简讯、深度报道、动态新闻等；从传播媒介上分为报纸新闻、广播新闻、电视新闻等。这些分类虽说在语言上也各具特点，但都属于新闻作品的工作分类，不是从新闻语体的角度作出的分类。应该看到，并不是社会上产生了一门学科或行业就会随之出现一种新的语体的。这种划分是难以找出语言运用上的规律的。语体的形成是由外部因素和内部因素两方面决定的。
第二种观点认为电视新闻属于口语语体。认为电视语言是一种规范化的口语，应属于口语语体。论者认为电视新闻是一种借助于电子传播技术创造语境、面对广大观众而又无及时反馈的有准备性的谈话语体。论者抓住了电视新闻语言区别于其他语体的最根本的特征，就是使用电子传播工具，面对着广大受众而做的有准备的谈话。确实，在电视新闻节目中，播音员的“播”，其实质就是对着那些“虚拟”的、不在面前的广大而又分散的受众而“谈”。不过，虽然“谈”是必须以语音形式出现的，但是，以语音形式呈现的并不仅仅局限于口头语体，还包括书面语体。在电视新闻中，有些节目在播出之前，第一手资料都是经过编辑精心加工过的文字稿件，然后再由我们的播音员把它们转换为语音的形式，最后通过现代电子技术将他们传播开来。就像中央电视台的“新闻联播”节目，其实更倾向于口头形式的书面语言。
还有人认为电视新闻属于书面语体。他们给电视新闻语言的定位是内容为书面标准语，形式为口头表达，所以，电视新闻语体是书面语体的一个分支。这种观点虽然早在上世纪60年代就有人提出来了，但是由于它散见于语言学概论一类的著作之中，而研究语体的人们大多把视线聚焦在修辞学的论著上面，因而一直为人们所忽略。徐通锵、叶蜚声先生也曾说过：“新闻广播就是书面语的口头形式”。虽然他们的著作由于出版年代较早未能论及电视，但都把广播归入了书面语体。
有的人则认为电视新闻语体则“大体须有，定体则无”。意思是电视新闻根本不存在语体，他或是新闻语体的一个分支，或是各种语体的一个综合体，他可以使用各种语体的语言形式。这种说法只能说是泛泛而言，显然电视新闻已经成为一个独立的个体，有自己固定的媒介和受众，有其特定的语境，电视新闻语体应该有一个确切的归属。
我认为，上述四种观点也都在某些方面有自己的道理，但都不是很全面。比如认为电视新闻语体是书面语体的，仅以中央电视台的《新闻联播》为分析对象，其中记者和受访者的同期声又怎么解释呢；认为电视新闻语体是（规范）口语语体的，也同样存在类似的问题。这些认识多是从某一类节目出发，没有着眼于整个电视新闻系统。目前学术界站在全局角度涉及电视新闻语体归属问题的就是著名语体学家袁晖先生在语体分类上提出了一个融合语体，并把电视新闻语体归入其中。所谓“融合语体”应该是融合了其他语体的特征而形成的一种新的语体。这也是随着交际范围的扩大、交际任务的增多，各个语体之间相互影响，相互渗透，相互融合形成的语体的交叉问题。电视新闻是以有声语言为主要表达手段，分有稿和无稿两种形式，有稿是编辑、播音员根据稿件内容后期加工而成的，可以说是书面语体的口语化；无稿（记者、受访者的同期声）主要是以规范性的口语为表现形式，可以说是规范化的口语。因此电视新闻语体是介于两者之间的一种语体形式，即电视新闻语体是一种融合语体。
本论文初步认为电视新闻语体是新闻语体和演讲语体的融合。电视新闻作为新闻学科中的一部分，其性质特征跟新闻语体有很多相同、相似之处，如它们都有很强的时效性、再现性、信息性等，这也决定了两者在语言运用上的相似性。而“演讲语体是在同一时空环境中，采用口头形式说明事理、传道授业、抒感而产生的运用全民语言而形成的言语特点的综合。”〔2〕。演讲语体实际上就是一种阐说，而电视新闻中的播音员、记者等所进行的现场直播、现场报道、现场解说、新闻点评等就明显带有“阐说”的特征。因此电视新闻语体是位于新闻语体与演讲语体之间并兼有二者优势特征的一种特殊的融合语体。
参考文献：
论文关键词：配电网；规划；问题
随着我国电力系统整体配置的不断发展，国家对城乡配电网建设日益重视，如何科学地设置城市配电网的规划显得尤为重要。在传统的电力建设中，我国总是将发电摆在第一位，输送配电摆在第二位，认为只要有充足的电能资源就可以做好电力系统的建设。但是，输送配电也在无形中影响着城市供电的能力和供电的可靠性。因此，合理适当的城市配电网规划在逐渐彰显着自己独特的优势，为电网建设的改造提供了合理性、科学性的指导经验。
一、我国配电网建设的现状
如今，我国有意识地改变原先的“重发电、轻输送配电”的现状，并取得了一定的成果，使得整体上配电网的设置都趋向了正规、合理。但是由于我国在配电网规划上发展较晚，依旧存在一些不合理的因素。
1.基础差、底子薄
基础差、底子薄是我国配电网建设的真实写照。在过去的电网建设中，由于缺乏早期的勘测、考察和规划，导致我国配电网的设置分布不合理，供电线路较长，损坏较严重。一些城市出现了市中心电源丰富，周边村落电源稀少的现状，这种情况致使一些周边农村长期处于没有电用的状态。
2.电路结构不合理，转换复杂、不灵活
我国在电网建设中呈现出电路复杂、互相交错、难以移动等现象。近电远送、电网接线复杂、迂回供电、专用线路占有主线路过多等不合理的安排也为之后重新建设新电路结构带来了极大的不便，也增大了电路维修的困难。
3.供电质量下降，故障多
由于基础差、底子薄，加上线路设置的不合理，就必然会影响供电的质量和效率，降低了供电的可靠性。直到现在还有很多地区都在采用架空线输送电能的方式，这也直接影响着供电的可靠性。同时，采用这种架空线路的方式，故障出现的频率较高，容易引发电路漏电、触电等事故的发生，增加了危险性。
二、我国城市配电网规划存在的问题分析
由于一直倾向于对发电能源的开发，很少关注于基础的配电网的建设，致使我国电力事业建设出现偏颇。随着科学技术的不断发展和信息产业的出现，高速度、高质量、安全、可靠成为了人们对电力发展的新要求。这也迫使专家和相关的工作人员对配电网规划作出了重新的审视，对城市配电网的规划进行了新的研究，并取得了一定的成果，但基于各方面的因素，我国城市配电网规划还面临着一些问题。
1.城市发展不稳定
国家建设部2003年提出“以人为本，以安全舒适为基础，重新调整修改城市建设规划”。该规划指出，各个城市应根据自身特色和现代化建设的需求，重现对出现的不合理的城市规划进行修改，将城市规划的重点放在危房改造、处理城市垃圾、缓解低收入家庭的住房条件的目标上来，同时建设相应的市政基础设施和文化设施，努力改善城市综合服务和人居环境。这个规划的提出对于城市电网建设来说既是好事，也是难题。城市规划标准的提高必然影响着城市电网建设的提升，但是由于每个城市的发展状况都不一致，而且也在不断改进和变化，这给城市电网配电网的规划带来相当大的困难。
2.城市规划的衔接存在问题
城市电网规划的衔接问题一般分为两方面，城市电网规划和城市规划衔接存在问题，城市电网建设和城市建设衔接存在问题。这两者相辅相成，互相影响。城市规划包含电网规划，电网规划又对城市规划起着至关重要的作用。依据规划进行建设，所以也导致城市建设与电网建设之间有着很深的摩擦。城市在规划中一般是同一时间编制，所以在面临突发问题时不能及时快速地进行修改和协调，导致了城市规划与电网建设规划之间出现问题。另一方面，城市建设和电网建设有时候不能同时建设，这样也导致了资源的极大浪费。
3.配电网规划数据难以统计收集
配电网在建设过程中需要海量数据进行考证和收集，以保障能做出合理有效的电网规划，同时还要注意各方面的因素。如前期考证、收集数据时耗费大量的人力资源，花费大量成本等，这都需要我们事先做好规划。但是这样的复杂大工程，其实施难度可想而知，也是摆在我们面前的一个巨大难题。
4.配电网建设中审批程序复杂
配电网规划的审批要经过各种复杂的程序，而且审批难度较大，需要结合城市自身的情况和人力、物力等各方面的条件进行综合考虑。同时，电力部门是我国的核心能源部门，承担着巨大的社会责任。所以，国家和城市在考虑配电网建设规划时更要三思而后行。但这也意味着配电网规划的实行需要经历一段长久的等待。
三、城市配电网规划问题的若干解决措施
城市配电网规划牵扯着国家现代化建设的步伐，更对整个电力系统的发展具有重要意义，所以我们要排除万难，将城市配电网的规划落实到实处，真正为电网建设的可靠性和经济性、安全性做好先驱保障工作。结合笔者多年来的工作经验，分析当前解决城市配电网规划问题的措施，为在以后配电网建设中指明一些方向。
第一，针对城市在规划过程中发展不稳定、不平衡的状况，我们要加大事先对城市不同区域用电量和用电指标的调查，针对各类区域的特点制定出相应的配电网架结构，从整体上做好布局，更好地融入到城市建设中来，满足广大用户对于高品质生活的追求。另外，要加强与城市主要决策人员的沟通，了解城市的进一步规划详细情况，做到心中有数，避免与城市规划发生冲突。
第二，对于城市规划建设与电网规划建设之间的衔接问题，电网规划工作人员要协调好两者之间的关系，分析其中的利弊关系。城市规划建设一般倾向于城市总体布局的规划，它要考虑到多方面的因素，既要有利于城市建设的发展，又要满足于人民生活水平的提高，是一个综合性的规划。而配电网的规划建设是针对城市规划建设中的一个部分，对城市空间内电网的分布进行合理的布局，改变之前的电路结构不合理，转换复杂、供电质量下降、故障多等现状，做到科学合理的修改和完善。为了保证资源的不必要浪费和人力、物力的有效利用，在进行规划时，争取做到城市规划与配电网规划同步，即同步编制、同步审批、同步执行，二者相互补充，相互促进。
第三，收集数据难。收集数据复杂是现阶段所面临的问题。针对这种现象我们要广泛地应用先进的科学技术以及信息管理系统，建立科学有效的数据平台，收集整合各种电网规划建设所需要的各类数据，并通过计算机网络查找关于电网历史发展过程、电量使用状况、社会经济发展指标等历史性的数据。同时，要注重高科技统计人才的培养，将人才应用于实际工作中，会收到事半功倍的效果。
第四，配电网的规划建设毕竟是一个关乎着城市总体发展的大工程，所以，我们在规划过程中要争取政府部门的大力支持和配合，只有这样才能达到事先预期的目标，完成整体电网规划的实际建设。例如，对于电网规划中的城市土地征用、拆迁、线路建设等都要和政府部门进行良好的沟通与协商，避免出现一些因拆迁、土地征用等产生的不必要的麻烦。另外，对于城市建设中需要重点使用电力的位置，电力系统也要加大规划的力度，遵循合理、科学、实用的原则。严格控制电网中电缆的分布范围，对重点的电网建设项目，争取到政府部门的鼎力支持。政府部门需要配合配电网的建设，反过来，配电网在建设过程中也要时刻考虑到城市建设中的需要和困难，做到相应的配合与帮助，二者共同为城市的发展作出贡献。
第五，配电网规划中除了要考虑到实际情况的建设，也要将电力系统的社会形象考虑其中。在电力系统中设置宣传机构，加强自身的宣传和报道，对于新的城市配电网规划要有重点、有事例地突出报道，使广大政府部门和群众都关注到这个项目上来，为项目献计献策。这样不仅增强了广大群众对电力事业的关注，也为配电网规划实施的过程做好铺垫，消除市民对电力建设的抵触心理，努力推进配电网建设的有效实施。
上述几点主要阐述了配电网规划建设之前应该做出的相应准备。针对这些准备，为了保证配电网规划的正常实施，我们要开展城市电网的负荷预测计划。经过预测，判断配电网规划实施的有效性，并针对不足之处，立即进行修改和完善。同时在确定电网负荷状况的基础上，要合理配置配电变压器，建设变电站，从下到上依次完成配电网的建设。
关键词：电气工程；电气施工；等电位系统；穿线施工作业；接线安装
中图分类号：F407 文献标识码： A
电气工程是建筑工程中的一个重要组成部分，施工质量好坏直接影响建筑的使用功能和使用安全，尤其是住宅电气工程，直接关系到居住人的人身安全，因此，建筑电气工程施工质量日益受到各方面的重视。
但是，由于施工管理不严、施工人员素质不高、技术水平低下等因素的影响，多年来在电气工程施工中容易忽视一些问题，从而导致了质量问题的出现，应引起广大工程人员的重视和注意。笔者从以下几方面对电气施工中的常见质量问题进行了分析，并介绍了相应的防治措施。
一、等电位系统
等电位系统是为建筑使用者本身安全设计的保护系统，联接良好的等电位系统能使建筑内的所有导体处于零电位状态，使人身不受电击伤害。在日常施工中，有部分施工人员对等电位系统的作用认识不够，错误地认为这些管道都自然接地，做不做等电位联接无所谓。
事实上这些管道表面都有防腐层或保温层，且回填的土质不一、埋深不等，因而大地存在电位差，一旦与带电体接触就将对人身安全构成极大威胁。
针对这一问题，笔者认为应对的措施是：在施工前必须对施工人员进行技术知识培训，严格要求按图施工。在施工过程中，要严格按每一道工序进行检查验收，在质量合格后才能进行土层的回填.否则不能回填。
二、穿线施工作业
穿线施工作业中常容易出现导管细、导线多的现象，造成管内空间余量小，散热面不够。这一通病产生的原因一般是施工人员技术素质低，不能按图施工。危害是加快了导线绝缘层老化速度，降低使用寿命，难以补救。
因此，笔者认为，为防止这些问题的发生，在敷设导管时要认真看图。直径不够的不能上墙敷设。严格每一道工序，在施工工程中严格按设计要求的验收规范施工，特别是要做到事前控制，避免把隐患留给下道工序，为穿线施工打好基础。在穿线作业时，操作人员特别要注意导线的颜色，不能掉以轻心。笔者认为，穿线作业技术含量不高，一般情况下只要管理人员加大检查力度，施工人员增强责任心，这些问题的很容易避免的。
三、接线安装
挂锡不满，腐蚀剂擦拭不净，开关不切断相线，相线接到灯头螺口线柱上。插座不是按照相线在右零线在左。相线在上零线在下的规程接线等等是在接线安装施工****别容易出现的质量问题，这些问题容易出现，相对而言也比较容易发现和整改，事故隐患并不常见。笔者在多年的工程实践中发现，另一个更具有普遍性，同时又隐藏性强，极易留下事故隐患的质量通病应引起施工人员的高度重视，那就是用扒皮钳子扒线皮时的伤线问题。
一般建筑中常使用的电线多为独芯塑料胶质外皮线，在安装插座、连接开关等部位时，需要扒掉电线的外皮。在实际操作过程中，笔者发现很多施工人员习惯用扒皮钳子操作，由于用力大小不好掌握。常常容易在线芯上留下深浅不一的横向伤痕，这些伤痕在经过接线时弯过来拧过去的一番周折，受损较大。在实际使用运行工程中，当电路负荷稍大时，这些受损的地方就达不到额定负荷要求，其临界承载负荷事实上被人为降低。这些受损的伤口处，在瞬时负荷过大时往往极容易产生发热现象，个别特殊情况下甚至会发生打火现象，严重的还会因此酿成火灾，给我们带来严重的物质甚至是人员的伤亡损失。因此，针对这一较为普遍和隐蔽的安全隐患，笔者建议，在操作过程中，施工人员在扒线时首选工具应该是电工刀，使用电工刀的长刃削掉电线的外皮，这样做既不会伤线芯又因为刀刃的作用刮掉了线头上的一层防腐蚀薄膜，使接线时接触更加良好从而进一步提高施工质量。
四、隐蔽导管敷设
隐蔽导管敷设在建筑电气工程中占到非常重要的比例，也是极其容易出现质量问题的技术环节。因为它是电气工程施工的一个基本环节，不少施工人员容易产生麻痹心理，应引起我们的足够重视。在导管敷设施工中，金属材质导管的常见通病是管口不做处理，裁剪下来的管口有许多毛刺，这些金属毛刺锋利异常：在穿线作业时极容易划开导线的绝缘层，造成重大安全隐患。同时，安装完毕后，在将来的使用运行中，一旦出现了问题，轻者造成短路停电，且难以维修，重者造成火灾，带来不可挽回的重大损失。
为杜绝这类质量问题的发生，笔者认为首先应严格操作规程，对金属导管管口剪裁完成后，按相关规程要求，管口的形状应当进行处理，管口必须做成喇叭形或加保护套。在施工过程中，要加强技术指导和监督检查，发现管口不符合技术要求的，要坚决不准进行穿线施工作业。
对于FPC阻燃管的施工，质量问题集中出现在穿过现浇板或柱子时或在接头处。阻燃管因为材质的原因，加上壁薄的物理特性，对温度的变化敏感，温度低时脆，温度高时软。因此，在穿过现浇梁或柱子时极易被压扁或混凝土振捣时被损伤破裂。灌进沙浆，穿线时无法通过。接头处容易出现的问题，主要是因为没有达到要求粘接强度时，被压弯拉长，使导管中断，从接头套管中脱出。
解决这些问题的办法是，在FPC管穿过现浇梁柱时加上套管。避免因被压扁或混凝土振捣时被损伤破裂。造成无法接线的难题。对于接头问题的处理，一般是在接头时提前粘接，待达到要求强度之后再上墙，这样可以避免问题的发生。
五、避雷系统
避雷系统的工作原理是当雷雨云接近避雷针时，能感应出大量的异性电荷。通过导电线和受电端向空中放电与雷雨云中的电荷中和减弱雷雨云的电场强度，达到防雷目的。如受电端果是直击雷，避雷针可以把雷电流引入大地，从而起到保护作用。避雷系统对楼房尤其是南方地区的高层建筑的保护作用非常重要。近年来，随着建筑不断向高层发展，在城市里40米以上高楼已属常见。避雷系统对这些高层、超高层建筑的保护作用显得尤为重要。在避雷系统安装施工过程中。比较容易出现质量问题的部位是引下线部分。引下线的做法不一，有的用镀锌圆钢，有的利用构造柱的四根主筋沿墙体或柱内敷设。施工中常出现的问题是镀锌圆钢漏接或构造柱主筋接头漏焊。由此造成的危害是：漏接或者漏焊一处圆钢，已经埋下的圆钢就失去了引下线的作用，避雷系统的功能和作用将大打折扣，在雷雨云靠近建筑或雷击直接命中建筑物时，避雷系统不能发挥正常作用，后果不堪设想。
笔者认为：这一问题出现的主要原因是施工人员对避雷系统的重要性认识不足，施工前不认真阅读施工图，责任心不强，不能严格按照操作规程进行施工。笔者建议，遇到避雷系统的工程时，要加强对施工人员的技术培训，严格现场管理，加强技术监督。提高对建筑避雷系统安全性的认识，充分领会避雷系统的重要性。遇技术难题要及时报技术人员处理，杜绝粗心大意造成的质量问题。
关键词：住宅；电气安装；问题；对策
Abstract: with the construction quality of increasingly strengthen and people's living product requirements increasingly of refinement, building electrical installation engineering problems also increasing attention. How to strengthen the construction of electrical engineering quality problem, improve the level of electrical installation, a electrical engineer's responsibility.
Keywords: residential; Electrical installation; Problem; countermeasures
中图分类号：S776.06文献标识码：A 文章编号：
近年来，随着我国建筑业的快速发展，住宅电气安装也得到了迅速的发展。在整个建筑施工过程中，电气安装工程一直贯穿始终，甚至延续到工程的使用期，因此，电气工程质量的好与坏直接影响到整个建筑工程质量的由优与劣。在不否定电气安装技术水平不断提高的同时，也必须要看到电气安装存在的一些无法回避的问题。
1、住宅电气安装常见的技术问题
关于住宅电气安装中，经常会出现的一些技术性问题，主要归纳为以下几点：
1.1设备和材料问题。
导线电阻率高、熔点低、截面小于标称值、机械性能差、温度系数大、绝缘差、尺寸不够数等；电缆耐压低、抗腐蚀性差、绝缘电阻小、耐温低。内部接头多、绝缘层与线芯严密性差；照明、动力、插座箱外观差,几何尺寸达不到要求,钢板、塑壳厚度不够,影响箱体强度,耐腐蚀性达不到要求；开关、插座导电值与标称值不符,导电金属片弹性不强, 易发热,接触不好,达不到安全要求,塑料产品阻燃低、耐温、安全性能差等；灯具、光源粗制滥造,机械强度差,防锈防腐性能差,使用寿命短等；各种电线管壁薄,强度差,镀锌层质量不符合要求,耐折性差等。
1.2防雷接地问题。
引下线、均压环、避雷带搭接处有夹渣、焊瘤、虚焊、咬肉、焊缝不饱满等缺陷；焊渣不敲掉、避雷带上的焊接处不刷防锈漆；用螺纹钢代替圆钢作搭接钢筋；直接利用对头焊接的主钢筋作防雷引线。
1.3是电线管敷设问题。
薄壁管代替厚壁管,黑铁管代替镀锌管,PVC管代替金属管；穿线管弯曲半径太小,并出现弯瘪、弯皱,严重时出现“死弯”；金属管口毛刺不处理,直接对口焊接,丝扣连接处和通过中间接线盒时不焊跨接钢筋,或焊接长度不够,“点焊”和焊穿管子现象严重。镀锌管和薄壁钢管不用丝接,用焊接；钢管不接地或接地不牢；管子埋墙、埋地深度不够,预制板上敷管交叉太多,影响土建施工。管子通过结构伸缩缝及沉降缝不设过路箱,留下不安全的隐患；明、暗管进箱进盒不顺直,挤成一捆,露头长度不合适,钢管不套丝、PVC管无锁紧“纳子”。
1.4是室外进户管预埋问题。
铜管厚度不够；预埋深度浅，较大的位置偏差；转弯处用电焊烧弯,上墙管与水平进户管网电焊驳接成90°角；未能有效处理地下室外墙和进户管的防水问题，
除上述的技术性问题外，还存在一些不容忽视主观人为和客观实际问题。比如，电气市场管理混乱，假冒伪劣产品和无证产品泛滥；在采购环节，存在采购人员识别真假能力差，把关不严的问题；在技术实施环节，操作人员责任心不强，焊接技术不熟练，是这一行业的主要问题，很多操作人员是电工班里的多面手焊工，对立焊的操作技能差；现场施工管理员对国家施工及验收规范《接地装置》有关规定执行力度不够；施工人员对施工规范不熟练，甚至没有进行过专业培训，技术不过硬；一部分施工人员在操作中责任心不够，偷工减料，投机取巧，监理工程师与现场管理人员把关不严、监督不够；,有的施工单位利用材料采购员不熟悉国家规范、标准的短处，故意混淆材料，降低成本，施工管理员管理不严格，对承包者的故意违规行为不敢持据理力争，导致规范和标准缺失。
2、住宅电气安装工程常见问题的处理对策
2.1加强电气设备、材料方建设。
电气设备、材料进入施工现场后,保管员协同监理工程师,首先检查货场是否符合规范要求,核对设备、材料的型号、规格、性能参数是否与设计一致；对主要材料,应有出厂合格证或质量证明书等。对材料质量发生怀疑时,应现场封样,及时到当地有资质的检测部门去检验,合格后方能进入现场投入使用。
2.2加强防雷接地方面的建设。
加强对焊工的技能培训,要求做到搭接焊处焊缝饱满、平整均匀,特别是对立焊、仰焊等难度较高的焊接进行培训。增强管理人员和焊工的责任心,及时补焊不合格的焊缝,并及时敲掉焊渣,刷防锈漆。避雷引下线的连接为搭接焊接,搭接长度为圆钢直径的6倍,因此,不允许用螺纹钢代替圆钢作搭接钢筋。2.3加强电线管敷设方面的建设。
严格按设计和规范下料配管,监理专业工程师严格把关,管材不符合要求不准施工；PVC管子根据内径选用不同规格的弹簧弯管,内径≥32mm的管子煨弯,如大量加工时,可用专制弯管的烘箱加热。做到管子弯曲后,管皮不皱、不裂、不变质。PVC对接时,建议采用整料套管对接法,并粘接牢固；如果配管超过下列长度时可在适当位置加过线盒；禁止用割管器切割钢管,用钢锯锯口要平，管口用圆锉把毛刺处理干净等。
2.4加强室外进户管预埋方面的建设。
进户预埋管必须使用厚壁铜管或符合要求的PVC管。加强与土建和其他相关专业的协调和配合,明确室外地坪标高,确保预埋管埋深不少于0.7米。加强对承包队伍领导和材料采购员有关法规的教育,监理人员要严格执行材料进场需检验这一规定,堵住漏洞。预埋钢管上墙的弯头必须用弯管机弯曲,不允许焊接和烧焊弯曲。钢管在弯制后,不应有裂缝和显著的凹痕现象,其弯扁程序不宜大于管子外径的10％,弯曲半径不应小于所穿入电缆的最小允许弯曲半径。做好防水处理,请防水专业人员现场指导或由防水专业队做防水处理。
通过上述对电气安装中存在的技术性问题以及其他客观存在的问题的论述，提出的相应的解决方案与有效措施后，将对实际中电气安装工程的顺利实施提供一定的一句。
参考文献：
[1] 纪睿. 建筑电气工程中常见问题浅议[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊). 2011(04) .
[2] 简文机.建筑电气安装工程中常见问题的思考[J]. 科技促进发展(应用版). 2010(08) .
一、广电转型势在必行
广播电视转型，是一场全球化的变革。新传播技术正在深刻改变广播电视行业的生态环境。为适应新的媒体生态，国外一些广播电视媒体率先进行了探索。在国外，传统媒体大楼进行搬迁是一种比较直观的转型表现形式。一方面媒体大楼的搬迁可以带来房产等附加收益，另一方面，媒体融合也需要传统媒体在工作环境上进行改造。例如，英国广播公司（BBC）通过搬迁新大楼的方式，建立起“超级编辑部”，将广电与网络部门聚集在同一个空间工作，使传统媒体人员和新媒体人员的沟通与调度更加便捷。广电转型是行业自身生存发展的需要。根据尼尔森统计数据显示，受流媒体繁荣影响，2014年第三季度美国境内电视收视率下降了4%。电视收视市场的萎靡在中国也同样存在。根据CSM50测量仪有关数据，在2014年上半年省级卫视播出的电视剧中，平均收视率破1的电视剧只有21部，没有一部电视剧收视率破2。整体数据下行，单项数据也没有突出的亮点。互联网和移动互联网的高速发展带来受众转移，视频网站、网络电台成为网络用户的首选，对广播电视带来冲击。收视率和收听率在一定程度上意味着广告收益，因此，广电进行新媒体融合也是协调自身盈利模式的一次尝试。广电行业转型是履行社会职能的需要。2014年8月，中央全面深化改革领导小组召开第四次会议，审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。指导意见中强调要建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团。作为大众媒体的广播电视，面向受众主要为社会金字塔体系的基础层，也就是普通大众。因此，广电行业的转型肩负着国家使命，涉及到社会的稳定与团结。
二、广播电视行业转型关键与路径选择
广播电视行业转型需要树立以“全台意识”为关键的全局理念。对于广电记者和编导来说，广播电视节目的播出时间段、播出长短是最重要的内容。有了独家或者重大新闻，或是优质节目的首播，广电记者编导都会优先选择传统媒体。在新媒体时代，广电人员要树立全局意识、大局观念，将新媒体不仅仅视为工具，更要视为信息的传播途径和渠道，正视新媒体的地位。广电行业要按照多平台、多终端分发的思路，使新媒体与广播电视实现优势互补，从而完成二者融合的全新制播模式。广播电视一般根据播出的节目进行计酬，对于收视率高的节目会额外奖励。长此以往，培养出了广播电视带给媒体人员特殊的荣誉感和成就感。在新媒体时代，广电要提高对新媒体内容的奖励机制，使新媒体活跃起来、地位上升，实现与广播电视的并行发展，并最终达到深度融合。“用户思维”的培养是广电进行新媒体融合的关键内容。媒体融合带来的是用户地位的提升。传统广播电视，尤其是电视与受众互动较弱。新传播技术的发展使媒体与受众联系变得便捷与简单。广电媒体要通过用户互动，获得反馈以进行改进与提升。“用户思维”主要体现为互动与服务。在2014年金鹰节互联盛典直播过程中，湖南卫视使用了发源于互联网的“弹幕”直播互动模式，观众留言以弹幕形式出现在屏幕上。这种将明显带有互联网特征的互动模式引入电视的尝试，便是传统广播电视媒体践行“用户思维”的勇敢实践。网民通过胶东在线网站的《网上问法》，可以随时向在线律师免费提出一些法律服务要求。这档栏目为百姓搭建起了通往法律的桥梁，较好地体现了服务理念。广播电视媒体也应向具备“用户思维”的新媒体栏目学习，并进行有关互动与服务的尝试。最后值得一提的是，广播电视融合新媒体，在转型的同时，也需要继续保持内容与品牌等固有优势，保持自身公信力和影响力，正确引导舆论，履行媒体职责。
作者:黄楚新单位:中国社会科学院新闻与传播研究所
关键词：水电安装 预留预埋图纸会审技术交底质量管理
中图分类号： TV73文献标识码：A 文章编号：
一、引言
在整个建筑工程建设中，水电安装中预留预埋是其非常重要的工作，对整个建筑工程的正常运作，方便人们的生活有着十分重要的作用。水电安装工程质量的好坏甚至直接影响到整个建筑工程的质量。然而，在水电安装预留预埋的实际工作中，由于受到多方面因素的制约，常常存在着质量问题，这些问题的存在不仅影响安装的质量，还影响整个建筑工程效能的发挥。因此，结合建筑工程的实际情况，探讨分析水电安装中预留预埋存在的问题，并指出水电安装中预留预埋应注意的问题，提出相应的预埋预留策略无疑具有重要的现实意义。
二、水电安装中预留预埋存在的问题
预留预埋是水电安装中的重要工作，施工单位和施工人员也十分重视采取相应的策略，以提高安装水平，保证安装质量，但是在实际工作中，由于受到资金、技术、人员等方面的制约，水电安装中预留预埋中仍然存在着一些问题与不足，具体来说，这些问题与不足表现在以下几个方面。
1、电气预埋存在的问题。按照相关的规范，在电气预埋中，开关距门边距离为15—20cm，而有些预埋没有控制好这个距离，超出了规定的范围之内。此外，还有插座的高度，开关的高度控制没有处理好，影响其功能的正常发挥。在预埋的时候，没有严格按照相关的规定加设过渡盒，设置不符合距离。预埋线盒没有固定牢固，里面的填充物没有封堵好，线盒没有紧贴模板。在预埋的时候，线管重叠的层数过多，远远超过了三层，在预埋时，弯曲程度有小于90度弧度的发生，线盒的接头没有封闭牢固。剪力墙线盒预埋之后，封模之后缺乏仔细的检查，导致管线堵塞情况的发生。
2、给排水预留预埋存在的问题。预留洞宽度不够，给后来的施工带来严重的不利影响。阳台水管在预留的时候，没有考虑外墙保温板的厚度，其它预留洞没有考虑抹灰的厚度，影响后来的施工。管道预埋时没有包扎好，例如地下室消防电梯预埋管两头没有包扎好，引起管道堵塞情况的发生。
3、通风空调预留预埋存在的问题。主要问题表现为：在预留的时候，没有考虑管道需要的保温厚度，预留洞过小，影响后续施工。此外，风管预留洞过小，也严重影响了后续的施工。
三、水电安装中预留预埋应注意的问题
为了处理好预留预埋存在的问题，提高水电安装质量，结合实际工作，笔者认为可以从以下几个方面入手，采取相应的策略，来做好预留预埋工作，提高水电安装质量。
1、做好图纸会审工作，为做好预留预埋做好准备工作。会审的主要目的是发现设计中存在的问题，在交底的时候交由设计人员采取相应的策略解决。此外，设计人员还需要对设计图纸做详细的交底，这样有利于施工人员了解设计意图，更好的进行施工。具体来说，需要做好以下几项工作。检查图纸说明是否齐全、准确、清楚，图表是否完整；建筑结构与设备管线是否相符合，是否存在着不合理现象，管井、竖井、电梯井的楼板厚度是否符合安装的相关要求；设备安装的基础、空间是否符合要求；设备层管线进户做法是否符合要求；墙板预留洞、套管是否满足施工要求，数量是否够，尺寸是否满足要求；采用的材料、品种、规格是否满足施工要求。只有做好上述这些方面的会审工作，才能为预留预埋做好准备，保证施工的顺利进行。
2、编制专项技术措施，防范预留预埋的质量通病。专项技术措施是根据工程验收规范，检验评定标准等相关的文件，在设计交底和施工组织设计的基础上，按照科学性、规范性的要求，为了编制出专项的作业指导书，而做出的技术准备工作。具体工作包括以下几个方面：绘制出各专业各楼层间的断面图，将图纸彻底弄清楚，使断面图切实体现出不同楼层之间存在的问题为现场施工提供依据；编制材料明细表，在断面图绘制的时候，应该根据预算、技术、人员、材料等相关情况，分专业分楼层，编制出材料明细表；对施工工序要进行科学合理的安排。根据工程施工的工序，确定预留预埋的工序，此外，还应该注意，预留预埋应该比土建施工提前一个班进行，为了保证质量和施工的顺利进行，还有必要派专员对施工好的预埋件进行看护。
3、编制专项技术交底，保证预留预埋质量。技术交底是质量控制的关键和保证，必须高度重视。而保证交底的科学性、可操作性是进行现场质量管理的关键。为了真正发挥技术交底的重要作用，在进行技术交底编制的时候，应该由专业的技术人员编制，编制完成之后，应该报请上一级技术部门进行审核，对施工情况进行详细的交底，明确要求、技术和方法，落实责任制，然后进行施工。这样既有利于技术交底的顺利进行，还能为提高预留预埋的质量提供保证。
4、加强施工队伍管理，提高施工人员整体素质。施工队伍是预留预埋工作的直接实行者，他们素质的高低、技术水平的高低，对水电安装工程质量产生直接的影响。当前水电安装施工队伍水平不齐整，专业技术人员配备不足，对施工质量产生很大的影响，急需采取相应的措施加强管理工作，以提高他们的整体素质。强化施工队伍对图纸、技术、安全交底规章制度的学习，提高施工人员的安全意识和质量意识，使他们全面了解水电安装的设计、结构特点、技术要求、施工工艺、质量标准等情况。让施工人员对电线回路走向、插座、开关、套管的安装有详细的了解，避免在施工中出现漏埋、位置不对称的情况，保证预留预埋的质量。
5、加强对水电预埋质量管理，严格控制施工质量。加强管理工作，纠正不合格产品的使用也是保证预留预埋质量的重要措施。施工人员必须严格按照施工规范进行施工，管理人员需要做好管理工作，加强验收和检查，保证施工质量，并做好质量验收，隐蔽记录。当水电预留预埋完成之后，应该重视对成品的保护。如果发现导管破损、灯头盒固定不牢固等现象，应该及时采取措施整改。当预埋结束之后，应该及时在管口上管堵，避免灰土进入管内，防止管道堵塞情况的发生。在成品保护和套管预留的时候，还应该注意以下问题：当土建拆模之后，对于穿墙套管应该及时清理出来，做好防腐工作；穿外墙的防水套管需要将口封住，避免雨水进入室内；拆模之后应该对预留孔洞口及时覆盖；预留预埋钢套管的时候，安装完成之后，需要由结构做钢筋加固。
四、结束语
总之，预留预埋是水电安装的重要工作，对整个建筑工程的正常运行具有重要的作用。今后在实际工作中，我们需要认识当前预留预埋存在的问题与不足，并根据实际情况，注意相关问题，采取相应的策略，做好预留预埋的各项工作，对各个环节的施工质量进行严格的控制，提高水电安装质量。我们相信，只要严格按照相关规范进行，做好管理工作，注重提高施工人员的素质，重视相关经验的总结，一定会做好水电安装的预留预埋工作，提高水电安装质量，为后续施工和提高建筑工程质量提供保障。
参考文献：
[1]蓝垂林.浅谈建筑电气安装与土建施工的相互配合[J].水力发电,2003(8)
营销队伍不规范
在原有的电力市场中，供电企业处于完全的垄断地位，因此电力营销岗位也没有受到企业的重视，亦没有建立一个规范、高效的营销队伍。而随着电力体制的改革，电力营销人员素质不高、主动营销能力较弱、效率低下等问题也逐渐凸显。
电力营销中存在的问题
1服务有待提高
虽然电力企业在进行着一系列的改革和变化，但是供电企业内部仍出现了诸多不规范、不科学的现象，客户对服务人员的投诉也不断出现，尤其是在《电力法》的颁布和私有发电厂崛起后，客户对供需双方的权利和义务的认识也越来越清晰，因此客户对供电企业各方面的服务要求越来越高。而对于供电企业来说，提高服务也可以在一定程度上留住原有的客户群，所以当今的供电企业应该严格依法经营，提供优质满意的服务，从而扩大营销业务。
2市场认识欠缺
电力营销是供电企业的核心业务，也是供电企业生存和发展的主要渠道。而对于目前的电力企业来说，在体制改革后他们逐渐认识到了其服务质量有待提高、服务体系有待完善、销售渠道有待扩大、电网建设有待扩建等问题，也一直在想方设法解决这些发展的瓶颈，却很少认识到应该以市场需求为导向，以市场需求为中心。
3电费收取灵活性差
收取电费是电力企业生存的必经之路，也是电力营销的目的。但是针对拖欠电费的用户，供电企业往往采取停电的措施，这种催缴电费的手段对一般的居民用户较为有效，对于一些中小型企业尤其是处于低谷的企业起到的作用却是适得其反。这些处于低谷的企业或许因为资金周转失灵、或者因为产品一时积压、或者因为货款一时无法追回等原因而拖欠电费，但不论是哪种原因，供电公司实施的拉闸停电的措施都将对处于低谷的他们造成更大的打击，甚至因停电无法正常生产和运行最终倒闭破产。而同时供电企业也因企业倒闭失去了一个用电量可能会逐渐增大的客户，这与努力拓宽电力营销市场也是背道而驰的。因此，针对不同的用电客户，供电公司应该在必要的时候采取灵活收取电费的措施，给供需双方一个共同发展的机会。
4认识有待转变
随着电力体制的改革，电力供需双方的认识都有待转变。首先，对于供电单位的职工们来说，他们一直处于垄断的被动卖场的地位，而如今体制转变后市场竞争加剧，他们从被动需求变换成需要主动寻找客户，他们的安于现状也要转换为坚持不断学习、提高自身的服务质量、提高自身的文化素质、提高自身的营销能力等。同时，他们的设备、他们的配套线路网络也要进一步地更新和扩大，以上这些观念都是需要供电企业及其职工们进行重新认识的。其次，对于用电的群众和企业客户而言，在很多基层的用户群中，多数人认为电不是商品，甚至认为供电是国家的责任，也因此往往产生欠费、窃电等现象，而这种观念是也是制约供电公司发展的一种错误思想。
5营销管理结构有待优化
由于供电企业长期处于垄断地位，导致其内部的各种营销结构在改革后仍不健全，如售后服务体系不健全，营销市场的策划和开发、预测和管理、销售人员和合同管理、公共关系和形象设计、用电咨询和投诉处理等企业的职能管理结构不健全，同时，销售机构不健全也导致在为客户办理业务的过程中，经手部门较多、内部手续复杂、流程进展较慢，给一些大的用电客户在时间和精力上都带来了很多的麻烦，也制约着供电企业营销市场的开拓。
6营销人员的素质需进一步提高
一个企业的职工代表着企业的形象，尤其是主要对外的销售人员，他们素质的高低直接影响着客户对供电企业的印象。同时，对于一些大的企业客户来说，他们更加关心的是售后和供电方的声誉，而提升个人的综合素质将是营销人员提高说服客户的力度、增强沟通技巧、拓展更大市场的一种捷径。
拓展电力营销市场的发展对策
1推行优质服务，树立市场意识
在市场经济的大背景下，供电企业应该改被动为主动，让员工树立优质服务的思想，开展微笑服务，热情服务，提高服务的质量和企业形象，建立售前、售中、售后一条龙服务。同时，供电企业员工要一改以往被动等待的作风，以市场为导向，培养专业的营销人员，主动根据市场需求联系客户、协调供电，着重做好客户的售后服务工作，例如设备的及时维护、故障的及时维修等，让客户真正感受到电力公司的良好服务。此外，供电公司还可以通过宣传普电知识、安全用电等活动让群众了解安全用电、合法用电。
2实行新型用电政策
随着电力市场的竞争日益激烈，供电公司应该根据用电的高峰和低谷的不同来杠杆性的调节用电政策，为一些较大的用电客户在用电低谷时期实行优惠政策。同时，针对企业用电客户，供电企业也可以以办理年卡制、会员制等形式来让客户提前存费，并对其进行优惠电费和自动划费，对于资金周转紧张或处于低谷期的客户，供电企业可以根据实际调查情况灵活的的进行限时供电或分期付费等措施来给予企业供电援助，为营销市场留住较大的客户资源。
3加强对大客户的营销策略和服务
针对目前企业客户申请用电程序复杂，电力营销市场急需扩展的情况，供电企业应该建立针对企业大客户的一系列的快速办理、专人勘察、营销服务一条龙的创新策略，为大型用户缩短时间和手续流程，体现个性化的优质服务。同时，针对大客户，供电企业应该建立专人负责制，为其提供量身定做的维护和维修等售后服务，定期为其提供用电情况通报、用电高峰期提醒，并在营业窗口为他们开设专门的VIP服务，确保服务的高质高效，提高这些客户的满意度，为电力营销拓展更宽的市场建立良好的口碑。
4建立一支素质过硬的营销队伍
企业要发展，营销是关键。针对新的市场需求，供电企业应加强对营销人员的培训、绩效、考核等方面的管理工作，定期组织营销人员参加销售专题培训及讲座，提高营销人员的专业技能。鼓励营销人员进行学历自考的提升，将其学历列入工资奖金、岗位竞聘等考核标准中。同时，加强对营销人员的绩效考核，实行分组管理，在充分调动营销人员积极性的同时调动他们团队协作的能力和意识。
5组建过硬的技术支持
提供高科技的信息化支持是建立营销服务一条龙系统、提高工作效率、提供一对一服务的前提保证，及时利用信息技术制定管理、控制、查询、监督、验收等集中式统一管理的信息系统，将用电申请、窗口报装、紧急服务、方案制作、工程施工、事故定位、抄表收费等功能集中于一体，对电力营销工作的开展提供全过程的系统管理，为客户提供更加满意的24小时服务。
参考文献
[1]黄崇珍，杜蓉.电子商务下第三方物流研究[J]信息技术，2004年11月，第28卷第11期
[2]崔介何主编，《电子商务与物流》，中国物资出版社，2002年4月第一版
[3]张晓燕.对中国B2C电子商务发展思路的探索[J]商场现代化.2005年9月(中)，总第443期.
[4]张铎，林自葵.电子商务与现代物流[M].北京：北京大学出版社，2002.
[5]谭清美，王子龙，城市物流对经济的拉动作用研究——以江苏南京为例，工业技术经济，2004年01期
[6]王健，方佳林，美、日、欧现代物流发展的比较与启示，东北亚论坛，2005年02期
[7]王淑琴，陈峻，王炜，城市现代物流系统布局规划研究——以扬州市为例，规划师，2005年02期
[8]梁燕君，《电子商务物流新旧模式之比较》，商品储运与养护，2009年第五期
[9]王文斌，马祖军，武振业，现代物流业与区域经济发展，经济体制改革，2002年01期
[10]李辉民，现代物流的形成趋势与对策，集装箱化，2009年04期
[11]汪鸣，冯浩，我国现代物流业发展政策及建议，宏观经济研究，2010年05期
[12]张林红，陈家源，新世纪我国航运企业物流运作模式的探讨，世界海运，2011年05期
[13]王成钢，陈登斌.B2C电子商务配送系统建设[M].长沙：湖南师范大学出版，2008.
[14]仲岩，芦阳，李霞.电子商务实物[M].北京：北京大学出版社，2009.
[15]常连玉，陈海燕.B2C电子商务配送模式的思考[J].物流技术.2010(8).
[16]孙勇.我国B2C电子商务物流配送问题与对策[J].现代商业.2010(7).
参考文献
[1]张洪斌，赵玉敏.我国快递业现状和发展趋势预测[J].中国物流.1999.
[2]李炎.当前形势下我国民营快递企业的物流发展策略[J].中国商贸.2009.
[3]French，W.BetweenSilences.AVoicefromChina[N].AtlanticWeekly，1987-8-15(33).
[4]晏敬东，石银萍，李谦.我国快递业发展的现状、问题与对策[J].中国科技信息.2008.
[5]赵玉敏，张洪斌.中国快递市场发展研究报告[J].2006.
[6]常楠.中国民营快递业SWOT分析及选择[J].商业周刊.2010.
[7]Heider，E.R.D.C.Oliver.Thestructureofcolorspaceinnamingandmemoryoftwolanguages[J]ForeignLanguageTeachingandResearch，1999，
[8]李谦，吕利平，晏敬东.我国快递业的产业环境分析[J].商业经济.2010.
[9]Gill，R.MasteringEnglishLiterature[M].London：Macmillan，1985：42-45.
[10]周艳军.我国快递业品牌建设现状及对策思考[J].财贸经济，2001，(05).
[11]沈玉良.我国物流产业发展中的几个问题[J].2001.
[12]罗德曼.企业物流管理供应链的规划组织与控制[J].2006.
[13]WilliamBronchick.RayCooper.HowToSellAHouseFastInASlowRealEstateMarket：A30-DayPlanForMotivatedSellers[M].Wiley，2008-10-08.93-187.
[14]PorterErisman.ALIBABA’SWORLD[M].Macmillan，2015-05-07.27-83.
[15]吕晓慧.电子商务物流配送瓶颈及解决方案[J].科技论坛.2008.
[16]谢勇，廖佑莲.电子商务物流配送中的问题及对策探讨[J].物流技术.2008.
[17]李善伟.电子商务下网购物流配送问题研究[J].企业导报.2000.
[18]魏斐翡.基于网上消费者风险的快递服务满意度分析[J].武汉理工大学学报.2011.
[19]方美琪.电子商务概论.清华大学出版社[J].2000年.
[20]朱闪闪，方威.我国农产品流通中信息不对称问题探讨[J].湖南省市场学会会暨.2010.
[21]王艳玮，王拖拖，常莹莹.生鲜农产品网上超市物流配送模式选择研究王艳玮[J].经济与管理.2013.
[22]于文静.我国将支持涉农电商推动农业跨越式发展[J].2015.
参考文献
[1]黄崇珍，杜蓉.电子商务下第三方物流研究[J]信息技术，2004年11月，第28卷第11期
[2]崔介何主编，《电子商务与物流》，中国物资出版社，2002年4月第一版
[3]张晓燕.对中国B2C电子商务发展思路的探索[J]商场现代化.2005年9月(中)，总第443期.
[4]张铎，林自葵.电子商务与现代物流[M].北京：北京大学出版社，2002.
[5]谭清美，王子龙，城市物流对经济的拉动作用研究——以江苏南京为例，工业技术经济，2004年01期
[6]王健，方佳林，美、日、欧现代物流发展的比较与启示，东北亚论坛，2005年02期
[7]王淑琴，陈峻，王炜，城市现代物流系统布局规划研究——以扬州市为例，规划师，2005年02期
[8]梁燕君，《电子商务物流新旧模式之比较》，商品储运与养护，2009年第五期
[9]王文斌，马祖军，武振业，现代物流业与区域经济发展，经济体制改革，2002年01期
[10]李辉民，现代物流的形成趋势与对策，集装箱化，2009年04期
[11]汪鸣，冯浩，我国现代物流业发展政策及建议，宏观经济研究，2010年05期
[12]张林红，陈家源，新世纪我国航运企业物流运作模式的探讨，世界海运，2011年05期
[13]王成钢，陈登斌.B2C电子商务配送系统建设[M].长沙：湖南师范大学出版，2008.
[14]仲岩，芦阳，李霞.电子商务实物[M].北京：北京大学出版社，2009.
一、背景介绍
伴随着互联网商业化的进程，电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业，此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程，其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念，构建电子商务的体系框架，在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏，不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度，而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系，也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题，需要进一步发掘和研究。
二、电子商务概论课程的特点
电子商务概论课程有其自身的特点，掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。
（一）时效性强
时效性强，变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科，电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面，各种创新型的电子商务模式层出不穷，迭代速度之快，远远超过传统商务模式。以互联网支付为例，当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后，微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。
（二）实践性强
商业实践推动理论研究，是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础，缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合，否则整个课程会显得空洞且浮泛。
（三）综合性强
电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强，课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科，是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程，也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。
三、电子商务概论教学问题分析
电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结，可以归纳出一些具有普遍性的问题。
（一）教学内容滞后
教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面：
1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期，任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰，这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例，早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是，商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。
2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时，如果不能补充新的教学资源，很可能会出现照本宣科的现象，甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。
（二）实践教学匮乏
实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域，但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制，所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件，在虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟商品、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作，软件设计僵化教条，与实际情景严重脱节。这种培养模式下，学生很难体验到真实的电子商务交易，实际运作能力并不会得到有效提高。
（三）教学方法单一
传统的教学方式注重课堂授课为主，多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式，会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲，学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性，尤其是电子商务发展变化快，需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、电子商务概论教学改进措施建议
（一）建设有中国特色的电子商务概论课程体系
电子商务滥觞于西方，但是与发达国家相比，中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中国的电商革命》（China'sE-tailRevolution）的报告中指出，“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和；到2020年，中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元，届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”
中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快，交易额度大，在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例，都印证了中国市场的特殊性。鉴于此，电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心，盲目复制发达国家的内容，无异于东施效颦。
（二）课堂教学以案例教学模式为主
案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中，案例教学的形式主要体现在两个方面。
1.利用案例激发学生兴趣，启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年，各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的，看到的，体验到的真实案例引入课堂教学，可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上，利用案例引发学生展开进一步分析与思考，可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。
2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲，学生听”，还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例，设定研究方向，同时组织学生利用已有资源，进行资料查找，案例分析和结论总结。任务完成后，案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式，学生成了教学中的主角，教师则成了引导者。
（三）利用网络资源和工具
电子商务概论教材的滞后性，导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。
教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外，还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生，学生与教师都可以通过讨论区进行交流。
新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代，学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互，资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例，作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号，利用微信平台进行信息推送和沟通。
在实际教学活动中，可以把电子商务概论教学网站视为主干，微博和微信平台作为信息传递的路径，拓展教学的空间与时间。
（四）开展项目驱动的实践教学
项目驱动的实践教学中，学生围绕具体项目组成团队，协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确，学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中，不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力，同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。
项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中，教师组织学生组建团队，学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论，推选出一批有创意和实际应用价值的项目。
在项目实施的过程中，项目组成员需要有组织地协同合作，利用已有资源，进行创业研讨、产品设计开发、网络推广，后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用，还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中，为了促进学生达到预期的目标，教师需要保持对项目的监督与控制，随时了解项目进展状况，提供相关的指导建议。
针对有发展前景的项目，校方应该激励学生完善项目方案，持续开展项目实施。一旦条件成熟，虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业，还有助于学生尽早适应实际工作环境，真正成为适应时展的应用型、技能型人才。
（五）加强教材建设
《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目，各具特色，其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点：第一，专业定位各异。电子商务概论教材中，有的以营销知识为主，有的专注于系统开发，还有的定位在管理角度。第二，内容庞大，面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块，几乎囊括了所有专业课的内容。
优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。
1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异，任何教材都会存在一定的滞后性。但是，电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲，围绕这个大纲，教师可以根据电子商务的最新趋势，增补、更新、调整不同模块的具体知识点。
2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术，同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究，为下一步专业知识的学习打下了基础。
3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库，资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源，能够帮助教师教学及辅导学生自学。
五、总结与展望
本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题，立足于教学实践，提出了相关改进建议，包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系；课堂教学以案例教学模式为主；利用网络资源和工具；开展项目驱动的实践教学；加强教材建设。
对于电子商务概论教学的研究，仍有一些深度和广度有待拓展。特别是如下一些内容需要继续进一步开展研究。
购物车(0)